第一篇：2018春公共政策概論網(wǎng)考練習(xí)題3
第九章
公共政策評估
一、單項(xiàng)選擇題
1.公共政策評估是對（Ａ）所進(jìn)行的研究。A.政策實(shí)施效果 B．公共政策全過程 C．政策方案 D．公共政策執(zhí)行
2.公共政策評估過程包括評估準(zhǔn)備、(B)和評估總結(jié)三個階段。A.評估調(diào)查 B．評估實(shí)施 C．評估執(zhí)行 D．評估完成 3.政策評估工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是（A）
A.評估準(zhǔn)備 B．評估實(shí)施 C．評估總結(jié) D．評估完成
4.對公共政策效果進(jìn)行評估時所遵循的客觀尺度和準(zhǔn)則是（Ｃ）A.公共政策評估計(jì)劃 B．公共政策評估方案 C．公共政策評估標(biāo)準(zhǔn) D．公共政策評估報(bào)告 5.公共政策評估在本質(zhì)上是一種（B）A.事實(shí)判斷 B．價值判斷 C．經(jīng)濟(jì)效益判斷 D．社會效益判斷 6.公共政策的宏觀目標(biāo)是（A）
A.促進(jìn)社會生產(chǎn)力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展 B．經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展
C．分配社會資源，維護(hù)社會公平D．保護(hù)環(huán)境與人的協(xié)調(diào)發(fā)展
二、多項(xiàng)選擇題
1.政策效果評估包括（CD）的整合性評估。
A.環(huán)境發(fā)展 B．社會公平C．事實(shí)層面 D．價值層面內(nèi)容
2.美國的卡爾·帕頓和大衛(wèi)·沙維奇認(rèn)為大部分評估標(biāo)準(zhǔn)可以分為的類型包括（ABCD）
A.技術(shù)可行性 B．經(jīng)濟(jì)和財(cái)政可行性 C．政治可行性 D．行政操作可行性
3.政策主體通過政策評估獲得實(shí)施中的現(xiàn)行政策效果的信息后，必須對該項(xiàng)政策的去向作出判斷和選擇，大致的選擇有（BCD）。
A.政策制定 B．政策補(bǔ)充 C．政策修正 D．政策終止
4.公共政策評估過程包括的階段（ABC）A.評估準(zhǔn)備 B．評估實(shí)施 C．評估總結(jié) D．評估計(jì)劃 5.評估實(shí)施階段的主要任務(wù)是（ABD）A.采集評估信息 B．分析評估信息 C．落實(shí)評估資源 D．得出評估結(jié)論
三、判斷題
1、美國政治學(xué)家P·狄辛將人類社會追求的五種理性作為政策評估的標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)理性、經(jīng)濟(jì)理性、政治理性、法律理性和社會理性。（）
答案：×
2、政策效果是指公共政策實(shí)施對客體及環(huán)境所產(chǎn)生的影響或效果。（）答案：√
3、公共政策終止可能遇到的障礙有心理上的抵觸、組織的持久性、反對勢力的聯(lián)盟、法律上的障礙和高昂的成本。（）
答案：√
4、政策影響是指目標(biāo)群體和受益者所獲得的貨物、服務(wù)或其他各種資源。（）
答案：×
5、政策產(chǎn)出可以等同于政策效果。（）答案：×
6、公共政策評估是一種有計(jì)劃、按步驟進(jìn)行的活動，但很難找到規(guī)律可循的系統(tǒng)過程。（）
答案：×
第十章
公共政策的利益分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.本特利和杜魯門在分析美國政府過程中以利益集團(tuán)為分析單位所使用的（B）奠定了現(xiàn)代意義上的利益分析法。
A．經(jīng)濟(jì)學(xué)分析法
B．利益主體分析法 C．倫理學(xué)分析法
D．政治學(xué)分析法 2.人類一切社會活動的動因是（Ａ）。A．利益
B．金錢 C．社會地位
D．名譽(yù) 3.階級斗爭產(chǎn)生的物質(zhì)根源是（C）。A．資源
B．土地 C．利益糾紛
D．權(quán)力 4.社會發(fā)展的根本動力是（D）
A．偉大人物的推動
B．生產(chǎn)關(guān)系 C．戰(zhàn)爭
D．生產(chǎn)力 5.制度變遷理論的代表人物是（C）A．詹姆斯·布坎南
B．圖洛克 C．諾斯
D．霍布斯 6.美國政治學(xué)家杜魯門于1971年出版的（A）揭示了團(tuán)體間的交互影響為政治活動的中心這一事實(shí)。A．《政府過程》
B．《自由、市場和國家》 C．《公共選擇》
D．《經(jīng)濟(jì)史中的結(jié)構(gòu)與變遷》
二、多項(xiàng)選擇題
1.以下分析方法屬于利益分析方法的是（BC）A．政治學(xué)分析法
B．經(jīng)濟(jì)分析法 C．階級分析法
D．倫理學(xué)分析法 2.公共選擇理論的特征有（ABC）
A．個人主義的方法論
B．理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè) C．交易政治學(xué)從供給和需求兩個方面進(jìn)行分析
D．政府的主要職能通過改革交易費(fèi)用制度來降低交易費(fèi)用。3.政府利益的表現(xiàn)形式（ABC）
A．政府工作人員的個人利益
B．地方利益、部門利益等小集團(tuán)利益 C．整個政府的機(jī)構(gòu)利益
D．領(lǐng)導(dǎo)的個人利益
4.按照政府內(nèi)容的合法、合理程度，我們可以將政府利益分為（BCD）A．公共利益
B．正常利益 C．超常利益
D.失常利益 5.公共利益的重要作用體現(xiàn)在（ABCD）A．政治領(lǐng)域的合法性功能
B．經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的意識形態(tài)功能 C．社會領(lǐng)域的凝聚性功能 D．法律領(lǐng)域的限權(quán)和授權(quán)功能
三、判斷題
1、確定地方政府利益的合理范圍的三大原則性標(biāo)準(zhǔn)：目的上的公益性；實(shí)現(xiàn)途徑上公開化、制度化；內(nèi)容上的合理性。（）
答案：√
2、公共利益具有主觀性、客觀性、獨(dú)立性、穩(wěn)定性、相對性和群體性等特點(diǎn)。（）
答案：×
3、利益是人們?yōu)榱松?、享受和發(fā)展所需要的資源和條件。（）答案：√
4、政府公共管理的過程實(shí)際上是從利益選擇到利益綜合再到利益分配和利益落實(shí)這樣一個動態(tài)過程。（）
答案：√
5、“高級贏利”思想認(rèn)為：在社會主義社會，不僅要考察個別的微觀利益，而且要考察整體的宏觀利益，不僅要考慮短期利益，而且更要考慮長期利益。（）
答案：√
6、在馬克思的分析框架中，產(chǎn)權(quán)理論和國家理論是兩個基本的支柱，并由此說明經(jīng)濟(jì)增長和衰退的根源。（）
答案：×
第十一章
公共政策的政治學(xué)分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.研究個人權(quán)力和公共權(quán)力如何配置、權(quán)力資源如何分配的科學(xué)指的是（B）A.經(jīng)濟(jì)學(xué)
B．政治學(xué) C.歷史學(xué)
D．社會學(xué)
2．認(rèn)為公共政策是對全社會的價值做出有權(quán)威的分配是學(xué)者（C）A.拉斯韋爾
B．托馬斯·戴伊 C.戴維·伊斯頓
D．萊瑟姆 3.精英理論的主要代表人物是（B）A.拉斯韋爾
B．托馬斯·戴伊 C.戴維·伊斯頓
D．萊瑟姆
二、多項(xiàng)選擇題
1.美國學(xué)者戴維·伊斯頓認(rèn)為公共政策是對全社會的價值做出有權(quán)威的分配，其定義內(nèi)容包括（ABCD）A.公共政策的實(shí)質(zhì)是分配
B．分配的內(nèi)容是價值 C.分配是面向全社會的 D．分配的行為與結(jié)果具有權(quán)威性
2.公共政策政治學(xué)分析模型主要包括（BC）A.多源流分析模型
B．精英分析模型 C.集團(tuán)分析模型
D．政策執(zhí)行博弈模型 3.集團(tuán)分析模型的理論代表人物是（BCD）
A.拉斯韋爾
B．杜魯門 C.本特利
D．萊瑟姆
三、判斷題
1、集團(tuán)分析模型的理論代表人物是本特利、杜魯門和哈羅德·拉斯韋爾。（）
答案：×
2、從政治學(xué)角度理解公共政策，可以把政策過程看作各種政治力量相互作用、相互妥協(xié)調(diào)適的博弈過程。（）
答案：√
3、政治精英模型認(rèn)為，政治精英是政治系統(tǒng)的決定因素，他們決定政治系統(tǒng)的性質(zhì)、政治過程和政治系統(tǒng)的變遷。（）
答案：√
4、精英分析模型認(rèn)為，公共政策是不同利益集團(tuán)之間達(dá)到均衡的結(jié)果。（）
答案：×
第十二章
公共政策的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
二、單項(xiàng)選擇題
1.研究人類經(jīng)濟(jì)行為尤其是經(jīng)濟(jì)選擇行為以及經(jīng)濟(jì)政策的學(xué)科是（A）A.經(jīng)濟(jì)學(xué)
B．政治學(xué) C.歷史學(xué)
D．社會學(xué)
2．與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)不同，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)將（C）看作經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程的一個內(nèi)生變量，在經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著根本性作用。A.法律
B．權(quán)力 C.制度
D．經(jīng)濟(jì)
3.在經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇中，正負(fù)效應(yīng)的總和是（B）A.福利
B．個人福利 C.社會福利
D．集體福利 4.福利經(jīng)濟(jì)學(xué)之父是（B）A.杜魯門
B．庇古 C.拉斯韋爾
D．德羅爾
二、多項(xiàng)選擇題 1.美國學(xué)者波齊曼提出目前存在的公共政策分析途徑包括（BC）A.量化分析
B．來自傳統(tǒng)公共行政的“政策途徑”，即P途徑。
C.產(chǎn)生于工商管理，由私營組織管理和經(jīng)濟(jì)理論相結(jié)合，介入到傳統(tǒng)公共行政學(xué)之中的“商業(yè)途徑”，即B途徑。D．倫理學(xué)分析
2.經(jīng)濟(jì)學(xué)從稀缺性角度看待人類行為，主要包括（ABCD）
A.生產(chǎn)什么，即總量為既定的生產(chǎn)資源用來生產(chǎn)哪些產(chǎn)品和生產(chǎn)多少。
B．如何生產(chǎn)，即如何組織生產(chǎn)使生產(chǎn)要素得到最有效率的使用。
C.為誰生產(chǎn)，即生產(chǎn)出來的產(chǎn)品如何在消費(fèi)者、企業(yè)、政府和其他經(jīng)濟(jì)組織之間進(jìn)行分配。
D．既定的社會資源總量是否被充分利用以及如何得以充分利用。3.英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家庇古采用的檢驗(yàn)社會經(jīng)濟(jì)福利的標(biāo)準(zhǔn)是（CD）A.社會政策的合理性
B．制度法律的完善性 C.國民收入的大小
D．國民收入的分配
4.公共選擇理論是研究集體決策的科學(xué)，它的含義包括（AD）A.集體性
B．個人性 C.合法性
D．規(guī)則性 5.公共選擇理論的主要內(nèi)容包括（ABC）A.政府源自個人間的社會契約
B．政府職能 C.政府失靈
D．公共利益表達(dá)的康多塞悖論 6.政府失靈的原因是（ABCD）
A.公共決策的失誤
B．政府?dāng)U張或政府成長 C.官僚機(jī)構(gòu)的低效率
D．尋租
7、威廉姆森概括的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要特征包括（ABCD）A.新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)充分假設(shè)制度有深刻的效率因素。
B．新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)堅(jiān)持認(rèn)為資本主義經(jīng)濟(jì)制度的重要性不僅在于技術(shù)本質(zhì)，而且還在于管理方式結(jié)構(gòu)。
C.新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)用的是比較方法
D．新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為行為假設(shè)被看做現(xiàn)實(shí)中的重要部分，這個層次的嚴(yán)重失敗將導(dǎo)致制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的危機(jī)。
8、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要內(nèi)容包括（ABC）A.交易費(fèi)用理論
B．產(chǎn)權(quán)理論與國家理論 C.企業(yè)理論
D.政府職能
三、判斷題
1、公共選擇是指非市場的集體選擇，實(shí)際上就是政府選擇。（）答案：√
2、從公共選擇理論的角度來理解，公共政策本質(zhì)上是關(guān)于個體和集體選擇的制度安排結(jié)構(gòu)。（）
答案：×
3、福利經(jīng)濟(jì)學(xué)不關(guān)注單個人的效用，只關(guān)注一個社群中所有人的共同福利—社會福利。（）
答案：×
4、帕累托效率是指這樣一種社會資源配置狀態(tài)：在不損害任何一個社會成員境況的前提下，重新配置資源已經(jīng)不可能使任何一個社會成員的境況變好，或者說，要改善任何一個社會成員的境況，必定要損害其他社會成員的境況。（）
答案：√
第十三章
公共政策的倫理學(xué)分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.（C）是指公共政策主體對公共政策價值物、公共政策價值關(guān)系、公共政策價值創(chuàng)造活動及其結(jié)果的反應(yīng)，以及由此形成的較為穩(wěn)定的心理取向、評判標(biāo)準(zhǔn)和行為定勢。
A.價值
B．價值觀 C.政策價值觀
D．倫理學(xué)
二、多項(xiàng)選擇題
1.帕頓和沙維奇認(rèn)為倫理學(xué)的基本理論包括（ABC）A.描述性理論 B．規(guī)范性理論 C.批判性理論
D．事實(shí)性理論 2.西蒙指出在任何決策中均包含（BC）A.主觀因素
B．事實(shí)因素 C.價值因素
D．客觀因素 3.價值分析標(biāo)準(zhǔn)的類型分為（ABCD）A.義務(wù)論標(biāo)準(zhǔn)
B．目的論標(biāo)準(zhǔn) C.本質(zhì)論標(biāo)準(zhǔn) D．品德論標(biāo)準(zhǔn) 4.價值評價的一般原則(ABCD)A.合規(guī)律性和合目的性的統(tǒng)一 B．社會選擇與個人選擇的統(tǒng)一 C.兼顧與急需的統(tǒng)一 D．擇優(yōu)與代價的統(tǒng)一
第十四章
公共政策的量化分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.定量分析方法的方法論基礎(chǔ)是（A）
A.實(shí)證主義哲學(xué)
B．經(jīng)濟(jì)學(xué) C.數(shù)學(xué)
D．倫理學(xué)
二、多項(xiàng)選擇題
1.定量分析方法的局限性表現(xiàn)在（ABCD）
A.定量研究以數(shù)量分析來解釋現(xiàn)象的特征，因之缺少背景和實(shí)踐材料，對于說明社會現(xiàn)象的特征不夠具體，不能給人們理解這些現(xiàn)象提供經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。B．在現(xiàn)實(shí)社會中，自然界與社會都存在著大量的模糊現(xiàn)象，事物都具有精確性和模糊性所構(gòu)成的二重性。
C.定量分析方法在為社會問題建模時，往往只關(guān)注其中可以量化的變量，不考慮那些無法量化的關(guān)鍵因素。
D．定量方法的科學(xué)主義方法論基礎(chǔ)遭到了歷史主義、后現(xiàn)代主義的批判。
第二篇：2020春公共政策概論網(wǎng)考練習(xí)題（二）
第五章
公共政策工具
一、單項(xiàng)選擇題
1、荷蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家（D）是最早試圖對政策工具加以分類的學(xué)者。
A、薩拉蒙
B、羅威
C、林布隆
D、科臣
2、第三部門研究的一個核心課題是（A）
A、公共責(zé)任
B、公共利益
C、公共服務(wù)
D、公共道德
3、（C）是指政府通過一系列行政管理過程（通常由特別指定的管制機(jī)構(gòu)來執(zhí)行），要求或者禁止個人和機(jī)構(gòu)的大部分私人活動與行為的一個過程（或一種活動）。
A、管理
B、強(qiáng)制
C、管制
D、限制
4、首選的政策工具是（B）
A、經(jīng)濟(jì)性工具
B、自愿（自主）性工具
C、強(qiáng)制性工具
D、混合性工具
5、政策制定者希望通過政策實(shí)施所達(dá)到的效果指的是（C）
A、政策效率
B、政策社會效益
C、政策目標(biāo)
D、政策經(jīng)濟(jì)效益
6、《公共管理導(dǎo)論》這本書的作者是（A）
A、歐文·E.休斯
B、薩拉蒙
C、亞瑟·林格林
D、林布?。值虏悸迥罚?/p>
二、多項(xiàng)選擇題
1、麥克唐奈和艾莫爾根據(jù)政策工具所欲求的目標(biāo)，將政策工具分為（ABCD）。
A、命令型工具
B、激勵型工具
C、能力建設(shè)型工具
D、系統(tǒng)變遷型工具
2、薩拉蒙認(rèn)為第三部門（公益機(jī)構(gòu)）志愿失靈的主要表現(xiàn)是（ABCD）。
A、慈善不足
B、慈善活動的狹隘性
C、慈善組織的家長作風(fēng)
D、慈善組織的業(yè)余性
3、加拿大學(xué)者邁克爾·豪利特和M.拉米什根據(jù)在提供公共物品和服務(wù)的過程中政府介入程度的大小將公共政策工具分為（BCD）
A、經(jīng)濟(jì)性工具
B、自愿（自主）性工具
C、強(qiáng)制性工具
D、混合性工具
4、我國學(xué)者將政策工具分為（ABC）
A、市場化工具
B、工商管理技術(shù)
C、社會化工具
D、經(jīng)濟(jì)性工具
5、家庭與社區(qū)作為一種政策工具的缺點(diǎn)是（ABC）
A、通常無法解決復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)問題
B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)要求由政府集中提供公共服務(wù)
C、依賴家庭與社區(qū)這類政策工具來解決問題是不公正、不公平的D、不花政府的錢
6、直接提供作為政策工具的優(yōu)點(diǎn)（ABC）
A．直接提供所要求的龐大機(jī)構(gòu)規(guī)模，使其能夠獲得高度工作績效所必需的資源、技巧和信息；
B．直接提供避免了間接提供所產(chǎn)生的一些問題，如討論、談判以及較高的信息需求
C．直接提供允許交易內(nèi)部化，從而使成本最小化。
D．不花政府的錢
三、判斷題
1、公共政策工具是在特定的政策環(huán)境下，政策主體選擇的、用以影響政策客體、實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)的手段和途徑。（）
答案：√
2、政策工具是實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)的基本途徑。（）
答案：√
3、政策工具是進(jìn)行政府重塑的核心要點(diǎn)。（）
答案：√
4、志愿者組織是最重要的也是最有爭議的自愿性工具。（）
答案：×
5、自愿性工具也叫指令性工具，它控制或者指導(dǎo)目標(biāo)群體的行動。（）
答案：×
6、補(bǔ)貼是指由政府或由政府指令的個人、公司或組織給予其他個人、公司和組織的各種形式的財(cái)政轉(zhuǎn)移。（）
答案：√
第六章
公共政策問題建構(gòu)
一、單項(xiàng)選擇題
1、將公共政策分析稱作“問題分析之學(xué)”的是學(xué)者（D）
A、托馬斯·戴伊
B、羅威
C、林布隆
D、威廉·鄧恩
2、“問題界定之父”是學(xué)者（B）
A.安德森
B．德瑞
C．格斯頓
D．林布隆
3、公共政策問題的論證中政策問題的（B）是政策問題的最低層次。
A、功能論證
B、小論證
C、二級論證
D、一級論證
4、卡爾．帕頓和大衛(wèi)．沙維奇在（A）一書中提出了確定問題邊界的便捷計(jì)算方法。
A、《公共政策分析和規(guī)劃的初步方法》
B、《公共政策分析導(dǎo)論》
C、《理解公共政策》
D、《政策分析中的問題界定》
5、（B）的建立是社會問題轉(zhuǎn)化為政策問題的關(guān)鍵一步。
A．政策問題
B．政策議程
C．政策目標(biāo)
D．政策對象
二、多項(xiàng)選擇題
1、威廉．N．鄧恩從政策問題的結(jié)構(gòu)角度把政策問題劃分為（BCD）。
A、結(jié)構(gòu)平衡
B、結(jié)構(gòu)優(yōu)良
C、結(jié)構(gòu)適度
D、結(jié)構(gòu)不良
2、公共政策問題構(gòu)建的步驟包括（ABCD）
A、以“問題感知”體悟“問題情境”
B、以“問題搜索”認(rèn)定“元問題”
C、以“問題界定”發(fā)現(xiàn)“實(shí)質(zhì)問題”
D、以“問題陳述”建立“正式問題”
3、美國學(xué)者詹姆斯．E．安德森提出的推動社會問題加速進(jìn)入政策議程的觸發(fā)機(jī)制包括（ABCD）
A、政治領(lǐng)導(dǎo)者
B、危機(jī)事件
C、抗議活動
D、傳媒曝光
4、政府認(rèn)同社會問題并使其成為公共政策問題的條件（BC）
A、政治領(lǐng)導(dǎo)者的需求
B、屬于政府職能權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)
C、屬于政府能力范圍內(nèi)的事務(wù)
D、大眾傳媒的曝光
5、層次分析的技術(shù)可以幫助分析者分清楚的原因包括（ABC）
A、可能的原因
B、似然的原因
C、受控的原因
D、客觀原因
三、判斷題
1、政策問題的論證可以分為一級論證、二級論證、多級論證和小論證。（）
答案：×
2、頭腦風(fēng)暴法是指基于一定數(shù)目的人員，尤其是相關(guān)的專家學(xué)者或利益當(dāng)事者，從不同角度討論相關(guān)的政策問題，在短時間內(nèi)激發(fā)大量新構(gòu)想的方法。（）
答案：√
3、公共政策問題來源于社會期望與社會現(xiàn)狀之間的差距。（）
答案：√
4、政策問題具有相互依存性、主觀性、人為性和動態(tài)性。（）
答案：√
5、層級分析是一種澄清概念的技術(shù)，這些概念用來界定問題情境，并對其進(jìn)行分類。（）
答案：×
6、類別分析是一種用于查明問題情境的可能原因的技術(shù)。
答案：×
第七章
公共政策制定
一、單項(xiàng)選擇題
1、政策方案制定在整個政策過程中居于（D）地位。
A．權(quán)威
B．重要
C．次要
D．樞紐
2、公共權(quán)力機(jī)關(guān)針對特定的政策問題，依據(jù)一定的程序和原則確定政策目標(biāo)、設(shè)計(jì)政策方案并進(jìn)行優(yōu)選抉擇的過程是（C）
A．政策評估
B．政策執(zhí)行
C．政策方案規(guī)劃
D．政策終止
3、政策規(guī)劃的基本精髓就在于（B）
A．重視感性
B．重視理性
C．領(lǐng)導(dǎo)者的能力
D．正確的政策問題
4、學(xué)習(xí)理論最典型的理論類型是美國社會心理學(xué)家坎貝爾的（A）
A．實(shí)驗(yàn)理論
B．過程理論
C．企業(yè)精神理論
D．選擇理論
5、確定政策目標(biāo)是政策方案規(guī)劃過程中的（D）
A．基礎(chǔ)
B．關(guān)鍵
C．樞紐
D．前提
6、擬定政策方案是政策方案規(guī)劃過程中的（A）
A．基礎(chǔ)
B．關(guān)鍵
C．樞紐
D．前提
二、多項(xiàng)選擇題
1、政策方案規(guī)劃的過程中的基本要素是（BD）
A．效果
B．目標(biāo)
C．價值
D．方案
2、設(shè)定政策目標(biāo)的基本原則（ABCD）
A．實(shí)事求是，面向未來
B．系統(tǒng)協(xié)調(diào)，具有針對性
C．具體明確，具有合理性
D．注重倫理考量，保持相對穩(wěn)定性
3、影響政策目標(biāo)確定的主要因素（BCD）
A．個人因素
B．價值因素
C．政治因素
D．目標(biāo)的多重性及其沖突
4、魏墨和維寧認(rèn)為政策備選方案的基本來源有（ABCD）
A．現(xiàn)有的政策提案
B．通用的解決方案
C．調(diào)整過的通用解決方案
D．非現(xiàn)成的解決方案
5、初步篩選常用的方法有（ABC）
A．經(jīng)驗(yàn)分析
B．比較分析
C．初步的預(yù)測分析
D．可行性分析
三、判斷題
1、影響政策目標(biāo)確定的主要因素有價值因素、法律因素和目標(biāo)的多重性及其沖突。（）
答案：×
2、成本效益分析以貨幣價值作為測量標(biāo)準(zhǔn)，目的在于分析方案的經(jīng)濟(jì)價值。（）
答案：√
3、過程理論認(rèn)為政策設(shè)計(jì)是靈感而非汗水的產(chǎn)物，是發(fā)明與創(chuàng)新而非系統(tǒng)思考的過程。（）
答案：×
4、企業(yè)精神理論認(rèn)為政策方案規(guī)劃是一種考驗(yàn)、再考驗(yàn)與不斷修正政策方案的調(diào)適過程，直到政策方案完全適應(yīng)政治環(huán)境為止。（）
答案：×
5、學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)政策規(guī)劃者從政策環(huán)境中學(xué)習(xí)強(qiáng)化政策執(zhí)行力的知識與技巧，以提高政策方案解決實(shí)際問題的能力。（）
答案：√
6、技術(shù)可行性主要衡量政策或規(guī)劃的具體產(chǎn)出是否能達(dá)到預(yù)期目的。（）
答案：√
第八章
公共政策執(zhí)行
一、單項(xiàng)選擇題
１.政策過程的中介環(huán)節(jié)是指（Ｃ）
A．政策制定
B．政策評估
C．政策執(zhí)行
D．政策問題建構(gòu)
２.政策執(zhí)行研究作為一種新的現(xiàn)象興起是以1973年的普雷斯曼和韋達(dá)夫斯基寫的（Ａ）出版作為標(biāo)志。
A．《執(zhí)行》
B．《政策執(zhí)行與評估》
C．《奧蘭克計(jì)劃》
D．《公共政策學(xué)》
3.認(rèn)為政策執(zhí)行研究分為自上而下與自下而上兩種途徑的是學(xué)者（B）
A．米歇爾·希爾
B．保羅·Ａ．薩巴蒂爾
C．艾莫爾
D．托馬斯·戴伊
4.自上而下模式是以（Ｃ）為基礎(chǔ)的。
A．行動理論
B．現(xiàn)代行政模式
C．古典的行政模式
D．組織理論
5.在自上而下研究途徑中政策被視為高層決策者的（A）。
A．財(cái)產(chǎn)
B．工具
C．權(quán)威
D．手段
6.自下而上研究途徑以（A）為出發(fā)點(diǎn)。
A．組織中的個人
B．組織
C．政府
D．領(lǐng)導(dǎo)者
二、多項(xiàng)選擇題
１.查爾斯·瓊斯指出在政策執(zhí)行的諸多行為活動中，以（ABC）三者最為重要。
A．解釋
B．組織
C．實(shí)施
D．準(zhǔn)備
２．
政策執(zhí)行的特征可以從以下角度來分析（BC）
A．“接受”觀點(diǎn)
B．“服從”觀點(diǎn)
C．“務(wù)實(shí)”觀點(diǎn)
D．“利益”觀點(diǎn)
3.自上而下研究途徑的缺點(diǎn)是（ABCD）。
A．過度重視高級官員的目標(biāo)和能力，忽視其他執(zhí)行機(jī)構(gòu)的影響
B.當(dāng)某些公共政策沒有適用的法律規(guī)章，而是由多元的政府機(jī)關(guān)或法令規(guī)章共同執(zhí)行時就很難適用。
C．容易低估基層官員和一些利益集團(tuán)采取各種對抗措施影響政策執(zhí)行的可能性。
D．
政策制定和政策執(zhí)行的嚴(yán)格區(qū)分是無意義的。
4.以下屬于第三代政策執(zhí)行研究的是（CD）。
A．政策執(zhí)行循環(huán)模型
B.政策執(zhí)行博弈模型
C．
府際政策執(zhí)行溝通模式
D．支持聯(lián)盟框架
5.以下屬于微觀層面的政策執(zhí)行模型是（AB）。
A．政策執(zhí)行循環(huán)模型
B.政策執(zhí)行博弈模型
C．政策執(zhí)行過程模型
D．政策執(zhí)行系統(tǒng)模型
三、判斷題
1、美國公共政策專家保羅·A·薩巴蒂爾指出政策執(zhí)行研究有自上而下與自下而上的研究途徑。（）
答案：√
2、行動理論認(rèn)為政策執(zhí)行被視為對某項(xiàng)公共政策所要采取的廣泛行動。
答案：√
3、組織理論強(qiáng)調(diào)組織在政策執(zhí)行中的地位，認(rèn)為只有了解組織是怎樣工作的，才能理解所要執(zhí)行的政策以及它在執(zhí)行中是如何被調(diào)整和塑造的。（）
答案：√
4、系統(tǒng)理論認(rèn)為政策執(zhí)行是一個政治上討價還價的過程。（）
答案：×
5、因果理論將政策看做一種假設(shè)，將政策執(zhí)行看做引導(dǎo)人們到達(dá)目的地的地圖，關(guān)心政策過程中的因果關(guān)系。（）
答案：√
6、府際政策執(zhí)行溝通模式屬于自上而下政策執(zhí)行研究。（）
答案：×
第三篇：2018電大 公共政策概論網(wǎng)考練習(xí)題
第一章 緒論
一、單項(xiàng)選擇題
1、公共政策是（A）對社會公共事務(wù)管理過程中所制定的行為準(zhǔn)則。
A．政府 B．企業(yè)
C．個人 D．社會組織
2、美國學(xué)者戴維·伊斯頓認(rèn)為（C）
A．公共政策是由政治家，即具有立法權(quán)者制定的，而由行政人員執(zhí)行的法律和法規(guī)。
B．公共政策是一種具有目標(biāo)、價值與策略的大型計(jì)劃。C．公共政策是對全社會的價值做權(quán)威性的分配。D．凡是政府決定做的或者不做的事情就是公共政策。
3、公共政策的核心要素是（A）A．利益 B．權(quán)力 C．公共 D．權(quán)威
4、公共政策是對全社會的利益做（B）的分配。A．強(qiáng)制性 B．權(quán)威性 C．限制性 D．利益性
5、公共政策的本質(zhì)是（D）的集中反映。A．公共權(quán)力 B．社會需求 C．集體利益 D．社會利益
6、公共政策的基本特征不包括（B）。A、整體性 B、系統(tǒng)性 C、層次性 D、超前性
二、多項(xiàng)選擇題
1、公共政策是政府在對全社會公共利益進(jìn)行（ABCD）中所制定的行為準(zhǔn)則。
A．選擇 B．綜合 C．分配 D．落實(shí)
2、社會利益的內(nèi)容包括（ABC）A．社會分享性的公共利益 B．組織分享性的共同利益 C．私人獨(dú)享性的個人利益 D．集體分享性的個人利益
3、利益的動態(tài)性包括（ABCD）A．利益選擇 B．利益整合 C．利益分配 D．利益落實(shí)
4、政策的導(dǎo)向是（BD）的導(dǎo)向。A．文化 B．觀念 C．條件 D．行為
5、公共政策的導(dǎo)向功能的作用形式包括（BC）A．客觀引導(dǎo) B．直接引導(dǎo) C．間接引導(dǎo) D．主觀引導(dǎo)
三、判斷題
1、學(xué)者羅伯特·達(dá)爾指出“公共政策”的意思與其字面意思相同，即為“公共”而制定的政策。（）
答案：×
2、公共政策的主要功能包括導(dǎo)向功能、調(diào)控功能與分配功能。（）答案：√
3、“政策”與“公共政策”之間的差別就體現(xiàn)在“公共”二字上。（）答案：√
4、社會公共事務(wù)應(yīng)該包括政治性公共事務(wù)、經(jīng)濟(jì)性公共事務(wù)和法律性公共事務(wù)等。（）
答案：×
5、伍德羅·威爾遜認(rèn)為公共政策是由政治家，即具有立法權(quán)者制定的，而由行政人員執(zhí)行的法律和法規(guī)。（）
答案：√
6、美國學(xué)者馬斯洛把人的需要分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五種。（）
答案：√
7、公共政策科學(xué)在西方經(jīng)歷了創(chuàng)建、形成、自我批判反思和拓展新的研究方向等幾個階段。（）
答案：√
8、公共性是公共政策運(yùn)行的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（）答案：√
第二章 公共政策主體
一、單項(xiàng)選擇題
1．（D）是公共政策主體的核心力量。A．立法機(jī)關(guān)
B．行政機(jī)關(guān)
C．司法機(jī)關(guān) D．執(zhí)政黨
2．在我國，政策過程的特點(diǎn)是（A）。A．黨政二元結(jié)構(gòu) B．兩黨制 C．議會負(fù)責(zé)制 D．總統(tǒng)負(fù)責(zé)制
3．（B）是貫徹執(zhí)行國家法律和政策，管理國家內(nèi)政外交等行政事務(wù)的機(jī)關(guān)。
A．立法機(jī)關(guān)
B．行政機(jī)關(guān)
C．司法機(jī)關(guān) D．執(zhí)政黨
4.將公共政策主體劃分為官方?jīng)Q策者和非官方?jīng)Q策者是學(xué)者（C）A．托馬斯·戴伊
B．古德諾
C．詹姆斯·E﹒安德森 D．羅伯特·達(dá)爾
5.直接或間接地參與公共政策過程的各個環(huán)節(jié)，對公共政策制定、執(zhí)行、評估和監(jiān)控等活動有影響或試圖施加影響的個人、團(tuán)體或組織是指（A）
A．公共政策主體 B．公共政策客體 C．非官方?jīng)Q策主體 D．執(zhí)政黨
6.在西方，與立法權(quán)、行政權(quán)和司法權(quán)并列的“第四種權(quán)力”是指（D）A．公民 B．非政府組織 C．利益集團(tuán) D．大眾傳媒
二、多項(xiàng)選擇題
1．在我國，官方?jīng)Q策主體包括（ABCD）。A．立法機(jī)關(guān) B．行政機(jī)關(guān) C．司法機(jī)關(guān) D．執(zhí)政黨
2．公共政策主體體系包括（BC）。A．企業(yè) B．非官方?jīng)Q策者 C．官方?jīng)Q策者 D．核心主體 3．非官方?jīng)Q策主體包括（ABCD）。A．利益集團(tuán) B．政治黨派 C．大眾傳媒 D．思想庫和公民 4.利益集團(tuán)的特征有（AB）
A．共同的利益和主張 B．影響而非主導(dǎo)公共政策的制定 C．影響并主導(dǎo)公共政策的制定 D．處于同一個組織之中
5.美國學(xué)者詹姆斯·E﹒安德森將公共政策主體劃分為（AB）。A．官方?jīng)Q策者 B．非官方?jīng)Q策者 C．企業(yè) D．核心主體
三、判斷題
1、利益集團(tuán)具有兩大特征：一是具有共同的利益和主張；二是影響而非主導(dǎo)公共政策的制定。（）
答案：√
2、司法機(jī)關(guān)是公共政策主體最重要的構(gòu)成因素之一，其主要職責(zé)是制定法律和政策。（）
答案：×
3、行政機(jī)關(guān)是立法機(jī)構(gòu)所確立的國家意志的執(zhí)行者。（）答案：√
4、在我國，司法權(quán)力機(jī)關(guān)的構(gòu)成要素包括人民法院和人民檢察院。（）答案：√
5、亞里士多德認(rèn)為，公民的身份意味著參政的權(quán)利。（）
答案：√
6、利益集團(tuán)是“位于公民個人和國家龐然大物之間的緩沖器”，是國家和社會的鏈接紐帶。（）答案：√
7、利益集團(tuán)對公共政策的影響都是積極的。（）答案：×
8、非官方?jīng)Q策主體包括利益集團(tuán)、政治黨派、大眾傳媒、思想庫和公民個人。（）答案：√
第三章
公共政策客體
一、單項(xiàng)選擇題
1.社會的實(shí)際狀態(tài)與社會期望之間的差距就形成了（A）A．社會問題 B．公共問題 C．集體問題 D．個人問題
2.根據(jù)受“問題”影響人數(shù)的多少及其關(guān)系將社會問題分為分配性問題、調(diào)節(jié)性問題和再分配問題的是美國公共政策學(xué)家（B）
A．史密斯 B．西奧多·羅威 C．威廉·鄧恩 D．德羅爾 3.社會問題的新特點(diǎn)不包括（C）
A．全球性 B．突發(fā)性 C．多樣性 D．復(fù)雜動態(tài)性
4.那些受公共政策規(guī)范、管制、調(diào)節(jié)和制約的社會成員被稱為（B）A．公共政策客體 B．目標(biāo)群體 C．思想庫 D．政策目標(biāo) 5.公共政策的直接客體是（A）A．社會問題 B．目標(biāo)群體 C．個人問題 D．集體問題 6.公共政策的間接客體是（B）A．社會問題 B．目標(biāo)群體 C．個人問題 D．集體問題
二、多項(xiàng)選擇題 1.美國公共政策學(xué)家西奧多·羅威根據(jù)受“問題”影響人數(shù)的多少及其關(guān)系將社會問題分為（ABC）
A．分配性問題 B．調(diào)節(jié)性問題 C．再分配問題 D．整體性問題 2.威廉·鄧恩將問題分為（ABD）
A．結(jié)構(gòu)優(yōu)良性問題 B．結(jié)構(gòu)適中問題 C．結(jié)構(gòu)平衡問題 D．結(jié)構(gòu)不良問題 3.現(xiàn)代社會問題的新特點(diǎn)包括（ABCD）
A．全球性 B．突發(fā)性 C．結(jié)構(gòu)不良性 D．復(fù)雜動態(tài)性
4.對政策目標(biāo)群體邊界的界定一定要合乎（BCD）的要求。
A．政策主體 B．政策環(huán)境 C．政策資源 D．政策問題
5.影響政策目標(biāo)群體態(tài)度取向的因素主要有（ABC）。
A．客觀因素 B．主觀因素 C．環(huán)境因素 D．軍事因素
三、判斷題
1、風(fēng)險性問題是指在解決此問題過程中存在很大的風(fēng)險性，政策價值目標(biāo)相互沖突，許多方面又都具有不可預(yù)測性，需冒很大的風(fēng)險。（）
答案：√
2、實(shí)質(zhì)性的問題是以公共問題為核心，并能快速地解決使之排除在政策議程之外的問題。（）
答案：×
3、象征性的問題是對社會有重大影響的存在爭論的問題。（）答案：×
4、社會問題的“復(fù)雜動態(tài)性”強(qiáng)調(diào)，人們?yōu)檫m應(yīng)自身直覺與環(huán)境變遷而選擇適應(yīng)性策略的過程，是一種不斷反饋與無限循環(huán)的過程。（）
答案：×
5、目標(biāo)群體，就是那些受公共政策規(guī)范、管制、調(diào)節(jié)和制約的社會成員。（）
答案：√
6、目標(biāo)群體對于某項(xiàng)公共政策的態(tài)度選擇有兩種形式，一是接受，二是不接受。（）
答案：√
第四章
公共政策環(huán)境
一、單項(xiàng)選擇題
1.從系統(tǒng)論角度看，（A）可看做政策主體、政策客體和政策環(huán)境三者不斷進(jìn)行物質(zhì)、信息和能量交換，由信息、咨詢、決斷、執(zhí)行和監(jiān)控等子系統(tǒng)構(gòu)成的有機(jī)整體。
A．公共政策 B．公共政策主體 C．公共政策客體 D．公共政策主體能力
2.（B）可以視為處于特定公共政策系統(tǒng)邊界之外，能夠?qū)υ撓到y(tǒng)的存在、運(yùn)行與發(fā)展產(chǎn)生直接或間接影響的系統(tǒng)外部各種因素的總和。
A．公共政策主體 B．公共政策環(huán)境 C．公共政策客體 D．公共政策主體能力 3.公共政策環(huán)境的特征不包括（C）
A．系統(tǒng)性 B．互動性 C．全球性 D．復(fù)雜性和多樣性 4.一個國家的社會狀況和自然狀況是指（B）
A．國際政策環(huán)境 B．國內(nèi)政策環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境 D．政治法律環(huán)境
5.人類生存和發(fā)展所依賴的各種自然條件的綜合是指（A）
A．自然地理環(huán)境 B．經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境 C．政治法律環(huán)境 D．文化環(huán)境 6.文化環(huán)境不包括以下（D）
A．傳統(tǒng)習(xí)俗文化 B．政治文化 C．教育文化水平D．心理文化
二、多項(xiàng)選擇題。
1.公共政策環(huán)境主要包括（AB）
A．國內(nèi)政策環(huán)境 B．國際政策環(huán)境 C．客觀環(huán)境 D．主觀環(huán)境 2.國內(nèi)政策環(huán)境包括（ABCD）
A．自然地理環(huán)境 B．經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境 C．政治法律環(huán)境 D．文化環(huán)境 3.國際政策環(huán)境包括（ABC）
A．全球化 B．信息化 C．知識化 D．動蕩化
4.政策環(huán)境與公共政策的辯證統(tǒng)一的關(guān)系是指（ABCD）
A．相互聯(lián)系 B．相互依存 C．相互影響 D．相互作用 5.公共政策環(huán)境的特征包括（ABCDE）
A．系統(tǒng)性 B．互動性 C．聯(lián)動性與定向性 D．復(fù)雜性和多樣性 E．穩(wěn)定性與突發(fā)性
三、判斷題
1、按照地域原則劃分，一個國家的政策環(huán)境可簡單劃分為國內(nèi)政策環(huán)境和國內(nèi)政治法律環(huán)境。（）
答案：×
2、政策環(huán)境是政策賴以產(chǎn)生和發(fā)展的先決條件，決定和制約著政策的特性和功能，居主導(dǎo)地位。（）
答案：√
3、政策主體、政策客體和政策環(huán)境三者之間存在著密切的相互依賴和相互作用的關(guān)系。（）
答案：√
4、公共政策一旦形成和實(shí)施，依然不會對環(huán)境產(chǎn)生反作用，從而導(dǎo)致環(huán)境的改善和重塑。（）答案：×
5、政策環(huán)境直接決定一國政府公共管理的生態(tài)性、適應(yīng)性和適度化。（）答案：√
6、政治文化是指一個社區(qū)成員對政治的認(rèn)知、情感和評價，可具體表現(xiàn)為其對政治的態(tài)度、信仰、價值觀和政治參與的技能等。（）
答案：√
7、我國政治文化最基本的特征是集權(quán)型的政治文化。（）答案：√
8、全球化的一個重要表現(xiàn)就是近年來電子政務(wù)的發(fā)展。（）答案：×
第五章
公共政策工具
一、單項(xiàng)選擇題
1、荷蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家（D）是最早試圖對政策工具加以分類的學(xué)者。A、薩拉蒙 B、羅威 C、林布隆 D、科臣
2、第三部門研究的一個核心課題是（A）
A、公共責(zé)任 B、公共利益 C、公共服務(wù) D、公共道德
3、（C）是指政府通過一系列行政管理過程（通常由特別指定的管制機(jī)構(gòu)來執(zhí)行），要求或者禁止個人和機(jī)構(gòu)的大部分私人活動與行為的一個過程（或一種活動）。
A、管理 B、強(qiáng)制 C、管制 D、限制
4、首選的政策工具是（B）
A、經(jīng)濟(jì)性工具 B、自愿（自主）性工具 C、強(qiáng)制性工具 D、混合性工具
5、政策制定者希望通過政策實(shí)施所達(dá)到的效果指的是（C）A、政策效率 B、政策社會效益 C、政策目標(biāo) D、政策經(jīng)濟(jì)效益
6、《公共管理導(dǎo)論》這本書的作者是（A）A、歐文·E.休斯 B、薩拉蒙
C、亞瑟·林格林 D、林布?。值虏悸迥罚?/p>
二、多項(xiàng)選擇題
1、麥克唐奈和艾莫爾根據(jù)政策工具所欲求的目標(biāo)，將政策工具分為（ABCD）。
A、命令型工具 B、激勵型工具 C、能力建設(shè)型工具 D、系統(tǒng)變遷型工具
2、薩拉蒙認(rèn)為第三部門（公益機(jī)構(gòu)）志愿失靈的主要表現(xiàn)是（ABCD）。A、慈善不足 B、慈善活動的狹隘性 C、慈善組織的家長作風(fēng) D、慈善組織的業(yè)余性
3、加拿大學(xué)者邁克爾·豪利特和M.拉米什根據(jù)在提供公共物品和服務(wù)的過程中政府介入程度的大小將公共政策工具分為（BCD）
A、經(jīng)濟(jì)性工具 B、自愿（自主）性工具 C、強(qiáng)制性工具 D、混合性工具
4、我國學(xué)者將政策工具分為（ABC）
A、市場化工具 B、工商管理技術(shù) C、社會化工具 D、經(jīng)濟(jì)性工具
5、家庭與社區(qū)作為一種政策工具的缺點(diǎn)是（ABC）
A、通常無法解決復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)問題
B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)要求由政府集中提供公共服務(wù)
C、依賴家庭與社區(qū)這類政策工具來解決問題是不公正、不公平的 D、不花政府的錢
6、直接提供作為政策工具的優(yōu)點(diǎn)（ABC）
A．直接提供所要求的龐大機(jī)構(gòu)規(guī)模，使其能夠獲得高度工作績效所必需的資源、技巧和信息；
B．直接提供避免了間接提供所產(chǎn)生的一些問題，如討論、談判以及較高的信息需求 C．直接提供允許交易內(nèi)部化，從而使成本最小化。D．不花政府的錢
三、判斷題
1、公共政策工具是在特定的政策環(huán)境下，政策主體選擇的、用以影響政策客體、實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)的手段和途徑。（）
答案：√
2、政策工具是實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)的基本途徑。（）答案：√
3、政策工具是進(jìn)行政府重塑的核心要點(diǎn)。（）答案：√
4、志愿者組織是最重要的也是最有爭議的自愿性工具。（）答案：×
5、自愿性工具也叫指令性工具，它控制或者指導(dǎo)目標(biāo)群體的行動。（）答案：×
6、補(bǔ)貼是指由政府或由政府指令的個人、公司或組織給予其他個人、公司和組織的各種形式的財(cái)政轉(zhuǎn)移。（）
答案：√
第六章
公共政策問題建構(gòu)
一、單項(xiàng)選擇題
1、將公共政策分析稱作“問題分析之學(xué)”的是學(xué)者（D）
A、托馬斯·戴伊 B、羅威 C、林布隆 D、威廉·鄧恩
2、“問題界定之父”是學(xué)者（B）
A.安德森 B．德瑞 C．格斯頓 D．林布隆
3、公共政策問題的論證中政策問題的（B）是政策問題的最低層次。
A、功能論證 B、小論證 C、二級論證 D、一級論證
4、卡爾．帕頓和大衛(wèi)．沙維奇在（A）一書中提出了確定問題邊界的便捷計(jì)算方法。
A、《公共政策分析和規(guī)劃的初步方法》 B、《公共政策分析導(dǎo)論》 C、《理解公共政策》 D、《政策分析中的問題界定》
5、（B）的建立是社會問題轉(zhuǎn)化為政策問題的關(guān)鍵一步。
A．政策問題 B．政策議程 C．政策目標(biāo) D．政策對象
二、多項(xiàng)選擇題
1、威廉．N．鄧恩從政策問題的結(jié)構(gòu)角度把政策問題劃分為（BCD）。
A、結(jié)構(gòu)平衡 B、結(jié)構(gòu)優(yōu)良 C、結(jié)構(gòu)適度 D、結(jié)構(gòu)不良
2、公共政策問題構(gòu)建的步驟包括（ABCD）
A、以“問題感知”體悟“問題情境” B、以“問題搜索”認(rèn)定“元問題” C、以“問題界定”發(fā)現(xiàn)“實(shí)質(zhì)問題” D、以“問題陳述”建立“正式問題”
3、美國學(xué)者詹姆斯．E．安德森提出的推動社會問題加速進(jìn)入政策議程的觸發(fā)機(jī)制包括（ABCD）
A、政治領(lǐng)導(dǎo)者 B、危機(jī)事件 C、抗議活動 D、傳媒曝光
4、政府認(rèn)同社會問題并使其成為公共政策問題的條件（BC）
A、政治領(lǐng)導(dǎo)者的需求 B、屬于政府職能權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù) C、屬于政府能力范圍內(nèi)的事務(wù) D、大眾傳媒的曝光
5、層次分析的技術(shù)可以幫助分析者分清楚的原因包括（ABC）
A、可能的原因 B、似然的原因 C、受控的原因 D、客觀原因
三、判斷題
1、政策問題的論證可以分為一級論證、二級論證、多級論證和小論證。()答案：×
2、頭腦風(fēng)暴法是指基于一定數(shù)目的人員，尤其是相關(guān)的專家學(xué)者或利益當(dāng)事者，從不同角度討論相關(guān)的政策問題，在短時間內(nèi)激發(fā)大量新構(gòu)想的方法。（）
答案：√
3、公共政策問題來源于社會期望與社會現(xiàn)狀之間的差距。（）答案：√
4、政策問題具有相互依存性、主觀性、人為性和動態(tài)性。（）答案：√
5、層級分析是一種澄清概念的技術(shù)，這些概念用來界定問題情境，并對其進(jìn)行分類。（）
答案：×
6、類別分析是一種用于查明問題情境的可能原因的技術(shù)。答案：×
第七章
公共政策制定
一、單項(xiàng)選擇題
1、政策方案制定在整個政策過程中居于（D）地位。A．權(quán)威 B．重要 C．次要 D．樞紐
2、公共權(quán)力機(jī)關(guān)針對特定的政策問題，依據(jù)一定的程序和原則確定政策目標(biāo)、設(shè)計(jì)政策方案并進(jìn)行優(yōu)選抉擇的過程是（C）
A．政策評估 B．政策執(zhí)行 C．政策方案規(guī)劃 D．政策終止
3、政策規(guī)劃的基本精髓就在于（B）
A．重視感性 B．重視理性 C．領(lǐng)導(dǎo)者的能力 D．正確的政策問題
4、學(xué)習(xí)理論最典型的理論類型是美國社會心理學(xué)家坎貝爾的（A）
A．實(shí)驗(yàn)理論 B．過程理論 C．企業(yè)精神理論 D．選擇理論
5、確定政策目標(biāo)是政策方案規(guī)劃過程中的（D）
A．基礎(chǔ) B．關(guān)鍵 C．樞紐 D．前提
6、擬定政策方案是政策方案規(guī)劃過程中的（A）
A．基礎(chǔ) B．關(guān)鍵 C．樞紐 D．前提
二、多項(xiàng)選擇題
1、政策方案規(guī)劃的過程中的基本要素是（BD）
A．效果 B．目標(biāo) C．價值 D．方案
2、設(shè)定政策目標(biāo)的基本原則（ABCD）
A．實(shí)事求是，面向未來 B．系統(tǒng)協(xié)調(diào)，具有針對性 C．具體明確，具有合理性 D．注重倫理考量，保持相對穩(wěn)定性
3、影響政策目標(biāo)確定的主要因素（BCD）
A．個人因素 B．價值因素 C．政治因素 D．目標(biāo)的多重性及其沖突
4、魏墨和維寧認(rèn)為政策備選方案的基本來源有（ABCD A．現(xiàn)有的政策提案 B．通用的解決方案 C．調(diào)整過的通用解決方案 D．非現(xiàn)成的解決方案
5、初步篩選常用的方法有（ABC）
A．經(jīng)驗(yàn)分析 B．比較分析 C．初步的預(yù)測分析 D．可行性分析）
三、判斷題
1、影響政策目標(biāo)確定的主要因素有價值因素、法律因素和目標(biāo)的多重性及其沖突。（）
答案：×
2、成本效益分析以貨幣價值作為測量標(biāo)準(zhǔn)，目的在于分析方案的經(jīng)濟(jì)價值。（）
答案：√
3、過程理論認(rèn)為政策設(shè)計(jì)是靈感而非汗水的產(chǎn)物，是發(fā)明與創(chuàng)新而非系統(tǒng)思考的過程。（）
答案：×
4、企業(yè)精神理論認(rèn)為政策方案規(guī)劃是一種考驗(yàn)、再考驗(yàn)與不斷修正政策方案的調(diào)適過程，直到政策方案完全適應(yīng)政治環(huán)境為止。（）
答案：×
5、學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)政策規(guī)劃者從政策環(huán)境中學(xué)習(xí)強(qiáng)化政策執(zhí)行力的知識與技巧，以提高政策方案解決實(shí)際問題的能力。（）
答案：√
6、技術(shù)可行性主要衡量政策或規(guī)劃的具體產(chǎn)出是否能達(dá)到預(yù)期目的。（）答案：√
第八章 公共政策執(zhí)行
一、單項(xiàng)選擇題
１.政策過程的中介環(huán)節(jié)是指（Ｃ）A．政策制定
B．政策評估 C．政策執(zhí)行
D．政策問題建構(gòu)
２.政策執(zhí)行研究作為一種新的現(xiàn)象興起是以1973年的普雷斯曼和韋達(dá)夫斯基寫的（Ａ）出版作為標(biāo)志。
A．《執(zhí)行》 B．《政策執(zhí)行與評估》
C．《奧蘭克計(jì)劃》 D．《公共政策學(xué)》
3.認(rèn)為政策執(zhí)行研究分為自上而下與自下而上兩種途徑的是學(xué)者（B）
A．米歇爾·希爾
B．保羅·Ａ．薩巴蒂爾
C．艾莫爾
D．托馬斯·戴伊 4.自上而下模式是以（Ｃ）為基礎(chǔ)的。
A．行動理論
B．現(xiàn)代行政模式
C．古典的行政模式
D．組織理論
5.在自上而下研究途徑中政策被視為高層決策者的（A）。A．財(cái)產(chǎn)
B．工具 C．權(quán)威
D．手段
6.自下而上研究途徑以（A）為出發(fā)點(diǎn)。
A．組織中的個人
B．組織 C．政府
D．領(lǐng)導(dǎo)者
二、多項(xiàng)選擇題
１.查爾斯·瓊斯指出在政策執(zhí)行的諸多行為活動中，以（ABC）三者最為重要。
A．解釋
B．組織 C．實(shí)施
D．準(zhǔn)備
２．政策執(zhí)行的特征可以從以下角度來分析（BC）A．“接受”觀點(diǎn)
B．“服從”觀點(diǎn) C．“務(wù)實(shí)”觀點(diǎn)
D．“利益”觀點(diǎn) 3.自上而下研究途徑的缺點(diǎn)是（ABCD）。
A．過度重視高級官員的目標(biāo)和能力，忽視其他執(zhí)行機(jī)構(gòu)的影響
B.當(dāng)某些公共政策沒有適用的法律規(guī)章，而是由多元的政府機(jī)關(guān)或法令規(guī)章共同執(zhí)行時就很難適用。
C．容易低估基層官員和一些利益集團(tuán)采取各種對抗措施影響政策執(zhí)行的可能性。
D．政策制定和政策執(zhí)行的嚴(yán)格區(qū)分是無意義的。4.以下屬于第三代政策執(zhí)行研究的是（CD）。
A．政策執(zhí)行循環(huán)模型
B.政策執(zhí)行博弈模型 C．府際政策執(zhí)行溝通模式
D．支持聯(lián)盟框架 5.以下屬于微觀層面的政策執(zhí)行模型是（AB）。
A．政策執(zhí)行循環(huán)模型
B.政策執(zhí)行博弈模型 C．政策執(zhí)行過程模型
D．政策執(zhí)行系統(tǒng)模型
三、判斷題
1、美國公共政策專家保羅·A·薩巴蒂爾指出政策執(zhí)行研究有自上而下與自下而上的研究途徑。（）
答案：√
2、行動理論認(rèn)為政策執(zhí)行被視為對某項(xiàng)公共政策所要采取的廣泛行動。答案：√
3、組織理論強(qiáng)調(diào)組織在政策執(zhí)行中的地位，認(rèn)為只有了解組織是怎樣工作的，才能理解所要執(zhí)行的政策以及它在執(zhí)行中是如何被調(diào)整和塑造的。（）
答案：√
4、系統(tǒng)理論認(rèn)為政策執(zhí)行是一個政治上討價還價的過程。（）答案：×
5、因果理論將政策看做一種假設(shè)，將政策執(zhí)行看做引導(dǎo)人們到達(dá)目的地的地圖，關(guān)心政策過程中的因果關(guān)系。（）
答案：√
6、府際政策執(zhí)行溝通模式屬于自上而下政策執(zhí)行研究。（）答案：×
第九章
公共政策評估
一、單項(xiàng)選擇題
1.公共政策評估是對（Ａ）所進(jìn)行的研究。A.政策實(shí)施效果 B．公共政策全過程 C．政策方案 D．公共政策執(zhí)行
2.公共政策評估過程包括評估準(zhǔn)備、(B)和評估總結(jié)三個階段。A.評估調(diào)查 B．評估實(shí)施 C．評估執(zhí)行 D．評估完成 3.政策評估工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是（A）A.評估準(zhǔn)備 B．評估實(shí)施 C．評估總結(jié) D．評估完成
4.對公共政策效果進(jìn)行評估時所遵循的客觀尺度和準(zhǔn)則是（Ｃ）A.公共政策評估計(jì)劃 B．公共政策評估方案 C．公共政策評估標(biāo)準(zhǔn) D．公共政策評估報(bào)告 5.公共政策評估在本質(zhì)上是一種（B）A.事實(shí)判斷 B．價值判斷 C．經(jīng)濟(jì)效益判斷 D．社會效益判斷 6.公共政策的宏觀目標(biāo)是（A）
A.促進(jìn)社會生產(chǎn)力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展 B．經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展
C．分配社會資源，維護(hù)社會公平D．保護(hù)環(huán)境與人的協(xié)調(diào)發(fā)展
二、多項(xiàng)選擇題
1.政策效果評估包括（CD）的整合性評估。
A.環(huán)境發(fā)展 B．社會公平C．事實(shí)層面 D．價值層面內(nèi)容
2.美國的卡爾·帕頓和大衛(wèi)·沙維奇認(rèn)為大部分評估標(biāo)準(zhǔn)可以分為的類型包括（ABCD）
A.技術(shù)可行性 B．經(jīng)濟(jì)和財(cái)政可行性 C．政治可行性 D．行政操作可行性
3.政策主體通過政策評估獲得實(shí)施中的現(xiàn)行政策效果的信息后，必須對該項(xiàng)政策的去向作出判斷和選擇，大致的選擇有（BCD）。
A.政策制定 B．政策補(bǔ)充 C．政策修正 D．政策終止
4.公共政策評估過程包括的階段（ABC）A.評估準(zhǔn)備 B．評估實(shí)施 C．評估總結(jié) D．評估計(jì)劃 5.評估實(shí)施階段的主要任務(wù)是（ABD）A.采集評估信息 B．分析評估信息 C．落實(shí)評估資源 D．得出評估結(jié)論
三、判斷題
1、美國政治學(xué)家P·狄辛將人類社會追求的五種理性作為政策評估的標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)理性、經(jīng)濟(jì)理性、政治理性、法律理性和社會理性。（）
答案：×
2、政策效果是指公共政策實(shí)施對客體及環(huán)境所產(chǎn)生的影響或效果。（）答案：√
3、公共政策終止可能遇到的障礙有心理上的抵觸、組織的持久性、反對勢力的聯(lián)盟、法律上的障礙和高昂的成本。（）
答案：√
4、政策影響是指目標(biāo)群體和受益者所獲得的貨物、服務(wù)或其他各種資源。（）
答案：×
5、政策產(chǎn)出可以等同于政策效果。（）答案：×
6、公共政策評估是一種有計(jì)劃、按步驟進(jìn)行的活動，但很難找到規(guī)律可循的系統(tǒng)過程。（）
答案：×
第十章
公共政策的利益分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.本特利和杜魯門在分析美國政府過程中以利益集團(tuán)為分析單位所使用的（B）奠定了現(xiàn)代意義上的利益分析法。
A．經(jīng)濟(jì)學(xué)分析法
B．利益主體分析法 C．倫理學(xué)分析法
D．政治學(xué)分析法 2.人類一切社會活動的動因是（Ａ）。A．利益
B．金錢 C．社會地位
D．名譽(yù) 3.階級斗爭產(chǎn)生的物質(zhì)根源是（A）。A．資源
B．土地 C．利益糾紛
D．權(quán)力 4.社會發(fā)展的根本動力是（D）
A．偉大人物的推動
B．生產(chǎn)關(guān)系 C．戰(zhàn)爭
D．生產(chǎn)力 5.制度變遷理論的代表人物是（C）A．詹姆斯·布坎南
B．圖洛克 C．諾斯
D．霍布斯 6.美國政治學(xué)家杜魯門于1971年出版的（A）揭示了團(tuán)體間的交互影響為政治活動的中心這一事實(shí)。A．《政府過程》
B．《自由、市場和國家》 C．《公共選擇》
D．《經(jīng)濟(jì)史中的結(jié)構(gòu)與變遷》
二、多項(xiàng)選擇題
1.以下分析方法屬于利益分析方法的是（BC）A．政治學(xué)分析法
B．經(jīng)濟(jì)分析法 C．階級分析法
D．倫理學(xué)分析法 2.公共選擇理論的特征有（ABC）
A．個人主義的方法論
B．理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè) C．交易政治學(xué)從供給和需求兩個方面進(jìn)行分析
D．政府的主要職能通過改革交易費(fèi)用制度來降低交易費(fèi)用。3.政府利益的表現(xiàn)形式（ABC）
A．政府工作人員的個人利益
B．地方利益、部門利益等小集團(tuán)利益 C．整個政府的機(jī)構(gòu)利益
D．領(lǐng)導(dǎo)的個人利益
4.按照政府內(nèi)容的合法、合理程度，我們可以將政府利益分為（BCD A．公共利益
B．正常利益 C．超常利益
D.失常利益）5.公共利益的重要作用體現(xiàn)在（ABCD）A．政治領(lǐng)域的合法性功能
B．經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的意識形態(tài)功能 C．社會領(lǐng)域的凝聚性功能 D．法律領(lǐng)域的限權(quán)和授權(quán)功能
三、判斷題
1、確定地方政府利益的合理范圍的三大原則性標(biāo)準(zhǔn)：目的上的公益性；實(shí)現(xiàn)途徑上公開化、制度化；內(nèi)容上的合理性。（）
答案：√
2、公共利益具有主觀性、客觀性、獨(dú)立性、穩(wěn)定性、相對性和群體性等特點(diǎn)。（）
答案：×
3、利益是人們?yōu)榱松?、享受和發(fā)展所需要的資源和條件。（）答案：√
4、政府公共管理的過程實(shí)際上是從利益選擇到利益綜合再到利益分配和利益落實(shí)這樣一個動態(tài)過程。（）
答案：√
5、“高級贏利”思想認(rèn)為：在社會主義社會，不僅要考察個別的微觀利益，而且要考察整體的宏觀利益，不僅要考慮短期利益，而且更要考慮長期利益。（）
答案：√
6、在馬克思的分析框架中，產(chǎn)權(quán)理論和國家理論是兩個基本的支柱，并由此說明經(jīng)濟(jì)增長和衰退的根源。（）
答案：×
第十一章
公共政策的政治學(xué)分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.研究個人權(quán)力和公共權(quán)力如何配置、權(quán)力資源如何分配的科學(xué)指的是（B）A.經(jīng)濟(jì)學(xué)
B．政治學(xué) C.歷史學(xué)
D．社會學(xué)
2．認(rèn)為公共政策是對全社會的價值做出有權(quán)威的分配是學(xué)者（C）A.拉斯韋爾
B．托馬斯·戴伊 C.戴維·伊斯頓
D．萊瑟姆 3.精英理論的主要代表人物是（B）A.拉斯韋爾
B．托馬斯·戴伊 C.戴維·伊斯頓
D．萊瑟姆
二、多項(xiàng)選擇題
1.美國學(xué)者戴維·伊斯頓認(rèn)為公共政策是對全社會的價值做出有權(quán)威的分配，其定義內(nèi)容包括（ABCD）A.公共政策的實(shí)質(zhì)是分配
B．分配的內(nèi)容是價值 C.分配是面向全社會的 D．分配的行為與結(jié)果具有權(quán)威性
2.公共政策政治學(xué)分析模型主要包括（BC）A.多源流分析模型
B．精英分析模型 C.集團(tuán)分析模型
D．政策執(zhí)行博弈模型 3.集團(tuán)分析模型的理論代表人物是（BCD）
A.拉斯韋爾
B．杜魯門 C.本特利
D．萊瑟姆
三、判斷題
1、集團(tuán)分析模型的理論代表人物是本特利、杜魯門和哈羅德·拉斯韋爾。（）
答案：×
2、從政治學(xué)角度理解公共政策，可以把政策過程看作各種政治力量相互作用、相互妥協(xié)調(diào)適的博弈過程。（）
答案：√
3、政治精英模型認(rèn)為，政治精英是政治系統(tǒng)的決定因素，他們決定政治系統(tǒng)的性質(zhì)、政治過程和政治系統(tǒng)的變遷。（）
答案：√
4、精英分析模型認(rèn)為，公共政策是不同利益集團(tuán)之間達(dá)到均衡的結(jié)果。（）
答案：×
第十二章
公共政策的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.研究人類經(jīng)濟(jì)行為尤其是經(jīng)濟(jì)選擇行為以及經(jīng)濟(jì)政策的學(xué)科是（A）A.經(jīng)濟(jì)學(xué)
B．政治學(xué) C.歷史學(xué)
D．社會學(xué)
2．與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)不同，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)將（C）看作經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程的一個內(nèi)生變量，在經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著根本性作用。A.法律
B．權(quán)力 C.制度
D．經(jīng)濟(jì)
3.在經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇中，正負(fù)效應(yīng)的總和是（B）A.福利
B．個人福利 C.社會福利
D．集體福利 4.福利經(jīng)濟(jì)學(xué)之父是（B）A.杜魯門
B．庇古 C.拉斯韋爾
D．德羅爾
二、多項(xiàng)選擇題
1.美國學(xué)者波齊曼提出目前存在的公共政策分析途徑包括（BC）A.量化分析
B．來自傳統(tǒng)公共行政的“政策途徑”，即P途徑。
C.產(chǎn)生于工商管理，由私營組織管理和經(jīng)濟(jì)理論相結(jié)合，介入到傳統(tǒng)公共行政學(xué)之中的“商業(yè)途徑”，即B途徑。D．倫理學(xué)分析
2.經(jīng)濟(jì)學(xué)從稀缺性角度看待人類行為，主要包括（ABCD）A.生產(chǎn)什么，即總量為既定的生產(chǎn)資源用來生產(chǎn)哪些產(chǎn)品和生產(chǎn)多少。
B．如何生產(chǎn)，即如何組織生產(chǎn)使生產(chǎn)要素得到最有效率的使用。
C.為誰生產(chǎn)，即生產(chǎn)出來的產(chǎn)品如何在消費(fèi)者、企業(yè)、政府和其他經(jīng)濟(jì)組織之間進(jìn)行分配。
D．既定的社會資源總量是否被充分利用以及如何得以充分利用。3.英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家庇古采用的檢驗(yàn)社會經(jīng)濟(jì)福利的標(biāo)準(zhǔn)是（CD）A.社會政策的合理性
B．制度法律的完善性 C.國民收入的大小
D．國民收入的分配
4.公共選擇理論是研究集體決策的科學(xué)，它的含義包括（AD）A.集體性
B．個人性 C.合法性
D．規(guī)則性 5.公共選擇理論的主要內(nèi)容包括（ABC）A.政府源自個人間的社會契約
B．政府職能 C.政府失靈
D．公共利益表達(dá)的康多塞悖論 6.政府失靈的原因是（ABCD）
A.公共決策的失誤
B．政府?dāng)U張或政府成長 C.官僚機(jī)構(gòu)的低效率
D．尋租
7、威廉姆森概括的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要特征包括（ABCD）A.新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)充分假設(shè)制度有深刻的效率因素。
B．新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)堅(jiān)持認(rèn)為資本主義經(jīng)濟(jì)制度的重要性不僅在于技術(shù)本質(zhì)，而且還在于管理方式結(jié)構(gòu)。
C.新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)用的是比較方法
D．新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為行為假設(shè)被看做現(xiàn)實(shí)中的重要部分，這個層次的嚴(yán)重失敗將導(dǎo)致制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的危機(jī)。
8、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要內(nèi)容包括（ABC）A.交易費(fèi)用理論
B．產(chǎn)權(quán)理論與國家理論 C.企業(yè)理論
D.政府職能
三、判斷題
1、公共選擇是指非市場的集體選擇，實(shí)際上就是政府選擇。（）答案：√
2、從公共選擇理論的角度來理解，公共政策本質(zhì)上是關(guān)于個體和集體選擇的制度安排結(jié)構(gòu)。（）
答案：×
3、福利經(jīng)濟(jì)學(xué)不關(guān)注單個人的效用，只關(guān)注一個社群中所有人的共同福利—社會福利。（）
答案：×
4、帕累托效率是指這樣一種社會資源配置狀態(tài)：在不損害任何一個社會成員境況的前提下，重新配置資源已經(jīng)不可能使任何一個社會成員的境況變好，或者說，要改善任何一個社會成員的境況，必定要損害其他社會成員的境況。（）
答案：√
第十三章
公共政策的倫理學(xué)分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.（C）是指公共政策主體對公共政策價值物、公共政策價值關(guān)系、公共政策價值創(chuàng)造活動及其結(jié)果的反應(yīng)，以及由此形成的較為穩(wěn)定的心理取向、評判標(biāo)準(zhǔn)和行為定勢。
A.價值
B．價值觀 C.政策價值觀
D．倫理學(xué)
二、多項(xiàng)選擇題
1.帕頓和沙維奇認(rèn)為倫理學(xué)的基本理論包括（ABC）A.描述性理論 B．規(guī)范性理論 C.批判性理論
D．事實(shí)性理論 2.西蒙指出在任何決策中均包含（BC）A.主觀因素
B．事實(shí)因素 C.價值因素
D．客觀因素 3.價值分析標(biāo)準(zhǔn)的類型分為（ABCD）A.義務(wù)論標(biāo)準(zhǔn)
B．目的論標(biāo)準(zhǔn) C.本質(zhì)論標(biāo)準(zhǔn) D．品德論標(biāo)準(zhǔn) 4.價值評價的一般原則(ABCD)A.合規(guī)律性和合目的性的統(tǒng)一 B．社會選擇與個人選擇的統(tǒng)一 C.兼顧與急需的統(tǒng)一 D．擇優(yōu)與代價的統(tǒng)一
第十四章
公共政策的量化分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.定量分析方法的方法論基礎(chǔ)是（A）
A.實(shí)證主義哲學(xué)
B．經(jīng)濟(jì)學(xué) C.數(shù)學(xué)
D．倫理學(xué)
二、多項(xiàng)選擇題
1.定量分析方法的局限性表現(xiàn)在（ABCD）
A.定量研究以數(shù)量分析來解釋現(xiàn)象的特征，因之缺少背景和實(shí)踐材料，對于說明社會現(xiàn)象的特征不夠具體，不能給人們理解這些現(xiàn)象提供經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。B．在現(xiàn)實(shí)社會中，自然界與社會都存在著大量的模糊現(xiàn)象，事物都具有精確性和模糊性所構(gòu)成的二重性。
C.定量分析方法在為社會問題建模時，往往只關(guān)注其中可以量化的變量，不考慮那些無法量化的關(guān)鍵因素。
D．定量方法的科學(xué)主義方法論基礎(chǔ)遭到了歷史主義、后現(xiàn)代主義的批判。
第四篇：管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)考練習(xí)題
管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)考練習(xí)題
題型及分值構(gòu)成:單項(xiàng)選擇15道題,30分；多項(xiàng)選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。共計(jì)100分。
一、單項(xiàng)選擇
1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）
A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯
2．人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。
A．管理的變動性 B．管理的復(fù)雜性
C．管理的科學(xué)性 D．管理的實(shí)踐性
3．下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對象。
A．組織資源和組織目標(biāo) B．組織資源和組織活動
C．組織目標(biāo)和組織活動 D．組織中的人
4.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。
A．人際技能 B．管理技能 C．技術(shù)技能 D．概念技能
5．管理的首要職能是()。
A．計(jì)劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮
6．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。
A．目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B．目標(biāo)、部門和效率
C．目標(biāo)、部門和關(guān)系 D．目標(biāo)、部門和人員
7.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。
A．發(fā)言人 B．組織聯(lián)絡(luò)者 C．領(lǐng)導(dǎo)者 D．精神領(lǐng)袖
8．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。
A．亞當(dāng)?斯密 B．查爾斯·巴比奇
C．弗雷德里克·泰羅 D．大衛(wèi)·李嘉圖
9．19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。
A．科學(xué)管理理論 B．一般管理理論
C．行政管理理論 D．行政組織理論
10．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。
A．科學(xué)技術(shù) B．加強(qiáng)人的管理
C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強(qiáng)責(zé)任感
11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。
A．感情的邏輯 B．正規(guī)的程序 C．科學(xué)的理念 D．效率的邏輯
12．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。
A．喬治·梅奧 B．弗雷德里克·泰羅
C．亨利·法約爾 D．馬克斯·韋伯
13．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。
A．社會人 B．復(fù)雜人 C．經(jīng)濟(jì)人 D．單純?nèi)?/p>
14．日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。
A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 B．先進(jìn)的社會制度
C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進(jìn)行了企業(yè)流程再造
15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。
A．生產(chǎn)管理 B．生產(chǎn)流程 C．作業(yè)管理 D．操作規(guī)程
16.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。
A.控制 B.預(yù)測 C.組織 D.決策
17.組織的各級管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。
A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.所有管理者
18.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（）。
A.長期預(yù)測 B.中期預(yù)測 C.短期預(yù)測 D.預(yù)測
19.計(jì)劃工作的前提是（）。
A.決策 B.預(yù)測 C.管理 D.領(lǐng)導(dǎo)
20．企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。
A．層次性 B．多重性 C．變動性 D．重合性
21．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。
A．2個 B．5個 C．10個 D．15個
22．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。
A．利潤目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．中期目標(biāo) D．長期目標(biāo)
23．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。
A．赫伯特·西蒙 B．喬治·梅奧
C．彼得·德魯克 D．弗雷德里克·泰羅
24．管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。
A．技術(shù)創(chuàng)新 B．信譽(yù)至上 C．創(chuàng)造顧客 D．質(zhì)量優(yōu)良
25．目標(biāo)管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。
A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標(biāo)體系 D．激勵手段
26．企業(yè)目標(biāo)具有變動性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。
A．顧客之上 B．利潤目標(biāo) C．融入社會責(zé)任 D．最大利潤
27.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。
A．編制具體的行動計(jì)劃 B．進(jìn)行方案分解
C．進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D．進(jìn)行目標(biāo)分解
28.企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。
A．宏觀環(huán)境分析 B．消費(fèi)水平分析
C．經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢分析 D．產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
29.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。
A．一元化 B．關(guān)聯(lián)多元化 C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化
30.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。
A．全局性 B．綱領(lǐng)性 C．長遠(yuǎn)性 D．客觀性
31．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。
A．它說明了組織的性質(zhì) B．它明確了組織所從事的事業(yè)
C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D．它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任
32.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。
A．SWOT分析 B．競爭戰(zhàn)略分析
C．BCG矩陣分析 D．行業(yè)壽命周期法分析
33．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。
A．競爭戰(zhàn)略 B．組織目標(biāo) C．公司層戰(zhàn)略 D．組織內(nèi)部資源
34．決策的起點(diǎn)是（）。
A．識別問題 B．?dāng)M定備選方案
C．確定決策目標(biāo) D．確定決策原則
35．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（）。
A．日常管理決策 B．程序化決策 C．確定型決策 D．風(fēng)險型決策
36．（）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測 決策方法。
A．德爾菲法 B．哥頓法 C．頭腦風(fēng)暴法 D．等概率法
37．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。
A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．12.5臺
38.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。
A．機(jī)械式 B．有機(jī)式 C．直線式 D．平行式
39.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。
A．組織目標(biāo) B．管理理念
C．組織結(jié)構(gòu) D．戰(zhàn)略計(jì)劃
40.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是（）。
A．人事關(guān)系 B．組織目標(biāo)
C．組織結(jié)構(gòu) D．責(zé)權(quán)利關(guān)系
41．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。
A．責(zé)權(quán)利對等 B．分工與協(xié)作
C．分級管理 D．彈性結(jié)構(gòu)
42.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。
A．有機(jī)式結(jié)構(gòu) B．復(fù)雜式結(jié)構(gòu)
C．機(jī)械式結(jié)構(gòu) D．簡單式結(jié)構(gòu)
43.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。
A．職能制結(jié)構(gòu) B．直線職能制結(jié)構(gòu)
C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)
44.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。
A．職能制結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
C．直線職能制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)
45．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。
A．因人設(shè)職 B．量才使用
C．任人唯賢 D．因事?lián)袢?/p>
46．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。
A．因事?lián)袢? B．因人擇事
C．量才使用 D．經(jīng)濟(jì)效益
47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。
A．基層管理者 B．中層管理者
C．高層管理者 D．普通管理者
48．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。
A.上級部門 B.關(guān)系部門
C．下屬部門 D.主管部門
49.述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。
A.上級考評 B.群眾考評
C．專家考評 D.自我考評50.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。
A.有計(jì)劃的提升 B.職務(wù)輪換
C．委以助手職務(wù) D.臨時提升
51．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。
A．品德、學(xué)識、能力、情感 B．品德、學(xué)識、能力、資歷
C．品德、學(xué)識、資歷、情感 D．品德、威信、能力、情感
52．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。
A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力
C．組織權(quán)力 D．自身影響力
53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。
A．1-1型 B．9-1型
C．1-9型 D．5-5型
54．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。
A．高工作—高關(guān)系 B．低工作—低關(guān)系
C．低工作—高關(guān)系 D．高工作—低關(guān)系
55．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。
A．自然消退 B．懲罰
C．消極強(qiáng)化 D．正強(qiáng)化
56．成就需要理論一般適用于（）的研究。
A．普通員工 B．技術(shù)人員
C．主管人員 D．一線員工
57．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。
A．保健因素 B．激勵因素
C．成就因素 D．效價因素
58．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。
A．需要層次 B．雙因素
C．公平 D．成就需要
59．表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。
A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化
C．懲罰 D．自然消退
60．溝通的深層次目的是()。
A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人
C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為
61．當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。
A．單項(xiàng)性 B．雙向性
C．強(qiáng)制性 D．獨(dú)特性
62．()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。
A．口頭溝通 B．非語言溝通
C．書面溝通 D．電子 媒介溝通
63．信息溝通在上下級之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（）。
A．鏈?zhǔn)綔贤? B．輪盤式溝通
C．環(huán)式溝通 D．全通道式溝通
64．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。
A．地位差異 B．目標(biāo)差異
C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠
65．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。
A．情緒 B．信息操控
C．選擇性知覺 D．非語言提示
66.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。
A．妥協(xié) B．強(qiáng)制解決
C．合作 D．樹立更高目標(biāo)
67．能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。
A．領(lǐng)導(dǎo) B．組織
C．控制 D．決策
68．控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。
A．通報(bào) B．下達(dá)
C．上報(bào) D．反饋
69．在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。
A．價值標(biāo)準(zhǔn) B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)
C．收益標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn)
70．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。
A．目的性 B．多元性
C．可檢驗(yàn)性 D．協(xié)調(diào)一致性
71．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。
A．歷史標(biāo)準(zhǔn) B．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)
C．最高標(biāo)準(zhǔn) D．標(biāo)準(zhǔn)
72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。
A．目標(biāo)明確 B．控制關(guān)鍵點(diǎn)
C．及時性 D．靈活性
73．確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。
A．歷史成本法 B．計(jì)劃法
C．定量法 D．定額法
74．基層管理者常用的控制方法是（）。
A．培訓(xùn) B．直接監(jiān)督或巡查
C．股票期權(quán) D．人事調(diào)整
75．采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（）。
A．降低采購成本 B．提高產(chǎn)品質(zhì)量
C．減少對機(jī)器的磨損 D．提高利潤
76．進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。
A．成本收益分析法 B．供應(yīng)鏈管理方法
C．全面質(zhì)量管理方法 D．預(yù)算控制
77．對供應(yīng)商的評價中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。
A．技術(shù)能力 B．服務(wù)能力
C．協(xié)同能力 D．供應(yīng)能力
78．（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。
A．銷售利潤率 B．產(chǎn)品合格率
C．固定資產(chǎn)折舊率 D．投資收益率
79．（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
A．流動性 B．運(yùn)營能力
C．損益 D．成本
80.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。
A．中層管理者 B．基層管理者
C．普通管理者 D．高層管理者
二、多項(xiàng)選擇
1．下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。
A．企業(yè)家角色 B．干擾應(yīng)對者角色
C．資源分配者角色 D．談判者角色
2.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。
A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境
C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境
3．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。
A．管理具有二重性 B．管理具有科學(xué)性
C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時效性
4．明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。
A．人際關(guān)系角色 B．組織角色
C．信息角色 D．決策角色
5．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。
A．精神文化 B．制度文化
C．傳統(tǒng)文化 D．物質(zhì)文化
6．1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。
A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式
C．超越自我 D．建立共同愿景
7．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。
A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性----合法的權(quán)力
C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力
8．計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。
A.制定計(jì)劃 B.機(jī)會分析
C.執(zhí)行計(jì)劃 D.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況
9．用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。
A.銷售費(fèi)用預(yù)算 B.零基預(yù)算
C.廣告預(yù)算 D.成本預(yù)算
10．以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。
A.收益 B.成本
C.期限 D.風(fēng)險
11.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）。
A.定性預(yù)測 B.定量預(yù)測
C.市場預(yù)測 D.財(cái)務(wù)預(yù)測
12．管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ǎ?/p>
A.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程
C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來 D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
13．為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。
A.確定組織的目標(biāo) B.確定具體評價指標(biāo)
C.確定計(jì)劃的前提條件 D.確定指標(biāo)的權(quán)重
14.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。
A．主要目標(biāo) B．綜合目標(biāo)
C．并行目標(biāo) D．次要目標(biāo)
15.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。
A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理
C．職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立 D．有效的監(jiān)督與控制
16．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。
A．自我評定 B．領(lǐng)導(dǎo)評審
C．小組考核 D．群眾評議
17．制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。
A．贏得競爭優(yōu)勢 B．戰(zhàn)勝競爭對手
C．改善組織現(xiàn)狀 D．贏得市場和顧客
18.組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。
A．發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢 B．尋找組織的發(fā)展機(jī)會
C．避開存在的威脅 D．發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢
19．目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（）。
A．盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B．把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)
C．目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 D．期限適中
20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。
A．經(jīng)營目標(biāo)集中 B．管理簡單方便
C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 D．對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)
21．“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。
A．科學(xué) B．方法
C．藝術(shù) D．戰(zhàn)術(shù)
22.確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。
A．語言晦澀 B．表述過長
C．狹窄 D．空泛
23．新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。
A．關(guān)聯(lián)多元化 B．同心多元化
C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化
24．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。
A．德爾菲法 B．頭腦風(fēng)暴法
C．盈虧平衡點(diǎn)法 D．哥頓法
25.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。
A．職能性決策 B．業(yè)務(wù)性決策
C．戰(zhàn)術(shù)性決策 D．日常管理決策
26.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。
A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力
C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力
27．為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。
A．戰(zhàn)術(shù)性決策 B．策略性決策
C．戰(zhàn)略性決策 D．業(yè)務(wù)性決策
28．德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即（）。
A．預(yù)測 B．決策
C．函詢 D．反饋
29.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。
A．機(jī)械式組織 B．有機(jī)式組織
C．集權(quán)式組織 D．分權(quán)式組織
30．堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。
A．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B．定期更換管理人員
C．實(shí)行職工一專多能 D．多種用工制度
31．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。
A．組織的部門機(jī)構(gòu) B．職責(zé)的規(guī)定
C．利潤的高低 D．職位的安排
32．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。
A．戰(zhàn)略 B．技術(shù)
C．環(huán)境 D．組織規(guī)模
33.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。
A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B．分工非常細(xì)密
C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán)
34.組織變革可以分為多種，比如（）。
A．特殊性變革 B．適應(yīng)性變革
C．創(chuàng)新性變革 D．激進(jìn)性變革
35.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（）。
A．有職位的人 B．有知識的人
C．有能力的人 D．對組織忠誠的人
36．合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。
A．因事?lián)袢? B．人事動態(tài)平衡
C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化
37．確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。
A．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B．管理人員的流動率
C．組織成員發(fā)展的需要 D．組織發(fā)展的需要
38．對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。
A．心理素質(zhì)考評 B．業(yè)務(wù)能力考評
C．達(dá)標(biāo)績效評價 D．管理績效評價
39．領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。
A．法定權(quán)力 B．獎勵權(quán)力
C．組織權(quán)力 D．處罰權(quán)力
40．俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。
A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度
C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向
41．當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。
A．緊張不安的措施 B．積極進(jìn)取的措施
C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施
42．需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。
A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障
C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時有所依靠
43.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。
A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化
C．懲罰 D．自然消退
44．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。
A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息
C．接受者接受信息并解碼 D．信息反饋
45．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。
A．地位差異 B．目標(biāo)差異
C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠
46．克服溝通障礙的組織行動有（）。
A．營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道
C．鼓勵使用多元溝通渠道 D．使用反饋技巧
47.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。
A．工具式溝通和情感式溝通 B．口頭溝通和書面溝通
C．非語言方式溝通和電子媒介溝通 D．正式溝通和非正式溝通
48．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。
A．工具式溝通 B．情感式溝通
C．正式溝通 D．非正式溝通
49．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。
A．企業(yè)高層管理人員 B．上級單位管理人員
C．中層管理人員 D．基層管理人員
50.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。
A．全面控制 B．局部控制
C．官僚控制 D．文化控制
51．有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。
A．較高素質(zhì)的管理者 B．下屬人員的積極參與和配合C．很強(qiáng)的預(yù)測能力 D．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
52．下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。
A．銷售額 B．耗電量
C．成本總額 D．工資總額
53.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。
A．及時性 B．可靠性
C．經(jīng)濟(jì)適用性 D．靈活性
54．人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。
A．控制對象 B．控制主體
C．控制信息 D．控制方法
55．一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。
A．利潤 B．質(zhì)量
C．成本 D．采購
56．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。
A．單位成本 B．固定成本
C．平均成本 D．可變成本
57．根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）。
A．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B．采購預(yù)算和成本預(yù)算
C．收入預(yù)算和支出預(yù)算 D．總預(yù)算和部門預(yù)算
58．零基預(yù)算的程序包括（）。
A．建立預(yù)算目標(biāo)體系 B．逐項(xiàng)審查預(yù)算
C．編制預(yù)算 D．排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序
59．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。
A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B．企業(yè)中存在著非正式組織
C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率
60.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。
A．M型結(jié)構(gòu) B．多部門結(jié)構(gòu)
C．W型結(jié)構(gòu) D．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)
61．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。
A．思想型領(lǐng)導(dǎo) B．智囊型領(lǐng)導(dǎo)
C．組織型領(lǐng)導(dǎo) D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)
62．目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。
A．控制點(diǎn) B．工作群體
C．經(jīng)驗(yàn) D．知覺能力
63．美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。
A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力
C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級關(guān)系
64．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。
A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 B．要改善他們的工作環(huán)境和條件
C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D．工作得到認(rèn)可和賞識
65．激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（）。
A．有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。
B．有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來
C．有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。
D．促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
66．麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。
A．安全的需要 B．權(quán)力的需要
C．社交的需要 D．成就的需要
67.控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。
A．改進(jìn)工作方法 B．改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作
C．調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn) D．調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)
68．控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。
A．控制主體 B．控制客體
C．控制信息 D．控制措施
69．成本控制的過程包括（）。
A．制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本 B．及時采取措施，降低成本
C．進(jìn)行成本差異分析 D．根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算
70．從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。
A．員工個人績效 B．部門績效
C．全面績效 D．董事會績效
71．人員控制方法包括（）。
A．人員配備與人事調(diào)整 B．培訓(xùn)
C．授權(quán) D．工作匯報(bào)
72．財(cái)務(wù)控制包括（）。
A．盈利率控制 B．損益控制
C．流動性控制 D．運(yùn)營能力控制
三、判斷正誤
1．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）
2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）
3．管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）
4.管理者扮演干擾應(yīng)對者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。（）
5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）
6．權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）
7．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）
8．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）
9．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）
10.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）
11.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（）
12．一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越??；反之亦然。（）
13．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（）
14．目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。（）
15.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（）
16.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）
17．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）
18．目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。（）
19．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）
20．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）
21．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。（）
22．定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。（）
23．戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（）
24.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）
25.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（）
26.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）
27．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）
28.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（）
29．人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）
30．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（）
31．貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）
32．群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（）
33．在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）
34．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）
35．目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（）
36．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）
37．在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）
38．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）
39．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）
40．需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（）
41．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）
42．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）
43．在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個組織的運(yùn)營效率。（）
44．采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（）
45．非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）
46．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）
47．控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）
48．對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（）
49．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）
50．授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（）
51．采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。（）
52．零基預(yù)算法的基本思想是：在每個預(yù)算的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。（）
53．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）
54．菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。（）
55．在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。（）
56．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。（）
57.無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。（）
62．計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）
64．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）
65．研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（）
66．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）
67．非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（）
68．前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）
69．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（）
70．為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（）
71．人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績效考評等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（）
72．產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（）
第五篇：管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)考練習(xí)題
管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)考終考練習(xí)題
題型及分值構(gòu)成:單項(xiàng)選擇15道題,30分；多項(xiàng)選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。共計(jì)100分。
一、單項(xiàng)選擇
1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C）
A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯
2．人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（D）。
A．管理的變動性 B．管理的復(fù)雜性
C．管理的科學(xué)性 D．管理的實(shí)踐性
3．下列各選項(xiàng)中，（B）屬于管理的對象。
A．組織資源和組織目標(biāo) B．組織資源和組織活動
C．組織目標(biāo)和組織活動 D．組織中的人
4.對于高層管理者來說，掌握良好的（D）是最為重要的。
A．人際技能 B．管理技能 C．技術(shù)技能 D．概念技能
5．管理的首要職能是(A)。
A．計(jì)劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮
6．組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構(gòu)成。
A．目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B．目標(biāo)、部門和效率
C．目標(biāo)、部門和關(guān)系 D．目標(biāo)、部門和人員
7.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。
A．發(fā)言人 B．組織聯(lián)絡(luò)者 C．領(lǐng)導(dǎo)者 D．精神領(lǐng)袖
8．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。
A．亞當(dāng)?斯密 B．查爾斯·巴比奇
C．弗雷德里克·泰羅 D．大衛(wèi)·李嘉圖
9．19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（A）就是其中之一。
A．科學(xué)管理理論 B．一般管理理論
C．行政管理理論 D．行政組織理論
10．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C）。
A．科學(xué)技術(shù) B．加強(qiáng)人的管理
C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強(qiáng)責(zé)任感
11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（D）為重要標(biāo)準(zhǔn)。
A．感情的邏輯 B．正規(guī)的程序 C．科學(xué)的理念 D．效率的邏輯
12．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）。
A．喬治·梅奧 B．弗雷德里克·泰羅
C．亨利·法約爾 D．馬克斯·韋伯
13．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（C）。
A．社會人 B．復(fù)雜人 C．經(jīng)濟(jì)人 D．單純?nèi)?/p>
14．日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A）。
A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 B．先進(jìn)的社會制度
C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進(jìn)行了企業(yè)流程再造
15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。
A．生產(chǎn)管理 B．生產(chǎn)流程 C．作業(yè)管理 D．操作規(guī)程
16.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。
A.控制 B.預(yù)測 C.組織 D.決策
17.組織的各級管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。
A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.所有管理者
18.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（）。
A.長期預(yù)測 B.中期預(yù)測 C.短期預(yù)測 D.預(yù)測
19.計(jì)劃工作的前提是（）。
A.決策 B.預(yù)測 C.管理 D.領(lǐng)導(dǎo)
20．企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。
A．層次性 B．多重性 C．變動性 D．重合性
21．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。
A．2個 B．5個 C．10個 D．15個
22．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。
A．利潤目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．中期目標(biāo) D．長期目標(biāo)
23．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。
A．赫伯特·西蒙 B．喬治·梅奧
C．彼得·德魯克 D．弗雷德里克·泰羅
24．管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。
A．技術(shù)創(chuàng)新 B．信譽(yù)至上 C．創(chuàng)造顧客 D．質(zhì)量優(yōu)良
25．目標(biāo)管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。
A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標(biāo)體系 D．激勵手段
26．企業(yè)目標(biāo)具有變動性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。
A．顧客之上 B．利潤目標(biāo) C．融入社會責(zé)任 D．最大利潤
27.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。
A．編制具體的行動計(jì)劃 B．進(jìn)行方案分解
C．進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D．進(jìn)行目標(biāo)分解
28.企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。
A．宏觀環(huán)境分析 B．消費(fèi)水平分析
C．經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢分析 D．產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
29.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。
A．一元化 B．關(guān)聯(lián)多元化 C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化
30.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。
A．全局性 B．綱領(lǐng)性 C．長遠(yuǎn)性 D．客觀性
31．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。
A．它說明了組織的性質(zhì) B．它明確了組織所從事的事業(yè)
C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D．它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任
32.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。
A．SWOT分析 B．競爭戰(zhàn)略分析
C．BCG矩陣分析 D．行業(yè)壽命周期法分析
33．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。
A．競爭戰(zhàn)略 B．組織目標(biāo) C．公司層戰(zhàn)略 D．組織內(nèi)部資源
34．決策的起點(diǎn)是（）。
A．識別問題 B．?dāng)M定備選方案
C．確定決策目標(biāo) D．確定決策原則
35．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（）。
A．日常管理決策 B．程序化決策 C．確定型決策 D．風(fēng)險型決策
36．（）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測 決策方法。
A．德爾菲法 B．哥頓法 C．頭腦風(fēng)暴法 D．等概率法
37．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。
A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．12.5臺
38.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。
A．機(jī)械式 B．有機(jī)式 C．直線式 D．平行式
39.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。
A．組織目標(biāo) B．管理理念
C．組織結(jié)構(gòu) D．戰(zhàn)略計(jì)劃
40.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是（）。
A．人事關(guān)系 B．組織目標(biāo)
C．組織結(jié)構(gòu) D．責(zé)權(quán)利關(guān)系
41．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。
A．責(zé)權(quán)利對等 B．分工與協(xié)作
C．分級管理 D．彈性結(jié)構(gòu)
42.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。
A．有機(jī)式結(jié)構(gòu) B．復(fù)雜式結(jié)構(gòu)
C．機(jī)械式結(jié)構(gòu) D．簡單式結(jié)構(gòu)
43.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。
A．職能制結(jié)構(gòu) B．直線職能制結(jié)構(gòu)
C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)
44.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。
A．職能制結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
C．直線職能制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)
45．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。
A．因人設(shè)職 B．量才使用
C．任人唯賢 D．因事?lián)袢?/p>
46．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。
A．因事?lián)袢? B．因人擇事
C．量才使用 D．經(jīng)濟(jì)效益
47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。
A．基層管理者 B．中層管理者
C．高層管理者 D．普通管理者
48．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。
A.上級部門 B.關(guān)系部門
C．下屬部門 D.主管部門
49.述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。
A.上級考評 B.群眾考評
C．專家考評 D.自我考評50.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。
A.有計(jì)劃的提升 B.職務(wù)輪換
C．委以助手職務(wù) D.臨時提升
51．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。
A．品德、學(xué)識、能力、情感 B．品德、學(xué)識、能力、資歷
C．品德、學(xué)識、資歷、情感 D．品德、威信、能力、情感
52．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。
A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力
C．組織權(quán)力 D．自身影響力
53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。
A．1-1型 B．9-1型
C．1-9型 D．5-5型
54．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。
A．高工作—高關(guān)系 B．低工作—低關(guān)系
C．低工作—高關(guān)系 D．高工作—低關(guān)系
55．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。
A．自然消退 B．懲罰
C．消極強(qiáng)化 D．正強(qiáng)化
56．成就需要理論一般適用于（）的研究。
A．普通員工 B．技術(shù)人員
C．主管人員 D．一線員工
57．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。
A．保健因素 B．激勵因素
C．成就因素 D．效價因素
58．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。
A．需要層次 B．雙因素
C．公平 D．成就需要
59．表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。
A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化
C．懲罰 D．自然消退
60．溝通的深層次目的是()。
A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人
C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為
61．當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。
A．單項(xiàng)性 B．雙向性
C．強(qiáng)制性 D．獨(dú)特性
62．()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。
A．口頭溝通 B．非語言溝通
C．書面溝通 D．電子 媒介溝通
63．信息溝通只能向上或向下進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真，這種溝通模式是（）。
A．鏈?zhǔn)綔贤? B．輪盤式溝通
C．環(huán)式溝通 D．全通道式溝通
64．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。
A．地位差異 B．目標(biāo)差異
C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠
65．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。
A．情緒 B．信息操控
C．選擇性知覺 D．非語言提示
66.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。
A．妥協(xié) B．強(qiáng)制解決
C．合作 D．樹立更高目標(biāo)
67．能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。
A．領(lǐng)導(dǎo) B．組織
C．控制 D．決策
68．控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。
A．通報(bào) B．下達(dá)
C．上報(bào) D．反饋
69．在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。
A．價值標(biāo)準(zhǔn) B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)
C．收益標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn)
70．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。
A．目的性 B．多元性
C．可檢驗(yàn)性 D．協(xié)調(diào)一致性
71．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。
A．歷史標(biāo)準(zhǔn) B．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)
C．最高標(biāo)準(zhǔn) D．標(biāo)準(zhǔn)
72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。
A．目標(biāo)明確 B．控制關(guān)鍵點(diǎn)
C．及時性 D．靈活性
73．確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。
A．歷史成本法 B．計(jì)劃法
C．定量法 D．定額法
74．基層管理者常用的控制方法是（）。
A．培訓(xùn) B．直接監(jiān)督或巡查
C．股票期權(quán) D．人事調(diào)整
75．采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（）。
A．降低采購成本 B．提高產(chǎn)品質(zhì)量
C．減少對機(jī)器的磨損 D．提高利潤
76．進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。
A．成本收益分析法 B．供應(yīng)鏈管理方法
C．全面質(zhì)量管理方法 D．預(yù)算控制
77．對供應(yīng)商的評價中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。
A．技術(shù)能力 B．服務(wù)能力
C．協(xié)同能力 D．供應(yīng)能力
78．（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。
A．銷售利潤率 B．產(chǎn)品合格率
C．固定資產(chǎn)折舊率 D．投資收益率
79．（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
A．流動性 B．運(yùn)營能力
C．損益 D．成本
80.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。
A．中層管理者 B．基層管理者
C．普通管理者 D．高層管理者
二、多項(xiàng)選擇
1．下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。
A．企業(yè)家角色 B．干擾應(yīng)對者角色
C．資源分配者角色 D．談判者角色
2.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。
A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境
C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境
3．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。
A．管理具有二重性 B．管理具有科學(xué)性
C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時效性
4．明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。
A．人際關(guān)系角色 B．組織角色
C．信息角色 D．決策角色
5．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。
A．精神文化 B．制度文化
C．傳統(tǒng)文化 D．物質(zhì)文化
6．1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。
A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式
C．超越自我 D．建立共同愿景
7．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。
A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性----合法的權(quán)力
C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力
8．計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。
A.制定計(jì)劃 B.機(jī)會分析
C.執(zhí)行計(jì)劃 D.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況
9．用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。
A.銷售費(fèi)用預(yù)算 B.零基預(yù)算
C.廣告預(yù)算 D.成本預(yù)算
10．以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。
A.收益 B.成本
C.期限 D.風(fēng)險
11.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）。
A.定性預(yù)測 B.定量預(yù)測
C.市場預(yù)測 D.財(cái)務(wù)預(yù)測
12．管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ǎ?/p>
A.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程
C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來 D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
13．為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。
A.確定組織的目標(biāo) B.確定具體評價指標(biāo)
C.確定計(jì)劃的前提條件 D.確定指標(biāo)的權(quán)重
14.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。
A．主要目標(biāo) B．綜合目標(biāo)
C．并行目標(biāo) D．次要目標(biāo)
15.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。
A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理
C．職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立 D．有效的監(jiān)督與控制
16．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。
A．自我評定 B．領(lǐng)導(dǎo)評審
C．小組考核 D．群眾評議
17．制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。
A．贏得競爭優(yōu)勢 B．戰(zhàn)勝競爭對手
C．改善組織現(xiàn)狀 D．贏得市場和顧客
18.組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。
A．發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢 B．尋找組織的發(fā)展機(jī)會
C．避開存在的威脅 D．發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢
19．目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（）。
A．盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B．把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)
C．目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 D．期限適中
20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。
A．經(jīng)營目標(biāo)集中 B．管理簡單方便
C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 D．對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)
21．“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。
A．科學(xué) B．方法
C．藝術(shù) D．戰(zhàn)術(shù)
22.確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。
A．語言晦澀 B．表述過長
C．狹窄 D．空泛
23．新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。
A．關(guān)聯(lián)多元化 B．同心多元化
C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化
24．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。
A．德爾菲法 B．頭腦風(fēng)暴法
C．盈虧平衡點(diǎn)法 D．哥頓法
25.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。
A．職能性決策 B．業(yè)務(wù)性決策
C．戰(zhàn)術(shù)性決策 D．日常管理決策
26.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。
A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力
C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力
27．為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。
A．戰(zhàn)術(shù)性決策 B．策略性決策
C．戰(zhàn)略性決策 D．業(yè)務(wù)性決策
28．德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即（）。
A．預(yù)測 B．決策
C．函詢 D．反饋
29.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。
A．機(jī)械式組織 B．有機(jī)式組織
C．集權(quán)式組織 D．分權(quán)式組織
30．堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。
A．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B．定期更換管理人員
C．實(shí)行職工一專多能 D．多種用工制度
31．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。
A．組織的部門機(jī)構(gòu) B．職責(zé)的規(guī)定
C．利潤的高低 D．職位的安排
32．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。
A．戰(zhàn)略 B．技術(shù)
C．環(huán)境 D．組織規(guī)模
33.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。
A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B．分工非常細(xì)密
C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán)
34.組織變革可以分為多種，比如（）。
A．特殊性變革 B．適應(yīng)性變革
C．創(chuàng)新性變革 D．激進(jìn)性變革
35.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。
A．有職位的人 B．有知識的人
C．有能力的人 D．對組織忠誠的人
36．合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。
A．因事?lián)袢? B．人事動態(tài)平衡
C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化
37．確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。
A．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B．管理人員的流動率
C．組織成員發(fā)展的需要 D．組織發(fā)展的需要
38．對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。
A．心理素質(zhì)考評 B．業(yè)務(wù)能力考評
C．達(dá)標(biāo)績效評價 D．管理績效評價
39．領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。
A．法定權(quán)力 B．獎勵權(quán)力
C．組織權(quán)力 D．處罰權(quán)力
40．俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。
A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度
C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向
41．當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。
A．緊張不安的措施 B．積極進(jìn)取的措施
C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施
42．需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。
A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障
C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時有所依靠
43.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。
A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化
C．懲罰 D．自然消退
44．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。
A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息
C．接受者接受信息并解碼 D．信息反饋
45．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。
A．地位差異 B．目標(biāo)差異
C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠
46．克服溝通障礙的組織行動有（）。
A．營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道
C．鼓勵使用多元溝通渠道 D．使用反饋技巧
47.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。
A．工具式溝通 B．口頭溝通
C．非語言溝通 D．書面溝通
48．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。
A．工具式溝通 B．情感式溝通
C．正式溝通 D．非正式溝通
49．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。
A．企業(yè)高層管理人員 B．上級單位管理人員
C．中層管理人員 D．基層管理人員
50.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。
A．全面控制 B．局部控制
C．官僚控制 D．文化控制
51．有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。
A．較高素質(zhì)的管理者 B．下屬人員的積極參與和配合C．很強(qiáng)的預(yù)測能力 D．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
52．下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。
A．銷售額 B．耗電量
C．成本總額 D．工資總額
53.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。
A．及時性 B．可靠性
C．經(jīng)濟(jì)適用性 D．靈活性
54．人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。
A．控制對象 B．控制主體
C．控制信息 D．控制方法
55．一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。
A．利潤 B．質(zhì)量
C．成本 D．采購
56．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。
A．單位成本 B．固定成本
C．平均成本 D．可變成本
57．根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）。
A．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B．采購預(yù)算和成本預(yù)算
C．收入預(yù)算和支出預(yù)算 D．總預(yù)算和部門預(yù)算
58．零基預(yù)算的程序包括（）。
A．建立預(yù)算目標(biāo)體系 B．逐項(xiàng)審查預(yù)算
C．編制預(yù)算 D．排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序
59．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。
A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B．企業(yè)中存在著非正式組織
C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率
60.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。
A．M型結(jié)構(gòu) B．多部門結(jié)構(gòu)
C．W型結(jié)構(gòu) D．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)
61．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。
A．思想型領(lǐng)導(dǎo) B．智囊型領(lǐng)導(dǎo)
C．組織型領(lǐng)導(dǎo) D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)
62．目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。
A．控制點(diǎn) B．工作群體
C．經(jīng)驗(yàn) D．知覺能力
63．美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。
A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力
C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級關(guān)系
64．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。
A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 B．要改善他們的工作環(huán)境和條件
C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D．工作得到認(rèn)可和賞識
65．激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（）。
A．有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。
B．有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來
C．有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。
D．促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
66．麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。
A．安全的需要 B．權(quán)力的需要
C．社交的需要 D．成就的需要
67.控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。
A．改進(jìn)工作方法 B．改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作
C．調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn) D．調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)
68．控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。
A．控制主體 B．控制客體
C．控制信息 D．控制措施
69．成本控制的過程包括（）。
A．制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本 B．及時采取措施，降低成本
C．進(jìn)行成本差異分析 D．根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算
70．從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。
A．員工個人績效 B．部門績效
C．全面績效 D．董事會績效
71．人員控制方法包括（）。
A．人員配備與人事調(diào)整 B．培訓(xùn)
C．授權(quán) D．工作匯報(bào)
72．財(cái)務(wù)控制包括（）。
A．盈利率控制 B．損益控制
C．流動性控制 D．運(yùn)營能力控制
三、判斷正誤
1．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）
2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）
3．管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）
4.管理者扮演干擾應(yīng)對者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。（）
5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）
6．權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）
7．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）
8．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）
9．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）
10.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）
11.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（）
12．一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越??；反之亦然。（）
13．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（）
14．目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。（）
15.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（）
16.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）
17．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）
18．目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。（）
19．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）
20．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）
21．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。（）
22．定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。（）
23．戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（）
24.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）
25.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（）
26.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）
27．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）
28.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（）
29．人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）
30．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（）
31．貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）
32．群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（）
33．在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）
34．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）
35．目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（）
36．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）
37．在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）
38．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）
39．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）
40．需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（）
41．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）
42．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）
43．在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個組織的運(yùn)營效率。（）
44．采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（）
45．非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）
46．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）
47．控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）
48．對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（）
49．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）
50．授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（）
51．采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。（）
52．零基預(yù)算法的基本思想是：在每個預(yù)算的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。（）
53．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）
54．菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。（）
55．在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。（）
56．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。（）
57.無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。（）
62．計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）
64．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）
65．研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（）
66．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）
67．非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（）
68．前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）
69．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（）
70．為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（）
71．人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績效考評等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（）
72．產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（）
四、案例分析涉及知識點(diǎn)
1.控制及預(yù)先控制； 2.激勵、人才引進(jìn)、競爭機(jī)制、激發(fā)沖突； 3.計(jì)劃工作的步驟、計(jì)劃工作類型等；4.決策問題。
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