第一篇：2005年4月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

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全國2005年4月高等教育自學(xué)考試

電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.電子商務(wù)催生了一個(gè)（）A.實(shí)體市場

B.虛擬市場 C.商品交換市場

D.服務(wù)交換市場 2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用（）A.自由的信息格式

B.標(biāo)準(zhǔn)的信息格式 C.開放的網(wǎng)絡(luò)形式

D.個(gè)人到個(gè)人的傳輸形式 3.EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（）A.調(diào)制功能

B.解調(diào)功能 C.格式轉(zhuǎn)換功能

D.編輯計(jì)算功能

4.與傳統(tǒng)的百貨商場相比，在網(wǎng)上購物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個(gè)重要特點(diǎn)是

（）A.購買速度快

B.商品價(jià)格低 C.可送貨上門

D.商品質(zhì)量好

5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務(wù)企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般（）A.沒有實(shí)體的商店

B.已經(jīng)有實(shí)體的商店 C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)

D.沒有建立銷售網(wǎng)絡(luò) 6.專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的（）A.多種類型的商品

B.任何類型的商品 C.一種類型的商品

D.指定類型的商品

7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個(gè)市場中交易，但參加交易者一般是（）A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

B.政府采購機(jī)構(gòu) C.多種行業(yè)的企業(yè)

D.特定行業(yè)的企業(yè) 8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到（）A.購書費(fèi)時(shí)最短、操作最方便 B.書的類型最全、價(jià)格最低 C.使用員工最少、技術(shù)要求最高 D.存書量最大、成本最小

9.為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，Sybase按權(quán)限等級(jí)將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級(jí)由高到低的排列順序是（）A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員

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B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、系統(tǒng)管理員 C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、一般用戶 D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶

10.采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營所做的工作是（）A.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護(hù)管理 B.自己負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入 C.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)

D.自己維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng) 11.采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點(diǎn)是（）A.嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷

B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定 C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷

D.嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷

12.采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對(duì)自己網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新

B.Web服務(wù)器硬件配置 C.Web服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整

D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測 13.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括（）A.投資小、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高 B.投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營成本低 C.投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營成本高 D.投資大、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低

14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成（）A.“電子圖書館”

B.“數(shù)據(jù)庫” C.“知識(shí)工廠”

D.“電子私塾”

15.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A.資金流

B.信息流 C.信息流和物流

D.資金流和物流 16.對(duì)電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指（）A.從個(gè)別的、特殊的知識(shí)中概括出一般性知識(shí) B.從一般性前提推斷出個(gè)別性結(jié)論

C.把客觀事物分解為各個(gè)要素，然后逐個(gè)加以考察 D.用對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象

17.電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其（）A.事實(shí)性與過程性

B.重要性與說理性 C.簡明性與豐富性

D.啟迪性與實(shí)踐性 18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買和（）自考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站

A.集體議價(jià)

B.集體定價(jià) C.單獨(dú)定價(jià)

D.單獨(dú)議價(jià)

19.企業(yè)申請(qǐng)電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（）A.突出企業(yè)文化、選擇針對(duì)特定市場的名字、域名資源共享 B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享

C.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名 D.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇簡單易記易用的名字、域名自我保護(hù)

20.許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會(huì)員制，對(duì)會(huì)員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)外，一般還可以采用（）A.依據(jù)入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi) B.依據(jù)入會(huì)企業(yè)交易商品類型收費(fèi) C.依據(jù)入會(huì)企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi) D.依據(jù)會(huì)員入會(huì)年份遞增收費(fèi)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)采用的主流操作系統(tǒng)主要有（）A.DOS

B.UNIX C.Windows NT

D.Net ware E.Linux 22.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗邆淞伺c傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)小

B.流通環(huán)節(jié)少 C.商品品種多

D.認(rèn)證時(shí)間短 E.市場規(guī)模大

23.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括（）A.景點(diǎn)查詢

B.航班查詢 C.投訴處理查詢

D.客房預(yù)定 E.旅游法規(guī)查詢

24.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務(wù)器的主要組成部分有（）A.004km.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站

E.增加企業(yè)工作崗位

26.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有（）A.PSTN

B.ADSL C.X.25

D.ISDN E.高速寬帶網(wǎng)

27.電子商務(wù)網(wǎng)站頁面特色設(shè)計(jì)中需要考慮（）A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格 B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置 C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁色彩和圖片 D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息 E.合理運(yùn)用背景音樂

28.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有（）A.用戶所知道的某個(gè)秘密信息 B.用戶法人身份證號(hào)及用戶企業(yè)代碼 C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì) D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征 E.用戶使用的IP地址

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29.服務(wù)器 30.電子商務(wù)案例 31.電子支付

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請(qǐng)簡要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。

33.請(qǐng)以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。

34.請(qǐng)從網(wǎng)上購物者的購買動(dòng)機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請(qǐng)寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。

36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運(yùn)營+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)金屬電子自考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站

商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運(yùn)營模式。

六、綜合分析題(本題共16分)38.2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”，鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動(dòng)，并且都申請(qǐng)到政府提供的2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對(duì)象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！?/p>

王阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁面，并請(qǐng)專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會(huì)買。”半年下來，該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了。”現(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個(gè)領(lǐng)域。

這是兩個(gè)“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請(qǐng)回答下列問題：

(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?(2)作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請(qǐng)結(jié)合上述兩個(gè)案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。

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第二篇：全國2013年7月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

全國2013年7月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1．中國服裝網(wǎng)的商業(yè)模式是 A．以行業(yè)資訊服務(wù)為主 C．以在線交易服務(wù)為主

2．廣東省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站屬于 A．B2C模式 C．C2G模式

3．電子商務(wù)案例選取的原則是 A．以靜制動(dòng) C．與時(shí)俱進(jìn)

B．動(dòng)靜結(jié)合 D．只讀經(jīng)典 B．B2B模式 D．C2C模式

B．以招商加盟服務(wù)為主 D．以項(xiàng)目外包服務(wù)為主

4．為用戶提供網(wǎng)上交易安全的信用中介——“支付寶”的B2B網(wǎng)站是 A．亞馬遜 C．凡客誠品

B．?dāng)y程旅行網(wǎng) D．阿里巴巴

5．通過海外中小企業(yè)協(xié)會(huì)獲得企業(yè)資源的交易服務(wù)型B2B企業(yè)是 A．卓越網(wǎng) C．阿里巴巴

B．敦煌網(wǎng) D．全球羊毛衫網(wǎng)

6．以單一買方為中心，所有供應(yīng)商自動(dòng)與買方進(jìn)行線上交易的B2B模式是 A．直銷平臺(tái)型 C．信息平臺(tái)型

7．下列B2C網(wǎng)站中，倡導(dǎo)“快時(shí)尚”的是 A．凡客誠品 C．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

8．做一些比較以后再購買商品的消費(fèi)者屬于

C．物流運(yùn)作

D．供應(yīng)鏈再造

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、案例分析題（本大題共3小題，每小題15分，共45分）

21．“三只松鼠”是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年7月推出的互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌，代表著天然、新鮮以及非過度加工，主要銷售堅(jiān)果、干果和茶葉等產(chǎn)品。上線65天，其銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，在花荼行業(yè)躍居前十名。2012年“雙十一”時(shí)，成立剛剛4個(gè)多月的“三只松鼠”當(dāng)日實(shí)現(xiàn)銷售額766萬元，一舉奪得堅(jiān)果零食類目冠軍寶座，并且成功在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)完10萬筆訂單。

三只松鼠創(chuàng)始人章燎原認(rèn)為，做互聯(lián)網(wǎng)食品品牌有兩個(gè)核心，一是必須讓供應(yīng)鏈更短，以保證產(chǎn)品的新鮮度；二是要高度重視提升顧客體驗(yàn)。

三只松鼠在全國范圍內(nèi)尋找產(chǎn)品的原產(chǎn)地，統(tǒng)一采取訂單式合作，并提前支付預(yù)付款，同時(shí)，保證每一家廠商生產(chǎn)不超過兩樣產(chǎn)品，并在總部選址上盡量靠近主要產(chǎn)品的原產(chǎn)地。與一些食品連鎖商家委托加工、專做貼牌的做法不同的是，三只松鼠在收購原材料之后，先委托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)加工成半成品，并增加對(duì)半成品的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，然后，把合格的半成品送回三只松鼠位于蕪湖高新區(qū)的10000平米的封裝工廠中，或存于0℃-5℃的冷庫，或保存在20℃恒溫的全封閉車間。相對(duì)于傳統(tǒng)銷售，這樣大大減少了貨架期，使商品從生產(chǎn)出來到賣給消費(fèi)者的時(shí)間控制在一個(gè)月以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了以銷定產(chǎn)。

三只松鼠注重把服務(wù)意識(shí)融入產(chǎn)品當(dāng)中。三只松鼠的產(chǎn)品被加工得易剝，并附送紙袋、夾子、垃圾袋、紙巾和微雜志等配件。產(chǎn)品使用雙層包裝，并在包裝上突出可愛的三只松鼠的形象。

此外，三只松鼠還注重?cái)?shù)據(jù)分析，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)化為基礎(chǔ)來提升顧客體驗(yàn)，用軟件對(duì)顧客的購買行為進(jìn)行分析，主要包括：顧客購買的客單價(jià)、二次購買頻率、購買內(nèi)容、購買打折商品的比例和購買次數(shù)等。通過顧客購買行為分析，獲得顧客消費(fèi)偏好，以此為依據(jù)對(duì)不同類型顧客提供不同的服務(wù)，顧客每次購買三只松鼠產(chǎn)品所收到的包裹都會(huì)不一樣。根據(jù)上述資料，回答下列問題：(1)“三只松鼠”的商業(yè)模式屬于哪一類？(2)“三只松鼠”對(duì)其供應(yīng)鏈的管理措施有哪些？(3)“三只松鼠”在加強(qiáng)顧客體驗(yàn)方面采用了哪些措施？

22．“第九課堂”(004km.cn)屬于哪一類商業(yè)模式？通過哪些特色經(jīng)營方式實(shí) 現(xiàn)商業(yè)成功？

(4)“一起游”(004km.cn)社區(qū)的特點(diǎn)是什么？

第三篇：全國2006年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

全國2006年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．促使電子商務(wù)產(chǎn)生的原因是（）A．商務(wù)的個(gè)性化

B．網(wǎng)絡(luò)的全球性 C．銷售的低成本

D．網(wǎng)絡(luò)的虛擬性

2．采用虛擬主機(jī)技術(shù)需要對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)？（）A．自己的信息

B．與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C．與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng)

D．通信線路

3．電子商務(wù)的企業(yè)結(jié)構(gòu)越來越趨向于（）A．樹型

B．扁平化 C．矩形化

D．垂直化

4．美國的Amazon.com、中國8848屬于哪種類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)？（A．經(jīng)營著離線商店的零售商 B．沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) C．商品制造企業(yè)

D．網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

5．電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是（）A．內(nèi)容設(shè)計(jì)

B．系統(tǒng)設(shè)計(jì) C．應(yīng)用軟件

D．網(wǎng)頁制作

6．在B2B電子商務(wù)中，目前最主要的制約因素是（）A．資金流

B．技術(shù)流 C．信息流

D．物流

7．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心目前主要使用的合同文書是（）A．電子合同

B．書面合同 C．口頭合同

D．不用合同

8．EDI是什么之間的數(shù)據(jù)傳輸？（）A．計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)

B．應(yīng)用系統(tǒng)與個(gè)人 C．個(gè)人與應(yīng)用系統(tǒng)

D．個(gè)人

9．目前階段，決定企業(yè)電子商務(wù)能否快速良性發(fā)展的關(guān)鍵問題是（）A．網(wǎng)絡(luò)速度

B．交易和支付的安全性 C．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富程度

D．互聯(lián)網(wǎng)的普及

10．針對(duì)以下哪種購物形式，要做好網(wǎng)上的促銷廣告？（）A．專門計(jì)劃性購物

B．一般計(jì)劃性購物）C．提醒購物

D．完全無計(jì)劃購物

11．Linux的設(shè)計(jì)者Linus.Torvalds是哪個(gè)國家的？（）A．印度 C．埃及

B．芬蘭 D．瑞典

12．在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，網(wǎng)絡(luò)交易中心的作用是（）A．信息傳遞 C．交易監(jiān)管

B．認(rèn)證 D．結(jié)算

13．在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，域名是一種（）A．企業(yè)名稱 C．網(wǎng)上商標(biāo)

B．虛擬地址 D．企業(yè)標(biāo)識(shí)

14．UN/EDIFACT的段之間所使用的分隔符是（）A．+ C．；

B．′ D．：

15．那些只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買的顧客屬于（）A．網(wǎng)絡(luò)參與型 C．自動(dòng)監(jiān)控型

B．價(jià)格折扣型 D．商品瀏覽型

16．將內(nèi)部Intranet網(wǎng)絡(luò)與公共網(wǎng)絡(luò)分開，以達(dá)到防止黑客或病毒攻擊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是（）A．網(wǎng)關(guān) C．路由器

B．防火墻 D．路橋

17．下面網(wǎng)上拍賣的形式里面，哪一個(gè)是符合拍賣法的？（）A．個(gè)人競價(jià)

B．集體議價(jià) D．競價(jià)買賣 C．接受委托拍賣特定物品

18．電子支付是通過什么來完成資金的流動(dòng)？（）A．現(xiàn)金流轉(zhuǎn) C．?dāng)?shù)字流轉(zhuǎn)

B．票據(jù)轉(zhuǎn)讓 D．銀行匯兌

19．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析、營銷方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析是屬于以下哪一個(gè)的內(nèi)容？（）A．電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析 C．電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析

B．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析 D．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析

20．以下哪一項(xiàng)選項(xiàng)是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)，提供端到端的數(shù)字鏈接？（）A．PSTN C．ISDN

B．DDN D．SMTP

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．電子商務(wù)案例教學(xué)是以下述哪些理論知識(shí)為基礎(chǔ)的？（）A．信息技術(shù) C．貿(mào)易 E．服務(wù)

22．虛擬服務(wù)器建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)有（）A．投資小 C．安全可靠 E．無須擁有技術(shù)

23．以下哪些屬于虛擬主機(jī)的服務(wù)內(nèi)容？（）A．提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境

C．免費(fèi)域名解析服務(wù)

E．提供電子郵件

24．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)基本部分組成？（）A．在線購物的商場網(wǎng)站

B．貸款結(jié)算的銀行以及顧客身份認(rèn)證系統(tǒng) C．網(wǎng)上洽談系統(tǒng) D．商品配送系統(tǒng) E．網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)

25．安全認(rèn)證具有哪些功能？（）A．信息可信性 C．不可抵賴性 E．訪問控制

26．EDI客戶端系統(tǒng)由以下哪些部分組成？（）A．EDI交換平臺(tái) C．EDI應(yīng)用系統(tǒng) E．通訊網(wǎng)絡(luò)

27．安全認(rèn)證主要包括（）A．時(shí)間認(rèn)證 C．身份認(rèn)證 E．傳輸過程認(rèn)證

28．B2B水平網(wǎng)站的利潤來源是（）A．交易費(fèi)用 C．廣告費(fèi)

B．拍賣傭金 D．軟件許可費(fèi)

B．支付手段認(rèn)證 D．信息認(rèn)證

B．EDI傳輸系統(tǒng) D．文本格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)

B．信息完整性 D．信息的保密性

B．提供FTP帳號(hào)服務(wù) D．24小時(shí)工程師技術(shù)支持

B．建立速度快 D．需硬件投資

B．商務(wù) D．管理 E．會(huì)員費(fèi)

三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題2分，共6分）29．網(wǎng)上證券交易 30．獨(dú)立服務(wù)器 31．垂直網(wǎng)站

四、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）32．簡述電子商務(wù)的虛擬性。

33．在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，服務(wù)器托管有哪些特點(diǎn)？ 34．簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路。

五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）

35．美國著名的VerticalNet.com是一個(gè)以企業(yè)對(duì)企業(yè)為主體所構(gòu)建的網(wǎng)站。它成立于1995年，1998年掛牌上市。VerticalNet的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營目標(biāo)主要有三個(gè)：一是建立社群，使其在不同的產(chǎn)業(yè)中，能夠快速有效地幫助企業(yè)主形成交易及相關(guān)信息的交流；二是內(nèi)容信息的提供，包括相關(guān)產(chǎn)品的新聞信息及提供工作機(jī)會(huì)；三是透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易，促進(jìn)企業(yè)有效的降低成本，增加產(chǎn)品銷售。VericalNet目前所整合的產(chǎn)業(yè)類別包括有高科技產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、通訊、食品、包裝、制造、加工、金屬、醫(yī)療保健等。根據(jù)以上描述分析：（1）B2B電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些模式？VerticalNet屬于哪種模式？（2）簡述B2B電子商務(wù)的特點(diǎn)。

36．深圳招商銀行的網(wǎng)上銀行（又名“一卡通”）是指通過因特網(wǎng)或其他公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室、家中和手中的服務(wù)系統(tǒng)，它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、上班時(shí)間，突破了空間距離和物理媒介的限制，足不出戶就可以享受到招商銀行的服務(wù)。“一卡通”包括“企業(yè)銀行”、“個(gè)人銀行”、“網(wǎng)上支付”、“網(wǎng)上證券”和“網(wǎng)上商城”。網(wǎng)上支付系統(tǒng)向客戶提供網(wǎng)上消費(fèi)支付結(jié)算服務(wù)，招商銀行因特網(wǎng)站已通過國際權(quán)威（CA）認(rèn)證且采用了先進(jìn)的加密技術(shù)，客戶在使用“網(wǎng)上支付”時(shí)，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過加密后才在網(wǎng)上傳輸，因此是安全可靠的。凡在招商銀行辦理“一卡通”的客戶均可享受此項(xiàng)服務(wù)。結(jié)合資料分析：

（1）電子支付的形式有哪些？“一卡通”屬于哪種形式？（2）簡述電子支付相對(duì)其他支付手段所具有的優(yōu)勢。

37．我國最早應(yīng)用EDI系統(tǒng)的是中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)公司。1990年，因?yàn)橛辛薊DI系統(tǒng)，中遠(yuǎn)集團(tuán)僅傳真費(fèi)就節(jié)省了70萬美元，而以往需要100多人進(jìn)行處理的艙單，現(xiàn)在只需要幾個(gè)人。1996年，中遠(yuǎn)集團(tuán)建立的EDI中心，專門致力于EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。1997年，中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI網(wǎng)絡(luò)完成，覆蓋了國內(nèi)50多家大小港口和國外代網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了與海關(guān)和港口之間的EDI報(bào)文交換，并通過北京EDI中心實(shí)現(xiàn)了與中遠(yuǎn)集團(tuán)海外各區(qū)域公司EDI系統(tǒng)之間的聯(lián)系。同年1月正式開通004km.cn網(wǎng)站，五大洲的分公司網(wǎng)站也相繼建成，成為了中遠(yuǎn)對(duì)外宣傳的窗口，也為中遠(yuǎn)開辟了一條與外界溝通、加速信息流轉(zhuǎn)的新途徑。結(jié)合該案例分析：

（1）EDI的關(guān)鍵性要素是什么？（2）簡要評(píng)價(jià)EDI給企業(yè)帶來的好處。

六、綜合分析題（本題16分）

38．卓越網(wǎng)（004km.cn）和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(004km.cn)是國內(nèi)著名的網(wǎng)上書城。兩家商店都提供了豐富的書籍、音像制品和電子出版物。通過易操作的圖書分類方式，使上網(wǎng)購書者能更方便地瀏覽、找尋所需的圖書。他們都有一個(gè)特點(diǎn)就是商品的價(jià)格比一般市面出售價(jià)格要低，通常都有7折的折扣，甚至更低，而且配送服務(wù)比較完善，在特定的配送范圍內(nèi)一般都能在下了訂單后24小時(shí)內(nèi)收到所購買的商品。付款方式也有多種，包括貨到付款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等。請(qǐng)根據(jù)以上資料分析：

（1）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式有哪些？（2）網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn)是什么？（3）簡述我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢。（4）網(wǎng)絡(luò)百貨銷售的特點(diǎn)是什么？

第四篇：全國2005年4月電子商務(wù)案例分析試題高等教育自學(xué)考試

全國2005年4月電子商務(wù)案例分析試題高等教育自學(xué)考試

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.電子商務(wù)催生了一個(gè)（）A.實(shí)體市場

B.虛擬市場

C.商品交換市場

D.服務(wù)交換市場 2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用（）A.自由的信息格式

B.標(biāo)準(zhǔn)的信息格式

C.開放的網(wǎng)絡(luò)形式

D.個(gè)人到個(gè)人的傳輸形式 3.EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（）A.調(diào)制功能

B.解調(diào)功能

C.格式轉(zhuǎn)換功能

D.編輯計(jì)算功能 4.與傳統(tǒng)的百貨商場相比，在網(wǎng)上購物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個(gè)重要特點(diǎn)是（）A.購買速度快

B.商品價(jià)格低

C.可送貨上門

D.商品質(zhì)量好 5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務(wù)企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般（）A.沒有實(shí)體的商店

B.已經(jīng)有實(shí)體的商店

C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)

D.沒有建立銷售網(wǎng)絡(luò) 6.專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的（）A.多種類型的商品

B.任何類型的商品

C.一種類型的商品

D.指定類型的商品 7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個(gè)市場中交易，但參加交易者一般是（）A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

B.政府采購機(jī)構(gòu)

C.多種行業(yè)的企業(yè)

D.特定行業(yè)的企業(yè) 8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到（）A.購書費(fèi)時(shí)最短、操作最方便

B.書的類型最全、價(jià)格最低 C.使用員工最少、技術(shù)要求最高

D.存書量最大、成本最小

9.為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，Sybase按權(quán)限等級(jí)將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級(jí)由高到低的排列順序是（）A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員 B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、系統(tǒng)管理員 C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、一般用戶 D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶

10.采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營所做的工作是（）A.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護(hù)管理 B.自己負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入 C.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)

D.自己維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng) 11.采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點(diǎn)是（）A.嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷 B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定 C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷D.嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷 12.采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對(duì)自己網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新

B.Web服務(wù)器硬件配置

C.Web服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整

D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測 13.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括（）A.投資小、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高

B.投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營成本低 C.投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營成本高

D.投資大、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低 14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成（）A.“電子圖書館”

B.“數(shù)據(jù)庫”

C.“知識(shí)工廠”

D.“電子私塾”

15.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A.資金流

B.信息流

C.信息流和物流

D.資金流和物流 16.對(duì)電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指（）A.從個(gè)別的、特殊的知識(shí)中概括出一般性知識(shí)

B.從一般性前提推斷出個(gè)別性結(jié)論 C.把客觀事物分解為各個(gè)要素，然后逐個(gè)加以考察

D.用對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象

17.電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其（）A.事實(shí)性與過程性

B.重要性與說理性

C.簡明性與豐富性

D.啟迪性與實(shí)踐性 18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買和（）A.集體議價(jià)

B.集體定價(jià)

C.單獨(dú)定價(jià)

D.單獨(dú)議價(jià) 19.企業(yè)申請(qǐng)電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（）A.突出企業(yè)文化、選擇針對(duì)特定市場的名字、域名資源共享 B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享

C.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名 D.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇簡單易記易用的名字、域名自我保護(hù)

20.許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會(huì)員制，對(duì)會(huì)員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)外，一般還可以采用（）A.依據(jù)入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi)

B.依據(jù)入會(huì)企業(yè)交易商品類型收費(fèi) C.依據(jù)入會(huì)企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi)

D.依據(jù)會(huì)員入會(huì)年份遞增收費(fèi)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)采用的主流操作系統(tǒng)主要有（）A.DOS

B.UNIX

C.Windows NT

D.Net ware

E.Linux 22.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗邆淞伺c傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)小

B.流通環(huán)節(jié)少

C.商品品種多

D.認(rèn)證時(shí)間短

E.市場規(guī)模大 23.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括（）A.景點(diǎn)查詢

B.航班查詢

C.投訴處理查詢

D.客房預(yù)定

E.旅游法規(guī)查詢 24.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務(wù)器的主要組成部分有（）A.WWW Server

B.E-mail Server

C.FTP Server

D.Gopher Server

E.DB Server 25.企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，主要體現(xiàn)在（）A.加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

B.提高企業(yè)管理水平

C.增加企業(yè)組織層次D.節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本

E.增加企業(yè)工作崗位 26.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有（）A.PSTN

B.ADSL

C.X.25

D.ISDN

E.高速寬帶網(wǎng) 27.電子商務(wù)網(wǎng)站頁面特色設(shè)計(jì)中需要考慮（）A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格

B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置

C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁色彩和圖片 D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息

E.合理運(yùn)用背景音樂

28.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有（）A.用戶所知道的某個(gè)秘密信息

B.用戶法人身份證號(hào)及用戶企業(yè)代碼

C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì) D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征

E.用戶使用的IP地址

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29.服務(wù)器 30.電子商務(wù)案例 31.電子支付

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請(qǐng)簡要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。33.請(qǐng)以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。

34.請(qǐng)從網(wǎng)上購物者的購買動(dòng)機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請(qǐng)寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運(yùn)營+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)金屬電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運(yùn)營模式。

六、綜合分析題(本題共16分)38.2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”，鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動(dòng)，并且都申請(qǐng)到政府提供的2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對(duì)象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！?/p>

王阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁面，并請(qǐng)專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會(huì)買?！卑肽晗聛?，該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了?！爆F(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個(gè)領(lǐng)域。

這是兩個(gè)“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請(qǐng)回答下列問題：(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?(2)作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請(qǐng)結(jié)合上述兩個(gè)案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。

第五篇：自學(xué)考試案例分析

十一、債權(quán)業(yè)務(wù)的審查

！20X3年1月,審計(jì)人員在對(duì)某電扇廠應(yīng)收賬款進(jìn)行審計(jì)時(shí),發(fā)現(xiàn)在應(yīng)收賬款明細(xì)賬中,”市宏豐商場明細(xì)賬”20X2年1月1日借方余額100000元,本期借貸方均無發(fā)生額,20X2年末仍為借方余額100000元,居明細(xì)賬記錄,此款是19X9年宏豐商場向該廠購進(jìn)電扇600臺(tái)發(fā)生的貨款。

要求之：分析上述應(yīng)收賬款可能存在的問題,并提出處理意見。

答.、：

1、比貨款有糾紛。如在價(jià)格、質(zhì)量上有分歧,商場全部拒付電扇款

2、此貨款純屬虛構(gòu)

3、可能記賬錯(cuò)誤,應(yīng)向其它單位收款

4、可能貨款己收回,被人挪用或工作失誤未銷賬

針對(duì)上述情況,應(yīng)旅

派人或去函到宏豐商場了解真正原因。如是因價(jià)格、質(zhì)量方面的問題出現(xiàn)的爭執(zhí)，應(yīng)組織雙方共同協(xié)商解決；如是工作失誤，或記賬錯(cuò)誤，則應(yīng)立即更正；如是虛構(gòu)或款收回被挪用，則要嚴(yán)肅處理。

十二、存貨采購業(yè)務(wù)的審查

審計(jì)人員審查某企業(yè)材料采購業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)本年內(nèi)一筆業(yè)務(wù)的處理如下：從外地購進(jìn)原材料一批，共產(chǎn)8500千克，計(jì)價(jià)款293250元，運(yùn)雜費(fèi)1500元。財(cái)會(huì)部門將原材料價(jià)款計(jì)入原材料成本，運(yùn)雜費(fèi)計(jì)入管理費(fèi)。材料入庫后，倉庫轉(zhuǎn)來材料入庫驗(yàn)收單，發(fā)現(xiàn)材料短缺80千克，查明60千克是運(yùn)輸部門的責(zé)任，20千克是運(yùn)輸途中的合理損耗，材料買價(jià)為每千克34。5元。

要求：

1、根據(jù)上述資料，指出企業(yè)在材料采購管理方面存在的的問題；

2、指出是否要求企業(yè)做出調(diào)整分錄？如不需要，為什么？如需要，應(yīng)如何調(diào)整？

答：

1、上述資料講述的材料采購業(yè)務(wù)，財(cái)會(huì)部門記賬在前，倉庫驗(yàn)收在后，財(cái)會(huì)部門并不是以驗(yàn)收單作為記賬依據(jù)，說明該企業(yè)未能很好地執(zhí)行材料記賬、驗(yàn)收相互牽制的內(nèi)部控制制度，不但采購業(yè)務(wù)容易出錯(cuò)，賬簿記錄也易混亂或造成賬實(shí)不符。

財(cái)會(huì)部門對(duì)材料采購成本的處理有誤，外地運(yùn)雜費(fèi)應(yīng)計(jì)入材料采購成本，而不應(yīng)計(jì)入當(dāng)期的期間費(fèi)用。

2、應(yīng)要求企業(yè)做調(diào)整分錄，具體為：

借：原材料1500

貸：管理費(fèi)用1500

對(duì)運(yùn)輸部門責(zé)任應(yīng)要求賠償：

借： 其它應(yīng)收款（60*34。5）2070

貸：原材料2070

同時(shí)調(diào)整應(yīng)當(dāng)入庫的實(shí)際數(shù)量、總成本、單價(jià)：

實(shí)際入庫數(shù)量=8500—80=8420千克

實(shí)際總成本=293680+1500—2070=292680千克

實(shí)際單位成本=292680/8420=34。76千克