第一篇：做好新時(shí)期離退休職工服務(wù)管理工作

做好新時(shí)期離退休職工服務(wù)管理工作

（一）積極組織離退休職工政治理論學(xué)習(xí)

積極抓好老同志的政治理論學(xué)習(xí)。組織老同志深入學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，引導(dǎo)老同志深刻領(lǐng)會(huì)全會(huì)提出的新思想、新觀點(diǎn)、新舉措，全面理解和把握“十二五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本目標(biāo)和主要任務(wù)，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持一致。

要根據(jù)老同志的特點(diǎn)，采取靈活多樣的方式方法，努力提高學(xué)習(xí)效果。

一是要充分發(fā)揮離退休黨支部的作用；

二是要從老同志實(shí)際情況出發(fā)，提供必要的學(xué)習(xí)材料，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，如舉辦報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、輔導(dǎo)班等各種形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；

三是要堅(jiān)持必要的學(xué)習(xí)制度，對(duì)一些高齡老黨員、老干部和一些長期患病的老同志，要上門傳達(dá)文件精神，通報(bào)情況，使他們及時(shí)了解黨和國家以及企業(yè)的大事，體會(huì)到黨組織的溫暖。

（二）切實(shí)加強(qiáng)離退休職工黨支部建設(shè)和思想政治工作

要把加強(qiáng)離退休人員思想政治建設(shè)，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)抓緊抓好。認(rèn)真落實(shí)支部建設(shè)的整改措施，建立健全長效機(jī)制，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

（三）進(jìn)一步落實(shí)老干部的政治、生活待遇

認(rèn)真落實(shí)好老干部的政治待遇和生活待遇，抓好各項(xiàng)制度建設(shè)與落實(shí)。重點(diǎn)抓好“兩費(fèi)”的落實(shí)，離退休工作部門要為單位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，常檢查、常匯報(bào)，杜絕“兩費(fèi)”拖欠。做好離休干部的休養(yǎng)工作，妥善解決好老干部及其遺屬的特殊困難。深入研究新形勢(shì)下離退休人員管理工作中遇到的新情況、新問題，努力提高離退休人員的生活水平。

（四）切實(shí)加強(qiáng)離退休宣傳工作

通過文藝演出、書畫展、座談會(huì)、形勢(shì)報(bào)告等方式，把老同志的熱情引導(dǎo)好。大力宣傳黨和國家的離退休工作方針、政策；宣傳離退休老干部“離崗不離黨、退休不褪色”的思想境界；宣傳離退休工作部門及工作人員的工作業(yè)績；廣泛開展敬老、養(yǎng)老宣傳教育活動(dòng)，樹立尊重、關(guān)心、幫助老年人的社會(huì)風(fēng)尚。

（五）認(rèn)真抓好活動(dòng)室建設(shè)、繼續(xù)辦好老年大學(xué)

加強(qiáng)離退休職工活動(dòng)場所的建設(shè)、開辦老年大學(xué)是老年教育和文體養(yǎng)老的需要，是新形勢(shì)下加強(qiáng)離退休工作的有效途徑和探索。結(jié)合老同志對(duì)學(xué)習(xí)的需求，繼續(xù)開辦適合老同志特點(diǎn)的專業(yè)知識(shí)課程班。認(rèn)真抓好活動(dòng)室建設(shè)，不斷改善生活與學(xué)習(xí)環(huán)境，開展各種文化娛樂活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，有利于老同志的身心健康。

（六）積極引導(dǎo)老同志在“三個(gè)文明”建設(shè)中發(fā)揮作用

老干部是我們黨的寶貴財(cái)富，是寶貴的政治資源和人才資源。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中，老同志將發(fā)揮不可替代的重要作用。要充分發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢(shì)、智力優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。積極引導(dǎo)好老同志在企業(yè)改革發(fā)展、黨的建設(shè)、社會(huì)公益、文化教育、關(guān)心下一代、社會(huì)治安等方面發(fā)揮作用。為“三個(gè)文明”建設(shè)，實(shí)踐新時(shí)期企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和才智。

（七）加強(qiáng)離退休工作隊(duì)伍的自身建設(shè)

1、做好新形勢(shì)下的離退休工作，關(guān)鍵是要有一支高素質(zhì)的離退休工作隊(duì)伍。一是要深入學(xué)習(xí)和研究黨的老干部政策，這是我們做好老干部工作的基礎(chǔ)和前提，也是提高工作能力的重要方法；

二是要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，提高理論水平；

三是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作人員的事業(yè)心、責(zé)任感。我們的一言一行都代表著黨的形象、企業(yè)的形象，代表著黨組織對(duì)老同志的關(guān)心與愛護(hù)，要更加自覺、更加嚴(yán)格地要求自己，樹立良好形象；

四是要加強(qiáng)離退休工作部門領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，進(jìn)一步從政治上、生活上關(guān)心離退休工作人員，為他們提供鍛煉提高的機(jī)會(huì)，對(duì)離退休工作人員的一些實(shí)際困難要盡心盡力幫助解決，切實(shí)調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)離退休工作隊(duì)伍的生機(jī)和活力。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，重點(diǎn)是加強(qiáng)各項(xiàng)（七個(gè)方面）能力建設(shè)。

切實(shí)提高政治鑒別能力、政策運(yùn)用能力、業(yè)務(wù)工作能力、調(diào)查研究能力、管理服務(wù)能力、開拓創(chuàng)新能力、拒腐防變能力。

通過七個(gè)能力建設(shè)，進(jìn)一步提高我們的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。

3、開展?fàn)幭冗M(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)活動(dòng)，以推進(jìn)馬鋼離退休工作向前發(fā)展，邁上一個(gè)新臺(tái)階。

要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，以改革的精神和發(fā)展的眼光，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)新局面。圍繞大局，服務(wù)中心，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，做好馬鋼的離退休工作。在“十二五”規(guī)劃的開局之年，為馬鋼的生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：如何做好離退休職工的服務(wù)管理工作

如何做好離退休職工的服務(wù)管理工作

摘 要：離退休職工是企業(yè)發(fā)展中的寶貴財(cái)富，具有一定的特殊性，這給離退休職工管理服務(wù)工作的開展加大了一定的難度。在社會(huì)新形勢(shì)下，為了更深入地貫徹與落實(shí)國家政策方針，企業(yè)很有必要開展離退休管理服務(wù)工作，以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，讓離退休職工安享晚年。新形勢(shì)下做好離退休服務(wù)管理工作是企業(yè)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事。如何做好離退休服務(wù)管理工作幾點(diǎn)做法。

關(guān)鍵詞：思想工作；解決實(shí)際困難；開展老年文體活動(dòng)

構(gòu)建和諧社會(huì)，做好離退休服務(wù)管理工作是企業(yè)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事。離退休工作不是中心卻影響中心，不是大局卻牽動(dòng)大局。做好新時(shí)期離退休服務(wù)管理工作，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

一、落實(shí)政策，維護(hù)離退休老同志合法權(quán)益

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)療、住房等體制改革的不斷深入，對(duì)離退休職工個(gè)人利益也必然產(chǎn)生影響。作為離退休工作者，如何把改革與維護(hù)離退休老同志的合法權(quán)益結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作應(yīng)做好以下幾個(gè)方面。

（一）做好思想工作，幫助老同志解決實(shí)際困難

廣大離退休老干部是黨和國家的寶貴財(cái)富，他們?cè)跉埧釕?zhàn)爭年代不怕流血犧牲，為黨的事業(yè)忠心耿耿，為社會(huì)主義建設(shè)立下了不可磨滅的功勛。由于老同志退休金普遍偏低，面對(duì)改革開放后，物價(jià)調(diào)整上漲因素，離退休老同志思想上會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)及心理不平衡，對(duì)此，離退休工作者首先應(yīng)當(dāng)耐心宣傳黨和國家方針政策，增強(qiáng)他們對(duì)國家分配制度改革的理解，培養(yǎng)老同志“知足常樂”的思想；其次要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家政策，維護(hù)離退休老同志合法權(quán)益，在政策允許情況下提高離退休職工待遇。

通過這些舉措，對(duì)穩(wěn)定離退休職工思想起到很好作用，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，而且調(diào)動(dòng)了其子女的積極性，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)和諧也是至關(guān)重要的。

（二）做好離退休職工服務(wù)管理工作

1.對(duì)困難離退休職工要列入重點(diǎn)走訪對(duì)象；根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)狀況符合困補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)給予困難補(bǔ)助。2.對(duì)身邊無子女的孤寡老人要重點(diǎn)服務(wù)管理，離退休管理人員要經(jīng)常家訪，詢問生活及身體健康狀況等，與當(dāng)?shù)亟值郎鐓^(qū)及時(shí)溝通，共同做好對(duì)孤寡老人的幫扶工作。3.對(duì)有病住院離退休職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去慰問品，同時(shí)也送去黨的溫暖、組織的關(guān)懷。4.對(duì)去世的離退休職工家庭走訪慰問及時(shí)送去慰問金，按政策規(guī)定安排好送葬車輛，做好家屬心理疏導(dǎo)工作。

（三）多方協(xié)調(diào)，多渠道處理好離退休老同志醫(yī)療保健問題

離退休老同志在工作期間，收入低，生活條件差，工作環(huán)境艱苦，很多老同志已積勞成疾，多病纏身，有的長年累月靠藥物維持。面對(duì)醫(yī)療制度的深入改革，面對(duì)離退休職工這個(gè)低收入群體，如何解決好他們就醫(yī)難、看病難、看病貴的問題，已成為社會(huì)的一大熱點(diǎn)。

離退休機(jī)構(gòu)及管理人員應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：

1.積極宣傳黨和國家的方針政策，耐心講解醫(yī)療制度改革的重要性。

2.定期對(duì)孤寡、大病、重病行動(dòng)不方便的老同志家庭走訪，及時(shí)掌握他們的家庭、身體狀況，對(duì)就醫(yī)有困難的老同志施以援助之手。

目前我公司：⑴離休干部按政策規(guī)定范圍醫(yī)療費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。（2）住院退休職工還可87%二次報(bào)銷。（3）離退休職工有病長期用藥根據(jù)家庭困難情況還可以申請(qǐng)困難補(bǔ)助。

（四）按職工居住地分布設(shè)立了社區(qū)醫(yī)療站，極大地方便了離退休職工就醫(yī)

通過以上便民惠民政策，極大地改善了離退休職工就醫(yī)用藥困難，減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使老同志真正體會(huì)到了老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)，使他們感受到社會(huì)主義大家庭的溫暖?？傊?，在改革過程中維護(hù)離退休老同志的合法權(quán)益，做好他們的思想工作，幫助解決實(shí)際問題，做好各項(xiàng)政策的宣傳，積極主動(dòng)了解實(shí)際情況，加強(qiáng)相互溝通，幫助他們深入理解改革的意義，即使各項(xiàng)改革順利進(jìn)行又保證了社會(huì)穩(wěn)定。

二、積極開展老年文體活動(dòng)，為“老有所學(xué)、老有所樂”創(chuàng)造良好條件

（一）堅(jiān)持“教、學(xué)、樂”相統(tǒng)一，把政治性、思想性和科學(xué)性、趣味性有機(jī)結(jié)合

從有益于離退休老同志身心健康出發(fā)，積極創(chuàng)造條件，組織開展豐富多彩、積極向上的文體活動(dòng)，豐富離退休老同志的精神文化生活。

1.多途徑組織離退休老同志學(xué)習(xí)黨的方針、政策。我公司為離退休職工免費(fèi)訂閱了中國石油報(bào)，為離休老干部免費(fèi)訂閱了夕陽紅等雜志。使他們能及時(shí)了解國內(nèi)外大事及國家方針、政策，企業(yè)發(fā)展概況及科學(xué)知識(shí)等。

2.發(fā)揮五老作用。老同志、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范他們是黨和國家的寶貴財(cái)富，充分調(diào)動(dòng)“五老”積極性，為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)余熱。

（二）為離退休老同志創(chuàng)造條件

積極開展老有所樂活動(dòng)，增強(qiáng)老同志的身心健康，定期開展他們喜聞樂見的文體活動(dòng)，豐富晚年生活。⑴舉辦爭創(chuàng)活動(dòng)。我公司離退休系統(tǒng)每年評(píng)選文明家庭。⑵開展有益老同志身心健康的文體活動(dòng)。我公司在職工居住地設(shè)有大型老年活動(dòng)中心和離退休職工管理站?；顒?dòng)中心內(nèi)設(shè)有舞廳、健身房等，雙休日也對(duì)他們開放?；顒?dòng)中心內(nèi)還開辦有老年大學(xué)，內(nèi)設(shè)書法、繪畫、合唱等教學(xué)課目，離退休職工每天都可以就地就近參加自己喜愛的文體活動(dòng)。

三、完善離退休工作隊(duì)伍建設(shè)

中國人口已快速進(jìn)入老齡化，老齡問題涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)的諸多領(lǐng)域，面對(duì)日益龐大的離退休大軍，做好離退休服務(wù)管理工作需要一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，要具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要熟練掌握黨和國家的方針、政策，還要了解老年人生理和心理特點(diǎn)。

推動(dòng)老齡事業(yè)發(fā)展，為廣大離退休職工“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”創(chuàng)造良好環(huán)境。這是歷史賦予我們離退休工作者的責(zé)任和使命。創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，要求我們要善于根據(jù)新時(shí)期離退休服務(wù)管理工作特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，開創(chuàng)離退休服務(wù)管理工作新局面。

第三篇：如何做好離退休管理工作

如何做好離退休管理工作

隨著我國人口老齡化的進(jìn)展，如何讓離退休老同志、老干部健康長壽，幸福地安度晚年，成為企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的重要問題。

一、充分認(rèn)識(shí)做好企業(yè)離退休管理工作的意義

1、離退休管理工作是我們企業(yè)退休管理的重要組成部分，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，關(guān)系到企業(yè)的安定團(tuán)結(jié)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

2、做好離退休職工管理工作，是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分。

3、做好離退休職工管理工作，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安定團(tuán)結(jié)。

二、做好離退休管理工作的方法和途徑

(一)了解離退休職工的心理需求。

企業(yè)離退休老同志的晚年生活以家庭為主要形式，據(jù)調(diào)查他們也有需求，不少老同志離退休以后，渴望做一些力所能及的工作的需求；許多老同志奮斗了一輩子，長期受人尊重，從而形成了強(qiáng)烈的自尊新和威望感；離退休后，人的角色和人際關(guān)系發(fā)生變化，與外界的聯(lián)系不斷減少，孤獨(dú)感和寂寞感油然而生，因此，親和需求顯得更加迫切。由于社會(huì)地位的變化以及子女長大獨(dú)立意識(shí)的增強(qiáng)，使一些老同志的“指揮棒”日趨失靈，年輕人愈來愈不聽“使喚”，一方面易和家庭成員產(chǎn)生矛盾，另一方面也易和管理人員發(fā)生矛盾。

(二)因地制宜實(shí)施人性化管理

1、用真情溫暖人心。關(guān)注關(guān)心離退休人員的生活，以

情動(dòng)人。在工作中，誰家老人有困難，都要以最大努力，提供幫助和服務(wù)，對(duì)家庭生活十分困難的離退休老人，給予生活照顧，對(duì)大病困難的離退休老人，給予大病救助，對(duì)他們的待遇問題，積極向上反映，對(duì)出現(xiàn)的家庭矛盾糾紛及時(shí)派人上門調(diào)解，耐心細(xì)致做工作，積極及時(shí)為他們排憂解難。

2、用活動(dòng)凝聚人心。針對(duì)離退休老人的生活，有針對(duì)

性組織開展文體文化活動(dòng)，通過活動(dòng)增進(jìn)彼此間的交流溝通，促進(jìn)了解增加友誼和信任，通過活動(dòng)不僅豐富了他們的離退休生活，而且通過活動(dòng)增強(qiáng)了彼此之間的了解，增加了感情，更重要的是凝聚了人心。

3、用服務(wù)感動(dòng)人心。為了進(jìn)一步作好退管工作，滿足

了廣大離退休人員最基本的社會(huì)生活要求，離退休工作人員要真心真情地為離退休老同志服務(wù)，對(duì)離退休人員中的黨員，為便于他們參加組織生活，要建立了黨支部，對(duì)一年一度的離退休人員生存認(rèn)證工作中，要全力以赴，對(duì)不能到單位辦理的，提供上門服務(wù)，不知情的想方設(shè)想提供服務(wù)，通過主管單位查，親朋好友找，同事相互問，相關(guān)部門詢的辦法，通過一系列服務(wù)舉措，不僅使離退休人員帶來了實(shí)惠，更重要的是感動(dòng)了他們，使他們實(shí)實(shí)在在感受到了單位對(duì)他們的關(guān)心愛護(hù)和尊重。

第四篇：新時(shí)期企業(yè)離退休管理工作淺議

新時(shí)期企業(yè)離退休管理工作淺議

摘要：在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新時(shí)期，離退休職工管理工作逐步邁向社會(huì)化管理的新形勢(shì)下，如何做好離退休管理服務(wù)工作不僅是廣大離退休職工的迫切要求，也是各級(jí)離退休管理組織責(zé)無旁貸的責(zé)任。企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是完善社會(huì)保障體系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措。離退休職工的管理服務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的群眾工作。它涉及面廣、政策性強(qiáng)。筆者認(rèn)為，必須準(zhǔn)確把握企業(yè)離退休人員隊(duì)伍實(shí)際情況，切實(shí)做到管理到位、教育到位、服務(wù)到位、文化到位。本文重點(diǎn)探討企業(yè)現(xiàn)階段離退體管理工作存在的問題，繼而提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：離退休管理，國有企業(yè)，對(duì)策

一、引言

在我國構(gòu)建和諧社會(huì)的潮流下，離退休職工，是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。企業(yè)能夠發(fā)展到今天，凝聚著他們的汗水和奉獻(xiàn)，他們有理由、也應(yīng)該充分享受企業(yè)發(fā)展帶來的成果。正如胡錦濤總書記所說：“老年人作為社會(huì)的特殊群體，就其自然屬性來說，意味著衰老與脆弱，但就其社會(huì)屬性來講，卻意味著經(jīng)驗(yàn)與智慧，是社會(huì)的寶貴財(cái)富。如何提高老年人生活質(zhì)量，使老年人過上健康溫馨、充滿生機(jī)和活力的生活，是擺在全社會(huì)面前的重大課題。”可以說企業(yè)能否做好離退休管理工作，與離退休職工的晚年幸福生活和社會(huì)的穩(wěn)定息息相關(guān)。企業(yè)搞好離退休管理工作，不僅能夠更好地安撫離退休職工，而且能夠提高在職職工的積極性，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重效果。因此，要努力構(gòu)建和諧社會(huì)，企業(yè)必須搞好離退休管理工作。

二、新時(shí)期企業(yè)離退休職工管理工作存在的問題

（—）各行業(yè)、地區(qū)政策發(fā)展不平衡

從各地對(duì)中央政策的執(zhí)行情況看，工作進(jìn)展存在一定程度的不平衡。隨著人口老齡化程度的加深，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，有的城市已經(jīng)面向社會(huì)化管理服務(wù)，國有中央所屬的企業(yè)沒有實(shí)行社會(huì)化管理，采取的是中央退休人員管理政策。而國有中小型企業(yè)的社會(huì)化管理服務(wù)進(jìn)展很好。各地區(qū)政府認(rèn)識(shí)不一樣，采取的措施也存在差異，所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不平衡。由于社會(huì)保障體系建設(shè)的速度加快，離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)問題逐步凸顯出來。對(duì)企業(yè)推進(jìn)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，要先易后難，制定相關(guān)的符合實(shí)際的政策，這樣在推進(jìn)的過程中效果才會(huì)明顯。按先易后難的原則逐步推進(jìn)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。

由于養(yǎng)老保險(xiǎn)制度自身不健全，社會(huì)化管理工作開展存在影響，離退休人員只能依附于企業(yè)，給企業(yè)帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。

（二）離退休人員數(shù)量龐大，居住分散

由于企業(yè)的歷史悠久，因此，離退休職工的數(shù)量是非常驚人的。有些企業(yè)離退休職工居住地分散、遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)獨(dú)成一體。還有些和子女一起住在其它城市，離退休職工居住分散，導(dǎo)致新時(shí)期企業(yè)離退休職工管理工作的執(zhí)行非常困難。

（三）養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍缺乏

國有企業(yè)離退休群體具有文化素質(zhì)高、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、需求多樣等特征，因此對(duì)離退休管理人員的服務(wù)管理水平提出了比以往更高的要求。隨著老年人對(duì)社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)需求的大暈增加，“老年服務(wù)與管理”專業(yè)人才的社會(huì)需求量將越來越大。從日前現(xiàn)狀來看，專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)人員極為缺乏，現(xiàn)有的少數(shù)人專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)理念也相當(dāng)差，管理機(jī)構(gòu)面臨更嚴(yán)峻的服務(wù)管理的挑戰(zhàn)。

（四）社會(huì)化管理需要完善

在我國企業(yè)離退休職工管理工作主要圍繞落實(shí)社保政策開展管理服務(wù)，與離退休職工日常生活、醫(yī)療保健、文化組織活動(dòng)等全方位的服務(wù)需要存在較大的差距。不能完全滿足離退休職工的生活需要。社區(qū)是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的載體，社區(qū)建設(shè)水平和管理服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到推進(jìn)企業(yè)退休人員社區(qū)化管理進(jìn)程的快慢及以后的穩(wěn)定。全國大部分社區(qū)的建設(shè)、管理服務(wù)水平參差不齊。由于地區(qū)、行業(yè)各方面差異，企業(yè)退休人員管理服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程還不平衡，不少地方中央、省屬企業(yè)還沒能轉(zhuǎn)到社區(qū)，企業(yè)退休人員出現(xiàn)了待遇上的差距，產(chǎn)生了不利于社會(huì)穩(wěn)定的因素，因此積極推進(jìn)企業(yè)退休人員管理社會(huì)化顯得尤為迫切。

三、完善企業(yè)離退休職工管理工作的對(duì)策

（—）從多方面對(duì)離退休職工做到真誠的關(guān)心

完善企業(yè)離退休職工管理工作的對(duì)策，最重要的就是要從多方面對(duì)離退休職工做到真誠的關(guān)心，主要從政治上和生活上對(duì)離退休職工做到真誠的關(guān)心。

1、政治上對(duì)離退休職工做到真誠的關(guān)心。

離退休職工經(jīng)過多年來的努力工作，始終堅(jiān)持勤奮樸實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，都成為了企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)等方面的精英或者帶頭人，他們突然退休之后，變得整天沒有事情做會(huì)非常不習(xí)慣的。企業(yè)可以通過為離退休職工開辟學(xué)習(xí)交流場所、定期組織企業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)報(bào)告會(huì)、參觀企業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目、召開座談會(huì)等多種方式，讓離退休職工對(duì)于企業(yè)的意見和建議積極發(fā)言。使他們退休了也不會(huì)感到孤獨(dú)無聊，仍然能夠緊跟企業(yè)發(fā)展，及時(shí)了解最新形勢(shì)變化，快樂享受晚年。

2、生活上對(duì)離退休職工做到真誠的關(guān)心。

在生活上，應(yīng)該從日常生活到節(jié)假生日，從衣食住行到保健養(yǎng)生、生老病死。進(jìn)行全方位的服務(wù)。為離退休職工配備齊全的健身活動(dòng)設(shè)施，使離退休職工樹立積極健康的生活態(tài)度，定期組織開展各類適合離退休職工的交流娛樂活動(dòng)。要針對(duì)不同的離退休職工，制定不同的服務(wù)措施，對(duì)病弱殘疾的離退休職工更要做到貼心關(guān)愛，服務(wù)到位。

3、開展豐富多彩的精神文化活動(dòng)

文化娛樂活動(dòng)是離退休職工精神文化需求的一個(gè)重要內(nèi)容。要突出“康樂”的主題，引導(dǎo)他們進(jìn)行文明健康的活動(dòng)，享受歡快活潑的文體生活。要多開展諸如秧歌、腰鼓、太極拳(劍)老年人喜聞樂見的活動(dòng)。這些活動(dòng)簡單易學(xué)，適合老年人的特點(diǎn)，參與面廣。要成立各類文體活動(dòng)小組，以滿足不同層次、不同類型的文化娛樂需求，如書畫、攝影、戲曲、舞蹈、合唱、服裝、球類、釣魚等文體活動(dòng)小組等。要注意結(jié)合不同層次的需求，舉辦專業(yè)培訓(xùn)班，以提高老同志參與意識(shí)和審美水平，把更多的老同志吸引到活動(dòng)中來。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，確保管理到位

離退休人員管理工作是一門新型的老年社會(huì)學(xué)科，其對(duì)社會(huì)和企業(yè)的穩(wěn)定都具有十分重要的影響?？梢愿鶕?jù)老同志的不同居住區(qū)劃分片，每片內(nèi)相鄰的再組成不問的組，聘請(qǐng)思想覺悟高、身體好、有責(zé)任心、有威信的、愿為大家服務(wù)的人員擔(dān)任片長、組長，邀請(qǐng)片組長參與日常管理的全過程。從青年自愿者、離退休管理站的同志和退休老同志中選出素質(zhì)好、積極樂觀的人員共同成立自愿者服務(wù)站，通過定期探詢走訪身邊無子女的“空巢”人員、高齡或長期受疾病困擾的老同志，幫助他們解決基本的生活問題。

（三）認(rèn)真落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇

企業(yè)要做好離退休管理工作，必須認(rèn)真落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇，離退休管理工作者可以通過積極的加強(qiáng)同離退休職工的交流，對(duì)離退休職工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)了解，同時(shí)應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)有關(guān)部門對(duì)生活有困難的離退休職工給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。逢年過節(jié)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該派離退休管理工作者對(duì)離退休職工進(jìn)行問候，使他們?cè)谕诵葜笠材軌蛐南灯髽I(yè)、感受到企業(yè)的溫暖。另外，在關(guān)系到離退休職工的切身利益的方面。例如，住房、醫(yī)療等方面要給予關(guān)心，尤其應(yīng)該關(guān)心那些為企業(yè)的發(fā)展做出了特殊貢獻(xiàn)的離退休職工。而且，企業(yè)應(yīng)該拿出一些資金，來豐富離退休職工的組織生活，例如，帶領(lǐng)離退休職工外出旅游，為離退休職工購買新聞報(bào)紙，在春節(jié)和元旦等節(jié)日時(shí)給離退休職工送去禮物等措旆，使離退休職工的生活待遇得到改善。

（四）加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員要適當(dāng)增加，在職培訓(xùn)也亟待加強(qiáng)。要采取各種形式，舉辦短中期的專業(yè)和綜合類學(xué)習(xí)班，同時(shí)，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和部分離退休人員的高層次需要，還要著手培養(yǎng)高級(jí)養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)的人才隊(duì)伍。培養(yǎng)有關(guān)生活護(hù)理、心理護(hù)理、醫(yī)學(xué)護(hù)理的高級(jí)護(hù)理員，培養(yǎng)具有對(duì)老年休閑活動(dòng)進(jìn)行策劃、管理及老齡產(chǎn)業(yè)開發(fā)能力的技術(shù)管理人才。管理服務(wù)人員應(yīng)未雨綢繆，加強(qiáng)自身素養(yǎng)、技能、管理能力的培養(yǎng)和鍛煉，以滿足龐大的離退休群體不斷擴(kuò)大的需求。

(五)積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理

在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新時(shí)期下，企業(yè)逐步分離社會(huì)的職能，實(shí)行社會(huì)化管理，這是時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)。

1．建立符合中國國情，體現(xiàn)中國特色的行之有效的社區(qū)自制和政府輔助相結(jié)合的社區(qū)自治模式。社區(qū)離退休居民通過一定的組織形式依法享有的自主管理社區(qū)事務(wù)的權(quán)利。市政府在這種模式中通過建立統(tǒng)一的離退休人員數(shù)據(jù)庫信息化網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、鎮(zhèn)(包括街道)三級(jí)政府與社保機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)健康服務(wù)中心、銀行所有網(wǎng)點(diǎn)全面聯(lián)網(wǎng)，24小時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)離退休人員管理服務(wù)信息化，提高服務(wù)質(zhì)量和便捷程度。

2．企業(yè)要做好退休人員移交的準(zhǔn)備工作

企業(yè)向街道的移交管理，保證企業(yè)在向街道移交退休人員的同時(shí)，做到經(jīng)費(fèi)

移交到位，活動(dòng)場所移交到位，嚴(yán)格按照交接程序和內(nèi)容，確保管理經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)、檔案、場地的全面交接。同事和社會(huì)保障部門通過協(xié)議形式。明確接收程序以及企業(yè)在一定時(shí)期的責(zé)任。

3．積極做好退休人員轉(zhuǎn)社區(qū)的宣傳工作

企業(yè)退休人員要更新觀念．盡快適應(yīng)。社會(huì)人”的角色，自覺納入社區(qū)管理服務(wù)，享受豐富多彩的退休生活。進(jìn)一步健全和規(guī)范各項(xiàng)管理服務(wù)制度，創(chuàng)新管理服務(wù)方式，把面向社區(qū)老年人的各項(xiàng)服務(wù)與做好退休人員服務(wù)有機(jī)結(jié)合，提高他們的生活質(zhì)量，使他們共享經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的威果，營造和諧的社會(huì)氛圍。

三、結(jié)束語

企業(yè)搞好離退休管理工作，關(guān)系到黨和國家政策法規(guī)能否認(rèn)真貫徹落實(shí)，關(guān)系到職工隊(duì)伍新老交替與合作，關(guān)系到離退休職工晚年幸福、家庭和睦和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。不僅能夠更好地安撫離退休職工，而且能夠提高在職職工的積極性，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重效果，故而，我們只有在工作中不斷地探索、總結(jié)、實(shí)踐、創(chuàng)新才能更好地安撫離退休職工，又能間接地促進(jìn)家庭和社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：做好企業(yè)離退休職工管理工作論文(精)

做好企業(yè)離退休職工管理工作論文

導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于做好企業(yè)離退休職工管理工作的優(yōu)秀論文范文,對(duì)正在寫有關(guān)于離退休論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用,論文片段：我們面對(duì)不同層次、素質(zhì)各異的上訪者。這就要求我們要有足夠的耐心，沉著、冷靜，認(rèn)真傾聽離退休老同志的訴說。

三、高度重視離退休職工反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”理由

針對(duì)離退休職工反映比較突出，帶有普遍性、政策性的理由，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門溝通，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)并把握政策界限，這對(duì)解決和處理理由，能起到一定積極的作用。二是

摘 要：文章從三個(gè)方面入手對(duì)做好企業(yè)離退休職工管理工作進(jìn)行探討，包括：熟悉離退休職工情況、耐心細(xì)致做工作和高度重視離退休職工反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”理由。

關(guān)鍵詞：離退休職工 管理服務(wù)工作 以人為本

離退休職工的管理服務(wù)工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的群眾工作。相對(duì)而言，離退休職工是工薪階層中的弱勢(shì)群體。如何做好他們的管理工作，使之為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、文明建設(shè)再作貢獻(xiàn)呢？我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：

一、熟悉離退休職工情況是做好管理工作的前提

離退休職工的管理服務(wù)工作是黨的一項(xiàng)事業(yè)，是構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容。因?yàn)樘m州石化公司是老企業(yè)，建廠時(shí)間較長，產(chǎn)生了一支數(shù)量龐大的離退休職工隊(duì)伍。離退休工作雖不是企業(yè)的中心工作和重點(diǎn)工作，但其“不是中心卻影做好企業(yè)離退休職工管理工作響中心，不是重點(diǎn)卻干擾重點(diǎn)”，因而，離退休職工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定又成了離退休管理工作的重中之重。首先，要熟悉老年人的生理。人到老年，生理衰老退化帶來各種器官功能的減退，處事已力不從心，因而對(duì)他們的要求不能過高，活動(dòng)不能強(qiáng)求，在工作上要有耐心。其次，要熟悉老年人的心理特征。老同志離退休后，離開了朝夕相處的同事，離開了熟悉的工作崗位回到了家中，其社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況、活動(dòng)范圍均發(fā)生了很大變化，從工作生活的幕前到幕后，思想從動(dòng)態(tài)向靜態(tài)發(fā)展，心理狀態(tài)也容易從積極向消極發(fā)展。致使他們普遍存在著“焦慮感”、“失落感”、“孤獨(dú)感“和“自卑感”等心理活動(dòng)。社會(huì)交往少了，集體活動(dòng)一般不愿參加，成天貓?jiān)诩依?，產(chǎn)生了空虛感，孤獨(dú)感，甚至有些由此而誘發(fā)多種老年疾病。因而，老年時(shí)期一般處于情緒不穩(wěn)，對(duì)新事物不易接受，愛發(fā)牢騷、脾氣的一個(gè)相對(duì)不適應(yīng)的狀態(tài)。我們只有理解、關(guān)心、尊重老同志，愛護(hù)、寬容、諒解他們，才能在實(shí)際工作中為老同志服好務(wù)。

二、耐心細(xì)致是做好離退休職工管理工作的關(guān)鍵

新時(shí)期企業(yè)離退休管理工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本，以全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)作為其指導(dǎo)思想，在企業(yè)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“服務(wù)為中心、穩(wěn)定為重點(diǎn)、和諧為根本”的目標(biāo)，盡職盡責(zé)地為離退休職工辦好實(shí)事，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。必須注意以下幾個(gè)方面的理由。

1.接待老同志要熱心。對(duì)每一位上訪的離退休老同志，都要熱情接待，滿腔熱情地傾聽他們反映理由。有些上訪的老同志，絕不是經(jīng)常的行為，他們需要下很大決心才上門求援。而我們的任務(wù)就是耐心聽其傾訴，樹立離退休職工上訪無小事的觀念，設(shè)身處地為他們著想。使他們從我們熱情接待中感受到組織的溫暖和關(guān)懷。

2.傾聽要耐心，交談要誠心。在接待來訪的離退休老同志中，我們面對(duì)不同層次、素質(zhì)各異的上訪者。這就要求我們要有足夠的耐心，沉著、冷靜，認(rèn)真傾聽離退休老同志的訴說。

三、高度重視離退休職工反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”理由

針對(duì)離退休職工反映比較突出，帶有普遍性、政策性的理由，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門溝通，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)并把握政策界限，這對(duì)解決和處理理由，能起到一定積極的作用。二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息作用，在離退休人員中在廣泛吸收信息員，使《中國石油金秋周刊》、《老年之友》、離退休管理處網(wǎng)站信息能夠及時(shí)宣傳報(bào)道，使廣大的離退休職工能夠及時(shí)了解、掌握當(dāng)前政治形勢(shì)和工作動(dòng)態(tài)，以及他們所關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”理由和具有普遍性、傾向性、苗頭性理由。

要切實(shí)站在老同志的立場上，認(rèn)真替他們著想。要從內(nèi)心深處理解他們的難處，善待每一位老同志，對(duì)其反映的理由和提出的要求，符合政策規(guī)定的就及時(shí)辦理；不符合政策或一時(shí)辦不到的，也要耐心細(xì)致地做好解釋工作。切不能兜圈子、踢皮球，更不能只許愿不實(shí)干。事實(shí)證明，老同志思想上形成的某些觀點(diǎn)和見解往往是經(jīng)過思考熟慮的，一旦形成，就比較難轉(zhuǎn)變。想讓老同志輕而易舉地接受我們的意見和倡議，這本身就是不現(xiàn)實(shí)的。

做思想工作要耐心。老同志思想政治工作有其特殊的方式，必須針對(duì)他們的特點(diǎn)和不同的思想理由來區(qū)別對(duì)待。老同志的思想工作，一般不存在理想信念、政治原則等重大立場和觀點(diǎn)理由，絕大部分都是落實(shí)兩項(xiàng)待遇和六有目標(biāo)中的具體事宜。因此，在解決實(shí)際理由、溝通疏導(dǎo)的同時(shí)，不要先入為主，急于求成，應(yīng)以正面宣傳鼓勵(lì)為主，可采取民主討論、協(xié)商對(duì)話和對(duì)比的方式，引導(dǎo)他們自己作出結(jié)論，正確對(duì)待自我。

三、建立工作制度是做好離退休工作的保證

1.政治學(xué)習(xí)制度。老同志雖然離開了工作崗位，仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。建立政治學(xué)習(xí)制度，既是落實(shí)老同志政治待遇的需要，也是從政治上關(guān)心愛護(hù)他們的重要措施。學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)貼近老同志的需要，除了政治理論學(xué)習(xí)外，還要把傳達(dá)重要文件、通報(bào)工作情況以及老同志關(guān)心的理由，作為政治學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。

2.組織生活制度。老同志絕大多數(shù)是共產(chǎn)黨員，因此加強(qiáng)離退休職工黨支部建設(shè)、落實(shí)組織生活制度的作用非常重大。要充分發(fā)揮黨支部在宣傳貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策以及在加強(qiáng)其思想政治工作等方面的三大作用，即離退休職工黨支部在政治思想上的引導(dǎo)作用、組織生活和社會(huì)活動(dòng)中的組織作用、在職干部與離退休干部黨員之間的橋梁作用。

3.分析思想狀況制度。思想政治工作的針對(duì)性和有效性來自對(duì)情況的明了。離退休職工黨支部要定期分析老干部的思想狀況，應(yīng)對(duì)其做到心中有數(shù)，以便開展工作時(shí)有的放矢。

綜上所述，我們可以看出，通過一些工作方式的改善和創(chuàng)新，新時(shí)期的離退休管理工作仍是大有作為的，關(guān)鍵在于我們要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，結(jié)合離退休職工的實(shí)際需要，站在對(duì)歷史負(fù)責(zé)的高度來做好這項(xiàng)工作。