第一篇：淺談以人為本待人機制構建

淺談以人為本待人機制構建

摘要：以人為本理論的核心是既不能把人看作機器，也不能僅僅把人看作是被動管理的對象。知識經濟環(huán)境下，物質資本資源已不再是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的決定性因素。事實證明，當今國與國之間的實力較量，企業(yè)與企業(yè)之間的經濟競爭，歸根結底是人才的競爭。人是第一資源，是生產力諸要素中最活躍的因素，建立以人為本待人機制是每一個企業(yè)目前應面對的現(xiàn)實。關鍵詞： 企業(yè) 以人為本

機制

社會主義市場經濟條件下，（國有）企業(yè)員工做為人力資源在經濟活動中的作用日顯重要。特別是當今知識經濟時代和社會積極要求進步的環(huán)境下，以人為本管理已融入進人的思想，并成為中國特色社會主義管理理論思想的主流和方向。一個企業(yè)能否獲得和保留住優(yōu)秀的人力資源，并使之賦有獻身精神，是決定企業(yè)在市場競爭中成敗的戰(zhàn)略性因素。本文按照馬斯洛“人類需求層次理論”既滿足員工多層次、多元化“需要”出發(fā)，最大限度激發(fā)員工工作“動機”為指引，研究企業(yè)建立以人為本待人機制及體系問題。

一、圍繞以人為本，建立外部公平、內部公平、員工公平的薪酬機制

科學、公平、合理的薪酬趨向是激發(fā)員工工作積極性、培養(yǎng)員工奉獻精神的重要因素。確立以雇傭和挽留優(yōu)秀員工、激勵所有員工，即對外具有競爭性、對內和員工個人具有公平性的管理策略是企業(yè)現(xiàn)階段以人為本切合實際的最佳選擇。對外具有競爭性即外部公平是指同一行業(yè)、同等規(guī)模企業(yè)內類似崗位薪酬應基本相同，其誘因是員工對分配公平感不僅取決于企業(yè)內部的相互比較，還取決于與其他企業(yè)的比較，薪酬標準偏低，吸引不了人才，還會出現(xiàn)員工離心沮喪的現(xiàn)象。對內公平是指在企業(yè)內不同崗位所得薪酬應正比于各自的貢獻，只要按貢獻率、比值一致，即為公平，員工們就會積極努力工作。員工公平是指員工將所得薪酬與自身工作付出進行比較，如果企業(yè)支付的薪酬與員工個人工作結果相關性小，不按貢獻付酬，就會嚴重挫傷那些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工工作的積極性，就會產生不公平的感覺。

企業(yè)薪酬有外在薪酬和內在薪酬之分。外在薪酬又分為直接薪酬和間接薪酬，直接薪酬包括基本薪酬(年薪、月薪、計件<計時>工資)、短期獎酬（獎金利潤分享、成就工資）；間接薪酬包括公共福利、個人福利、節(jié)假福利及生活福利。內在薪酬主要是指工作的性質、條件和環(huán)境。圍繞上述薪酬構成內容，以外部公平、內部公平、員工公平為重點兼顧要素，建立企業(yè)薪酬機制。首先要科學制定薪酬政策，堅持有效、公平、合法的原則，結合區(qū)域和社會的整體收入水平，確定薪酬政策，如強化競爭型薪酬政策、績效驅動薪酬政策、公平維護型薪酬政策；其次要統(tǒng)籌選擇薪酬政策，綜合考慮企業(yè)內部不同工作崗位所需知識技能、勞動強度等可量化因素，按照機會均等、民主透明、公平競爭、同工同酬的原則，通過工作評價確定各種工作職位的薪酬（相對）價值；第三企業(yè)要不斷提升薪酬水平，盡管決定和影響一個企業(yè)薪酬水平的因素很多，若企業(yè)保持不斷上升的薪酬水平，可增強員工對企業(yè)的信心，增強企業(yè)的凝聚力。

二、圍繞以人為本，建立流程嚴謹閉合、衡量標準量化、人格特質全面的績效考核機制

企業(yè)績效考核，就是運用科學系統(tǒng)的技術方法對員工工作業(yè)績效果進行考評，判別不同員工的勞動支出、努力程度和貢獻份額，達到激勵優(yōu)秀員工、鞭策落后員工的動態(tài)的人力資源管理機制。

流程嚴謹閉合是指將各崗位員工工作的流程環(huán)節(jié)點用文本資料描述出來并得以固化，實現(xiàn)各崗位業(yè)務管理中的無縫連接。對企業(yè)經營管理員工，重點以業(yè)務管理內容（職責）和崗位目標進行描述；對專業(yè)技術員工，重點將技術環(huán)節(jié)（職責）和崗位目標進行描述；對操作崗位技能員工，重點以崗位運行過程（職責）和崗位目標進行描述。形成企業(yè)可操作性的業(yè)務流程體系，消除了管理中的盲點，為員工績效考核提供必備的基礎前提。

衡量標準量化是指對各崗位業(yè)務流程的環(huán)節(jié)進行標準量化，員工將自己的行為與企業(yè)期望的行為相對比，找準參照物，提高績效水平。對企業(yè)經營管理員工，重點以經營業(yè)績、管理創(chuàng)新程度、綜合能力

第二篇：以人為本,構建和諧社會

以人為本，構建和諧社會

——淺談如何應對突發(fā)事件

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。由于突發(fā)事件破壞的嚴重性、處置的緊迫性、高度的不確定性、復雜的變異性、潛在的危機性，要求我們要能夠及時的應對或有相應的措施預防，盡量將損失降低到最小。結合我的本職工作，我認為：應對突發(fā)事件要以人為本，為構建和諧社會做出貢獻。主要從以下幾個方面來應對。

一、思想上給予重視。

各級各部門都應該在思想上高度重視各種突發(fā)事故，結合本職工作制定相應的預案，所制定的預案要結合本地實際。例如：平原地區(qū)的學校就不用制訂泥石流安全預案，山頂?shù)膶W校就不需要制訂防洪安全預案。一句話，就是所制訂的預案要符合本單位本地的實際，不需要的就不用去考慮。加強對演練的重視，所做的演練要練有所用、應對相當，不無的放矢。我校每學期開展一次應急疏散演練，集中安排在3月和10月，同學們都十分認真的參與。在“5.12”大地震的時候，學生們和平時演練一樣，迅速的疏散到了指定的安全地域，反而是我們的教師們在這方面思想不夠重視，還沒有學生反應迅速。所以，首先要樹立全體人員的危機意識，真正從思想上給予重視。

二、制度上給予保障

各級各類政府都應該有應對各種突發(fā)事件的相關制度。而且制度

應該有較強的可操作性，不要成為文字功夫強，實用性不強的“死”制度，要結合實際，形成包含事前、事發(fā)、事中、事后等各個環(huán)節(jié)均有保障的強效制度。

三、信息上給予暢通

按照相關制度，在監(jiān)測上下功夫，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，形成各種情況心中有數(shù)，不得隱瞞或存在僥幸心理。對于學校而言，應按照屬地管理的原則層層上報：中小學——中心?！逃?鎮(zhèn)政府)。在上報過程中不得私自將正在發(fā)生的或即將發(fā)生的突發(fā)事故擅自對外公布，要以穩(wěn)定和諧為主。

四、隨機應變，堅持以人為本

所謂隨機應變，就是要在突發(fā)事件發(fā)生后迅速判斷出事件屬于“全責、部分責任還是無責”，要結合責任的情況迅速對突發(fā)事故進行處置。同時，要結合突發(fā)事故的危害性，發(fā)布以穩(wěn)定為主的信息，部分信息的發(fā)布必須慎之又慎。

堅持以人為本是處置突發(fā)事件的核心原則，所有處置措施都要圍繞以人為本的原則來開展。

綜上所述，在突發(fā)事件的處置上，我們要始終以人民利益為重，始終堅持以人為本，始終堅持科學處置和預防，始終保持高度的冷靜和擁有負責任的心態(tài)。事故并不可怕，只要我們做到思想上、制度上、信息上給予重視，依法靈活的處置，相信能將突發(fā)事件處理的更好。

第三篇：以人為本構建和諧

以人為本構建和諧

(中華村2009年7月11日活動記實)

按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排部署我村于2008年7月11日組織開展了“以人為本，構建和諧計生”為主題的宣傳活動。

此次活動以標語、專刊、廣播、座談會、咨詢等形式進行?；顒又?，我村共書寫宣傳標語3幅，出版專欄1期，廣播20多次，發(fā)放資料300多份，接受群眾咨詢120人次?；顒雍笪掖暹€進行了群眾座談會，各參會人員對我村人口發(fā)展形勢和計生工作形勢進行了分析、總結:

一、近些年來，在全村廣大干部、群眾的努力下，我村人口與計劃生育工作取得了良好的成績，人口有序發(fā)展，計生工作有序開展，群眾政策意識提高，履約意識增強，人口與計劃生育工作呈現(xiàn)法制化、規(guī)范化、科學化的趨勢，為我村創(chuàng)建誠信、和諧計生創(chuàng)造了有利條件。

二、我村人口與計生工作形勢仍然嚴峻，問題較為突出。部分群眾婚育、生育觀念仍未改變，計劃外生育現(xiàn)象時有發(fā)生，特別是流動人口計劃生育難以管理，這些因素都不同程度地影響著我村人口與計生工作的正常發(fā)展。

通過“7.11”世界人口日宣傳活動的開展，促進了我村干部、群眾對人口與計生工作形勢的新認識，促進廣大人民群眾對我村人口與計生工作的理解和支持，為我村今后人口與計生工作的順利開

展奠定了一定的基礎。

中華村計生協(xié)會 二00九年七月十四日

第四篇：以人為本構建和諧班組

以人為本構建和諧班組

構建和諧社會與構建和諧企業(yè)是相互促進、共同發(fā)展的關系，而構建和諧班組則是構建和諧企業(yè)的基礎。因為班組是企業(yè)生產經營活動的最基層的組織，是企業(yè)一切工作的基礎和落腳點，班組是企業(yè)的一個個有機的“細胞”，“細胞”和諧了則企業(yè)和諧，企業(yè)和諧則社會和諧。

2008年，配料甲班以“以人為本，構建和諧班組”為課題，組織開展工作，以求發(fā)揮團隊最大工作效能，創(chuàng)造更高經濟效益。班組怎樣才能和諧？

一、班組長的優(yōu)劣是構建和諧班組的關鍵

班組長是班組的核心，是企業(yè)內部最基層戰(zhàn)斗集體的指揮員和管理者。常言道：兵熊熊一個，將熊熊一窩。作為兵頭將尾的班組長在班組中具有關鍵作用。班組長一般要求頭腦敏銳，思想解放，接受新事物新觀念快捷，有獨立工作的能力，有創(chuàng)造新意識并掌握了一定的現(xiàn)代企業(yè)管理知識，會做思想工作，在生產技術上也有一兩手鎮(zhèn)得住的“絕活”。所以，作為一名班長，一名合格班長，應做好以下重要幾點：

（一）、提高民主管理意識。民主管理意識差，會使班組問題成堆，生產和工作任務完成不好，職工不愿學技術或學不到技術；辦事欠公正，同志之間關系不和諧，造成職工利益被侵害，發(fā)生組員消極怠工，甚至釀成組員簽名上訪的事件。所以，班組長要知人善任、謙虛豁達，要有當好大哥哥、大姐姐的氣度。要善于聽取職工的各種意見，特別是那些與自己的想法有出入的意見，并能對正確的意見予以考慮和采納。

（二）、班組長要有刻苦鉆研技術、精益求精、誨人不倦的精神，在班組營造良好學技術、鉆研業(yè)務光榮的氛圍，并把自己技術

絕對毫無保留的傳給班組職工，形成強將手下無弱兵的戰(zhàn)斗集體。

（三）、班組長要明辨是非，一視同仁，堅持“三公”原則。作為班組長，自己首先應該坦坦蕩蕩做人，公公平平處事，對待職工應做到是非清楚、獎懲分明、一視同仁、不偏不倚。班組長若對職工心存 偏私，不能公平地對待每位職工的努力及成績，甚至嫉賢妒能，就會導致班組內部拉幫結派，矛盾重重，一盤散沙。

（四）、班組長要愛職工，勇于承擔責任。個別職工有缺點、錯誤時，班組長應注意批評的時間、場合和形式，不講形式的批評會嚴重損害彼此的關系。

二、完善的管理制度是構建和諧班組的保障

俗話講：國有國法，家有家規(guī)。班組應有的較健全完善的各項管理制度，能使班組的各項工作有章可循。由于一些主觀原因，致使一些班組管理制度散亂丟失，經常出現(xiàn)“新官上任三把火”，班組長一上任就各定各的規(guī)矩，使組員頻于適應班組長的管理要求。要構建和諧班組，就必須結合本車間、本班組的實際情況，建立完善的班組管理制度，并經班組全體職工同意生效，并報車間備案，一般不要輕易修改。為此，班組應建立《班組獎金分配制度》、《勞動紀律考核制度》、《崗位責任制》、《崗位突發(fā)事故緊急預案》、《生產任務情況考核制度》、《民主管理制度》等等，使班組的各項工作有章可循，改善基層班組素質，加強班組各項基礎工作，使各項工作由人治到法治，形成用制度來約束人、考核人、獎勵人，以便于班組職工進行民主監(jiān)督，行使民主管理的權利，使班組的管理不至于因班組長更替而斷擋，也不會因班組長的素質高低而使班組管理發(fā)生波動。無論誰來當班組長都可以此為據，對事不對人，依法來搞好班組各項管理，從而形成班組管理的長效機制，使班組管理真正上臺階，為構建和諧班組提供制度保障。

三、建好職工小家是構建和諧班組的有效載體

職工小家這一新型的民主管理載體，把班組的生產、工作、生活、分配、管理都融為了一體，成為全體職工共同關心、共同建設的陣地。班組職工學習、活動、娛樂在這“家”里，班組的生產任務、勞動紀律、獎金分配、好人好事在“家”公布，班組各種記錄在這里列放，大家辦事大家監(jiān)督，具體地實現(xiàn)了全員性的民主管理。所以班組職工親切地把這個陣地稱之為職工“第二家庭”。所以構建和諧班組，就要發(fā)揮職工小家這個有效載體，發(fā)揮全班同志的主人翁精神，把班組建設成為貫徹黨的路線方針政策、推動企業(yè)生產建設和“四有”隊伍建設發(fā)展的堅強陣地。以生產為中心組織勞動競賽，用班組的保產、保質、保安全來共保企業(yè)奮斗目標實現(xiàn)。班組要開展多層次、多陣地、多方式的思想政治工作，圍繞企業(yè)管理上水平的要求，抓好班組各項管理，全面提高班組管理水平。大家齊心協(xié)力建設團結之家、民主之家、文明之家、學習之家、溫馨之家，班組就有了凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。

四、舍“小我”，求“大我”是構建和諧班組的基礎

在班組這個集體中人與人之間的關系應該是互相關懷、互相幫助、親密合作、親密無間的，只有這樣的集體才能最大限度地發(fā)揮每一個職工的智慧和才能，把各項工作做得更好。然而在現(xiàn)實的工作和生活中，人們往往會以自己的“小我”為中心，去辦許多事情，若在某件事情上沒有達到預期的目的或“小我”不滿意，都會產生不滿、怨恨、煩惱以至于沖突。所以，就會出現(xiàn)師徒關系淡漠，班員之間搬弄是非、吵嘴、打架，女同志多的班組更是如此，有的班組因班員對班組長某件事不滿，甚至集體怠工，聯(lián)名上訪，給班組長或班組造成不良的影響。凡此種種都是班員為“小我”而成。所以，要構建和諧班組，班員人人都要舍棄處處為自己打算的“小我”。常言道：要想公道，打個顛倒，每個人遇事都能換位，設身處地的替對方著想，那么許多事情都可以化干戈為玉帛了。

現(xiàn)在，班組團體，人人都能以友善、平等、真誠、謙虛之心待人，以腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的態(tài)度對待工作，以樂觀、向上的精神對待生活，以班組“大我”的榮譽為重，處處替班組“大

我”著想，形成了團結、友愛、拼搏的團隊精神，展示了和諧的班組氛圍。

配料甲班

二ΟΟ八年十一月

第五篇：以人為本構建和諧地稅

作者：太原市地方稅務局民營經濟開發(fā)區(qū)分局白永佳

以人為本構建和諧征納關系

構建社會主義和諧社會是我們黨從全面建設小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項重大任務。稅收與社會和諧息息相關、密不可分。而稅收征納關系是稅收法律關系主體雙方在稅收征納活動中所形成的權利和義務關系，是我國當前社會最重要的雙邊關系之一，也是構建和諧社會的重要內容。以今年“納稅服務年”活動為契機，從構建和諧稅收征納關系為途徑，探討如何構建和諧的稅收征納關系。

人是社會的主體，征稅人與納稅人之間的融洽相處是社會和諧的基礎。要實現(xiàn)雙方的和諧，應從征納和諧的內涵來把握，關鍵要把握好幾種要素：

一是公信力。和諧社會一定是法治社會,和諧社會需要法律面前人人平等，和諧社會需要人人遵紀守法,和諧社會更需要執(zhí)法機關和執(zhí)法人員文明執(zhí)法、依法執(zhí)法、公正執(zhí)法。稅務機關代表國家依法行使征稅權力，如果缺乏執(zhí)法公信力，就得不到廣大納稅人的認同、理解和配合，稅收工作就會很被動。這就要求稅務機關堅持依法治稅，做到有法必依、執(zhí)

法必嚴、違法必究，嚴格按照法定權限與程序執(zhí)行稅收法律法規(guī)和政策，既不能失職不作為，又不能越權亂作為，以取信于納稅人。

同時，要認真貫徹落實稅收執(zhí)法責任制，加強對稅收執(zhí)法權的監(jiān)督制約，防止擅自變通稅收政策法規(guī)、隨意執(zhí)法、濫用職權等現(xiàn)象發(fā)生，保證各類市場主體都享受到征納和諧源于公平公正的稅收待遇，避免因執(zhí)法不公引發(fā)不和諧的因素。

二是規(guī)范化。規(guī)范化的稅收管理，對于協(xié)調征納關系，化解征納矛盾，保障征納之間良性互動具有不可替代的作用。要實現(xiàn)稅收規(guī)范化管理，必須明確征、管、查各環(huán)節(jié)的職責分工與關系，避免各環(huán)節(jié)、崗位之間職責交叉或缺位，防止疏于管理、淡化責任；流程順暢，各項機制有機銜接、統(tǒng)一協(xié)調、執(zhí)行高效；標準控制，建立標準化、程式化的操作規(guī)范和程序，實行標準控制，用標準來檢驗和控制每一個管理環(huán)節(jié)的權力運行；精細操作，抓住管理的薄弱環(huán)節(jié)，不忽視微小的管理漏洞，不留下管理上的空檔，做到執(zhí)行政策精確、履行程序精心、實施控管精準，確保稅收政策不偏不倚、執(zhí)行到位，不給不法分子偷逃稅款的機會和空間。

三是遵從度。和諧始于內心。納稅人對稅法的遵從程度取決于他對依法納稅的認同，這種發(fā)自內心的認同，前提是

依法誠信納稅內化為納稅人的思維方式和行為習慣。首先，要降低納稅人對稅法的奉行成本。通過大力宣傳稅法知識，使納稅人及時了解稅收法律法規(guī)和政策，熟悉辦稅程序，正確履行納稅義務，做到規(guī)規(guī)矩矩經營、明明白白繳稅，最大程度地減少因對政策和程序理解偏差而受到處罰的幾率，引導納稅人知道遵從、如何遵從和愿意遵從。其次，要增加涉稅違法的成本，嚴厲查處各種涉稅違法犯罪行為，使不法分子因得不償失而不敢、不想不遵從稅法。三是積極推進依法誠信納稅,加快稅收誠信體系建設。推進納稅人信用等級評定工作,對不同信用等級的納稅人采取相應的管理辦法。納稅信用等級的評定,要堅持依法、公開、公平、公正的原則,按照統(tǒng)一的標準、方法和程序進行,使納稅信用等級評定真正成為促進納稅人依法誠信納稅的有效激勵機制。

四是滿意率。文明、優(yōu)質的納稅服務是化解征納矛盾、融洽征納關系的“潤滑劑”。納稅人的滿意率高不高，稅務機關要多從納稅服務上尋找切入點，要以納稅人的需求為導向，為納稅人提供個性化、互動式的服務。同時，要建立征納雙方之間的利益關系協(xié)調機制，包括爭議調節(jié)、錯誤糾正、損害賠償?shù)?，引導納稅人以理性合法的形式表達利益訴求，依法履行義務、維護權利，而不是偷逃抗騙、對抗法律；要建立公開透明的溝通機制，依托互聯(lián)網站，實行“陽光辦稅”，還知情權、監(jiān)督權、參與權于納稅人，尊重納稅人的權利主

體地位，激發(fā)納稅人的納稅報國熱情；要建立征稅信用、納稅信用相結合的稅收信用體系，鼓勵依法誠信納稅，倡導守法經營、誠信納稅的良好社會風尚。

五是建設凝心聚力的組織文化，讓組織充盈與個性張揚和諧相融。組織文化是稅務文化的價值基礎，是共同愿景和核心價值觀的培育過程。在組織文化建設中，我們把聚財為國、執(zhí)法為民確立為全體稅務干部的共同愿景和核心價值觀，通過開展創(chuàng)建學習型組織、各種主題教育，打牢干部的思想道德基礎和精神文化基礎；通過開展多種形式的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，打造團結拼搏、務實進取、艱苦奮斗、爭創(chuàng)一流的和諧團隊精神。通過實施人才興稅戰(zhàn)略，造就高素質的干部隊伍。使組織文化建設既符合組織發(fā)展的要求，又體現(xiàn)干部實現(xiàn)自身價值的需要，形成“集體關注個人業(yè)績，個人致力集體”的局面，實現(xiàn)集體與個人發(fā)展目標的和諧，集體與個人發(fā)展動力的和諧，稅收事業(yè)持續(xù)發(fā)展與地稅干部個人全面發(fā)展的“雙贏”。