第一篇：維錫恩總裁特訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

維錫恩總裁特訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

有幸于2009年4-7月參加了洛陽第一期量維錫恩九段總裁班為期四個月（每月三天集中授課）的特訓(xùn)學(xué)習(xí)，收益很大，特別是課程的做戰(zhàn)略、做團隊、做文化、做機制四大模塊，商業(yè)啟蒙式的強化培訓(xùn)、結(jié)合業(yè)務(wù)的互動訓(xùn)練和極富操作的咨詢工具，以前沒有做到總經(jīng)理的位置時，的確缺乏系統(tǒng)的考慮和應(yīng)用，通過本次學(xué)習(xí)，在企業(yè)日常管理和持續(xù)發(fā)展的問題上，從思路、理念、方法和操作上有了較為明晰的指導(dǎo)和方向，工作方法上從具體業(yè)務(wù)工作的泥潭中找到了時間和精力的管理回歸，總經(jīng)理（總裁）的強大責(zé)任意識也更加奮發(fā)了，特別是同樣的總裁，你的水平?jīng)Q定著企業(yè)的命運，不同層次的總裁，決定著企業(yè)命運的不同，總裁不僅要贏得當(dāng)前競爭，還要將各種管理方式習(xí)慣化、咨詢工具落地化，更要領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向持續(xù)光輝的未來，我想這才是一個現(xiàn)代企業(yè)總裁的理想和職責(zé)。下面談一談本次學(xué)習(xí)的一些體會：

一、本次課程做戰(zhàn)略、做團隊、做文化、做機制四大模塊分別由楊鵬博和邢濤二位職業(yè)高級講師授課，并分為價值、速度、執(zhí)行、結(jié)果四個學(xué)習(xí)對抗小組，形式上即生動活潑，又充分體現(xiàn)了團隊競爭的核心特點，做戰(zhàn)略、做團隊、做文化、做機制四大模塊是一個具有內(nèi)在邏輯關(guān)系的知識體系。正如課程所講，如果把商場比做戰(zhàn)場，把企業(yè)比喻成馳騁在戰(zhàn)場上的戰(zhàn)車，那么，戰(zhàn)略就是對公理與規(guī)律的信奉與把握，為戰(zhàn)車指出正確的前進(jìn)方向；機制是一只輪子，是團隊復(fù)制系統(tǒng)，沒有機制就不可能有團隊復(fù)制與制度下的企業(yè)強大；文化是一只輪子，是團隊的動力系統(tǒng)，沒有文化就不可能有團隊精神驅(qū)動下的內(nèi)心強大；團隊是一群奔馳的駿馬，總裁要做伯樂，做教練，做領(lǐng)袖，用文化和機制的力量去進(jìn)化和優(yōu)化團隊，優(yōu)勝劣汰、適者生存，做好戰(zhàn)略人力資源，只有強大的團隊，才可能有強大的公司。所以，戰(zhàn)略、文化、機制、團隊四大模塊對現(xiàn)代企業(yè)的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展是缺一不可，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

二、課程始終追求的核心價值觀：客戶價值、員工成長、開放分享、追求卓越，是現(xiàn)代企業(yè)做強做大的企業(yè)文化基礎(chǔ)，體現(xiàn)的是誠信經(jīng)營和以人為本的管理精髓?？蛻魞r值就以顧客為導(dǎo)向，就是把顧客利益放在首位，如果企業(yè)沒有將顧客利益放在首位，而是不擇手段地謀取利潤，就會對產(chǎn)品質(zhì)量不精益求精，甚至?xí)种茷E造。對這樣的產(chǎn)品，消費者和用戶自然會避之不及，其結(jié)果就是該企業(yè)因產(chǎn)品沒有銷路而走上窮途末路。員工成長就是注重激發(fā)全體員工的競爭意識和創(chuàng)造熱情，以績效為導(dǎo)向，鼓勵內(nèi)部的良性競爭，引導(dǎo)員工以為企業(yè)創(chuàng)造驕人業(yè)績來追求個人職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)關(guān)心員工和發(fā)揮員工的作用，員工在工作中就會心情舒暢，一絲不茍、精益求精，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供一流服務(wù)。相反，企業(yè)目標(biāo)若不是服務(wù)于消費者和用戶，企業(yè)就不會關(guān)心員工的利益。這就是一流企業(yè)往往關(guān)心其員工利益，而平庸企業(yè)往往不關(guān)心其員工利益的根本原因。對于一個作為經(jīng)濟實體的企業(yè)，其最終的目的就是為了追求經(jīng)濟效益，企業(yè)個人也在不斷追求的過程中，與企業(yè)達(dá)成和諧，共同發(fā)展和進(jìn)步。但在相同的前提下，先進(jìn)的企業(yè)文化是把員工統(tǒng)一到企業(yè)價值觀和追求愿景目標(biāo)上，強調(diào)的是“不斷超越”、“開放分享”和“追求卓越”等，而落后的企業(yè)文化多是簡單追求企業(yè)利潤、完成資本積累或提高績效等問題，所以建立企業(yè)文化應(yīng)以管理制度的完善為基礎(chǔ)。建立完善的公司管理制度，能有效地激發(fā)員工的積極性，以及員工對企業(yè)的歸屬感。不過企業(yè)在制訂規(guī)章制度時，要關(guān)注這些制度能否得到貫徹和執(zhí)行，而不只是喊口號而使起最終流于形式。管理是關(guān)鍵，比如海爾集團最早的制度建設(shè)，就是從“禁止隨地大小便”開始的，海爾的“ＯＥＣ管理法”（日事日畢，日清日高）等思想，也早已被員工記得滾瓜爛熟。一個非常成功而歷久不衰的企業(yè)，與其他平凡企業(yè)的重要區(qū)別，取決于是否有長遠(yuǎn)的企業(yè)理想和最高信念，這個理想超乎短期和中期的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)之上，但卻成為企業(yè)全體員工的共同夢想和長期奮斗的動力源泉。沒有信仰和理念，企業(yè)將失去前進(jìn)的動力。

三、淺談幾個特別認(rèn)同的觀點

1、滿足客戶的所有需求是愚蠢的，基業(yè)長青的企業(yè)總是把滿足獨特客戶的獨特需求做到極致，因為專注，所以專業(yè)，要建立以專注精神為核心的專注文化。因為企業(yè)的人力財力物力資源是相對有限的，只有把自己的優(yōu)勢充分發(fā)揮到極致，把自己的優(yōu)勢市場、拳頭產(chǎn)品做精做強做透，總能先行競爭對手一步，在集中資源鞏固和擴大優(yōu)勢市場的前提下，逐步完善產(chǎn)品和營銷能力，培育自己的弱勢市場或者進(jìn)攻競爭對手的優(yōu)勢市場（如汽車市場），發(fā)現(xiàn)獨特客戶價值，建立核心競爭力與持續(xù)競爭優(yōu)勢，帶領(lǐng)團隊去實現(xiàn)各階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、企業(yè)不死才是硬道理，持續(xù)正道的賺錢才是真本事，既要經(jīng)營好現(xiàn)在，更要謀劃好未來，要傾力打造企業(yè)的 核心團隊——血濃于水，榮辱與共。建立滿足客戶價值的業(yè)務(wù)贏利模式，并要求團隊認(rèn)真執(zhí)行，做到極致，保證公司持續(xù)贏利與團隊的持續(xù)成長。

3、尊重競爭對手，不詆毀競爭對手，更能贏得客戶的認(rèn)同，要打造企業(yè)的狼性團隊——尊重強者，淘汰弱者。信奉適者生存，強調(diào)優(yōu)勝劣汰，遵從客觀規(guī)律，用機制和文化進(jìn)化團隊，優(yōu)化團隊，狼性十足，打造超強執(zhí)行團隊。

4、利潤來自于給客戶節(jié)約的時間，時間就是金錢，效率就是效益，管理的真諦就是化繁為簡，要傾力打造企業(yè)的執(zhí)行團隊——只做結(jié)果，不找借口。用商業(yè)原則與公理體系，樹立黑白分明的價值觀，在公司中大聲說出，我們提倡什么，反對什么，并以開放的方式，大力弘揚公司的文化。

5、當(dāng)一個企業(yè)發(fā)展到一定的組織規(guī)模和組織層次時，必須建立一套符合企業(yè)自身需要的管理規(guī)則，這樣才能保證我們出資人（老板）的最大利益。建立制度、規(guī)則、流程。體現(xiàn)公司的價值導(dǎo)向，低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，用機制管理人的行為，建立不依賴于任何能人的運營體系。要傾力打造企業(yè)的職業(yè)團隊——責(zé)任在我，專業(yè)一流，用機制復(fù)制和擴大自己的團隊，在模式上做團隊幾何級成長，讓中層做傳承，讓員工做志注。

6、選好梯隊與接班人，為企業(yè)打下了長青基業(yè)，為公司留下原則與精神！用核心價值觀，打造核心團隊，形成中高管團隊統(tǒng)一的價值觀，為實現(xiàn)自己的夢想儲備人才；鍛煉人才，要求核心團隊去帶動員工成長。

7、管理是一把雙刃劍，管理別人的同時也是管理自己，如果連自己都不能管、不敢管、不想管的人，你千萬別指望去管理別人、管理企業(yè)，高層管理者不能把自己劃在管理規(guī)則之外，除了組織賦予的權(quán)力外，更要加強自身品質(zhì)氣質(zhì)學(xué)識的個人威望修養(yǎng)歷練，做一個職業(yè)的管理者。

8、企業(yè)生存的魂魄：①公司利益高于一切，團隊至高無上。在團隊中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實現(xiàn)。

②規(guī)范就是權(quán)威，規(guī)范是一種精神 一種可貴的習(xí)慣。主動就是效率，主動的人是團隊中最好的伙伴，在困難的時候能夠幫助我們的，是主動而不是運氣。

③做人要低調(diào)，做事要高調(diào)，不要顛倒過來，低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽。溝通能消除一切障礙，順暢不會從天而降，它是溝通的結(jié)果。

④永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，保持開放心態(tài)，謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)，勇于開拓進(jìn)取、有開放心態(tài)的人，可以更有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大！

最后，感謝集團組織部的積極耐心組織，為我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)和提高的機會，我相信我們會學(xué)以致用，以努力的工作、優(yōu)異的業(yè)績來回報組織的信任和支持；同時，也希望類似的培訓(xùn)，階段性的再繼續(xù)舉辦，讓我們在企業(yè)的管理實踐中不斷汲取營養(yǎng)和元素，為一拖集團的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展多作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇〇九年八月十日

第二篇：錫恩培訓(xùn)心得體會

錫恩培訓(xùn)心得體會

通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，首先感謝公司給予這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，這次學(xué)習(xí)讓我重新審視并定義了自己的工作態(tài)度及價值，讓我知道了無論進(jìn)入一家什么樣的公司，用結(jié)果來證明自己的價值，同時也讓我知道什么是客戶價值，在企業(yè)中如何體現(xiàn)，以及執(zhí)行人才的“三大標(biāo)準(zhǔn)”，我們又應(yīng)該如何一步步的實踐。不得不說，這短短一天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多。我們總是追求的客戶價值，但是什么是客戶價值呢？客戶價值就是客戶感覺到的價值，是客戶對其需要的產(chǎn)品所帶來的利益和成本間的差異的評價。這里的客戶價值是由客戶決定的，客戶的選擇是其忠誠度的晴雨表，我們所要做的就是在客戶的選擇中給他們增加更多的選項或者獲得這些選項的方法。內(nèi)部價值就是將公司內(nèi)部也看成客戶關(guān)系，為領(lǐng)導(dǎo)、同事、其他部門提供滿意的價值。內(nèi)部價值如何去做，就是為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇題而不是問答題，就是部門之間的完美配合。只有內(nèi)部價值得到體現(xiàn)，才會有真正意義上的外部價值，實現(xiàn)內(nèi)部價值的意義不僅是為了提供公司內(nèi)部良好的氛圍，更是在服務(wù)外部客戶時，更加的流暢，一切都表里如一，順暢自然。

在這里，更要強調(diào)的是，在一個企業(yè)，制度大于總經(jīng)理，而原則大于制度，制度是死的，我們要學(xué)會隨機應(yīng)變，以更好的實現(xiàn)客戶價值，讓客戶滿意，甚至感激。當(dāng)判斷一件事是非對錯有

困難的時候，客戶價值就是標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)建立企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程時，確立下游客戶為指標(biāo)。

當(dāng)然，強調(diào)客戶價值，同時還意味著要弱化和打破部門的規(guī)章制度和界線。如在對待上級和平級之間，要給選擇題而不是問答題，要給提前量、給決策依據(jù)。而對待下級員工，要給激勵、方法、成長機會，不要包辦代替

何為結(jié)果？結(jié)果就是有準(zhǔn)確地時間，有價值，并且可考核的具體過程。而任務(wù)是什么，任務(wù)是完成了領(lǐng)導(dǎo)要辦的事。我們在工作中需要做的是結(jié)果，沒有結(jié)果任何理由都沒有價值。

如何來做結(jié)果呢？千里之行，始于足下。做結(jié)果最難的是開始，但坐著不動，永遠(yuǎn)不會有結(jié)果。天下沒有免費的午餐，如果一直等待，等待做出最好結(jié)果的計劃，那么你發(fā)現(xiàn)唯一變化的是時間過去了。做好的結(jié)果，要讓客戶滿意，可以用來交換并且可以供人檢查。當(dāng)我們要去完成一個結(jié)果時，可以用承諾法，即接到指令，復(fù)述一次明確的結(jié)果，然后主動承諾結(jié)果，不給自己留后路。分解法，把大結(jié)果，分成小的，然后分塊執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)果得不到。重點法，時間永遠(yuǎn)是永恒的，注意如何在有限的時間做更多有效的事情。

我們常常因為任務(wù)而去完成任務(wù)，不曾想這其實是一種敷衍，而沒有得到結(jié)果，更沒有體現(xiàn)自身價值，這對本身，對企業(yè)，都是一種損失，我們要對程序負(fù)責(zé)，對形勢負(fù)責(zé)，對苦勞負(fù)責(zé)，更要對結(jié)果負(fù)責(zé)，這也是對我們能力，對未來的發(fā)展的考驗。

在培訓(xùn)之前，我必須承認(rèn)自己在執(zhí)行力上的欠缺，必須承認(rèn)自己沒有做出應(yīng)有的結(jié)果，必須打敗過去那個不負(fù)責(zé)任的自己。既然進(jìn)入公司，就意味著在你的人生中，每天都要用結(jié)果來交換自己的工資，也要用結(jié)果來證明自己的價值。成功的人都是有執(zhí)行力的人，一個有執(zhí)行力的執(zhí)行人才，要信守承諾、要有結(jié)果導(dǎo)向并且永不言敗，就像培訓(xùn)中楊老師舉的那個油漆的銷售一樣，有目標(biāo)，有信念，不放棄。任何事只有認(rèn)認(rèn)真真，踏踏踏實實的去做才會有真正的結(jié)果，才會換來真正的成功。

在此次學(xué)習(xí)中，從思想上我可以很容易接受到錫恩的現(xiàn)論和文化。但回歸工作中，我們還要面臨這樣或那樣的困難和問題，我要用阿甘的精神去打敗他們，永不言棄，不達(dá)結(jié)果，絕不放棄，失敗之后，迅速行動，我有信心在今后的工作中將這種理念和貫穿運用到我的工作和生活當(dāng)中！

第三篇：錫恩領(lǐng)導(dǎo)力分享

錫恩領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)分享

通過3天2夜的緊張學(xué)習(xí)和曹際鵬、李彬兩位老師的精彩講演，使我對領(lǐng)導(dǎo)力有了新的認(rèn)識和理解，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，領(lǐng)導(dǎo)之最重要的價值體現(xiàn)就是去實現(xiàn)他人的成功，領(lǐng)導(dǎo)力的提升最直接的體現(xiàn)就是組織的成長。領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，但也可以后天學(xué)習(xí)提升，作為領(lǐng)導(dǎo)者無論什么時候都要保持心態(tài)正常，學(xué)會冷靜，向前看；做出正確的決策，就是學(xué)會讓自己的心態(tài)放平，讓自己接納現(xiàn)實；而前期我們學(xué)的執(zhí)行力首先講的是對自己負(fù)責(zé)，對自己的工作、位置、地位、薪酬負(fù)責(zé)，執(zhí)行力是使自己成功，而領(lǐng)導(dǎo)力是幫助別人成功，經(jīng)過老師的精彩演講，使我認(rèn)識到了兩者的區(qū)別之處，同時也讓我明白只有將兩者融會貫通，有機結(jié)合，才能達(dá)到雙贏的效果。

首先老師重點講解了領(lǐng)導(dǎo)力框架組成的主要部分心性的修為，作為領(lǐng)導(dǎo)要改變別人，首先要改變自己，要做到復(fù)制人才，培養(yǎng)人才；這樣才能讓別人追隨你，不要個人太努力而扼殺了下屬成長的空間，面對外界的困難和壓力時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該坦然接受擔(dān)當(dāng)，而不能推諉逃避，應(yīng)認(rèn)為這些都是正常現(xiàn)象，直言面對；決定企業(yè)命運的是客戶是市場，這也讓我們聯(lián)想到我們公司多年來的經(jīng)營理念，我們多年來抓安全，重質(zhì)量，按時交付合格工程項目，以良好的信譽贏得了客戶的贊譽和尊重，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)這是與領(lǐng)導(dǎo)者的正確決策，敢于擔(dān)當(dāng)接受所分不開的，這說明我們的管理者拒絕了平庸。我們現(xiàn)在努力的方向為如何讓員工將“薪”甘情愿轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶摹备是樵?，同時我們作為員工作為執(zhí)行者也要有要想改變?nèi)松捅仨毰Φ臎Q心。

領(lǐng)導(dǎo)者心性修為的五個方向：自律、自省、理解、理性、快樂。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是被被領(lǐng)導(dǎo)者追隨和隨從，獲得認(rèn)同，能用人成事，提高自身的心性來影響他人，能更好的讓下屬接納領(lǐng)導(dǎo)者的思想，認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀，從而實現(xiàn)組織的良好發(fā)展。

首先領(lǐng)導(dǎo)者要做到自律，對自己行為要求嚴(yán)格，要求自己嚴(yán)格按要求做事，并不斷地提升自己，追求更高的目標(biāo)，像在日常工作中我們維護(hù)公司利益，遵守公司制度章程，就是自律的很好表現(xiàn)。第二，要不斷地自我反省，才能不斷進(jìn)步，同時不斷地改變自己，工作中不要妄自尊大，目空一切，要不斷的反省檢討自己，要不就會迷失自己，現(xiàn)實工作中我們要對失誤失敗的事進(jìn)行總結(jié)反省，同時對成功的經(jīng)驗也要進(jìn)行總結(jié)反思，不斷地反思自己的過往，進(jìn)行復(fù)盤，使自己不斷地提升。第三，理解是領(lǐng)導(dǎo)者心性修煉中的一個重要能力，要有宰相肚里能撐船的胸懷，作為領(lǐng)導(dǎo)要站得高看得遠(yuǎn)，不能與小人一般見識，不能小肚雞腸，嫉賢妒能，排擠你的下屬，另外還要學(xué)會站在對方的角度上看待思考問題，做到換位思考，萬事不要以自己的一己之念草率決定，要想達(dá)成好的團隊就要很好的理解你的下屬，了解你的下屬。第四，要理性的看待自己，人們不會追隨你，人們只會追隨自己的利益和未來，一個人的心態(tài)不好，直接影響到下屬的心態(tài)不好，所以作為領(lǐng)導(dǎo)要修煉好自己的心態(tài)，好的心態(tài)才能鑄就好的工作效率，作為領(lǐng)導(dǎo)要時刻保持理性，理性的同時也要明白現(xiàn)在的社會發(fā)展太快也要理性接受，否則將會被淘汰。最后就是要達(dá)到快樂，大家共同快樂，其重點就是一要簡單、二要放下，現(xiàn)在員工喜歡的是一些親民的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)的就是領(lǐng)導(dǎo)不要高高在上，一定要從高處走下來，用更加親近他們的方式來有效的傳遞自己的意圖。

其次“共好”的團隊故事交給了我們要有三種精神，一是，松鼠的精神：要賦予下屬工作的意義，賦予下屬生命的意義，我認(rèn)為做工作不僅僅是埋頭苦干，堅持執(zhí)行，而是要讓下屬從事自己的工作感到有價值，有成就感、自豪感，充分激發(fā)員工的干事創(chuàng)業(yè)熱情。二是，海貍的方式：作為領(lǐng)導(dǎo)要掌控達(dá)成目標(biāo)的過程，不是放手不管，放羊式管理，而是要做員工的指導(dǎo)員、教練員，做好后方支持；同時不能親自上場，不能替員工上場“打球”。三是，野雁的天賦，也就是我們所說的獎勵激勵，要把握公平公正的原則對其工作過程表示贊美，讓員工充滿熱情完成工作任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)力不是由你決定的，而是由你下屬決定的，對于未來的年輕人不是“管理”就能管理的，如果管理不了，當(dāng)今的管理者最終會被淘汰。領(lǐng)導(dǎo)的首要責(zé)任是制造英雄，而不是把自己變成英雄，領(lǐng)導(dǎo)者怎樣把被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)好呢？領(lǐng)導(dǎo)力的源泉來自于下屬領(lǐng)導(dǎo)者，要根據(jù)不同的員工的自身情況及時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。如果把員工根據(jù)能力和意愿分成四類員工：

1、初生牛犢不怕虎型

2、幻想破沒型的3、得過且過型的4、藝高人膽大型的。對于這四類員工領(lǐng)導(dǎo)要有四張面孔，因為領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常的根據(jù)員工的變化而產(chǎn)生變化，知道問題而不改正問題那就是最大的問題；領(lǐng)導(dǎo)者在調(diào)換面孔時，要因人而異，因環(huán)境而異。領(lǐng)導(dǎo)對待第一類員工，能力弱但工作意愿高，作為領(lǐng)導(dǎo)要給與詳細(xì)的指導(dǎo)和支持；對待第二類員工，因為能力弱，工作意愿弱，領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵支持員工繼續(xù)前行，激發(fā)員工動力，允許犯錯，有進(jìn)步就表揚；對于第三類能力中等偏強，工作意愿不定的員工，要幫助他們重拾信心；對于第四類工作能力強工作意愿強的員工，領(lǐng)導(dǎo)要提供更大的自主權(quán)，更大的權(quán)力，盡量少去干擾他們。這就是對應(yīng)四類員工的四種領(lǐng)導(dǎo)方式，即：命令式、教練式、支持式、授權(quán)式。

最后，怎樣才能提升成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)呢？首先要掌握三種技能，一要評估他人的發(fā)展階段和需求；二要靈活自如的運用多種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷適應(yīng)員工的情況；三要與員工建立伙伴關(guān)系，達(dá)成共識。

我們也要清楚的認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)手中不僅有權(quán)利，肩上也有責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)力越強，執(zhí)行力越強，兩手都要抓，兩手到要硬。作為領(lǐng)導(dǎo)者要清楚的明白自己所在位置的工作內(nèi)容和重點，擔(dān)當(dāng)如何的角色，充分利用好兩種權(quán)力，軟權(quán)力和硬權(quán)利，既要公平獎罰，又要即時激勵。演好領(lǐng)導(dǎo)者的三大角色：領(lǐng)航人、設(shè)計師、動力派。

通過本次學(xué)習(xí)自己的理解和思想意識有所提升，但對老師講的內(nèi)容需要長時間的消化和吸收，從實際工作中不斷地理解和應(yīng)用，改變工作思維，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

2014年12月7日

第四篇：錫恩培訓(xùn)心得體會

錫恩培訓(xùn)有感

為期兩天的錫恩執(zhí)行力培訓(xùn)很快就過去了，非常感謝公司為我提供這么好的平臺。錫恩英才自“商業(yè)人格”、“結(jié)果與任務(wù)”、“客戶價值”、“高層執(zhí)行力”、“4R制度執(zhí)行力”、執(zhí)行人才的“三大標(biāo)準(zhǔn)”、“中層執(zhí)行力”、執(zhí)行訓(xùn)練要領(lǐng)“四十八字真經(jīng)”八大模塊進(jìn)行了精彩講解。兩天來，我學(xué)習(xí)了很多，感悟了很多。

何為結(jié)果？結(jié)果就是有準(zhǔn)確地時間，有價值，并且可考核的具體過程。而任務(wù)是什么，任務(wù)是完成了領(lǐng)導(dǎo)要辦的事。我們在工作中需要做的是結(jié)果，沒有結(jié)果任何理由都沒有價值。如何來做結(jié)果呢？千里之行，始于足下。做結(jié)果最難的是開始，我認(rèn)為好的結(jié)果就是你馬上開始，快速執(zhí)行。如果一直等待，等待做出最好結(jié)果的計劃，那么你發(fā)現(xiàn)唯一變化的是時間過去了，實踐告訴我們，如果總是追求一個完美的結(jié)果，那么你得到的多半是一個完美的借口或理由。接到一個任務(wù)，分析所需要的結(jié)果，馬上開始第一步，之后我們會得到一個結(jié)果，完善這個結(jié)果，那么我們就會得到最好的結(jié)果。

我們總是追求的客戶價值，但是什么是客戶價值呢？客戶價值就是客戶感覺到的價值，是客戶對每種產(chǎn)品對于其他競品所帶來的利益和成本間的差異的評價。這里的客戶價值是由客戶決定的，客戶的選擇是其忠誠度的晴雨表，我們所要做的就是在客戶的選擇中給他們增加更多的選項或者獲得這些選項的方法。內(nèi)部價值就是將公司內(nèi)部也看成客戶關(guān)系，為領(lǐng)導(dǎo)、同事、其他部門提供滿意的價值。內(nèi)部價值如何去做，就是為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇題而不是問答題，就是部門之間的完美配合。只有內(nèi)部價值得到體現(xiàn)，才會有真正意義上的外部價值，實現(xiàn)內(nèi)部價值的意義不僅是為了提供公司內(nèi)部良好的氛圍，更是在服務(wù)外部客戶時，更加的流暢，一切都表里如一，順暢自然。

4R執(zhí)行力的四個部分分別是：結(jié)果定義，一對一責(zé)任，檢查與監(jiān)督，即時獎勵。對員工而言，R1就是對分配的任務(wù)做結(jié)果定義，在執(zhí)行之前，明確自己追求的是一個實實在在的結(jié)果而非任務(wù)或過程，如果沒有結(jié)果，我們就沒有和別人交換的東西。R2就是明確結(jié)果針對的責(zé)任人，一對一責(zé)任，如果出現(xiàn)了問題可以找到直接的責(zé)任人。R3就是在執(zhí)行過程中的重要節(jié)點，檢查責(zé)任人的完成情況，把問題解決在過程中，而不是時候的處罰。R4即時獎勵系統(tǒng)就是在執(zhí)行完成后，對責(zé)任人進(jìn)行獎勵或處罰。真正驅(qū)動行動的是成就感，而不是薪酬！

紅綠燈系統(tǒng)簡單有效的原因是因為司機的責(zé)任。如果發(fā)生撞車事故后果是司機自己來承擔(dān)。4R就像一套紅綠燈系統(tǒng)，簡單而有效。在4R系統(tǒng)中，員工遵守制度的第一動力，首先是保護(hù)自己，因為沒有結(jié)果傷害最大的是自己，而不是別人，這樣員工就會自覺執(zhí)行。4R執(zhí)行力系統(tǒng)強大的原因，在于從個人角度來講，通過YCYA，把所有問題都解決在執(zhí)行者層面，責(zé)任不上移。

在此我再次感謝公司！相信曲一線的明天會更加的美好！

李冠樹

2011-10-18

第五篇：錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)心得體會

讀《錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)》心得體會

首先，非常感謝公司給了我這一次閱讀學(xué)習(xí)的機會，讓我擁有一個與眾不同的學(xué)習(xí)機會，為什么與眾不同？因為它告訴我如何去開展自己的工作，如何對待工作，甚至如何做人，如何與人交往，這些都是在課本上無法接觸到的，實用的工作經(jīng)驗總結(jié)與鮮活的生活經(jīng)驗總結(jié)，讓我受益匪淺。

1、偉大的公司在于其擁有一套偉大的系統(tǒng)，讓那些平凡的員工也能做出不平凡的貢獻(xiàn)。

2、制度存在不叫法治，只有制度的真正應(yīng)用才叫法治。法治的根本首先在于自覺，而自覺的前提是建立起每個人對自己行為結(jié)果負(fù)責(zé)的機制，即“誰做的結(jié)果，誰承擔(dān)后果”，讓員工自我對結(jié)果負(fù)責(zé)。有了這種機制，員工出于保護(hù)自己，才會有真正的自覺，成為遵守制度的第一動力。

在做一件事之前，清楚所要的最終結(jié)果。這里強調(diào)，任務(wù)不是結(jié)果，不要任務(wù)，要結(jié)果因為在絕大多數(shù)實際工作中，我們會把完成任務(wù)當(dāng)成是一個結(jié)果，其實那只是在完成任務(wù)，而不是在執(zhí)行，因為還沒有結(jié)果。我懂得了一個基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)，是對我工作的價值負(fù)責(zé)；而對任務(wù)負(fù)責(zé)，是對工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)不等于結(jié)果。我想大家都明白一個企業(yè)的發(fā)展，他的商業(yè)底線是什么？要的是做結(jié)果（利潤），而不是你把任務(wù)完成了。以后做每一年件事，我都會提問自己：這件事我提供了怎樣一個

結(jié)果？為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？因為員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系，作為一名員工，你就應(yīng)該拿你的結(jié)果給企業(yè)來換取企業(yè)給你的薪酬。有了結(jié)果，我們才能對結(jié)果負(fù)責(zé)。

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劉玲 2013年12月31日