第一篇：現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制研究

現(xiàn)代企業(yè)員工激勵(lì)制度

現(xiàn)代企業(yè)員工激勵(lì)制度

構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)員工激勵(lì)教育體系對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的重大意義，那些沒有活力，無法在新時(shí)代成長壯大的企業(yè)，往往都是從員工以消極心態(tài)對(duì)待工作開始的，所以企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立和完善必將成為推動(dòng)國企走向新世紀(jì)的可靠動(dòng)力。管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一、現(xiàn)代企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的必要性

1、調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)績效

企業(yè)最關(guān)心的是什么？是效益！企業(yè)只有取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益才能生存。企業(yè)要取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，就要求員工取得較高的個(gè)人績效。

個(gè)人績效還與激勵(lì)水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。激勵(lì)水平也是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。員工能力再高，如果沒有工作積極性，就不可能有良好的行為表現(xiàn)。

P=f(M×Ab×E)P------個(gè)人工作績效 M-----激勵(lì)水平（積極性）Ab----個(gè)人能力 E------工作環(huán)境

2、激勵(lì)可以挖掘人的潛力，提高人力資源質(zhì)量

挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中有著極為重要的作用。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20%——30%，如果受到充分的激勵(lì)，他們的能力可發(fā)揮80%——90%。由此可見，激勵(lì)是挖掘潛力的重要途徑。索尼公司鼓勵(lì)每一位員工對(duì)產(chǎn)品提出任何意見，由此，便有了隨身聽的誕生，這便是挖掘潛力非常成功的一個(gè)案例。

3、激勵(lì)要以員工需要為基礎(chǔ)

員工為什么可以被激勵(lì)？怎樣的激勵(lì)才算是有效的激勵(lì)？要弄清這些問題就必須了解什么是“需要”。

需要是指?jìng)€(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。心理學(xué)研究表明：人的動(dòng)機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿足的的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。馬斯洛的需要層次論是激勵(lì)理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個(gè)層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對(duì)行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢(shì)需要。員工工作的動(dòng)機(jī)正是為了達(dá)到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢(shì)需要的滿足。只有需要達(dá)到滿足，員工才有較高的積極性。

激勵(lì)之所以有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨的壓力變?yōu)閯?dòng)力。

二、建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制的重要性

企業(yè)資源方方面面，管理內(nèi)容繁多，而最重要的資源是人力資源，人才是管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。造就一支知識(shí)化、專業(yè)化、富有創(chuàng)新意識(shí)、具備創(chuàng)新能力的隊(duì)伍是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、適應(yīng)市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。

1、激勵(lì)要從提高員工自信心開始

自信－一是個(gè)人發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是員工潛能開發(fā)的前提。企業(yè)組織的發(fā)展與壯大需要一批飽含熱情、充滿激情、擁有自信，富有創(chuàng)新的優(yōu)秀員工。幫助員工建立自信的內(nèi)心世界應(yīng)首先從確立正確的奮斗目標(biāo)開始。資料研究表明，成功與非成功的員工其不同點(diǎn)在于是否有明確的個(gè)人奮斗目標(biāo)，凡是那些事業(yè)有成的人都有著明確的奮斗目標(biāo)，懂得工作的意義，更能以高效率的方式完成自己的工作，那些認(rèn)為自己無能，并且沒有明確奮斗目標(biāo)的員工只能在較低層面上從事難有作為的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。

2、建立科學(xué)、公平的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制，要體現(xiàn)科學(xué)、公平的原則。首先要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的機(jī)制，并且把這個(gè)機(jī)制公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按機(jī)制執(zhí)行并長期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；第三，制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。

3、多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用

企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報(bào)酬是什么”時(shí)指出“工作的報(bào)酬就是工作本身”?？梢姽ぷ骷?lì)在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用。其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過參與，形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。我國企業(yè)職工參與企業(yè)決策和企業(yè)管理的渠道有許多，其中，職工通過“職代會(huì)”中的代表參與企業(yè)重大決策較為普遍。但“職代會(huì)”目前存在一種流于形式，起不到應(yīng)有的作用的現(xiàn)象，因此仍有待進(jìn)一步完善和健全。

4、多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施

。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于80年代第一代聯(lián)想人公司主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神；而進(jìn)入90年代以后，新一代的聯(lián)想人對(duì)物質(zhì)要求更為強(qiáng)烈，并有很強(qiáng)的自我意識(shí)，從這些特點(diǎn)出發(fā)，聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵(lì)方案，那就是多一點(diǎn)空間、多一點(diǎn)辦法，根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定要激勵(lì)多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理的；那些是主要的和次要的；那些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的，總之聯(lián)想的激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。

三、現(xiàn)代企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的主要方法

員工不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，美國管理學(xué)家皮特（TomPeters）就曾指出“重賞會(huì)帶來副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正。”因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，吸引企業(yè)員工

企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵(lì)的重要手段。實(shí)踐表明，有著優(yōu)秀文化的企業(yè)，人才的流失是明顯低于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)的。當(dāng)企業(yè)的文化和員工的價(jià)值觀一致時(shí)，當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對(duì)員工的尊重時(shí)，員工會(huì)與企業(yè)融為一體。員工會(huì)為自己的企業(yè)感到驕傲，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。

2、充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)

激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，那么影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境，而且這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同。企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)建立激勵(lì)機(jī)制，在建立激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。那么，企業(yè)究竟能夠采用的主要激勵(lì)技術(shù)有哪些?雖然激勵(lì)是如此復(fù)雜并且因人而異，因而也不存在唯一的最佳答案，任何理論只有運(yùn)用到實(shí)際中才有意義，激勵(lì)也是如此?，F(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了激勵(lì)，有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套激勵(lì)方法。

（1）金錢激勵(lì)

員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一，就是要獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬。報(bào)酬，是與人的生存需要密切相關(guān)的，是最有效的一種刺激物。在企業(yè)里，報(bào)酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。

a）在保證公平的前提下提高薪酬水平。

研究發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)內(nèi)部來講，員工關(guān)心薪酬的差別程度高于對(duì)薪酬水平的關(guān)心。所以，薪酬體系要想有激勵(lì)性，保證其公平性是必須的。公平性包括內(nèi)部公平和外部公平。對(duì)外公平，要求企業(yè)的薪酬水平與行業(yè)的薪酬水平要相當(dāng)。對(duì)內(nèi)公平，要求企業(yè)按貢獻(xiàn)定薪酬。

b）薪酬要與績效掛鉤。要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵(lì)性，薪酬系統(tǒng)必須與員工績效結(jié)合起來?？冃匠昕梢园压九c員工的利益統(tǒng)一起來，員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值，可以達(dá)到一種“雙贏”的目的?？冃匠陮?shí)施過程中注意要有科學(xué)的績效評(píng)估體系為依據(jù)，否則，會(huì)影響績效薪酬的公平性，達(dá)不到激勵(lì)員工的目的。

c）適當(dāng)拉開薪酬層次。

反差對(duì)比可以建立更為持久的動(dòng)力。拉開薪酬層次可以鼓勵(lì)后進(jìn)者，勉勵(lì)先進(jìn)者。但是，層次不要拉開太大，否則會(huì)影響薪酬的公平性。另外，在設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)時(shí)，要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例，使技術(shù)人員有一定的安全感，激勵(lì)薪酬措施才會(huì)有效。

d）設(shè)置具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目。

福利是員工報(bào)酬的一種補(bǔ)充形式?！扒〉胶锰帯钡母＠彩蔷哂屑?lì)效果的。不同的員工對(duì)福利的需要是多種多樣的，有的喜歡物質(zhì)的，有的喜歡精神的，可謂眾口難調(diào)。以往企業(yè)給工予員一樣的福利待遇，一定會(huì)有部分員工的需要難以得到滿足。采取彈性福利制度就可以很好的解決這個(gè)問題。彈性福利制度給予員工選擇福利的機(jī)會(huì)，允許員工把個(gè)人需要與所需福利結(jié)合起來。另外，企業(yè)還把福利與工作年限聯(lián)系在一起，高年限，高職務(wù)的員工更有較大的選擇空間，充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，這樣更有利與長期激勵(lì)。（2）目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)，就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者就是要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)每個(gè)人的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí)，他們就對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注，對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感，平時(shí)不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。這是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向，完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置，只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果，這種目標(biāo)激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。（3）尊重激勵(lì)

尊重是加速技術(shù)人員自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。（4）參與激勵(lì)

現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵(lì)的。因此，讓職工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵(lì)職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的知識(shí)。通過參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。（5）工作激勵(lì)

工作本身具有激勵(lì)力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，還可通過員工與崗位的雙向選擇，使職工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。（6）培訓(xùn)激勵(lì)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)更新速度的不斷加快，員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。他們雖然在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識(shí)，但仍需要對(duì)他們采取等級(jí)證書學(xué)習(xí)、進(jìn)高校深造、出國培訓(xùn)等激勵(lì)措施，通過這種培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（7）榮譽(yù)和提升激勵(lì)

榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)技術(shù)人員，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。

當(dāng)然我們?cè)跇s譽(yù)激勵(lì)上，存在著評(píng)獎(jiǎng)過濫過多的不正確現(xiàn)象。如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”、“以官論級(jí)法”、“以錢劃檔法”、“老同志優(yōu)先、體弱病殘者優(yōu)先”等的“優(yōu)先法”等等，都使榮譽(yù)的“含金量”大大降低，使典型的榜樣示范作用大打折扣，這是必須要大力加以糾正的。

另外，提升激勵(lì)是對(duì)表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定，應(yīng)將其納入“能上能下”的動(dòng)態(tài)管理制度。（8）負(fù)激勵(lì)

激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除激勵(lì)。按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，激勵(lì)可采用處罰方式，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、降級(jí)、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為。建立健全現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，包括企業(yè)員工激勵(lì)教育體系建立，對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展有著重大意義。那些沒有活力，無法在新時(shí)代成長壯大的企業(yè)，往往都是從員工以消極心態(tài)對(duì)待工作開始的，所以企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立和完善必將成為推動(dòng)國企走向新世紀(jì)的可靠動(dòng)力。管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇立潮頭處于不敗之地。

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

[摘要] 激勵(lì)是激發(fā)和鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過程，它是整個(gè)管理活動(dòng)中至關(guān) 重要的一項(xiàng)內(nèi)容。管理的核心在于人，組織的生命力來自于組織中每一個(gè)成員的熱忱，如何 激發(fā)和鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造性和積極性，是管理人員發(fā)布解決的問題。只有把人的積極性真正調(diào) 動(dòng)起來，管理的目標(biāo)才能夠真正達(dá)到。而人的積極性和最大潛能的發(fā)揮，則離不開有效激勵(lì)。[關(guān)鍵詞] 激勵(lì)、模式、系統(tǒng) 激勵(lì)，即激發(fā)和鼓勵(lì)。激發(fā)是對(duì)員工動(dòng)機(jī)的激活，使之外于活動(dòng)處于活動(dòng)狀態(tài)；鼓勵(lì)是對(duì)員 工行為趨向加以控制，使員工向組織期望的方向發(fā)展。所謂員工激勵(lì)，就是說在人力資源管 理過程中，采用激勵(lì)的方法，對(duì)員工的各種需要予以不同程度的滿足或限制，并引起他們心 理狀況的變化，達(dá)到激發(fā)動(dòng)機(jī)，引起行為的目的激勵(lì)機(jī)制是組織運(yùn)行的動(dòng)力機(jī)制，是解決 如何調(diào)動(dòng)人的積極性的問題。管理者應(yīng)綜合運(yùn)用激勵(lì)理論，采取合理的激勵(lì)措施，建立有效 的激勵(lì)體系。

一、綜合型激勵(lì)模式 綜合激勵(lì)理論，就是試圖將各種激勵(lì)理論歸納起來，探討激勵(lì)的全過程。波特（L.W.PorterL）和勞勒（E.E.Lawler）提出來的激勵(lì)模式就是一種綜合激勵(lì)模式，1：波特—?jiǎng)诶站C合激勵(lì)模型 這一模式是以期望理論為基礎(chǔ)的。其中含有努力程度、工作績效、客觀環(huán)境、獎(jiǎng)酬和滿足等 變量。

1、努力程度 不同的激勵(lì)決定了一個(gè)人的努力程度、努力方向以及堅(jiān)持努力的持續(xù)時(shí)間。而一個(gè)人每次行 為的最終結(jié)果又會(huì)以反饋的形式影響個(gè)人對(duì)這種獎(jiǎng)酬的估價(jià)（如圖中虛線所示）。同時(shí)，第 一次的工作績效也會(huì)以反饋形式影響個(gè)人對(duì)成功的可能性的估價(jià)。

2、工作績效 工作績效不僅取決于個(gè)人的努力程度，而且有賴于一個(gè)人的能力與素質(zhì)，以及對(duì)自己所承擔(dān) 的角色應(yīng)起作用的理解程度、客觀條件。特別是對(duì)于比較復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，例如高難技術(shù)工作 或管理工作，個(gè)人的能力以及對(duì)此任務(wù)的理解程度就比付出的努力所達(dá)到的績效的影響更 大。

3、獎(jiǎng)酬 獎(jiǎng)酬包括內(nèi)在性獎(jiǎng)酬和外在性獎(jiǎng)酬，個(gè)人所應(yīng)得到的獎(jiǎng)酬應(yīng)當(dāng)以其實(shí)際達(dá)到的工作績效為價(jià) 值標(biāo)準(zhǔn)，盡量排除主觀評(píng)估因素。要使個(gè)人看到：只有當(dāng)完成了組織的任務(wù)時(shí)，才會(huì)受到精 神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)酬。不應(yīng)先有獎(jiǎng)酬，后有努力和成果，而應(yīng)當(dāng)先有努力的結(jié)果，再給予相應(yīng) 的獎(jiǎng)酬。

4、滿足 滿足是個(gè)人實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)時(shí)所體驗(yàn)到的滿意感受。滿足依賴于所獲得獎(jiǎng)酬同所期望獲得 結(jié)果的一致性。期望大于結(jié)果，產(chǎn)生失望；期望等于或小于結(jié)果，獲得滿足。綜上綜合性因素，可以看出波特—?jiǎng)诶站C合激勵(lì)模型表明了： 要使員工在工作中取得好的成 績，首先管理者要對(duì)他們的工作動(dòng)機(jī)進(jìn)得激勵(lì)，也就是讓員工感受到經(jīng)過努力會(huì)獲得足夠的 效價(jià)和高的期望值，以此來激發(fā)他們高度的工作熱情和積極性來努力工作。其次，管理者根 據(jù)員工的工作績效實(shí)施獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲是否公平合理，會(huì)反過來影響員工的滿足程度。而員工的 滿足程度又可以變成新的激勵(lì)，促使他們?nèi)ヅぷ?，獲得更好的績效。如此循環(huán)往復(fù)的運(yùn)行著。

二、構(gòu)建有效的激勵(lì)系統(tǒng) 在管理實(shí)踐中，孤立地看待和應(yīng)用某一種激勵(lì)方式都是不完善的。實(shí)踐中激勵(lì)和績效之間并 不是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系。要使激勵(lì)能產(chǎn)生預(yù)期的效果，就必須綜合考慮到獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)制度、組織分工、目標(biāo)設(shè)置、公平考核等一系列的綜合性因素，并注意個(gè)人滿意程度在努力中的反 饋，從而使組織形成有效的激勵(lì)系統(tǒng)。有效的激勵(lì)系統(tǒng)應(yīng)包括激勵(lì)要素的組合、激勵(lì)時(shí)機(jī)的選擇、激勵(lì)的效果等，所有這些因素都 要受組織成員的個(gè)人、群體特征和組織文化的影響，組織激勵(lì)系統(tǒng) 當(dāng)然，組織所處的環(huán)境將對(duì)整個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。例如，員工在對(duì)待遇進(jìn)行公平性判斷時(shí)，就會(huì)考慮到組織所在的地區(qū)、行業(yè)的收入水平以及組織競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的待遇情況，這些都是組織 難以控制只能適應(yīng)的環(huán)境因素。組織要采取各種方式有效地激勵(lì)員工，首先應(yīng)明確希望使員工受激勵(lì)后表現(xiàn)出什么樣的行 為，即希望達(dá)到什么樣的激勵(lì)效果。盡管一名優(yōu)秀的員工應(yīng)有許多種行為表現(xiàn)，但主要可從 以上五個(gè)方面來總結(jié)組織對(duì)員工的行為期望：

1、加入組織；

2、留在組織內(nèi)；

3、按時(shí)上班；

4、工作積極努力；

5、多方面展示其優(yōu)秀品質(zhì)。員工的前兩種行為表明組織的有效激勵(lì)措施 使其對(duì)員工產(chǎn)生吸引力，讓員工愿意成為組織的一員； 后三種行為表明員工不僅愿意成為組 織的一員，而且愿意為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最大限度地貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、技能和努力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)高 產(chǎn)，并愿為組織利益承擔(dān)職責(zé)范圍外的工作，使組織運(yùn)行更趨平衡，使管理者的工作壓力降 低。

組織要想達(dá)到上述的激勵(lì)效果，必須針對(duì)員工的不同特點(diǎn)和激勵(lì)的采用不同的激勵(lì)措施。

1、恰當(dāng)分配工作，激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。一是工作的分配要盡量考慮到員工的特長和 愛好使人盡其才，人盡其用；二是使工作的要求既富有挑戰(zhàn)性，又能為員工接受。清人顧嗣協(xié)有一首《雜興》詩言簡(jiǎn)意賅地說明了如何恰當(dāng)用人的道理： 駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛。堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。舍長以就短，智者難為謀。生才貴適用，慎勿多苛求。給員工分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎€要求能在條件允許的情況下，把每個(gè)人的工作與其興趣盡量結(jié)合 起來。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某項(xiàng)工作真正感興趣時(shí)，他便會(huì)去鉆研、去克服困難，努力把這項(xiàng)工作做 好。

2、正確評(píng)價(jià)工作，合理給予報(bào)酬，形成良性循環(huán)。正確評(píng)價(jià)員工的工作成果，在此基礎(chǔ)上給員工以合理的報(bào)酬，這是激發(fā)員工積極性的一個(gè)重 要因素。怎么樣做到呢？這就要做到“賞罰分明，賞要合理，罰要合情”。要使員工感到報(bào)酬公平合理，就必須貫徹按勞分配的原則，把員工的勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)成果掛 起鉤來。不同的勞動(dòng)成果應(yīng)采用不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、不同的報(bào)酬形式，相同的勞動(dòng)成果采用相 同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和相同的報(bào)酬形式。為了提高“罰”的效果，就須即時(shí)處理、事先警告、人人平等、對(duì)事不對(duì)人的規(guī)則。

3、注意激勵(lì)的時(shí)機(jī)性 組織中還經(jīng)常會(huì)有這樣的現(xiàn)象：曾經(jīng)對(duì)某位員工很有效的激勵(lì)措施（如金錢激勵(lì)），一段時(shí) 間后再使用效果不明顯或沒有效果了，這說明組織要有效地實(shí)施激勵(lì)措施必須合理選擇激勵(lì) 時(shí)機(jī)。激勵(lì)是通過一定方式滿足員工尚未滿足的需求。例如，上述例子中的員工很可能在一 段時(shí)間內(nèi)由于生活的原因急需用錢，這時(shí)用金錢來激勵(lì)他可以收到良好的效果。當(dāng)他的用錢 高峰過去，不再那么急需金錢，以職業(yè)發(fā)展為核心的激勵(lì)措施可能對(duì)他更有作用。所以組織 針對(duì)員工需求的激勵(lì)措施應(yīng)該是權(quán)變的，只有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，與員工的需求、動(dòng)機(jī)相吻合的 激勵(lì)措施才能產(chǎn)生最好的激勵(lì)效果。

4、多樣化員工隊(duì)伍的激勵(lì) 需要注意的是，所有的激勵(lì)理論都是對(duì)一般情況而言的，而每個(gè)員工都有自己的特性，他們 的需求、個(gè)性、期望、目標(biāo)等個(gè)體變量各不相同。為了對(duì)每一位員工進(jìn)行最大程度的激勵(lì)，管理者有必要進(jìn)行靈活的考慮和處理。例如，研究表明男性與女性相比更看重工作的獨(dú)立性； 女性則比男性更看重學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、方便的工作時(shí)間以及良好的人際關(guān)系。對(duì)于一個(gè)有兩個(gè)未成 年孩子的靠從事全日制工作以維持家庭生活的單身母親來說，激勵(lì)她工作的動(dòng)力，與一個(gè)單 身且從事兼職工作的年輕人和一個(gè)為了補(bǔ)充養(yǎng)老金而工作的老員工是完全不同的。這就要求 靈活的工作安排和能夠滿足員工不同需要的工作方案。

5、目標(biāo)管理的激勵(lì) 目標(biāo)管理是一種非常科學(xué)的管理方法，也是一種非常民主的管理方法。目標(biāo)管理的好處在于 能通過目標(biāo)的設(shè)置激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)人的行為，使個(gè)人的需要、期望與企業(yè)的目標(biāo)掛鉤，以調(diào)動(dòng)人的積極性。目標(biāo)管理需要員工參與目標(biāo)的制度； 需要員工把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有 機(jī)的結(jié)合； 需要員工堅(jiān)持目標(biāo)與權(quán)限的對(duì)等原則； 需要員工自我評(píng)價(jià)與自我調(diào)整相結(jié)合的原 則。目標(biāo)管理能夠使企業(yè)和個(gè)人能夠達(dá)到共贏的目的。沒有適用于所有人的“萬金油”式的激勵(lì)方式。領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)激勵(lì)理論處理激勵(lì)實(shí)際情況時(shí)，應(yīng)該針對(duì)員工的不同特點(diǎn)采用不同的方法，有時(shí)積極的組織文化建設(shè)也可以起到持久的激勵(lì) 效果。總之： 合理的激勵(lì)可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性以及良好集體觀念的形成等 都有很好的作用。據(jù)哈佛大學(xué)人力資源管理專家的研究發(fā)現(xiàn)，組織在缺乏激勵(lì)的情況下，員 工往往只能發(fā)揮其實(shí)際工作能力的 20%~30%%，但得到充分激勵(lì)的員工，其潛能可以發(fā)揮 到 90%以上。所以在企業(yè)中設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)機(jī)制是非常有必要的。

參考文獻(xiàn) [1]安鴻章，企業(yè)人力資源管理師．北京：中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

[2]劉國寧、肖家，人力資源部員工必備手冊(cè).北京：中國言實(shí)出版社 [3]周三多、陳傳明、魯明泓，管理學(xué)—原理與方法．北京：復(fù)旦大學(xué)出版社 [ 4]斯蒂芬.P.羅兵斯，管理學(xué)．北京：中國人民大學(xué)出版社 [5]趙濤，跟我學(xué)做人力資源經(jīng)理．北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社 [6]趙曙明、馬希斯、杰克遜，人力資源管理．北京：電子工業(yè)出版社 [7]蕭鳴政，人力資源管理．北京：中央廣播電視大學(xué)出版社

第三篇：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制研究

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制研究

技術(shù)創(chuàng)新是我國企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代面臨的現(xiàn)實(shí)選擇，是企業(yè)生存和發(fā)展的基本前提。企業(yè)的自主創(chuàng)新能力受到一系列內(nèi)、外部因素的影響。其中，有效的激勵(lì)機(jī)制則是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的力量源泉，因此完善激勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必由之路。

一、激勵(lì)不足成為技術(shù)創(chuàng)新的主要障礙

哈佛大學(xué)的詹姆斯教授在對(duì)激勵(lì)問題進(jìn)行了專題性研究后提出，如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%～30%，如果加以激勵(lì)，則可發(fā)揮到80%～90%?？梢?，激勵(lì)對(duì)職工能力的發(fā)揮有多大的促進(jìn)作用。而從我國技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀來看，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)明顯不足。

1.企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制尚未形成。目前企業(yè)制度的改革并沒有建立起技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)營環(huán)境和條件也還沒有形成。其主要表現(xiàn)：一是沒有建立起對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)經(jīng)營者缺乏不斷創(chuàng)新、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)辦強(qiáng)、辦大的內(nèi)驅(qū)力；二是對(duì)企業(yè)科技人才不夠重視。許多企業(yè)不了解技術(shù)進(jìn)步與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系，不了解技術(shù)進(jìn)步中人才的價(jià)值。在分配上基本沒有考慮到勞動(dòng)的復(fù)雜程度和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度，不能按效率優(yōu)先的原則拉開差距。盡管多數(shù)企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)人員進(jìn)行了一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，但企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)措施不力仍挫傷了他們的積極性和創(chuàng)造性，這已成為眾多企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的重大障礙。

2.財(cái)稅政策不能有效激勵(lì)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。目前，我國對(duì)企業(yè)創(chuàng)新和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展都有較大幅度的稅收優(yōu)惠，國家財(cái)政在科技方面的撥款也在不斷增加，極大地促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的開展。同時(shí)，我國在激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的財(cái)稅政策安排上還存在一定缺陷：首先，財(cái)政政策沒有針對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的整個(gè)過程設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)政策；其次，財(cái)政政策對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)化、商品化的支持不足；第三，財(cái)政政策的一些方面不利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制的形成。對(duì)企業(yè)通過投入創(chuàng)新增加的利潤所得，企業(yè)在開發(fā)高技術(shù)產(chǎn)品中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)稅政策都沒有給予重視和規(guī)定，這極大地抑制了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的激勵(lì)作用未能充分發(fā)揮。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是保護(hù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要手段，在缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的情況下，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的溢出效應(yīng)使創(chuàng)新者不能得到應(yīng)有的收益補(bǔ)償，這將抑制企業(yè)的創(chuàng)新行為。而知識(shí)產(chǎn)權(quán)的設(shè)立則授予了創(chuàng)新者在一定時(shí)期內(nèi)獨(dú)占技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)收益的權(quán)利，解決了具有公共屬性的技術(shù)創(chuàng)新成果因“溢出效應(yīng)”而導(dǎo)致的“搭便車”問題。我國上世紀(jì)80年代中期以后加大了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，取得了較明顯的效果。但由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度在我國建立的時(shí)間還不長，全社會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)較弱，導(dǎo)致這項(xiàng)政策的激勵(lì)作用還未充分發(fā)揮。

4.市場(chǎng)選擇、評(píng)價(jià)機(jī)制的激勵(lì)作用沒有充分體現(xiàn)。完善的市場(chǎng)機(jī)制是一種實(shí)施費(fèi)用低、效率高的激勵(lì)制度。在一個(gè)完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)公平地決定技術(shù)創(chuàng)新者的所得，創(chuàng)新者的回報(bào)反映了消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的接受程度；完善的市場(chǎng)機(jī)制還可以部分消除基于技術(shù)創(chuàng)新的不確定性而產(chǎn)生的消極因素；公平、正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。如果市場(chǎng)機(jī)制不完善，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為得不到制止，技術(shù)創(chuàng)新的權(quán)益得不到保護(hù)，企業(yè)就不愿花力氣進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，而選擇利用不正當(dāng)手段來謀利。目前，我國市場(chǎng)的整體規(guī)范化程度

還不高，創(chuàng)新企業(yè)與跟進(jìn)企業(yè)、名牌企業(yè)與仿冒企業(yè)利益差別不大，進(jìn)一步弱化了創(chuàng)新的制度約束和市場(chǎng)壓力，造成企業(yè)難以從戰(zhàn)略高度重視技術(shù)創(chuàng)新，難以增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的緊迫感和自覺性。

二、增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的政府激勵(lì)

從企業(yè)角度來說，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)是企業(yè)的一種自主行為。但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不僅會(huì)給本企業(yè)帶來利益，而且會(huì)給整個(gè)行業(yè)和社會(huì)帶來好處。因此政府應(yīng)營造有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境，從外部激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

1.實(shí)施積極的財(cái)稅激勵(lì)政策，加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投資力度。一是制定更加優(yōu)惠的財(cái)稅政策。各級(jí)財(cái)政要建立穩(wěn)定的科技投入增長機(jī)制，集中用于共性、關(guān)鍵性和前沿性技術(shù)的研究開發(fā)。對(duì)企業(yè)研發(fā)投入允許以較大比例直接抵扣稅收；二是在選擇財(cái)政資助對(duì)象時(shí)，除了要保持政策平衡和加強(qiáng)考察外，還應(yīng)該向潛在的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)或受國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)的創(chuàng)新型企業(yè)傾斜，在保證政府財(cái)政資助效率的同時(shí)，保持一定程度的多樣化。另外，政府的財(cái)政資助應(yīng)當(dāng)適度地打破所有制界限，對(duì)于符合國家產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展方向的民營創(chuàng)新型企業(yè)，采取同等待遇的政策。

2.完善產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制，保障科技創(chuàng)新者權(quán)益。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的立法方面，中國已經(jīng)比較完善，相應(yīng)的立法大都完成，但關(guān)鍵是執(zhí)法的力度還不夠，有法不依的現(xiàn)象還相當(dāng)普遍。因此，當(dāng)前要督促解決一些地方存在的執(zhí)法不嚴(yán)和對(duì)侵權(quán)行為處罰不力的現(xiàn)象，堅(jiān)決查處和制裁各種侵權(quán)行為，及時(shí)有效地處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和糾紛案件。通過實(shí)施打擊與防范相結(jié)合、治標(biāo)與治本相結(jié)合、擴(kuò)大部門之間的聯(lián)合執(zhí)法、擴(kuò)大地區(qū)之間聯(lián)合執(zhí)法的范圍和效率的綜合性措施，切實(shí)加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度。

3.完善市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)利益激勵(lì)的基本條件就是要建立健全市場(chǎng)體系，完善市場(chǎng)機(jī)制，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。為此，必須做到以下幾點(diǎn)：（1）培育市場(chǎng)主體；（2）改革價(jià)格、工資、利率等的形成機(jī)制；（3）建立有效的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，克服市場(chǎng)壟斷；（4）發(fā)展拓展型市場(chǎng)和市場(chǎng)中介組織；（5）加強(qiáng)市場(chǎng)法規(guī)建設(shè)，建立規(guī)范的市場(chǎng)規(guī)則和正常的市場(chǎng)秩序。

三、建立健全企業(yè)內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制

科技人員是技術(shù)創(chuàng)新的主要承擔(dān)者，要在企業(yè)內(nèi)部形成一整套人才培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，真正把技術(shù)創(chuàng)新的效益和風(fēng)險(xiǎn)與科技人員的個(gè)人利益掛起鉤來，激發(fā)他們的工作熱情，最大限度地調(diào)動(dòng)科技人員的創(chuàng)新積極性。針對(duì)科技人員的激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。對(duì)科技人員進(jìn)行激勵(lì)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作是建立科學(xué)的評(píng)估機(jī)制和體系。只有正確地考評(píng)人才，才能提供報(bào)酬管理、人事調(diào)整、招聘和晉升等方面必要的資料與依據(jù)。對(duì)科技人員的考核要堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)績的原則。只有科學(xué)、公平的績效量化考核體系才能真正做到客觀、公正地評(píng)價(jià)每一位科技人員的工作業(yè)績，使各項(xiàng)考核獎(jiǎng)懲有本可依。

2.選擇適宜的激勵(lì)手段?？萍既藛T需要的差異性，決定了激勵(lì)手段的多樣性。具體的激勵(lì)手段，根據(jù)不同的性質(zhì)可以分為兩類，即物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。對(duì)科技人員的激勵(lì)應(yīng)該把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來。

（1）物質(zhì)激勵(lì)手段的運(yùn)用。物質(zhì)激勵(lì)是最基本的激勵(lì)手段，企業(yè)要在分配上向科技人員傾斜?？尚械淖龇?，一是實(shí)行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制考核，把科技開發(fā)和經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，并通過內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制分解落實(shí)，以充分調(diào)動(dòng)科技人員的積極性；二是讓有貢獻(xiàn)的科技人員在晉級(jí)、住房、技術(shù)職務(wù)聘任、退休待遇方面享受優(yōu)惠政策；三是適度運(yùn)用產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。中國許多企業(yè)對(duì)科技人員分配科技股份。例如許繼電器集團(tuán)，科技人員根據(jù)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為商品后實(shí)現(xiàn)的利潤提成，折成科技股。

需要注意的是，物質(zhì)激勵(lì)必須公平，不能搞“平均主義”?？萍既藛T對(duì)他們所得報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而且要進(jìn)行社會(huì)縱向或橫向比較，判斷自己是否得到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。據(jù)調(diào)查，實(shí)行平均獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金與工作態(tài)度的相關(guān)性只有20%，而進(jìn)行差別獎(jiǎng)勵(lì)，則獎(jiǎng)金與工作態(tài)度的相關(guān)性能夠達(dá)到80%。海信董事長周厚健深知技術(shù)和人才是企業(yè)成長過程中的關(guān)鍵因素。在他的倡導(dǎo)下，海信從1992年開始，就在倡導(dǎo)打破“平均主義”，構(gòu)建技術(shù)中心這一人才“特區(qū)”，使研發(fā)人員平均收入達(dá)到整個(gè)集團(tuán)的三倍以上。他們還設(shè)計(jì)了股權(quán)激勵(lì)方案，絕大多數(shù)技術(shù)骨干和經(jīng)營管理骨干基本上都有股份，這讓有能力的人受到了更大的激勵(lì)。在薪酬上，對(duì)于技術(shù)人員的大力傾斜充分體現(xiàn)了海信尊重人才、創(chuàng)新科技的經(jīng)營理念。

（2）精神激勵(lì)手段的運(yùn)用。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要由生理需要，發(fā)展到安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這五個(gè)層次的演化過程就是從物質(zhì)需要發(fā)展到精神需要的過程。因此，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新就要考慮對(duì)科技人員的精神激勵(lì)。

首先，企業(yè)要給予科技人員足夠的自主權(quán)，讓他們可以在一個(gè)相對(duì)自由的空間里面去發(fā)揮他們的才能。比爾·蓋茨認(rèn)為，微軟的成功將永遠(yuǎn)依賴于公司能否吸引并保留那些優(yōu)秀的員工。微軟的薪酬并不是特別高，但為個(gè)人施展才華和實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就與價(jià)值盡量創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氣氛及更多的機(jī)會(huì)。

其次，在提高科技人員的綜合待遇時(shí)，要側(cè)重工作滿足感，包括工作的挑戰(zhàn)性和趣味性，允許創(chuàng)造性和實(shí)現(xiàn)個(gè)人滿足等內(nèi)容。對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的科技人員來說，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。盡可能地讓他們擴(kuò)大工作范圍，允許他們經(jīng)常調(diào)換工作，調(diào)劑他們的身心或肢體的工作強(qiáng)度，促使他們對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的樂趣。管理者要根據(jù)科技人員的要求，適當(dāng)授權(quán)，讓他們參與更復(fù)雜、難度更大的工作，一方面是對(duì)他們的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也提高了他們的滿意度。以3M公司為例，公司為了實(shí)現(xiàn)其不斷生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立了一項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制：要求公司的科技人員花費(fèi)其15%的工作時(shí)間，在自行選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)。在這一制度下，員工被激發(fā)出的創(chuàng)造力為公司帶來了一連串獲利豐厚的創(chuàng)新產(chǎn)品。

第三，委以更多的責(zé)任，增強(qiáng)人才的責(zé)任感。松下幸之助說：“ 用他，就要信任他；不信任他，就不要用他?！边@樣才能讓下屬全力以赴。用人固然有技巧，而最重要的，就是信任和大膽地委派工作。通常一個(gè)受上司信任，能放手做事的人，都會(huì)有較高的責(zé)任感，所以無論上司交代什么事，他都全力以赴。

第四，給予科技人員參與管理的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，科技人員大都有參與管理的要求和愿望，讓科技人員在工作中有發(fā)言權(quán)和一定的管理決策權(quán)是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。

第五，加強(qiáng)企業(yè)管理者和科技人員之間的溝通與協(xié)調(diào)。企業(yè)管理者應(yīng)尊重理解和關(guān)心科技人員，以激發(fā)他們的上進(jìn)心和積極性，激發(fā)科技人員的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，使企業(yè)產(chǎn)生一種把科技人員凝聚在一起的向心力，使他們產(chǎn)生一種歸屬感，從而把個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)融合在一起。迪特尼·包威斯公司是一家擁有1.2萬余名員工的大公司，它早在20年前就認(rèn)識(shí)到員工意見溝通的重要性，并且不斷地加以實(shí)踐?，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善。特別是在上世紀(jì)80年代，面臨全球的經(jīng)濟(jì)不景氣，這一系統(tǒng)對(duì)提高公司勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)揮了巨大的作用。

3.為科技人員創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在爭(zhēng)取勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí)，科技人員往往尋求一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，追求高層次的自我超越和自我完善。培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過培訓(xùn)，可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。在許多著名的公司里，培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎(jiǎng)勵(lì)。因此，企業(yè)要將培訓(xùn)作為激勵(lì)科技人員積極向上的一種必要手段。給科技人員“充電”的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們感覺企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展是很重視的，而且在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上，必須本著“公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛能的人獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

在當(dāng)今市場(chǎng)需求快速多變、科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的環(huán)境下，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益，只有技術(shù)創(chuàng)新能力是不夠的，還必須具備及時(shí)和準(zhǔn)確地了解用戶需求的能力、運(yùn)用資本市場(chǎng)的能力、進(jìn)行經(jīng)營機(jī)制和管理體制創(chuàng)新的能力以及綜合運(yùn)用這些能力的能力。由此應(yīng)該明確一點(diǎn)，企業(yè)家是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心力量，是技術(shù)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)者和組織者，在運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制造就企業(yè)家隊(duì)伍、培育企業(yè)家精神的同時(shí)，要通過改革收入分配制度，加大利益激勵(lì)力度，最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的積極性。

第四篇：關(guān)于現(xiàn)代酒店管理激勵(lì)機(jī)制的研究

鏈板式輸送機(jī)

摘 要：在現(xiàn)代酒店業(yè)的經(jīng)營管理中，高素質(zhì)的人力資源是其得以穩(wěn)定發(fā)展的保障，而激勵(lì)機(jī)制的正確構(gòu)建及合理實(shí)施則是人力資源管理中重要組成部分之一。本文通過對(duì)我國現(xiàn)代酒店管理中激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀形勢(shì)進(jìn)行分析，并針對(duì)相應(yīng)的問題總結(jié)了建議和策略，對(duì)我國現(xiàn)代

酒店管理激勵(lì)機(jī)制的健康發(fā)展具有一定的參考意義。

關(guān)鍵詞：酒店管理；激勵(lì)機(jī)制；人力資源

一．前言

隨著我國加入世貿(mào)組織之后旅游經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，酒店業(yè)也逐漸加入到全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，而酒店作為勞動(dòng)密集類型的服務(wù)性企業(yè)，其人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的作用則顯得尤為重要。當(dāng)前酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是管理與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，員工工作上的創(chuàng)造性及積極主動(dòng)性的發(fā)揮在人力資源管理的過程中占據(jù)著十分重要的位置。能否合理開發(fā)酒店管理中人力資源的潛能是提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力的所在，因?yàn)榻⒘己煤屯晟频募?lì)體制可以有效地提升酒店員工對(duì)工作的忠誠度以及滿意度，從而調(diào)動(dòng)其工作熱情來更大限度地發(fā)揮其工作能力，進(jìn)而幫助促進(jìn)酒

店經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

酒店管理是一門藝術(shù)，員工激勵(lì)是藝術(shù)的靈魂，使員工在不同的組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)環(huán)境中接受合理的激勵(lì)，使得以有效地提高其工作積極性及發(fā)揮創(chuàng)造潛能的優(yōu)勢(shì)所在?，F(xiàn)代酒店業(yè)中激勵(lì)體制的重要性是為酒店管理者所公認(rèn)的，然而如何有效合理地構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制卻是值得研究與探索的重要課題，本文將通過對(duì)現(xiàn)代酒店管理中人才培養(yǎng)、企業(yè)文化以及薪酬分配等方面的分析，來對(duì)如何合理構(gòu)建及實(shí)施激勵(lì)機(jī)制做有效性的研究探討。

二．現(xiàn)代酒店管理激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及問題

現(xiàn)代酒店管理中激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建及實(shí)施是建立在其人力資源的有效利用及合理管理上的，它要求酒店的各級(jí)管理者能夠有效地掌握現(xiàn)代心理學(xué)以及管理學(xué)的知識(shí)理論以及激勵(lì)原理，從而實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工的積極性及發(fā)掘其潛能的目的，進(jìn)一步地使得有限的人力資源也能夠發(fā)揮出極大限度的作用。然而，在我國當(dāng)前的現(xiàn)代酒店管理中，仍然存在著缺乏人才、缺乏培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及欠缺激勵(lì)機(jī)制與酒店有機(jī)融合等方面的缺陷，下面筆者將通過這幾個(gè)方面對(duì)其現(xiàn)狀及

所存在的問題做出相應(yīng)的分析。

（一）酒店缺乏合理的引進(jìn)人才機(jī)制

在我國的現(xiàn)代酒店管理層中，由于多數(shù)管理人員都是主要依靠經(jīng)驗(yàn)而從基層提拔而出，所以導(dǎo)致其學(xué)歷文憑相對(duì)較低、現(xiàn)代酒店管理理論的專業(yè)知識(shí)不夠豐富夯實(shí)，造成了一定程度上酒店管理人才的匱乏。此外，由于許多酒店在一定程度上依賴于家族式的管理方式，家族成員的勢(shì)力過于龐大造成外部人才所投無門、引進(jìn)人才的機(jī)制有失公平合理，導(dǎo)致酒店管理層的思維結(jié)構(gòu)較為單一傳統(tǒng)，無法有效地發(fā)揮潛能及創(chuàng)新性，難以為現(xiàn)代酒店的管理注入新的思想及改革。并且由于存在此種不公正的企業(yè)文化，員工對(duì)于酒店缺乏相應(yīng)的歸屬感以及

認(rèn)同感，長此以往將會(huì)加速人才流失。

（二）員工薪酬及培訓(xùn)機(jī)會(huì)不夠樂觀

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)個(gè)體也有了愈來愈多的就業(yè)機(jī)會(huì)，由于我國現(xiàn)代酒店多數(shù)實(shí)行崗位薪酬制，基層員工的工資由福利、效益工資以及基本工資等部分構(gòu)成，其提升報(bào)酬的機(jī)會(huì)少之又少，此類較為滯后呆板的薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)員工的激勵(lì)作用十分微弱，導(dǎo)致部分人才投身于其他更具吸引力的行業(yè)。此外，作為酒店關(guān)鍵之一的培訓(xùn)工作直接關(guān)系到酒店的發(fā)展及生存，但是當(dāng)前的多數(shù)酒店考慮到培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)以及人員流動(dòng)等客觀原因而對(duì)培訓(xùn)的投入有較大的顧忌而不給予重視，沒能夠有效地建立起促進(jìn)員工主觀能動(dòng)性及創(chuàng)新改革性發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，直接影響到了酒店員工素質(zhì)、職業(yè)技能的發(fā)展，更阻礙了酒店的發(fā)展步伐。

（三）激勵(lì)機(jī)制與酒店未能有機(jī)融合在當(dāng)前的酒店管理中，部分酒店未能合理地轉(zhuǎn)變更高層次的服務(wù)觀念與意識(shí)而忽略激勵(lì)機(jī)制的作用及優(yōu)勢(shì)，從而導(dǎo)致其未能有效地將酒店的特色文化以及對(duì)員工的具體工作環(huán)境及內(nèi)容的激勵(lì)機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來。此外，部分酒店對(duì)激勵(lì)機(jī)制的片面運(yùn)用也使激勵(lì)范圍過于狹隘，僅僅將激勵(lì)機(jī)制停留于獎(jiǎng)勵(lì)的層面上，而忽略了其在負(fù)面對(duì)于員工的發(fā)展具有同樣激勵(lì)性的獨(dú)特作用，使得激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建過于空洞以及膚淺。激勵(lì)機(jī)制與酒店之間所存在的隔閡會(huì)導(dǎo)致其激勵(lì)作用未能得以有效的發(fā)揮，從而無法于根本上針對(duì)酒店的人力資源管理以及

人才激勵(lì)模式做出合理而有效的規(guī)劃。

三．現(xiàn)代酒店管理激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策及發(fā)展

現(xiàn)代酒店人力資源管理水平能否有效地提高的關(guān)鍵在于其是否能夠合理地把握住激勵(lì)機(jī)制的人性化特點(diǎn)，正確地構(gòu)建及實(shí)施激勵(lì)機(jī)制能夠完善酒店的制度以及提高員工的素質(zhì)和能力，所以說激勵(lì)機(jī)制對(duì)酒店的人力資源管理起到了良性的推動(dòng)作用。下面筆者將從三個(gè)方面

來主要探討如何合理地構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制并提出相應(yīng)的策略。

（一）培養(yǎng)合理的企業(yè)文化

酒店文化是酒店在長期的經(jīng)營時(shí)間中所形成的具有獨(dú)特的行為模式以及價(jià)值觀的綜合體，是熏陶酒店各個(gè)成員的精神所在并代表了酒店整體的質(zhì)量水平，其對(duì)員工的觀念以及工作有著重要的指導(dǎo)以及激勵(lì)的作用。培養(yǎng)合理的酒店企業(yè)文化則要求酒店轉(zhuǎn)變落后的所謂酒店至上的觀念，將“以人為本”貫徹于酒店文化建設(shè)的每一階段之中，建立員工目標(biāo)與酒店目標(biāo)相一致的激勵(lì)機(jī)制，并且摒棄家族連帶關(guān)系進(jìn)而善于發(fā)掘人才重用人才，有效地設(shè)立公平公正的聘用人才機(jī)制，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力及培養(yǎng)其歸屬感，樹立人盡其才的企業(yè)文化以及形

成良好的酒店工作氛圍。

（二）加強(qiáng)人才培訓(xùn)的力度

在現(xiàn)代酒店管理中，應(yīng)該明確員工成長和企業(yè)發(fā)展之間的統(tǒng)一性，意識(shí)到對(duì)員工進(jìn)行定期定量的培訓(xùn)工作是高效快速地提升員工素質(zhì)及發(fā)展企業(yè)的必經(jīng)之路，而并非傳統(tǒng)觀念上的浪費(fèi)資源。此外，在建立健全完善的員工培訓(xùn)以及人力資源開發(fā)制度之后，酒店還應(yīng)嚴(yán)格地對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的理論知識(shí)接受程度或者實(shí)踐技術(shù)能力等方面的考核，并針對(duì)考核結(jié)果對(duì)個(gè)人或團(tuán)體給予相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)與物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)，如設(shè)立微笑大使、最佳員工等獎(jiǎng)項(xiàng)，或是針對(duì)不足之處提出適當(dāng)?shù)呐u(píng)以及改進(jìn)建議，并且從而選拔優(yōu)秀人才作為模范發(fā)揮其帶頭作用，從而加強(qiáng)員工對(duì)酒店工作的積極性及創(chuàng)造性，更進(jìn)一步地加速酒店績效的提高以及

促進(jìn)酒店發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）建立科學(xué)的薪酬制度

隨著當(dāng)今社會(huì)管理理念的更新以及人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，作為酒店激勵(lì)員工的基本手段，薪酬是員工對(duì)付出之后所得回報(bào)的第一感應(yīng)。建立科學(xué)合理的薪酬制度要求在工資及福利等方面進(jìn)行改良，首先，在工資制度方面，酒店管理可采取將酒店經(jīng)濟(jì)效益與員工工資成正比關(guān)系的方式來激勵(lì)員工認(rèn)真工作；其次，在福利方面，酒店管理可以在住房、金融、教育培訓(xùn)、假期旅游等方面多做考慮，從而穩(wěn)定員工隊(duì)伍、促進(jìn)酒店?duì)I業(yè)性收入的提高。使酒店合理的薪酬制度成為有效的員工激勵(lì)方式不僅可以最大限度地發(fā)揮員工的潛力，還能夠有效地節(jié)約酒

店長期的人工成本，從而為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

四．結(jié)語

現(xiàn)代酒店管理的發(fā)展需要員工個(gè)體的積極性及創(chuàng)造力，人力資源管理是靈活科學(xué)地調(diào)動(dòng)人的情感積極性的藝術(shù)，激勵(lì)機(jī)制在其中發(fā)揮著不可或缺的作用，只有在現(xiàn)代酒店的管理中建立完善而有效的激勵(lì)機(jī)制，才能在當(dāng)今激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、繁榮。由于當(dāng)前我國酒店業(yè)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)尚未清晰，導(dǎo)致其酒店管理中存在著諸多問題，因此，酒店管理者應(yīng)

提高對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)知水平，根據(jù)實(shí)際的情況將激勵(lì)的方式及酒店的特有文化結(jié)合起來，改變傳統(tǒng)的思維模式，并懂得從企業(yè)文化、培訓(xùn)、工作特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)及薪酬等方面對(duì)所屬員工構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，從而才能真正建立融合了時(shí)代的特點(diǎn)、富有自身酒店特色以及滿足了員工需求的激勵(lì)機(jī)制，以改善員工的工作態(tài)度并提高其工作熱情，進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)酒店的期望績

效，促進(jìn)酒店業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

第五篇：企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制研究 論文

企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制研究

摘要：實(shí)行激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)管理中的一個(gè)重要問題。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。本文分析了激勵(lì)理論與激勵(lì)的功能，闡述了我國現(xiàn)行激勵(lì)人才制度的誤區(qū)，并且提出了我國人才激勵(lì)制度構(gòu)建的舉措。

關(guān)鍵詞：企 業(yè)管理；激勵(lì)；激勵(lì)機(jī)制

形成、提高企業(yè)活力和創(chuàng)新力的主體是企業(yè)中的人，是擁有一定知識(shí)、技能，有自己的需要和追求的活生生的人。如何用人以及使用何種手段對(duì)所用人進(jìn)行激勵(lì)決定著企業(yè)創(chuàng)新力的發(fā)揮程度。先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備得靠人去操作，再充裕的資金也要靠人去合理使用，信息要靠人去收集和掌握，企業(yè)目標(biāo)要靠人去實(shí)現(xiàn)，一句話，離開人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就沒有企業(yè)的效率和效益，一切資源都是零。所以，今天企業(yè)所面臨的重要問題就是如何激發(fā)員工的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以我們要深入探討個(gè)體行為管理的核心問題——激勵(lì)。只有理解行為的動(dòng)機(jī)，才能預(yù)測(cè)激勵(lì)、引導(dǎo)、控制行為，達(dá)到提高個(gè)體行為積極性的目的。

一、激勵(lì)理論與激勵(lì)的功能

激勵(lì)是組織通過某些技術(shù)或方式,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為,最大限度地開發(fā)和運(yùn)用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及滿足個(gè)人需要的系統(tǒng)活動(dòng)。、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要因素。為什么不同的國家人均占有的財(cái)富多寡不同?比較貼近的解釋就是不同國家每個(gè)人的勞動(dòng)效果和效率是不同的,即勞動(dòng)生產(chǎn)率不同。勞動(dòng)生產(chǎn)率的差別造成國家間的貧富差異。它對(duì)于我們的政策含義是:要使國家富裕的政策必須是能夠使勞動(dòng)生產(chǎn)率得到提高的政策。勞動(dòng)生產(chǎn)率的差別造成的企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)效益的差異,必然引

起企業(yè)員工個(gè)人之間的貧富差距。調(diào)查發(fā)現(xiàn),激勵(lì)、文化和培訓(xùn)是提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率最有效的方法。其中,企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面的效果名列其他7項(xiàng)相關(guān)因素之首,成為影響企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸多因素中的第一重要因素。、充分挖掘員工的潛力,保證工作的高效率和有效性。通常情況下人的能力的外在表現(xiàn)是有限的,但在特殊情況下,如戰(zhàn)爭(zhēng)、生死攸關(guān)等特殊條件的激勵(lì),能使人積極思考、發(fā)揮創(chuàng)造性,從而爆發(fā)出極大的能量以至創(chuàng)造出奇跡。這說明每個(gè)人都蘊(yùn)藏著極大的能量,只是一般情況下發(fā)揮不出來,所以被稱為潛能,即是隱藏于人的潛意識(shí)中的能量。工作效率的區(qū)別,有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技巧方法及熟練程度的區(qū)別,更重要的在于能否充分發(fā)揮自己的潛能。如把人的潛能都發(fā)揮出來,世界將發(fā)生巨變。但很多人還未認(rèn)識(shí)潛能,更不知道如何發(fā)揮潛能。結(jié)果大多數(shù)人都是帶著巨大的潛能不用,而平平淡淡走完自己的一生。這是人類的可悲,科學(xué)的無奈?，F(xiàn)在不少人在研究潛意識(shí)、探索潛能,事實(shí)上,激勵(lì)就是激發(fā)潛能的最好的方法。、激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神。創(chuàng)造性是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要武器,激勵(lì)機(jī)制可以有效地激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神。日本豐田汽車公司為了增強(qiáng)企業(yè)活力,提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,常年倡導(dǎo)員工為企業(yè)的創(chuàng)新和改革提出合理化建議。無論這些建議最終是否被采納使用,提出建議的員工都會(huì)得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)和尊重。汽車行業(yè)的研究者發(fā)現(xiàn),正是這個(gè)激勵(lì)方案使豐田汽車公司能夠不斷創(chuàng)新管理體制,提高產(chǎn)品質(zhì)量,保持活力,在國際汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長期占有優(yōu)勢(shì)。、留住優(yōu)秀的人才并吸引優(yōu)秀的人才加入企業(yè)。許多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)之所以在國際人才市場(chǎng)上有著強(qiáng)大的吸引力,在很大程度上是因?yàn)檫@些企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制健全有效、體貼新穎,能為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使員工能夠充分發(fā)揮其潛能。從世界范圍來看,美國的企業(yè)特別注重這一點(diǎn),他們運(yùn)用各種激勵(lì)措施吸引各類優(yōu)秀人才。如ＩＢＭ公司的激勵(lì)辦法包括為員工提供養(yǎng)老金、集體人壽保險(xiǎn)、優(yōu)厚的醫(yī)療待遇、鄉(xiāng)村俱樂部療養(yǎng)、減免那些愿意重

返校園提高知識(shí)和技能的員工的學(xué)費(fèi),公司還籌辦學(xué)校和各種培訓(xùn)中心讓員工到那里學(xué)習(xí)各種知識(shí)等等方式。

二、我國現(xiàn)行人才激勵(lì)制度的誤區(qū)

建立合理有效的激勵(lì)制度，是企業(yè)管理的重要問題之一。雖然近年來國內(nèi)企業(yè)越來越重視管理激勵(lì)，并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革，也取得了一定的成效，但在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū) ：

1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)。目前，國內(nèi)很多企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因，沒有堅(jiān)決地執(zhí)行而流于形式，結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。企業(yè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施可能會(huì)引發(fā)員工的各種行為方式，但其中的部分行為并不是企業(yè)所希望的。因此必須輔以約束措施和懲罰措施，將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。對(duì)希望出現(xiàn)的行為，公司應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化；對(duì)不希望出現(xiàn)的行為，要利用處罰措施進(jìn)行約束。

2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人。許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。通過對(duì)不同類型人的分析，找到他們的激勵(lì)因素，并有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)，這樣激勵(lì)措施才能最有效。同時(shí)要注意控制激勵(lì)的成本，必須分析激勵(lì)的支出收益比，追求最大限度的利益。采取兩種甚至幾種截然不同的激勵(lì)措施是有其道理的。從低層次的個(gè)人需求來講，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。從公司利益考慮，從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的打工者，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應(yīng)充足，對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的。相反，高層次的技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，公司希望將他們留住。、只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果。一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。某公司推出“年終獎(jiǎng)”的計(jì)劃，本意是希望

調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性，但是卻因?yàn)闆]有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致實(shí)施過程中的“平均主義”，打擊了貢獻(xiàn)大的員工的積極性。一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)，才能更有效。

三、我國企業(yè)人才激勵(lì)制度構(gòu)建的舉措、了解員工的需要，增強(qiáng)激勵(lì)的針對(duì)性。員工是帶著自己的需要走進(jìn)你的公司的，只有了解他的需要才能有效地調(diào)動(dòng)他的積極性。設(shè)法了解他們的需要。這是做好激勵(lì)的前提條件。一要把握需要的類型。心理學(xué)家按照不同的方式劃分出了不同的需要。企業(yè)管理者應(yīng)運(yùn)用這些理論去掌握、分析職工的需要，以做到心中有數(shù)，有的放矢。二要認(rèn)識(shí)主導(dǎo)的需要。不同的員工，其需要是不同的，要求管理者要善于抓住主要矛盾，抓住職工的主導(dǎo)需要。否則，激勵(lì)就是紙上談兵、無的放矢。三要區(qū)分不同的需要。企業(yè)管理者應(yīng)該在本企業(yè)內(nèi)搞一次全面的需要調(diào)查，把各種各樣的需要進(jìn)行分類，首先劃出合理的需要和不合理的需要。對(duì)于合理的需要又分為馬上能解決的需要和暫時(shí)還不能解決的需要。對(duì)于暫時(shí)不能解決的需要做好解釋工作，說明道理，創(chuàng)造條件逐步解決。對(duì)能解決的需要又劃出靠組織解決的和組織幫助職工自力更生解決的兩種。同時(shí)，對(duì)于不合理的需要進(jìn)行教育引導(dǎo)，使之逐步向合理化的需要轉(zhuǎn)化。四要正確引導(dǎo)職工的需要。誠然，人的需要是無限的，也是良莠不齊的。因此，有必要對(duì)職工的需要進(jìn)行正確引導(dǎo)，使職工樹立正確的“需要觀”。具體地講，可以把引導(dǎo)職工樹立正確需要的工作概括為“四要”：個(gè)人的需要要符合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)；個(gè)人的需要要適應(yīng)社會(huì)的需要；個(gè)人的需要要考慮環(huán)境的影響和客觀條件的可能；個(gè)人的需要要考慮到自己個(gè)人的能力。