第一篇：2016心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理病房的工作計劃

2016心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理病房的工作計劃

為了響應(yīng)護理部的號召，深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國護理大會的精神，堅持“以人為本”的服務(wù)理念，進一步提高對腫瘤患者的住院護理服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化護理服務(wù)流程，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，重視細節(jié)服務(wù)，真正給病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、貼切、滿意的護理服務(wù)。具體計劃如下：

一、宣傳教育

1、針對我科的特殊情況，每位病員可留一位家屬陪同，對病人的心理支持有著不可忽視的作用，但只陪不護。在實施取消家屬陪護或只陪不護之前，開工休座談會，向患者及家屬介紹創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理病房的有關(guān)規(guī)定，解答疑問，取消顧慮，取得病人及家屬的配合。

2、建立完善各班崗位職責(zé)及規(guī)章制度，規(guī)范基礎(chǔ)護理服務(wù)工作及常用臨床護理技術(shù)，讓護理人員加強學(xué)習(xí)，以精湛規(guī)范的護理技術(shù)服務(wù)于病人。

3、利用宣傳欄，做相關(guān)的介紹。

4、利用入院宣教，告知患者及家屬，取得配合。

5、將創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理病房護理項目、分級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)公開，接受患者及家屬的監(jiān)督。

二、運行模式：

1、設(shè)立責(zé)任組長6名。

2、鑒于科內(nèi)現(xiàn)護理人員缺乏，在盡可能保證臨床護理工作安全的同時又能更好地開展優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)，工作時間上暫作如下調(diào)整： 責(zé)任護士：

設(shè)：7：00----15：00，負(fù)責(zé)病人早上的生活護理 14：00---19：00，負(fù)責(zé)病人下午的生活護理 白班（組）：8：00—11：30，14：00—17：30 生活護理時間集中在07：00—10：00，15：00—19：00。

3、全科動員，人人參與，調(diào)動每個護理人員的積極性。護士長可根據(jù)每班的病人情況和工作人員情況進行彈性排班。

4、責(zé)任組長對全組的病人情況全面了解，掌握病情動態(tài)。

5、充分調(diào)動助理護理或?qū)嵙?xí)護士的力量，在責(zé)任護士指導(dǎo)下完成病人的生活護理。

6、護士長及八大質(zhì)控小組進行定期和不定期檢查,對存在的問題及時討論并提出整改意見。

三、基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及具體計劃

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于特級護理、一級護理、二級護理、三級護理的基礎(chǔ)護理服務(wù)項目要求及分級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合心內(nèi)科專科疾病護理要求，具體計劃如下：

1.入院護理：按心內(nèi)科入院護理常規(guī)進行； 2.整理床單：Bid，危重病人隨時整理； 3.面部清潔和梳頭：Bid； 4.會陰護理：Bid； 5.足部護理：qd； 6.口腔護理：Bid； 7.指/趾甲護理：每周二；

8.床上擦?。好恐芤换蛎恐芩?，由責(zé)任組長下護囑進行，危重病人隨時擦洗；

9.床上洗頭：每周二或每周五，由責(zé)任組長下護囑進行； 10.協(xié)助更衣：Prn；

11.非禁食患者協(xié)助進食/水：Prn；

12.安全管理：對住院患者進行意外危險因素評估，根據(jù)評分，對易發(fā)生意外危險的高?；颊?，制定特殊護理措施，建立護理記錄單，護患溝通卡，床尾掛明顯標(biāo)識。

13.健康宣教：床位護士負(fù)責(zé)完成。

14.患者外出診療：如病情需要由護理人員陪同或通知物業(yè)人員陪同；

15.出院護理：按出院護理常規(guī)進行，做好出院指導(dǎo)，建立聯(lián)系卡，做好隨訪工作；

四、建立個性化的病人滿意度調(diào)查表，每月發(fā)放，及時反饋，持續(xù)改進。

五、利用競爭、激勵機制，調(diào)動護理人員的積極性：通過隨機檢查和定期考核相結(jié)合，病人滿意度調(diào)查反饋，對護理人員進行績效考核，并將考核結(jié)果作為個人獎懲、評優(yōu)的依據(jù)。

2016.1.5

第二篇：心內(nèi)科病房護理查房

心內(nèi)科病房護理查房

時間2012年4月30日

查房題目：輸注欣維寧病人的護理 主查人：周艷

參加人：護理部、全科護士 查房經(jīng)過及內(nèi)容：

一、查房目的：

1.通過對輸注欣維寧病人的護理查房，學(xué)習(xí)有關(guān)欣維寧的相關(guān)知識。2.護士通過對本次查房的前期資料準(zhǔn)備，以其達到拓展知識層面，從而使自己所掌握的知識應(yīng)用于臨床護理，整體提升護理水平。3.促進護士學(xué)習(xí)，提高自學(xué)能力。

二、查房內(nèi)容

（一）責(zé)任護士對欣維寧的有關(guān)知識做介紹1、2、3、4、5、1、2、3、欣維寧的適應(yīng)癥 欣維寧的不良反應(yīng) 欣維寧的性狀、禁忌及貯藏 輸注欣維寧前的注意事項 用藥過程觀察 報告病例 主要輔助檢查結(jié)果 治療

1、如何保證患者用藥安全？

2、針對該患該病輸入欣維寧你是怎樣做的？

四、1、護士長總結(jié)

2、護理部主任總結(jié)

（二）責(zé)任護士做病例回顧

三、提問 欣維寧說明書 商品名】欣維寧

【通用名】鹽酸替羅非班氯化鈉注射液 【成份】鹽酸替羅非班

【性狀】本品為無色澄明液體。

【適應(yīng)癥】與肝素聯(lián)用于不穩(wěn)定型心絞痛或非Q波心梗，也適用于冠脈缺血綜合征患者進行冠脈血管成形術(shù)或冠脈內(nèi)斑塊切除術(shù)，以預(yù)防與經(jīng)治冠脈突然閉塞有關(guān)的心臟缺血并發(fā)癥

【用法用量】不穩(wěn)定型心絞痛或非Q波心梗起始靜滴速率為0.4ug/kg/分，30分鐘后繼續(xù)以0.1ug/kg/分的速率維持滴注?？筛鶕?jù)患者體重調(diào)整劑量。與肝素聯(lián)用一般至少持續(xù)48小時，并可達108小時。血管成形術(shù)/動脈內(nèi)斑塊切除術(shù)起始劑量為10ug/kg，在3分鐘內(nèi)靜脈推注完畢，而后以0.15ug/kg/分的速率維持滴注36小時?？筛鶕?jù)患者體重調(diào)整劑量。肌酐清除率<30mL/分者劑量應(yīng)減少50%。

【禁忌】禁用于有活動性內(nèi)出血、顱內(nèi)出血史、顱內(nèi)腫瘤、動靜脈畸形、動脈瘤，以及以前使用本品出現(xiàn)血小板減少的患者?！静涣挤磻?yīng)】主要為出血、血小板下降、惡心、發(fā)熱和頭痛 【規(guī)格】100ml:5mg:0.9g/支 【規(guī)格】210元

【貯藏】室溫，密封保存。

PCI術(shù)后應(yīng)用欣維寧患者的觀察及護理

經(jīng)皮冠狀動脈介入治療(PCI)是目前治療冠心病、心肌梗死的最有效方法。但PCI術(shù)后可能由于冠脈內(nèi)膜撕裂、斑塊、血栓脫落、血小板激活等一系列原因，導(dǎo)致病變相關(guān)血管的無復(fù)流、慢血流現(xiàn)象，引起冠狀動脈支架內(nèi)再狹窄及血栓形成，造成心血管事件發(fā)生。欣維寧為一種新型可逆性非肽類血小板膜GPⅡb/Ⅲa受體拮抗劑，能有效地發(fā)揮抗血小板作用，從而抑制血栓形成及減少繼發(fā)的遠端微循環(huán)栓塞，改善患者的臨床預(yù)后,使患者保持健康生活。

資料與方法

1.1 一般資料

2011年1—8月，筆者對150例PCI術(shù)后應(yīng)用欣維寧患者觀察和護理，其中男124例，女26例;年齡39～81歲，平均60歲。

1.2 方法

PCI術(shù)后10～30 min以0.3～0.4μg/(kg·min)劑量給予欣維寧持續(xù)靜脈微量泵持續(xù)泵入24～72h。

觀察及護理

2.1 用藥前注意事項

欣維寧可抑制血小板聚集，但出血和血小板減少是它最主要的不良反應(yīng)。故在治療前，應(yīng)監(jiān)測病人有無潛在的出血，認(rèn)真詢問患者既往史，對有活動性出血、近期接受過大手術(shù)、血小板減少的患者，禁用該藥物。用藥前常規(guī)做血液檢查，包括凝血功能、血小板計數(shù)。

2.2 應(yīng)用靜脈留置針

為減少因為多條靜脈通道給患者帶來的痛苦及不適感，使用靜脈留置針，避免反復(fù)穿刺增加出血機會。將欣維寧與硝酸酯類及其他血管擴張劑等在同一條靜脈輸液管道中使用，未出現(xiàn)明顯的配伍禁忌和渾濁、沉淀、變色等不良反應(yīng)的發(fā)生。

2.3 用藥過程觀察

用藥過程中密切觀察穿刺傷口情況、大小便、嘔吐物顏色、皮膚、黏膜、牙齦有無新出現(xiàn)的出血點及瘀斑，密切觀察患者生命體征、神志、瞳孔的變化。若患者出現(xiàn)了不明原因的牙齦出血，皮膚的瘀斑，穿刺點難以壓迫的出血，或發(fā)生神志的改變、瞳孔的不等大，則立即報告醫(yī)生并停用欣維寧。采用微量泵靜脈輸注，可恒量、恒速，保證單位時間內(nèi)藥量穩(wěn)定，使血藥濃度穩(wěn)定，避免因過量導(dǎo)致的出血及劑量不足導(dǎo)致的支架內(nèi)急性血栓形成。應(yīng)建立輸液卡，寫明欣維寧每毫升的含量，每小時輸注毫升數(shù)，開始及截止時間，應(yīng)密切注意輸液速度，并注意觀察輸液肢體有無疼痛及異常感覺。

2.4 心理護理

治療前及治療過程中需對患者耐心細致講解該藥應(yīng)用的重要性及必要性，同時講解用藥過程中可能出現(xiàn)的局部輕度出血副作用，這種局部輕度出血不會影響全身，以消除患者的擔(dān)心、恐懼情緒和各種不良心理因素，使患者能愉快地接受治療。

護理

總結(jié)通過對以上患者的護理及觀察，PCI術(shù)后應(yīng)用欣維寧明顯減少了PCI術(shù)后心血管事件的發(fā)生。用藥前、用藥中、用藥后嚴(yán)密觀察重視患者狀況及耐心細致的護理工作可減少并發(fā)癥的發(fā)生。150例患者均為支架內(nèi)急性血栓形成的高風(fēng)險患者，應(yīng)用欣維寧后無急性血栓形成的任何證據(jù)。PCI術(shù)后的患者常聯(lián)合用阿司匹林、波立維、低分子肝素抗凝、抗血小板治療，有增加出血并發(fā)癥風(fēng)險。本文中應(yīng)用欣維寧出現(xiàn)5例牙齦出血，穿刺點出血12例考慮與抑制血小板導(dǎo)致血小板減少有關(guān)。經(jīng)停用欣維寧，積極處理后出血癥狀消失。

責(zé)任護士做病例回顧:8—3床王忠蘭女60歲急診科以冠心病心絞痛收入院病人情緒緊張、心理壓力大，遵醫(yī)囑給予欣維寧靜脈輸液

第三篇：心內(nèi)科護理工作計劃

心內(nèi)科護理工作計劃1

護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使 ”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的'發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

4.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴(yán)格按照省廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護理合格率100%

2.急救物品完好率達100%

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績！

心內(nèi)科護理工作計劃2

一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

二、抓好護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍素質(zhì)

全院護理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達6人。

3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次，護理查房1次，操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

三、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認(rèn)真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定醫(yī)學(xué)—教育網(wǎng)—搜集—整理獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對20xx護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達xx%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的`護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。

3、5.12國際舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

六、加強護理管理，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。

七、護理各項指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護理合格率xx%（合格標(biāo)準(zhǔn)xx分）。

2、特、一級護理合格率≥xx%（合格標(biāo)準(zhǔn)為xx分）。

3、急救物品完好率達xx%。

4、護理文件書寫合格率≥xx%（合格標(biāo)準(zhǔn)為xx分）。

5、護理人員“xx考核合格率達xx%（合格標(biāo)準(zhǔn)為xx分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達xx%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達xx%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為xx（除難以避免性褥瘡）。

心內(nèi)科護理工作計劃3

20xx年對于醫(yī)院來說是具有里程碑意義的一年。過去一年心內(nèi)科在全體醫(yī)護人員的共同努力下取得了較好的成績，“發(fā)揚成績，不斷尋找新的工作重點”是我們20xx年新的奮斗目標(biāo)，心內(nèi)科將不斷進取，發(fā)揚成績，改進不足，努力再創(chuàng)佳績，特制訂如下工作計劃：

1.繼續(xù)堅持以病人為中心，努力提供一流的服務(wù)，進一步規(guī)范病房管理，制訂人性化服務(wù)措施，全面落實安全管理、環(huán)節(jié)管理、特殊時間及特殊人員的管理，定期收集病人意見及時解決問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效放心的服務(wù)，充分體現(xiàn)以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，為病人提供滿意的服務(wù)。

2.進一步提高護理質(zhì)量，建立長效的質(zhì)量監(jiān)督機制，完善科室內(nèi)部管理機制，全面落實護理質(zhì)量持續(xù)改進。

3.群策群力抓好“示范管理”創(chuàng)建活動，針對示范醫(yī)院評分標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，爭取在示范醫(yī)院創(chuàng)建中展示?？屏咙c。

4.繼續(xù)完善ccu病房的規(guī)范化管理，改變排班模式，合理利用人力資源，切實加強全科護士分層次培訓(xùn)力度。五年內(nèi)護士加強基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，五年以上護士加強?？评碚撆嘤?xùn)，制定個人發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)個人愿望及實際能力確定每個人的主動方向，選送一名護士進修內(nèi)分泌專業(yè)，一名護士進修心內(nèi)ccu或心導(dǎo)管，同時科內(nèi)培訓(xùn)改變培訓(xùn)模式，加大培訓(xùn)力度，增加院外培訓(xùn)率，鼓勵自學(xué)、函授等提高隊伍知識結(jié)構(gòu)，做到人盡其用，才盡其用，打造特色鮮明的.專科文化，營造學(xué)習(xí)型科室。

5.依法加強醫(yī)院感染控制，加強醫(yī)護人員院感知識的培訓(xùn)，督促檢查制度的落實，限度地降低醫(yī)院感染發(fā)生率。

6.加強環(huán)節(jié)病歷及終末病歷控制，定期檢查病歷質(zhì)量，及時討論、分析，及時整改落實，切實提高護理文書書寫質(zhì)量。

7.利用各種形式、各種辦法加強健康教育的宣傳力度，建立糖尿病人俱樂部，高血壓、心律失常、冠心病義務(wù)咨詢活動，有針對性地發(fā)放住院病人聯(lián)系卡、出院病人聯(lián)系卡、疾病相關(guān)知識教育、全面深入地落實健康教育制度。

8.嚴(yán)格程序化教學(xué)管理，保質(zhì)保量完成教學(xué)計劃，保障教學(xué)效果及教學(xué)安全。

9.深入學(xué)習(xí)醫(yī)改政策，擴大服務(wù)范圍，發(fā)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，努力把醫(yī)改政策用足用活，在不違反政策的前提下努力增收節(jié)支。

10.進一步強化全科人員科研意識，加強積累，及時總結(jié)，積極撰寫學(xué)術(shù)，書寫護理心得，全年沒人在市級及以上刊物上發(fā)表論文至少一篇.

第四篇：心內(nèi)科護理工作計劃

心內(nèi)科護理工作計劃

心內(nèi)科護理工作計劃1

20xx年，心內(nèi)科將繼續(xù)以推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、提高護理、豐富護理內(nèi)涵為重點，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸收新知識，不斷提高護理服務(wù)能力和水平，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)二級醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合護理部的工作指標(biāo)開展工作，制定護理工作計劃如下：

一、落實責(zé)任制整體護理

1、全面落實責(zé)任制整體護理，每一位住院患者有自己的責(zé)任護士，履行病情觀察、治療、健康教育的護理職責(zé)，為病人提供從入院到出院全面、全程、人性化的服務(wù)。

2、進一步優(yōu)化排班方式，根據(jù)我科患者多、重患多的特點，進行彈性排班，優(yōu)化人力資源，發(fā)揮護士最大的潛能，保證病人的需求。

3、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、護理常規(guī)和護理技術(shù)操作規(guī)范，要求責(zé)任護士要能夠正確實施治療處置、密切觀察并評估患者的病情。配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的溝通交流，增進護患關(guān)系。

4、護理服務(wù)突出?？铺攸c，責(zé)任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的'健康教育，促進患者恢復(fù)，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。

二、加強護理人員，提高綜合素質(zhì)。

1、制定護理人員培訓(xùn)計劃、能級護士培訓(xùn)計劃，并按計劃進行培訓(xùn)，每月一次，內(nèi)容涵蓋核心、法律、院感知識、護理常規(guī)、技術(shù)操作并發(fā)癥、三基三嚴(yán)等內(nèi)容。并在培訓(xùn)后考核。

2、制定查房計劃、應(yīng)急預(yù)案演練計劃，并按計劃組織教學(xué)查房、護理產(chǎn)房和應(yīng)急演練。

3、加強實習(xí)生帶教工作，同時能夠提高護士的帶教能力，調(diào)動護士積極性，并在出科前進行理論、操作考核。

三、以等級醫(yī)院評審為契機，全面規(guī)范各項護理工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》，對照我科護理工作查找不足，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。

2、加強對護理工作制度、工作等相關(guān)知識培訓(xùn)，做到人人知曉，并落實在護理工作的每一個細節(jié)之中。

3、加強對護士等級醫(yī)院評審的培訓(xùn)，以病人從入院到出院全方位的整體護理服務(wù)，了解患者的切身感受，根據(jù)我科特點進行臨床護理服務(wù)。

四、加強護理質(zhì)量安全管理持續(xù)改進，提高護理安全

1、制定20xx年護理質(zhì)量控制計劃

2、按計劃落實護理質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，限時整改。

3、加強細節(jié)管理，加強風(fēng)險評估、壓瘡評估的管理。加強患者入院的風(fēng)險評估，根據(jù)評估結(jié)果提出防范措施，加強巡視、觀察、預(yù)防不良事件的發(fā)生。

4、規(guī)范使用各類安全警示標(biāo)識、腕帶的使用。設(shè)各種溫馨提示，確?；颊甙踩?。

5、加強不良事件的管理，分析發(fā)生原因，制定預(yù)防措施，每季度進行匯總分析。

6、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段的護理質(zhì)量管理，確保護理安全。

7、充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的監(jiān)督、指導(dǎo)職能、各質(zhì)控小組定期進行專項檢查，對存在問題及時反饋，限期整改，監(jiān)督整改效果。

五、根據(jù)護理部指標(biāo)，計劃完成：

1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%（合格分90分）

2、危重患者護理合格率≥95%（合格分90分）

3、藥品、儀器、設(shè)備及急救物品完好率100%

4、消毒滅菌合格率100%

5、護理文件書寫合格率≥90%（合格分90分）

6、病人對護理工作滿意度≥95%

7、護理人員理論及操作考核合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)：理論≥60分操作≥80分）

8、健康教育覆蓋率100%

20xx年，心內(nèi)科護理工作將緊緊圍繞護理部的目標(biāo)和要求，全科護士將不斷學(xué)習(xí)、不斷進取，使我科的護理工作更加規(guī)范化。為醫(yī)院晉升“二甲”而努力！

心內(nèi)科護理工作計劃2

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的'問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。

2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。

4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學(xué)

1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。

2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大 安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。

四、合理調(diào)配護士人力 ，合理排班。

心內(nèi)科護理工作計劃3

醫(yī)院護理文化的實質(zhì)：一種調(diào)動護理人員積極性主動性與創(chuàng)造性為中心的新的護理管理模式,其根本要求就是求新、求變、追求卓越,使創(chuàng)新成為增強護理競爭力量的保證。

我們可以說每個人把護理僅僅當(dāng)作一種職業(yè),生存的需求，能在自己的崗位上勤勤懇懇,任勞任怨的護士已經(jīng)是十分優(yōu)秀的護士，如何把護士對護理職業(yè)提升層次，是護理管理者的職能，護理線能有一套完善護理文化的護理管理模式，調(diào)動人的積極性,發(fā)揮優(yōu)勢個人潛能,做好人的工作為本,關(guān)心,愛護,重視部屬,使在二院護士都能感受到工作的快樂與自豪。建設(shè)學(xué)習(xí)型護理團隊，能激發(fā)護理人員的潛能和創(chuàng)造力；考慮到護理人員的滿意度上。護士分層培訓(xùn)與分層使用

1、對低年資護士加強基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，由張麗萍負(fù)責(zé)此項工作，加強考場紀(jì)律，考試不合格的護士扣績工資，成績優(yōu)秀給予適當(dāng)獎勵，使在科內(nèi)形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、希望護理部能根據(jù)心內(nèi)科的現(xiàn)狀高年資護士多，高級職稱護士多，調(diào)整護士結(jié)構(gòu)，使中間力量的護士、低年資護士有更多機會展現(xiàn)潛在的能力。3、根據(jù)護理部對不同職稱的考核標(biāo)準(zhǔn)進行量化，真正發(fā)揮責(zé)任護士、高級職稱護士的職能。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1、在全院起到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的作用，醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書，把此時間放置到病房，使護士有更多的時間到病人身邊溝通，增加護患交流時間，提高護理質(zhì)量。

2、進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增設(shè)一個后臺班，為責(zé)任護士做好后臺工作，真正使責(zé)任護士的時間還給病人。

3、責(zé)任組長根據(jù)能力能上能下，優(yōu)勢劣汰，加強責(zé)任護士的考核。

病人安全管理、病房管理

1、加強重點環(huán)節(jié)的`風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

2、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、夜間有出現(xiàn)惡性心律失常的病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。4、對重點護士的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對她們進行風(fēng)險意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。護士績效分配

績效分配直接影響護士的工作積極性，起杠桿作用，合理的分配方案顯得十分重要。設(shè)計護理工作量的軟件系統(tǒng)；衡量護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)扣分及獎勵措施；根據(jù)職稱能級對應(yīng)分配，完善護士績效分配制度。

心內(nèi)科護理工作計劃4

在過去的一年里，內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展許多新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保護理工作安全。

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，加強對年輕護士、實習(xí)生的管理，杜絕差錯事故發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，是護理管理工作的規(guī)范，對防止差錯事故的發(fā)生，有十分重要的意義，因此全科護士必須嚴(yán)格執(zhí)行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行搶救工作制度，內(nèi)科是高風(fēng)險科室，患者隨時都有搶救的可能，因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。

5、強化安全意識，不定期組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)文件，依法服務(wù)患者，依法保護自己。

6、協(xié)調(diào)“醫(yī)護患”三者之間的關(guān)系，建立三方團結(jié)，確保醫(yī)生放心，病人舒心。

二、加強護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理操作技術(shù)訓(xùn)練，提高應(yīng)參加各種形式自學(xué)、培訓(xùn)，為她們提供進修機會，以配合我科即急急救能力。

1、督促護理人員工作之余不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及專業(yè)護理技術(shù)。

2、每月組織一次專題講座，組織護理知識及業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

3、加強護理考核，不定期抽考抽查，對差者提出批評，并給予一定的處罰。

三、嚴(yán)格護理質(zhì)量控制，全面提高護士職業(yè)素質(zhì)。

1、每月組織一次護理查房，分析存在問題，制定出整改措施。

2、進行自查與互查，如健康宣教，護理文件書寫，危重病人護理等。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給關(guān)人員，及時糾正防止類似問題再次發(fā)生。

3、進一步做好，基礎(chǔ)護理及晨晚間護理，減少陪護和探視人員，保持病室及床單元整潔，空氣清新，為患者創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。

4、督促質(zhì)控護士及院感護士盡職盡責(zé)，經(jīng)濟上給予一定的補助。

四、強化護理服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，深入開展親情化、人性化服務(wù)。

1、履行護士職責(zé)，提高護理人員服務(wù)意識的認(rèn)識，與患者進行有效的溝通，把健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段，建立教育目標(biāo)，選擇教育方法，以高尚的境界和良好的醫(yī)德，周到細致的服務(wù)于患者。

2、組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，工作中文明用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫(yī)德，周到細致地服務(wù)患者。

3、學(xué)習(xí)人文學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等方面的知識，提高與人溝通的能力。

4、護理人員深入病房進行健康宣教，加強患者及家屬的交流，提高護理手段解決問題的能力。

5、關(guān)心體貼全科護理人員，為她們提供溫馨的`工作環(huán)境，激發(fā)她們的工作熱情，也是人性化的體現(xiàn)。

五、樹立科研意識、科研能力1、鼓勵護理人員進行論文寫作，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、查閱文獻資料等渠道，爭取人人都能發(fā)表論文。

2、擬定課題，組織大家共同探討研究。

3、工作中多留意，搜集資料并保存。

4、擬定仔細的實習(xí)生帶教計劃，要求帶教老師不能示他們?yōu)榱畠r勞動力，呼來喚去，應(yīng)尊重她們，為他們創(chuàng)造寬松的實習(xí)環(huán)境，不但教她們醫(yī)學(xué)知識，還要教她們?nèi)绾巫鋈?，提高她們的實際工作能力。

六、加強護患溝通

定期召開公休座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，及時了解本病區(qū)患者的思想及生活需求，指導(dǎo)護士改進工作，提高患者的滿意度。

七、嚴(yán)格質(zhì)量管理

質(zhì)量示醫(yī)院管理永恒的主題，護理質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中起著重要的作用，因此把質(zhì)量管理放在首要位置，認(rèn)真落實好一日三查房制度，重點檢查病危重病人新入院病人的護理，并進行具體指導(dǎo)。對照我院護理部制定的護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并制定出整改措施。

八、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作內(nèi)科是高風(fēng)險科室，患者病情變化快，死亡率高，因此我定期召開護理缺陷分析討論會，全程全方位剖析了護理工作中不安全隱患，從思想上強化護理人員的安全意識，責(zé)任意識。

心內(nèi)科護理工作計劃5

為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“深化優(yōu)質(zhì)護理，改善護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)上一開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措

1、強化培訓(xùn)及考核，有效提高全體護士的個人素質(zhì)和服務(wù)能力

1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。

3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，有計劃的`對護士進行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.

4）加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；

護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復(fù)。

5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

2、加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

心內(nèi)科護理工作計劃6

20xx神經(jīng)內(nèi)科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著以病人為中心，以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點的服務(wù)理念，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的'漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、責(zé)任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每日聯(lián)系。

第五篇：心內(nèi)科護理工作計劃

2017年病區(qū)護理計劃

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進行健康教育、得到了很大的改善，在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度99%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。

2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。

4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學(xué)

1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。

2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大 安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工

作制度等。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。

四、合理調(diào)配護士人力，合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護士積極性

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。