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      國網(wǎng)企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫
      
        
       時(shí)間：2019-05-14 19:55:30下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《國網(wǎng)企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《國網(wǎng)企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫》。

      
	
      

      第一篇：國網(wǎng)企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫
      

      企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫
      一、填空題（共173題）
      1．企業(yè)管理理論發(fā)展的最高階段是__________。答案：文化管理
      2．企業(yè)文化指的是一個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范和共同的__________、價(jià)值觀。答案：信仰
      3．企業(yè)文化概念的提出及企業(yè)文化理論的產(chǎn)生，源自20世紀(jì)七八十年代，___________企業(yè)的崛起。
      答案：日本
      4．企業(yè)文化變革的根本目的是為了使企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)與___________相適應(yīng)。答案：內(nèi)外部生存環(huán)境
      5．企業(yè)文化變革的最大障礙就是 __________本身。答案：文化
      6．全員企業(yè)文化培訓(xùn)的設(shè)置一般主要有三種，分別是：理念目標(biāo)、___________、結(jié)果目標(biāo)。答案：行為目標(biāo)
      7．企業(yè)精神文化要素包括企業(yè)哲學(xué)、__________、企業(yè)精神、企業(yè)道德。答案：企業(yè)價(jià)值觀
      8．經(jīng)營管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)照檢查的標(biāo)準(zhǔn)就是“人”，對(duì)外表現(xiàn)為是否達(dá)到___________，對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為是否以“員工為中心”。
      答案：客戶滿意
      9．___________是組織中人們所共同持有的意向和景象。答案：共同愿景
      10．___________是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。答案：核心價(jià)值觀
      11．工作價(jià)值觀有工作行為評(píng)價(jià)因素、組織集體觀念因素、___________三個(gè)方面構(gòu)成。答案：個(gè)人要求因素
      12．企業(yè)文化的三個(gè)層次依次為制度文化、個(gè)性文化以及__________。答案：傳統(tǒng)文化
      13．企業(yè)文化的本質(zhì)屬性是__________。答案：企業(yè)管理
      14．企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)從內(nèi)容上可以劃分為物質(zhì)文化、制度和行為文化、__________文化三個(gè)層次。
      答案：精神 15．“喊破嗓子不如做出樣子”，說的是企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的__________作用。答案：示范者
      16．衡量企業(yè)文化宣傳推廣效果的指標(biāo)是___________。答案：可信度
      17．評(píng)估企業(yè)文化宣傳推廣對(duì)象對(duì)該企業(yè)文化認(rèn)同的程度的兩個(gè)指標(biāo)是：滿意度和___________。
      答案：忠誠度
      18．美國人類學(xué)家歐貝格把文化沖突總結(jié)為四個(gè)階段：蜜月階段、煩躁與敵視階段、逐漸適應(yīng)階段和___________。
      答案：雙重文化階段
      19．__________是指企業(yè)共同的行為準(zhǔn)則和基本信念，是企業(yè)文化的核心和靈魂。答案：價(jià)值觀
      20．企業(yè)宗旨是企業(yè)的總目標(biāo)或__________，它體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。答案：根本目標(biāo)
      21．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)一般包括企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、__________、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)。答案：企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)
      22．企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容是：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、___________。答案：慈善責(zé)任
      23．國家電網(wǎng)公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、__________、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念。
      答案：企業(yè)宗旨
      24．國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命：奉獻(xiàn)清潔能源，__________。答案：建設(shè)和諧社會(huì)
      25．國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是__________。答案：努力超越、追求卓越 26．“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是__________、開拓進(jìn)取、科學(xué)發(fā)展。答案：與時(shí)俱進(jìn)
      27．國家電網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是：“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，__________”。答案：建設(shè)國際一流企業(yè)
      28．國家電網(wǎng)公司安全理念是:__________、共保平安。答案：相互關(guān)愛
      29．國家電網(wǎng)公司管理理念是:集團(tuán)化、集約化、精細(xì)化、__________。答案：標(biāo)準(zhǔn)化
      30．國家電網(wǎng)公司廉潔理念是__________。答案：干事、干凈。
      31．國家電網(wǎng)公司“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨是服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、___________、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
      答案：服務(wù)發(fā)電企業(yè)
      32．國家電網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略的具體表述是：電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，資產(chǎn)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，__________的現(xiàn)代公司。
      答案：業(yè)績優(yōu)秀 33．“誠信、責(zé)任、__________、奉獻(xiàn)”是國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀。答案：創(chuàng)新
      34．國家電網(wǎng)公司“三個(gè)建設(shè)”是黨的建設(shè)、__________、隊(duì)伍建設(shè)。答案：企業(yè)文化建設(shè)
      35．國家電網(wǎng)公司發(fā)展的總戰(zhàn)略是以“三個(gè)建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“__________”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。
      答案：兩個(gè)轉(zhuǎn)變 36．“以人為本，忠誠企業(yè)，__________”是公司處理與員工、客戶、合作伙伴和社會(huì)之間關(guān)系的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則。
      答案：奉獻(xiàn)社會(huì)
      37．國家電網(wǎng)公司的工作方針是指：集團(tuán)化運(yùn)作、__________、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。答案：集約化發(fā)展
      38．國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”的工作思路是指：堅(jiān)持抓發(fā)展、抓管理、__________、創(chuàng)一流。答案：抓隊(duì)伍
      39．國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念是__________、共謀發(fā)展。答案：真誠服務(wù)
      40．國家電網(wǎng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略途徑是__________、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式。答案：轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式
      41．國家電網(wǎng)公司從推動(dòng)能源和電力科學(xué)發(fā)展，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的需要出發(fā)，加快實(shí)施“一特四大”戰(zhàn)略，即發(fā)展__________，促進(jìn)大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地集約高效開發(fā)。
      答案：特高壓輸電
      42．國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”是統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、__________、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌。
      答案：統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
      43．國家電網(wǎng)企業(yè)文化“三大工程”是傳播工程、__________、評(píng)價(jià)工程。答案：落地過程
      44．在企業(yè)文化建設(shè)過程中，我們要積極推進(jìn)“國家電網(wǎng)”核心價(jià)值觀在經(jīng)營管理、制度建設(shè)、員工思想和__________上真正落地。
      答案：行為
      45．在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要在國家電網(wǎng)公司全體員工中進(jìn)一步強(qiáng)化__________觀念和“我是國家電網(wǎng)人”意識(shí)。
      答案：一個(gè)國家電網(wǎng)
      46．國家電網(wǎng)企業(yè)文化的落地，關(guān)鍵是將企業(yè)文化貫穿在企業(yè)的__________之中，融合在員工的工作質(zhì)量之中，落實(shí)在員工的行為自覺之中。
      答案：管理
      47．黨的建設(shè)是關(guān)鍵，__________是保障，隊(duì)伍建設(shè)是根本。答案：企業(yè)文化建設(shè)
      48．優(yōu)秀企業(yè)文化為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和__________。答案：文化支持
      49．__________是國家電網(wǎng)公司發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是國家電網(wǎng)公司發(fā)展的動(dòng)力源泉。答案：誠信
      50．供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)體系包括外部評(píng)價(jià)和__________。答案：內(nèi)部評(píng)價(jià)
      51．國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”是指《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》、___________。
      答案：《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》
      52．電力服務(wù)熱線“__________”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。答案：95598 53．“忠誠企業(yè)”的內(nèi)涵是熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，__________。答案：忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象 54．“奉獻(xiàn)社會(huì)”的內(nèi)涵是關(guān)愛社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，__________。
      答案：履行社會(huì)責(zé)任 55．《__________》是國家電網(wǎng)公司對(duì)客戶作出的莊嚴(yán)承諾。答案：《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》 56．“三公”調(diào)度具體指，堅(jiān)持依法__________調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。答案：公開、公平、公正 57．我國第一條特高壓線路——__________千伏晉東南—南陽—荊門特高壓交流試驗(yàn)示范工程，于2009年1月6日正式投運(yùn)。
      答案：1000 58．電網(wǎng)建設(shè)管理工作中的“兩型一化”是指資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、__________。答案：工業(yè)化
      59．電網(wǎng)建設(shè)管理工作中的“兩型三新” 中的“三新”是指新技術(shù)、新材料、__________。答案：新工藝
      60．電網(wǎng)建設(shè)管理工作中的“__________”是指通用設(shè)計(jì)、通用設(shè)備、通用造價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)工藝。答案：三通一標(biāo)
      61．電網(wǎng)建設(shè)管理工作中的“兩橫兩縱”是指，東縱指錫盟—上海，西縱指陜北—__________，南橫指四川雅安—上海，北橫指蒙西—山東濰坊的特高壓交流輸變電工程。
      答案：湖南長沙
      62．黨風(fēng)廉政建設(shè)管理工作中的“三化三有”是指企業(yè)化、__________、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。
      答案：責(zé)任化
      63．黨風(fēng)廉政建設(shè)管理工作中的“四進(jìn)”是指進(jìn)班子、__________、進(jìn)班組、進(jìn)家庭。答案：進(jìn)部室
      64．反腐倡廉的崗位要求是誠信守法、防微杜漸、__________、廉潔從業(yè)、秉公用權(quán)。答案：忠于職守
      65．國家電網(wǎng)公司的社會(huì)責(zé)任觀是發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)，以人為本、__________。答案：共同成長
      66．國家電網(wǎng)公司于__________年初在中央企業(yè)率先發(fā)布《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。答案：2006 67．2010年4月19日，國家電網(wǎng)公司推出了我國企業(yè)首個(gè)___________白皮書。答案：綠色發(fā)展
      68．2012年1月12日，國家電網(wǎng)公司發(fā)布我國首個(gè)___________白皮書。答案：企業(yè)價(jià)值
      69．特高壓電網(wǎng)是指交流1000千伏、直流__________千伏及以上電壓等級(jí)的輸電網(wǎng)絡(luò)。答案：±800 70．2009年，國家電網(wǎng)公司圓滿完成了國慶60周年保電任務(wù)，創(chuàng)造了“電網(wǎng)零閃動(dòng)、設(shè)備零故障、__________”的優(yōu)異成績。
      答案：供電零差錯(cuò)
      71．用__________引領(lǐng)和推進(jìn)公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，可以全面提升公司品牌價(jià)值和社會(huì)影響力。答案：統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌戰(zhàn)略
      72．國家電網(wǎng)公司把恪守__________作為干部培養(yǎng)選拔使用、人才招聘和評(píng)選各類先進(jìn)典型的重要標(biāo)準(zhǔn),將企業(yè)文化建設(shè)工作情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容,引導(dǎo)廣大員工自覺恪守公司基本價(jià)值理念和愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范。
      答案：公司基本價(jià)值理念
      73．國家電網(wǎng)公司把公司__________作為制度建設(shè)的基本指導(dǎo)原則，建立健全工作機(jī)制和審查流程，確保公司制度建設(shè)與公司價(jià)值觀始終保持高度一致。
      答案：基本價(jià)值理念
      74．踐行“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”理念,實(shí)施“__________、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，為用戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      答案：塑文化
      75．供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間城區(qū)范圍一般不超過___________。
      答案：45分鐘
      76．文明禮貌的具體要求是儀表端莊、語言規(guī)范、__________、待人熱情。答案：舉止得體
      77．樹立企業(yè)信譽(yù)和形象的三個(gè)要素是：產(chǎn)品質(zhì)量、__________、信守承諾。答案：服務(wù)質(zhì)量
      78．國家電網(wǎng)公司球形的標(biāo)識(shí)涵蓋了國有大型企業(yè)__________的特征，突出了企業(yè)實(shí)力。答案：無限發(fā)展
      79．國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)圓形圖案是企業(yè)__________、力量的象征，又寓意在新的市場(chǎng)格局中，企業(yè)與客戶共同發(fā)展、和諧相處，具有較強(qiáng)的親和力。
      答案：團(tuán)結(jié)
      80．國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)縱橫相交的經(jīng)緯線代表國家電網(wǎng)公司“經(jīng)營電網(wǎng)”的核心業(yè)務(wù)。也代表__________、合理、及時(shí)的傳輸。
      答案：能源安全
      81．國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)色為__________，代表國家電網(wǎng)公司為社會(huì)提供潔凈能源。答案：綠色
      82．企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)要素是由__________、中文標(biāo)準(zhǔn)字體、英文標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩四者構(gòu)成。
      答案：標(biāo)識(shí)
      83．國家電網(wǎng)公司員工的外在形象規(guī)范包括著裝規(guī)范、儀容規(guī)范和__________三方面。答案：舉止規(guī)范
      84．___________是國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為不能逾越的“紅線”。答案：《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》
      85．___________是國家電網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。答案：《國家電網(wǎng)公司員工守則》
      86．以人為本，___________，奉獻(xiàn)社會(huì)，是國家電網(wǎng)公司的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則。答案：忠誠企業(yè)
      87．為做好青藏聯(lián)網(wǎng)工程傳播，國家電網(wǎng)公司組織創(chuàng)作了“一首贊歌”，這首歌名是___________。
      答案：《愛如電》
      88．“國家電網(wǎng)”的品牌定位是___________。答案：優(yōu)秀的、具有綜合影響力的表率央企品牌 89．國家電網(wǎng)品牌大眾傳播口號(hào)是___________。答案：“你用電〃我用心”
      90．國家電網(wǎng)品牌高端傳播口號(hào)是___________。答案：“奉獻(xiàn)清潔能源、構(gòu)建和諧社會(huì)”
      91．“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是___________。答案：社會(huì)公眾廣泛認(rèn)可
      92．“三重一大”事項(xiàng)是指凡屬重大決策、___________、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體。
      答案：重要人事任免
      93．全面開展“___________”等專項(xiàng)治理，建立公開透明的集中招標(biāo)平臺(tái)，反腐倡廉建設(shè)全面加強(qiáng)。
      答案：三清理一規(guī)范
      94．2012年12月12日，錦屏—___________±800千伏特高壓直流工程投入運(yùn)行，這是目前世界上輸送容量最大、送電距離最遠(yuǎn)、電壓等級(jí)最高、技術(shù)最先進(jìn)的直流輸電工程，樹立了直流輸電新的里程碑。
      答案：蘇南
      95．公司自主建設(shè)的1000千伏晉東南—南陽—荊門特高壓交流試驗(yàn)示范工程和向家壩—上?！?00千伏特高壓直流輸電示范工程的建成投運(yùn)和穩(wěn)定運(yùn)行，全面驗(yàn)證了發(fā)展特高壓的可行性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和優(yōu)越性，在世界電網(wǎng)科技領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了“中國創(chuàng)造”和“___________”。
      答案：中國引領(lǐng)
      96．___________作為清潔能源高效開發(fā)利用的重要平臺(tái)，代表著未來電網(wǎng)的發(fā)展方向。答案：智能電網(wǎng)
      97．經(jīng)測(cè)算，到2020年要實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)和兩個(gè)“翻一番”的目標(biāo)，相應(yīng)需要___________千瓦左右的電源裝機(jī)容量。
      答案：20億
      98．2012年，公司名列《財(cái)富》世界企業(yè)500強(qiáng)第___________位，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。
      答案：7 99．國務(wù)院國資委提出：中央企業(yè)“十二五”期間要深入實(shí)施“五大戰(zhàn)略”，即：轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、___________、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、和諧發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”發(fā)展目標(biāo)。
      答案：國際化經(jīng)營戰(zhàn)略
      100．2013年1月18日，在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上，____________ ____________________榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)，項(xiàng)目第一完成人、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞接受中央領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。
      答案：“特高壓交流輸電關(guān)鍵技術(shù)、成套設(shè)備及工程應(yīng)用”
      101．為減少電價(jià)交叉補(bǔ)貼，引導(dǎo)居民節(jié)約用電，促進(jìn)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，國家決定自___________起推行居民階梯電價(jià)。
      答案：2012年7月1日
      102．2011年12月25日，世界上規(guī)模最大，集風(fēng)電、光伏發(fā)電、儲(chǔ)能、智能輸電于一體的新能源綜合利用平臺(tái)——___________示范工程在河北省張北縣建成投產(chǎn)。
      答案：國家風(fēng)光儲(chǔ)輸
      103．青藏聯(lián)網(wǎng)工程全長1038公里，由___________—格爾木750千伏交流輸變電工程、格爾木—___________±400千伏直流輸電工程及有關(guān)配套工程組成，是在世界上最高海拔、高寒地區(qū)建設(shè)的規(guī)模最大的輸電工程，被譽(yù)為“電力天路”。
      答案：西寧 拉薩
      104．青藏聯(lián)網(wǎng)工程安全穩(wěn)定運(yùn)行一周年，累計(jì)向西藏輸送電量___________千瓦時(shí)，消納青海近100萬千瓦時(shí)光伏發(fā)電電量。
      答案：6.95億
      105．國家電網(wǎng)公司建成了世界領(lǐng)先的以“四基地兩中心”，即：特高壓交流試驗(yàn)基地、特高壓直流試驗(yàn)基地、____________________、特高壓桿塔試驗(yàn)基地，國家電網(wǎng)仿真中心、國家電網(wǎng)計(jì)量中心為核心的特高壓試驗(yàn)研究體系。
      答案：西藏高海拔試驗(yàn)基地
      106．2010年12月15日，國家電網(wǎng)公司成功完成巴西輸電特許權(quán)項(xiàng)目交割，順利接管了巴西7家輸電特許權(quán)公司100%股權(quán)及資產(chǎn)，成為巴西第___________大輸電運(yùn)營公司，特許權(quán)年限為30年。
      答案：五 107．2012年底，我國水電裝機(jī)達(dá)到___________億千瓦，位列世界首位，其中公司經(jīng)營區(qū)域1.68億千瓦。
      答案：2.5 108．___________是指始終保持企業(yè)行為的透明和道德，道德的核心是企業(yè)將社會(huì)和環(huán)境考慮融入決策和活動(dòng)、追求綜合價(jià)值最大化的意愿和績效
      答案：社會(huì)責(zé)任
      109．2012年底，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出：“加強(qiáng)民生保障，提高人民生活水平”，要“善待和支持小微企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化大企業(yè)___________”。
      答案：社會(huì)責(zé)任 110．國家電網(wǎng)公司提出堅(jiān)持以科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀為指導(dǎo)、優(yōu)化公司使命、豐富企業(yè)價(jià)值觀、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任管理的“全員參與、___________、全方位融合”。
      答案：全過程覆蓋
      111．電網(wǎng)是集能源輸送、市場(chǎng)交易、___________等功能于一體的基礎(chǔ)設(shè)施，是現(xiàn)代能源體系的重要組成部分，是服務(wù)國家能源戰(zhàn)略的重要平臺(tái)
      答案：優(yōu)化配臵
      112．公司員工行為規(guī)范主要包括___________、三個(gè)“十條”、基本禮儀。答案：員工守則
      113．社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以___________為核心。答案：為人民服務(wù)
      114．社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以___________為原則。答案：集體主義
      115．社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以社會(huì)公德、___________、家庭美德為著力點(diǎn)。答案：職業(yè)道德
      116． ___________是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。答案：職業(yè)道德
      117．職業(yè)道德涵蓋了___________、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。答案：從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象
      118．愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、___________是社會(huì)主義的基本道德規(guī)范。答案：敬業(yè)奉獻(xiàn)
      119．加強(qiáng)公民道德建設(shè)要堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與___________相結(jié)合。答案：弘揚(yáng)時(shí)代精神
      120． ___________是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，答案：社會(huì)公德
      121．要大力倡導(dǎo)以文明禮貌、___________、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德，鼓勵(lì)人們?cè)谏鐣?huì)上做一個(gè)好公民。
      答案：助人為樂
      122．加強(qiáng)公民道德建設(shè)要堅(jiān)持社會(huì)主義道德建設(shè)與___________相適應(yīng)。答案：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
      123．加強(qiáng)公民道德建設(shè)要堅(jiān)持___________與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一。答案：尊重個(gè)人合法權(quán)益
      124．加強(qiáng)公民道德建設(shè)要堅(jiān)持注重效率與___________相協(xié)調(diào)。答案：維護(hù)社會(huì)公平
      125．加強(qiáng)公民道德建設(shè)要堅(jiān)持把___________與廣泛性要求結(jié)合起來。答案：先進(jìn)性要求
      126．加強(qiáng)公民道德建設(shè)要堅(jiān)持___________與社會(huì)管理相配合。答案：道德教育
      127．職業(yè)良心是人們對(duì)他人、對(duì)社會(huì)履行義務(wù)時(shí)表現(xiàn)出的一種___________。答案：職業(yè)道德情感
      128．學(xué)習(xí)職業(yè)道德___________、有利于企業(yè)發(fā)展、有利于行風(fēng)建設(shè)、有利于社會(huì)進(jìn)步。答案：有利于自己工作
      129．職業(yè)義務(wù)具有利他性和___________兩個(gè)基本特點(diǎn)。答案：無償性
      130．《公民道德實(shí)施綱要》提出要“努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，培養(yǎng)一代又一代有理想、___________、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民
      答案：有道德
      131．家庭美德的主要規(guī)范是___________、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。答案：尊老愛幼
      132．職業(yè)權(quán)利具有權(quán)威性、利己性和___________三個(gè)主要特點(diǎn)。答案：隱蔽性
      133．職業(yè)道德修養(yǎng)包括職業(yè)道德___________、職業(yè)道德行為評(píng)價(jià)、職業(yè)道德行為修養(yǎng)三個(gè)完整的、互相銜接的、缺一不可的過程。
      答案：行為選擇
      134．爭取職業(yè)榮譽(yù)的動(dòng)機(jī)要純，手段要正，對(duì)待職業(yè)榮譽(yù)的___________。答案：態(tài)度要謙
      135．職業(yè)幸福的基本要求之一是應(yīng)正確處理好___________和享受職業(yè)幸福的關(guān)系。答案：創(chuàng)造職業(yè)幸福
      136．___________就是在無人監(jiān)督的情況下，也要堅(jiān)持自己的內(nèi)心真誠、光明磊落的道德信念，不做不道德的事。
      答案：“慎獨(dú)”
      137．職業(yè)責(zé)任具有差異性、___________、強(qiáng)制性等特點(diǎn)。答案：獨(dú)立性
      138．職業(yè)幸福的基本要求之一是應(yīng)正確處理好個(gè)人幸福與___________之間的關(guān)系。答案：集體幸福
      139．道德同政治、法律、宗教、文學(xué)藝術(shù)等上層建筑一樣，是由___________決定的。答案：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
      140．員工的外在形象是指社會(huì)、公眾對(duì)特定職業(yè)及其從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中顯現(xiàn)出的外在儀表、職業(yè)能力、___________的綜合評(píng)價(jià)。
      答案：從業(yè)操守
      141．職業(yè)道德與職業(yè)技能密不可分，職業(yè)道德在其中居___________。答案：主導(dǎo)地位
      142．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》強(qiáng)調(diào)，要把道德特別是___________作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容。
      答案：職業(yè)道德
      143．職業(yè)道德具有內(nèi)在的、___________的約束功能。答案：非強(qiáng)制性
      144．職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性，具有___________。答案：法律及紀(jì)律的強(qiáng)制性
      145．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們對(duì)“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)該是___________。
      答案：見利思義
      146．工序之間、班組之間交接班全面、準(zhǔn)確、詳盡，體現(xiàn)了___________的工作態(tài)度。答案：團(tuán)結(jié)協(xié)作
      147．電力服務(wù)具有公益性、社會(huì)性?？蛻舳际俏覀兊姆?wù)對(duì)象，不能把客戶分成三六九等，看人下菜，這體現(xiàn)了___________的職業(yè)道德。
      答案：辦事公道
      148．國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”屬于一般性專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是為了保證供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和___________。
      答案：供電工作標(biāo)準(zhǔn)
      149．___________是在總結(jié)公司多年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，而制定的行為準(zhǔn)則
      答案：公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
      150．嚴(yán)守紀(jì)律和遵守規(guī)章制度必須始終注重___________。答案：自我約束
      151．西方一些發(fā)達(dá)國家將道德的要求、規(guī)范以法律的手段來加以貫徹實(shí)施，英國頒布的___________就是一部典型的職業(yè)道德法典。
      答案：《榮譽(yù)法典》
      152．___________是弘揚(yáng)職業(yè)道德的前提和核心。答案：敬業(yè)
      153．___________是齊家、治國、平天下的先決條件。答案：修身
      154．保護(hù)企業(yè)秘密屬于職業(yè)道德規(guī)范中___________方面的要求。答案：遵章守紀(jì)
      155．___________是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以道德規(guī)范方式規(guī)定了職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求。答案：職業(yè)紀(jì)律
      156 劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會(huì)議上的講話指出：我們要實(shí)施___________戰(zhàn)略，力爭特高壓盡早納入國家專項(xiàng)規(guī)劃，推動(dòng)電網(wǎng)電源協(xié)調(diào)發(fā)展。
      答案：“一特四大”
      157．劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會(huì)議上的講話指出：推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”關(guān)鍵在于___________。
      答案：創(chuàng)新
      158．劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會(huì)議上的講話指出：要在基礎(chǔ)理論研究、核心技術(shù)研發(fā)、關(guān)鍵設(shè)備研制等方面___________，保證創(chuàng)新的持續(xù)性和穩(wěn)定性，牢牢掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。
      答案：應(yīng)用一批、儲(chǔ)備一批、研發(fā)一批
      159．做好工作最重要的是要出于___________，這是衡量一個(gè)人道德修養(yǎng)的基本尺度。答案：公心
      160．公心，就是要一心___________。答案：為國家、為民族、為社會(huì)
      161．劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會(huì)議上的講話指出：繼續(xù)深化財(cái)務(wù)___________，增強(qiáng)監(jiān)管能力，加大境外資產(chǎn)資金管控力度。
      答案：六統(tǒng)一、五集中
      162．國家電網(wǎng)公司將深入推進(jìn)“三集五大”，推進(jìn)資產(chǎn)整合，建設(shè)跨部門、跨地區(qū)、跨項(xiàng)目的物資統(tǒng)一調(diào)配平臺(tái)，健全物資利用和__________機(jī)制
      答案： 倉儲(chǔ)管理
      163．劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會(huì)議上的講話指出：加快__________一體化，年內(nèi)基本建成與“三集五大”體系相適應(yīng)的通用制度標(biāo)準(zhǔn)。
      答案：制度標(biāo)準(zhǔn)
      164．2013年下半年公司與國際電工委員會(huì)、德國電氣工程師協(xié)會(huì)（VDE）聯(lián)合主辦_________，層次高、規(guī)模大。
      答案：2013智能電網(wǎng)國際論壇
      165．2013年公司110千伏及以上春檢項(xiàng)目超過1.6萬個(gè)、作業(yè)人員人_________，點(diǎn)多面廣、協(xié)調(diào)量大。
      答案：20萬
      166． 2013年底前實(shí)現(xiàn)_________家省公司全業(yè)務(wù)集中、21家省公司5項(xiàng)業(yè)務(wù)集中。答案：6
      167．國家電網(wǎng)公司全力推進(jìn)特高壓建設(shè)。2013年上半年確?；茨?南京-上海、_________交流工程獲得核準(zhǔn)，答案：雅安-武漢
      168．2013年國家電網(wǎng)公司將加快農(nóng)網(wǎng)改造，年內(nèi)解決________萬戶農(nóng)村低電壓問題。答案：150
      169．2013年國家電網(wǎng)公司將全面加強(qiáng)經(jīng)營管理，強(qiáng)化宏觀分析和市場(chǎng)開拓。密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)公司經(jīng)營的影響，大力________。
      答案：增供擴(kuò)銷
      170．電網(wǎng)大規(guī)模投資和國際業(yè)務(wù)加快發(fā)展，亟需提升多渠道、高效率的________能力。答案：融資
      171．2013年國家電網(wǎng)公司將全面加強(qiáng)經(jīng)營管理，上半年________產(chǎn)業(yè)基地建成投運(yùn)。答案：江寧
      172．2013年國家電網(wǎng)公司將強(qiáng)化科技創(chuàng)新，加快大電網(wǎng)規(guī)劃及運(yùn)行________深化研究等44項(xiàng)重點(diǎn)課題研究。
      答案：控制技術(shù)
      173．2013年國家電網(wǎng)公司將大力創(chuàng)建和諧企業(yè)。深化________企業(yè)文化建設(shè)。答案：五統(tǒng)一
      二、單項(xiàng)選擇題（共313題）
      1．企業(yè)文化理念起源于（）。(A）美國（B）日本（C）中國（D）英國
      答案：（B）
      2.企業(yè)文化理論成型于（）。
      （A）美國（B）日本（C）中國（D）英國
      答案：（A）
      3.企業(yè)文化是一種（）。
      （A）觀念形態(tài)的價(jià)值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動(dòng)
      答案：（A）
      4.下面不屬于企業(yè)文化“三大工程”內(nèi)容的是（）。
      （A）傳播工程；（B）開發(fā)工程；（C）落地工程；（D）評(píng)價(jià)工程。
      答案：(B)5.企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次，以下選項(xiàng)中不屬于企業(yè)文化三個(gè)層次的是（）。（A）經(jīng)濟(jì)文化；（B）物質(zhì)文化；（C）精神文化；（D）制度和行為文化。答案：(A)
      6.在企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)中，最重要的公關(guān)中介是()。
      （A）企業(yè)文化（B）媒體組織（C）顧問公司（D）政府機(jī)關(guān)
      答案：（A）
      7.優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終必須能夠服務(wù)于()。
      （A）企業(yè)（B）社會(huì)（C）人（D）國家
      答案：（B）
      8.建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個(gè)建設(shè)”的（）。
      （A）前提；（B）重要基礎(chǔ)；（C）根本著力點(diǎn)；（D）根本基礎(chǔ)。
      答案：(B)9.企業(yè)文化的統(tǒng)一性是企業(yè)文化容易識(shí)別的()。
      （A）外在表現(xiàn)（B）內(nèi)在基礎(chǔ)（C）必要前提（D）必然要求
      答案：（B）
      10.企業(yè)文化具有凝聚功能是由于（）。
      （A）利益驅(qū)動(dòng)（B）感情融合（C）個(gè)人與企業(yè)理想目標(biāo)一致（D）職業(yè)保障
      答案：（C）
      11．國家電網(wǎng)公司成立于（）。
      (A）2001年12月29日；（B）2002年10月29日；（C）2002年12月29日；（D）2003年12月29日。
      答案：(C)12．國家電網(wǎng)公司何時(shí)提出發(fā)展特高壓（）。
      （A）2004年底；（B）2003年；（C）2004年初；（D）2005年。
      答案：(C)13.（）是國家電網(wǎng)的生命線。
      （A）四個(gè)服務(wù)；（B）彩虹工程；（C）優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（D）精細(xì)管理。
      答案：(C)14．國家電網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)是（）。
      （A）建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)；（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（C）建設(shè)電網(wǎng)；（D）品牌建設(shè)。答案：(A)15．（）是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。（A）責(zé)任；（B）誠信；（C）創(chuàng)新；（D）奉獻(xiàn)。答案：(B)16．（）是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。（A）責(zé)任；（B）誠信；（C）創(chuàng)新；（D）奉獻(xiàn)。答案：(C)17．“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)內(nèi)涵不包括（）。
      （A）與時(shí)俱進(jìn)；（B）開拓創(chuàng)新；（C）科學(xué)發(fā)展；（D）以人為本。答案：(D)18．（）是國網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。（A）《員工守則》；（B）供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”；（C）員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”；（D）三公調(diào)度十項(xiàng)措施。
      答案：(A)19．目前，企業(yè)管理理論發(fā)展的最高階段是()。
      （A）經(jīng)營管理（B）科學(xué)管理（C）文化管理（D）行為管理
      答案：（C）
      20．我國的能源戰(zhàn)略是（）。
      （A）節(jié)能優(yōu)先，煤為基礎(chǔ)；（B）電為中心；（C）多元發(fā)展；（D）以上皆是。答案：(D)21．國家電網(wǎng)公司的核心社會(huì)責(zé)任是（）。
      （A）履行科學(xué)發(fā)展責(zé)任；（B）履行安全供電責(zé)任；（C）保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供；（D）以上皆是。
      答案：(D)22．《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》要求，統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月（）日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
      （A）10；（B）15；（C）5；（D）8。答案：(A)23．國家電網(wǎng)公司承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任包括（）。
      （A）科學(xué)發(fā)展、安全供電；（B）卓越管理、科技創(chuàng)新；（C）溝通合作、全球視野；（D）以上皆是。
      答案：(D)
      24．國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是（）。
      （A）追求卓越，服務(wù)真誠；（B）努力超越，追求卓越；（C）服務(wù)真誠，追求卓越；（D）追求卓越，努力超越。
      答案：(B)
      25．（）的管理思想是自覺的管理思想。
      （A）企業(yè)文化（B）經(jīng)驗(yàn)管理（C）制度管理（D）人文管理
      答案：（A）
      26．國家電網(wǎng)公司2006年向中國青少年發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)（）億元設(shè)立“國家電網(wǎng)愛心希望工程基金”。
      （A）1；（B）1.2；（C）1.1；（D）1.5。
      答案：(B)27．（）是公司堅(jiān)持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。
      （A）《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》；（B）《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》；（C）《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》；（D）《國家電網(wǎng)公司員工守則》。
      答案：(B)28．（）是指社會(huì)大眾與企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象與評(píng)價(jià)，體現(xiàn)著企業(yè)的聲譽(yù)，反映社會(huì)對(duì)企業(yè)的承認(rèn)程度。
      （A）企業(yè)責(zé)任（B）企業(yè)信譽(yù)（C）企業(yè)印象（D）企業(yè)形象
      答案：（D）
      29.如果一種企業(yè)文化沒有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標(biāo)準(zhǔn)中的()。
      （A）系統(tǒng)性（B）認(rèn)同性（C）穩(wěn)定性（D）統(tǒng)一性
      答案：（B）
      30．電網(wǎng)企業(yè)屬于哪類性質(zhì)的行業(yè)（）。
      (A)公用性；（B）基礎(chǔ)性；（C）服務(wù)性；（D）以上皆是。答案：(D)31．國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以（）設(shè)計(jì)展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅(jiān)定信心。
      (A)圓形圖案；（B）球形；（C）經(jīng)緯線；（D）綠色。答案：(B)32．公司員工應(yīng)自覺加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè)，著力提升的基本能力和素質(zhì)有（）。（A）持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)；（B）團(tuán)隊(duì)合作、誠信務(wù)實(shí)；（C）以變制變、變革創(chuàng)新；（D）以上皆是。
      答案：(D)33．2007年12月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布（），全面深化社會(huì)責(zé)任工作。
      （A）《國家電網(wǎng)公司2006社會(huì)責(zé)任報(bào)告》；（B）《國家電網(wǎng)公司責(zé)任指南》；（C）《國家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》；（D）《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任》。
      答案：(C)34．建設(shè)具有卓越（）的公司總部，在“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)中發(fā)揮核心和統(tǒng)領(lǐng)作用。（A）領(lǐng)導(dǎo)力；（B）調(diào)控力；（C）影響力；（D）以上皆是。答案：(D)35．“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指（）。
      （A）政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好；（B）政治素質(zhì)好、經(jīng)營成績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、隊(duì)伍形象好；（C）思想素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好；（D）政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、整體形象好。
      答案：(A)
      36．公司的核心價(jià)值觀是：（）。
      （A）誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（B）誠實(shí)、守信、責(zé)任、奉獻(xiàn)（C）誠實(shí)、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（D）誠信、責(zé)任、和諧、奉獻(xiàn)
      答案：（A）
      37．“三節(jié)約”是指（）。
      （A）節(jié)約一分錢；（B）節(jié)約一張紙；（C）節(jié)約一寸導(dǎo)線；（D.）以上皆是。答案：(D)
      38．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)與外塑形象，兩者的關(guān)系是（）。
      （A）外部形象決定內(nèi)在素質(zhì)；（B）外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的基礎(chǔ)；（C）相輔相成、辯證統(tǒng)一；（D）兩者無關(guān)系。
      答案：(C)39．員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同是對(duì)（）的認(rèn)同。
      （A）企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值觀（B）超越個(gè)人的共同價(jià)值觀（C）企業(yè)現(xiàn)狀（D）企業(yè)盈利能力
      答案：（B）
      40．下列不屬于國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)的是（）。（A）國家電網(wǎng)公司青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)；（B）國家電網(wǎng)公司2010年上海世博會(huì)全球合作伙伴標(biāo)識(shí)；（C）國家電網(wǎng)公司青年志愿者標(biāo)識(shí)；（D）國家電網(wǎng)愛心希望小學(xué)標(biāo)識(shí)。
      答案：(A)41．國家電網(wǎng)公司實(shí)施農(nóng)村“戶戶通電”工程的時(shí)間是（）。（A）2006年；（B）2005年；（C）2007年；（D）2004年。答案：(A)42．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，就要樹立（）的理念。
      （A）堅(jiān)持以人為本；（B）深化民主管理；（C）加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制；（D）人才是第一資源。答案：(D)43．國家電網(wǎng)公司在2012年《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)中名列第（）位。（A）10；（B）12；（C）7；（D）18。答案：(C)44．“奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)”是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)使命，其具體內(nèi)涵是（）。
      （A）電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)功能的能源資源優(yōu)化配置載體；（B）國家電網(wǎng)公司是國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色；（C）充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好，是國家電網(wǎng)公司的神圣使命；（D）以上皆是。
      答案：(D)45．特高壓電網(wǎng)是指交流（）千伏、直流（）千伏及以上電壓等級(jí)的輸電網(wǎng)絡(luò)。（A）±800，1000；（B）1000，±800；（C）1000，800；（D）±1000，±800。答案：(B)46．國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞提出的人才培訓(xùn)基地的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
      （A）以人為本；（B）科學(xué)發(fā)展；（C）師資雄厚、設(shè)施先進(jìn)、管理一流；（D）設(shè)施齊全。答案：(C)
      47．企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括()。
      （A）生產(chǎn)工程建設(shè)（B）福利工程建設(shè)（C）文明設(shè)施工程建設(shè)（D）企業(yè)體制建設(shè)
      答案：（D）
      48．企業(yè)文化建設(shè)的循環(huán)是（）。
      （A）定格設(shè)計(jì)—調(diào)查研究—實(shí)踐鞏固—完善提高（B）調(diào)查研究—定格設(shè)計(jì)—實(shí)踐鞏固—完善提高
      （C）定格設(shè)計(jì)—調(diào)查研究—完善提高—實(shí)踐鞏固（D）調(diào)查研究—定格設(shè)計(jì)—完善提高—實(shí)踐鞏固
      答案：（B）
      49．建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑是推進(jìn)（）。
      （A）“三個(gè)建設(shè)”；（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”；（C）隊(duì)伍建設(shè)；（D）“三集五大”。
      答案：(B)50．推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要保證是加強(qiáng)（）。
      （A）“三個(gè)建設(shè)”；（B）企業(yè)文化建設(shè)；（C）隊(duì)伍建設(shè)；（D）“三集五大”。
      答案：(A)51．深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”進(jìn)入了一個(gè)嶄新階段的標(biāo)志是（）。
      （A）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；（B）建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)；（C）深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（D）建設(shè)特高壓電網(wǎng)。
      答案：(B)52．國家電網(wǎng)公司建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的要求是（）。
      （A）以人為本，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點(diǎn)先行，整體推進(jìn)；（B）統(tǒng)籌規(guī)劃，試點(diǎn)先行，整體推進(jìn)；（C）統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點(diǎn)先行，整體推進(jìn)；（D）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點(diǎn)先行，整體推進(jìn)。
      答案：(C)53．下列對(duì)“三個(gè)建設(shè)”、“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司關(guān)系描述不正確的是（）。（A）三者是緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)、有機(jī)統(tǒng)一的；（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；（C）加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)” 是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；（D）加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”是推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要保證。
      答案：（C）
      54．下列對(duì)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)描述錯(cuò)誤的是（）。
      （A）“統(tǒng)一”是前提；（B）“堅(jiān)強(qiáng)”是基礎(chǔ)；（C）“智能”是關(guān)鍵；（D）以上皆不對(duì)。答案：（D）
      55．反腐倡廉建設(shè)“反違章”專項(xiàng)工作主要針對(duì)的三種重要崗位及人員是（）。
      （A）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員；（B）掌管人、財(cái)、物分配處置權(quán)和審核把關(guān)權(quán)的有關(guān)部門和工作人員；（C）直接為客戶服務(wù)的一線工作人員；（D）以上皆是。
      答案：（D）
      56．“三重一大”事項(xiàng)是指（）。
      （A）凡屬重大決策、重要崗位、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體作出決定；（B）凡屬重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體作出決定；（C）凡屬重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體作出決定；（D）凡屬重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子及中層骨干集體作出決定。
      答案：（C）
      57．落實(shí)“國家電網(wǎng)”核心價(jià)值觀，促進(jìn)（）企業(yè)文化的形成。（A）一體化；（B）整體化；（C）個(gè)性化；（D）集團(tuán)化。答案：（A）
      58．（）是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。
      （A）誠信；（Ｂ）效益；（C）學(xué)習(xí)；（Ｄ）創(chuàng)新。答案：（Ａ）
      59．下列說法沒有違反誠實(shí)守信要求的是（）。
      （A）保守企業(yè)秘密；（B）派人打進(jìn)競爭對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)；（C）根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾；（D）凡有利于企業(yè)利益的行為。
      答案：（A）
      60．某商場(chǎng)有一顧客在買東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理（）。
      （A）堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求；（B）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（C）對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育；（D）不再理睬顧客。
      答案：（A）
      61．以下關(guān)于中華民族精神的說法錯(cuò)誤的是（）。
      （A）它的核心是愛國主義；（B）它的核心是為人民服務(wù)；（C）它是時(shí)代精神的依托，時(shí)代精神則是它的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)；（D）它的基本內(nèi)涵是團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，愛好和平，勤勞勇敢與自強(qiáng)不息。
      答案：（B）
      62．以下愛國主義與擁護(hù)祖國統(tǒng)一具有一致性的正確說明是（）。
      （A）它是對(duì)全體中華兒女提出的基本要求；（B）它主要是對(duì)生活在大陸的中國公民的基本要求；（C）它是對(duì)一切生活在中國的人提出的基本要求；（D）它對(duì)海外僑胞不作要求。
      答案：(A)63．愛國主義是人們自己故土家園、種族和文化的歸屬感、（）、尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感的統(tǒng)一。（A）自豪感；（B）認(rèn)同感；（C）自信心；（D）自尊心。答案：（B）
      64．愛國主義在不同的歷史時(shí)代和文化背景下，有著不同的內(nèi)涵。在我國新民主主義革命時(shí)期，愛國主義主要表現(xiàn)在致力于推翻帝國主義、封建主義和官僚資本主義的反動(dòng)統(tǒng)治，把黑暗的舊中國改造成光明的新中國。在現(xiàn)階段，愛國主義主要表現(xiàn)在獻(xiàn)身于建設(shè)和保衛(wèi)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)，獻(xiàn)身于促進(jìn)祖國統(tǒng)一大業(yè)。這體現(xiàn)了（）。
      （A）愛國主義是歷史的、抽象的；（B）愛國主義是歷史的、具體的；（C）愛國主義是客觀的、抽象的；（D）愛國主義是主觀的、具體的。
      答案：（B）
      65．新時(shí)期中華民族的愛國主義，既繼承了歷史上愛國主義的優(yōu)良傳統(tǒng)，又吸納了鮮活的時(shí)代精神，內(nèi)涵更加豐富。新時(shí)期愛國主義的主題是（）。
      （A）倡導(dǎo)和弘揚(yáng)集體主義；（B）倡導(dǎo)和弘揚(yáng)國際主義；（C）繼承和發(fā)展馬克思主義；（D）建設(shè)和發(fā)展中國特色社會(huì)主義。
      答案：（D）
      66．時(shí)代精神是在新的歷史條件下形成和發(fā)展的，是體現(xiàn)民族物質(zhì)、順應(yīng)時(shí)代潮流的理想觀念、行為方式、價(jià)值取向、精神風(fēng)貌和社會(huì)風(fēng)尚的總和。時(shí)代精神的核心在于（）。
      （A）實(shí)事求是；（B）與時(shí)俱進(jìn)；（C）改革創(chuàng)新；（D）艱苦奮。答案：（C）
      67．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）門楣；（B）填單臺(tái)；（C）護(hù)欄；（D）桌旗。答案：（A）
      68．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）填單臺(tái)；（B）護(hù)欄；（C）桌旗；（D）銘牌。答案：（D）
      69．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）時(shí)間牌；（B）意見箱；（C）單據(jù)；（D）紙杯。
      答案：（A）
      70．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）椅子；（B）背景板；（C）資料架；（D）文件盒。答案：（B）
      71．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）防撞條；（B）賀卡；（C）資料架；（D）維修人員工號(hào)牌。答案：（A）
      72．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）95598供電服務(wù)熱線雙面小型燈箱；（B）文件盒；（C）資料架；（D）維修人員工號(hào)牌。
      答案：（A）
      73．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）椅子；（B）展示牌；(C)多媒體查詢?cè)O(shè)備；(D）意見箱。答案：（B）
      74．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）椅子；（B）護(hù)欄；（C）營業(yè)人員崗位牌；（D）填單臺(tái)。答案：（C）
      75．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）安全帽；（B）紙杯；（C）便民傘；（D）椅子。答案：（A）
      76．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)營業(yè)場(chǎng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）營業(yè)人員工號(hào)牌；（B）紙杯；（C）便民傘；（D）椅子。答案：（A）
      77．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)生產(chǎn)系統(tǒng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）記錄簿；（B）門牌；（C）樓層指示牌；（D）變電站地標(biāo)。答案：（D）
      78．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)生產(chǎn)系統(tǒng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）記錄簿；（B）門牌；（C）樓層指示牌；（D）銘牌。答案：（D）
      79．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)生產(chǎn)系統(tǒng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）記錄簿；（B）門牌；（C）樓層指示牌；（D）工程車輛。答案：（D）
      80．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)生產(chǎn)系統(tǒng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）記錄簿；（B）門牌；（C）樓層指示牌；（D）安全帽。答案：（D）
      81．（）是《國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)生產(chǎn)系統(tǒng)分冊(cè)》（第三版）中規(guī)定的必要項(xiàng)目之一。
      （A）記錄簿；（B）門牌；（C）樓層指示牌；（D）調(diào)控中心背景墻。答案：（D）
      82．現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說明這些從業(yè)人員缺乏（）。
      （A）工作技能；（B）強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感；（C）光明磊落的態(tài)度；（Ｄ）堅(jiān)持真理的品質(zhì)。答案：（B）
      83．公司要求員工努力超越、追求卓越，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。我們應(yīng)保持旺盛的進(jìn)取精神，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，為實(shí)現(xiàn)（）的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。
      （A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)；（B）建設(shè)國際一流企業(yè)；（C）建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)；（D）建設(shè)三集五大體系。
      答案：（C）
      84.與資金、設(shè)備比較起來，企業(yè)文化屬于企業(yè)中的()。
      （A）軟件（B）硬件（C）中介（D）附屬
      答案：（A）
      85.企業(yè)文化管理更側(cè)重于企業(yè)的()。
      （A）內(nèi)部活動(dòng)（B）外部活動(dòng)（C）社會(huì)環(huán)境（D）市場(chǎng)環(huán)境
      答案：（A）
      86.CI（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）戰(zhàn)略的核心和靈魂是（）。
      (A）企業(yè)理念識(shí)別（B）企業(yè)行為識(shí)別（C）企業(yè)視覺識(shí)別（D）企業(yè)精神
      答案：（A）
      87.在企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素中，專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是()。
      （A）企業(yè)名稱（B）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字（C）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色（D）企業(yè)標(biāo)識(shí)
      答案：（D）
      88.培養(yǎng)企業(yè)文化的競爭力，首先必須培養(yǎng)企業(yè)文化的()。
      （A）影響力（B）擴(kuò)張能力（C）凝聚力（D）倫理精神
      答案：（C）
      89.企業(yè)文化用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的目標(biāo)是()。
      （A）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（B）協(xié)調(diào)與獎(jiǎng)懲（C）溝通與獎(jiǎng)懲（D）溝通與協(xié)調(diào)
      答案：（D）
      90.企業(yè)文化競爭在企業(yè)所有的競爭方式中具有()。
      （A）“核心競爭力”的地位（B）從屬的地位（C）次要的地位（D）重要的地位
      答案：（A）
      91.（）是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。
      （A）企業(yè)精神（B）企業(yè)使命（C）核心價(jià)值觀（D）企業(yè)理念
      答案：（C）
      92.“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司（）、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一
      切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
      （A)政治責(zé)任（B）企業(yè)責(zé)任（C）服務(wù)責(zé)任（D）奉獻(xiàn)責(zé)任
      答案：（A)
      93.（）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的最終成效或最高目標(biāo)，是公司全體員工所接受和認(rèn)同、并長期為之努力的最高追求。
      （A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標(biāo)（D）公司追求
      答案：（B）
      94.（）是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。
      （A）“一強(qiáng)三優(yōu)”（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（C）“兩個(gè)一流”（D）“三抓一創(chuàng)”
      答案：（C）
      95.（）是干部員工愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。
      （A）責(zé)任（B）奉獻(xiàn)（C）創(chuàng)新（D）忠誠
      答案：（B）
      96.（）是國家電網(wǎng)人面對(duì)新發(fā)展環(huán)境的選擇，是時(shí)代精神的體現(xiàn)。
      （A）“四個(gè)服務(wù)”（B）“兩越”精神（C）“一強(qiáng)三優(yōu)”（D）“兩個(gè)一流”
      答案：（B）97.（），是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。
      （A）“誠信”（B）“忠誠”（C）“奉獻(xiàn)”（D）“突破”
      答案：（A）
      98.2007年12月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布（《國家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》，界定了公司承擔(dān)的()個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任。
      （A）14（B）9（C）12（D）8  答案：（C）
      99.（）是公司核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。
      （A）創(chuàng)新（B）改革（C）革新（D）變革
      答案：（A）
      100.公司堅(jiān)持“以人為本”，就是要以實(shí)現(xiàn)（）為目標(biāo)，做到尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。
      （A）素質(zhì)全面提升（B）技術(shù)全面提升（C）人的全面發(fā)展（D）人才培養(yǎng)
      答案：（C）
      101.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)（）。
      （A）“一強(qiáng)三優(yōu)” 現(xiàn)代公司（B）“一流四大”科技型企業(yè)（C）“一特四大”國際電網(wǎng)（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網(wǎng)
      答案：（A）
      102.按照公司規(guī)劃，力爭（）基本建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，初步建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。
      （A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年
      答案：C
      103.按照公司規(guī)劃，力爭（）全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，初步建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。
      （A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年
      答案：（C）
      104.“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)”是指智能化水平高，技術(shù)裝備和（）達(dá)到國際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營
      區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。
      （A）主要基礎(chǔ)指標(biāo)；（B）主要運(yùn)行指標(biāo)；（C）主要技術(shù)指標(biāo) ；（D）主要管理指標(biāo)。
      答案：（B）
      105.實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑是（）。
      （A）堅(jiān)持嚴(yán)格管理（B）創(chuàng)新體制機(jī)制（C）轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（D）強(qiáng)化經(jīng)營管理
      答案：（C）
      106.公司“兩個(gè)一流”指的是（）。
      （A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)（B）建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)（C）建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng)
      答案：（A）
      107.“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)以（）為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。
      （A）“三縱三橫”（B）特高壓電網(wǎng)（C）超高壓電網(wǎng)（D）智能電網(wǎng)
      答案：（B）
      108.“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”是指（），建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力和國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。
      （A）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化（B）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化（C）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)精神（D）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)精神
      答案：（A）
      109.公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是：黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和（）。
      （A）黨風(fēng)廉政建設(shè)（B）員工素質(zhì)建設(shè)（C）隊(duì)伍建設(shè)（D）精神文明建設(shè)
      答案：（C）
      110.只有不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地（）。
      （A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
      答案：（A）
      111.公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是：（）、抓管理、抓隊(duì)伍和創(chuàng)一流。
      （A）抓發(fā)展（B）抓穩(wěn)定（C）抓經(jīng)營（D）抓創(chuàng)新
      答案：（A）
      112.下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓發(fā)展”基本內(nèi)涵的是（）。
      （A）把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量
      （B）把管理作為永恒的主題積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)、不斷提高經(jīng)營管理水平
      （C）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性
      （D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流
      答案：（A）
      113.下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓管理”基本內(nèi)涵的是（）。
      （A）集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量
      （B）把管理作為永恒主題，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)，積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營管理水平
      （C）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性
      （D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流
      答案：（B）
      114.下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓隊(duì)伍”基本內(nèi)涵的是（）。
      （A）集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量
      （B）把管理作為永恒的主題積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)、不斷提高經(jīng)營管理水平
      （C）把人才作為第一資源，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性
      （D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流
      答案：（C）
      115.“創(chuàng)一流”是指把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展（），努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流。
      （A）強(qiáng)化體制創(chuàng)新（B）同業(yè)對(duì)標(biāo)（C）加強(qiáng)經(jīng)營管理（D）加強(qiáng)嚴(yán)格管理
      答案：（B）
      116.“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”的目標(biāo)是到2015年形成結(jié)構(gòu)較為堅(jiān)強(qiáng)的（）特高壓同步電網(wǎng)，并同東北、西北電網(wǎng)通過直流互聯(lián)。
      （A）“三華”（B）華東（C）華北（D）華中
      答案：（A）
      117.“國際化戰(zhàn)略”指的是統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)（），拓展國家電網(wǎng)公司發(fā)展空間，不斷提升國家電網(wǎng)公司的國際競爭力和國際影響力。
      （A）“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種優(yōu)勢(shì)”（B）“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”（C）“兩種資源、兩種優(yōu)勢(shì)”（D）“兩個(gè)市場(chǎng)、兩個(gè)平臺(tái)”
      答案：(B)
      118.“一強(qiáng)三優(yōu)”中的“資產(chǎn)優(yōu)良”是指資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率高，（）健康快速增長。
      （A）金融和產(chǎn)業(yè)（B）產(chǎn)業(yè)和海外資產(chǎn)（C）海外資產(chǎn)和無形資產(chǎn)（D）金融和海外資產(chǎn)
      答案：(D)
      119.建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化就是要以（）為基礎(chǔ)，以（）為目標(biāo)，大力實(shí)施企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評(píng)價(jià)工程。
      （A）統(tǒng)一 發(fā)展（B）管理 統(tǒng)一（C）規(guī)范 統(tǒng)一（D）統(tǒng)一 卓越
      答案：(D)
      120.實(shí)施企業(yè)文化落地工程，就是推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化與（）有機(jī)融合（A）公司各項(xiàng)工作（B）公司管理制度（C）公司行為規(guī)范（D）公司重點(diǎn)項(xiàng)目
      答案：(A)
      121.加強(qiáng)企業(yè)文化傳播工作的整體策劃和統(tǒng)一管理，健全各層級(jí)協(xié)同工作機(jī)制，要充分 發(fā)揮（）在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。
      （A）公司報(bào)刊（B）公司網(wǎng)站（C）公司視頻（D）公司媒體
      答案：(D)
      122.統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化（），切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識(shí)、自覺追求和行為習(xí)慣。
      （A）內(nèi)化于心、固化于制、外化于行（B）內(nèi)化于心、物化于制、實(shí)化于行（C）融入到各項(xiàng)規(guī)章制度中（D）融入到公司各項(xiàng)工作中  答案：(A)
      123.開展企業(yè)文化傳播工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，要堅(jiān)持（）原則，實(shí)行項(xiàng)目化管理，打造
      傳播公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的優(yōu)秀產(chǎn)品。
      （A）以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效（B）貼近實(shí)際、貼近基層、貼近員工（C）以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)（D）貼近工作、貼近基層、貼近員工
      答案：(B)
      124.建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則是（）。
      （A）以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效（B）以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧（C）以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)（D）以人為本、忠誠企業(yè)、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效
      答案：(A)125.企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求是指（）。
      （A）統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌
      （B）統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌
      （C）統(tǒng)一核心價(jià)值觀、統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略
      （D）統(tǒng)一核心價(jià)值觀、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為準(zhǔn)則、統(tǒng)一公司品牌  答案：(A)
      126.在建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化中，（）的管理職責(zé)是：決定公司企業(yè)文化建設(shè)重要事項(xiàng)，制定公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃和管理辦法；領(lǐng)導(dǎo)開展企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評(píng)價(jià)工程建設(shè)。
      （A）公司總部層面（B）公司分部層面（C）省公司層面（D）地（市）公司層面
      答案：(A)
      127.實(shí)施企業(yè)文化傳播工程，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化培訓(xùn)工作納入公司培訓(xùn)體系，充分發(fā)揮各級(jí)培訓(xùn)中心（黨校）的作用，對(duì)（）進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。
      （A）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部（B）管理人員（C）全體員工（D）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、全體員工  答案：(D)
      128.實(shí)施企業(yè)文化落地工程，推進(jìn)制度建設(shè)，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入（）建設(shè)全過程。
      （A）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)（B）工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度（C）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度（D）管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。答案：(C)
      129.下列用語中，符合接電話禮儀的是（）。
      （A）XX不在，你等會(huì)再打過來吧（B）你大聲點(diǎn)，我聽不清（C）您好！這里是XX部門。請(qǐng)問您有什么事（D）對(duì)不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧
      答案：(C)
      130.下列用語中，符合打電話禮儀的是（）。
      （A）XX在嗎？讓他接電話（B）我很忙，你盡快給我答復(fù)（C）喂，你是XXX部門嗎？我找XX（D）真不好意思，每次都打擾您
      答案：(D)
      131.下列用語中，符合接待禮儀的是（）。
      （A）對(duì)不起，您談到的問題我們研究后再答復(fù)您（B）你的手續(xù)不全，回去找齊了再來（C）這事不歸我們管，你去找XX部門吧（D）我們已經(jīng)下班了，你明天再來吧
      答案：(A)
      132.下列用語中，符合交流學(xué)習(xí)、聯(lián)系工作禮儀的是（）。
      （A）你們這項(xiàng)工作還應(yīng)該再改進(jìn)（B）你們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們很有啟發(fā)（C）不過，這項(xiàng)工作我們做得比你們好（D）你們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們意義不大
      答案：(B)
      133.以下符合文明禮貌的基本要求（）。
      （A）著裝怪誕（B）語言規(guī)范（C）舉止隨便（D）談吐不雅
      答案：(B)
      134.下列選項(xiàng)中，符合工作著裝要求的是（）。
      （A）出自名牌，雍容華貴（B）規(guī)范得體，便于工作（C）追逐時(shí)尚，符合潮流（D）突出個(gè)性，色彩艷麗
      答案：(B)
      135.某客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，態(tài)度蠻橫，語言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影響了正常辦公秩序。你認(rèn)為應(yīng)該（）。
      （A）盡可能滿足客戶正當(dāng)?shù)男枨螅˙）交給領(lǐng)導(dǎo)處理（C）冷處理，不理睬（D）讓保安人員將該客戶請(qǐng)出去
      答案：(A)
      136.舉止得體的具體要求是（）。
      （A）態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，表情嚴(yán)肅（B）不拘小節(jié)，大聲喧嘩（C）自然優(yōu)雅，充滿自信（D）熱情奔放，毫不拘謹(jǐn)
      答案：(C)
      137.下列選項(xiàng)中，符合語言規(guī)范要求的是（）。
      （A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快，節(jié)省時(shí)間（D）不亂幽默，以免誤解
      答案：(B)
      138.某客戶聯(lián)系工作時(shí)花了很長時(shí)間交流溝通，這時(shí)工作人員可能有以下幾種不同說法，你認(rèn)為正確的是（）。
      （A）可以了嗎？（B）就這樣吧，我們要下班了。（C）您還需要其他幫忙嗎？（D）要不你明天再來吧。
      答案：(C)
      139.下列選項(xiàng)中，符合著裝規(guī)范的是（）。
      （A）服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬?？圩硬积R全時(shí)可以不扣
      （B）在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的服務(wù)證（牌）
      （C）襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi)，但要做到袖口扣好，內(nèi)衣不外露
      （D）著西裝時(shí)，可以不打領(lǐng)帶，但要扣好領(lǐng)扣。衣袋盡量不裝東西，不挽袖口和褲腳
      答案：(B)
      140.下列行為中，不符合文明旅游要求的是（）。
      （A）愛護(hù)景區(qū)的公共設(shè)施、名勝古跡，不亂寫、亂刻、亂畫
      （B）尊重各民族宗教習(xí)俗
      （C）遵守時(shí)間約定，聽講解時(shí)保持安靜,拍照攝像遵守規(guī)定
      （D）景區(qū)有專人保護(hù)生態(tài)環(huán)境，可以不在指定的地方丟棄果皮、雜物等垃圾。
      答案：(D)
      141.下列行為中，不符合文明等候要求的是（）。
      （A）在銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、醫(yī)院等公共場(chǎng)所辦理各種手續(xù)時(shí)，有序排隊(duì)，不插隊(duì)
      （B）在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，保持適當(dāng)?shù)拈g距
      （C）凡標(biāo)有“一米線”的，在“一米線”后依次排隊(duì)
      （D）擠公交和地鐵時(shí)可以不排隊(duì)，因?yàn)椴粩D上不去
      答案：(D)
      142.下列行為中，不符合文明行路要求的是（）。
      （A）遵守交通規(guī)則，按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走，人走人行道，車走車行道，主動(dòng)讓出專用盲道
      （B）靠右側(cè)行走，不逆行，人行橫道距離太遠(yuǎn)時(shí)可以穿越馬路
      （C）遇到熟人交談，盡量靠向路邊，多人同行不并排行走
      （D）不翻越道路中的護(hù)欄、圍欄等隔離設(shè)施。
      答案：(B)
      143.下列行為中，不符合文明行車要求的是（）。
      （A）嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)騎車；拐彎前做手勢(shì)示意；不騎車帶人、不逆行、不攀扶其他車輛，不亂停亂放
      （B）電動(dòng)自行車是機(jī)動(dòng)車輛，可以在慢車道行駛
      （C）嚴(yán)禁酒后開車；不爭道搶行、不強(qiáng)行超車、不隨意鳴喇叭，不向車窗外吐痰或拋擲雜物；雨天或遇有路面積水時(shí)，緩慢行駛
      （D）在指定區(qū)域規(guī)范停放車輛。
      答案：(B)
      144.下列行為中，不符合文明乘車（船）要求的是（）。
      （A）主動(dòng)買票，自覺排隊(duì)，遇到老弱病殘?jiān)兄鲃?dòng)讓座（B）在車廂（船艙）內(nèi)不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不把物品放到座位上（C）車（船）上乘客較多時(shí)，不慎碰撞他人或被他人碰撞時(shí)，主動(dòng)賠禮致歉或互相諒解（D）多人同行要給同伴占座
      答案：(D)
      145.下列行為中，不符合文明乘機(jī)要求的是（）。
      （A）乘客不到飛機(jī)不會(huì)起飛，因此沒必要提前到達(dá)辦理登機(jī)手續(xù)
      （B）登機(jī)后在規(guī)定的席位就座，不在飛機(jī)上高聲交談
      （C）后排座位的旅客先登，縮短登機(jī)時(shí)間
      （D）不亂動(dòng)機(jī)上的逃生設(shè)備，不使用移動(dòng)電話或其他飛機(jī)上所禁用的電子設(shè)備。
      答案：(A)
      146.下列行為中，不符合文明乘梯要求的是（）。
      （A）等候電梯時(shí)，不堵在電梯門口（B）電梯開門后先下后上，注意讓尊長、女員工、客人先上先下（C）進(jìn)電梯后，盡量不要留出空間，以防上電梯的人太多造成超載（D）人數(shù)超載時(shí)，不強(qiáng)行進(jìn)入
      答案：(C)
      147.下列行為中，不符合文明持家要求的是（）。
      （A）尊重孝敬父母和長輩，傾聽長輩教誨，履行贍養(yǎng)義務(wù)，關(guān)心父母健康；有不同意見多溝通，不頂撞、不偏激
      （B）夫妻之間沒有隱私，可以互相查看對(duì)方的信件、短信、通話記錄等，任何事情都不應(yīng)相互隱瞞；（C）教育子女，平等交流，不放縱溺愛、簡單粗暴
      （D）勤儉持家，不鋪張浪費(fèi)，不夸富、不攀比、不擺闊
      答案：(B)
      148.下列行為中，不符合文明做客要求的是（）。
      （A）拜訪前先預(yù)約時(shí)間，盡量避開用餐和休息時(shí)間，如推遲拜訪，向主人表示歉意
      （B）進(jìn)門前先輕聲敲門或按門鈴，等主人招呼后方可入內(nèi)
      （C）進(jìn)門后向主人及其在場(chǎng)家人問好
      （D）如果是熟人，告辭時(shí)不必對(duì)主人及其家人的接待表示感謝
      答案：(D)
      149.下面（）是正確的“國家電網(wǎng)”品牌口號(hào)組合標(biāo)識(shí)。
      （A）（B）；
      （C）（D）
      答案：(D)
      150.下面“國家電網(wǎng)”球形標(biāo)識(shí)正確的是（）。
      A）（（B）（C）（D）
      答案：(D)
      151.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》頒發(fā)于（）。
      （A）2000年10月；（B）2001年10月；（C）2002年10月；（D）2003年10月。答案：（B）
      152.（）要堅(jiān)持以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求。（A）社會(huì)主義道德建設(shè)；（B）社會(huì)主義法制建設(shè)；（C）文明建設(shè)；（D）黨的建設(shè)。答案：（A）
      153．下面哪一項(xiàng)不是社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持的著力點(diǎn)（）。（A）社會(huì)公德；（B）倫理道德；（C）職業(yè)道德；（D）家庭美德。答案：（B）
      154．愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)是（）的要求。（A）公民基本道德規(guī)范；（B）社會(huì)公德；（C）職業(yè)道德；（D）家庭美德。答案：（A）155．對(duì)一切從業(yè)人員來說，只要從事職業(yè)勞動(dòng)，在其特定的職業(yè)生活中就都必須遵守職業(yè)道德，這是職業(yè)道德的（）。
      （A）規(guī)范性和專業(yè)性；（B）普適性和廣泛性；（C）可操作性與準(zhǔn)強(qiáng)制性；（D）相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性。
      答案：（B）
      156．電力工業(yè)是為社會(huì)生產(chǎn)和人民生活提供電能的工業(yè)系統(tǒng)，是現(xiàn)代化和集約程度很高的技術(shù)高度密集的社會(huì)化大生產(chǎn)體系，電力行業(yè)特有工種就九十多個(gè)，因此，電力生產(chǎn)人員職業(yè)道德在其適用范圍上具有豐富的（）。
      （A）公益服務(wù)性；（B）服從性；（C）高度責(zé)任心；（D）多樣性。答案：（D）
      157．與法律相比，道德（）。
      （A）適用范圍更廣；（B）產(chǎn)生的時(shí)間晚；（C）內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)；（D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定。
      答案：（A）
      158．關(guān)于道德，準(zhǔn)確的說法是（）。
      （A）道德就是做好人好事；（B）做事符合他人利益就是道德；（C）道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范；（D）道德因人因時(shí)而異，沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)。
      答案：（C）
      159．關(guān)于職業(yè)道德的說法中，下列正確的說法是（）。
      （A）職業(yè)道德有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步；（B）職業(yè)道德有助于提高員工職業(yè)技能，增強(qiáng)企業(yè)競爭力；（C）職業(yè)道德有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但無助于降低生產(chǎn)成本；（D）職業(yè)道德只是有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但無助于提高企業(yè)信譽(yù)和形象。
      答案：（B）
      160．我國社會(huì)主義道德建設(shè)的原則是（）。
      （A）集體主義；（B）人道主義；（C）功利主義；（D）合理利己主義。答案：（A）
      161.從業(yè)人員在其特定的職業(yè)生活中必須遵守職業(yè)規(guī)范、照章辦事，這是職業(yè)道德的（）。（A）規(guī)范性和專業(yè)性；（B）普適性和廣泛性；（C）可操作性與準(zhǔn)強(qiáng)制性；（D）相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性。
      答案：（A）
      162.在職業(yè)活動(dòng)中，不服從安排，以自我為中心屬于（）。
      （A）拜金主義；（B）自由主義；（C）享樂主義；（D）極端個(gè)人主義。答案：（B）
      163.職業(yè)化包括職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能和（）。
      （A）職業(yè)化行為規(guī)范；（B）職業(yè)化理念；（C）職業(yè)化著裝；（D）職業(yè)化追求。答案：（A）
      164.下列關(guān)于企業(yè)文化和職業(yè)道德關(guān)系的說法中，正確的是()。
      （A）員工接受并履行企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)順利發(fā)展的前提；（B）企業(yè)文化是企業(yè)文藝、體育活動(dòng)，它不包括職業(yè)道德建設(shè)；（C）員工科學(xué)文化素質(zhì)是在學(xué)生期間習(xí)得的，與職業(yè)道德無關(guān)；（D）職業(yè)道德和企業(yè)文化是企業(yè)的“面子”，不應(yīng)做表面文章。
      答案：（A）
      165.統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的基本要求是在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、（），自上而下保持戰(zhàn)略的高度一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。
      （A）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作策略；（B）工作思路、工作方針、工作策略；（C）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作方針；（D）戰(zhàn)略途徑、工作方針、工作策略。
      答案：（C）
      166.下列選項(xiàng)中符合辦事公道的是()。
      （A）秉公執(zhí)法，不徇私情；（B）隨心所欲；（C）知人善任，培植親信；（D）一切服從上級(jí)。
      答案：（A）
      167．下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。
      （A）職業(yè)道德與人格高低無關(guān)；（B）職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠社會(huì)強(qiáng)制規(guī)定；（C）職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì)；（D）職業(yè)道德素質(zhì)的提高與從業(yè)人員的個(gè)人利益無關(guān)。
      答案：（C）
      168．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中提出要大力倡導(dǎo)以（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。（A）愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)；（B）愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)；（C）尊老愛幼、反對(duì)迷信、團(tuán)結(jié)友善、敬業(yè)奉獻(xiàn)；（D）愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義。
      答案：（A）
      169．在職業(yè)活動(dòng)中，主張個(gè)人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想屬于（）。（A）拜金主義；（B）自由主義；（C）享樂主義；（D）極端個(gè)人主義。答案：（D）
      170．在職業(yè)活動(dòng)中，有的從業(yè)人員將享樂與勞動(dòng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造對(duì)立起來，甚至為追求個(gè)人享樂，不惜損害他人和社會(huì)利益，這些人所持的理念屬于（）。
      （A）極端個(gè)人主義的價(jià)值觀；（B）小團(tuán)體主義的價(jià)值觀；（C）享樂主義的價(jià)值觀；（D）拜金主義的價(jià)值觀。
      答案：（C）
      171．強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。
      （A）團(tuán)結(jié)協(xié)作；（B）誠實(shí)守信；（C）愛崗敬業(yè)；（D）勤勞節(jié)儉。答案：（C）
      172．辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（）。
      （A）原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏；（B）支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落；（C）奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家；（D）犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明。
      答案：（B）
      173．以下關(guān)于誠實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是（）。
      （A）誠實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾；（B）誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則；（C）是否誠實(shí)守信要視具體對(duì)象而定；（D）誠實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則。
      答案：（B）
      174．下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（）。
      （A）堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志；（B）思維訓(xùn)練；（C）先天生理因素；（D）標(biāo)新立異。答案：（C）
      175．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，不斷增強(qiáng)人們的（）。
      （A）個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí)；（B）個(gè)人意識(shí)、競爭意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神；（C）自立意識(shí)、競爭意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神；（D）自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí)。
      答案：（C）
      176．（）規(guī)范的具體內(nèi)容是：堅(jiān)持公平、公正、公開原則，秉公辦事；處理問題出以公心、合乎政策法規(guī)，結(jié)果公允；主持公道，伸張正義；清正廉潔，克己奉公；堅(jiān)決反對(duì)以權(quán)謀私、行賄受賄。
      （A）愛崗敬業(yè)；（B）誠實(shí)守信；（C）辦事公道；（D）奉獻(xiàn)社會(huì)。答案：（C）
      177．社會(huì)主義道德的基本要求是（）。
      （A）社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德；（B）愛國主義、集體主義和社會(huì)主義；（C）愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義；（D）有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律。
      答案：（C）
      178．以下關(guān)于職業(yè)道德行為的主要特點(diǎn)，不正確的表述是（）。
      （A）與職業(yè)活動(dòng)緊密相關(guān)；（B）職業(yè)道德行為的選擇；（C）與內(nèi)心世界息息相關(guān)；（D）對(duì)他人的影響重大。答案：（B）
      179．以下職業(yè)道德與法律的關(guān)系，表述不正確的是（）。
      （A）職業(yè)道德與法律都體現(xiàn)和代表著人民群眾的觀點(diǎn)、利益與意志；（B）都為社會(huì)主義國家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑服務(wù)，起到鞏固社會(huì)主義制度的作用；（C）職業(yè)道德與法律在內(nèi)容上完全不一樣；（D）凡是社會(huì)成員的行為違反憲法和法律，也是違反道德的。
      答案：（C）
      180．以下關(guān)于增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感的要求，表述錯(cuò)誤的是（）。
      （A）要認(rèn)真履行職業(yè)責(zé)任，搞好本職工作；（B）要熟悉業(yè)務(wù)，互相配合；（C）要正確處理個(gè)人、集體和國家之間的關(guān)系；（D）要只維護(hù)自己單位的利益。
      答案：（D）
      181．以下關(guān)于職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)，表述不正確的是()。（A）各行各業(yè)的職業(yè)紀(jì)律其基本要求具有一致性；（B）各行各業(yè)的職業(yè)紀(jì)律具有特殊性；（C）具有一定的強(qiáng)制性；（D）職業(yè)紀(jì)律不需要自我約束。
      答案：（D）
      182．下列對(duì)愛崗敬業(yè)表述不正確的是()。
      （A）抓住機(jī)遇，競爭上崗；（B）具有奉獻(xiàn)精神；（C）勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)；（D）忠于職守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。答案：（A）
      183．下列關(guān)于文明安全職業(yè)道德規(guī)范，不正確的表述是()。（A）職業(yè)活動(dòng)中，文明安全已有相關(guān)法律規(guī)定，不需通過職業(yè)道德來規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為；（B）可以提高文明安全生產(chǎn)和服務(wù)的自律意識(shí)；（C）可以提高保護(hù)國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)；（D）可以提高生產(chǎn)活動(dòng)中自我保護(hù)意識(shí)。
      答案：（A）
      184．下列加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑，不正確的表述是()。
      （A）慎獨(dú)；（B）只需加強(qiáng)職業(yè)道德理論的學(xué)習(xí)和考試過關(guān)即可；（C）學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)；（D）積極參加職業(yè)道德的社會(huì)實(shí)踐。
      答案：（B）
      185．開拓創(chuàng)新是職業(yè)道德基本規(guī)范之一吧，下列表述不正確的是()。
      （A）要樹立開拓創(chuàng)新的觀念；（B）學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新的方法和鍛煉開拓創(chuàng)新的思維；（C）創(chuàng)新就是超越時(shí)間和現(xiàn)實(shí)，前人沒有做過的都可以去做；（D）培養(yǎng)鍛煉開拓創(chuàng)新的意志品質(zhì)。答案：（C）
      186．以下關(guān)于社會(huì)主義的集體主義原則，不正確的表述是()。
      （A）當(dāng)國家利益與局部的集體利益發(fā)生沖突時(shí)，局部集體利益要服從國家利益；（B）當(dāng)局部的集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人利益要服從局部的集體利益；（C）當(dāng)國家利益、集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人利益應(yīng)當(dāng)服從國家和集體利益；（D）社會(huì)主義的集體利益明確了國家利益、集體利益、個(gè)人利益在根本上不是一致的。答案：（D）
      187．誠實(shí)守信作為職業(yè)道德基本規(guī)范，以下表述不正確的是()。
      （A）誠實(shí)守信就是要實(shí)事求是，敢于堅(jiān)持真理；（B）守信就是言必行、行必果、言行統(tǒng)一；（C）誠實(shí)守信就是要重承諾，信守諾言，寬以待人；（D）誠實(shí)就是老板說干啥就干啥。答案：（D）
      188．以下關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法，不正確的是()。
      （A）愛崗與敬業(yè)本質(zhì)上是統(tǒng)一的；（B）愛崗敬業(yè)就是要熱愛本職工作；（C）愛崗敬業(yè)與從業(yè)者的崗位流動(dòng)是矛盾的；（D）愛崗敬業(yè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提倡的人才流動(dòng)、職業(yè)轉(zhuǎn)換不矛盾。答案：（C）
      189．以下說法不屬于職業(yè)道德內(nèi)心活動(dòng)過程的是()。
      （A）職業(yè)道德的感覺、知覺、認(rèn)識(shí)、情感；（B）職業(yè)道德的意識(shí)、覺悟、意志、信念；（C）職業(yè)道德的“自省”、“慎獨(dú)”；（D）職業(yè)道德的行為。
      答案：（D）
      190．以下不符合正確樹立職業(yè)榮譽(yù)觀要求的是()。
      （A）爭取職業(yè)榮譽(yù)的動(dòng)機(jī)要純；（B）獲得職業(yè)榮譽(yù)的手段要正；（C）社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競爭，對(duì)職業(yè)榮譽(yù)要競爭，要當(dāng)仁不讓；（D）對(duì)待職業(yè)榮譽(yù)的態(tài)度要謙。答案：（C）
      191．關(guān)于道德，準(zhǔn)確的說法是（）。
      （A）道德就是做好人好事；（B）做事符合他人利益就是有道德；（C）道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范；（D）道德因人、因時(shí)而異，內(nèi)有確定的標(biāo)準(zhǔn)。
      答案：（C）
      192．樹立正確的職業(yè)理想，干一行，愛一行，干好一行；腳踏實(shí)地，不怕困難，有吃苦精神；忠于職守，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真完成工作任務(wù)；鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，勇于創(chuàng)新，做行家里手等，這是（）規(guī)范的具體內(nèi)容。
      （A）愛崗敬業(yè)；（B）誠實(shí)守信；（C）辦事公道；（D）服務(wù)群眾。
      答案：（A）
      193．嚴(yán)守紀(jì)律和遵守規(guī)章制度必須始終注重（）。
      （A）自我修養(yǎng)；（B）自我提高；（C）自我約束；（D）自我發(fā)展。答案：（C）
      194．強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。
      （A）團(tuán)結(jié)協(xié)作；（B）誠實(shí)守信；（C）勤儉節(jié)約；（D）愛崗敬業(yè)。答案：（D）
      195.關(guān)于職業(yè)幸?；疽髴?yīng)該處理好幾個(gè)關(guān)系，以下表述不正確的是()。
      （A）正確處理好國家利益和集體利益的關(guān)系；（B）正確處理好物質(zhì)生活幸福與精神生活幸福的關(guān)系；（C）正確處理好個(gè)人幸福與集體幸福之間的關(guān)系；（D）正確處理好創(chuàng)造職業(yè)幸福和享受職業(yè)幸福的關(guān)系。答案：（A）
      196．下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。
      （A）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不不合時(shí)宜；（B）即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”；（C）要做到愛崗敬業(yè)就要一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)；（D）在現(xiàn)實(shí)中我們不得不承認(rèn)愛崗敬業(yè)的觀念阻礙了人們擇業(yè)的自由。
      答案：（B）
      197．在中國傳統(tǒng)文化“道德”一詞中，“道”的引申含義是（）。（A）道路；（B）生活；（C）社會(huì)；（D）事物變化的規(guī)律或規(guī)則。答案：（D）
      198．在中國傳統(tǒng)倫理道德思想中,（）是儒家道德思想的核心，是最高的道德。（A）禮；（B）仁；（C）信；（D）德。答案：（B）
      199．從我國歷史和國情出發(fā)，社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以()為原則。（A）共產(chǎn)主義；（B）集體主義 ；（C）愛國主義；（D）社會(huì)主義。答案：（B）
      200．在創(chuàng)造物質(zhì)文明的過程中，要使我們企業(yè)的財(cái)富、國家的財(cái)富不斷增加，就必須盡可能地減少消耗，降低成本，避免浪費(fèi)，這是我們提倡的()的道德情操和道德水平。
      （A）勤儉節(jié)約；（B）關(guān)心企業(yè)；（C）勇于創(chuàng)新；（D）提高職業(yè)技能。答案：（A）
      201．從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的()。（A）3月15日；（B）9月20日；（C）9月10日；（D）6月5日。答案：（B）
      202．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，必須在全社會(huì)大力倡導(dǎo)()的基本道德規(guī)范。
      （A）愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義；（B）社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美滿；（C）愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)；（D）五講、四美、三熱愛。
      答案：（C）203．與法律相比，道德在調(diào)控人與人、人與社會(huì)以及人與自然之間的各種關(guān)系時(shí)，它的（）。（A）時(shí)效性差；（B）作用力弱；（C）操作性強(qiáng)；（D）適應(yīng)范圍大。答案：（D）
      204．下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。
      （A）職業(yè)道德與人格無關(guān)；（B）職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化；（C）職業(yè)道德的提高與個(gè)人的利益無關(guān)；（D）職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的整體道德素質(zhì)。
      答案：（D）
      205．“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”表達(dá)出的傳統(tǒng)職業(yè)道德精華是()。
      （A）公忠為國的社會(huì)責(zé)任感；（B）以禮待人的和諧精神；（C）自強(qiáng)不息、勇于革新的拼搏精神；（D）誠實(shí)守信的基本要求。
      答案：（A）
      206．西方一些發(fā)達(dá)國家將道德的要求、規(guī)范以法律的手段來加以貫徹實(shí)施，（）頒布的《榮譽(yù)法典》就是一部典型的職業(yè)道德法典。
      （A）美國；（B）英國；（C）德國；（D）日本。答案：（B）
      207．以下職業(yè)道德對(duì)于提高企業(yè)競爭力的說法，錯(cuò)誤的是()。
      （A）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；（B）可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益；（C）不利于企業(yè)擺脫困難；（D）可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。
      答案：（C）
      208．關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()。
      （A）職業(yè)道德有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步；（B）職業(yè)道德有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但無助于降低生產(chǎn)成本；（C）職業(yè)道德有助于提高員工職業(yè)技能，增強(qiáng)企業(yè)競爭力；（D）職業(yè)道德只是有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但無助于提高企業(yè)信譽(yù)和形象。
      答案：（C）
      209．我國社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是()。
      （A）誠實(shí)守信；（B）辦事公道；（C）為人民服務(wù)；（D）遵紀(jì)守法。答案：（C）
      210．關(guān)于道德評(píng)價(jià)，正確的說法是()。
      （A）每個(gè)人都能對(duì)他人進(jìn)行道德的評(píng)價(jià)，但不能做自我道德評(píng)價(jià)；（B）道德評(píng)價(jià)是一種純粹的主觀判斷，沒有客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；（C）領(lǐng)導(dǎo)的道德評(píng)價(jià)具有權(quán)威性；（D）對(duì)一種行為進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，關(guān)鍵看是否符合社會(huì)道德規(guī)范。
      答案：（D）
      211．古人所說的“鞠躬盡瘁死而后已”，就是要求從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中做到()。（A）忠誠；（B）勤勉 ；（C）審慎；（D）民主。答案：（B）
      212．“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，這句話體現(xiàn)了職業(yè)道德的哪項(xiàng)準(zhǔn)則()。
      （A）忠誠；（B）誠信；（C）敬業(yè)；（D）追求卓越。答案：（D）
      213．下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是()。
      （A）職業(yè)道德說起來好聽，但沒有實(shí)際效果；（B）企業(yè)管理主要靠制度和紀(jì)律，職業(yè)道德的作用可有可無；（C）提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水平，能夠降低生產(chǎn)成本；（D）職業(yè)道德與企業(yè)管理是兩個(gè)范疇，二者沒有任何關(guān)系。
      答案：（C）
      214．下列關(guān)于職業(yè)化的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
      （A）職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范三個(gè)層次的內(nèi)容；（B）職業(yè)化是我國今后企業(yè)競爭的重點(diǎn)，所有的職業(yè)人都要走上職業(yè)化；（C）職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度；（D）職業(yè)化素養(yǎng)允許在工作和工作的決策中結(jié)合個(gè)人的理念和愛好來設(shè)計(jì)工作內(nèi)容。
      答案：（D）
      215．下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。
      （A）職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同；（B）職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動(dòng)性；（C）職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性；（D）講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)競爭力。答案：（A）
      216．關(guān)于職業(yè)道德的作用，正確的論述是（）。
      （A）職業(yè)道德對(duì)協(xié)調(diào)職工間關(guān)系，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)局面發(fā)揮著重要作用；（B）職業(yè)道德可以幫助維系職工、領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系，但解決不了深層次的問題；（C）較之于物質(zhì)利益的刺激，職業(yè)道德在企業(yè)中基本不起任何作用；（D）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)有助于提高從業(yè)人員的服務(wù)水平，但對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量不起作用。
      答案：（A）
      217．以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是（）。
      （A）任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的；（B）與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性；（C）道德規(guī)范是法律規(guī)范的一部分；（D）道德規(guī)范純粹是人為的、自我約束的結(jié)果。
      答案：（A）
      218．以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，正確的是()。
      （A）每個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德的人；（B）只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用；（C）是否遵守職業(yè)道德，應(yīng)該視具體情況而定；（D）知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的。
      答案：（A）
      219．公司員工要樹立安全理念，提高安全意識(shí)，以（）“三個(gè)百分之百”保安全，實(shí)現(xiàn)安全可控、能控、在控。
      （A）計(jì)劃、措施、方案；（B）人員、時(shí)間、力量；（C）電網(wǎng)、設(shè)備、人員；（D）制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
      答案：（B）
      220．“簡明扼要、溫和有禮”屬于職業(yè)道德規(guī)范中()方面的具體要求。（A）文明禮貌；（B）愛崗敬業(yè)；（C）誠實(shí)守信；（D）團(tuán)結(jié)互助。答案：（A）
      221．以下關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，正確的是()。
      （A）職業(yè)選擇是個(gè)人的事，與社會(huì)歷史條件無關(guān)；（B）法律上承認(rèn)人人有選擇職業(yè)的自由；（C）倡導(dǎo)職業(yè)選擇自由與提倡“干一行、愛一行、專一行”相矛盾；（D）強(qiáng)化職業(yè)選擇意識(shí)容易激化社會(huì)矛盾。
      答案：（B）
      222．以下關(guān)于職業(yè)理想的說法中，正確的是()。（A）職業(yè)理想不過是職工個(gè)人爭取待遇優(yōu)厚的工作崗位的想法；（B）職業(yè)理想是固定不變的，不會(huì)隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而改變；（C）職業(yè)理想的層次越高，就越能夠發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性；（D）職業(yè)理想是虛幻的，只有職業(yè)技能是實(shí)實(shí)在在的。
      答案：（C）
      223．下列認(rèn)識(shí)中你認(rèn)為可取的是()。
      （A）要樹立干一行、愛一行的思想；（B）找工作不容易，所以干一行就要干到底；（C）誰也不知道將來會(huì)怎樣，因此要多轉(zhuǎn)行，多鍛煉；（D）我是一塊磚，任憑領(lǐng)導(dǎo)搬。答案：（A）
      224．下列關(guān)于“誠實(shí)守信”的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的是()。
      （A）誠實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾；（B）誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則；（C）是否誠實(shí)守信要視具體對(duì)象而定；（D）誠實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則。
      答案：（B）
      225．要做到誠實(shí)守信，應(yīng)該()。
      （A）按合同辦事；（B）絕不背叛朋友；（C）按領(lǐng)導(dǎo)與長輩的要求去做；（D）始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位。
      答案：（A）
      226．以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，正確的是()。
      （A）節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長；（B）節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)；（C）生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)；（D）節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
      答案：（D）
      227．“儉以養(yǎng)德”指的是()。
      （A）注意節(jié)約；（B）儉樸生活能夠培養(yǎng)和增進(jìn)人的高尚情操；（C）治國的法寶；（D）持家之本。
      答案：（B）
      228．節(jié)儉與消費(fèi)的關(guān)系是()。
      （A）節(jié)儉就是要盡可能地減少消費(fèi)；（B）節(jié)儉與消費(fèi)都應(yīng)該是適度的，即“儉而有度，合理消費(fèi)”；（C）節(jié)儉是對(duì)低收入人群的要求；（D）節(jié)儉會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展產(chǎn)生不良影響。
      答案：（B）
      229．下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，正確的是()。
      （A）倡導(dǎo)勤勞節(jié)儉會(huì)降低人們的消費(fèi)欲望，繼而阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（B）發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，只需要勤勞，不必崇尚節(jié)儉；（C）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，需要培養(yǎng)人們勤勞節(jié)儉的品質(zhì)；（D）勤勞節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但不能提高社會(huì)生產(chǎn)力。
      答案：（C）
      230．齊家、治國、平天下的先決條件是（）。（A）修身；（B）自勵(lì)；（C）節(jié)儉；（D）誠信。
      答案：（A）
      231．關(guān)于跳槽現(xiàn)象，正確的認(rèn)識(shí)是（）。
      （A）擇業(yè)自由是人的基本權(quán)利，應(yīng)高鼓勵(lì)跳槽；（B）跳槽對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利影響，應(yīng)慎重；（C）跳槽有力而無弊，能夠開闊從業(yè)者的視野，增長才干；（D）跳槽完全是個(gè)人的事，國家企業(yè)無權(quán)干涉。
      答案：（B）
      232．法制觀念的核心在于（）。
      （A）學(xué)法；（B）知法；（C）守法；（D）用法。答案：（C）
      233．職業(yè)紀(jì)律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以（）方式規(guī)定了職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求。（A）道德規(guī)范；（B）規(guī)章制度；（C）行政命令；（D）辦法。答案：（C）
      234．下列關(guān)于團(tuán)結(jié)協(xié)作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)中，正確的是（）。
      （A）取消員工之間的一切差別；（B）上下級(jí)之間平等尊重；（C）師徒如父子；（D）同行之間只有競爭。答案：（B）
      235．“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是道德規(guī)范中（）方面的具體要求。（A）團(tuán)結(jié)協(xié)作；（B）愛崗敬業(yè)；（C）遵章守紀(jì)；（D）誠實(shí)守信。答案：（A）
      236．實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值的具體表現(xiàn)和重要途徑是（）。
      （A）工作環(huán)境；（B）思維方式；（C）開拓創(chuàng)新；（D）堅(jiān)強(qiáng)的意志。答案：（C）
      237．下列說法中，包含著開拓創(chuàng)新思想的是（）。
      （A）與時(shí)俱進(jìn)；（B）“禮之用，和為貴”；（C）“民為邦本，本固邦寧”；（D）“見利思義”。
      答案：（A）
      238．一個(gè)人要立足社會(huì)并成就一番事業(yè)，除了刻苦學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)知識(shí)、技能以外，更為關(guān)鍵的是應(yīng)注重（）。
      （A）遵章守紀(jì)；（B)團(tuán)結(jié)協(xié)作；（C）職業(yè)道德修養(yǎng)；（D）艱苦奮斗 答案：（C）
      239．在做某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為自己的方案要比上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方案要更合適，你認(rèn)為更好的做法是（）。
      （A）把自己的想法告訴同事，但不告訴上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；（B）為了維護(hù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自己的想法；（C）單獨(dú)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報(bào)自己的方案；（D）認(rèn)為這是一個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的做法。
      答案：（C）
      240．如果你是公司接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí)，正確的語言習(xí)慣是（）。（A）慢條斯理；（B）快言快語；（C）語氣親切；（D）語氣輕柔。答案：（C）
      241．單位年終要搞先進(jìn)工作者的評(píng)選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，正確的做法是（）。
      （A）認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán)；（B）首先投自己一票；（C）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員；（D）投票給與自己關(guān)系好的人員。
      答案：（C）
      242．新來的同事由于對(duì)工作不熟悉，總是做不好。對(duì)此，你應(yīng)該（）。
      （A）替他做好工作；（B）讓他自己摸索逐步學(xué)會(huì)做好工作；（C）主動(dòng)指導(dǎo)，但讓他自己做；（D）完成自己的工作后，再幫助他做。
      答案：（C）
      243．與人交往時(shí)，你最應(yīng)該看重他們（）方面的素質(zhì)。
      （A）業(yè)務(wù)能力；（B）外表形象；（C）為人品行；（D）談吐舉止。答案：（C）
      244．單位組織集體活動(dòng)時(shí)，你應(yīng)該采取的做法是（）。
      （A）領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加；（B）能不參加就不參加；（C）有興趣就參加；（D）積極參加。答案：(D)245．與別人發(fā)生矛盾時(shí)，正確的態(tài)度是（）。
      （A）站在對(duì)方的立場(chǎng)上想一下自己有什么不對(duì)的地方；（B）覺得大家肯定都有不對(duì)的地方，才會(huì)產(chǎn)生矛盾；（C）雖然知道自己也有不對(duì)的地方，但還是對(duì)別人的態(tài)度和行為感到氣憤；（D）總是百思不得其解，不知道別人為什么和自已過不去。
      答案：（A）
      246．如果你正在工作，家中有急事需要你回家去處理，你一般會(huì)（）。
      （A）將手頭工作轉(zhuǎn)交同事處理，然后回家；（B）向主管請(qǐng)假，允許后再回家處理；（C）等下班后再回家處理；（D）先回家處理急事，回頭再請(qǐng)假。
      答案：（B)247．別人向自己提出意見或進(jìn)行批評(píng)的過程中，正確的做法是（）。（A）反駁；（B）解釋、說明；（C）不予理會(huì)；（D）耐心傾聽。答案：（D）
      248．如果由于你考慮不周而使公司蒙受損失，但別人并不知道此事，這時(shí)應(yīng)該()。（A）裝作若無其事的樣子，掩蓋自己的錯(cuò)誤；（B）主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，盡管這樣可能會(huì)使上司失望；（C）不露聲色，想辦法彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)；（D）不露聲色，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取下次不犯類似的錯(cuò)誤。
      答案：（B）
      249．假設(shè)你有一位下屬，他工作能力很強(qiáng)，但他與同事相處得很不融洽。此時(shí)你應(yīng)該()。（A）考慮此人有才無德，勸他離職；（B）盡量讓他獨(dú)立工作，少讓他與其他員工合作；（C）嘗試與他溝通，讓他改變對(duì)他人的態(tài)度；（D）與其他員工溝通，讓他們多發(fā)掘他的閃光點(diǎn)。
      答案：（C）
      250．加強(qiáng)國家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德建設(shè)，必須把（）作為首要的道德義務(wù)。（A）愛祖國；（B）愛人民；（C）愛企業(yè)；（D）愛崗位。答案：（A）
      251．（）是公司員工最基本的職業(yè)道德準(zhǔn)則，是每位員工應(yīng)盡的基本職責(zé)。（A)遵守憲法；（B）遵守法律；（C）遵守秩序；（D）奉公守法。答案：（D）
      252．（）是企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展的保證，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的正確選擇。
      （A）只注重經(jīng)濟(jì)效益；（B）依法經(jīng)營；（C）壟斷；（D）體制改革。答案：（B）
      253．作為公司員工，應(yīng)樹立（）的職業(yè)觀，勤奮高效地做好本職工作。（A）追求個(gè)人利益；（B）滿足現(xiàn)狀；（C）敬業(yè)愛崗；（D）注重專業(yè)發(fā)展。答案：（C）
      254．公司員工是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)的員工，應(yīng)該正確行使職業(yè)權(quán)利，認(rèn)真履行職業(yè)義務(wù)，做（）的模范。
      （A）廉潔奉公；（B）愛崗敬業(yè)；（C）堅(jiān)持原則；（D）辦事公道。答案：（D）
      255．電力體制改革的不斷深化，要求我們?cè)鰪?qiáng)危機(jī)意識(shí)，珍愛自己的（），認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好每件工作。
      （A）工資待遇；（B）工作環(huán)境；（C)發(fā)展前途；（D）職業(yè)和工作機(jī)會(huì)。答案：（D）
      256．電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)營的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性和安全性，要求公司員工必須有強(qiáng)烈的（）觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到生產(chǎn)經(jīng)營有章可循、有章必循。
      （A）集體主義；（B）遵章守紀(jì)；（C）組織紀(jì)律；（D）廉潔從業(yè)。答案：（C）
      257．（）是中華民族的優(yōu)良品格，是電網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是集體主義精神在企業(yè)的具體體現(xiàn)。
      （A）無私奉獻(xiàn)；（B）服從大局；（C）勤勞節(jié)儉；（D）團(tuán)結(jié)協(xié)作。答案：（D）
      258．（）是社會(huì)道德的核心，也是公司員工職業(yè)道德的核心。
      （A）愛國守法；（B）關(guān)愛社會(huì)；（C）團(tuán)結(jié)友善；（D）為人民服務(wù)。答案：（D）
      259.不屬于企業(yè)創(chuàng)新管理范疇的是（）。
      （A）提高職工職業(yè)道德（B）引入一種新產(chǎn)品（C）采用一種新的生產(chǎn)方法（D）開辟一個(gè)新的市場(chǎng)
      答案：(A)
      260．我國素有“文明之國、禮儀之邦”的美稱，公司員工必須加強(qiáng)（）的養(yǎng)成，提高文明素質(zhì)。
      （A）文明禮貌；（B）關(guān)愛社會(huì)；（C）自身修養(yǎng)；（D）延伸服務(wù)。答案：（A）
      261．（）是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人生之美德，也是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)。在今天，仍然是持家、創(chuàng)業(yè)、建國的重要法寶。
      （A）實(shí)事求是；（B）勤勞節(jié)儉；（C）團(tuán)結(jié)協(xié)作；（D）開拓創(chuàng)新。答案：（B）
      262．致力于綠色能源發(fā)展是電網(wǎng)企業(yè)共同的奮斗目標(biāo)，我們要增強(qiáng)（）意識(shí)，自覺遵守環(huán)保法規(guī)，善待自然，努力節(jié)約資源。
      （A）綠化環(huán)境；（B）凈化環(huán)境；（C）美化環(huán)境；（D）環(huán)境保護(hù)。答案：（D）
      263．講究文明禮貌是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，對(duì)于（），增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力有重要作用。（A）企業(yè)工作正常進(jìn)行；（B）構(gòu)建和諧工作環(huán)境；（C）電網(wǎng)安全運(yùn)行；（D）樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。
      答案：（B）
      264．（）是職業(yè)道德的最高境界，是企業(yè)做大做強(qiáng)、員工成就事業(yè)的重要資本。（A）愛崗敬業(yè)；（B）為民服務(wù)；（C）開拓創(chuàng)新；（D）奉獻(xiàn)社會(huì)。答案：（D）
      265．公司要求員工遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。其主旨是在倡導(dǎo)員工（），爭做遵守黨紀(jì)國法，弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀的文明員工。
      （A）做人先做事；（B）做事先做人；（C）遵守行業(yè)規(guī)范；（D）嚴(yán)守法律規(guī)范。答案：（B）
      266．公司要求員工忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。這表明公司信賴忠誠企業(yè)的員工，員工應(yīng)熱愛企業(yè)，維護(hù)（）利益，奉獻(xiàn)愛心，履行社會(huì)責(zé)任。
      （A）企業(yè)；（B）電網(wǎng)；（C）國家；（D）社會(huì)。答案：（A）
      267．公司要求員工愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。旨在倡導(dǎo)員工恪守職業(yè)道德，切實(shí)提高（），盡職盡責(zé)做好本職工作。
      （A）向心力；（B）凝聚力；（C）執(zhí)行力；（D）創(chuàng)造力。答案：（C）
      268．公司要求員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德做好電網(wǎng)事業(yè)。我們應(yīng)注重發(fā)揚(yáng)（）精神，共同提高，共同進(jìn)步，使企業(yè)蒸蒸日上、不斷發(fā)展壯大。
      （A）艱苦奮斗；（B）無私奉獻(xiàn)；（C）開拓創(chuàng)新；（D）團(tuán)隊(duì)。答案：（D）
      269．公司提出，電網(wǎng)企業(yè)要做學(xué)習(xí)型組織，員工要做（）員工。（A）知識(shí)型；（B）學(xué)習(xí)型；（C）創(chuàng)新型；（D）進(jìn)取型。答案：（A）
      270．公司員工應(yīng)樹立勤儉辦企業(yè)的思想，按照建設(shè)（）的要求，從一點(diǎn)一滴做起，精打細(xì)算，開源節(jié)流，向管理要效益。
      （A）節(jié)約型社會(huì)；（B）節(jié)約型企業(yè)；（C）節(jié)約型社會(huì)、節(jié)約型企業(yè)；（D）和諧社會(huì)、和諧企業(yè)。
      答案：（C）
      271．在職業(yè)道德建設(shè)過程中，公司注重把廣泛性要求與（）要求相結(jié)合，引導(dǎo)員工在遵守基本道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，不斷追求更高層次的道德目標(biāo)。
      （A）品牌性；（B）先進(jìn)性；（C）創(chuàng)新性；（D）目標(biāo)性。答案：（B）
      272．（）是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)供電的根基，是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。（A)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)；（B)資產(chǎn)優(yōu)良；（C）隊(duì)伍優(yōu)秀；（D）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。答案：（A）
      273．認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)、及時(shí)搶修事故、嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策、提高供電可靠性等講求工作質(zhì)量、提高服務(wù)水平的舉措，都是（）的體現(xiàn)。
      （A）規(guī)范服務(wù)；（B）真誠服務(wù)；（C）承諾服務(wù)；（D）延伸服務(wù)。答案：（B）
      274．落實(shí)（）是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證，可以從職業(yè)紀(jì)律、廉潔自律、保守機(jī)密、依規(guī)收費(fèi)等方面來加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)部建設(shè)。
      （A）員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”；（B）供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”；（C）“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”；（D）三個(gè)十條。
      答案：（A）
      275．為保證公司“四個(gè)服務(wù)”宗旨落到實(shí)處，為建立政府監(jiān)管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場(chǎng)秩序做準(zhǔn)備，我們必須認(rèn)真貫徹（）。
      （A）員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”；（B）供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”；（C）“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”；（D）三個(gè)十條。
      答案：（C）
      276．公司新“三個(gè)十條”，更好地詮釋了國家電網(wǎng)（）的服務(wù)內(nèi)涵，為公司系統(tǒng)深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)提供了有效載體和實(shí)踐平臺(tái)。
      （A）塑文化，強(qiáng)隊(duì)伍，鑄品質(zhì)；（B）你用電，我用心；（C）用心服務(wù)，共建和諧社會(huì)；（D）服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無終點(diǎn)。
      答案：（B）
      277．優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上再提供（）。
      （A）針對(duì)性服務(wù)；（B)一條龍服務(wù)；（C）規(guī)范化服務(wù)；（D）全方位服務(wù) 答案：（A）
      278.公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中，供電方案答復(fù)期限：高壓單電源客戶不超過（）個(gè)工作日。
      （A）7；（B）15；（C）7；（D）30。答案：（B）
      279．供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間農(nóng)村地區(qū)一般不超過（）。
      （A）50分鐘；（B）60分鐘；（C）90分鐘；（D）2小時(shí)。答案：（C）
      280．公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中，供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電要提前()天向社會(huì)公告。（A)7；（B）5；（C）3；（D）15。答案：（A）
      281．（）是一種強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感，包含了恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精四層含義。
      （A）敬業(yè)；（B）奉獻(xiàn)；（C）合作；（D）創(chuàng)新。答案：（A）
      282．社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，既是服務(wù)人民的經(jīng)濟(jì)，又是競爭經(jīng)濟(jì)，每個(gè)員工在自己的崗位上，都應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)（）意識(shí)，不斷提高自我、超越自我。
      （A）紀(jì)律；（B）競爭；（C）誠信；（D）合作。答案：（B）283．如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做法是（）。（A）按照有關(guān)要求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成；（B）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并按時(shí)完成；（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完成；（D）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚一些完成。
      答案：（B）
      284．以下對(duì)“慎獨(dú)”理解不正確的是()。
      （A）君子在個(gè)人閑居獨(dú)處之時(shí)，言行也要謹(jǐn)慎不茍；（B）一個(gè)人在獨(dú)立工作或獨(dú)處、無人監(jiān)督時(shí)，仍然自覺地、嚴(yán)格地要求自己；（C）強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)必須達(dá)到在無人監(jiān)督時(shí)，仍然嚴(yán)格按照道德規(guī)范的要求做事；（D）對(duì)一般人而言是為了博得眾人的好感或擁護(hù)。
      答案：（D）
      285．以下關(guān)于誠信的認(rèn)識(shí)和判斷中，表述正確的是（）。
      （A）誠信是企業(yè)集體和從業(yè)人員個(gè)體道德的底線；（B）誠信是一般的法律規(guī)范；（C）誠信既是法律規(guī)范又是道德低線；（D）誠信是基本的法律準(zhǔn)則。
      答案：（A）
      286．作為行為規(guī)范，道德和法律的區(qū)別表現(xiàn)在（）。
      （A）道德的作用沒有法律大；（B）道德規(guī)范比法律規(guī)范含糊；（C）道德和法律作用的范圍不同；（D）道德和法律不能共同起作用。
      答案：（C）
      287．我國著名教育家陶行知有一句名言：“千教萬教，教人學(xué)真；千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人。”這里所說的“真人”就是要求學(xué)做（）的人。
      （A）誠實(shí)；（B）聰明；（C）智慧；（D）與眾不同。答案：（A）
      288.對(duì)從業(yè)人員職業(yè)良心表述不正確的是()。
      （A）對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神；（B）對(duì)自己的寬恕感；（C）對(duì)社會(huì)的責(zé)任感；（D）對(duì)自己職業(yè)行為的是非感。
      答案：（B）
      289.哪一項(xiàng)不屬于良好形象與禮儀應(yīng)具備的基本要素（）。
      （A）良好的品德；（B）有學(xué)識(shí)；（C）穿著得體；（D）美麗的容貌。答案：（D）
      290.對(duì)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑與方法表述不正確的是()。
      （A）在平時(shí)工作和生活中培養(yǎng)；（B）在一般學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)中修煉；（C）嚴(yán)于律己，“一日三省”；（D）堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭。
      答案：（D）
      291.如果由于你考慮不周而使公司蒙受損失，但別人并不知道此事，這時(shí)，應(yīng)該()。
      （A）裝作若無其事的樣子，掩蓋自己的錯(cuò)誤（B）主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，盡管這樣可能會(huì)使上司失望
      （C）不露聲色，想辦法彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)（D）不露聲色，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取下次不犯類似的錯(cuò)誤
      答案：B
      292.公司員工要嚴(yán)格遵守《關(guān)于嚴(yán)禁以電謀私的若干規(guī)定》，在開展業(yè)務(wù)過程中做到（）。
      （A）主動(dòng)熱情，服務(wù)周到（B）履行義務(wù)，維護(hù)權(quán)利（C）辦事公道，不徇私情（D）堅(jiān)守崗位，樂于奉獻(xiàn)
      答案：C
      293.受理客戶投訴后，（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
      （A）3（B）4（C）1（D）7
      答案：D
      294.當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施()。
      （A）錯(cuò)避峰和停限電（B）電話告知（C）直接拉閘（D）峰谷電價(jià)
      答案：A
      295.某供電所所長李某的朋友來到供電所辦理變壓器增容手續(xù)，為表示感謝，當(dāng)日中午，其友邀請(qǐng)李某到飯店飲酒。李某的行為違反了《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中（）的規(guī)定。
      （A）不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)（B）不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗（C）不準(zhǔn)對(duì)客戶言辭粗魯（D）不準(zhǔn)否認(rèn)客戶對(duì)我們服務(wù)好壞進(jìn)行評(píng)判
      答案：B  296.公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”中的第一、三、四、九項(xiàng)規(guī)定屬于（）方面的要求。
      （A）職業(yè)紀(jì)律（B）職業(yè)技能（C）職業(yè)目標(biāo)（D）廉潔從業(yè)
      答案：A  297.電力體制改革的不斷深化，要求我們?cè)鰪?qiáng)危機(jī)意識(shí)，珍愛自己的（），認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好每件工作。
      （A）工資待遇；（B）工作環(huán)境；（C)發(fā)展前途；（D）職業(yè)和工作機(jī)會(huì)。答案：D  298.“集團(tuán)化運(yùn)作”的核心是在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部“四個(gè)中心”的作用，推進(jìn)機(jī)構(gòu)（），優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科學(xué)配置資源，實(shí)行統(tǒng)一管理，建設(shè)“一個(gè)國家電網(wǎng)”。
      （A）扁平化；（B）集約化；（C）專業(yè)化；（D）精簡化。答案：A  299.“經(jīng)營管理戰(zhàn)略”的重點(diǎn)之一是完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化（）監(jiān)督，推進(jìn)依法從嚴(yán)治企。（A）外部、審計(jì)、監(jiān)察；（B）審計(jì)、監(jiān)察、法律；（C）外部、法律、審計(jì)；（D）外部、監(jiān)察、法律。
      答案：B  300.下列說法中，有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點(diǎn)是（）。
      （A）千里之行始于足下；（B）“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”；（C）“智者千慮，必有一失”；（D）“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。答案：D 301.2013年一季度，電網(wǎng)投資（）億元、同比增長（）。（A）404 30%；（B）504 38%；（C）604 40%；（D）700 50% 答案：B 302.2013年一季度，售電量（）億千瓦時(shí)、同比增長（）。（A）7250 4.3%；（B）8250 5.3%；（C）8280 5.6%；（D）8360 6% 答案：B 303.2013年，全國兩會(huì)保電期間，累計(jì)出動(dòng)40.8萬人次、（）萬臺(tái)次車輛，對(duì)會(huì)場(chǎng)、代表駐地等重要場(chǎng)所開展全面排查，做好應(yīng)急電源、搶修隊(duì)伍等各項(xiàng)準(zhǔn)備，圓滿完成了保電任務(wù)。
      （A）4.5；（B）4.6；（C）4.7；（D）4.8 答案：C 304.“特高壓交流輸電關(guān)鍵技術(shù)、成套設(shè)備及工程應(yīng)用”榮獲()。
      （A）國家QC科技一等獎(jiǎng)；（B）國家科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)；（C）國家科技創(chuàng)新特等獎(jiǎng)；（D）國家創(chuàng)造發(fā)明一等獎(jiǎng)；
      答案：B 305.2013年，全國兩會(huì)期間，26個(gè)?。▍^(qū)、市）的代表委員提交電網(wǎng)發(fā)展等相關(guān)建議、提案71件，其中關(guān)于加快特高壓發(fā)展的（）件。
      （A）45；（B）50；（C）51；（D）54 答案：C 306.2013年，首批（）家“三集五大”體系建設(shè)建成單位完成“回頭看”，進(jìn)入磨合提升。
      （A）15；（B）17；（C）18；（D）19。答案：B 307.2013年，國網(wǎng)公司一季度發(fā)行企業(yè)債券300億元，內(nèi)部融資（）億元，保障了資金供應(yīng)。
      （A）100；（B）150；（C）200；（D）300 答案：C
      308.中國國家主席習(xí)近平對(duì)亞非四國進(jìn)行國事訪問期間，3月22日，在兩國首腦的見證下，中國國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞與（）統(tǒng)一電力國際公司總裁簽署了擴(kuò)大兩國電力合作項(xiàng)目可行性研究的協(xié)議。
      A、俄羅斯 B、坦桑尼亞 C、南非 D、剛果共和國 答案：A 309.新的形勢(shì)下，要實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)發(fā)展，必須在（）上下功夫，把公司做強(qiáng)。（A）企業(yè)素質(zhì)；（B）員工素質(zhì)；（C）堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)；（D）智能電網(wǎng) 答案：A 310.預(yù)計(jì)到2020年、2030年和2050年，能源消費(fèi)總量將分別達(dá)到50億、58億、（）億噸標(biāo)準(zhǔn)煤（含清潔能源），是2010年的1.5倍、1.8倍和2.1倍。
      （A）60；（B）65；（C）70；（D）72 答案：C 311.2013年，國家電網(wǎng)公司將繼續(xù)深化“三集”管理，滾動(dòng)修編人力資源規(guī)劃，將國（境）外控股企業(yè)、代管單位和（）納入統(tǒng)一管理。
      （A）集體企業(yè)；（B）國有企業(yè)；（C）私有企業(yè)；（D）參股企業(yè)； 答案：A 312.針對(duì)分布式電源等新業(yè)務(wù)，國家電網(wǎng)公司將加強(qiáng)一線人員專項(xiàng)培訓(xùn)和（）實(shí)訓(xùn)。（A）專人培訓(xùn)；（B）一崗多能；（C）集中培訓(xùn)；（D）針對(duì)性培訓(xùn)； 答案：B 313.2013年，國家電網(wǎng)公司將加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。貫徹十八屆中央紀(jì)委二次全會(huì)和國務(wù)院廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，制定公司懲防體系（）年工作規(guī)劃。
      （A）2013-2015；（B）2013-2017；（C）2015-2017；（D）2015-2020； 答案：B
      三、多項(xiàng)選擇題（共131題）
      1.堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)主旨，其主要實(shí)踐途徑包括()。（A）充分地重視人（B）正確地看待人（C）有效地激勵(lì)人（D）全面地發(fā)展人 答案：ABCD 2.企業(yè)文化劃分為()等幾個(gè)層次。
      （A）行為文化（B）物質(zhì)文化（C）精神文化（D）制度文化 答案：ABCD 3.企業(yè)價(jià)值觀取向包括()等。
      （A）經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向（B）社會(huì)價(jià)值取向（C）倫理價(jià)值取向（D）人文價(jià)值取向 答案：ABCD 4.企業(yè)的外部社會(huì)環(huán)境包括()等。
      （A）政府（B）金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)構(gòu)（C）相關(guān)大眾（D）社區(qū) 答案：ABCD 5.企業(yè)行為文化包括()。
      （A）儀容（B）工作行為（C）人際活動(dòng)（D）文體活動(dòng) 答案：ABCD 6.企業(yè)的物質(zhì)文化包括()。
      （A）企業(yè)外貌（B）技術(shù)、工藝、設(shè)備（C）企業(yè)的文化、體育、生活設(shè)施（D）企業(yè)紀(jì)念品 答案：ABCD 7.企業(yè)制度文化規(guī)定了企業(yè)成員在共同生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則，它主要包括()。
      （A）企業(yè)法規(guī)（B）企業(yè)經(jīng)營制度（C）企業(yè)管理制度（D）企業(yè)環(huán)境 答案：ABC 8.企業(yè)道德是調(diào)整()之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
      （A）企業(yè)與社會(huì)（B）企業(yè)與企業(yè)（C）企業(yè)與員工（D）員工與員工 答案：ABCD 9.企業(yè)的外部文化環(huán)境主要包含()。
      （A）一般文化環(huán)境（B）民族文化環(huán)境（C）地域文化環(huán)境（D）異域文化環(huán)境 答案：ABCD 10.企業(yè)物質(zhì)文化的最鮮明的外在體現(xiàn)有()。（A）標(biāo)識(shí)（B）標(biāo)準(zhǔn)色（C）標(biāo)準(zhǔn)字（D）企業(yè)名稱 答案：ABCD 11.企業(yè)標(biāo)識(shí)是代表企業(yè)()的一種符號(hào)。（A）形象（B）特征（C）信譽(yù)（D）文化 答案：ABCD 12.企業(yè)風(fēng)俗指（）。
      （A）企業(yè)歷史（B）約定俗成的典禮（C）行為習(xí)慣（D）節(jié)日 答案：ABCD 13.企業(yè)文化建設(shè)的保證體系包括()等。
      （A）物質(zhì)保證（B）組織制度保證（C）教育保證（D）禮儀保證與固化 答案：ABCD 14.公司推行統(tǒng)一的價(jià)值理念，就是要堅(jiān)持()的企業(yè)理念。（A）以人為本（B）忠誠企業(yè)（C）服務(wù)社會(huì)（D）奉獻(xiàn)社會(huì) 答案：ABD 15.公司使命是()。
      （A）奉獻(xiàn)清潔能源（B）建設(shè)智能電網(wǎng)（C）建設(shè)和諧社會(huì)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 答案：AC 16.公司愿景是()。
      （A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)（C）建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)（D）建設(shè)國際一流企業(yè)
      答案：AD 17.統(tǒng)一價(jià)值理念就是要在全公司推行統(tǒng)一的企業(yè)使命、()、()、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和企業(yè)理念。
      （A）企業(yè)目標(biāo)（B）企業(yè)宗旨（C）企業(yè)愿景（D）企業(yè)規(guī)劃 答案：BC 18.公司宗旨是()。
      （A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 答案：ABCD 19.“十二五”期間，國家電網(wǎng)將有四大發(fā)展重點(diǎn)，即()、()、新一輪農(nóng)網(wǎng)改造及()。
      （A）特高壓（B）智能電網(wǎng)（C）數(shù)字化（D）國際化 答案：ABD 20.公司堅(jiān)持()與()相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
      （A）電網(wǎng)建設(shè)（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（C）經(jīng)濟(jì)責(zé)任（D）社會(huì)責(zé)任 答案：CD 21.公司“兩越”精神是公司和員工勇于()，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界，是廣大員工超越自我、永不停滯、爭創(chuàng)一流的價(jià)值追求。
      （A）超越過去（B）超越自我（C）超越他人（D）永不停步 答案：ABCD 22.公司企業(yè)精神的本質(zhì)是()。
      （A）與時(shí)俱進(jìn)（B）超越自我（C）開拓創(chuàng)新（D）科學(xué)發(fā)展 答案：ACD 23.公司基本價(jià)值理念中，“忠誠企業(yè)”的含義是：()，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象。（A）熱愛企業(yè)（B）關(guān)心企業(yè)（C）開拓創(chuàng)新（D）為企業(yè)盡心盡力 答案：ABD 24.公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)中，“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的基本內(nèi)涵是()。（A）保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)（B）服務(wù)規(guī)范、高效
      （C）品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高
      （D）服務(wù)質(zhì)量和效率在國際公共服務(wù)行業(yè)處于領(lǐng)先地位 答案：ABCD 25.公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)中，“業(yè)績優(yōu)秀”的基本內(nèi)涵是()。
      （A）安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先（B）經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值高（C）企業(yè)健康發(fā)展（D）社會(huì)貢獻(xiàn)大 答案：ABCD 26.公司科學(xué)發(fā)展的工作方針是()。
      （A）集團(tuán)化運(yùn)作（B）集約化發(fā)展（C）精益化管理（D）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
      答案：ABCD 27.公司“國際化戰(zhàn)略”的重點(diǎn)是()。
      （A）推進(jìn)能源利用國際化（B）推進(jìn)資產(chǎn)運(yùn)營國際化（C）推進(jìn)企業(yè)管理國際化（D）推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)國際化
      答案：ABCD 28.公司實(shí)施“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”，是為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供()。（A）技術(shù)支撐（B）智力支持（C）服務(wù)保障（D）效益貢獻(xiàn) 答案：ABCD 29.公司通過全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，增強(qiáng)()、()和()，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。
      （A）核心競爭力（B）企業(yè)軟實(shí)力（C）國際競爭力（D）可持續(xù)發(fā)展能力 答案：ABD 30.員工語言規(guī)范的具體要求是()。
      （A）用敬語,不用忌語（B）有話直說，直呼姓名（C）自然優(yōu)雅，充滿自信（D）語意明確，語速適中 答案：ACD 31.文明員工的基本要求是()。
      （A）遵守國家法律和職業(yè)紀(jì)律（B）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精（C）滿足客戶的一切要求（D）必須取得高學(xué)歷
      答案：AB 32.忌語是服務(wù)過程中不能使用的語言。下列語言中屬于服務(wù)忌語的是()。
      （A）還沒上班呢，你著什么急呀（B）不是告訴你了嗎？怎么還不明白（C）您需要什么幫助（D）請(qǐng)您稍等，我馬上問問給您答復(fù) 答案：AB 33.在營業(yè)服務(wù)中，“三聲”的內(nèi)容主要包括()。（A）招呼聲（B）詢問聲（C）吆喝聲（D）道別聲 答案：ABD
      34.下列關(guān)于員工個(gè)人形象的說法，你認(rèn)為正確的是()。
      （A）員工個(gè)人形象反映著企業(yè)的整體形象（B）員工個(gè)人形象只是個(gè)人生活習(xí)慣問題
      （C）員工個(gè)人形象與企業(yè)形象無關(guān)（D）員工個(gè)人形象會(huì)影響公眾對(duì)企業(yè)的信任程度 答案：AD 35.公司深入開展企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)，就是要大力選樹宣傳先進(jìn)典型，積極營造()的良好氛圍，引導(dǎo)廣大員工自覺實(shí)踐統(tǒng)一的企業(yè)文化。
      （A）講誠信（B）講責(zé)任（C）講創(chuàng)新（D）講奉獻(xiàn) 答案：ABCD 36.公司開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播，就是要在公司與()間建立價(jià)值認(rèn)同基礎(chǔ)上的信任關(guān)系，為公司發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。
      （A）政府（B）利益相關(guān)方（C）員工（D）社會(huì)公眾 答案：ABD 37.建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，必須要堅(jiān)持以統(tǒng)一的企業(yè)文化()，強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)，培育一支政治素質(zhì)好的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的管理者隊(duì)伍，文明素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，提升執(zhí)行力、創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力。
      （A）塑造人（B）引導(dǎo)人（C）凝聚人（D）激勵(lì)人 答案：ABCD 38.公司在實(shí)施企業(yè)文化落地工程中，加強(qiáng)激勵(lì)體系建設(shè)就是要把統(tǒng)一的企業(yè)文化作為()的標(biāo)準(zhǔn)之一，把建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化落實(shí)情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績考核內(nèi)容。
      （A）干部選拔使用（B）人才招聘（C）薪酬管理（D）評(píng)選各類先進(jìn)典型 答案：ABCD 39.公司企業(yè)文化評(píng)價(jià)工程主要包括()等內(nèi)容。（A）培訓(xùn)考試（B）業(yè)績考核（C）動(dòng)態(tài)評(píng)估（D）評(píng)選表彰 答案：BCD 40.公司在企業(yè)文化建設(shè)年度考核中，重點(diǎn)從()等方面進(jìn)行，考核結(jié)果納入公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核。
      （A）企業(yè)文化建設(shè)管理（B）開展企業(yè)文化傳播工程（C）開展企業(yè)文化落地工程（D）開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)工程
      答案：ABCD 41.公司員工應(yīng)自覺加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè)，著力提升()等幾個(gè)方面的素質(zhì)。
      （A）持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)（B）團(tuán)隊(duì)合作、誠信務(wù)實(shí)（C）以變制變、變革創(chuàng)新（D）扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)社會(huì)
      答案：ABC 42.下列選項(xiàng)中，屬于公司對(duì)反腐倡廉工作的崗位要求的是()。(A)防微杜漸（B）誠信守法（C）廉潔從業(yè)(D）忠于職守 答案：ABCD 43.“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”的原則是指()。
      （A）統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略（B）統(tǒng)一品牌傳播（C）統(tǒng)一品牌管理（D）統(tǒng)一品牌引領(lǐng) 答案：ABC 44.開展“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作原則是()。
      （A）統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象的原則（B）全面實(shí)施、分級(jí)落實(shí)的原則（C）穩(wěn)步推進(jìn)、節(jié)約成本的原則（D）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、長效管理的原則
      答案：ABCD 45.在品牌維護(hù)中，要按照()的原則，完善輿情處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力推進(jìn)輿情信息監(jiān)測(cè)、采集、報(bào)送工作的日?；c規(guī)范化。
      （A）集中部署（B）分散布局（C）異地互補(bǔ)（D）全面監(jiān)控 答案：ABCD  43
      46.以下屬于“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)關(guān)鍵群體的是()。（A）政府（B）媒體與意見領(lǐng)袖（C）合作伙伴（D）重要客戶 答案：ABCD 47.建設(shè)公司統(tǒng)一品牌，要增強(qiáng)全員品牌意識(shí)，努力形成()的工作格局。（A）人人建設(shè)品牌（B）人人傳播品牌（C）人人維護(hù)品牌（D）人人塑造品牌 答案：BCD 48.在“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)中，要按照()的要求，加快推進(jìn)品牌標(biāo)識(shí)推廣工作。（A）統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)（B）統(tǒng)一品牌形象（C）統(tǒng)一品牌口號(hào)（D）統(tǒng)一品牌內(nèi)涵 答案：ABCD 49.聚焦“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌建設(shè)，工作重點(diǎn)是()。
      （A）提升品牌意識(shí)（B）整合內(nèi)部資源（C）加強(qiáng)縱向協(xié)同（D）加強(qiáng)橫向管理 答案：ABCD 50.公司在“十二五”品牌建設(shè)工作中，要著力實(shí)施“三個(gè)推動(dòng)”，即()。
      （A）推動(dòng)品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略的深入落實(shí)（B）推動(dòng)形成統(tǒng)一的品牌建設(shè)工作體系（C）推動(dòng)品牌建設(shè)工作能力和水平的持續(xù)提升（D）推動(dòng)公司品牌多元化
      答案：ABC 51.構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的公司品牌體系，形成以“國家電網(wǎng)”公司品牌為核心，涵蓋()子品牌的公司品牌組合體系。
      （A）公益品牌（B）服務(wù)品牌（C）業(yè)務(wù)品牌（D）產(chǎn)業(yè)品牌 答案：BCD 52.國家電網(wǎng)的社會(huì)責(zé)任觀是()。
      （A）發(fā)展公司（B）服務(wù)社會(huì)（C）以人為本（D）共同成長 正確答案：ABCD 53.“國家電網(wǎng)”球形標(biāo)識(shí)特定的表現(xiàn)形式有()。
      （A）（B）（C）（D）
      正稿 單色稿 負(fù)稿 線稿 答案：ABCD 54.以下屬于公司主要社會(huì)責(zé)任的有()。（A）科學(xué)發(fā)展責(zé)任，安全供電責(zé)任，卓越管理責(zé)任（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任，合作共贏責(zé)任，服務(wù)三農(nóng)責(zé)任（C）科技創(chuàng)新責(zé)任，員工發(fā)展責(zé)任，環(huán)保節(jié)約責(zé)任（D）國際運(yùn)營責(zé)任，溝通交流責(zé)任，企業(yè)公民責(zé)任 答案：ABCD 55.劉振亞總經(jīng)理在國網(wǎng)公司第二屆職工代表大會(huì)第三次會(huì)議暨2013年工作會(huì)議上的報(bào)告指出，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就要()，為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
      （A）要發(fā)揚(yáng)時(shí)代精神和公司優(yōu)良傳統(tǒng)
      （B）弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的核心價(jià)值觀（C）建設(shè)統(tǒng)一優(yōu)秀的企業(yè)文化
      （D）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工向心力 答案：ABCD 56.劉振亞總經(jīng)理在國網(wǎng)公司第二屆職工代表大會(huì)第三次會(huì)議暨2013年工作會(huì)議上的報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化“五統(tǒng)一”企業(yè)文化建設(shè)，要具體做好哪幾項(xiàng)活動(dòng)()。
      （A）堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，廣泛開展青春建功活動(dòng)。（B）選樹先進(jìn)典型，推廣“善小”等活動(dòng)。（C）關(guān)心員工，廣泛開展“送溫暖”活動(dòng)。
      （D）完善職代會(huì)、廠務(wù)公開、合理化建議等民主管理制度，暢通職工建言獻(xiàn)策渠道。答案：ABCD 57.企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)包括（）。
      （A）廣告牌；（B）招貼畫；（C）閉路電視；（D）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。答案：ABCD 58．精神文化是通過精神活動(dòng)和精神產(chǎn)品表現(xiàn)出來的文化，主要有（）。（A）企業(yè)哲學(xué)；（B）企業(yè)價(jià)值觀； C.企業(yè)道德； D.企業(yè)制度 答案：ABCD 59．公司打造“全球一流品牌”，表現(xiàn)在打造全球（）。
      （A）一流知名度；（B）一流認(rèn)知度；（C）一流美譽(yù)度；（D）一流影響度。答案：ABC 60．“好品牌”成于“好口碑”，它能（）。
      （A）贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同；（B）贏得利益認(rèn)同；（C）贏得情感認(rèn)同；（D）贏得價(jià)值認(rèn)同。答案：BCD 61．針對(duì)青藏聯(lián)網(wǎng)工程主題傳播，公司要求在做好常規(guī)新聞傳播的同時(shí)，還要全面落實(shí)“八個(gè)一”目標(biāo)任務(wù)，即（）。
      （A）一首贊歌、一卷詩歌、一本報(bào)告文學(xué)集、一冊(cè)畫卷；（B）一首贊歌、一卷詩歌、一部新聞通訊集、一組畫卷；（C）一部紀(jì)錄片、一場(chǎng)報(bào)告會(huì)、一臺(tái)節(jié)目、一套郵票；（D）一部電源、一場(chǎng)報(bào)告會(huì)、一臺(tái)文藝匯演、一套郵票。
      答案：AC 62.社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持()。
      （A）以為人民服務(wù)為核心（B）以集體主義為原則
      （C）以誠實(shí)守信為基本要求（D）以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn) 答案：ABD 63.加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑與方法有()。
      （A）在平時(shí)工作和生活中培養(yǎng)（B）在一般學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)中修煉（C）嚴(yán)于律己，“一日三省”（D）堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭 答案：ABC 64．下列關(guān)于道德的說法中，正確的有（）。
      （A）道德是處理人與人之間關(guān)系的特殊性規(guī)范；（B）道德是人區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志；（C）首先是現(xiàn)代文明社會(huì)的產(chǎn)物；（D）道德從來沒有階級(jí)性。
      答案：AB 65．在小問題上放松自己而導(dǎo)致大錯(cuò)的格言有（）。
      （A）千里之堤，潰于蟻穴；（B）官廉則政舉，官貪則政危；（C）舟必漏而后入水，土必濕而后生苔；（D）勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
      答案：ACD 66．保護(hù)環(huán)境是關(guān)愛社會(huì)的善舉，結(jié)合我們的職業(yè)特點(diǎn)，應(yīng)該做到（）。（A）善待自然；（B）凈化環(huán)境；（C）珍惜資源；（D）減少污染 答案：ABCD 67．關(guān)愛社會(huì)需要樂于助人的精神，公司員工不僅在單位內(nèi)部要做到團(tuán)結(jié)、友愛，相互幫助、支持，走出單位也要做到（）。
      （A）尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人；（B）講究文明禮貌；（C）樂于幫助遭到不幸和困難的人；（D）積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。
      答案：ACD 68．真誠服務(wù)要求公司員工嚴(yán)格遵守和自覺履行自己的工作職責(zé)、義務(wù)及職業(yè)道德，在具體工作中要（）。
      （A）端正態(tài)度；（B）規(guī)范服務(wù)；（C）保持環(huán)境整潔；（D）嚴(yán)守紀(jì)律。答案：ABCD 69.職業(yè)道德要素包括（）
      （A）職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度（B）職業(yè)義務(wù)、職業(yè)紀(jì)律（C）職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)（D）職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)報(bào)酬
      答案：ABC 70.職業(yè)道德的社會(huì)作用直接表現(xiàn)在（）
      （A）有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序（B）有利于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成（C）有利于改進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步（D）有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展
      答案：ABD 71.關(guān)于職業(yè)道德，正確的論述是（）
      （A）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分（B）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段（C）員工遵守職業(yè)道德，能夠增強(qiáng)企業(yè)的競爭力（D）職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展所起的作用十分有限
      答案：ABC 72.職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，以下說法正確的是（）
      （A）職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值（B）職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要作用（C）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段（D）職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力
      答案：ABCD 73.關(guān)于職業(yè)道德與人的自身發(fā)展的正確說法是（）
      （A）職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證（B）職業(yè)道德是人格的一面鏡子
      （C）職業(yè)道德是人類社會(huì)發(fā)展的基本條件（D）職業(yè)道德是人全面發(fā)展最重要的條件 答案：ABD 74.職業(yè)責(zé)任感的建立可以通過（）來實(shí)現(xiàn)
      （A）提高福利待遇（B）強(qiáng)化崗位規(guī)章制度（C）強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的具體職責(zé)（D）對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)
      答案：BCD 75.職業(yè)規(guī)范包括（）
      （A）崗位責(zé)任（B）操作規(guī)則（C）規(guī)章制度（D）領(lǐng)導(dǎo)要求 答案：ABC 76.所謂職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人，必須遵循與所從事的職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的、符合職業(yè)特性所要求的（）的總和。
      (A)道德準(zhǔn)則(B)道德情操(C)道德品質(zhì)(D)禮儀規(guī)范 答案：ABC 77.職業(yè)道德范疇主要包括（）
      (A)職業(yè)素質(zhì)(B)職業(yè)精神(C)職業(yè)態(tài)度(D)職業(yè)技能 答案：ABC 78.公司員工提高遵章守紀(jì)的自覺性，需要從（）方面努力。
      （A）認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度（B）消除各種違章操作的不良心理（C）加強(qiáng)監(jiān)督并接受他人監(jiān)督（D）嚴(yán)守規(guī)章，在組織紀(jì)律上做服從大局、聽從指揮的模范
      答案：ABCD  46
      79.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)，（）是電網(wǎng)企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立足的基本條件。（A）遵守契約（B）愛國守法（C）關(guān)愛社會(huì)（D）誠實(shí)守信 答案：AD 80.對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)，依法經(jīng)營就是要求企業(yè)和員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律和電力法規(guī)，自覺在企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理中運(yùn)用法律手段，做到（），不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
      （A）依法供電（B）依法治網(wǎng)（C）依法治企（D）依法維權(quán) 答案：ABCD 81.依法辦事，讓所有經(jīng)營活動(dòng)都符合法律法規(guī)的要求，需要電網(wǎng)企業(yè)（）。
      （A）依法規(guī)范企業(yè)自身的行為（B）自覺遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序（C）創(chuàng)新電力市場(chǎng)運(yùn)營規(guī)則（D）服從國家宏觀調(diào)控
      答案：ABD 82.所謂按照原則公道辦事，就是按照（）行使職業(yè)權(quán)利，履行職業(yè)義務(wù)。（A）國家的方針政策（B）法律法規(guī)（C）職業(yè)紀(jì)律（D）規(guī)章制度 答案：ABCD 83.公司員工要努力追求卓越，不斷超越自我，不斷取得新業(yè)績。這里的“追求卓越”是指（）。（A）高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)（B）敢于迎接挑戰(zhàn)（C）履行好本崗位職責(zé)（D）積極開拓創(chuàng)新 答案：ABD 84.公司員工都處在特定的工作崗位上，要做到敬業(yè)，就要（）。
      （A）強(qiáng)化崗位職責(zé)（B）堅(jiān)守工作崗位（C）履行工作職責(zé)（D）提高職業(yè)技能 答案：ABCD 85.電網(wǎng)企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的法規(guī)，對(duì)于保證（）都有意義。
      （A）生產(chǎn)經(jīng)營正常有序開展（B）電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行（C）提高公司效益（D）保證電力事業(yè)健康發(fā)展
      答案：ABCD 86.公司員工相對(duì)于其他行業(yè)員工，應(yīng)該更加嚴(yán)守規(guī)程規(guī)章，主要是因?yàn)椋ǎ＃ˋ）電力的公用事業(yè)性質(zhì)（B）電網(wǎng)的技術(shù)和資金密集型的特點(diǎn)（C）緊跟新科技發(fā)展的步伐（D）促進(jìn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展
      答案：AB 87.公司員工關(guān)愛社會(huì)要從倡導(dǎo)文明、積極參加文明創(chuàng)建活動(dòng)開始，做到（）。
      （A）積極參加文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)（B）自覺遵守市民守則或鄉(xiāng)規(guī)民約（C）創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境（D）投身健康文化活動(dòng)
      答案：ABCD 88.遵守職業(yè)紀(jì)律與員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，主要因?yàn)閲?yán)守職業(yè)紀(jì)律是（）。
      （A）職業(yè)成功與發(fā)展的基礎(chǔ)（B）正確職業(yè)發(fā)展觀的反映（C）有助于提高工作能力（D）有助于提高工作效率
      答案：ABCD 89.公司制訂并實(shí)施《國家電網(wǎng)公司員工守則》，是基于（）。
      （A）弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值體系的客觀要求（B）塑造“國家電網(wǎng)”品牌，樹立公司良好社會(huì)形象的必然要求（C）推進(jìn)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)在需要（D）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，落實(shí)公司基本價(jià)值觀，建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的本質(zhì)要求
      答案：ACD 90.公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”中的第一、三、四、九項(xiàng)規(guī)定屬于（）方面的要求，第五、七、八、十項(xiàng)規(guī)定屬于（）方面的要求。
      （A）職業(yè)紀(jì)律（B）職業(yè)技能（C）職業(yè)目標(biāo)（D）廉潔從業(yè) 答案：AD 91.（）是電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深化和具體化，同時(shí)為內(nèi)外部監(jiān)督提供了標(biāo)準(zhǔn)和條件，對(duì)于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作很有意義。
      （A）員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”（B）供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”（C）“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”（D）三個(gè)十條
      答案：AB 92.電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三公”調(diào)度，（）是最根本的保證。
      （A）法律保證（B）制度保證（C）合同協(xié)議機(jī)制（D）評(píng)價(jià)他律機(jī)制 答案：AB 93．文明禮貌是（）。
      （A）人類社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物；（B）從業(yè)人員的基本素質(zhì)；（C）企業(yè)創(chuàng)新的需求；（D）企業(yè)形象的重要內(nèi)容。
      答案：ABD 94．職工技能包括從業(yè)人員的（）。
      （A）實(shí)際操作能力；（B）業(yè)務(wù)處理能力；（C）技術(shù)技能；（D）職業(yè)理論知識(shí)。答案：ABCD 95．愛崗敬業(yè)的具體要求是（）。
      （A）樹立職業(yè)理想；（B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；（C）提高職業(yè)技能；（D）抓住擇業(yè)機(jī)會(huì)。答案：ABC 96．現(xiàn)代的節(jié)約觀已經(jīng)突破了通常的資金和物質(zhì)的節(jié)約，發(fā)展到（）。
      （A）空間的節(jié)約；（B）時(shí)間的節(jié)約；（C）人力運(yùn)用的節(jié)約；（D）管理途徑的節(jié)約。答案：ABCD 97．職工不能維護(hù)自身合法權(quán)益的主觀原因是（）。
      （A）不懂法或不會(huì)用法；（B）因懼怕報(bào)復(fù)而忍氣吞聲；（C）缺乏正常法律秩序；（D）覺得自己沒有太大損失，沒有必要。答案：ABD 98．創(chuàng)新是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)要素的新組合，包括（）。
      （A）提高職工職業(yè)道德；（B）引入一種新產(chǎn)品；（C）采用一種新的生產(chǎn)方法；（D）開辟一個(gè)新的市場(chǎng)。
      答案：BCD 99．某供電所所長李某的朋友來到供電所辦理變壓器增容手續(xù)，李某指使工作人員少收200元增容費(fèi)。為表示感謝，當(dāng)日中午，其友邀請(qǐng)李某到飯店飲酒。李某的行為違反了《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中（）的規(guī)定。
      （A）不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)；（B）不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗；（C）不準(zhǔn)對(duì)客戶言辭粗魯；（D）不準(zhǔn)否認(rèn)客戶對(duì)我們服務(wù)好壞進(jìn)行評(píng)判。
      答案：AB 100．團(tuán)結(jié)友善是公司員工應(yīng)有的道德品質(zhì)，是企業(yè)穩(wěn)定、和諧、有序的必然要求，我們應(yīng)努力做到（）。
      （A）寬厚待人；（B）互諒互讓；（C）心胸開闊；（D）善意提出批評(píng)。答案：ABCD 101．我國頻繁出現(xiàn)雨雪冰凍和罕見霧霾，范圍大、強(qiáng)度高，嚴(yán)重影響電網(wǎng)安全，公司快速反應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)，開展安全大檢查，強(qiáng)化（），落實(shí)防污閃等措施，保障了電網(wǎng)安全。
      （A）災(zāi)害預(yù)警；（B）設(shè)備監(jiān)控；（C）重要線路巡視；（D）重要線路巡視。答案：ABCD 102．劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會(huì)議上的講話指出：2013年要全面開展縣供電（）集中培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和管理水平。
      （A）企業(yè)負(fù)責(zé)人；（B）供電所長；（C）分管副職；（D）農(nóng)電專工。答案：AB 104．劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會(huì)議上的講話指出：貫徹落實(shí)黨的十八大和全國兩會(huì)精神，要緊密結(jié)合黨和國家中心工作，在新的起點(diǎn)上，抓住機(jī)遇，進(jìn)一步（），全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。
      （A）深化改革；（B）強(qiáng)化管理；（C）改進(jìn)作風(fēng)；（D）銳意創(chuàng)新。答案：ABCD 105．我國電力改革已走過十年歷程，需要認(rèn)真回顧和總結(jié)，進(jìn)一步明確深化改革的（）。（A）目的；（B）方向；（C）重點(diǎn)；（D）方針。答案：ABC 106．電力改革的根本目的，是要解決制約電力行業(yè)（）的主要矛盾，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高能源效率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活提供安全可靠、優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)的電力保障。
      （A）安全發(fā)展；（B）清潔發(fā)展；（C）可持續(xù)發(fā)展；（D）快速發(fā)展。答案：ABC 107．電力系統(tǒng)發(fā)供用即時(shí)平衡，必須時(shí)刻保持協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，如果隨意切分、人為割裂，將失去大電網(wǎng)的優(yōu)越性，嚴(yán)重影響供電安全性和經(jīng)濟(jì)性，并且?guī)恚ǎ┑戎T多問題。
      （A）發(fā)展不協(xié)調(diào)；（B）效率降低；（C）成本增加；（D）效益減少。答案：ABC 108．已經(jīng)為“破碎式”改革付出了沉重代價(jià)的國家有（）。（A）意大利；（B）英國；（C）歐盟；（D）俄羅斯。答案：ABCD 109．電力市場(chǎng)建設(shè)與普通商品市場(chǎng)有顯著不同，要具備以下幾個(gè)基本條件（）。（A）結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)；
      （B）科學(xué)的電價(jià)機(jī)制；（C）健全的市場(chǎng)規(guī)則；
      （D）合理的融資渠道。答案：ABC 110．對(duì)待改革，我們要以對(duì)（）負(fù)責(zé)的態(tài)度，全面深化改革重大問題研究，認(rèn)真提出意見和建議。
      （A）國家；（B）人民；（C）社會(huì)；（D）企業(yè)。答案：AB 111．對(duì)嚴(yán)重失實(shí)、不負(fù)責(zé)任的言論，要增強(qiáng)（），不信謠、不傳謠，集中精力做好本職工作。
      （A）鑒別力；（B）紀(jì)律性；（C）管控性；（D）嚴(yán)肅性。答案：AB 112．把公司做強(qiáng)。“強(qiáng)”主要體現(xiàn)在企業(yè)效益和創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力是指（）管理創(chuàng)新能力。
      113．做強(qiáng)國家電網(wǎng)公司的目標(biāo)就是()
      （A）兩個(gè)轉(zhuǎn)變；（B）建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司；（C）創(chuàng)建“兩個(gè)一流”；（D）建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)
      答案：BC 114．“三集五大”體系建設(shè)涉及公司系統(tǒng)各層級(jí)機(jī)構(gòu)調(diào)整（）流程再造等方方面面。（A）人員變動(dòng)；（B）業(yè)務(wù)優(yōu)化；（C）資源整合；（D）制度標(biāo)準(zhǔn)。答案：ABCD 115．在“三集五大”體系建設(shè)中，當(dāng)務(wù)之急是圍繞公司總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向，按照（）
      的要求，制定全面系統(tǒng)的磨合提升方案。
      （A）目標(biāo)一致；（B）管理協(xié)同；（C）風(fēng)險(xiǎn)在控；（D）業(yè)務(wù)優(yōu)化。答案：ABC 116．“五位一體”新機(jī)制是指職責(zé)（）。（A）流程；（B）制度；（C）標(biāo)準(zhǔn)；（D）考核。答案：ABCD 117．劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會(huì)議上的講話指出：要加快建設(shè)以“三華”特高壓同步電網(wǎng)為核心，以西北、東北電網(wǎng)為送端，（）的現(xiàn)代化大電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全國能源優(yōu)化配置。
      （A）交直流協(xié)調(diào)發(fā)展；（B）網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)；（C）安全高效；（D）經(jīng)濟(jì)環(huán)保。答案：ABCD 118．對(duì)配電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和管理，要統(tǒng)一（），根據(jù)城鄉(xiāng)電力負(fù)荷變化特點(diǎn)，以全新的理念和標(biāo)準(zhǔn)，簡化電壓等級(jí)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
      （A）指導(dǎo)思想；（B）技術(shù)路線；（C）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；（D）評(píng)價(jià)體系。答案：ABCD 119．創(chuàng)新就是要在基礎(chǔ)理論研究、核心技術(shù)研發(fā)、關(guān)鍵設(shè)備研制等方面（），保證創(chuàng)新的持續(xù)性和穩(wěn)定性，牢牢掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。
      （A）應(yīng)用一批；（B）儲(chǔ)備一批；（C）研發(fā)一批；（D）實(shí)施一批。答案：ABC 120．我們一直強(qiáng)調(diào)，有問題并不可怕，怕的是（）。
      （A）不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；（B）不敢正視問題；（C）不敢揭露問題；（D）不能大膽解決問題。
      答案：ABC 121．強(qiáng)化基層管理的重點(diǎn)是（）。
      （A）組織建設(shè)；（B）素質(zhì)建設(shè)；（C）制度建設(shè)；（D）信息化建設(shè) 答案：ABCD 122．做好工作最重要的是要出于公心，這是衡量一個(gè)人道德修養(yǎng)的基本尺度。出于公心，關(guān)鍵是要處理好以下幾個(gè)關(guān)系
      （A）正確處理責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系；（B）正確處理奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系；（C）正確處理事業(yè)與名利的關(guān)系；（D）正確處理個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系。答案：ABC 123．國網(wǎng)公司成立以來，我們堅(jiān)持從黨的事業(yè)、國家利益、人民需要出發(fā)，憑著黨性、人格和信念，（），實(shí)現(xiàn)了國家電網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，公司面貌發(fā)生了根本變化。
      （A）自我加壓；（B）風(fēng)雨兼程；（C）砥礪前行；（D）團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 答案：ABC 124．全面強(qiáng)化安全管理，統(tǒng)籌抓好（）安全管理。
      （A）裝備制造；（B）農(nóng)網(wǎng)建設(shè)；（C）集體企業(yè)；（D）境外項(xiàng)目； 答案：ABCD 125．積極應(yīng)對(duì)環(huán)境污染，加大隱患排查力度，強(qiáng)化（）等差異化管理，全面開展設(shè)備防污閃專項(xiàng)治理，堅(jiān)決防止霧霾引發(fā)大電網(wǎng)事故。
      （A）電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)；（B）建設(shè)改造；（C）運(yùn)行檢修；（D）用戶接入； 答案：ABCD 126．全力推進(jìn)特高壓建設(shè)，加強(qiáng)溝通匯報(bào)，做好（）和保護(hù)等前期工作。（A）環(huán)評(píng)水保；（B）用地預(yù)審；（C）節(jié)能評(píng)估；（D）走廊站址預(yù)留；
      第二篇：企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫
      企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫
      一、單項(xiàng)選擇題（共285題）
      （一）企業(yè)文化部分 基礎(chǔ)知識(shí)
      1． 企業(yè)文化起源于（）。（A）美國（B）日本（C）中國（D）英國 答案：B 2． 企業(yè)文化理論成型于（）。（A）美國（B）日本（C）中國（D）英國 答案：A 3． 企業(yè)文化是一種（）。
      （A）觀念形態(tài)的價(jià)值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動(dòng) 答案：A 4． 企業(yè)文化具有凝聚功能是由于（）。
      （A）利益驅(qū)動(dòng)（B）感情融合（C）個(gè)人與企業(yè)理想目標(biāo)一致（D）職業(yè)保障 答案：C 5． 員工能夠自覺地把自己的一言一行經(jīng)常對(duì)照企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行檢查，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求，這屬于企業(yè)文化的（）功能。（A）凝聚（B）導(dǎo)向（C）激勵(lì)（D）約束 答案：B 6． 與企業(yè)外在的硬性管理方法相比，企業(yè)文化管理具有一種內(nèi)在的感召力，使每個(gè)員工產(chǎn)生濃厚的歸屬感，這屬于企業(yè)文化的（）功能。（A）凝聚（B）導(dǎo)向（C）激勵(lì)（D）約束 答案：A 7． 企業(yè)文化的統(tǒng)一性是企業(yè)文化容易識(shí)別的()。（A）外在表現(xiàn)（B）內(nèi)在基礎(chǔ)（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8． 企業(yè)里的英雄人物是企業(yè)中現(xiàn)存或者曾經(jīng)存在的“典型”，是（）的化身，從而能夠聚集和感召人們。
      （A）企業(yè)愿景（B）企業(yè)價(jià)值觀（C）企業(yè)管理實(shí)踐（D）企業(yè)使命 答案：B 9． 塑造企業(yè)價(jià)值觀必須堅(jiān)持企業(yè)利益和企業(yè)（）相統(tǒng)一的原則。（A）社會(huì)責(zé)任（B）工作責(zé)任（C）管理工作（D）生產(chǎn)經(jīng)營 答案：A 10．（）的管理思想是自覺的管理思想。
      （A）企業(yè)文化（B）經(jīng)驗(yàn)管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11． 行為文化是指（）在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中形成的文化。（A）管理人員（B）經(jīng)理（C）企業(yè)員工（D）生產(chǎn)人員 答案：C 12．（）是指社會(huì)大眾與企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象與評(píng)價(jià)，體現(xiàn)著企業(yè)的聲譽(yù)，反映社會(huì)對(duì)企業(yè)的承認(rèn)程度。
      （A）企業(yè)責(zé)任（B）企業(yè)信譽(yù)（C）企業(yè)印象（D）企業(yè)形象 答：D 13． 如果一種企業(yè)文化沒有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標(biāo)準(zhǔn)中的()。（A）系統(tǒng)性（B）認(rèn)同性（C）穩(wěn)定性（D）統(tǒng)一性 答案：B 14． 員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同是對(duì)（）的認(rèn)同。
      （A）企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值觀（B）超越個(gè)人的共同價(jià)值觀（C）企業(yè)現(xiàn)狀（D）企業(yè)盈利能力 答案：B 15． 優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終必須能夠服務(wù)于()。（A）企業(yè)（B）社會(huì)（C）人（D）國家 答案：B 16． 在企業(yè)價(jià)值觀的層次系統(tǒng)中，整個(gè)系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是()。（A）企業(yè)精神（B）企業(yè)文化（C）企業(yè)理念（D）企業(yè)基本價(jià)值觀 答案：D 17． 目前，企業(yè)管理理論發(fā)展的最高階段是()。（A）經(jīng)營管理（B）科學(xué)管理（C）文化管理（D）行為管理 答案：C 18． 根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點(diǎn)，人最高層次的需要是()。（A）自我實(shí)現(xiàn)的需要（B）安全的需要（C）社交和愛的需要（D）生理的需要 答案：A 19． 在中西文化的影響下，相對(duì)而言，中國企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)()。（A）個(gè)體意識(shí)（B）主體意識(shí)（C）團(tuán)隊(duì)意識(shí)（D）冒險(xiǎn)意識(shí) 答案：C 20． 企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括()。
      （A）生產(chǎn)工程建設(shè)（B）福利工程建設(shè)（C）文明設(shè)施工程建設(shè)（D）企業(yè)體制建設(shè) 答案：D 21． 中華民族文化強(qiáng)調(diào)處理企業(yè)利益的原則是()。
      （A）部門利益高于整體利益的集體主義（B）整體利益高于部門利益的集體主義（C）最終落實(shí)到社會(huì)利益的功利主義（D）最終落實(shí)到個(gè)體利益的功利主義 答案：B 22． 在中西文化的影響下，相對(duì)而言，西方企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)()。（A）個(gè)體意識(shí)（B）參與意識(shí)（C）團(tuán)隊(duì)意識(shí)（D）保守意識(shí) 答案：A 23． 從文化上來說，作為管理行為的企業(yè)制度屬于()。
      （A）企業(yè)物質(zhì)文化（B）企業(yè)精神文化（C）企業(yè)行為文化（D）企業(yè)管理文化 答案：C 24． 企業(yè)文化建設(shè)的循環(huán)是（）。
      （A）定格設(shè)計(jì)—調(diào)查研究—實(shí)踐鞏固—完善提高（B）調(diào)查研究—定格設(shè)計(jì)—實(shí)踐鞏固—完善提高
      （C）定格設(shè)計(jì)—調(diào)查研究—完善提高—實(shí)踐鞏固（D）調(diào)查研究—定格設(shè)計(jì)—完善提高—實(shí)踐鞏固 答案：B 25．（）是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它常常決定企業(yè)的行為。
      （A）企業(yè)環(huán)境（B）價(jià)值觀（C）文化儀式（D）英雄人物 答案：A 26． 與資金、設(shè)備比較起來，企業(yè)文化屬于企業(yè)中的()。（A）軟件（B）硬件（C）中介（D）附屬 答案：A 27． 典禮儀式是企業(yè)圍繞著自己企業(yè)的（）而組織和籌劃的各種儀式和活動(dòng)。（A）世界觀（B）集體觀（C）價(jià)值觀（D）宗教觀 答案：C 28． 在企業(yè)間相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量相近的情況下，（）已成為品牌的一部分。（A）服務(wù)（B）生產(chǎn)（C）管理（D）地區(qū) 答案：A 29． 團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)具體經(jīng)營管理中，主要表現(xiàn)為（）。（A）集體領(lǐng)導(dǎo)（B）提倡集體決策（C）領(lǐng)導(dǎo)作主（D)上級(jí)說了算 答案：B 30． 企業(yè)文化管理更側(cè)重于企業(yè)的()。
      （A）內(nèi)部活動(dòng)（B）外部活動(dòng)（C）社會(huì)環(huán)境（D）市場(chǎng)環(huán)境 答案：A 31． CI（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）戰(zhàn)略的核心和靈魂是（）。（A）企業(yè)理念識(shí)別（B）企業(yè)行為識(shí)別（C）企業(yè)視覺識(shí)別（D）企業(yè)精神 答案：A 32． 在企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素中，專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是()。
      （A）企業(yè)名稱（B）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字（C）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色（D）企業(yè)標(biāo)識(shí) 答案：D 33． 培養(yǎng)企業(yè)文化的競爭力，首先必須培養(yǎng)企業(yè)文化的()。（A）影響力（B）擴(kuò)張能力（C）凝聚力（D）倫理精神 答案：C 34． 企業(yè)行為文化的顯性要素集中表現(xiàn)為()。
      （A）企業(yè)規(guī)章制度（B）企業(yè)文字標(biāo)識(shí)（C）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（D）企業(yè)交往禮儀 答案：D 35． 企業(yè)文化優(yōu)劣的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)中的公益性標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是()。（A）倫理性標(biāo)準(zhǔn)（B）經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)（C）社會(huì)性標(biāo)準(zhǔn)（D）法律性標(biāo)準(zhǔn) 答案：C 36． 在企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)中，最重要的公關(guān)中介是()。（A）企業(yè)文化（B）媒體組織（C）顧問公司（D）政府機(jī)關(guān) 答案：A 37． 企業(yè)文化用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的目標(biāo)是()。
      （A）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（B）協(xié)調(diào)與獎(jiǎng)懲（C）溝通與獎(jiǎng)懲（D）溝通與協(xié)調(diào) 答案：D 38． 企業(yè)制定企業(yè)外部文化公關(guān)方案的基礎(chǔ)是()。（A）企業(yè)外部環(huán)境信息的收集和處理（B）企業(yè)董事會(huì)的一致同意（C）企業(yè)員工的一致認(rèn)同（D）政府有關(guān)部門的大力支持 答案：A 39． 中國企業(yè)文化國際化是一種客觀趨勢(shì)，它是（）背景下的必然結(jié)果。（A）資源一體化（B）經(jīng)濟(jì)全球化（C）人才交流化（D）經(jīng)營集團(tuán)化 答案：B 40． 一般來說，企業(yè)為了達(dá)到公關(guān)目的，其信息傳播方式主要包括大眾傳播和（）（A）口口傳播（B）專題傳播（C）社區(qū)傳播（D）人際傳播 答案：B 41． 企業(yè)文化競爭在企業(yè)所有的競爭方式中具有()。
      （A）“核心競爭力”的地位（B）從屬的地位（C）次要的地位（D）重要的地位 答案：A 價(jià)值理念
      42．（）是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。
      （A）企業(yè)精神（B）企業(yè)使命（C）核心價(jià)值觀（D）企業(yè)理念 答案：C 43． 公司的核心價(jià)值觀是：（）。備注與判斷文化實(shí)踐第二題重復(fù)（A）誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（B）誠實(shí)、守信、責(zé)任、奉獻(xiàn)（C）誠實(shí)、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（D）誠信、責(zé)任、和諧、奉獻(xiàn) 答案：A 44． 公司的企業(yè)精神是：（）。
      （A）奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)（C）以人為本、忠誠企業(yè)（D）努力超越、追求卓越 答案：D 45． “四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司（）、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
      （A）政治責(zé)任（B）企業(yè)責(zé)任（C）服務(wù)責(zé)任（D）奉獻(xiàn)責(zé)任 答案：A 46．（）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的最終成效或最高目標(biāo)，是公司全體員工所接受和認(rèn)同、并長期為之努力的最高追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標(biāo)（D）公司追求 答案：B 47．（）是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）企業(yè)精神（D）核心價(jià)值觀 答案：C 48．（）是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。
      （A）“一強(qiáng)三優(yōu)”（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（C）“兩個(gè)一流”（D）“三抓一創(chuàng)” 答案：C 49．（）是干部員工愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。（A）責(zé)任（B）奉獻(xiàn)（C）創(chuàng)新（D）忠誠 答案：B 50．（）是國家電網(wǎng)人面對(duì)新發(fā)展環(huán)境的選擇，是時(shí)代精神的體現(xiàn)。（A）“四個(gè)服務(wù)”（B）“兩越”精神（C）“一強(qiáng)三優(yōu)”（D）“兩個(gè)一流”
      答案：B 51．（），是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。（A）“誠信”（B）“忠誠”（C）“奉獻(xiàn)”（D）“突破” 答案：A 52． 2006年3月，公司率先發(fā)布第一份（），提出了公司的社會(huì)責(zé)任觀。
      （A）《企業(yè)文化手冊(cè)》（B）《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（C）《社會(huì)責(zé)任指南》（D）《社會(huì)責(zé)任白皮書》
      答案：B 53． 2007年12月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布（），界定了公司承擔(dān)的12個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任。（A）《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（B）《國家電網(wǎng)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任》（C）《國家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》（D）《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任白皮書》 答案：C 54． 2011年11月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布的（）榮獲2011聯(lián)合國全球契約·中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任典范報(bào)告“杰出成就獎(jiǎng)”。
      （A）《社會(huì)責(zé)任指南》（B）《2010社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（C）《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》（D）《綠色發(fā)展白皮書》 答案：B 55． 2012年1月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布的我國首個(gè)企業(yè)白皮書（），闡述了公司發(fā)展方式，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值最大化的行動(dòng)、績效，以及今后努力的方向。（A）《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（B）《公司的價(jià)值：國家電網(wǎng)時(shí)刻在你身邊》（C）《國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任白皮書》（D）《國家電網(wǎng)綠色發(fā)展白皮書》
      答案：B 56．（）是公司核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。（A）創(chuàng)新（B）改革（C）革新（D）變革 答案：A 57． 公司堅(jiān)持“以人為本”，就是要以實(shí)現(xiàn)（）為目標(biāo)，做到尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。
      （A）素質(zhì)全面提升（B）技術(shù)全面提升（C）人的全面發(fā)展（D）人才培養(yǎng) 答案：C 發(fā)展戰(zhàn)略 58． 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)（）。
      （A）“一強(qiáng)三優(yōu)” 現(xiàn)代公司（B）“一流四大”科技型企業(yè)（C）“一特四大”國際電網(wǎng)（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網(wǎng) 答案：A 59． 按照公司規(guī)劃，力爭（）基本建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，初步建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。
      （A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年 答案：C 60． 按照公司規(guī)劃，力爭（）全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，初步建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。
      （A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年 答案：D 61． “電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)”是指智能化水平高，技術(shù)裝備和（）達(dá)到國際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。
      （A）主要基礎(chǔ)指標(biāo)；（B）主要運(yùn)行指標(biāo)；（C）主要技術(shù)指標(biāo) ；（D）主要管理指標(biāo)。答案：B 62． 實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑是（）。
      （A）堅(jiān)持嚴(yán)格管理（B）創(chuàng)新體制機(jī)制（C）轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（D）強(qiáng)化經(jīng)營管理 答案：C 63． 公司“兩個(gè)一流”指的是（）。
      （A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)（B）建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)（C）建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng) 答案：A 64． “轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)以（）為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。
      （A）“三縱三橫”（B）特高壓電網(wǎng)（C）超高壓電網(wǎng)（D）智能電網(wǎng) 答案：B 65． “轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”是指（），建立科學(xué)的“三集五大”管理體系，建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力和國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。
      （A）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化（B）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化（C）建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)精神（D）建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)精神 答案：A 66． 公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是：黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和（）。（A）黨風(fēng)廉政建設(shè)（B）員工素質(zhì)建設(shè)（C）隊(duì)伍建設(shè)（D）精神文明建設(shè) 答案：C 67． 只有不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地（）。（A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 答案：A 68． 公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是：（）、抓管理、抓隊(duì)伍和創(chuàng)一流。（A）抓發(fā)展（B）抓穩(wěn)定（C）抓經(jīng)營（D）抓創(chuàng)新 答案：A 69． 下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓發(fā)展”基本內(nèi)涵的是（）。
      （A）把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量
      （B）把管理作為永恒的主題積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)、不斷提高經(jīng)營管理水平
      （C）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流 答案：A 70． 下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓管理”基本內(nèi)涵的是（）。（A）集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒主題，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)，積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營管理水平
      （C）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流 答案：B 71． 下列選項(xiàng)中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓隊(duì)伍”基本內(nèi)涵的是（）。（A）集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒的主題積極推進(jìn)體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，堅(jiān)持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)、不斷提高經(jīng)營管理水平
      （C）把人才作為第一資源，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性
      （D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對(duì)標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流 答案：C 72． “創(chuàng)一流”是指把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展（），努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流。
      （A）強(qiáng)化體制創(chuàng)新（B）同業(yè)對(duì)標(biāo)（C）加強(qiáng)經(jīng)營管理（D）加強(qiáng)嚴(yán)格管理 答案：B 73． “集團(tuán)化運(yùn)作”的核心是在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部“四個(gè)中心”的作用，推進(jìn)機(jī)構(gòu)（），優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科學(xué)配置資源，實(shí)行統(tǒng)一管理，建設(shè)“一個(gè)國家電網(wǎng)”。
      （A）扁平化（B）集約化（C）專業(yè)化（D）精簡化 答案：A 74． “電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”的目標(biāo)是到2015年形成結(jié)構(gòu)較為堅(jiān)強(qiáng)的（）特高壓同步電網(wǎng)，并同東北、西北電網(wǎng)通過直流互聯(lián)。（A）“三華”（B）華東（C）華北（D）華中 答案：A 75． 下列哪項(xiàng)為2009年底全線帶電的特高壓直流示范工程。（）
      （A）晉東南-南陽-荊門1000千伏特高壓工程（B）向家壩-上海±800千伏特高壓工程（C）錦屏-蘇南±800千伏特高壓工程（D）±660千伏銀東直流輸電工程 答案：B 76． “國際化戰(zhàn)略”指的是統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)（），拓展國家電網(wǎng)公司發(fā)展空間，不斷提升國家電網(wǎng)公司的國際競爭力和國際影響力。
      （A）“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種優(yōu)勢(shì)”（B）“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”（C）“兩種資源、兩種優(yōu)勢(shì)”（D）“兩個(gè)市場(chǎng)、兩個(gè)平臺(tái)” 答案：B 77．
      “四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指政治素質(zhì)好、（）、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。（A）理論水平好（B）經(jīng)營業(yè)績好（C）管理素質(zhì)好（D）道德修養(yǎng)好 答案：B 78． 公司“三集五大”體系中，“三集”是指（）。
      （A）實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理（B）實(shí)施人力資源、黨務(wù)、物資集約化管理（C）實(shí)施社會(huì)資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理（D）實(shí)施社會(huì)資源、黨務(wù)、物資集約化管理 答案：A 79． 公司通過（）推進(jìn)“五大”體系建設(shè)，全面提高公司管理效率、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平。
      （A）做強(qiáng)公司總部、做精省公司、做優(yōu)地（市）公司（B）做實(shí)公司總部、做精省公司、做優(yōu)地（市）公司（C）做強(qiáng)公司總部、做實(shí)省公司、做優(yōu)地（市）公司（D）做實(shí)公司總部、做強(qiáng)省公司、做精地（市）公司 答案：C 80． 公司構(gòu)建“三集五大”管理體系中的“五大”指的是（）。
      （A）大規(guī)劃、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù)（B）大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷（C）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷（D）大統(tǒng)籌、大建設(shè)、大生產(chǎn)、大檢修、大服務(wù) 答案：B 81． “三集五大”實(shí)施方案研究報(bào)批工作應(yīng)嚴(yán)格履行的工作程序是（）。（A）總部審批、本單位職代會(huì)審議通過（B）總部審批、本單位黨委會(huì)審議通過（C）省公司審批、本單位職代會(huì)審議通過（D）省公司審批、本單位黨委會(huì)審議通過 答案：A 82． 統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的基本要求是在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、（），自上而下保持戰(zhàn)略的高度一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。
      （A）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作策略（B）工作思路、工作方針、工作策略（C）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作方針（D）戰(zhàn)略途徑、工作方針、工作策略 答案：C 83． “一強(qiáng)三優(yōu)”中的“資產(chǎn)優(yōu)良”是指資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率高，（）健康快速增長。
      （A）金融和產(chǎn)業(yè)（B）產(chǎn)業(yè)和海外資產(chǎn)（C）海外資產(chǎn)和無形資產(chǎn)（D）金融和海外資產(chǎn) 答案：D 84． “經(jīng)營管理戰(zhàn)略”的重點(diǎn)之一是完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化（）監(jiān)督，推進(jìn)依法從嚴(yán)治企。
      （A）外部、審計(jì)、監(jiān)察（B）審計(jì)、監(jiān)察、法律（C）外部、法律、審計(jì)（D）外部、監(jiān)察、法律。答案：B 85． 2011年，（）提前一年建成，創(chuàng)造了世界高海拔地區(qū)輸電工程建設(shè)的新紀(jì)錄。（A）青藏聯(lián)網(wǎng)工程（B）中俄直流背靠背聯(lián)網(wǎng)工程（C）向家壩-上?！?00千伏特高壓工程（D）錦屏-蘇南±800千伏特高壓工程 答案：A 86． 220～500千伏電網(wǎng)規(guī)劃可由（）層面負(fù)責(zé)編制。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 87． 地（市）公司層面可以評(píng)審（）電網(wǎng)規(guī)劃可行性研究。
      （A）35千伏及以下（B）500（330）千伏及以上（C）110(66)～220千伏電網(wǎng)可研（D）110千伏及以下 答案：A 88． 由（）層面負(fù)責(zé)批復(fù)110（66）千伏及以上電網(wǎng)規(guī)劃。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 89． 35千伏及以下電網(wǎng)規(guī)劃由（）層面負(fù)責(zé)批復(fù)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 90． 重點(diǎn)的跨區(qū)交直流電網(wǎng)建設(shè)必須由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 91． 所轄±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流電網(wǎng)建設(shè)由（）層面負(fù)責(zé)。
      （A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 92． 地（市）公司層面可以負(fù)責(zé)（）電網(wǎng)建設(shè)。
      （A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）220千伏及以上。答案：C 93． 縣公司層面只能負(fù)責(zé)（）電網(wǎng)建設(shè)。
      （A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 94． ±800千伏及以上直流變電設(shè)備集中監(jiān)控由（）負(fù)責(zé)。
      （A）國（分）調(diào)度控制中心（B）省級(jí)調(diào)度控制中心（C）地市調(diào)度控制中心（D）縣級(jí)調(diào)度控制中心 答案：A 95． 以下由省級(jí)調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)變電設(shè)備集中監(jiān)控的是（）。
      （A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下。答案：B 96． 地（市）調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)（）變電設(shè)備集中監(jiān)控。
      （A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：C 97． 縣級(jí)調(diào)度控制中心只能負(fù)責(zé)（）變電設(shè)備集中監(jiān)控。
      （A）750（重要）千伏及以上交流變電設(shè)備（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 98． ±800千伏及以上直流變電設(shè)備的運(yùn)維檢修由（）層面負(fù)責(zé)。（A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：A 99． ±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)維由（）層面負(fù)責(zé)。
      （A）總部（B）省公司（C）地（市）公司（D）縣公司 答案：B 100． 地（市）公司層面負(fù)責(zé)（）電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)維檢修。
      （A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊區(qū)35千伏及以下）（D）220千伏及以上 答案：C
      第三篇：關(guān)于國網(wǎng)公司企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫的修正說 明(之二)
      關(guān)于國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化與職業(yè)道德
      試題庫的修正說明（之二）
      原題目及答案：
      二、多項(xiàng)選擇題（共188題）
      （一）企業(yè)文化部分
      發(fā)展戰(zhàn)略
      63.公司“三集五大”管理體系建設(shè)的目標(biāo)方向是
      ()。
      （A）集約化（B）扁平化（C）精益化（D）專業(yè)化 答案：ABC
      修正題目及答案：
      63.公司“三集五大”管理體系建設(shè)的目標(biāo)方向是
      ()。
      （A）集約化（B）扁平化（C）精益化（D）專業(yè)化 答案：ABD
      特此說明。
      二〇一二年五月三日
      第四篇：企業(yè)文化通用試題庫
      湖南中煙郴州卷煙廠企業(yè)文化通用試題庫
      一、填空題
      1.“兩個(gè)至上”是全行業(yè)的共同價(jià)值要求和行為準(zhǔn)則，是統(tǒng)一行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)。
      2.湖南中煙的公司精神是：誠信務(wù)實(shí)，敢為人先。
      3.湖南中煙公司的每位員工都必須樹立正確的質(zhì)量觀，不制造缺陷，不傳遞缺陷，不接受缺陷，確保產(chǎn)品百分之百的合格。
      4.危機(jī)與機(jī)遇并存，我們應(yīng)時(shí)刻樹立“居安思危，直面挑戰(zhàn)”的危機(jī)意識(shí)。
      5.煙草行業(yè)的行為信條是：潛心做事、低調(diào)做人。
      6.湖南中煙公司的管理理念是：以人為本，充滿活力。
      7.湖南中煙公司致力于打造中式卷煙的杰出代表品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，力爭成為行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者和制定者。
      8.湖南中煙公司的主要卷煙品牌有“芙蓉王”、“白沙”、“芙蓉”。
      9.湖南中煙公司母子文化建設(shè)應(yīng)遵循“一元為主，整體協(xié)調(diào)，尊重個(gè)性，融合創(chuàng)新”的原則。
      10.湖南中煙公司的團(tuán)隊(duì)理念是：智慧共享，協(xié)同共進(jìn)。
      11.推動(dòng)“卷煙上水平”的前提基礎(chǔ)是：滿腔熱情。
      12.“
      532、461”是指：爭取用五年或更長一段時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量在500萬箱，3個(gè)300萬箱、5個(gè)200萬箱以上，定位清晰、風(fēng)格特色突出的知名品牌，并且在國際市場(chǎng)要求有所突破。爭取到2015年，培育12個(gè)銷售收入超過400億元的品牌，其中6個(gè)超過600億元、1個(gè)超過1000億元。
      13.員工行政處分分為：警告、記過、記大過、留用察看一至二年。
      14.根據(jù)通用工作標(biāo)準(zhǔn)要求，員工必須遵守國家法律和社會(huì)公德，嚴(yán)守國家、企業(yè)機(jī)密，執(zhí)行保密管理規(guī)定。
      二、單選題
      1.湖南中煙公司的公司精神是：（C）
      A、盡責(zé)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)B、責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草
      C、誠信務(wù)實(shí)，敢為人先C、學(xué)習(xí)溝通，自我超越
      2.湖南中煙公司的發(fā)展戰(zhàn)略是：（A）
      A、專業(yè)化、規(guī)?；H化B、專注煙草事業(yè)，打造核心能力
      C、打造強(qiáng)勢(shì)品牌，經(jīng)營長壽企業(yè)C、國內(nèi)領(lǐng)銜，國際領(lǐng)先
      3.湖南中煙的使命是：（C）
      A、為國家、為社會(huì)、為客戶、為員工
      B、報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工
      C、為國家創(chuàng)造財(cái)富，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益
      D、為客戶創(chuàng)造新價(jià)值
      4.湖南中煙的公司愿景回答了這一根本性問題（C）
      A．“我們?yōu)槭裁炊嬖凇盉．“我們要怎么做”
      C．“我們要成為什么”D．“我們要秉承和發(fā)揚(yáng)什么”
      5.“芙蓉王”品牌文化中，“成就”是“芙蓉王”的（B）
      A．核心點(diǎn)B．定位點(diǎn)C．驅(qū)動(dòng)點(diǎn)D．歸宿點(diǎn)
      6.ＶＩ的含義是（D）
      A．企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)B．企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)
      C．企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)D．企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)
      7.下列選項(xiàng)中，不屬于湖南中煙公司使命的是（C）
      A．為國家創(chuàng)造財(cái)富B．為客戶創(chuàng)造價(jià)值
      C．為員工謀求福利D．為社會(huì)創(chuàng)造效益
      8.湖南中煙公司文化理念體系的經(jīng)營理念層包括個(gè)方面的內(nèi)容（B）
      A．四B．五C．六D．七
      9.湖南中煙公司的制造理念是（A）
      A．專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、效率B．專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、高效
      C．專心、細(xì)心、精心、耐心D．以此為生，精于此道
      10.湖南中煙公司對(duì)管理運(yùn)行的要求是（B）
      A．全面服從，準(zhǔn)確到位，富有成效
      B．快速響應(yīng)，嚴(yán)明精準(zhǔn)，簡單高效
      C．積極應(yīng)對(duì)，反應(yīng)及時(shí)，快速響應(yīng)
      D．積極應(yīng)對(duì)，精細(xì)嚴(yán)明，簡單高效
      11.湖南中煙公司母子文化建設(shè)管理方式的五個(gè)維度是（A）
      A．目標(biāo)、組織、機(jī)制、平臺(tái)、績效B．組織、協(xié)調(diào)、目標(biāo)、管理、績效
      C．目標(biāo)、組織、管理、平臺(tái)、績效D．組織、管理、目標(biāo)、機(jī)制、績效
      12.湖南中煙公司直轄個(gè)不具有企業(yè)法人資格的卷煙廠（D）
      A．3B．4C．5D．6
      13.我們應(yīng)樹立的成本意識(shí)是（A）。
      A．科學(xué)設(shè)計(jì)，節(jié)儉環(huán)保B．勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)
      C．綠色、環(huán)保、節(jié)能、降耗D．科學(xué)設(shè)計(jì)，節(jié)能減排
      14.湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司成立于（D）
      A．2006年1月B．2006年11月
      C．2007年1月D．2007年11月
      15.湖南中煙公司的品牌戰(zhàn)略是（D）
      A．行業(yè)領(lǐng)銜，國內(nèi)領(lǐng)先B．行業(yè)領(lǐng)先，國內(nèi)領(lǐng)銜
      C．國內(nèi)領(lǐng)先，國際領(lǐng)銜D．國內(nèi)領(lǐng)銜，國際領(lǐng)先
      16.湖南中煙企業(yè)文化是企業(yè)的（D）
      A．核心競爭力B．品牌文化C．硬實(shí)力D．軟實(shí)力
      17.“開拓創(chuàng)新、不斷超越，始終處于市場(chǎng)最前沿”表達(dá)的內(nèi)涵是（B）
      A．引領(lǐng)消費(fèi)B．敢為人先C．效率優(yōu)先D．國際化
      18.推動(dòng)“卷煙上水平”的動(dòng)力源泉是（B）
      A．滿腔熱情B．富有激情C．充滿智慧D．奮力創(chuàng)新
      19.推動(dòng)“卷煙上水平”的核心要義是（D）
      A．滿腔熱情B．富有激情C．充滿智慧D．奮力創(chuàng)新
      20.推動(dòng)“卷煙上水平”的關(guān)鍵內(nèi)因是（C）
      21.A．滿腔熱情B．富有激情C．充滿智慧D．奮力創(chuàng)新不論品牌、來源及目的，私帶卷煙達(dá)到支及以上的，解除勞動(dòng)合同。（B）
      A．10B．20C．30D．40
      22.違反《國家煙草專賣法》等有關(guān)規(guī)定，參與制假、販假的，經(jīng)查證，（D）
      A．給予行政警告處分B．給予行政記過處分
      C．給予行政記大過處分D．解除勞動(dòng)合同
      23.員工曠工12天至15天（含15天）的，給予（B）
      A．行政記過處分B．留用察看1年C．留用察看2年D．解除勞動(dòng)合同
      1.以下屬于公司戰(zhàn)略的有（BCD）
      A．集團(tuán)化B．專業(yè)化C．國際化D．規(guī)?；?/p>
      2.以下屬于員工工作行為規(guī)范的有（ABCD）
      A．分工協(xié)作B．遵守勞動(dòng)紀(jì)律C．準(zhǔn)時(shí)守信D．團(tuán)結(jié)同事
      3.制度建設(shè)應(yīng)從實(shí)現(xiàn)以下“三個(gè)唯一”上進(jìn)行推進(jìn)（ABC）
      A．流程唯一B．標(biāo)準(zhǔn)唯一C．責(zé)任唯一D．制度唯一
      4.公司科技理念中創(chuàng)新導(dǎo)向的內(nèi)容有（BD）
      A．尊重個(gè)性，精益求精B．注重實(shí)效，保持領(lǐng)先
      C．機(jī)制激勵(lì)，創(chuàng)造價(jià)值D．鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容失敗
      5.公司文化理念體系對(duì)員工工作作風(fēng)的根本要求有（AC）
      A．敬業(yè)愛崗B．無私奉獻(xiàn)C．誠信為本D．敢為人先
      6.“誠信務(wù)實(shí)”倡導(dǎo)的是“”的理念（ABC）
      A．誠實(shí)做人B．誠心待人C．誠信經(jīng)營D．誠懇謙虛
      7.湖南中煙的員工應(yīng)具備的員工修養(yǎng)是（BCD）
      A．勇謀兼?zhèn)銪．開放包容C．正直忠誠D．富有愛心
      8.下列選項(xiàng)中，屬于管理理念范疇的有（ABCD）
      A．制度建設(shè)B．成本意識(shí)C．危機(jī)意識(shí)D．管理運(yùn)行
      9.下列選項(xiàng)中，屬于湖南中煙公司使命的是（ABD）
      A．為國家創(chuàng)造財(cái)富B．為客戶創(chuàng)造價(jià)值
      C．為員工謀求福利D．為社會(huì)創(chuàng)造效益
      10.湖南中煙公司員工行為準(zhǔn)則要求我們，對(duì)合作伙伴要（ABC）
      A.誠信合作B.追求雙贏C.和諧發(fā)展D.坦誠相待
      11.生產(chǎn)平面的女員工工作期間必須佩戴工作帽，嚴(yán)禁穿（BC）
      A．平跟鞋B．高跟鞋C．坡跟鞋D．布鞋
      12.下列哪些行為，企業(yè)將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分、處理：（ABCD）
      A.因工作失誤造成泄密事件的B.參與地下六合彩活動(dòng)
      C.經(jīng)常違反勞動(dòng)紀(jì)律，消極怠工，不服從工作分配和調(diào)動(dòng)的D.誣告、陷害他人，煽動(dòng)式地造謠，傳謠，蠱惑人心的1.煙草行業(yè)的精神是寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)愛崗（奉獻(xiàn)）、自律自強(qiáng)。（×）
      2.白沙、芙蓉王品牌發(fā)展的總體愿景是：繼續(xù)保持規(guī)模領(lǐng)先，品牌結(jié)構(gòu)整體上
      移，位居“532”“461”品牌第一方陣。（√）
      3.全行業(yè)以“打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力”為著力點(diǎn)開展創(chuàng)建
      優(yōu)秀基層單位活動(dòng)，推動(dòng)了基層建設(shè)和基層管理水平的提升。到2015年，基層單位達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%，其中優(yōu)秀基層單位達(dá)到20%（15%），基本達(dá)到國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水平。（×）
      4.企業(yè)文化凝聚人心，鼓舞斗志，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和使命感，有利于實(shí)現(xiàn)企
      業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的持續(xù)健康成長。（√）
      5.“價(jià)值”是“芙蓉王”的核心點(diǎn)，其追求的不是單一的利潤最大化，而是價(jià)
      值最大化。（√）
      6.湖南中煙的創(chuàng)新目標(biāo)是力爭成為國內(nèi)（行業(yè)）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者和制訂者。
      （×）
      7.湖南中煙的核心價(jià)值觀是國家利益至上，消費(fèi)者利益至上。（√）
      8.湖南中煙的公司戰(zhàn)略回答了“我們要秉承和發(fā)揚(yáng)什么”（我們要怎么做）的問題。（×）
      9.踐行“兩個(gè)至上”，我們的員工應(yīng)該做到：愛崗敬業(yè)，和諧共進(jìn)，超越自我。
      （√）
      10.設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的節(jié)約是最大的節(jié)約；一次把事情做對(duì)是最好的節(jié)約；對(duì)環(huán)境保護(hù)
      是長遠(yuǎn)發(fā)展的節(jié)約。（√）
      11.不論早餐還是中餐、晚餐，員工在工間餐就餐時(shí)都可不著統(tǒng)一的工作服。（×）
      12.員工曠工1天至2天（含2天），給予警告處分。（√）
      五、簡答題
      1、湖南中煙“卷煙上水平”的重大意義是什么？
      答：①“卷煙上水平”是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，強(qiáng)后勁、拓空間的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。
      ②“卷煙上水平”是響應(yīng)行業(yè)新的重大變革，實(shí)現(xiàn)再次跨越的重要途徑。③“卷煙上水平”是主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必然選擇。
      2、行業(yè)“卷煙上水平”的基本原則是什么？
      答：堅(jiān)持深化改革、堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、堅(jiān)持科技進(jìn)步、堅(jiān)持共同發(fā)展
      3、行業(yè)“卷煙上水平”的主要目標(biāo)和任務(wù)是什么？
      答：主要目標(biāo)是：品牌發(fā)展上水平、原料保障上水平、技術(shù)創(chuàng)新上水平、市場(chǎng)營銷上水平、基礎(chǔ)管理上水平。
      4、湖南中煙“卷煙上水平”的總體要求是什么？
      答：全面貫徹行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以全面提升湖南中煙整體競爭實(shí)力為目標(biāo)，加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，不斷促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，著力做強(qiáng)做大白沙、芙蓉王品牌，通過五年時(shí)間努力，全面實(shí)現(xiàn)卷煙上水平，保持公司持續(xù)健康發(fā)展。
      5、公司的職業(yè)健康安全方針是什么？
      答：遵紀(jì)守法、安全第一
      全員參與、持續(xù)改進(jìn)
      預(yù)防為主、控制風(fēng)險(xiǎn)
      關(guān)愛員工、和諧發(fā)展
      第五篇：企業(yè)文化試題庫
      企業(yè)文化
      一、填空
      時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、結(jié)果）
      1、新聞的六要素是、、、事件發(fā)生的原因、、。（人物、2、新聞的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、、背景、結(jié)語。（導(dǎo)語、主體、結(jié)語）
      3、新聞?wù)Z言的特點(diǎn)是、、。（準(zhǔn)確、簡明、生動(dòng)）
      4、對(duì)一件新聞事件應(yīng)該選取怎樣的主題、選用哪些材料、采用何種結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵是要把握好、新聞的選材角度、新聞的表現(xiàn)角度這三個(gè)要素。（新聞的主題角度）
      5、報(bào)紙的性質(zhì)主要是對(duì)內(nèi)宣傳的。（內(nèi)部宣傳資料）
      6、“立片言以居要”，新聞人歷來都重視 的寫作。是以簡練而生動(dòng)的文字表述新聞最重要內(nèi)容,具有啟發(fā)性或誘惑力的 的開頭。（導(dǎo)語、導(dǎo)語、消息）
      7、編輯人員對(duì)稿件一般只能加，不能加。（工、料）
      8、學(xué)習(xí)和學(xué)好新聞業(yè)務(wù)，有一條共同規(guī)律，那就是：萬變不離“ ”、“  ”就是它們的“宗”。（新聞、新聞）
      二、判斷題
      1、企業(yè)文化只是態(tài)度、觀念、心理和價(jià)值之類的精神現(xiàn)象，并不包括物質(zhì)載體或基礎(chǔ)。（）答：錯(cuò)誤
      2、企業(yè)文化的興起，是市場(chǎng)發(fā)展的必然結(jié)果，而市場(chǎng)產(chǎn)生于資本主義社會(huì)。（）答案：錯(cuò)誤
      3、文明競爭、擴(kuò)大開放、各國相互學(xué)習(xí)的時(shí)代特征孕育著國際企業(yè)文化高潮來臨（）答：正確
      4．企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。()答：錯(cuò)誤
      5、企業(yè)文化是給人典雅、輕松、溫馨的感覺，是一種有品味的浪漫的情調(diào)，是精心營造的精神家園，讓人們盡情地享受。答：錯(cuò)誤
      6、文化學(xué)興起于19世紀(jì)，把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為文化現(xiàn)象研究是文化學(xué)發(fā)展的標(biāo)志。（）答：正確
      7、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序、主次地位和結(jié)合方式。（）答：正確
      8、企業(yè)文化是企業(yè)家和思想政治工作者的事務(wù)，與普通工人和業(yè)務(wù)管理人員無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤
      9、具有“求生為主，見縫扎針，小巧起家，乘勢(shì)發(fā)展” 特征的企業(yè)文化類型是自我型文化。答：錯(cuò)誤
      10．德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。()答：錯(cuò)誤。
      11、美國人本主義心理學(xué)家馬克斯·韋伯提出了“人類基本需求層次論。（）答：錯(cuò)誤
      12、企業(yè)的利潤是企業(yè)文化理論和實(shí)踐的中心和主旋律。（）答：錯(cuò)誤
      13、企業(yè)文化的核心要素是共有價(jià)值觀，也是指導(dǎo)職工和企業(yè)行為的哲學(xué)，價(jià)值觀是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的原動(dòng)力。（）答案：正確
      14．計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。()答：正確
      15、中國企業(yè)文化的文化特質(zhì)是崇尚人與人之間是平等的契約關(guān)系，崇尚自我，尊重人格，注重創(chuàng)造能力，培養(yǎng)競爭意識(shí)，注重員工的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。（）答：錯(cuò)誤
      16、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的優(yōu)秀公司，幾乎都把質(zhì)量視作企業(yè)的最高價(jià)值，執(zhí)著于質(zhì)量至上的企業(yè)文化觀的塑造。（）答：正確
      17．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。()答：錯(cuò)誤
      18、商標(biāo)和品牌的實(shí)質(zhì)是為了區(qū)別商品，為了塑造企業(yè)文化和企業(yè)精神。（）答案：錯(cuò)誤
      19、管理叢林理論是一種以人為中心的管理理論，對(duì)人性提出了多種假說。（）答案：錯(cuò)誤
      20．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。()答：錯(cuò)誤
      21．管理人員選聘的內(nèi)部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對(duì)象范圍窄等缺點(diǎn)。()答：正確
      22、美國企業(yè)文化根本的文化特質(zhì)是追求和諧統(tǒng)一，提倡團(tuán)隊(duì)精神，力主建立命運(yùn)共同體和良好的人際關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤
      23．根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級(jí)參與程度較高，對(duì)下級(jí)的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。()答：錯(cuò)誤
      24、企業(yè)價(jià)值觀的不同也就決定了企業(yè)文化性質(zhì)和企業(yè)的發(fā)展方向的不同。（）答：正確。
      25．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。()答：錯(cuò)誤
      26、企業(yè)文化要素的時(shí)空順序、主次地位與結(jié)合方式的不同，也就導(dǎo)致不同的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模式。（）答案：正確
      27．集中控制是指在組織中建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的控制中心，對(duì)組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。()答：正確
      28．產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作．()答：錯(cuò)誤
      29、文化和文明既有聯(lián)系又有區(qū)別，文明是文化的內(nèi)在價(jià)值，文化是文明的外在形式。（）答：正確。
      30、具有“窮則思變，急起直追，后來居上，異軍突起”特征的企業(yè)文化類型是革新型文化。（）答案：錯(cuò)誤
      三、單項(xiàng)選擇題
      1、“加快企業(yè)文化重塑的進(jìn)程，不能靠強(qiáng)行的管束，而要善于揭示公司的潛在危機(jī)，并在危機(jī)關(guān)頭提出對(duì)職工有吸引力的號(hào)召或倡議”，這表明了企業(yè)文化重塑的：（）
      A、藝術(shù)性 B、長期性 C、廣泛性 D、艱難性 答案：A 2．1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即(C)。A.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
      C.企業(yè)流程再造 D．企業(yè)管理創(chuàng)新
      3、企業(yè)文化的核心思想是：（）
      A、價(jià)值觀念 B、行為準(zhǔn)則 C、思維方式 D、企業(yè)精神 答案：A
      4、在命運(yùn)共同體企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中，處于優(yōu)先地位而且是整個(gè)企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和能動(dòng)中心的企業(yè)文化要素是：（）
      A、品質(zhì)化因素 B、物質(zhì)化要素 C、催生要素 D、習(xí)俗化要素 答案：A
      5、對(duì)于塑造企業(yè)文化有著重要影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的英雄，企業(yè)的掌門人是：（）
      A、商人 B、職業(yè)經(jīng)理人 C、董事長 D、企業(yè)家 答案：D
      6、崇尚人與人之間是平等的契約關(guān)系，美國企業(yè)文化根本的文化特質(zhì)是：（）A、個(gè)人主義 B、理性主義 C、權(quán)威主義 D、能力主義 答案：B
      7、企業(yè)文化與市場(chǎng)發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，那么，市場(chǎng)最簡單、最基本的內(nèi)容是：（）
      A、商品生產(chǎn) B、商品交換 C、市場(chǎng)分配 D、市場(chǎng)消費(fèi)
      答案：B
      8、企業(yè)文化作為學(xué)術(shù)潮流多角度闡明了一些基本理論問題，其中最基本的形態(tài)是：（）
      A、基礎(chǔ)形態(tài) B、經(jīng)驗(yàn)形態(tài) C、中間形態(tài) D、理論形態(tài) 答案：B 9．有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屑部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是(C)。A.決策權(quán) B．組織權(quán) C.指揮權(quán) D．人事權(quán) 10、20世紀(jì)中期以前的資本主義企業(yè)所具有的態(tài)度和實(shí)踐是：（）A、文明競爭 B、野蠻競爭 C、軍事競爭 D、自由競爭 答案：B 11．控制活動(dòng)過程中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制 的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，(A)主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。A.中層和基層管理人員 B．高層管理人員
      C.重點(diǎn)部門管理人員 D.科研部門管理人員
      12、“要職工放棄曾經(jīng)引導(dǎo)他們?nèi)〉贸晒Φ膬r(jià)值觀，會(huì)引起困惑；要職工停止已經(jīng)習(xí)慣了的經(jīng)營方式，就會(huì)出現(xiàn)紊亂”，這表明了企業(yè)文化重塑的：（）A、藝術(shù)性 B、長期性 C、廣泛性 D、艱難性 答案：D
      13、經(jīng)常對(duì)自己公司的產(chǎn)品、組織和風(fēng)氣不滿，從而精益求精，永不停步的精神是：（）
      A、饑餓精神 B、高壓鍋精神 C、休克魚精神 D、木桶原理 答案：A
      14、“偏愛職位牢固、要求有儲(chǔ)蓄、喜歡做熟悉的、已知的事情”這種基本需求是：（）
      A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我實(shí)現(xiàn)需求 答案：B
      15、風(fēng)度和品格順應(yīng)事物發(fā)展的歷史過程、尊重實(shí)踐的時(shí)間順序，這種思維方式所體現(xiàn)的企業(yè)思維是：（）
      A、正向思維 B、直接思維 C、普適思維 D、出奇思維 答案：A 16．目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，(D)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤目標(biāo) B．短期目標(biāo) C.中期目標(biāo) D.長期目標(biāo)
      17、反映企業(yè)文化精神本質(zhì)的是：（）
      A、價(jià)值觀念 B、思維方式 C、為社會(huì)服務(wù) D、風(fēng)俗習(xí)慣 答案：C 18．領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于(C)。A.專斷型領(lǐng)導(dǎo) B.民主型領(lǐng)導(dǎo)
      C.自由型領(lǐng)導(dǎo) D.放任型領(lǐng)導(dǎo)
      19、“一旦取得成果就會(huì)士氣大振，如果不能進(jìn)行自由的思考、選擇，或者得不 到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生壓抑感、失落感，導(dǎo)致精神滑坡”，具有這種行為特征的人是：（）
      A、純樸人 B、思考人 C、理智人 D、完全人 答案：B 20、“不僅努力做好自己的本職工作，還關(guān)心整個(gè)民族、國家、乃至整個(gè)世界的發(fā)展前途；不僅考慮目前的處境，還注重長遠(yuǎn)的發(fā)展”，具有這種行為特征的人是：（）
      A、純樸人 B、思考人 C、理智人 D、完全人 答案：D
      21、企業(yè)文化的積累過程中，健康、優(yōu)良的企業(yè)文化自我完善的積累過程是：（）
      A、個(gè)別積累 B、全面整體性積累 C、正向積累 D、反向積累 答案：C
      22、管理學(xué)家西蒙所首創(chuàng)的現(xiàn)代決策理論的核心是：（）
      A、令人滿意準(zhǔn)則 B、組織文化 C、適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額 D、理性人 答案：A
      23、文化與市場(chǎng)相互作用而變化，不同歷史階段市場(chǎng)的最大差別在于其與（）的結(jié)合。
      A、思想觀念 B、精神狀態(tài) C、文化氛圍 D、時(shí)代精神 答案：D
      24、企業(yè)文化睡蓮圖所表示的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)主旨是：（）A、企業(yè)成員的信念是企業(yè)文化的核心因素。
      B、企業(yè)文化深層次的東西是企業(yè)中的具體行為和共有價(jià)值觀念、宗旨、企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。
      C、企業(yè)中起主導(dǎo)作用的是核心人物。
      D、創(chuàng)造力就是預(yù)見未來，悉心鉆研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫。答案：A 25．通過職工聯(lián)誼制度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是(D)。A.相互調(diào)整方式 B.結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C.制度協(xié)調(diào)方式 D.人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式
      26、企業(yè)成員的心理狀態(tài)，價(jià)值取向，對(duì)經(jīng)營目標(biāo)、市場(chǎng)競爭、利潤和技能等基本的看法，所反映的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是：（）
      A、顯性結(jié)構(gòu) B、主體結(jié)構(gòu) C、內(nèi)化結(jié)構(gòu) D、外化結(jié)構(gòu)
      答案：C
      27、具有崇尚美好未來，權(quán)威、技術(shù)能力、邏輯和條理扮演重要角色，并與風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化類型是：（）A、攻堅(jiān)文化 B、“拼命干，盡情玩”文化 C、過程文化 D、強(qiáng)人文化 答案：A
      28、“偏好采取‘過去式’，解決問題總是先看有無慣例；或采取拒絕變化，或者主動(dòng)變化，注重‘未來性’”，這種管理思想所體現(xiàn)的企業(yè)哲學(xué)是：（）A、時(shí)間哲學(xué) B、系統(tǒng)哲學(xué) C、權(quán)威哲學(xué) D、人性哲學(xué) 答案：A 29．現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱為(C)。A.時(shí)間序列法 B.回歸分析法
      C.計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法 D.銷售人員意見綜合法
      30、利益共同體企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模式中，處于優(yōu)先地位并促進(jìn)其他要素成長的文化要素是：（）
      A、中心因素 B、物質(zhì)化要素 C、催生要素 D、習(xí)俗化要素 答案：B 31．將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是(B)。A.專家評(píng)估法 B.問卷法
      C.目標(biāo)考評(píng)法 D.排隊(duì)法
      32、與社會(huì)效益觀念、珍惜資源觀念、生態(tài)效益和人本觀念相適應(yīng)得市場(chǎng)是：（）A、原始邊界市場(chǎng) B、低級(jí)常設(shè)市場(chǎng) C、資源配置市場(chǎng) D、自由市場(chǎng) 答案：C
      33、具有崇尚美好未來，權(quán)威、技術(shù)能力、邏輯和條理扮演重要角色，并與風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化類型是：（）
      A、攻堅(jiān)文化 B、“拼命干，盡情玩”文化 C、過程文化 D、強(qiáng)人文化 答案：A
      34、“信奉以人為本，實(shí)行人本主義管理，認(rèn)真研究員工的心理、價(jià)值取向、尊重人，鼓勵(lì)員工的全面發(fā)展”，這種管理思想所體現(xiàn)的企業(yè)哲學(xué)是：（）A、時(shí)間哲學(xué) B、系統(tǒng)哲學(xué) C、權(quán)威哲學(xué) D、人性哲學(xué) 答案：D 35．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成(A)萬件的產(chǎn) 銷量。
      A.2 B．12 C.20 D．30
      36、“使自己的潛能得到發(fā)揮，希望自己成為所期望的人物，希望能夠完成與自己的能力相稱的一切事情”，這種基本需求是：（）
      A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我實(shí)現(xiàn)需求 答案：D
      37、風(fēng)度和品格遵從最普通的規(guī)律、適應(yīng)早有定論的多數(shù)人的觀念，這種思維方式所體現(xiàn)的企業(yè)思維是：（）
      A、正向思維 B、直接思維 C、普適思維 D、出奇思維
      答案：C
      38、一個(gè)企業(yè)的管理面貌，雖然取決于多種因素，但是最主要的因素是：（）A、歷史傳統(tǒng) B、基礎(chǔ)科學(xué)發(fā)展水平C、社會(huì)環(huán)境 D、管理者能動(dòng)作用答案：D
      39、企業(yè)文化理論和實(shí)踐的中心和主旋律是：（）A、文化 B、人 C、物 D、制度 答案：B
      四、名詞解釋
      1、超經(jīng)濟(jì)超安全要求
      答案：“超經(jīng)濟(jì)超安全要求”主要是指以下兩種情況：第一，不是為了滿足生理需求和安全需求而提出的要求，而是為了滿足愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求而提出的要求。第二，要求中雖然有了滿足生理需求和安全需求，但是不占主導(dǎo)地位，因而和高層次的優(yōu)勢(shì)需要相適應(yīng)的要求，這就是靠文化來滿足的要求。主要表現(xiàn)為：參與管理的要求，做更有意義的工作的要求，接受繼續(xù)教育和安排機(jī)動(dòng)休息的要求，滿足個(gè)人特殊需要的要求。
      2、企業(yè)文化
      答案：企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識(shí)，并且表現(xiàn)為企業(yè)的總體風(fēng)采和獨(dú)特的風(fēng)格模式?！耙晕拿魅佟笔瞧髽I(yè)文化的本質(zhì)特征，“為社會(huì)服務(wù)”“理解與尊重人”是企業(yè)文化的精神本質(zhì)。企業(yè)文化是物質(zhì)載體和精神內(nèi)容的統(tǒng)一。
      3、企業(yè)哲學(xué)
      答案：企業(yè)哲學(xué)是在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論，是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)、處理各種關(guān)系所遵循的總體觀點(diǎn)和綜合方法，是對(duì)企業(yè)一切行為的根本指導(dǎo)思想。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的主導(dǎo)和靈魂。企業(yè)哲學(xué)的根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系問題。
      4、企業(yè)價(jià)值觀
      答案：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)員工共享的群體價(jià)值觀念，它決定和影響著企業(yè)的意義和目的，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的價(jià)值和作用的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動(dòng)指南，決定了企業(yè)全體員工的行為取向。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
      5、麥肯錫7S管理框架
      答案：麥肯錫7S管理框架又稱為管理七要素，主要是結(jié)構(gòu)（STRUCTURE）、戰(zhàn)略(STRATEGE)、體制（制度或者程序）(SYSTEMS)、技巧（管理藝術(shù)）(SKILLS)、作風(fēng)(STYLE)、人員(STAFF)、共同價(jià)值觀(SHARED VALUES)。戰(zhàn)略指一個(gè)企業(yè)如何獲取和分配它的有限資源的行動(dòng)計(jì)劃，結(jié)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)的組織方式，制度是指信息是如何在企業(yè)內(nèi)部傳送的；戰(zhàn)略、制度和結(jié)構(gòu)是硬管理要素，技巧、作風(fēng)、人員和共同價(jià)值觀是軟管理要素，其中共同價(jià)值觀處于中心地位，把其他六要素黏合成一個(gè)整體，是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性要素。
      6、企業(yè)形象設(shè)計(jì)
      答案：企業(yè)形象設(shè)計(jì)，或企業(yè)形象策劃，是確定一個(gè)公司的企業(yè)形象目標(biāo)、闡明其具體內(nèi)容、提出如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃方案。企業(yè)形象設(shè)計(jì)，即CIS（Corporate Identity System）是企業(yè)統(tǒng)一化系統(tǒng)、企業(yè)個(gè)性系統(tǒng)、企業(yè)身份系統(tǒng)、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)形象系統(tǒng)這五者的有機(jī)結(jié)合。
      7、社會(huì)人假定
      答案：社會(huì)人假定是美國學(xué)者梅奧和羅特利斯伯格依據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果提出的學(xué)說，主要內(nèi)容有：（1）工人是“社會(huì)人”，除了追求經(jīng)濟(jì)收入外，還有社會(huì)、心理方面的需求；（2）企業(yè)中除了正式組織，還存在非正式組織，即由于共同的社會(huì)情感而形成的非正式的團(tuán)體，這種非正式團(tuán)體通過自然形成的規(guī)范或管理支配成員；（3）生產(chǎn)率的高低主要取決于職工的士氣，而士氣取決于家庭和社會(huì)生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。因此，調(diào)動(dòng)職工積極性的決定因素，是處理好企業(yè)中的人際關(guān)系，讓下屬和普通職工參與企業(yè)管理。
      8、最差點(diǎn)決定原理
      答案：最差點(diǎn)決定原理即社會(huì)企業(yè)形象是由該企業(yè)做的最差的那一點(diǎn)所決定的，或者說是由客觀企業(yè)形象中最丑的那一點(diǎn)所決定的，因?yàn)樯鐣?huì)公眾沒有全面了解企業(yè)的義務(wù)，但是有根據(jù)個(gè)別情況就得出結(jié)論并形成有關(guān)企業(yè)形象的權(quán)利。
      9、企業(yè)文化重塑
      答案：企業(yè)文化重塑，是指在公司范圍內(nèi)建立一種全新的文化，以代替過去曾經(jīng)引導(dǎo)公司走向成功、但是現(xiàn)在很難滿足公司成長需要、越往后越會(huì)阻礙公司發(fā)展的舊文化。一個(gè)公司歷史上長期自然積累而成的文化，或者公司卓越領(lǐng)導(dǎo)精心培育而成、曾經(jīng)結(jié)出碩果的強(qiáng)文化，雖然不可輕易改變它，但是，如果公司內(nèi)外發(fā)生了根本性變化，就一定改變它，進(jìn)行企業(yè)文化重塑。
      五、簡答題
      1、簡述企業(yè)文化的特點(diǎn)。
      答案：（1）企業(yè)文化作用的范圍主要是在企業(yè)文化共同體內(nèi)，是一種集團(tuán)文化，不約束和影響企業(yè)以外的社會(huì)成員的行為；（2）不同的社會(huì)文化氛圍，對(duì)企業(yè)文化約束力不同，從而企業(yè)文化創(chuàng)新能力和創(chuàng)新空間隨著背景不同而不同；（3）企業(yè)文化是一種追求可見實(shí)效、追求直接經(jīng)濟(jì)效果的務(wù)實(shí)文化，不允許斷裂、跳躍和把命運(yùn)單純地寄托在未來；（4）企業(yè)文化是一種投資文化，是一種投入產(chǎn)出變換文化，不是大眾消費(fèi)文化，強(qiáng)調(diào)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并相應(yīng)獲得報(bào)酬。（5）企業(yè)文化是一種集體文化，企業(yè)文化共同體的成就是以企業(yè)整體成就、企業(yè)形象為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。
      2、簡述沖突的二重性理論。
      在傳統(tǒng)意義上，沖突對(duì)組織是不利的，必須加以克服。從20世紀(jì)40年代開始，人們對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)有所變化，即組織中的沖突是不可避免的，所以應(yīng)該接納它。此外，還發(fā)現(xiàn)沖突有時(shí)能給組織帶來好處。直到今天’，這種觀點(diǎn)發(fā)展成為沖突的二重性理論。今天的沖突理論認(rèn)為，沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)；沒有沖突的組織將表現(xiàn)為呆滯，對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)慢和缺乏創(chuàng)新精神，因而績效也不會(huì)是最好的，而存在一定水平的沖突，可以促進(jìn)組織變革，使組織充滿活力，因而績效水平可以大大提高．基于這種認(rèn)識(shí)，管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極的一面。
      3、簡答管理叢林理論發(fā)展階段的局限性。
      答案：（1）偏重吸收自然科學(xué)研究成果，忽視吸收社會(huì)科學(xué)研究成果，重視理工，輕視文科。（2）重視物的因素，忽視人的因素；只重視生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)資料和企業(yè)利潤，沒有考慮依靠廣大工人的自覺性控制產(chǎn)品的質(zhì)量，沒有教會(huì)企業(yè)和用戶建立真摯的感情，沒有使人感到工作有意義。（3）過分強(qiáng)調(diào)理性因素，忽視感情因素；崇拜邏輯與推理，貶低直覺和熱情的作用。（4）過分的依賴解析的、定量的方法，片面地以為只有數(shù)據(jù)才是過硬的和可信的。
      4．何謂企業(yè)文化?它由哪幾部分組成? 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個(gè)部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等,(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。(3)物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量，廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。
      5．授權(quán)的原則有哪些?(1)因事設(shè)人，視能授權(quán)。授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定．(2)明確責(zé)任。授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍。(3)不越級(jí)授權(quán)，越級(jí)授權(quán)必然導(dǎo)致中層領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)。不利于發(fā)揮他們的積極性。(4)要適度授權(quán)．授權(quán)過少，往往下屬的權(quán)力過小，積極性受到挫折，達(dá)不到授權(quán)的效果；授權(quán)過度，等于放棄權(quán)力，造成工作雜亂無章，甚至失去控制。
      6、簡答企業(yè)形象設(shè)計(jì)（策劃）的內(nèi)容。
      答案：企業(yè)形象設(shè)計(jì)，或企業(yè)形象策劃，是確定一個(gè)公司的企業(yè)形象目標(biāo)、闡明其具體內(nèi)容、提出如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃方案。CIS設(shè)計(jì)，包括VI、BI、MI。（1）VI（Visual Identity），是視覺同一，是視覺個(gè)性、視覺形象、視覺識(shí)別的統(tǒng)一；它包括實(shí)體VI和象征性VI兩大部分，前者分為固定實(shí)體（房屋建筑、道路布局、廠區(qū)綠化等）和流動(dòng)實(shí)體（產(chǎn)品、公司車輛），象征性VI包括公司名稱、品牌、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色彩等。
      （2）BI（Behavior Identity）是行為同一，是行為個(gè)性、行為形象、行為識(shí)別的統(tǒng)一，分為整體集中BI、個(gè)體分散BI、市場(chǎng)BI和社會(huì)BI、日常BI和 特殊時(shí)期BI，整體集中行為、社會(huì)行為和特殊時(shí)期行為對(duì)企業(yè)的影響較大。（3）MI（Mind Identity）是理念同一，即理念個(gè)性、理念形象、理念識(shí)別的統(tǒng)一，包括企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀體系、企業(yè)精神、企業(yè)倫理等內(nèi)容。
      7、簡述述中國當(dāng)代企業(yè)文化的基本特征，只需從宏觀層次來把握。答案：（1）發(fā)展不平衡，有些公司培育了卓越的企業(yè)文化，有些公司卻津津樂道于非文明競爭和野蠻競爭；（2）崇尚辯證結(jié)合方法，如文化建設(shè)和文明建設(shè)結(jié)合、公司內(nèi)外結(jié)合、國內(nèi)外結(jié)合和軟硬結(jié)合；（3）以鄧小平理論為價(jià)值導(dǎo)向，由于國家體制和價(jià)值導(dǎo)向的宏觀影響，鄧小平理論成為了中國企業(yè)價(jià)值觀念體系中最為重要的部分；（4）向上、向好，從雷同化向個(gè)性化發(fā)展，從抽象化向具體化發(fā)展，從形式化向?qū)嵭Щl(fā)展。
      8．預(yù)算的種類有多少? 依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以區(qū)分為不同的類別，主要有如下幾種：
      (1)剛性預(yù)算與彈性預(yù)算。按預(yù)算控制的力度，可以將預(yù)算區(qū)分為剛性預(yù)算和彈性預(yù)算。剛性預(yù)算，指在執(zhí)行進(jìn)程中沒有變動(dòng)余地或者變動(dòng)余地很小的預(yù)算。彈性預(yù)算，指預(yù)算指標(biāo)留有一定的調(diào)整余地，有關(guān)的當(dāng)事人可以在一定的范圍內(nèi)靈活執(zhí)行預(yù)算確定的各項(xiàng)目標(biāo)和要求。
      (2)收入預(yù)算與支出預(yù)算。
      收入預(yù)算，是對(duì)組織活動(dòng)未來的貨幣收入進(jìn)行的預(yù)算。支出預(yù)算，是對(duì)組織活動(dòng)未來支出進(jìn)行的預(yù)算。(3)總預(yù)算與部門預(yù)算。
      總預(yù)算，是指以組織整體為范圍，涉及組織收入或者支出項(xiàng)目總額的預(yù)算。部門預(yù)算，是指各部門在保證總預(yù)算的前提下，根據(jù)本部門的實(shí)際情況安排的預(yù)算。
      9、行為科學(xué)管理理論階段的基本特征是什么？
      答案：第一，行為科學(xué)和心理學(xué)的關(guān)系緊密。行為科學(xué)主要從人的心理來解釋人的行為，從滿足人的不同需要、實(shí)現(xiàn)人的不同動(dòng)機(jī)的角度來激勵(lì)或調(diào)動(dòng)人的積極性；第二，行為科學(xué)是“以人為中心”的管理理論，行為科學(xué)的著眼點(diǎn)是組成群體的各個(gè)成員，而不是群體的整體性，把行為激勵(lì)理論運(yùn)用到單個(gè)對(duì)象上，調(diào)動(dòng)個(gè)別職工的積極性；第三，行為科學(xué)家不關(guān)心顧客、競爭、市場(chǎng)和企業(yè)以外的聯(lián)系，僅僅考慮公司內(nèi)部的活動(dòng)，企圖以此來解決最佳資源利用的問題；第四，把組織看成一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，把管理看成一種藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)把握整體，提出企業(yè)價(jià)值觀的重要性。
      10．對(duì)于一個(gè)組織來說，實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必須具備的條件。
      (1)較高素質(zhì)的管理人員。在現(xiàn)場(chǎng)控制中，管理者沒有足夠的時(shí)間對(duì)問題進(jìn)行深入細(xì)致的思考，也很少有機(jī)會(huì)和他人一起分析討論，常常依靠自身的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，甚至是“直覺”’及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。需要管理人員具有較高的素質(zhì)。
      (2)下屬人員的積極參與。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題常常是程序化的，多數(shù)操作性較強(qiáng)，注重問題的細(xì)枝末節(jié)。管理者在按照計(jì)劃對(duì)下屬實(shí)施控制過程中，必須多聽取下屬人員尤其是一線人員的意見和建議。
      (3)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。在現(xiàn)場(chǎng)控制過程中，管理人員必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不應(yīng)當(dāng)也不能事事都向上級(jí)請(qǐng)示，以免造成工作中斷和貽誤戰(zhàn)機(jī)。所以，提負(fù)現(xiàn)場(chǎng)控制責(zé)任的管理人員應(yīng)當(dāng)擁有相應(yīng)的職權(quán)。(4)層層控制，各司其職。一般而言，現(xiàn)場(chǎng)控制是上級(jí)管理者對(duì)下級(jí)人員的直接控制。一個(gè)管理組織中，可能同時(shí)存在多個(gè)管理層級(jí)，有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必然由最熟悉情況的管理人員實(shí)施，這樣才能保證全面深入了解問題并提出最為切實(shí)可行的方案，這樣還可以避免多頭控制和越級(jí)管理。
      11、簡述塑造企業(yè)價(jià)值觀的方法。
      答案：（1）定向引導(dǎo)塑造法，確定企業(yè)的奮斗目標(biāo)，使全體員工朝著既定的方向工作，逐漸形成一致的價(jià)值觀。
      （2）本位選擇塑造法，通過確立企業(yè)正確的本位價(jià)值觀，使全體員工具有正確的價(jià)值取向。（3）滿足需要塑造法，滿足企業(yè)員工的物質(zhì)和精神需求，喚起員工強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感。（4）行為規(guī)范塑造法，通過企業(yè)價(jià)值觀，規(guī)范企業(yè)員工的行為，形成符合企業(yè)價(jià)值規(guī)范的群體意識(shí)。（5）卓越激勵(lì)塑造法，企業(yè)制定遠(yuǎn)景目標(biāo)，激發(fā)員工的熱情，給員工強(qiáng)烈的鼓舞和感召力，使員工產(chǎn)生一種“意義感”的激情。
      （6）群體感化塑造法，通過企業(yè)的培訓(xùn)教育方式和英雄模范典型示范，使先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀得到企業(yè)員工的擁護(hù)，產(chǎn)生感化作用、誘導(dǎo)作用和啟迪作用。
      六、論述題
      1、試述直線職能制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn)。
      答：直線職能制又稱為U型結(jié)構(gòu)。它是以權(quán)力集中于高層為特征的組織結(jié)構(gòu)。它的基本特征在于，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，按照功能劃分為若干個(gè)職能部門，每一個(gè)部門又是一個(gè)垂直管理系統(tǒng)，每個(gè)部門或系統(tǒng)均由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理，所以這一結(jié)構(gòu)又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。U型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是，由于是垂直領(lǐng)導(dǎo)，有利于企業(yè)集中有限的資源；按總體設(shè)想，投資到最有效的項(xiàng)目上去。同時(shí)這種結(jié)構(gòu)還有利于產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)之伺的緊密協(xié)調(diào)，這一點(diǎn)對(duì)于縱向一體化的產(chǎn)品相關(guān)度很高的企業(yè)來說，尤其重要。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，u型結(jié)構(gòu)越來越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競爭的需要，其缺陷也逐漸暴露出來，即高層領(lǐng)導(dǎo)者陷于日常經(jīng)營活動(dòng)，過多地涉人原本應(yīng)是中層管理者的范圍，疏于考慮企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略；同時(shí)，由于行政機(jī)構(gòu)越來越龐大，各部門之間的協(xié)調(diào)也越來越困難，形成體制僵化，管理成本上升。事業(yè)部制，又稱M型組織結(jié)構(gòu)。它是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，即：事業(yè)制是在總公司領(lǐng)導(dǎo)下接產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場(chǎng)劃分的統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)和銷售的相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營、單獨(dú)核算的部門化分權(quán)結(jié)構(gòu)。事業(yè)部是總公司控制下的利潤中心，下設(shè)自己的職能部門，如生產(chǎn)、銷售、開發(fā)、財(cái)務(wù)等等，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。
      2、論述企業(yè)文化的功能。
      答案：企業(yè)文化的功能就是企業(yè)文化作為社會(huì)文化的亞文化，對(duì)企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部的員工以及整個(gè)社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）振興企業(yè)，改善管理。通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)保持優(yōu)勢(shì)、形成特色、持續(xù)發(fā)展，在競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化可以推動(dòng)企業(yè)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以人為中心的現(xiàn)代管理，培養(yǎng)企業(yè)精神，建立“軟硬結(jié)合”的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和管理模式，培養(yǎng)企業(yè)個(gè)性，樹立企業(yè)形象，改革管理制度，形成良好的企業(yè)人文環(huán)境。（2）目標(biāo)導(dǎo)向，全面發(fā)展。文化是一種價(jià)值導(dǎo)向，規(guī)定著人們追求的目標(biāo)，規(guī)定著企業(yè)崇高的理想和追求，明確企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo)，建立企業(yè)的規(guī)章制度，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)健康的、先進(jìn)的、有發(fā)展前途的社會(huì)需求，從而把企業(yè)導(dǎo)向勝利。（3）注重協(xié)調(diào)，促進(jìn)文明發(fā)展。通過企業(yè)文化建設(shè)，盡可能的調(diào)整自己，以適應(yīng)公眾的情緒，滿足顧客不斷變化的需求，跟上政府法規(guī)的實(shí)施，避免企業(yè)和社會(huì)之間出現(xiàn)裂縫，把企業(yè)內(nèi)部的文明建設(shè)和整個(gè)社會(huì)的文明建設(shè)銜接起來，從而進(jìn)入更高的文明程度。（4）凝聚人心，向心合力。企業(yè)文化有同化作用、規(guī)范作用和融合作用，可以改變員工的思想和態(tài)度，使員工樹立以企業(yè)為中心的共同理想、信念、追求和價(jià)值觀念，使企業(yè)中的個(gè)體之間的關(guān)系融洽、溝通順暢、目標(biāo)一致，使企業(yè)整體呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的凝聚力和向心力。
      （5）美化環(huán)境，優(yōu)化生活。企業(yè)文化不僅把工作場(chǎng)所、工作環(huán)境美化了，而且把工作本身美化了。優(yōu)秀的企業(yè)文化尊重員工的人格，讓員工分享企業(yè)的成功，使員工生活改善，生活質(zhì)量提升。（6）教化激勵(lì)，培育人才。企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)員工奉行獨(dú)特的企業(yè)精神，引導(dǎo)員工樹立協(xié)調(diào)一致的群體意識(shí)，感化員工助人助己的社會(huì)責(zé)任感，讓員工的精神境界、文明道德素養(yǎng)得以提升。（7）道德約束，制度控制。企業(yè)文化的約束功能不僅體現(xiàn)在使人的行為不偏離組織的方向，也體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)本身的約束。企業(yè)文化的控制功能主要體現(xiàn)為員工的自我控制和規(guī)章制度的控制，企業(yè)形成規(guī)章制度和共享價(jià)值觀，約定俗成或潛移默化地影響和控制著員工的行為。（8）服務(wù)公眾，輻射社會(huì)。通過產(chǎn)品這種物質(zhì)載體向社會(huì)展示滿足社會(huì)需求的功能，把先進(jìn)的企業(yè)精神、價(jià)值觀和道德向社會(huì)擴(kuò)散，形成共識(shí)，在企業(yè)中形成的創(chuàng)新觀念向社會(huì)傳播和擴(kuò)散，進(jìn)而引導(dǎo)社會(huì)的變遷和發(fā)展。
      3、M型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：
      (1)權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力研究企業(yè)的大政方針和戰(zhàn)略問題。
      (2)各事業(yè)部獨(dú)立核算，能充分發(fā)揮部門管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。(3)各事業(yè)部之間的競爭有利于提高公司的整體效率。(4)便于培訓(xùn)管理人才。
      M型組織結(jié)構(gòu)還存在許多問題。比如，在上層與事業(yè)部內(nèi)部都要設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難度增大，等等。
      4、用兩種劃分方法論述企業(yè)文化要素。
      答案：第一種方法：從文化要素各自作用的角度，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄、習(xí)俗和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)五個(gè)要素所組成的。
      （1）企業(yè)環(huán)境不是指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，是指企業(yè)經(jīng)營所處的社會(huì)和業(yè)務(wù)環(huán)境，包括市場(chǎng)、顧客、競爭者、政府、技術(shù)等狀況，企業(yè)文化是企業(yè)在這種環(huán)境中為了獲得成功所必須采取的全部策略的體現(xiàn)。
      （2）價(jià)值觀不是指個(gè)別人評(píng)價(jià)是非曲直的準(zhǔn)則，而是指一個(gè)組織的基本概念和信仰，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心或者基石，企業(yè)價(jià)值觀的作用體現(xiàn)在：引導(dǎo)方向，指導(dǎo)決策，激勵(lì)斗志。
      （3）企業(yè)英雄，企業(yè)英雄的標(biāo)準(zhǔn)是：英雄是企業(yè)價(jià)值觀的化身，是企業(yè)文化的支柱和希望，英雄有著不可動(dòng)搖的個(gè)性和作風(fēng)，企業(yè)英雄的作用在于：使企業(yè)獲得成功并且合乎人情，提供角色模式，向外界展示公司形象，保存企業(yè)特色，建立行為標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)員工積極性。
      （4）習(xí)俗和儀式是在企業(yè)各種活動(dòng)中經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)、人人知曉而又沒有明文規(guī)定的東西，是有形地表現(xiàn)出來而程式化的并顯示內(nèi)聚力程度的文化要素。（5）文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)部以軼事、故事、機(jī)密等形式來傳播消息的非正規(guī)渠道，是和正式組織機(jī)構(gòu)相距甚遠(yuǎn)的隱蔽的分級(jí)聯(lián)絡(luò)體系。第二種方法，從微觀生成角度分析，（1）企業(yè)文化系統(tǒng)中的種子要素或者中心要素：價(jià)值觀念、精神境界和理想追求，它們決定著企業(yè)文化的內(nèi)容和方向，整個(gè)企業(yè)文化的生成，就是某種價(jià)值觀念、精神境界、理想追求的發(fā)育與成熟。
      （2）催生要素是指一個(gè)企業(yè)的教育培訓(xùn)、科學(xué)技術(shù)、文學(xué)藝術(shù)和規(guī)章制度，種子要素從個(gè)體意識(shí)轉(zhuǎn)化為群體意識(shí)必須也只能依靠催生要素，中心要素和催化要素的關(guān)系是辯證的。
      （3）品質(zhì)化要素是指普遍存在于職工身上的各種素養(yǎng)，例如文明素質(zhì)、道德素質(zhì)和勞動(dòng)素養(yǎng)，是種子要素的認(rèn)同過程，是對(duì)中心要素的宣傳和灌輸過程。（4）物質(zhì)化要素是指企業(yè)向外提供的物質(zhì)產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)贊助和企業(yè)內(nèi)部的廠房設(shè)施、環(huán)境布置等，這直接影響人們的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定人們對(duì)企業(yè)的判斷。
      （5）習(xí)俗化因素是指企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)、儀式和非正式信息渠道，習(xí)俗化 要素是相對(duì)于企業(yè)行為文化，企業(yè)文化的生長發(fā)育的最終目標(biāo)就是使中心要素轉(zhuǎn)化為習(xí)俗化要素。
      5、論述企業(yè)文化建設(shè)過程。
      答案：企業(yè)文化建設(shè)的主體是人，包括企業(yè)家、企業(yè)英雄模范人物和一般員工。企業(yè)文化建設(shè)就是確立和發(fā)展以文明取勝的群體競爭意識(shí)，即企業(yè)的共享價(jià)值觀念、共同的理想追求和全體認(rèn)同的精神狀態(tài)等，并且使之應(yīng)用和物質(zhì)化。企業(yè)文化建設(shè)就是，作為獨(dú)立主體的企業(yè)，對(duì)于具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的“生產(chǎn)、分配和消費(fèi)”。
      企業(yè)必須向社會(huì)提供物質(zhì)產(chǎn)品和物質(zhì)服務(wù)，同時(shí)還生產(chǎn)主要由人才作為物質(zhì)承擔(dān)者的精神財(cái)富。企業(yè)所生產(chǎn)的精神財(cái)富，必須具有本企業(yè)的特色，主要供本企業(yè)內(nèi)部“分配”和“消費(fèi)”，該精神財(cái)富應(yīng)具有振奮民族精神、凈化整個(gè)社會(huì)的巨大功能。
      （1）生產(chǎn)或者設(shè)計(jì)。首先篩選合格的精神財(cái)富，確定精神財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)，一是要能促進(jìn)本企業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，二是要能促進(jìn)本企業(yè)職工人格健康地成長，三要能增強(qiáng)本企業(yè)的內(nèi)在凝聚力，四要能加強(qiáng)社會(huì)的凝聚力。其次要梳理企業(yè)文化，對(duì)本企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，進(jìn)行系統(tǒng)深入的回顧、調(diào)查、分析和研究，使精神財(cái)富和本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。第三要發(fā)掘?qū)氋F資源，找出精神財(cái)富的形成機(jī)理和發(fā)展的生長點(diǎn)。
      （2）分配和催化，合理分配精神財(cái)富也應(yīng)該遵循以下原則：一是完整性原則，就是把本企業(yè)特色的精神財(cái)富，完整地向每個(gè)員工灌輸；二是理解性原則，合理分配精神財(cái)富的任務(wù)就是要以全體職工獲得理解來完成；三是層次性原則，不同部門的職工，理解的系統(tǒng)性和深刻性是不同的，同一系統(tǒng)中也有不同的理解；四是培育性原則，對(duì)精神財(cái)富的理解是培養(yǎng)和教育的結(jié)果；五是灌輸性原則，向廣大職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)精神，日積月累，達(dá)到精神境界的升華。（3）消費(fèi)或?qū)崿F(xiàn)精神財(cái)富。精神財(cái)富可以通過內(nèi)化、外化、習(xí)俗化、社會(huì)化等形式進(jìn)行轉(zhuǎn)化。為了促成各種形式轉(zhuǎn)化的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)可以采取各種切實(shí)可行的措施，包括經(jīng)濟(jì)的、行政的和紀(jì)律的措施。文化模式確立后，企業(yè)文化建設(shè)要由淺入深，全方位拓展，鞏固已有的成果，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，通過不斷否定和揚(yáng)棄，完善自己，向更高水平、更高目標(biāo)邁進(jìn)。
      6、概述中國當(dāng)代企業(yè)文化的基本特征，可以從宏觀和微觀兩個(gè)層次來把握。答案：
      一、宏觀特征：
      （1）發(fā)展不平衡，有些公司培育了卓越的企業(yè)文化，有些公司卻津津樂道于非文明競爭和野蠻競爭；（2）崇尚辯證結(jié)合方法，如文化建設(shè)和文明建設(shè)結(jié)合、公司內(nèi)外結(jié)合、國內(nèi)外結(jié)合和軟硬結(jié)合；（3）以鄧小平理論為價(jià)值導(dǎo)向，由于國家體制和價(jià)值導(dǎo)向的宏觀影響，鄧小平理論成為了中國企業(yè)價(jià)值觀念體系中最為重要的部分；（4）向上、向好，從雷同化向個(gè)性化發(fā)展，從抽象化向具體化發(fā)展，從形式化向?qū)嵭Щl(fā)展。
      二、微觀特征：
      （1）從僅僅塑造企業(yè)精神，到塑造比較完整的企業(yè)文化體系；（2）對(duì)企業(yè)文化競爭力的認(rèn)識(shí)，更深刻、更具體，文化競爭力的大小，核心就是看它的價(jià)值體系是否適應(yīng)市場(chǎng)競爭的環(huán)境，是否體現(xiàn)了當(dāng)代的時(shí)代精神，是否促進(jìn)生產(chǎn)力的高速發(fā)展；（3）從對(duì)名稱無所謂，到比較重視名稱文化；（4）從籠統(tǒng)粗略到深入細(xì)致，從一般走向具體。
      七、案例分析
      1、被歐洲人稱為“天才”的經(jīng)營者卡爾森，1978年，瑞典航空公司出現(xiàn)危機(jī)，無力償還債務(wù)，北歐聯(lián)航即任命卡爾森為該公司的總經(jīng)理，一年之后，瑞航扭虧為贏，獲得了相當(dāng)豐厚的利潤。1980年，整個(gè)北歐聯(lián)航出現(xiàn)危機(jī)，卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯(lián)航總經(jīng)理，僅僅兩年工夫，就使這個(gè)龐大的企業(yè)集團(tuán)扭虧為贏，獲得生機(jī)。
      北歐聯(lián)航董事會(huì)的董事們起初并不十分喜歡卡爾森，因?yàn)樗⒉皇且粋€(gè)十全十美的人，在他身上，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并存，有時(shí)缺點(diǎn)還非常突出。就個(gè)人作風(fēng)而言，卡爾森自稱是個(gè)“有表現(xiàn)癖”的好出風(fēng)頭者，聲稱“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事對(duì)他動(dòng)輒對(duì)報(bào)界發(fā)表談話的夸夸其談的作風(fēng)大為不滿。他曾要求將公司改名為斯堪的納維亞皇家航空公司，覺得這樣更符合這個(gè)君主國的國情，結(jié)果碰了一鼻子灰。董事會(huì)的第一副董事長反唇相譏：“你自己是不是也想改名換姓”。盡管如此，由于卡爾森在經(jīng)營管理方面的出色才能，北歐聯(lián)航的董事們還是愿意讓卡爾森出任總經(jīng)理，不過也針對(duì)他做出了一些監(jiān)督、約束的規(guī)定和措施。問題： 1．結(jié)合案例分析領(lǐng)導(dǎo)合理用人的藝術(shù)主要包括哪些方面?(8分)2．結(jié)合案例分析管理人員應(yīng)具備哪些條件?(7分)答：1．北歐聯(lián)航的董事們具有很高的領(lǐng)導(dǎo)水平，尤其在用人方面。(1)科學(xué)用人：知人善任、量才使用；
      (2)適當(dāng)控制：用人不疑與監(jiān)督控制相結(jié)合；(3)用人所長，全面考察。
      2．要注意全面了解，使管理人員能真正發(fā)揮長處，限制其短處，沒有十全十美的人，一般說來，應(yīng)具備下列條件；
      (1)道德素質(zhì)，包括政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)等方面；
      (2)知識(shí)素質(zhì)，包括廣博的知識(shí)面、較精深的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)；
      (3)能力素質(zhì)，包括籌劃、分析、決斷、組織、協(xié)調(diào)、表達(dá)等多方面能力；(4)身體素質(zhì)。
       
      
    
      

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