第一篇：淺談醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培育 - (研討)

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培育

淺談醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培育

趙貴寧1

“世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，這是西點(diǎn)執(zhí)行學(xué)院教師授課時(shí)提出的一個(gè)精辟論斷，闡明了集體智慧的重要性。團(tuán)隊(duì)管理就是要把一車散沙、石子、水泥凝固成整塊的混凝土，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立的成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體。誠(chéng)然，要成就一番大的事業(yè)，僅靠個(gè)人的力量是不夠的，俗語(yǔ)云“人心齊、泰山移”，萬(wàn)眾一心才能成就大業(yè)。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為組織注入生命活力。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。

結(jié)合我院當(dāng)前發(fā)展實(shí)際而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從以下方面抓起做好。第一，醫(yī)院要建立精干高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)架構(gòu)。醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，但層次太多又會(huì)顯得過(guò)于松散，有專家說(shuō)以不超過(guò)三層為宜。三層團(tuán)隊(duì)能將醫(yī)院上下凝聚在一起，它精干地將整個(gè)醫(yī)院建立在高層團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)及行動(dòng)團(tuán)隊(duì)的三級(jí)架構(gòu)基礎(chǔ)上。每級(jí)團(tuán)隊(duì)都承擔(dān)不同的角色和職責(zé)，相應(yīng)地，針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)建有不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，以院黨政班子作為指揮機(jī)關(guān)，掌握全院 1 甘肅省康復(fù)中心醫(yī)院

碩士 人力資源管理師

蘭州

730000

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培育

性的醫(yī)院發(fā)展思路、勾勒發(fā)展遠(yuǎn)景，向醫(yī)院各科室下達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，處在核心、中樞位置，是高層團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院這一高層團(tuán)隊(duì)的下一層是以不同專業(yè)特點(diǎn)的科室為代表的負(fù)責(zé)事務(wù)的中層團(tuán)隊(duì)，在這里就是戰(zhàn)略流程團(tuán)隊(duì)。他們的職責(zé)是經(jīng)營(yíng)管理各自的科室，作為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的主體以縮短團(tuán)隊(duì)當(dāng)前業(yè)績(jī)與可達(dá)業(yè)績(jī)之間的差距。作為醫(yī)院目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行的最終具體完踐行個(gè)體—科室成員，由他們組成最龐大的基層團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)醫(yī)院最小細(xì)分目標(biāo)任務(wù)的具體達(dá)成。

第二，積極發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)重視不同專業(yè)團(tuán)隊(duì)人員的不同特點(diǎn)。比如，醫(yī)院各級(jí)管理人員在數(shù)量上要比普通員工少，否則容易造成各自為政，各唱各的調(diào)，各拉各的套的局面。臨床醫(yī)務(wù)人員應(yīng)著重于培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新方面的能力和獨(dú)立思維能力，使個(gè)人素質(zhì)得以提高，但在管理方面的能力要允許弱一些。因此在建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)中要重視不同人員特點(diǎn)，有的放矢開(kāi)展管理教育、使用培訓(xùn)，靈活的方式可以不拘一格。這一點(diǎn)在醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)上應(yīng)引起充分重視并予以正確處理。

第三，理順內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力。團(tuán)隊(duì)合力是團(tuán)隊(duì)精神形成的基礎(chǔ)。只有理順內(nèi)部關(guān)系，才能做到分工明確，職責(zé)分明，各盡其能，上情下達(dá)，下情上達(dá)，和諧協(xié)調(diào)，以促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)思想上的認(rèn)同和行動(dòng)上的一致。

第四，加強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。適時(shí)的豐富多彩的文化、藝術(shù)、體育活動(dòng)是增進(jìn)了解、提升醫(yī)院凝聚力的有效方法。我們不應(yīng)只把文藝活動(dòng)作為工作的補(bǔ)充和重大事件的慶祝或動(dòng)員，它也是工作和管理

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培育 的一部分。適時(shí)組織文體活動(dòng)，有利于管理者塑造情景、激勵(lì)部屬，形成內(nèi)部溝通交流的紐帶，從而形成核心價(jià)值觀和管理目標(biāo)的認(rèn)同?？梢詳嘌浴ａt(yī)院只要從實(shí)際出發(fā)，把建設(shè)過(guò)硬員工團(tuán)隊(duì)作為醫(yī)院文化的一個(gè)重要方面來(lái)抓，就可以更好地統(tǒng)一不同性別年齡、不同性格崗位、不同素質(zhì)技能、不同愛(ài)好作風(fēng)的員工的思想和行為，以強(qiáng)大的整體合力，為醫(yī)院取得優(yōu)異的成績(jī)，為醫(yī)院管理創(chuàng)新，為在激烈的康復(fù)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地發(fā)揮積極的作用。

執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的能力，就是為了貫徹目標(biāo)意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。執(zhí)行力體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從，誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。執(zhí)行力就個(gè)人而言，就是要有把想干的事干成功的能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是組織成功的一個(gè)必要條件，任何團(tuán)隊(duì)的成功都離不開(kāi)高效的執(zhí)行力?！安⒎谴┩瑯右r衫的人就能形成團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)是一群“言必行、行必果”、出去就能打勝仗的人。所以團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)成員的做成事情的能力即執(zhí)行力的要求就顯得尤為重要。一言以蔽之，提高執(zhí)行力就是要把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為最佳結(jié)果，發(fā)揮好預(yù)定目標(biāo)的最佳效益。那么，如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢？

在回答這一問(wèn)題之前，我們必須弄清是什么原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力低下。通?？磥?lái)，造成執(zhí)行力不高的主要原因：

一、管理者沒(méi)有持續(xù)地跟進(jìn)，對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，有布置沒(méi)檢查，或檢查工作時(shí)前緊后松。

二、制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，存在紕漏。

三、在執(zhí)行的過(guò)程中，業(yè)務(wù)流程過(guò)于形式。

四、在執(zhí)行過(guò)程中缺少良好的方法。

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培育

五、欠缺科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。

搞清楚以上問(wèn)題后，結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)踐，我們應(yīng)積極貫徹靠實(shí)下述環(huán)節(jié)工作。

一是要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造良好的執(zhí)行環(huán)境?！罢讼日骸?，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到。如果領(lǐng)導(dǎo)者有法不依、有令不行，上有政策、下有對(duì)策，那員工又怎么會(huì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排？如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范，員工上行下效怎么會(huì)執(zhí)行不力？所以說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過(guò)對(duì)員工一百次蒼白無(wú)力的說(shuō)教！

二是要明確各部門（科室）目標(biāo)，規(guī)范個(gè)人職責(zé)

要確保執(zhí)行力到位，關(guān)鍵是執(zhí)行人員必須明確為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)自己的職責(zé)是什么。醫(yī)院制定工作職責(zé)要內(nèi)容詳實(shí)，分工明確，不要隨意更改和變換崗位，致使實(shí)施起來(lái)有始無(wú)終，工作雜亂無(wú)章。個(gè)人職責(zé)明確了，然后才能去按時(shí)間、按質(zhì)量、按數(shù)量執(zhí)行，一步步按計(jì)劃實(shí)施；個(gè)人沒(méi)有目標(biāo)，就失去了行為的方向，沒(méi)有方向，就會(huì)迷途，象無(wú)頭蒼蠅，到處碰壁，不知道自己應(yīng)該干什么，還談什么執(zhí)行，這是第一點(diǎn)。

三是行為要有制度標(biāo)準(zhǔn)，防止錯(cuò)誤導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的拖延 任務(wù)明確了，必須制定實(shí)現(xiàn)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行力提高不了，在工作中發(fā)生執(zhí)行偏差，主要是執(zhí)行者不清楚執(zhí)行到什么標(biāo)準(zhǔn)，心里沒(méi)譜，往往以為已經(jīng)做的很好，而實(shí)際相去甚遠(yuǎn)。所以，應(yīng)該對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行執(zhí)行前交底安排，讓執(zhí)行人員明白自己要做什么？做到什么樣？才

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培育

能確保目標(biāo)一致，執(zhí)行到位，防止錯(cuò)誤導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的拖延，這項(xiàng)工作應(yīng)該層層把關(guān)、層層落實(shí)。

四是按能力定崗，提高執(zhí)行人員的素質(zhì)和辦事能力是提高執(zhí)行力的重要途徑

要確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)，必須有一支思想統(tǒng)一、業(yè)務(wù)精湛的執(zhí)行隊(duì)伍，要做到這一點(diǎn)，必須要求企業(yè)任人唯賢，知人善任。所謂任人唯賢，就要求單位在用人上做到能者上、平者讓，庸者下；所謂知人善任，就是要根據(jù)員工的能力，安排相應(yīng)的崗位，不要犯類似“諸葛亮痛失街亭”的錯(cuò)誤。加強(qiáng)隊(duì)伍日常學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與時(shí)代前沿接軌，提高職工的綜合辦事能力，這是提高執(zhí)行力的重要途徑。

五是要對(duì)執(zhí)行人員的執(zhí)行結(jié)果定期檢查、及時(shí)糾偏，形成閉環(huán)管理，持續(xù)改進(jìn)提高。

執(zhí)行人員明確了目標(biāo)和做法后，才能去執(zhí)行。但是，工作是否執(zhí)行到位？是否與執(zhí)行目標(biāo)一致？首先各部門要對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，然后對(duì)執(zhí)行結(jié)果檢查，這樣才能在執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否正確，目標(biāo)是否一致，發(fā)現(xiàn)偏差給予糾正，落實(shí)每項(xiàng)工作完成的結(jié)果。這項(xiàng)工作其實(shí)就是反復(fù)布置、執(zhí)行、檢查、糾正，以期少出差錯(cuò)，最終完成目標(biāo)，也就是通常所說(shuō)的PDCA循環(huán)。

六是營(yíng)造良好和諧的氛圍，加強(qiáng)合作與溝通，提高整體執(zhí)行力 有效的協(xié)作與溝通是提高整體執(zhí)行力的核心所在。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果每個(gè)人的執(zhí)行力都很強(qiáng)，但不能有效溝通，其結(jié)果往往會(huì)造成內(nèi)部消耗增加，多作了一些無(wú)效勞動(dòng)，事倍而功半。因此，整體執(zhí)行力的

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培育

提高，有效溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作是基礎(chǔ)，只有一個(gè)良好且溫馨的工作氛圍，執(zhí)行人員才能有效溝通，才能真正提高整體執(zhí)行力。

總之，要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個(gè)層級(jí)人員盡職盡責(zé)地完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。源于醫(yī)院全體職工共同的組織形象、品牌理念和奮斗目標(biāo)，靠團(tuán)隊(duì)的共同努力團(tuán)結(jié)協(xié)作，理性、客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，才是現(xiàn)代組織生存和發(fā)展之道。

2016年2月

第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力心得體會(huì)

感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加張斌博士主講的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與絕對(duì)執(zhí)行力》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。特別是讓我明白企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力的重要性。

一、讓我深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)精神的重要性

企業(yè)的發(fā)展需要建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞 ,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力 ,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)該從管理層做起 ,管理層之間親密團(tuán)結(jié) ,協(xié)作到位 ,管理者心里始終要裝著員工 ,支持員工的工作 ,關(guān)心員工的生活 ,用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每位員工 ,平時(shí)多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導(dǎo) ,撲捉員工的閃光點(diǎn) ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái) ,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖 ,在這個(gè)家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同擔(dān) ,個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事 ,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，要讓員工愛(ài)企業(yè)如愛(ài)家，相信這樣不會(huì)沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

所有團(tuán)隊(duì)成員要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，也就是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一后而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn).團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式所產(chǎn)生的真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)必須要有統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動(dòng)，隊(duì)員之間要相互信任、坦誠(chéng)相對(duì)且有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。

二、企業(yè)執(zhí)行力的重要性

企業(yè)的發(fā)展也需要政令暢通，也就是執(zhí)行力，企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問(wèn)題源自于溝通，也就是說(shuō)執(zhí)行者沒(méi)有搞清楚整個(gè)事情的來(lái)龍去脈，就開(kāi)始執(zhí)行操作。這種錯(cuò)誤概率肯定非常的高。有的時(shí)候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒(méi)有搞清楚就使然。正如張斌博土叫大家一起折紙一例，大家就沒(méi)有很好的溝通導(dǎo)至結(jié)果五花八門，由此可見(jiàn)溝通過(guò)的執(zhí)行力中的重要性。

如果我們每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處，將每一件任務(wù)都不折不扣地完成，這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢？ 其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘?，作為公司的一分子，我們要?shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，掌握工作技能，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。

我作為一名管理者同時(shí)也是一名員工，要做到“日精進(jìn)、修己安人”。在企業(yè)飛躍發(fā)展的時(shí)候，我們 也必須要象鷹那樣進(jìn)行一次痛苦脫變，改一切不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、新技術(shù)、才能迎來(lái)美好的未來(lái)，為公司發(fā)展獻(xiàn)力。

第三篇：團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

各位同事大家好！今天不能說(shuō)是授課，而是我來(lái)部里6年,在與大家共事以來(lái)，一直想說(shuō)的一些話。今天感謝大家能給我這機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)我向大家說(shuō)的一些心里話。其中我會(huì)用一些事例來(lái)闡述，我不是在吹毛求疵，也不是在批評(píng)大家，請(qǐng)大家不要對(duì)號(hào)入座，而我只是想同通過(guò)這些事例，來(lái)引起大家的重視，如果能產(chǎn)生共鳴，那將是我的幸事。

我講課的題目是：團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

分別從以下幾個(gè)方面予以闡述：

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)中的一些主要問(wèn)題

3、什么是執(zhí)行力

4、執(zhí)行力的反差及表現(xiàn)

5、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力

一、什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績(jī)效 目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)它要符合三個(gè)基本條件：自主性、思考性和協(xié)作性，如果沒(méi)有這三個(gè)條件，我只能說(shuō)它是一個(gè)群體。自主性。給予員工適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，讓他們能自主做事，正常運(yùn)作。在日常工作中，員工有主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通的習(xí)慣。思考性。許多企業(yè)都存在這樣一種現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，都是員工依照領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事。長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)一人思考，一人決策，這就是一個(gè)沒(méi)有思考意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，也容易養(yǎng)成員工的惰性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要經(jīng)常思考問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)以及對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議；員工還應(yīng)主動(dòng)思考問(wèn)題。合作性。如果沒(méi)有員工、部門之間的合作，再聰明的點(diǎn)子也沒(méi)有用，這就是協(xié)作。要形成同部門、同水平部門之間的相互溝通和配合，這就是成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要特征。

二、團(tuán)隊(duì)中的一些主要問(wèn)題（我想主要通過(guò)部里的一些事例來(lái)告訴大家）

1、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。一是體現(xiàn)在被動(dòng)性工作（oa發(fā)文以后，沒(méi)有去落實(shí)是否下發(fā)，上報(bào)文件后沒(méi)有去落實(shí)上級(jí)是否收到和相關(guān)意見(jiàn)等）；二是沒(méi)有養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通的習(xí)慣（工作布臵后，有的同志沒(méi)有形成主動(dòng)反饋機(jī)制）；

2、缺乏主動(dòng)的合作性。一是個(gè)體與個(gè)體之間的協(xié)作（主辦與協(xié)辦的協(xié)作）；二是室與室之間的協(xié)作（舉搬家的例子）；

3、剛性制度的問(wèn)題。制度內(nèi)容的不全面，沒(méi)有剛性的要求（查辦案件的時(shí)間問(wèn)題及效率；對(duì)一些客觀存在的問(wèn)題，沒(méi)有反應(yīng)機(jī)制）；

4、有制度不執(zhí)行的問(wèn)題。舉例（勞動(dòng)紀(jì)律、請(qǐng)假制度、派車制度）；

5、個(gè)體缺乏團(tuán)隊(duì)的凝聚力。舉例（打羽毛球）。

三、什么是執(zhí)行力

執(zhí)行力就是一套通過(guò)提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，采取行動(dòng)解決問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。廣義的執(zhí)行力就是一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力；狹義的執(zhí)行力就是一個(gè)人或一件事的執(zhí)行力。

阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過(guò)一個(gè)問(wèn)題：一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平，哪一個(gè)更重要?結(jié)果兩人得出一致答案：三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。一個(gè)好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過(guò)程中。從這個(gè)意義上說(shuō)，處于現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè)，沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)于個(gè)人，一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行力的人，在現(xiàn)今社會(huì)是根本無(wú)法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的，公司要發(fā)展，要規(guī)范，需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛，需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用，每個(gè)員工都做到這點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能使得公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而實(shí)現(xiàn)共贏。中國(guó)傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”，最后一個(gè)字就落實(shí)在“行”上。

阿里巴巴馬云還有一句話：阿里巴巴不是計(jì)劃出來(lái)的，而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來(lái)的。如果我們每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處，將每一件任務(wù)都不折不扣地完成，這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢? 其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘?，作為公司的一分子，我們要?shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，掌握工作技能，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。

四、執(zhí)行力的反差及表現(xiàn) 反差表現(xiàn)在于：

一是尺度。項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行的過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。

二是速度。項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常延誤，有的甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行。

三是力度。力度越來(lái)越小，做事虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。

我想通過(guò)在同一事件中，執(zhí)行力截然不同的反差表現(xiàn)來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明。大家都知道決定中國(guó)命運(yùn)，加快蔣家王朝覆滅的三大戰(zhàn)役。其中具有代表性的遼沈戰(zhàn)役中最為關(guān)鍵的，而此次戰(zhàn)役中戰(zhàn)錦州一環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了國(guó)共兩軍截然不同的執(zhí)行力。

——執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)——視頻 ——執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)——視頻

在實(shí)際工作中我們常見(jiàn)的執(zhí)行力問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)： 從找借口開(kāi)始---拖延---推卸責(zé)任---形成習(xí)慣---危害工作

——找借口 其潛臺(tái)詞為：

“我可以早到，是應(yīng)為-------”

“我沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把事做完，是因?yàn)?----” “我沒(méi)學(xué)過(guò)，所以我--------”

“這個(gè)事情太-------，我沒(méi)辦法這么做” 借口可以暫時(shí)讓你逃避了困難和責(zé)任，獲得了些心理的慰藉。但是帶來(lái)的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少。找借口的人一是會(huì)成為沒(méi)有責(zé)任感的人，使自己不能獲得上級(jí)和同事的信任和尊重，增加溝通的成本，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力；二是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣，這樣的人會(huì)讓管理者頭痛不已；三是會(huì)成為一個(gè)因循守舊的人，常常躺在經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺(jué)；四是會(huì)讓人養(yǎng)成一種消極的心態(tài)，而往往這種心態(tài)，使自己丟失成功的機(jī)會(huì)，最終讓人一事無(wú)成。

——拖延

習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口和托詞的專家，他們無(wú)法作出承諾，會(huì)找出千百的理由來(lái)辯解。凡事都留在明天去處理的態(tài)度就是拖延，拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口又是對(duì)惰性的縱容。人們都有這樣的經(jīng)歷，清晨鬧鐘將你從睡夢(mèng)中驚醒，一邊會(huì)對(duì)自己說(shuō)起床了，一邊又不斷地給自己尋找借口“再等一會(huì)兒”于是又躺了5分鐘，甚至10分鐘---------

——推卸責(zé)任

任何借口都是推卸責(zé)任，在責(zé)任和借口之間，選擇借口還是責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。

舉例：一是散發(fā)傳單的2種人及方式；二是2種汽車導(dǎo)購(gòu)

——形成習(xí)慣

人的習(xí)慣是在不知不覺(jué)中養(yǎng)成的，是某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一種漫長(zhǎng)過(guò)程。因其形成不易，所以一旦形成就具有很強(qiáng)的慣性，很難根除。他總是在潛意識(shí)告訴你，這個(gè)是這樣做，那個(gè)事那樣做。在習(xí)慣下，即使你做出了不好的事，你也會(huì)覺(jué)得理所當(dāng)然。我們有的同志為了逃避工作找借口，已形成說(shuō)謊的習(xí)慣，張口就是謊話。

例如：有時(shí)我們問(wèn)某一個(gè)不在崗的同志，現(xiàn)在在哪或什么時(shí)候回單位時(shí)，這個(gè)同志張口就是謊話——我在回單位的路上，馬上就到，可是半個(gè)小時(shí)過(guò)去了還不見(jiàn)人影等等。

五、我們需要一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力

1、我們需要一個(gè)具有完善管理制度體系的團(tuán)隊(duì)來(lái)提升執(zhí)行力

我們都知道沒(méi)有規(guī)矩不成方圓的道理。我們要建立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須靠完善的制度，乃至形成一套可行的制度體系作支撐。這也是當(dāng)前我們的一項(xiàng)重要工作。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰(shuí)做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問(wèn)題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，務(wù)求實(shí)效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。

比如制定的部門、各室、各崗位的職責(zé)，明確了道德規(guī)范、工作流程、應(yīng)急機(jī)制等內(nèi)容的工作制度，明確了勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效要求、培養(yǎng)考核等內(nèi)容的員工成長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)制度，獎(jiǎng)金、福利發(fā)放、員工探視等福利制度，其他制度等。

2、我們需要一個(gè)目標(biāo)明確，講紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)來(lái)提升執(zhí)行力

只有目標(biāo)清晰，方向明確，才會(huì)有效激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。我們的目標(biāo)應(yīng)得到大家的認(rèn)同，一旦認(rèn)同就必須全力以赴地完成。

我們本身就是一個(gè)執(zhí)紀(jì)部門，我們個(gè)人就是一個(gè)執(zhí)紀(jì)單位。我們必須帶頭講紀(jì)律，帶頭執(zhí)行紀(jì)律，帶頭維護(hù)紀(jì)律。從宏觀來(lái)說(shuō)就是要以我們?cè)鷮?shí)的工作來(lái)維護(hù)黨紀(jì)和政紀(jì)的嚴(yán)肅性，維護(hù)公司和職工的利益，從微觀來(lái)講，我們就是要不折不扣地執(zhí)行部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，不以任何理由做違反制度的事情，決不能讓有章不循、視制度為廢紙的惡習(xí)在我部滋生。

3、我們需要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)來(lái)提升執(zhí)行力 任何管理者為了改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效，首先想到的方法就是讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能受到充分的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，因?yàn)橹挥忻總€(gè)成員擁有真正的技能才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中要更新學(xué)習(xí)觀念，緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展的需要學(xué)習(xí)，才能學(xué)以致用，要掌握科學(xué)、規(guī)范的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，把被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)激勵(lì)自身的潛能和能動(dòng)性。

4、我們需要以高度責(zé)任心的團(tuán)隊(duì)來(lái)提升執(zhí)行力 時(shí)間是一個(gè)漆黑的夜晚，地點(diǎn)在墨西哥奧體中心體育場(chǎng)，人物是坦桑尼亞馬拉松選手艾克瓦里。他是最后一個(gè)跑進(jìn)體育場(chǎng)的人。這場(chǎng)比賽的優(yōu)勝者早已領(lǐng)了獎(jiǎng)牌，慶祝勝利的典禮也早已結(jié)束，整個(gè)體育場(chǎng)空無(wú)一人，只有艾克瓦里拖著綁著繃帶，沾滿血跡的雙腿，努力地在完成最后一圈------。當(dāng)有人問(wèn)他為什么要堅(jiān)持完成比賽，他輕聲地回答道：“我的國(guó)家從2萬(wàn)里以外送我到這里，不是叫我在比賽中起跑的，而是派我來(lái)完成比賽的?！睕](méi)有任何借口，履行職責(zé)，肩負(fù)責(zé)任就是他的一切。

舉例：范建華參加考核工作

這些事例很感人。我們?cè)诠ぷ髦?，就?yīng)該這樣，對(duì)工作一定要有責(zé)任心。能自覺(jué)地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺(jué)的責(zé)任意識(shí)后，才會(huì)產(chǎn)生積極圓滿的工作效果。沒(méi)有責(zé)任意識(shí)的人不是一個(gè)成熟的人。

5、我們需要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通合作團(tuán)隊(duì)來(lái)提升執(zhí)行力

良好的溝通毫無(wú)疑問(wèn)的是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)暢通的渠道交流信息，互相溝通，消除誤解，大家都能迅速而準(zhǔn)確地了解彼此的想法和情感，都能心情舒暢地努力工作。一個(gè)著名的管理學(xué)家曾這樣斷言，在實(shí)際工作中，阻礙團(tuán)隊(duì)工作順利開(kāi)展的最大障礙就是缺乏有效的溝通。為什么會(huì)有如此驚人的結(jié)論？據(jù)一份調(diào)查結(jié)果顯示：團(tuán)隊(duì)管理者工作時(shí)間的20％－50％是在進(jìn)行各種語(yǔ)言溝通，如果把文字溝通，包括各種報(bào)告、總結(jié)、匯報(bào)等加進(jìn)去，會(huì)達(dá)到64％。就是普通的團(tuán)隊(duì)成員每小時(shí)也有16分鐘至46分鐘是在進(jìn)行溝通。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，溝通是一個(gè)永遠(yuǎn)的工作。在一個(gè)專門調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工離職很重要的兩個(gè)原因就是受到不公平的對(duì)待和溝通不良。其實(shí)，特別是在我國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)里，盡管花費(fèi)了大量人力、物力和時(shí)間進(jìn)行溝通，并不斷強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，甚至將溝通列為重要企業(yè)文化主題，但永遠(yuǎn)沒(méi)有將溝通提高到完美的境界，尤其是部門與部門之間存在的問(wèn)題更多。從這個(gè)意義上說(shuō)，人們對(duì)于溝通技能的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)無(wú)止境。不良的溝通會(huì)給團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來(lái)很多危害，包括人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的士氣，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)都會(huì)受到影響，但良好的溝通作用就非常大，有助于團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)成員士氣的提高。

團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)方向主要有三種，往上溝通、往下溝通和水平溝通。針對(duì)這三個(gè)溝通，往往存在：往上溝通沒(méi)有膽（識(shí)），往下溝通沒(méi)有心（情），水平溝通沒(méi)有肺（腑）。往上溝通。要盡量給上級(jí)作選擇題，不要做問(wèn)答題，時(shí)間安排要盡量具體。選擇任何地點(diǎn)都可以溝通，關(guān)鍵是瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)。另外，不要僅僅只給一個(gè)答案，要對(duì)每一個(gè)答案的優(yōu)劣對(duì)比及可能出現(xiàn)的后果作出分析，作為下屬，你不能向上級(jí)布設(shè)陷阱。往下溝通。需要了解情況，如果你做銷售經(jīng)理要了解銷售員怎么想，這樣才能更好地查清問(wèn)題。另外，你如果要求下屬做到你想要的結(jié)果，要提供方法，然后還要緊盯過(guò)程，防止執(zhí)行走樣。還要接受意見(jiàn)，并給予嘗試機(jī)會(huì)，容忍下屬犯錯(cuò)是應(yīng)該支付的成本。所以，要給他不斷嘗試的機(jī)會(huì)，給他鍛煉的機(jī)會(huì)，他才會(huì)更快地成長(zhǎng)。水平溝通。要求主動(dòng)加體諒、謙讓。比你資歷深的員工，你可以尊稱他為前輩，這樣你會(huì)贏得對(duì)方的尊重。平時(shí)先提供協(xié)助，再要求對(duì)方配合。水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T，而且級(jí)別平等，所以合作起來(lái)要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。良好的合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有合作就無(wú)法取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。所以，在工作中，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)，積極營(yíng)造融洽的合作氣氛，團(tuán)隊(duì)的精髓就是在于“合作”二字。要鼓勵(lì)合作，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪曾說(shuō)：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過(guò)合作消除分歧，達(dá)成共識(shí)，建立一種互溶互信的工作模式。要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體，通過(guò)開(kāi)展各種有益的文體娛樂(lè)活動(dòng)提升凝聚力。

6、我們需要合理激勵(lì)團(tuán)隊(duì)來(lái)提升執(zhí)行力

激勵(lì)就是通過(guò)一定的手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)，奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，從而確保團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。在提高執(zhí)行力的同時(shí)，要特別注重對(duì)員工的激勵(lì)。激勵(lì)就是動(dòng)力，有了好的激勵(lì)措施，員工才會(huì)自發(fā)的提高執(zhí)行力。如果沒(méi)有激勵(lì)，則員工后勁不足、有始無(wú)終。首先是要建立公正、科學(xué)的激勵(lì)措施，做到獎(jiǎng)要立刻獎(jiǎng)，不拖欠、不克扣;罰要立刻罰，不心慈、不手軟，獎(jiǎng)罰分明才是真正的執(zhí)行力。一項(xiàng)激勵(lì)措施，一旦制定，就要一以貫之地執(zhí)行下去，不要開(kāi)始時(shí)大張旗鼓、轟轟烈烈，到后來(lái)避而不談、不了了之了，這本身就不符合執(zhí)行力的思想要求。在工作中，作為員工并不是都一貫表現(xiàn)出工作主動(dòng)，任何人都可能由于心境、心緒、家庭、工作不順利出現(xiàn)懈怠。如需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)不合作，不愿自愿做額外的工作。遲到、早退或曠工，而沒(méi)有合理的解釋，不能按時(shí)完成工作，不能按要求的標(biāo)準(zhǔn)去做。工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)總是埋怨別人等等，所有這些都預(yù)示著團(tuán)隊(duì)成員在士氣或工作意愿方面出現(xiàn)了一些問(wèn)題。而唯一的藥方就是對(duì)他們進(jìn)行合理的激勵(lì)，激發(fā)員工愿望，增加工作動(dòng)力。只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提高，士氣才會(huì)高昂。

第四篇：銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練

【慧宇銀行講師團(tuán)簡(jiǎn)介】：國(guó)家營(yíng)銷師?國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師?銀行服務(wù)營(yíng)銷專家、服務(wù)禮儀專家? ? 中國(guó)咨詢行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者 ? 清華大學(xué)EMBA研修班、浙江大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、華南理工、華南農(nóng)大、廣東藥大、國(guó)防工大、廣東郵電等數(shù)十所大學(xué)客座講師 ? 中國(guó)總裁培訓(xùn)、中國(guó)商務(wù)培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國(guó)商戰(zhàn)名家、眾行集團(tuán)、時(shí)代光華、培訓(xùn)對(duì)象： 課程介紹：

《銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練》

-----銀行服務(wù)營(yíng)銷專家 主講

【課程對(duì)象】：

銀行各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（行長(zhǎng)及副職）等??

【課程時(shí)間】：2天

【課程大綱】：

（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力的問(wèn)題？ 每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。

第一章、銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）

一、尋找人才，不拘一格

（一）、實(shí)習(xí)生

（二）、校園招聘

（三）、鼓勵(lì)員工推薦

（四）、人才市場(chǎng)招聘

（五）、廣告媒體招聘

（六）、獵頭搜索專業(yè)人才

二、面試人才，全方考核

（一）、面試考核法

（二）、筆試考核法

（三）、遠(yuǎn)程操作法

（四）、實(shí)操考核法

（五）、細(xì)節(jié)觀察法

三、留住人才，知人善任

（一）、如何留住人才？

（二）、如何知人善任？

四、充實(shí)人才，備用人才

（一）、人才職業(yè)生涯規(guī)劃

（二）、人才學(xué)習(xí)成長(zhǎng)規(guī)劃

（三）、人才能力成長(zhǎng)與成就感規(guī)劃

五、員工心態(tài)培養(yǎng)

（一）、內(nèi)部集中培訓(xùn)法

（二）、激勵(lì)晨會(huì)

（三）、表彰會(huì)

（四）、員工展示天地、知識(shí)競(jìng)賽、文體活動(dòng)等

（五）、執(zhí)行文化

（六）、培養(yǎng)共同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

（七）、經(jīng)常給員工看勵(lì)志類電影、視頻

（八）、經(jīng)常給員工聽(tīng)勵(lì)志類歌曲、看相關(guān)書籍

（九）、組織拓展運(yùn)動(dòng)、軍訓(xùn)

（十）、請(qǐng)專業(yè)咨詢公司給予心態(tài)培訓(xùn)

（十一）、對(duì)員工的業(yè)績(jī)給予肯定、表?yè)P(yáng)

六、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

（一）、支持型

（二）、教練型

（三）、授權(quán)型

（四）、指揮型

七、團(tuán)隊(duì)溝通策略與技巧

（一）、影響溝通效果的因素分析

（二）、營(yíng)造溝通氛圍

（三）、溝通六件寶

（四）、深入對(duì)方情境

（五）、高效引導(dǎo)技巧

（六）、三明治法則

（七）、高效溝通四要訣

（八）、高效溝通六步曲

（九）、銀行管理人員上下級(jí)溝通禮儀與技巧

八、團(tuán)隊(duì)成員心理研究及領(lǐng)導(dǎo)技巧

（一）、工作壓力分析

（二）、不同職位心理分析

（三）、不同心理動(dòng)機(jī)分析

（四）、核心深層需求分析

（五）、不同決策身份識(shí)別

九、團(tuán)隊(duì)壓力化解與情緒管理策略

（一）、贏者心態(tài)

（二）、共贏溝通

（三）、自我激勵(lì)八大技巧

（四）、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)六大技巧

十、團(tuán)隊(duì)沖突管理

（一）、團(tuán)隊(duì)沖突處理策略

（二）、三明治溝通技巧

（三）、團(tuán)隊(duì)成員處罰技巧

十一、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)

（一）、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力技巧

（二）、團(tuán)隊(duì)配合的ABC法則

（三）、團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)建立技巧

十二、銀行培訓(xùn)管理

（一）、培訓(xùn)理念

（二）、培訓(xùn)方案的策劃與制作

（三）、員工培訓(xùn)策略與方法

（四）、客戶引導(dǎo)培訓(xùn)策略與方法

短片觀看及案例分析：移動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)正面案例

工商銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)反面案例

中國(guó)銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)正反案例分析

華夏銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)正反案例分析

示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第二章、打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）

一、執(zhí)行力概述

（一）、什么是執(zhí)行力

（二）、執(zhí)行力的重要性

二、執(zhí)行力不佳的原因分析

（一）、管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈、虎頭蛇尾。

（二）、管理者出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。

（三）、制度本身不合理，缺乏針對(duì)性、可行性。

（四）、執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣，拘泥于條款，不知變通；

（五）、缺少良好的方法，不會(huì)將工作分解匯總。

（六）、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法。

（七）、只有形式上的培訓(xùn)，忘了改造人的思想與心態(tài)。

（八）、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化，沒(méi)有形成凝聚力。

三、執(zhí)行的核心流程

（一）、戰(zhàn)略流程

（二）、運(yùn)營(yíng)流程

（三）、人員流程

四、執(zhí)行力文化建設(shè)

（一）、為什么需要執(zhí)行文化

（二）、執(zhí)行文化的內(nèi)容和特點(diǎn)

（三）、執(zhí)行文化的誤區(qū)與提煉

五、執(zhí)行力來(lái)自于有效的授權(quán)與監(jiān)督

（一）、授權(quán)形式

（二）、授權(quán)內(nèi)容

（三）、授權(quán)的話術(shù)“三明治”法則

（四）、工作進(jìn)度監(jiān)督技巧

（五）、工作最終結(jié)果監(jiān)督技巧

（六）、工作監(jiān)督的總結(jié)技巧

六、執(zhí)行力來(lái)自高效的目標(biāo)與績(jī)效管理

（一）、如何制定工作總目標(biāo)

（二）、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)

（三）、目標(biāo)分解的總原則

（四）、目標(biāo)管理分解三大方法

（五）、目標(biāo)管理的追蹤

（六）、目標(biāo)管理的效果評(píng)估

（七）、KPI指標(biāo)考核技巧

（八）、績(jī)效考核技巧

七、執(zhí)行力來(lái)自良好的時(shí)間管理

（一）、時(shí)間管理的四象限法則

（二）、時(shí)間管理的80、20原則

（三）、時(shí)間管理的統(tǒng)籌方法

（四）、活用現(xiàn)代辦公工具

八、執(zhí)行力來(lái)自于有效的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲

（一）、員工最需要什么

（二）、精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)

（三）、獎(jiǎng)勵(lì)VS懲罰

（四）、精神激勵(lì)技巧

（五）、物質(zhì)激勵(lì)技巧

九、執(zhí)行自于有效的工作總結(jié)及匯報(bào)

（一）、工作總結(jié)及匯報(bào)的方式

（二）、工作總結(jié)及匯報(bào)的要求

（三）、工作總結(jié)及匯報(bào)的策略與方法

（四）、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議召開(kāi)技巧

短片觀看/案例分析：某集團(tuán)公司執(zhí)行力不佳的后果案例分析；海爾執(zhí)行力案例分析

建設(shè)銀行執(zhí)行力案例分析

工商銀行執(zhí)行力案例分析

農(nóng)業(yè)銀行執(zhí)行力案例分析

模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

課程結(jié)束：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)

五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言

六、合影：集體合影

第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練

● 培訓(xùn)目標(biāo)：

◇ 了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法及工具；

◇ 準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通中的重要因素——了解他人需求； ◇ 理解團(tuán)隊(duì)需要溝通，溝通到位了才能提到團(tuán)隊(duì)建設(shè)； ◇ 懂得執(zhí)行力的要點(diǎn)；

◇ 通過(guò)案例講解和分析，掌握提高執(zhí)行力的幾個(gè)工具； ●培訓(xùn)時(shí)間：1-2天。

●培訓(xùn)方式：理論闡述、案例分析、小組討論。●培訓(xùn)人員：銷售管理者。

● 課程提綱：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

第一部分 團(tuán)隊(duì)溝通

一、從溝通講起

1、溝通的重要作用和意義

2、溝通的黃金法則和白金法則

二、DISC行為分析在溝通中的重要作用

1、經(jīng)典案例

2、知人者智，自知者明

3、DISC行為分析系統(tǒng)的歷史

第二部分 了解團(tuán)隊(duì)成員

一、整體解讀

1、DISC測(cè)試圖的解讀

2、DISC測(cè)試圖所代表的意義

二、DISC四種性向因子不同的代表含義

1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

2、I 型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

3、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

4、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

第三部分 學(xué)會(huì)識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格

一、視頻學(xué)習(xí)

1、家有喜事片斷

2、游龍戲鳳片斷

3、便利貼女孩片斷

4、女人不壞片斷

二、案例分析

1、三國(guó)人物分析

3、西游記人物分析

4、中國(guó)商業(yè)第一團(tuán)隊(duì)

第四部分 學(xué)會(huì)和各種行為風(fēng)格的人相處

1、如何和D型人相處

2、如何和I 型人相處

3、如何和S型人相處

4、如何和C型人相處

第五部分 執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的概念

1、什么是執(zhí)行力

2、執(zhí)行力的內(nèi)涵

3、執(zhí)行力的重要性

4、執(zhí)行力的影響因素

二、執(zhí)行力三大要素

1、組織管理機(jī)制

2、人力資源

3、領(lǐng)導(dǎo)力

三、執(zhí)行力的原則

執(zhí)行力的SMART 原則

四、提高執(zhí)行力的方法

講師介紹：

郝澤霖——銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家。原西門子管理學(xué)院高級(jí)講師。

13年中外企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，原西門子管理學(xué)院高級(jí)講師、原加多寶集團(tuán)（王老吉）高級(jí)講師。

精通人格分析、各種營(yíng)銷工具，尤其擅長(zhǎng)銷售管理精英打造、大客戶銷售、識(shí)人術(shù)，在銷售管理精英打造、識(shí)人術(shù)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，從小小業(yè)務(wù)員到號(hào)令全國(guó)的銷售管理本部總經(jīng)理，管理銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)千人，培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人?，F(xiàn)任天下伐謀咨詢高級(jí)合伙人，營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)。核心品牌課程：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練、銷售之劍——大客戶銷售精英訓(xùn)練、贏系列：贏在服務(wù)——服務(wù)價(jià)值營(yíng)銷、贏在價(jià)值——打造價(jià)值銷售新體系、贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷售管理精英、贏在了解——中層管理者的上下溝通之 道、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃。大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷、識(shí)人術(shù)——DISC解碼與實(shí)戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用、大客戶銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)高效管理系統(tǒng)、銷售基本功。

服務(wù)客戶：

MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國(guó))、佳能（中國(guó)）、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國(guó)一汽、神龍汽車、奇瑞、豐田、米其林、中國(guó)移動(dòng)、西門子SMI、加多寶集團(tuán)（王老吉）、GE醫(yī)療、中國(guó)平安、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、奧迪汽車、奔馳汽車、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠(chéng)品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門子學(xué)生圈等著名企業(yè)以及清華大學(xué)總裁班、中國(guó)人民大學(xué)總裁班、南開(kāi)大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京交大MBA、天津大學(xué)MBA等眾多知名高校。

關(guān)于我們：

公司介紹——北京天下伐謀管理咨詢有限公司（2006年3月成立）

“天下伐謀”是一家專業(yè)提供國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢與商務(wù)課程的提供商!中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派專家提供商。

中國(guó)十大優(yōu)秀教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（2011年）。

中國(guó)教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)級(jí)單位。

IBM、三星、松下、中美大都會(huì)、中國(guó)一汽、中國(guó)移動(dòng)培訓(xùn)課程提

供商。

聯(lián)絡(luò)我們：

負(fù)責(zé)人 老李

Email thankyou188@163.com