第一篇：淺 談 現(xiàn) 代 企 業(yè) 的 激 勵 機 制 - 中國賞金寫手

設計論文

論薪酬管理在企業(yè)中的

激勵作用

摘要：合理的薪酬體系是一種最基本的激勵方法．它是關系到員工生存與發(fā)展的一個重要指標，同時也是企業(yè)發(fā)展所必須考慮的一個重要因素。薪酬制度是企業(yè)人力資源管理理論的重要組成部分，每個企業(yè)都有自己的一套薪酬管理體系，但卻沒有一個企業(yè)會對自己的薪酬體系感到滿意，薪酬不是激勵員工的唯一方法，但卻是一個重要的方法，對于企業(yè)來說他是一把“雙刃劍”。使用得當就能吸引人才，留住人才，使用不當則可能造成人才的流失，阻礙企業(yè)的發(fā)展，因此，建立一套科學合理的薪酬體系對企業(yè)來說是至關重要的。

關鍵詞：薪酬 薪酬體系 企業(yè)管理

1薪酬的概念及分類

所謂薪酬，就是指員工由于就業(yè)所得到的所有各種貨幣以及實物報酬的總和。其實質(zhì)是

一種公平的交易或交換關系，是員工在向單位讓渡其勞動使用權(quán)后獲得的報酬。上世紀90年代以來，隨著市場經(jīng)濟體制的建立和完善，企業(yè)作為市場主體的逐步確立，我國企業(yè)的薪酬實踐也經(jīng)歷著從國家直接對員工的行政性工資分配到市場化薪酬制度的轉(zhuǎn)變。薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的一個重要方面，也是與激勵聯(lián)系最緊密的一個部分，合理的薪酬制度能激發(fā)員工的潛能，提升企業(yè)的競爭力。雖然激勵員工的手段有很多種，但合理的薪酬激勵制度卻是激勵員工的一個重要的方法。

薪酬體系從理論上來講由三個部分構(gòu)成：基本薪酬，獎勵薪酬和員工福利。

基本薪酬是企業(yè)員工勞動收入的主體部分，只要員工在崗，就可以得到基本工資，比較穩(wěn)定，因而具有較強的剛性。獎勵薪酬是企業(yè)對員工過去工作和已取得成就的認可，是基本工資的附加額，它發(fā)放的數(shù)額不固定且形式多種多樣，具有較強的彈性。

員工福利是指員工在從業(yè)過程中不斷獲取的，間接的貨幣報酬，在我國主要表現(xiàn)為國家法定的福利(五險一金，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，：工傷保險，生育保險，和住房公積金)和企業(yè)自定的福利(健康體檢，特殊津貼，免費的午餐等)。

2影響薪酬在企業(yè)激勵中的因素

2．1薪酬制度的公平性

薪酬制度的公平性是員工對與薪酬滿意度相聯(lián)系的相對價值，它強調(diào)員工不僅關心自己的所得與付出的關系，更關心自己所得與付出和別人的所得與付出之間的關系，通過比較，如果比例差不多，會感到公平，會受到良好的激勵并保持旺盛的斗志和工作積極性。反之，則會認為不公平，導致內(nèi)心的不滿，而在工作上產(chǎn)生消極的作用，例如不再珍惜這份工作，對企業(yè)的印象變差，跳槽等等。

員工對公平的感受通常包括四個方面：．

(1)員工將個人的薪酬與同等職位或同等工作量的人所取得的薪酬做比較而產(chǎn)生的感受。

(2)員工與其他企業(yè)中相同崗位待遇所比較而產(chǎn)生的感受。

(3)員工對企業(yè)的薪酬評價及執(zhí)行過程的公正性，合理性所產(chǎn)生的感受。

(4)員工對在企業(yè)中最終獲得的薪酬多少的感受。

2．2員工對薪酬制度的期望

美國管理學家弗雷德里克·赫茨伯格將組織中影響員工的行為歸結(jié)為兩大類：保健因素和激勵因素，即“雙因素理論”。保健因素主要包括工作環(huán)境和工作條件，這些因素的改善能消除員工的不滿，怠工和對抗，但不會對員工產(chǎn)生較大的激勵作用。激勵因素與工作本身聯(lián)系在一起，包括工作的成就感，工作成績得到的認可和贊賞，個人晉升的機會等。薪酬按功能可以分為保健性薪酬和激勵性薪酬，保健性薪酬主要包括：基本工資及福利，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，養(yǎng)老保險等經(jīng)濟薪酬，激勵因素包括：獎金，獎勵，升職，休假，職業(yè)生涯發(fā)展

等非經(jīng)濟性薪酬，在企業(yè)中，員工認為，首先，收入應該與企業(yè)的效益同步增長。其次，工作能力強，業(yè)績突出的人員希望加大激勵性薪酬。而安逸型，隨波逐流型的員工則希望增加保健性薪酬。

2．3員工的年齡結(jié)構(gòu)

員工的年齡結(jié)構(gòu)層次不同，對薪酬制度的價值認同也不同，年輕的員工(20歲一29歲)比較重視事業(yè)的發(fā)展，培訓機會和參與重要活動以求個人的工作經(jīng)驗的積累。中年員工(30歲-49歲)工作比較穩(wěn)定，事業(yè)有一定成就的中年人，則比較重視工作的挑戰(zhàn)和成就感，看重與家人在一起休假的機會，最后，50歲以上地位已經(jīng)比較固定的員工則希望參與決策和受人尊重。

2．4員工的知識結(jié)構(gòu)。學歷層次

在企業(yè)中，員工的學歷越高，對薪酬的期望值就越大，他們比較看重通過自己的知識，工作能力帶給企業(yè)的效益，帶來的效益越高，則希望個人的薪酬也增加，反之亦然。而學歷低的員工更重視于企業(yè)對自己工作的認可，以及保健型因素的作用。

3建立良好的薪酬體系，促進其在企業(yè)中的激勵作用

3．1針對不同的人員實施不同的薪酬激勵

恰當?shù)男匠昙钣媱澩ㄟ^將員工的薪酬與企業(yè)的目標想結(jié)合，提高了員工的工作積極性與工作努力程度，并為培育重要員工和獲得企業(yè)的利益提供了激勵，企業(yè)使用的薪酬激勵計劃應該針對不同類型的員工實施不同的薪酬激勵。

(1)一般員工的薪酬激勵計劃：馬斯洛需求層次理論認為，人般有五個需求層次，即：生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求。一般員工最主要的需求是生理和安全的需求，企業(yè)應對一般員工的薪酬管理中重點滿足員工的這兩項需求，保證他的基本工資和福利，這種激勵效果是通過支付貨幣的形式體現(xiàn)出來的，提高工資待遇，增加獎金都會起到很好的激勵作用。

(2)知識型員工薪酬激勵計劃：知識型員工更加關注的是對自身的價值和工作的能力是否受到企業(yè)的認可，企業(yè)是否提供給他們好的工作環(huán)境，富有挑戰(zhàn)性的工作機會。對他們的能力、才干、人品給予較高的評價遠比金錢更具有激勵效果。同時，對他們可以逐步的實行彈性的工作機制，包括彈性的工作時間，在家辦公等多種形式。

(3)對管理人員實施的薪酬激勵計劃：管理人員決定著企業(yè)的經(jīng)營方向和組織整體的發(fā)展戰(zhàn)略，他們的工作績效如何決定著整個企業(yè)的興衰成敗，對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的，管理人員激勵體系應包括兩部分：短期激勵和長期激勵。短期激勵應以年終獎的形式體現(xiàn)，長期激勵應在短期激勵的基礎上根據(jù)年度企業(yè)業(yè)績的改變而改變。

3．2公平原則

公平付薪是企業(yè)管理的宗旨。公平是薪酬體系的基礎，員工只有認為企業(yè)的薪酬體系是公平的，才能產(chǎn)生認同感和滿足感，同時才可能產(chǎn)生薪酬激勵作用，企業(yè)應當通過工作分析和職位評價做到公平。

(1)工作分析：通過分析已完成的工作之間所存在的相似性和差異性，進而判斷這些差異是否值得用不同的薪酬來體現(xiàn)，也只有工作分析才能保證薪酬結(jié)構(gòu)與工作掛鉤，也只有它能為制定和解釋決策提供可靠而標準的資料。

(2)職位評價：它是建立薪酬結(jié)構(gòu)內(nèi)部一致過程的一部分，重在解決薪酬的對內(nèi)公平性的問題，在工作分析的基礎上，劃分崗位類型，參照“崗位說明書”以工作內(nèi)容，所需的技能，和外部市場對崗位進行綜合評價，以此決定職位的相應薪酬，保證組織內(nèi)部薪酬的公平性。

3．3重視非貨幣薪酬的獎勵

非貨幣薪酬是企業(yè)總體薪酬中不可或缺的組成部分，長期以來，大多數(shù)企業(yè)對薪酬的理解比較片面，過分的注重員工貨幣薪酬的支付，而對非貨幣薪酬的激勵作用運用較少，導致了企業(yè)人力資源上的高投入和對員工的低激勵作用。企業(yè)要更有效激勵員工，改進管理效果，就必須在企業(yè)的薪酬體系中充分考慮員工的非貨幣薪酬的需要。

非貨幣薪酬的主要形式：

(1)認可和贊賞：員工在企業(yè)工作中得到的認可和贊賞往往能讓員工產(chǎn)生強烈的成就感和努力工作的動力，進而產(chǎn)生比較理想的績效水平，企業(yè)管理者應對員工的工作經(jīng)常給予真誠的認可和贊賞。

(2)職業(yè)生涯發(fā)展管理：在非貨幣薪酬中，員工職業(yè)生涯發(fā)展管理是最具激勵作用的，企業(yè)要給員工職業(yè)發(fā)展的空間，為員工提供必要的學習訓練，技能培訓，工作輪換，晉升等機會，幫助員工實現(xiàn)自身的發(fā)展目標。

(3)企業(yè)文化：很多企業(yè)中員工不愿意留在企業(yè)中繼續(xù)工作是因為他們對企業(yè)文化的不認同，特別是自身的觀念和企業(yè)價值觀上的沖突，企業(yè)要想留住員工，就應當培養(yǎng)對員工有吸引力的企業(yè)文化，使員工在企業(yè)文化中獲得激勵的同時，企業(yè)也獲得了員工的忠誠。

(4)授權(quán)：每個人都期望被別人重視，所以也愿意多承擔些責任。授權(quán)，可以使員工在工作權(quán)限內(nèi)擁有更多的自主性，從而投入更大的工作熱情，當放下權(quán)利可以使員工的工作更加有效率，那么授權(quán)就成為一種必須。

3．4競爭原則

企業(yè)要想使自己在市場中站穩(wěn)腳跟，就必須有一整套完整的薪酬競爭體系，從而留住優(yōu)秀的人才，為企業(yè)創(chuàng)造財富，富有游戲的競爭力不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部同崗位或類似的崗位之間的競爭，更重要的是同外部其它企業(yè)的類似崗位是否具有較強的競爭力，企業(yè)應以基本薪酬，員工福利，工作的循環(huán)，以及晉升機會的多少來完善企業(yè)的競爭力，單一的工資制度是沒有前途的，靈活多樣的薪酬分配體系越來越引起人們的關注，因為企業(yè)不是在為一個人的

工作崗位付錢，而是在為一個人的工作價值付錢?？梢姡粋€企業(yè)中競爭力的強弱是建立薪酬激勵體制的關鍵，也是留住人才為企業(yè)創(chuàng)造財富的關鍵所在。

4結(jié)束語

隨著知識經(jīng)濟的到來，人力資源也開始成為企業(yè)的重要資源，員工的薪酬管理始終是核心環(huán)節(jié)之一，也是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，薪酬管理的直接目標是提高員工的滿意度，吸引并挽留優(yōu)秀員工。最終目標是使薪酬成為企業(yè)盈利的有力工具。

第二篇：調(diào)查報告 - 中國賞金寫手

關于企業(yè)如何構(gòu)建

和諧征納關系調(diào)查報告

調(diào)查項目：企業(yè)如何構(gòu)建和諧征納關系

調(diào)查地點：****城*****縣國家稅務局

調(diào)查時間：2009年4月1日——2009年4月6日 調(diào)查人：*********（專業(yè)級別）

調(diào)查對象：

1、****城*****區(qū)稅務機關領導及工作人員。

2、一些企業(yè)負責人及其他主要管理者。

3、企業(yè)辦稅人員或者稅務會計。

*****縣國家稅務局于1994年08月分設組建，現(xiàn)有在職干部93人。內(nèi)設行政科（室）7個，黨辦1個，直屬單位2個，事業(yè)單位1個及基層征收派出機構(gòu)7個。具體內(nèi)設機構(gòu)為辦公室、監(jiān)察室、人事教育科、稅政管理科、征收管理科、計劃統(tǒng)計科、政策法規(guī)科；直屬機構(gòu)為稽查局、納稅服務大廳；事業(yè)單位為信息中心；派出機構(gòu)分別為*****稅務分局、*****稅務分局、*****稅務分局、*****稅務分局、****稅務分局、*****稅務分局、*****稅務分局。主要負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、銀行儲蓄存款利息所得個人所得稅、農(nóng)村信用社所得稅及金融行業(yè)營業(yè)稅等稅種的征管，擔負著全縣轄區(qū)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、面積6090平方公里、1554戶納稅人的稅收征管工作，其中企業(yè)495戶，個體工商戶1059戶，一般納稅人108戶（工業(yè)企業(yè)129

戶，商業(yè)企業(yè)51戶）。2008各稅收入完成28010萬元。先后有三個部門被授予省級“青年文明號”、“基層建設文明單位”稱號；有四個部門被授予市級“青年文明號”、“文明稅務所”等稱號；近年來共有5名干部被省局授予查帳“能手”稱號，9名干部被市局授予查帳“能手”稱號；10名構(gòu)建和諧征納關系先進個人；多次被評為“構(gòu)建和諧征納關系先進文明單位”、“征納關系示范單位”。

1.稅務機關領導及工作人員：由于稅收征納關系的對立又統(tǒng)一，稅收法律關系決定了和諧征納關系不可能自發(fā)的形成，它是我們在實踐中所積極構(gòu)建的一種稅收環(huán)境的優(yōu)化狀態(tài)，十六屆四中全會通過的關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定，提出了構(gòu)建“和諧社會”的執(zhí)政理念，這是我們黨對社會主義建設規(guī)律認識的新深化，體現(xiàn)了時代的發(fā)展要求和新時期社會主義建設的新思路。作為稅務部門來講，和諧征納關系的構(gòu)建，就是要在構(gòu)建和諧社會的環(huán)境下，遵循稅收法治、稅負公平、執(zhí)法公正、誠信納稅、優(yōu)質(zhì)服務的的原則，在實踐中得以實現(xiàn)。實踐過程中我們需要有科學的有效的放法和手段，而最有效[的方法就是重視實踐探索和實踐創(chuàng)造，稅務部門要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極推進和諧征納關系建設。關于對企業(yè)構(gòu)建和諧征納關系，我們只有一點要求，那就是依法誠信納稅。

由于稅務機關的地位關系，他們只提出一點要求，也是構(gòu)建和諧征納關系的靈魂——依法誠信納稅。

2.企業(yè)負責人（或其他管理者）：這些年來，稅務機關針對和諧征納關系的構(gòu)建及實施提出了很多意見和措施，成就和效果也很明顯。比

如稅務機關人員的素質(zhì)，稅務機關人員的服務意識等方面均有較大的提高，這些都是有目共睹的。但是，作為企業(yè)，則很少考慮這方面的需求。改革開放30年來，中國的企業(yè)不斷壯大，在市場的競爭中逐步成長起來，具備了一定風險控制能力。但是，中國企業(yè)將來面臨的最大風險不是經(jīng)營風險，而是稅收風險。這是因為中國企業(yè)在稅收問題上普遍存在著重大失誤，表現(xiàn)如：中國企業(yè)只知道交稅，不知道稅收是怎樣產(chǎn)生的；只知道財務與稅務機關打交道，因此稅就是財務的事等等。企業(yè)應該積極構(gòu)建和諧征納關系、避免走入納稅觀念的誤區(qū)。這樣大的方面，可以為國家為社會做出貢獻，小的方面可以降低涉稅風險。

3.企業(yè)辦稅員或稅務會計：和諧征納關系是雙方的事情，二者缺一不可，作為企業(yè)涉稅業(yè)務的代表，企業(yè)辦稅員（稅務會計）更希望能通過自身的努力來達到和諧的目的。在構(gòu)建和諧關系中，企業(yè)應該從兩個方面入手，一是加強學習，提高依法納稅水平，二是轉(zhuǎn)變納稅觀念及對稅務機關的意識。

針對稅收方面的法律法規(guī)，基本上每天都有新的出臺。針對這些內(nèi)容，納稅人要加強學習，尤其上要學習和自己本身最為相關的法律條文。作為企業(yè)里面的辦稅人員（稅務會計）希望能夠有更多的時間來研究這些法律法規(guī)條文政策，希望能夠給自己的企業(yè)帶來更大的好處。一方面是確保依法納稅，另一方面是加強稅收優(yōu)惠的利用率、做好稅務籌劃。同時，這也是跟稅務機關工作人員溝通所必須的技能要求。

針對納稅觀念方面，近年來，稅務機關不斷的加強自身建設，提高了自身的建設，真正樹立為納稅人服務的意識。企業(yè)作為重要的納稅人，也應該轉(zhuǎn)變對稅務機關及其工作人員的認識，在辦理涉稅業(yè)務時，也應該將心比心，共同維護好法律的尊嚴，維持好和諧征納關系。

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都加強了涉稅業(yè)務方面的管理工作，涉稅業(yè)務的辦理及構(gòu)建征納關系已成為財會人員的重要工作。在一些大中型企業(yè)都設置的有專門的稅務會計，專門負責涉稅業(yè)務的辦理，構(gòu)建和諧征納關系，同是隊稅務會計人員的要求都比較高。有條件的企業(yè)還成立稅收政策法規(guī)科，專門研究一些法律政策，充分利用稅收優(yōu)惠政策，做好稅務籌劃工作。

通過對本次調(diào)查，筆者了解了企業(yè)管理人員及辦稅員（稅務會計）的對企業(yè)構(gòu)建和諧征納關系的想法與意見；同時也了解到了稅務機關對企業(yè)構(gòu)建和諧征納關系的要求。這些都是筆者完成此篇文章的源泉與動力。筆者在此表示感謝。

第三篇：工作總結(jié) - 中國賞金寫手

工作總結(jié)

我是江蘇省無錫煙草專賣局一名普通的員工，回顧2009年剛從事工作時，對相關方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在各級領導的指導和幫助下，我在此期間得到進步，較好地完成了本職崗位的各項工作任務；一年來我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將2010年的工作總結(jié)如下。

一、努力學習，提高個人素質(zhì)

2010年是我們煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展的一年，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮自身工作熱情。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要。為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。三是切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失，努力工作。

二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作

我的工作調(diào)整了3次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為

了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，雖然有時工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，當發(fā)生矛盾的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的紀律，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。月份調(diào)到物流配送中心綜合工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真對待每一件事，扎實做好每一項工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，在我們科長的帶領，首先對工作情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，找到問題時不怕麻煩。有時在休息時間，需要我出

現(xiàn)時，我都能做到及時出現(xiàn)。盡到了應盡的職責。另外，在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解，心中想的是煙草的形象，在提高服務質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作，尤其是工作中雖然

干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

在2011年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，進一步加強政治理論學習，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

二〇一〇年十二月

第四篇：戀愛問題 - 中國賞金寫手

戀愛問題

夏天是雙子座，標準的雙子座，標準的雙重性格。她喜歡蘇牧。蘇牧是獅子座，自大的獅子座，享受別人的崇拜。他喜歡自己。這就是一切的源頭，夏天這樣想。

夏天覺得蘇牧最近一直躲著自己，因為他們剛分手，他不知道跟自己說什么，那就算了吧，反正也挺別扭的，就躲著好了，能躲一時就躲一時吧。而此時的夏天，也覺得分手之后就沒必要再見了，于是也不想去找蘇牧，從此井水不犯河水也挺好。

但是往往事不與愿為，雖然兩人都不想見彼此，但還是得碰見。

既然碰都碰見了，那就說話吧，總不能裝作看不見吧，于是蘇牧還是硬著頭皮，向夏天打招呼：“好久不見，最近好嗎？”其實是無話找話，這實在是讓氣氛覺得十分尷尬，周圍的朋友們也不知道說些什么。

其實當天是朋友易寬的生日，本來都不想來的，但是朋友執(zhí)意要他們來，也沒有辦法，不能因為兩人關系尷尬而不給朋友面子，想著熬過這一晚上就好，然而真正見了面卻不知道該怎么辦才好。當然，也不能讓生日聚會就這樣尷尬下去，這樣實在是很掃興的，于是今晚生日聚會的主角易寬給打了個圓場：“今天是我的生日，所以大家都聽我的安排，好不好？”于是大家便吵鬧起來，問易寬有什么安排。

“我們來玩殺人游戲，怎么樣？”易寬提議，大家都說好，于是便玩起這個考量人的心理素質(zhì)和分析判斷能力的游戲，很快便抽好牌，蘇牧和夏天都是警察，一個很可愛很開朗的女生當法官，這個女生開心，眨巴了一下左眼，清了清嗓子，裝作很嚴肅的樣子，對大家說：“天黑請閉眼。”

看來這個小女生還是很享受著做法官的感覺，在蘇牧和夏天指認兇手的時候悄悄的向蘇牧和夏天遞眼色，蘇牧倒是一直用眼神來暗示夏天，可是夏天卻不領情，偏偏就不按照蘇牧的提示來，結(jié)果傷及無辜，很多平民接連死去。而那個法官，似乎是認定了要逗逗蘇牧和夏天，經(jīng)常給兩人一些錯誤的提示，但這也讓兩人開始漸漸有些合作，就在最后僅剩的幾個人中找到了兇手，也就是這樣，夏天也十分不好意思的對蘇牧笑了笑，氣氛開始變得融洽。

大家后來又玩了幾把，都有些膩了，于是大家又開始玩起了國王皇后的游戲，大家講好：大王是國王，小王是皇后，由國王制定去做的事情，皇后選擇由幾號撲克去做這些事。

夏天始終覺得這一晚上像是被人下了套一樣，從最開始的殺人游戲開始，夏天總被和蘇牧放到一起，她越想越覺得不對勁，但也不能掃了大家的興，只能默默觀察。

國王皇后游戲，夏天和蘇牧同樣也沒能逃過這一劫，她和蘇牧又被好事的國王要求舌吻，她有些生氣了，這些人也不能這么做吧，這么做他們是覺得好玩了，可是有沒有考慮到我和蘇牧的感受呢，她拿起桌上的一瓶啤酒，想沖著那個起哄的國王砸來的，但是被蘇牧拉住了，只好作罷，其實也是，大家只不過是玩玩，又何必認真，除了真正涉及到的人，和其他人又有什么關系呢？

夏天只好惹了一肚子的氣，好事兒的國王見她是真的生氣，便沒有說什么，人貴有自知之明，夏天也不好計較什么，一場戰(zhàn)爭被避免過去了。

其實夏天和蘇牧之間也沒什么太大的起伏，沒有轟轟烈烈的愛情，也沒有什么太感人的故事，只是很普通的小情愫，很簡單的小情感罷了，小人物的小情感，沒有人會在意。

一直都是夏天喜歡蘇牧，她喜歡蘇牧和別人不同的樣子：永遠都很有自信的樣子，不同的人會有自己的處事方法，真心待懂自己的人，漠然看那些不懂自己的人，夏天想，這就足夠，他有自己想要的方向，他知道自己要朝著什么努力，他知道自己想要什么，當然最重要的是夏天喜歡蘇牧，夏天知道自己喜歡他，這就足夠。這就足夠讓夏天去向蘇牧表白。

夏天向蘇牧表白，恰好蘇牧也對夏天有好感，他想反正這個女生也不招人討厭，她既然這么喜歡自己，干脆就在一起也很好，反正自己也是個很懶的人：懶得去認識女生，懶得去了解女生，懶得去追女生??總之他不得不承認自己是個很懶的人，所以對于認識女生，追女生這樣累的事情，就還是不要做了，和夏天在一起也不用太過拘束，反而有和哥們在一起的感覺。這樣大概就很好了吧，蘇牧這樣想。

于是很自然而然的，夏天和蘇牧就在一起了，大家也覺得他們倆十分般配：平時就喜歡斗斗嘴皮子，蘇牧雖然一直有女生追，但是從來瞧不上這些女生，好不容易夏天讓他覺得還蠻有好感的，而且夏天也不是那種花癡的因為喜歡蘇牧而就此遷就他不成樣子，這樣一個清爽干凈的女生，也許真的很適合蘇牧。但也許就是也許，夏天這樣想。自己想著想著就笑了：當時怎么會傻乎乎的去想要向一個男生表白呢，很難回想到當初是怎么想的，夏天覺得自己現(xiàn)在就算是碰到再喜歡的男生，也不會跟他表白，也許是對很多事情都沒有當初的熱情，時間將我們的很多東西都改變了，也許就是這樣，夏天很不愿意承認是人變了，那有種物是人非的悲涼感覺，讓人感覺十分不好。

其實兩人分手很犀利糊涂，夏天坐在一邊，瞅著一群人嘻嘻哈哈，就開始胡思亂想起來。夏天提出的分手，理由很簡單，夏天覺得蘇牧根本不喜歡自己，或者說根本就是自己一個人在自作多情，雖然蘇牧沒有說，但夏天明顯覺得他們在一起完全不像是在戀愛，而是像哥們一樣相處著，蘇牧雖然什么都沒有說，但早晚他會碰見一個自己喜歡的人，那時候讓蘇牧提出分手，夏天會覺得自己很沒有面子，倒不如自己提出分手，這樣讓自己在面子上過的去。

蘇牧對于夏天提出的分手，什么也沒有說，沒有說好，也沒有說不好，只是默不出聲，沒有所謂的挽留或者說追問，只是站在原地，看著夏天離去。夏天有時候回想起來還會覺得是不是自己太過偏激了，本來就是自己喜歡蘇牧，蘇牧和自己相處也很好，而自己卻自作清高的要分手，夏天越想越想笑，卻怎么都笑不出來，反而覺得眼睛有點模糊了。真是的，這個隱形眼鏡度數(shù)不夠，又要配眼鏡了，該死的眼鏡店！

就在夏天將自己哭怪在了眼鏡店的時候，那個在殺人游戲當法官的小女生來了，她有些神經(jīng)兮兮的捅捅夏天，對她做著鬼臉，很神經(jīng)的對夏天說：“你是不是和那個男生在戀愛？”夏天順著她手指的方向看過去，便看見與一群人玩得起勁的蘇牧，夏天覺得這個女生很多事，也很討厭，在玩游戲的時候就很閑，現(xiàn)在更是讓人想揍她。

然而夏天還是忍住自己的怒火，畢竟在人家的生日聚會上發(fā)火還是不太禮貌，所以她有點不太情愿的對這個女生說：“誰跟你說我和他談戀愛啊，我們只不過是朋友而已?！闭f完夏天自己還抿抿嘴，覺得很不解氣，還拿起旁邊的一杯水“咕咚咕咚”喝起來。

那小女生卻一副不怕事大的樣子，一副信誓旦旦樣子說：“哼，別的我不敢說，但就從我看人家的感情這方面，我可是很有經(jīng)驗的啊，我一看就知道你喜歡那個男生，說實在的，這個男生倒還挺不錯的，要是一般的女生早就上去搶了，我跟你說，別自己在那邊獨自生氣了，趕快和好吧??”此女實在是很有實力當媒婆，不過沒有見過這么年輕的媒婆，不過，她要是不當媒婆真是白瞎這塊材料了，夏天憤憤的想，得趕快打消她繼續(xù)說下去的念頭了，否則今天就要死在這個生日聚會上了。

“算了吧，你以為你是誰啊，你怎么會知道我是怎么想的呢，不是魚安知魚所想。你要是喜歡蘇牧的話，你可以去追他啊，在這里跟我說這些亂七八糟的干什么？”夏天覺得自己真是發(fā)揮到一個極致了，很久都沒有這么痛快的一口氣說這么多話了，著實很痛快。

小女生很是不依不饒：“那你自己在那一旁暗自落淚干什么，可別跟我說都是你眼睛里進沙子了，我可不信這么扯的理由，分明就是喜歡人家嗎，有什么不敢承認的，愛就在一起，不愛就不在一起唄，很簡單啊，你問問自己，你到底還喜歡不喜歡他，喜歡就對他說??！”

夏天不得不承認自己還是喜歡蘇牧：“喜歡是喜歡，可是他不喜歡我，我又能怎么辦？”話語言談中滿是傷感。

“你有沒有問過他，究竟喜不喜歡你呢？”小女生不再神經(jīng)兮兮，而變得嚴肅了，而這樣的問題和這樣的嚴肅，卻讓夏天愣住了，原來自己真的從來都沒有問過蘇牧這樣的問題。

“你要是沒問過，你怎么知道他不喜歡你？”小女生見夏天不說話，便追問道。

夏天覺得還是要問一問蘇牧究竟喜不喜歡自己，這樣比較負責任，雖然自己沒有抱以能有好的結(jié)果，但她還是鼓起勇氣，來到人群中的蘇牧面前：“蘇牧我問你，你有沒有喜歡過我，如果有，那么現(xiàn)在還喜歡嗎？”雖然人群嘈雜，但此時他們在夏天看來就如同默片一樣寂靜無聲。

“有過，我曾經(jīng)喜歡過你，”夏天覺得自己不想往下聽，“但是，我現(xiàn)在??還是喜歡你?！毕奶煊X得自己聽錯了，很疑惑的看著蘇牧，卻被拉入溫暖的懷抱，周圍人們很快便沸騰起來。

“其實，蘇牧很喜歡你，只是不知如何表達，而你又提出分手，他找來我們，想給你個驚喜，所以前面的游戲也都是他安排的。”易寬說道。

然后夏天便覺得眼睛好像更加模糊了，該死的眼鏡店，一定不能放過店老板，夏天這樣想著。

第五篇：商業(yè)計劃書 - 中國賞金寫手

商業(yè)計劃書

一、項目背景及概要

1.1 項目背景

1.2 項目概要

二、產(chǎn)品介紹和合作背景

2.1產(chǎn)品介紹

2.2合作伙伴

三、市場分析

3.1市場現(xiàn)狀及特點

1．我國銀行卡市場發(fā)展狀況

銀行卡是具有存款、取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費等功能的信用支付工具。我國銀行卡起步于20世紀80年代，經(jīng)過短短二十幾年特別是近十年來的發(fā)展，取得了驚人的發(fā)展。截止2006年底，我國銀行卡發(fā)行總量為11.75億張，交易額為60萬億，是2001年3.1倍與7.1倍。截止2006年底，我國國內(nèi)共有特約商戶52萬家，POS機81萬臺，ATM終端9.8萬臺，比2004年分別增長55%、63%、44%。持卡消費金額占社會商品零售總額也從2001年的2.1%上升到2006年的約10%,2005年底，我國銀行卡卡基存款余額為1.9萬億，占人民幣活期存款余額的39%，比2004年的36%上升了3個百分點，由此可見，銀行卡在我國正在逐步得到普及應用。

但是在我國銀行卡在取得重大發(fā)展的同時，也暴露出以下幾方面的問題。

ⅰ 銀行卡品種繁多，功能單一

由于我國發(fā)卡機構(gòu)家數(shù)多，因而銀行卡品牌眾多，如工行牡丹卡、農(nóng)行金穗卡、中行長城卡、建行龍卡、還有交行的太平洋卡、光大陽光卡、招行一卡通等，而且各種銀行卡功能相似，比如借記卡都具有存取款、轉(zhuǎn)賬、消費等基本功能，附加功能較少，沒有突出特色；就算是同一家發(fā)卡機構(gòu)的同一品牌的銀行卡下面也有很多種類，而且功能相似甚至重復，不僅會造成銀行內(nèi)部銀行卡資源浪費，也會給銀行卡的管理帶來較多麻煩。實際上，很多發(fā)卡銀行仍注重的是發(fā)卡數(shù)量，而忽視了發(fā)行銀行卡究竟帶來了多少收益。ⅱ 銀行卡受理市場落后

受理市場落后已經(jīng)成為我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。雖然金卡工程的推動及銀聯(lián)公司的成立，在很大程度上促進了我國銀行卡受理市場的建設，而且不管是特約商戶、POS機、ATM終端等均以較快的速度增長，但相對于我國如此眾多的工商企業(yè)、如此龐大的持卡人隊伍仍顯得微不足道。目前能接受持卡消費的仍集中在大型商場、連鎖超市、星級酒店、機場等，象一些商業(yè)街區(qū)的中小型商店、飯店、醫(yī)院、娛樂場所、旅游景點等持卡消費仍有較多限制。同時，銀行卡的連網(wǎng)通用與交易成功率等都有待于改善與提高。ⅲ 持卡人風險較大

持卡人風險是指銀行卡持卡人在持有、使用或遺失銀行卡過程中，遭受非正常經(jīng)濟損失的可能性。在持卡人日常持卡消費、查詢、轉(zhuǎn)賬等活動時，得處處提防被盜、被騙，也許卡上的錢不知何時就會“飛”走。據(jù)資料顯示，我國每年銀行卡犯罪金額在1億元左右。而當消費者遇到因偽造、假冒、盜竊等原因而遭受損失時，銀行往往承擔的責任過少，大部分損失都由持卡人承擔。

3.2市場潛力及前景

金融卡(ATM Card)金融卡是方便消費者透過自動柜員機由其銀行存款賬戶中提款，免除在原開戶分行銀行柜臺提款之麻煩。由于金融卡是提領消費者賬戶內(nèi)的錢，與銀行無借貸關系，所以不像信用卡需要受到申請資格的限制。

金融卡有儲蓄卡、自動取款卡以及各銀行的定額專用卡。除了上述幾種卡外，常見的金融卡還有股東 1

賬戶卡、代發(fā)工資卡、住房公積金卡、信息查詢卡等，目前金融卡產(chǎn)業(yè)已在國外已成為一個龐大的產(chǎn)業(yè)體系，發(fā)達國家在銀行卡的經(jīng)營管理、銀行卡的受理環(huán)境、持卡人用卡意識等方面，都已步入相當成熟的階段。相比之下，我國銀行卡產(chǎn)業(yè)還處于較低的發(fā)展水平：持卡消費占社會商品零售總額比例僅為３．４５％（韓國為２０％，美國２５％），特約商戶普及率僅為２％（韓國８７％，美國近１００％），人均持卡量僅為０．２９張（韓國２．１張，美國２．９張）。中國銀行卡發(fā)行量雖然已超過４億張，但僅意味著３個中國人才有一張卡，持卡量太少，加上特約商戶太少、機器常出故障、各銀行卡的功能單一等因素的影響，實際消費中銀行卡的使用率極低，很多人的銀行卡都處于“睡眠”狀態(tài)。以北京為例，北京銀行卡特約商戶僅占商業(yè)服務類企業(yè)的５％左右，接受銀行卡的特約商戶還不到應受理商戶總數(shù)的１０％。

中國人民銀行于一季度發(fā)布了由人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國證監(jiān)會、中國保監(jiān)會共同制定的《金融業(yè)發(fā)展和改革“十一五”規(guī)劃》，該規(guī)劃是黨中央提出全面建設小康社會戰(zhàn)略目標和科學發(fā)展觀后，編制的第一個金融業(yè)中期發(fā)展改革規(guī)劃，依據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》編制，主要闡明“十一五”時期（2006-2010年）我國金融業(yè)發(fā)展改革的指導原則和主要目標，明確金融工作重點。該規(guī)劃總共分為十部分，其中第八部分“加強金融基礎設施體系建設，保障金融運行”對增強金融信息安全保障能力做出了明確部署：

不斷完善支付體系建設。加快完善以中國人民銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心，銀行業(yè)金融機構(gòu)行內(nèi)支付系統(tǒng)為基礎，票據(jù)支付系統(tǒng)、銀行卡支付系統(tǒng)、境內(nèi)銀行間外幣支付系統(tǒng)等為重要組成部分的支付清算網(wǎng)絡體系。健全以中國人民銀行為核心，銀行業(yè)金融機構(gòu)為主體，支付清算組織為補充的支付服務組織體系。建立健全有利于促進支付創(chuàng)新和防范支付風險、科學高效的支付結(jié)算法規(guī)與監(jiān)督管理體系。

增強金融信息安全保障能力。制定銀行業(yè)的客戶信息、支付清算、財務信息等行業(yè)標準，建立安全高效的銀行信息網(wǎng)絡。建立和完善以身份鑒別、授權(quán)訪問和跟蹤審計為主要內(nèi)容的金融網(wǎng)絡信任體系，保障信息傳輸、使用和存儲安全。加大金融行業(yè)信息安全監(jiān)管力度，防范系統(tǒng)性信息技術(shù)風險

2008年7月23日下午，中國建設銀行在深圳桃源居小區(qū)會所舉行了桃源人家龍卡發(fā)卡儀式。這是國內(nèi)銀行發(fā)行的首張社區(qū)金融聯(lián)名卡。桃源人家龍卡集銀行卡與門禁卡功能于一身，是金融理財服務與社區(qū)管理服務的有機結(jié)合。、具有建設銀行龍卡的全部金融功能，居民可持卡辦理存取款、轉(zhuǎn)賬支付、消費結(jié)算、樓盤按揭、物管繳費和購物理財?shù)?。同時，該卡還具有住宅小區(qū)的職能管理功能，居民可憑卡進出小區(qū)，享受小區(qū)會所服務、業(yè)主權(quán)益服務和公益服務積分等。濟南現(xiàn)代物流協(xié)會也與濟南市商業(yè)銀行合作推出了物流金融卡。“齊魯物流卡”除具有存取款、轉(zhuǎn)賬、消費、理財?shù)榷囗椈竟δ芡?，還具有物流貨款代收代發(fā)、授信自助貸款、跨行交易手續(xù)優(yōu)惠、資金到賬短信提醒等多項增值服務。目前，濟南市物流業(yè)界已有十多家企業(yè)開始使用這種物流金融卡。

由此可見，政府對多種形式的金融卡產(chǎn)業(yè)給予充分支持。金融卡受理市場的發(fā)展，涉及酒店、商場、公用事業(yè)，以及與金融卡相關的周邊產(chǎn)業(yè)，涉及工商、稅務以及多個行業(yè)主管部門，將成為是一項社會工程。

（簡述**金融產(chǎn)品所依賴的有利政策及相關背景）

3.3市場細分及目標市場的選定

目標市場：天津地區(qū)

3.4市場定位

ⅰ創(chuàng)造與眾不同的金融產(chǎn)品特色。**產(chǎn)品更注重現(xiàn)代客戶的多元投資愿望、便利服務要求和多方位融資需要。而目前中資商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品，以傳統(tǒng)的存貸款產(chǎn)品居多。

中資商業(yè)銀行營銷產(chǎn)品中，無論是資產(chǎn)業(yè)務類產(chǎn)品，還是負債業(yè)務類產(chǎn)品，也包括目前正大力發(fā)展的中間業(yè)務類產(chǎn)品，各類產(chǎn)品的種類還比較單一。有些中資商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品名稱新穎、現(xiàn)代，但只是傳統(tǒng)金融業(yè)務的簡單翻版，沒有進行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)或資源整合。

目前中資商業(yè)銀行營銷產(chǎn)品，智能化、電子化水平很低，大多缺少現(xiàn)代知識和高技術(shù)含量。一些產(chǎn)品

名字好聽，其實沒有創(chuàng)新意義，沒有進行產(chǎn)品資源的必要開發(fā)和科學組合，幾乎沒有蘊藏真正的或豐富的知識內(nèi)涵；不少冠名的電子化金融產(chǎn)品，實則是“有品無市”：要么是作廣告宣傳，不打算實施；要么因條件限制，尚未正式推出。而在**金融營銷產(chǎn)品的開發(fā)中，十分注重科技和知識的含量，大力融合現(xiàn)代經(jīng)濟、文化和科學知識，充分利用電子技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，使其產(chǎn)品有深厚的知識底蘊和現(xiàn)代化氣息。

ⅱ靈活運用服務價格來整合目標市場等。

金融產(chǎn)品種類多，使產(chǎn)品形成的直接人工和直接原材料在產(chǎn)品成本中所占比重相對較低、而日常運用產(chǎn)品的工作和服務費用所占比重相對較高。因而日常工作和服務費用的高低，直接關系著金融產(chǎn)品成本的高低?，F(xiàn)在有的中資商業(yè)銀行，沒有認真分析國內(nèi)市場客戶的習性、愛好、經(jīng)濟文化程度，不細致盤算產(chǎn)品的投入產(chǎn)出效益，只從“新”、“洋”角度考慮來設計定位的產(chǎn)品，最后只能靠拼人力、拼關系、拼費用，結(jié)果是粗放運作，造成虧本經(jīng)營，產(chǎn)品難以為繼。而在**金融產(chǎn)品定位和開發(fā)中，非常注意發(fā)揮自身優(yōu)勢，進行投入產(chǎn)出比較分析，爭取低成本高收益客戶其他需要等，進行更廣功能、更優(yōu)利益、更便利服務。、因此總的來說，市場定位應該是高檔產(chǎn)品、中檔價格，集中天津地區(qū)，實現(xiàn)更優(yōu)利益。

四、市場推廣戰(zhàn)略

4.1目標客戶的鎖定

**金融產(chǎn)品的目標是取代銀聯(lián)。而用戶的市場需求也將進一步推動生產(chǎn)企業(yè)、銀聯(lián)公司、商業(yè)銀行、通訊公司業(yè)務的發(fā)展。

預計在未來幾年內(nèi)，應用領域?qū)⑸婕埃?/p>

1、中國移動通信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等通信公司 ；

2、煙草等物流系統(tǒng)移動收費；

3、交警罰款收費、實現(xiàn)現(xiàn)場管理和罰款。規(guī)范管理，方便駕駛員 ；

4、高速公路交費：實現(xiàn)公路繳費無障礙；

5、出租車、公交車票務刷卡繳費 ；

6、飛機場、鐵路車站、碼頭行李匹配 ；

7、工商稅務移動收費、稽查系統(tǒng) ；

8、餐廳、移動售貨廳、外賣及電子商務交易 ；

9、公共場所：音樂會、體育場、大型游樂場門票檢測、大型室外書市；

10、上門收費項目：小區(qū)物業(yè)收取物業(yè)管理費、取暖費等 ；

11、中間業(yè)務收費 ：目前國內(nèi)各大商業(yè)銀行紛紛將發(fā)展中間業(yè)務作為一個主要的營銷手段，已開發(fā)的有代收公用事業(yè)費，如水、電、電信等，代售IP電話卡、保險等。但現(xiàn)在這些服務大都被局限于銀行的網(wǎng)點，對那些距離網(wǎng)點較遠的用戶就顯得不太方便。如果銀行能夠提供上門收費，或是定期定點在居民小區(qū)代收費，就將極大地方便用戶；

12、上門收取保費 ：由保險代理人上門實現(xiàn)保險人刷卡繳納保費，提高了保險公司的工作效率、服務形象，并解決了保險公司代理人代收現(xiàn)金的風險；

13、會員管理系統(tǒng) ；

14、醫(yī)療版行業(yè)：病歷記錄即時電子化、醫(yī)學資料的查詢、持續(xù)跟蹤保險記錄 ；

15、郵政金融行業(yè)：用以支持用戶以郵政儲蓄綠卡方式進行消費行為的系統(tǒng) ；

16、租賃服務：快速、準確的跟蹤租賃設備。

4.2盈利模式

贏利模式：

1、金融交易手續(xù)費

2、物流回報

3、服務商入約

4、交易費用提成：將產(chǎn)品免費提供給運營商（例如：中國移動），由運營商免費提供給客戶使用，運營商從這臺機器每筆刷卡費用中提取1-2%，再將其中的5-10%分配給產(chǎn)品提供商，這是一種循環(huán)收入。

5、服務提供商的提成：每開一個賬戶，所得到的開戶費提成，即將產(chǎn)品免費提供給服務商（例如：中國移動），由服務商免費提供給客戶使用，服務商收取每臺機器的通訊服務費，再將其中一部分分配給產(chǎn)品提供商，這是一種循環(huán)收入。

6、升級和附件：例如通信模塊升級等。

7、技術(shù)支持。軟件開發(fā)增值服務。

4.3產(chǎn)品策略

對于銀聯(lián)卡升級換代的金融產(chǎn)品，**一定要有優(yōu)良品質(zhì)和可靠性，優(yōu)質(zhì)的服務為基礎，加上強大的市場推廣介紹以及具有競爭力的價格，才能使客戶快速接受。

同時要注重品牌的建立、品牌的推廣、品牌的維護以及優(yōu)良的服務，向客戶提出最優(yōu)的建網(wǎng)使用建議，以及日常使用過程中可能會出現(xiàn)的問題以及防范措施，減少日后的投訴和技術(shù)支持。、為以后改進產(chǎn)品的性能提供可能，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和其他用途。

4.4價格策略

價格策略引導消費取向，根據(jù)企業(yè)自身、競爭對象及市場需求等具體因素，產(chǎn)品推廣階段的價格可以參照國內(nèi)同類產(chǎn)品基本價格，比國外產(chǎn)品略低定價，可以采用不同銷售渠道不同的價格，網(wǎng)上直銷的價格最低，代理商和分銷商銷售的價格比網(wǎng)上直銷高但比本公司銷售人員銷售的價格低，我們鼓勵客戶使用網(wǎng)上訂購和找代理商購買，以便降低公司的銷售成本。

4.5 渠道策略

由于客戶各不相同和可能對購買者產(chǎn)生影響的渠道很多，可采用多渠道營銷系統(tǒng)。網(wǎng)上銷售，成本最小。公司派出銷售人員找可能的客戶推銷，目的最明確，盡最大可能向客戶介紹產(chǎn)品和公司，有利于樹立公司品牌，針對商業(yè)銀行可采用由總行向各分行輻射的銷售方式。找銀聯(lián)或與銀行有利益關系的公司或移動公司代理。

努力開拓分銷渠道，吸引有實力的公司作為區(qū)域或?qū)ｉT代理，從而進一步拓展市場。

4.6促銷策略

廣告最好以新技術(shù)應用形式出現(xiàn)，給有關雜志投稿，介紹有關金融卡的應用、**產(chǎn)品新用途等等，同時也在金融行業(yè)以及移動行業(yè)的報刊上發(fā)布廣告，介紹產(chǎn)品的優(yōu)良性能及方便快捷低成本的特性。

為了讓客戶更直觀地了解體會到**的優(yōu)越性和方便性，首先要利用各種資源做好天津地區(qū)的推廣工作。在適當?shù)臅r候可以開一次由銀監(jiān)會、信息產(chǎn)業(yè)部、各商業(yè)銀行、移動公司等單位參加的新產(chǎn)品推廣介紹會,讓傳媒以新聞的形式介紹公司的**金融產(chǎn)品。

五、項目操作方式

以上述分析認識為基礎，運用融投資運作方式，按下列步驟保障項目的順利實施。

1、運作步驟：

ⅰ 與商業(yè)銀行合作，開發(fā)交通管理（即時罰款）、出租車付費、物流收款、保險務業(yè)上門收費、旅游化帳等重大項目，根據(jù)情況設計產(chǎn)品定制，成為指定使用產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售收入。

ⅱ 由于國內(nèi)低成本勞動力市場以及天津港口城市的優(yōu)惠政策，在完成一定資本積累和市場占有率的基礎上，銷售模式也將從直銷向代理銷售過渡。

ⅲ 當企業(yè)規(guī)模與財務狀況符合上市條件時，考察國內(nèi)、香港市場，將公司在其中一個或多個股票市場上運作上市，爭取更多的發(fā)展資金，開辟更廣闊的發(fā)展領域。

2、投資額度

3、回報方式

6、設立公司董事會、監(jiān)事會，由股東各方共同組成；

董事長：人（由選派）

副董事長：人（由選派）

董事：人（經(jīng)營方人，投資方人）

獨立董事人：（由選派）

監(jiān)事：人（董事會選舉產(chǎn)生）

7、公司組織機構(gòu)圖

部門說明：

總 經(jīng) 理：全面負責公司業(yè)務，管理營銷副總和技術(shù)副總，并直接管理人力資源部、行政部和財務部。營銷副總：負責制定與實施公司營銷策略與計劃，管理各銷售部、市場部、客戶服務中心

技術(shù)副總：負責改進程序開發(fā)與售后技術(shù)支持，管理研發(fā)部與技術(shù)支持部。

人力資源部/行政部：負責員工招聘、培訓、工資、固定資產(chǎn)及一般行政工作。

財務部：公司日常財務管理、銷售提成計算、銷售報表及分析

市場部：市場宣傳，競爭對手、產(chǎn)品調(diào)研，價格體系制定與調(diào)整

產(chǎn)品銷售部：在各商業(yè)銀行、銀聯(lián)開展銷售業(yè)務，管理相應項目公司

項目部：開展非銀行類項目，如交通罰款、出租刷卡等項目，管理相應項目公司

渠道拓展部：在授權(quán)代理范圍內(nèi)發(fā)展代理商，制定代理策略，監(jiān)督管理代理業(yè)務

客戶服務中心：合同管理、客戶投訴處理、客戶分析

技術(shù)研發(fā)部：負責按不同銀行標準改進產(chǎn)品，根據(jù)要求開發(fā)新的應用程序

技術(shù)支持部：負責已售客戶的軟硬件技術(shù)保證

1、管理團隊：

董事長：

副董事長：

總經(jīng)理：

銷售總監(jiān)：

技術(shù)總監(jiān)：

財務總監(jiān)：

咨詢顧問：邀請商業(yè)銀行、銀聯(lián)專家作為咨詢顧問。

六、項目費用測算

1、人員工資、福利： 元/人.月*30人*12月=萬元/年；

2、房租費：元/米.天米*365天=萬

萬元

萬元

萬元

3、辦公、差旅：萬元

4、先期公關費用：

5、產(chǎn)品改進費：

6、檢測費：

合計：萬元

其他費用：（后期運作過程中，非必要的）

7、流動資金：

8、市場宣傳推廣 ：

9、重點公關費：

10、不可預見開支：

合計：

總計：

七、公司及辦事處地點

我們的客戶是涉及交通、保險、物業(yè)、通信等各各方面，要拿到這些單位的采購定單，必須要給他們以有實力的大公司的形象，否則，他們不可能接受我們。這種單位的定單要么拿不到，要那到就是大單。所以公司辦公地點應選擇在天津金融街或上檔次的地方。

萬元；萬元；萬元；萬元；萬元萬元。