第一篇：王恩紅論 企 業(yè) 文 化 建 設(shè)

論 企 業(yè) 文 化 建 設(shè)

隨著全球經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)的發(fā)展，我國企業(yè)面臨越來越激烈的競爭。在激烈的競爭中，企業(yè)管理有許多新課題需要解決，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度成為企業(yè)強(qiáng)盛和發(fā)展當(dāng)務(wù)之急。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，存在著大量的非經(jīng)濟(jì)因素，亦即文化因素。為此，應(yīng)注重用種種文化的手段，來建立一種全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。企業(yè)文化作為一種新的企業(yè)管理理論，正日益引起人們的重視。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，將是我國企業(yè)界人士的首要選擇。本文擬從分析企業(yè)文化建設(shè)歷史和現(xiàn)狀入手，論述企業(yè)文化建設(shè)的意義，分析企業(yè)文化建設(shè)的歷史和現(xiàn)狀，探求企業(yè)文化建設(shè)方法和途徑。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵、特征及主要內(nèi)容

（一）企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化是企業(yè)管理一種嶄新的理論和方法，它是建立在以前各種企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)上，標(biāo)志著企業(yè)管理發(fā)展到了一個(gè)新的階段。

企業(yè)文化的涵義是什么？筆者認(rèn)為，新時(shí)期中國企業(yè)文化的定義應(yīng)作如下表述：企業(yè)文化是以追求企業(yè)的文明進(jìn)步、科學(xué)發(fā)展為目的，以人為本，以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，以不斷創(chuàng)新為先導(dǎo)，將科學(xué)技術(shù)溶匯其中，并追求其中規(guī)律的一門科 學(xué)。它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為企業(yè)全體職工所認(rèn)同和遵循的，具有本企業(yè)特色的精神和物質(zhì)特性。它包括價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。其核心是價(jià)值觀念。

（二）企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化作為一種獨(dú)特的社會(huì)文化現(xiàn)象，它受到社會(huì)生產(chǎn)力和民族文化的影響，而且深深地打上了社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度和上層建筑的烙印，它的基本特征是：一是以人為本，以德為先。企業(yè)文化的核心是以人為本，重視人的因素，是在肯定群體意識(shí)和精神的巨大作用下，強(qiáng)調(diào)在管理中進(jìn)行思想教育、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)培養(yǎng)。通過尊重人、理解人、關(guān)心人、教育人、鼓舞人、激勵(lì)人的潛移默化的效應(yīng)，充分發(fā)揮全體職工的積極性、創(chuàng)造性，最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，樹立企業(yè)的最佳形象。二是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)與文化的結(jié)合。當(dāng)今時(shí)代的經(jīng)濟(jì)增長方式，不僅僅單純受資本、技術(shù)等因素的制約，而是依靠企業(yè)的智力素質(zhì)、道德觀念、價(jià)值取向等綜合性因素的支撐，離開了文化的投入和精神的注入，經(jīng)濟(jì)很難有旺盛的活力和生機(jī)。在經(jīng)濟(jì)工作中有很多內(nèi)容具有文化的內(nèi)涵，在文化工作中，也有很多成果具有經(jīng)濟(jì)的屬性。文化與經(jīng)濟(jì)是并重的，互相滲透、相互促進(jìn)。縱覽國內(nèi)外知名企業(yè)，無不注意在企業(yè)中樹立一種非功利的 精神。三是倡導(dǎo)非強(qiáng)制手段。管理過程的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是控制。引導(dǎo)和控制人的思想行為的方式有多種多樣，如思想控制、紀(jì)律控制、道德控制、經(jīng)濟(jì)控制、心理控制、輿論控制等等。這些方式和規(guī)范可分為兩類：一類是帶強(qiáng)制性的，如法律、紀(jì)律等；另一類是非強(qiáng)制性的，如思想、道德、信念等。企業(yè)文化運(yùn)用信念、道德等無形力量，在人們心目中建立起非強(qiáng)制性的自我約束的思想、心理界限，在個(gè)人情感的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織共同的價(jià)值觀念進(jìn)行自我控制、自我約束，也就是自我管理，這是一種強(qiáng)有力的無形控制和內(nèi)化控制。

（三）企業(yè)文化的主要內(nèi)容

從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)文化的內(nèi)容可分為顯性和隱性兩大類。所謂顯性內(nèi)容是指那些以精神的物化產(chǎn)品和精神性行為為表現(xiàn)形式的，人們通過直觀的視聽器官能感受到的，又符合企業(yè)文化實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。它包括視覺文化、行為文化等。所謂隱性內(nèi)容，是指隱藏在顯性內(nèi)容的背后，直接表現(xiàn)為精神活動(dòng)，直接具有文化的特質(zhì)，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的理念文化。從企業(yè)文化建設(shè)的層次來看，企業(yè)文化的內(nèi)容一般可分為表層文化、中層文化和深層文化。

1、表層文化。這是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，它將企業(yè)所創(chuàng)造的文化品位、文化理念，通過企業(yè)的特質(zhì)設(shè)施和產(chǎn)品的造型、商標(biāo)、包裝等表達(dá)出來，以其直觀形象被 更多的人所感知。這種視覺文化往往會(huì)讓人產(chǎn)生“首次效應(yīng)”，成為社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)作總體評(píng)價(jià)的起點(diǎn)和首要因素。視覺是人類獲取外部信息的主渠道，據(jù)統(tǒng)計(jì)，人類接受外界刺激所獲得的信息83%來自視覺器官，而且視覺器官所歸集的信息在人的記憶庫中具有較高的回憶值。這種視覺文化是通過一個(gè)完整的有機(jī)顯示系統(tǒng)來表現(xiàn)的，主要有以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)名稱。是企業(yè)間相互區(qū)別的特定標(biāo)志，也是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)和競爭工具。企業(yè)名稱涉及到法律、風(fēng)俗習(xí)慣、公眾心理、美學(xué)、語言學(xué)等方面的問題，它具有很強(qiáng)的社會(huì)性，體現(xiàn)著一種文化道德走向。所以，名稱不僅僅是二三個(gè)字的組合，而且是企業(yè)的旗幟、宗旨、信念等外觀標(biāo)識(shí)和內(nèi)在精神的統(tǒng)一。一個(gè)馳名的企業(yè)，就凝聚著人類智慧和資本投入所沉淀的經(jīng)濟(jì)利益和文化品位，反映著公眾的期望、信任和良好的評(píng)價(jià)，是吸引消費(fèi)者的磁場，是代表企業(yè)的文化符號(hào)。二是企業(yè)標(biāo)志。是企業(yè)用以象征自己文化特征的視覺符號(hào)，也是擁有者傳達(dá)、宣傳信息和理念的文化載體。它由圖形、文字和色彩構(gòu)成，能綜合反映企業(yè)的整體特點(diǎn)和體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性。成功的標(biāo)志是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一和結(jié)合，也是企業(yè)最有價(jià)值的無形資產(chǎn)和“競爭利器”。企業(yè)標(biāo)志從廣義上說，還包括廠牌、廠服、廠旗、廠歌以及商標(biāo)等，這一整套企業(yè)標(biāo)志，明顯而形象地概括出企業(yè)文化的獨(dú)特色彩。三是企業(yè)代表色。人們生活在五顏六色的世界之中，人的生活通常受自然色的影響，對(duì)某一事物產(chǎn)生偏愛或舍棄，并為生活和工作創(chuàng)造更好的環(huán)境氛圍。企業(yè)根據(jù)經(jīng)營特色和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇一個(gè)色調(diào)作為其代表色，形成企業(yè)的色調(diào)風(fēng)格，在企業(yè)的整體形象傳播中，發(fā)揮其明顯的識(shí)別效能，能使公眾產(chǎn)生固定印象，起到視覺聚集作用。四是建筑裝飾。猶如人的面孔和外表，是給外界留下第一印象的重要標(biāo)志，是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)，企業(yè)建筑式樣和內(nèi)容環(huán)境，既要體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性、風(fēng)格和審美觀，又要使其與企業(yè)整體形象完美結(jié)合，把企業(yè)內(nèi)在精神凝結(jié)到企業(yè)外顯物之中，創(chuàng)造出企業(yè)外顯事物和內(nèi)在精神合一的最佳境界，顯示出現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)采。

2、深層文化。這是企業(yè)文化最主要的一個(gè)層次，它在企業(yè)文化整個(gè)系統(tǒng)中起著一種核心作用，是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，影響和決定企業(yè)文化的導(dǎo)向和發(fā)展。主要包括以下幾方面的內(nèi)容：一是企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)職工對(duì)本企業(yè)存在、發(fā)展的目的和意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，以及反映在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的精神境界、理想追求和是非標(biāo)準(zhǔn)，是一種企業(yè)群體人格的人生價(jià)值追求。一種價(jià)值觀念，往往經(jīng)過許多次的價(jià)值判斷和認(rèn)同才形成。價(jià)值觀同時(shí)還是一種長期形成的文化積淀，每個(gè)人的價(jià)值觀念，受到他本身的文化背景、民族傳統(tǒng)、個(gè)人素質(zhì)的影響，這種影響是這些因素在個(gè)人的長期發(fā)展中潛移默化所給予的，而不是 一朝一夕所形成的。價(jià)值觀作為一種最深層的文化內(nèi)涵，存在于每個(gè)人的觀念深處，影響著個(gè)人行為處世的一舉一動(dòng)。二是企業(yè)宗旨。企業(yè)宗旨是指企業(yè)要達(dá)到的目的和追求的境界，是企業(yè)職工努力爭取的期望值。它體現(xiàn)了企業(yè)的執(zhí)著追求，同時(shí)又是企業(yè)職工理想和信念的具體化，企業(yè)宗旨是企業(yè)文化追求的動(dòng)力源。一個(gè)科學(xué)合理的企業(yè)宗旨，可以激勵(lì)人們不懈地努力創(chuàng)造卓越的成績，有利于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)宗旨既有國家規(guī)定的共同目標(biāo)，也有不同企業(yè)的獨(dú)特目標(biāo),又具有民族特色。企業(yè)必須盈利，然而，單純的盈利決不能成為企業(yè)的最高目標(biāo)，要把單純謀利的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)一種社會(huì)責(zé)任感。三是企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)群體在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種信念和不懈追求，是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)與符合時(shí)代要求的信念、精神、作風(fēng)的集中反映，是職工群眾的先進(jìn)思想、優(yōu)秀品格和優(yōu)良作風(fēng)的結(jié)晶。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的思想基礎(chǔ)，企業(yè)精神則是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。毛澤東同志曾經(jīng)說過“人是要有一點(diǎn)精神的”。同樣，作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)也要有一點(diǎn)精神。一個(gè)企業(yè)的力量來自全體職工的力量，要把這些不同年齡、不同性格、不同心態(tài)，甚至不同民族、不同國籍的人維系在一起，只有靠倡導(dǎo)一種共同的企業(yè)精神。這種精神，在企業(yè)文化形態(tài)中，起到一種核心作用。四是企業(yè)道德。是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中必須共同遵守的道德準(zhǔn)則和倫理規(guī)范體系，它所協(xié)調(diào)的是 企業(yè)在經(jīng)營中發(fā)生的企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間、職工與職工之間的關(guān)系。企業(yè)道德是一種特殊的行為規(guī)范，它同法規(guī)是一種互補(bǔ)關(guān)系。企業(yè)道德的內(nèi)容，包括道德意識(shí)和道德評(píng)價(jià)，以及企業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德。任何一種道德觀念，都有自己的一些基本原則。根據(jù)我國社會(huì)主義的特點(diǎn)，企業(yè)道德的主要原則是：集體主義原則。即在企業(yè)里，要使集體利益和個(gè)人利益實(shí)現(xiàn)辯證有機(jī)的統(tǒng)一，正確處理好國家、企業(yè)和職工個(gè)人三者之間的關(guān)系；公平競爭原則。在企業(yè)行為中，不僅是企業(yè)內(nèi)部職工之間要提倡公平競爭，而且在企業(yè)與企業(yè)之間，也要提倡公平競爭；誠實(shí)守信原則。中國古代的管理倫理中，一貫重視以誠待人和講求信譽(yù)，企業(yè)必須堅(jiān)守“以誠為本”的原則。職業(yè)道德建設(shè)也是企業(yè)道德的一項(xiàng)重要內(nèi)容。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技革命的深入，職業(yè)道德建設(shè)的重要意義，日益被人們所認(rèn)識(shí)。職業(yè)道德建設(shè)有利于建立新型人際關(guān)系，加強(qiáng)職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)競爭力。由于社會(huì)分工越來越細(xì)，職業(yè)種類越來越多，職業(yè)道德的內(nèi)容也將越來越豐富。

3、中層文化。行為文化是一種中介文化。它是指一個(gè)企業(yè)中從最高層領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人，他們的言行舉止中所包含、所反映的企業(yè)文化內(nèi)涵；從企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等集體行為到職工個(gè)人行為所反映的文化特征，以及企業(yè)為了保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和良好行為而形成的制度與規(guī)范等。企業(yè)的制度是個(gè) 明顯文化元素，它不僅包括企業(yè)內(nèi)部的研究性規(guī)定，同時(shí)還包括職工們?cè)趯?shí)際工作中形成的行為習(xí)慣、方式、準(zhǔn)則等等固定化的行為模式。文化直接影響人的行為規(guī)范，一個(gè)人在社會(huì)中生存和活動(dòng)，都必須使自己的行為符合社會(huì)規(guī)范，獲得他所在文化的認(rèn)同。

二、企業(yè)文化的功能及意義

（一）企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的精神財(cái)富，它是無形的，又是能動(dòng)的，時(shí)時(shí)刻刻都在企業(yè)活動(dòng)中發(fā)生影響和作用。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，企業(yè)文化具有多種功能，主要可以概括以下五種：

1、導(dǎo)向功能。是指企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值觀念起導(dǎo)向作用，使之符合企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)文化的導(dǎo)向與傳統(tǒng)管理中單純強(qiáng)調(diào)硬性的紀(jì)律或制度有所不同，它強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)文化的塑造來引導(dǎo)企業(yè)成員的行為，使人們?cè)谝环N文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念，自覺地把企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。不同的企業(yè)文化有不同的價(jià)值取向，企業(yè)整體對(duì)周圍的環(huán)境和文化信息也會(huì)做出不同的反應(yīng)。一旦周圍環(huán)境和文化信息發(fā)生變化，將要影響和危害企業(yè)的自下而上發(fā)展時(shí)，它就通過調(diào)整自己的價(jià)值取向，引導(dǎo)全體職工的思想和行為朝著新的正確方向發(fā)展。如果企業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化，而企業(yè)不能更新思想，確立新的 價(jià)值觀，那就很難保證企業(yè)有正確的經(jīng)營方向。方向錯(cuò)誤，企業(yè)也必然陷入困境。例如，在改革開放的情況下，企業(yè)能否兼顧國家、企業(yè)職工三者利益，即是對(duì)企業(yè)自身價(jià)值觀的考驗(yàn)。有些企業(yè)利用改革時(shí)期法律和政策的“空擋”，把眼前多賺錢，多為員工謀福利作為價(jià)值取向，采取虛報(bào)成本、變相漲價(jià)等手法，多發(fā)亂發(fā)獎(jiǎng)金實(shí)物，這不僅直接損害了消費(fèi)者和國家利益，也損害了企業(yè)以及職工的長遠(yuǎn)利益?？傊?，良好的企業(yè)文化可以為企業(yè)的經(jīng)營決策提供正確的指導(dǎo)思想和健康的文化氛圍，可以把企業(yè)職工的思想和行為統(tǒng)一到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來，使全體員工朝著一個(gè)共同的方向努力。

2、約束功能。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化確立之后，對(duì)企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束作用與傳統(tǒng)管理對(duì)員工的約束不同。企業(yè)文化建設(shè)既要經(jīng)過長期的培育，形成一些成文的或約定俗成的規(guī)章制度、道德規(guī)范和人際關(guān)系交往準(zhǔn)則，并為廣大職工所認(rèn)同的“硬性”約束，又更強(qiáng)調(diào)的是不成文的“軟約束”，是靠一種精神，一種傳統(tǒng)，一種風(fēng)氣，一種環(huán)境來規(guī)范員工的行為，通過職工的思想和行為起到來自心理的、自我約束的控制作用。每一個(gè)企業(yè)為了進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理，必須制訂出一系列的管理制度，這些制度雖然是企業(yè)最基本的價(jià)值觀和行為規(guī)范的一種反映，但由于它所涉及的方面畢竟有限，而且一旦 形成制度以后就很難再隨時(shí)修改，因而便很少能顧及人的復(fù)雜的實(shí)際情況與多種需要，很難煥發(fā)出企業(yè)成員的積極主動(dòng)性。因此，企業(yè)文化更注重企業(yè)管理中的精神、價(jià)值、傳統(tǒng)等“軟性因素”，注重用這些“軟因素”來對(duì)職工行為進(jìn)行“軟約束”。這種“軟因素”包括企業(yè)中的群體意識(shí)、大眾輿論、企業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)俗等精神文化方面的內(nèi)容，從而造成一種強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴、心理約束，進(jìn)而起到對(duì)行為的自我約束和控制。這種無形的“軟約束”比有形的“硬約束”具有更強(qiáng)大的、持久和深刻的影響，往往能收到更好的效果。

3、凝聚功能。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀被本企業(yè)成員認(rèn)同之后，認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，達(dá)成一種共識(shí)，它就會(huì)成為一種粘合劑，從各方面把企業(yè)成員團(tuán)結(jié)起來，在共同認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使企業(yè)具有一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化的核心部分是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造的一種精神文化，它包含的價(jià)值觀、企業(yè)精神、群體意識(shí)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容，應(yīng)該說與企業(yè)成員的前途和命運(yùn)，與他們的一言一行息息相關(guān)，因而對(duì)企業(yè)成員形成一種強(qiáng)大的吸引力，使成員在認(rèn)同本企業(yè)文化之后，樂于發(fā)揮自己的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)文化所體現(xiàn)的強(qiáng)烈的集體意識(shí)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的內(nèi)在動(dòng)因。企業(yè)文化是以人為主體的，也就是強(qiáng)調(diào)尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人。這樣就自然會(huì)使企業(yè) 職工對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。職工把自己當(dāng)作企業(yè)的主人翁，把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同企業(yè)命運(yùn)連在一起，為企業(yè)盡責(zé)效力。企業(yè)文化的凝聚功能，還反映在企業(yè)文化的排他性上。事實(shí)上，排他性和內(nèi)聚性是緊密聯(lián)系在一起的。文化本身有一種本質(zhì)與異質(zhì)、本土與外來的區(qū)別。對(duì)外的排他性在某種意義上是增強(qiáng)對(duì)人的凝聚力。外部的排斥和壓力的存在，使個(gè)體產(chǎn)生對(duì)群體內(nèi)部的依賴，增強(qiáng)了內(nèi)聚力，促使個(gè)體凝聚于群體之中，形成一種互相依存的“命運(yùn)共同體”，從而大大增強(qiáng)了群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，使企業(yè)在競爭中形成一股強(qiáng)大的力量。

4、激勵(lì)功能。企業(yè)文化在激勵(lì)和提高職工的勞動(dòng)積極性方面，提出了一種新的思路。它是通過一種文化效應(yīng)，通過職工對(duì)文化的認(rèn)同，激勵(lì)職工進(jìn)而產(chǎn)生一種甘愿為本企業(yè)奉獻(xiàn)的精神。企業(yè)文化的中心內(nèi)容是尊重人，以人為本，在這種尊重人、重視人的價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)文化氛圍中，人們所受到的激勵(lì)是傳統(tǒng)激勵(lì)方法所不能比擬的。從管理心理學(xué)來看，影響人的行為和效率的心理因素，主要有動(dòng)機(jī)、需要、態(tài)度、情緒和情感等，其中人的物質(zhì)和精神需要是最重要的因素。人的需要是多層次的，理想信念等才是人的最高層次的需要。企業(yè)文化通過樹立正確的價(jià)值觀和企業(yè)精神，來滿足職工的高層次的需要，并能對(duì)各種不合理的需要用它的“軟約束”進(jìn)行調(diào)節(jié)。倡導(dǎo)和建設(shè)企業(yè)文化的過程正是幫 助職工尋求工作意義、建立行為的社會(huì)動(dòng)機(jī)和文化動(dòng)機(jī)，從而全方位調(diào)動(dòng)積極性的過程。因而，企業(yè)文化能夠在組織成員的行為心理中持久地發(fā)揮作用，避免了傳統(tǒng)激勵(lì)方法所引起的各種企業(yè)行為的短期化和非集體主義性的不良后果，使企業(yè)的行為趨向合理，使職工的行為和企業(yè)要求相一致。

企業(yè)文化的多項(xiàng)功能，彼此并非是互不影響而獨(dú)立發(fā)揮作用，而是同時(shí)地綜合地在發(fā)揮其功效，并形成一種上下和諧、內(nèi)外一致的合力，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生巨大的作用。

（二）新時(shí)期建設(shè)企業(yè)文化的重要意義

新時(shí)期，建設(shè)有中國特色、企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化，需要在實(shí)踐中繼續(xù)深入，在理論上不斷升華。因此，在促進(jìn)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，更好地開展企業(yè)文化建設(shè)具有重大的、深遠(yuǎn)的意義。

1、有利于深入貫徹落實(shí)黨的路線、方針和政策。早在1992年黨的第十四次代表大會(huì)上，江澤民代表黨中央所作的政治報(bào)告中，明確的列有“建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化”這一內(nèi)容，黨的十四屆三中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的若干問題的決定》中，關(guān)于建立現(xiàn)代企業(yè)制度部分就明確提出了“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)”的要求。黨的“十五大”報(bào)告中指出，“社會(huì)主義現(xiàn)代化應(yīng)該有繁榮經(jīng)濟(jì)，也應(yīng)該有繁榮的文化”，“全黨必須從社會(huì)主義事業(yè)興旺發(fā)達(dá)和民族振興的高度，充分認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要性和緊迫性”。最近，胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)：“深入推進(jìn)文化體制改革，推動(dòng)文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、社會(huì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，已成為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必然要求”。胡總書記把文化與經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等建設(shè)放在同等地位來抓，應(yīng)該說政治體制建設(shè)、社會(huì)主義精神文明建設(shè)、市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)如果離開了文化建設(shè)，我們的發(fā)展就不完善，也不叫真正落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)文化建設(shè)已成為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必要要求。因此，可以說，中國優(yōu)秀的企業(yè)文化是中國特色的社會(huì)主義文化的一個(gè)重要組成部分，搞好企業(yè)文化建設(shè)，是發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，是落實(shí)黨的路線、方針和政策，建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義文化的重要措施。

2、有利于開展精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)由企業(yè)職工創(chuàng)造的有自己特點(diǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的總和。它自身就包括了物質(zhì)和精神兩方面的內(nèi)容。所以，企業(yè)文化建設(shè)不僅有利于物質(zhì)文明的建設(shè)，也有利于精神文明的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)，雖然不是思想政治工作，但不可否認(rèn)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、企業(yè)道德、企業(yè)形象中的許多內(nèi)容都涉及到職工的思想。較長時(shí)間以來，在企業(yè)中存在經(jīng)濟(jì)控制與思想政治控制兩張皮的現(xiàn)象。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有助于二者有機(jī)結(jié)合起來，以取得更好的思想政治工作的實(shí)際效果。

3、有利于促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展。企業(yè)文化由于在企 業(yè)管理方面所表現(xiàn)出的重要作用，現(xiàn)在越來越為國人所重視。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，其靈魂是企業(yè)精神。企業(yè)改革是一個(gè)過程，目前改革在深化。改革的深入，從觀念形態(tài)上分析，遇到的最大和難度最高的一個(gè)問題是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，而要解決這一問題，建設(shè)企業(yè)文化是一條行之有效的路子。要深化改革，除從其他方面做出努力之外，建設(shè)企業(yè)文化有著特殊的作用，企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神一旦形成，不僅會(huì)對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)職工，而且也會(huì)對(duì)新進(jìn)的職工具有很大的精神激勵(lì)作用，企業(yè)文化不僅注意到了技術(shù)組織系統(tǒng)，而且更注意到了企業(yè)內(nèi)外的人與人之間的關(guān)系。不僅注意到了職工個(gè)體素質(zhì)的提高，而且更加注意到了群體作用的發(fā)揮，從而促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展。

4、有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢(shì)的重要來源之一。企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生生存、求發(fā)展，不僅要有物質(zhì)力量，而且要有精神力量。若沒有了企業(yè)文化，企業(yè)就如同一盤散沙。企業(yè)文化在不知不覺中影響企業(yè)員工價(jià)值觀、思維方式，進(jìn)而改變他們的行為。企業(yè)文化具有激勵(lì)作用，使整個(gè)企業(yè)充滿活力。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，并且良性發(fā)展，則在企業(yè)內(nèi)部就會(huì)形成一個(gè)良好的工作氛圍，企業(yè)文化的激勵(lì)作用能起到物質(zhì)激勵(lì)所起不到的作用，使企業(yè)的全體員工產(chǎn)生責(zé)任感、榮譽(yù)感和進(jìn)取心，激勵(lì)員工與企業(yè)同呼吸，共 命運(yùn)。比如，海爾員工中流傳一句話“沒加過班的人就不是海爾人”，因此，加班不會(huì)使海爾人產(chǎn)生不滿情緒；相反，海爾人把加班看成一種責(zé)任、一種榮耀。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有意識(shí)地培養(yǎng)一些有利于企業(yè)發(fā)展的健康的企業(yè)文化，這樣會(huì)使企業(yè)充滿活力，充滿競爭力。

5、有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立?，F(xiàn)代企業(yè)制度中經(jīng)營管理的核心問題是正確的處理生產(chǎn)中人與人之間的關(guān)系，以此為基礎(chǔ)，去正確處理人與物、人與事的關(guān)系。而企業(yè)文化建設(shè)，恰恰抓住了這一現(xiàn)代經(jīng)營中的核心問題，在此基礎(chǔ)上才有可能產(chǎn)生確立諸如競爭觀念、服務(wù)觀念、質(zhì)量觀念、人才觀念、全局觀念等一系列的現(xiàn)代理念，才能逐步建立如社會(huì)經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)文化不僅能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更重要的是企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，使企業(yè)和社會(huì)協(xié)調(diào)一致。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭越來越激烈，企業(yè)之間的關(guān)系日趨復(fù)雜，呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。企業(yè)如何在越來越激烈的競爭中尋求發(fā)展，有兩種選擇：一是挑戰(zhàn)競爭對(duì)手，最終結(jié)果可能是要么兩敗俱傷，要么損人利己；二是與競爭對(duì)手合作，在合作的基礎(chǔ)上競爭，從而共同發(fā)展。就這兩種競爭策略而言，如果企業(yè)處在壟斷競爭的行業(yè)中，企業(yè)的最好方法應(yīng)該是選擇后者。那么作為競爭對(duì)手的雙方又怎么樣去尋求合作呢？企業(yè)文化的健康發(fā)展，使得企業(yè)的競爭更加“文明”，企業(yè)不會(huì)發(fā)生 “過火的”、“越軌的”行為，即企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與競爭對(duì)手的關(guān)系，使整個(gè)行業(yè)健康有序地發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)的歷史和現(xiàn)狀

（一）企業(yè)文化發(fā)展階段的分析

自1985年企業(yè)文化理論介紹到我國，至今已有十余年了。企業(yè)文化在我國的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：

1、認(rèn)識(shí)階段。1985年，我國翻譯出版了有關(guān)企業(yè)文化理論的一些國外源頭著作，一些企業(yè)管理的專家、學(xué)者，便開始了較為系統(tǒng)的研究。這一階段的特點(diǎn)，是通過一系列研討會(huì)的召開，以及有關(guān)報(bào)刊上一些文章的介紹，使人們對(duì)企業(yè)文化有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)中國企業(yè)文化建設(shè)起到了一種啟蒙作用。

2、徘徊階段。1989年春夏之交的政治**發(fā)生以后，由于企業(yè)文化源于西方發(fā)達(dá)國家，有人全面否定這一已被許多國家企業(yè)實(shí)踐證明了的行之有效的管理方法；也有人用形而上學(xué)的觀點(diǎn)來看待企業(yè)管理文化，認(rèn)為引進(jìn)企業(yè)文化理論就會(huì)削弱以致否定企業(yè)思想政治工作；還有人公開提出在中國，企業(yè)只要抓好思想政治工作就夠了，根本不用再進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。以致在當(dāng)時(shí)這樣一種社會(huì)背景下，企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐探索一度陷入徘徊狀態(tài)。

3、發(fā)展階段。二十一世紀(jì)初，中國改革開放邁出了大步。在企業(yè)文化方面，也走出了以前的徘徊階段，而進(jìn)入了一個(gè)前所未有的發(fā)展時(shí)期。尤其在黨的十四大以后，建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的大政方針已 定，企業(yè)自主權(quán)進(jìn)一步落實(shí)，企業(yè)也被推向市場。在這一經(jīng)濟(jì)改革的大環(huán)境下，眾多企業(yè)為了進(jìn)一步搞活，提高企業(yè)效益，重視和加強(qiáng)管理，企業(yè)文化的獨(dú)特作用和它的不可替代性充分顯示出來。于是，一些在管理意識(shí)上比較領(lǐng)先的企業(yè)，開始進(jìn)行本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。由于塑造企業(yè)文化是個(gè)新課題，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)尚不統(tǒng)一，在企業(yè)的具體操作上，也存在著一些問題，這主要是形式主義傾向。在企業(yè)文化特別是企業(yè)精神內(nèi)容歸納、升華和提煉中的雷同化、概念化，給人們以似曾相識(shí)、統(tǒng)一臉譜的感覺，都是“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮進(jìn)求實(shí)、開拓創(chuàng)新、拼搏奉獻(xiàn)”等內(nèi)容。千百個(gè)企業(yè)文化的面目一樣，使五色繽紛的企業(yè)文化世界顯得蒼白而缺乏活力。

（二）我國企業(yè)文化建設(shè)的成績

改革開放以來，我國的企業(yè)文化建設(shè)融于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程之中，與企業(yè)管理、企業(yè)改革及企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)同步推進(jìn)，取得了明顯成績。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容由虛變實(shí)，建設(shè)范圍由窄變寬，研究隊(duì)伍由小變大，具有中國特色的企業(yè)文化內(nèi)涵更為豐富，特別是以企業(yè)為主體的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)文化取得了開創(chuàng)性進(jìn)展。表現(xiàn)在：

1、成功典型不斷涌現(xiàn)。第一，以企業(yè)形象戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略和顧客滿意戰(zhàn)略為主題的實(shí)踐探索和理論研究在全國各地廣泛開展，涌現(xiàn)出青島海爾、江蘇小天鵝、廣東科龍、格蘭仕、沈陽寶船、西安楊森、北京同仁堂等一批典型企業(yè)，有力地影響和帶動(dòng)了我國市場經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展。第二，在經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)增長方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變中，涌現(xiàn)出河南洛玻、大慶油田、黑龍江龍電、遼寧華曦外貿(mào)、北京化工等一批企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于改制、改組、改造和加強(qiáng)管理的始終，推進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念、文化整合與管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新并舉；還涌現(xiàn)出以人為本，加強(qiáng)成本管理，走內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)和質(zhì)量效益型道路的河北邯鋼、四川攀鋼、山東水泥廠、濟(jì)南鍋爐廠、北京雪蓮羊絨衫廠等企業(yè)，創(chuàng)造了優(yōu)勢(shì)企業(yè)再發(fā)展和困難企業(yè)解困的經(jīng)驗(yàn)。第三，為規(guī)范市場行為和適應(yīng)消費(fèi)審美趨勢(shì)的發(fā)展，企業(yè)道德文化和企業(yè)審美文化的研究和實(shí)踐已引起廣泛重視。北京西單商場、北京電信、南京商廈、大港油田、貴陽航空發(fā)動(dòng)機(jī)公司等企業(yè)不斷提高企業(yè)道德規(guī)范和企業(yè)承諾制中的文化含量，上海寶鋼、江蘇好孩子集團(tuán)、光明絲綢公司、山東齊魯石化等企業(yè)開始把美學(xué)引入企業(yè)、引入產(chǎn)品、引入服務(wù)，不斷提高滿足廣大顧客審美需求的水平。第四，在一些省市和一些合資企業(yè)中，積極開展“中外企業(yè)文化比較”、“跨國文化管理”的研究和實(shí)踐，不斷召開研討會(huì)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的國際交流和合資企業(yè)的發(fā)展。

2、經(jīng)營觀念不斷更新。在體制轉(zhuǎn)變的過程中，一些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于改制、改造、改組和加強(qiáng)管理的始終，推進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念、文化整合與管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù) 創(chuàng)新并舉，涌現(xiàn)出河南洛玻、大慶油田北京化工等一批先進(jìn)企業(yè)；還有一些企業(yè)通過以人為本，加強(qiáng)成本管理，走出了一條內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)和質(zhì)量效益型的道路，如河北邯鋼、四川攀鋼、山東水泥廠等等，通過上述觀念的更新，創(chuàng)造了優(yōu)勢(shì)企業(yè)再發(fā)展和困難企業(yè)解困經(jīng)驗(yàn)。

3、道德誠信得到廣泛重視。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，企業(yè)誠信文化和企業(yè)審美文化的研究和實(shí)踐得到廣泛的重視。如北京西單商場、江蘇春蘭、大港油田等企業(yè)不斷提高企業(yè)道德規(guī)范和文化承諾制中的文化含量；上海寶鋼、光明絲綢等企業(yè)把誠信、美學(xué)理念等引入企業(yè)、引入產(chǎn)品、引入服務(wù)，不斷提升企業(yè)的信譽(yù)等級(jí)，不斷提高滿足顧客審美需求的水平。

（三）企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)證分析。

1、理論研究不斷深入。正在融入世界經(jīng)濟(jì)大潮中的中國企業(yè)界，從企業(yè)文化這一嶄新的管理思想中得到啟發(fā)和鼓舞，企業(yè)文化研究的熱潮也正在中國大地上興起。在許多城市和企業(yè)中，積極開展“中外企業(yè)文化比較”、“跨國文化管理”的研究和實(shí)踐，各種文化論壇、研討會(huì)不斷舉行；許多大企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)全部工作的重要內(nèi)容積極推進(jìn)，而且設(shè)立了企業(yè)文化部，有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)文化建設(shè)的理論書籍層出不窮，百花爭艷，推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)的國際交流和合資企業(yè)的發(fā)展。

2、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度和轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的改革中，塑造企業(yè)精神，建設(shè)企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象已成為許多企業(yè)強(qiáng)化企業(yè)管理的重要內(nèi)容，形成了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮，推進(jìn)了社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)的進(jìn)程，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。但是我們必須充分認(rèn)識(shí)到，無論是在企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)上，還是在企業(yè)文化建設(shè)中，都存在著許多誤區(qū)和問題，必須加以重視和改正。一是生搬硬套，片面模仿。西方人以他們的風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念形成了他們自己的企業(yè)文化，不可否認(rèn)的是，他們所提出的關(guān)于企業(yè)文化的理論有一定的價(jià)值，我們可以從中得到不少的啟示，但是每個(gè)企業(yè)的文化都必然深深地烙上了自己民族文化的烙印。我們有著5000年的悠久歷史和豐富多彩的民族文化。比如，“重義輕利”、“任人唯賢”、“廉潔意識(shí)”、“家庭觀念”、“辯證思想”等。這些文化的特色既深深地植根于我國960萬平方公里的土地上，也深深地扎根于在我們每個(gè)中國人的腦海中。因此我們當(dāng)然不能忘記我們的民族文化而全盤照搬西方的所謂“藍(lán)色文明”。民族文化傳統(tǒng)是一種根深蒂固的、存在了幾千年的文化環(huán)境、思維模式，甚至行為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了我們民族成長的豐厚廣博的文化土壤，我們企業(yè)文化只能扎根于這片土壤中。再說，企業(yè)文化本來就是一種亞文化，是支流而非本源，只有民族文化才是企業(yè)文化活水的源頭和扎根的土壤。前一階段，“企業(yè)形象 設(shè)計(jì)”曾經(jīng)在中國的企業(yè)中火過一陣。一些企業(yè)曾花去幾萬、十幾萬，乃至數(shù)百萬的資金，請(qǐng)廣告公司設(shè)計(jì)企業(yè)的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品的包裝、廣告詞，乃至職工的制服，然后就自以為建立了企業(yè)的文化，實(shí)際效果是除了“千金散盡”之外，過一陣子也就依然故我了。這就是簡單照搬西方企業(yè)文化的理論，只注意外在或者只做表面文章的結(jié)果。所以，在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，只能去建設(shè)具有我們自身特色的企業(yè)文化。例如20世紀(jì)50年代，我國企業(yè)資金普遍貧乏，但那時(shí)能用較為平均加精神鼓勵(lì)為主的方法調(diào)動(dòng)最大多數(shù)人的積極性，既照顧了有突出貢獻(xiàn)者，也帶動(dòng)了能力稍差者，不失為一種良好的企業(yè)文化營造方式。二是傳統(tǒng)束縛，觀念落后。與盲目照搬相反，不注意創(chuàng)新，特別是不注意按照現(xiàn)代生產(chǎn)的科學(xué)規(guī)律和先進(jìn)思想創(chuàng)建企業(yè)的文化，也是我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中的另一誤區(qū)。我國企業(yè)文化由于特殊的歷史原因和社會(huì)原因，受傳統(tǒng)文化和制度文化的影響尤甚。應(yīng)該承認(rèn)，每個(gè)民族的文化都會(huì)同時(shí)存在積極的和消極的因素，這在我國傳統(tǒng)文化中也不例外。三是形式主義、內(nèi)容雷同。一些企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化時(shí)，往往只注重廣告、廠區(qū)文明等企業(yè)形象，而不注重內(nèi)在本質(zhì)的建設(shè)。也有的企業(yè)看到領(lǐng)導(dǎo)提倡建設(shè)企業(yè)文化，人們看重企業(yè)文化，一些檢查評(píng)比少不了企業(yè)文化，也就一哄而起大搞企業(yè)文化建設(shè)，他們的這些做法，早就有職工說，它是秀才寫在紙上，領(lǐng)導(dǎo)說在嘴上，干部貼在墻上，風(fēng)一吹掉在地上，純粹是形式主義。不同社會(huì)制度，不同性質(zhì)的企業(yè)文化，既有其共性，也應(yīng)有自己的個(gè)性特征。如果千百萬個(gè)企業(yè)的文化都是一個(gè)面目或一個(gè)模式，那么五彩繽紛的企業(yè)文化就會(huì)蒼白無力。如一些企業(yè)文化盲目效法照搬其它企業(yè)文化的內(nèi)容。一些企業(yè)的文化多為團(tuán)結(jié)求實(shí)、開拓奮進(jìn)，勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，自力更生、艱苦奮斗，務(wù)實(shí)進(jìn)取、振興中華等不同內(nèi)容的組合，出現(xiàn)了嚴(yán)重的雷同，毫無個(gè)性和特色，也就陷入企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)。

四、企業(yè)文化建設(shè)的原則、方法和未來發(fā)展趨勢(shì) 企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展是個(gè)漸進(jìn)的過程，構(gòu)建中國的優(yōu)秀企業(yè)文化也決非一朝一夕之事。這是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要經(jīng)過不懈的努力，執(zhí)著的追求，不斷的實(shí)踐，在深化企業(yè)改革。推進(jìn)現(xiàn)代管理方法和手段的同時(shí)，從文化的角度正視我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀，探究我國企業(yè)管理的落后原因，遵循正確的原則,掌握先進(jìn)的方法，通過有效的途徑，培植新型的獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

（一）堅(jiān)持正確的企業(yè)文化建設(shè)原則

企業(yè)文化作為一種外來文化傳入中國，要在中國扎下根，產(chǎn)生長久的生命力，必須立足國情，吸納外來文化的精華，以我為主，洋為中用，建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化，應(yīng)堅(jiān)持正確的原則，做好結(jié)合的文章。

1、堅(jiān)持與主旋律結(jié)合的原則。弘揚(yáng)主旋律，就是要在 鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想指導(dǎo)下，堅(jiān)持以愛國主義、集體主義、社會(huì)主義為核心；加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)；引導(dǎo)人們樹立建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。大力弘揚(yáng)時(shí)代的主旋律，這是企業(yè)文化建設(shè)的基調(diào)和重點(diǎn)。時(shí)代主旋律，是代表了歷史發(fā)展的總趨勢(shì)，體現(xiàn)了全國各族人們的意志和愿望。抓住了這一主旋律，就抓住了企業(yè)文化建設(shè)的主題，就能振奮精神、鼓舞斗志、凝聚力量，激發(fā)企業(yè)活力。

2、堅(jiān)持與優(yōu)秀傳統(tǒng)文化結(jié)合的原則。中國幾千年文明社會(huì)所凝聚而成的中國傳統(tǒng)文化，有著其不可抗拒的魅力和眾多優(yōu)秀的成份。文化傳統(tǒng)是不可割裂的，作為亞文化的企業(yè)文化，受到它所在民族文化模式的多方面影響。中華傳統(tǒng)文化的核心是儒家文化，其主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)人的作用，“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，一貫重視人際關(guān)系，儒家對(duì)“仁”的強(qiáng)調(diào)，對(duì)“禮”的推崇，對(duì)“利”的貶斥以及“和為貴”、“不患寡而患不均”等主張，都是為了協(xié)調(diào)、規(guī)范和平衡人際關(guān)系，儒家文化還非常重視對(duì)人的正面教育和啟發(fā)引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)用道德的力量來對(duì)人的行為起到一種感化作用。這些都和企業(yè)文化所倡導(dǎo)的內(nèi)容有一種共通之處，都為我們提煉、概括形成現(xiàn)代企業(yè)精神提供了豐富的思想營養(yǎng)。

3、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的原則。我們黨在領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐中，始終強(qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級(jí)，尊 重企業(yè)職工在企業(yè)中的主人翁地位，創(chuàng)造了切實(shí)可行的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，為世人所矚目，這是建設(shè)企業(yè)文化的良好基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，必須在這個(gè)起點(diǎn)上前進(jìn)。在新的歷史條件下，我們一方面要繼承以往好的經(jīng)驗(yàn)，借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；另一方面，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，在我國企業(yè)文化建設(shè)過程中，要徹底拋棄傳統(tǒng)價(jià)值觀中安于現(xiàn)狀、小富即安、與世無爭等陳舊觀念，從現(xiàn)代文明中汲取競爭意識(shí)，從而在激烈競爭中勝人一籌。一個(gè)民族最寶貴的財(cái)富是創(chuàng)新精神，這遠(yuǎn)比物質(zhì)財(cái)富重要得多。如果因循守舊，再豐富的物質(zhì)財(cái)富也會(huì)枯竭；提倡創(chuàng)新，即使財(cái)富暫時(shí)相對(duì)較少，也會(huì)較快增長，整個(gè)社會(huì)也會(huì)越來越繁榮富強(qiáng)。在集體主義價(jià)值觀的指引下，發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息，艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)競爭意識(shí)和創(chuàng)新精神。所以，建設(shè)企業(yè)文化，既要把握我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又要使傳統(tǒng)文化反映新的時(shí)代特征，要引入反映時(shí)代特征的競爭意識(shí)和創(chuàng)新精神。

4、思想政治工作相結(jié)合的原則。思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，多少年來，創(chuàng)造了一些行之有效的做法，積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)。它與企業(yè)文化建設(shè)盡管有不少相同之處，但又畢竟不是一回事，其主要區(qū)別有：一是目標(biāo)不同。思想政治工作是以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，三個(gè)代表的重要思想教育廣大干部和人民群眾，啟發(fā)和提高他們的政治覺悟，培育為政治服務(wù)的革命精神，具有較強(qiáng)的政治色 彩和政治導(dǎo)向；企業(yè)文化則是一種管理理論，采用文化的觀念和手段來實(shí)行企業(yè)管理的具體運(yùn)用。它的目標(biāo)是企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，培育為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)精神，本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)文化。二是著眼點(diǎn)不同。思想政治工作，是立足于整個(gè)國家的宏觀大局，實(shí)現(xiàn)全國的政治思想上的高度統(tǒng)一，屬宏觀層次；企業(yè)文化則是以企業(yè)為本位，著眼點(diǎn)在于各企業(yè)獨(dú)具的個(gè)性，只適合于本企業(yè)的發(fā)展，屬微觀層次。三是范圍不同。企業(yè)文化的內(nèi)容一般超過企業(yè)思想政治工作的范圍，企業(yè)思想政治工作是中國企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)重要組成部分。根據(jù)中國企業(yè)多年來的實(shí)際狀況，企業(yè)思想政治工作僅僅涉及職工的觀念層次，主要體現(xiàn)在意識(shí)形態(tài)方面，并與企業(yè)的具體生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐相脫離，存在著“兩張皮”的現(xiàn)象。建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義企業(yè)文化，應(yīng)使思想政治工作和企業(yè)文化兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn)。

(二)掌握企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)方法

隨著實(shí)踐的發(fā)展，越來越多的企業(yè)領(lǐng)悟到：企業(yè)文化建設(shè)必須從實(shí)際出發(fā)，要突出自己的個(gè)性特征，要有自己獨(dú)特的定位，塑造富有自己個(gè)性的文化。建設(shè)企業(yè)文化任重而道遠(yuǎn)，應(yīng)掌握正確的方法和途徑。

1、繼承國內(nèi)外的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。要搞好企業(yè)文化建設(shè)，首先要注意對(duì)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的承繼。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須立足于國情和本民族傳統(tǒng)文化。儒家文化有著 廣泛的影響，儒學(xué)的很多價(jià)值觀具有普適性，符合當(dāng)今的管理思潮。儒學(xué)認(rèn)為人學(xué)倫理的核心價(jià)值就是做人的道理，對(duì)社會(huì)的管理，說到底是對(duì)人的管理。對(duì)待儒家傳統(tǒng)文化，應(yīng)去其糟粕，取其精華。其中，“君子喻于義，小人哈于利”的重義輕利思想，“不患寡而患不均”的絕對(duì)平均主義思想等不利于提高經(jīng)濟(jì)效益的方面，應(yīng)予摒棄。而對(duì)于其精華，比如“己所不欲，勿施于人”、“禮之用，和為貴”、“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”等，則可借用于企業(yè)管理中，有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。事實(shí)上，儒家文化傳統(tǒng)博大精深，是能最有效率地動(dòng)員社會(huì)資源的一種文化，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以此為基礎(chǔ)，使其更具現(xiàn)代特點(diǎn)。其次要做到的是對(duì)外來文化的借鑒和吸納。西方企業(yè)文化中的強(qiáng)調(diào)個(gè)人第一、物質(zhì)第一的思想對(duì)我國傳統(tǒng)文化的腐蝕不可低估，當(dāng)我們?cè)诟母镏羞\(yùn)用物質(zhì)利益杠桿時(shí)東西就不能把追求個(gè)人物質(zhì)利益當(dāng)作刺激人們奮起的惟一動(dòng)力，當(dāng)我們適當(dāng)鼓勵(lì)個(gè)人之間平等競爭時(shí)，不能忘記提倡人與人之間的協(xié)作和團(tuán)體精神。

2、創(chuàng)造具有獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)文化。一個(gè)國家、一個(gè)民族的文化之所以存在，就在于有別于他人的特性。企業(yè)文化建設(shè)，最為可貴的就是有不同于他人的特色，這樣才能使自己的職工感覺到自我的興奮和追求，也才能使別人感覺到企業(yè)所獨(dú)有的價(jià)值和特色。要做到這些，就要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 充分發(fā)揮主動(dòng)性，創(chuàng)造出具有特殊個(gè)性的企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應(yīng)該提倡“標(biāo)新立異”精神，形成“求實(shí)際效果，而不求形式正規(guī)”的風(fēng)氣。任何一個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)相比較，都肯定有自己獨(dú)特的個(gè)性，企業(yè)精神就應(yīng)是這種個(gè)性的準(zhǔn)確形象的反映。國內(nèi)外一些優(yōu)秀企業(yè)的文化精髓，如青島海爾集團(tuán)的“日清日高管理法”及其“聯(lián)合艦隊(duì)”管理，均體現(xiàn)了企業(yè)的獨(dú)特追求與創(chuàng)見，值得借鑒學(xué)習(xí)的。

3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織的特征。未來最成功的企業(yè)將是個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉和動(dòng)力?！氨饶愕母偁幷邔W(xué)得快的能力也許是惟一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)”，這正在成為共識(shí)。所以要克服“學(xué)習(xí)智障”，企業(yè)每個(gè)人要學(xué)習(xí)，而且要變個(gè)人學(xué)習(xí)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí)，而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧，因?yàn)橹橇?、智慧以知識(shí)為基礎(chǔ)。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須突出團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)特色，樹立不斷學(xué)習(xí)的理念，不斷更新知識(shí)、技術(shù)和觀念，始終占據(jù)競爭的知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地。

4、塑造制度化的企業(yè)文化。制度是人創(chuàng)造的，但制度也能塑造人，使人不自覺地適應(yīng)于制度。企業(yè)文化建設(shè)，從制度入手是行之有效的途徑。大凡成功的企業(yè)，總是有一整套完備的、為廣大職工所首肯的制度，使廣大員工在無形中和企業(yè)聯(lián)成一個(gè)榮辱與共、盛衰同擔(dān)的共同體。如合理的企 業(yè)民主管理制度有利于員工形成較高的民主素質(zhì)與民主意識(shí)，合理的激勵(lì)機(jī)制有利于員工提高士氣，合理的懲罰機(jī)制有利于提高員工的道德素質(zhì)等等。當(dāng)然，這些制度必須在實(shí)踐中被證明是行之有效的，是為廣大職工所認(rèn)同的，否則，便難以達(dá)到預(yù)期的效果。

5、塑造情感化的企業(yè)文化。這是一種更高層次的途徑選擇。因?yàn)樽陨隙碌墓噍斒菃蜗虻?，而制度化的建設(shè)則有一定的強(qiáng)制性與約束力，采用這兩種途徑塑造企業(yè)文化，企業(yè)員工可以說基本上是被動(dòng)的。而這種途徑，卻力圖化被動(dòng)為主動(dòng)，通過一些富于情感的投入來感化職工。企業(yè)文化是企業(yè)先進(jìn)意識(shí)和良好行為長期沉積而成的一種穩(wěn)定文化。企業(yè)文化要取得職工的共識(shí)和認(rèn)同，需要使職工對(duì)文化從服從、認(rèn)同達(dá)到內(nèi)化。服從只能使職工的觀念和行為被動(dòng)地趨向于企業(yè)群體意識(shí)和行為，這實(shí)質(zhì)上是一種強(qiáng)制。認(rèn)同是職工對(duì)群體文化有了某種自愿部分，但共識(shí)的程度還不深，行動(dòng)上往往會(huì)有反復(fù)。只有達(dá)到內(nèi)化，才能使職工具有與企業(yè)情感一體的意識(shí)和行為，并自覺主動(dòng)的堅(jiān)持和弘揚(yáng)企業(yè)文化，做到自己控制自己，自己管理自己，從而達(dá)到企業(yè)管理的最高峰。

6、加強(qiáng)企業(yè)文化的灌輸性傳播。文化的載體是人，文化是人去創(chuàng)造的，而且總是先由少數(shù)優(yōu)秀分子創(chuàng)造，再在大眾中傳播的。企業(yè)文化也是這樣。對(duì)于企業(yè)中的優(yōu)秀分子，如企業(yè)經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、黨員、勞模等，他們的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，往往是自覺養(yǎng)成的。但對(duì)于普通職工，卻未必如此。這就需要自上而下的灌輸，在實(shí)踐中通過報(bào)告會(huì)、樹典型等形式宣傳企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)，培養(yǎng)職工的凝聚力、向心力、積極性和創(chuàng)造性，從而建立起有利于企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是社會(huì)文化的一部分，它存在于每一個(gè)企業(yè)之中，優(yōu)秀的企業(yè)文化能極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之將弱化企業(yè)的組織功能。而企業(yè)文化的建設(shè)又是長期發(fā)展的過程，需要長期的強(qiáng)化、吸收、積累，才能把它變?yōu)槠髽I(yè)自己的文化，因此，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必須堅(jiān)持正確的原則，運(yùn)用科學(xué)的方法長期努力，堅(jiān)持不懈。但是，我們還要清楚地看到，我國企業(yè)發(fā)展水平、職工素質(zhì)參差不齊，企業(yè)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作還相當(dāng)落后，企業(yè)文化不可能代替一切，我國企業(yè)的發(fā)展，寄希望于企業(yè)文化的更新與進(jìn)步，也寄希望于經(jīng)濟(jì)的改革、管理基礎(chǔ)工作的加強(qiáng)以及現(xiàn)代管理方法的普遍運(yùn)用。

(三)我國企業(yè)文化建設(shè)未來的發(fā)展趨勢(shì)

展望未來，企業(yè)模式在創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)也在創(chuàng)新。因此，關(guān)于企業(yè)文化的研究工作，要在總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷做出新概括、新判斷，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

1、企業(yè)文化和管理創(chuàng)新的結(jié)合更緊密。企業(yè)文化將更為突出表現(xiàn)為它是一種市場經(jīng)濟(jì)中的微觀文化、企業(yè)經(jīng)營管理文化，是一個(gè)企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。文化管理是將企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)管理創(chuàng)新中，體現(xiàn)在經(jīng)營實(shí)踐中，體現(xiàn)在員工的行為方式中，由此構(gòu)成一個(gè)良好的組織氣氛，影響員工的工作積極性和凝聚力，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2、企業(yè)精神更加富有文化底蘊(yùn)。以往，許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實(shí)、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取、拼搏這些詞語加以概括，大家都用這些詞語表達(dá)，失去了企業(yè)精神的鮮明個(gè)性和特色，變成了所謂工業(yè)企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)件的組合，也就使某個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”。北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，一聽就知道是同仁堂所獨(dú)有的。寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)”，既有行業(yè)特點(diǎn)，又有獨(dú)具的文化底蘊(yùn)。大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”，也提煉得好，好就好在有行業(yè)特點(diǎn)，又體現(xiàn)了員工的奉獻(xiàn)精神。企業(yè)精神的概括和提煉，在表達(dá)上，將會(huì)越來越體現(xiàn)共性與個(gè)性的統(tǒng)一，突出個(gè)性，求其有獨(dú)具的文化魅力。

3、企業(yè)文化建設(shè)步入“人企合一”的境界。價(jià)值觀是 企業(yè)文化的核心，而“英雄人物”則是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神的人格化。在“英雄人物”中有“共生英雄”的提法，何為“共生英雄”？“他的心在企業(yè)，企業(yè)在他心中”。這就是企業(yè)“共生英雄”的概括。這樣的人與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共命運(yùn)。從優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)來看，還不就是培養(yǎng)越來越多的“共生英雄”，實(shí)現(xiàn)“人企合一”的境界嗎？創(chuàng)造、構(gòu)建這樣的文化氛圍，對(duì)于發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性極為重要，這個(gè)問題也會(huì)越來越引起重視。

4、企業(yè)文化將構(gòu)成核心競爭力。企業(yè)文化在不知不覺中影響企業(yè)員工價(jià)值觀、思維方式，進(jìn)而改變他們的行為。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性。一個(gè)人離開一個(gè)企業(yè)，可以帶走他所掌握的技術(shù)、規(guī)章制度、辦法措施，但企業(yè)文化不可能輕易照搬過去。有一個(gè)比喻是說，用照相機(jī)可以給機(jī)器設(shè)備拍照，但企業(yè)文化就像空氣一樣永遠(yuǎn)拍照不下來。在未來，企業(yè)文化的這個(gè)特質(zhì)將會(huì)表現(xiàn)得更為明顯。

5、企業(yè)家的素質(zhì)將越來越重要。企業(yè)家應(yīng)是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，第一身體力行者，第一宣傳者。企業(yè)家是個(gè)素質(zhì)概念，廠長經(jīng)理是職務(wù)、崗位，而企業(yè)家必須有一定素質(zhì)才成。據(jù)《企業(yè)家的雄才大略》一書介紹，美國企業(yè)管理協(xié)會(huì)曾花了五年時(shí)間，對(duì)4000名經(jīng)理進(jìn)行了分析，并從中找出了1812名最成功的經(jīng)理做研究，歸納出了企業(yè)家的19種

素質(zhì)或能力，其中就包括關(guān)于捕捉發(fā)展機(jī)遇，準(zhǔn)確進(jìn)行決策的能力。機(jī)不可失，時(shí)不再來，同時(shí)機(jī)遇具有可捕捉性，因?yàn)樗鞘挛锇l(fā)展規(guī)律的反映。抓住機(jī)遇還要準(zhǔn)確進(jìn)行決策。在未來的競爭中，企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者企業(yè)家的素質(zhì)和決策力將越來越重要。

6、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。一是形成與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。二是改善企業(yè)的管理，為增強(qiáng)企業(yè)活力開辟有效途徑。三是提高員工的整體素質(zhì)，為企業(yè)開發(fā)人才資源創(chuàng)造良好條件。四是樹立了良好的企業(yè)形象，使企業(yè)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)信譽(yù)。五是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，構(gòu)筑友愛和諧的生活空間，使企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到激發(fā)熱情，煥發(fā)生機(jī)，凝聚人心，營造和諧，創(chuàng)建文明，推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

第二篇：論企業(yè)文化建設(shè)

論企業(yè)文化建設(shè)

田洪波

在企業(yè)工作的十多年里，筆者深深地感悟到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)健康成長的重要性，如果套用一句話，那就是：一個(gè)沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林；同樣，一個(gè)沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強(qiáng)于市場競爭之中。道理好懂，實(shí)踐難行。改革開放以后，我國的企業(yè)文化蓬勃發(fā)展起來，這表明企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業(yè)文化建設(shè)來卻又不知從何下手、由哪個(gè)部門管理，困惑、誤區(qū)、模仿、失敗，都是在企業(yè)文化建設(shè)中常常碰到的問題。東風(fēng)房地產(chǎn)也不例外，在企業(yè)文化建設(shè)的道路上從未停止過思考：東風(fēng)房地產(chǎn)的企業(yè)文化是什么？東風(fēng)房地產(chǎn)的企業(yè)文化將如何建設(shè)？東風(fēng)房地產(chǎn)的企業(yè)文化將會(huì)是什么樣的？當(dāng)然，“仁者見仁，智者見智”，企業(yè)文化建設(shè)既具有豐富的內(nèi)涵，又呈現(xiàn)出多姿多彩的個(gè)性。在這里，筆者僅就東風(fēng)房地產(chǎn)的企業(yè)文化建設(shè)談一些個(gè)人的體會(huì)與思考。

一、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)——使企業(yè)健康發(fā)展

筆者認(rèn)為，談企業(yè)文化首先要談對(duì)企業(yè)文化概念的認(rèn)識(shí)。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)?，以贏利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。什么是文化？文化是人們?cè)诟脑炜陀^世界同時(shí)也改造主觀世界的過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

在實(shí)踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實(shí)事求是地塑造具有東風(fēng)房地產(chǎn)特色的企業(yè)文化。對(duì)此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個(gè)過程都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，都是一個(gè)如履薄冰、負(fù)重前行的過程。近幾年，東風(fēng)房地產(chǎn)公司為東風(fēng)公司后勤服務(wù)作出巨大貢獻(xiàn)。其原因就在于這一指導(dǎo)思想的正確性。同時(shí)，我們注意到，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中高喊科技興國、為社會(huì)服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)等口號(hào)，這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不利于企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)證明，好高騖遠(yuǎn)是會(huì)耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設(shè)，很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強(qiáng)大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發(fā)展，離開經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業(yè)文化建設(shè)的中心——經(jīng)營理念

品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經(jīng)有人說，中國的品牌是一流的產(chǎn)品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務(wù)。無論這句話有多少水分，但作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，品牌革命時(shí)代已經(jīng)到來，品牌就是企業(yè)的生命。對(duì)于日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠(yuǎn)矚，具備與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光，對(duì)塑造品牌文化的利弊，要及時(shí)果斷地?fù)P棄，把職工的整體素質(zhì)提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競爭力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見，搞企業(yè)文化建設(shè)不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，這也是東風(fēng)房地產(chǎn)人的經(jīng)營理念。

三、企業(yè)文化建設(shè)——人本素質(zhì)管理

企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來，一些頗具遠(yuǎn)見卓識(shí)的企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀。為此，東風(fēng)房地產(chǎn)以品牌文化建設(shè)為契機(jī)，帶動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個(gè)更高檔次的品牌，就標(biāo)志著其綜合素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。房地產(chǎn)人很清楚，企業(yè)綜合素質(zhì)不提高，就不可能創(chuàng)造出新品牌來，即使創(chuàng)造出來了也不可能培育起來。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”，意思是經(jīng)不起市場和時(shí)間的考驗(yàn)，一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過程。

近幾年東風(fēng)房地產(chǎn)取得有目共睹的成績，得益于企業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)的全面提高。在抓員工綜合素質(zhì)提高的過程中，東風(fēng)房地產(chǎn)公司著重抓了以下幾個(gè)方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念?！白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬?。企業(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學(xué)習(xí)，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣。東風(fēng)房地產(chǎn)公司要求企業(yè)員工牢記這樣一個(gè)理念：不認(rèn)真工作者就是“小偷”，在“偷”企業(yè)的錢（工資）。員工所做的工作要對(duì)得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣：操作認(rèn)真的習(xí)慣、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣、使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。

（三）狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤的增減上的，而是在調(diào)動(dòng)員工的積極性上投入更多的精力。東風(fēng)房地產(chǎn)公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)英雄，就是這個(gè)道理。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機(jī)制搞活，注重制度創(chuàng)新。我們認(rèn)為，東風(fēng)房地產(chǎn)公司的企業(yè)文化，從宏觀層面講，具有東風(fēng)房地產(chǎn)公司的特色，但從微觀上講，并沒有中外企業(yè)之別。企業(yè)機(jī)制搞活無非就是解決“原動(dòng)力”的問題，而“原動(dòng)力”的主要內(nèi)容就是“人＋機(jī)制”。基于這種考慮，從２００3年開始，東風(fēng)房地產(chǎn)公司加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機(jī)制和考核制度，導(dǎo)入市場經(jīng)濟(jì)手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)”的競爭激勵(lì)機(jī)制和考核約束機(jī)制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進(jìn)能出”的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)。

四、企業(yè)文化的內(nèi)核——價(jià)值觀

價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了，價(jià)值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對(duì)什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價(jià)值觀的范疇。價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。任何文化建設(shè)都是以某種價(jià)值觀的傾向?yàn)楹诵牡?，企業(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價(jià)值觀為指導(dǎo)，中外企業(yè)概莫能外。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀是整個(gè)企業(yè)文化價(jià)值觀的“航標(biāo)”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個(gè)道理。企業(yè)文化不是開幾次會(huì)就能產(chǎn)生的，也不是員工自覺產(chǎn)生的，它來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的世界觀和方法論。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是榜樣，是企業(yè)文化的影子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會(huì)影響員工的行為、習(xí)慣，也就形成了企業(yè)文化。

（二）員工主體的價(jià)值觀。員工在企業(yè)文化建設(shè)中的角色如何定位，是企業(yè)的主人還是雇員？傳統(tǒng)的說法是，國企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員，企業(yè)文化

總是建立在以員工利益為主體的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價(jià)值，無一不是員工辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出來的，企業(yè)要對(duì)他們負(fù)責(zé)任，不能對(duì)不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財(cái)富，同時(shí)也是以員工為主體的價(jià)值觀的必然體現(xiàn)。

（三）團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)員工的共同愿望和價(jià)值系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有很重要的影響。當(dāng)好的價(jià)值理念、好的愿望在員工心目中不斷強(qiáng)化，形成該群體的一致行為后，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來。實(shí)際工作中，我們把個(gè)人利益與企業(yè)整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業(yè)，愛產(chǎn)品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個(gè)人的自覺行動(dòng)，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與競爭力。

（四）管理的價(jià)值觀。筆者認(rèn)為，從管理的文化梯次看，有科學(xué)管理、人本管理與文化管理三個(gè)層次。做企業(yè)，科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ)；人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向，沒有科學(xué)管理就勿談人本管理；文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。在實(shí)踐中，東風(fēng)房地產(chǎn)公司對(duì)這三個(gè)層次的管理價(jià)值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產(chǎn)力，科學(xué)管理也是生產(chǎn)力，員工是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，這是企業(yè)科學(xué)管理價(jià)值觀的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，就必須尊重知識(shí)、尊重人才，發(fā)揮人的聰明才智，依靠人才興業(yè)，依靠科技興企。第二，抓好企業(yè)科學(xué)管理的過程，同時(shí)是改造人的過程，是改造人的習(xí)慣系統(tǒng)的過程，也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關(guān)心人、體貼人，一切為了尊重人的責(zé)任感服務(wù)，一切為了人的發(fā)展服務(wù)。第三，文化管理最終表現(xiàn)在制度、機(jī)制上，制度、機(jī)制是文化管理價(jià)值觀一個(gè)很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機(jī)制保障，是中國地形加河流的機(jī)制。東風(fēng)房地產(chǎn)公司怎樣才能像長江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機(jī)制。

（五）思想政治工作的價(jià)值觀。世界上沒有單純的經(jīng)濟(jì)工作，也沒有單純的政治工作。深化企業(yè)改革，樹立正確的價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營都離不開宣傳政治工作。經(jīng)濟(jì)發(fā)展為社會(huì)現(xiàn)代化服務(wù)，而思想政治工作則為經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟道路。這是思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作的統(tǒng)一性表現(xiàn)，是思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和價(jià)值所在。尤其是在變革的時(shí)代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價(jià)。

把正確輿論導(dǎo)向滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，思想政治工作不僅要“有為”而且要“有位”。東風(fēng)房地產(chǎn)公司的宣傳思想政治工作走出了一條新路子：一是服務(wù)“一個(gè)中心”，一切為企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)；二是堅(jiān)持“兩個(gè)面向”，面向員工、面向市場；三是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)結(jié)合”，結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、改革的全過程，結(jié)合員工各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段的思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合產(chǎn)品的促銷宣傳；四是塑造“四個(gè)形象”，即企業(yè)形象、品牌形象、法人代表形象、員工形象；五是要講奉獻(xiàn)，人生最大的價(jià)值在于奉獻(xiàn)，市場競爭的最大價(jià)值和最終目的也在于奉獻(xiàn)，只有為國家、社會(huì)、企業(yè)多奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

第三篇：論企業(yè)文化建設(shè)

論我國企業(yè)文化建設(shè)

內(nèi)容摘要：企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的巨大作用日漸凸現(xiàn)出來，成為企業(yè)經(jīng)營最深厚的基礎(chǔ)和最根本的要素。我國企業(yè)文化建設(shè)在理論和實(shí)踐上都有長足的發(fā)展,并取得了豐碩的成果,但隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的確立和市場經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈,企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)過程中也出現(xiàn)了一些問題。本文明確提出了企業(yè)文化建設(shè)的基本原則,圍繞企業(yè)文化的建設(shè)過程中的問題進(jìn)行了深入地分析,并探討了對(duì)策。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化建設(shè) 基本原則 問題 對(duì)策

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,通過一定時(shí)期的生存與發(fā)展的實(shí)踐,形成的 一種為全體員工所認(rèn)同,并且對(duì)員工的行為產(chǎn)生約束力和激勵(lì)力的價(jià)值系統(tǒng),它包括共同意 識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。其中,企業(yè)文化最核心的內(nèi)容是企業(yè)的價(jià)值觀。在我國,企業(yè)界已就企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大所起的重要作用基本達(dá)成共識(shí)。所以只有著重培養(yǎng)一個(gè)良好的企業(yè)文化，才能使其物質(zhì)資源在精神文化的作用下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化、最優(yōu)化，才能在今后激烈的全球競爭中立與不敗之地。本文明確提出了企業(yè)文化建設(shè)的基本原則,圍繞企業(yè)文化的建設(shè)過程中的問題進(jìn)行了深入地分析,并探討了對(duì)策。

一、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

（一）、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)原則

企業(yè)成員的思想認(rèn)識(shí)問題是企業(yè)文化建設(shè)中首先必須解決好的問題。企業(yè)文化建設(shè)是以塑造個(gè)人以及群體的價(jià)值觀為核心,以個(gè)人以及群體行為自覺長期地保持預(yù)定方向的管理活動(dòng)。而人的行為都是在一定的思想意志的支配下進(jìn)行的。因此要形成一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化, 就必須統(tǒng)一企業(yè)的每一個(gè)員工的認(rèn)識(shí)。

（二）、目標(biāo)明確原則

由于文化的功能具有戰(zhàn)略性,而且價(jià)值不具備即顯性,所以企業(yè)文化從形態(tài)上來講是比較務(wù)虛的。但企業(yè)文化建設(shè)的過程又必須是具體的、實(shí)在的。這就決定了企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)體系必須是宏觀與微觀、總體與具體的結(jié)合。大目標(biāo)由小目標(biāo)組成,小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),完成了大目標(biāo)的具體化過程,使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以體現(xiàn)。

（三）、全員努力原則

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)各方面的共同任務(wù)。企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部門都將承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)具體工作,各部門、各方面在工作中必須保持默契的配合,既要充當(dāng)主角又要樂做配角。同時(shí)企業(yè)還可以通過精神與物質(zhì)方面的激勵(lì)、榜樣示范、開展豐富的文體活動(dòng)等來實(shí)現(xiàn)全體動(dòng)員、全體努力的效果。

（四）、領(lǐng)導(dǎo)者身體力行原則

企業(yè)文化是企業(yè)精神的體現(xiàn),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須首先帶頭,身體力行提出的企業(yè)文化要求。沒有領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭實(shí)踐,企業(yè)文化難于建設(shè),建設(shè)起來也難于穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)者身體力行,不僅指領(lǐng)導(dǎo)者要按照企業(yè)文化的基本內(nèi)容要求自己,而且要求在建設(shè)企業(yè)文化的工作中,像對(duì)待企業(yè)的業(yè)務(wù)工作那樣,投人時(shí)間和精力。

（五）、持之以恒原則

企業(yè)文化的形成與發(fā)揮作用,尤其是一種優(yōu)秀企業(yè)文化的形成,不是一朝一夕、一蹴而就的事情。百年的企業(yè)靠文化的支撐,而百年的文化又靠堅(jiān)持不懈的百年的努力。所以,在企業(yè)文化的建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)如同其他的建設(shè)一樣,一旦找準(zhǔn)方向,明確了方針,就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持下去。每一種企業(yè)文化建設(shè)都有可能需要幾任領(lǐng)導(dǎo)、幾代員工的承前啟后、持之以恒地努力。這也正是企業(yè)文化建設(shè)的艱巨性的體現(xiàn)。

二、我國企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題

（一）、對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上存在著偏差

企業(yè)文化是企業(yè)借文化力推動(dòng)自身發(fā)展的強(qiáng)有力的武器。但由于我國的企業(yè)文化發(fā)展還很不成熟,關(guān)于企業(yè)文化研究的時(shí)間也較短,導(dǎo)致了在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上還存在一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū),其具有代表性的觀點(diǎn)有:

無用論。由于人們的認(rèn)識(shí)不夠深入,認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)沒有用處,這是目前最普遍的一個(gè)觀點(diǎn)。萬能論。無論企業(yè)出了什么問題,都?xì)w咎于企業(yè)文化問題,從而忽視了企業(yè)文化真正的意義和作用。政工論。認(rèn)為企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、思想政治工作是一碼事,只是換個(gè)新名詞而已。領(lǐng)導(dǎo)論。認(rèn)為企業(yè)文化有與沒有、好與壞都是領(lǐng)導(dǎo)的事情,有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)文化。速成論。有一些人認(rèn)為經(jīng)過企業(yè)的管理咨詢,企業(yè)文化就可以建立起來了。標(biāo)簽論。很多企業(yè)搞企業(yè)文化就是為了給企業(yè)貼上幾個(gè)標(biāo)簽,搞幾個(gè)朗朗上口響亮口號(hào)。也有一些企業(yè)認(rèn)為,搞了內(nèi)部報(bào)刊、內(nèi)部BBS、文化活動(dòng)、在電視臺(tái)頻頻亮相、多多進(jìn)行企業(yè)宣傳就是企業(yè)文化了。難辦論。是和速成論正好相反的觀點(diǎn),認(rèn)為企業(yè)文化聽起來好聽,做起來太難,也沒有人力物力財(cái)力去搞,何必自討苦吃。模仿論。認(rèn)為企業(yè)文化通過學(xué)習(xí)、照搬照抄就可以建立起來。娛樂論。一些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是跳跳舞、唱唱歌、搞搞比賽什么的。

（二）、注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

在我國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛得加.沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設(shè)，其次是價(jià)值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號(hào)、英雄、活動(dòng)等。由此可見，企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

（三）、企業(yè)文化的建設(shè)沒有與企業(yè)制度創(chuàng)新結(jié)合起來

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競爭壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

（四）、企業(yè)文化與企業(yè)管理沒有有機(jī)結(jié)合有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。有學(xué)者曾經(jīng)指出，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們不同于教會(huì)的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

（五）、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展未能有效結(jié)合企業(yè)文化要注重不同層次的協(xié)調(diào)發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)不應(yīng)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,而且還要走出企業(yè),在樹立形象上下功夫,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。例如,在企業(yè)文化建設(shè)上要重視名牌產(chǎn)品的開創(chuàng)與宣傳,要重視建立企業(yè)標(biāo)識(shí),要重視企業(yè)家形象的宣傳,要重視公共關(guān)系活動(dòng)的開展等。從我國企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐來看,知名企業(yè)大部分都能做好這些工作,例如海爾集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)。但大多數(shù)企業(yè)還存在行為短視化的問題,其企業(yè)文化的建設(shè)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,未能與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,未能在企業(yè)社會(huì)化上發(fā)揮自己的作用。

我國很多企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)，如有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用儒家學(xué)說來管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用老子學(xué)說來管理企業(yè)。這些學(xué)說作為中國文化的思想代表用于指導(dǎo)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營理念，應(yīng)該說是具有中國特色，但問題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調(diào)整對(duì)中國員工的工作激勵(lì)，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，找準(zhǔn)其中許多具體的聯(lián)系。

三、新時(shí)期我國企業(yè)文化建設(shè)

（一）、樹立對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)

在企業(yè)文化的建設(shè)和實(shí)踐過程中,首先的問題是樹立對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)。應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化,從內(nèi)容上講是反映企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過程的價(jià)值理念,是企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映;從性質(zhì)上講,它是企業(yè)必須付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,還要注意區(qū)分傳統(tǒng)文化和西方文化中的積極因素和消極因素,取其精華、棄其糟粕,在繼承傳統(tǒng)文化、合理引進(jìn)西方文化的前提下,把握迅速變化的市場需求和當(dāng)代人的心理找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),建設(shè)具有自己的特色并適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用也要有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估。

（二）、建立與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)文化體系

成功的企業(yè)文化不是從其他企業(yè)移植而來的,更不是個(gè)人創(chuàng)造或照搬照抄過來的,它是伴隨企業(yè)的發(fā)展歷程,不斷總結(jié)培育建設(shè)積淀而成。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn),是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。而一個(gè)企業(yè)要保持企業(yè)文化的先進(jìn)性,就必須使企業(yè)文化內(nèi)容與企業(yè)所處的發(fā)展階段相適應(yīng)。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)要循序漸進(jìn)以此確保企業(yè)文化的適應(yīng)性。若企業(yè)文化建設(shè)違反了其運(yùn)作規(guī)律,主觀隨意進(jìn)行,不考慮人們的思想狀況及物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展水平,拔苗助長式地進(jìn)行,就會(huì)給企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散帶來很大障礙,造成企業(yè)文化力巨大破壞。所以,在企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)遵循企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散規(guī)律的原則,循序漸進(jìn)、分階段進(jìn)行,切莫急于求成。

（三）、建立適應(yīng)企業(yè)競爭的要求、與環(huán)境變化相適應(yīng)并互動(dòng)的企業(yè)文化

市場競爭與日益變化的環(huán)境是企業(yè)生存的外部條件,企業(yè)所處的時(shí)代不同,所反映的企業(yè)精神內(nèi)涵也有所不同。因此,企業(yè)文化要保持其先進(jìn)性,不僅要使企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng),同時(shí)也要與企業(yè)競爭要求、環(huán)境變化相適應(yīng),良好的企業(yè)文化可以把時(shí)代精神濃縮在內(nèi),從而保證企業(yè)文化的適用性和先進(jìn)性,并以此構(gòu)筑企業(yè)文化競爭力推動(dòng)企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)文化是文化和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物,也是社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代管理的客觀要求,企業(yè)文化的生命力源于鮮明的個(gè)性和特征,企業(yè)文化應(yīng)時(shí)代的需要產(chǎn)生又隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,企業(yè)文化是個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)重視企業(yè)文化創(chuàng)新并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和變革,建立適應(yīng)企業(yè)競爭要求、與環(huán)境變化相適應(yīng)并互動(dòng)的企業(yè)文化。

（四）、將企業(yè)文化融于企業(yè)管理并建立企業(yè)文化管理制度

在企業(yè)文化的實(shí)踐過程中要樹立對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)管理關(guān)系的正確認(rèn)識(shí),將企業(yè)文化滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中。在此基礎(chǔ)上建立起完善、高效的企業(yè)文化管理制度,打破多等級(jí)企業(yè)文化界限,減少企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散的程序,建立與現(xiàn)代企業(yè)文化相適合的新型企業(yè)文化管理體制。由專門部門負(fù)責(zé),統(tǒng)一協(xié)調(diào),強(qiáng)化管理,把企業(yè)家的最高理念和最高境界及崇高品德傳播和擴(kuò)散給廣大員工,減少傳統(tǒng)的以縱向型組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化流程。盡量縮短企業(yè)文化傳播的時(shí)間,降低流程成本。文化管理是通過構(gòu)建企業(yè)文化從而強(qiáng)化內(nèi)部管理,它使員工以這種共同的價(jià)值觀為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營等日常活動(dòng),從而加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動(dòng)力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

（五）、注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來，更重視于“人”?商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律、絕對(duì)服從和至高無上的權(quán)威。這里，勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面地發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對(duì)“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。從長遠(yuǎn)來看，經(jīng)濟(jì)競爭的最高層次是文化的競爭。企業(yè)文化是凝結(jié)在產(chǎn)品上的人類智慧和精華，是滲透到企業(yè)運(yùn)行全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。強(qiáng)烈而和諧的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，即企業(yè)應(yīng)有鮮明的價(jià)值觀，有明確的指導(dǎo)方針，有強(qiáng)烈的經(jīng)營信念。和諧，一指達(dá)到內(nèi)部的和諧。二制與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。其次，成功的公司也注重激勵(lì)員工，將人視為最寶貴的資源，力圖將人才資源的潛力最大限度的激發(fā)出來。經(jīng)營在于人，還要求發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，上下一心，團(tuán)結(jié)一致。

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第四篇：論企業(yè)文化建設(shè)

［摘要］本文概述了企業(yè)文化的涵義，并重點(diǎn)論述了我國企業(yè)文化目前所存在的問題以及如何搞好企業(yè)文化建設(shè)。以期望企業(yè)管理者提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)文化文化創(chuàng)新以人為本

［引言］

“企業(yè)文化”究竟指的是什么呢？企業(yè)是按照一定的目的和形式而建構(gòu)起來的社會(huì)集合體，為了滿足自身運(yùn)作的要求，必須要有共同的目標(biāo)、共同的追求、共同的行為準(zhǔn)則以及與此相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)和制度。而企業(yè)文化的任務(wù)就是努力創(chuàng)造這些共同的價(jià)值觀念體系和共同的行為準(zhǔn)則。所以它是指企業(yè)在一系列的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，是一個(gè)企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和性格特征。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是其他企業(yè)難以模仿的核心資源。實(shí)踐中一個(gè)企業(yè)要長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須進(jìn)行戰(zhàn)略的管理，而戰(zhàn)略的管理需要一個(gè)文化氛圍的支撐。實(shí)踐證明，雖然一般的企業(yè)都有與其匹配的企業(yè)文化，但是杰出的企業(yè)都有著強(qiáng)有力的企業(yè)文化。

一、我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

（一）將企業(yè)家文化等同于企業(yè)文化

由于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，往往都是由企業(yè)家和少數(shù)精英主導(dǎo)推進(jìn)的，因而很難避免在企業(yè)文化中留下企業(yè)家越是英明和偉大，該企業(yè)的制度文化就會(huì)受企業(yè)家個(gè)人影響程度越大，于是企業(yè)家個(gè)人的生命周期被復(fù)制成了一個(gè)企業(yè)的生命周期。但企業(yè)家個(gè)人壽命是有限的，而企業(yè)經(jīng)營是要持續(xù)的，企業(yè)只有通過培育超越企業(yè)家個(gè)人自然壽命的限制的制度文化，才有可能成為持久經(jīng)營的企業(yè)。我們必須承認(rèn)，絕大多數(shù)中國企業(yè)還沒有建立起超越企業(yè)家個(gè)人文化的企業(yè)文化。就連長虹集團(tuán)這樣一個(gè)曾風(fēng)光一時(shí)的大企業(yè)都曾隨著的企業(yè)領(lǐng)袖的波動(dòng)而難以維持。相反，也有很多大企業(yè)，如沃爾瑪，1992年山姆·沃爾頓的去逝并沒有影響它依舊執(zhí)世界零售業(yè)之牛耳，這才是一個(gè)真正的百年企業(yè)所應(yīng)該具有的超越企業(yè)家個(gè)人文化的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（二）企業(yè)文化建設(shè)流于形式而忽視內(nèi)涵

在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在企業(yè)發(fā)展過程中形成價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，我國很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都存在對(duì)企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化無非就是企業(yè)標(biāo)語口號(hào)的斟酌、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)，諸如“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”、“開拓創(chuàng)新”之類的標(biāo)語，再加上精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服等，這些企業(yè)的外在形象。但這僅僅是形象設(shè)計(jì)，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。這就導(dǎo)致了一些企業(yè)天天開會(huì)倡導(dǎo)產(chǎn)品“質(zhì)量”，然而天天在處理產(chǎn)品質(zhì)量問題；天天講顧客是上帝，但下面的員工在真正面對(duì)這些“上帝”時(shí)卻總是漠然的態(tài)度。導(dǎo)致文化不但沒有起到推進(jìn)作用，反而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

（三）沒有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略化思考和決策

由于一些企業(yè)規(guī)模不大，組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡單，管理方式較為單一，員工素質(zhì)相對(duì)不高，在激烈的市場競爭中處于劣勢(shì)，在這種情況下，企業(yè)為忙于生計(jì)，不被殘酷的市場所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對(duì)長遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無暇顧及。而且，他們一般認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事，中小企業(yè)沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)不到文化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作

用以及對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響。

（四）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性和創(chuàng)新精神

目前我國企業(yè)文化存在的一個(gè)突出問題是共性有余，個(gè)性不足。企業(yè)文化應(yīng)該是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。比如說，目前我國企業(yè)在理念設(shè)計(jì)上千篇一律的都用上了“求實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”等，這其實(shí)不是自己的真正的企業(yè)文化。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，面對(duì)的競爭壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

二、如何搞好企業(yè)文化建設(shè)

（一）轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競爭，而是文化的競爭，最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。所以企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子，企業(yè)管理講求成本最小、收益最大，企業(yè)文化亦然，所以企業(yè)文化從本質(zhì)上說應(yīng)是一種經(jīng)濟(jì)文化。無論人們是否意識(shí)到企業(yè)文化的這種重要性，但它在一個(gè)企業(yè)中的地位是別的東西所無法替代的。而獲得企業(yè)文化的辦法就是學(xué)習(xí)，所以本世紀(jì)組織學(xué)習(xí)將變得非常重要，企業(yè)的主要工作就是學(xué)習(xí)。另外管理者對(duì)于未來的掌控感也取決于以下兩種能力：在別人都沒有看到方向的時(shí)候，你看到了方向；在別人都為看不到方向而迷茫的時(shí)候，你對(duì)你的方向有信心，而這種能力的培養(yǎng)，必須通過學(xué)習(xí)。當(dāng)企業(yè)開始重視學(xué)習(xí)，當(dāng)企業(yè)開始重視文化的時(shí)候，是企業(yè)強(qiáng)大的標(biāo)志和起點(diǎn)。

（二）重點(diǎn)建設(shè)以“人”為本的企業(yè)文化

管理的主要內(nèi)容是管人，人是企業(yè)之本，而人又是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)這個(gè)客觀的環(huán)境之中，雖然他們也在一個(gè)組織和部門中工作，但他們?cè)谒枷?，行為等方面可能與組織不一致。所以企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是人本管理，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理理論的創(chuàng)新發(fā)展。

“顧客至上”這一法寶，在各大企業(yè)的競爭中已經(jīng)是公開的秘密，企業(yè)管理要達(dá)到其效益就必須使顧客感到滿意，而顧客的滿意度是建立在員工滿意度的基礎(chǔ)之上的。因而在市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)始終圍繞“以人為本”這一中心做文章，要做到尊重人、關(guān)心人，調(diào)動(dòng)人的積極性，依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。要高度重視深刻體現(xiàn)人本思想的企業(yè)文化建設(shè)，秉承“顧客至上”的人本管理理念，以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價(jià)值觀，形成推動(dòng)企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力，最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。

具體而言，就是要在企業(yè)文化建設(shè)中盡最大可能滿足員工的需要，以保證組織中的全體成員齊心協(xié)力地完成組織目標(biāo)而自覺作出貢獻(xiàn)。我們提倡不但制度化管理員工，更要“人性”化管理員工。真切的體現(xiàn)“人本管理”的內(nèi)涵。比如海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”等理念；蒙牛的用人理念即：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無德無才，堅(jiān)決不用”等。因此，我們必須重視人才，把人才的競爭力當(dāng)成是企業(yè)的核心競爭力，建立完善的人才管理機(jī)制。強(qiáng)調(diào)“以人為本“的理念來建設(shè)企業(yè)文化勢(shì)在必行。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化的創(chuàng)新觀念

由于企業(yè)是處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，這是企業(yè)文化獲

得鞏固和發(fā)展的必然要求。企業(yè)管理不是萬能的靈丹妙藥，其它企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)再好，都要適合本企業(yè)的文化。成熟的企業(yè)文化是一個(gè)能隨著環(huán)境變化而變化的文化，其標(biāo)志是上下同欲，自覺求新求變。所以在創(chuàng)新或?qū)W習(xí)移植先進(jìn)的企業(yè)文化過程中，一定要結(jié)合企業(yè)的具體情況學(xué)習(xí)，要開展研究，有選擇地學(xué)習(xí)和借鑒，但是絕不能盲目照搬，要在消化吸收基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，學(xué)習(xí)——消化——吸收——?jiǎng)?chuàng)新是企業(yè)文化發(fā)展的必然過程。海爾文化堪稱創(chuàng)新文化的典型。張瑞敏對(duì)海爾文化是這樣表述的，概括成兩個(gè)字：創(chuàng)新；概括成四個(gè)字：不斷創(chuàng)新；概括成六個(gè)字：永遠(yuǎn)不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾之魂。開拓創(chuàng)新是日本索尼公司的企業(yè)精神。索尼公司的前身是東京通信工業(yè)株式會(huì)社，創(chuàng)立之時(shí)，創(chuàng)始人井深大就說：“我們要憑著別的公司都無法超越的決心，創(chuàng)造我們獨(dú)一無二的產(chǎn)品……我們將始終是一個(gè)未知世界的開拓者?！闭窃谶@種精神和信念的支撐下，索尼公司的產(chǎn)品不僅在國內(nèi)獨(dú)占鰲頭，即使是在世界的同類市場上也備受稱道。

所以創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在，是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)核，它與時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。

綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目。我們必須正確的對(duì)“企業(yè)文化”加以認(rèn)識(shí)。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要整個(gè)企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力，才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個(gè)長期、漸進(jìn)的過程，不可能一蹴而就，一勞永逸?？傊?，有了卓越的企業(yè)文化，企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。

［參考文獻(xiàn)：］

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［2］周三多．管理學(xué)［M]］.高等教育出版社，2006.［3］武克華等．提升企業(yè)核心競爭力的四點(diǎn)戰(zhàn)略措施［J］ ．經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2004，(4)．

第五篇：論企業(yè)文化建設(shè)

淺論企業(yè)文化建設(shè)

鹽城路橋公司成立近２０年來，我深深地感悟到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)健康成長的重要性，如果套用一句話，那就是：一個(gè)沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林；同樣，一個(gè)沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強(qiáng)于市場競爭之中。道理好懂，實(shí)踐難行。改革開放以后，我國的企業(yè)文化蓬勃發(fā)展起來，這表明企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業(yè)文化建設(shè)來卻又不知從何下手、由哪個(gè)部門管理，困惑、誤區(qū)、模仿、失敗，鹽城路橋也不例外，在企業(yè)文化建設(shè)的道路上從未停止過思考：鹽城路橋的企業(yè)文化是什么？鹽城路橋的企業(yè)文化將如何建設(shè)？鹽城路橋的企業(yè)文化將會(huì)是什么樣的？都是我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中常常碰到的問題。當(dāng)然，“仁者見仁，智者見智”，企業(yè)文化建設(shè)既具有豐富的內(nèi)涵，又呈現(xiàn)出多姿多彩的個(gè)性。在這里，我僅結(jié)合鹽城路橋的企業(yè)文化建設(shè)談一些個(gè)人的體會(huì)與思考。

一、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)——使企業(yè)健康發(fā)展

我認(rèn)為，談企業(yè)文化首先要談對(duì)企業(yè)文化概念的認(rèn)識(shí)。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)?，以贏利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。什么是文化？文化是人們?cè)诟脑炜陀^世界同時(shí)也改造主觀世界的過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

二、企業(yè)文化建設(shè)——人本素質(zhì)管理

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念?！白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬?。企業(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學(xué)習(xí)，要變革?！白儎t通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣。鹽城路橋要求員工牢記這樣一個(gè)理念：“把簡單的事情做好就是不簡單”，施工企業(yè)不是高科技行業(yè)，但是工程質(zhì)量責(zé)任重于泰山，容不得半點(diǎn)虛假，需要每個(gè)職工腳踏實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地做好每件事情；同時(shí)我們向員工灌輸“不認(rèn)真工作者就是‘小偷’在‘偷’企業(yè)的錢（工資）”的思想。員工所做的工作要對(duì)得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。因此說企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣：操作認(rèn)真的習(xí)慣、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣、使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。

（三）狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤的增減上的，而是在調(diào)動(dòng)員工的積極性上投入更多的精力。鹽城路橋倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)英雄，就是這個(gè)道理。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機(jī)制搞活，注重制度創(chuàng)新。我們認(rèn)為，鹽城路橋的企業(yè)文化，從宏觀層面講，具有鹽城路橋特色，但從微觀上講，并沒有中外企業(yè)之別。企業(yè)機(jī)制搞活無非就是解決“原動(dòng)力”的問題，而“原動(dòng)力”的主要內(nèi)容就是“人＋機(jī)

制”?；谶@種考慮，為保證企業(yè)管理水平有一個(gè)較大幅度的提高，1999年底我公司聘請(qǐng)了國內(nèi)知名的管理咨詢公司，在全省交通施工企業(yè)中率先通過了ISO19002質(zhì)量管理體系認(rèn)證。從２０００年改制開始，我們鹽城路橋加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機(jī)制和考核制度，導(dǎo)入市場經(jīng)濟(jì)手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)”的競爭激勵(lì)機(jī)制和考核約束機(jī)制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進(jìn)能出”的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力、適應(yīng)性更強(qiáng)。從而全方位、脫胎換骨地搭建企業(yè)內(nèi)部公平競爭的舞臺(tái)，提升鹽城路橋的整體綜合素質(zhì)。

三、企業(yè)文化的內(nèi)核——價(jià)值觀

價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了，價(jià)值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對(duì)什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價(jià)值觀的范疇。價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。任何文化建設(shè)都是以某種價(jià)值觀的傾向?yàn)楹诵牡模髽I(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價(jià)值觀為指導(dǎo)，中外企業(yè)概莫能外。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀是整個(gè)企業(yè)文化價(jià)值觀的“航標(biāo)”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個(gè)道理。企業(yè)文化不是開幾次會(huì)就能產(chǎn)生的，也不是員工自覺產(chǎn)生的，它來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的世界觀和方法論。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是榜樣，是企業(yè)文化的影子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會(huì)影響員工的行為、習(xí)慣，也就形成了企業(yè)文化。鹽城路橋在企業(yè)中經(jīng)常傳播６種文化，責(zé)權(quán)文化、親和文化、制度文化、樂觀進(jìn)取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。

（二）員工主體的價(jià)值觀。員工在企業(yè)文化建設(shè)中的角色如何定位，是企業(yè)的主人還是雇員？企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價(jià)值，無一不是員工辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出來的，企業(yè)要對(duì)他們負(fù)責(zé)任，不能對(duì)不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財(cái)富，同時(shí)也是以員工為主體的價(jià)值觀的必然體現(xiàn)。

（三）團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)員工的共同愿望和價(jià)值系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有很重要的影響。當(dāng)好的價(jià)值理念、好的愿望在員工心目中不斷強(qiáng)化，形成該群體的一致行為后，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來。實(shí)際工作中，我們把個(gè)人利益與企業(yè)整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業(yè)，愛產(chǎn)品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個(gè)人的自覺行動(dòng)，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與競爭力。

（四）思想政治工作的價(jià)值觀。世界上沒有單純的經(jīng)濟(jì)工作，也沒有單純的政治工作。深化企業(yè)改革，樹立正確的價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營都離不開宣傳政治工作。經(jīng)濟(jì)發(fā)展為社會(huì)現(xiàn)代化服務(wù)，而思想政治工作則為經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟道路。這是思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作的統(tǒng)一性表現(xiàn)，是思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和價(jià)值所在。尤其是在變革的時(shí)代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價(jià)。