第一篇：心內(nèi)科護理工作計劃

心內(nèi)科護理2015年工作計劃 2015年我科護理工作要圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及護理部的工作計劃，繼續(xù)以護理質(zhì)量為核心，持續(xù)護理質(zhì)量改進，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務(wù)：

一、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。1.每周至少兩次晨會后對科室護士進行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R等。2.每月進行護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理人員心內(nèi)科的?？谱o理水平。針對本科危重病人多的特點，加強危重病人的護理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)3.根據(jù)護理部制定的護士的分層次培訓(xùn)計劃制定本科室的培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實，加強考核力度。4.不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況，提高護理人員的搶救能力。

二、加強護理安全管理，認(rèn)真落實護理核心制度，完善護理風(fēng)險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為重中之重，將工作中的安全隱患及時預(yù)警，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論，使護理人員充分認(rèn)識差錯原因，從中吸取教訓(xùn)，規(guī)避風(fēng)險。1

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，加強監(jiān)督，并及時進行反饋、整改。3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、午班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，實行新老搭配，高年資護士對年輕護士做好“傳、幫、帶”。4.加強重點病人管理：如危重病人及介入手術(shù)病人。在晨、晚間或交接班時對上述病人作為交接班時的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，引起各班的重視 6.對重點人員的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等進行專門培訓(xùn)，使其明確各項規(guī)章制度。7.進一步規(guī)范護理文書書寫，提高護理人員的法律意識，減少安全隱患。8.加強護理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力。

三、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面實行責(zé)任制整體護理的服務(wù)模式，為患者提供全程規(guī)范化護理服務(wù)，繼續(xù)踐行我院的“溫馨護理六個一和親情護理六個心”優(yōu)質(zhì)護理特色服務(wù)，鼓勵護士積極參與護理部2015年開始實行的“愛心天使”活動，是每一位護士真正 2

做到用“愛心、耐心、細心、責(zé)任心”對待每一位患者，全面履行護士職責(zé)。

2.堅持健康宣教全覆蓋，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，及時了解護理服務(wù)質(zhì)量，并對存在的問題進行認(rèn)真整改。

四、建立檢查、考評、反饋制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

五、強化科研意識，提高臨床教學(xué)質(zhì)量和科研水平

1.鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能。理論聯(lián)系實踐，提高臨床教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)中滲透優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況。

3、提高科研意識和水平，要在臨床護理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，鼓勵護士撰寫論文、參與科研等。

六、認(rèn)真落實好績效考核機制，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則，最大限度激發(fā)每位護士的工作積極性。

七、按照護理部制定的護理質(zhì)量目標(biāo)完成本科室護理質(zhì)量目標(biāo)。心內(nèi)科 2015.1 3

第二篇：心內(nèi)科護理工作計劃

2017年病區(qū)護理計劃

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進行健康教育、得到了很大的改善，在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度99%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。

2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。

4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學(xué)

1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。

2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大 安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工

作制度等。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。

四、合理調(diào)配護士人力，合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護士積極性

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

第三篇：2014心內(nèi)科護理組工作計劃

2014年心內(nèi)科護理工作計劃思路

護理文化建設(shè)

醫(yī)院護理文化的實質(zhì)：一種調(diào)動護理人員積極性主動性與創(chuàng)造性為中心的新的護理管理模式,其根本要求就是求新、求變、追求卓越, 使創(chuàng)新成為增強護理競爭力量的保證。

我們可以說每個人把護理僅僅當(dāng)作一種職業(yè),生存的需求，能在自己的崗 位上勤勤懇懇,任勞任怨的護士已經(jīng)是十分優(yōu)秀的護士，如何把護士對護理職業(yè)提升層次，是護理管理者的職能，護理線能有一套完善護理文化的護理管理模式，調(diào)動人的積極性,發(fā)揮優(yōu)勢個人潛能,做好人的工作為本,關(guān)心,愛護,重視部屬,使在二院護士都能感受到工作的快樂與自豪。建設(shè)學(xué)習(xí)型護理團隊，能激發(fā)護理人員的潛能和創(chuàng)造力；考慮到護理人員的滿意度上。

護士分層培訓(xùn)與分層使用

1、對低年資護士加強基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，由張麗萍負(fù)責(zé)此項工作，加強考場紀(jì)律，考試不合格的護士扣績工資，成績優(yōu)秀給予適當(dāng)獎勵，使在科內(nèi)形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、希望護理部能根據(jù)心內(nèi)科的現(xiàn)狀高年資護士多，高級職稱護士多，調(diào)整護士結(jié)構(gòu)，使中間力量的護士、低年資護士有更多機會展現(xiàn)潛在的能力。

3、根據(jù)護理部對不同職稱的考核標(biāo)準(zhǔn)進行量化，真正發(fā)揮責(zé)任護士、高級職稱護士的職能。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1、在全院起到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的作用，醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書，把此時間放置到病房，使護士有更多的時間到病人身邊溝通，增加護患交流時間，提高護理質(zhì)量。

2、進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增設(shè)一個后臺班，為責(zé)任護士做好后臺工作，真正使責(zé)任護士的時間還給病人。

3、責(zé)任組長根據(jù)能力能上能下，優(yōu)勢劣汰，加強責(zé)任護士的考核。

病人安全管理、病房管理

1、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日，合理搭配年輕護士和老

護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

2、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、夜間有出現(xiàn)惡性心律失常的病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。

4、對重點護士的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對她們進行風(fēng)險意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

護士績效分配

績效分配直接影響護士的工作積極性，起杠桿作用，合理的分配方案顯得十分重要。設(shè)計護理工作量的軟件系統(tǒng)；衡量護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)扣分及獎勵措施；根據(jù)職稱能級對應(yīng)分配，完善護士績效分配制度。

第四篇：2009年心內(nèi)科護理工作計劃

2009年心內(nèi)科護理工作計劃

在過去的一年里，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展許多新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，如成功的完成了我院首例獨立安裝永久起搏器，床旁深靜脈穿刺等，諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保護理工作安全。

1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，加強對年輕護士、輪轉(zhuǎn)生、實習(xí)生的管理，杜絕差錯事故發(fā)生。

3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，是護理管理工作的規(guī)范，對防止差錯事故的發(fā)生，有十分重要的意義，因此全科護士必須嚴(yán)格執(zhí)行。

4.嚴(yán)格執(zhí)行搶救工作制度，心內(nèi)科是高風(fēng)險科室，患者隨時都有搶救的可能，因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。

5.強化安全意識，不定期組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)文件，依法服務(wù)患者，依法保護自己。

6.協(xié)調(diào)“醫(yī)護患”三者之間的關(guān)系，建立三方團結(jié)，確保醫(yī)生放心，病人舒心。

二、加強護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理操作技術(shù)訓(xùn)練，提高應(yīng)參加各種形式自學(xué)、培訓(xùn)，為她們提供進修機會，以配合我科即急急救能力。

1.督促護理人員工作之余不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及專業(yè)護理技術(shù)，尤其是不同類心血管疾病，介入治療圍手術(shù)期護理，鼓勵她們將開展的各類介入手術(shù)。

2.每月組織一次專題講座，請醫(yī)生或經(jīng)驗豐富、理論知識扎實的護士講課，討論心內(nèi)科疾病護理的新進展。

3.加強“三基”訓(xùn)練及考核，不定期抽考抽查，對差者提出批評，并給予一定的處罰。

三、嚴(yán)格護理質(zhì)量控制，全面提高護士職業(yè)素質(zhì)。

1.每月組織一次護理查房，分析存在問題，制定出整改措施。

2.內(nèi)周進行2-3次自查與互查，如健康宣教，護理文件書寫，危重病人護理等。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給關(guān)人員，及時糾正防止類似問題再次發(fā)生。

3.進一步做好，基礎(chǔ)護理及晨晚間護理，減少陪護和探視人員，保持病室及床單元整潔，空氣清新，為患者創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。

4.督促質(zhì)控護士及院感護士盡職盡責(zé)，經(jīng)濟上給予一定的補助。

四、強化護理服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，深入開展親情化、人性化服務(wù)。

1.履行護士職責(zé)，提高護理人員服務(wù)意識的認(rèn)識，與患者進行有效的溝通，把健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段，建立教育目標(biāo)，選擇教育方法，如：發(fā)放資料，設(shè)立墻報，放映錄像宣傳片等，以高尚的境界和良好的醫(yī)德，周到細致的服務(wù)于患者。

2.組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，工作中文明用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫(yī)德，周到細致地服務(wù)患者。

3.學(xué)習(xí)人文學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等方面的知識，提高與人溝通的能力。

4.護理人員深入病房進行健康宣教，加強患者及家屬的交流，提高護理手段解決問題的能力。

5.關(guān)心體貼全科護理人員，為她們提供溫馨的工作環(huán)境，激發(fā)她們的工作熱情，也是人性化的體現(xiàn)。

五、樹立科研意識、科研能力

1.鼓勵護理人員進行論文寫作，通過到圖書室、絡(luò)學(xué)習(xí)、查閱文獻資料等渠道，爭取人人都能發(fā)表論文。

2.擬定課題，組織大家共同探討研究。

3.工作中多留意，搜集資料并保存。

4.擬定仔細的實習(xí)生、輪轉(zhuǎn)生帶教計劃，要求帶教老師不能示他們?yōu)榱畠r勞動力，呼來喚去，應(yīng)尊重她們，為他們創(chuàng)造寬松的實習(xí)環(huán)境，不但教她們醫(yī)學(xué)知識，還要教她們?nèi)绾巫鋈?，提高她們的實際工作能力。

六、加強護患溝通

定期召開公休座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，及時了解本病區(qū)患者的思想及生活需求，修訂征稿措施，指導(dǎo)護士改進工作，提高患者的滿意度。

七、嚴(yán)格質(zhì)量管理

質(zhì)量示醫(yī)院管理永恒的主題，護理質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中起

著重要的作用，因此我始終把質(zhì)量管理放在首要位置，認(rèn)真落實好一日三查房制度，重點檢查病危重病人新入院病人的護理，并進行具體指導(dǎo)。對照我院護理部制定的護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并制定出整改措施。

八、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作 心血管內(nèi)科是高風(fēng)險科室，患者病情變化快，死亡率高，因此我定期召開護理缺陷分析討論會，全程全方位剖析了護理工作中不安全隱患，從思想上強化護理人員的安全意識，責(zé)任意識。因此，在本我科從沒發(fā)生醫(yī)療糾紛及病人投訴現(xiàn)象。

九、目前護理工作中存在的不足

1.健康宣教力度不夠

2.本人在管理理論知識上還需進一步提高和學(xué)習(xí)

第五篇：2008年心內(nèi)科護理工作計劃

2011年心內(nèi)科護理工作計劃

新的一年，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際，制定本規(guī)劃。

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施?？剖遗c護理人員簽定護理質(zhì)量與護理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。擬申請增購紫外線。并由每月一次的細菌培養(yǎng)增至半月一次。進一步完善中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和

事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護理評估、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進護理工作，同時從中選拔優(yōu)秀人才、護理骨干，評選最滿意護士。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。?？萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護理理論的理解，加強手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。

2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。

4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌

握護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

三、鉆研護理科研，搞好護理教學(xué)

認(rèn)真組織小講課，“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。