第一篇：科學(xué)把握領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的思考

科學(xué)把握領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的思考

摘要:正確的領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)對提高管理能力、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)效發(fā)揮重要作用。科學(xué)把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),要求領(lǐng)導(dǎo)必須走出指揮誤區(qū),強(qiáng)化服務(wù)意識;走出管理誤區(qū),注重抓大放小;走出幫抓基層誤區(qū),注重依靠基層抓基層。

關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)是建立在科學(xué)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,富有創(chuàng)造性、產(chǎn)生高效率的方法技能?，F(xiàn)實(shí)工作中,一些領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)力定位、領(lǐng)導(dǎo)方法、抓基層理念上存在誤區(qū),缺乏正確的領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù),導(dǎo)致工作做了不少、精力花了很多,實(shí)效卻不明顯。領(lǐng)導(dǎo)干部必須走出誤區(qū),找準(zhǔn)權(quán)力定位,掌握科學(xué)方法,樹立抓基層的正確理念,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作質(zhì)的飛躍。

一、走出領(lǐng)導(dǎo)指揮誤區(qū),強(qiáng)化服務(wù)意識

作為領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力從哪里來、行使權(quán)力干什么必須要有正確定位。有些領(lǐng)導(dǎo),把自己看成是權(quán)力的同義詞,以權(quán)力作為履行職責(zé)的核心支點(diǎn),把運(yùn)用權(quán)力指揮人、事、物作為實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)。鄧小平同志指出:領(lǐng)導(dǎo)干部要以普通勞動(dòng)者的面貌出現(xiàn),要平等待人,要全心全意為人民服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要在頭腦中固化這一思想,增強(qiáng)服務(wù)意識,努力成為“服務(wù)型”領(lǐng)導(dǎo)。

一是強(qiáng)化服務(wù)的思想。作為領(lǐng)導(dǎo),要從我黨領(lǐng)導(dǎo)工作性質(zhì)和新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)工作特點(diǎn)出發(fā),主動(dòng)強(qiáng)化服務(wù)意識。黨與人民的關(guān)系,每一個(gè)干部必須明白,自己是工人階段和人民的工具,而決不能相反,把工人階段和人民群眾當(dāng)成自己的工具。從新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)工作特點(diǎn)看,領(lǐng)導(dǎo)者作用在減弱,被領(lǐng)導(dǎo)者作用在增強(qiáng);權(quán)力影響在減弱,非權(quán)力影響在增強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要順應(yīng)這種變化,以更多的工作去輔導(dǎo)、去協(xié)助、去協(xié)調(diào),多一些服務(wù),少一些命令,提升領(lǐng)導(dǎo)層次和領(lǐng)導(dǎo)境界。

二是找準(zhǔn)服務(wù)的方向。領(lǐng)導(dǎo)干部必須明確為誰服務(wù)和做哪些服務(wù),找準(zhǔn)服務(wù)的方向。首先,要堅(jiān)持為人民群眾服務(wù)為本。抓住廣大群眾最關(guān)注、最迫切需要解決的問題進(jìn)行決策,集中全力加以解決。其次,要把為基層服務(wù)作為著力點(diǎn)。作為領(lǐng)導(dǎo),要善于發(fā)現(xiàn)基層建設(shè)和發(fā)展中的矛盾,為基層建設(shè)提供人力、財(cái)力和政策方面的支持和服務(wù)。再次,要努力為下屬服務(wù)創(chuàng)造良好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)干部要改變高高在上的地位,在工作中為下屬提供政策、技術(shù)和知識的服務(wù),建立公開、公平、公正的競爭和選拔環(huán)境,。

三是提高服務(wù)的本領(lǐng)。鄧小平同志指出:“實(shí)踐證明,許多人并非在主觀上沒有為人民服務(wù)的愿望,但是他們?nèi)匀话压ぷ髯鰤牧恕！边@是為什么呢?鄧小平同志又指出:“因?yàn)樗麄冏砸詾槭窍冗M(jìn)分子,……遇事不向群眾學(xué)習(xí),不同群眾商量,因而他們出的主意,經(jīng)常在群眾中行不通。”由此可見,領(lǐng)導(dǎo)干部要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理等知識,以廣博的眼光、厚重的理論、專業(yè)化的知識來提升服務(wù)質(zhì)量。

二、走出領(lǐng)導(dǎo)管理誤區(qū),注重抓大放小

現(xiàn)實(shí)工作中,有些領(lǐng)導(dǎo)在管理中不分主次、包打天下,看似是事必躬親的好作風(fēng),實(shí)際收效卻不明顯。唯物辯證法告訴我們,主要矛盾和次要矛盾對事物發(fā)展的影響作用是不同的,解決矛盾,關(guān)鍵是從各種矛盾中找準(zhǔn)并抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,通過解決主要矛盾和矛盾的主要方面,帶動(dòng)和促進(jìn)次要矛盾和矛盾次要方面的解決。

一是具備明辨大小事的能力。所謂“大事”,就是上級組織和廣大群眾密切關(guān)注的、決定人心向背的、急切需要解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。所謂“小事”,是指那些對單位建設(shè)重點(diǎn)和發(fā)展方向影響不大的事。提高明辨大小事的能力,必須準(zhǔn)確把握本單位建設(shè)重點(diǎn)和發(fā)展方向,抓準(zhǔn)那些“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的大事,找準(zhǔn)那些對全局影響最大、最有決定意義的關(guān)鍵環(huán)節(jié),抓準(zhǔn)那些影響本單位建設(shè)發(fā)展的各種制約因素,實(shí)施重點(diǎn)突破、重點(diǎn)解決。

二是科學(xué)分配抓大小事的精力。作為領(lǐng)導(dǎo),必須把主要精力放在抓大事上,做到公開公平公正,努力使人民群眾心服口服。充分發(fā)揮各級機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)部門職能作用,做到一級抓一級,逐級抓落實(shí)。要多些開明之舉,不要越俎代庖、包辦代替,把寶貴的時(shí)間和精力花在那些瑣碎的事情上。這樣,既可減輕領(lǐng)導(dǎo)本人的工作負(fù)擔(dān),還可提高單位的工作效率,真正實(shí)現(xiàn)忙而不亂。

三是注意把握大小事演變的規(guī)律。辯證唯物主義認(rèn)為,大與小,相互依存,大離不開小,小積累成大,大事和小事是相互聯(lián)系、密不可分的。如果只顧大事,只講大道理,不重視解決基層的具體現(xiàn)實(shí)問題,以大代小,必然導(dǎo)致工作“掛空檔”,起不到應(yīng)有的作用。有些小事隨著時(shí)間、地點(diǎn)和條件的變化,也會(huì)變?yōu)榇笫?因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于小中見大,既要抓準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)問題,又能要精雕細(xì)刻,做到不見成效不撒手。

三、走出幫抓基層誤區(qū),堅(jiān)持依靠基層抓基層

組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)干部下基層調(diào)查研究、選調(diào)干部到基層代職、組織工作組到一線服務(wù)等,確實(shí)給基層工作帶來了一定幫助。但與此同時(shí),一些基層單位抱怨上面頭緒太多,下級處于應(yīng)接不暇狀態(tài),造成忙亂。出現(xiàn)這一情況,關(guān)鍵是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部在思想上存在“抓基層就是下基層”的誤區(qū),把過程當(dāng)結(jié)果,把包攬當(dāng)具體。領(lǐng)導(dǎo)干部要走出認(rèn)識誤區(qū),擺正角色定位,注重發(fā)揮基層能動(dòng)性,提高基層能力。

一是避免“一竿子插到底”,注重層次領(lǐng)導(dǎo)。層級管理、職能明晰是現(xiàn)代管理學(xué)的重要理論。實(shí)踐證明,一級抓一級,一級指導(dǎo)一級,這是抓基層的一個(gè)重要方法。上級領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作中,要堅(jiān)持層次領(lǐng)導(dǎo),各級干各級的事,發(fā)揮各自的職能作用,哪一級該干的工作就放手讓哪一級干,該哪一級的權(quán)力就讓哪一級充分行使。

二是減少“保姆式”服務(wù),注重宏觀指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部要克服“抓得越具體服務(wù)越到位”的思維定勢,在宏觀指導(dǎo)上下功夫,正確處理“統(tǒng)起來”和“放下去”的關(guān)系,要注意幫而不代,帶而不包。部署工作時(shí),既要看到單項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的特殊性,又要看到與其他工作的聯(lián)系,把各項(xiàng)工作擺到適當(dāng)位置,該占位的要占位,該配合的要配合。實(shí)際落實(shí)中,要隨機(jī)協(xié)調(diào),幫助基層解決困難,優(yōu)化方案。檢查評比中,嚴(yán)格確定評比時(shí)機(jī)、數(shù)量,合理確定評比的方式或方法,嚴(yán)格控制在階段性工作中另立項(xiàng)目。

三是改善“親臨式”工作方法,注重解決問題?；鶎咏M織領(lǐng)導(dǎo)功能的發(fā)揮,需要一個(gè)寬松的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)干部,不能把下基層作為抓基層的唯一工作方法,而應(yīng)把通過“下基層”來“抓基層”的“親臨式”工作方法與綜合分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善制度、檢查評比等多種工作方法結(jié)合起來,把工作著眼點(diǎn)和重心放到解決實(shí)際問題、引導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的實(shí)效上,把基層服務(wù)定位在思想上給予引導(dǎo)、工作上給予指導(dǎo)、生活上提供方便、財(cái)力物力上給予傾斜等方面。

參考文獻(xiàn):

[1]陳建民《領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)――鄧小平領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的宗旨》..載《湖北社會(huì)科學(xué)》,1999年第7期.[2]于士峰.《論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)》.載《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》,2004年第3期.[3]魯?shù)冷h.《論如何提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)抓基層的科學(xué)性》.載《科學(xué)咨詢(決策管理)》,2009年第9期.

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

第一章

1、西方管理思想及其對領(lǐng)導(dǎo)問題的關(guān)注：古典管理理論19世紀(jì)20世紀(jì)初代表人物泰勒法約爾韋伯主要任務(wù)：系統(tǒng)討論經(jīng)濟(jì)管理和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題；20世紀(jì)20年代行為科學(xué)理論階段代表人物梅奧赫茲伯格主要任務(wù)：探討管理中人的行為以及行為產(chǎn)生的原因；第二次世界大戰(zhàn)后現(xiàn)代管理理論叢林時(shí)期代表人物：巴納德西蒙

2、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要素研究；強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用系統(tǒng)體系；強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律研究；強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)過程中面對的實(shí)際問題研究

第二章

1、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素：擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者；追隨者；擁有明確使命與目標(biāo)的組織；管理情景或領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)行為

2、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威的組成部分：職位領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人權(quán)力

3、公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵：從事公共管理的政府部門及非政府公共機(jī)構(gòu)中依法擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力并負(fù)有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個(gè)人和集體。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能：技術(shù)技能，人事技能，概念技能

第三章

1、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的類型：（1）從基本性質(zhì)看：自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境；（2）從助益性影響上看：順境、逆境、沌鏡；（3）從主觀能動(dòng)性上看：可控環(huán)境、部分可控環(huán)境、不可控環(huán)境、失控環(huán)境；（4）邊界劃分上看：外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

2、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用：（1）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的必要條件（2）是領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)依據(jù)（3）是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的客觀基礎(chǔ)（4）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

3、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展：（1）認(rèn)識環(huán)境（2）適應(yīng)環(huán)境（3）改造環(huán)境

4、領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容：（1）領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)（2）領(lǐng)導(dǎo)層次與領(lǐng)導(dǎo)跨度（3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和責(zé)任的劃分（4）領(lǐng)導(dǎo)人員的配置和管理制度

5、領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)：（1）直線式結(jié)構(gòu)（2）職能式結(jié)構(gòu)（3）混合式結(jié)構(gòu)（4）事業(yè)部式結(jié)構(gòu)（5）矩陣式結(jié)構(gòu)（6）多維立體式結(jié)構(gòu)

6、(P45)領(lǐng)導(dǎo)體制的類型：（1）首長負(fù)責(zé)制（又稱獨(dú)任制。指在一個(gè)組織中，將法定的最高決策權(quán)集中于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者手中的領(lǐng)導(dǎo)體制，由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人對上級和監(jiān)督機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，用下級服從上級的原則進(jìn)行決策和處理問題）和委員會(huì)制（又稱合議制。指在法定的最高決策權(quán)掌握在兩個(gè)或兩個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)集體手中的領(lǐng)導(dǎo)體制，按少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行決策和處理問題）（2）層級制和職能制（3）完整制和分離制（4）集權(quán)制（指對所有領(lǐng)導(dǎo)工作的最后決策權(quán)都集中于上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或上級領(lǐng)導(dǎo)者，下級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或下級領(lǐng)導(dǎo)者沒有或很少有自主權(quán)，只能按照上級機(jī)構(gòu)或上級領(lǐng)導(dǎo)的決定、命令和指示辦事）和分權(quán)制（指下級機(jī)構(gòu)或下級領(lǐng)導(dǎo)者在自己的管轄的范圍內(nèi)，有獨(dú)立的決定權(quán)，上級對下級在法定權(quán)限內(nèi)決定處理的事情不進(jìn)行干涉）

7、領(lǐng)導(dǎo)體制變革與完善的重要性和必要性：（1）變革和完善領(lǐng)導(dǎo)體制是解放和發(fā)展生產(chǎn)力的客觀需要（2）是領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的客觀要求（3）是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的必要前提

8、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制變革的發(fā)展趨勢：（1）領(lǐng)導(dǎo)專家化（2）領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化（3）領(lǐng)導(dǎo)民主化

9、領(lǐng)導(dǎo)體制科學(xué)化的重要意義：（1）領(lǐng)導(dǎo)體制科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化的保障

（2）是保障和促進(jìn)其他各方面體制科學(xué)化的關(guān)鍵（3）是提高整體領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的重要因素

10、我國行政領(lǐng)導(dǎo)制度：（1）我國的根本領(lǐng)導(dǎo)制度（民主集中制）（2）我國的行政領(lǐng)導(dǎo)制度（行政首長制）（3）日常的行政領(lǐng)導(dǎo)制度（是前兩項(xiàng)在實(shí)際執(zhí)行中的具體化。A處理行政領(lǐng)導(dǎo)與行政活動(dòng)參與者關(guān)系的制度B上下級行政領(lǐng)導(dǎo)者之間聯(lián)系的制度C協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度）

11、學(xué)習(xí)型組織文化：是指通過營造組織學(xué)習(xí)氣氛，發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性思維能力而建構(gòu)的一種有機(jī)的、符合人性的、能持續(xù)成長與發(fā)展的組織的文化管理模式。

12、學(xué)習(xí)型組織文化的優(yōu)勢：（1）關(guān)注組織成員擁有共同愿景（2）注重以能力為基礎(chǔ)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)（3）強(qiáng)調(diào)個(gè)人與組織的互動(dòng)發(fā)展

13、學(xué)習(xí)型組織文化中的領(lǐng)導(dǎo)角色：（1）領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師（2）領(lǐng)導(dǎo)是善于授權(quán)者

（3）領(lǐng)導(dǎo)是教練員（4）領(lǐng)導(dǎo)是組織愿景的公仆

第四章

1、人性假設(shè)：麥格雷戈的x理論和y理論；沙因的4種人性假設(shè)（理性經(jīng)濟(jì)人；社會(huì)人假設(shè)；自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)；復(fù)雜人假設(shè)）

2、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò)：第一階段（20世紀(jì)30年代）主要任務(wù)是了解領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在哪些人格特質(zhì)方面存在差異，形成領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論；第二階段（20世紀(jì)40年代末到60年代中期）主要采用行為主義的方法和視角，希望從領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異上發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，被稱為領(lǐng)導(dǎo)行為理論；第三階段（20世紀(jì)60年代末到90年代）主要在環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)情境下對領(lǐng)導(dǎo)的有效性是否有決定性的影響。

3、管理方格倫：1.9型管理；1.1型管理；9.9型管理；9.1型管理

第五章

1、領(lǐng)導(dǎo)決策：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)某一組織目標(biāo)，通過采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇一個(gè)最佳方案，并在實(shí)施中加以完善和修正，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素：決策者；決策目標(biāo)；決策備選方案；決策環(huán)境；決策后果

3、領(lǐng)導(dǎo)決策體制：進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)決策的組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、即根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)的需要，通過法定程序，將領(lǐng)導(dǎo)決策組織結(jié)構(gòu)中各層次、各系統(tǒng)之間的關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。包括六大系統(tǒng)：信息系統(tǒng)；智囊系統(tǒng)；決策中樞系統(tǒng)；執(zhí)行系統(tǒng)；監(jiān)督系統(tǒng)；反饋系統(tǒng)

4、領(lǐng)導(dǎo)決策的類型：按照所涉及的范圍分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。按照決策所具備的條件分為確定型決策和不確定型決策。按照決策關(guān)聯(lián)問題的多少及其相互關(guān)系分為單項(xiàng)決策和序貫決策

5、領(lǐng)導(dǎo)決策評估的標(biāo)準(zhǔn)：決策投入；決策效益；決策效率；決策回應(yīng)度

第六章

1.領(lǐng)導(dǎo)用人成效：是領(lǐng)導(dǎo)主體所作的人事決策正確性、有效性和影響性的綜合結(jié)果，亦即領(lǐng)帶主體進(jìn)行人力資源開發(fā)和管理的實(shí)際績效與結(jié)果。分類：正成效、零成效、負(fù)成效。

2.領(lǐng)導(dǎo)用人的基礎(chǔ)：內(nèi)在基礎(chǔ)和外在基礎(chǔ)（完善選才用人制度：選拔錄用制度、考核檢查制度、獎(jiǎng)懲升降制度、教育培訓(xùn)制度、實(shí)訓(xùn)掛職制度、崗位責(zé)任制度）

3.領(lǐng)導(dǎo)用人的原則：競爭擇優(yōu)原則、重才用人原則（人盡其才、量才適用、責(zé)權(quán)相應(yīng)）、尊重信任原則、揚(yáng)長避短原則、整體功能原則、層次授權(quán)原則、激勵(lì)愛護(hù)原則、稱職適時(shí)原則。

4.領(lǐng)導(dǎo)用人的方法：鼓勵(lì)自薦、群眾評議、聘任、公開招考、試用觀察、委任。

1.領(lǐng)帶溝通：是組織及其領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在履行管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)管理職能過程中，通過信號、媒介和渠道，有目的的交流觀點(diǎn)、信息和感情的行為過程。

2.（選擇）溝通的類型：（1）按溝通是否借助組織系統(tǒng)劃分：正式溝通（上行溝通、平行溝通和斜向溝通）非正式溝通（2）按溝通的方式分：口頭溝通、書面溝通、非語言溝通（3）按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式劃分：鏈?zhǔn)綔贤?、Y式溝通、輪式溝通、環(huán)式溝通、全通道式溝通（4）按溝通的反饋劃分：單向溝通、雙向溝通。

3.如何實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)溝通：（1）明確領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性，正確對待領(lǐng)導(dǎo)溝通。

（2）保證信息完整和有效（有效溝通的信息組織原則強(qiáng)調(diào)信息的全面對稱、強(qiáng)化信息的甄選）（3）健全組織的溝通渠道，提高溝通效率（健全組織的溝通渠道提高溝通效率、減少溝通的層級）（4）塑造有利于溝通的組織文化（塑造提供溝通機(jī)會(huì)的組織文化、營造平等理解信任的組織文化氛圍）（5）掌握溝通的技巧（明確角色和換位思考、針對不同的溝通對象的特點(diǎn)采用不同的溝通方法、積極傾聽、直接清除的語言表達(dá)、利用反饋技術(shù)變單向溝通為雙向溝通、選擇適當(dāng)?shù)臏贤夥蘸蜁r(shí)機(jī)、針對不同的溝通對象使用不同的語言、注意恰當(dāng)?shù)氖褂梅钦Z言溝通、注意保持理性避免情緒化行為、注重禮節(jié)）

第八章

1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、經(jīng)驗(yàn)和辯證思維的基礎(chǔ)上，在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。

2領(lǐng)到授權(quán)的目的: 1是為了更好的管理2為了提高下屬的工作積極性3領(lǐng)導(dǎo)者抓大事管大局的需要

3領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的前提： 1物色好授權(quán)對象2明確授權(quán)內(nèi)容 3選擇授權(quán)方式 a目標(biāo)授權(quán)發(fā) b 充分授權(quán)法和不充分授權(quán)法 c彈性收權(quán)發(fā)d制約授權(quán)法

4領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)：1從組織理論的角度來把握a克服害怕授權(quán)心理b正確分析、分解組織的目標(biāo)c明確權(quán)限，使權(quán)責(zé)相符d講究技巧e反饋與控制2從管理實(shí)踐的角度來把握a先分權(quán)b后授權(quán)

5目標(biāo)激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員樹立一個(gè)或多個(gè)明確具體且切實(shí)可行的目標(biāo)，并以此來規(guī)范、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者的行為。

6逆境激勵(lì)的藝術(shù)：1把難點(diǎn)告訴下屬2給下屬指出光明之路3要同舟共濟(jì) 7尊重激勵(lì)的藝術(shù)：1領(lǐng)導(dǎo)者要有“移情”的思想 2領(lǐng)導(dǎo)者要”慧眼’識珠 3領(lǐng)導(dǎo)者要有’切實(shí)”行動(dòng) 4領(lǐng)導(dǎo)者要有“誠信”品質(zhì) 5領(lǐng)導(dǎo)者要有“團(tuán)隊(duì)”精神

8領(lǐng)導(dǎo)者同下屬談話的語言藝術(shù);1同下屬說話的語言要具有幽默感 2同下屬講話的語言要具備說理性 3同下屬談話的語言要具有豐富的感情色彩

9演講：即獨(dú)白式的講話，就是一人講，打架挺的方式講話。具體來說，演講就是指在特定場合，有他人提議或自認(rèn)為有必要而進(jìn)行的發(fā)言

10提高領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)的途徑：1要有勇氣和毅力 2不可小視語言表達(dá)的輔助效果a個(gè)人儀表和儀態(tài)b個(gè)人氣質(zhì)和風(fēng)度c語言層次和節(jié)奏d語言中的語法和修辭 3把握語言表達(dá)的幾個(gè) 環(huán)節(jié)a看準(zhǔn)對象，有的放矢b區(qū)別場合，協(xié)調(diào)得體c開場白要一鳴驚人d中心突出，扣住主題e把握分寸f講話篇幅要長短適宜g做好結(jié)尾

11領(lǐng)導(dǎo)平衡的主要內(nèi)容：1領(lǐng)導(dǎo)做具體事情：做多與做少的平衡 2領(lǐng)導(dǎo)決策;原則性與領(lǐng)導(dǎo)型的平衡。

1.愿景領(lǐng)導(dǎo)：指組織中的領(lǐng)導(dǎo)者通過為組織或其追隨者建立組織共同的愿望、目標(biāo)和信念，來凝聚追隨者的團(tuán)隊(duì)意識，引導(dǎo)追隨者朝著愿景共同努力。

2.運(yùn)用情感領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑：（1）提高情商水平（2）提高溝通的能力（3）表達(dá)信任（4）對追隨者的深切關(guān)懷。

3.危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的能力要求：（1）見微知著、預(yù)知先判的能力。（2）果敢決策、快速應(yīng)變的能力（3）把握大局、掌握局勢的能力（4）嚴(yán)密組織、周密協(xié)調(diào)的能力。

第十章

1.領(lǐng)導(dǎo)績效：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，依據(jù)組織目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)過程中所取得的工作業(yè)績和實(shí)際效果。

2.領(lǐng)導(dǎo)績效評估的類型：(1)以時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)：平時(shí)評估、階段評估、年終評估（2）以評估對象層次為標(biāo)準(zhǔn)：對單位領(lǐng)導(dǎo)的評估、對部門領(lǐng)導(dǎo)的評估（3）以評估內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)：綜合性評估和單項(xiàng)評估（4）以參與評估者的類型為標(biāo)準(zhǔn)：自我評估、群眾評估、專家評估、職能機(jī)構(gòu)評估、上級評估、統(tǒng)計(jì)評估（5）以評估方式為標(biāo)準(zhǔn)：定性評估、定量評估

3.提升領(lǐng)導(dǎo)績效的途徑：（1）提高領(lǐng)導(dǎo)著自身的素質(zhì)（提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)；改善領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）（2）打造高效的領(lǐng)導(dǎo)班子（3）規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo)（對組織進(jìn)行摸底；對獲取的信息進(jìn)行深入加工；與組織成員討論目標(biāo)表述；確定組織目標(biāo)；對目標(biāo)進(jìn)行階段性的分析）（4）尋求良好的組織運(yùn)行機(jī)制（進(jìn)一步調(diào)整組織的設(shè)置，健全組織管理機(jī)制；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全選拔培養(yǎng)機(jī)制；處理好組織運(yùn)行的工作關(guān)系，健全決策執(zhí)行機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)機(jī)制）（5）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的信息素質(zhì)培訓(xùn)（6）創(chuàng)造有利的環(huán)境條件（大力發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)；進(jìn)一步深化政治體制改革，推進(jìn)政治民主化進(jìn)程；大力發(fā)展科學(xué)文化教育，建設(shè)社會(huì)主義精神文明）

第十一章

1、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：是指領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自身和組織環(huán)境的需要，由組織或個(gè)人對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有目的的培訓(xùn)和教育，更新思想觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，提升領(lǐng)導(dǎo)績效，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，最終使領(lǐng)導(dǎo)者獲得發(fā)展的一個(gè)過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)個(gè)人層面的障礙：（1）道德失范（2）心理障礙（3）權(quán)力濫用（4）思維僵化（5）眼界限制

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》第二次網(wǎng)上作業(yè) 懸賞分：10 | 提問時(shí)間：2010-11-29 20:06 | 提問者：angela891014

多選題

1.組織中的核心資源是：

A、領(lǐng)導(dǎo)者同領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾

B、領(lǐng)導(dǎo)者同被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾

C、領(lǐng)導(dǎo)主體同領(lǐng)導(dǎo)客體之間的矛盾

D、領(lǐng)導(dǎo)者同領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的矛盾

2.領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響主要表現(xiàn)在：

A、認(rèn)可與激勵(lì)

B、服從與追隨

C、信息分享

D、滿足下屬對資源的需求

3.下列選項(xiàng)中屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境構(gòu)成要素的有：

A、政治環(huán)境

B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C、文化環(huán)境

D、自然環(huán)境

4.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容包括：

A、引導(dǎo)

B、指揮

C、組織

D、命令

5.組織的目標(biāo)按其層次劃分，可分為：

A、最高目標(biāo)

B、總目標(biāo)

C、個(gè)人目標(biāo)

D、工作目標(biāo)

6.戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：

A、全局性

B、風(fēng)險(xiǎn)性

C、長期性

D、系統(tǒng)性

7.組織文化具有的功能有：

A、約束功能

B、凝聚功能

C、緩解功能

D、導(dǎo)向功能

8.處理人際關(guān)系的兩個(gè)法則是

A、黃金法則

B、白銀法則

C、白金法則

D、你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人

9.智囊系統(tǒng)的功能包括：

A、決策咨詢功能 B、綜合認(rèn)識功能 C、養(yǎng)和輸送人才功能 D、宣傳與傳播功能

E、節(jié)約決策成本功能

10.溝通中的障礙因素主要包括：

A、物質(zhì)

B、組織結(jié)構(gòu)障礙

C、溝通主體障礙

D、障礙文化障礙

推薦答案bcacdabcdabcabcdabcdabdac

9abdebcd

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)試題及參考答案

一.填空題(每小題1分,共15分)

1.領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一體,是受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律所制約的客觀條件和_______因素的高度結(jié)合.2.現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的巨大發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),帶來了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一系列變化,要求現(xiàn)代領(lǐng)

導(dǎo)由_________上升為科學(xué)領(lǐng)導(dǎo).3.領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會(huì)共同活動(dòng)中履行一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的_________.4.在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下,生產(chǎn)的目的是為了滿足市場的需要,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展公式應(yīng)是市場--____--資源.5._________原則是科學(xué)決策的首要原則.6.中國共產(chǎn)黨歷來主張的人才路線是_________.7.領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)人才的主要方式是榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與_________獎(jiǎng)勵(lì).8.理想是人們對未來生活的有_________根據(jù)的向往和追求.9.體制指的是國家機(jī)關(guān),企業(yè)和事業(yè)單位的_________和管理權(quán)限劃分及其相互關(guān)系的制度.10.完整制和_________是既對立又統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體制,兩者相互依存,相互補(bǔ)充.11.良好的_________是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)形成和發(fā)展的客觀物質(zhì)基礎(chǔ).12.從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)看,認(rèn)識世界主要是_________的責(zé)任.13.從認(rèn)識論角度看,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是_________的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).14.黨性是基礎(chǔ),是黨風(fēng)的_________.15.貢獻(xiàn)為主的原則也就是_________.二.單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案,并將正確的答案的序號填在題中的括號內(nèi).每小題1分,共15分.)

1.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的領(lǐng)域可以概括為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體,結(jié)構(gòu)以及()

A.原則B.規(guī)則 C.過程D.組織

2.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的明顯特點(diǎn)是綜合性,應(yīng)用性和()

A.主觀能動(dòng)性B.社會(huì)歷史性 C.組織原則性D.客觀規(guī)律性

3.決定領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的主要因素是領(lǐng)導(dǎo)的()

A.群體屬性B.社會(huì)屬性 C.自然屬性D.創(chuàng)造屬性

4.在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的價(jià)值觀念是重視人才和()

A.資金B(yǎng).設(shè)備C.知識D.技術(shù)

5.決策活動(dòng)的第二階段是()

A.集思廣益,擬定方案B.分析評估,選擇方案C.明確問題,確立目標(biāo)D.實(shí)施方案,完善決策

6.對于能挑150斤的人,領(lǐng)導(dǎo)者既不是只讓他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,這體現(xiàn)了

()

A.揚(yáng)長避短,各盡所能B.量才用人,職能相稱C.用人不疑,疑人不用D.五湖四海,寬以容人

7.領(lǐng)導(dǎo)者在考察,識別人才時(shí)應(yīng)注意()

A.言行并重B.以行為主C.以言為主D.唯行唯準(zhǔn) 8.領(lǐng)導(dǎo)者開展思想政治工作的唯一正確方針是()A.疏通B.疏導(dǎo)C.引導(dǎo)D.教導(dǎo) 9.我國各民主黨派在國家政治生活中的重要任務(wù)是()

A.參加競選B.聯(lián)合執(zhí)政C.參政議政D.干預(yù)政權(quán)

10.我國國家機(jī)關(guān)過去在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)方面存在的弊端是()

A.放得太活B.監(jiān)督太嚴(yán)C.統(tǒng)得太死D.稅收太重

11.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本內(nèi)容包括:文化知識素質(zhì),能力素質(zhì),道德品質(zhì)素質(zhì)和()

A.專門技能素質(zhì)B.演說口才素質(zhì) C.氣質(zhì)人格素質(zhì)D.政治思想素質(zhì)

12.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種()

A.主觀存在B.客觀存在C.先天存在D.經(jīng)驗(yàn)形態(tài)

13.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相比表現(xiàn)為()

A.模式化的知識B.非模式化的技能C.科學(xué)性的知識D.經(jīng)驗(yàn)性的知識

14.領(lǐng)導(dǎo)效績考評主要是考核和評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和()

A.工作成果B.思想品德C.工作表現(xiàn)D.實(shí)踐行為

15.社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上講就是()

A.管理B.指揮C.服務(wù)D.決策

三.多項(xiàng)選擇題(在每小題五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案,并將正確答案的序號填入題中的括號內(nèi),錯(cuò)選,多選,漏選均不給分.每小題1分,共15分)

1.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的目的主要是為了()

A.開創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面B.全面深化改革C.推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)體制的改革

D.迎接世界新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)E.促進(jìn)干部隊(duì)伍的“四化”

2.用比較的方法學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),可以進(jìn)行()

A.前后之比較B.中外之比較C.古今之比較D.不同學(xué)派之比較E.不同學(xué)科之比較

3.領(lǐng)導(dǎo)為人們服務(wù)的內(nèi)涵包括()

A.政治性服務(wù)B.指導(dǎo)性服務(wù)C.管理性服務(wù)D.生活性服務(wù)E.事務(wù)性服務(wù)

4.信息的特點(diǎn)是()

A.預(yù)見性B.空間性C.時(shí)間性D.可擴(kuò)充性E.可共享性

5.中層決策的性質(zhì)大多屬于()

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.戰(zhàn)役決策D.宏觀決策E.微觀決策

6.中國共產(chǎn)黨在長期實(shí)踐中形成了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部任命制的若干原則,它們是()

A.先考察后任命的原則B.工作需要與個(gè)人專業(yè)特長相結(jié)合的原則C.集體討論決定的原則

D.公開,平等競爭的原則E.嚴(yán)格審批程序的原則

7.我國目前實(shí)行的選拔人才的制度主要有()

A.考選制B.薦任制C.選舉制D.聘任制E.任命制

8.思想政治工作是以下工作的生命線()

A.經(jīng)濟(jì)B.文化 C.科技D.衛(wèi)生E.教育

9.宜于實(shí)行首長負(fù)責(zé)制的機(jī)關(guān)有()

A.行政機(jī)關(guān)B.技術(shù)機(jī)關(guān)C.設(shè)計(jì)機(jī)關(guān)D.軍事機(jī)關(guān)E.事務(wù)機(jī)關(guān)

10.層級制的優(yōu)點(diǎn)是()

A.指揮統(tǒng)一B.權(quán)力集中C.責(zé)任明確D.減少扯皮E.行動(dòng)迅速

11.從領(lǐng)導(dǎo)集體建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展的需要出發(fā),對后備干部的素質(zhì)要求是()A.專業(yè)B.文化C.性別D.年齡E.氣質(zhì) 12.改造客觀世界的領(lǐng)導(dǎo)方法主要有()A.一般號召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合B.領(lǐng)導(dǎo)骨干和廣大群眾相結(jié)合C.抓中心環(huán)節(jié)

D.出“安民告示”和典型引路E.抓兩頭帶中間

13.待人的基本態(tài)度是()

A.以誠待人B.尊重對方C.不要當(dāng)面得罪人D.切忌虛偽E.多聽少說

14.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)實(shí)質(zhì)是世界觀的反映,代表著一種()

A.思想方法B.行為方式C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.思想傾向E.思維模式

15.對領(lǐng)導(dǎo)效績起決定作用的因素是()

A.工作作風(fēng)B.目標(biāo)方向 C.工作效率D.思想品德E.自主權(quán)

四.簡答題(每小題5分,共20分)

1.在社會(huì)主義條件下,“德才兼?zhèn)洹钡摹安拧敝饕男﹥?nèi)容?

2.領(lǐng)導(dǎo)者開展思想政治工作主要有哪些方法?

3.科學(xué)預(yù)測應(yīng)遵循哪些程序?

4.什么是權(quán)責(zé)一致的原則?

五.判斷說明題(判斷下列各題正誤,正者在括號內(nèi)打“/”,誤者在括號內(nèi)打“*”,并說明理由.每小題5分,共15分)

1.領(lǐng)導(dǎo)者樹立開放的觀念就是要吸收一切外國的東西.()

2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政客藝術(shù)是一回事.()

3.考評領(lǐng)導(dǎo)者的用人效績就是看領(lǐng)導(dǎo)者在單位時(shí)間內(nèi)的用人數(shù).()

六.論述題(10分)

試論領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特征.七.案例分析題(10分)

A廠是B公司下屬的一家企業(yè).前幾年以軍工產(chǎn)品為主,經(jīng)濟(jì)效益一直很好.1990年以后,軍工任務(wù)大量壓縮,B公司又無適銷對路的產(chǎn)品安排,要求企業(yè)自求生路.在企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的過程中,全廠干部,工人一時(shí)難以

適應(yīng),生產(chǎn)任務(wù)大幅度下降,企業(yè)面臨嚴(yán)重困難.這時(shí)B公司正在研制開發(fā)某新產(chǎn)品系列.B公司和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,該新產(chǎn)品系列的所有設(shè)備部件都應(yīng)在公司系統(tǒng)內(nèi)自行配套解決,自成體系.根據(jù)A廠的加工設(shè)備及其技術(shù)力量,公司決定A廠立即上馬生產(chǎn)其中的一個(gè)重要配件.這種配件精度高,生產(chǎn)難度大,有許多技術(shù)難題需要攻關(guān)解決.A廠的干部,工人感到難以承擔(dān).B公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為,“有活干總比沒活干強(qiáng)”,還是拍板決定先試制,后小批量生產(chǎn).經(jīng)過一年的努力,共生產(chǎn)了**套,每套成本高于進(jìn)口同類型機(jī),而且存在不少問題,原訂貨單位提出中止協(xié)議.A廠立即組織專門力量進(jìn)行突擊搶修,由于各種原因而告失敗,使大量半成品,成品成了廢品,損失重大.請根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)原理,分析這個(gè)決策失敗的主要原因.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)試題參考答案

一.填空題(每小題1分,共15分)

1.個(gè)人 2.經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo) 3.個(gè)人或集體 4.技術(shù) 5.客觀 6.任人唯賢 7.晉升 8.科學(xué) 9.機(jī)構(gòu)設(shè)置 10.獨(dú)立制

11.生理素質(zhì) 12.領(lǐng)導(dǎo)者 13.理論性 14.內(nèi)在根源 15.功績主義

二.單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)

1.C 2.B 3.B 4.C 5.A 6.B 7.C 8.B 9.C 10.C 11.D 12.B 13.A 14.A 15.C

三.多項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)

1.ABDE 2.BCD 3.BCDE 4.CDE 5.AD 6.ABCE 7.ACDE 8.ABCDE 9.ABDE 10.ABCE

11.ABDE 12.ABCDE

13.ABD 14.BD 15.BC

四.簡答題(每小題5分,共20分)

1.(1)有為人民服務(wù),為人民造福的本領(lǐng)和才干(2分)

(2)有現(xiàn)代科學(xué)文化知識(1分)

(3)熟悉以至精通自己的業(yè)務(wù),有專業(yè)知識和能力(1分)

(4)對領(lǐng)導(dǎo)者來說還要有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力(1分)

2.(1)以理服人和以情動(dòng)人相結(jié)合(2)一般教育和個(gè)別工作相結(jié)合(3)表揚(yáng)與批評相結(jié)合,以激勵(lì)上進(jìn)為主

(4)思想教育與知識教育相結(jié)合(5)思想教育與關(guān)心群眾,解決實(shí)際困難相結(jié)合(6)思想教育與加強(qiáng)行政管理,嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合以上(1)(2)(3)點(diǎn)各1分,(4)(5)(6)點(diǎn)寫出任何一點(diǎn)都給1分,寫出任何兩點(diǎn)都給2分.3.(1)發(fā)現(xiàn)問題,確立目標(biāo)(2分)

(2)圍繞目標(biāo),搜集信息(1分)

(3)選擇預(yù)測方法,進(jìn)行預(yù)測(1分)

(4)擬定可行方案(1分)

4.(1)各級領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù),權(quán)力,責(zé)任和利益(2分)

(2)使它們成龍配套,相互一致,努力做到:事有人管,管事有權(quán),權(quán)連其責(zé),利益與成績相

關(guān).(3分)

五.辯析題(每小題5分,共15分)

1.(1)錯(cuò)(1分)

(2)在開放問題上,既不能盲目排外,夜郎自大,也不能迷信外國,全盤西化.?做好批判地吸收的工作:

a.對外國的資金,技術(shù),信息和管理經(jīng)驗(yàn)等文明成果,注意選擇鑒別,吸收引進(jìn).(2分)b.對資本主義的腐朽思想,生活方式和一切丑惡的東西,堅(jiān)決加擯棄.(1分)

c.獨(dú)立自主,自力更生是我國工作的立足點(diǎn).(1分)

2.(1)錯(cuò)(1分)

(2)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是美好的,它真實(shí)可信,光明正大,有利于人民大眾和社會(huì)進(jìn)步,是真,善,美的統(tǒng)一.(2分)

(3)政客權(quán)術(shù)是為個(gè)人或小集團(tuán)謀私利,是虛偽的,沒有原則性的.(2分)

3.(1)錯(cuò)(1分)

(2)考評用人效績:一是看用人恰當(dāng)數(shù)和用人總數(shù)之間的比例關(guān)系(2分)

二是看部屬能力的發(fā)揮情況與潛在能力之間的比例關(guān)系.(2分)

六.論述題

領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)具有系統(tǒng)性的高智能結(jié)構(gòu).它體現(xiàn)出鮮明的集合性,?目的性,整體性,相關(guān)性和適應(yīng)性.(1)領(lǐng)導(dǎo)集體應(yīng)由素質(zhì)不同的成員構(gòu)成,其不同的素質(zhì)要求由其各自的職責(zé)范圍和工作性質(zhì)確定.此謂集合性.(2分)

(2)一定的領(lǐng)導(dǎo)集體是為了領(lǐng)導(dǎo)一定的組織,實(shí)現(xiàn)一定的目的而建立配備的.此謂目的性.(2分)

(3)領(lǐng)導(dǎo)集體是一個(gè)有機(jī)整體,其整體功能的發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)就是領(lǐng)導(dǎo)效能.(1分)

(4)領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的相關(guān)性可從兩個(gè)角度理解.(2分)

(5)領(lǐng)導(dǎo)集體是一個(gè)系統(tǒng),必須適應(yīng)其周圍環(huán)境,?領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)必須體現(xiàn)其適應(yīng)性.(1分)

分析深刻,邏輯性強(qiáng)等(2分)

七.案例分析題

B公司作出A廠生產(chǎn)“重要配件”的決策,失誤的重要原因在于違背了科學(xué)決策的有關(guān)原則:

(1)違背了客觀原則.客觀原則是科學(xué)決策的首要原則.B公司領(lǐng)導(dǎo)不是從客觀出發(fā),不問A廠條件是否具備,主觀決定A廠生產(chǎn)“重要配件”.(3分)

(2)違背了可行原則.B公司領(lǐng)導(dǎo)未對A廠生產(chǎn)“重要配件”的技術(shù),?設(shè)備等進(jìn)行可行性分析論證.因?yàn)椤癆廠的干部,工人感到難以承擔(dān)”生產(chǎn)“重要配件”的任務(wù).(3分)

(3)違背了經(jīng)濟(jì)效益原則.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是講經(jīng)濟(jì)效益的,為B公司領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為“有活干總比沒活干好”,不講效益,結(jié)果使大量半成品,成品成了廢品.(2分)

分析深刻,有創(chuàng)見.(2分)

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》期末考查論文

《三國演義》看劉備

摘要 領(lǐng)導(dǎo)力是一門綜合的藝術(shù)。它不僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了感召與誘惑、前瞻與規(guī)劃、用人與馭人、真誠與均衡等諸多要素。有力的領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一。雖然掌握并運(yùn)用西方的管理知識，是管理系統(tǒng)化、科學(xué)化是一件意義深遠(yuǎn)的事，但中國畢竟有中國的歷史與國情，如果拋開中國國情，割裂歷史，照搬西方的那一套，必然會(huì)在實(shí)踐中碰壁。《三國演義》的歷史蘊(yùn)含了豐富的智慧，是中華民族文韜武略的集中體現(xiàn)，清代名臣曾國藩站在南京城頭，望殘陽如血，感嘆道：“以三國之謀略，成天下之大事，不亦宜乎。”其中劉備更是演繹了其非凡的用人之道。

關(guān)鍵詞 領(lǐng)導(dǎo)力 《三國演義》 劉備

歷史是現(xiàn)在與過去之間無休止的對話，讀史使人明智，從歷史中尋找規(guī)律與教訓(xùn)?！度龂萘x》的歷史蘊(yùn)含了豐富的智慧，是中華民族文韜武略的集中體現(xiàn)，一、劉備的用人之道

“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”。領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)如此重要是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的魅力、預(yù)見力和洞察力是企業(yè)成長、變革和再生最關(guān)鍵的因素之一，而相反領(lǐng)導(dǎo)人的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。

《三國演義》中若論個(gè)人能力，曹操文武兼?zhèn)?，雄才大略并攜天子以令諸侯，占據(jù)天時(shí);孫權(quán)強(qiáng)悍果斷，剛毅有為并占據(jù)江東，此為地利;而劉備呢，雖文不能治國，武不能安邦，靠的是人和。然而基礎(chǔ)最差、能力最弱的劉備卻能得到諸葛亮、趙子龍、關(guān)羽、張飛等高級人才的輔佐，能立足西蜀三分天下，可見劉備是極具領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

為什么劉備能從一個(gè)八竿子打不著的皇室后裔成長為三國中的英雄？

劉備是一個(gè)非常有領(lǐng)導(dǎo)力的人，盡管他的作戰(zhàn)能力不如曹操，也經(jīng)常遭遇命運(yùn)的顛沛流離，卻依然有那么多人愿意跟隨他，忠心耿耿，至死不渝。他像是一個(gè)園丁，雖然不是一個(gè)特別優(yōu)秀的園丁，但身上卻有著園丁惟賢惟德的情操。人們會(huì)尊敬、愛戴、甚至愿意追隨那些道德高尚的人，這就是一種神奇而不可思議的領(lǐng)導(dǎo)力。

劉備用人，一是“誠”。誠以用人，主要是針對諸葛亮這樣的文人大儒而言的。雖然劉備當(dāng)時(shí)已有一定勢力，但以劉備的能力是干不成大事的，于是一心想要找個(gè)善于經(jīng)營國事的“總經(jīng)理”來打理政局，挑來選去，終于確定隱居臥龍崗的一介布衣諸葛亮為第一候選人，此舉應(yīng)該說也算是不拘一格擢人才了。

按理說，請人來做“總經(jīng)理”，自然要以高薪相聘，但劉備卻不落俗套，以事業(yè)誘人，以誠意相聘，三顧茅廬訪諸葛。像諸葛亮這樣的智囊，洞察天下大勢，良禽擇木而棲，你要請他做老總，他還得看看你這個(gè)“董事長”合不合拍，有沒有用人之度，否則，沒有三顧茅廬的誠意是感動(dòng)不了的，沒有共同語言和意趣相投也請不出山的，像張飛那樣急性子用“一把火燒他出來”更是只會(huì)與其決裂，像曹操那樣財(cái)大氣粗架勢十足地去請他也不會(huì)成功的。劉備要賺的是當(dāng)時(shí)之天下，諸葛亮要賺的恰好是贏盡天下的成功名就，而不是“總經(jīng)理”職位的高官厚祿,所以，劉備洞察其心理，把握住火候，不急不躁，不羞不惱，三次親臨，以誠感人，讓諸葛亮頓生一種“生我者父母、知我者劉備”的感念，使得諸葛亮認(rèn)為只有劉備才能成就自己的一番事業(yè)，只有劉備才是為自己搭建平臺也是自己一直期待的英主。誠以待人，對癥下藥，劉備終于一舉拿下孔明這一人才，為日后創(chuàng)業(yè)立國奠定了重要的智囊基礎(chǔ)。劉備用孔明，用我們現(xiàn)代企業(yè)家的眼光來看，無疑是“用事業(yè)留人、用感情留人”的古典版。

劉備用人，二是“義”。關(guān)羽、張飛都是血性漢子，如果文縐縐地也來上一套以誠取人的管理方式，自然是行不通的，非得被張飛罵鳥不可。何況在結(jié)識關(guān)、張兩人時(shí)劉備還是個(gè)練攤賣草鞋的角色，處在資本積累階段，一點(diǎn)“企業(yè)家”的苗頭都看不出來。

這個(gè)時(shí)候，劉備的領(lǐng)導(dǎo)地位只能以鐵哥們的姿態(tài)去確立，一方面自稱是皇室后裔沾點(diǎn)皇氣以抬高身份，另一方面劉備又占年長的優(yōu)勢(好似企業(yè)初創(chuàng)期的老資格優(yōu)勢)，于是劉備以戰(zhàn)略方案“入股”，關(guān)羽、張飛以技術(shù)力量“入股”，這個(gè)合伙制公司自然而然以劉備做了“董事長”。結(jié)成利益同盟體，既然是忠義兄弟，頗具江湖義氣的關(guān)羽、張飛自然不會(huì)嫌棄大哥的，自然也對大哥忠心不二，當(dāng)曹操重金高官收買關(guān)羽跳槽時(shí)，關(guān)羽自然也就被劉備的忠義兩字所束縛，最終封金掛印過五關(guān)斬六將回歸劉皇叔麾下。有了兩位兄弟式的部下，劉備的草鞋攤也不擺了，整日以三兄弟小公司的名義掛靠到袁紹、曹操等大集團(tuán)名下，在大集團(tuán)中練兵，為日后擺脫掛靠獨(dú)立運(yùn)作打下了基礎(chǔ)劉備用關(guān)、張，用現(xiàn)代企業(yè)管理的目光來審視，是一種團(tuán)隊(duì)精神的使用，是以利益目標(biāo)和江湖義氣為紐帶結(jié)成的一個(gè)合伙制企業(yè)，通過“忠義”兩字，把三人利益捆綁在一起，形成一種“有福同享，有難同當(dāng)”的獨(dú)特企業(yè)文化，這種方式頗似現(xiàn)今民營企業(yè)的發(fā)家史。所以，這種以“義”獵人的模式只適用事業(yè)起步階段，如果到了企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作之時(shí)，仍用此法，只會(huì)陷入民企家族式管理的泥潭。

劉備用人，三是“惜”。惜是指愛惜人才，這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在劉備摔阿斗上。當(dāng)年趙子龍單槍匹馬背著劉阿斗從曹操軍中三進(jìn)三出，終于救出劉家后代。劉備感動(dòng)之余出一怪招，當(dāng)著趙云及眾將之面將其子劉禪擲于地上，并罵曰“你這不孝兒險(xiǎn)些損我一員大將”。其言其行，似乎愛惜人才勝過愛其子女，于是讓趙云等將頓生“士為知己者死”的知遇之恩。劉備摔阿斗固然有些惺惺作態(tài)和籠絡(luò)人心之嫌，但也可見其領(lǐng)導(dǎo)手段之高超，這一摔，勝過獎(jiǎng)賞趙云高官厚祿不知多少倍。

用現(xiàn)代企業(yè)的管理法則來看，這是一種精神獎(jiǎng)勵(lì)，特別適用于像趙云這類感懷知遇之恩的正義之士，這一摔，表露了趙云在劉備心中的位置，同時(shí)也向諸將透露了劉備的愛才心切。如此一來，即便他日趙云心生去意欲跳槽另謀高就，便再也抹不開這個(gè)面子了。

二、劉備用人中存在的問題

可以說，對于劉備來說其用人方法是成功的，成績也是顯著的。劉備的用人中帶有較為濃烈的江湖義氣和哥們感情色彩的因素，是靠感情來籠絡(luò)人，是靠個(gè)人的品德來影響人，其用人之道在注重德、能、勤、績、廉選拔任用干部的今天，值得推敲。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者通過江湖義氣和哥們色彩等因素贏得下屬的忠心，這是不明智的。

三、總結(jié)

劉備的成功造就了人們心目中仁德之君。蘇軾的《東坡志林》就有記載：“至說三國事，聞劉玄德敗，顰蹙沒，有出涕者；聞曹操敗，即喜唱快。”可見，劉備在民間樹立了一個(gè)很光輝的仁君形象。然而劉備在用人中存在著濃烈的江湖義氣和哥們義氣，通俗說就是拉幫結(jié)派，在現(xiàn)在企業(yè)管理中是極大的忌諱。評價(jià)或?qū)W習(xí)一個(gè)人時(shí)要以辯證的眼光來看。取其精華，去其糟粕。

四、參考文獻(xiàn)

[1] 王國祥.三國領(lǐng)導(dǎo)力.中國紡織出版社.2011

[2] 曾仕強(qiáng).曾仕強(qiáng)說三國領(lǐng)導(dǎo)力.北京聯(lián)合出版公司.2013

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)平時(shí)作業(yè)

一、簡答題（每題20分，共100分）

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異？

答：

領(lǐng)導(dǎo)與管理的職能不同；領(lǐng)導(dǎo)與管理的功用不同；領(lǐng)導(dǎo)與管理者的素質(zhì)要求不同；領(lǐng)導(dǎo)者和管理者成長的途徑不同；領(lǐng)導(dǎo)者與管理者培訓(xùn)的內(nèi)容與方法不同。

2、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系？

答： 人格上是平等的；身份上是相對的；存在著互相追隨的關(guān)系；在權(quán)力上是相互制約的。

3、追隨者的對抗權(quán)從追隨者來看，主要來源于什么？

答：

追隨者的專長；追隨者掌握重要的資源；追隨者熟悉組織的規(guī)章制度；追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系密切；追隨者集體行動(dòng)。

4、行政官僚的特征？

答：

行政官僚個(gè)人是自由的，僅僅在事務(wù)上有服從官職的義務(wù)；行政官僚處于固定的職務(wù)等級制度之中；行政官僚擁有固定的職務(wù)權(quán)限；行政官僚根據(jù)專業(yè)業(yè)務(wù)資格任命而不是由選舉產(chǎn)生；采用固定的貨幣薪金支付報(bào)酬，大多數(shù)有權(quán)領(lǐng)取退休金；行政官僚把他們的職業(yè)視為惟一的或主要的職業(yè)，也就是說公職成為一種職業(yè)；行政官僚有較確定的職業(yè)發(fā)展途徑；行政官僚在工作中完全同行政管理物資分開，個(gè)人不得把職位占為已有；行政官僚要接受嚴(yán)格的職務(wù)紀(jì)律和監(jiān)督。

5、如何理解領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的含義。

答： 狹義：領(lǐng)導(dǎo)者所在的組織。廣義：組織及其賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和。確切定義：領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境的各種要素、條件的總和及其發(fā)展態(tài)勢。

既包括客觀的物質(zhì)因素和條件又包括主觀的精神因素和條件。是一個(gè)多層次的開放的有機(jī)系統(tǒng)。包含著組織特有的工作任務(wù)