第一篇：企業(yè)文化試題庫

企業(yè)文化

一、填空

時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、結(jié)果）

1、新聞的六要素是、、、事件發(fā)生的原因、、。（人物、2、新聞的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、、背景、結(jié)語。（導(dǎo)語、主體、結(jié)語）

3、新聞?wù)Z言的特點(diǎn)是、、。（準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、生動(dòng)）

4、對(duì)一件新聞事件應(yīng)該選取怎樣的主題、選用哪些材料、采用何種結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵是要把握好、新聞的選材角度、新聞的表現(xiàn)角度這三個(gè)要素。（新聞的主題角度）

5、報(bào)紙的性質(zhì)主要是對(duì)內(nèi)宣傳的。（內(nèi)部宣傳資料）

6、“立片言以居要”，新聞人歷來都重視 的寫作。是以簡(jiǎn)練而生動(dòng)的文字表述新聞最重要內(nèi)容,具有啟發(fā)性或誘惑力的 的開頭。（導(dǎo)語、導(dǎo)語、消息）

7、編輯人員對(duì)稿件一般只能加，不能加。（工、料）

8、學(xué)習(xí)和學(xué)好新聞業(yè)務(wù)，有一條共同規(guī)律，那就是：萬變不離“ ”、“ ”就是它們的“宗”。（新聞、新聞）

二、判斷題

1、企業(yè)文化只是態(tài)度、觀念、心理和價(jià)值之類的精神現(xiàn)象，并不包括物質(zhì)載體或基礎(chǔ)。（）答：錯(cuò)誤

2、企業(yè)文化的興起，是市場(chǎng)發(fā)展的必然結(jié)果，而市場(chǎng)產(chǎn)生于資本主義社會(huì)。（）答案：錯(cuò)誤

3、文明競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大開放、各國相互學(xué)習(xí)的時(shí)代特征孕育著國際企業(yè)文化高潮來臨（）答：正確

4．企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。()答：錯(cuò)誤

5、企業(yè)文化是給人典雅、輕松、溫馨的感覺，是一種有品味的浪漫的情調(diào)，是精心營造的精神家園，讓人們盡情地享受。答：錯(cuò)誤

6、文化學(xué)興起于19世紀(jì)，把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為文化現(xiàn)象研究是文化學(xué)發(fā)展的標(biāo)志。（）答：正確

7、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序、主次地位和結(jié)合方式。（）答：正確

8、企業(yè)文化是企業(yè)家和思想政治工作者的事務(wù)，與普通工人和業(yè)務(wù)管理人員無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤

9、具有“求生為主，見縫扎針，小巧起家，乘勢(shì)發(fā)展” 特征的企業(yè)文化類型是自我型文化。答：錯(cuò)誤

10．德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。()答：錯(cuò)誤。

11、美國人本主義心理學(xué)家馬克斯·韋伯提出了“人類基本需求層次論。（）答：錯(cuò)誤

12、企業(yè)的利潤是企業(yè)文化理論和實(shí)踐的中心和主旋律。（）答：錯(cuò)誤

13、企業(yè)文化的核心要素是共有價(jià)值觀，也是指導(dǎo)職工和企業(yè)行為的哲學(xué)，價(jià)值觀是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的原動(dòng)力。（）答案：正確

14．計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。()答：正確

15、中國企業(yè)文化的文化特質(zhì)是崇尚人與人之間是平等的契約關(guān)系，崇尚自我，尊重人格，注重創(chuàng)造能力，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，注重員工的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。（）答：錯(cuò)誤

16、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的優(yōu)秀公司，幾乎都把質(zhì)量視作企業(yè)的最高價(jià)值，執(zhí)著于質(zhì)量至上的企業(yè)文化觀的塑造。（）答：正確

17．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。()答：錯(cuò)誤

18、商標(biāo)和品牌的實(shí)質(zhì)是為了區(qū)別商品，為了塑造企業(yè)文化和企業(yè)精神。（）答案：錯(cuò)誤

19、管理叢林理論是一種以人為中心的管理理論，對(duì)人性提出了多種假說。（）答案：錯(cuò)誤

20．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。()答：錯(cuò)誤

21．管理人員選聘的內(nèi)部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對(duì)象范圍窄等缺點(diǎn)。()答：正確

22、美國企業(yè)文化根本的文化特質(zhì)是追求和諧統(tǒng)一，提倡團(tuán)隊(duì)精神，力主建立命運(yùn)共同體和良好的人際關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤

23．根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級(jí)參與程度較高，對(duì)下級(jí)的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。()答：錯(cuò)誤

24、企業(yè)價(jià)值觀的不同也就決定了企業(yè)文化性質(zhì)和企業(yè)的發(fā)展方向的不同。（）答：正確。

25．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。()答：錯(cuò)誤

26、企業(yè)文化要素的時(shí)空順序、主次地位與結(jié)合方式的不同，也就導(dǎo)致不同的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模式。（）答案：正確

27．集中控制是指在組織中建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的控制中心，對(duì)組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。()答：正確

28．產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作．()答：錯(cuò)誤

29、文化和文明既有聯(lián)系又有區(qū)別，文明是文化的內(nèi)在價(jià)值，文化是文明的外在形式。（）答：正確。

30、具有“窮則思變，急起直追，后來居上，異軍突起”特征的企業(yè)文化類型是革新型文化。（）答案：錯(cuò)誤

三、單項(xiàng)選擇題

1、“加快企業(yè)文化重塑的進(jìn)程，不能靠強(qiáng)行的管束，而要善于揭示公司的潛在危機(jī)，并在危機(jī)關(guān)頭提出對(duì)職工有吸引力的號(hào)召或倡議”，這表明了企業(yè)文化重塑的：（）

A、藝術(shù)性 B、長(zhǎng)期性 C、廣泛性 D、艱難性 答案：A 2．1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即(C)。A.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

C.企業(yè)流程再造 D．企業(yè)管理創(chuàng)新

3、企業(yè)文化的核心思想是：（）

A、價(jià)值觀念 B、行為準(zhǔn)則 C、思維方式 D、企業(yè)精神 答案：A

4、在命運(yùn)共同體企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中，處于優(yōu)先地位而且是整個(gè)企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和能動(dòng)中心的企業(yè)文化要素是：（）

A、品質(zhì)化因素 B、物質(zhì)化要素 C、催生要素 D、習(xí)俗化要素 答案：A

5、對(duì)于塑造企業(yè)文化有著重要影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的英雄，企業(yè)的掌門人是：（）

A、商人 B、職業(yè)經(jīng)理人 C、董事長(zhǎng) D、企業(yè)家 答案：D

6、崇尚人與人之間是平等的契約關(guān)系，美國企業(yè)文化根本的文化特質(zhì)是：（）A、個(gè)人主義 B、理性主義 C、權(quán)威主義 D、能力主義 答案：B

7、企業(yè)文化與市場(chǎng)發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，那么，市場(chǎng)最簡(jiǎn)單、最基本的內(nèi)容是：（）

A、商品生產(chǎn) B、商品交換 C、市場(chǎng)分配 D、市場(chǎng)消費(fèi)

答案：B

8、企業(yè)文化作為學(xué)術(shù)潮流多角度闡明了一些基本理論問題，其中最基本的形態(tài)是：（）

A、基礎(chǔ)形態(tài) B、經(jīng)驗(yàn)形態(tài) C、中間形態(tài) D、理論形態(tài) 答案：B 9．有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屑部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是(C)。A.決策權(quán) B．組織權(quán) C.指揮權(quán) D．人事權(quán) 10、20世紀(jì)中期以前的資本主義企業(yè)所具有的態(tài)度和實(shí)踐是：（）A、文明競(jìng)爭(zhēng) B、野蠻競(jìng)爭(zhēng) C、軍事競(jìng)爭(zhēng) D、自由競(jìng)爭(zhēng) 答案：B 11．控制活動(dòng)過程中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制 的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，(A)主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。A.中層和基層管理人員 B．高層管理人員

C.重點(diǎn)部門管理人員 D.科研部門管理人員

12、“要職工放棄曾經(jīng)引導(dǎo)他們?nèi)〉贸晒Φ膬r(jià)值觀，會(huì)引起困惑；要職工停止已經(jīng)習(xí)慣了的經(jīng)營方式，就會(huì)出現(xiàn)紊亂”，這表明了企業(yè)文化重塑的：（）A、藝術(shù)性 B、長(zhǎng)期性 C、廣泛性 D、艱難性 答案：D

13、經(jīng)常對(duì)自己公司的產(chǎn)品、組織和風(fēng)氣不滿，從而精益求精，永不停步的精神是：（）

A、饑餓精神 B、高壓鍋精神 C、休克魚精神 D、木桶原理 答案：A

14、“偏愛職位牢固、要求有儲(chǔ)蓄、喜歡做熟悉的、已知的事情”這種基本需求是：（）

A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我實(shí)現(xiàn)需求 答案：B

15、風(fēng)度和品格順應(yīng)事物發(fā)展的歷史過程、尊重實(shí)踐的時(shí)間順序，這種思維方式所體現(xiàn)的企業(yè)思維是：（）

A、正向思維 B、直接思維 C、普適思維 D、出奇思維 答案：A 16．目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，(D)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤目標(biāo) B．短期目標(biāo) C.中期目標(biāo) D.長(zhǎng)期目標(biāo)

17、反映企業(yè)文化精神本質(zhì)的是：（）

A、價(jià)值觀念 B、思維方式 C、為社會(huì)服務(wù) D、風(fēng)俗習(xí)慣 答案：C 18．領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于(C)。A.專斷型領(lǐng)導(dǎo) B.民主型領(lǐng)導(dǎo)

C.自由型領(lǐng)導(dǎo) D.放任型領(lǐng)導(dǎo)

19、“一旦取得成果就會(huì)士氣大振，如果不能進(jìn)行自由的思考、選擇，或者得不 到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生壓抑感、失落感，導(dǎo)致精神滑坡”，具有這種行為特征的人是：（）

A、純樸人 B、思考人 C、理智人 D、完全人 答案：B 20、“不僅努力做好自己的本職工作，還關(guān)心整個(gè)民族、國家、乃至整個(gè)世界的發(fā)展前途；不僅考慮目前的處境，還注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展”，具有這種行為特征的人是：（）

A、純樸人 B、思考人 C、理智人 D、完全人 答案：D

21、企業(yè)文化的積累過程中，健康、優(yōu)良的企業(yè)文化自我完善的積累過程是：（）

A、個(gè)別積累 B、全面整體性積累 C、正向積累 D、反向積累 答案：C

22、管理學(xué)家西蒙所首創(chuàng)的現(xiàn)代決策理論的核心是：（）

A、令人滿意準(zhǔn)則 B、組織文化 C、適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額 D、理性人 答案：A

23、文化與市場(chǎng)相互作用而變化，不同歷史階段市場(chǎng)的最大差別在于其與（）的結(jié)合。

A、思想觀念 B、精神狀態(tài) C、文化氛圍 D、時(shí)代精神 答案：D

24、企業(yè)文化睡蓮圖所表示的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)主旨是：（）A、企業(yè)成員的信念是企業(yè)文化的核心因素。

B、企業(yè)文化深層次的東西是企業(yè)中的具體行為和共有價(jià)值觀念、宗旨、企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。

C、企業(yè)中起主導(dǎo)作用的是核心人物。

D、創(chuàng)造力就是預(yù)見未來，悉心鉆研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫。答案：A 25．通過職工聯(lián)誼制度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是(D)。A.相互調(diào)整方式 B.結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C.制度協(xié)調(diào)方式 D.人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式

26、企業(yè)成員的心理狀態(tài)，價(jià)值取向，對(duì)經(jīng)營目標(biāo)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、利潤和技能等基本的看法，所反映的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是：（）

A、顯性結(jié)構(gòu) B、主體結(jié)構(gòu) C、內(nèi)化結(jié)構(gòu) D、外化結(jié)構(gòu)

答案：C

27、具有崇尚美好未來，權(quán)威、技術(shù)能力、邏輯和條理扮演重要角色，并與風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化類型是：（）A、攻堅(jiān)文化 B、“拼命干，盡情玩”文化 C、過程文化 D、強(qiáng)人文化 答案：A

28、“偏好采取‘過去式’，解決問題總是先看有無慣例；或采取拒絕變化，或者主動(dòng)變化，注重‘未來性’”，這種管理思想所體現(xiàn)的企業(yè)哲學(xué)是：（）A、時(shí)間哲學(xué) B、系統(tǒng)哲學(xué) C、權(quán)威哲學(xué) D、人性哲學(xué) 答案：A 29．現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱為(C)。A.時(shí)間序列法 B.回歸分析法

C.計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法 D.銷售人員意見綜合法

30、利益共同體企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模式中，處于優(yōu)先地位并促進(jìn)其他要素成長(zhǎng)的文化要素是：（）

A、中心因素 B、物質(zhì)化要素 C、催生要素 D、習(xí)俗化要素 答案：B 31．將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是(B)。A.專家評(píng)估法 B.問卷法

C.目標(biāo)考評(píng)法 D.排隊(duì)法

32、與社會(huì)效益觀念、珍惜資源觀念、生態(tài)效益和人本觀念相適應(yīng)得市場(chǎng)是：（）A、原始邊界市場(chǎng) B、低級(jí)常設(shè)市場(chǎng) C、資源配置市場(chǎng) D、自由市場(chǎng) 答案：C

33、具有崇尚美好未來，權(quán)威、技術(shù)能力、邏輯和條理扮演重要角色，并與風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化類型是：（）

A、攻堅(jiān)文化 B、“拼命干，盡情玩”文化 C、過程文化 D、強(qiáng)人文化 答案：A

34、“信奉以人為本，實(shí)行人本主義管理，認(rèn)真研究員工的心理、價(jià)值取向、尊重人，鼓勵(lì)員工的全面發(fā)展”，這種管理思想所體現(xiàn)的企業(yè)哲學(xué)是：（）A、時(shí)間哲學(xué) B、系統(tǒng)哲學(xué) C、權(quán)威哲學(xué) D、人性哲學(xué) 答案：D 35．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成(A)萬件的產(chǎn) 銷量。

A.2 B．12 C.20 D．30

36、“使自己的潛能得到發(fā)揮，希望自己成為所期望的人物，希望能夠完成與自己的能力相稱的一切事情”，這種基本需求是：（）

A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我實(shí)現(xiàn)需求 答案：D

37、風(fēng)度和品格遵從最普通的規(guī)律、適應(yīng)早有定論的多數(shù)人的觀念，這種思維方式所體現(xiàn)的企業(yè)思維是：（）

A、正向思維 B、直接思維 C、普適思維 D、出奇思維

答案：C

38、一個(gè)企業(yè)的管理面貌，雖然取決于多種因素，但是最主要的因素是：（）A、歷史傳統(tǒng) B、基礎(chǔ)科學(xué)發(fā)展水平C、社會(huì)環(huán)境 D、管理者能動(dòng)作用答案：D

39、企業(yè)文化理論和實(shí)踐的中心和主旋律是：（）A、文化 B、人 C、物 D、制度 答案：B

四、名詞解釋

1、超經(jīng)濟(jì)超安全要求

答案：“超經(jīng)濟(jì)超安全要求”主要是指以下兩種情況：第一，不是為了滿足生理需求和安全需求而提出的要求，而是為了滿足愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求而提出的要求。第二，要求中雖然有了滿足生理需求和安全需求，但是不占主導(dǎo)地位，因而和高層次的優(yōu)勢(shì)需要相適應(yīng)的要求，這就是靠文化來滿足的要求。主要表現(xiàn)為：參與管理的要求，做更有意義的工作的要求，接受繼續(xù)教育和安排機(jī)動(dòng)休息的要求，滿足個(gè)人特殊需要的要求。

2、企業(yè)文化

答案：企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并且表現(xiàn)為企業(yè)的總體風(fēng)采和獨(dú)特的風(fēng)格模式?！耙晕拿魅佟笔瞧髽I(yè)文化的本質(zhì)特征，“為社會(huì)服務(wù)”“理解與尊重人”是企業(yè)文化的精神本質(zhì)。企業(yè)文化是物質(zhì)載體和精神內(nèi)容的統(tǒng)一。

3、企業(yè)哲學(xué)

答案：企業(yè)哲學(xué)是在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論，是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)、處理各種關(guān)系所遵循的總體觀點(diǎn)和綜合方法，是對(duì)企業(yè)一切行為的根本指導(dǎo)思想。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的主導(dǎo)和靈魂。企業(yè)哲學(xué)的根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系問題。

4、企業(yè)價(jià)值觀

答案：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)員工共享的群體價(jià)值觀念，它決定和影響著企業(yè)的意義和目的，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的價(jià)值和作用的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動(dòng)指南，決定了企業(yè)全體員工的行為取向。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

5、麥肯錫7S管理框架

答案：麥肯錫7S管理框架又稱為管理七要素，主要是結(jié)構(gòu)（STRUCTURE）、戰(zhàn)略(STRATEGE)、體制（制度或者程序）(SYSTEMS)、技巧（管理藝術(shù)）(SKILLS)、作風(fēng)(STYLE)、人員(STAFF)、共同價(jià)值觀(SHARED VALUES)。戰(zhàn)略指一個(gè)企業(yè)如何獲取和分配它的有限資源的行動(dòng)計(jì)劃，結(jié)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)的組織方式，制度是指信息是如何在企業(yè)內(nèi)部傳送的；戰(zhàn)略、制度和結(jié)構(gòu)是硬管理要素，技巧、作風(fēng)、人員和共同價(jià)值觀是軟管理要素，其中共同價(jià)值觀處于中心地位，把其他六要素黏合成一個(gè)整體，是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性要素。

6、企業(yè)形象設(shè)計(jì)

答案：企業(yè)形象設(shè)計(jì)，或企業(yè)形象策劃，是確定一個(gè)公司的企業(yè)形象目標(biāo)、闡明其具體內(nèi)容、提出如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃方案。企業(yè)形象設(shè)計(jì)，即CIS（Corporate Identity System）是企業(yè)統(tǒng)一化系統(tǒng)、企業(yè)個(gè)性系統(tǒng)、企業(yè)身份系統(tǒng)、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)形象系統(tǒng)這五者的有機(jī)結(jié)合。

7、社會(huì)人假定

答案：社會(huì)人假定是美國學(xué)者梅奧和羅特利斯伯格依據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果提出的學(xué)說，主要內(nèi)容有：（1）工人是“社會(huì)人”，除了追求經(jīng)濟(jì)收入外，還有社會(huì)、心理方面的需求；（2）企業(yè)中除了正式組織，還存在非正式組織，即由于共同的社會(huì)情感而形成的非正式的團(tuán)體，這種非正式團(tuán)體通過自然形成的規(guī)范或管理支配成員；（3）生產(chǎn)率的高低主要取決于職工的士氣，而士氣取決于家庭和社會(huì)生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。因此，調(diào)動(dòng)職工積極性的決定因素，是處理好企業(yè)中的人際關(guān)系，讓下屬和普通職工參與企業(yè)管理。

8、最差點(diǎn)決定原理

答案：最差點(diǎn)決定原理即社會(huì)企業(yè)形象是由該企業(yè)做的最差的那一點(diǎn)所決定的，或者說是由客觀企業(yè)形象中最丑的那一點(diǎn)所決定的，因?yàn)樯鐣?huì)公眾沒有全面了解企業(yè)的義務(wù)，但是有根據(jù)個(gè)別情況就得出結(jié)論并形成有關(guān)企業(yè)形象的權(quán)利。

9、企業(yè)文化重塑

答案：企業(yè)文化重塑，是指在公司范圍內(nèi)建立一種全新的文化，以代替過去曾經(jīng)引導(dǎo)公司走向成功、但是現(xiàn)在很難滿足公司成長(zhǎng)需要、越往后越會(huì)阻礙公司發(fā)展的舊文化。一個(gè)公司歷史上長(zhǎng)期自然積累而成的文化，或者公司卓越領(lǐng)導(dǎo)精心培育而成、曾經(jīng)結(jié)出碩果的強(qiáng)文化，雖然不可輕易改變它，但是，如果公司內(nèi)外發(fā)生了根本性變化，就一定改變它，進(jìn)行企業(yè)文化重塑。

五、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述企業(yè)文化的特點(diǎn)。

答案：（1）企業(yè)文化作用的范圍主要是在企業(yè)文化共同體內(nèi)，是一種集團(tuán)文化，不約束和影響企業(yè)以外的社會(huì)成員的行為；（2）不同的社會(huì)文化氛圍，對(duì)企業(yè)文化約束力不同，從而企業(yè)文化創(chuàng)新能力和創(chuàng)新空間隨著背景不同而不同；（3）企業(yè)文化是一種追求可見實(shí)效、追求直接經(jīng)濟(jì)效果的務(wù)實(shí)文化，不允許斷裂、跳躍和把命運(yùn)單純地寄托在未來；（4）企業(yè)文化是一種投資文化，是一種投入產(chǎn)出變換文化，不是大眾消費(fèi)文化，強(qiáng)調(diào)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并相應(yīng)獲得報(bào)酬。（5）企業(yè)文化是一種集體文化，企業(yè)文化共同體的成就是以企業(yè)整體成就、企業(yè)形象為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。

2、簡(jiǎn)述沖突的二重性理論。

在傳統(tǒng)意義上，沖突對(duì)組織是不利的，必須加以克服。從20世紀(jì)40年代開始，人們對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)有所變化，即組織中的沖突是不可避免的，所以應(yīng)該接納它。此外，還發(fā)現(xiàn)沖突有時(shí)能給組織帶來好處。直到今天’，這種觀點(diǎn)發(fā)展成為沖突的二重性理論。今天的沖突理論認(rèn)為，沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)；沒有沖突的組織將表現(xiàn)為呆滯，對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)慢和缺乏創(chuàng)新精神，因而績(jī)效也不會(huì)是最好的，而存在一定水平的沖突，可以促進(jìn)組織變革，使組織充滿活力，因而績(jī)效水平可以大大提高．基于這種認(rèn)識(shí)，管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極的一面。

3、簡(jiǎn)答管理叢林理論發(fā)展階段的局限性。

答案：（1）偏重吸收自然科學(xué)研究成果，忽視吸收社會(huì)科學(xué)研究成果，重視理工，輕視文科。（2）重視物的因素，忽視人的因素；只重視生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)資料和企業(yè)利潤，沒有考慮依靠廣大工人的自覺性控制產(chǎn)品的質(zhì)量，沒有教會(huì)企業(yè)和用戶建立真摯的感情，沒有使人感到工作有意義。（3）過分強(qiáng)調(diào)理性因素，忽視感情因素；崇拜邏輯與推理，貶低直覺和熱情的作用。（4）過分的依賴解析的、定量的方法，片面地以為只有數(shù)據(jù)才是過硬的和可信的。

4．何謂企業(yè)文化?它由哪幾部分組成? 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個(gè)部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等,(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。(3)物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量，廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。

5．授權(quán)的原則有哪些?(1)因事設(shè)人，視能授權(quán)。授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定．(2)明確責(zé)任。授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍。(3)不越級(jí)授權(quán)，越級(jí)授權(quán)必然導(dǎo)致中層領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)。不利于發(fā)揮他們的積極性。(4)要適度授權(quán)．授權(quán)過少，往往下屬的權(quán)力過小，積極性受到挫折，達(dá)不到授權(quán)的效果；授權(quán)過度，等于放棄權(quán)力，造成工作雜亂無章，甚至失去控制。

6、簡(jiǎn)答企業(yè)形象設(shè)計(jì)（策劃）的內(nèi)容。

答案：企業(yè)形象設(shè)計(jì)，或企業(yè)形象策劃，是確定一個(gè)公司的企業(yè)形象目標(biāo)、闡明其具體內(nèi)容、提出如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃方案。CIS設(shè)計(jì)，包括VI、BI、MI。（1）VI（Visual Identity），是視覺同一，是視覺個(gè)性、視覺形象、視覺識(shí)別的統(tǒng)一；它包括實(shí)體VI和象征性VI兩大部分，前者分為固定實(shí)體（房屋建筑、道路布局、廠區(qū)綠化等）和流動(dòng)實(shí)體（產(chǎn)品、公司車輛），象征性VI包括公司名稱、品牌、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色彩等。

（2）BI（Behavior Identity）是行為同一，是行為個(gè)性、行為形象、行為識(shí)別的統(tǒng)一，分為整體集中BI、個(gè)體分散BI、市場(chǎng)BI和社會(huì)BI、日常BI和 特殊時(shí)期BI，整體集中行為、社會(huì)行為和特殊時(shí)期行為對(duì)企業(yè)的影響較大。（3）MI（Mind Identity）是理念同一，即理念個(gè)性、理念形象、理念識(shí)別的統(tǒng)一，包括企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀體系、企業(yè)精神、企業(yè)倫理等內(nèi)容。

7、簡(jiǎn)述述中國當(dāng)代企業(yè)文化的基本特征，只需從宏觀層次來把握。答案：（1）發(fā)展不平衡，有些公司培育了卓越的企業(yè)文化，有些公司卻津津樂道于非文明競(jìng)爭(zhēng)和野蠻競(jìng)爭(zhēng)；（2）崇尚辯證結(jié)合方法，如文化建設(shè)和文明建設(shè)結(jié)合、公司內(nèi)外結(jié)合、國內(nèi)外結(jié)合和軟硬結(jié)合；（3）以鄧小平理論為價(jià)值導(dǎo)向，由于國家體制和價(jià)值導(dǎo)向的宏觀影響，鄧小平理論成為了中國企業(yè)價(jià)值觀念體系中最為重要的部分；（4）向上、向好，從雷同化向個(gè)性化發(fā)展，從抽象化向具體化發(fā)展，從形式化向?qū)嵭Щl(fā)展。

8．預(yù)算的種類有多少? 依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以區(qū)分為不同的類別，主要有如下幾種：

(1)剛性預(yù)算與彈性預(yù)算。按預(yù)算控制的力度，可以將預(yù)算區(qū)分為剛性預(yù)算和彈性預(yù)算。剛性預(yù)算，指在執(zhí)行進(jìn)程中沒有變動(dòng)余地或者變動(dòng)余地很小的預(yù)算。彈性預(yù)算，指預(yù)算指標(biāo)留有一定的調(diào)整余地，有關(guān)的當(dāng)事人可以在一定的范圍內(nèi)靈活執(zhí)行預(yù)算確定的各項(xiàng)目標(biāo)和要求。

(2)收入預(yù)算與支出預(yù)算。

收入預(yù)算，是對(duì)組織活動(dòng)未來的貨幣收入進(jìn)行的預(yù)算。支出預(yù)算，是對(duì)組織活動(dòng)未來支出進(jìn)行的預(yù)算。(3)總預(yù)算與部門預(yù)算。

總預(yù)算，是指以組織整體為范圍，涉及組織收入或者支出項(xiàng)目總額的預(yù)算。部門預(yù)算，是指各部門在保證總預(yù)算的前提下，根據(jù)本部門的實(shí)際情況安排的預(yù)算。

9、行為科學(xué)管理理論階段的基本特征是什么？

答案：第一，行為科學(xué)和心理學(xué)的關(guān)系緊密。行為科學(xué)主要從人的心理來解釋人的行為，從滿足人的不同需要、實(shí)現(xiàn)人的不同動(dòng)機(jī)的角度來激勵(lì)或調(diào)動(dòng)人的積極性；第二，行為科學(xué)是“以人為中心”的管理理論，行為科學(xué)的著眼點(diǎn)是組成群體的各個(gè)成員，而不是群體的整體性，把行為激勵(lì)理論運(yùn)用到單個(gè)對(duì)象上，調(diào)動(dòng)個(gè)別職工的積極性；第三，行為科學(xué)家不關(guān)心顧客、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)和企業(yè)以外的聯(lián)系，僅僅考慮公司內(nèi)部的活動(dòng)，企圖以此來解決最佳資源利用的問題；第四，把組織看成一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，把管理看成一種藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)把握整體，提出企業(yè)價(jià)值觀的重要性。

10．對(duì)于一個(gè)組織來說，實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必須具備的條件。

(1)較高素質(zhì)的管理人員。在現(xiàn)場(chǎng)控制中，管理者沒有足夠的時(shí)間對(duì)問題進(jìn)行深入細(xì)致的思考，也很少有機(jī)會(huì)和他人一起分析討論，常常依靠自身的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，甚至是“直覺”’及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。需要管理人員具有較高的素質(zhì)。

(2)下屬人員的積極參與?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題常常是程序化的，多數(shù)操作性較強(qiáng)，注重問題的細(xì)枝末節(jié)。管理者在按照計(jì)劃對(duì)下屬實(shí)施控制過程中，必須多聽取下屬人員尤其是一線人員的意見和建議。

(3)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。在現(xiàn)場(chǎng)控制過程中，管理人員必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不應(yīng)當(dāng)也不能事事都向上級(jí)請(qǐng)示，以免造成工作中斷和貽誤戰(zhàn)機(jī)。所以，提負(fù)現(xiàn)場(chǎng)控制責(zé)任的管理人員應(yīng)當(dāng)擁有相應(yīng)的職權(quán)。(4)層層控制，各司其職。一般而言，現(xiàn)場(chǎng)控制是上級(jí)管理者對(duì)下級(jí)人員的直接控制。一個(gè)管理組織中，可能同時(shí)存在多個(gè)管理層級(jí)，有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必然由最熟悉情況的管理人員實(shí)施，這樣才能保證全面深入了解問題并提出最為切實(shí)可行的方案，這樣還可以避免多頭控制和越級(jí)管理。

11、簡(jiǎn)述塑造企業(yè)價(jià)值觀的方法。

答案：（1）定向引導(dǎo)塑造法，確定企業(yè)的奮斗目標(biāo)，使全體員工朝著既定的方向工作，逐漸形成一致的價(jià)值觀。

（2）本位選擇塑造法，通過確立企業(yè)正確的本位價(jià)值觀，使全體員工具有正確的價(jià)值取向。（3）滿足需要塑造法，滿足企業(yè)員工的物質(zhì)和精神需求，喚起員工強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感。（4）行為規(guī)范塑造法，通過企業(yè)價(jià)值觀，規(guī)范企業(yè)員工的行為，形成符合企業(yè)價(jià)值規(guī)范的群體意識(shí)。（5）卓越激勵(lì)塑造法，企業(yè)制定遠(yuǎn)景目標(biāo)，激發(fā)員工的熱情，給員工強(qiáng)烈的鼓舞和感召力，使員工產(chǎn)生一種“意義感”的激情。

（6）群體感化塑造法，通過企業(yè)的培訓(xùn)教育方式和英雄模范典型示范，使先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀得到企業(yè)員工的擁護(hù)，產(chǎn)生感化作用、誘導(dǎo)作用和啟迪作用。

六、論述題

1、試述直線職能制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn)。

答：直線職能制又稱為U型結(jié)構(gòu)。它是以權(quán)力集中于高層為特征的組織結(jié)構(gòu)。它的基本特征在于，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，按照功能劃分為若干個(gè)職能部門，每一個(gè)部門又是一個(gè)垂直管理系統(tǒng)，每個(gè)部門或系統(tǒng)均由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理，所以這一結(jié)構(gòu)又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。U型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是，由于是垂直領(lǐng)導(dǎo)，有利于企業(yè)集中有限的資源；按總體設(shè)想，投資到最有效的項(xiàng)目上去。同時(shí)這種結(jié)構(gòu)還有利于產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)之伺的緊密協(xié)調(diào)，這一點(diǎn)對(duì)于縱向一體化的產(chǎn)品相關(guān)度很高的企業(yè)來說，尤其重要。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，u型結(jié)構(gòu)越來越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，其缺陷也逐漸暴露出來，即高層領(lǐng)導(dǎo)者陷于日常經(jīng)營活動(dòng)，過多地涉人原本應(yīng)是中層管理者的范圍，疏于考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略；同時(shí)，由于行政機(jī)構(gòu)越來越龐大，各部門之間的協(xié)調(diào)也越來越困難，形成體制僵化，管理成本上升。事業(yè)部制，又稱M型組織結(jié)構(gòu)。它是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，即：事業(yè)制是在總公司領(lǐng)導(dǎo)下接產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場(chǎng)劃分的統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)和銷售的相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營、單獨(dú)核算的部門化分權(quán)結(jié)構(gòu)。事業(yè)部是總公司控制下的利潤中心，下設(shè)自己的職能部門，如生產(chǎn)、銷售、開發(fā)、財(cái)務(wù)等等，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。

2、論述企業(yè)文化的功能。

答案：企業(yè)文化的功能就是企業(yè)文化作為社會(huì)文化的亞文化，對(duì)企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部的員工以及整個(gè)社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）振興企業(yè)，改善管理。通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)保持優(yōu)勢(shì)、形成特色、持續(xù)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)文化可以推動(dòng)企業(yè)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以人為中心的現(xiàn)代管理，培養(yǎng)企業(yè)精神，建立“軟硬結(jié)合”的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和管理模式，培養(yǎng)企業(yè)個(gè)性，樹立企業(yè)形象，改革管理制度，形成良好的企業(yè)人文環(huán)境。（2）目標(biāo)導(dǎo)向，全面發(fā)展。文化是一種價(jià)值導(dǎo)向，規(guī)定著人們追求的目標(biāo)，規(guī)定著企業(yè)崇高的理想和追求，明確企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo)，建立企業(yè)的規(guī)章制度，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)健康的、先進(jìn)的、有發(fā)展前途的社會(huì)需求，從而把企業(yè)導(dǎo)向勝利。（3）注重協(xié)調(diào)，促進(jìn)文明發(fā)展。通過企業(yè)文化建設(shè)，盡可能的調(diào)整自己，以適應(yīng)公眾的情緒，滿足顧客不斷變化的需求，跟上政府法規(guī)的實(shí)施，避免企業(yè)和社會(huì)之間出現(xiàn)裂縫，把企業(yè)內(nèi)部的文明建設(shè)和整個(gè)社會(huì)的文明建設(shè)銜接起來，從而進(jìn)入更高的文明程度。（4）凝聚人心，向心合力。企業(yè)文化有同化作用、規(guī)范作用和融合作用，可以改變員工的思想和態(tài)度，使員工樹立以企業(yè)為中心的共同理想、信念、追求和價(jià)值觀念，使企業(yè)中的個(gè)體之間的關(guān)系融洽、溝通順暢、目標(biāo)一致，使企業(yè)整體呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的凝聚力和向心力。

（5）美化環(huán)境，優(yōu)化生活。企業(yè)文化不僅把工作場(chǎng)所、工作環(huán)境美化了，而且把工作本身美化了。優(yōu)秀的企業(yè)文化尊重員工的人格，讓員工分享企業(yè)的成功，使員工生活改善，生活質(zhì)量提升。（6）教化激勵(lì)，培育人才。企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)員工奉行獨(dú)特的企業(yè)精神，引導(dǎo)員工樹立協(xié)調(diào)一致的群體意識(shí)，感化員工助人助己的社會(huì)責(zé)任感，讓員工的精神境界、文明道德素養(yǎng)得以提升。（7）道德約束，制度控制。企業(yè)文化的約束功能不僅體現(xiàn)在使人的行為不偏離組織的方向，也體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)本身的約束。企業(yè)文化的控制功能主要體現(xiàn)為員工的自我控制和規(guī)章制度的控制，企業(yè)形成規(guī)章制度和共享價(jià)值觀，約定俗成或潛移默化地影響和控制著員工的行為。（8）服務(wù)公眾，輻射社會(huì)。通過產(chǎn)品這種物質(zhì)載體向社會(huì)展示滿足社會(huì)需求的功能，把先進(jìn)的企業(yè)精神、價(jià)值觀和道德向社會(huì)擴(kuò)散，形成共識(shí)，在企業(yè)中形成的創(chuàng)新觀念向社會(huì)傳播和擴(kuò)散，進(jìn)而引導(dǎo)社會(huì)的變遷和發(fā)展。

3、M型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：

(1)權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力研究企業(yè)的大政方針和戰(zhàn)略問題。

(2)各事業(yè)部獨(dú)立核算，能充分發(fā)揮部門管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。(3)各事業(yè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于提高公司的整體效率。(4)便于培訓(xùn)管理人才。

M型組織結(jié)構(gòu)還存在許多問題。比如，在上層與事業(yè)部?jī)?nèi)部都要設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難度增大，等等。

4、用兩種劃分方法論述企業(yè)文化要素。

答案：第一種方法：從文化要素各自作用的角度，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄、習(xí)俗和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)五個(gè)要素所組成的。

（1）企業(yè)環(huán)境不是指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，是指企業(yè)經(jīng)營所處的社會(huì)和業(yè)務(wù)環(huán)境，包括市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、技術(shù)等狀況，企業(yè)文化是企業(yè)在這種環(huán)境中為了獲得成功所必須采取的全部策略的體現(xiàn)。

（2）價(jià)值觀不是指?jìng)€(gè)別人評(píng)價(jià)是非曲直的準(zhǔn)則，而是指一個(gè)組織的基本概念和信仰，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心或者基石，企業(yè)價(jià)值觀的作用體現(xiàn)在：引導(dǎo)方向，指導(dǎo)決策，激勵(lì)斗志。

（3）企業(yè)英雄，企業(yè)英雄的標(biāo)準(zhǔn)是：英雄是企業(yè)價(jià)值觀的化身，是企業(yè)文化的支柱和希望，英雄有著不可動(dòng)搖的個(gè)性和作風(fēng)，企業(yè)英雄的作用在于：使企業(yè)獲得成功并且合乎人情，提供角色模式，向外界展示公司形象，保存企業(yè)特色，建立行為標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)員工積極性。

（4）習(xí)俗和儀式是在企業(yè)各種活動(dòng)中經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)、人人知曉而又沒有明文規(guī)定的東西，是有形地表現(xiàn)出來而程式化的并顯示內(nèi)聚力程度的文化要素。（5）文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)部以軼事、故事、機(jī)密等形式來傳播消息的非正規(guī)渠道，是和正式組織機(jī)構(gòu)相距甚遠(yuǎn)的隱蔽的分級(jí)聯(lián)絡(luò)體系。第二種方法，從微觀生成角度分析，（1）企業(yè)文化系統(tǒng)中的種子要素或者中心要素：價(jià)值觀念、精神境界和理想追求，它們決定著企業(yè)文化的內(nèi)容和方向，整個(gè)企業(yè)文化的生成，就是某種價(jià)值觀念、精神境界、理想追求的發(fā)育與成熟。

（2）催生要素是指一個(gè)企業(yè)的教育培訓(xùn)、科學(xué)技術(shù)、文學(xué)藝術(shù)和規(guī)章制度，種子要素從個(gè)體意識(shí)轉(zhuǎn)化為群體意識(shí)必須也只能依靠催生要素，中心要素和催化要素的關(guān)系是辯證的。

（3）品質(zhì)化要素是指普遍存在于職工身上的各種素養(yǎng)，例如文明素質(zhì)、道德素質(zhì)和勞動(dòng)素養(yǎng)，是種子要素的認(rèn)同過程，是對(duì)中心要素的宣傳和灌輸過程。（4）物質(zhì)化要素是指企業(yè)向外提供的物質(zhì)產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)贊助和企業(yè)內(nèi)部的廠房設(shè)施、環(huán)境布置等，這直接影響人們的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定人們對(duì)企業(yè)的判斷。

（5）習(xí)俗化因素是指企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)、儀式和非正式信息渠道，習(xí)俗化 要素是相對(duì)于企業(yè)行為文化，企業(yè)文化的生長(zhǎng)發(fā)育的最終目標(biāo)就是使中心要素轉(zhuǎn)化為習(xí)俗化要素。

5、論述企業(yè)文化建設(shè)過程。

答案：企業(yè)文化建設(shè)的主體是人，包括企業(yè)家、企業(yè)英雄模范人物和一般員工。企業(yè)文化建設(shè)就是確立和發(fā)展以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，即企業(yè)的共享價(jià)值觀念、共同的理想追求和全體認(rèn)同的精神狀態(tài)等，并且使之應(yīng)用和物質(zhì)化。企業(yè)文化建設(shè)就是，作為獨(dú)立主體的企業(yè)，對(duì)于具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的“生產(chǎn)、分配和消費(fèi)”。

企業(yè)必須向社會(huì)提供物質(zhì)產(chǎn)品和物質(zhì)服務(wù)，同時(shí)還生產(chǎn)主要由人才作為物質(zhì)承擔(dān)者的精神財(cái)富。企業(yè)所生產(chǎn)的精神財(cái)富，必須具有本企業(yè)的特色，主要供本企業(yè)內(nèi)部“分配”和“消費(fèi)”，該精神財(cái)富應(yīng)具有振奮民族精神、凈化整個(gè)社會(huì)的巨大功能。

（1）生產(chǎn)或者設(shè)計(jì)。首先篩選合格的精神財(cái)富，確定精神財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)，一是要能促進(jìn)本企業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，二是要能促進(jìn)本企業(yè)職工人格健康地成長(zhǎng)，三要能增強(qiáng)本企業(yè)的內(nèi)在凝聚力，四要能加強(qiáng)社會(huì)的凝聚力。其次要梳理企業(yè)文化，對(duì)本企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，進(jìn)行系統(tǒng)深入的回顧、調(diào)查、分析和研究，使精神財(cái)富和本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。第三要發(fā)掘?qū)氋F資源，找出精神財(cái)富的形成機(jī)理和發(fā)展的生長(zhǎng)點(diǎn)。

（2）分配和催化，合理分配精神財(cái)富也應(yīng)該遵循以下原則：一是完整性原則，就是把本企業(yè)特色的精神財(cái)富，完整地向每個(gè)員工灌輸；二是理解性原則，合理分配精神財(cái)富的任務(wù)就是要以全體職工獲得理解來完成；三是層次性原則，不同部門的職工，理解的系統(tǒng)性和深刻性是不同的，同一系統(tǒng)中也有不同的理解；四是培育性原則，對(duì)精神財(cái)富的理解是培養(yǎng)和教育的結(jié)果；五是灌輸性原則，向廣大職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)精神，日積月累，達(dá)到精神境界的升華。（3）消費(fèi)或?qū)崿F(xiàn)精神財(cái)富。精神財(cái)富可以通過內(nèi)化、外化、習(xí)俗化、社會(huì)化等形式進(jìn)行轉(zhuǎn)化。為了促成各種形式轉(zhuǎn)化的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)可以采取各種切實(shí)可行的措施，包括經(jīng)濟(jì)的、行政的和紀(jì)律的措施。文化模式確立后，企業(yè)文化建設(shè)要由淺入深，全方位拓展，鞏固已有的成果，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，通過不斷否定和揚(yáng)棄，完善自己，向更高水平、更高目標(biāo)邁進(jìn)。

6、概述中國當(dāng)代企業(yè)文化的基本特征，可以從宏觀和微觀兩個(gè)層次來把握。答案：

一、宏觀特征：

（1）發(fā)展不平衡，有些公司培育了卓越的企業(yè)文化，有些公司卻津津樂道于非文明競(jìng)爭(zhēng)和野蠻競(jìng)爭(zhēng)；（2）崇尚辯證結(jié)合方法，如文化建設(shè)和文明建設(shè)結(jié)合、公司內(nèi)外結(jié)合、國內(nèi)外結(jié)合和軟硬結(jié)合；（3）以鄧小平理論為價(jià)值導(dǎo)向，由于國家體制和價(jià)值導(dǎo)向的宏觀影響，鄧小平理論成為了中國企業(yè)價(jià)值觀念體系中最為重要的部分；（4）向上、向好，從雷同化向個(gè)性化發(fā)展，從抽象化向具體化發(fā)展，從形式化向?qū)嵭Щl(fā)展。

二、微觀特征：

（1）從僅僅塑造企業(yè)精神，到塑造比較完整的企業(yè)文化體系；（2）對(duì)企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，更深刻、更具體，文化競(jìng)爭(zhēng)力的大小，核心就是看它的價(jià)值體系是否適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，是否體現(xiàn)了當(dāng)代的時(shí)代精神，是否促進(jìn)生產(chǎn)力的高速發(fā)展；（3）從對(duì)名稱無所謂，到比較重視名稱文化；（4）從籠統(tǒng)粗略到深入細(xì)致，從一般走向具體。

七、案例分析

1、被歐洲人稱為“天才”的經(jīng)營者卡爾森，1978年，瑞典航空公司出現(xiàn)危機(jī)，無力償還債務(wù)，北歐聯(lián)航即任命卡爾森為該公司的總經(jīng)理，一年之后，瑞航扭虧為贏，獲得了相當(dāng)豐厚的利潤。1980年，整個(gè)北歐聯(lián)航出現(xiàn)危機(jī)，卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯(lián)航總經(jīng)理，僅僅兩年工夫，就使這個(gè)龐大的企業(yè)集團(tuán)扭虧為贏，獲得生機(jī)。

北歐聯(lián)航董事會(huì)的董事們起初并不十分喜歡卡爾森，因?yàn)樗⒉皇且粋€(gè)十全十美的人，在他身上，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并存，有時(shí)缺點(diǎn)還非常突出。就個(gè)人作風(fēng)而言，卡爾森自稱是個(gè)“有表現(xiàn)癖”的好出風(fēng)頭者，聲稱“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事對(duì)他動(dòng)輒對(duì)報(bào)界發(fā)表談話的夸夸其談的作風(fēng)大為不滿。他曾要求將公司改名為斯堪的納維亞皇家航空公司，覺得這樣更符合這個(gè)君主國的國情，結(jié)果碰了一鼻子灰。董事會(huì)的第一副董事長(zhǎng)反唇相譏：“你自己是不是也想改名換姓”。盡管如此，由于卡爾森在經(jīng)營管理方面的出色才能，北歐聯(lián)航的董事們還是愿意讓卡爾森出任總經(jīng)理，不過也針對(duì)他做出了一些監(jiān)督、約束的規(guī)定和措施。問題： 1．結(jié)合案例分析領(lǐng)導(dǎo)合理用人的藝術(shù)主要包括哪些方面?(8分)2．結(jié)合案例分析管理人員應(yīng)具備哪些條件?(7分)答：1．北歐聯(lián)航的董事們具有很高的領(lǐng)導(dǎo)水平，尤其在用人方面。(1)科學(xué)用人：知人善任、量才使用；

(2)適當(dāng)控制：用人不疑與監(jiān)督控制相結(jié)合；(3)用人所長(zhǎng)，全面考察。

2．要注意全面了解，使管理人員能真正發(fā)揮長(zhǎng)處，限制其短處，沒有十全十美的人，一般說來，應(yīng)具備下列條件；

(1)道德素質(zhì)，包括政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)等方面；

(2)知識(shí)素質(zhì)，包括廣博的知識(shí)面、較精深的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)；

(3)能力素質(zhì)，包括籌劃、分析、決斷、組織、協(xié)調(diào)、表達(dá)等多方面能力；(4)身體素質(zhì)。

第二篇：企業(yè)文化通用試題庫

湖南中煙郴州卷煙廠企業(yè)文化通用試題庫

一、填空題

1.“兩個(gè)至上”是全行業(yè)的共同價(jià)值要求和行為準(zhǔn)則，是統(tǒng)一行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)。

2.湖南中煙的公司精神是：誠信務(wù)實(shí)，敢為人先。

3.湖南中煙公司的每位員工都必須樹立正確的質(zhì)量觀，不制造缺陷，不傳遞缺陷，不接受缺陷，確保產(chǎn)品百分之百的合格。

4.危機(jī)與機(jī)遇并存，我們應(yīng)時(shí)刻樹立“居安思危，直面挑戰(zhàn)”的危機(jī)意識(shí)。

5.煙草行業(yè)的行為信條是：潛心做事、低調(diào)做人。

6.湖南中煙公司的管理理念是：以人為本，充滿活力。

7.湖南中煙公司致力于打造中式卷煙的杰出代表品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)成為行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者和制定者。

8.湖南中煙公司的主要卷煙品牌有“芙蓉王”、“白沙”、“芙蓉”。

9.湖南中煙公司母子文化建設(shè)應(yīng)遵循“一元為主，整體協(xié)調(diào)，尊重個(gè)性，融合創(chuàng)新”的原則。

10.湖南中煙公司的團(tuán)隊(duì)理念是：智慧共享，協(xié)同共進(jìn)。

11.推動(dòng)“卷煙上水平”的前提基礎(chǔ)是：滿腔熱情。

12.“

532、461”是指：爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量在500萬箱，3個(gè)300萬箱、5個(gè)200萬箱以上，定位清晰、風(fēng)格特色突出的知名品牌，并且在國際市場(chǎng)要求有所突破。爭(zhēng)取到2015年，培育12個(gè)銷售收入超過400億元的品牌，其中6個(gè)超過600億元、1個(gè)超過1000億元。

13.員工行政處分分為：警告、記過、記大過、留用察看一至二年。

14.根據(jù)通用工作標(biāo)準(zhǔn)要求，員工必須遵守國家法律和社會(huì)公德，嚴(yán)守國家、企業(yè)機(jī)密，執(zhí)行保密管理規(guī)定。

二、單選題

1.湖南中煙公司的公司精神是：（C）

A、盡責(zé)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)B、責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草

C、誠信務(wù)實(shí)，敢為人先C、學(xué)習(xí)溝通，自我超越

2.湖南中煙公司的發(fā)展戰(zhàn)略是：（A）

A、專業(yè)化、規(guī)模化、國際化B、專注煙草事業(yè)，打造核心能力

C、打造強(qiáng)勢(shì)品牌，經(jīng)營長(zhǎng)壽企業(yè)C、國內(nèi)領(lǐng)銜，國際領(lǐng)先

3.湖南中煙的使命是：（C）

A、為國家、為社會(huì)、為客戶、為員工

B、報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工

C、為國家創(chuàng)造財(cái)富，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益

D、為客戶創(chuàng)造新價(jià)值

4.湖南中煙的公司愿景回答了這一根本性問題（C）

A．“我們?yōu)槭裁炊嬖凇盉．“我們要怎么做”

C．“我們要成為什么”D．“我們要秉承和發(fā)揚(yáng)什么”

5.“芙蓉王”品牌文化中，“成就”是“芙蓉王”的（B）

A．核心點(diǎn)B．定位點(diǎn)C．驅(qū)動(dòng)點(diǎn)D．歸宿點(diǎn)

6.ＶＩ的含義是（D）

A．企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)B．企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)

C．企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)D．企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)

7.下列選項(xiàng)中，不屬于湖南中煙公司使命的是（C）

A．為國家創(chuàng)造財(cái)富B．為客戶創(chuàng)造價(jià)值

C．為員工謀求福利D．為社會(huì)創(chuàng)造效益

8.湖南中煙公司文化理念體系的經(jīng)營理念層包括個(gè)方面的內(nèi)容（B）

A．四B．五C．六D．七

9.湖南中煙公司的制造理念是（A）

A．專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、效率B．專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、高效

C．專心、細(xì)心、精心、耐心D．以此為生，精于此道

10.湖南中煙公司對(duì)管理運(yùn)行的要求是（B）

A．全面服從，準(zhǔn)確到位，富有成效

B．快速響應(yīng)，嚴(yán)明精準(zhǔn)，簡(jiǎn)單高效

C．積極應(yīng)對(duì)，反應(yīng)及時(shí)，快速響應(yīng)

D．積極應(yīng)對(duì)，精細(xì)嚴(yán)明，簡(jiǎn)單高效

11.湖南中煙公司母子文化建設(shè)管理方式的五個(gè)維度是（A）

A．目標(biāo)、組織、機(jī)制、平臺(tái)、績(jī)效B．組織、協(xié)調(diào)、目標(biāo)、管理、績(jī)效

C．目標(biāo)、組織、管理、平臺(tái)、績(jī)效D．組織、管理、目標(biāo)、機(jī)制、績(jī)效

12.湖南中煙公司直轄個(gè)不具有企業(yè)法人資格的卷煙廠（D）

A．3B．4C．5D．6

13.我們應(yīng)樹立的成本意識(shí)是（A）。

A．科學(xué)設(shè)計(jì)，節(jié)儉環(huán)保B．勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)

C．綠色、環(huán)保、節(jié)能、降耗D．科學(xué)設(shè)計(jì)，節(jié)能減排

14.湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司成立于（D）

A．2006年1月B．2006年11月

C．2007年1月D．2007年11月

15.湖南中煙公司的品牌戰(zhàn)略是（D）

A．行業(yè)領(lǐng)銜，國內(nèi)領(lǐng)先B．行業(yè)領(lǐng)先，國內(nèi)領(lǐng)銜

C．國內(nèi)領(lǐng)先，國際領(lǐng)銜D．國內(nèi)領(lǐng)銜，國際領(lǐng)先

16.湖南中煙企業(yè)文化是企業(yè)的（D）

A．核心競(jìng)爭(zhēng)力B．品牌文化C．硬實(shí)力D．軟實(shí)力

17.“開拓創(chuàng)新、不斷超越，始終處于市場(chǎng)最前沿”表達(dá)的內(nèi)涵是（B）

A．引領(lǐng)消費(fèi)B．敢為人先C．效率優(yōu)先D．國際化

18.推動(dòng)“卷煙上水平”的動(dòng)力源泉是（B）

A．滿腔熱情B．富有激情C．充滿智慧D．奮力創(chuàng)新

19.推動(dòng)“卷煙上水平”的核心要義是（D）

A．滿腔熱情B．富有激情C．充滿智慧D．奮力創(chuàng)新

20.推動(dòng)“卷煙上水平”的關(guān)鍵內(nèi)因是（C）

21.A．滿腔熱情B．富有激情C．充滿智慧D．奮力創(chuàng)新不論品牌、來源及目的，私帶卷煙達(dá)到支及以上的，解除勞動(dòng)合同。（B）

A．10B．20C．30D．40

22.違反《國家煙草專賣法》等有關(guān)規(guī)定，參與制假、販假的，經(jīng)查證，（D）

A．給予行政警告處分B．給予行政記過處分

C．給予行政記大過處分D．解除勞動(dòng)合同

23.員工曠工12天至15天（含15天）的，給予（B）

A．行政記過處分B．留用察看1年C．留用察看2年D．解除勞動(dòng)合同

1.以下屬于公司戰(zhàn)略的有（BCD）

A．集團(tuán)化B．專業(yè)化C．國際化D．規(guī)模化

2.以下屬于員工工作行為規(guī)范的有（ABCD）

A．分工協(xié)作B．遵守勞動(dòng)紀(jì)律C．準(zhǔn)時(shí)守信D．團(tuán)結(jié)同事

3.制度建設(shè)應(yīng)從實(shí)現(xiàn)以下“三個(gè)唯一”上進(jìn)行推進(jìn)（ABC）

A．流程唯一B．標(biāo)準(zhǔn)唯一C．責(zé)任唯一D．制度唯一

4.公司科技理念中創(chuàng)新導(dǎo)向的內(nèi)容有（BD）

A．尊重個(gè)性，精益求精B．注重實(shí)效，保持領(lǐng)先

C．機(jī)制激勵(lì)，創(chuàng)造價(jià)值D．鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容失敗

5.公司文化理念體系對(duì)員工工作作風(fēng)的根本要求有（AC）

A．敬業(yè)愛崗B．無私奉獻(xiàn)C．誠信為本D．敢為人先

6.“誠信務(wù)實(shí)”倡導(dǎo)的是“”的理念（ABC）

A．誠實(shí)做人B．誠心待人C．誠信經(jīng)營D．誠懇謙虛

7.湖南中煙的員工應(yīng)具備的員工修養(yǎng)是（BCD）

A．勇謀兼?zhèn)銪．開放包容C．正直忠誠D．富有愛心

8.下列選項(xiàng)中，屬于管理理念范疇的有（ABCD）

A．制度建設(shè)B．成本意識(shí)C．危機(jī)意識(shí)D．管理運(yùn)行

9.下列選項(xiàng)中，屬于湖南中煙公司使命的是（ABD）

A．為國家創(chuàng)造財(cái)富B．為客戶創(chuàng)造價(jià)值

C．為員工謀求福利D．為社會(huì)創(chuàng)造效益

10.湖南中煙公司員工行為準(zhǔn)則要求我們，對(duì)合作伙伴要（ABC）

A.誠信合作B.追求雙贏C.和諧發(fā)展D.坦誠相待

11.生產(chǎn)平面的女員工工作期間必須佩戴工作帽，嚴(yán)禁穿（BC）

A．平跟鞋B．高跟鞋C．坡跟鞋D．布鞋

12.下列哪些行為，企業(yè)將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分、處理：（ABCD）

A.因工作失誤造成泄密事件的B.參與地下六合彩活動(dòng)

C.經(jīng)常違反勞動(dòng)紀(jì)律，消極怠工，不服從工作分配和調(diào)動(dòng)的D.誣告、陷害他人，煽動(dòng)式地造謠，傳謠，蠱惑人心的1.煙草行業(yè)的精神是寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)愛崗（奉獻(xiàn)）、自律自強(qiáng)。（×）

2.白沙、芙蓉王品牌發(fā)展的總體愿景是：繼續(xù)保持規(guī)模領(lǐng)先，品牌結(jié)構(gòu)整體上

移，位居“532”“461”品牌第一方陣。（√）

3.全行業(yè)以“打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力”為著力點(diǎn)開展創(chuàng)建

優(yōu)秀基層單位活動(dòng)，推動(dòng)了基層建設(shè)和基層管理水平的提升。到2015年，基層單位達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%，其中優(yōu)秀基層單位達(dá)到20%（15%），基本達(dá)到國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水平。（×）

4.企業(yè)文化凝聚人心，鼓舞斗志，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和使命感，有利于實(shí)現(xiàn)企

業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的持續(xù)健康成長(zhǎng)。（√）

5.“價(jià)值”是“芙蓉王”的核心點(diǎn)，其追求的不是單一的利潤最大化，而是價(jià)

值最大化。（√）

6.湖南中煙的創(chuàng)新目標(biāo)是力爭(zhēng)成為國內(nèi)（行業(yè)）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者和制訂者。

（×）

7.湖南中煙的核心價(jià)值觀是國家利益至上，消費(fèi)者利益至上。（√）

8.湖南中煙的公司戰(zhàn)略回答了“我們要秉承和發(fā)揚(yáng)什么”（我們要怎么做）的問題。（×）

9.踐行“兩個(gè)至上”，我們的員工應(yīng)該做到：愛崗敬業(yè)，和諧共進(jìn)，超越自我。

（√）

10.設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的節(jié)約是最大的節(jié)約；一次把事情做對(duì)是最好的節(jié)約；對(duì)環(huán)境保護(hù)

是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的節(jié)約。（√）

11.不論早餐還是中餐、晚餐，員工在工間餐就餐時(shí)都可不著統(tǒng)一的工作服。（×）

12.員工曠工1天至2天（含2天），給予警告處分。（√）

五、簡(jiǎn)答題

1、湖南中煙“卷煙上水平”的重大意義是什么？

答：①“卷煙上水平”是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，強(qiáng)后勁、拓空間的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。

②“卷煙上水平”是響應(yīng)行業(yè)新的重大變革，實(shí)現(xiàn)再次跨越的重要途徑。③“卷煙上水平”是主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必然選擇。

2、行業(yè)“卷煙上水平”的基本原則是什么？

答：堅(jiān)持深化改革、堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、堅(jiān)持科技進(jìn)步、堅(jiān)持共同發(fā)展

3、行業(yè)“卷煙上水平”的主要目標(biāo)和任務(wù)是什么？

答：主要目標(biāo)是：品牌發(fā)展上水平、原料保障上水平、技術(shù)創(chuàng)新上水平、市場(chǎng)營銷上水平、基礎(chǔ)管理上水平。

4、湖南中煙“卷煙上水平”的總體要求是什么？

答：全面貫徹行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以全面提升湖南中煙整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為目標(biāo)，加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，不斷促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，著力做強(qiáng)做大白沙、芙蓉王品牌，通過五年時(shí)間努力，全面實(shí)現(xiàn)卷煙上水平，保持公司持續(xù)健康發(fā)展。

5、公司的職業(yè)健康安全方針是什么？

答：遵紀(jì)守法、安全第一

全員參與、持續(xù)改進(jìn)

預(yù)防為主、控制風(fēng)險(xiǎn)

關(guān)愛員工、和諧發(fā)展

第三篇：企業(yè)文化試題庫（定稿）

企業(yè)文化試題庫

一、選擇題： 1、2012年，集團(tuán)公司擁有員工約5000人，2012年中鐵建設(shè)的人均產(chǎn)值約為____萬元，人均利稅約為____萬元。（B）A.600，16.76 B.554，16.76 C.494，14.94 D.554，14.94 2、2013年7月新出爐的《財(cái)富》“世界500強(qiáng)企業(yè)”排名中，中國鐵建排在第（C）位。

A.111 B.101 C.100 D.110 3、2010年，施工生產(chǎn)任務(wù)空前繁重,集團(tuán)公司黨委向全體員工發(fā)出了（B）的動(dòng)員令,鼓足干勁，完成了上年兩倍以上的產(chǎn)值。A.調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、促轉(zhuǎn)型 B.打響施工生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn) C.保安全、保進(jìn)度、保質(zhì)量 D.為中鐵建設(shè)榮譽(yù)而戰(zhàn) 4、2009年，中鐵建設(shè)新簽合同額、完成營業(yè)收入和實(shí)現(xiàn)利潤分別為165億元、74.43億元和2.65億元，提前（B）完成“三三”發(fā)展戰(zhàn)略承攬過百億的目標(biāo)。

A.半年 B.一年 C.兩年 D.3個(gè)月 5、2001年，中鐵建設(shè)被總公司確定為第一批改制單位之一。8月28日，公司隆重召開了（B）成立掛牌揭幕大會(huì)。

A.中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司 B.北京中鐵建設(shè)有限公司

C.北京中鐵建筑工程公司 D.中國鐵建股份有限公司

6、（C）集團(tuán)總部隆重喬遷中鐵建設(shè)大廈。

A.2007年 B.2008年 C.2009年 D.2010年 7、2011年，中鐵建設(shè)面對(duì)史上最嚴(yán)峻的經(jīng)營生產(chǎn)形勢(shì)，創(chuàng)造了經(jīng)營承攬總額______億元、營業(yè)收入_______億元、利潤總額_______億元的輝煌業(yè)績(jī)，在股份公司綜合績(jī)效考評(píng)中名列榜首。（A）

A.657、242、7.47 B.246、176、5.37 C.500、250、7.01 D.617、300、6.47

8、集團(tuán)公司編印的出版物不包括（D）

A.《心語》 B.《群英集萃》 C.《企業(yè)文化手冊(cè)》 D.《盈在節(jié)儉》 9、1988年，中鐵建設(shè)集團(tuán)承建第一個(gè)外資項(xiàng)目是（C），是北歐國家在華投資的第一項(xiàng)工程，時(shí)任總理李鵬親自參加了簽字儀式。

A.華僑大廈 B.中友百貨 C.西單華威大廈(西單購物中心)D.華南大廈 10、1989年，中鐵建設(shè)承建的華僑大廈應(yīng)用（D）的飛模施工技術(shù)，突破了由美國人創(chuàng)造的7米長(zhǎng)的記錄，被寫進(jìn)了教科書，并被評(píng)為國家級(jí)工法。

A.7.6米 B.10米 C.10.6米 D.11.6米

11、中鐵建設(shè)集團(tuán)基層管理人員行為規(guī)范的具體內(nèi)容不包括：（D）

A.政治堅(jiān)定、努力學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé) B.上行下達(dá)、令行禁止、勤儉節(jié)約、廉潔自律 C.嚴(yán)格落實(shí)、主動(dòng)反饋、管理民主、關(guān)愛職工 D.當(dāng)好參謀、聯(lián)系群眾、服務(wù)基層、顧全大局

12、中鐵建設(shè)集團(tuán)倡導(dǎo)秉承（A）的企業(yè)作風(fēng)。

A.雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)高效 B.風(fēng)餐露宿、沐雨櫛風(fēng) C.不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰 D.包容和諧、榮辱與共

13、下列哪項(xiàng)是“九五”期間公司的奮斗目標(biāo)？（B）

A.保八億、爭(zhēng)雙

十、促改制 B.超雙

十、有質(zhì)變、上臺(tái)階 C.調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、促轉(zhuǎn)型

D.保計(jì)劃、創(chuàng)雙

十、上臺(tái)階

14、中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司的英文全稱是：（B）A.China Railway Construction Corporation B.China Railway Construction Group Co.,Ltd.C.China Railway Corporation Group Co.,Ltd D.CRCC

15、（C）12月，總公司決定撤銷北京鐵城公司，并入當(dāng)時(shí)的北京中鐵建設(shè)有限公司。

A.1995年 B.1997年 C.1999年 D.2001年

16、（C）8月，公司分別召開了首屆股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的一次會(huì)議。

A.1999年 B.2000年 C.2001年 D.2002年

17、下列哪一項(xiàng)不是集團(tuán)公司2010年取得的成就？（D）A.圓滿完成增援沙特麥加輕軌鐵路項(xiàng)目工作 B.上海石油館工程精彩亮相，成為世博會(huì)亮點(diǎn) C.廈門北站、三亞站、博鰲站、?？谡景雌陂_通 D.哈爾濱西站、長(zhǎng)春西站正常運(yùn)營

18、下列哪一項(xiàng)不是集團(tuán)公司2012年所獲獎(jiǎng)項(xiàng)？（D）A.全國企業(yè)黨建工作先進(jìn)單位

B.2006-2010年中央企業(yè)法制宣傳教育先進(jìn)單位 C.全國建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè) D.全國質(zhì)量管理獎(jiǎng) 19、1995年，公司提出了“保計(jì)劃、創(chuàng)雙

十、上臺(tái)階”的奮斗目標(biāo)，企業(yè)總產(chǎn)值首次突破_____元大關(guān)，是1984年的_____倍。（B）A.8億，75 B.10億，75 C.12億，7.5 D.15億，7.5 20、中鐵建設(shè)第一個(gè)BT項(xiàng)目是（A）

A.張家港濱江大廈 B.海南洋浦EPC工程 C.北大科技創(chuàng)新中心 D.石家莊勒泰中心 21、2004年，中鐵建設(shè)從全局考慮，從北京派“奇兵”協(xié)助搶工，（D）工程最終提前22天實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)封頂。

A.青城山援建房 B.石家莊開元廣場(chǎng) C.長(zhǎng)沙秀峰山莊 D.南京全民健身中心 22、1999年，公司在中建已很早進(jìn)入、做了土方工程的不利情況下，仍擊敗競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手，承接到了影響度很高的（C）工程，鼓舞了員工的士氣。

A.信達(dá)大廈 B.信通大廈 C.中科院圖書館 D.廣電總局改造 23、1979年至1983年獨(dú)立團(tuán)共完成施工任務(wù)約（D）元。A.4100萬 B.4000萬 C.4200萬 D.5200萬

24、目前，集團(tuán)公司共有_____個(gè)區(qū)域分公司，_______個(gè)專業(yè)、板塊分公司。（D）

A.13,14 B.14，13 C.13，15 D.14，14 25、2008年_____開工建設(shè)的_____工程，標(biāo)志著中鐵建設(shè)集團(tuán)正式進(jìn)入鐵路站房市場(chǎng)。（A）

A.6月30日；寧德站

B.7月1日；漳州南站 C.7月10日；廈門北站

D.8月1日；溫嶺站

二、填空題：

1、中鐵建設(shè)集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本，打造受尊敬、有尊嚴(yán)企業(yè)的“發(fā)展理念”。

2、中鐵建設(shè)集團(tuán)高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持人格、勇氣、能力三位一體的“人才理念”。

3、中鐵建設(shè)集團(tuán)一直將注重實(shí)踐、注重結(jié)果、注重領(lǐng)導(dǎo)作用作為“管理理念”。

4、作為中鐵建設(shè)集團(tuán)的員工，我們每個(gè)人都應(yīng)堅(jiān)守堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩做事、清清白白從業(yè)的廉潔理念。

5、中鐵建設(shè)集團(tuán)的愿景是：建成具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性工程總承包商。

6、中鐵建設(shè)集團(tuán)的企業(yè)核心價(jià)值觀是：誠信、創(chuàng)新永恒；精品、人品同在。

7、中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司成立于1979年，是世界五百強(qiáng)企業(yè)中國鐵建股份有限公司旗下唯一一家主營房屋建筑施工的集團(tuán)。

8、中鐵建設(shè)集團(tuán)擁有房屋建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)和建筑行業(yè)設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì),還擁有市政公用工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)，機(jī)電安裝工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)等多項(xiàng)專業(yè)最高等級(jí)資質(zhì)。

9、中鐵建設(shè)集團(tuán)的兩首企業(yè)歌曲分別是鐵道兵志在四方、鐵建員工之歌。

10、中鐵建設(shè)集團(tuán)承建的中鋼大廈、北京工業(yè)大學(xué)羽毛球館、北京昌

平綜合體育館、南京全民健身中心、石家莊開元廣場(chǎng)、常州北站、北京東直門交通樞紐、廈門北站、海航集團(tuán)新華航空公司基地等工程榮獲國家鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)。

11、公司自1992年承接了珠海海灣大酒店，首次走出北京后，在全國各地承接了一系列標(biāo)志性工程。如天津市響螺灣中心商務(wù)區(qū)的標(biāo)志性工程——中華文化會(huì)館，12、1996年，中鐵建設(shè)集團(tuán)在中國鐵建系統(tǒng)第一個(gè)順利通過了貫標(biāo)認(rèn)證，取得質(zhì)量認(rèn)證證書。

13、2000年，御景園項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)管理新突破。建設(shè)花園式工地，狠抓房建施工標(biāo)準(zhǔn)化管理，并以每月8層的進(jìn)度，創(chuàng)造了“北京速度”。14、2003年，公司完成了組建集團(tuán)工作，導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式。

15、中鐵建設(shè)在行業(yè)內(nèi)率先提出了“雙百”方針，即所有在施工程主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量達(dá)到當(dāng)?shù)亟Y(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)，所有在施工程施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到當(dāng)?shù)匚拿靼踩さ貥?biāo)準(zhǔn)。16、2003年，中鐵建設(shè)獲得了鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)，承建了世界上第一個(gè)雙曲面鋼結(jié)構(gòu)摩天大樓——中關(guān)村金融中心，并首次獲得了國家鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)、詹天佑大獎(jiǎng)。17、2005年，中鐵建設(shè)集團(tuán)順利獲得了“全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，標(biāo)志著中鐵建設(shè)正式進(jìn)入名牌企業(yè)行列。18、2007年，中鐵建設(shè)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“三三”發(fā)展戰(zhàn)略。三大目標(biāo)即適度擴(kuò)大規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷改善職工生活水平，三大支柱即立足房建工程施工總承包主業(yè)，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營，做

專做強(qiáng)專項(xiàng)施工，三大市場(chǎng)即鞏固和發(fā)展北京市場(chǎng)，大力拓展京外市場(chǎng)，逐步開拓海外市場(chǎng)。

19、中鐵建設(shè)集團(tuán)“三不讓”承諾的基本涵義是：“不讓一名職工家庭生活在貧困線以下”、“不讓一名職工子女上不起學(xué)”、“不讓一名職工看不起病”。

20、迄今為止，中鐵建設(shè)集團(tuán)的中國建設(shè)銀行總行、北京大學(xué)理科教學(xué)樓群、中國科學(xué)院圖書館、北大科技大樓、北京市通信公司綜合業(yè)務(wù)樓、中央國家機(jī)關(guān)聯(lián)建辦公樓、中國鐵建大廈、北京新保利大廈、北京工業(yè)大學(xué)羽毛球館、上海保利大廈等工程榮獲魯班獎(jiǎng)。21、2011年，中鐵建設(shè)編訂了“十二五”發(fā)展規(guī)劃，提出了“十二五”末要比“十二五”初營業(yè)收入翻一番的總體目標(biāo)。22、2012年，中鐵建設(shè)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提出了“調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、促轉(zhuǎn)型”的工作思路。

23、“向陽樓”（北京市第二服務(wù)局所屬五棵松向陽招待所高層住宅樓）工程，是鐵道兵部隊(duì)有史以來承建的第一座高層建筑。墻角垂直度最大誤差控制在±2毫米,標(biāo)志著鐵道兵建筑技藝和水平邁向了新階段。

24、1984年1月1日，鐵道兵響應(yīng)黨中央、國務(wù)院和中央軍委“百萬大裁軍”的號(hào)召，脫下軍裝，正式開始企業(yè)化經(jīng)營。鐵道兵獨(dú)立建筑團(tuán)集體轉(zhuǎn)業(yè)并入鐵道部，更名為鐵道兵工程指揮部建筑工程處。

25、中鐵建設(shè)集團(tuán)的歷史沿革大致可以分為四個(gè)階段，分別是創(chuàng)業(yè)擴(kuò)張階段（1984年-1995年）、創(chuàng)新集約發(fā)展階段（1996年-2000年）、創(chuàng)牌持續(xù)發(fā)展階段（2001年-2006年）、跨越式和諧發(fā)展階段（2007

年-2013年）。26、1979年8月3日，在鐵道兵機(jī)關(guān)禮堂，中國人民解放軍鐵道兵獨(dú)立建筑團(tuán)正式成立，這就是中鐵建設(shè)的前身。

27、為落實(shí)“三不讓”承諾，集團(tuán)公司積極做好“金秋助學(xué)”工作，對(duì)困難職工子女進(jìn)行助學(xué)資助。

28、中鐵建設(shè)市政分公司承建的全長(zhǎng)740米、主橋370米的北京密云潮白河大橋工程被列為中國鐵建重點(diǎn)工程。

29、北京市張百發(fā)副市長(zhǎng)評(píng)價(jià)裕龍大酒店工程時(shí)說，“像這樣的工程可以免檢了”。

30、自2010年進(jìn)入巴布亞新幾內(nèi)亞建筑市場(chǎng)以來，海外分公司先后承接了迎風(fēng)公寓、聯(lián)排別墅、水電站項(xiàng)目、夢(mèng)幻酒店、海港寫字樓等工程。31、1986年，建工處召開了首屆職工代表大會(huì)，發(fā)出了保持和發(fā)揚(yáng)鐵道兵“艱苦奮斗”、“志在四方”等光榮傳統(tǒng)的號(hào)召。

32、設(shè)備安裝分公司施工的北京工業(yè)大學(xué)羽毛球館風(fēng)速控制系統(tǒng)要求比賽場(chǎng)地9米以內(nèi)風(fēng)速不超過0.2米每秒，達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。

33、在沙特阿拉伯王國麥加輕軌鐵路大會(huì)戰(zhàn)中，中鐵建設(shè)完成了阿拉法特3座車站軌道側(cè)干掛石材施工，保證了第一階段通車目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。34、1991年，公司接受了參與北京市整治涼水河的施工任務(wù)，整個(gè)任務(wù)提前22天完成，公司整治涼水河青年突擊隊(duì)被北京市政

府、團(tuán)市委命名為“治河先鋒”。35、2012年，中鐵建設(shè)物資公司榮獲“蘭格鋼鐵網(wǎng)北京地區(qū)鋼鐵營銷50強(qiáng)”第四名、“北京地區(qū)鋼鐵營銷建材類10強(qiáng)”稱號(hào)。36、1993年，公司承建了京、滬、穗三市合資建設(shè)的華南大廈（中友百貨）。

37、裝飾分公司的中鐵建設(shè)大廈精裝修工程榮獲“2010全國公共建筑裝飾獎(jiǎng)”，并作為樣板在業(yè)內(nèi)推廣。

38、華東分公司先后承建了昆山南站、蘇州北站、無錫東站、常州北站、鎮(zhèn)江南站、丹陽北站、滁州站等站房工程。

39、集團(tuán)公司大力推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開展“百名優(yōu)秀人物”、“中鐵建設(shè)十大楷?！钡鹊湫瓦x樹活動(dòng)。

40、混凝土分公司圓滿完成澆筑天安門廣場(chǎng)“民族團(tuán)結(jié)柱”混凝土基座工程，迎接國慶60周年。41、1998年，公司承攬了松榆花園工程，項(xiàng)目總造價(jià)4億元，總建筑面積20萬平方米，是公司當(dāng)時(shí)承攬規(guī)模最大的住宅群體工程。42、1999年，企業(yè)總產(chǎn)值首次突破12億元，新簽合同額10億元。

43、中國人壽研發(fā)中心榮獲“第二批全國建筑業(yè)綠色施工示范工程”，B座榮獲美國環(huán)保部門最高級(jí)別認(rèn)證獎(jiǎng)項(xiàng)——LEED鉑金獎(jiǎng)。44、1999年公司獲得了六項(xiàng)全國性大獎(jiǎng)，分別是全國最佳施工企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國用戶滿意施工企業(yè)、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、中央國家機(jī)關(guān)文明單位，信達(dá)金融大廈榮獲中國建筑行業(yè)工程質(zhì)量

最高獎(jiǎng)“魯班獎(jiǎng)”。45、1999年，中鐵建設(shè)承接的廣電總局改造、西單商業(yè)樓、信通大廈、安德利停車場(chǎng)、鐵道部機(jī)關(guān)拆墻透綠等工程成為北京市67項(xiàng)國慶獻(xiàn)禮工程，得到高度好評(píng)。46、2000年，公司順利實(shí)現(xiàn)了“雙十二億”目標(biāo)，下發(fā)了《建筑結(jié)構(gòu)“長(zhǎng)城杯”實(shí)施綱要》。47、2000年，北京大學(xué)理科教學(xué)樓群項(xiàng)目榮獲魯班獎(jiǎng)。48、2000年，公司繼續(xù)加強(qiáng)合同評(píng)審和招投標(biāo)工作，在選擇材料合格供應(yīng)廠家、工程分包商和勞務(wù)隊(duì)伍時(shí)，合同簽訂必須經(jīng)過層層把關(guān)，從而使工、料、機(jī)的費(fèi)用得到有效地控制。49、2000年，公司通過了ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，成為也是總公司系統(tǒng)第一個(gè)獲得雙認(rèn)證的單位。50、2000年底，中鐵建設(shè)人均產(chǎn)值約58萬元，人均利稅2.6萬元，位居行業(yè)前茅，真正發(fā)展成為管理型企業(yè)。51、2001年，中鐵建設(shè)被總公司確定為第一批改制單位之一，截止7月底共繳納股金5791.6萬元，超額完成認(rèn)購指標(biāo)。52、2001年，中鐵建設(shè)積極探索多元化的經(jīng)營模式，開始涉足房地產(chǎn)業(yè)，注冊(cè)成立了佳匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目——北京朝陽區(qū)吉慶里14號(hào)樓進(jìn)場(chǎng)施工。

53、中關(guān)村金融中心的超高層鋼結(jié)構(gòu)復(fù)雜空間坐標(biāo)測(cè)量定位工法獲得國家法工法一等獎(jiǎng)。

54、中關(guān)村金融中心開創(chuàng)了國產(chǎn)厚鋼板在大型鋼結(jié)構(gòu)工程中使用 的先河，為企業(yè)順利打開鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)的大門，之后公司相繼承攬了昌平體育館、石家莊開元廣場(chǎng)、南京全民健身中心、東直門交通樞紐等鋼結(jié)構(gòu)工程。55、2004年，中鐵建設(shè)完成產(chǎn)值、承攬工程和回收工程款均突破30億元，房地產(chǎn)開發(fā)面積達(dá)80萬平方米，取得市政總承包一級(jí)資質(zhì)。56、2004年，中鐵建設(shè)按照京內(nèi)、京外、投資帶動(dòng)收入各占三分之一的略思路，新注冊(cè)天津、重慶分公司，京外分公司的發(fā)展布局基本形成，實(shí)現(xiàn)了京外分公司收入占總收入20%的計(jì)劃。57、2004年，公司抓住國家宏觀調(diào)控的機(jī)遇，采用股權(quán)置換的方式，取得了長(zhǎng)沙秀峰山莊項(xiàng)目641畝土地開發(fā)權(quán)，并成功發(fā)行8860萬元信托債券。58、2004年，中鐵建設(shè)全面導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，從只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)向關(guān)注財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)核心指標(biāo)轉(zhuǎn)變。59、2007年中國鐵建股份公司成立了中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)，將中鐵建設(shè)北京西派國際、長(zhǎng)沙秀峰山莊兩個(gè)成熟的項(xiàng)目剝離，同時(shí)調(diào)走的還有160余名管理骨干。60、2007年，中鐵建設(shè)明確了思想政治工作深入調(diào)研、深情訪談、深層分析、深度思考、增加溝通渠道的“四深一增加”工作方法。61、2007年，中鐵建設(shè)堅(jiān)持進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域。目前，集團(tuán)公司在北京、西安、咸陽、信陽、萊州、大連等6個(gè)城市擁有房地產(chǎn)

開發(fā)項(xiàng)目。62、2007年，中國鐵道建筑總公司以“中國鐵建股份有限公司”為名，在上海和香港兩地同時(shí)上市。63、2008年，中鐵建設(shè)沉著應(yīng)對(duì)國內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的不利影響，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，進(jìn)入鐵路站房建設(shè)市場(chǎng)。64、2008年，中鐵建設(shè)進(jìn)入鐵路站房建設(shè)市場(chǎng)，先后承攬到了寧德站、廈門北站、溫嶺、雁蕩站站房及配套工程。65、2009年，為解決規(guī)?？焖贁U(kuò)張過程中的管理瓶頸問題，中鐵建設(shè)走上了集團(tuán)化發(fā)展的道路。

66、中鐵建設(shè)《2010～2019年發(fā)展規(guī)劃》繪就了未來發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。在十年內(nèi)，要形成工程總承包、房地產(chǎn)開發(fā)、物流貿(mào)易三大業(yè)務(wù)鼎立格局，發(fā)展成為集投資、房地產(chǎn)開發(fā)、設(shè)計(jì)咨詢、施工總承包、物流貿(mào)易為一體，深受市場(chǎng)及業(yè)主認(rèn)可、經(jīng)營效益優(yōu)異、內(nèi)部管理精益、具備持續(xù)改善能力的、有國際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性工程總承包商。67、2011年，中鐵建設(shè)立足房建工程施工總承包主業(yè)，積極導(dǎo)入精益建造模式，推行“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化和精細(xì)化”的管理。

68、南寧分公司柳州九洲大廈項(xiàng)目，被廣西自治區(qū)樹為全區(qū)優(yōu)秀樣板工程，自治區(qū)建設(shè)廳組織3000多人到現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。69、海軍總醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)療樓工程代表海軍參加了全軍示范工程評(píng)比，獲得了99.12分的優(yōu)異成績(jī)，被解放軍總后勤部授予“北京

地區(qū)軍隊(duì)工程建設(shè)管理示范項(xiàng)目”。

70、集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃確定了要在房建市場(chǎng)繼續(xù)做強(qiáng)做大、對(duì)房建上下游進(jìn)行延伸、走專業(yè)化的發(fā)展道路，穩(wěn)步開拓房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)，加快發(fā)展物流貿(mào)易業(yè)務(wù)的總體發(fā)展思路。71、2011年年初工作會(huì)上，集團(tuán)黨委向所有的二級(jí)單位贈(zèng)送了“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于結(jié)果，其唯一權(quán)威就是成就”的管理格言。

72、集團(tuán)近年來承接了一批“高大精尖”工程，其中包括166萬平方米的北京文化硅谷項(xiàng)目、60萬平方米的國管局廣華新城項(xiàng)目、中央軍委9191工程、358米高的廣西市長(zhǎng)協(xié)會(huì)大廈。73、2008年，集團(tuán)公司黨委決定從北京選派十多位項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師增援廈門北站。喊出了“為中鐵榮譽(yù)而戰(zhàn)”的口號(hào)。74、當(dāng)集團(tuán)公司黨委聽說異地工作的家庭，日常生活有困難無人幫助時(shí)，立即組建了專人負(fù)責(zé)的異地職工幫扶辦公室。

75、中鐵建設(shè)立足萬全縣實(shí)際，創(chuàng)新幫扶工作模式，扶貧工作取得不俗成績(jī)，榮獲“中央企業(yè)扶貧開發(fā)工作先進(jìn)單位”。

76、中鐵建設(shè)集團(tuán)在“鐵骨柔情、大愛無疆”愛心捐款活動(dòng)中捐款44萬元，是中國鐵建系統(tǒng)捐款最多的單位。

77、中鐵建設(shè)的“六條禁令”是嚴(yán)禁收受、贈(zèng)送現(xiàn)金或代幣購物券、古玩字畫、公款宴請(qǐng)、安排參觀游玩等。

78、三里河改造工程作為國內(nèi)最大的隔震建筑，所使用的建筑結(jié)構(gòu)隔震與減震控制關(guān)鍵技術(shù)達(dá)到國際領(lǐng)先水平，并獲得2008國家科技

進(jìn)步二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。79、2012年，華東分公司承攬了國內(nèi)第一座以水晶為主題的博物館——中國東海水晶博物館。80、1989年，國家壓縮基建規(guī)模500億以上，“僧多粥少”的狀況導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)更加激烈出。為此，建工處學(xué)習(xí)魯布革經(jīng)驗(yàn)，全面推行項(xiàng)目管理責(zé)任制。

81、廈門北站工程是目前亞洲單跨跨度最大的鐵路站房工程。82、合肥南站工程是安徽省一次性投資最高，單體面積最大的工程。83、集團(tuán)公司共承攬了44座鐵路站房工程，其中在哈大客運(yùn)專線上承建的三座大型站房工程分別為：哈爾濱西站、長(zhǎng)春西站、長(zhǎng)春站改工程。

84、近十年來，集團(tuán)先后獲得了10項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、4項(xiàng)國優(yōu)獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國建筑工程裝飾獎(jiǎng)，2項(xiàng)詹天佑大獎(jiǎng)、9項(xiàng)鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)。

85、為解決內(nèi)退員工生活困難問題，集團(tuán)研究下發(fā)了內(nèi)退員工自愿返崗制度。

86、中鐵建設(shè)集團(tuán)的企業(yè)使命是：建造時(shí)代精品、創(chuàng)造和諧環(huán)境。87、企業(yè)精神：不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰、領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽(yù)中外。88、績(jī)效文化：市場(chǎng)引導(dǎo)、合作共贏、績(jī)效優(yōu)先、人才制勝。89、經(jīng)營宗旨：質(zhì)量為首、信譽(yù)取勝、服務(wù)顧客、造福社會(huì)。90、質(zhì)量方針：周末策劃、精心建造、優(yōu)質(zhì)高效、實(shí)現(xiàn)承諾。91、環(huán)境方針：關(guān)愛環(huán)保、綠色活動(dòng)、持續(xù)改善、造福人類。92、團(tuán)結(jié)理念：平等信任、互助協(xié)作、包容和諧、榮辱與共。

93、中鐵建設(shè)集團(tuán)員工應(yīng)共同遵守員工行為規(guī)范，其準(zhǔn)確表述是：

愛國愛企、忠于職守、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信 發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)高效 鉆研業(yè)務(wù)、真抓實(shí)干、文明生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)安全

94、集團(tuán)公司在工作中強(qiáng)調(diào)管理的重要性，提倡“沒有虧損的項(xiàng)目，只有虧損的管理”的理念。95、2012年，中鐵建設(shè)武漢分公司承攬了2座超高層地標(biāo)性建筑，一座是高181.1米的武漢1818中心，另一座是高187米的南昌銅鑼灣廣場(chǎng)。

第四篇：企業(yè)文化通用試題庫

湖南中煙郴州卷煙廠企業(yè)文化通用試題庫

一、填空題

1.“兩個(gè)至上”是全行業(yè)的共同價(jià)值要求和行為準(zhǔn)則，是統(tǒng)一行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)。

2.湖南中煙的公司精神是：誠信務(wù)實(shí)，敢為人先。

3.湖南中煙公司的每位員工都必須樹立正確的質(zhì)量觀，不制造缺陷，不傳遞缺陷，不接受缺陷，確保產(chǎn)品百分之百的合格。

4.危機(jī)與機(jī)遇并存，我們應(yīng)時(shí)刻樹立“居安思危，直面挑戰(zhàn)”的危機(jī)意識(shí)。5.煙草行業(yè)的行為信條是：潛心做事、低調(diào)做人。6.湖南中煙公司的管理理念是：以人為本，充滿活力。

7.湖南中煙公司致力于打造中式卷煙的杰出代表品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)成為行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者和制定者。

8.湖南中煙公司的主要卷煙品牌有“芙蓉王”、“白沙”、“芙蓉”。

9.湖南中煙公司母子文化建設(shè)應(yīng)遵循“一元為主，整體協(xié)調(diào)，尊重個(gè)性，融合創(chuàng)新”的原則。

10.湖南中煙公司的團(tuán)隊(duì)理念是：智慧共享，協(xié)同共進(jìn)。11.推動(dòng)“卷煙上水平”的前提基礎(chǔ)是：滿腔熱情。

12.“

532、461”是指：爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量在500萬箱，3個(gè)300萬箱、5個(gè)200萬箱以上，定位清晰、風(fēng)格特色突出的知名品牌，并且在國際市場(chǎng)要求有所突破。爭(zhēng)取到2015年，培育12個(gè)銷售收入超過 400 億元的品牌，其中6個(gè)超過 600 億元、1個(gè)超過1000億元。13.員工行政處分分為：警告、記過、記大過、留用察看一至二年。14.根據(jù)通用工作標(biāo)準(zhǔn)要求，員工必須遵守國家法律和社會(huì)公德，嚴(yán)守國家、企業(yè) 機(jī)密，執(zhí)行保密管理規(guī)定。

二、單選題

1.湖南中煙公司的公司精神是：（C）

A、盡責(zé)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)

B、責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草 C、誠信務(wù)實(shí)，敢為人先

C、學(xué)習(xí)溝通，自我超越 2.湖南中煙公司的發(fā)展戰(zhàn)略是：（A）

A、專業(yè)化、規(guī)?；H化

B、專注煙草事業(yè)，打造核心能力 C、打造強(qiáng)勢(shì)品牌，經(jīng)營長(zhǎng)壽企業(yè) C、國內(nèi)領(lǐng)銜，國際領(lǐng)先 3.湖南中煙的使命是：（C）

A、為國家、為社會(huì)、為客戶、為員工 B、報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工

C、為國家創(chuàng)造財(cái)富，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益 D、為客戶創(chuàng)造新價(jià)值

4.湖南中煙的公司愿景回答了 這一根本性問題（C）

A．“我們?yōu)槭裁炊嬖凇?B．“我們要怎么做”

C．“我們要成為什么” D．“我們要秉承和發(fā)揚(yáng)什么” 5.“芙蓉王”品牌文化中，“成就”是“芙蓉王”的（B）

A．核心點(diǎn) B．定位點(diǎn) C．驅(qū)動(dòng)點(diǎn) D．歸宿點(diǎn) 6.ＶＩ的含義是（D）

A．企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) B．企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) C．企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) D．企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng) 7.下列選項(xiàng)中，不屬于湖南中煙公司使命的是（C）

A．為國家創(chuàng)造財(cái)富 B．為客戶創(chuàng)造價(jià)值 C．為員工謀求福利 D．為社會(huì)創(chuàng)造效益

8.湖南中煙公司文化理念體系的經(jīng)營理念層包括 個(gè)方面的內(nèi)容（B）

A．四 B．五 C．六 D．七 9.湖南中煙公司的制造理念是（A）

A．專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、效率 B．專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、高效 C．專心、細(xì)心、精心、耐心 D．以此為生，精于此道 10.湖南中煙公司對(duì)管理運(yùn)行的要求是（B）

A．全面服從，準(zhǔn)確到位，富有成效 B．快速響應(yīng)，嚴(yán)明精準(zhǔn)，簡(jiǎn)單高效 C．積極應(yīng)對(duì)，反應(yīng)及時(shí)，快速響應(yīng) D．積極應(yīng)對(duì)，精細(xì)嚴(yán)明，簡(jiǎn)單高效

11.湖南中煙公司母子文化建設(shè)管理方式的五個(gè)維度是（A）A．目標(biāo)、組織、機(jī)制、平臺(tái)、績(jī)效 B．組織、協(xié)調(diào)、目標(biāo)、管理、績(jī)效 C．目標(biāo)、組織、管理、平臺(tái)、績(jī)效 D．組織、管理、目標(biāo)、機(jī)制、績(jī)效 12.湖南中煙公司直轄 個(gè)不具有企業(yè)法人資格的卷煙廠（D）

A．3 B．4 C．5 D．6 13.我們應(yīng)樹立的成本意識(shí)是（A）。

A．科學(xué)設(shè)計(jì)，節(jié)儉環(huán)保 B．勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi) C．綠色、環(huán)保、節(jié)能、降耗 D．科學(xué)設(shè)計(jì)，節(jié)能減排 14.湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司成立于（D）

A．2006年1月 B．2006年11月 C．2007年1月 D．2007年11月 15.湖南中煙公司的品牌戰(zhàn)略是（D）

A．行業(yè)領(lǐng)銜，國內(nèi)領(lǐng)先 B．行業(yè)領(lǐng)先，國內(nèi)領(lǐng)銜 C．國內(nèi)領(lǐng)先，國際領(lǐng)銜 D．國內(nèi)領(lǐng)銜，國際領(lǐng)先 16.湖南中煙企業(yè)文化是企業(yè)的（D）

A．核心競(jìng)爭(zhēng)力 B．品牌文化 C．硬實(shí)力 D．軟實(shí)力 17.“開拓創(chuàng)新、不斷超越，始終處于市場(chǎng)最前沿”表達(dá)的內(nèi)涵是（B）

A．引領(lǐng)消費(fèi) B．敢為人先 C．效率優(yōu)先 D．國際化 18.推動(dòng)“卷煙上水平”的動(dòng)力源泉是（B）

A．滿腔熱情 B．富有激情 C．充滿智慧 D．奮力創(chuàng)新 19.推動(dòng)“卷煙上水平”的核心要義是（D）

A．滿腔熱情 B．富有激情 C．充滿智慧 D．奮力創(chuàng)新 20.推動(dòng)“卷煙上水平”的關(guān)鍵內(nèi)因是（C）

21.A．滿腔熱情 B．富有激情 C．充滿智慧 D．奮力創(chuàng)新不論品牌、來源及目的，私帶卷煙達(dá)到 支及以上的，解除勞動(dòng)合同。（B）A．10 B．20 C．30 D．40 22.違反《國家煙草專賣法》等有關(guān)規(guī)定，參與制假、販假的，經(jīng)查證，（D）

A．給予行政警告處分 B．給予行政記過處分 C．給予行政記大過處分 D．解除勞動(dòng)合同 23.員工曠工12天至15天（含15天）的，給予（B）

A．行政記過處分 B．留用察看1年 C．留用察看2年 D．解除勞動(dòng)合同

三、多選題

1.以下屬于公司戰(zhàn)略的有（BCD）

A．集團(tuán)化 B．專業(yè)化 C．國際化 D．規(guī)?；?2.以下屬于員工工作行為規(guī)范的有（ABCD）

A．分工協(xié)作 B．遵守勞動(dòng)紀(jì)律 C．準(zhǔn)時(shí)守信 D．團(tuán)結(jié)同事 3.制度建設(shè)應(yīng)從實(shí)現(xiàn)以下“三個(gè)唯一”上進(jìn)行推進(jìn)（ABC）

A．流程唯一 B．標(biāo)準(zhǔn)唯一 C．責(zé)任唯一 D．制度唯一 4.公司科技理念中創(chuàng)新導(dǎo)向的內(nèi)容有（BD）

A．尊重個(gè)性，精益求精 B．注重實(shí)效，保持領(lǐng)先 C．機(jī)制激勵(lì)，創(chuàng)造價(jià)值 D．鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容失敗 5.公司文化理念體系對(duì)員工工作作風(fēng)的根本要求有（AC）

A．敬業(yè)愛崗 B．無私奉獻(xiàn) C．誠信為本 D．敢為人先 6.“誠信務(wù)實(shí)”倡導(dǎo)的是“ ”的理念（ABC）

A．誠實(shí)做人 B．誠心待人 C．誠信經(jīng)營 D．誠懇謙虛 7.湖南中煙的員工應(yīng)具備的員工修養(yǎng)是（BCD）

A．勇謀兼?zhèn)?B．開放包容 C．正直忠誠 D．富有愛心 8.下列選項(xiàng)中，屬于管理理念范疇的有（ABCD）

A．制度建設(shè) B．成本意識(shí) C．危機(jī)意識(shí) D．管理運(yùn)行 9.下列選項(xiàng)中，屬于湖南中煙公司使命的是（ABD）

A．為國家創(chuàng)造財(cái)富 B．為客戶創(chuàng)造價(jià)值 C．為員工謀求福利 D．為社會(huì)創(chuàng)造效益 10.湖南中煙公司員工行為準(zhǔn)則要求我們，對(duì)合作伙伴要（ABC）

A.誠信合作 B.追求雙贏 C.和諧發(fā)展 D.坦誠相待 11.生產(chǎn)平面的女員工工作期間必須佩戴工作帽，嚴(yán)禁穿（BC）

A．平跟鞋 B．高跟鞋 C．坡跟鞋 D．布鞋 12.下列哪些行為，企業(yè)將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分、處理：（ABCD）

A.因工作失誤造成泄密事件的 B.參與地下六合彩活動(dòng) C.經(jīng)常違反勞動(dòng)紀(jì)律，消極怠工，不服從工作分配和調(diào)動(dòng)的 D.誣告、陷害他人，煽動(dòng)式地造謠，傳謠，蠱惑人心的

四、判斷題

1.煙草行業(yè)的精神是寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)愛崗（奉獻(xiàn)）、自律自強(qiáng)。（×）2.白沙、芙蓉王品牌發(fā)展的總體愿景是：繼續(xù)保持規(guī)模領(lǐng)先，品牌結(jié)構(gòu)整體上移，位居“532”“461”品牌第一方陣。（√）

3.全行業(yè)以“打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力”為著力點(diǎn)開展創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)，推動(dòng)了基層建設(shè)和基層管理水平的提升。到2015年，基層單位達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%，其中優(yōu)秀基層單位達(dá)到20%（15%），基本達(dá)到國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水平。（×）

4.企業(yè)文化凝聚人心，鼓舞斗志，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和使命感，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的持續(xù)健康成長(zhǎng)。（√）

5.“價(jià)值”是“芙蓉王”的核心點(diǎn)，其追求的不是單一的利潤最大化，而是價(jià)值最大化。（√）

6.湖南中煙的創(chuàng)新目標(biāo)是力爭(zhēng)成為國內(nèi)（行業(yè)）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者和制訂者。（×）

7.湖南中煙的核心價(jià)值觀是國家利益至上，消費(fèi)者利益至上。（√）8.湖南中煙的公司戰(zhàn)略回答了“我們要秉承和發(fā)揚(yáng)什么”（我們要怎么做）的問題。（×）

9.踐行“兩個(gè)至上”，我們的員工應(yīng)該做到：愛崗敬業(yè)，和諧共進(jìn)，超越自我。（√）

10.設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的節(jié)約是最大的節(jié)約；一次把事情做對(duì)是最好的節(jié)約；對(duì)環(huán)境保護(hù)是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的節(jié)約。（√）

11.不論早餐還是中餐、晚餐，員工在工間餐就餐時(shí)都可不著統(tǒng)一的工作服。（×）12.員工曠工1天至2天（含2天），給予警告處分。（√）

五、簡(jiǎn)答題

1、湖南中煙“卷煙上水平”的重大意義是什么？

答：①“卷煙上水平”是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，強(qiáng)后勁、拓空間的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。

②“卷煙上水平”是響應(yīng)行業(yè)新的重大變革，實(shí)現(xiàn)再次跨越的重要途徑。③“卷煙上水平”是主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必然選擇。

2、行業(yè)“卷煙上水平”的基本原則是什么？

答：堅(jiān)持深化改革、堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、堅(jiān)持科技進(jìn)步、堅(jiān)持共同發(fā)展

3、行業(yè)“卷煙上水平”的主要目標(biāo)和任務(wù)是什么？

答：主要目標(biāo)是：品牌發(fā)展上水平、原料保障上水平、技術(shù)創(chuàng)新上水平、市場(chǎng)營銷上水平、基礎(chǔ)管理上水平。

4、湖南中煙“卷煙上水平”的總體要求是什么？

答：全面貫徹行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以全面提升湖南中煙整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為目標(biāo)，加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，不斷促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，著力做強(qiáng)做大白沙、芙蓉王品牌，通過五年時(shí)間努力，全面實(shí)現(xiàn)卷煙上水平，保持公司持續(xù)健康發(fā)展。

5、公司的職業(yè)健康安全方針是什么？ 答：遵紀(jì)守法、安全第一

全員參與、持續(xù)改進(jìn) 預(yù)防為主、控制風(fēng)險(xiǎn) 關(guān)愛員工、和諧發(fā)展

第五篇：企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫

企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫

一、單項(xiàng)選擇題（共285題）

（一）企業(yè)文化部分 基礎(chǔ)知識(shí)

1． 企業(yè)文化起源于（）。（A）美國（B）日本（C）中國（D）英國 答案：B 2． 企業(yè)文化理論成型于（）。（A）美國（B）日本（C）中國（D）英國 答案：A 3． 企業(yè)文化是一種（）。

（A）觀念形態(tài)的價(jià)值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動(dòng) 答案：A 4． 企業(yè)文化具有凝聚功能是由于（）。

（A）利益驅(qū)動(dòng)（B）感情融合（C）個(gè)人與企業(yè)理想目標(biāo)一致（D）職業(yè)保障 答案：C 5． 員工能夠自覺地把自己的一言一行經(jīng)常對(duì)照企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行檢查，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求，這屬于企業(yè)文化的（）功能。（A）凝聚（B）導(dǎo)向（C）激勵(lì)（D）約束 答案：B 6． 與企業(yè)外在的硬性管理方法相比，企業(yè)文化管理具有一種內(nèi)在的感召力，使每個(gè)員工產(chǎn)生濃厚的歸屬感，這屬于企業(yè)文化的（）功能。（A）凝聚（B）導(dǎo)向（C）激勵(lì)（D）約束 答案：A 7． 企業(yè)文化的統(tǒng)一性是企業(yè)文化容易識(shí)別的()。（A）外在表現(xiàn)（B）內(nèi)在基礎(chǔ)（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8． 企業(yè)里的英雄人物是企業(yè)中現(xiàn)存或者曾經(jīng)存在的“典型”，是（）的化身，從而能夠聚集和感召人們。

（A）企業(yè)愿景（B）企業(yè)價(jià)值觀（C）企業(yè)管理實(shí)踐（D）企業(yè)使命 答案：B 9． 塑造企業(yè)價(jià)值觀必須堅(jiān)持企業(yè)利益和企業(yè)（）相統(tǒng)一的原則。（A）社會(huì)責(zé)任（B）工作責(zé)任（C）管理工作（D）生產(chǎn)經(jīng)營 答案：A 10．（）的管理思想是自覺的管理思想。

（A）企業(yè)文化（B）經(jīng)驗(yàn)管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11． 行為文化是指（）在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中形成的文化。（A）管理人員（B）經(jīng)理（C）企業(yè)員工（D）生產(chǎn)人員 答案：C 12．（）是指社會(huì)大眾與企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象與評(píng)價(jià)，體現(xiàn)著企業(yè)的聲譽(yù)，反映社會(huì)對(duì)企業(yè)的承認(rèn)程度。

（A）企業(yè)責(zé)任（B）企業(yè)信譽(yù)（C）企業(yè)印象（D）企業(yè)形象 答：D 13． 如果一種企業(yè)文化沒有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標(biāo)準(zhǔn)中的()。（A）系統(tǒng)性（B）認(rèn)同性（C）穩(wěn)定性（D）統(tǒng)一性 答案：B 14． 員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同是對(duì)（）的認(rèn)同。

（A）企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值觀（B）超越個(gè)人的共同價(jià)值觀（C）企業(yè)現(xiàn)狀（D）企業(yè)盈利能力 答案：B 15． 優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終必須能夠服務(wù)于()。（A）企業(yè)（B）社會(huì)（C）人（D）國家 答案：B 16． 在企業(yè)價(jià)值觀的層次系統(tǒng)中，整個(gè)系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是()。（A）企業(yè)精神（B）企業(yè)文化（C）企業(yè)理念（D）企業(yè)基本價(jià)值觀 答案：D 17． 目前，企業(yè)管理理論發(fā)展的最高階段是()。（A）經(jīng)營管理（B）科學(xué)管理（C）文化管理（D）行為管理 答案：C 18． 根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點(diǎn)，人最高層次的需要是()。（A）自我實(shí)現(xiàn)的需要（B）安全的需要（C）社交和愛的需要（D）生理的需要 答案：A 19． 在中西文化的影響下，相對(duì)而言，中國企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)()。（A）個(gè)體意識(shí)（B）主體意識(shí)（C）團(tuán)隊(duì)意識(shí)（D）冒險(xiǎn)意識(shí) 答案：C 20． 企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括()。

（A）生產(chǎn)工程建設(shè)（B）福利工程建設(shè)（C）文明設(shè)施工程建設(shè)（D）企業(yè)體制建設(shè) 答案：D 21． 中華民族文化強(qiáng)調(diào)處理企業(yè)利益的原則是()。

（A）部門利益高于整體利益的集體主義（B）整體利益高于部門利益的集體主義（C）最終落實(shí)到社會(huì)利益的功利主義（D）最終落實(shí)到個(gè)體利益的功利主義 答案：B 22． 在中西文化的影響下，相對(duì)而言，西方企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)()。（A）個(gè)體意識(shí)（B）參與意識(shí)（C）團(tuán)隊(duì)意識(shí)（D）保守意識(shí) 答案：A 23． 從文化上來說，作為管理行為的企業(yè)制度屬于()。

（A）企業(yè)物質(zhì)文化（B）企業(yè)精神文化（C）企業(yè)行為文化（D）企業(yè)管理文化 答案：C 24． 企業(yè)文化建設(shè)的循環(huán)是（）。

（A）定格設(shè)計(jì)—調(diào)查研究—實(shí)踐鞏固—完善提高（B）調(diào)查研究—定格設(shè)計(jì)—實(shí)踐鞏固—完善提高

（C）定格設(shè)計(jì)—調(diào)查研究—完善提高—實(shí)踐鞏固（D）調(diào)查研究—定格設(shè)計(jì)—完善提高—實(shí)踐鞏固 答案：B 25．（）是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它常常決定企業(yè)的行為。

（A）企業(yè)環(huán)境（B）價(jià)值觀（C）文化儀式（D）英雄人物 答案：A 26． 與資金、設(shè)備比較起來，企業(yè)文化屬于企業(yè)中的()。（A）軟件（B）硬件（C）中介（D）附屬 答案：A 27． 典禮儀式是企業(yè)圍繞著自己企業(yè)的（）而組織和籌劃的各種儀式和活動(dòng)。（A）世界觀（B）集體觀（C）價(jià)值觀（D）宗教觀 答案：C 28． 在企業(yè)間相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量相近的情況下，（）已成為品牌的一部分。（A）服務(wù)（B）生產(chǎn)（C）管理（D）地區(qū) 答案：A 29． 團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)具體經(jīng)營管理中，主要表現(xiàn)為（）。（A）集體領(lǐng)導(dǎo)（B）提倡集體決策（C）領(lǐng)導(dǎo)作主（D)上級(jí)說了算 答案：B 30． 企業(yè)文化管理更側(cè)重于企業(yè)的()。

（A）內(nèi)部活動(dòng)（B）外部活動(dòng)（C）社會(huì)環(huán)境（D）市場(chǎng)環(huán)境 答案：A 31． CI（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）戰(zhàn)略的核心和靈魂是（）。（A）企業(yè)理念識(shí)別（B）企業(yè)行為識(shí)別（C）企業(yè)視覺識(shí)別（D）企業(yè)精神 答案：A 32． 在企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素中，專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是()。

（A）企業(yè)名稱（B）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字（C）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色（D）企業(yè)標(biāo)識(shí) 答案：D 33． 培養(yǎng)企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力，首先必須培養(yǎng)企業(yè)文化的()。（A）影響力（B）擴(kuò)張能力（C）凝聚力（D）倫理精神 答案：C 34． 企業(yè)行為文化的顯性要素集中表現(xiàn)為()。

（A）企業(yè)規(guī)章制度（B）企業(yè)文字標(biāo)識(shí)（C）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（D）企業(yè)交往禮儀 答案：D 35． 企業(yè)文化優(yōu)劣的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)中的公益性標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是()。（A）倫理性標(biāo)準(zhǔn)（B）經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)（C）社會(huì)性標(biāo)準(zhǔn)（D）法律性標(biāo)準(zhǔn) 答案：C 36． 在企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)中，最重要的公關(guān)中介是()。（A）企業(yè)文化（B）媒體組織（C）顧問公司（D）政府機(jī)關(guān) 答案：A 37． 企業(yè)文化用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的目標(biāo)是()。

（A）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（B）協(xié)調(diào)與獎(jiǎng)懲（C）溝通與獎(jiǎng)懲（D）溝通與協(xié)調(diào) 答案：D 38． 企業(yè)制定企業(yè)外部文化公關(guān)方案的基礎(chǔ)是()。（A）企業(yè)外部環(huán)境信息的收集和處理（B）企業(yè)董事會(huì)的一致同意（C）企業(yè)員工的一致認(rèn)同（D）政府有關(guān)部門的大力支持 答案：A 39． 中國企業(yè)文化國際化是一種客觀趨勢(shì)，它是（）背景下的必然結(jié)果。（A）資源一體化（B）經(jīng)濟(jì)全球化（C）人才交流化（D）經(jīng)營集團(tuán)化 答案：B 40． 一般來說，企業(yè)為了達(dá)到公關(guān)目的，其信息傳播方式主要包括大眾傳播和（）（A）口口傳播（B）專題傳播（C）社區(qū)傳播（D）人際傳播 答案：B 41． 企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)方式中具有()。

（A）“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的地位（B）從屬的地位（C）次要的地位（D）重要的地位 答案：A 價(jià)值理念

42．（）是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

（A）企業(yè)精神（B）企業(yè)使命（C）核心價(jià)值觀（D）企業(yè)理念 答案：C 43． 公司的核心價(jià)值觀是：（）。備注與判斷文化實(shí)踐第二題重復(fù)（A）誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（B）誠實(shí)、守信、責(zé)任、奉獻(xiàn)（C）誠實(shí)、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（D）誠信、責(zé)任、和諧、奉獻(xiàn) 答案：A 44． 公司的企業(yè)精神是：（）。

（A）奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)（C）以人為本、忠誠企業(yè)（D）努力超越、追求卓越 答案：D 45． “四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司（）、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（A）政治責(zé)任（B）企業(yè)責(zé)任（C）服務(wù)責(zé)任（D）奉獻(xiàn)責(zé)任 答案：A 46．（）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的最終成效或最高目標(biāo)，是公司全體員工所接受和認(rèn)同、并長(zhǎng)期為之努力的最高追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標(biāo)（D）公司追求 答案：B 47．（）是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）企業(yè)精神（D）核心價(jià)值觀 答案：C 48．（）是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

（A）“一強(qiáng)三優(yōu)”（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（C）“兩個(gè)一流”（D）“三抓一創(chuàng)” 答案：C 49．（）是干部員工愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。（A）責(zé)任（B）奉獻(xiàn)（C）創(chuàng)新（D）忠誠 答案：B 50．（）是國家電網(wǎng)人面對(duì)新發(fā)展環(huán)境的選擇，是時(shí)代精神的體現(xiàn)。（A）“四個(gè)服務(wù)”（B）“兩越”精神（C）“一強(qiáng)三優(yōu)”（D）“兩個(gè)一流”

答案：B 51．（），是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。（A）“誠信”（B）“忠誠”（C）“奉獻(xiàn)”（D）“突破” 答案：A 52． 2006年3月，公司率先發(fā)布第一份（），提出了公司的社會(huì)責(zé)任觀。

（A）《企業(yè)文化手冊(cè)》（B）《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（C）《社會(huì)責(zé)任指南》（D）《社會(huì)責(zé)任白皮書》

答案：B 53． 2007年12月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布（），界定了公司承擔(dān)的12個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任。（A）《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（B）《國家電網(wǎng)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任》（C）《國家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》（D）《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任白皮書》 答案：C 54． 2011年11月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布的（）榮獲2011聯(lián)合國全球契約·中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任典范報(bào)告“杰出成就獎(jiǎng)”。

（A）《社會(huì)責(zé)任指南》（B）《2010社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（C）《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》（D）《綠色發(fā)展白皮書》 答案：B 55． 2012年1月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布的我國首個(gè)企業(yè)白皮書（），闡述了公司發(fā)展方式，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值最大化的行動(dòng)、績(jī)效，以及今后努力的方向。（A）《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（B）《公司的價(jià)值：國家電網(wǎng)時(shí)刻在你身邊》（C）《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任白皮書》（D）《國家電網(wǎng)綠色發(fā)展白皮書》

答案：B 56．（）是公司核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。（A）創(chuàng)新（B）改革（C）革新（D）變革 答案：A 57． 公司堅(jiān)持“以人為本”，就是要以實(shí)現(xiàn)（）為目標(biāo)，做到尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。

（A）素質(zhì)全面提升（B）技術(shù)全面提升（C）人的全面發(fā)展（D）人才培養(yǎng) 答案：C 發(fā)展戰(zhàn)略 58． 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)（）。

（A）“一強(qiáng)三優(yōu)” 現(xiàn)代公司（B）“一流四大”科技型企業(yè)（C）“一特四大”國際電網(wǎng)（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網(wǎng) 答案：A 59． 按照公司規(guī)劃，力爭(zhēng)（）基本建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，初步建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。

（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年 答案：C 60． 按照公司規(guī)劃，力爭(zhēng)（）全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，初步建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。

（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年 答案：D 61． “電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)”是指智能化水平高，技術(shù)裝備和（）達(dá)到國際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。

（A）主要基礎(chǔ)指標(biāo)；（B）主要運(yùn)行指標(biāo)；（C）主要技術(shù)指標(biāo) ；（D）主要管理指標(biāo)。答案：B 62． 實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑是（）。

（A）堅(jiān)持嚴(yán)格管理（B）創(chuàng)新體制機(jī)制（C）轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（D）強(qiáng)化經(jīng)營管理 答案：C 63． 公司“兩個(gè)一流”指的是（）。

（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)（B）建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)（C）建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng) 答案：A 64． “轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)以（）為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

（A）“三縱三橫”（B）特高壓電網(wǎng)（C）超高壓電網(wǎng)（D）智能電網(wǎng) 答案：B 65． “轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”是指（），建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力和國際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。

（A）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化（B）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化（C）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)精神（D）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)精神 答案：A 66． 公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是：黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和（）。（A）黨風(fēng)廉政建設(shè)（B）員工素質(zhì)建設(shè)（C）隊(duì)伍建設(shè)（D）精神文明建設(shè) 答案：C 67． 只有不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地（）。（A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 答案：A 68． 公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是：（）、抓管理、抓隊(duì)伍和創(chuàng)一流。（A）抓發(fā)展（B）抓穩(wěn)定（C）抓經(jīng)營（D）抓創(chuàng)新 答案：A 69． 下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓發(fā)展”基本內(nèi)涵的是（）。

（A）把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量

（B）把管理作為永恒的主題積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)、不斷提高經(jīng)營管理水平

（C）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭(zhēng)創(chuàng)國際一流 答案：A 70． 下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓管理”基本內(nèi)涵的是（）。（A）集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒主題，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)，積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營管理水平

（C）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭(zhēng)創(chuàng)國際一流 答案：B 71． 下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓隊(duì)伍”基本內(nèi)涵的是（）。（A）集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒的主題積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)、不斷提高經(jīng)營管理水平

（C）把人才作為第一資源，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性

（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭(zhēng)創(chuàng)國際一流 答案：C 72． “創(chuàng)一流”是指把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展（），努力趕超國內(nèi)一流，爭(zhēng)創(chuàng)國際一流。

（A）強(qiáng)化體制創(chuàng)新（B）同業(yè)對(duì)標(biāo)（C）加強(qiáng)經(jīng)營管理（D）加強(qiáng)嚴(yán)格管理 答案：B 73． “集團(tuán)化運(yùn)作”的核心是在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部“四個(gè)中心”的作用，推進(jìn)機(jī)構(gòu)（），優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科學(xué)配置資源，實(shí)行統(tǒng)一管理，建設(shè)“一個(gè)國家電網(wǎng)”。

（A）扁平化（B）集約化（C）專業(yè)化（D）精簡(jiǎn)化 答案：A 74． “電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”的目標(biāo)是到2015年形成結(jié)構(gòu)較為堅(jiān)強(qiáng)的（）特高壓同步電網(wǎng)，并同東北、西北電網(wǎng)通過直流互聯(lián)。（A）“三華”（B）華東（C）華北（D）華中 答案：A 75． 下列哪項(xiàng)為2009年底全線帶電的特高壓直流示范工程。（）

（A）晉東南-南陽-荊門1000千伏特高壓工程（B）向家壩-上海±800千伏特高壓工程（C）錦屏-蘇南±800千伏特高壓工程（D）±660千伏銀東直流輸電工程 答案：B 76． “國際化戰(zhàn)略”指的是統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)（），拓展國家電網(wǎng)公司發(fā)展空間，不斷提升國家電網(wǎng)公司的國際競(jìng)爭(zhēng)力和國際影響力。

（A）“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種優(yōu)勢(shì)”（B）“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”（C）“兩種資源、兩種優(yōu)勢(shì)”（D）“兩個(gè)市場(chǎng)、兩個(gè)平臺(tái)” 答案：B 77．

“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指政治素質(zhì)好、（）、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。（A）理論水平好（B）經(jīng)營業(yè)績(jī)好（C）管理素質(zhì)好（D）道德修養(yǎng)好 答案：B 78． 公司“三集五大”體系中，“三集”是指（）。

（A）實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理（B）實(shí)施人力資源、黨務(wù)、物資集約化管理（C）實(shí)施社會(huì)資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理（D）實(shí)施社會(huì)資源、黨務(wù)、物資集約化管理 答案：A 79． 公司通過（）推進(jìn)“五大”體系建設(shè)，全面提高公司管理效率、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平。

（A）做強(qiáng)公司總部、做精省公司、做優(yōu)地（市）公司（B）做實(shí)公司總部、做精省公司、做優(yōu)地（市）公司（C）做強(qiáng)公司總部、做實(shí)省公司、做優(yōu)地（市）公司（D）做實(shí)公司總部、做強(qiáng)省公司、做精地（市）公司 答案：C 80． 公司構(gòu)建“三集五大”管理體系中的“五大”指的是（）。

（A）大規(guī)劃、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù)（B）大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷（C）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷（D）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù) 答案：B 81． “三集五大”實(shí)施方案研究報(bào)批工作應(yīng)嚴(yán)格履行的工作程序是（）。（A）總部審批、本單位職代會(huì)審議通過（B）總部審批、本單位黨委會(huì)審議通過（C）省公司審批、本單位職代會(huì)審議通過（D）省公司審批、本單位黨委會(huì)審議通過 答案：A 82． 統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的基本要求是在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、（），自上而下保持戰(zhàn)略的高度一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。

（A）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作策略（B）工作思路、工作方針、工作策略（C）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作方針（D）戰(zhàn)略途徑、工作方針、工作策略 答案：C 83． “一強(qiáng)三優(yōu)”中的“資產(chǎn)優(yōu)良”是指資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率高，（）健康快速增長(zhǎng)。

（A）金融和產(chǎn)業(yè)（B）產(chǎn)業(yè)和海外資產(chǎn)（C）海外資產(chǎn)和無形資產(chǎn)（D）金融和海外資產(chǎn) 答案：D 84． “經(jīng)營管理戰(zhàn)略”的重點(diǎn)之一是完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化（）監(jiān)督，推進(jìn)依法從嚴(yán)治企。

（A）外部、審計(jì)、監(jiān)察（B）審計(jì)、監(jiān)察、法律（C）外部、法律、審計(jì)（D）外部、監(jiān)察、法律。答案：B 85． 2011年，（）提前一年建成，創(chuàng)造了世界高海拔地區(qū)輸電工程建設(shè)的新紀(jì)錄。（A）青藏聯(lián)網(wǎng)工程（B）中俄直流背靠背聯(lián)網(wǎng)工程（C）向家壩-上?！?00千伏特高壓工程（D）錦屏-蘇南±800千伏特高壓工程 答案：A 86． 220～500千伏電網(wǎng)規(guī)劃可由（）層面負(fù)責(zé)編制。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 87． 地（市）公司層面可以評(píng)審（）電網(wǎng)規(guī)劃可行性研究。

（A）35千伏及以下（B）500（330）千伏及以上（C）110(66)～220千伏電網(wǎng)可研（D）110千伏及以下 答案：A 88． 由（）層面負(fù)責(zé)批復(fù)110（66）千伏及以上電網(wǎng)規(guī)劃。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 89． 35千伏及以下電網(wǎng)規(guī)劃由（）層面負(fù)責(zé)批復(fù)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 90． 重點(diǎn)的跨區(qū)交直流電網(wǎng)建設(shè)必須由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 91． 所轄±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流電網(wǎng)建設(shè)由（）層面負(fù)責(zé)。

（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 92． 地（市）公司層面可以負(fù)責(zé)（）電網(wǎng)建設(shè)。

（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）220千伏及以上。答案：C 93． 縣公司層面只能負(fù)責(zé)（）電網(wǎng)建設(shè)。

（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 94． ±800千伏及以上直流變電設(shè)備集中監(jiān)控由（）負(fù)責(zé)。

（A）國（分）調(diào)度控制中心（B）省級(jí)調(diào)度控制中心（C）地市調(diào)度控制中心（D）縣級(jí)調(diào)度控制中心 答案：A 95． 以下由省級(jí)調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)變電設(shè)備集中監(jiān)控的是（）。

（A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下。答案：B 96． 地（市）調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)（）變電設(shè)備集中監(jiān)控。

（A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：C 97． 縣級(jí)調(diào)度控制中心只能負(fù)責(zé)（）變電設(shè)備集中監(jiān)控。

（A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 98． ±800千伏及以上直流變電設(shè)備的運(yùn)維檢修由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 99． ±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)維由（）層面負(fù)責(zé)。

（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 100． 地（市）公司層面負(fù)責(zé)（）電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)維檢修。

（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）220千伏及以上 答案：C