第一篇：2008-3-11企業(yè)文化建設與企業(yè)管理案例

（胡啟恒是中國科學院的副院長，也是當時中央政治局常委胡啟立的妹妹，在同時和下屬中是個很受尊敬的人。她讀了柳傳志的信，心中五味俱全，忍不住提筆回信：）

傳志“

讀你的信，我留了眼淚，對祖國、人民、對黨的赤子之心永遠是我們最珍愛的東西。盡管世風日下，我們這些人心里的這一塊綠洲希望能永恒地保持生機。

自從1978年我有機會訪問了美國的一些高技術(shù)跨國公司以來，我就一直在想著中國要有自己的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)這樣的美夢了。無疑是我們民族的歷史要求，也是我們幾代人的共同夢想?，F(xiàn)在的科學院，在周院長率領下勇敢地豎起了這桿大氣，旗幟上寫著我們幾代中國人的夢：中國必須有，我們決心去創(chuàng)辦高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。盡管院內(nèi)已出現(xiàn)了幾百家公司，但目的和動機可能是各式各樣的，看到你柳傳志向我們表明心跡，原來你們的動力真正使我們共同的夢想、理想。要說知音的話，我看你們才是我們的知音！你們自動地走到這面大旗下，甘愿冒槍林彈雨去沖鋒陷陣，這對擎旗的人是多大的支持！我們是同生共死的戰(zhàn)友，我們在不同的位置上向同一個目標進軍。

有時候我向光召提出過這樣的問題：在中國社會的現(xiàn)狀下，我們這些人是不是一些理想主義者，想的太好了，離現(xiàn)實太遠？但你們公司的初捷，還有其他一些公司，例如尼賽拉、三環(huán)……即使是小小的勝利，也使我感到無比的快慰，好像在黑暗中，在荊棘叢生的沒有路可走的荒原上，看到在我們預定進軍的方向果然升起了幾顆照明的信號彈那樣。這些“小苗”告訴我，我們不是空想家，我們的理想應該是能夠?qū)崿F(xiàn)的。不是我們鼓勵你，而是你柳傳志和你的戰(zhàn)友們，用你們付出的心血作為代價換來的成功鼓勵著、激勵著我們。

不要氣餒，不要灰心，不要后退。中華民族已是無路可退了！

（周光召讀了柳傳志的信，用鉛筆在上面寫道：）請啟恒轉(zhuǎn)達傳志同志，我們完全信任他們，并全力支持他們。相信他們在中國歷史的這個轉(zhuǎn)折關(guān)頭，能像一個真正的共產(chǎn)黨員那樣，為了中華民族的利益而終生奮斗。以智慧和膽略區(qū)征服國際市場，為中國人民真正站起來做出大貢獻。

柳傳志的書信（B）

（起因：倪光南給李總并總裁室成員的信、并呈報董事長，也傳真給柳傳志）

看了你給我的傳真件，心中非常不安，也很不愉快，處理司機的問題，我表示過非常明確的意見，當我知道他4次撞車，還在值班時喝酒，我是堅決要求車隊將他掛起來的，而且，我要求他們換司機給你開車。當老蔡處理這件事情猶猶豫豫時，我非常生氣，認為他太軟弱，甚至在總裁室會議上，也為此和他激動過一次。

這就是你在傳真中寫道的“其他總裁室成員說過，但我未表示同意”。難道我不是像你自己的肉似的關(guān)心的安全嗎？難道像侯海濱這種情況不該堅決處理嗎？我實在弄不懂，你為什么要給總裁室成員發(fā)這么一封含沙射影的傳真，我實在弄不懂，你到底要沖著誰來？要干什么？

寫在這里，我心里很不平靜，我們配合10年了。這10年我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，在多種原因之中，我們的配合是最重要的原因之一。你在到公司來之前就是知名的科學家了，而我在所里只是一個無名小輩，你能那樣信任我，支持我，使我能放手工作，這使我永遠心存感激。在公司經(jīng)理的數(shù)不清的風浪中，你未必每件事都知道處理的經(jīng)過，根據(jù)你初到公司來的約法三章，我是能不打擾你，就不打擾你。但你總是用你最信 任的態(tài)度和我堅決站在一起。在我們共同奮斗渡過難關(guān)的時候，那種勝利的欣慰，也使我永遠不能忘懷。我們有時間在一起談談心，談談自己的而過去，談談對人的看法，談談對政治問題的看法，這些隨便的談話，使我們在尊重之中，又增添了感情色彩。

進一步講，我們可以作為生死相依的朋友，即使退一步講，我們也是君子之交，既非常純潔，又有很深的感情。你是個君子，但為人很固執(zhí)，有時也很偏激，當你看誰好的時候，就什么都好，當你看誰不好的時候，又可能覺得這個人處處不好。從我內(nèi)心講，我對你是十分尊重的，而且，把能得到你的尊重當作是一種光榮。我把對你的關(guān)心放在了十分的位置上。當然，也可能有我沒有注意到的地方。我不知道是什么問題，引起了你如此的不快，把我們10年相處的信任和友誼都一風吹掉，一定要把矛盾公之于眾。我對你的最大意見就是性格太內(nèi)向，話一定要憋在肚子里，而且，一定要積存夠了再講。有時候，明明是誤會，早講早解決，也一定不講，而且，一定覺得自己對。

如果有可能，我們當面將話談透，把心里的話全倒出來，真正做到心心相印，你是個君子，我信得過你。共商大計，奠定基礎。今天的聯(lián)想，無論是香港，還是北京，都出在非常緊要的關(guān)頭，核心組能同心同德處理問題，尚難保證順利過關(guān)，如果核心部分鑼齊鼓不齊，結(jié)果很難設想。如果覺得恢復以前的感情有一定的難度，信不過我，不愿意講透，那我們畢竟是10年的朋友，我們不必將矛盾公開化，我堅決推出核心組。

如果將矛盾公開化，實在太不值得，我很了解你的脾氣，你也知道我的脾氣，結(jié)果是越陷越深，最后公司分裂，那時非常可怕的事。對我來說，就更可悲了。因為我歷來都很像將事情看透，我和你莫名其妙地發(fā)展成一種惡性關(guān)系，到底是為什么呢？

柳傳志的書信（C）

元慶：

來香港后，雖然任務繁重，但對你的情況仍不放心，自我檢查后，覺得這幾年和你溝通少，談的都是些你要解決的具體問題?？陀^原因是你和我都忙，主觀原因是沒有特別注意我們之間溝通的重要性。我想利用邊角或休息時間寫信給你，用筆談的方式會比較冷靜，但我也不想很正式，知識拿起筆想到哪兒就寫到哪兒，還是自然感情的隨意流露，未必就邏輯性、說理性很強，一次談不完，下次接著再談。

我喜歡有能力的年輕人。私營公司的老板喜歡有能力的人才主要是為了一個原因——能給他賺錢，有這一條就夠了。而國營公司的老板除了這一條外，當然希望在感情上要有配合，誰也不愿找個接班人，能把事情做大，但和前任關(guān)系不好。開句玩笑，找對象如果對方光漂亮（相當于能力強）但不愛我，那又有什么用？

聯(lián)想已經(jīng)是一番不太小的事業(yè)了，按照規(guī)定的計劃將發(fā)展到更大。此刻部隊領導核心精心加以培養(yǎng)，將來就一切都是空話。

那么我心目中的年輕的領導核心應該是什么樣子呢？一是要有德。這個得包括了幾部分內(nèi)容：首先是要忠誠于聯(lián)想的事業(yè)，也就是說個人利益完全服從于聯(lián)想的利益。公開地講，主要就是這一條。不公開地講，還有一條就是能實心實意地對待前任的開拓者們——我認為這也應該屬于“德”的內(nèi)容之一。在純粹的商品社會，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們把事業(yè)做大以后，交下班去應該得到一份從物質(zhì)到精神的回報；而在我們的社會中，由于機制的不同則不一定能保證這一點。這就使得老一輩的人把權(quán)力抓得牢牢的，寧可耽誤了事情也不愿意交班。我的責任就是平和地讓老同志交班，但要保證他們的利益。另一方面，從對人的多方考核上早就一層骨干層，再從中選擇經(jīng)得住考驗的領導核心。

另外，屬于“才”和“德”邊緣范圍的內(nèi)容是，年輕的領導者要憑他的無私，和他對自己的嚴格要求，以及對他的伙伴的大度、寬容，自己有卓越的領導能力，還能虛心地看到別人的長處，不斷反省自己的不足，等等優(yōu)良品質(zhì)使人心服。你知道我的“大雞”和“小雞”理論。你真的只有把自己鍛煉成火雞那么大，小雞才肯承認你比他大。當你真像鴕鳥那么大時，小雞才會心服。只有贏得這種“心服”，才具備了在同代人中做核心的條件。當然在別的國有企業(yè)，都是上級領導欽定企業(yè)負責人，下面一般都是心不服的，所以領導班子很難團結(jié)。我如果不提前考慮這個問題，而像一般國有企業(yè)一樣到時候再定，也不是過不去，只不過在聯(lián)想進一步發(fā)展時，可能在班子問題上留下隱患。我是希望向這個方向去培養(yǎng)你的。當你有CAD部調(diào)到微機事業(yè)部，并在當年就把微機事業(yè)部做得有顯著起色時，我的心中除了對事情本身成功的喜悅以外，更有一層對人才脫穎而出的喜悅。在你開始工作后不久，諸多的矛盾就產(chǎn)生了。我是堅決反對對人的求全責備的。如果把一切其他人得到的經(jīng)驗硬給你加上去，會使你很難做。我們努力統(tǒng)一思想，盡量保證環(huán)境對微機事業(yè)部的支持。事實證明了你的能力和不達目的誓不罷休的上進精神。

當事情進展到這一步，我應該更多地支持你發(fā)展優(yōu)勢，同時指出你的不足，注意如何能上更高的臺階。而你在這時候，應該如何考慮呢？我覺得應該總結(jié)出自己真正的優(yōu)點是什么？自己的弱點是什么？到底聯(lián)想的環(huán)境給了你哪些支持（這能使你更恰如其分地看待自己的成績）？主動向更高的臺階邁進要注意什么？

當我心中明確了將來作為領導核心的人應該具備的條件以后，我對你要做的事是：1）加強對你的全面了解。你自己也要抓住各個機會和我交流各種想法。不僅是工作上的，應該包括了方方面面的。2）加強和你的溝通，使你更了解我的好處和毛病，性格中的弱點，“后腦勺”的一面，這才能產(chǎn)生真正的情感交流。3）互相幫助。但更多的是我用你接受的方式指導你改正缺點，向預訂的目標前進。以上部分我是用了星期六的一個鐘頭和星期日的一個鐘頭寫的。馬上我又要外出了，我想信就寫到這里。下面是我想 那里得到的信息：1）你是不是真有這份心思吃得了苦，受得了委屈，去攀登更高的山峰？2）你自己反思一下，如果向這個目標前進，你到底還缺什么？等你回了信后，我再接著寫。我還從沒有用這么多時間給年輕人寫過信。

好吧，就此擱筆。祝你如意！

柳傳志

第二篇：企業(yè)文化建設與企業(yè)管理

企業(yè)文化建設與企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)成功的關(guān)鍵?，F(xiàn)代比較管理學認為，企業(yè)本身就是一種文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，本身就是一種文化活動，而企業(yè)管理，本身就是一種文化，是一種有自己價值觀、工具和語言的文化。文化，作為人類進化的一種必然產(chǎn)物，彌漫于社會活動的一切領域，概莫能外！

一、企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識和經(jīng)營理念的一種綜合體，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。有什么樣的企業(yè)價值觀，就有什么樣的企業(yè)文化，作為管理中的軟要素，企業(yè)文化的核心涵義是企業(yè)價值觀?，F(xiàn)代管理學認為，企業(yè)文化是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態(tài)，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。

就漢銘集團而言，為打造漢銘價值共同體，保障全員與公司共同發(fā)展，公司考慮通過提供長期無息貸款的形式，資助漢銘同事的購房、購車和教育計劃?！皾h銘陽光基金”就此誕生了——凡在漢銘工作滿一年以上的員工用于購房、購車、教育，都可以從公司申請“漢銘陽光基金”無息貸款。中國有句古話，“安居才能樂業(yè)”。的確，當生活壓力日益增大的今天，員工們?yōu)橘I房買車大費心思，漢銘陽光基金的做法，讓很多員工緩解了一大筆開銷。漢銘信通人力資源總監(jiān)陳云青看來，快樂基金“來自于民，用之于民”，公司為員工排解些后顧之憂，大家才能更加安心地為企業(yè)工作，企業(yè)才能朝著更好的方向發(fā)展。這些年漢銘持續(xù)增長的業(yè)績證明了陳云青的話。

二、企業(yè)文化對于企業(yè)管理有著巨大的推動作用

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化作為一種新的管理科學理論，不僅促進了現(xiàn)代企業(yè)科學管理的發(fā)展，而且通過成功的企業(yè)管理又不斷豐富著企業(yè)文化的內(nèi)涵。總的來說，企業(yè)文化對于企業(yè)管理表現(xiàn)在以下三個方面的作用。

第一，企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要粘合劑和指示燈。企業(yè)文化可以在不需要命令的情況下協(xié)調(diào)員工的行為。硬性的規(guī)章制度只能維持表面上的和平，而無法達到真正的和諧。企業(yè)文化為企業(yè)的員工樹立了共同的信念和價值觀，能夠代替權(quán)威機構(gòu)來協(xié)調(diào)員工的行為，并可以保證為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性而采取的放權(quán)措施不會導致混亂。企業(yè)文化還為所有的員工指明奮斗的目標和行為準則。

第二，企業(yè)文化在企業(yè)管理中起到重要的激勵和控制作用。傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵已經(jīng)不是企業(yè)激勵機制的惟一途徑，企業(yè)文化通過建立一種共同的價值觀和企業(yè)精神，形成一種群體意識，產(chǎn)生一種集體激勵動力，使職工自覺地為爭取企業(yè)集體榮譽感而奮發(fā)努力。同時，企業(yè)文化還通過一種觀念的力量，氛圍的影響去約束、規(guī)范、控制職工的個體行為。這種控制不是通過硬性的強制力量，因此，對職工行為的控制更為持久和有效。

第三，企業(yè)文化能幫助企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)文化建設給企業(yè)塑造了內(nèi)容豐富、廣泛認同的企業(yè)形象文化。塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設的關(guān)鍵，也是取信于市場和社會的首要內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，良好的企業(yè)形象是一個企業(yè)的無價之寶，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要因素。

正如漢銘總裁鄧澤霖所言，追求卓越的組織，必須有與眾不同的文化。在激勵體系和制

度的保障下，欲先取之、必先與之，實際上就是“先有貢獻、付出，后有回報”的傳統(tǒng)觀念。只有這樣，才能夠在此價值觀的指引下，按照“己所不欲，勿施于人；己所欲，施于人；人所欲，施于人”的思維去工作和生活。正如我們可以理解的，思維的品質(zhì)決定了行為的品質(zhì)，行為的品質(zhì)決定了工作的品質(zhì)，進而決定了生活的品質(zhì)。（鄧總在2006年全員大會上的講話）

三、加強企業(yè)文化建設、推進企業(yè)文化管理的途徑

企業(yè)文化管理的建構(gòu)，是企業(yè)文化建設的切實步驟，具有決定性的意義。讓企業(yè)文化真正深入到企業(yè)管理的各個方面，實現(xiàn)企業(yè)文化管理的構(gòu)建，讓大家實實在在感受到企業(yè)管理風氣、管理氣氛、管理行為和管理績效的變化，使員工產(chǎn)生深刻的認同感，成為這種文化的自覺執(zhí)行者和推動者，才能實現(xiàn)現(xiàn)代化的高效管理。為此，企業(yè)應努力做到：以人為本，不斷激發(fā)企業(yè)文化管理的新活力—— 知識經(jīng)濟時代，以人為本是企業(yè)文化管理的核心理念。當今世界的企業(yè)競爭，不再僅僅是產(chǎn)品和市場的競爭，更是人力資源的競爭，高質(zhì)量的人才才是企業(yè)最大的資源。企業(yè)文化必須“強調(diào)以人為本，重視企業(yè)的群體意識和人在管理中的作用，在運用現(xiàn)代管理技術(shù)和手段中特別突出了精神和文化的力量”。完善制度，不斷健全企業(yè)文化管理的保障度——企業(yè)文化的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)內(nèi)部法規(guī)和企業(yè)的經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營狀況，同時也催生不同的企業(yè)文化朝向不同個性的方向發(fā)展。在建設企業(yè)文化時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立健全企業(yè)有關(guān)管理制度，真正實現(xiàn)制度和文化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)理念和操作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而使員工既有價值化的導向，又有制度化的規(guī)范。突出個性，不斷增強企業(yè)文化管理的競爭力----企業(yè)文化是在特定文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式企業(yè)文化管理應該特別注重表現(xiàn)出自己獨具個性的文化色彩，從而才能體現(xiàn)出企業(yè)文化的鮮明個性和特征。只有充分個性化的企業(yè)文化才是真正具有企業(yè)自身特點的企業(yè)文化，才能增強企業(yè)核心競爭力，最終成為企業(yè)的無形財富，成為企業(yè)發(fā)展的源動力。

漢銘集團要建立的文化氛圍是：100%信賴、100%負責、100%支持、100%真實、100%努力；管理目標是：全面業(yè)績管理下的自我管理。他們認為，任何的流程、規(guī)則和制度都不可能把所有的情況規(guī)定好，都要靠人去做，去完成，但是不同的人去做，其結(jié)果大相徑庭，靠監(jiān)督也只能解決部分問題，這就是為什么要強調(diào)人文精神，強調(diào)品質(zhì)的道理。公司的干部隊伍，首先成為肯于、敢于負責、有責任心的人，才能激活團隊的責任心、榮譽感，才有戰(zhàn)斗力。責任心靠制度和機制設計是很難做到的，但是要有效使用績效考核等工具來激勵有責任心的行為，約束不盡責的行為，同時樹立和弘揚責任心的典型，營造氛圍和環(huán)境，形成文化。也就是人文修養(yǎng)、思想教育、管理手段三者有機結(jié)合。除此之外，公司運營輸入物質(zhì)和思想，運營的結(jié)果，除了要創(chuàng)造物質(zhì)財富，同時應該輸出新的思想來武裝和指導我們的管理實踐、經(jīng)營實踐和工作實踐。新思想的來源是公司的企業(yè)文化。

因此，加強企業(yè)文化建設，推進企業(yè)文化管理對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。它能有效地促成企業(yè)管理重要目標的實現(xiàn)，將企業(yè)價值的實現(xiàn)與員工個人價值的實現(xiàn)有機結(jié)合起來。也更加有利于為員工提供一個更為融洽的企業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，帶來高昂情緒和奮進精神，使員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的榮譽感和使命感。而一種與市場相適應的企業(yè)精神和經(jīng)營理念一旦形成，就成為企業(yè)品牌，這是企業(yè)文化積累的結(jié)果，也是企業(yè)長期經(jīng)營與管理的價值所在。

當然，在強調(diào)企業(yè)文化重要性的同時，我們不得不承認，有越來越多的企業(yè)走入企業(yè)文化的誤區(qū)，尤其在中小企業(yè)的企業(yè)運營層面。我們可能都見識過這樣的所謂企業(yè)文化場面——每天唱歌、跳舞、喊口號，激情分享、士氣展示，瘋狂的一塌糊涂，在這些企業(yè)主和企業(yè)管理者眼中，以為這些形式就是企業(yè)文化，這就能提升執(zhí)行力，這就能改變工作狀態(tài)，其

實這種認識不僅狹隘，而且錯誤，它連企業(yè)文化的“表象”都還未入門，就將企業(yè)文化建設脫離于企業(yè)運營實際，是徹頭徹尾的“變異文化”、“偽文化”——企業(yè)文化不可能作為單一的附加行為獨立存在，它必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段及運營水平，也就是說，企業(yè)文化建設必須與企業(yè)的動態(tài)發(fā)展過程結(jié)合才有意義和對企業(yè)運營發(fā)展產(chǎn)生價值。著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家、華南理工大學教授陳春花指出：“企業(yè)管理的內(nèi)容有5個方面——計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。并不是所有的企業(yè)都要建設企業(yè)文化，只有需要探討持續(xù)成長問題的企業(yè)才可以進入企業(yè)文化建設的步驟，沒有生存的前提，或者說還沒有把前面四個管理做好的企業(yè)是不能夠也不應該提前進入企業(yè)文化建設階段的?！倍蠖鄶?shù)中小企業(yè)顯然距離做好前四項管理還有巨大差距，在這種情況下，具有負面作用的偽文化有時候不過是暗合了某些人低級的政治情節(jié)的產(chǎn)物。企業(yè)運營管理不是偽文化的虛張聲勢，企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務的基礎。

第三篇：企業(yè)文化建設與企業(yè)管理專題

現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)成功的關(guān)鍵。如何加強企業(yè)文化建設，推進企業(yè)文化管理，越來越成為企業(yè)管理者非常注重和關(guān)心的問題?，F(xiàn)代比較管理學認為，企業(yè)本身就是一種文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，本身就是一種文化活動，而企業(yè)管理，本身就是一種文化，是一種有自己價值觀、工具和語言的文化。

一、企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識和經(jīng)營理念的一種綜合體，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。有什么樣的企業(yè)價值觀，就有什么樣的企業(yè)文化，作為管理中的軟要素，企業(yè)文化的核心涵義是企業(yè)價值觀?，F(xiàn)代管理學認為，企業(yè)文化是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態(tài)，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。

企業(yè)文化是一個由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容也可以分為精神層、制度層和物質(zhì)層，企業(yè)文化的各個層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。

外圍層的企業(yè)文化，也稱物質(zhì)層企業(yè)文化，這是企業(yè)文化的外顯部分，指的是那些能看得見、聽得到、摸得著的文化形象，如企業(yè)的形象標識、員工的統(tǒng)一服裝、口號、標語、企業(yè)的裝飾和面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設備特性和企業(yè)歌曲、展廳、紀念品等，是形成更高層企業(yè)文化的基礎，是企業(yè)文化的先決條件，往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、工作作風和審美意識。

中間層的企業(yè)文化，或稱制度層企業(yè)文化，規(guī)定了企業(yè)成員在共同的工作活動中所應當遵循的行為準則。主要表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、文化習慣、組織機構(gòu)及內(nèi)外人際交往等方面。從實踐角度看，當管理者認為某種文化需要倡導時，他可能通過培養(yǎng)典型人物的形式，也可能通過開展活動的形式來進行推廣和傳播。但要把管理者倡導的這種文化融進企業(yè)管理的全過程，變成企業(yè)員工的自覺行動，制度就成為最好的載體。企業(yè)文化單純地作為“文化”，需要較長時間得到企業(yè)員工的認同，而作為“制度”，則會大大加速企業(yè)文化的認同過程。當企業(yè)倡導的文化在發(fā)展過程中，特別是員工在認同過程中，如果超越了企業(yè)制度中約定的條款，便會催生新制度的產(chǎn)生，從而進一步發(fā)展和繁榮了企業(yè)文化。

核心層的企業(yè)文化，或稱精神層企業(yè)文化，是企業(yè)員工理念的最深層，是滲透于企業(yè)職工心靈之中的企業(yè)領導和員工共同信守的意識形態(tài)，是在長期的生活和工作中逐漸積淀而成的，具有牢固的基礎，是很難改變的。包括理想信念、道德規(guī)范、價值標準、經(jīng)營思想及精神風貌等，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎和原因，是企業(yè)文化的核心和靈魂，決定著企業(yè)員工的行為，因而也就決定著企業(yè)的行為和業(yè)績。企業(yè)文化賦予員工以理想憧憬，給日常工作以高遠意義，是組織員工思想、行為的依據(jù)，也是激發(fā)其創(chuàng)造力的源頭活水。企業(yè)管理思想在員工中潛移默化，形成共同認知，使得員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能違背企業(yè)的宗旨和目標。在這種文化氛圍中，即使持守相悖的人也會慢慢身不由已地融入這一企業(yè)文化中。

第四篇：淺談企業(yè)文化建設與企業(yè)管理

淺談企業(yè)文化建設與企業(yè)管理

（信息工程學院 信管081吳宇軒）

摘要：近年來，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位和作用，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所重視，如何處理好企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系，最大限度地發(fā)揮其作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理企業(yè)文化建設企業(yè)文化的概念和分類

1.1 企業(yè)文化的概念。究竟什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。

1.2 企業(yè)文化的分類。按企業(yè)文化的表現(xiàn)形態(tài)，可以分為物質(zhì)形 態(tài)的企業(yè)文化和精神形態(tài)的企業(yè)文化。

物質(zhì)形態(tài)的企業(yè)文化主要是指企業(yè)標識、標志色等物化的表現(xiàn)，也就是通常所指的由理念識別（MI）、行為識別（BI）、視覺識別（VI）共同構(gòu)成的企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）等。精神形態(tài)的企業(yè)文化主要是指企業(yè)全體員工長期的共同的價值體系、共同的信念、行為規(guī)范等。按企業(yè)文化的層次，可為分表層文化、中層文化、深層企業(yè)三層。表層的企業(yè)文化。表層文化主要是指企業(yè)的視覺文化，包括企業(yè)名稱、標志、代表色等。中層文化主要是指企業(yè)的制度文化，包括企業(yè)的 規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范、員工守則、基本信念、公共禮儀等。深層文化主要是指企業(yè)的理念文化，包括企業(yè)的宗旨、奮斗目標、企業(yè)精神、未來愿景、價值觀體系等。企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)管理是一種包含與被包含的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營的成功是企業(yè)和員工的雙贏，但是前提是企業(yè)與員工在經(jīng)營理念上的一致，以及員工對企業(yè)的歸屬感。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的主要動力。企業(yè)文化建設直接關(guān)系到企業(yè)全面管理和企業(yè)的未來發(fā)展。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化也是提升企業(yè)競爭的無形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。

企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系主要有以下幾個方面：

2.1 企業(yè)文化與企業(yè)管理是指導思想和實踐行動的關(guān)系。企業(yè)文化是企業(yè)所倡導的理念、精神、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、指導思想等，是企業(yè)日常全面管理的指導思想，是指引企業(yè)未來發(fā)展的源動力。明確企業(yè)文化的指導思想地位，是建立、健全企業(yè)文化體系的基礎和前提。

2.2 企業(yè)管理建立企業(yè)文化、企業(yè)文化促進企業(yè)管理。如果把企業(yè)文化看成企業(yè)的一個系統(tǒng)，企業(yè)管理就是企業(yè)文化系統(tǒng)的建設者、捍衛(wèi)者和設計者。企業(yè)管理的優(yōu)化和完善，同時將直接影響企業(yè)文化的深入和發(fā)展。

2.2.1 企業(yè)管理是企業(yè)文化的建立者。大量的研究和實踐證明，企業(yè)文化建設的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程。要得到廣大員工的理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，這就要求企業(yè)管理要圍繞企業(yè)文化，圍繞核心價值觀開

展工作。

企業(yè)管理中逐漸形成的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、內(nèi)部規(guī)范等核心價值觀等，經(jīng)過企業(yè)文化建設，逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)所特有的企業(yè)文化，通過制度、規(guī)范、企業(yè)標識等物質(zhì)載體，通過企業(yè)形象、員工行為等非物質(zhì)形態(tài)的載體，共同構(gòu)建成企業(yè)文化體系。

2.2.2 企業(yè)管理也是企業(yè)文化的捍衛(wèi)者。企業(yè)文化伴隨著企業(yè)的成長與發(fā)展而不斷完善、不斷進步。企業(yè)管理是將企業(yè)文化從理念到行為的實踐者，也是企業(yè)文化的捍衛(wèi)者，對于展現(xiàn)企業(yè)文化、發(fā)揚企業(yè)精神的先進、楷模給予鼓勵，同時對于有悖于企業(yè)文化的行為和事件予以制約。久而久之，通過制度化、規(guī)范化的途徑，通過無形的企業(yè)文化氛圍，使得企業(yè)管理成為企業(yè)文化的捍衛(wèi)者。

企業(yè)管理有意識地用比較先進的理念來更新優(yōu)化現(xiàn)有理念，從而促進企業(yè)的發(fā)展，隨著企業(yè)管理的進一步深入，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變及企業(yè)對于環(huán)境認知的變化，又會逐漸形成企業(yè)新的思想和理念。這就要求企業(yè)管理隨時深入企業(yè)內(nèi)部，提煉新的理念，對原有價值觀體系進行調(diào)整或者就原有價值觀具體內(nèi)涵進行更好的闡釋，從而對整個企業(yè)行為和個人行為提出新的要求，確保企業(yè)始終能保持正確的航向。

2.2.3 企業(yè)文化促進企業(yè)管理工作。企業(yè)文化建設是企業(yè)管理的重要組成部分，一個企業(yè)的企業(yè)文化體系一旦形成，它所蘊涵的理念、價值觀、企業(yè)精神等，將滲透到企業(yè)管理的方方面面，體現(xiàn)在廣大員工日常工作的點點滴滴。企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各個層面、企業(yè)

外部環(huán)境的各個維度等多層次、多角度、多元化的結(jié)構(gòu)下逐漸形成的價值理念、企業(yè)精神。

企業(yè)文化一旦形成，它將反過來指導企業(yè)管理，使企業(yè)具有強大的生命力和發(fā)展動力。企業(yè)文化優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)。最佳的組織架構(gòu)有利于組織價值觀的應用。一是總體的組織架構(gòu)要適應企業(yè)的價值觀，二是企業(yè)各個組成部分的具體職責和勝任素質(zhì)要與價值觀緊密結(jié)合。只有在價值觀的作用下，企業(yè)才能把管理降到最少，把效果提高到最大。作為城市建設主力的城投公司如何進行企業(yè)文化建設，進一步推動企業(yè)全面管理

共同的價值觀和精神理念是企業(yè)最好的最強的凝聚力，員工若有了一個共同的價值觀和精神理念，就會自發(fā)地形成共同目標，形成和諧默契的團隊合作，去爭取最佳的企業(yè)目標。

蘭州市城投公司作為蘭州市城市建設的主力軍，作為蘭州市市屬國有企業(yè)，肩負著建設“如蘭之州”的重任，同時如何把城投公司建設好，如何形成城投獨特的企業(yè)文化，也是近年來城投上下共同關(guān)注、共同努力的目標。

在多年的經(jīng)營管理實踐中，公司堅持按照深入實施經(jīng)營城市戰(zhàn)略和塑造現(xiàn)代城投企業(yè)形象的總體規(guī)劃，總結(jié)提煉出了富有時代特征的“職責、效率、創(chuàng)新、和諧”的蘭州城投企業(yè)精神，不僅體現(xiàn)出了市城投公司鮮明的企業(yè)個性，也反映出了市城投公司員工的共同信念和價值觀，使廣大員工從中獲得了一種團結(jié)向上的精神力量，增強了企

業(yè)的凝聚力，進而產(chǎn)生了創(chuàng)新、高效的工作熱情。

3.1 建立健全表層形態(tài)的企業(yè)文化。全面導入并實施了CIS 系統(tǒng)工程，使公司從理念到行為再到視覺形成規(guī)范化的企業(yè)形象體系；同時在精神風貌、服務用語及業(yè)務流程等方面加以規(guī)范，使企業(yè)形象更加符合企業(yè)的性質(zhì)和宗旨，同時更加富有個性特征。通過開辦城投網(wǎng)站和《城市年輪》期刊等積極有效的措施，努力營造城投的企業(yè)文化氛圍。

3.2 深入優(yōu)化中層形態(tài)的企業(yè)文化。多年以來，公司始終把“經(jīng)營城市”作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標，把“以人為本”、“用制度管人”作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。為進一步推動企業(yè)文化與企業(yè)管理的共同發(fā)展，主要從理念建設、制度建設、行為建設等方面入手，全面優(yōu)化企業(yè)文化體系。

一是推進企業(yè)文化的理念建設。公司在員工中積極倡導“關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會”的良好風尚，大力宣傳“享受工作、創(chuàng)優(yōu)爭先、追求一流、不斷超越”的核心價值觀，通過深入開展宣傳思想政治工作、舉辦“比貢獻、學業(yè)務、趕先進、幫新人、超目標”的勞動競賽、實施“旬計劃、月考核、季通報、年獎罰”的績效考核辦法，充分闡釋了團結(jié)、奮進的企業(yè)文化，大力傳播企業(yè)精神，使廣大員工提高了對企業(yè)文化的認識，逐步實現(xiàn)了從“要我干”向“我要干、我能干、我會干”的轉(zhuǎn)變。

二是推進企業(yè)文化制度建設。公司堅持建設以人為本的經(jīng)營管理機制和規(guī)章制度體系，構(gòu)筑和完善在市場經(jīng)濟條件下，以績效考核與薪酬

激勵為中心的保障體系、監(jiān)督體系和制度體系，編制了公司《管理制度匯編》。從制度上為企業(yè)文化建設和企業(yè)管理奠定了基礎。

第五篇：石油企業(yè)管理論文 企業(yè)文化建設論文

石油企業(yè)管理論文企業(yè)文化建設論文

石油企業(yè)人力資源管理與文化建設

提要面對新的環(huán)境，石油企業(yè)要想真正成為一個始終充滿生機和活力，不斷發(fā)展壯大的經(jīng)濟體，就必須高度重視人力資源管理與企業(yè)文化建設的結(jié)合，在企業(yè)文化建設中打造一支高素質(zhì)的員工隊伍。本文對新時期石油企業(yè)文化建設提出了可行建議。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；文化；建設

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。我國石油工業(yè)有著輝煌的歷史，凝結(jié)形成了富有石油特色的企業(yè)文化。例如：以大慶精神、鐵人精神為精髓的石油文化始終是企業(yè)發(fā)展壯大的潛在力量，企業(yè)凝聚力、競爭力得到了明顯增強。與此同時，我們也要看到，目前我國石油企業(yè)文化建設還存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在員工在企業(yè)文化建設中缺乏積極性，參與度不高，石油企業(yè)的企業(yè)文化缺乏應有的特色等問題。

隨著我國石油企業(yè)的不斷發(fā)展壯大和石油企業(yè)國際化戰(zhàn)略的實施，我國石油企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)文化建設面臨著創(chuàng)新與發(fā)展的問題。堅持不懈地把石油文化、石油精神融入到石油企業(yè)的思想建設之中是當前石油企業(yè)的一個重要使命，具體而言，我們可以通過做好以下事情來培育優(yōu)秀的石油企業(yè)文化。

一、構(gòu)建石油企業(yè)文化，必須堅持“以人為本”，依靠全體員工，關(guān)心他們的切身利益。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，“人”逐漸成為影響生產(chǎn)率的最主要因素，石油企業(yè)廣大員工不是企業(yè)的附屬物，而是企業(yè)的主導者。建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上。強調(diào)人在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮的作用，強調(diào)在企業(yè)內(nèi)建立起一種員工共同認同的價值觀。企業(yè)通過自覺的企業(yè)文化建設，遵循以人為本的新型管理理念，將人置于管理要素的核心地位，豐富企業(yè)發(fā)展的人本觀，使企業(yè)精神與個人意志和諧共進，進而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人的和諧。

以人為本的企業(yè)文化理念，最終必然體現(xiàn)在對員工的關(guān)心和愛護上。要給員工很好的福利待遇，為員工提供社會宿舍、交通補貼等，給員工以安全感，并經(jīng)常組織員工進行集體活動，豐富員工的精神文化生活，有效增強了企業(yè)凝聚力。使員工盡情地在愉快的氛圍中相互交流、溝通，體現(xiàn)公司乃至員工命運共同體的觀念。

當前，許多石油企業(yè)員工工作的條件還比較艱苦的，作為企業(yè)的管理者，更應該關(guān)心員工的生產(chǎn)和生活，只有這樣才能讓員工有一種自發(fā)的集體榮譽感和責任感，最大限度地激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而形成優(yōu)良的企業(yè)文化。

二、企業(yè)領導要高度重視企業(yè)文化建設，把企業(yè)文化事業(yè)放在戰(zhàn)略的高度，不斷探索適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化創(chuàng)建方式。企業(yè)文化

建設搞得好不好，關(guān)鍵在領導。沒有領導的重視，企業(yè)文化建設難以落到實處；沒有領導的參與，企業(yè)文化就缺少號召力和凝聚力。石油企業(yè)各級領導干部應從政治高度認識企業(yè)文化建設的重要性和必要性，尤其要認識到企業(yè)文化建設不僅與企業(yè)經(jīng)濟效益緊密聯(lián)系，對企業(yè)的社會形象、長遠發(fā)展等都有至關(guān)重要的影響，要把企業(yè)文化建設提到戰(zhàn)略高度，通過企業(yè)文化建設培育企業(yè)的核心競爭力。

三、加強績效考核管理，形成良好的工作氛圍。從目前來看，由于受到傳統(tǒng)考核模式的影響，石油企業(yè)員工的工作積極性還沒有充分調(diào)動起來。沒有一個好的績效考核管理方法，構(gòu)建企業(yè)文化將顯得極為空洞。運用360度考核方法和量表法，科學地對員工進行工作態(tài)度和工作能力考核測評。將業(yè)績考核和態(tài)度能力考核結(jié)果有機統(tǒng)一起來，將績效考核與薪酬分配掛鉤，形成一套較為完整人員績效考核體系。從目前情況來看，石油企業(yè)績效考核涉及的管理層級多、崗位龐雜、員工數(shù)量大，難度相對其他企業(yè)來說更大一些，這就要求我們將績效考核管理規(guī)范化、制度化，把工作做細、做扎實，從而加強企業(yè)管理效能。

四、激發(fā)廣大員工參與企業(yè)文化建設的熱情。廣大石油員工是企業(yè)的主人，他們中蘊藏著極大的創(chuàng)造力，也是企業(yè)文化建設的主體。沒有他們的積極參與，企業(yè)文化建設就失去了教育意義，企業(yè)文化建設就好比“空中樓閣”，失去堅實的基礎。因此，我們必須搭建好廣大員工積極參與企業(yè)文化建設的平臺，從規(guī)章制度的設立到文化體育活

動的開展，都應該廣泛聽取員工的呼聲，同時為廣大員工參與企業(yè)文化建設提供良好的資金和物資保證。

五、立足于本企業(yè)，以市場為導向，建設富有特色和鮮明個性的石油企業(yè)文化。任何企業(yè)里都存在著文化現(xiàn)象，每個企業(yè)在發(fā)展中所面對的營銷環(huán)境存在差別，同時由于企業(yè)的使命，發(fā)展歷程也不盡相同，依此要求所有企業(yè)采取同一個標準來建立企業(yè)文化是極不合適的，每個企業(yè)的文化建設都應該有其獨特之處。

作為國家重要的支柱產(chǎn)業(yè)，石油工業(yè)還應承擔起更多的社會責任，在為我國提供豐富石油資源的同時，還要為和諧社會發(fā)展貢獻力量。例如，對地處邊疆少數(shù)民族地區(qū)的新疆油田公司而言，加強各民族之間的團結(jié)，為促進地方經(jīng)濟的發(fā)展是其重要的使命。對地處改革開放前沿陣地的深圳石油企業(yè)，可能要更多考慮如何利用其獨特地理位置，加強與港澳地區(qū)的合作，不斷開拓新的市場。在現(xiàn)實中，石油企業(yè)文化缺乏個性、無法融入企業(yè)的經(jīng)營管理、不能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展等問題非常普遍，還大大削弱了企業(yè)文化對提升企業(yè)競爭力應有的作用。建設優(yōu)秀的石油企業(yè)文化，必須充分考慮企業(yè)發(fā)展目標、經(jīng)營策略、自身發(fā)展階段、企業(yè)內(nèi)部及外部環(huán)境等多種因素，抓住不同時代特點的同時，充分重視地域文化對文化特質(zhì)的影響，深入研究地域文化，打造富有特色的、符合企業(yè)實際情況的企業(yè)文化。

同時，企業(yè)文化建設要鼓勵創(chuàng)新，要在企業(yè)內(nèi)部營造積極向上、團結(jié)協(xié)作、鼓勵思變、創(chuàng)新為榮、不怕失敗與挫折的活躍而和諧的氣

氛。在這種氣氛下，員工會具有很高的工作熱情，愿意為企業(yè)的發(fā)展竭盡全力。石油企業(yè)都具有強烈的求新、求變精神和競爭意識，敢于創(chuàng)造和引進新方法。

六、建立健全企業(yè)安全文化。石油企業(yè)是高風險、高投入行業(yè)。近年來，由于我們不懈的努力，石油安全問題得到明顯的改善，但我們一刻也不能放松安全這根弦，一方面在建立起完整的生產(chǎn)安全保障體系的同時，建立一個公正的評價和獎懲系統(tǒng)，以促進安全行為，抑制或改正不安全行為。同時，利用一切手段和設施，加大對安全文化的傳播。通過安全文化建設提高整體職工隊伍素質(zhì)，樹立職工新風尚、企業(yè)的新形象，增強企業(yè)的核心競爭力。

石油企業(yè)文化建設是一項長期復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)特色文化的建設需要與時俱進，在我國石油企業(yè)大力“走出去”的今天，企業(yè)文化建設更需要我們增加新的內(nèi)容。只要我們緊緊依靠全體員工，始終堅持以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展、與時俱進、勇于創(chuàng)新，進一步增強企業(yè)文化建設的針對性和實效性，同時繼承發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚“石油精神”；在構(gòu)建和諧社會新時期不斷開拓進取、求實創(chuàng)新，以服務社會、服務人民為根本宗旨，為我國的偉大復興做出新的貢獻。

主要參考文獻：

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