第一篇：電子商務(wù)作業(yè)完成品

我對電子商務(wù)未來的看法

根據(jù)書本上的學(xué)習(xí)以及實(shí)踐模擬中的總結(jié)，我認(rèn)為電子商務(wù),顧名思義是指在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。而它的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用Web的技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息

電子商務(wù)是整個(gè)商業(yè)活動(dòng)用互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)電子化。近年來，隨著Internet的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起。電子商務(wù)是利用Internet提供的信息網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經(jīng)營模式，它通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對整個(gè)世界，為用戶提供每周 7 天，每天 24小時(shí)的全天候服務(wù)。電子商務(wù)的飛速增長已是不爭的事實(shí)，它帶來的商機(jī)是巨大而深遠(yuǎn)的。正是由于電子商務(wù)所依托的Internet的全球性和開放性，電子商務(wù)的影響將在微觀上和宏觀上影響企業(yè)的經(jīng)營行為和消費(fèi)者的消費(fèi)行為以及國際貿(mào)易關(guān)系和國家未來競爭力??

而B2B電子商務(wù)是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。

B2C電子商務(wù)是以Internet為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。目前，在Internet上遍布了各種類型的B2C網(wǎng)站，提供從鮮花、書籍到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)品和服務(wù)。

C2C電子商務(wù)模式，是消費(fèi)者個(gè)人對消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。它的思想來源于傳統(tǒng)的跳騷市場，在跳騷市場中，買賣雙方可以一對一的討價(jià)還價(jià)，只要雙方同意，立刻可以完成交易。

我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。

發(fā)展歷史

1、在過去的30年間，電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大的變化.最初，電子商務(wù)意味著利用電子化的手段，將商業(yè)買賣活動(dòng)簡化，通常使用的技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換

（EDI）和電子貨幣轉(zhuǎn)帳，這些技術(shù)均是在20世紀(jì)70年代末期開始應(yīng)用。典型的應(yīng)用是將采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。

2、電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng)，而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)被定義為一整套通過網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動(dòng)的過程。在70年代和80年代，信息分析技術(shù)進(jìn)入電子商務(wù)。80年代，隨著信用卡、自動(dòng)柜員機(jī)和電話銀行的逐漸被接受和應(yīng)用，這些也成為電子商務(wù)的組成部分。進(jìn)入90年代，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫也成為電子商務(wù)的一個(gè)部分。

3、在“.COM”時(shí)代，電子商務(wù)增加了新的組成部分——“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)”，客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下，利用網(wǎng)上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購。

如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及，電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展。電子商務(wù)涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步，包括后臺(tái)支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件，例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊。

對于電子商務(wù)發(fā)展趨勢我的見解：隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、區(qū)域化電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)合點(diǎn)的飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

1.中國未來電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

2.電子商務(wù)是以電子方式進(jìn)行交易，并提供服務(wù)的一種新型的商業(yè)運(yùn)行機(jī)制。目前發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個(gè)領(lǐng)域，我國電子商務(wù)還處于起步階段，電子商務(wù)模式均在探討摸索中前進(jìn)。但電子商務(wù)的重要性已不言而喻；電

子商務(wù)的前列英雄們都普遍認(rèn)為對電子商務(wù)的關(guān)鍵是進(jìn)行正確的定位，使電子商務(wù)能夠成為受全社會(huì)歡迎的培養(yǎng)人才的專業(yè)；從趨勢看，我國電子商務(wù)必須向縱深化、專業(yè)化、區(qū)域化發(fā)展。

3.中國現(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、排疑解難等。這些性質(zhì)迎會(huì)了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征。所以，越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營銷計(jì)劃中，使為顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。

而其發(fā)展方向我認(rèn)為電子商務(wù)未來的發(fā)展前景深遠(yuǎn)，人類將進(jìn)入更加完善的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。虛擬空間、虛擬社會(huì)已在建立，隨著新一代的成長，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念將會(huì)成為一種必然。電子商務(wù)是個(gè)全新的、不斷變化的領(lǐng)域，隨著新技術(shù)的飛躍發(fā)展，企業(yè)會(huì)不斷制定相應(yīng)的戰(zhàn)略、策略，以適應(yīng)形勢發(fā)展。眾所周知，電子商務(wù)最根本的特點(diǎn)是，現(xiàn)有的信息通訊技術(shù)已能使人與人、人與商家的商務(wù)交互活動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。在這個(gè)交互活動(dòng)中，交易雙方通過的載體一般是網(wǎng)絡(luò)，交易雙方不管是企業(yè)與企業(yè)（Ｂ２Ｂ）、還是企業(yè)與個(gè)人（Ｂ２Ｃ）、或者是個(gè)人與個(gè)人（Ｃ２Ｃ），都應(yīng)是平等的關(guān)系，交易雙方基于基本的信用基礎(chǔ)。而隨著電子商務(wù)市場規(guī)模的擴(kuò)大，國家的監(jiān)管力度不斷加大，監(jiān)管政策也日益完善。今年年初國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，為電子商務(wù)市場的發(fā)展提供了指南；而《電子簽名法》的實(shí)施和《電子支付指引》的頒布，從法律和政策層面為電子商務(wù)的發(fā)展提供了保障。同時(shí)，由于第三方支付平臺(tái)的興起，在國內(nèi)發(fā)生誠信危機(jī)的局面下，進(jìn)一步拉動(dòng)了網(wǎng)上支付業(yè)的發(fā)展和普及，為電子商務(wù)應(yīng)用提供了保障。譬如：支付寶網(wǎng)站是國內(nèi)先進(jìn)的網(wǎng)上支付平臺(tái)，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司創(chuàng)辦，致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供優(yōu)質(zhì)的安全支付服務(wù)。支付寶是支付寶公司針對網(wǎng)上交易而特別推出的安全付款服務(wù)，其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買家確認(rèn)收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。它解決了網(wǎng)絡(luò)信用危機(jī)這一難題。給中國的電子商務(wù)提出了建設(shè)性并具有“劃時(shí)代”的改進(jìn)辦法，它為中國電子商務(wù)的發(fā)展指明了方向。綜上所述，未來電子商務(wù)的發(fā)展前景是光明的，關(guān)鍵在于我們后人在吸取前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷的完善改變制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

案例分析： 1997年，中遠(yuǎn)集團(tuán)投入大量資金和人力，建成中遠(yuǎn)集團(tuán)全球通信專網(wǎng)，并以該網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了中遠(yuǎn)集團(tuán)Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)的建成，促進(jìn)了中遠(yuǎn)集團(tuán)全球E－Mail中心的建設(shè)。截止1999年10月，中遠(yuǎn)集團(tuán)已經(jīng)建成以北京為中心，覆蓋中國、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國家和地區(qū)的電子郵件網(wǎng)絡(luò)，中遠(yuǎn)集團(tuán)海內(nèi)外的大部分業(yè)務(wù)人員已經(jīng)通過其全球E－Mail系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)往來。

1997年1月，中遠(yuǎn)集團(tuán)總公司正式開通公司網(wǎng)站。北美、歐洲、中遠(yuǎn)集運(yùn)、中遠(yuǎn)散運(yùn)、廣遠(yuǎn)等集團(tuán)各所屬單位的網(wǎng)站也相繼建成。網(wǎng)站的建立在樹立中遠(yuǎn)集團(tuán)良好企業(yè)形象、擴(kuò)大中遠(yuǎn)集團(tuán)影響、為用戶提供高效便捷服務(wù)等方面取得了一定的成效，同時(shí)也為中遠(yuǎn)集團(tuán)開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠(yuǎn)信息流轉(zhuǎn)的新途徑。

1998年9月，中遠(yuǎn)集運(yùn)在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)的開展，突破了傳統(tǒng)服務(wù)中速度慢、效率低、工作量大、差錯(cuò)率高的問題，將貨運(yùn)服務(wù)直接送到客戶的辦公桌上，使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業(yè)務(wù)流程中的委托訂艙、單證制作、信息查詢等多種業(yè)務(wù)手續(xù)。在網(wǎng)上定艙業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，中遠(yuǎn)集團(tuán)又向全球客戶推出了中轉(zhuǎn)查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而使全球互聯(lián)網(wǎng)用戶均可直接在網(wǎng)上與公司開展商務(wù)活動(dòng)。目前，公司推出的整套網(wǎng)上營銷系統(tǒng)，已初步具備虛擬網(wǎng)上運(yùn)輸?shù)碾r形，具有較強(qiáng)的雙向互動(dòng)功能和較高的服務(wù)效率。其中電子訂艙系統(tǒng)可使每一位網(wǎng)上用戶在任何地區(qū)和時(shí)間內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)與公司開展委托訂艙業(yè)務(wù)，任何一位客戶只要具備上網(wǎng)條件，都可足不出戶地直接訪問中遠(yuǎn)的電子訂艙系統(tǒng)。貨物運(yùn)輸及中轉(zhuǎn)查詢系統(tǒng)則體現(xiàn)出方便、快捷、準(zhǔn)確的操作特色。這項(xiàng)功能可使客戶對貨物實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，在網(wǎng)上隨時(shí)查詢單證流轉(zhuǎn)、海關(guān)申報(bào)、進(jìn)出口及中轉(zhuǎn)貨物走向等相關(guān)信息。信息公告系統(tǒng)還可以在最短的時(shí)間內(nèi)將中遠(yuǎn)有關(guān)船期調(diào)整、運(yùn)價(jià)變化等情況在互聯(lián)網(wǎng)上作出及時(shí)反映。中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)應(yīng)用的成功開展，極大地提高了市場營銷的科技含量，新的客戶群越來越多地從互聯(lián)網(wǎng)上聚集而來。目前，“中遠(yuǎn)網(wǎng)”的建設(shè)已初具規(guī)模，中遠(yuǎn)集團(tuán)近二十個(gè)所屬單位網(wǎng)站的建設(shè)已基本完成，各站點(diǎn)間也實(shí)現(xiàn)了鏈接，組成了“中遠(yuǎn)網(wǎng)”的基本框架，無論從企業(yè)形象還是業(yè)務(wù)功能上，都在向

世界幅射著中遠(yuǎn)的影響。分析：電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

以中遠(yuǎn)集團(tuán)為例，它發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在從全球客戶的需求變化出發(fā)，以全球一體化的營銷體系為業(yè)務(wù)平臺(tái)，以物流、信息流和業(yè)務(wù)流程重組為管理平臺(tái)，以客戶滿意為文化理念平臺(tái)構(gòu)建基于Internet的、智能的、服務(wù)方式柔性的、運(yùn)輸方式綜合多樣并與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的網(wǎng)上運(yùn)輸和綜合物流系統(tǒng)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，客戶的需求正由實(shí)體交易轉(zhuǎn)向虛擬交易，客戶最終關(guān)心的是以消費(fèi)者為本的“供給鏈”、“供給鏈管理”以及“供給鏈一體化”在網(wǎng)上與現(xiàn)實(shí)之間的完美結(jié)合。因此，中遠(yuǎn)發(fā)展電子商務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)和唯一動(dòng)力就是圍繞全球客戶的需求變化，為企業(yè)創(chuàng)造最佳的效益。中遠(yuǎn)電子商務(wù)是其全球營銷體系的網(wǎng)上體現(xiàn)與基礎(chǔ)平臺(tái)，中遠(yuǎn)電子商務(wù)的管理平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)物流、信息流和業(yè)務(wù)流三流統(tǒng)一，以創(chuàng)造更科學(xué)、更合理、更節(jié)約的生產(chǎn)與消費(fèi)的銜接。這一管理體系從構(gòu)成上講，不是單純的硬、軟件技術(shù)，而是從市場上收集各種物流提供者所提供的信息，包括服務(wù)內(nèi)容、方式、費(fèi)用、時(shí)間等，另一方面以客戶需求為準(zhǔn)提供包括服務(wù)水平、質(zhì)量、成本等信息，并將兩方面的信息進(jìn)行集中、加工整理、分析和融匯貫通，從而在供求關(guān)系上達(dá)到互動(dòng)性交易。作為全球承運(yùn)人，航運(yùn)作為全球物流的主干環(huán)節(jié)，與客戶和其他環(huán)節(jié)的物流提供商存在天然密切的聯(lián)系而使得發(fā)展電子物流具備先天優(yōu)勢，關(guān)鍵是要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，整合客戶供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的物流提供者，構(gòu)造面向客戶的虛擬綜合物流網(wǎng)絡(luò)。完善的電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)是完善的企業(yè)級計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及金融、貿(mào)易和法律環(huán)境，中遠(yuǎn)集團(tuán)正致力于從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、功能模塊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上，將現(xiàn)有信息系統(tǒng)按照電子商務(wù)的更高要求進(jìn)行完善和調(diào)整，致力于在國內(nèi)外推廣電子提單的應(yīng)用，并在中國航運(yùn)電子商務(wù)業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的建立上作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果說企業(yè)過去建網(wǎng)、做信息系統(tǒng)多源于提高辦公效率的目的，現(xiàn)在搞電子商務(wù)則更多了一重關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的使命感。企業(yè)做電子商務(wù)，首先都是搭平臺(tái)建網(wǎng)站，但這只是第一步，電子商務(wù)之路應(yīng)該怎么走，還要看企業(yè)想用這個(gè)平臺(tái)做什么。產(chǎn)品制造型企業(yè)想建的可能是網(wǎng)上市場，通過它更好地賣東西；服務(wù)型企業(yè)可能更希望通過網(wǎng)站增強(qiáng)、延伸自己的服務(wù)內(nèi)容和手段，使自己更具競爭力。但這也只是泛泛而談，讓電子商務(wù)真正成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效手段，最重要的還是應(yīng)該從核心業(yè)務(wù)入手，切

入企業(yè)的關(guān)鍵需求。

中遠(yuǎn)集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)是物流運(yùn)輸，涉及的單位多，處理的信息量大，為用戶提供服務(wù)最需要解決的就是方便用戶的辦事流程，進(jìn)行高效、準(zhǔn)確、安全的信息服務(wù)。多年來，他們一直圍繞這個(gè)主題，在運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行信息技術(shù)的探索應(yīng)用，從EDI中心、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到現(xiàn)在的“中遠(yuǎn)網(wǎng)”建設(shè)，先實(shí)現(xiàn)了信息流轉(zhuǎn)電子化，然后一步步地把自己的各種業(yè)務(wù)搬上網(wǎng)，現(xiàn)在又在籌劃開拓新的服務(wù)內(nèi)容。他們看清了物流運(yùn)輸中自己應(yīng)該扮演的角色，走出了一條中遠(yuǎn)特色的電子商務(wù)發(fā)展之路。

每個(gè)企業(yè)，都有自己特色的業(yè)務(wù)需求，找準(zhǔn)自己的應(yīng)用點(diǎn)，信息技術(shù)貫穿其中，發(fā)展電子商務(wù)就目標(biāo)明確、有的放矢。如果看到別人做好了，自己單純地進(jìn)行模仿，南轅北轍，很容易費(fèi)力不討好。就達(dá)不到預(yù)期的效果。

另外，電子商務(wù)網(wǎng)站對電子商務(wù)來說有著舉足輕重的作用?，F(xiàn)在電子商務(wù)的競爭異常激烈，做電子商務(wù)網(wǎng)站的人多，關(guān)注電子商務(wù)網(wǎng)站的人也很多！證明電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方面有它一定的市場！從最開始的B2B、B2C到現(xiàn)在的C2C。從最初的阿里巴巴、慧聰和買賣網(wǎng)三分天下的局面到現(xiàn)在遍地都是的電子商務(wù)網(wǎng)站，中國的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)競爭的日益加烈是不可避免的，在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國的電子商務(wù)市場，一定要經(jīng)歷不可想象的壓力，其中，競爭對手的夾擊是不可避免的。由此可見，電子商務(wù)網(wǎng)站對電子商務(wù)有著極其重要的作用。其次利用電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)立企業(yè)在電子商務(wù)中的競爭優(yōu)勢，其網(wǎng)站可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)內(nèi)部的信息優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。

而在電子商務(wù)運(yùn)營中，主要以B2C、B2B、C2C這些領(lǐng)域?yàn)橹鳌＿€有一些主要是商品之外的服務(wù)、知識、技能之類的。由此可見因?yàn)楝F(xiàn)在的電子商務(wù)的服務(wù)形式及范圍，已經(jīng)從商品延伸到更廣泛的領(lǐng)域。而談到的服務(wù)、知識、技能此類。其實(shí)我們在平常購買的過程當(dāng)中也會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些虛擬物品的購買已經(jīng)越來越火了，而這些服務(wù)、知識、技能天然得帶有一些人為主觀的判斷因素，而這種因素?zé)o非就是一種人際關(guān)系的屬性在里面，也會(huì)和社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生一種聯(lián)系。

第二篇：荷塘月色 完成品

生生不息

——《荷塘月色》讀后感

《荷塘月色》是現(xiàn)代著名散文家、詩人、學(xué)者、民主戰(zhàn)士朱自清一篇比較婉轉(zhuǎn)的文章，當(dāng)時(shí)正值大革命失敗，白色恐怖籠罩著中國大地。朱自清也處于苦悶彷徨之中，所以作者從一開始就以獨(dú)處的心境創(chuàng)造出孤寂的氛圍，流露出淡淡的哀愁——“這是一條幽僻的路;白天也少人走，夜晚更加寂寞??”

讀著讀著我也似乎也走進(jìn)了這清華大學(xué)的幽僻角落，同作者一起欣賞這令人陶醉的荷塘月色。從中我感悟到了作者內(nèi)心的彷徨與迷惘，而我的心情也隨著波動(dòng)起來。

朱自清在先訴說了自己的不寧心境后，描寫了一個(gè)寧靜的與現(xiàn)實(shí)不同的環(huán)境——荷塘月色，荷花與荷葉正如一幅典雅的水彩畫，濃濃淡淡的呈現(xiàn)在我們眼前；微風(fēng)吹過，接天的蓮葉漾出了碧綠色的波浪；荷塘里有荷花，荷塘上有月光；月光如流水，亦如牛乳??作者通過對傳統(tǒng)中“出污泥而不染”的荷花和清冷的明月的描繪，象征性地抒發(fā)了自己的潔身自好和向往美好新生活的心情。他為排遣心中的郁悶，夜深人靜時(shí)獨(dú)享月色下的荷塘美景。一個(gè)人，靜靜地看，悄悄地行，什么都可以想，也可以什么都不想。他覺得自己是個(gè)完全自由的人，這一切都是自己的，白天里要做的事，要說的話，現(xiàn)在都可以不理，并深情地發(fā)出了內(nèi)心的聲音：“這是獨(dú)處的妙處，我且受用這無邊的荷香月色好了?！弊咧咧曳路鹂匆娏撕商?，還有那香遠(yuǎn)益清的亭亭凈植，“層層的葉子中間，零星地點(diǎn)綴些白花，有裊娜地開著的，有羞澀地打著朵兒的?? ”風(fēng)中的花香，令人心曠神怡，夾著薄云的淡淡的月光瀉在葉子和花上，浮在荷塘之上，簡直就是月光與荷花美麗的畫，作者把月光下的荷塘描寫的淋漓盡致、栩栩如生，而我便在作者筆下盡情的賞花觀月，深深陶醉，書頁邊的墨蝴蝶仿佛在翩翩起舞??這難道不是個(gè)理想的境界嗎？

看著看著，突然如水的月光消失了，四周圍郁郁蔥蔥的樹，樹間透著光，可是光卻是如此的無精打采，這時(shí)的主角幾乎是熱鬧的蟬和蛙，“但熱鬧是它們的，我什么也沒有”作者如是說。雖然我很難體會(huì)作者當(dāng)時(shí)的無奈和彷徨，但仍然隨作者回到了起初的不寧靜??文末“這令我到底惦著江南了”，是畫龍點(diǎn)睛，含蓄地揭示出“心里頗不寧靜”的原因所在。江南時(shí)期的朱自清，在共產(chǎn)黨的影響下，曾經(jīng)以革命民主主義的姿態(tài)戰(zhàn)斗過，呼喚過；大革命失敗以后，嚴(yán)酷的斗爭現(xiàn)實(shí)使他陷入極度的苦悶和彷徨。從表面上看，作品處處扣住一個(gè)“靜”字，從各個(gè)側(cè)面、用各種手法描寫、渲染荷塘的“靜”。但作者為什么要來這個(gè)靜的荷塘呢？正是想要平復(fù)心靈的“風(fēng)乍起，吹皺一池春水”的不“靜”，正是為了回首江南斗爭生涯的苦悶和彷徨。

在前一年，北京發(fā)生“三·一八”慘案，作者懷著憤怒的心情寫了《執(zhí)政府大屠殺記》、《哀韋杰三君》。寫文章的這一年，上海發(fā)生“四·一二”反革命政變，全國出現(xiàn)了白色恐怖的情景。以上種種，不都是作者“心里頗不寧靜”的背景嗎？可見《荷塘月色》寫景抒情，并不是悠閑者的自我消遣。細(xì)讀文章，“我”于夜深人靜時(shí)出游荷塘，對待象征圣潔、光明的荷花、明月，賞心悅目，抒發(fā)個(gè)人淡淡的喜悅，借此消除“不寧靜”的心情，也就是內(nèi)心的矛盾、苦悶，表現(xiàn)了那一歷史時(shí)期里部分知識分子不與世俗同流合污，保持自己高潔磊落的情懷。

文章看完了，而我卻未合上書，這篇文章使我意猶未盡，內(nèi)心久久不能平靜，荷塘月色的美麗可以令人暫時(shí)忘記憂愁，它代表了作者對美好生活的憧憬。我覺得這個(gè)憧憬可以說已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我正生活在這么一個(gè)美好的環(huán)境中，更應(yīng)該要去努力學(xué)習(xí)、工作，好好的珍惜現(xiàn)在的生活。

第三篇：電子商務(wù)作業(yè)

電子商務(wù)作業(yè)

電子商務(wù)是采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，(Electronic Colnlnerce，Electronic Business)以通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，將買方、賣方、合作方和中介方等聯(lián)結(jié)起來并進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易管理等活動(dòng)全過程的無紙化和在線交易。

電子商務(wù)的本質(zhì)是利用信息技術(shù)，有效地將資源的管理和人們商業(yè)行為相互結(jié)合，從而改善企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間及企業(yè)與顧客間的信息交換和商業(yè)處理過程。從通訊角度來看，電子商務(wù)是通過各種通訊手段提供信息、產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)交易；從網(wǎng)絡(luò)角度來看，電子商務(wù)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Intemet)和其他網(wǎng)絡(luò)提供上在線購、銷產(chǎn)品和信息的能力：從商業(yè)執(zhí)行角度來看，電子商務(wù)是應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易和商務(wù)處理的自動(dòng)化；從服務(wù)角度來看，電子商務(wù)是一種幫助企業(yè)和顧客削減服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)量以及提高提供服務(wù)的速度的工具：從生產(chǎn)角度看，電子商務(wù)將用戶需求和企業(yè)資源整合(ERP)以及客戶關(guān)系管理(CRM)有機(jī)的結(jié)合起來，最大限度地、最高效率地降低生產(chǎn)和管理成本、挖掘生產(chǎn)能力，優(yōu)化產(chǎn)品組合，滿足用戶需求。

廣泛地來講，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)幫助產(chǎn)生和拓展新的商業(yè)機(jī)會(huì)，即通過信息技術(shù)“產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值”。電子商務(wù)不是一個(gè)單純的技術(shù)概念，也不是一個(gè)單純的商業(yè)概念，而是一個(gè)關(guān)于商務(wù)過程的概念。在商務(wù)過程(一次交易全過程，或行政管理業(yè)務(wù)過程)中，傳統(tǒng)的基于紙介質(zhì)的數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和存儲(chǔ)等作業(yè)方式被電子方式替代。

21世紀(jì)將是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算為核心的信息時(shí)代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化是21世紀(jì)的時(shí)代特征。電子商務(wù)帶來了經(jīng)營戰(zhàn)略、組織管理及文化沖突等方面的變化，它不僅是一種技術(shù)變革，還帶來一種通過技術(shù)的輔助、引導(dǎo)、支持來實(shí)現(xiàn)前所未有的頻繁的商務(wù)經(jīng)濟(jì)往來，是商務(wù)活動(dòng)本身發(fā)生的根本性革命。對企業(yè)而言，電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，或者說是一場重大的革命。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，變換企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、改變企業(yè)競爭策略、提升企業(yè)間業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，是其在電子世界中獲得成功的關(guān)鍵。真正的電子商務(wù)使企業(yè)能從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務(wù)。這些方面包括對新的子公司開放后端系統(tǒng)，使

Internet成為一種重要的業(yè)務(wù)傳送載體；生成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入；使企業(yè)進(jìn)行相互連鎖交易；自適應(yīng)導(dǎo)航，使用戶通過網(wǎng)上搜索交換信息；使用智能代理；運(yùn)用注冊業(yè)務(wù)或媒介組織買方和賣方；使業(yè)務(wù)交往個(gè)人化，具有動(dòng)態(tài)特征，受用戶歡迎，更具效益。

電子商務(wù)對企業(yè)過程的影響體現(xiàn)在隨信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制的不斷變化之中。電子商務(wù)作為信息處理技術(shù)的一個(gè)飛躍，其影響不會(huì)僅僅停留在交易手段和貿(mào)易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應(yīng)鏈的縮短、市場核心的轉(zhuǎn)移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部過程的變遷，因而使得電子商務(wù)成為企業(yè)過程重組的一種根本的推動(dòng)力。這對企業(yè)來說是一個(gè)改革自身、重新適應(yīng)新環(huán)境、迅速投入新環(huán)境的最佳契機(jī)

總之，電子商務(wù)不僅僅是一種貿(mào)易的新形式，從其本質(zhì)上說，電子商務(wù)應(yīng)該是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：它正在從包括企業(yè)競爭和運(yùn)作、政府和社會(huì)組織的運(yùn)作模式、教育及娛樂方式等各方面改變著人類相互交往的方式和關(guān)于各種生活細(xì)節(jié)的思維、觀念。

第四篇：電子商務(wù)作業(yè)

電子商務(wù)作業(yè)

每小組從以下兩題中任選一題，具體要求如下：

1.中文宋體格式、字?jǐn)?shù)在5000-8000之間，并提供演示文稿（ppt）;

2.文后要注明參考文獻(xiàn)，包括論文、網(wǎng)頁以及其他相關(guān)資料；

3.第一題中的每一問題不受字?jǐn)?shù)限制，但總字?jǐn)?shù)要在5000-8000之間；

4.每小組組長要負(fù)責(zé)安排每人的具體工作，并在文檔中注明；

5.提交時(shí)間：17周之前，以班級為單位提交電子版發(fā)送給助教。

第一題

從教材任意一章的練習(xí)中，選作兩道案例（Case）題目中的一題。

第二題

選擇一家國內(nèi)知名電子商務(wù)公司，經(jīng)過仔細(xì)調(diào)研與分析，完成以下問題：

1.介紹公司發(fā)展概況、近期戰(zhàn)略；

2.分析其所屬電子商務(wù)類型、盈利模式、營銷模式、核心競爭力；

3.分析公司發(fā)展前景，并為之設(shè)計(jì)一套實(shí)施方案。

第五篇：電子商務(wù)作業(yè)[范文模版]

現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展

大力發(fā)展電子商務(wù)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率的重要途徑。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，走新型工業(yè)化道路，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。

電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，大量減少人力、物力，降低了成本；同時(shí)突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)更為方便快捷，大大提高了效率。近年來，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境及其成果運(yùn)用發(fā)生了巨大變化，在繁榮國內(nèi)市場、擴(kuò)大居民消費(fèi)、降低物流成本、提高流通效率等方面發(fā)揮著日益重要的作用。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指那些不生產(chǎn)商品和貨物的產(chǎn)業(yè)，是相對于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而產(chǎn)生和發(fā)展起來的具有高技術(shù)含量和高文化含量的服務(wù)業(yè)。它適應(yīng)現(xiàn)代城市和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，突破了消費(fèi)性服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域，形成了新的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、知識型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域，通過服務(wù)功能換代和服務(wù)模式創(chuàng)新，產(chǎn)生了新的服務(wù)業(yè)態(tài)。隨著電子商務(wù)的普及，也為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。

一、我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

改革開放以來，中國服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，體現(xiàn)出的發(fā)展?jié)摿薮蟆?.在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，我國服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)仍以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所占比重依然偏低，服務(wù)業(yè)仍處于低層次結(jié)構(gòu)水平。2.在要素投入方面，勞動(dòng)力要素在服務(wù)產(chǎn)業(yè)中重視度不足，服務(wù)業(yè)就業(yè)勞動(dòng)力占就業(yè)勞動(dòng)力的比重仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大多數(shù)發(fā)展中國家水平，缺少各種現(xiàn)代科技支持的服務(wù)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。3.在區(qū)域發(fā)展方面，我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不平衡、城鄉(xiāng)差別較大的特點(diǎn)。4.在政策規(guī)范方面，我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)不健全，市場規(guī)范化程度較低，對非國有資本和外資的限制尤其嚴(yán)格，各種社會(huì)資本難以進(jìn)入市場。伴隨著我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國服務(wù)業(yè)致力于實(shí)現(xiàn)與國際的全方位接軌，加強(qiáng)與世界經(jīng)濟(jì)的整合關(guān)系，包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的國際化。而加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，正是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的首要問題，電子商務(wù)的普及就為產(chǎn)業(yè)間的整合提供了技術(shù)保

障。

二、電子商務(wù)應(yīng)用于服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢與障礙

電子商務(wù)不僅僅是企業(yè)商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，它更是一場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的變革，電子商務(wù)促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)信息化。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級進(jìn)程加快，現(xiàn)服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)之間以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)融合趨勢日漸突出。1.許多服務(wù)型企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方法，充分利用客戶數(shù)據(jù)庫，廣泛采用電子商務(wù)技術(shù)，并通過因特網(wǎng)提供各種信息服務(wù)，減少了交易的中間環(huán)節(jié)、簡化了操作流程，企業(yè)顯著降低了運(yùn)作成本的同時(shí)大大提高了客戶的滿意度，也使得企業(yè)充分提升了客戶關(guān)系管理水平。2.電子商務(wù)可以與服務(wù)型企業(yè)緊密結(jié)合，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中各行業(yè)的逐步滲透，為企業(yè)的生存和壯大提供了重要的競爭手段，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級進(jìn)程加快，并帶動(dòng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合速度的加快。但是，電子商務(wù)發(fā)展過程中自身的問題制約了其與服務(wù)業(yè)的融合。商務(wù)部研究院日前發(fā)表報(bào)告表示，網(wǎng)上支付、現(xiàn)行稅制、物流體系形成了三大障礙，制約了中國電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)上支付方面，全國仍缺乏統(tǒng)一、權(quán)威的全國性認(rèn)證中心，而且相關(guān)法律保障匱乏；在現(xiàn)行稅制方面，沒有針對電子商務(wù)交易的明確稅法條文；在物流體系方面，專業(yè)的物流企業(yè)質(zhì)量有待提高，全國暫無高效率的物流體系。除此之外，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中應(yīng)用電子商務(wù)還存在安全問題和信用淡薄的問題，這些都阻礙了我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。因此，要結(jié)合電子商務(wù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，積極尋求我國服務(wù)業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下快速發(fā)展的道路。

三、電子商務(wù)環(huán)境下我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展策略

1.重視電子商務(wù)的作用，積極應(yīng)用知名的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域要正確認(rèn)識電子商務(wù)對本產(chǎn)業(yè)的影響和作用,增強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用的意識,充分開發(fā)和利用這一信息資源,建立自己的電子商務(wù)平臺(tái),積極拓展業(yè)務(wù)范圍,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)部信息化建設(shè)。同時(shí)，還應(yīng)積極應(yīng)用第三方去完成企業(yè)供需市場信息對接及增值服務(wù)的電子商務(wù)運(yùn)作方式,為服務(wù)業(yè)提供快捷、高效、節(jié)約等傳統(tǒng)營銷模式無法比擬的技術(shù)支撐。

2.加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)誠信體系建設(shè)。在電子商務(wù)環(huán)境下,首先應(yīng)加快信用體系的建設(shè),建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu),建設(shè)在線信用信息服務(wù)平臺(tái),使各部門間信用信息資源得到共享。建立企業(yè)、個(gè)人的信用評價(jià)和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu),嚴(yán)格監(jiān)管企業(yè)發(fā)布商品信息的真?zhèn)?審核各企業(yè)網(wǎng)上交易條款,并進(jìn)行數(shù)字簽名,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的信用信息互聯(lián)互通。其次,建立健全安全認(rèn)證、網(wǎng)上支付和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系,加快制定在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制,打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐等犯罪行為,從而確保消費(fèi)者的交易在安全、誠信的環(huán)境下進(jìn)行。

3.加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)物流體系建設(shè)。在政府層面，首先要健全法規(guī),對物流實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其次,協(xié)助企業(yè)提高認(rèn)識,通過加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè),吸引社會(huì)上的物流資源,建設(shè)適合電子商務(wù)要求的物流信息系統(tǒng)。在企業(yè)層面,由于現(xiàn)階段我國的第三方物流體系還不成熟，但是第三方物流又是物流專業(yè)化的一種形式，所以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)選擇第三方物流與物流一體化的相互融合的模式，以電子商務(wù)為依據(jù),第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境和巨大的市場需求。

4.稅制改革。改革稅收征管，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)包括這樣幾個(gè)方面:(1)建立專門的電子商務(wù)稅務(wù)登記和財(cái)務(wù)軟件備案制度。(2)使用電子商務(wù)交易專用發(fā)票，確立適合服務(wù)業(yè)的電子申報(bào)納稅方式。(3)明確征納雙方的權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任，在完善電子商務(wù)稅制問題上，必須同其他行業(yè)、領(lǐng)域密切配合，協(xié)調(diào)運(yùn)作，制定電子商務(wù)相關(guān)法律。

最后,我國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上應(yīng)加強(qiáng)同國際的合作,吸引外資參與我國服務(wù)業(yè)的升級改造和新的服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,吸收先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品到我國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中并逐步消化利用,學(xué)習(xí)國際上先進(jìn)的管理理念,加快產(chǎn)業(yè)培育與

整體實(shí)力的提升。

當(dāng)前，大力發(fā)展電子商務(wù)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。一方面，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化加速發(fā)展的背景下，在世界信息技術(shù)升級換代和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)開始調(diào)整的前提下，電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)將進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展階段，我國電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境將不斷改善，信息產(chǎn)品成本和服務(wù)成本將大幅下降。另一方面，近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物受到普遍歡迎，相對日常購物而言，網(wǎng)絡(luò)購物具有消費(fèi)成本較低的優(yōu)勢。因此，有越來越多的企業(yè)或個(gè)人將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上購買自己滿意的產(chǎn)品，這必將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

大力發(fā)展電子商務(wù)，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系具體要做好以下幾方面工作：

一是營造電子商務(wù)環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合。要加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)。要把電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)現(xiàn)形式，以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。要積極開展電子商務(wù)試點(diǎn)，推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用，探索多層次、多模式的電子商務(wù)發(fā)展道路，促進(jìn)各類電子商務(wù)應(yīng)用的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是大力推進(jìn)企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用。要繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提升企業(yè)信息化水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效應(yīng)用，增強(qiáng)產(chǎn)、供、銷協(xié)同運(yùn)作能力，提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力、科學(xué)決策水平和經(jīng)濟(jì)效益。要重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，充分發(fā)揮骨干企業(yè)在采購、銷售等方面的帶動(dòng)作用，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為重點(diǎn)，整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，推進(jìn)企業(yè)間的電子商務(wù)，提高企業(yè)群體的市場反應(yīng)能力和綜合競爭力。要推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，研究制訂行業(yè)電子商務(wù)規(guī)范，切實(shí)做好重點(diǎn)行業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)示范，推廣具有行業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，探索行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式；建立行業(yè)信息資源共享和交換機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)有序競爭與合作，提高行業(yè)的信息化及電子商務(wù)應(yīng)用水平。

三是完善與電子商務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)。要推動(dòng)電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線支付、稅收、市場準(zhǔn)入、隱私權(quán)保

護(hù)、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問題，完善相關(guān)法律法規(guī)的意見；根據(jù)電子商務(wù)健康有序發(fā)展的要求，抓緊研究并及時(shí)完善相關(guān)法律法規(guī)；加快完善在網(wǎng)上開展相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法；推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)仲裁、網(wǎng)絡(luò)公證等法律服務(wù)與保障體系建設(shè)；打擊電子商務(wù)領(lǐng)域非法經(jīng)營、損害人民群眾切身利益的違法活動(dòng)，保障電子商務(wù)的正常秩序。

四是加強(qiáng)交流合作，參與國際競爭。要加強(qiáng)國際交流與合作。要密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場融合，不斷提高我國電子商務(wù)的整體水平。要積極參與國際競爭，企業(yè)要強(qiáng)化國際競爭意識，積極應(yīng)用電子商務(wù)開拓國際市場，提高國際競爭能力；有關(guān)部門要提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢，為企業(yè)走向國際市場提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

與此同時(shí)，還要加強(qiáng)宣傳教育工作，提高企業(yè)和公民的電子商務(wù)應(yīng)用意識。要充分利用各種媒體，采用多種形式，加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳、知識普及和安全教育工作，提高社會(huì)各界對發(fā)展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)企業(yè)和公民對電子商務(wù)的應(yīng)用意識、信息安全意識。要加強(qiáng)電子商務(wù)的教育培訓(xùn)和理論研究，高等院校要進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才，加強(qiáng)電子商務(wù)理論研究；改造和完善現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，多渠道強(qiáng)化電子商務(wù)繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)，提高各行業(yè)不同層次人員的電子商務(wù)應(yīng)用能力。