第一篇:金九龍大酒店衛(wèi)生管理制度
金九龍大酒店衛(wèi)生管理
制
度
為加強酒店衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督管理,保障各區(qū)域的衛(wèi)生安全,結(jié)合酒店實際,特制訂本制度:
一、嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)生法律法規(guī),提高全員衛(wèi)生、安全意識,建立健全群防群治、齊抓共管衛(wèi)生責(zé)任體系。
二、為加大衛(wèi)生工作力度,特成立金九龍大酒店衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組:
組
長:林承玉
副組長:楊
奕、姚遠英
成員:陳可軍、李婧、李丹、劉靜、李華、李長華、蔡開宇
質(zhì)檢員:王川華
三、衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)范圍為:
1、建立一系列酒店衛(wèi)生檢查、獎懲制度并組織實施;
1、按特種行業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量要求,制訂各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),劃分酒店衛(wèi)生區(qū)域,并責(zé)任到人;
2、確定每周六為衛(wèi)生大掃除日,由人資質(zhì)檢部安排協(xié)同檢查,并通報結(jié)果;
3、定期召開衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會,總結(jié)衛(wèi)生工作,綜合整改措施,傳達工作要求。
4、落實《經(jīng)營責(zé)任狀》,各區(qū)域衛(wèi)生實行誰分管,誰負責(zé)。
四、貫徹實施《食品衛(wèi)生法》和“五四”方針。定期做好重點區(qū)域衛(wèi)生清理、消毒、殺菌工作。
六、配合上級主管部門,定期做好員工體檢工作,員工持健康證方能上崗。
七、做好三防工作,即采購部門嚴把進貨關(guān),一線部門嚴把質(zhì)量關(guān),行政部門嚴把監(jiān)督關(guān)。
金九龍大酒店辦公室
二OO二年三月十八日 金九龍大酒店衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組
組
長:林承玉
副組長:楊
奕、姚遠英
成員:陳可軍、李婧、李丹、劉靜、李華、李長華
質(zhì)檢員:王川華
職
責(zé)
范
圍
一、嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)生法律法規(guī),提高全員衛(wèi)生、安全意識,建立健全群防群治、齊抓共管衛(wèi)生責(zé)任體系。
二、建立一系列酒店衛(wèi)生檢查、獎懲制度并組織實施;
三、按特種行業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量要求,制訂各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),劃分酒店衛(wèi)生區(qū)域,并責(zé)任到人;
四、確定每周六為衛(wèi)生大掃除日,由人資質(zhì)檢部專人協(xié)同檢查,并通報結(jié)果;
五、定期召開衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會,總結(jié)衛(wèi)生工作,綜合整改措施,傳達工作要求。
七、貫徹實施《食品衛(wèi)生法》和“五四”制。定期做好重點區(qū)域衛(wèi)生清理、消毒、殺菌工作。
八、配合上級主管部門,定期做好員工體檢工作,員工持健康證方能上崗。
九、做好衛(wèi)生三防工作,即采購部門嚴把進貨關(guān),一線部門嚴把質(zhì)量關(guān),行政部門嚴把監(jiān)督關(guān)。
第二篇:金九龍大酒店員工薪酬方案設(shè)計
金九龍大酒店員工薪酬方案設(shè)計
學(xué)部:管理學(xué)部班級:人力5101學(xué)號:201040951姓名:邵曉一. 金九龍大酒店簡介
金九龍大酒店是金九龍酒店管理有限公司全權(quán)管理、隸屬于荊州市金九龍實業(yè)有限公司,投資1.5億元,按四星級標(biāo)準(zhǔn)興建的,集客房、餐飲、會議、娛樂于一體的豪華涉外商務(wù)酒店。金九龍大酒店樓高17層,現(xiàn)擁有豪華行政套房、復(fù)式套房、豪華單間、商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間等各式客房180余間套;擁有各種豪華包房、宴會廳30余間,可同時容納1000人進餐;擁有大小會議廳10余個,還有桑拿中心、精品超市、音樂茶座、KTV包廂和棋牌室、健身房、露天網(wǎng)球場、商務(wù)中心等設(shè)施。
二.金九龍大酒店員工薪酬現(xiàn)狀
(一)工資結(jié)構(gòu)
員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下:
1、個人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+浮動效益工資;
2、職務(wù)崗位等級工資含:基本工資+崗位津貼+生活津貼(包括員工中、夜班津貼,獨生子女費等)+技術(shù)津貼(僅限特殊工種)
4、店齡津貼:依據(jù)員工服務(wù)年資(含試用期間)計算(以每年1月1日為限(即頭年某日入酒店均以次年的一月一日起算)調(diào)整1 次,在酒店服務(wù)滿一年的員工,可享受店齡津貼。店齡津貼起點為每人每月30元,每月隨工資發(fā)放,并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增,店齡工資最高為300元,超出此數(shù),酒店另外補貼)。
5、浮動效益工資:即獎金。隨酒店經(jīng)營效益的高低,并結(jié)合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動,具體方案另擬。
6、每年6月30日前,依據(jù)崗位工資等級標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本考核結(jié)果進行調(diào)整。
(二)、崗位工資等級 全店等級工資情況見表
1.員工喪失率偏高。2.薪酬水平偏低。
3. 激勵不夠,刑罰過嚴。4.員工薪酬方案設(shè)計的意義 四. 改進后的增加方案
(1)基本工資:根據(jù)工作評價的結(jié)果得出,反映各個崗位的相對價值;(2)月度獎金:依據(jù)員工月度考核結(jié)果以及企業(yè)當(dāng)月整體目標(biāo)完成情況計算,按月度發(fā)放;
(3)獎金:等級制員工獎金依據(jù)考核結(jié)果計算,按發(fā)放;(4)單項獎:根據(jù)員工為企業(yè)所做出的貢獻計算,包括提案獎、合理化建議、革新與創(chuàng)造獎及研究開發(fā)獎勵等;
(5)項目獎勵:此項目適用于從事項目開發(fā)工作的人員。根據(jù)項目開發(fā)的特殊
性,對這部分人員采用項目獎勵的方式,以保證項目開發(fā)過程的連續(xù)性和項目開發(fā)人員的主動性;
(6)福利保險:國家法定福利和保險,享受內(nèi)容和享受標(biāo)準(zhǔn),按國家有關(guān)規(guī)定處理。
五. 改進前后的方案比較與總結(jié)
增加了員工的物質(zhì)獎勵與精神獎勵的完善不管怎么說,對于酒店,薪酬都將是吸引和留住員工的最重要杠桿之一。獎勵制度的完善將對員工有足夠的吸引力。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示:吸引和保留員工的項目排在首位的是職位的晉升以及職業(yè)生涯的完美,排在第二位的是具有挑戰(zhàn)性的薪資福利,這點反映的是人們對于金錢以及物質(zhì)的需求。因此酒店適時去了解市場的薪酬水平以及薪酬政策,合理對酒店員工的薪酬體系進行調(diào)整是非常有必要的。
第三篇:九龍大酒店財務(wù)會計管理制度
百事達大酒店財務(wù)會計管理制度
一、應(yīng)收賬款管理辦法
第一條 為進一步規(guī)范我飯店應(yīng)收帳款管理,保證資金周轉(zhuǎn)順暢,避免呆帳、死帳的出現(xiàn),并結(jié)合飯店實際情況,特制定本辦法:
第二條 簽字掛賬規(guī)定
〔一)各單位若簽字掛賬,必須有簽字協(xié)議。協(xié)議簽訂前,首先由各實體財務(wù)部負責(zé)調(diào)查單位資信情況。若可行經(jīng)實體負責(zé)同人簽字并上報常務(wù)總經(jīng)理審批后;方可簽訂消費掛賬協(xié)議。若私自掛帳造成的經(jīng)濟損失由該經(jīng)辦人全額賠償,同時給于違紀(jì)處理。
(二)簽字掛賬協(xié)議必須明確簽字人員,并預(yù)留簽字人的簽字字樣,雙方單位蓋章,法定代表人簽字,明確各自權(quán)利義務(wù)。
(三)小型企業(yè)、新辦企業(yè)原則上不允許簽字;如簽字除執(zhí)行第(一)條規(guī)定外;必須每月一結(jié)算,如果到期不結(jié)賬,即要停止簽字。實體財務(wù)要以書面的形式將擬停止掛帳的單位當(dāng)天內(nèi)上報飯店財務(wù)部。經(jīng)審批后由飯店財務(wù)部及時通知到各實體,各實體接到通知后以書面形式即時通知各消費吧臺,對未按規(guī)定執(zhí)行造成經(jīng)濟損失由經(jīng)辦人全額賠償,同時按違紀(jì)處理。若屬信息傳達不到位造成的經(jīng)濟損失由各實體財務(wù)負責(zé)人全額賠償,并做違紀(jì)處理。
(四)小型機關(guān)、行政、事業(yè)單位,資金不能保證的,原則上不允許簽字,確要簽字,實體要按以上程序上報審批后方可以簽字掛賬。若違反規(guī)定處罰措施同第(一)條。
(五)個人一律不允許簽字掛賬。原則上不允許擔(dān)保簽字,有特殊情況,關(guān)系單位或關(guān)系人需臨時掛帳(無掛帳合同)的;遇有這種情況,必須由餐廳經(jīng)理
(營銷經(jīng)理)以上管理人員同意并簽字擔(dān)保才能掛帳,掛帳總額不得超過5000元,并由擔(dān)保人負責(zé)回收,其他人無權(quán)擔(dān)保掛帳。
第三條 應(yīng)收賬款的催收
(一)應(yīng)收賬款由各實體負責(zé)催收,實體負責(zé)人本實體應(yīng)收賬款負總的責(zé)任,實體財務(wù)部安排催收人員。
(二)一個單位同時在幾個實體掛賬的,由掛賬金額大的實體催收。
(三)催收時間遵循兩個標(biāo)準(zhǔn),時間標(biāo)準(zhǔn)為每兩個月催收一次,金額標(biāo)準(zhǔn)為每個單位掛賬超過5000元時,本次即要催收。
(四)催收人員應(yīng)做好詳細的催收情況記錄,收回的款項做好標(biāo)記,并在回單位后與出納員辦好款項交接手續(xù),未能收回的款項要詳細注明原因,經(jīng)三次催收未能收回并預(yù)計今后無法收回的款項,報常務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,及時做出相應(yīng)的賬務(wù)處理。
(五)催收記錄應(yīng)妥善保存,作為評價顧客資信的重要依據(jù)之一。
(六)如果結(jié)算方式使用的是支票,發(fā)現(xiàn)空頭后,將退回原經(jīng)辦人員自行催要,時間定為10天,10天后重新轉(zhuǎn)作外欠帳管理。
第四條 應(yīng)收帳款賬單及傳遞的管理
(一)各吧臺核算員對簽字賬單的合規(guī)性負責(zé),審核內(nèi)容包括:簽字單位是否與本飯店協(xié)議掛賬,簽字人是否協(xié)議規(guī)定的人員,字跡是否屬實、清楚,金額是否正確。若簽字賬單存在上述問題,款項由該核算員負責(zé)收回,無法收回的,負賠償責(zé)任。
(二)各實體往來帳款會計,應(yīng)對賬單的合規(guī)性、真實性負審核責(zé)任,若經(jīng)往來賬款會計審核過的賬單存在(一)中所述瑕疵且出呆賬、死賬的,該往來賬款會計負連帶責(zé)任,按過失處理。
(三)各實體往來帳款會計于每月29日上午10點前把當(dāng)月的應(yīng)收帳款明細表(與當(dāng)月資產(chǎn)負債表應(yīng)收帳款余額核對無誤后,以表格形式打印一式兩份)報飯店往來帳款會計處;待匯總后上報常務(wù)總經(jīng)理。
(四)吧臺之間帳單傳遞:當(dāng)班收銀員必須做好帳單的傳遞工作,不得延誤。若出現(xiàn)因傳遞不及時造成漏結(jié)賬現(xiàn)象,由該收銀員全部賠償并作違紀(jì)處理。
(五)往來財款會計審核后退回吧臺的賬單,即因收銀員工作責(zé)任心不強造成的簽字不清、不實而形成的欠款,由該經(jīng)辦收銀員補辦手續(xù),若出現(xiàn)呆賬、死賬,由該收銀員全部賠償。
(六)飯店財務(wù)部要每兩個月對各實體簽字掛賬的單位消費、結(jié)算進行一次評估,并將評估情況匯總到每月的經(jīng)營分析報告中,作為經(jīng)營分析會的一個重要問題進行集體討論,從而決定是否允許以后繼續(xù)簽字掛賬消費。
二、應(yīng)付帳款控制管理辦法
第一條 掛帳規(guī)定
(一)采購員根據(jù)所購物品(原材料、物料用品、庫存商品等)填寫購貨單,倉庫或廚房保管員(核算員)驗收入庫后制出驗收單,驗收單一式四聯(lián),一聯(lián)保管留存并據(jù)以登記保管賬,其余三聯(lián)交采購采購部門負責(zé)人審核、簽字,并經(jīng)財務(wù)部上報總經(jīng)理簽字后由主管會計傳采購部兩聯(lián),一聯(lián)由采購部留存,另一聯(lián)由采購員交客戶,第四聯(lián)驗收單交往來款會計處掛帳。
(二)往來帳款會計將交來的原材料、物料和商品驗收單,及時作憑證掛帳。
(三)往來款會計監(jiān)督購貨單與驗收單一致,對于未能及時結(jié)算的客戶,往來款會計應(yīng)在月末將有關(guān)單據(jù)暫估價入賬,待有關(guān)手續(xù)到位后再調(diào)整賬目。
第二條 對帳規(guī)定
(一)往來帳款會計應(yīng)熟悉客戶,隨時掌握客戶余額。
(二)每季必須與全部客戶對帳一次,對于進貨次數(shù)較多的每月對賬一次,對不符者一定要查出原因進行調(diào)整。
(三)往來賬歡會計在每月 日前記賬完畢,15日前與總賬會計核對,月末余額一致。
第三條 結(jié)算規(guī)定
(一)每周星期五對外結(jié)算付款,每周四上午10:00前制出客戶欠款金額一覽表,報總經(jīng)理批示。
(二)根據(jù)總經(jīng)理批示,制出允付賬款一覽表,由財務(wù)經(jīng)理復(fù)核后,轉(zhuǎn)出納處據(jù)以付款。
(三)付款完畢后制付款明細表,上報總經(jīng)理,并根據(jù)付款單做記賬憑證。
三、固定資產(chǎn)管理辦法
第一條 為加強對固定資產(chǎn)的管理與控制,杜絕工作中的隨意性,特制定本辦法。
第二條 固定資產(chǎn)是指飯店使用期限超過一年,單位價值超過1000元的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。
第三條 固定資產(chǎn)按直線法每月計提折舊,計提折舊時預(yù)留5%的殘值。
第四條 固定資產(chǎn)的分類劃分標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限:
(一)房屋及建筑物分類
1、房屋
營業(yè)用房 30年 非營業(yè)用房 35年 簡易房 5年
注:非營業(yè)用房指不與營業(yè)用房連成一體的辦公室、職工宿舍、招待所、職工食堂、浴室、理發(fā)室、托兒所、幼兒園等。
2、建筑物
包括;水塔、蓄水池、水井、油罐、停車場、園林設(shè)施、圍墻、室外游泳池、網(wǎng)球場、高爾夫球場等。建筑物折舊年限統(tǒng)一規(guī)定為15年。
(二)機器設(shè)備分類
l、供電系統(tǒng)設(shè)備 15年 包括:變壓器、高低壓開關(guān)拒、發(fā)電機、充電機等。
2、供熱系統(tǒng)設(shè)備 11年 包括:熱水鍋爐、熱氣鍋爐、烤爐、管道等。
3、小鍋爐 5年
4、中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備 10年 包括:制冷機(組)、冷卻塔等。
5、通訊設(shè)備 5年 其中內(nèi)部呼叫器、手機 3年
6、洗滌設(shè)備 5年 包括:洗衣機、干(濕)洗機、平燙機等。
7、維修設(shè)備 10年
8、廚房機具設(shè)備 5年 包括:冰箱、冷柜、洗碗機、餃于機、和面機等。
9、電子計算機系統(tǒng)設(shè)備 6年 包括:計算機、終端收款機(帶電腦)等。
10、電梯 10年
11、相片沖印設(shè)備 8年
12、復(fù)印、打字設(shè)備 3年
13、其他機器設(shè)備 10年
(三)交通運輸工具分類
1、大型客車(33座以上)8年 30萬公里
2、中型客車(32座以下)8年 30萬公里
3、小轎車 5年 20萬公里
4、行李車 7年 30萬公里
5、貨車 12年 50萬公里
6、摩托車 5年 5萬公里
第四篇:大酒店衛(wèi)生管理制度
一、崗位衛(wèi)生責(zé)任制度
一)總則
1、酒店場所內(nèi)、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,定期消毒。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。
2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,并有保潔措施。
3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
4、認真執(zhí)行“法定傳染病報”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
二)客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒劑:“一片凈消毒片,”優(yōu)氯凈“消毒粉
2、清潔劑:去污粉、洗衣粉
3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百潔布
4、存放工具:茶杯儲存柜
5、程序
1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
2)把茶杯放到清洗池內(nèi),用清潔劑洗凈,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈;
3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi),按藥劑說明為準(zhǔn),一桶水放一片“一片凈”消毒片;
4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時間至少10分鐘以上(化學(xué)消毒法);
5)或?qū)⑶逑春玫牟璞?、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒(物理消毒法);
6)打開消毒電源(自動消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;
8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。
三)餐飲部衛(wèi)生管理制度
衛(wèi)生工作關(guān)系到企業(yè)的信譽和經(jīng)營,又關(guān)系到社會精神文明建設(shè),更關(guān)系到廣大消費者的身體健康乃至生命安全。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和習(xí)慣,不但是每個服務(wù)人員工作的優(yōu)良表現(xiàn),也是一個人良好修養(yǎng)與習(xí)慣的表現(xiàn)。
一、個人衛(wèi)生
1、做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服和被褥;勤換工作服。
2、上班前和大小便后要洗手。
3、要有健康意識,定期作體格檢查,預(yù)防疾病,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應(yīng)主報上司,休假療養(yǎng)好再上班。
4、管理人員應(yīng)十分重視服務(wù)人員的個人衛(wèi)生與健康,要為他們創(chuàng)造一些必要的條件,并經(jīng)常進行檢查督促,使個人衛(wèi)生形成制度。
二、工作衛(wèi)生
1、當(dāng)班時避免觸摸頭發(fā)或面孔,不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏;不準(zhǔn)隨地吐痰;不準(zhǔn)吸煙。
2、手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。
3、服務(wù)員使用的抹布、墊布等天天要清洗干凈,用開水浸燙,以減少或消滅細菌。托盤等工具必須保持清潔。
4、凡腐爛變質(zhì)和不符合衛(wèi)生要求的食品果斷不出售。
5、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗,不可擺用。
8、嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。
9、不同的食物不要隨便混淆,以免有損味道。
10、在服務(wù)過程中要留心就餐者,發(fā)現(xiàn)病態(tài)者及帶菌者,對其所用餐具要單獨收拾,重點消毒。
11、收市時注意衛(wèi)生,牙簽、紙巾等雜料當(dāng)盡力避免掉在地上,以免不雅和增加清潔困難(正確的方法是:先拿開碗碟等餐具,用臺布包住倒雜料或用 掃把清掃)。
12、在適當(dāng)情況下,要經(jīng)常使用托盤,訓(xùn)練自己成為一名出色的服務(wù)員。
三、環(huán)境衛(wèi)生
餐廳里的環(huán)境衛(wèi)生主要包括餐廳、通道、廁所、休息室、工作間(廚房)、綠化帶、停車場等場所的衛(wèi)生。要搞好環(huán)境衛(wèi)生,必須做到“四定”,即:定人、定時間、定物、定質(zhì)量,劃片分工,包干負責(zé),做好處處有人清潔,勤檢查、保證時時清潔。要做到市前整理,市后清理,平日小掃,每周大掃,以保證衛(wèi)生工作經(jīng)?;?、制度化。
環(huán)境衛(wèi)生包括的工作,經(jīng)常性的工作是:
1、店堂要天天打掃,桌椅要隨時抹凈,門窗玻璃要經(jīng)常控洗。做到四壁無塵、窗明幾凈、地板清潔、桌椅整潔。
2、隨時清除垃圾、雜物,要提醒客人不要將殘渣吐在地上。對餐廳周圍的垃圾溲水要經(jīng)常清潔,餐廳內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物,凡私人用品和掃帚、拖布、垃圾鏟等放在保管試冬切忌堆放在客人洗手的池邊或廁所過道中。空酒瓶、盒等物品不要堆放在餐廳里。
3、廁所要勤沖洗、勤打掃,做到無積塵、無異味。
4、要采取有效措施,消滅蒼蠅、老鼠和蟑螂等害蟲。
5、公共場所、大門口、停車場、綠化帶等的清潔亦不可忽視,這往往是留給客人的“第一印象”。
6、服務(wù)人員也是環(huán)境清潔的風(fēng)景線,儀表儀容舉止都應(yīng)符合衛(wèi)生規(guī)范。
在進行上述的清潔工作時,要選擇合適的方法和時機如擦玻璃要注意選擇天時,陰天或早晨、黃昏無陽光照射時,窗?**圩找卓辭?,是叉湴的琢`咽奔洹h綣誶苛業(yè)難艄庀虜鏈?,污纵殺干綅橀,蒂Z虜灰撞輛?,操作人中也轻易眼睛注花,影响工尊惂率簷E柿?。觚确简单的叉湴方法是选择乎r實奶焓?,用一块竸h晃煌衙目跡誶逅薪矢珊螅冉aт安烈槐?,待其干后,再觽冨洁的竸x伎?、擦亮,壤i醒現(xiàn)匚圩盞目捎貌a褰嗉粱蛉ノ鄯劭?,揩布演狖有油?;蠐米諾牟aр斂料匆嗍嗆芎冒旆ā?
四、餐具衛(wèi)生
餐具的衛(wèi)生要求是“四過關(guān)”:一洗;二刷;三沖;四消毒。保證餐具無油膩、無污漬、無水跡、無細菌。
刮:餐具洗滌前,先刮去盤、碗中的剩菜,并將大件餐具與小件餐具分開,分別清洗,以免損壞。
洗:因盤碗一般都有油膩,要用熱水清洗或于水中放適量洗潔精以去油膩。
過:洗滌后要用清水沖干凈。
消毒:常用的消毒法如:蒸氣消毒、開水消毒、藥物消毒、電子消毒等。
隨著時代科技的發(fā)展,一些餐廳則配備有機械自動洗碗機或超聲波洗餐具機,那清潔就更為科學(xué)和簡單了。
五、食品衛(wèi)生
食物的存放實行“四隔離”:生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜物、藥物隔離;食品與天然冰隔離。
廚房人員在出品過程中,要注意清洗、存放、拿取的衛(wèi)生,盡量戴工作帽,避免頭發(fā)掉落在食物上。
從原料到成品實行“四不制度”:采購員不買腐爛變質(zhì)的原料;加工人員(廚師)不用腐爛變質(zhì)的原料;營業(yè)員(服務(wù)員)不賣腐爛變質(zhì)的食品;零售單位不收購腐爛變質(zhì)的食品,不出售腐爛變質(zhì)食品,不用手拿食品,不用廢紙、污紙包裝食品。
二、從業(yè)人員健康檢查及衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
一)健康檢查制度
1、直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員,應(yīng)定期進行健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
2、每年6月、9月底安排下一季度健康證到期人員體檢。
3、整理健康證到期人員名單,以發(fā)文形式通知各部門人員。
4、致電鎮(zhèn)醫(yī)院預(yù)約體檢時間,按期到鎮(zhèn)醫(yī)院辦理健康證。
5、體檢結(jié)果出來后,把分歧格人員名單交至人事培訓(xùn)部按規(guī)定處理。
二)衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
1、人事培訓(xùn)部于每月5日發(fā)出下月新員工衛(wèi)生培訓(xùn)計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,發(fā)各部門落實參加培訓(xùn)人員。
2、衛(wèi)生培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、地點、授課人、培訓(xùn)對象及考核時間,部門負責(zé)人應(yīng)參照實際情況,保證計劃的可實施性。
3、已在職的員工需每年集中進行兩次衛(wèi)生知識培訓(xùn),強化衛(wèi)生意識和衛(wèi)生知識。
4、衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核分歧格者,須參加人事培訓(xùn)部組織的補考,補考仍分歧格者,扣罰當(dāng)月浮動工資50元,并延長新員工試用期或在職員工的晉升考核期。
5、所有培訓(xùn)成績存入員工個人檔案中,作為該員工今后調(diào)整崗位、晉升、加薪時參考依據(jù)。
三、獎懲制度及獎懲細則
1、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生經(jīng)檢查多次達標(biāo)并受到領(lǐng)導(dǎo)表揚,每次獎勵20元。(每月客房部衛(wèi)生大檢查三次)
2、無視職業(yè)道德,用四巾擦衛(wèi)生間或其他臟部,每次發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月全額獎金,記大過一次,錄入員工檔案。半年內(nèi)重犯該錯誤,以開除處理。
3、衛(wèi)生工作不按程序,違反衛(wèi)生規(guī)定或損壞衛(wèi)生設(shè)備,每次發(fā)現(xiàn)記過并罰款50元,三個月以上過失重犯扣當(dāng)月全額獎金,記大過一次,錄入員工檔案,半年內(nèi)重犯該錯誤,以開除處理。
4、退房清掃衛(wèi)生不按規(guī)定程序操作,不按規(guī)定換茶具,不執(zhí)行衛(wèi)生清洗及消毒程序規(guī)定消毒制度,每次發(fā)現(xiàn)警告一次,罰款10元,一個月內(nèi)重犯記過并罰款50元。
5、晚班衛(wèi)生領(lǐng)班檢查分歧格,不返工或返工仍分歧格,一次扣10元。
6、領(lǐng)班檢查過并返工合格的衛(wèi)生,經(jīng)主管檢查發(fā)現(xiàn)不合格,扣領(lǐng)班每間5元,依此類推。
7、領(lǐng)班不按規(guī)定檢查衛(wèi)生或沒填寫領(lǐng)班檢查表,一次扣10元。
8、使用客用衛(wèi)生間或客房衛(wèi)生設(shè)施,一次扣10元。
四、公共場所管理制度及禁示制度
1、公共場所應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求,主要有空氣、微小氣候(溫度、濕度、風(fēng)速);水質(zhì);采光;照明;噪音;顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施。
2、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部發(fā)布的《公共場所衛(wèi)生管理條理實施細則》中的總則、衛(wèi)生管理、衛(wèi)生監(jiān)督、罰則、附則等內(nèi)容。
3、公共場所直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年進行一次健康檢查,患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
4、公共場所應(yīng)做好以下衛(wèi)生工作:
1)公共場所環(huán)境復(fù)雜,應(yīng)避免滋生蟲害,避免其成為傳播某些疾病的媒介;
2)從業(yè)人員人員的健康狀況與顧客的健康狀況是相互影響的,所以應(yīng)嚴格做好從業(yè)人員的健康檢查;
3)對供公眾使用的器具,應(yīng)嚴格執(zhí)行消毒管理,杜盡因器具消毒工作沒有做到位而傳染某些疾病;
4)公共場所室內(nèi)人群集中,易使空氣污濁,并傳播疾病,所以應(yīng)嚴格做好消毒和空氣通風(fēng)等工作;
5)公共場所顧客逗留時間短,存有依靠思想,對公共場所保潔的責(zé)任心差,容易使公共場所變臟、變亂。應(yīng)隨時做好公共場所的保潔工作,及時清理衛(wèi)生死角,杜盡滋生蟲害的可能;
6)公共場所容易通過物件的存放或接觸,產(chǎn)生相互污染,影響人們的健康。應(yīng)嚴格做好公共場所物件的分類存放、分類管理工作,避免交叉污染;
5、酒店嚴格執(zhí)行以下禁煙制度:
1)員工在公共場所禁止吸煙,違規(guī)者按照《員工手冊》處罰;
2)酒店做好禁止吸煙的宣傳教育工作;
3)在禁止吸煙的公共場所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙標(biāo)志;
4)在禁止吸煙的場所內(nèi)不放置吸煙器具,不得設(shè)置煙草廣告。
五、空調(diào)清洗制度
為保證酒店中心空調(diào)系統(tǒng)的正常運行和送風(fēng)的清潔度,為賓客提供舒適的消費環(huán)境,特制訂如下制度。
一、中心空調(diào)冷卻水系統(tǒng)每月根據(jù)水質(zhì)情況,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次。
二、中央空調(diào)冷卻水系統(tǒng)每月根據(jù)水質(zhì)情況,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次。
三、中央空調(diào)冷卻塔每月排污一次,每年清洗一次。
四、中央空調(diào)末端風(fēng)機盤管進風(fēng)口過濾網(wǎng)每月清洗一次,表冷器根據(jù)臟污情況,每兩年清洗一次。
五、中央空調(diào)新風(fēng)機組(新風(fēng)柜)進風(fēng)口過濾網(wǎng)每月清洗一次,表冷器根據(jù)臟污情況,每年清洗一次。
衛(wèi)生管理組織架構(gòu)
組 長:總經(jīng)理
副組長:人事經(jīng)理
組 員:客房部經(jīng)理 餐飲部經(jīng)理 前廳部經(jīng)理 工程部負責(zé)人 保安部負責(zé)人 廚師長
第五篇:王朝大酒店衛(wèi)生管理制度
王朝大酒店衛(wèi)生管理制度
(一)衛(wèi)生管理制度種類
1.餐飲業(yè)衛(wèi)生管理組織;2.餐廳衛(wèi)生管理制度;3;冷菜間衛(wèi)生管理制度;4。初加工間衛(wèi)生管理制度;5烹調(diào)加工衛(wèi)生管理制度;6.食品初加工衛(wèi)生管理制度;7.食品庫房衛(wèi)生管理制度;8.食品銷售衛(wèi)生管理制度;9.食品采購驗收制度;10衛(wèi)生除害管理制度;11衛(wèi)生檢查制度;12從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)衛(wèi)生管制度;13檔案管理制度;廢棄油脂管理制度。
(二)制定各種衛(wèi)生制度的要素
1.衛(wèi)生管理組織構(gòu)成① 單位負責(zé)人
② 衛(wèi)生管理人員
③ 相關(guān)部門的經(jīng)理
④ 衛(wèi)生組織機構(gòu)至少由3人組成。
2.餐廳衛(wèi)生制度
① 餐桌椅整潔,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設(shè)施。
② 要每天清掃二次,每周大掃除一次,達到無繩、五蜘蛛。
③ 不銷售變質(zhì)、生蟲食品。
④ 小餐具用后洗凈、消毒、保潔。
⑤ 服務(wù)人員穿戴整潔工作衣帽、工前、便后洗手消毒。
⑥ 點心、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售,堅持使用清潔的售貨工具 ⑦ 服務(wù)人員在工作時禁止戴戒指,手鏈,涂指甲
3.涼菜間(冷葷間、熟食間)衛(wèi)生制度
① 做到專間、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器
② 室內(nèi)做到無蠅,并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設(shè)施 ③ 刀、容器、衡器每次使用前進行清潔消毒,班前紫外線燈照射30分鐘,進行空氣消毒 ④ 使用食品包裝材料符合衛(wèi)生要求。
⑤ 工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩,保持個人衛(wèi)生,操作前洗手消毒。⑥ 熟食勤做勤銷,做到當(dāng)天銷售,過夜隔夜食品回鍋加熱銷售,不得出售變質(zhì)食品 ⑦ 非直接入口的食品和需要重新加工的食品及其他物品,不得在涼菜間(熟食)間存放
4.初(粗)加工間衛(wèi)生制度
①有專用加工場地和食品驗收人員,腐敗變質(zhì)原料不加工使用
②清洗池做到葷、素分開;上下水通暢,設(shè)有能盛裝一個班產(chǎn)生垃圾的密封容器 ③加工后食品原料要放入清潔容器內(nèi)(肉禽、魚類要用不透水容器),不落地,有保潔、保鮮設(shè)施
④加工肉類、水產(chǎn)品、素材的操作臺要分開使用,并有明顯標(biāo)志
⑤ 工作人員穿戴整潔的工作衣帽,保持個人衛(wèi)生。
⑥ 防塵防蠅設(shè)施齊全,運行正常
5烹調(diào)加工衛(wèi)生制度
① 不選用、不切配、不烹調(diào)、不出售腐敗、變質(zhì)、有毒有害的食品 ② 塊狀食品必須充分加熱,燒熟煮透,防止外熟內(nèi)生
③ 隔夜、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應(yīng)
④ 炒菜、燒煮食品勤翻動
⑤ 刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味,食品容器不落地存放
⑥ 制作點心用原料要以銷定量,制作時使用色素、香精等食品添加劑,嚴格執(zhí)行國家(食
品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))
⑦ 工作結(jié)束后,調(diào)料加蓋,做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛(wèi)生工作
⑧ 操作人員應(yīng)注意個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長發(fā)指甲和胡須,不吸煙,不隨
地吐痰等
⑨ 具備能盛放一個餐次得密閉垃圾容器,并做到班產(chǎn)班清
6食品粗加工衛(wèi)生制度
① 所有原輔料投產(chǎn)前必須經(jīng)過檢驗,不合格的原輔料不得投入生產(chǎn)
② 擇洗、切配、解凍、加工工藝流程必須合理,個工序必須嚴格按照操作規(guī)程和衛(wèi)生要求
進行操作,確保食品不受污染
③ 包裝食品使用符合衛(wèi)生要求的包裝材料,包裝人員的手在包裝前要清晰消毒
④ 加工用工具、容器、設(shè)備必須經(jīng)常清洗,保持清潔,直接接觸食品的加工用具、容器必
須消毒
⑤ 工作人員穿戴整潔工作衣帽,保持個人衛(wèi)生
⑥ 加工所防塵、防蠅設(shè)施齊全并正常使用
7食品倉庫衛(wèi)生管理制度
① 食品倉庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施,并運轉(zhuǎn)正常 ② 食品應(yīng)分類、分架、隔墻隔地存放,各類食品有明顯標(biāo)志,有一位或易吸潮的食品應(yīng)加
密封保存或分庫存放,易腐食品要及時冷藏、冷凍保存
③ 建立倉庫進出庫專人驗收登記制度,做到勤進勤出,先進先出,定期清倉檢查,防止食
品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲,及時清理不符合衛(wèi)生要求的食品
④ 食品成品、半成品及食品原料應(yīng)分開存放,食品不得與藥品、雜物等物品混放 ⑤ 食品倉庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng)、定期清掃,保持干燥和整潔
⑥ 工作人員穿戴整潔工作衣帽,保持個人衛(wèi)生
8食品銷售衛(wèi)生制度
① 銷售定型包裝食品商標(biāo)上應(yīng)有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期等內(nèi)容,進貨時向
供方索取食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)出具的檢驗報告單,嚴禁購銷產(chǎn)品標(biāo)志不全或現(xiàn)售現(xiàn)貼商標(biāo)的食品
② 銷售食品必須無毒無害,禁止出售變質(zhì)、生蟲、摻假、摻雜、超過保存期和其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的食品
③ 出售直接入口的散裝食品應(yīng)有防蠅、防塵設(shè)施,并正當(dāng)使用。使用工具售貨及無毒、清
潔的運裝材料,禁止使用廢舊報紙運裝食品。貸款、工具分開存放,所用工具班前應(yīng)徹底清洗消毒
④ 從業(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽,并做到:不留長指甲、長頭發(fā)、長胡須,不戴戒指,不
涂指甲油,操作時不吸煙
⑤ 吧臺內(nèi)嚴禁落地存放食品,嚴禁亂堆、亂放食品及其他雜物
9食品采購、驗收衛(wèi)生制度
① 采購的食品原料及成品必須色、香、味、行正常,不采購腐敗變質(zhì)、霉變及其他不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的食品
② 采購肉類食品必須索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗合格
③ 采購酒類、罐頭、飲料、乳制品、調(diào)味品等食品,應(yīng)向供方索取本批次的衛(wèi)生檢驗合格
證或檢驗單;采購進口食品必須有中文標(biāo)識
④ 采購定型包裝食品,商標(biāo)上應(yīng)有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容 ⑤ 運輸車輛和容器應(yīng)專用,嚴禁與其他非食品混裝、混運
⑥ 食品采購入庫前應(yīng)由庫管人員進行驗收,合格者入庫儲存,不合格者退回
10.除害衛(wèi)生制度
①操作間及庫房門應(yīng)設(shè)立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴密的防鼠板
② 發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其他有害害蟲應(yīng)及時滅殺
③ 發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應(yīng)及時投藥、清理,并用硬質(zhì)材料進行封堵
11.衛(wèi)生檢查制度
①衛(wèi)生管理人員應(yīng)每天進行衛(wèi)生檢查
② 各部門每周進行一次衛(wèi)生檢查
③ 單位負責(zé)人每月組織一次衛(wèi)生檢查
④ 各類檢查應(yīng)有記錄
⑤ 發(fā)現(xiàn)嚴重問題應(yīng)有改進及獎懲記錄
⑥ 檢查食品加工、儲存、銷售、陳列的各種防護設(shè)施,設(shè)備及運輸食品的工具,冷藏、冷
凍設(shè)施,損壞應(yīng)維修并有記錄,確保正常運行的使用
12. 從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)制度
①從業(yè)人員上崗前必須到衛(wèi)生行政部門確定的體檢單位進行體檢和培訓(xùn)
② 發(fā)現(xiàn)五病患者及時調(diào)崗
③ 未取得體檢、培訓(xùn)合格者不得上崗
④ 從業(yè)人員體檢培訓(xùn)合格證明應(yīng)隨身攜帶,以備檢查
13.餐飲衛(wèi)生管理檔案制度
①有專人負責(zé)專人保管
② 檔案應(yīng)每年進行一次整理
③ 檔案內(nèi)容;衛(wèi)生申請基礎(chǔ)資料、衛(wèi)生機構(gòu)、各項制度、各種記錄、個人健康、衛(wèi)生知識
培訓(xùn)、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗報告等食品添加劑使用與管理制度
①食品添加劑必須使用國家批準(zhǔn)的品種和在允許范圍內(nèi)使用
② 采購食品添加劑要有記錄并存檔
③ 食品添加劑要專人負責(zé)保管,并負責(zé)告訴烹調(diào)師適用范圍和適用量
④ 盛放食品添加劑要有專用容器和明顯標(biāo)志
⑤ 不得在食品中亂放添加劑
⑥ 實行食品添加劑使用責(zé)任追究制
15.面食制作衛(wèi)生管理制度
①米面及其他雜糧必須有衛(wèi)生檢驗合格證明
② 用發(fā)酵劑、食用堿等添加劑必須有索證
③ 面試間案板必須葷、素分開使用,并有明顯標(biāo)志
④ 面試間清洗水池葷、素分開,并有明顯標(biāo)志
⑤ 必須有盛放肉(餡)等專用冰箱
⑥ 室內(nèi)做到防蠅、防塵、防鼠
⑦ 加工人員穿戴整潔工作的工作衣帽,并做到:不留長指甲、長頭發(fā)、長胡須,不戴戒指,不涂指甲油,操作時不吸煙
⑧ 有室內(nèi)衛(wèi)生定時清掃制度
16.裱花制作衛(wèi)生管理制度
①進入裱花間必須更衣、洗手消毒
②
③
④
⑤ 裱花用食品添加劑必須是允許使用的品種,并在允許使用量范圍內(nèi)使用,不能亂加 要定時進行空氣消毒,保持室內(nèi)清潔狀態(tài) 專用裱花工具要定時清潔消毒,防止污染 加工人員要穿戴整潔的衛(wèi)生衣帽、口罩、定時洗手消毒,保持個人衛(wèi)生不戴戒指不涂指
甲油等
⑥ 防蠅、防塵、防鼠等衛(wèi)生設(shè)施要齊全
⑦ 要定時整理室內(nèi)衛(wèi)生
17配餐間衛(wèi)生管理制度
① 設(shè)立更衣、洗手消毒專用間
② 設(shè)立與售餐數(shù)量相適應(yīng)的盛放待售食品的臺架
③ 盛放食品的容器要專用,并有標(biāo)志
④ 銷售熟食要專用器具,嚴禁用手抓
⑤ 不售變質(zhì),變味食品
⑥ 售飯菜窗口要能夠開合,嚴禁開放式
⑦ 要設(shè)與配餐間相適應(yīng)的紫外線消毒燈,定時開燈消毒
⑧ 售飯人員要穿戴整齊衛(wèi)生衣帽、口罩、定時洗手消毒,保持個人衛(wèi)生不戴戒指不涂指甲
油等
18.燒烤制作衛(wèi)生管理制度
① 場所必須按宰殺→粗加工→腌制→燒烤鹵肉間→晾涼分設(shè)場所
② 所用禽畜肉類必須經(jīng)過獸醫(yī)檢疫合格方可使用
③ 燒烤鹵制肉類食品亞您使用煙硝酸鹽,使用其他食品添加劑要經(jīng)過衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)允許方
可使用
④ 制作間必須設(shè)洗手消毒水池及設(shè)施
⑤ 切配燒烤鹵制熟食間要設(shè)紫外線消毒燈,定時對案板及空間消毒處理
⑥ 切配燒烤鹵制熟食品要專人負責(zé),專用工具,防止生熟交叉污染
⑦ 防蠅、防塵、防鼠等衛(wèi)生設(shè)施要完備
⑧ 從業(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽,并做到:不留長指甲、長頭發(fā)、長胡須,不戴戒指,不
涂指甲油,操作時不吸煙
19.餐具用具洗消毒衛(wèi)生制度
①專人負責(zé)
② 洗消間大小必須與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)
③ 設(shè)有洗、刷、沖三個水池,并有標(biāo)志
④ 熱力消毒設(shè)施要充足,餐具做到每餐一消毒
⑤ 有密閉的餐具保潔柜,數(shù)量要充足
⑥ 不適宜熱力高溫消毒的茶餐具,藥物消毒要有固定場所,要按消毒藥物有效濃度配比,按時消毒、沖洗、保潔
20.原料采購索證制度
①餐飲用食品采購必須索證
② 需索證食品種類:米、面、油、禽畜肉類、定型包裝罐頭類食品、蔬菜食品、食品添
加劑、酒類飲料、乳制品等
③ 要索取的證件包括:有效衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗報告合格證明的復(fù)印件,采購進
口食品必須有中文標(biāo)識及相關(guān)證明
④ 要建立食品索證登記檔案,以備案檢查
⑤ 索證要有專人負責(zé)管理
21.廢棄食用油脂管理制度
①廢棄油脂必須按國家《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油管理的規(guī)定》進行管理 ② 廢棄油脂應(yīng)設(shè)專人負責(zé)管理
③ 廢棄油脂應(yīng)有專門標(biāo)有(廢棄油脂)的字樣的密閉容器存放,集中處理
④ 廢棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄收購的單位,不得銷售給其他單位和
個人
⑤ 處理廢棄油脂要建立檔案,詳細記錄銷售時間、種類、數(shù)量、收購單位、用途、聯(lián)系人
姓名、電話、地址、收貨人簽字等,并長期保存
⑥ 不得隨便處理廢棄食用油脂