第一篇：巔峰培訓心得

巔峰培訓心得

巔峰培訓心得體會

首先，非常感謝公司李總能給我此次學習的機會，也感謝李定剛總監(jiān)幫我爭取到這次鍛煉的機會，雖然兩天三晚時間的巔峰培訓讓人身心疲累，但讓我學到了很多，也感悟蠻深，使我經歷了一次不平常的心靈洗禮。這次巔峰培訓，我總結出以下幾點：

一、成功需要教練，夢想需要行動

成功，需要三大要素：下定決心，大量行動，正確的方法。很多人都想成功，都想實現自己的夢想，可是，又有多少人是真正實現了自己的夢想。很多時候，我在問自己，是什么原因成功不了，是自己能力問題，還是身邊的環(huán)境所致，這些問題，一直都在困擾著我。經過這次巔峰培訓，讓我明白到，不是我的能力問題，也不是環(huán)境的主障礙，只是我們缺少成功的教練，缺乏了行動的恒心。

二、團隊與領導力

不想當將軍的士兵，不是好士兵，所以，每個人都想成為一名領導，成為一名猛將。但是，我覺得做一名領導還夠，還要做一名優(yōu)秀的領導，一個有魄力的領導。而這次培訓讓我知道，真正的領導去進行管理時，是不管而管，意思就是說，要放手給下屬去做，要信任他們，給足他們權力。但是，這所謂的“不管而管”的前提是，要選對人，要把合適的人放在合適的位置上，要適當授權。

同時，做員工也是一樣，要做就做優(yōu)秀的員工。要對企業(yè)忠誠，對公司負責任，要存感恩之心；在工作中，出現錯誤時，要全力以赴去糾正，絕不允許為錯誤找借口；同時要不斷地挑戰(zhàn)自己的能力，激發(fā)自己的潛能，并且在工作

巔峰培訓心得

中追求完美的零失誤；并且要以團隊為核心，奉獻自己的力量，努力付出自己的成果，為企業(yè)建立一個有系統(tǒng)文化的團隊而努力奮斗。

三、積極向上，善于溝通

人生不如意的事，十有八九。但是不管面對的事好壞與否，都要保持積極向上的心態(tài)。遇到壞的事，當我們以好的心態(tài)面對，展顯陽光的一面去面對人生，相信最后還是勝利的。正所謂，世界上沒有好事與壞事，選擇也沒對與錯，我們要選擇我們喜歡的，我們要享受解決事情的過程。在保持積極的心態(tài)的同時，要善于溝通。要講自己要說的話，并且用別人喜歡聽的方式說出來，讓別人聽了感到開心，并且樂意接受。

短短的兩天三晚培訓，讓我永生難忘。通過此次巔峰的磨練使我經歷了人生大徹大悟的一次洗禮。這次培訓增強了我的自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責任心。這次巔峰培訓對于我現在做PK專員的工作有很大幫助，給了我很多靈感。在日后的工作中，我會把這次培訓的方法運用到我的工作中去。我相信，我會把PK文化打造成拓璞的主流企業(yè)文化，讓拓璞文化揚名四海。

體會人：馮江 2011-5-26

第二篇：巔峰銷售人員心得

巔峰銷售人員學習心得

通過對巔峰銷售人員的學習，我了解到巔峰銷售人員不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，而且研究營銷者、競爭者、利益相關者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，明白顧客的真正需求，明白自己某項決策背后心理規(guī)律，明白競爭對手對自己決策的反應，明白企業(yè)相關利益團體的配合程度，從而提高決策的科學性，營銷的針對性，溝通的成功率。

在經濟日益發(fā)展的今天，人們的生活越來越寬裕，市場經濟也愈來愈活躍，市場營銷活動也日益普遍，市場營銷活動在社會經濟生活和企業(yè)活動中的作用日漸凸顯，在這樣競爭日益激烈的市場營銷下，抓住消費人員的心理活動愈來愈重要。只有了解、透析到消費者的消費心理，銷售情況才能取得理想的成果。這對于銷售人員來說是一次很好的學習機會，也是銷售人員不斷進步、不斷進取、不斷提升的機會。成功營銷從心理開始。隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，消費需求日趨多樣化。在這種新態(tài)勢下，企業(yè)營銷越來越難，如果不分析研究消費者心理及其變化，并據此采取有效的營銷對策，就難以在競爭中取勝。銷售活動始于對消費者需求的了解。在感性消費日益成為潮流的市場環(huán)境下，如果僅僅根據消費者的年齡、職業(yè)、收入等因素來研究研究市場，你甚至無法理解消費者，成功的營銷策略更是無從談起。那么為什么掌握客戶心理，比起其他條件如產品的價格、特色等，在營銷上反而更有決定性呢？這是因為一切購買行為，到最后都是取決于客戶當時的情緒導向。

變不可能的事情為可能。人的心理特征具有相當的穩(wěn)定性，但同時也具有一定的可塑性。因此，營銷者可以在一定的范圍內對自己和顧客的行為進行預測和調整。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不可能的事情為可能。要取得客戶的積極反應，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉換為購買咨詢人的角色。其次，要細致入微的觀察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。

全面優(yōu)化營銷組合，提高營銷績效。巔峰銷售人員不滿足于對顧客需求的了解，更強調與顧客溝通、互動，真正進入顧客的內心世界，使營銷創(chuàng)意（產品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告選產創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達到心靈的共鳴。

很多時候，知道客戶如何感受比了解顧客親口說出的購買理由更為重要。因此，巔峰銷售人員會大大改善企業(yè)與顧客的關系，提高顧客的滿意度與忠誠度。巔峰銷售人員不僅研究消費者的心理，也研究營銷者的心理，針對顧客心理特征來改變營銷者的行為方式，從而提高服務的質量和水平。銷者應當將自己定位為購買咨詢人員，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產品，使他們在愉快的情緒下，主動查詢產品的詳情，進一步決定購買產品，甚至成為企業(yè)或品牌的忠誠者。

作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時，我們還要設身處地的為顧客考慮，體會顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導者。我們要用心體會顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍天大地，巔峰銷售人員的學習給我?guī)砗艽蟮氖斋@，令我受益良多。在今后的工作中我希望自己可以有更多的機會接觸關于心理學的知識，繼續(xù)深入了解顧客，用心做好任何事情，深入學習心理學，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷售者，不斷學習不斷吸收新的銷售觀念，用心做好銷售。在今后的人生中，我堅信我們會做得更好。努力奮斗吧！我堅信風雨后總會見彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我們堅持努力，我相信我們遲早可以贏得屬于自己的舞臺，獲得一片屬于自己的天地。我堅信我可以！

鐘杰

2013年8月4日

第三篇：打造巔峰團隊心得.

《打造巔峰團隊》心得體會

通過公司組織學習羅恩老師的《打造巔峰團隊》,使我深受教育和鼓舞,團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和內容的擴展,我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐,沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展,總之,團隊精神就是新時期團結力和凝聚力的所在。

在我們工作中離不開團隊精神的指引,團隊精神的實質就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。要想工作中產生積極的影響,離不開一個團隊核心領導的定義,一個團隊的前進方向和努力的方向。

團隊榮譽的凝聚力,實質就是提高團隊成員的綜合素質。要打造巔峰的團隊,必須從自我做起,在工作、生活、學習中都要學會先做人,后做事,工作要有自覺性,時刻提醒、反醒自己。把握好公司組織每一次管理學習的機會,每一次學習都是自我完善和提升。對于個人,一個明確的目標,不僅給人指明了方向,更主要的會給人與無窮的動力,可以更快的實現自己的理想,避免走許多彎路。目標明確之后,作為團隊的成員最需要的是做好自己的工作,而不是去挑剔和指責別人,履行自己的工作職責,想盡一切辦法提高工作效率,維持工作成果,不折不扣地執(zhí)行。

團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領導才能發(fā)揮重要的作

用。巔峰團隊精神是一個單位產生強大凝聚力的所在。尊重和信任團隊的領導,積極的協(xié)調、默契配合,是一個團隊發(fā)展所必需的條件之一。心往一處想,勁往一處使,才能使我們的力量發(fā)揮最大的效用,凡事三思而后行,建立良好的內部、外部關系,團結協(xié)作,把自己融入團隊中。發(fā)揮個人才智,擰成一股繩,推動團隊前進,培養(yǎng)團隊精神,增強凝聚力,消除內部損耗,居安思危,形成團隊優(yōu)勢,從而發(fā)揮整體效能。

通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的了解,在今后的工作中取長補短,交流協(xié)作,為公司建設添磚加瓦,貢獻自己的力量。

日照城建建設工程有限公司

安全部王曉燕 二○一二年十一月八日

第四篇：《巔峰領導力》培訓學習心得范文

《巔峰領導力》培訓學習心得

“ 我能，我行，我最棒”?！额嵵牎返目谔柭曔€在我腦海里回響。想起三天的培訓感觸頗深，內容涉及面深入，老師的精彩講課，采用牙簽PK、大浪淘沙撲克牌、七巧板拼圖這種寓教于樂游戲互動的培訓方式。深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我今后工作的重要性和迫切性。面對維修部目前的工作局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢，探索出更適合提高設備維修能力、設備技改效率之路，是我們管理人員人員義不容辭的責任。通過這次學習，讓我深刻的認識到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實保證。

在圍繞領導力、執(zhí)行力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個培訓的過程，使我從部門工作的制定、領導理念、創(chuàng)新方式、管理方法等方面，把學到的知識與管理中所面臨的問題有機的結合起來進行思考。感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責任心。在今后的工作中，我一定會把在學到的知識與工作相結合，在現代企業(yè)管理和領導力的運用上，不斷跨越過去的經驗和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現代管理思維提升部門的核心競爭力。同時也要全面轉變和提升部門職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責任心，才會勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，加大對職工的培訓教育力度，在團結進取的氛圍中，強化團隊意識，樹立團隊精神，沒有完美的個人，只有完美的團隊，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的設備維修員工隊伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為公司的快速發(fā)展打下一個堅實穩(wěn)固的基礎。

開闊眼界，拓展視野。此次巔峰領導力培訓是公司高瞻遠矚的決策，給了我一次接受教育的機會，讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，獲得了經驗。

學以致用，用以提高。通過認真學習，我認為要干好工作應具備的六種能力：一是科學決策能力，面對當前工作要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，面對問題能及時拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調能力，在工作中能把握大局、思慮周全、權衡協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，善于和員工交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創(chuàng)新能力，以大無畏的精神，在舊有的經驗基礎上大膽嘗試創(chuàng)新，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，把學習當成是畢生的任務，活到老學到老，促進社會科學地進步。

此次巔峰領導力培訓，無論是課堂學習還是使師生互動，無論是心靈拓展還是所見所聞，都讓我從不同角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。感謝公司給了我這次學習和鍛煉的機會。我將盡自己所能把所學到的知識運用到實際工作中去，、在工作中用一個管理者的責任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅定的工作責任心完成好公司交給的每一項工作，確保我們的甜菊糖事業(yè)又好又快的發(fā)展。

學員：郯科森

二O一一年九月二十三日

第五篇：優(yōu)秀員工心態(tài)與巔峰激勵培訓心得07.25

(附件六 附件六)教育訓練心得報告 附件六 受訓日期： 受訓課程： 受訓日期： 2011 年 6 月 11 日 受訓課程： 優(yōu)秀員工心態(tài)與巔峰激勵 講師： 受訓人員姓名： 講師： 張戴金 受訓人員姓名： 受訓部門： 報告日期： 受訓部門： 業(yè)務部 報告日期： 2011 年 07 月 20 日

課程主要內容： 課程主要內容

一、優(yōu)秀員工的兩項修煉

二、優(yōu)秀員工的五種心態(tài)

三、優(yōu)秀員工的五大作風

四、優(yōu)秀員工革除五大陋習

五、員工跑起來的五種力量 受訓感想： 受訓感想： “讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如高人 指路”，這是這次培訓中，張老師掛在嘴邊最多的一句話。確實，聽君一席 課，勝讀十年書。在此次培訓中，張老師將培訓的要點劃分為了五個部分，其中二三點為重中之重。這也鮮明的為我們指出，在職場生涯中，什么才 是重點，什么才是我們成功的關鍵。每個人都渴望成功，每個人都希望能 實現自己的夢想，卻往往在工作的道路上止步不前，不知如何是好，不知 怎樣前行。張老師為我們總結了成功人士的種種良好習慣與心態(tài)，為我們 的前進點燃了明燈。很多人在工作中都抱有一種消極心態(tài)：老板工資給多少，我就做多少 事。其實，正是這種不健康的心態(tài)，使他的前途受到了影響。如果平時工 作不能積極主動，不能完成超額工作，沒有超額的本領，那老板又怎么敢 付給你超額的工資呢？熟話說的好，付出才有回報，你都不付出，那怎么 會有回報。只有你認真負責的完成了你的本職工作，并且擁有妥善處理其 他問題的能力，并在工作中讓你的老板及同事認可了，下一次的加薪，下 一次的升職，老板才會第一個考慮到你。所以，從現在開始，認真工作，努力提高自己的工作效率，提高自己的工作能力，長此以往，一定會有回 報的 好的工作能力往往和良好的習慣往往是密不可分的，而良好習慣的第 一步便是要求我們要說到做到。我在工作中總是會碰到這樣子的情況，當 你有事情詢問某人的時候，對方會回復你一句：我現在在忙，等一下告訴 你。然后便再也沒有下文了，他不會想起來告訴你結果，而你永遠不知道 他現在是否還在忙。遇上這種人，如果你不一直追著他，往往不會得到自 己需要的答案。很多人喜歡敷衍別人，卻不知道，敷衍別人的同時，你也 是在敷衍自己。說到，而不做到，會極大的損害你在對方心中的信譽情況，讓對方覺得你是一個不值得信任與依靠的人。時間久了，大家都不敢再與 你合作，這樣子，對你的生意自然是損失巨大的。在企業(yè)中，溝通同樣也是一個大的問題。同一句話，

在不同的人聽來，

可能是不同的意思，因為每個人的理解能力是不一樣的。為了避免對方和 你表達的意思不一樣，我們需要做的，是在下達命令時，讓對方重復你的 意思，看對方是否有真的聽懂與理解你的命令。這樣能避免誤解，也是提 高個人及團體工作效率的辦法。工作是一個不斷學習不斷進步的過程，讓我們調整好自己的心態(tài)，養(yǎng) 成良好的習慣，革除自己的陋習，長此以往，塑造一個更優(yōu)秀的自己，成 功及夢想便會離你越來越近。在公司中將怎樣運用所學的知識： 在公司中將怎樣運用所學的知識： 在工作中不斷學習，不斷進步，努力將理論知識轉化為實際動力，從 小事開始做起，養(yǎng)成良好的習慣，革除以往工作中的陋習，創(chuàng)造更優(yōu)秀的 自己。

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總經理：

教育訓練課：

主管：