第一篇：公司離退休職工服務(wù)中心工作綜述

公司離退休職工服務(wù)中心工作綜述

公司離退休職工服務(wù)中心工作綜述 與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新 強(qiáng)化管理扎實(shí)工作

------離退休職工服務(wù)中心5年工作綜述

控股有限公司離退休職工服務(wù)中心在兩公司的關(guān)心和支持下，成立5年來(lái)，中心認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家有關(guān)離退休工作的方針政策，緊緊圍繞“六個(gè)老有“，以管理為基礎(chǔ)，以服務(wù)為宗旨，以提高老年人生活質(zhì)量為己任，從加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理著手，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，積極探索離退休職工管理服務(wù)工作的新經(jīng)驗(yàn)、新方法，各項(xiàng)管理服務(wù)工作蓬勃開展，離退休職工精神飽滿、情緒穩(wěn)定。通過(guò)幾年來(lái)的成功實(shí)踐，作

為一種成功的管理模式和社會(huì)化管理的一種特殊形式，受到了廣大離退休職工的一致好評(píng)，得到公司和政府有關(guān)部門的充分肯定。

是一個(gè)有50年歷史、近10萬(wàn)職工的全國(guó)特大型現(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)，同其他國(guó)有大中型企業(yè)一樣，各二級(jí)單位除從事正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之外，還擔(dān)負(fù)著3多名離退休職工的管理服務(wù)工作，既牽扯了各經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導(dǎo)的大量精力，又加重了各單位的負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)創(chuàng)效益，同時(shí)，由于離退休職工分散在各單位，存在著管理服務(wù)工作不統(tǒng)一、離退休職工活動(dòng)場(chǎng)所少、有的單位離退休經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)、支部工作開展不規(guī)范等諸多問(wèn)題。為適應(yīng)國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)體制改革和社會(huì)化管理服務(wù)工作的發(fā)展，使各單位能集中精力抓好生產(chǎn)建設(shè)，更好地為離退休老同志服務(wù)，作為公司深化改革、加強(qiáng)專業(yè)化管理的一項(xiàng)重大舉措，兩公司決定對(duì)離退休職工的工資關(guān)系、經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)場(chǎng)所、檔案進(jìn)行集中統(tǒng)一管

理。10月，離退休職工服務(wù)中心成立，經(jīng)過(guò)半年的準(zhǔn)備，集中管理工作正式啟動(dòng)。中心周密計(jì)劃，精心安排，按照“五個(gè)集中“的要求，本著“先易后難、積極實(shí)施、平穩(wěn)過(guò)渡、逐步推進(jìn)“的原則，實(shí)施邊接收、邊運(yùn)作、邊管理、邊服務(wù)的方案，僅用57天時(shí)間，就圓滿地完成了27262名離退休職工的集中管理工作，從此，的離退休管理模式發(fā)生了根本性的變化，離退休職工管理服務(wù)工作翻開了嶄新的一頁(yè)。

一、強(qiáng)化管理，建章立制，規(guī)范運(yùn)作 面對(duì)近27000名離退休職工這一特殊而龐大的群體，如何做好他們的管理和服務(wù)工作，使他們滿意，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定，是擺在中心面前的一個(gè)重要課題。幾年來(lái)，中心從以下幾個(gè)方面邊探索、邊實(shí)踐，取得了很好的效果。

退休金問(wèn)題是集中管理后中心面臨的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果少一分，晚一天都可能造成離退休職工隊(duì)伍的波動(dòng)，作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，中心積極主動(dòng)會(huì)

同銀行、勞資部門一起磋商、協(xié)調(diào)、尋找退休金發(fā)放的最佳方案，確保不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。對(duì)戶口在本市的退休職工中心采取統(tǒng)一辦理工商銀行存折，對(duì)居住在外地的退休職工，根據(jù)他們居住地域的不同情況，分別采取郵匯、電匯、郵卡三種形式匯款，保證居住邊遠(yuǎn)的退休職工也能按時(shí)拿到退休金。加強(qiáng)基層組織建設(shè)。為便于管理，中心將27000名離退休職工，近8000名黨員按居住區(qū)域劃分建立了8個(gè)黨總支、66個(gè)離退休黨支部、543個(gè)黨小組，任命了74名既熱心為老同志服務(wù)又有一定經(jīng)驗(yàn)和能力的離退休職工為支部書記、，從而實(shí)現(xiàn)了離退休職工管理網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化，保證了黨員離退休職工組織生活正?；透黜?xiàng)管理服務(wù)工作的正常開展。在此基礎(chǔ)上，中心一是不斷完善離退休職工各項(xiàng)基礎(chǔ)資料，靜態(tài)的能夠量化和數(shù)據(jù)化的全部進(jìn)行微機(jī)管理，動(dòng)態(tài)的和分散的通過(guò)離退休片和行政小組實(shí)行區(qū)域化管理，通過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐已日臻成熟。

完備的基礎(chǔ)資料為離退休各項(xiàng)管理服務(wù)工作的正常順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是進(jìn)一步規(guī)范工作程序。在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，制訂了“離退休職工喪葬處理辦法“等一系列管理規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了操作程序，使各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度化。三是進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，將各種檢查合并為一年2次的綜合性工作檢查，此舉既減輕了各基層單位的負(fù)擔(dān)，又提高了工作效率，受到了各基層單位的普遍歡迎。

在職人員的管理水平和服務(wù)質(zhì)量使檢驗(yàn)中心工作的重要標(biāo)志。為了提高在職人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)化管理水平，幾年來(lái)中心非常重視職工的崗位培訓(xùn)工作，利用知識(shí)講座、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式，舉辦勞資、工傷管理、房產(chǎn)管理、內(nèi)外勤人員等培訓(xùn)班60余期，系統(tǒng)的組織職工學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，職工的業(yè)務(wù)能力、法律水平明顯提高，同時(shí)通過(guò)站務(wù)會(huì)、科務(wù)會(huì)對(duì)在職職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育，不斷增強(qiáng)他們的服務(wù)

意識(shí)，要求在職職工對(duì)待老同志要做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，并把老同志的滿意程度作為檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，要求做到老同志生病住院及時(shí)看望，病故善后工作及時(shí)處理。為應(yīng)急突發(fā)事件，作為一條紀(jì)律，中心要求各服務(wù)站24小時(shí)值班，包括星期天和節(jié)假日，并作為年終考核職工的重要依據(jù)。作為離退休職工的主要活動(dòng)場(chǎng)所，幾年來(lái)，中心認(rèn)真抓好各離退休活動(dòng)室的建設(shè)，統(tǒng)一了規(guī)章制度，制發(fā)了統(tǒng)一的“意見簿“、“活動(dòng)登記簿“，開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，通過(guò)定期和不定期的檢查評(píng)比，25個(gè)活動(dòng)室在衛(wèi)生狀況、管理水平和服務(wù)質(zhì)量上都有了大幅度的提高，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，幾年來(lái)，各活動(dòng)室共接待前來(lái)活動(dòng)的離退休職工計(jì)萬(wàn)人次。中心各活動(dòng)室以整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、文明健康的娛樂(lè)內(nèi)容，充分發(fā)揮了老年文化陣地的作用。

二、認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)待遇“，努力做好老干部工作

共有離休老干部人，其中享受地市級(jí)待遇的有人，他們?yōu)榈陌l(fā)展做出過(guò)突出貢獻(xiàn)，是黨和國(guó)家寶貴的財(cái)富，雖然人數(shù)不多，但政策性強(qiáng)，不是大局卻牽動(dòng)大局，不是中心卻牽動(dòng)中心。幾年來(lái)，中心始終把離休干部工作作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)離休干部“政治待遇不變、生活待遇略為從優(yōu)“的政策，全心全意為離休老干部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了一定的成效。在政治待遇方面，一是堅(jiān)持離休干部閱文制度。堅(jiān)持做到為老干部定人、定時(shí)、定點(diǎn)傳閱文件，全年共傳閱各種文件、簡(jiǎn)報(bào)130余份，計(jì)2200人次；二是通過(guò)召開座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、茶話會(huì)等形式組織老干部學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策及時(shí)向他們傳達(dá)中央、省、市有關(guān)文件精神，通報(bào)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)情況；三是認(rèn)真組織離休干部進(jìn)行“黨的十七大“、“鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論“、“三個(gè)代表“等政治理論學(xué)習(xí)，開展黨性教育，使廣大老干部做到“政治堅(jiān)定，思想常新，理想永存?！霸?/p>

關(guān)心老干部政治待遇的同時(shí)，中心非常重視老干部生活各項(xiàng)待遇的落實(shí)，按政策規(guī)定該享受的全部及時(shí)兌現(xiàn)，無(wú)一拖欠。一是根據(jù)公司的文件，對(duì)離休干部的養(yǎng)老金進(jìn)行調(diào)整；二是及時(shí)發(fā)放離休干部療養(yǎng)費(fèi)、特需費(fèi)、報(bào)刊費(fèi)、防暑降溫費(fèi)等各種費(fèi)用；三是堅(jiān)持走訪慰問(wèn)制度，每年對(duì)老紅軍、地市級(jí)老干部進(jìn)行了一次全面的走訪，對(duì)生病、住院的老干部及時(shí)探望慰問(wèn)，積極想方設(shè)法為他們解決困難；四是組織老干部赴福建武夷山、浙江普陀山等地健康療養(yǎng)，組織老干部進(jìn)行健康體檢。由于各項(xiàng)工作組織有序，安排周密，熱情服務(wù)，老干部工作受到了離休老干部們的一致稱贊。

三、開展豐富多彩的文體活動(dòng)，占領(lǐng)老年文化活動(dòng)陣地

一是成功地舉辦了老年論壇。為進(jìn)一步提高離退休職工的生活質(zhì)量，豐富老年人的精神生活，中心成功地舉辦了兩屆主題分別為“給生命以時(shí)間，給時(shí)間以生命“和“讓生活更科學(xué)，讓生命更健康“老

年論壇。在論文發(fā)布會(huì)上，離退休老同志從多角度、多視角，以自己的親身經(jīng)歷闡述如何使晚年生活更健康、更科學(xué)，發(fā)布會(huì)洋溢著老同志熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)生活的真摯情感，老年合唱團(tuán)在會(huì)議期間作了精彩的匯報(bào)演出。兩次發(fā)布會(huì)以高質(zhì)量的論文、精致的會(huì)場(chǎng)布置、隆重?zé)崃业姆諊?、周密?xì)致的安排，受到離退休職工的熱烈的歡迎，得到了廣泛的贊譽(yù)，公司黨委趙建明副書記親自到會(huì)祝賀，對(duì)大會(huì)給予了充分的肯定和高度的評(píng)價(jià)。大會(huì)圓滿地成功舉辦極大地推動(dòng)老齡事業(yè)的發(fā)展。

二是組織老年體育代表團(tuán)參加安徽省老年人體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得優(yōu)異成績(jī)。為參加安徽省老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，中心多次向公司匯報(bào)，就比賽的經(jīng)費(fèi)等各方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，中心發(fā)出組隊(duì)通知，廣大離退休人員積極響應(yīng)，踴躍報(bào)名，通過(guò)各服務(wù)站的層層選拔，最后有名老同志脫穎而出，組成老年體育團(tuán)代表參加乒乓球、圍棋、橋牌

等個(gè)項(xiàng)目的角逐。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的刻苦訓(xùn)練，在賽場(chǎng)上，選手們不畏強(qiáng)手，頑強(qiáng)拼搏，共奪得枚金牌，枚銀牌，枚銅牌，參賽的所有個(gè)項(xiàng)目全部榜上有名，取得了優(yōu)異成績(jī)，代表團(tuán)榮獲大會(huì)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，為爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

三是大力開展適應(yīng)老年人特點(diǎn)的群眾性文體活動(dòng)，退休生活豐富多彩。在中心開展的大型活動(dòng)的基礎(chǔ)上，各服務(wù)站以豐富廣大離退休職工精神文化生活和強(qiáng)身健體為目的，充分利用現(xiàn)有活動(dòng)場(chǎng)所，本著就地就近，小型多樣，經(jīng)常適量的原則，大力開展了棋藝、劍、操、舞等適應(yīng)老年人特點(diǎn)的文體娛樂(lè)活動(dòng)。在每年的“春節(jié)“、“五一“、“重陽(yáng)節(jié)“等重大節(jié)日期間，各單位普遍組織離退休職工進(jìn)行文藝節(jié)目演出、游藝聯(lián)歡、各種棋牌類比賽，豐富他們的節(jié)日生活。這些經(jīng)常性、健康的文體活動(dòng)的開展，不僅豐富了廣大離退休職工的精神文化生活、陶冶了他們的情操，同時(shí)也極大地促進(jìn)了中心的精神文明建設(shè)。

四、緊緊圍繞“六個(gè)老有“，深入開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)

退休職工是中心管理服務(wù)工作的主體，他們的穩(wěn)定在很大程度上代表了整個(gè)離退休職工隊(duì)伍穩(wěn)定，幾年來(lái)，中心全體職工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，以離退休職工為關(guān)注焦點(diǎn)，深入開展了以“登百家門，知百家情，解百家難“為主要內(nèi)容的三百活動(dòng)。中心將離退休職工的呼聲作為第一信號(hào)，廣泛開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，將“用心服務(wù)、用情服務(wù)、文明服務(wù)“貫穿于整個(gè)工作的始終，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，受到離退休老同志的好評(píng)。

一是認(rèn)真做好離退休職工的工資調(diào)整和住房差面積補(bǔ)貼工作。這些工作涉及到每一位退休職工的切身利益，時(shí)間要求緊，任務(wù)量大、層次類別繁多，稍有不慎就可能引發(fā)上訪事件，造成職工隊(duì)伍的波動(dòng)。為此，中心的工作人員牢固樹立服務(wù)第一的思想，以高度的責(zé)任感投入到這項(xiàng)工作中，對(duì)每一位前來(lái)辦理補(bǔ)貼的老同志做到熱情接待，對(duì)老同志

提出的各種疑問(wèn)耐心解答，不厭其煩；為使他們能及時(shí)準(zhǔn)確地增加的養(yǎng)老金和住房差面積補(bǔ)貼，工作人員放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，對(duì)每一位離退休職工的檔案仔細(xì)核查，認(rèn)真計(jì)算，確保不出現(xiàn)任何差錯(cuò)，由于計(jì)劃周密，工作細(xì)致，這些工作未發(fā)生任何責(zé)任差錯(cuò)，圓滿1 2 下一頁(yè)

第二篇：職工服務(wù)中心工作開展情況匯報(bào)

魯泰紡織股份有限公司工會(huì)

職工服務(wù)中心工作情況匯報(bào)

一、基本情況

魯泰紡織股份有限公司工會(huì)職工服務(wù)中心成立于2012年12月。服務(wù)中心堅(jiān)持面向職工、及時(shí)幫扶、快捷準(zhǔn)確、高效務(wù)實(shí)的工作原則，充分發(fā)揮工會(huì)組織聯(lián)系職工的橋梁和紐帶作用，切實(shí)履行工會(huì)組織的維護(hù)職能，把職工服務(wù)中心辦成職工的服務(wù)和維權(quán)窗口、協(xié)調(diào)部門、辦事載體。中心自成立以來(lái)，共接待各類來(lái)訪者和電話咨詢700多人次；救助各類困難職工277人；金秋助學(xué)102人次；協(xié)助安排職工子女就近入學(xué)277人。

職工服務(wù)中心的辦公場(chǎng)所在公司工會(huì)辦公室（占地45平方米），工作人員5名，現(xiàn)在主要有來(lái)訪服務(wù)（主席接訪）、職工維權(quán)、困難幫扶、職工熱線、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、心理咨詢等服務(wù)職能。中心工作人員“全天候”、“直面式”“人性化”接待來(lái)訪和求助的困難職工，為他們提供快捷的幫扶和“一站式”的服務(wù)。

二、工作開展情況

（一）打造職工來(lái)訪接待平臺(tái)。

對(duì)每一位職工的來(lái)信來(lái)訪，幫扶中心都熱情接待，堅(jiān)持“不推諉每一個(gè)來(lái)訪者，對(duì)來(lái)訪求助的各種事項(xiàng)件件有回音”的工作原則，竭盡全力為他們解決各種問(wèn)題。特別是涉及個(gè)人利益、勞動(dòng)糾紛等問(wèn)題，我們幫助來(lái)訪職工與有關(guān)部門積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，推動(dòng)和幫助問(wèn)題的解決，使來(lái)訪的職工的合法權(quán)益切實(shí)得到了維護(hù)。同時(shí)，每月的25號(hào)為工會(huì)席接待日，工會(huì)主席在服務(wù)中心直接接待職工來(lái)信來(lái)電來(lái)訪，集中處理疑難、復(fù)雜意見、建議。

（二）打造困難幫扶平臺(tái)。

中心建立健全困難職工、特困職工檔案，定期不定期的開展困難職工日常生活救助、“春節(jié)”送溫暖活動(dòng)、困難職工大病救助等幫扶活動(dòng)。對(duì)困難職工救助流程是：由所在部門和分工會(huì)提報(bào)，經(jīng)職工服務(wù)中心調(diào)查核實(shí)后，按照《特困職工救助辦法》及時(shí)進(jìn)行生活救助。近三年來(lái)共有277名特困職工得到了救助，發(fā)放救助金55.17萬(wàn)元。同時(shí)幫扶中心開展了金秋助學(xué)活動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，考上大學(xué)本科和?？圃盒５穆毠ぷ优o予一次性助學(xué)金5000元和3000元；近三年來(lái)共發(fā)放助學(xué)金共42.3萬(wàn)元，102人享受到了這一待遇。

（三）打造職工維權(quán)服務(wù)平臺(tái)

服務(wù)中心注重職工維權(quán)服務(wù)，設(shè)了維權(quán)“服務(wù)熱線”電話，有力促進(jìn)了和諧勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展。中心依據(jù)《勞動(dòng)法》建立各個(gè)層次的平等協(xié)商和簽訂集體合同制度，加強(qiáng)宣傳安全生產(chǎn)和勞動(dòng)衛(wèi)生工作，努力改善職工勞動(dòng)條件，維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定。一是做好集體合同簽訂前平等協(xié)商工作。由工會(huì)職工服務(wù)中心代表職工和企業(yè)代表在集體合同簽訂前進(jìn)行充分的協(xié)商，確保集體合同的公平合法有效。二是進(jìn)一步規(guī)范職工勞動(dòng)合同的簽訂工作，指導(dǎo)員工與企業(yè)簽訂個(gè)人勞動(dòng)合同，并依法維護(hù)職工權(quán)益和監(jiān)督合同的執(zhí)行。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際修訂職工勞動(dòng)合同條款，到期的合同按時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。截止目前，公司符合條件的員工均已簽訂和續(xù)簽了勞動(dòng)合同，職工覆蓋面達(dá)100%。

（四）打造職工心理咨詢服務(wù)平臺(tái)

為了加強(qiáng)對(duì)員工心理疏導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，預(yù)防和緩解心理壓力，職工服務(wù)中心與公司衛(wèi)生處聯(lián)合設(shè)立職工心理咨詢室，為職工提供婚戀、家庭情感，親子關(guān)系，職場(chǎng)解壓等方面的免費(fèi)心理咨詢。自設(shè)立以來(lái)已有10余名來(lái)訪者求助，有的是作為精神類疾病輔助治療來(lái)進(jìn)行的，有的是有心理問(wèn)題來(lái)處理，經(jīng)過(guò)專業(yè)的心理咨詢師治療后，這些員工成功克服了存在的心理問(wèn)題，能夠以良好的心態(tài)、快樂(lè)地工作，（五）打造文體活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)

中心與公司團(tuán)委聯(lián)合，從關(guān)心職工生活、優(yōu)化職工工作、生活環(huán)境入手，先后投資建設(shè)了職工俱樂(lè)部、圖書室、電子閱覽室、臺(tái)球室、乒乓球室、健身房、游泳館等活動(dòng)場(chǎng)所，定期組織職工開展籃球、足球、乒乓球比賽等各項(xiàng)體育賽事，舉行交際舞、健美操、歌手大獎(jiǎng)賽、大合唱比賽等各種文藝活動(dòng)。

（六）打造職工綜合服務(wù)平臺(tái)

一是為了解決職工的后顧之憂，保證職工全身心投入到工作中，中心充分發(fā)揮服務(wù)作用，把解決職工子女入托、入學(xué)問(wèn)題當(dāng)作一項(xiàng)重要工作，高度重視，精心籌劃，與公司周邊學(xué)校、教育部門領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)公司職工子女入學(xué)難題，積極為職工做實(shí)事。近三年來(lái)共安排職工子女入學(xué)277人。

二是幫助員工維護(hù)和協(xié)家庭關(guān)系。在員工因家中瑣事處理不當(dāng)，家庭出現(xiàn)了矛盾，影響到夫妻及婆媳關(guān)系時(shí)，中心了解情況后及時(shí)與她們交流，并做調(diào)解工作，通過(guò)講親情、講感情，引導(dǎo)雙方換位思考，使她們及家人的情緒逐步穩(wěn)定，各自認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，最終使矛盾得以化解。

三是為切實(shí)解決公司單身男女職工的婚戀問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)的和諧與穩(wěn)定，為企業(yè)發(fā)展留住人才，中心通過(guò)舉行形式多樣的交友活動(dòng)，為未婚青年職工搭建鵲橋。近兩年來(lái)共舉行單身職工交友會(huì)8次，700余人參加。

四是做好女職工服務(wù)工作。中心每年都對(duì)女職工進(jìn)行健康查體，定期開展孕期保健知識(shí)培訓(xùn)，多次舉辦“女性心理健康知識(shí)”“如何樹立正確的戀愛(ài)觀、婚姻觀”“女性職場(chǎng)禮儀”等各類講座。

五是開展送員工回家的暖冬行動(dòng)。在每年春節(jié)來(lái)臨之際，為了方便家在外地的員工及時(shí)購(gòu)買到回家車票，中心與淄博市客運(yùn)總站、淄川區(qū)客運(yùn)站兩家客運(yùn)公司簽訂服務(wù)協(xié)議，上門為員工辦理春運(yùn)售票服務(wù)活動(dòng)，使員工不用出門就能輕松購(gòu)買到回家車票，同時(shí)還享受到一定的價(jià)格優(yōu)惠。

三、存在問(wèn)題

1、職工服務(wù)中心與社會(huì)保障體系缺乏有效溝通和銜接。

2、職工服務(wù)與企業(yè)行政聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制建設(shè)沒(méi)有形成合力。

3、職工服務(wù)中心工作人員專業(yè)化程度不夠，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)。

建議上級(jí)工會(huì)對(duì)各單位職工服務(wù)中心加大資金投入，提高硬件設(shè)施，并對(duì)工作人員開展各類培訓(xùn)，提高處理和解決職工各類問(wèn)題的能力。

第三篇：離退休職工服務(wù)處處長(zhǎng)職責(zé)

離退休職工服務(wù)處處長(zhǎng)職責(zé)

在院黨委和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院XXXX服務(wù)管理工作。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央和國(guó)務(wù)院有關(guān)離退休工作的方針、政策,以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為，”為目標(biāo)，積極開展工作。具體職責(zé)如下：

1、貫徹并根據(jù)XXXX統(tǒng)一管理,待遇分開的原則,負(fù)責(zé)制定離退休工作的有關(guān)規(guī)定、制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)落實(shí)XXXX的政治、生活待遇。

3、負(fù)責(zé)處室自身建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)處室工作人員樹立全心全意為XXXX服務(wù)的意識(shí)，熟悉政策和業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)、管理水平。

4、主持召開處務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院、上級(jí)主管部門的重要工作部署、文件（會(huì)議）精神，研究布置處室工作。

5、協(xié)助黨總支做好XXXX的思想政治工作，掌握思想變化，及時(shí)匯報(bào)情況，反映意見、建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，穩(wěn)定XXXX隊(duì)伍。

6、負(fù)責(zé)組織走訪慰問(wèn)工作，掌握孤老、遺屬、特困、生病XXXX的相關(guān)情況，及時(shí)為XXXX解難事、辦實(shí)事、做好事。

7、負(fù)責(zé)組織開展有益于XXXX身心健康的各種文體娛樂(lè)活動(dòng)，辦好老年大學(xué)，安排好外出參觀、旅游事宜。

8、組織和引導(dǎo)XXXX在醫(yī)院改革、發(fā)展、建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

9、按照有關(guān)規(guī)定管好用好XXXX的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的開支及車輛管理工作，定期公布使用情況。

10、會(huì)同有關(guān)處（科）室處理好XXXX的喪葬和善后處理事宜。

11、負(fù)責(zé)XXXX活動(dòng)中心的安全管理。

12、負(fù)責(zé)處室廉政建設(shè)工作，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。

13、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

副處長(zhǎng)協(xié)助處長(zhǎng)工作。

2014年9月10日修訂

XXXX對(duì)應(yīng)有“離退休人員，離退休職工，離退休干部職工，離退休老同志，老同志，老干部”等稱謂，請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)予以統(tǒng)一，以便使用。

第四篇：公司綜合服務(wù)中心工作起步

通渭縣供電公司綜合服務(wù)中心工作起步運(yùn)行

7月7日上午，通渭縣供電公司召開周例會(huì)，綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人圍繞“三集五大”體系專業(yè)化延伸，結(jié)合工作開展情況，就工作職責(zé)、門衛(wèi)管理、健康食堂、車輛管理、非生產(chǎn)性資產(chǎn)管理等工作的磨合情況發(fā)表了自己的看法，并提出了今后工作的思路。

公司領(lǐng)導(dǎo)聽取綜合服務(wù)中心工作匯報(bào)后，充分肯定了中心成立以來(lái)全體干部員工所做的工作成績(jī)，對(duì)中心未來(lái)的工作提出要求：綜合服務(wù)中心作為公司“三集五大”新成立的機(jī)構(gòu)，是公司本部工作的延伸，中心要找準(zhǔn)定位，不斷強(qiáng)化服務(wù)、支撐的地位和功能，進(jìn)一步理順各項(xiàng)管理工作流程，實(shí)現(xiàn)與本部管理的無(wú)縫對(duì)接；要主動(dòng)服務(wù)，把車輛、食堂、物業(yè)等關(guān)乎公司和職工的切身利益的工作做實(shí)做好；要持續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)與公司本部各職能部門的溝通，圍繞公司中心工作，確實(shí)為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)做好保障和服務(wù)工作。

公司專業(yè)化延伸工作啟動(dòng)后，綜合服務(wù)中心在做好之前各項(xiàng)工作的對(duì)口交接的基礎(chǔ)上，有力地組織新派到位人員，明確職責(zé)、各司其職，在正常工作開展的同時(shí)，緊密與各部門銜接，為公司專業(yè)化延伸穩(wěn)步推進(jìn)發(fā)揮了積極的作用。（張建強(qiáng)）

第五篇：公司重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)離退休老職工

公司重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)離退休老職工

金秋十月，丹桂飄香。10月6日，公司工會(huì)主席呂佑金、十堰事業(yè)部黨總支書記趙均、分會(huì)主席黎青、離退休辦主任陳德明一行走訪看望了十堰地區(qū)的離退休職工，將慰問(wèn)金送到了他們手上。

在兩天的走訪中，慰問(wèn)團(tuán)登門看望了公司原黨委書記張立、離退休干部朱糼遜、葉誠(chéng)意、陳玉華、劉剛、潘家力、鐘克榮、錢蕓洲、楊石民等老領(lǐng)導(dǎo)、老專家、老同志，老人們都非常高興，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心他們的生活感到十分欣慰。最后，他們來(lái)到十堰郊區(qū)的花果成韻敬老院看望了年過(guò)八旬的肖德培同志，詳細(xì)詢問(wèn)了肖老的飲食起居、身體狀況、伙食營(yíng)養(yǎng)后，妥善安排好肖老在敬老院的生活，讓他在敬老院里面過(guò)得事事順意。

尊老敬老是傳統(tǒng)美德，每逢佳節(jié)，公司都會(huì)派專人慰問(wèn)離退休老職工，并為老人們準(zhǔn)備慰問(wèn)禮物，讓老一輩們感受到公司的一份關(guān)懷，一份溫暖，營(yíng)造一個(gè)美好和諧的東風(fēng)院。

（陳德明）