第一篇：銀行網(wǎng)點經(jīng)營的四面楚歌課后測試

課后測試

如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程

測試成績：90.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.浙江網(wǎng)商銀行針對的客戶群體，是金額在（）萬以下的客戶。√

A B C D 400.0 500.0 600.0 700.0

正確答案： B 多選題

2.芝麻信用包括哪些維度（）√

A B C D E 信用歷史

行為偏好

履約能力

身份特質(zhì)

人脈關(guān)系

正確答案： A B C D E 3.VTM機其實是銀行兩個工作崗位的結(jié)合，這兩個工作崗位是（）√

A B C D 柜員

網(wǎng)點主任

會計主管

客戶經(jīng)理

正確答案： A D 4.客戶對銀行的服務(wù)需求主要體現(xiàn)在哪些方面（）√

A 負債管理 B C D 財富管理

風(fēng)險管理

操作管理

正確答案： A B C 5.銀行員工面對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)的抵觸心理包括（）× A B C D 安于現(xiàn)狀

想改變，但不知如何改變

接受轉(zhuǎn)型改變太痛苦

工作環(huán)境與薪酬滿足

正確答案： A B C D 6.互聯(lián)網(wǎng)金融抗衡傳統(tǒng)銀行的武器包括（）√

A B C D E 成本

技術(shù)

速度

大數(shù)據(jù)

支付場景

正確答案： A B C D E 7.銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的措施包括（）√

A B C D E F 分支行實體網(wǎng)點進行合并

理財經(jīng)理人員增加

轉(zhuǎn)型社區(qū)支行網(wǎng)點

拓展直銷銀行渠道

社區(qū)微營銷成為主戰(zhàn)場

業(yè)務(wù)結(jié)盟

正確答案： A B C D E F 判斷題

8.臺灣的利率市場化進程中，存款和貸款的利率是同步放開的?！?/p>

正確

錯誤

正確答案： 正確

9.目前，銀行整體的不良率處于下降趨勢?！?/p>

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

10.芝麻分數(shù)越低，信用程度越高。正確

錯誤

正確答案： 錯誤

第二篇：銀行網(wǎng)點經(jīng)營的四面楚歌 課后測試

銀行網(wǎng)點經(jīng)營的四面楚歌 單選題

1.中間業(yè)務(wù)的三大產(chǎn)品中，比較容易突破的是（）√ A 保險 B 基金

C 股票

D 黃金

正確答案： D 2.浙江網(wǎng)商銀行針對的客戶群體，是金額在（）萬以下的客戶。A 400.0 B 500.0 C 600.0 D 700.0

正確答案： B 多選題

3.村級服務(wù)站合伙人要做的事情有（）√

A 代購

B 物流

C 資金結(jié)算

D 拉存款

正確答案： A B C 4.以下對于“千縣萬村”項目的描述正確的是（）√

A 協(xié)助地方政府建立電商平臺

B 教育村鎮(zhèn)老百姓網(wǎng)購下鄉(xiāng)，使用移動互聯(lián)網(wǎng)支付

C 建立農(nóng)村農(nóng)特產(chǎn)進城，增加村鎮(zhèn)百姓收入

D 為網(wǎng)商銀行發(fā)展奠定根基

√

正確答案： A B C D 5.客戶對銀行的服務(wù)需求主要體現(xiàn)在哪些方面（）√ A B C D 負債管理 財富管理 風(fēng)險管理

操作管理

正確答案： A B C 6.銀行員工面對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)的抵觸心理包括（）

A B C D 安于現(xiàn)狀

想改變，但不知如何改變

接受轉(zhuǎn)型改變太痛苦

工作環(huán)境與薪酬滿足

正確答案： A B C D 7.互聯(lián)網(wǎng)金融抗衡傳統(tǒng)銀行的武器包括（）√

A B C D E 成本

技術(shù)

速度

大數(shù)據(jù)

支付場景

正確答案： A B C D E 8.銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的措施包括（）A B C D 分支行實體網(wǎng)點進行合并

理財經(jīng)理人員增加

轉(zhuǎn)型社區(qū)支行網(wǎng)點

拓展直銷銀行渠道 E F 社區(qū)微營銷成為主戰(zhàn)場 業(yè)務(wù)結(jié)盟

正確答案： A B C D E F 判斷題

9.臺灣的利率市場化進程中，存款和貸款的利率是同步放開的?！?/p>

正確

錯誤

正確答案： 正確

10.直銷銀行是地方性金融機構(gòu)打破地域限制最好的武器。正確

錯誤

正確答案： 正確

√

第三篇：銀行網(wǎng)點經(jīng)營的四面楚歌 課后題 90分

銀行網(wǎng)點經(jīng)營的四面楚歌 課后題 90分

測試成績：90.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.中間業(yè)務(wù)的三大產(chǎn)品中，比較容易突破的是（）√ A 保險

B 基金

C 股票

D 黃金

正確答案： D 2.浙江網(wǎng)商銀行針對的客戶群體，是金額在（）萬以下的客戶。A 400.0 B 500.0 C 600.0 D 700.0 正確答案： B 3.（）就是在村里形成產(chǎn)業(yè)，類似“讓一些村先富起來”?！?A 特色中國

B 農(nóng)村淘寶

√

C 淘寶會

D 螞蟻金服

正確答案： C 多選題

4.以下對于“千縣萬村”項目的描述正確的是（）√ A 協(xié)助地方政府建立電商平臺

B 教育村鎮(zhèn)老百姓網(wǎng)購下鄉(xiāng)，使用移動互聯(lián)網(wǎng)支付

C 建立農(nóng)村農(nóng)特產(chǎn)進城，增加村鎮(zhèn)百姓收入

D 為網(wǎng)商銀行發(fā)展奠定根基

正確答案： A B C D 5.芝麻信用包括哪些維度（）√ A 信用歷史

B 行為偏好

C 履約能力

D 身份特質(zhì)

E 人脈關(guān)系

正確答案： A B C D E 6.VTM機其實是銀行兩個工作崗位的結(jié)合，這兩個工作崗位是（）√

A 柜員

B 網(wǎng)點主任

C 會計主管

D 客戶經(jīng)理

正確答案： A D 7.銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的措施包括（）√ A 分支行實體網(wǎng)點進行合并

B 理財經(jīng)理人員增加

C 轉(zhuǎn)型社區(qū)支行網(wǎng)點

D 拓展直銷銀行渠道

E 社區(qū)微營銷成為主戰(zhàn)場

F 業(yè)務(wù)結(jié)盟

正確答案： A B C D E F 判斷題

8.臺灣的利率市場化進程中，存款和貸款的利率是同步放開的。正確

錯誤

√ 正確答案： 正確

9.目前，銀行整體的不良率處于下降趨勢?！?/p>

正確

錯誤 正確答案： 錯誤

10.芝麻分數(shù)越低，信用程度越高。正確

錯誤 正確答案： 錯誤

√

第四篇：銀行網(wǎng)點營銷實戰(zhàn)課后測試

課后測試

如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程

測試成績：80.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.利用共同的興趣愛好拉近與客戶之間的感情，這是哪種接近客戶的方法？ √

A 問題接近法

B 興趣愛好接近法

C 好奇接近法

D 利益接近法

正確答案： B 2.FABE法則中，E代表（）?！?A 特征

B 優(yōu)點

C 利益

D 證據(jù)

正確答案： D 3.信息管理過程中，最重要的步驟是（）?！?/p>

A 信息收集

B 信息分析

C 信息篩選

D 信息反饋

正確答案： C 4.市場營銷中，除去社會關(guān)系、權(quán)力以及職責(zé)的利益關(guān)系外，營銷最容易成功的心理是（）。A 歉疚

B 同情

√

C D 尊重 無奈

正確答案： A 多選題

5.以下對于銀行網(wǎng)點短期目標的描述正確的是（）。√

A B C D 最大限度占領(lǐng)市場

通過產(chǎn)品策略、渠道策略等，實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化

加強客戶關(guān)系管理

從客戶關(guān)系管理進階到客戶文化管理、客戶價值管理

正確答案： A B 6.以下對于創(chuàng)新靈活型客戶的應(yīng)對策略中，描述正確的是（）。√

A B C D 要沉穩(wěn)

思路要清晰

要推薦一些有創(chuàng)意的產(chǎn)品

表現(xiàn)要成熟和踏實

正確答案： A B C D 7.以下對于狼性文化的特點，描述正確的是（）。√

A B C D 善于捕捉最佳時機

具有高度的忍耐和堅持

勇于自我犧牲的精神

高度的團隊合作精神

正確答案： A B C D 判斷題

8.跟客戶第一次見面的時候，要充分介紹產(chǎn)品，盡可能多的讓客戶了解銀行的產(chǎn)品?！?/p>

正確

錯誤 正確答案： 錯誤

9.AIDA法則中最關(guān)鍵的是細節(jié)決定成敗。×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

10.客戶關(guān)系管理中的一個重要法則是選擇比努力更重要。√

正確

錯誤

正確答案： 正確

第五篇：銀行網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀下的營銷攻略課后測試

課后測試

如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程

測試成績：70.0分。恭喜您順利通過考試！

多選題

1.銀行營業(yè)網(wǎng)點功能分區(qū)未能優(yōu)化的表現(xiàn)為：（）√

A B C D 高低柜功能分區(qū)未能落實

VIP區(qū)與一般理財區(qū)未設(shè)置區(qū)隔

未能分流人潮到自助服務(wù)區(qū)

營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理與效能無法提升

正確答案： A B C D 2.銀行網(wǎng)點的四大金剛包括（）√

A B C D 大堂經(jīng)理

高柜人員

低柜理財經(jīng)理

對私客戶經(jīng)理

正確答案： A B C D 3.低柜理財經(jīng)理的工作職責(zé)包括（）× A B C D 了解客戶，發(fā)掘需求

促成交易

轉(zhuǎn)介

取號

正確答案： A B C 4.對私客戶經(jīng)理的三大任務(wù)包括（）√

A B 促成售后 C 客戶轉(zhuǎn)介紹 D 一句話營銷

正確答案： A B C 判斷題

5.地方性金融機構(gòu)網(wǎng)點目前以理財型員工為主。√

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

6.客戶分層，就是按照客戶的屬性進行劃分?！?/p>

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

7.客戶分體，就是按照客戶的貢獻度進行劃分?！?/p>

正確

錯誤

正確答案： 正確

8.基層網(wǎng)點主任，要更多的重視過程管理?！?/p>

正確

錯誤

正確答案： 正確

9.單筆交易耗時長，營銷性強的業(yè)務(wù)，要分離在高柜進行處理。正確

錯誤

正確答案： 錯誤

10.大堂經(jīng)理要一邊發(fā)宣傳折頁，一邊做營銷。×

正確

錯誤

√

正確答案： 錯誤