第一篇：呼和浩特TOP-party第一派對企業(yè)文化

呼和浩特·第一派對TOPparty

第一派對 · 耀閃中國

Global Top100 clubs of TOPPARTY Falls The Hohhot of China

中國第四代時尚動感酒吧-頂級夜店 我們來自香港！只為改變娛樂！

全球百大夜店TOPparty—酒吧 強勢入駐呼和浩特 打造中國首家365天主題式娛樂派對百年品牌。

集吃喝玩樂一站式娛樂綜合體；

國際巨星吳彥祖作為該項目明星股東和亞太市場策略導師親率皇室藝術(shù)家管理團隊傾

力創(chuàng)作。

第一派對簡介

★第一派對酒吧，名字由來于“盡情派對 · 精彩人生，我們認為人生不止一面，無論高低起伏，盡顯人生本色，每一面皆是人生饋贈與你的精彩派對！一座城市，一種快樂!” ★我們旨在用派對打造一座城市的快樂！夜幕落下，華燈初上，越夜越美麗，讓我們帶領(lǐng)您玩轉(zhuǎn)不一樣的夜時尚！

★我們始終秉承“服務至上、顧客至上”的服務理念，以創(chuàng)新為核心，改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務作為基本經(jīng)營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務；

呼和浩特·第一派對TOPparty

★在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創(chuàng)建公平、公正的工作環(huán)境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。

呼市第一派對酒吧中國第四代時尚動感酒吧，健康、時尚、動感、氛圍及享樂主義是我們的經(jīng)營理念，獨一無二的全新酒吧模式即將呈現(xiàn)，期待您的參與和支持！

第一派對酒吧將于2015年2月盛大開業(yè)，屆時將領(lǐng)銜呼市甚至整個亞太地區(qū)頂級夜店，為亞太奢侈藝術(shù)界塔尖璀璨獻禮，尊享奢華體驗。

呼市第一派對酒吧座落在呼倫貝爾北路26號與賽馬場北路交界位置，占地面積2600平方米，投資4000萬，集主題時尚夜店酒吧、戶外情景主題清吧、量販KTV、豪華主題派對會所為一體的高端娛樂平臺。國際頂級燈光、音響，立面浮動夢幻領(lǐng)舞臺、色彩斑斕的至尊VIP會所房，讓您感受王者風范；外籍首席DJ駐場，傾力打造TOP頂級電聲音樂；活力四射、熱情奔放的國內(nèi)頂級舞蹈藝員SHOWT、重金打造的全彩系列激光燈，五光十色，流光溢彩！

置身第一派對酒吧，暢享娛樂經(jīng)典。在第一派對酒吧，你可以跳最酷的DSICO，聽最酷的MUSIC，看最酷的SHOW；享受最奢華的派對，讓您能夠最大程度的感受夜晚的激情！這里是亞洲第一派對空間，這里是明星潮人們最愛的聚會圣地，來玩吧！朋友們！來體驗最棒的燈光音響效果，來感受最瘋狂的潮流派對文化，來觀賞最精彩的國際頂級演出！前衛(wèi)的風格，迷幻的燈光，勁爆的舞曲。明星參與設(shè)計的主題星座包房、中央升降卡座，太空卡座、顛覆你對以往夜店酒吧的認識！

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第一派對酒吧詮釋了盡情派對精彩人生的互動娛樂文化理念；帶您玩轉(zhuǎn)不一樣的夜時尚，我們期待與您共同締造了娛樂界一個神話。將打造成內(nèi)蒙古一個新的娛樂時尚風向標，除了能帶給消費者更高的娛樂元素外，我們希望以一種全新的時尚文化帶動呼和浩特的娛樂市場，強調(diào)用文化去感染消費者，以此鎖定高端及中檔消費群體，成為內(nèi)蒙周邊城市的娛樂品牌標榜。

第二篇：呼和浩特石化公司企業(yè)文化

中石油

呼和浩特石化公司 企業(yè)文化手冊

PART 1 前言

讓文化成為企業(yè)發(fā)展的不竭動力

做人要做有精神的人，做企業(yè)要做有靈魂的企業(yè)，文化就是一個企業(yè)的靈魂。

企業(yè)文化是企業(yè)在自身長期生產(chǎn)經(jīng)營中積累、倡導、篩選、提煉而成的一套價值觀念，是企業(yè)的靈魂和潛在的生產(chǎn)力，是打造企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。

新世紀的企業(yè)競爭，最終體現(xiàn)在深層次的文化競爭力。大慶精神鐵人精神激勵著幾代石油人艱苦奮斗，也激勵著呼石化人扎根草原、開拓進取、無私奉獻。在傳承與弘揚大慶精神鐵人精神的基礎(chǔ)上，呼石化培育出了具有當?shù)靥厣尿E馬品性——忠誠、敬業(yè)、進取，為沖刺500萬項目順利建成、投產(chǎn)一次成功，充分證明了企業(yè)文化的引領(lǐng)作用。

隨著企業(yè)文化建設(shè)的逐年推進，文化企業(yè)已經(jīng)成為呼石化發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分和全體員工的共識。然而，企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，更不是一勞永逸的事情。站在新的歷史起點上，呼石化未來的愿景是——打造受人尊重的一流煉廠。

如何才能實現(xiàn)呼石化之夢？我們必須做到志存高遠、腳踏實地。面對過去的付出和已經(jīng)取得的成績，切不可松懈自滿、止步不前。國內(nèi)外石油形勢風云變幻，管理精細化程度提高的必然要求，都需要我們繼續(xù)繼承大慶精神鐵人精神，秉承忠誠、敬業(yè)、進取的駿馬品性，艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意進取，將對“一流”的承諾和追求深植于自己內(nèi)心之中，矢志不渝地追求一流，使“一流”成為呼石化的文化基因，使文化成為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，幫助我們邁向基業(yè)長青的美好愿景。

總經(jīng)理：杜吉洲

黨委書記：陳匯明

PART2 公司概況

中國石油呼和浩特石化公司是內(nèi)蒙古自治區(qū)境內(nèi)唯一的一家煉油企業(yè)。公司原名“呼和浩特煉油廠”，是國家“八五”重點工程之一，與二連油田開發(fā)/阿塞輸油管線并稱為內(nèi)蒙古三項石油工程。

公司自1988年開始籌建，1990年7月29日破土動工，1992年9月29日投產(chǎn)成功。中國石油重組改制后，育2000年7月劃歸中國石油天然氣股份有限公司直接管理，并正式更名為“中國石油天然氣股份有限公司呼和浩特石化分公司”。

建廠以來，公司不斷深化企業(yè)改革，細化經(jīng)營管理，優(yōu)化生產(chǎn)組織，與時俱進抓管理，扎扎實實打基礎(chǔ)，一心一意謀發(fā)展，為內(nèi)蒙古自治區(qū)和周邊省市的經(jīng)濟發(fā)展做出了突出的歷史貢獻，先后榮獲“安康杯”競賽示范單位、全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國模范職工之家、全國守合同重信用單位、內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位、內(nèi)蒙古自治區(qū)社會管理綜合治理“長安杯”先進單位、中國石油天然氣集團公司安全生產(chǎn)先進企業(yè)等榮譽。

公司現(xiàn)有員工2000余人，原油加工能力為每年500萬噸，以加工長慶原油和二連原油為主。現(xiàn)有常壓蒸餾、催化裂化等14套煉油裝置及配套系統(tǒng)，1套15萬噸/年聚丙烯化工裝置，可生產(chǎn)170萬噸汽油，210萬噸柴油，20萬噸航空煤油，15萬噸聚丙烯等石油化工產(chǎn)品，主要銷往內(nèi)蒙古中西部、山西北部、河北張家口等地區(qū)，并出口蒙古國，每年可實現(xiàn)產(chǎn)值300億元以上，稅費70億元以上。

PART 3 發(fā)展階段

1984年，時任中共中央總書記的胡耀邦同志在中央政治局委員、國務院副總理余秋里，國務院副總理康世恩的陪同下視察華北油田，作出在內(nèi)蒙古地區(qū)開發(fā)油田，建設(shè)煉油廠，發(fā)展內(nèi)蒙古石油工業(yè)的指示。

籌建投產(chǎn)（1988~1992）

1988年，“華北石油管理局二連石油勘探開發(fā)公司呼和浩特煉油廠籌建處”成立； 1990年，國家計委正式批準了開工報告，工程正式破土動工； 1992年，一期工程建成投產(chǎn)。

穩(wěn)步發(fā)展（1992~2007）

在十余年的穩(wěn)步發(fā)展期，呼和浩特石化公司通過一系列技術(shù)改造，提高了生產(chǎn)能力，改善了產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，企業(yè)的生存能力、適應能力和競爭能力不斷增強。

2002年，新建10萬噸/年催化重整裝置和20萬噸/年柴油加氫精制裝置開車一次成功，使93#汽油產(chǎn)量大幅增加，柴油質(zhì)量明顯提高；

2003年，聚丙烯增上兩個聚合釜，生產(chǎn)能力由原來的1.5萬噸/年擴大到2.3萬噸/年；

2004年，20萬噸/年柴油加氫精制裝置改造為25萬噸/年加氫降凝裝置，-35#柴油的產(chǎn)能大大提高；

2005年，常減壓裝置由130萬噸/年改造為150萬噸/年，同時實施重油深加工改造，催化裂化裝置由60萬噸/年擴能到90萬噸/年，氣體分餾裝置由9萬噸/年改造為25萬噸/年；

2006年，新建3萬噸/年MTBE裝置和3萬噸/年苯抽提裝置開工投產(chǎn)。

跨越發(fā)展（2007年至今）

近年來，內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟迅猛發(fā)展，成品油需求大幅增長，供需矛盾凸顯，呼和浩特石化公司迎來了新的發(fā)展機遇。

2007年，集團公司向國家發(fā)改委呈報呼和浩特石化公司500萬噸/年煉油擴能改造項目；

2009年12月8日，500萬噸/煉油擴能改造項目獲國家發(fā)展和改革委員會批復；

2010年，項目正式動工，作為當時內(nèi)蒙古自治區(qū)“一號能源工程”、呼和浩特市的“一號重點工程”，深受集團公司和地方政府的關(guān)懷重視； 2012年7月，500萬噸/年煉油擴能改造項目工程全面中交。同年10月，500萬項目一次投產(chǎn)成功，實現(xiàn)了國內(nèi)同規(guī)模煉油企業(yè)建設(shè)工期最短，并一次投產(chǎn)成功的好成績。

PART4 企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨：奉獻能源

創(chuàng)造和諧

奉獻能源，堅持資源、市場、國際化戰(zhàn)略，打造綠色、國際、可持續(xù)的中石油，充分利用兩種資源、兩個市場，保障國家能源安全，保障油氣市場平穩(wěn)供應，為社會提供優(yōu)質(zhì)安全清潔的油氣產(chǎn)品與服務。

創(chuàng)造和諧，創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)，創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧；履行社會責任，促進經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)與社會的和諧；踐行以人為本，實現(xiàn)企業(yè)與個人同步發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)與員工的和諧。

PART4 企業(yè)精神

企業(yè)精神：愛國

創(chuàng)業(yè)

求實

奉獻

中國石油企業(yè)精神就是以“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”為主要內(nèi)涵的大慶精神。

愛國

為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神 創(chuàng)業(yè)

獨立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神 求實

講求科學、三老四嚴的求實精神 奉獻

胸懷全局、為國分憂的奉獻精神

大慶精神的核心是愛國，本質(zhì)是“我為祖國獻石油”，精髓是艱苦奮斗，基本要求是“三老四嚴、四個一樣”。鐵人精神是大慶精神的人格化、具體化。兩者一般同時表述為“大慶精神鐵人精神”。

PART4 企業(yè)核心價值觀

企業(yè)核心價值觀：我為祖國獻石油

牢記石油報國的崇高使命，始終與祖國同呼吸共命運，承擔起保障國家能源安全的重任。胸懷報國之志，恪守興油之責，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，拼搏奉獻。

三代鐵人

鐵人——王進喜

上世紀60年代，石油戰(zhàn)線涌現(xiàn)第一代鐵人王進喜，喊出“寧肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”的錚錚誓言，感人了一代又一代人矢志為國奉獻。

新時期鐵人——王啟民

上世紀90年代，又涌現(xiàn)新時期鐵人王啟民，“寧肯把心血熬干，也要讓油田穩(wěn)產(chǎn)再高產(chǎn)”，不斷攀登科技找油新高峰。

大慶新鐵人——李新民

今天，在大慶這片熱土上，又涌現(xiàn)鐵人傳人李新民，“就是拼上命，也要讓鐵人隊伍的紅旗永遠鮮艷”，體現(xiàn)出新一代鐵人的熱心丹心。

PART4

企業(yè)核心經(jīng)營管理理念

企業(yè)核心經(jīng)營管理理念：誠信

創(chuàng)新

業(yè)績

和諧

安全

誠信

立誠守信，言真行實 創(chuàng)新

與時俱進，開拓創(chuàng)新

業(yè)績

業(yè)績至上，創(chuàng)造卓越

誠信是基石

創(chuàng)新是動力

和諧

團結(jié)協(xié)作，營造和諧

業(yè)績是目標

和諧是保障

安全是前提 安全

以人為本，安全第一

PART4

企業(yè)標識

司旗

司徽

司歌

企業(yè)標識：標識圖樣為“寶石花”，色澤為紅色和黃色，取中國國旗基本色并體現(xiàn)石油和天然氣的行業(yè)特點。標識整體呈圓形，寓意中國石油全球化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略。十等分的花瓣圓形，象征中國石油多項主管業(yè)務的集合。紅色基底凸顯方形一角，不僅體現(xiàn)中國石油的深厚基礎(chǔ)，而且寓意中國石油無限的凝聚力與創(chuàng)造力。外觀呈花朵狀，體現(xiàn)中國石油注重環(huán)境，創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會責任。標識的中心太陽初升，光芒四射，象征著中國石油朝氣蓬勃，前程似錦。

司旗、司徽、司歌：司旗由企業(yè)標識和“中國石油”字樣組成，底色為淡藍色。司徽為企業(yè)標識圖形的徽章。司歌《我為祖國獻石油》，是一首謳歌石油工人的歌曲，展現(xiàn)了石油工人氣壯山河的豪邁氣概，反應了石油人的價值追求。

PART5

公司愿景

公司愿景：打造受人尊重的一流煉廠

“志不立，天下無可成之事”。志在一流者才可避免淪為末流。即使身處邊疆，我們?nèi)匀荒繕烁哌h。我們矢志不渝的愿景，就是“打造受人尊重的一流煉廠”。

●實現(xiàn)一流的管理、創(chuàng)造一流的業(yè)績、營造一流的環(huán)境、建設(shè)一流的隊伍、培育一流的文化

●贏得社會尊重、贏得同行尊重、贏得客戶尊重、贏得媒體尊重、贏得員工尊重

●階段目標：創(chuàng)建“三精企業(yè)”——建設(shè)精品煉廠、打造精英隊伍、弘揚大慶精神鐵人精神

PART5

公司愿景

尊重資源

●資源是有限的，作為資源型企業(yè)，尊重資源是我們義不容辭的責任；資源是多樣的，作為社會公民，尊重資源應該善于整合一切自然資源、人才資源、社會資源。

●尊重資源不僅僅是愛護和珍惜資源，更是一種全新的科學發(fā)展觀，是文明社會的必然要求。

精煉價值

●我們致力于用智慧和責任感，用精細的管理，精進的信念，將輸入的資源進行最大程度的開發(fā)和利用，深度挖掘，將資源所蘊含的深層價值萃取出來，由粗放到集約，在有限的資源中精煉無限的價值。

●精煉價值不僅是資源利用的最大化，更是一種持續(xù)改善、精益求精的精神，是不斷自我超越的內(nèi)在追求。

成就員工

●尊重員工：尊重員工所創(chuàng)造的價值，對員工負責，給予員工成長機會，讓肯干事、能干事、干實事的員工得到公平的回報。

●愛護員工：體恤員工，關(guān)懷員工，想員工之所想，急員工之所急，將員工看作為企業(yè)大家庭的一員，讓員工能感受到企業(yè)的溫暖。

●與員工共成長：以人為本，助力員工成長，為員工提供良好的培訓與晉升機會，將員工看成事業(yè)伙伴，幫助員工實現(xiàn)人生價值，與員工一道實現(xiàn)長遠發(fā)展。

回報社會

●企業(yè)不僅是股東和企業(yè)家的，歸根到底是社會的。作為一個大型資源型國企，利潤并非唯一的追求，社會責任是天然肩負的使命，我們要以虔誠之心，哺育生我養(yǎng)我的土地。

●我們懷著奮進的豪情，也懷著對社會的感恩之心，關(guān)注環(huán)保，保護生存環(huán)境；服務地方，融洽地企關(guān)系；扶危濟困，弘揚慈善精神，為建設(shè)一個美好和諧的社會而努力。

●呼石化地處內(nèi)蒙古少數(shù)民族地區(qū)，我們盡心盡力維護民族團結(jié)，促進邊疆發(fā)展。

PART5

公司使命

呼和浩特石化公司在秉承和弘揚大慶精神鐵人精神的基礎(chǔ)上，培育形成了具有自身特色的駿馬文化，文化品性定位為——忠誠、敬業(yè)、進取?！裰艺\——喝醉的牧人只要跨上馬鞍，馬就會把主人安全送回家?！窬礃I(yè)——馬是草原人不可或缺的交通工具和工作伙伴?！襁M取——馬背上的勇士，曾經(jīng)開疆拓土，征服世界。

駿馬是草原的象征，駿馬的“忠誠、敬業(yè)、進取”品性，是中國石油“愛國、敬業(yè)、求實、奉獻”企業(yè)精神在草原的具體體現(xiàn)，與大慶精神鐵人精神一脈相承。

●大慶精神的核心是愛國，駿馬品性的第一要求就是忠誠，忠誠于國家，忠誠于事業(yè)，忠誠于崗位，牢記“我為祖國獻石油”的崇高使命，為油拼搏，為油奉獻。

●敬業(yè)精神就是“寧可少活二十年，也要拿下大油田”，就是“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，就是求真務實、兢兢業(yè)業(yè)。

●呼石化要打造收人尊重的一流煉廠，支撐中石油成為“世界水平綜合性國際能源公司”的愿景，必須依靠發(fā)揚進取精神，如同草原上的駿馬，頑強拼搏，銳意進取，永不滿足，始終不渝地追求一流。

PART5

價值原則

責任立根本

●無論個人或者企業(yè)，作為社會的一份子，都不是為了索取而生存，責任才是立身之本；責任不是強加給我們的負擔，而是我們最基本的底線。

●對個人而言，首先是崗位責任，嚴守職業(yè)道德，貢獻崗位價值，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，為組織發(fā)展盡心盡力。

●對企業(yè)而言，要為客戶負責，為員工負責，為股東負責，為社會負責，遵紀守法，健康發(fā)展。

規(guī)則成方圓

●天圓地方，外圓內(nèi)方，“方圓”不僅是宇宙觀，也是呼石化人的倫理觀和事業(yè)觀；“規(guī)，所以為圓之器也；矩，所以為方之器也”。規(guī)則是企業(yè)管理的最高標準，規(guī)則面前一律平等。

●規(guī)則是一種契約精神，超越隨機和無序，倡導用制度和機制管理企業(yè)，遵守程序和流程，在規(guī)則允許的范圍內(nèi)，包容各種思想和行為?！褚?guī)則是一種組織意識，超越“人治”和“人情”，強調(diào)有意識地區(qū)分個人行動和組織行為，個人意愿服從組織規(guī)則，將個人利益與組織意愿有機融合。

學習生力量

●這是一個日新月異的社會，唯一不變的就是變化。面對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境、技術(shù)革新、管理問題，需要我們持續(xù)地學習新理念，新方法，新技術(shù)，活到老，學到老。

●“打造受人尊重的一流煉廠”是呼石化的愿景，面對這一目標，對比我們的現(xiàn)狀，無論是技術(shù)還是管理，無論是觀念還是行為，都需要我們做出切實的改進，學習是超越自我的不二法門。

苦干求發(fā)展

●我們要發(fā)揚埋頭苦干的延安精神，吃苦在前，享樂在后，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。

●我們要傳承為國爭光，為民族爭氣的鐵人精神，為公司發(fā)展練一身硬功夫，真本事，成為石油行業(yè)的表率?！裎覀円D苦創(chuàng)業(yè)、“三老四嚴”的大慶精神，不斷開拓進取，求真務實，努力創(chuàng)新，強力促進企業(yè)發(fā)展。

和諧致長遠

●任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開穩(wěn)定祥和的內(nèi)部和外部環(huán)境。只有在和諧的環(huán)境和氛圍中，才能一心一意謀求持續(xù)發(fā)展。

●和諧不僅僅是和睦相處、一團和氣，讓最合適的人做最合適的事，讓有價值的人得到應有的回報，實現(xiàn)“人盡其才，物盡其用”，才是最終極的和諧。●實現(xiàn)和諧，就要更加關(guān)注長遠利益和整體利益，不搞短期行為，不謀求個人私利。我們要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧，讓領(lǐng)導和員工和諧相處，廠區(qū)與礦區(qū)相得益彰；我們要實現(xiàn)企業(yè)和集團公司和諧，在集團公司的領(lǐng)導下，找準自我定位，堅持發(fā)展，創(chuàng)建未來；我們要實現(xiàn)地企關(guān)系和諧，承擔社會責任，促進地方發(fā)展；我們要實現(xiàn)自然和資源和諧，節(jié)約環(huán)境，保護環(huán)境，還人類碧水藍天。

經(jīng)營理念：市場導向

誠信守諾

合作共贏

管理理念：人才為本

制度為鋼

關(guān)注細節(jié)

強化執(zhí)行

人才理念：德才兼?zhèn)湔撊瞬?/p>

能績雙優(yōu)選人才

利義并重留人才

不拘一格用人才 安全理念：安全至上

全員參與

防微杜漸

嚴于始終 HSE理念：綠色草原

清潔能源

關(guān)注健康

關(guān)愛生命 生產(chǎn)理念：嚴守規(guī)程

確保安全

追求平穩(wěn)

注重質(zhì)量 廉潔理念：干凈做事

清白做人

勤廉成業(yè)

正氣興企 民族理念：平等尊重

和諧包容

團結(jié)互助

共榮共進

PART5

行為準則

通用行為準則：誠信仁厚為本 公司利益為重

紀律準則為綱

學習創(chuàng)新為要 領(lǐng)導者行為準則：前瞻進取

求真務實

開放包容

清正廉潔 管理者行為準則：勇?lián)熑?/p>

有效執(zhí)行

合作共享

律己育人 一般員工行為準則：令行禁止

敬業(yè)愛崗

績優(yōu)技強

用心服務

一、通用行為準則

誠信仁厚為本

闡釋：不做損害他人利益的事情，按規(guī)則辦事，兌現(xiàn)承諾；以仁厚凝聚人心、獲取客戶資源，贏得信賴和尊重。行為要求：

●恪守公司的商業(yè)原則和價值觀，對人寬容，對事嚴格，不隨意惡意猜測、評價別人。

●坦誠待人，不隨意承諾，但對承諾過的事情保證兌現(xiàn)。

●以一顆感恩的心看待世界、感恩社會、感恩地方、感恩企業(yè)、感恩我們的愛人和敵人。

●以負責的態(tài)度客觀公正地評價人，而不是過多考慮個人呢感情和私人關(guān)系?！衲軌?qū)捜莶煌愿竦娜耍朴趶恼娼嵌扔^察和感受他人。

公司利益為重

闡釋：具有大局意識，以有利于公司長遠利益為出發(fā)點，以組織和團隊利益作為做事、評判的根本標準。行為要求：

●把公司利益擺在部門利益之上，把部門利益擺在個人利益之上。

●任何時候都不在下屬員工面前表露與公司發(fā)展背向的行動或者語言?！癞斊渌块T的工作影響到本部門的工作流程時，以公司利益為出發(fā)點，給出中肯的意見，有可能時適當調(diào)整自己的工作。

●向其他部門提出有建設(shè)性的意見，而不是只指出他人的缺點。

●職責要清楚，界限要模糊，在部門間出現(xiàn)灰色地帶（職責劃分不清）時，先主動承擔工作，然后再清理工作職責。

紀律綱為要

闡釋：堅決服從命令，嚴格執(zhí)行制度，不擅自破壞規(guī)則，以激勵懲罰措施貫徹紀律準則的落實。行為要求：

●規(guī)則面前人人平等，天子犯法與庶民同罪。

●出現(xiàn)問題不包庇，不隱瞞，不通融，不做私下交易。

●努力建立健全相關(guān)制度，推行規(guī)范化、精細化管理，形成系統(tǒng)的落實標準。●時刻保持強烈的安全生產(chǎn)意識，嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度?！駥`反基本功德和企業(yè)基本價值準則的事情予以嚴厲懲處?！癜l(fā)現(xiàn)他人違反紀律，即使給予提醒和警告。

學習創(chuàng)新為要

闡釋：不斷堅持學習，用積極的態(tài)度面對問題，在工作中尋求創(chuàng)造，以學習創(chuàng)新作為支撐企業(yè)發(fā)展的要點。

●不妄自菲薄，堅信通過努力學習可以解決一切困難。

●不夜郎自大，能夠看到自身不足，并通過學習努力補齊短板，●善于學習，珍惜公司提供的學習機會，主動爭取學習機會?！癯掷m(xù)學習，不斷開闊思路和眼界，不斷革新觀念、提高技能。

●鉆研業(yè)務，不僅執(zhí)行現(xiàn)有規(guī)定，更要探究流程背后的深層原因，關(guān)注出新點子的機會。

●能夠跳出常規(guī)慣例的束縛，能夠提出分析問題、思考問題的新角度、新思路，在無經(jīng)驗可借鑒時，創(chuàng)造性處理突發(fā)情況。

領(lǐng)導者行為準則

前瞻進取

闡釋：公司領(lǐng)導是公司的領(lǐng)航者與開拓者，必須具有超前思維和宏觀把控能力，能夠迅速捕捉前沿信息，積極開拓進取，確保企業(yè)保持戰(zhàn)略領(lǐng)先。行為要求：

●了解行業(yè)內(nèi)正在發(fā)生的各類變化，從中分析對本企業(yè)和領(lǐng)域的影響

●研究并從各種途徑了解客戶需求、競爭對手或標桿企業(yè)的行動變化，并與其他同事分享和分析這些信息。

●根據(jù)企業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)務流程，從經(jīng)營的角度為企業(yè)整體或分屬單元進行定位?！衲軌驈膸椭髽I(yè)增強競爭力的角度，不斷提出和試行改進方案。●以公司的利益為己任，快速對市場及外部環(huán)境變化作出反應。

求真務實

闡釋：公司領(lǐng)導是公司的指揮者，必須有踏實、求真、實事求是的工作態(tài)度，不搞形式主義，不睦虛名。行為要求：

●以實力為基礎(chǔ)，帶領(lǐng)員工穩(wěn)健做事，踏實做人，不冒進，不浮躁 ●腳踏實地，一絲不茍地做好本職工作。

●鼓勵員工說真話、辦真事、寫真言，不因意見不統(tǒng)一就給小鞋穿。

●敢于公開表達自己真實的想法或者意見，不弄虛作假，不捂蓋子，不隱瞞錯誤。

●遵守職業(yè)道德，堅守價值準則，為了捍衛(wèi)正義或組織利益，敢于堅持自己的觀點，對不良行為表現(xiàn)明確有力的拒絕。

開放包容

闡釋：公司的領(lǐng)導者，不能將精力僅僅聚焦于內(nèi)部，眼界要開闊，以開放的心態(tài)接受新鮮事物，在特定的情況下，以包容的心態(tài)允許員工犯錯。行為要求：

●領(lǐng)導者必須具備開放的事業(yè)思維，具有高度的大局觀。

●立足長遠，堅持學習其他企業(yè)先進的管理方法和手段，并合理運用到實際的工作中去。

●避免過分的本位主義和地方主義。

●保持積極開放的心態(tài)，樂觀、豁達，富有韌性。●以包容的心態(tài)對待企業(yè)，對待員工，不錙銖必較。

●以負責的態(tài)度客觀公正地評價人，而不是過多考慮個人感情，能夠?qū)捜莶煌愿竦娜恕?/p>

清正廉潔

闡釋：公司的領(lǐng)導者是國有資產(chǎn)的管理者，必須以身作則，廉潔奉公，一身正氣，在報酬以外絕不拿企業(yè)的一針一線，做一個干干凈凈的領(lǐng)導者。行為要求：

●嚴守法紀，不貪贓枉法。●秉公盡責，不以權(quán)謀私?！衿D苦奮斗，不奢侈浪費。

●不利用職務上的便利為自己和特定關(guān)系人謀取私利。

管理者行為準則

勇?lián)熑?/p>

闡釋：管理者是企業(yè)發(fā)展的中堅力量。責任面前沒有任何借口，不逃避，不拖延，主動承擔更大責任；尊重所從事的工作，用心做每一件事，關(guān)注細節(jié)。行為要求：

●注意言行舉止，恪守道德觀念，不做對社會、對公司不利的事情?！衩鞔_個人對于公司的價值和責任，強化責任意識。

●勇于承擔工作責任，善于解決困難，面對挑戰(zhàn)不退縮、不放棄?！癫煌菩敦熑?，出現(xiàn)問題從自身找原因，反對找借口和客觀理由?！裨诘玫绞跈?quán)的范圍內(nèi)，積極爭取承擔完整的責任。

●分清工作任務的輕重緩急，制定計劃，科學安排時間，有效履行責任。

有效執(zhí)行

闡釋：部門管理者承擔著承上啟下的重要功能，需要能夠深刻地理解公司的要求，并能夠深刻地理解公司的要求，并能夠統(tǒng)籌安排，整合資源、監(jiān)督執(zhí)行。行為要求：

●明確公司的整體目標對自身崗位的具體要求，并根據(jù)這些要求執(zhí)行平時的管理行為。

●對部門內(nèi)的目標負責，將部門的目標與自己的切身利益相聯(lián)系?！穸ㄆ跈z查部門目標完成情況，并于其他員工溝通。

●根據(jù)工作的內(nèi)容和下屬員工的能力狀況、發(fā)展需求，有序地分配任務。●對企業(yè)急需要解決的問題策劃具體方案，并能夠強有力地執(zhí)行下去，直到看到改善結(jié)果。

合作共享

闡釋：從全局利益出發(fā)，愿意與本部門或其它部門的同時合作，分享信息、知識與經(jīng)驗，建立信任和相互支持的工作關(guān)系。行為要求：

●以公司和團隊利益為重，團結(jié)誠信，不嫉賢妒能?！駱芬夂献?、樂意分享一切與工作有關(guān)的資源和成果。

●主動為部門內(nèi)外相關(guān)人員開展工作提供必要的信息，建立信任和相互支持的工作關(guān)系。

●及時回應其他部門的要求，以確保工作的順利進行。

●不居功自傲，不好大喜功，關(guān)心團隊成員，注重團隊的共同成長和進步。

律己育人

闡釋：嚴格要求自己，不斷提高個人標準；能夠有意識、有計劃地培養(yǎng)人才，公平對待每位下屬員工，為下屬提供成長的平臺和機會。行為要求：

●有意識地提高自身的專業(yè)能力、管理水平和個人績效?！駠栏褚笞约海瑸橥伦隹：桶駱?。

●為員工發(fā)展努力提供必要的支持，營造學習氛圍，發(fā)掘、吸納和培養(yǎng)可塑之才。

●發(fā)揮下屬員工的潛能，將其安排在最合適的崗位，明確傳達對下屬的期望?！窆u價下屬員工的工作，合理、有效地進行激勵，做受人尊敬的管理者。

一般員工行為準則

令行禁止

闡釋：尊重領(lǐng)導決定，有行動命令就及時行動，有停止命令就及時停止，不因個人因素影響整體。行動要求：

●嚴格遵守公司規(guī)章制度、紀律要求、操作規(guī)范等。

●服從上級指示，在必要時能犧牲個人利益以確保公司、部門利益。

●不抱怨、不埋怨，不陽奉陰違，不帶不滿情緒工作，服從上級領(lǐng)導安排?！裨诠ぷ魍七M與他人有異議時積極發(fā)表個人意見，或可以通過其他途徑申訴，但為了確保公司、部門整體利益，應服從上級工作安排。

敬業(yè)愛崗

闡釋：遵守紀律，干一行愛一行，對本職工作精益求精。行為要求：

●熱愛本職工作，不浮躁，不眼高手低。

●兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，一絲不茍地做好本職工作?！穹婪讹L險，隱患止于本崗位。

●認真做好每一件小事，一次做好、做實。

●對所負責的業(yè)務領(lǐng)域、行業(yè)信息、內(nèi)部員工情況充分了解?！衲軌虿粩嗫偨Y(jié)本崗位工作經(jīng)驗和流程，追求業(yè)務革新。

績優(yōu)技強

闡釋：注重績效，以實際成果作為衡量工作是否成功的核心判斷標準；持續(xù)提高專業(yè)水平，爭做技術(shù)能手，全方位提高自身能力。行為要求：

●注重個人和團隊的工作績效，以成果為導向，做事情目標明確，計劃周全。●積極承擔責任，永遠力爭工作成果和效益的最大化。

●加強個人進步和完善，不斷豐富知識結(jié)構(gòu)，提高工作技能。●善于向同事學習，善于與同事分享，提高團隊整體作業(yè)能力?！癫粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗，大膽嘗試技術(shù)創(chuàng)新和改進，勇于鉆研和挑戰(zhàn)。

用心服務

闡釋：員工要將企業(yè)內(nèi)外的人都看作是自己的客戶，以一顆服務之心，對待企業(yè)內(nèi)部、外部用戶，以精良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務回報社會。行為要求：

●將企業(yè)個部門、個環(huán)節(jié)的同事看作是自己客戶，每一次工作的提交就是給客戶提供一份答卷。

●及時了解企業(yè)內(nèi)外部客戶需求，不區(qū)別對待，提供細致周到的幫助。

●及時響應內(nèi)外部客戶問題，對于自己解決不了貨非崗位職責的問題，主動尋求更有效的資源，直到問題解決。

●換位思考，能夠在幫助同事解決問題過程中獲得成就感和滿足感。

●細心周到，為同事提供良好的工作和生活環(huán)境，以各種溝通方式積極影響并促進他人提高服務意識。

●制定流程和處理問題時，首先考慮如何讓別人更方便而非自己方便。

第三篇：第一課堂 企業(yè)文化

第一課堂企 業(yè) 簡 介

一、公司簡介

1983年，豪健國際（香港）有限公司創(chuàng)建

1991年進駐中國大陸，并創(chuàng)辦福建省石獅市“豪健”服裝實業(yè)有限公司。地址：石獅市四號工業(yè)區(qū)豪健大廈電話：0595-83003598

公司現(xiàn)擁有15萬平方米的標準生產(chǎn)基地，員工4000多人，并采用進口一流的生產(chǎn)設(shè)備，通過IS09001質(zhì)量體系認證，先后榮獲:“福建省名牌產(chǎn)品”

“福建省著名商標”

“全國最佳運動服、休閑服金獎”

“農(nóng)業(yè)部全面管理質(zhì)量達標證書”

“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”

“中國馳名商標”

“國家免檢產(chǎn)品”等多項殊榮。

2002年，全面推開中國大陸市場，拓展特許加盟事業(yè)，展開對中國國內(nèi)市場的考察并接納優(yōu)秀的加盟商及相關(guān)投資者加入“豪健”品牌專賣事業(yè)。

二、產(chǎn)品定位

以中高檔男女運動休閑服飾系列為產(chǎn)品定位；

以流行面料、時尚款式、精悍工藝體現(xiàn)產(chǎn)品個性；

倡導具有獨特運動風格與時尚個性的都市運動；

新概念：品質(zhì)好、款式新、剪裁標準化且產(chǎn)品風格休閑、個性突出，再配上以適中的價位；

年齡主要在18-35歲之間準白領(lǐng)消費層。

三、品牌核心提煉

運動裝+休閑便裝+時尚=運動新便裝

四、品牌延伸系列

休閑系列、運動系列、時尚系列

五、品牌性格

成熟、激情、挑戰(zhàn)、贏的渴望

六、商品風格

豪健運動新便裝強調(diào)的是運動型便裝，它不只是單純的運動裝，更是與白領(lǐng)階層的社會身份相結(jié)合的運動便裝，它融合了運動裝與休閑便裝的特點，款式新穎、搶眼、與眾不同，并十分重視吸收世界時尚領(lǐng)域的潮流與精華，既有運動裝的透氣性、吸水性、靈活性，也具有休閑便裝的成熟感，適合更多的高檔休閑場合及紳士型運動。

七、企業(yè)文化

我們光明正大、無私、真誠；

我們有熱情、用心做好每件事；

我們用心溝通、互相尊重；

我們各負其責、發(fā)揮個人知識和技能；

我們聆聽顧客需求、超越客戶期望、提升客戶忠誠度與信賴度；

我們享受工作興趣與職業(yè)生涯規(guī)劃，分享每一次進步和收獲喜悅

八、經(jīng)營理念

豪健站在“志在領(lǐng)先”的戰(zhàn)略高度，以品牌差異化策略統(tǒng)攬，運用“理念差異化、服務差異化、形象差異化”等方法，積極通過整合式營銷傳播，與其他品牌有效區(qū)隔，凸顯鮮明個性，塑造“豪健”與眾不同的強勢品牌形象。

第四篇：企業(yè)文化是第一競爭力

企業(yè)的文化力將成為未來企業(yè)的第一競爭力

現(xiàn)階段我國的大部分企業(yè)還處于品牌建立期。經(jīng)營者最主要的目標是如何進行廣告投放及下降成本，但這些措施已越發(fā)顯得“蒼白無力”。

目前，社會已開始由經(jīng)濟型社會向文化型社會過渡，社會文化正滲透入生活的各個領(lǐng)域，千姿百態(tài)的文化現(xiàn)象層出不窮。消費文化、企業(yè)文化也是方興未艾。現(xiàn)在消費者在消費過程中更強調(diào)一種文化。產(chǎn)品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個充滿人性化的載體。

人是在文化里生活的。沒有了文化，人就像失去空氣一樣無法生存。同樣消費者也是在企業(yè)建立的文化中消費。只有當消費者在消費文化時產(chǎn)生激動、樂趣，企業(yè)才能真正建立起消費者的品牌忠誠度。因此企業(yè)的文化力將成為未來企業(yè)的第一競爭力。

企業(yè)文化的特色在于其獨特性與唯一性，即不可復制性。做不可復制性工作的投資回報比是1：3，做容易復制工作的投資回報是1：1，而做可復制性工作的投資回報比是 3：1。企業(yè)文化的建立需要每一位員工都從做特殊的事開始，培育自身的持續(xù)意識（工作＋學習）、全局意識、開放意識、超前意識及市場意識，從而形成企業(yè)員工共同的價值觀。

表現(xiàn)出色的公司、員工往往都有一套較清楚的企業(yè)價值觀（或稱信念）。表現(xiàn)差的公司，則多半沒有統(tǒng)一的企業(yè)價值觀?？尚Φ氖牵切┌沿攧漳繕硕ǖ梅浅Ｃ鞔_的公司，即使在財務上的表現(xiàn)，也不如那些把財務目標定得不夠明確，但注重共同信念和崇高目標的公司。

企業(yè)文化是員工追求與理念的集中表現(xiàn)。一個強大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，文化是企業(yè)的伴生物，只有當企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工所共識的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價值標準，才能自覺維護企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺、自律、自學、自新。自覺是前提，自律是保證，自學是創(chuàng)新的源泉，自新則是創(chuàng)新的集中表現(xiàn)。

第五篇：企業(yè)文化是“第一競爭力”

企業(yè)文化促成企業(yè)內(nèi)部形成一種共同的行為模式，這便是企 業(yè)文化最強大的力量所在

企業(yè)文化是“第一競爭力”

陳春花

上個世紀80年代中期，日本經(jīng)濟處于頂峰時，日本商人不僅買下了洛克菲勒大廈，甚至有一個日本商人想購買美國的總統(tǒng)山運回日本，為日本人了解美國文化而設(shè)立一個公園。這對于日本在文化上的“拿來主義”，做了最極致的詮釋。

此時，美國人不得不接受這樣一個事實：日本企業(yè)競爭力已經(jīng)超過了美國，成為世界第一。這給了美國企業(yè)界和管理學界極大的震動，同時也引發(fā)了美國研究日本的熱潮。美國派出了眾多學者開始研究日本，包括彼得·德魯克、邁克爾·波特等管理大師。通過研究，美國學者發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)具有一種特殊的元素是美國企業(yè)不具備的，這個元素被美國學者確定為“企業(yè)文化”。

文化是種像釘子一樣堅硬的“柔軟”東西：實施起來十分艱難，取得的效果卻牢不可破，不管你是否注意到，文化其實遍布你的周圍，它會影響到你生活和工作的許多方面。企業(yè)文化是企業(yè)中一整套共享的觀念、信念、價值和行為規(guī)則的總和，它能促成企業(yè)內(nèi)部形成一種共同的行為模式，這種共同的行為模式便是企業(yè)文化最強大的力量之所在。

企業(yè)文化是核心的競爭力

郭士納在IT業(yè)井噴初期接手IBM，柔韌而堅定地發(fā)動了一場企業(yè)文化變革，使得這家連年虧損的IT業(yè)“病獅”重振雄風；李東生在TCL遭遇國際化重創(chuàng)危機時刻，開始了“鷹的重生”的企業(yè)文化蛻變，使TCL得以扭轉(zhuǎn)劣勢重獲市場認可??這些都表明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對推動企業(yè)有著非常重要的作用。

一個有作為的企業(yè)家，他提出、實踐和塑造企業(yè)文化，使企業(yè)上下產(chǎn)生一種認同感，進而提煉出一種共同的價值觀；他無時無刻都需要思考這樣一些問題：企業(yè)生存和發(fā)展的目的是什么?我的最終奮斗目標是什么?產(chǎn)品如何被人們所接受?我如何制造出最好的、最有競爭力的產(chǎn)品? 怎樣把最好的人才集中到公司來，并最充分地調(diào)動他們的積極性?如何創(chuàng)造最好的戰(zhàn)斗力，以團隊的力量去戰(zhàn)勝一切? 建議企業(yè)管理者問自己：這些問題，對于我自己的企業(yè)以及我個人，意味著什么?把這個問題考慮清楚之后，再問我的企業(yè)應該采取哪些行動才可以打造出真正的企業(yè)文化來? 回答這些問題并付諸行動，可以顯現(xiàn)出企業(yè)文化的力量，而擁有這種力量，可以推動企業(yè)管理者在不斷變化的環(huán)境中保持清醒的認識，讓企業(yè)運行在正確的軌道上，并保持優(yōu)越的競爭位置。

但如果不是美國遭遇曰本企業(yè)的強力挑戰(zhàn)，企業(yè)文化這一概念還不會如此迅速地成為企業(yè)管理的核心話題；如果沒有日本企業(yè)的強大競爭力，也就不會出現(xiàn)企業(yè)文化這個概念，所以帶來競爭力的一個核心元素就是企業(yè)文化。一個擁有企業(yè)文化的企業(yè)，一定會擁有競爭力，反之亦然。

今天，企業(yè)的成功越來越多地源于高效的企業(yè)文化管理。例如，在全球擁有2500多家咖啡連鎖店的星巴克公司，其價值觀是：我們對待員工的方式影響員工對待顧客的方式，而顧客如何對待我們則決定了我們的成敗。這個信仰使得公司設(shè)計了大量的人力資源管理原則以提高員工被重視的感覺。企業(yè)利用企業(yè)文化管理來獲取競爭優(yōu)勢已經(jīng)越來越成為企業(yè)的共識。

判斷文化競爭力的標準

當我們用戰(zhàn)略管理的視角關(guān)注企業(yè)核心競爭力時，有四個標準幫助企業(yè)判別哪些資源和能力是核心競爭力。

是否具有價值。企業(yè)文化有沒有價值，首先要看它能否在企業(yè)獲取市場的過程中做出貢獻。曾有研究者對1987-1991年期間美國22個行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況進行了深入研究，列舉了強力型、策略合理型和靈活適應型三種類型的企業(yè)文化對公司長期經(jīng)營業(yè)績的影響，并用一些著名公司成功與失敗的案例得出，企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用的結(jié)論。因此，企業(yè)文化對企業(yè)來說是一筆巨大的財富。

企業(yè)文化是否稀有?企業(yè)文化是在長期的經(jīng)營活動中形成的。它不僅與企業(yè)所處的國家、地區(qū)、行業(yè)等有關(guān)，還與企業(yè)的創(chuàng)建者、領(lǐng)導者以及所處的生命階段有關(guān)。如老沃森的影子在IBM比起他本人活得更久，而且他有意識地在任職期間把那些曾經(jīng)使IBM獲得成功的價值觀制度化。對于具有強烈個性的繼任者來說，企業(yè)往往是變革的試驗田。TCL總裁李東生就是一例，在他的帶領(lǐng)下，TCL形成了獨特的合金文化。他認為TCL~R取得今日的成就，建立開放的企業(yè)文化體系是一個重要的因素。

企業(yè)文化是否難以模仿?阿里巴巴就是一個以文化為特征的企業(yè)，眾多企業(yè)都去阿里巴巴取經(jīng)，其中不乏大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。參觀過后，這些企業(yè)依然保持原來的軌道運行，但阿里巴巴的東西就是學不到手，部分原因在于企業(yè)的執(zhí)行力不夠，但更重要的是固有的企業(yè)文化在潛移默化地起作用。這種無形的東西，是無法學習和模仿的。

企業(yè)文化所倡導的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式都是無形的。無形，就意味著難以學習與模仿。

企業(yè)文化是否不可替代? 無形本身也是難以替代的。企業(yè)文化的持續(xù)性讓生活在其中的個人，心甘情愿地調(diào)整自己的行為以適應企業(yè)，直到將這些規(guī)范內(nèi)化于心中，成為一種無意識的行為。從本質(zhì)上說，這種規(guī)范也是無法替代的。

按照企業(yè)核心競爭力的四個衡量標準，企業(yè)文化無疑是企業(yè)核心競爭力的來源。

企業(yè)文化變革是個系統(tǒng)工程

每個企業(yè)都會有企業(yè)文化，但這些自然形威的企業(yè)文化大多對企業(yè)經(jīng)營沒有明顯作用，有的甚至限制了企業(yè)的發(fā)展。主動的導入和塑造才能形成一個深具企業(yè)個性和競爭力的企業(yè)文化，從而對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生積極的影響。

而企業(yè)文化變革是一項全面而系統(tǒng)的工作。通用電氣前總裁杰克·韋爾奇實施的文化變革工程歷經(jīng)l2年，IBM的郭士納也花費了5年時間才將舊有的文化體系打破，建立起新的IBM文化。文化變革不僅歷時長久，而且需要一個系統(tǒng)的步驟。

l、描述現(xiàn)有文化。文化變革必須在了解這個組織的文化背景下進行，為此，首先需要對公司的文化現(xiàn)狀進行內(nèi)外部的調(diào)查；然后在調(diào)查資料的基礎(chǔ)上，加以歸納、總結(jié)，得出分析報告；最后對報告中的各種現(xiàn)象進行深層次分析。這個階段，可借助格里瓊森和凱文斯科爾斯在1993年提出的“企業(yè)文化網(wǎng)”，來了解和設(shè)想與組織的習慣、標識以及結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的控制方式。

2、構(gòu)建新的文化體系。每個企業(yè)都有自身的目標，支撐這些目標的實現(xiàn)需要環(huán)境的支持，但很多企業(yè)僅僅從環(huán)境的要求出發(fā)，制定了與自身不適應的價值觀體系，結(jié)果價值觀成了擺設(shè)，人們僅僅記住了這些口號與標語，實際工作中卻依然如故。因此，構(gòu)建新的文化體系時一定要與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境相匹配。

3、制定文化管理計劃。由于文化具有阻礙變革的天然傾向，在制定變革計劃的過程中，管理者必須預計到現(xiàn)有制度中哪怕是一個微小的變化將會如何影響到企業(yè)中的其他方面。

一旦決定進行文化變革，就要制定一個標準的變革計劃，從而規(guī)范和指導變革中人們的行為。同時變革模式的選擇，變革牽涉到的部門，變革的階段與進度，變革中的計劃人員和執(zhí)行人員的安排等，都應在計劃中明確列出，以保證整個 工程的連貫性，同時也讓企業(yè)清楚變革所到達的階段。

4、執(zhí)行文化管理計劃。執(zhí)行文化管理計劃困難的原因在于：僅規(guī)模本身就是問題所在，讓成千上萬的人共享一個價值觀和標準是一項艱巨的工作；許多企業(yè)并不是首次進行文化變革，員工們可能已經(jīng)疲于變化；信仰、價值觀本身就是是非常難以改變的。

除了配合新企業(yè)文化的一系列推廣活動外，企業(yè)家還要知道文化變革是一個全員參與的工程。雖然決策在于企業(yè)家和高層管理人員，但執(zhí)行和鞏固卻在全體員工，因此一定要注意員工行為和觀念上的更新，這就需要系統(tǒng)的培訓。這包括企業(yè)文化理念、員工行為培訓等。

5、文化監(jiān)控。很多企業(yè)都有過類似的經(jīng)歷，下定決心改變并制定了完善的變革計劃，可是不久就發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不僅沒有變得更好，反而不如從前。

某工廠的生產(chǎn)部經(jīng)理，在任職的兩年里對生產(chǎn)流程進行了重大變革，使產(chǎn)量和生產(chǎn)率都得以提高，這一成就使得他被提拔到另外一個工廠工作。但在他離開的6個月之后，生產(chǎn)部門放棄了經(jīng)他改進的所有流程，重新按照老辦法生產(chǎn)，結(jié) 果產(chǎn)量和生產(chǎn)率都下降了。這個案例說明，文化的回歸力量是如此巨大，因此，對新文化進行監(jiān)控和追蹤以確保它繼續(xù)發(fā)揮作用并獲得預期的成果十分關(guān)鍵。

另外，在構(gòu)建有競爭力的企業(yè)文化過程中，我們還必須關(guān)注員工的心理感受和領(lǐng)導的表率作用。在這個過程中，組建一個強有力的文化管理團隊也至關(guān)重要。

企業(yè)文化決定經(jīng)營模式

不同的文化蘊含著不同的經(jīng)營與管理模式。歐洲注重人本自由和設(shè)計，在此基礎(chǔ)上表現(xiàn)出強勁的滿足個性特征的差異化能力；美國強調(diào)技術(shù)和創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上表現(xiàn)出強勁的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化能力；日本強調(diào)品質(zhì)和服從，在此基礎(chǔ)上表現(xiàn)出強勁的成本和品質(zhì)能力。這些公眾的價值取向決定了產(chǎn)品的內(nèi)涵和管理的風格，也使得經(jīng)營模式有所不同并取得成效。

今天的中國企業(yè)還在學習歐洲、美國或者日本成功的經(jīng)驗。需要明確的是，我們必須理解自己的經(jīng)營背景和管理背景，挖掘中國文化中明確的價值取向，并讓公眾的價值取向與經(jīng)營和管理結(jié)合在一起，充分發(fā)揮自己文化的作用，才可以找到屬于中國的經(jīng)營模式。

如果企業(yè)還是孤立地看待自己的產(chǎn)品，顯然是落后了。產(chǎn)品僅僅是載體，而打動顧客的“內(nèi)涵”是企業(yè)的價值和追求。當消費者購買產(chǎn)品時，就等于購買這個品牌所代表的某種信念和態(tài)度，產(chǎn)品反而是隨著購買這些觀念而來。

從企業(yè)所追求的價值出發(fā)而非產(chǎn)品本身出發(fā)，是優(yōu)秀企業(yè)和一般企業(yè)之間的差距。隨著技術(shù)和市場的開放，產(chǎn)品功能之間的差異不會有太大的距離，而顧客感知價值的距離會非常大。給產(chǎn)品賦予“生命的意義”，便成了中國企業(yè)縮小與世界優(yōu)秀企業(yè)之間距離的根本選擇。

文化管理團隊

所謂文化管理團隊的使命主要是設(shè)計、監(jiān)督和推進企業(yè)文化的變革，在變革中提供資金和其他資源的分配。團隊成員可以由企業(yè)的高層管理人員、資深管理人員和外界專家組成。在吸收團隊成員的時候，一定要注意集合企業(yè)中不同部門的人員，以形成一個具有發(fā)散性思維的團隊，通過不同思想、觀念，不同處理和評判信息的方式之間的相互碰撞，對事物從各種可能的角度給出答案，從而提高整個管被“誤解”的企業(yè)文化理團隊的創(chuàng)新能力。

新文化體系會讓員工在心理上產(chǎn)生焦慮的情緒。因此，在整個文化變革期間，企業(yè)制定的相關(guān)文件、方針應盡快公告出去，并確保所有員工都獲得了這些公開信息。在充滿焦慮的環(huán)境中，人們的信息接收也變得有選擇性了，這就要求管理團隊和公關(guān)部門合作，有耐心地去傳遞信息緩解員工的心理壓力。在變革過程中，領(lǐng)導的行為是員工的表率，他們一定要負起全責。在華為的企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導的行為確實帶動了整個企業(yè)文化的構(gòu)建。

在華為創(chuàng)業(yè)初期，當時的西城工廠還在裝修，一家外協(xié)廠來送貨，正值中午休息，送貨的業(yè)務員就地找了張泡沫板在地上睡了一覺。醒來后發(fā)現(xiàn)身邊多躺了一個人，正是華為的CEO任正非。任總的這種身體力行，讓華為真正形成了一種拼搏、奮發(fā)的文化氛圍。

領(lǐng)導在變革過程中不僅要首先突破落后思想的束縛，明確認識，采取一致的行動，還要給予有關(guān)人員強有力地支持，積極參與并推動企業(yè)文化的變革。

被“誤解”的企業(yè)文化

大部分情況下，人們都會認同企業(yè)文化具有非常巨大的作用。但是人們對于企業(yè)文化如何產(chǎn)生、如何發(fā)揮作用，甚至對于什么是企業(yè)文化??這些基本問題的認識都非常模糊。當前，管理者對企業(yè)文化的理解誤區(qū)主要有以下6點：

誤區(qū)一：每個企業(yè)都有企業(yè)文化。如果企業(yè)在市場競爭中并沒有形成自己獨特的競爭優(yōu)勢，沒有與環(huán)境變化和發(fā)展的趨勢走在一起，產(chǎn)品沒有獲得顧客的認同，企業(yè)形象也沒有在顧客內(nèi)心中獲得確認，員工流動性高且沒有認同公司，此 時，企業(yè)文化并沒有形成。

誤區(qū)二：老板文化就是企業(yè)文化。如果一個企業(yè)的文化完全是老板文化，只能說它的企業(yè)文化還停留在初創(chuàng)階段，因為在這個階段，企業(yè)所有的價值判斷、對環(huán)境認識以及為生存所做的努力，必須由老板一個人來承擔。但如果從創(chuàng)業(yè) 階段發(fā)展到成長階段，就要做出改變，否則企業(yè)無法真正成長起來，這也是一些中小企業(yè)無法長大的一個根本原因。

誤區(qū)三：多數(shù)人認可的價值觀就是企業(yè)文化。很多員工一起工作的時間較長又有比較一致的世界觀，并且很容易達成其識，但是這些共識并不是公司確認的價值觀。如果公司大多數(shù)人認可的價值觀和公司所倡導的價值觀榴近或者一致，則對建立企業(yè)文化非常有利，反之則不利。

誤區(qū)四：企業(yè)文化就是統(tǒng)一員工的思想。企業(yè)文化并不是要統(tǒng)一員工的思想，如果以統(tǒng)一員工思想為目的，這樣的企業(yè)文化一定是僵化和缺乏創(chuàng)新的，而這并不是企業(yè)文化的本質(zhì)特征。誤區(qū)五：企業(yè)文化是一套潛規(guī)則。公司內(nèi)部的確會存在一些潛規(guī)則約束著人們的行為和選擇。但需要強調(diào)的是，企業(yè)文化首先是一套規(guī)則，是明確的、明文規(guī)定的、顯性的。正是因為企業(yè)沒有明確提出自己的價值主張，以至于企業(yè)文化 以潛規(guī)則的方式在公司內(nèi)部傳遞，這表明企業(yè)文化還沒有形成。

誤區(qū)六：企業(yè)文化一旦建立就可以一勞永逸。優(yōu)秀的企業(yè)總是小心地維護著自己的核心價值觀，也正是因為這一點，導致了人們對企業(yè)文化一旦建立就可以一勞永逸的誤解。因為企業(yè)文化必須與環(huán)境、變化互動，必須和變化的趨勢站在 一起，這就要求企業(yè)文化能夠持續(xù)更新，保持開放并能夠吸收和借鑒其他企業(yè)的優(yōu)點。