第一篇：國際品牌危機產(chǎn)生的商業(yè)環(huán)境因素剖析.

國際品牌危機產(chǎn)生的商業(yè)環(huán)境因素剖析

[ 07-03-13 11:42:00 ]

作者：周朝霞

編輯：studa20 內(nèi)容摘要:日新月異的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)的所有策略都要隨之而變。對于企業(yè)的危機管理更是如此。企業(yè)應隨時根據(jù)其所處商業(yè)環(huán)境的變化而采取相應的公共關(guān)系危機管理策略,與外環(huán)境進行積極、及時、有效的溝通,預防并有效處理危機。

關(guān)鍵詞:危機 策略 環(huán)境系統(tǒng) “七力” 危機模式

商業(yè)環(huán)境日新月異,包括顧客、競爭者、供求、政府、法律、文化??國際品牌企業(yè)在中國大陸市場對其產(chǎn)品、價格、渠道、營業(yè)推廣等營銷策略上盡其所能地變換手法,力求吸引公眾眼球,但在危機管理中卻依然固守多年陳舊的做法,致使發(fā)生一系列公共關(guān)系危機,并大多以慘敗收場。但細究其危機發(fā)生的前因后果卻令人覺得這是必然中的事。

綜觀國際品牌出現(xiàn)的一系列危機事件,我們可以看到這樣的共同點:這些著名的跨國企業(yè)都缺乏對現(xiàn)代中國的政治、經(jīng)濟、法律、消費者群體、媒體等所構(gòu)成的環(huán)境正確的認識和把握,并且缺乏與環(huán)境的有效溝通,致使在由于環(huán)境因素引發(fā)的危機發(fā)生時,手足無措,或反應遲鈍或反應僵硬,使企業(yè)在經(jīng)濟效益和形象等方面都遭受了重挫。這些反映出當今企業(yè)在危機管理中的重要缺失——危機系統(tǒng)建構(gòu)不完善,在危機管理中注重危機的技術(shù)性處理而忽視危機的環(huán)境因素尤其是外環(huán)境。

危機系統(tǒng)論是系統(tǒng)論在危機管理中的運用,其基本思想是:整個企業(yè)的經(jīng)營系統(tǒng)(內(nèi)、外環(huán)境)是多層次、多面向、不斷進行復雜互動的。企業(yè)外環(huán)境的危機是企業(yè)重要的威脅,企業(yè)究竟有沒有能力處理,完全依賴于內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的健全,以及綜合企業(yè)內(nèi)部情報與資源的決策體系是否能做出正確決定。

企業(yè)外在環(huán)境危機系統(tǒng)的構(gòu)成

外在環(huán)境變化多端,是企業(yè)危機最主要的來源,所以常被稱為企業(yè)不可控制的變數(shù)。這里的環(huán)境主要是指企業(yè)的外部環(huán)境。美國哈佛大學教授麥可?波特(Michael Porter)在其《競爭戰(zhàn)略》一書中提到五力模式(Five Forces Models),是許多產(chǎn)業(yè)為應對不同外在競爭強度,廣泛用來發(fā)展其戰(zhàn)略的方法。其五力結(jié)構(gòu)為:新競爭者的進入;替代品的威脅;購買者的談判能力;同業(yè)競爭;供應者的談判能力。筆者認為企業(yè)所面臨外部環(huán)境的危機威脅不僅來自產(chǎn)業(yè)環(huán)境而是來自各方面。企業(yè)外部危機環(huán)境系統(tǒng)的構(gòu)成要素為:政治變化、經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)競爭、文化轉(zhuǎn)換、公眾變化、媒介導向,它們共同構(gòu)成企業(yè)外環(huán)境危機結(jié)構(gòu)的七力模式。

政治環(huán)境因素

政府作為國家公眾利益的代表行使著對國家事務的最高管理權(quán),是危機環(huán)境系統(tǒng)中的重要因素。具體包括:政府類型和政府穩(wěn)定性。政府對經(jīng)濟的管理。政府政策變化。分析政府機構(gòu)的政策變化對公司十分重要。對外國投資的態(tài)度。行政管理程序。與母公司所在國政府之間的關(guān)系。東道國與母公司國家政府的關(guān)系將直接或間接影響跨國公司。政治模式。每一種政治模式給商業(yè)帶來的風險是不同的,應及時進行分析。

經(jīng)濟環(huán)境因素

國家的宏觀經(jīng)濟和由產(chǎn)品市場組成的微觀環(huán)境構(gòu)成重要的經(jīng)濟因素。一國的經(jīng)濟概況就是該國的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,包括經(jīng)濟所有制、人口、收入、資源、消費結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長及其他。微觀環(huán)境是指涉及某種特定的產(chǎn)品和市場的環(huán)境。經(jīng)濟因素是一切因素的基礎(chǔ),經(jīng)濟發(fā)生變化會引發(fā)一系列因素包括社會、消費心理、人際關(guān)系、文化等的變化。在近十年中,中國的經(jīng)濟尤其是城市經(jīng)濟(這些危機事件都是發(fā)生在城市中)發(fā)生了巨大的變化,給社會、政府、個人經(jīng)濟狀況、需求、心理意識等帶來一系列的變化。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素

產(chǎn)業(yè)因素除麥可?波特教授提出的包括同業(yè)競爭的威脅、潛在競爭者的挑戰(zhàn)、替代品的壓力、購買者的談判能力、供應者的談判能力等以外,筆者認為還應加上一個重要的因素:行業(yè)景象。同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)同一產(chǎn)品,各企業(yè)間會有連帶的互相影響,行業(yè)是同行企業(yè)共同生存的小環(huán)境,行業(yè)的景象也是企業(yè)發(fā)展的風向標,需要密切關(guān)注和監(jiān)視,以確保企業(yè)在一個良好的行業(yè)環(huán)境中發(fā)展。古井貢酒廠在山西溯州發(fā)生了“1.26”假酒中毒案后立即意識到近鄰的不法行為將會殃及池魚,因此主動出擊,在全國大媒體上刊登了《致全國消費者公開信》,對假酒制造廠商進行嚴厲批評,同時決定無償向死難家屬捐助撫恤金20萬元。成功制止了古井貢酒的消費者受到假酒案的困擾;樹立了企業(yè)良好的形象,又吸引了一大批的潛在顧客,可謂一石三鳥,防御型危機公關(guān)取得很好的效應。

文化環(huán)境因素

文化是指人類從生活實踐中建立起來的信仰、價值觀、道德、理想和其他有意義的象征的綜合體。包括物質(zhì)生活、教育水平、社會交往、語言、藝術(shù)、宗教信仰、榮譽感、倫理道德等。文化影響著公眾的生活方式、行為模式和他們對事件所采取的行動,從而影響公司的決策。對于企業(yè)需要對文化進行文化評價、文化分析、從而使自己達到文化適應和文化轉(zhuǎn)變。所謂的文化轉(zhuǎn)變就是在文化背景下某段時期能被接受公眾的產(chǎn)品和服務,在經(jīng)過一段時期后不再被接受的變化。三月發(fā)生危機事件的國際品牌企業(yè)沒有做好文化轉(zhuǎn)變,是造成危機事件發(fā)生的主要原因。在改革開放的20多年里,中國經(jīng)濟發(fā)生了巨變,中國的文化也隨著發(fā)生了變化,中國人民特別是城市居民很多已告別了生存經(jīng)濟步入小康經(jīng)濟,生活的品質(zhì)有了很大的提升,他們在消費商品時對商品提出了品質(zhì)、安全性等更高層次的需求。而國際品牌沒有或者無視這些變化,依然高傲地俯視中國公眾,因此發(fā)生了不協(xié)調(diào),發(fā)生了危機沖突。

第二篇：“國際品牌危機產(chǎn)生商業(yè)環(huán)境因素剖析”環(huán)境綜合治理論文.

“國際品牌危機產(chǎn)生商業(yè)環(huán)境因素剖析”環(huán)境綜合治理論文

文章簡介：內(nèi)容摘要:日新月異的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)的所有策略都要隨之而變。對于企業(yè)的危機管理更是如此。企業(yè)應隨時根據(jù)其所處商業(yè)環(huán)境的變化而采取相應的公共關(guān)系危機管理策略,與外環(huán)境進行積極、及時、有效的溝通,預防并有效處理危機。關(guān)鍵詞:危機策略環(huán)境系統(tǒng)“七力”危機模式商業(yè)環(huán)境日新月異,包括顧客、競爭者、供求、政府、法律、?內(nèi)容摘要:日新月異的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)的所有策略都要隨之而變。對于企業(yè)的危機管理更是如此。企業(yè)應隨時根據(jù)其所處商業(yè)環(huán)境的變化而采取相應的公共關(guān)系危機管理策略,與外環(huán)境進行積極、及時、有效的溝通,預防并有效處理危機。關(guān)鍵詞:危機策略環(huán)境系統(tǒng)“七力”危機模式商業(yè)環(huán)境日新月異,包括顧客、競爭者、供求、政府、法律、文化??國際品牌企業(yè)在中國大陸市場對其產(chǎn)品、價格、渠道、營業(yè)推廣等營銷策略上盡其所能地變換手法,力求吸引公眾眼球,但在危機管理中卻依然固守多年陳舊的做法,致使發(fā)生一系列公共關(guān)系危機,并大多以慘敗收場。但細究其危機發(fā)生的前因后果卻令人覺得這是必然中的事。綜觀國際品牌出現(xiàn)的一系列危機事件,我們可以看到這樣的共同點:這些著名的跨國企業(yè)都缺乏對現(xiàn)代中國的政治、經(jīng)濟、法律、消費者群體、媒體等所構(gòu)成的環(huán)境正確的認識和把握,并且缺乏與環(huán)境的有效溝通,致使在由于環(huán)境因素引發(fā)的危機發(fā)生時,手足無措,或反應遲鈍或反應僵硬,使企業(yè)在經(jīng)濟效益和形象等方面都遭受了重挫。這些反映出當今企業(yè)在危機管理中的重要缺失——危機系統(tǒng)建構(gòu)不完善,在危機管理中注重危機的技術(shù)性處理而忽視危機的環(huán)境因素尤其是外環(huán)境。危機系統(tǒng)論是系統(tǒng)論在危機管理中的運用,其基本思想是:整個企業(yè)的經(jīng)營系統(tǒng)(內(nèi)、外環(huán)境)是多層次、多面向、不斷進行復雜互動的。企業(yè)外環(huán)境的危機是企業(yè)重要的威脅,企業(yè)究竟有沒有能力處理,完全依賴于內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的健全,以及綜合企業(yè)內(nèi)部情報與資源的決策體系是否能做出正確決定。企業(yè)外在環(huán)境危機系統(tǒng)的構(gòu)成外在環(huán)境變化多端,是企業(yè)危機最主要的來源,所以常被稱為企業(yè)不可控制的變數(shù)。這里的環(huán)境主要是指企業(yè)的外部環(huán)境。美國哈佛大學教授麥可?波特(MichaelPorter)在其《競爭戰(zhàn)略》一書中提到五力模式(FiveForcesModels),是許多產(chǎn)業(yè)為應對不同外在競爭強度,廣泛用來發(fā)展其戰(zhàn)略的方法。其五力結(jié)構(gòu)為:新競爭者的進入;替代品的威脅;購買者的談判能力;同業(yè)競爭;供應者的談判能力。筆者認為企業(yè)所面臨外部環(huán)境的危機威脅不僅來自產(chǎn)業(yè)環(huán)境而是來自各方面。企業(yè)外部危機環(huán)境系統(tǒng)的構(gòu)成要素為:政治變化、經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)競爭、文化轉(zhuǎn)換、公眾變化、媒介導向,它們共同構(gòu)成企業(yè)外環(huán)境危機結(jié)構(gòu)的七力模式。政治環(huán)境因素政府作為國家公眾利益的代表行使著對國家事務的最高管理權(quán),是危機環(huán)境系統(tǒng)中的重要因素。具體包括:政府類型和政府穩(wěn)定性。政府對經(jīng)濟的管理。政府政策變化。分析政府機構(gòu)的政策變化對公司十分重要。對外國投資的態(tài)度。行政管理程序。與母公司所在國政府之間的關(guān)系。東道國與母公司國家政府的關(guān)系將直接或間接影響跨國公司。政治模式。每一種政治模式給商業(yè)帶來的風險是不同的,應及時進行分析。經(jīng)濟環(huán)境因素國家的宏觀經(jīng)濟和由產(chǎn)品市場組成的微觀環(huán)境構(gòu)成重要的經(jīng)濟因素。一國的經(jīng)濟概況就是該國的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,包括經(jīng)濟所有制、人口、收入、資源、消費結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長及其他。微觀環(huán)境是指涉及某種特定的產(chǎn)品和市場的環(huán)境。經(jīng)濟因素是一切因素的基礎(chǔ),經(jīng)濟發(fā)生變化會引發(fā)一系列因素包括社會、消費心理、人際關(guān)系、文化等的變化。在近十年中,中國的經(jīng)濟尤其是城市經(jīng)濟(這些危機事件都是發(fā)生在城市中)發(fā)生了巨大的變化,給社會、政府、個人經(jīng)濟狀況、需求、心理意識等帶來一系列的變化。產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素產(chǎn)業(yè)因素除麥可?波特教授提出的包括同業(yè)競爭的威脅、潛在競爭者的挑戰(zhàn)、替代品的壓力、購買者的談判能力、供應者的談判能力等以外,筆者認為還應加上一個重要的因素:行業(yè)景象。同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)同一產(chǎn)品,各企業(yè)間會有連帶的互相影響,行業(yè)是同行企業(yè)共同生存的小環(huán)境,行業(yè)的景象也是企業(yè)發(fā)展的風向標,需要密切關(guān)注和監(jiān)視,以確保企業(yè)在一個良好的行業(yè)環(huán)境中發(fā)展。古井貢酒廠在山西溯州發(fā)生了“1.26”假酒中毒案后立即意識到近鄰的不法行為將會殃及池魚,因此主動出擊,在全國大媒體上刊登了《致全國消費者公開信》,對假酒制造廠商進行嚴厲批評,同時決定無償向死難家屬捐助撫恤金20萬元。成功制止了古井貢酒的消費者受到假酒案的困擾;樹立了企業(yè)良好的形象,又吸引了一大批的潛在顧客,可謂一石三鳥,防御型危機公關(guān)取得很好的效應。文化環(huán)境因素文化是指人類從生活實踐中建立起來的信仰、價值觀、道德、理想和其他有意義的象征的綜合體。包括物質(zhì)生活、教育水平、社會交往、語言、藝術(shù)、宗教信仰、榮譽感、倫理道德等。文化影響著公眾的生活方式、行為模式和他們對事件所采取的行動,從而影響公司的決策。對于企業(yè)需要對文化進行文化評價、文化分析、從而使自己達到文化適應和文化轉(zhuǎn)變。所謂的文化轉(zhuǎn)變就是在文化背景下某段時期能被接受公眾的產(chǎn)品和服務,在經(jīng)過一段時期后不再被接受的變化。三月發(fā)生危機事件的國際品牌企業(yè)沒有做好文化轉(zhuǎn)變,是造成危機事件發(fā)生的主要原因。在改革開放的20多年里,中國經(jīng)濟發(fā)生了巨變,中國的文化也隨著發(fā)生了變化,中國人民特別是城市居民很多已告別了生存經(jīng)濟步入小康經(jīng)濟,生活的品質(zhì)有了很大的提升,他們在消費商品時對商品提出了品質(zhì)、安全性等更高層次的需求。而國際品牌沒有或者無視這些變化,依然高傲地俯視中國公眾,因此發(fā)生了不協(xié)調(diào),發(fā)生了危機沖突。媒介環(huán)境因素媒介作為“無冕之王”的作用日益增強。與此同時,中國傳媒業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷改善。危機事件的進展狀況通過媒介特別是網(wǎng)絡(luò)媒體快速在全國傳播,是造成危機事件影響巨大的原因。另外媒介不僅是危機事件的傳播者,還是危機事件的引發(fā)者。高露潔事件就是由北京某晚報的記者翻譯并轉(zhuǎn)載英國報紙《牙膏癌癥警告》而引發(fā)的,這里媒體成了“牙膏致癌”的議題設(shè)置者。公眾環(huán)境因素公眾因素是企業(yè)外環(huán)境中的重要因素。對于公眾的研究不僅要有靜態(tài)的了解更要有動態(tài)的把握。中國的公眾發(fā)生了哪些變化呢?公眾的商品知識、法律知識、維權(quán)知識都在提高,一旦利益受到侵犯,他們將會用知識去辨別、用法律來保護自己。公眾的消費要求隨著體驗的積累而在提升。公眾對國際品牌已從盲目的崇拜回復到應有的理智判斷了,一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,他們一樣“毫不留情”。公眾隨著生活水平的提高對商品的安全性要求大大提高了,而大部分國際品牌的危機都是安全問題危機。公眾的物質(zhì)生活水平提高了,消費者對商品所給他們帶來的精神感受更為關(guān)注了,所以商品糾紛發(fā)生后他們對“討說法”的需求超過了對賠償?shù)男枨蟆９姷娜后w意識、社會責任感、民族意識也在加強,他們向國際著名企業(yè)挑戰(zhàn)不僅為自己還為了廣大的消費者。在國際品牌的危機中容易引起公眾的民族情結(jié)也是這次危機愈演愈烈的因素。公眾的環(huán)保意識也有了很大的提高,不僅要求企業(yè)生產(chǎn)合格產(chǎn)品而且要求企業(yè)的一切行為符合環(huán)保要求。企業(yè)外環(huán)境危機管理的應對策略每一次危機既包含導致失敗的根源,也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育以便收獲這個潛在的成功機會,就是危機管理的精髓,而習慣于錯誤地估計形勢,并令事態(tài)進一步惡化,則是不良危機管理的典型特征(諾曼?R?奧古斯丁)。企業(yè)外環(huán)境危機的應對策略可以從以下幾方面進行分析:重構(gòu)企業(yè)外環(huán)境的危機系統(tǒng)建立企業(yè)外環(huán)境危機結(jié)構(gòu)“七力”模式,構(gòu)筑企業(yè)危機系統(tǒng),隨時對企業(yè)外環(huán)境的政府信息、經(jīng)濟信息、產(chǎn)業(yè)信息、法律信息、文化信息、公眾信息、媒介信息等進行即時監(jiān)控,一旦有變化應隨時告知有關(guān)部門,及時進行信息的處理。變化有兩種情形:階段性的變化信息和即時性的變化信息。如中國經(jīng)濟發(fā)展層次和公眾的變化,是在近十年、五年等較長時期的變化,稱之為階段性的變化信息。即時性的變化信息,如肯德基、蘇丹紅的事件信息,是突如其來的信息,屬于即時性的變化信息。對于企業(yè),應及時重構(gòu)企業(yè)外環(huán)境的危機系統(tǒng),設(shè)置危機環(huán)境預警方案及應對方案,告知最高決策部門,有必要的話要進行危機的預演,以便在危機發(fā)生時能從容、高效應對。積極、及時、有效地與環(huán)境進行溝通溝通是解決一切不協(xié)調(diào)、沖突的有效方法。“在現(xiàn)代社會里,人們對企業(yè)的社會責任的期望越來越高。若一個企業(yè)在發(fā)生危機時,不能與公眾進行溝通,不能很好地告訴公眾他的態(tài)度、他正在盡力做什么,就無疑會給組織的信譽帶來致命的打擊,甚至有可能導致組織的消亡”(邁克爾?里杰斯特)。在溝通方式上應充分發(fā)揮整合營銷溝通的方式方法,與環(huán)境進行有效溝通。與環(huán)境進行溝通的基本要則是:溝通的態(tài)度要真誠,一切以公眾利益為重,要把公眾的利益放在首位。這是有效溝通的首要前提。在危機發(fā)生后,如果企業(yè)還是死守企業(yè)利益,往往不能達到溝通的成功,因而不能很好地解決危機。溝通時間上要及時,時間是解決危機的關(guān)鍵因素,因為在同一時間上媒體在大量地復制信息,公眾在焦急地等待企業(yè)信息,同時也在傳遞著各種真實與不真實的消息,小道消息也在不斷地涌出。溝通方式上要新穎,新穎的方式能達到更好的溝通效果。借助環(huán)境的力量克服環(huán)境危機“善戰(zhàn)者,求之于勢”(《孫子兵法》)。環(huán)境既是企業(yè)危機發(fā)生的原因也是企業(yè)可以借助克服危機的力量。政府、媒介、公眾、法律等都是企業(yè)在危機事件中可以借助的外部力量。參考文獻:1.[美]邁克爾?波特著.競爭優(yōu)勢.夏忠華譯.中國財政出版社,19882.劉剛.危機管理.中國經(jīng)濟出版社,2004

第三篇：環(huán)境因素控制措施

環(huán)境因素控制措施

一 目的貫徹執(zhí)行國家、地方政府有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī)和規(guī)范標準，積極防治在生產(chǎn)經(jīng)

營活動中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣、惡臭氣體、放射性物質(zhì)以及噪聲、振動、電磁波輻

射等對環(huán)境的污染和危害，保護和改善生活環(huán)境與生態(tài)環(huán)境，防治污染和其他公害，保

障人體健康，促進企業(yè)發(fā)展及和諧社會的建設(shè)。

二 適用范圍

適用于公司與環(huán)境保護（環(huán)境因素）有關(guān)的所有辦公、施工、生產(chǎn)經(jīng)營活動，也適

用參與公司承建項目工程施工的協(xié)作單位、協(xié)力隊伍。

三 環(huán)境因素

本公司辦公、施工、生產(chǎn)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的環(huán)境因素包括：噪聲排放、廢氣(粉塵)

排放、廢水排放、廢棄物排放、油品泄漏、輻射污染、資源和能源消耗。

其中，重要環(huán)境因素有：噪聲排放、廢氣（粉塵）排放、廢水排放、廢棄物排放、油品泄露、輻射污染。

四 重要環(huán)境因素的控制措施

1、噪聲排放

噪聲排放主要存在于打樁施工、混凝土攪拌和振搗、切割機操作、砂輪磨削、鋼筋

加工、木工電鋸電刨操作、電鉆操作、剪板機作業(yè)、發(fā)電機運行、施工機械使用、運輸

車輛使用等作業(yè)環(huán)節(jié)。

工地噪聲排放要符合《建筑施工場界噪聲限值》（GB12523--1990）標準要求，公

司本部辦公生活區(qū)噪聲排放應達到《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》（GB3096-93）要求。

主要控制措施：

⑴ 施工場界設(shè)置1.8m高封閉圍擋，作為隔音墻；

⑵ 打樁施工噪聲較大的施工盡量安排在晝間進行，如因工藝技術(shù)原因需要連續(xù)施

工，應向當?shù)刂鞴懿块T申請后方可施工；

⑶ 對于能固定使用的強噪聲設(shè)備，應將其安裝在工作棚內(nèi)；鋼筋及鋼板加工房、木

工房等采取圍護，不足時采用降噪圍簾；

⑷ 定期對混凝土振動器進行保養(yǎng)和維修，振搗時注意不振鋼筋或模板，防止振動器

空轉(zhuǎn)；用低噪聲震動棒代替高噪聲震動棒；

⑸ 施工現(xiàn)場的強噪聲設(shè)備設(shè)置在遠離居民區(qū)的一側(cè)，并采取降低噪聲措施；盡量避

免同時開啟噪聲較大的設(shè)備；

第 1 頁

⑹ 機動車輛、空氣動力機械設(shè)備等安裝排氣管消聲器；在公司本部辦公、生活區(qū)內(nèi)

行駛的機動車輛，禁止鳴喇叭；夜間車輛進入工地時，嚴禁鳴笛，裝卸材料做到輕拿輕

放；

⑺ 對空調(diào)、風機等噪聲明顯過大的設(shè)備進行檢修或更換，降低噪聲排放；

⑻ 購買和租用機械設(shè)備，應對其環(huán)保性能（如噪音大小等）進行評審，綜合考慮性

價比情況，避免購買和使用不符合環(huán)保要求的設(shè)備；

⑼ 采用耳塞、耳罩、耳棉等個人防護用具。

2、廢氣（粉塵）排放

廢氣（粉塵）排放主要有土石方作業(yè)、混凝土攪拌、砂漿攪拌、物流運輸產(chǎn)生的粉

塵，木工房鋸木末揚塵，水泥罐（庫）水泥粉塵，混凝土切割、鑿除產(chǎn)生粉塵，建筑拆

除和裝修產(chǎn)生粉塵，煤煙、油煙等，施工機械、車輛尾氣，文印設(shè)備臭氧排放等

廢氣（粉塵）排放排放應符合國家《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》（GB3095—1996）要求。

主要控制措施：

⑴ 施工現(xiàn)場的主要道路進行硬化處理，土方集中堆放；裸露的場地和集中堆放的土

方采取覆蓋、固化或者綠化等措施；施工現(xiàn)場設(shè)專人負責現(xiàn)場灑水降塵和及時清理浮土；

⑵ 施工中盡量保留原生植被和樹木，高大樹木進行遷植或修剪高出部分的枝干，減

少施工對地表原生植被的破壞；

⑶ 混凝土攪拌站、堆料場、材料加工場應設(shè)置在居民區(qū)的下風向；

⑷ 拆除建筑物、構(gòu)筑物時，采用隔離、灑水等措施，并在規(guī)定期限內(nèi)將廢棄物清理

完畢；施工現(xiàn)場土方作業(yè)前采取先灑水等防止揚塵措施；

⑸ 建筑物內(nèi)施工垃圾的清運，必須采用相應容器或管道運輸，嚴禁凌空拋擲；土方、渣土和施工垃圾運輸采用密閉式運輸車輛或采取覆蓋措施，不得超量運載，裝載物要低

于槽幫0.15m；

⑹ 施工現(xiàn)場出入口處采取保證車輛清潔的措施；

⑺ 在混凝土攪拌、砂漿攪拌施工處，設(shè)置彩帶布進行圍護，安裝噴霧降塵設(shè)備，防

止粉塵外泄；或在拌筒上方和地面料斗側(cè)安裝吸塵罩，在拌筒出料口安裝擋塵用的活動

膠皮護罩，每天對工作場所進行清掃；

⑻ 木工房附近未圍護的，設(shè)置彩帶布進行圍護防止鋸木末揚塵，每天進行清掃；

⑼ 水泥罐周圍設(shè)置彩條布進行圍護，水泥庫袋裝水泥進行覆蓋，防止水泥粉塵外泄，定期清掃；

⑽ 爆破作業(yè)時采用水幕降塵，確保作業(yè)面粉塵濃度達標；

⑾ 鍋爐使用優(yōu)質(zhì)煤，減少煤煙；使用燃氣、電等清潔能源，安裝油煙污染防治設(shè)施；

⑿ 施工機械、車輛安裝排氣凈化裝置，加強保養(yǎng)和維修；

⒀ 使用無毒或低毒的油漆、涂料及其他工程用化學品，用無毒或低毒物代替苯作稀

釋劑；

⒁ 做好空調(diào)、文印設(shè)備等的保養(yǎng)和檢修，淘汰落后設(shè)備，空調(diào)禁止添加添加氟里昂

制冷劑，使用環(huán)保產(chǎn)品替代；

⒂ 新購或租用機械設(shè)備應對其環(huán)保性能（如廢氣排放情況）進行評審，避免購買和

使用不符合環(huán)保要求的機械設(shè)備。

⒃ 施工現(xiàn)場及辦公、生活區(qū)，嚴禁焚燒各類廢棄物；搞好環(huán)境衛(wèi)生，防止各類惡臭

氣體排放。

3、廢水排放

廢水主要有生活污水和現(xiàn)場清洗污水、建筑施工廢水。

廢水排放應符合國家《污水綜合排放標準》（GB8978-1996）。

主要控制措施：

⑴ 施工現(xiàn)場設(shè)置排水溝及沉淀池，施工污水經(jīng)沉淀后排人市政污水管網(wǎng)或河流；攪

拌站、樁基施工等，設(shè)專用沉淀池，沖（鉆）孔泥漿池采用磚、片石或砼砌成，其容積

為一般為沖（鉆）孔容積的2倍，泥漿池不能發(fā)生滲漏；

⑵ 油料和化學溶劑等易燃物品設(shè)專門的庫房，地面應做防滲漏處理；

⑶ 廢棄的油料和化學溶劑應集中處理，不得隨意傾倒；實驗室廢液排放前經(jīng)酸堿中

和稀釋等方法處理；

⑷ 食堂的污水設(shè)濾網(wǎng)，濾掉顯見懸浮物，并經(jīng)隔油池去油后排入污水管道，定期清

理濾網(wǎng)和隔油池；食堂沖刷灶具、器皿使用無磷洗滌品；盥洗室、淋浴間的下水管線設(shè)

置過濾網(wǎng)，并與污水管線連接；

⑸ 工地廁所設(shè)化糞池，化糞池做抗?jié)B處理。

4、廢棄物排放

廢棄物包括危險廢棄物、一般廢棄物、可回收廢棄物。危險廢棄物有廢化學試劑稀

料、廢涂料、瀝青渣、廢油漆、廢油漆桶、化學試劑包裝物、石棉廢物、廢油棉紗、油

手袋、油抹布、廢電池、廢油、廢墨盒、矽鼓等；一般廢棄物有生活垃圾和建筑垃圾（磚

渣、石渣、落地灰、淤泥等）；可回收廢棄物有廢桶、廢編織袋、廢鐵、廢鐵屑、廢紙、更換后的水、暖、電器材料等。

主要控制措施：

⑴ 根據(jù)廢棄物的類別設(shè)置垃圾箱（桶）或分類堆放，放置于相關(guān)區(qū)域，放置廢棄物的容器或堆放地設(shè)置明顯標識，一般場所設(shè)置的垃圾箱分“可回收垃圾”和“不可回收垃

圾”兩種；

⑵ 各單位、各部門指定專人收集可回收的廢棄物，統(tǒng)一進行處理，并做好統(tǒng)計和記

錄；

⑶ 施工現(xiàn)場設(shè)置密閉式垃圾站，施工垃圾（建筑垃圾）、生活垃圾分類存放，并應

及時清運出場；施工生產(chǎn)中產(chǎn)生的各類棄土、棄料及其他廢棄物由負責該項工程作業(yè)人

員或由項目部指定專人負責及時清運至指定的工地垃圾站；

⑷ 所有施工船舶配置垃圾收集器，禁止向河流、湖泊、水庫等拋棄、傾倒廢棄物；

⑸ 食堂外設(shè)置密閉式泔水桶，并及時清運；

⑹ 對可能產(chǎn)生二次污染的物品要對放置的容器加蓋，利用場地堆放的，設(shè)置防護欄

或加頂棚，有條件的利用封閉的房屋倉庫等，防止因雨、風、熱等原因而產(chǎn)生二次污染；

⑺ 各單位建立危險化學品報廢管理制度，建立廢棄危險化學品的信息登記檔案，并

于每季度末報工程管理中心備案，其中包括種類、特性、產(chǎn)生量、流向、貯存、利用、處置情況等。

⑻ 放置危險廢棄物的容器，設(shè)置特別標識，防止該廢棄物的泄露、蒸發(fā)和其他廢棄

物相混淆；化學危險品廢棄物需按照其特性分類放置，特別是性質(zhì)相反的物質(zhì)，不能混

放，以免發(fā)生化學反應；

⑼ 各單位設(shè)置專門場所集中保管危險廢棄物，并登記造冊，定期交有資質(zhì)的單位或

部門處置，如在當?shù)責o法處置，定期集中交回公司本部處理，但應當按照國家有關(guān)規(guī)定

填報危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單，跨設(shè)區(qū)的市級以上行政區(qū)域轉(zhuǎn)移的，并應當依法報經(jīng)移出地設(shè)

區(qū)的市級以上環(huán)境保護部門批準后方可轉(zhuǎn)移；

⑽ 廢棄物的運輸應按規(guī)定要求選擇具有相應資質(zhì)的單位負責運輸；危險品的運輸，還應對其是否具有該廢棄物經(jīng)營資質(zhì)，運輸設(shè)備、處理能力等是否符合要求等進行確認，并與其簽訂正式運輸協(xié)議，明確職責和責任。

5、油品泄漏

油品泄漏包括施工機械、運輸車輛等使用中的漏油，設(shè)備、材料維修中油品泄漏，油品運輸、儲存中的泄漏，模板使用油品養(yǎng)護產(chǎn)生漏油，刷油漆作業(yè)產(chǎn)生油漆泄漏等。

主要控制措施：

⑴ 執(zhí)行施工機械、設(shè)備的維修保養(yǎng)制度，加強日常檢查，保持機械設(shè)備的正常使用，防止運行中產(chǎn)生油品泄漏；

⑵ 對設(shè)備、材料進行維修、保養(yǎng)時，應認真操作，并采取使用接油槽、接油盤等措

施，防止油品泄漏；接收到的油品，應回收利用，或進行集中處置，不得隨意傾倒；

⑶ 使用油品養(yǎng)護模板、刷油漆作業(yè)等，應按操作規(guī)程謹慎操作，油品不得泄漏而造

成污染；

⑷ 作業(yè)余剩的油品，按規(guī)定退庫，廢油桶、廢油刷、油棉紗、油手套等也應交回集

中處置；

⑸ 沾有化學品、油類等的地面、容器及各類工具，應先對表面的化學品、油類進行

處理，再用無磷洗滌用品清洗；

⑹ 各單位存放油品應設(shè)專門的庫房，庫房須符合相關(guān)規(guī)范要求，地面做防滲處理；

油品入庫時，應嚴格檢驗其數(shù)量、包裝情況、有無泄漏等；油品入庫后應采取適當?shù)酿B(yǎng)

護措施，在儲存期內(nèi)定期檢查，發(fā)現(xiàn)其品質(zhì)變化、包裝破損、滲漏等，及時處理。

⑺ 各單位根據(jù)實際情況制定油品、危險化學品管理規(guī)定，落實專人負責日常管理，購買、運輸、儲存、領(lǐng)用、退庫、廢品處置等環(huán)節(jié)，都必須進行業(yè)務登記、記錄。

6、輻射污染

在公司施工、生產(chǎn)經(jīng)營、辦公活動中，造成輻射污染的有核子密度儀和X光探傷儀的使用、電弧焊接、使用放射性建筑材料（如砂石、裝修磚材）、電腦顯示器產(chǎn)生輻射

等。

主要控制措施：

⑴ 核子密度儀和X光探傷儀的使用單位，要制定嚴格的安全和防護管理制度和操作

規(guī)程及輻射事故應急措施，并向環(huán)境保護主管部門申請領(lǐng)取許可證；

⑵ 對直接從事操作射線裝置的工作人員進行安全和防護知識教育培訓，并進行考

核，考核不合格的，不得上崗；

⑶ 對射線裝置的安全和防護狀況進行評估，發(fā)現(xiàn)安全隱患的，立即進行整改；

⑷ 在使用射線裝置的場所，設(shè)置明顯的放射性標志，其入口處設(shè)置安全和防護設(shè)施

以及必要的防護安全聯(lián)鎖、報警裝置或者工作信號；

⑸ 射線裝置使用場所，設(shè)置防止誤操作、防止工作人員和公眾受到意外照射的安全

措施；

⑹ 射線裝置設(shè)置明顯的放射性標識和中文警示說明；運輸射線裝置的工具，設(shè)置明

顯的放射性標志或者顯示危險信號；

⑺ 在室外、野外使用射線裝置，按照國家安全和防護標準的要求劃出安全防護區(qū)域，設(shè)置明顯的放射性標志，必要時設(shè)專人警戒；

⑻ 進行手工電弧焊、對焊作業(yè)，應采取屏蔽措施，防止弧光對環(huán)境的影響。

⑼ 購入砂石、裝修磚材等建筑材料，應向銷售方了解材料的放射性情況，避免購入

和使用超標準的放射性建筑材料；

⑽ 購買、使用合格的電腦產(chǎn)品，合理操作，減低輻射危害。

五 一般環(huán)境因素的控制措施

資源、能源消耗屬于一般環(huán)境因素，公司通過制定目標，分解指標，加強管理，杜絕浪費，有效利用廢棄物，達到節(jié)約能源，降低消耗的目的。

主要控制措施：

⑴ 對各單位資源、能源的消耗在責任成本中核定其指標，對公司機關(guān)辦公用品消耗

核定費用指標。

⑵ 公司宣傳等部門通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、簡報、宣傳欄等形式，大力宣傳節(jié)約資源、能源

消耗，杜絕浪費，實行清潔生產(chǎn)，建設(shè)節(jié)約型社會和企業(yè)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要性，以提高員工節(jié)能降耗、保護環(huán)境的意識，并在其工作中自覺執(zhí)行。

⑶ 水、電的使用要加強日常管理。照明、空調(diào)、熱水器、取暖器等耗電設(shè)備、設(shè)施

應根據(jù)需求使用；采用節(jié)水式水龍頭;生產(chǎn)用電應嚴格遵守電力管理法，樹立安全、高

效、低耗的原則，保證正常生產(chǎn)節(jié)約電能；辦公、生活用電，做到人走燈滅，及時關(guān)掉

不用的電器設(shè)備；控制電爐、電熱水器等耗電設(shè)備的使用；自覺降低空調(diào)用電負荷，合理調(diào)整空調(diào)室溫，使用空調(diào)時關(guān)閉門窗，能不用空調(diào)的盡量少開空調(diào)；將空調(diào)溫度從正

常習慣溫度調(diào)高１℃至２℃，無人的場所或人員離開后禁開空調(diào)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施損

壞，如水管線、水龍頭發(fā)生滲漏等，應及時通知有關(guān)部門進行維修。

⑷ 對于耗能量大而效率低的設(shè)備，按規(guī)定申請進行改造或更新。

⑸ 在施工和生活用水、用電場所設(shè)置節(jié)水、節(jié)電標識，提醒職工在工作和生活中節(jié)

約能源，降低消耗。

⑹ 優(yōu)化施工方案，最大限度地減少工程資源投入，節(jié)約能源。

⑺ 項目部、資產(chǎn)經(jīng)營單位要建立專門制度，對各部門（尤其是協(xié)作單位、協(xié)力隊伍）

工程物資的領(lǐng)用、保存、使用等加強監(jiān)管；要按規(guī)定定期進行經(jīng)濟分析，統(tǒng)計資源、能

源消耗情況，分析是否符合責任成本要求。如存在浪費現(xiàn)象，應及時采取措施糾正。生

活施工用水、用電情況，宜每月進行統(tǒng)計和分析；

⑻ 社管中心每月統(tǒng)計公司總部生活用水、用電情況，并根據(jù)當月具體情況分析能源的消耗狀況，如存在浪費現(xiàn)象，應及時采取措施糾正。

⑼ 節(jié)約辦公用紙，對紙張盡量雙面使用，包括雙面打印。如可行，提倡使用電子網(wǎng)

絡(luò)進行文件的編制和發(fā)布。

⑽ 積極開展廢物有效利用，并進行統(tǒng)計。在施工過程、經(jīng)營管理中，對于可以回收

利用、重復使用的資源、物資，應積極進行修舊利廢、綜合利用。

⑾ 各單位、部門每年對資源和能源的使用情況進行統(tǒng)計匯總，評估評價資源、能源的使用效率（包括廢物有效利用率）和目標完成情況，提出改進要求。匯總材料當

過后10天內(nèi)統(tǒng)一報工程管理中心。

第四篇：中職生心理壓力產(chǎn)生的因素范文

中職生心理壓力產(chǎn)生的因素

中等職業(yè)學校學生是一個較為特殊的學生群體，他們往往入學基礎(chǔ)一般而父母期望值偏高，文化素質(zhì)較低而學業(yè)難度較大，專業(yè)技術(shù)水平一般而社會就業(yè)錄用技術(shù)要求門檻較高。所以他們在自我意識、人際交往、求職擇業(yè)以及成長、學習和生活等方面會產(chǎn)生各種各樣的心理困惑或問題。一項對840名職校學生的調(diào)查表明，他們當中在小學到初中從未受到表揚的比例為79.16%；從未當過班干部的為14.41%；學習成績居中下游的為86.6%；上職校是為混畢業(yè)的為25.05%，作業(yè)經(jīng)常不完成或從來不完成為16.76%，課余時間看書學習者為12.97%，對學習缺乏自信者為1.89%，對今后生活毫無打算者為7.58%。在這種情形下，對中職生開展心理健康教育，是社會和時代發(fā)展的需要，是實施素質(zhì)教育的需要，也是擺在廣大職業(yè)教育工作者面前的一項全新的課題。

中職生心理壓力產(chǎn)生的因素主要包括以下幾項：

1、社會環(huán)境的壓力。當今社會對人才的要求越來越高，中職生面臨巨大的生存挑戰(zhàn)，從入校到畢業(yè)前，有一種潛在的危機感，社會上激烈的職業(yè)競爭，致使中職生產(chǎn)生較大的心理壓力。

2、家庭環(huán)境的壓力?！巴映升垼渗P”是天下父母的共同心愿，但是家長的期望與孩子的實際情況存在一定差距。由此產(chǎn)生兩種心理壓力，一種人怕自己的學習成績和表現(xiàn)不符合家長的要求會挨責備而產(chǎn)生心理壓力，另一種較懂事的孩子則怕辜負了父母的一片苦心，心理壓力更大。

3、學校環(huán)境的壓力。職業(yè)學校與初中相比在課程設(shè)置上有很大差別，專業(yè)課多，專業(yè)性較強，許多中職生難以適應這一轉(zhuǎn)變，感到壓力很大。

4、自身的原因。缺乏自信心，自卑感強。進入職業(yè)學校的學生經(jīng)歷了中考落榜的強烈心理震撼，有相當比例的學生抱著“失敗者”的心態(tài)，到職業(yè)學校是不得不來，無可奈何而來，再加上社會對職業(yè)學校的偏見，他們覺得自己低人一等，有較強的自卑感。

第五篇：中學生產(chǎn)生心理壓力的因素及對策

中學生產(chǎn)生心理壓力的因素及對策

高俊平

摘要：采用問卷調(diào)查法，對呼和浩特市市區(qū)兩所中學的兩個班級抽樣調(diào)查，結(jié)果表明：中學生心理壓力主要來源于學習和考試，在產(chǎn)生心理壓力的因素中所占比例為66％和59％。壓力是內(nèi)外環(huán)境變化和肌體內(nèi)部狀態(tài)所造成的心理、生理和行為的波動。壓力是會使人產(chǎn)生痛苦、不安、心煩、急躁、易怒的外在來源。分析造成中學生心理壓力的反應具有多維的性質(zhì)，分析研究中學生心理壓力的誘因也應充分注意“多維度”的特點，這樣才能使研究工作收到較好的效果。幫助學生走出心理壓力的陰影，有勇氣面對各種挫折，針對這些情況，提出了相應的應對策略。

關(guān)鍵詞：心理壓力；誘因；應對策略；研究；心理學

Abstract：Pressure is the mental the physiological and the behavior’S fluctuation caused by the environmental variation of the inside and outside of the body and the organism interior condition．Pressure can cause the person to be pain restless confusion impatience and imitation The analysis of the response to the creating the middle-school student’S pressure has the multi_dimensional nature SO the analysis of the cause of them must be paid highly attention to the characteristic of the multi-dimensional Thus the ncsearching work can reach a better achievement，It is our find goal to help students to get rid of the shadow of the pressure and to face each kind of setback bravely．Aiming directly at those some dealing with strategies are raised here．

Key word：Pressure；Cause；the dealing with strategy

1前言

心理反應是每一個人的情緒及生活調(diào)節(jié)狀況的一盞指示燈，在學校教育環(huán)境中，學生心理的發(fā)展與培養(yǎng)是一個重要的問題，心理作為個人系統(tǒng)成分之一，其發(fā)展狀況不僅與學生的心理健康直接相聯(lián)系，而目對學生的人格發(fā)展也有非常重要的作用。

然而在心理學領(lǐng)域中，不管是世界還是中國，心理學研究主要側(cè)重于以高 水平運動員為中心的競技運動心理學理論與應用的研究，重點是提高運動員的 競技能力，使之達到最佳水平。

近年來，我國隨著科教興國戰(zhàn)略和素質(zhì)教育理念的提出，學校體育心理學 研究也有所提高，但與發(fā)達國家相比，還有一定差距。因此，通過此研究來發(fā) 現(xiàn)中學生心理壓力問題，并希望能夠引起各界專家的關(guān)注并給予最大的幫助。2研究對象與方法

2．1研究對象

采用分層抽樣法選取呼和浩特市市區(qū)學校隨機抽取兩所中學，再從抽取的中學中隨機抽取兩個班級學生作為正式被測試的對象，在測試過程中共發(fā)放問卷1 00份，收回91份，無效問卷3份，實得有效問卷88份，有效回收率為88％。具體被測試為呼和浩特市第六中學和呼和浩特市敬業(yè)學校，其中男生44名，占50％，女生44名，占50％。

2.2研究方法

2.2.1問卷調(diào)查法

2005年9月5日——9月10日對隨機抽取的學生進行問卷調(diào)查，在所在學

校的領(lǐng)導和老師的幫助下對隨機抽取得班級進行集體不記名方式的問卷填寫，并及時收回問卷。

2.2.2文獻資料法

在撰寫論文過程中閱讀大量有關(guān)文獻資料

2.2.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

對回收的調(diào)查問卷進行整理和統(tǒng)計。

3結(jié)果與分析

3.1調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計

表1中學生產(chǎn)生心理壓力的主要因素(％)

主要因素所占比例

學習66％

考試59％

家庭因素22％

與同學之問交往19％

與父母之間交往0.9％

表2與別人傾訴緩解壓力方式的比例(％)

傾訴對象偶爾很少隨時

_________________________________________________________________

家長52％24％24％

朋友11％16％73％

心理老師14％31％55％

表3自己緩解壓力的方式(％)

方式所占比例

_________________________________________________________________

交異性朋友0.03％

養(yǎng)寵物0.07％

看書72％

看電影(電視)66％

文藝娛樂1 6％

電子游戲37％

表四作為學生最害怕發(fā)生的一件事一項統(tǒng)計結(jié)果

事件比例

_____________________________________________________________________

考試不好或考試不及格25％

害怕被開除或被請家長1 8％

害怕與同學相處不好0.6％

從統(tǒng)計結(jié)果來看，中學生產(chǎn)生心理壓力原因主要來自學習、考試、家庭環(huán)境和學生之間的交往。

從上述數(shù)據(jù)能夠反應出，困擾學生的兩大難題仍然是學習與考試。教育從 “應試教育”向“素質(zhì)教育”已轉(zhuǎn)變多年，但受升學率的影響還比較深刻。家 庭環(huán)境也是一個不容忽視的因素，對學生的心理壓力影響也更為直接。

從以上數(shù)據(jù)顯示來看緩解學生心理壓力的主體是朋友，因為朋友之間有信 任感，可以隨心的交流，是值得信賴的。雖然父母的所占比例也很大，但是彼 此交流還是很少，不能夠成為學生的傾吐對象。在學校教育中教師沒有起到和 學生很好溝通的作用，只強調(diào)學習、考試但忽視了學生的心理承受能力。作為 學生，自己也沒有能夠找到很好的緩解壓力方式，當遇到困難、挫折時不能夠 很好的應付，以至于一些不良行為在心里累積造成犯罪以及自虐自殺現(xiàn)象。

3.2產(chǎn)生心理壓力的因素

3.2.1社會因素

改革開放以來，我國政治經(jīng)濟體制發(fā)生了巨大變化，社會日新月異的變化，一夜之間的暴富，燈紅酒綠浮華的生活，不公平的權(quán)錢交易使一些人的心態(tài)失 去平衡，從而影響著社會民眾心理和行為上的變化，“急功近利，盲目攀比，投機心態(tài)，享受欲望等等匯成了巨大的社會思潮，這種思潮嚴重地扭曲著人們 的心態(tài)，并且也直接或間接地沖擊著中學生的心理，給中學生的心理健康帶來 了極大的負面影響，他們的心理障礙也日益突出，心理壓力也日益加重。”我 們應該看到中學生的心態(tài)是整個社會心態(tài)的一部分，是宏觀社會心態(tài)的反射，社會給中學生造成的心理壓力是潛在的，巨大的，在這種壓力下，中學生往往 會出現(xiàn)行為上的不當，言語上的不安，性格上的反常，意志上的脆弱等問題，這 些由于心理壓力而引起的問題，己不可能用傳統(tǒng)的對與錯來評價，而要運用恰 當?shù)姆椒?，使學生正確了解社會，正確認識社會的作用和所負的責任。

應試教育也是造成學生心理壓力主要因素之一，眾所周知，學校培養(yǎng)、選 拔人才唯一的途徑就是考試，以分數(shù)的高低來決定一個學生的命運。一個學生 能承受多大的壓力，且不說學生的書包，單是完成每個老師每天“正常”布置 的作業(yè)量就夠?qū)W生受的，不少老師還有一種強化自己這門學科知識的理由。可 怕的作業(yè)量，非到你半夜完成不可，不少老師也有一套對付完不成作業(yè)的學生 的“處罰”方法，對學生來說一切都是“為你沒商量”。

學生在學校感受到的壓力，更多的來自于班主任的一言一行，都能對學生 產(chǎn)生影響，大多數(shù)班主任在教育實踐中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，為了學生的健 康成長，無私的奉獻了自己的心血。但是，也有一些班主任，在工作中不講方 法，不講規(guī)律，對學生的教育在認識上是“兇”字當先，在做法上又常常是“訓 斥”加“檢查”，更有個別的不了解學生的心理世界，不了解學生性格特征對 學生在成長過程中出現(xiàn)的一些行為波動，以家長式的主觀臆斷的去處理，甚至 以非人道的做法去懲罰學生，給學生心理造成了巨大的傷害。

3.2.2家庭因素：家庭作為社會的一個細胞對學生心理壓力的影響更具體，也

更直接，主要來自于以下幾個方面：

1)父母的期望

望子成龍、盼女成鳳，這是天下做父母的共同心愿。相當多的父母常常把 自己未實現(xiàn)的夢想寄托在子女身上，沒有上過大學的父母希望子女考上大學也 算為自己圓大學夢。有權(quán)錢的父母希望子女能夠繼承自己的事業(yè)，而不至于自 己在同行中低人一等。沒有職業(yè)的父母希望子女有個穩(wěn)定的工作，不要把自己 的悲劇重演到子女身上。為了自己的愿望得以實現(xiàn)，他們給子女施加各種壓力，以圖子女理解自己的用心，遵循自己的意愿，實現(xiàn)自己的愿望。他們常給子女 施加壓力的方法主要有兩種：一是精神上的責罵等，這實際上是一種精神虐待。另一種是肉體上的，這種是子女不聽話，或表現(xiàn)不好，或犯了錯誤，或因成績 不好，而使父母在別人面前丟臉，父母氣憤之下對子女施加肉體懲罰。這種懲 罰對子女心理造成的壓力是非常大的，子女不僅不接受這種“教育”反而會產(chǎn) 生很大的逆反心理，也會給子女心理蒙上一層陰影。

2)父母婚變

家庭破裂受害最深的是子女，常表現(xiàn)出悶悶不樂、情緒低落、少言寡語、脾氣暴躁、自卑感強、人際關(guān)系失衡等。父母關(guān)系破裂后，在住房、財產(chǎn)、子 女歸屬問題上也常常發(fā)生爭執(zhí)。甚至把子女當成籌碼，來達到自己想要達到的 目的，這使他們在已經(jīng)痛苦的心上又增加了巨大的壓力。

3.2.3自我因素

1)認識水平問題

中學生正處在人生成長發(fā)育過程的一個特殊階段，在這一時期，由于身心 發(fā)展的不平衡，思維發(fā)展水平較慢，尤其對社會事物的認識還不夠全面。常常 產(chǎn)生以下幾種觀點：

2)絕對化要求

中學生對自己的期望常常是無彈性的，在具體問題面前，他們常有的思維 必須是我應該怎樣，我就是不怎樣??，這種絕對化要求常常不能實現(xiàn)時，心 理壓力也就形成了。我們常常聽到學生說這樣的話：我一定要考多少分；我一 定要進入班級多少名等等。事實上，學生的這種愿望常常不能成為現(xiàn)實。原因 就在于他們要求過于絕對，總想著事情應該按照自己的想法去發(fā)展，而沒有考 慮其它因素，這樣的想法常常會使學生失去信心。

3)以偏概全

這是中學生對問題所用的判斷模式，認定一個好人，這個人就什么都好。自己的一次失敗往往感到自己什么都不行，希望事事都按照自己的想法去發(fā) 展，涉及到具體問題，如果別人的看法和自己的不同時就難以接受，煩惱也接 踵而至。

4)悲觀的估價

自己偶爾一次不怎么好的行為被老師或家長發(fā)現(xiàn)，就覺得自己完了，老師 肯定對我印象不好，在老師、同學面前抬不起頭來。悲觀情緒引起的心理壓力，嚴重的會造成人生悲劇，學生中的自殺現(xiàn)象，往往就是這種不合理估價造成的 心理壓力引起的。

5)個體性格的原因

性格的孤僻也是造成心理壓力的原因，性格內(nèi)向，意志力低下，以及個性 過強，都能引起心理壓力。性格內(nèi)向的學生常常成績不佳?？偢械阶约翰蝗鐒e 人，總覺得自己肩上扛著一個無形的包袱。因而也容易把自己封閉起來。由此

看來，中學生身心健康在一定程度上要取決于緩解壓力潛在的有效措施。

3.3應對學生心理壓力的對策

中學生正處于人生生長發(fā)育過程的一個重要階段，在這一時期，由身心發(fā) 展的不平衡，容易產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題，最常見的問題主要有以下幾個 方面：學習、人際關(guān)系、青春期性心理困擾、挫折適應等。

幫助中學生應付，緩解壓力的對策：主要在于提高學生對心理壓力的承受 能力。學生通過提高自身的心理承受能力是可以應付內(nèi)外環(huán)境給自己造成的壓 力。心理承受能力是指遇到壓力，人們勇于接受批評挑戰(zhàn)免于心理和行為失常 的能力，具體表現(xiàn)為對社會生活變化的理解、適應、應急、平衡心理等方面的 能力。

3.3.1營造良好的社會環(huán)境

社會環(huán)境對中學生的成長有很大的影響。加強宣傳引導，營造良好的道德教 育氛圍，對提高中學生的德育素質(zhì)非常重要，要充分發(fā)揮大眾傳媒和各級各類 青少年活動陣地的作用。宣傳科學理論，傳播先進文化塑造美好心靈，倡導科 學規(guī)律。把健康的心理知識、思想觀念和道德要求不斷灌輸?shù)街袑W生的頭腦中。要重視互聯(lián)網(wǎng)在中學生道德教育中的作用，加強網(wǎng)上的正當宣傳和管理力度，防止有害信息傳播，同時要充分運用網(wǎng)絡(luò)資源開展道德形式多樣的主題教育活 動，讓中學生在參與活動中陶冶高尚的情操。要為中學生樹立可親、可愛、可 信、可學的道德楷模，讓廣大中學生學有榜樣，趕有目標，從先進典型的感人 事跡和優(yōu)秀品質(zhì)中受到鼓舞，吸取力量，要加大維護中學生權(quán)益的力度，清除 不利于中學生健康成長“垃圾”?？傊?，通過各個方面的努力，共同營造一個 有利于中學生健康成長的社會環(huán)境。

3.3.2對中學生進行專門的心理健康教育

在中學開設(shè)專門的心理健康教育課程幫助學生了解心理科學知識，掌握一 定的心理調(diào)節(jié)技術(shù)，課程可分為兩部分，心理衛(wèi)生與健康理論部分和實際訓練 操作部分，前一部分為心理健康知識普及課，后一部分是在中學生開展心理健 康教育最為有效的方法，實際訓練活動操作內(nèi)容包括角色扮演，相互詢問，人 際交往訓練。掌握一些轉(zhuǎn)移情緒，宣泄痛苦，發(fā)泄憤怒，樹立信心的心理調(diào)節(jié) 手段，防忠于未然。

3.3.3設(shè)立悄悄話熱線信箱

熱線信箱十分有利于與中學生進行交談，這種方式對一些尚不善于進行面 對面談話的學生十分方便，而有些話又礙于顏面的，所以信箱可省去害羞的優(yōu) 慮，而且還可以把自己的問題在信中組織的更為嚴密。這樣可以使老師更有針 對性地解決心理健康問題。

3.3.4開辦心理咨詢室，開展心理咨詢與治療

由于學生們對提高心理健康水平的要求日益迫切，心理咨詢服務室的建立 也就勢在力行。無論初高中，城市鄉(xiāng)村，中學生們已開始從拘束、害羞地進門 到落落大方自然地進行心理咨詢；從以試探性的心情談話到充分傾吐心中之煩 悶而慢慢轉(zhuǎn)變。時代的發(fā)展證明開展心理咨詢與治療服務已不僅僅是個別中學 生的要求，而是一種時代的趨勢。心理咨詢要取得良好的效果關(guān)鍵在于咨詢師 要信任理解學生，同時以聆聽、保密、疏導、交友性為原則，這樣就能建立起 一種信任關(guān)系。信任關(guān)系是咨詢?nèi)〉贸晒Φ幕A(chǔ)，只有在信任的基礎(chǔ)上雙方的 情感與心理方面得以充分的交流，如此才能達到心理轉(zhuǎn)化的效果。因此心理咨 詢師要有意識地和有心理問題的同學建立起關(guān)心、尊重、了解和指導的關(guān)系。

4結(jié)論與建議

4.1結(jié)論

4.1.1體育鍛煉能夠很好的提高中學生心理健康水平，能夠緩解一定的心理 壓力。

4.1.2籃球、健身操、太極拳、羽毛球等體育活動對于有心理問題的中學生的 心理狀況都有不同程度的調(diào)節(jié)作用。其中太極拳對學習焦慮的作用比較顯著，籃球?qū)π睦餆┰暧忻黠@的改善作用。

4.2建議

4.2.1體育鍛煉作為改善心理癥狀的輔助治療方法有別于一般的運動訓練。運動訓練的目的是提高競技水平，而體育鍛煉主要是以健康第一為宗旨。因此在開始鍛煉前，一定要確定和分析學生屬于哪種類型的心理癥狀，并根據(jù)不同的癥狀選擇相應的，即有顯著性作用的鍛煉項目，如有焦慮癥的選擇太極拳等。鍛煉項目確定后，要科學練習方法和手段要多樣化，避免枯燥乏味，提高鍛煉效率。

4.2.2教師要充分利用體育課教學貫徹心理健康教育。

4.2.3經(jīng)常開展豐富多彩的校園體育活動，充分發(fā)揮體育在健身、健心、娛樂 和文化傳遞等方面的作用，組織許多不同內(nèi)容、不同形式的體育活動，充實中學 生的業(yè)余生活，建立良好的人際關(guān)系。

參考文獻：

[1]邱遠．對廣東中學生體育學源性不良心理的調(diào)查研究[J]武漢體育學院學報，2005年5月，第39卷第5期，63—66頁。

[2]漆昌柱，徐培．體育鍛煉對學生心理健康的影響及其機制[J]武漢體育學院學報，2003年9月，第37卷第5期，ll7—119頁。

[3]林小群，殷恒嬋，馬強．教師心理健康研究現(xiàn)狀綜述[J]北京體育大學學報，2005年1月，第28卷第l期，55—56頁。

[4]李晉洲．體育教育中情緒行為論析[J]吉林體育學院學報，2004年5月，第20卷第l期，80—81頁

[5]薛林峰，沈曉強．不同體育鍛煉項目對學生心理健康的影響[J]吉林體育學院學報。2004年7月，第20卷第2期，89—90頁。

[6]宋淑英．對體育教師心理素質(zhì)培養(yǎng)的研究[J]吉林體育學院學報，2004年4月第20卷第4期，51頁

[7]李薇．鍛煉心理學的研究現(xiàn)狀與發(fā)展走向[J]首都體育學院學報，2005年1月，第17卷第l期，l l5一ll7頁。

[8]蘇堅貞，季瀏，徐波，毛堅剛．身體鍛煉影響中學生自尊的路徑分析[J]武漢體育學院學報，2005年2月，第39卷第2期，54—56頁。

[9]9姚家新，徐霞．中國運動心理學的研究現(xiàn)狀與展望[J]體育科學，2004年，第24卷第l0期，38—40頁。

[10]蘇慶富，楊維琴．我國體育社會心理學學科研究及其發(fā)展態(tài)勢[J]首都體育學院學報，2004年6月，第16卷第2期，60—63頁。