第一篇：打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)型公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越

打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)型公司 實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越

被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)圣經(jīng)”的《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》是基于GE公司20世紀(jì)70年代以來在領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)方面的最佳實(shí)踐，該書中文版自2011年上市以來，重印了10多版，一度成為亞馬遜網(wǎng)上書店領(lǐng)導(dǎo)力書籍銷量第一名，很多讀者稱贊書的內(nèi)容、學(xué)習(xí)導(dǎo)圖和翻譯質(zhì)量，一些企業(yè)甚至要求各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者人手一本，對(duì)照拉姆·查蘭的“六次領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型”模型實(shí)現(xiàn)自身的領(lǐng)導(dǎo)力提升與轉(zhuǎn)型。

2014年，我邀請拉姆·查蘭先生到中國授課三天，來自中國電信、百度、中興通訊、美團(tuán)、宜信等企業(yè)的100多位高管參加了“變革時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道”工作坊和“成功領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力與領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)”論壇。我自己也應(yīng)美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興等企業(yè)家的邀請，多次給企業(yè)講授《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》一書的要點(diǎn)，幫助企業(yè)完善領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、加速企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才培育。

企業(yè)就好比一架飛機(jī)，由三個(gè)引擎驅(qū)動(dòng)：市場驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)。過去30多年，中國大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展主要依賴第一個(gè)引擎——市場需求驅(qū)動(dòng)增長。但在低速增長的新常態(tài)和技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向的新時(shí)代，那些只靠外部市場驅(qū)動(dòng)的企業(yè)則失去了臺(tái)風(fēng)的助力，難以為繼。只有華為、阿里巴巴等少數(shù)企業(yè)在借助市場驅(qū)動(dòng)騰飛之后，在空中培育出了續(xù)航的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)力，才能夠持續(xù)創(chuàng)造新需求、實(shí)現(xiàn)新跨越。

今天的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)進(jìn)入高品質(zhì)、個(gè)性化和敏捷快速響應(yīng)的指數(shù)級(jí)發(fā)展時(shí)代！企業(yè)需要的關(guān)鍵能力不再是簡單的捕捉機(jī)會(huì)，而是創(chuàng)造機(jī)會(huì)。企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力正從外部的市場驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向內(nèi)生的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)，而根本是領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)，也就是企業(yè)的各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性的、高效的工作，最大限度的激發(fā)全體員工的奮斗精神和創(chuàng)造力。GE、蘋果、微軟、谷歌、華為、阿里巴巴都是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)的典范，也是領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的大師，代表了未來企業(yè)發(fā)展的方向。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)是企業(yè)內(nèi)生的高級(jí)驅(qū)動(dòng)力，需要精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的培育。當(dāng)前，中國企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)方面存在四類問題：第一類是“臨時(shí)抱佛腳”，平時(shí)不重視，不投入，一旦機(jī)會(huì)來臨，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才無論是人數(shù)，還是能力都捉襟見肘，只好求助“獵頭公司”，但“空降兵”畢竟有限，企業(yè)常常錯(cuò)失成長的良機(jī)；第二類是“無從下手”，領(lǐng)導(dǎo)雖然重視，但人才培養(yǎng)的觀念落后、標(biāo)準(zhǔn)缺乏、方法欠佳、收效甚微，大多企業(yè)沒有建立起領(lǐng)導(dǎo)人才的“勝任能力模型”，甚至不清楚自己到底需要什么樣的人才，更談不上如何培養(yǎng)了；第三類是“拔苗助長”，這類現(xiàn)象在高成長企業(yè)比比皆是，常?！笆勘?dāng)做排長用，排長當(dāng)做連長用，連長當(dāng)做團(tuán)長用”，導(dǎo)致人崗錯(cuò)配、管理低效，戰(zhàn)略執(zhí)行難以到位；第四類是“重事輕人”，企業(yè)過于重視領(lǐng)導(dǎo)人才的業(yè)務(wù)能力，忽略了帶隊(duì)伍能力，忘記了“領(lǐng)導(dǎo)力就是通過他人去完成任務(wù)的學(xué)問”，即使擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，仍然是“員工思維”，凡事親力親為，不善識(shí)人用人、授權(quán)賦能、激勵(lì)人心、使眾人行，不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬，只能貢獻(xiàn)個(gè)人業(yè)績，不能貢獻(xiàn)人才和團(tuán)隊(duì)。

管理大師吉姆﹒柯林斯領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)5年深入研究了《財(cái)富》500強(qiáng)30年間（1965-1995）上榜的1435家企業(yè)，從中遴選選出28家企業(yè)進(jìn)行對(duì)比研究，其中11家企業(yè)跨越了從優(yōu)秀到卓越的天塹，研究獲得了兩個(gè)非常重要的發(fā)現(xiàn)：這11家卓越公司中有10家的CEO是從內(nèi)部提拔到，而比照公司卻大多是從外部獵頭來的；培養(yǎng)第5級(jí)經(jīng)理人是企業(yè)跨越從優(yōu)秀到卓越最重要的一環(huán)。

被譽(yù)為“世界頭號(hào)經(jīng)理人”的杰克·韋爾奇在其自傳中以“人的企業(yè)”、“再造克羅頓維爾，再造GE”兩個(gè)章節(jié)專門談到人才對(duì)于GE基業(yè)長青的關(guān)鍵作用，可以毫不夸張的說，領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)是這家世界最受尊敬企業(yè)基業(yè)長青的全部秘密，在一百多年的發(fā)展中，9位CEO都是自己內(nèi)部培養(yǎng)出來的。

華為公司在1998年發(fā)布的《華為基本法》中就明確提出了 “我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)”，堅(jiān)持把各級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)放在優(yōu)先的戰(zhàn)略地位。2015年，華為公司銷售收入達(dá)到3950億元，主營業(yè)務(wù)利潤458億元，研發(fā)投入596億元，使得華為公司成為最受國際關(guān)注的中國卓越企業(yè)之一。

《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》之所以受到企業(yè)界的廣泛推崇，源于以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)： 第一，“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”基于GE的百年最佳實(shí)踐，總結(jié)出了大企業(yè)“從員工到CEO”領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展六個(gè)階段的核心要義，“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”通過準(zhǔn)確定義六個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)所需的不同工作理念、領(lǐng)導(dǎo)技能和時(shí)間管理能力，以及每個(gè)層級(jí)不稱職的領(lǐng)導(dǎo)行為，有效指導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者全面提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段是：從管理自己到管理他人 ；從管理他人到管理經(jīng)理人員；從管理經(jīng)理人員到管理職能部門；從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理；從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管；從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官，幫助我們深入理解領(lǐng)導(dǎo)者如何為每一次晉升做好準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力勝任的轉(zhuǎn)型。

第二，領(lǐng)導(dǎo)者的每一次晉升都是一次領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，需要從以下三方面展開：工作理念——更新工作理念和價(jià)值觀，讓工作聚焦重點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力；時(shí)間管理——重新分配時(shí)間精力資源，決定如何高效工作。查蘭把時(shí)間管理與工作理念和領(lǐng)導(dǎo)技能的重要性相提并論，這一點(diǎn)在我翻譯的過程中尚不理解，我們通常認(rèn)為時(shí)間管理是新任經(jīng)理需要學(xué)習(xí)的，高層似乎不需要學(xué)習(xí)，殊不知，時(shí)間管理對(duì)于高層管理人員更加重要，時(shí)間分配是價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。例如，喬布斯幾乎每個(gè)周一的上午都是和研發(fā)部門的人在一起開會(huì)。

第三，“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的系統(tǒng)模式、績效提升的行動(dòng)指南、繼任計(jì)劃的全新方法、教練輔導(dǎo)的強(qiáng)大支持、職業(yè)發(fā)展的權(quán)威寶典。對(duì)于員工、經(jīng)理人員、高管人員，以及企業(yè)，可以從不同角度運(yùn)用本書提供的思考框架、操作方法，幫助各層級(jí)經(jīng)理人員發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

第四，為了幫助讀者更好的理解和運(yùn)營本書的思想，我們運(yùn)用了思維導(dǎo)圖的理念，把六次領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)提煉出來，做成一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)框架圖。這個(gè)創(chuàng)意得到了很多讀者的認(rèn)可，也很好的促進(jìn)了“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”的傳播。

此外，查蘭博士精心挑選的通用電氣等世界級(jí)企業(yè)的真實(shí)案例，與每一章節(jié)內(nèi)容高度契合、相得益彰，充分展現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”的獨(dú)特價(jià)值，有助于讀者認(rèn)真細(xì)讀、體會(huì)。

徐中

博士

第二篇：實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的邁進(jìn)

當(dāng)前，公司提出了“從優(yōu)秀到卓越”的企業(yè)新目標(biāo)和“為格蘭仕卓越而戰(zhàn)”的企業(yè)新口號(hào)。這無疑是企業(yè)十年家電蓬勃發(fā)展后在新的戰(zhàn)略起點(diǎn)上一個(gè)堅(jiān)實(shí)有力的注腳。當(dāng)然，這不僅僅是一個(gè)注腳，還體現(xiàn)出了一種信念，一種誓讓企業(yè)跨越巔峰的信念；這也是一個(gè)夢想，一個(gè)實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)的卓越夢想。

何為“從優(yōu)秀到卓越”？我們希望在一個(gè)人才普遍優(yōu)秀的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)人才普遍卓越化的轉(zhuǎn)變，而且通過人才的作用去實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀的業(yè)績轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降臉I(yè)績。取得一時(shí)的卓越業(yè)績也稱不上是卓越的企業(yè)，而是以15年左右的時(shí)間去看這個(gè)轉(zhuǎn)變的業(yè)績，所以我們要用新的觀點(diǎn)去看待問題，去轉(zhuǎn)變我們的行動(dòng)。

梁昭賢常務(wù)副總在上期企業(yè)報(bào)發(fā)表了一篇名為《為格蘭仕卓越而戰(zhàn)》的新年社論。社論中指出格蘭仕已經(jīng)是一個(gè)十分優(yōu)秀的企業(yè)，在十年家電行業(yè)的浴血奮戰(zhàn)中，我們?nèi)匀活B強(qiáng)地實(shí)現(xiàn)了整整10年的增長，盡管這10年是多么驚心動(dòng)魄，坎坷艱難。這說明我們已經(jīng)是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，擁有了優(yōu)秀企業(yè)的氣質(zhì)和風(fēng)骨，但梁副總同時(shí)也指出：如果將1992年當(dāng)成是企業(yè)發(fā)展業(yè)績的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那我們離卓越仍有相當(dāng)一段距離。

我們必須要清楚，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的邁進(jìn)，就必須要讓員工實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。格蘭仕經(jīng)過20多年的發(fā)展，應(yīng)該說我們的許多人才都能夠和企業(yè)共前進(jìn)，在不斷的自我學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中提高自己的管理水平和能力素質(zhì)，在企業(yè)國際化發(fā)展的進(jìn)程中起到了中流砥柱的作用?？梢哉f，我們的很多管理干部和員工都已經(jīng)稱得上是優(yōu)秀甚至是卓越。

但是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展得太快了，我們的人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出了參差不齊的現(xiàn)象，很多員工、很多管理骨干都沒有和企業(yè)發(fā)展同步，在能力和素質(zhì)方面提高得不快或者沒有提高，成為了影響企業(yè)高速發(fā)展的障礙。而更為可怕的是，有一部分人往往是躺在功勞簿上睡大覺，總是以曾經(jīng)做出的業(yè)績而居功自傲，沒有提高自身素質(zhì)的渴望，把過去的榮譽(yù)和業(yè)績當(dāng)成是現(xiàn)在沾沾自喜或拿出來炫耀的資本，進(jìn)取心不夠。這樣，自然能力和素質(zhì)就沒有可能提高，就跟不上企業(yè)發(fā)展的需求,不要說是卓越，就連優(yōu)秀都談不上。

要做到企業(yè)的卓越，我們的人才結(jié)構(gòu)必須要齊頭并進(jìn)，全面實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。以前我們講過一個(gè)“木桶理論”，一只木桶的容水量不是取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。企業(yè)的每一個(gè)人都是一塊木板，只有不斷地將短板轉(zhuǎn)變成長板，那企業(yè)的發(fā)展才會(huì)提速。而目前，我們的人才結(jié)構(gòu)是有長板，有短板，參差不齊，能力素質(zhì)水平不一。如果是保持這樣的一種現(xiàn)狀的話，那企業(yè)發(fā)展的空間是十分有限的。必須將所有的短板轉(zhuǎn)變?yōu)殚L板，才能真正達(dá)到卓越企業(yè)的要求，卓越的企業(yè)不允許有任何一塊短板的存在，否則就稱不上是卓越的企業(yè)。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的邁進(jìn)不是一件容易的事，但也不是一件很難的事，關(guān)鍵是在于我們的員工有沒有向卓越邁進(jìn)的渴望，能否實(shí)現(xiàn)自我從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越并不需要企業(yè)要做得多么大，而是要形成我們絕對(duì)的核心競爭力，只有這樣，我們才能在越來越國際化的殘酷競爭中占有一席之地，企業(yè)的增長才會(huì)長久地持續(xù)下去，否則我們只有面臨被淘汰的厄運(yùn)。

《德叔中國市場萬里行》讀本中有這樣一段德叔的話：“1993年，格蘭仕只有1000多人，1億多產(chǎn)值，現(xiàn)在已有13000多人，產(chǎn)值也有幾十個(gè)億，格蘭仕不是很大，在美國還只算是中小企業(yè)，我們不要打腫臉充好漢，要實(shí)實(shí)在在做好漢，踏踏實(shí)實(shí)做出我們的業(yè)績。只要我們努力勞動(dòng)，我們就能體現(xiàn)業(yè)績，創(chuàng)造價(jià)值，我們就能夠長長久久地過上好日子?！边@也許是德叔對(duì)優(yōu)秀到卓越從另外一個(gè)角度的剖析，是對(duì)卓越最為樸實(shí)的定義，同時(shí)也給了我們“為何要從優(yōu)秀到卓越？”一個(gè)最為實(shí)在的答案：長長久久地過上好日子。也許我們會(huì)覺得這個(gè)答案遠(yuǎn)沒有諸如“進(jìn)入世界500強(qiáng)”、“做全球第一”等那樣的宏偉和氣魄，顯得有些土氣。但10年來，我們所面臨的日益艱險(xiǎn)的市場環(huán)境，日趨殘酷的惡性競爭，可以說沒讓我們過上一天好日子，10年之久的苦行僧生涯讓我們知道“生存”二字的真正含義，也讓我們發(fā)自內(nèi)心地渴望著能早日“長長久久地過上好日子”。

記得有這樣一首歌叫《相信那一天》，歌中這樣唱到：要生存，先把淚擦干，走過去，前面是個(gè)天。從來做大事，九苦一分甜……，苦苦細(xì)思量，沒有過不去的關(guān)。

要真正做到卓越的企業(yè)，我們不僅僅需要的是勇于奉獻(xiàn)的精神、直面殘酷的膽識(shí)、努力敬業(yè)的行動(dòng)、生生不息的信念，我們還需要很多很多別的東西，譬如卓越的人才、卓越的技術(shù)、卓越的文化等等。當(dāng)然，我們最最需要的是所有格蘭仕人從優(yōu)秀到卓越的進(jìn)取意識(shí)。我們一直崇尚“以人為本”的企業(yè)理念，但卓越的企業(yè)應(yīng)崇尚“卓越合適的人才是企業(yè)最重要資產(chǎn)”。我們的每一個(gè)員工都必須努力讓自己成為適合于企業(yè)的人才，發(fā)揮潛能，丟棄超越能力的緊箍咒。

度過了10年的企業(yè)增長期，但這并不意味著我們就一定能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，卓越的企業(yè)需要企業(yè)經(jīng)營的一切環(huán)節(jié)都達(dá)到卓越，否則就會(huì)陷入平庸，要做到一切環(huán)節(jié)的卓越談何容易呀！我們是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀卻是卓越的大敵，這也是為什么很少有企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的主要原因。我們既要看到希望，更要看到困難、危機(jī)和差距。

為榮譽(yù)而戰(zhàn)，為格蘭仕卓越而戰(zhàn)！我們唯一的選擇只有努力再努力！首先要讓自己成為一個(gè)卓越的人！只有這樣，我們才能讓格蘭仕從優(yōu)秀到卓越不只是夢想！

第三篇：從優(yōu)秀到卓越

從優(yōu)秀到卓越

摘要：高校教務(wù)管理在大學(xué)教學(xué)管理中起著重要作用。如果高?；鶎咏虅?wù)管理者能對(duì)教務(wù)管理工作研究透徹，把它當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做，就有可能從優(yōu)秀到卓越，成為專家型高校教務(wù)管理者。

關(guān)鍵詞：優(yōu)秀；卓越；高?；鶎咏虅?wù)管理者；教務(wù)管理；專家型

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）17-0013-02

教學(xué)管理工作是高校管理工作中的一個(gè)主要方面，是辦好學(xué)校、確保正常教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要工作。高校教務(wù)管理者是具體教學(xué)管理工作的傳達(dá)者、執(zhí)行者和實(shí)施者，在整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)中起著承上啟下、聯(lián)系左右和溝通內(nèi)外的作用[1]，其工作能力直接影響各二級(jí)學(xué)院甚至整個(gè)學(xué)校教學(xué)管理工作的質(zhì)量。

一、高校教務(wù)管理的基本內(nèi)容

1.質(zhì)量管理是核心。質(zhì)量是衡量學(xué)校人才培養(yǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線，也是教務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。教務(wù)管理的一切活動(dòng)都緊緊圍繞人才培養(yǎng)質(zhì)量而進(jìn)行。組織教學(xué)要根據(jù)培養(yǎng)方案所要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)確定教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)教育規(guī)律和人的認(rèn)知規(guī)律排課；保證教學(xué)效果要根據(jù)教學(xué)過程各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控；開展教改研究也必須以提高教學(xué)管理質(zhì)量為目標(biāo)。

2.課程管理是關(guān)鍵。課程是指學(xué)校按照一定的教育目的所建構(gòu)的各學(xué)科和各種教育、教學(xué)活動(dòng)的系統(tǒng)。課程是學(xué)校進(jìn)行人才培養(yǎng)的中介、手段和途徑。各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案一經(jīng)確定，就必須以課程為核心組織實(shí)施。課程管理最關(guān)鍵和最核心的活動(dòng)或環(huán)節(jié)主要是三個(gè)：課程編制、課程實(shí)施和課程評(píng)價(jià)。如果把課程分為“生成系統(tǒng)”和“實(shí)施系統(tǒng)”，那么在生成系統(tǒng)中，以課程的編制為核心；在實(shí)施系統(tǒng)中，以實(shí)施過程為核心，包括課程的實(shí)施原則、策略、方法以及對(duì)課程實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)等。

3.溝通協(xié)調(diào)是基礎(chǔ)。教務(wù)管理中最基本的工作就是通過一系列的溝通協(xié)調(diào)使教學(xué)得以穩(wěn)定運(yùn)行，教學(xué)質(zhì)量得到有效保障。從行政管理的角度看，教務(wù)管理主要是通過校院兩級(jí)教務(wù)管理部門，依據(jù)教學(xué)規(guī)律和學(xué)校規(guī)章制度行使管理職權(quán)，對(duì)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)及相關(guān)的輔助工作進(jìn)行科學(xué)合理的組織、指揮和調(diào)度，以保證學(xué)校教學(xué)工作穩(wěn)定有序運(yùn)行。其中縱向協(xié)調(diào)涉及校、院、學(xué)科（系）三級(jí)組織；橫向協(xié)調(diào)涉及到學(xué)校的各個(gè)部門。

4.制度建設(shè)是保障。任何管理都離不開相應(yīng)的制度，教務(wù)工作瑣碎繁雜，且敏感性較高，因此教務(wù)管理更要強(qiáng)化制度觀念，通過建立一套完整的教學(xué)管理規(guī)章制度來保障正常的教學(xué)秩序，使教學(xué)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任界定，做到事事有據(jù)可依、有章可循。

二、高校教務(wù)管理者的角色定位

教務(wù)管理是高校各項(xiàng)管理工作中的重頭戲。教務(wù)管理者群體與學(xué)校里高職稱、高學(xué)歷的知識(shí)群體相比，顯得非常平凡，但學(xué)校的教學(xué)秩序得以維護(hù)，教學(xué)管理制度得以執(zhí)行，教學(xué)質(zhì)量得以保證，人才培養(yǎng)的根本任務(wù)得以完成，教務(wù)管理者起著不可或缺的作用。從這個(gè)層面上說，教務(wù)管理者肩負(fù)著不平凡的使命，準(zhǔn)確定位非常重要。

1.教學(xué)事務(wù)的咨詢者。在學(xué)校里，凡是遇到要咨詢與教學(xué)工作有關(guān)的事務(wù)性問題，人們首先想到的就是教務(wù)管理者。教務(wù)管理者要十分熟悉各種教學(xué)事務(wù)，為師生指點(diǎn)迷津。

2.教學(xué)秩序的維護(hù)者。教務(wù)管理工作的核心是維護(hù)教學(xué)秩序。教務(wù)管理者最清楚各種教學(xué)規(guī)章制度，對(duì)教學(xué)秩序是否正常有著職業(yè)的敏感。教學(xué)秩序正常與否是衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，更是衡量教務(wù)管理者工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，一定要堅(jiān)持原則，勇于對(duì)違反規(guī)章制度、妨礙教學(xué)秩序的事說“不”。

3.教學(xué)主體的服務(wù)者。服務(wù)是教務(wù)管理的核心。要切實(shí)服從于教學(xué)工作的需要，為其提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。按照教學(xué)規(guī)律的要求，為教師的正常教學(xué)和學(xué)生的安心學(xué)習(xí)提供合理的安排和有利的條件。

4.教學(xué)關(guān)系的協(xié)調(diào)者。教務(wù)管理是一個(gè)多層次、多因素的復(fù)雜系統(tǒng)，其目的是通過多方協(xié)調(diào)，對(duì)教學(xué)過程中的人、財(cái)、物進(jìn)行科學(xué)調(diào)配，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的最優(yōu)配置，以獲得教學(xué)工作的最佳效益。

5.教學(xué)管理的參謀者。因?yàn)殚L期與各種教學(xué)事務(wù)打交道，教務(wù)管理者對(duì)教學(xué)工作中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法了如指掌，因此要主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)做參謀，使整個(gè)教學(xué)安排更合理，教學(xué)運(yùn)行平穩(wěn)高效。

6.管理改革的研究者。正是因?yàn)閷?duì)工作的熟悉，教務(wù)管理者十分清楚哪些管理環(huán)節(jié)上容易出問題。管理本來就是解決問題，但要從根本上解決問題，需要進(jìn)行深入研究。

7.教學(xué)檔案的管理者。檔案既是歷史材料，也是信息資源，是人們了解過去、解決當(dāng)前各類問題和對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測的依據(jù)。教務(wù)管理者必須樹立檔案意識(shí)，將教學(xué)活動(dòng)資料收集齊全并歸檔，以便日后查閱。

三、高校教務(wù)管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)

教務(wù)管理者需要培養(yǎng)和強(qiáng)化五種意識(shí)：

1.責(zé)任意識(shí)。教務(wù)管理工作是一項(xiàng)細(xì)碎繁雜的工作，但又直接關(guān)系到教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量。教務(wù)管理者必須盡職盡責(zé)，具有高度的責(zé)任心，主要體現(xiàn)在對(duì)工作質(zhì)量的要求和把關(guān)上。

2.服務(wù)意識(shí)。為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，是教務(wù)管理的題中應(yīng)有之義。這種服務(wù)并不僅僅在別人需要時(shí)服務(wù)，而是要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變就事論事的服務(wù)為滿意服務(wù)。

3.學(xué)習(xí)意識(shí)。在信息化社會(huì)，知識(shí)折舊期越來越短，只有不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展。管理是科學(xué)，教學(xué)是學(xué)術(shù)，其中有許多理論和方法需要學(xué)習(xí)。作為一名稱職的教務(wù)管理者，必須精通教育管理知識(shí)，深刻理解國家教育方針政策、法律法規(guī)，并且熟練掌握教務(wù)管理的各種基本技能方法。

4.合作意識(shí)。教務(wù)管理工作本身的系統(tǒng)性很強(qiáng)，與學(xué)校其他工作的關(guān)系又十分密切。校院兩級(jí)之間、領(lǐng)導(dǎo)和成員之間、不同分工之間、各學(xué)院教務(wù)之間，總有事情要商量、有問題要溝通。因此，相互支持、密切溝通是形成強(qiáng)大工作合力、高質(zhì)高效做好教務(wù)管理工作的前提。

5.創(chuàng)新意識(shí)。教務(wù)管理既是行政管理，又是學(xué)術(shù)管理。不能僅將它當(dāng)作事務(wù)性工作來完成，而要看作是一門需要研究的科學(xué)、一項(xiàng)值得追求的事業(yè)。這就要求教務(wù)管理者強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，養(yǎng)成在工作中研究、在研究中工作的好習(xí)慣，不斷思考新問題、產(chǎn)生新思路、采取新措施、取得新成果。教務(wù)管理創(chuàng)新一是思維創(chuàng)新，二是方法創(chuàng)新。對(duì)經(jīng)常解決不好的問題，換一種思路和角度去考慮；對(duì)做起來費(fèi)力費(fèi)時(shí)的事，換一種方法去嘗試，使事務(wù)性的工作煥發(fā)出生機(jī)和活力。

四、從優(yōu)秀到卓越――挖掘自身潛力，成為教務(wù)管理專家

“三百六十行，行行出狀元”。對(duì)教務(wù)管理工作研究得透徹了，照樣可以成為專家。隨著高等教育進(jìn)入大眾化階段，一方面，學(xué)生入學(xué)日益容易，在校學(xué)生人數(shù)增加，學(xué)校規(guī)模快速膨脹；另一方面，學(xué)生學(xué)習(xí)水平參差不齊，這些顯然增加了教學(xué)管理的難度。如何合理配置資源、解決教學(xué)中產(chǎn)生的一系列新問題，這既對(duì)教務(wù)管理者提出了更高的素質(zhì)要求，同時(shí)也為其提供了施展才華的廣闊天地。機(jī)會(huì)人人均等，關(guān)鍵是看如何定位自己，挖掘自身潛力，抓住機(jī)遇以取得成功。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我培訓(xùn)。高等教育理論和本學(xué)院學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)?；鶎咏虅?wù)管理者由于工作的特殊性，與學(xué)生接觸較為頻繁，其知識(shí)水平的內(nèi)涵直接影響學(xué)生，作用和效果與課堂教學(xué)相輔相成。因此要求其掌握高等教育理論、教育教學(xué)規(guī)律，具有較扎實(shí)的本學(xué)科專業(yè)知識(shí)。

掌握管理學(xué)知識(shí)。管理的功能在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率。管理工作的基本內(nèi)容或核心是協(xié)調(diào)。高校教務(wù)管理工作涉及較多層面，需要采取行之有效的管理方法。教務(wù)管理者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)。

運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，提升人際交流能力。高校教務(wù)管理者作為聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生的紐帶，需經(jīng)常同教師學(xué)生溝通交流。掌握并運(yùn)用一定的心理學(xué)知識(shí)，能夠透過師生的言行了解其內(nèi)心所想，并有針對(duì)的溝通，使工作的開展及任務(wù)的下達(dá)執(zhí)行更加快捷。

辦公設(shè)備及軟件的使用，教務(wù)管理系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)。隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)在高校的教學(xué)和管理中發(fā)揮的作用越來越大，也帶來了新的挑戰(zhàn)。教務(wù)管理者應(yīng)當(dāng)熟練使用各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備和辦公軟件，并適當(dāng)參加職業(yè)培訓(xùn)，以提高綜合素質(zhì)。

2.提高效率。高校教務(wù)管理者在教務(wù)管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)原有的工作方式已不完全適應(yīng)實(shí)際情況時(shí)，就應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，敢于質(zhì)疑，提出并采用新的解決辦法，提高效率。

具備超前意識(shí)及統(tǒng)籌安排能力。教學(xué)管理工作并非單一有序，它既有常規(guī)的、有計(jì)劃的、主動(dòng)有序性的工作和任務(wù)，也有非常規(guī)的、臨時(shí)的、被動(dòng)無序性的工作和任務(wù)。教務(wù)管理者需要分清工作的主次、緩急，合理運(yùn)籌，使教務(wù)管理工作效率得到提升[2]。

制定階段工作目標(biāo)，遵守SMART原則。目標(biāo)是明確的（specific）、可衡量的（measurable）、可達(dá)成的（attainable）、有相關(guān)性的（relevant）和有時(shí)限的（time-based）。正確處理階段性目標(biāo)和長期目標(biāo)的關(guān)系。

3.快樂工作。邱吉爾說：“在我看來，世上幸運(yùn)的人――世上唯一真正幸運(yùn)的人――是那些以工作為樂的人。”有業(yè)是前提，敬業(yè)是基礎(chǔ)，樂業(yè)是最高境界。一個(gè)人只有熱愛和敬重自己的工作，才會(huì)全身心地投入到工作中去，才會(huì)感受到樂趣，取得事業(yè)上的成功[3]。

優(yōu)秀是一種習(xí)慣，成功有特定技術(shù)。人的一生可以由自己來設(shè)計(jì)，只要精心設(shè)計(jì)，把握“技術(shù)”，不斷學(xué)習(xí)，把教務(wù)管理當(dāng)成事業(yè)，挖掘自身潛力，作為高?；鶎咏虅?wù)管理者，也可以從優(yōu)秀到卓越，成為專家型的教務(wù)管理者。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪云.淺談高校教務(wù)工作者素質(zhì)與能力的培養(yǎng)[J].科技信息，2010，（29）：165-166.[2]張意麗，高志榮.高校教務(wù)員工作效率提升的途徑和方法[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012，（6）：619-622.[3]臧全金.快樂工作的6條準(zhǔn)則[M].北京：求真出版社，2010：36.

第四篇：從優(yōu)秀到卓越

《從優(yōu)秀到卓越》一書讀后感

近期集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們送了一本書，這本書的名字從一發(fā)下來就吸收了我，因?yàn)檫@本書的名字正好是我們蒙牛新的總裁在質(zhì)量大會(huì)上提出的新的理念，懷著喜悅的心情我開始學(xué)習(xí)，一開始就被內(nèi)容吸引住了。

全書架構(gòu)清晰，行文流暢，案例充，圖文并茂，故事和分析相得益彰，是一本優(yōu)秀的管理論書籍。作者在翔實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)上，表述了企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的7 個(gè)方面重要內(nèi)容，分別是“第 5 級(jí)經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)、刺猬理念、訓(xùn)練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運(yùn)之輪”。下面我就感觸最深的五個(gè)方面談?wù)勛x后的一些心得體會(huì)：

一、卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必然是品質(zhì)高尚的人書中將公司經(jīng)理人分為 5 級(jí)，分別是能力突出的個(gè)人、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第 5 級(jí)經(jīng)理人，第 5 級(jí)經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅(jiān)定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們個(gè)個(gè)具有雄心壯志，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位，很少計(jì)較個(gè)人的得失，他們把對(duì)社會(huì)有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻(xiàn)作為人生的最大價(jià)值。這對(duì)我的感觸很深，因?yàn)槟苄纬蛇@種價(jià)值觀者首先必須具有高尚的思想修養(yǎng)。我作為公司基層管理人員，將以此鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅僅在業(yè)務(wù)方面，更要在思想道德品質(zhì)方面，從而培養(yǎng)謙遜、自信和堅(jiān)定的內(nèi)在品質(zhì)，取得成績時(shí)朝窗外看，把成功歸于同事或他人；遇到挫折時(shí)責(zé)備自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。

二、優(yōu)先組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)

本書闡述了一個(gè)新穎的觀念，那就是“先人后事”，即卓越公司的領(lǐng)導(dǎo)不是先決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，強(qiáng)調(diào)人力不是最重要的財(cái)富，合適的人才是。這對(duì)于我的部門現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就是要帶好這支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。任何一家卓越的企業(yè)，其具有決定性意義的成功不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，也不是產(chǎn)品，而是招聘并留住優(yōu)秀的員工，就是所謂的“讓合適的人上車”。在重要崗位上的管理人才更是如此，一定要把握合適的標(biāo)準(zhǔn)，寧缺勿濫。對(duì)待員工堅(jiān)持事業(yè)和情感至上，擁有卓越的業(yè)績。

三、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)

幾乎所有的卓越公司都通過面對(duì)殘酷現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)，但他們無一例外的勇于面對(duì)，保持堅(jiān)定信念，從而走向成功之路。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵首先要誠實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層要多傾聽員工的意見，創(chuàng)造一個(gè)讓事實(shí)說話的氛圍；其次是保持堅(jiān)定的信念，并積極的采取行動(dòng)。我們在車間內(nèi)部也開展了大量的員工的思想工作，并在車間建立員工溝通平臺(tái)，讓各處室負(fù)責(zé)人對(duì)員工提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場和書面的交流溝通。我相信只要我們能夠堅(jiān)持我們定會(huì)取得豐碩的成果。

四、做“刺猬”不做“狐貍”

“狐貍”借指頭緒繁多，總是想著應(yīng)該做哪些事但變化無常的人或企業(yè)，“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長的事的人或企業(yè)，他們具有一個(gè)簡單而清晰的理念?？铝炙拱l(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)都是刺猬型的。刺猬理念的核心就是以下三個(gè)環(huán)節(jié)：

1、你能夠在什么方面能成世界上最優(yōu)秀的，同樣重要的是你不能在什么方面能成世界上最優(yōu)秀的。

2、是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎。

3、你對(duì)什么充滿熱情。

這三個(gè)環(huán)節(jié)就好比是三個(gè)圓，如果你能向三環(huán)的重疊部分努力，把它轉(zhuǎn)變成一個(gè)簡單而明確的概念，你就得到屬于自己的刺猬理念。這個(gè)充滿哲理的理念我認(rèn)為可以讓我們深思三個(gè)問題：我們最擅長的是什么（以及我們最不擅長什么）？哪些是對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)引擎推動(dòng)力最大的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（利潤多少，現(xiàn)金流量多大）？我們的核心管理人員最熱衷于什么？如果找到了這三個(gè)問題的清晰答案，我們也會(huì)形成一個(gè)關(guān)于自己業(yè)務(wù)方向的“ 刺猬概念 ”，并以此確立公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

五、飛輪效應(yīng)

柯林斯的研究成果表明，從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個(gè)積累的過程，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，從優(yōu)秀到卓越的飛躍絕對(duì)不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動(dòng)、一個(gè)偉大的計(jì)劃、一個(gè)好運(yùn)氣，或靈光一閃而造就。相反，轉(zhuǎn)變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個(gè)方向前進(jìn)，輪此文來源于文秘寫作網(wǎng)不停轉(zhuǎn)動(dòng)，累積的動(dòng)能愈來愈大，終于在轉(zhuǎn)折點(diǎn)有所突破，一躍而過。

飛輪效應(yīng)對(duì)我的啟示是：

1、要有明確的公司戰(zhàn)略，并在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下指揮所有的員工朝正確的方向用力，轉(zhuǎn)動(dòng)“巨輪”，并持續(xù)用力，積累動(dòng)量，加快旋轉(zhuǎn)速度，直至突破。相反，不確定的甚至是多變的公司戰(zhàn)略會(huì)使“巨輪”一會(huì)兒朝某個(gè)方向旋轉(zhuǎn)，過一會(huì)兒停下來改變方向，不多久又朝另外的方向旋轉(zhuǎn)，因而不能積累起持續(xù)不變的動(dòng)量，最終陷入“厄運(yùn)之輪”。

2、累積到突破是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程，公司的領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠的耐心，不能把期望寄托在天賜良機(jī)上。從“飛輪”開始旋轉(zhuǎn)到實(shí)現(xiàn)突破，要持續(xù)不斷的積累動(dòng)量，這一歷程的時(shí)間跨度難以估量，而且向卓越企業(yè)的轉(zhuǎn)變不會(huì)突然降臨，轉(zhuǎn)變過程中體現(xiàn)不出一種決定性的行為，沒有一了百了的創(chuàng)新，沒有幸運(yùn)的突變，更沒有奇跡的瞬間。只有堅(jiān)持不懈的推動(dòng)“飛輪”朝同一個(gè)方向旋轉(zhuǎn)，最終“破繭化蝶”。

當(dāng)然，這本優(yōu)秀的論著也存在一些瑕玼，我認(rèn)為以下的二點(diǎn)是本書不應(yīng)當(dāng)忽略的：

1、所有的卓越企業(yè)或?qū)φ掌髽I(yè)均來《財(cái)富》雜志歷年的 500 強(qiáng)企業(yè)，那么那些由行業(yè)特點(diǎn)所決定，不可能發(fā)展成“航空母艦”的中小企業(yè)就沒有卓越企業(yè)嗎？他們中的佼佼者是否也遵循上述的規(guī)律？

2、柯林斯篩選出來的企業(yè)涵蓋了社會(huì)的廣泛行業(yè)，卻唯獨(dú)沒有 IT 企業(yè)，如果說象微軟公司這樣的企業(yè)都不能算是卓越企業(yè)，那么上述的觀點(diǎn)是否就具有局限性，或者至少說明柯林斯總結(jié)出來的金科玉律不太適用于高科技企業(yè)。

第五篇：從優(yōu)秀到卓越

從優(yōu)秀到卓越讀后感

本書告訴我們優(yōu)秀是卓越的大敵，優(yōu)秀之所以成為實(shí)現(xiàn)卓越大敵的原因，主要體現(xiàn)在三方面：首先，優(yōu)秀者有滿足感。優(yōu)秀者滿足的心理讓自己覺得自己已經(jīng)很有成就，不思進(jìn)取。他們?nèi)鄙僖环N上進(jìn)心和進(jìn)取心；其次，優(yōu)秀者的畏懼感使其不具有無所畏懼的好奇心，不愿放下原有的成就，去爭取新的東西，害怕挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀來之不易，優(yōu)秀者寧可守舊（守業(yè)），不敢大膽創(chuàng)新，畏懼重新創(chuàng)業(yè)，從個(gè)人來說就是不愿或不敢嘗試從事新的工作或事業(yè)。最后，優(yōu)秀者的自負(fù)感。有了“優(yōu)秀”這這道光環(huán)，使一些優(yōu)秀者自以為是，沾沾自喜，過去的成績成為了一種榮耀。因此優(yōu)秀就成了實(shí)現(xiàn)卓越的大敵，是大多數(shù)優(yōu)秀的公司無法實(shí)現(xiàn)卓越。本書將公司經(jīng)理人分為五類，分別是：

1、能力突出的個(gè)人，用自己的智慧、知識(shí)、技能和良好的工作作風(fēng)做出巨大貢獻(xiàn)；

2、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人智慧，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作；3富有實(shí)力的經(jīng)理人，組織人力資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)；

4、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見，催人奮進(jìn)的愿景，向更高的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力；

5、第5級(jí)經(jīng)理人，將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績?yōu)槭构咀呦蜃吭? 他們有決心也愿意做任何事情，不管這些決定有多么重大，多么困難，永不放棄的決心。第5級(jí)經(jīng)理人通?；乇芄姷墓ЬS，不自我吹噓，不喜歡拋頭露面，他們把公司利益放在第一位、而不是首先考慮自己的利益。企業(yè)成功的時(shí)候向窗外看，把功勞歸功于團(tuán)隊(duì)，歸功于運(yùn)氣，歸功于大家的精誠合作，從不覺得自己與企業(yè)的成功有什么大的關(guān)系；業(yè)績不佳是看鏡子，問題歸咎于自己，第五級(jí)經(jīng)理人更像拉磨的驢，不想表演的馬。第五級(jí)經(jīng)理人善于培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)第五級(jí)經(jīng)理人，善于促建強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)，為公司取得更大的成功、可持續(xù)穩(wěn)定地增長而工作，在他離開后公司依然能夠穩(wěn)步前進(jìn)，直至實(shí)現(xiàn)卓越。堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)卓越不但沒有有幫助，反而有害，他采取的是1個(gè)天才加1000個(gè)得力助手的模式，天才領(lǐng)導(dǎo)的離去，也將是企業(yè)走向衰落的開始。堅(jiān)持先人后事，是能實(shí)現(xiàn)卓越公司的溝通特點(diǎn)。成功實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的公司都明白，組建團(tuán)隊(duì)的重要性要大于遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)問題，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的公司領(lǐng)導(dǎo)不是先決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，人不是最重要的資產(chǎn)，合適的人才是最重要的資產(chǎn)。引申下來就是組建一支合適的管理團(tuán)隊(duì)，通過這些合適的的管理人，實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)步發(fā)展并最終實(shí)現(xiàn)卓越。讓合適的人留在公司并長期留在公司，讓不合適的人盡早離開公司。但凡能實(shí)現(xiàn)卓越的公司，都要敢于直面殘酷的現(xiàn)實(shí)，但決不失去信念。刺猬理念，三環(huán)內(nèi)部的簡化

本書提出刺猬理念。刺猬理念是一個(gè)簡單明確的理念，注重本質(zhì)、忽略其它，并堅(jiān)持不懈。我們昆明繽紛園藝有限公司的刺猬理念就是“讓美麗自然色彩走進(jìn)千家萬戶”。刺猬理念并不是一個(gè)要成為最優(yōu)秀的目標(biāo)、策略、意圖和計(jì)劃，而是你能在哪方面成為最優(yōu)秀的一種理解。刺猬理念堅(jiān)定不移地從事我們的工作，并決心完全專注于我們能夠超過別人的事上。刺猬理念要求嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不僅是發(fā)展實(shí)力和競爭力，而且是要明確你的組織在哪方面真正有潛能成為最優(yōu)秀的，并持之以恒。我們學(xué)習(xí)刺猬，就是要深刻感悟，而非虛張聲勢，用三環(huán)圖來指導(dǎo)規(guī)范我們企業(yè)的行為、發(fā)展。認(rèn)真理解三環(huán)圖：你能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的，簡單的說就是你有實(shí)力成為最優(yōu)秀的嗎；你對(duì)什么充滿熱情，簡單的說就是你想最什么，你喜歡做什么；是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎，簡單的說就是什么能給你帶來財(cái)富，什么能給你帶來經(jīng)濟(jì)收入。也就是說刺猬理念說簡單點(diǎn)就是你有實(shí)力去做你喜歡做并能給你帶來豐厚收入的事業(yè)的交集。只有這樣簡單明了的事業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)卓越。

實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越需要練有素的文化，訓(xùn)練有素的文化包含了對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感，職業(yè)道德，職業(yè)水平，職業(yè)能力等。我們公司的價(jià)值觀“正直、勤奮、務(wù)實(shí)，深入細(xì)致地工作；執(zhí)著地堅(jiān)持對(duì)完美品質(zhì)的追求；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，提供包容與信任的空間，讓 1 / 2

每個(gè)人擁有自己的成”

本書說了一個(gè)道理，技術(shù)是發(fā)展動(dòng)力的加速器，而非創(chuàng)造者，實(shí)現(xiàn)跨越的組織在看待技術(shù)以及技術(shù)所帶來的變革時(shí)，有著與平庸公司截然不同的觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跨越的組織避免對(duì)技術(shù)的盲目狂熱和追趕潮流的做法，但它們精于挑選技術(shù)，成為應(yīng)用這些技術(shù)的先驅(qū)，對(duì)于任何技術(shù)，關(guān)鍵的問題這種技術(shù)能否直接服務(wù)于你的刺猬原理，如果答案是肯定的，那么需要率先使用該技術(shù)，否則，干脆忽略它。實(shí)現(xiàn)跨越的公司把技術(shù)當(dāng)作是發(fā)展勢頭的推動(dòng)力，而非創(chuàng)造者。

從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變對(duì)于那些局外人來說，既像是戲劇性的又像是革命性的事件，但是對(duì)于執(zhí)行者來說感覺像是一個(gè)有機(jī)的累積過程。可堅(jiān)持到底的轉(zhuǎn)變總是遵循一個(gè)能夠預(yù)測的模式—從積累到突破。要想推動(dòng)一個(gè)龐大而又沉重的飛輪旋轉(zhuǎn)終歸需要花費(fèi)很大的力氣才能做到，但是在一段很長的時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)飛輪朝同一個(gè)方向旋轉(zhuǎn)，飛輪就會(huì)積累起動(dòng)量，最終實(shí)現(xiàn)突破，這就是飛輪效應(yīng)。有的人妄圖不通過飛輪逐圈旋轉(zhuǎn)來積累動(dòng)量，反而設(shè)法略過積累階段直接跳躍到突破階段，他們轉(zhuǎn)動(dòng)的則是“厄運(yùn)之輪”，最終面對(duì)的也將是令人失望的結(jié)果。/ 2