第一篇：倡導(dǎo)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)

規(guī)范醫(yī)療行為 為人民群眾健康提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

縣衛(wèi)生局

“健康的身體、健康的生活是每個(gè)人的需求，醫(yī)療衛(wèi)生工作和人民群眾息息相關(guān)，高度重視和認(rèn)真解決涉及人民群眾切身利益的衛(wèi)生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的必然要求。”自2010年9月市衛(wèi)生局提出在全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)以來(lái)，**縣衛(wèi)生局黨組高度重視，積極響應(yīng)，堅(jiān)持把“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施，在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位中扎實(shí)開(kāi)展了“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)，通過(guò)衛(wèi)生系統(tǒng)上下共同努力，有效改進(jìn)了服務(wù)作風(fēng)，提高了醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足了人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳

9月19日，全市醫(yī)療系統(tǒng)“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，縣衛(wèi)生局黨組于次日召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)全市“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)及呂局長(zhǎng)講話精神，結(jié)合我縣實(shí)際，研究部署泌陽(yáng)縣“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)。成立了以局長(zhǎng)***同志為組長(zhǎng)的**縣“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確了一位副職專(zhuān)抓此項(xiàng)工作。9月20日，縣衛(wèi)生局組織召開(kāi)全系統(tǒng)醫(yī)療單位“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，會(huì)上下發(fā)了活動(dòng)方案，衛(wèi)生局局長(zhǎng)***同志作動(dòng)員講話，喬局長(zhǎng)要求各醫(yī)療單位要把以患者為中心的思想和行動(dòng)貫穿于活動(dòng)的全過(guò)程，把方便患者、有利于患者作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)的工作目標(biāo)和工作要求，積極開(kāi)展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。會(huì)后，各醫(yī)療單位迅速行動(dòng)，分別召開(kāi)干部職工會(huì)、座談會(huì)，印發(fā)宣傳材料，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《實(shí)施方案》和《督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)》，廣泛宣傳這次“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)的重要意義，炒熱思想，動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員參與到這次活動(dòng)中，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

二、深入查擺，力求全面

近年來(lái)，通過(guò)“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，醫(yī)療單位的服務(wù)作風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量雖有一定的改善，但服務(wù)差、藥價(jià)高、看病貴等現(xiàn)象沒(méi)有完全遏制，成為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)的頑疾，更是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題之一。為此，**縣衛(wèi)生局“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求各單位在自查自糾階段要做好認(rèn)真的查擺。**縣人民醫(yī)院在自查階段，為使問(wèn)題真正查找清楚，聘請(qǐng)了縣人大代表、政協(xié)委員、行評(píng)代表，讓他們幫助進(jìn)行查找問(wèn)題?？h中醫(yī)院組織召開(kāi)病人家屬參加的座談會(huì)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，力求把問(wèn)題查清查透。各單位針對(duì)自身查出以及外界反映的問(wèn)題都制定了整改方案，明確了整改責(zé)任人和整改時(shí)限，并及時(shí)進(jìn)行了整改，從而避免了此次活動(dòng)不圖形式、不走過(guò)場(chǎng)。

三、創(chuàng)新方法，重在落實(shí)

**縣醫(yī)療單位以此次活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，推進(jìn)了醫(yī)療作風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)?？h級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均把此項(xiàng)活動(dòng)與等級(jí)評(píng)審、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持掛牌上崗，開(kāi)展微笑服務(wù)，推行文明服務(wù)用語(yǔ)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者提供了優(yōu)質(zhì)、方便、滿意的醫(yī)療服務(wù)。各醫(yī)院利用大型電子屏幕公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，正確引導(dǎo)病人就醫(yī)。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院都設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)指導(dǎo)患者就醫(yī)，提供醫(yī)療咨詢(xún)；一些單位設(shè)立服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)為病人提供開(kāi)水；縣人民醫(yī)院護(hù)理人員還免費(fèi)為住院病人梳頭和剪指甲，深受群眾好評(píng)；縣中醫(yī)院在急診科開(kāi)辟“綠色安全通道”，實(shí)行全程陪診，保證患者在接診、檢查、交費(fèi)、取藥、治療以及住院、手術(shù)等環(huán)節(jié)上安全、快捷、有效。各單位還推行了整體護(hù)理，從基礎(chǔ)護(hù)理入手，滿足患者的護(hù)理需求，增強(qiáng)了信任感和安全感。各單位還完善了醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，使醫(yī)務(wù)人員真正把尊重患者、關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者的理念落實(shí)到實(shí)際工作中去，讓患者滿意，讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意。

以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，是醫(yī)療工作的生命線。**縣醫(yī)療單位在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全上下工夫，依法依規(guī)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用等醫(yī)療服務(wù)要素的準(zhǔn)入管理，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)超診療科目執(zhí)業(yè)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員超范圍執(zhí)業(yè)、非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)，認(rèn)真糾正出租承包科室的行為，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為，切實(shí)保護(hù)人民群眾的醫(yī)療安全。通過(guò)建立完善質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，提高疾病診斷準(zhǔn)確率和治愈率，有效降低醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系。

四、強(qiáng)化督導(dǎo)，確保效果

為推進(jìn)“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)的扎實(shí)有效開(kāi)展，縣衛(wèi)生局成立了督導(dǎo)組織，下設(shè)4個(gè)督導(dǎo)組，分別由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)帶隊(duì)分片包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包醫(yī)院，根據(jù)“改評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”定期對(duì)各單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查:一查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正醫(yī)院管理及醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制。二查醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院管理。把病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、整體護(hù)理、醫(yī)院感染控制和手術(shù)室、婦產(chǎn)科、治療室、檢驗(yàn)科、消毒供應(yīng)室和臨床用血等重點(diǎn)科室建設(shè)作為重點(diǎn)檢查對(duì)象，實(shí)行量化處理，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比，縣衛(wèi)生局從各醫(yī)療單位隨機(jī)抽查住院病歷5份，組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審，并將評(píng)審情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。三查醫(yī)藥費(fèi)用管理，查是否合理檢查、合理用藥，查是否有分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)及大處方現(xiàn)象。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，2010年**縣醫(yī)療單位病人藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例與2009年相比下降20%，有效降低了病人的負(fù)擔(dān)。局活動(dòng)督導(dǎo)組每月召開(kāi)一次碰頭會(huì)，通報(bào)督導(dǎo)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題研究解決的方法，并以文件形式向各醫(yī)療單位進(jìn)行反饋，提高意見(jiàn)和工作要求，促進(jìn)各項(xiàng)措施的落實(shí)。

“整頓違規(guī)行為，倡導(dǎo)良好醫(yī)風(fēng)”活動(dòng)只有開(kāi)始，沒(méi)有終點(diǎn)。下步工作中，我們將要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷糾正醫(yī)院管理及醫(yī)療服務(wù)過(guò)程存在的問(wèn)題，強(qiáng)化管理責(zé)任，降低醫(yī)藥費(fèi)用，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，加強(qiáng)思想政治教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使每位醫(yī)務(wù)工作者牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，樹(shù)立誠(chéng)信、為民、奉獻(xiàn)思想，以良好職業(yè)道德、精湛的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)于民，努力實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的根本轉(zhuǎn)變，從而提高社會(huì)滿意度，樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。

第二篇：良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，架起醫(yī)患和諧的橋梁

-------兒?？漆t(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告

為進(jìn)一步改善衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，兒童保健科根據(jù)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)要求，廣泛接受患者、群眾、社會(huì)各界的監(jiān)督，開(kāi)展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)”查活動(dòng)，在科室開(kāi)展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)討論”，認(rèn)真查找自身問(wèn)題，分析原因并及時(shí)提出有針對(duì)性的整改措施。

比較突出的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

一、懷化市婦幼保健院兒?？瞥袚?dān)了懷化市鶴城區(qū)大部分流動(dòng)人口預(yù)防接種工作，日均接診量約150人次，因?yàn)獒t(yī)生少，就診孩子多，加之就診孩子來(lái)得時(shí)間段比較集中，造成等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

二、預(yù)防接種前進(jìn)行健康體檢家長(zhǎng)不理解的問(wèn)題。

三、健康體檢中開(kāi)具相關(guān)檢查和用藥問(wèn)題的不理解。

四、極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬問(wèn)題。

就以上存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了以下整改:

一、完善就診流程，增加接診醫(yī)生。在候診廳懸掛預(yù)防接種流程，給工作間貼上門(mén)牌號(hào)，地面貼上清晰的指示地標(biāo)，為了便于家長(zhǎng)能看清和查找孩子的就診順序，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)將黨委辦大號(hào)顯示屏調(diào)換至兒?？谱o(hù)士站，并完善了叫號(hào)系統(tǒng)，在就診高峰期，增派醫(yī)生接診，通過(guò)這些改進(jìn)緩解了家長(zhǎng)焦急等待的情緒，使就診變得輕松有序，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率，也大大縮短等候時(shí)間。

二、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解。2017年2月國(guó)家衛(wèi)計(jì)委頒布了第三版《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，其中《預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范》和《0-6歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》均要求預(yù)防接種前進(jìn)行兒童健康狀況評(píng)估。本著體檢自愿、檢查項(xiàng)目自愿選擇的原則，接診兒童之前，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)來(lái)就診的目的，醫(yī)生告知家長(zhǎng)該年齡段需要做的常規(guī)檢查，通常包括體格檢查、嬰幼兒神經(jīng)心理發(fā)育檢查、髖關(guān)節(jié)B、聽(tīng)力篩查、營(yíng)養(yǎng)項(xiàng)目檢查等等，征得家長(zhǎng)同意，醫(yī)生開(kāi)具檢查項(xiàng)目；醫(yī)生根據(jù)上述檢查，耐心細(xì)致地將嬰幼兒的發(fā)育情況和此次檢查結(jié)果反饋給家長(zhǎng)，如果健康，告知可以進(jìn)行預(yù)防接種；如有感染或神經(jīng)發(fā)育暫時(shí)落后等疾病，告知暫緩接種疫苗。針對(duì)后者，醫(yī)生會(huì)建議嬰幼兒做進(jìn)一步檢查，并根據(jù)體檢情況進(jìn)行相應(yīng)的藥物治療，或轉(zhuǎn)診其他科室，或建議上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步診治。如果家長(zhǎng)目的就是預(yù)防接種，我們建議下次可就近接種，社區(qū)和我們的疫苗都由國(guó)家免費(fèi)提供，在社區(qū)接種一樣安全。通過(guò)一對(duì)

一、面對(duì)面詳細(xì)解釋?zhuān)玫搅私^大部分家長(zhǎng)的理解，因此，兒?？崎T(mén)診人次逐年增加。

三、合理用藥，規(guī)范用藥。兒保科用藥有特殊性，〈一〉是兒?？朴盟幎嗍穷A(yù)防性用藥，用藥時(shí)間很長(zhǎng)；〈二〉是某些慢性疾病，比如缺鐵性貧血、維生素D缺乏性佝僂病、反復(fù)上呼吸道感染等等，用藥時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)；〈三〉針對(duì)性用藥，比如矮小癥，性早熟，不但藥品價(jià)格貴，而且用藥時(shí)間通常是幾年。雖然用藥時(shí)間都很長(zhǎng)，采取限制醫(yī)生開(kāi)藥的辦法，每張?zhí)幏剿幜坎怀^(guò)1個(gè)月。與去年同期比藥占比有所下降。

四、強(qiáng)化監(jiān)督管理。為了改善極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員言語(yǔ)生硬等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，制定了相應(yīng)獎(jiǎng)罰機(jī)制，并在候診大廳顯眼處，設(shè)置了意見(jiàn)箱，廣泛接受患者、群眾、社會(huì)各界的監(jiān)督；八月初，在科內(nèi)開(kāi)展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查“活動(dòng)。

醫(yī)療衛(wèi)生工作面向整個(gè)社會(huì)，涉及到千家萬(wàn)戶。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衛(wèi)生行風(fēng)的主要體現(xiàn)。工作中樹(shù)立良好的職業(yè)形象和工作作風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療及護(hù)理流程，醫(yī)務(wù)人員不但要業(yè)務(wù)水平高，同時(shí)要有高尚的醫(yī)德；醫(yī)患之間多加溝通，從尊重患者角度出發(fā)，多換位思考，就能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，贏得患者信任。

兒保科

2017/8/20

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)2015

2015年 內(nèi)三科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查報(bào)告

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對(duì)公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒(méi)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會(huì)成功。因此，一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動(dòng)“醫(yī)改”。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真查找我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問(wèn)題、分析原因并及時(shí)提出針對(duì)性的措施迅速整改?，F(xiàn)存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)︶t(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要內(nèi)容不夠了解。

2、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，與患者的溝通和交流還有待加強(qiáng)。

就以上自查存在的問(wèn)題，采取以下整改措施：

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

2、對(duì)待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)提高患者滿意度，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實(shí)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，樹(shù)立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

通過(guò)此次加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作開(kāi)展，自查整改了我科工作中存在的一些問(wèn)題，在以后的工作中，我科將繼續(xù)努力，克服不足，扎實(shí)工作，更好地服務(wù)患者，為患者提供優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)以及滿意的就診感受。

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對(duì)公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒(méi)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會(huì)成功。因此，我們一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動(dòng)“醫(yī)改”。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)要管好一個(gè)醫(yī)院，單靠行政命令的方法，很難達(dá)到預(yù)期效果，還必須建立一個(gè)良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，自己對(duì)患者承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)務(wù)人員要把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以患者利益為重，積極主動(dòng)的做好本職工作，使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來(lái)，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。與此同時(shí)，做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，也會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)更好的效益。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保障，醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定性的作用。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮，治療效果就好;相反，如果醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，雖然水平較高，但粗心大意，常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故，就談不上好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著患者的心理狀況，對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為患者創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)院人際關(guān)系的紐帶醫(yī)院是一個(gè)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門(mén)之間，醫(yī)、藥、護(hù)、技、行政后勤等各專(zhuān)業(yè)人員之間由于所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間理解不夠，有時(shí)會(huì)發(fā)生矛盾，影響工作?；颊呤轻t(yī)院工作受到影響的直接受害者，為此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以一切為患者著想，保證患者得到良好的服務(wù)為指導(dǎo)思想，使不同專(zhuān)業(yè)、不同部門(mén)的人員有共同的使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員之間和諧融洽的關(guān)系，又能創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開(kāi)展。

三、目前存在的問(wèn)題

1、醫(yī)療服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

據(jù)全國(guó)抽樣調(diào)查顯示：當(dāng)前社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23%和26%。主要表現(xiàn)為：有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，有的醫(yī)生醫(yī)術(shù)不精，滿足于一般性的應(yīng)付，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心，看病馬馬虎虎，有的甚至造成醫(yī)患糾紛，釀成醫(yī)療事故;少數(shù)醫(yī)務(wù)人員病人態(tài)度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”;有些醫(yī)務(wù)人員口頭上講病人就是“上帝”，但行動(dòng)上忽視病人的迫切需求;有的趨炎附勢(shì)、以貌取人，對(duì)“有錢(qián)”的病人熱情有余，對(duì)貧困的病人不理不睬。

2、醫(yī)藥領(lǐng)域不正之風(fēng)嚴(yán)重

有抽樣調(diào)查表明：全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十名。就醫(yī)病人中，受到醫(yī)務(wù)人員暗示需要“紅包”的，全國(guó)占5%，局部地區(qū)高達(dá)30%至40%。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫(yī)院或科室表現(xiàn)尤為突出。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受到“一切向錢(qián)看”的影響，心態(tài)也從過(guò)去的拒收、不好意思收，發(fā)展到心安理得的收。病人一方面要為自身的病情著急，另一方面還要為請(qǐng)客送禮煩心，送多少，送給誰(shuí)，怎么送，都得“全面”考慮。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員根據(jù)“紅包”的大小來(lái)確定對(duì)病人的“關(guān)心”程度，嚴(yán)重地破壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德。人們到醫(yī)院求醫(yī)問(wèn)藥時(shí)，身體上、精神上均處于危難時(shí)刻，醫(yī)生暗示或公開(kāi)索要錢(qián)物，無(wú)疑是乘人之危、圖財(cái)害命。

3、不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。

醫(yī)患雙方一些醫(yī)務(wù)人員存在權(quán)威、恩賜心理，服務(wù)觀念淡薄，忽視心理、社會(huì)因素對(duì)患者的影響。工作中缺乏服務(wù)藝術(shù)或有性格缺陷，導(dǎo)致與患者發(fā)生摩擦和爭(zhēng)執(zhí)。而在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能達(dá)到的目標(biāo)與群眾的醫(yī)療需求尚有一定距離的時(shí)代背景下，患者就醫(yī)期望值過(guò)高，一些患者及家屬對(duì)醫(yī)學(xué)缺乏科學(xué)的理解和公正客觀的認(rèn)識(shí)，少數(shù)患者不尊重醫(yī)生的人格和尊嚴(yán)，漫罵甚至毆打醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)務(wù)人員的自尊心。有的患者對(duì)醫(yī)療效果不滿意，就乘機(jī)要挾醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員，也導(dǎo)致一些醫(yī)院采取防御性醫(yī)療行為應(yīng)對(duì)，使醫(yī)患關(guān)系繼續(xù)惡化。

四、通過(guò)醫(yī)德教育樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制在變，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則也在變。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變，醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。因此，在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已是迫在眉腱，通過(guò)醫(yī)德教育樹(shù)立正確的醫(yī)學(xué)道德觀。尤其是黨員干部在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”時(shí)期，要帶頭樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，牢固樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想。

1、醫(yī)生不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng)

回憶謳歌我國(guó)著名醫(yī)學(xué)家張孝騫的文章中描述：“他熱愛(ài)臨床，熱愛(ài)病人，熱愛(ài)年輕醫(yī)生，盡自己全力在這些方面貢獻(xiàn)力量。他展現(xiàn)的高度，是今人快要遺忘了的為醫(yī)境界。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫(yī)患形態(tài)。每一處，都無(wú)聲地震撼著今天醫(yī)界的人們?！贬t(yī)生除了關(guān)心病人、鉆研醫(yī)術(shù)外，還必須給予患者更多的人文關(guān)懷，承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。今天，醫(yī)生之于患者已經(jīng)不再是過(guò)去的絕對(duì)權(quán)威和診療過(guò)程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠(chéng)溝通，共同參與診療過(guò)程，不僅需要患者接受治療的結(jié)果，更要使患者理解這個(gè)結(jié)果產(chǎn)生的原因;醫(yī)生要診治患者的疾患，更要關(guān)注患者的心理，不僅要尊重患者還要尊重法律，不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng);在醫(yī)療費(fèi)用激增的情況下，醫(yī)生不僅要看好病還要算好賬;在預(yù)防為主的理念下，醫(yī)生不僅要進(jìn)行健康教育，還要承擔(dān)起健康促進(jìn)的職責(zé)?？梢哉f(shuō)，這個(gè)時(shí)代對(duì)醫(yī)生的要求更高了，醫(yī)生的責(zé)任也更重了。

2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)擁有高度的責(zé)任心和嫻熟的技術(shù)隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，診療手段和藥品不斷出新，病人該做什么檢查、該吃什么藥，具體的診療過(guò)程只有處于一線的醫(yī)生心里有數(shù)，這就更需要醫(yī)務(wù)人員有高尚的醫(yī)德和醫(yī)術(shù)，做出對(duì)病人有利的選擇。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革與醫(yī)療體制的不斷深化，侵權(quán)責(zé)任法的頒布，醫(yī)患雙方因醫(yī)療事故爭(zhēng)議引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈上升趨勢(shì)。從醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因看：患者法律意識(shí)增強(qiáng)，只要醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)稍出現(xiàn)差錯(cuò)或有違規(guī)之處，醫(yī)療糾紛就無(wú)法避免;患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，在醫(yī)療服務(wù)中患者既要求醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度要好，對(duì)疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達(dá)不到同等水平，就對(duì)醫(yī)務(wù)人員的治療方案、措施、技術(shù)等產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而發(fā)展成醫(yī)療糾紛。另一方面，醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有自我保護(hù)的意識(shí)，言談舉止毫無(wú)顧慮;服務(wù)意識(shí)差，在醫(yī)療過(guò)程中，有些醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有把為患者服務(wù)的宗旨落到實(shí)處，或者言語(yǔ)生硬、或者態(tài)度惡劣，服務(wù)不到位，這自然引起患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不滿，醫(yī)務(wù)人員一旦在工作中出現(xiàn)一點(diǎn)失誤，就會(huì)引起醫(yī)療糾紛。例如醫(yī)生在診治病人時(shí)出言不遜，而且顯出不耐煩。病人心里不舒服，治療后病人出現(xiàn)異常情況，就會(huì)投訴醫(yī)院。也有部分醫(yī)務(wù)人員不負(fù)責(zé)任，違反技術(shù)操作規(guī)程，造成患者產(chǎn)生不良后果從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。

3、醫(yī)務(wù)人員要如實(shí)向患者告知病情，但要注意和患者的溝通技巧醫(yī)療衛(wèi)生工作本身就是一項(xiàng)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)的工作。醫(yī)務(wù)人員是一個(gè)責(zé)任重、工作壓力大的職業(yè)群體，醫(yī)務(wù)人員在疾病診治過(guò)程中，應(yīng)尊重患者的意愿，并且在不影響治療的前提下，將病情、診療措施以及有可能存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)地告訴患者，使患者及時(shí)了解有關(guān)診斷、治療、預(yù)后等方面的信息，以行使本人對(duì)疾病診治的相應(yīng)權(quán)利。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在履行告知義務(wù)時(shí)，要講究語(yǔ)言藝術(shù)和效果，注意說(shuō)話方式和態(tài)度?？傊覀兊淖谥际鞘贯t(yī)務(wù)工作者認(rèn)識(shí)到自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度也是對(duì)自身的有效保護(hù)。

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育上，要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，提倡不計(jì)名利、互相尊重、合作共處，提倡社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則。改革以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和新的價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有較大的影響。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，逐漸引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開(kāi)始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。部分醫(yī)務(wù)人員片面地認(rèn)為經(jīng)濟(jì)收入既能代表自身的價(jià)值，又能反映個(gè)人的貢獻(xiàn)。從而過(guò)分關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益，淡化了社會(huì)效益，失去了本應(yīng)具有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間不可避免地出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益競(jìng)爭(zhēng)的矛盾和沖突。所以，我們認(rèn)為忽視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，片面地追求經(jīng)濟(jì)效益是一種短視的辦院行為，最終會(huì)失去所有效益。但是，如果繼續(xù)延用刻板的理想化來(lái)教育人們，又會(huì)產(chǎn)生一種空對(duì)空的感覺(jué)，更容易產(chǎn)生逆反心理。因?yàn)橥耆撾x經(jīng)濟(jì)利益是超現(xiàn)實(shí)的、脫離實(shí)際的，也不可能收到理想的效果。所以，在醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢(shì)下，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性就更加突出。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德已經(jīng)成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員尤其是醫(yī)務(wù)人員中的黨員，通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺(jué)悟，劃清是非界限，逐步樹(shù)立起崇高的理想、信念和情操，培養(yǎng)大公無(wú)私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。只有這樣，才能形成社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的崇高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能培養(yǎng)出合格的醫(yī)務(wù)人員，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

準(zhǔn)考證號(hào)(工號(hào)): | 姓名: | 職稱(chēng): | 科室: 腫瘤科 | 類(lèi)別: 返回首頁(yè) 退出系統(tǒng)

題型

試題數(shù)

答對(duì)

得分

總分

正確率

錯(cuò)誤率

分?jǐn)?shù)(百分比)

A型題

0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%

合計(jì)

0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

一、A型題：以下每一道題下面有A、B、C、D、E五個(gè)備選答案。請(qǐng)從中選擇一個(gè)最佳答案．并在答題卡上將相應(yīng)題號(hào)的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。第1題 如果患者向醫(yī)生隱瞞了病情,那么(P:0)

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A、患者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任

B、患者需要接受醫(yī)院的行政處罰

C、患者承擔(dān)由此造成的不良后果

D、患者需要給予醫(yī)院一定的經(jīng)濟(jì)賠償

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第2題 《民法通則》中沒(méi)有提到隱私權(quán),但是通過(guò)_________條款來(lái)保護(hù)隱私權(quán)(P:0)

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A、肖像權(quán)

B、人身權(quán)

C、名譽(yù)權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第3題 《中華人民年共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明確規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中必須履行保護(hù)患者隱私的義務(wù),醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,若違反規(guī)定泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的,由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)給予();情節(jié)嚴(yán)重的將吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)。(P:0)

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A、人民幣五百元以上一千元以下罰款

B、人民幣一千元以上三千元以下罰款

C、警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上1年以下的執(zhí)業(yè)活動(dòng)

D、責(zé)令停業(yè)學(xué)習(xí)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第4題 醫(yī)療保密的最基本含義是(P:0)

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A、為患者保密

B、對(duì)患者保密

C、嚴(yán)守醫(yī)生秘密

D、醫(yī)生診療時(shí)應(yīng)努力使病人受益

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第5題 下列說(shuō)法正確的是(P:0)

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A、隱私權(quán)是我國(guó)法律明文規(guī)定的一項(xiàng)公民基本權(quán)利

B、我國(guó)法律把隱私權(quán)歸屬于名譽(yù)權(quán),將侵害隱私權(quán)的行為視為侵害名譽(yù)權(quán)

C、隱私權(quán)就是名譽(yù)權(quán)

D、隱私權(quán)是特殊群體在特定情形下才享有的權(quán)利

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第6題 現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》是否明確提出了保護(hù)患者隱私_____(P:0)

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A、是

B、否

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第7題 下列關(guān)于患者隱私的說(shuō)法正確的是(P:0)

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A、隱私權(quán)是相對(duì)的,面對(duì)醫(yī)師患者不應(yīng)有隱私

B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不屬于隱私范疇

C、患者在就診過(guò)程中向醫(yī)師公開(kāi)但不愿讓他人知道的信息、空間和活動(dòng)都屬于患者隱私

D、患者的隱私是指關(guān)于患者隱秘部位的信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第8題 根據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》第五條內(nèi)容,下列行為最能體現(xiàn)保護(hù)患者隱私的是(P:0)

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A、醫(yī)生為患者選用療效相當(dāng)?shù)珒r(jià)格低廉的藥物

B、醫(yī)生為患者提供完全、真實(shí)的治療方案,供其選擇表態(tài)

C、醫(yī)生使用艾滋病患者病情資料時(shí),應(yīng)作隱去姓名等處理

D、醫(yī)生診斷時(shí)應(yīng)考慮病人的各方面因素和困難

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第9題 下列說(shuō)法正確的是(P:0)

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A、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報(bào)病情,不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害患者名譽(yù)權(quán)

B、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報(bào)病情,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害了患者名譽(yù)權(quán)

C、醫(yī)療衛(wèi)生單位可以根據(jù)實(shí)際情況,自主決定是否向患者或其家屬通報(bào)病情

D、醫(yī)療衛(wèi)生單位必須毫無(wú)保留地、及時(shí)地向患者或其家屬通報(bào)全部病情

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第10題 在保護(hù)病人隱私時(shí)應(yīng)考慮除外(P:0)

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A、患者不愿讓他人知道的變態(tài)心理,要求絕對(duì)保密

B、患者不愿讓他人知道的個(gè)人行為,要求絕對(duì)保密

C、患者不愿讓他人知道的艾滋病病情,要求絕對(duì)保密

D、患者不愿讓他人知道的不良診斷,要求絕對(duì)保密

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第11題 醫(yī)生必須保守患者的秘密,但應(yīng)考慮除外(P:0)

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A、患者的某些怪癖

B、患者的過(guò)失行為

C、患者的某些心理

D、患者的不良預(yù)后

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第12題 下列行為,在保護(hù)患者隱私方面明顯不當(dāng)?shù)氖?P:0)

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A、改善醫(yī)院條件,提高醫(yī)護(hù)人員觀念,注意患者的隱私空間

B、征得患者同意后,允許醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生進(jìn)行臨床觀摩

C、為患者進(jìn)行診斷或檢查時(shí),許可其他人旁聽(tīng)

D、要求患者家屬以及其他患者在外候診

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第13題 據(jù)報(bào)道,現(xiàn)在有些醫(yī)院已采取了一些隔離措施,使體格檢查置于一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中,以免受檢病人曝光于眾人面前。更確切地說(shuō),這些措施反映了醫(yī)院和醫(yī)生的(P:0)

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A、服務(wù)意識(shí)

B、熱愛(ài)醫(yī)學(xué)事業(yè)的意識(shí)

C、保護(hù)病人隱私意識(shí)

D、有利于病人的意識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第14題 患者有權(quán)要求醫(yī)師守密,不得無(wú)故對(duì)外泄露其隱私。但下列情形不屬于無(wú)故泄露(P:0)

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A、應(yīng)請(qǐng)求,將患者病情告知關(guān)心患者的親朋好友

B、出于學(xué)術(shù)研究目的,醫(yī)師在公開(kāi)發(fā)表的論文中大肆引用患者詳細(xì)信息

C、善意幫助患者減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、申請(qǐng)慈善救助,向調(diào)查人員詳細(xì)陳述患者個(gè)人信息

D、將法定傳染病患者信息報(bào)告給衛(wèi)生行政部門(mén)或疾病預(yù)防控制部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第15題 下列做法,在保護(hù)患者隱私方面值得推廣的是(P:0)

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A、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足經(jīng)常一對(duì)一接診患者

B、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足只能一對(duì)一接診,但提倡女護(hù)士應(yīng)同時(shí)在場(chǎng)

C、注意提高檢查效率,對(duì)患者發(fā)出的指令應(yīng)簡(jiǎn)單、明確,不需冗繁解釋

D、為解決患者入院困難、增加病床數(shù)量,某醫(yī)院對(duì)病房?jī)?nèi)的遮擋設(shè)施和物體進(jìn)行了清理拆除

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第16題 下列說(shuō)法正確的是(P:0)

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A、保護(hù)患者隱私僅是醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注意的義務(wù)

B、保護(hù)患者隱私是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士的共同義務(wù)

C、保護(hù)患者隱私必然會(huì)危害到公共利益

D、患者的隱私權(quán)與醫(yī)師的行醫(yī)權(quán)必然會(huì)發(fā)生矛盾沖突

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第17題 醫(yī)院在進(jìn)行觀摩隱私手術(shù)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意(P:0)

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A、醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量第一

B、須征得患者同意

C、不違反公序良俗

D、不以營(yíng)利為目的

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第18題 醫(yī)療保密的重要性在于(P:0)

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A、不引起醫(yī)患矛盾

B、不引起社會(huì)對(duì)患者的歧視

C、尊重患者的人格權(quán)利

D、不導(dǎo)致患者自暴自棄、病情迅速惡化等后果

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第19題 2009年8月,王某在某醫(yī)院被診斷為早孕,兩天后王某在朋友的陪同下到該醫(yī)院做無(wú)痛人工流產(chǎn)手術(shù)。手術(shù)過(guò)程中,王某在麻醉劑的作用下一直處于睡眠狀態(tài),手術(shù)后得知自己的手術(shù)過(guò)程被人全程觀摩,感到非常羞辱。某醫(yī)院的行為侵犯了王某的(P:0)------------------

A、自由選擇權(quán)

B、自主決定權(quán)

C、隱私權(quán)

D、知情權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第20題 下列人員,享有探知或接觸患者隱私特權(quán)的有(P:0)

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A、醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生

B、見(jiàn)習(xí)醫(yī)生

C、執(zhí)業(yè)醫(yī)師

D、醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第21題 病房管理中,床頭卡的應(yīng)用在一定程度上觸及患者隱私,增加了患者的麻煩和痛苦,甚至?xí)l(fā)醫(yī)患糾紛,對(duì)此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)(P:0)

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A、向患者做好解釋說(shuō)明工作,要求患者必須接受

B、徹底取消床頭卡

C、通過(guò)患者家屬說(shuō)服患者接受

D、注意床頭卡的人性化設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第22題 下列做法體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)尊重患者、保護(hù)患者隱私的有(P:0)

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A、嚴(yán)禁醫(yī)師在任何場(chǎng)所或情況下,引用患者病例或任何患者信息

B、即使便于治療,也應(yīng)當(dāng)禁止醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置床頭卡標(biāo)識(shí)患者身份

C、除患者明確授權(quán)外,拒絕向患者家屬出示患者檢驗(yàn)結(jié)果

D、禁止醫(yī)護(hù)人員接受新聞媒體的采訪

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第23題 特殊情況下,床頭卡不注明患者的疾病診斷(P:0)

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A、違反了便利醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療救治的原則

B、不利于對(duì)患者進(jìn)行身份識(shí)別

C、體現(xiàn)了醫(yī)院保護(hù)患者隱私權(quán)的倫理理念

D、是醫(yī)院改善醫(yī)患關(guān)系的有力措施

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第24題 為了便于標(biāo)識(shí)患者身份,防止出現(xiàn)身份誤差,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在患者病床前設(shè)置床頭卡,但應(yīng)注意(P:0)

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A、征得患者或患者家屬同意

B、標(biāo)識(shí)正確,通俗易懂

C、保護(hù)患者隱私

D、方便衛(wèi)生、整潔美觀

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第25題 下列行為,突出體現(xiàn)保守醫(yī)密作用的是(P:0)

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A、某醫(yī)院組織了一個(gè)心理俱樂(lè)部,以患者真誠(chéng)交流、坦誠(chéng)互助為活動(dòng)宗旨

B、某科室常常針對(duì)所要解決的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題向住院病人做出改善服務(wù)的承諾

C、一位急診病人被送到醫(yī)院,因其滿身血污,其他病人及其家屬見(jiàn)了忙掩鼻躲開(kāi),而應(yīng)診醫(yī)護(hù)人員則顧不得臟不臟,出于責(zé)任心趕緊給病人做檢查和處置

D、醫(yī)師保證不泄露病人隱私,終于使病人放心地述說(shuō)了全部病情信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第26題 在保護(hù)患者隱私的過(guò)程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的下列防范措施,不當(dāng)?shù)挠?P:0)

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A、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的法制教育和醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)

B、加強(qiáng)病歷文書(shū)管理,履行對(duì)病人的口頭承諾,保護(hù)好病人的私人信息

C、避免醫(yī)療糾紛,對(duì)患者反復(fù)檢查,并倡導(dǎo)防御性醫(yī)療

D、尊重病人人格,做好人文服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第27題 下列情形,醫(yī)療機(jī)構(gòu)侵犯了患者隱私權(quán)的有(P:0)

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A、某食品加工廠委托醫(yī)院對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行體檢,并根據(jù)醫(yī)院的檢查結(jié)果取消了一名乙肝病毒攜帶者的聘約

B、某醫(yī)院為了方便產(chǎn)婦獲得育嬰產(chǎn)品資訊,將產(chǎn)婦的信息擅自提供給商家

C、某醫(yī)院征得患者同意,將患者病例寫(xiě)入臨床試驗(yàn)研究報(bào)告

D、某醫(yī)院隱去患者個(gè)人信息,將患者病例寫(xiě)入論文發(fā)表

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第28題 某整形醫(yī)院,為了宣傳其美容整形技術(shù),在醫(yī)療廣告中引用了患者的病例及信息,該醫(yī)院侵犯了患者的(P:0)

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A、人格權(quán)

B、隱私權(quán)

C、姓名權(quán)

D、肖像權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第29題 醫(yī)師擅自泄露患者隱私信息(P:0)

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A、可能承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任

B、不承擔(dān)任何法律責(zé)任

C、須承擔(dān)國(guó)家賠償責(zé)任

D、須承擔(dān)賠償責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第30題 一位相識(shí)多年的朋友要查他人病歷,作為醫(yī)生你該怎么辦?(P:0)

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A、口頭介紹,但不提供復(fù)印件

B、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后幫助查閱

C、馬上通知患者后幫助查閱

D、禮貌而堅(jiān)決地拒絕

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第31題 保護(hù)患者隱私權(quán)(P:0)

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A、只是醫(yī)德問(wèn)題

B、只是法律問(wèn)題

C、既是醫(yī)德問(wèn)題又是法律問(wèn)題

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第32題 下列行為,屬于醫(yī)師擅自泄露患者隱私的是(P:0)

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A、向患者家屬交待病情

B、向關(guān)心患者的朋友透露檢驗(yàn)結(jié)果

C、經(jīng)患者同意,引用患者病例

D、經(jīng)患者同意,實(shí)施醫(yī)學(xué)觀摩手術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第33題 下列哪一項(xiàng)要求不屬于醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)(P:0)

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A、把握經(jīng)濟(jì)儉省原則,為患者減輕醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)

B、樹(shù)立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù)

C、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者,保護(hù)患者的隱私

D、努力鉆研業(yè)務(wù),更新知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第34題 對(duì)于患有傳染性疾病的患者,下列做法不正確的是(P:0)

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A、有傳染病法所規(guī)定的,那么就要按傳染病法去做,該披露的及時(shí)披露

B、在患者本人同意的基礎(chǔ)之上,可以告知他的親屬

C、勸導(dǎo)病人約束自己的行為

D、如果患的是性病,必須立即通知患者的配偶。

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第35題 下列選項(xiàng)中,屬于患者合法權(quán)益的(P:0)

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A、參與治療權(quán)

B、保護(hù)隱私權(quán)

C、選擇醫(yī)師權(quán)

D、參與臨床試驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案：

考試結(jié)束

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療隊(duì)伍，醫(yī)院高度重視此項(xiàng)工作，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行。

一、醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實(shí)；收集、處理服務(wù)意見(jiàn)及反饋處理意見(jiàn)的渠道健全；患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度大于90%。

2、醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定，有健全的約束機(jī)制和監(jiān)控制度，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定，嚴(yán)禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購(gòu)，不得使用無(wú)批號(hào)、過(guò)期、變質(zhì)、失效藥品。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療，外購(gòu)藥品、醫(yī)療器械的審準(zhǔn)程序。

5、維護(hù)患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。

二、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范

1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)黨，積極投身改革與建設(shè)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)。

2、遵守社會(huì)公德，樹(shù)立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和全心全意為人民服務(wù)的思想，以白求恩同志為榜樣，熱愛(ài)本職工作，對(duì)病患積極負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精。

3、尊重病人的人格與權(quán)力，對(duì)待病人，部分民族、性別、年齡、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁；尊重關(guān)愛(ài)患者，服務(wù)熱情周到，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，不推諉、刁難病人，文明行醫(yī)。

4、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重科學(xué)，做到診斷及時(shí)準(zhǔn)確，合理檢查、合理用藥，治療安全有效，護(hù)理周到熱情；嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，不得敷衍、玩忽職守，確保醫(yī)療安全；遵守保護(hù)性醫(yī)療原則，不得泄露病人的秘密和隱私。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究；自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不脫崗、不串崗；佩戴工作牌上崗，衣帽整潔，舉止端莊；互敬互學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，嚴(yán)于律己，寬以待人，做安定團(tuán)結(jié)的模范；不在工作中推諉扯皮或鬧無(wú)原則糾紛，不在任何場(chǎng)所發(fā)生有損醫(yī)院聲譽(yù)的言行。

6、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的物價(jià)政策和規(guī)定，禁止各種名義的亂收費(fèi)，不準(zhǔn)以任何名義收病人現(xiàn)金，只有門(mén)診和病區(qū)收費(fèi)室為合法收繳單位；不準(zhǔn)在各種業(yè)務(wù)往來(lái)中收受各種名目的回扣，變相回扣，不得收受各種名目的促銷(xiāo)費(fèi)、開(kāi)單費(fèi)等；廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私、索賄受賄、收受紅包和禮品，不接受病人及親屬吃請(qǐng)。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度

醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。作為評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員和行政后勤人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級(jí)、調(diào)出、評(píng)先和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。黨辦不定期的進(jìn)行監(jiān)督檢查，并計(jì)入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案內(nèi)。

四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度

將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，各科室應(yīng)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，有目的的開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

五、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度，從社會(huì)各界聘請(qǐng)責(zé)任心強(qiáng)、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的同志擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院黨委頒發(fā)聘書(shū)，監(jiān)督員有權(quán)收集社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，每年召開(kāi)代表座談會(huì)、每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查和病人問(wèn)卷調(diào)查，并及時(shí)匯報(bào)，反饋結(jié)果。

2、院長(zhǎng)接待日制度，由值班院長(zhǎng)在門(mén)診辦公處接待來(lái)訪患者，院辦公室每月對(duì)院長(zhǎng)接待日記錄本匯總一次。

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度，門(mén)診病人在就診前由門(mén)診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)填寫(xiě)在表上，投入門(mén)診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi)或郵寄門(mén)診辦公室，每月由門(mén)診部負(fù)責(zé)回收、處理。

4、病員信訪制度，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來(lái)信來(lái)訪，對(duì)病人投訴應(yīng)及時(shí)收集整理，由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。

5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會(huì)制度，每年由醫(yī)院黨委組織召開(kāi)一次職工思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會(huì)。

6、職工掛牌、正規(guī)著裝上崗制度，凡醫(yī)院工作人員（包括臨時(shí)工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員）均應(yīng)配掛工作牌，著正規(guī)工作服上崗工作。

7、工休座談會(huì)制度，病區(qū)每月召開(kāi)一次工休座談會(huì)，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)主持，對(duì)患者反映的問(wèn)題及時(shí)研究，提出整改措施，或向醫(yī)院有關(guān)部門(mén)反饋情況，向患者反饋有關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)。

8、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核與評(píng)價(jià)制度，成立醫(yī)德考評(píng)小組，制定考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，定期或不定期地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考核評(píng)價(jià)。

六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度

對(duì)模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反醫(yī)德規(guī)范者給予批評(píng)教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處理。