第一篇：試論企業(yè)人本管理的實(shí)施構(gòu)建

試論企業(yè)人本管理的實(shí)施構(gòu)建

「關(guān)鍵詞」人本管理

以人為本

企業(yè)文化

一、人本管理的內(nèi)涵

人本管理是一種管理模式，更是一種管理哲學(xué)，80年代初風(fēng)靡世界，至今仍是一種管理思潮，其核心是尊重人和激發(fā)人的熱情。改革開(kāi)放以來(lái)，關(guān)于人本管理的理論逐漸被重視，一批優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)日益覺(jué)悟到員工在企業(yè)發(fā)展中的真正貢獻(xiàn)。這種轉(zhuǎn)變既來(lái)自我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡化和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的滑波，也來(lái)自企業(yè)人才的外流，這些促使我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)管理理念、管理制度、管理方式的再思考。

人本管理是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。它在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯示出新的特征，在不同企業(yè)里它的表現(xiàn)形式多樣化，但其核心價(jià)值觀始終是企業(yè)生存發(fā)展之靈魂。中國(guó)三位偉大的儒家創(chuàng)始人：孔子、孟子、荀子提出的“愛(ài)人貴民”的人本主義思想是中華民族的思想精華，曾被歷代開(kāi)明的統(tǒng)治者視為治國(guó)之本，而今社會(huì)的“人本管理”是無(wú)數(shù)成功企業(yè)家追求的一種管理模式。既然管理要以人為本，那么我們就需要找到真正的“本”是什么，只有正確認(rèn)識(shí)了“本”，才可能做好人本管理?！氨尽备爬ㄆ饋?lái)主要在以下幾個(gè)方面：

1、在“本性”。認(rèn)識(shí)人的本性是管理的開(kāi)端。一部管理史，就是一部對(duì)人的本性的認(rèn)識(shí)不斷豐富、深化和完善的歷史。無(wú)論從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”和“復(fù)雜人”概念的提出，還是從泰羅的“X理論”、梅奧的“Y理論”，大內(nèi)的“Z理論”、莫爾斯與洛希的“超Y理論”，以及巴克斯與艾索斯的“S理論”、布蘭查德與洛伯的“W理論”、吉寧的“G理論”、英克森等的“K理論”的提出，再到后來(lái)的“B理論”等的出現(xiàn)，其共同的目的都是為了引導(dǎo)人們充分認(rèn)識(shí)和把握人的本性，以更好地明確管理的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)。對(duì)人的本性的看法雖然很多，但無(wú)非三種結(jié)論：即人性向善、人性向惡、人性亦善亦惡。以上結(jié)論并無(wú)高下、正誤之分，只要因人、因地、因時(shí)而制宜，都會(huì)在管理實(shí)踐中獲致預(yù)期效果。但總的說(shuō)，信息來(lái)源湖州人才網(wǎng)004km.cn，更多資訊請(qǐng)上湖州人才網(wǎng)。管理者還是應(yīng)在具體的管理過(guò)程中堅(jiān)持“揚(yáng)善抑惡”、“使長(zhǎng)棄短”和“用巧補(bǔ)拙”的原則，務(wù)求展示、激發(fā)、運(yùn)用和發(fā)展人性中光明的、積極的、美好的一面，以給人向上的動(dòng)力與希望。

2、在“欲望”。從某種意義上講，所謂管理就是對(duì)人的欲望的管理，管理的過(guò)程就是對(duì)人的欲望予以關(guān)注、激發(fā)、調(diào)控、滿(mǎn)足的過(guò)程。從馬斯洛的“需求層次理論”、斯金納的“強(qiáng)化理論”、亞當(dāng)斯的“公平理論”，到麥克萊蘭的“成就需要理論”、赫茨伯格的“雙因素理論”、波特與勞勒的“期望激勵(lì)理論”，再到阿爾德法的“ERG理論”、弗洛姆的“期望理論”等等，都從不同的角度和側(cè)面反映了這一思想。人的欲望豐富多彩，所導(dǎo)致的結(jié)果也千差萬(wàn)別，但概言之，無(wú)過(guò)乎正與邪、公與私、強(qiáng)與弱、多與寡之分，因而管理者的責(zé)任即是竭力抑制人的不良欲望，充分引導(dǎo)和滿(mǎn)足人的正當(dāng)欲望，并使之成為驅(qū)動(dòng)管理過(guò)程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的原動(dòng)力。

3、在“人心”。人心造時(shí)勢(shì)。無(wú)論管理環(huán)境如何變幻，善于爭(zhēng)取人心（內(nèi)為員工，外為顧客）都是管理制勝的不二法門(mén)。管理的上乘工夫就是善造勢(shì)，然后乘勢(shì)而上，順勢(shì)以成。要做到這一點(diǎn)，首先就要識(shí)勢(shì)，即識(shí)內(nèi)勢(shì)與外勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、近勢(shì)與遠(yuǎn)勢(shì)，而識(shí)勢(shì)的關(guān)鍵就是要善于把握人心、努力順應(yīng)人心、最終贏得人心。動(dòng)人心者莫乎誠(chéng)，結(jié)人心者莫乎利，固人心者莫乎和。無(wú)論是“攻心”、“治心”還是“合心”、“用心”，其根本都在“得心”。你能贏得人心，你就能贏得一切。

4、在“關(guān)系”。管理關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系在管理領(lǐng)域中的具體表現(xiàn)，“人與人之間的關(guān)系”是管理關(guān)系的核心內(nèi)容，它充分體現(xiàn)在管理過(guò)程的方方面面?？梢哉f(shuō)，離開(kāi)了處理人與人之間的關(guān)系，就無(wú)所謂管理；能否充有效地認(rèn)識(shí)、把握和處理人與人之間的關(guān)系，已成為衡量一個(gè)管理者是否成熟和成功的重要標(biāo)志。管理學(xué)說(shuō)史上“人際關(guān)系學(xué)派”的誕生，“系統(tǒng)組織理論”、“團(tuán)體力學(xué)”、“支持關(guān)系理論”、“組織行為學(xué)”、“組織文化理論”、“組織發(fā)展理論”以及“學(xué)習(xí)型組織理論”、“團(tuán)隊(duì)管理理論”等的出現(xiàn)，都從不同程度和角度反映出了組織內(nèi)外人與人之間的關(guān)系對(duì)組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、績(jī)效以及組織成員心理與行為所產(chǎn)生的巨大影響和決定作用，從而揭示了管理關(guān)系的本質(zhì)，較好地指導(dǎo)了不同時(shí)期的管理實(shí)踐。隨著知識(shí)管理時(shí)代的到來(lái)，組織內(nèi)外人與人之間關(guān)系的好壞已經(jīng)成為一個(gè)組織生存和發(fā)展的決定因素，因而對(duì)人與人之間關(guān)系的管理也就成為知識(shí)管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容。關(guān)系就是財(cái)富和資源。如何信息來(lái)源湖州人才網(wǎng)004km.cn，更多資訊請(qǐng)上湖州人才網(wǎng)。通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外人與人之間關(guān)系的管理，達(dá)致組織文化與價(jià)值觀的重塑、團(tuán)隊(duì)精神與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、溝通與交流效率的提升、合作與互動(dòng)模式的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)與整合方法的改進(jìn)以及組織內(nèi)外人際關(guān)系資源的有效開(kāi)發(fā)和最佳配置等等，已成為未來(lái)管理制勝的關(guān)鍵。

人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主體，是確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位中決定性的因素，是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，在企業(yè)發(fā)展所需要的人力、物力、財(cái)力等各種資源中，人力資源放在首位，如何切實(shí)采取措施吸引人才，培養(yǎng)人才，用好人才，留住人才，不斷調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系以適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝?！耙匀藶楸尽笔侵笇?duì)管理對(duì)象自覺(jué)的遵守規(guī)章制度的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的比較高層次的一種管理方式，是指在企業(yè)管理的一切活動(dòng)中始終把人放在核心位置，追求人的全面發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)所有職工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)獲得最大的效益。它的價(jià)值觀是尊重人、關(guān)心人、理解人、愛(ài)護(hù)人、幫助人、造就人。

二、我國(guó)企業(yè)人本管理的實(shí)施戰(zhàn)略

經(jīng)過(guò)我國(guó)無(wú)數(shù)企業(yè)的興衰、成敗驗(yàn)證，在我國(guó)應(yīng)該廣泛實(shí)施 “以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式，將員工視為活動(dòng)主體和公司主人，了解和尊重員工的心態(tài)和需要，并根據(jù)他們的心態(tài)和需要，采取相應(yīng)的人力資源管理措施。從發(fā)人深省的口號(hào)到人盡皆知的共識(shí)再到身體力行的具體實(shí)踐，越來(lái)越多的人逐漸深刻地體會(huì)到人力資本是一種有潛在回報(bào)率的資本，對(duì)人的重視歸根結(jié)底是對(duì)投資回報(bào)的重視。例如，萬(wàn)科的“人才是企業(yè)之本”；麥當(dāng)勞的“勤奮的員式乃公司之寶”；聯(lián)想的“辦公司就是育人”；海爾的“我們現(xiàn)在唯一可怕的只是我們自己；領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才而是建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制”；長(zhǎng)虹的“尊重每一個(gè)人。管理是管理者思維的管理，是管理者境界的管理，是管理者目標(biāo)的管理”；格蘭仕的“人氣，企業(yè)最大的財(cái)富”；榮事達(dá)的“營(yíng)造?和商?人文環(huán)境，規(guī)范員工行為”；TCL的“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是管理理念的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，要建立一個(gè)好企業(yè)，首先要練就一支好的隊(duì)伍”；還有什么“最有意義的一分鐘是對(duì)人才投資的一分鐘”等等。然而，有了口號(hào)和理念并不等于就有了有效的行動(dòng)。如何實(shí)踐“以人為本”才是組織在新經(jīng)濟(jì)條件下生存乃至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

1、以人為本培育企業(yè)文化

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企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)堅(jiān)持不懈的努力。搞好一個(gè)企業(yè)，最重要的任務(wù)是建立和維系正確的企業(yè)價(jià)值觀并把它灌輸?shù)狡髽I(yè)全體職工的心中，形成一個(gè)上下一致的意志和共識(shí)。企業(yè)全體職工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化的繼承者，只有發(fā)動(dòng)全員參與，才能成功地建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)文化產(chǎn)生之前的各種管理理論都強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)的外在管理，都把人作為管理對(duì)象，通過(guò)外在的手段促使職工和組織加快運(yùn)轉(zhuǎn)，以達(dá)到目的，企業(yè)文化則突出“人”的觀念，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理思想，重視策動(dòng)科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)發(fā)展的人文力量，重視激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的代表，是把握企業(yè)決策的組織者，是企業(yè)成功的重要因素。這種特殊的地位決定了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念和行為是企業(yè)文化建設(shè)的重要因素，成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，能夠根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境提出明晰的價(jià)值觀，為全體員工提供對(duì)共同方向的意識(shí)，并通過(guò)日常行為強(qiáng)化這種價(jià)值觀。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在建立一支素質(zhì)管理人員隊(duì)伍，提高企業(yè)管理人員的科學(xué)管理水平也是目前我們企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。

員工是企業(yè)文化建設(shè)的重要參與者，企業(yè)成敗往往系于其員工能否識(shí)別、接受本組織的價(jià)值觀，并付之行動(dòng)。企業(yè)應(yīng)確定明確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。制定相應(yīng)的目標(biāo)，使全體員工知道前進(jìn)的方向和工作的責(zé)任感。無(wú)論短期的、中期的、長(zhǎng)期的甚至即期的目標(biāo)，都要讓全體員工形成對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同和共識(shí)，因?yàn)楣餐哪繕?biāo)，才能使人們走在一起，共同的目標(biāo)才能形成強(qiáng)大的凝聚力，很難想像一群目標(biāo)不一致的人會(huì)有凝聚力。因此，這要求我們加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)、教育、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同感并自覺(jué)地去實(shí)現(xiàn)它。

企業(yè)在管理實(shí)踐中應(yīng)樹(shù)立以人為本的企業(yè)哲學(xué)，在認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題時(shí)以人為出發(fā)點(diǎn)，每個(gè)員工都樹(shù)立忠于企業(yè)的觀念，形成企業(yè)和員工的命運(yùn)共同體。我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中企業(yè)應(yīng)充分重視員工作用以調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2、重視個(gè)體需要

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a、重視個(gè)體的必要性：重視個(gè)體是以人為本管理思想的關(guān)鍵。從微觀的層面說(shuō)，無(wú)論多么龐大的組織都是由微弱的個(gè)體組成的，沒(méi)有個(gè)體能力和積極性的提升，整體的力量只能是無(wú)能為力的力量和虛假的力量。正是從這個(gè)意義上，才能體現(xiàn)了以人為本的管理思想。如何看待企業(yè)的人才觀，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在談及人才問(wèn)題時(shí)多習(xí)慣從務(wù)虛的角度談起，更多的強(qiáng)調(diào)各自的人才策略，以及提高給人才什么樣的舞臺(tái)等。在這一觀點(diǎn)上，國(guó)外公司，無(wú)論是崛起迅速的康柏公司還是百年不倒的通用電器公司表達(dá)的反而更加直白：“企業(yè)招聘人才就是要考慮做生意，就是為了賺錢(qián)?！碧拐\(chéng)的承認(rèn)這一點(diǎn)很必要。從某種意義上說(shuō)，以人為本人盡其才，承認(rèn)人的個(gè)性，尊重人價(jià)值，是企業(yè)形成內(nèi)聚力的關(guān)鍵。好的企業(yè)就是在與人才做一種交換，以員工個(gè)人的能力的提升和待遇的提高以及成就感的滿(mǎn)足換取企業(yè)不斷增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。

b、注重員工培訓(xùn)：長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)一些企業(yè)常常只注重對(duì)物的投入，而忽視對(duì)人的投入，有的廠長(zhǎng)經(jīng)理甚至視培訓(xùn)為消耗和負(fù)擔(dān)。據(jù)美國(guó)教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投入1美元，產(chǎn)出大于10美元。近年來(lái)，西方企業(yè)普遍注意培植企業(yè)員工的價(jià)值觀念，絞盡腦汁營(yíng)造“維系人心環(huán)境”工程，借以激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。雖然我國(guó)暫末有這方面的統(tǒng)計(jì)測(cè)量數(shù)據(jù)，但并不意味著培訓(xùn)沒(méi)有價(jià)值。我國(guó)知名企業(yè)之一的聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：小公司做事，大公司做人。他倡導(dǎo)“把員工的個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中”并以此作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏宣稱(chēng)：海爾集團(tuán)追求的第一產(chǎn)品是人才，而銷(xiāo)往中外市場(chǎng)的家電產(chǎn)品則是第二產(chǎn)品。我們從內(nèi)心深處為這樣的企業(yè)而慶幸，為這樣的企業(yè)有這樣的領(lǐng)導(dǎo)而歡呼，更為工作于斯的員工而喜悅。事實(shí)上，很多企業(yè)家已意識(shí)到，培訓(xùn)不僅是一種投資，而且是企業(yè)最以經(jīng)濟(jì)價(jià)值的投資，企業(yè)不僅可以通過(guò)員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且可以增加員工本人的能力、素質(zhì)和素養(yǎng)，使員工終身受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)家送給員工最好的禮物，同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)還是建立和實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的過(guò)程。盡管企業(yè)文化的追求不局限于培訓(xùn)，但是，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)完成對(duì)員工的導(dǎo)向，使企業(yè)員工的價(jià)值觀念和行為傾向企業(yè)文化的特性，促進(jìn)員工認(rèn)同和弘揚(yáng)企業(yè)文化，已經(jīng)是一個(gè)不變的事實(shí)。

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c、突出重點(diǎn)抓人才開(kāi)發(fā)：一個(gè)人才可以頂很大的事，沒(méi)有人才什么事情也搞不好。從一定意義上說(shuō)，企業(yè)等于人才，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此人才起主導(dǎo)作用，是企業(yè)發(fā)展的根基。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的本質(zhì)特征是人類(lèi)從以體力勞動(dòng)為主創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)向以腦力勞動(dòng)為主創(chuàng)造價(jià)值。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨的是如何在其組織內(nèi)部構(gòu)建有利于創(chuàng)新和人才開(kāi)發(fā)的機(jī)制，從而使智慧真正成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)資源，使企業(yè)成為知識(shí)型和學(xué)習(xí)型的企業(yè)，獲得可持續(xù)發(fā)展的“能源”。

企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體。人才是最寶貴的資源。當(dāng)今和未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。要把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略任務(wù)切實(shí)抓好。因此，在企業(yè)人力資源管理中，首要的任務(wù)是招徠和培訓(xùn)合格的高素質(zhì)人才。有源源不斷的高素質(zhì)人才，企業(yè)就沒(méi)有長(zhǎng)盛不衰的活力，人才是知識(shí)和技能的載體，是創(chuàng)造財(cái)富的基本動(dòng)力，他代表著經(jīng)濟(jì)實(shí)力，體現(xiàn)著發(fā)展?jié)摿Γ瑳Q定著競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)人力資源管理工作，要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，并有切實(shí)的措施來(lái)大力開(kāi)發(fā)人才資源，扎扎實(shí)實(shí)地構(gòu)建好符合企業(yè)實(shí)際的人才工程，并要真正做到尊重知識(shí)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重人才。

人才是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。擁有多少高水平、高素質(zhì)人才是企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志。人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有基礎(chǔ)性、全局性和先導(dǎo)性的作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，人才的價(jià)值和地位發(fā)生重大變化是企業(yè)人力資源管理中的一大特點(diǎn)。不少企業(yè)在深化改革中，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、發(fā)明專(zhuān)利和技術(shù)入股來(lái)吸引人才，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)、對(duì)拔尖人才的工薪可以超過(guò)“第一把手”來(lái)激勵(lì)人才。許多企業(yè)更新用人觀念，求賢若渴，對(duì)人才的使用機(jī)制已經(jīng)從“不求所有，只求所在”發(fā)展到“不求所在，只求所用”重金延攬人才。有的企業(yè)創(chuàng)造條件，甚至構(gòu)建“人才小特區(qū)”的環(huán)境，大大增強(qiáng)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。投資于人才和企業(yè)員工增長(zhǎng)知識(shí)才干，已成為企業(yè)邁向現(xiàn)代化的“推進(jìn)器”。在骨干深造培養(yǎng)方面，企業(yè)加大了投入力度，舍得花培訓(xùn)教育費(fèi)用。這些廣開(kāi)人才資源渠道、開(kāi)發(fā)人的潛力的措施，都有力地推進(jìn)了企業(yè)人力資本的積累，強(qiáng)化了人才優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)企業(yè)企業(yè)實(shí)力，獲得超值的回報(bào)。但在我國(guó)目前的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表中卻只反映這方面投入的“消耗”，往往容易使人看不到其巨大的效益，因此，丞待建立人力資源會(huì)計(jì)模式，并解決人才創(chuàng)造財(cái)富的計(jì)量方法，真正體現(xiàn)出人才的價(jià)值。

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3、企業(yè)人本管理的理論模式和運(yùn)作架構(gòu)

一旦確立了人本管理在企業(yè)管理中居于主導(dǎo)地位的思想體系，就必然要以人本管理的理論模式和運(yùn)作架構(gòu)為核心來(lái)構(gòu)建企業(yè)管理體系。也就是說(shuō)，要將“主客體協(xié)調(diào)??激勵(lì)??權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)??管理與培訓(xùn)??塑造環(huán)境??文化整合??生活質(zhì)量法??完成社會(huì)角色”的人本管理運(yùn)作架構(gòu)，作為企業(yè)管理體系的核心組成部分，圍繞著這個(gè)核心的有效營(yíng)運(yùn)來(lái)構(gòu)建企業(yè)管理體系，以取得人的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的績(jī)效管理。以公司制為基本形式的現(xiàn)代企業(yè)制度，究竟是以直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、還是以矩陣制的形式出現(xiàn)，并不是主要的。要使人本管理的動(dòng)作取得預(yù)期成效，關(guān)鍵要讓“委員會(huì)制及委員會(huì)分工、協(xié)調(diào)協(xié)作制”成為企業(yè)組織架構(gòu)和管理架構(gòu)的核心組成部分，并在企業(yè)勞動(dòng)中真正起到核心的作用。換句話說(shuō)，“理念指導(dǎo)和管理對(duì)策委員會(huì)”，“評(píng)估與優(yōu)化委員會(huì)”，“管理人執(zhí)行委員會(huì)”三者在組成人選上，首先要具有人本管理的理念，并對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理具有卓越學(xué)識(shí)和發(fā)展眼光；第二，要有廣泛的代表性；第三，要有責(zé)任感和事業(yè)心；在職權(quán)上，三者要切實(shí)與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的動(dòng)作體制融為一體，從而保障其作用的發(fā)揮。顯然，我們所要求的人本管理的運(yùn)作架構(gòu)具有體制性、綜合性、全面介入可操作性等特征，從而能夠有效的將人本管理的理論模式轉(zhuǎn)換為人本管理的各項(xiàng)政策和營(yíng)運(yùn)措施，以真正體現(xiàn)讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)一切工作的基本理念，并實(shí)現(xiàn)人本管理的根本宗旨。

要把人本管理融入企業(yè)管理體系并發(fā)揮主導(dǎo)作用，從而構(gòu)建有中國(guó)特色的企業(yè)管理體系，必須考慮我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，吸收各個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期積累的管理經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)管理措施的長(zhǎng)處，并對(duì)現(xiàn)行企業(yè)管理體系進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善，例如在改善激勵(lì)制度、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式、提高生活質(zhì)量、促進(jìn)工作豐富化、加強(qiáng)企業(yè)員工以及員工之間的溝通和交互作用等方面下工夫。這也是一種構(gòu)建有中國(guó)特色企業(yè)管理體系的過(guò)渡做法。就我國(guó)國(guó)有企業(yè)而言，在這一過(guò)渡階段，更要落實(shí)企業(yè)職工代表大會(huì)“對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)決策的審議權(quán)、對(duì)企業(yè)工資調(diào)整方案及其他重要規(guī)章制度的通過(guò)權(quán)、對(duì)有關(guān)職工生活福利問(wèn)題和有關(guān)切身利益方面重大問(wèn)題的決定權(quán)、對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班干部和工作人員的監(jiān)督和民主評(píng)議權(quán)以及根據(jù)企業(yè)主管機(jī)關(guān)的部署民主管理、自主管理、人本管理的建設(shè)和發(fā)展。

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三、結(jié)

論

為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入WTO的新形勢(shì)，在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和競(jìng)爭(zhēng)，充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，拓寬發(fā)展空間，我國(guó)企業(yè)必須加快與國(guó)際接軌的步伐，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和方法。

人本管理是以謀求人全面、自由發(fā)展為終極的管理，人的全面與自由的發(fā)展是馬克思設(shè)想的未來(lái)偉大社會(huì)中的核心，雖然人的全面與自由發(fā)展的前提是社會(huì)以極大涌現(xiàn)了充分和豐富的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品，從這個(gè)意義上講，人本管理是一種思想，故而是一個(gè)超現(xiàn)實(shí)的命題，我這里所講的企業(yè)中的人本管理及人與企業(yè)管理的一種關(guān)系和行為的協(xié)調(diào)，現(xiàn)代的企業(yè)管理本身就是對(duì)人和物及信息的管理再造，但是任何企業(yè)存在的首要條件是人，企業(yè)是人以營(yíng)利為目的而構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)性組織，由此可見(jiàn)，企業(yè)管理的根本是對(duì)人的管理，企業(yè)管理的職能、作用的發(fā)揮，企業(yè)管理措施、辦法的貫徹落實(shí)，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是通過(guò)人來(lái)完成的，沒(méi)有員工的理解、贊同和合作，所有的一切都將成為空話。人是生產(chǎn)力諸因素中最具主觀能動(dòng)性的因素，是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地的重要保證。因此，企業(yè)就是通過(guò)圍繞調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開(kāi)企業(yè)的一切管理活動(dòng)的，就是要在整個(gè)管理體系中真正確立起人本管理的主導(dǎo)地位，花大氣力形成獨(dú)特的企業(yè)風(fēng)格，創(chuàng)造具有自身特色的“以人為本”的企業(yè)文化，高度重視員工個(gè)體各個(gè)方面的需要，提身個(gè)體能力和積極性，突出重點(diǎn)大力開(kāi)發(fā)人才資源，扎扎實(shí)實(shí)地構(gòu)建好符合企業(yè)實(shí)際的人才工程，并要真正做到尊重知識(shí)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重人才。

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第二篇：企業(yè)實(shí)施人本管理的幾點(diǎn)思考

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企業(yè)實(shí)施人本管理的幾點(diǎn)思考 作者：于鳳蘭 李慧珍

來(lái)源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第12期

[摘 要]文章就新世紀(jì)企業(yè)人力資源管理提出了一些看法和見(jiàn)解。

[關(guān)鍵詞]人本管理；實(shí)施；創(chuàng)造；氛圍

[中圖分類(lèi)號(hào)]F20

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

第三篇：企業(yè)實(shí)施人本管理的基本路徑

企業(yè)實(shí)施人本管理的基本路徑

姓名：..班級(jí)：..學(xué)號(hào)：..1、提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立“四個(gè)第一”的觀念。實(shí)施人本管理,首先必須解放思想,提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立人本觀念。(1)樹(shù)立“人的因素第一”的觀念。人的特殊本質(zhì)決定了人具有任何動(dòng)物不可替代、無(wú)法比擬的創(chuàng)造性。(2)樹(shù)立“人才第一”的觀念。人才是指在某方面受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練、有特別專(zhuān)長(zhǎng)的人。他們是人的因素中最富有活力、最具創(chuàng)造力、凝聚力和帶動(dòng)力的因素,是人的因素中的“棟梁之才”,是人力資源中最寶貴的資源。(3)樹(shù)立“人和第一”的觀念。發(fā)揮人的作用,不僅要發(fā)揮“個(gè)體人”的作用,也要發(fā)揮“群體人”的作用。日本企業(yè)崛起謎,在于其獨(dú)特的企業(yè)文化?！昂突暄蟛拧钡木袷侨毡境晒Φ幕窘?jīng)驗(yàn)。在企業(yè)管理中,只有妥善處理好管理者與被管理者的關(guān)系、管理者之間的關(guān)系以及被管理者之間的關(guān)系,才能使人與人之間相互理解、相互支持、同心同德,發(fā)揮“1 + 1 > 2”的整體效應(yīng),保證事業(yè)成功。如果人與人之關(guān)系不和,必然一事無(wú)成。(4)樹(shù)立“人的發(fā)展第一”的觀念。人的解放和全面自由發(fā)展是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的總體趨勢(shì),也是管理者追求的根本目的。

2、建立有效的激勵(lì)機(jī)制,滿(mǎn)足人的需要。建立合理的激勵(lì)機(jī)制,首先必須解決三個(gè)問(wèn)題。(1)建立合理的用人制度。同時(shí),還要關(guān)心下級(jí),讓下級(jí)感到溫暖,從而激發(fā)工作熱情。(2)建立合理的分配制度。一種分配制度合理與否的判斷標(biāo)準(zhǔn),是看它能否起到激發(fā)員工積極性的作用。建立合理的分配制度,要處理好平均主義“大鍋飯”的問(wèn)題和收入分配懸殊的問(wèn)題。目前,在我國(guó)企業(yè)中,收入分配懸殊的問(wèn)題比較突出,為了體現(xiàn)社會(huì)主義的公平正義,防止收入懸殊,是要堅(jiān)持以按勞分配為主體,更加注重社會(huì)公平的分配原則;二是要提高中等收入者的比重;是要確定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)收入與員工收入的合理比例。

3、尊重員工,促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系的和諧。建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的和諧關(guān)系應(yīng)著力做好以下幾方面工作:(1)尊重員工的主人翁地位。尊重員工的主人翁地位,就是要堅(jiān)持人民群眾是歷史的創(chuàng)造者這一馬克思主義的基本觀點(diǎn),承認(rèn)員工在企業(yè)中的主體地位和決定作用,相信員工、依靠員工、團(tuán)結(jié)員工、為了員工。員工受到領(lǐng)導(dǎo)的尊重,就會(huì)受到巨大的精神鼓舞,激發(fā)工作責(zé)任感;同時(shí),上下級(jí)之間就會(huì)融洽相處,和諧一致,形成“合力”。(2)讓員工參與企業(yè)管理。員工的主人

翁地位能不能得到尊重,主要表現(xiàn)為員工能不能參與企業(yè)管理。推行民主管理,是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求,也是促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系和諧的重要途徑。實(shí)踐明,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),在管理活動(dòng)中了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力,上下級(jí)之間相互溝通協(xié)商,廣泛聽(tīng)取職工的合理化意見(jiàn),就會(huì)在相互尊重中實(shí)現(xiàn)信息交流,把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),就會(huì)使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,挖掘員工的潛能。

4、實(shí)施人才戰(zhàn)略,發(fā)揮人的聰明才智。(1)創(chuàng)建吸引人才、留住人才的環(huán)境。影響人才歸離的關(guān)鍵因素在于是否有“拴心留人”的機(jī)制和環(huán)境。(2)加大人才的培養(yǎng)力度。企業(yè)應(yīng)把注重“現(xiàn)實(shí)人才”(即已經(jīng)具有某種專(zhuān)長(zhǎng)的人才)的引進(jìn)和“潛在人才”(即需要培訓(xùn)的內(nèi)部員工的培養(yǎng))有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在人才培養(yǎng)問(wèn)題上,可以采取如下措施:一是把人才培養(yǎng)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度,使人才培訓(xùn)制度化、規(guī)范化。二是增加人才培養(yǎng)的資金投入,從利潤(rùn)中抽取一定比例的金額,作為人才培養(yǎng)的專(zhuān)項(xiàng)基金。三是建立人才培養(yǎng)的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)積極支持人才培養(yǎng)、完成人才培養(yǎng)指標(biāo)的部門(mén)和學(xué)有所成的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),并納入綜合考評(píng)體系。四是推行全員培訓(xùn)計(jì)劃,全面提高企業(yè)員工的知識(shí)水平和技能,努力達(dá)到“人人是人才”的標(biāo)準(zhǔn)。

5、建立企業(yè)人本管理的綜合評(píng)價(jià)體系。實(shí)施企業(yè)人本管理的主體是企業(yè),但全面推行企業(yè)人本管理,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要企業(yè)、社會(huì)和政府的共同參與。在實(shí)施企業(yè)人本管理的過(guò)程中,企業(yè)是主體,企業(yè)的責(zé)任是認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本的發(fā)展方針;政府是主導(dǎo),政府的責(zé)任是指導(dǎo)并督促企業(yè)走科學(xué)發(fā)展之路,把是否實(shí)施人本管理作為評(píng)判企業(yè)改革發(fā)展是非的標(biāo)準(zhǔn);社會(huì)各界也應(yīng)發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,用正確的輿論引導(dǎo)督促企業(yè)積極主動(dòng)地采取人本管理措施。為防止企業(yè)把人本管理簡(jiǎn)單化或成為口頭宣言,需要建立企業(yè)人本管理管理的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,這些指標(biāo)大致包括:(1)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(2)政治指標(biāo)(3)社會(huì)指標(biāo)(4)文化指標(biāo)(5)環(huán)境指標(biāo) 總之,企業(yè)行政部門(mén)或行業(yè)主管部門(mén),應(yīng)建立一套企業(yè)人本管理的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,作為考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),以推動(dòng)企業(yè)人本管理的順利實(shí)施。當(dāng)然,這些指標(biāo)的科學(xué)性與可行性還需要進(jìn)一步探究和論證。__

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)人本管理

現(xiàn)代企業(yè)人本管理

當(dāng)今社會(huì)已由工業(yè)社會(huì)進(jìn)入飛速發(fā)展的信息社會(huì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)在追求利益最大化的同時(shí)，更需要企業(yè)在包括社會(huì)、股東、從業(yè)人員、顧客等的各方面有最優(yōu)化的關(guān)系，以人為本，實(shí)行“滿(mǎn)意管理”，以適應(yīng)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這同時(shí)也反映了人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展，文明的進(jìn)步。因此，人本管理理論的提出，是現(xiàn)代管理思想更新的重要標(biāo)志之一。下面就此問(wèn)題談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

一、正確認(rèn)識(shí)人本管理的內(nèi)涵

一般認(rèn)為：“人本管理”就是把人當(dāng)人看，把人當(dāng)人用，充分考慮單個(gè)人的特點(diǎn)，尊重個(gè)人的個(gè)性，理解個(gè)人的情感與追求，同時(shí)在人與物的關(guān)系中，重視人與物的差別，做到人與物的協(xié)調(diào)，而不是使人成為物的附庸或一部分。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）人是企業(yè)最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先，人是企業(yè)的首要資源。一個(gè)企業(yè)有人、資本、機(jī)器、土地等各種要素和資源，但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過(guò)人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次，人是企業(yè)活動(dòng)的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)有組織、有目標(biāo)的集體協(xié)同勞動(dòng)，必然離不開(kāi)管理，而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標(biāo)、管理制度的制定要靠人去完成；在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)過(guò)程中，如何激發(fā)起員工的士氣，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的行為與組織目標(biāo)方向一致，達(dá)到以最少的支出取得最大的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)都離不開(kāi)人。第三，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)方向一致時(shí)，會(huì)減少企業(yè)內(nèi)耗，提高效率，對(duì)確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動(dòng)機(jī)直接或間接地影響著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）人是企業(yè)最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先，人是企業(yè)的首要資源。一個(gè)企業(yè)有人、資本、機(jī)器、土地等各種要素和資源，但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過(guò)人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次，人是企業(yè)活動(dòng)的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)有組織、有目標(biāo)的集體協(xié)同勞動(dòng)，必然離不開(kāi)管理，而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標(biāo)、管理制度的制定要靠人去完成；在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)過(guò)程中，如何激發(fā)起員工的士氣，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的行為與組織目標(biāo)方向一致，達(dá)到以最少的支出取得最大的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)都離不開(kāi)人。第三，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)方向一致時(shí)，會(huì)減少企業(yè)內(nèi)耗，提高效率，對(duì)確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動(dòng)機(jī)直接或間接地影響著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。

三、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人本管理的對(duì)策

（一）企業(yè)管理者要牢固樹(shù)立藝人為本的管理觀念 能否牢固樹(shù)立以人為本的管理觀念，是實(shí)行人本管理的關(guān)鍵。企業(yè)管理者只有充分認(rèn)識(shí)人本管理的重大作用，牢固樹(shù)立人本管理觀念，才能在企業(yè)中真正實(shí)施人本管理。

（二）建立健全員工績(jī)效考核指標(biāo)體系

實(shí)施人本管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是如何真正作到客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，是企業(yè)員工的貢獻(xiàn)得以承認(rèn)，使企業(yè)員工形成憑能力和業(yè)績(jī)吃飯的意識(shí)。建立職工業(yè)績(jī)考核體系，是評(píng)價(jià)職工業(yè)績(jī)的有效途徑，也是確定薪水和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。建立職工業(yè)績(jī)考核體系最終要的是要做到：考核范圍要明確，考核制度要完善，考核條款要細(xì)化，符合實(shí)際，要有可操作性；考核方式要全面、客觀，考核評(píng)價(jià)要公平、公開(kāi)、公正；考核時(shí)間要固定?？己梭w系一經(jīng)集體討論確定，便不能隨意更改，以維護(hù)制度的尊嚴(yán)；考核體系一定要有嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，以保證制度的有效性、持續(xù)性。通常情況下，這一體系包括個(gè)性特質(zhì)評(píng)價(jià)、職業(yè)行為能力評(píng)價(jià)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核。

（三）建立健全人本管理激勵(lì)機(jī)制

根據(jù)行為科學(xué)中的激勵(lì)理論，激勵(lì)就是通過(guò)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，鼓舞人的熱情，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，其根本目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，以更好地實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)的組織目標(biāo)。心理學(xué)研究表明，通常人們?cè)诠ぷ髦兄灰l(fā)揮20%-30%能力就足以應(yīng)付，但當(dāng)他們一旦處于激勵(lì)狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到80%-90%。激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要手段。只有通過(guò)有效的激勵(lì)，才能調(diào)動(dòng)人的潛在的積極性，出色地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，提高工作績(jī)效，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要做到有效激勵(lì)必須注意以下幾點(diǎn)；

（四）建立健全人本管理約束機(jī)制

約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制是相輔相成，互為補(bǔ)充的。在建立健全激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，還必須建立健全管理約束機(jī)制。企業(yè)應(yīng)從企業(yè)的整體目標(biāo)與企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)制定約束機(jī)制，以這些約束機(jī)制來(lái)影響與規(guī)范員工的行為，使員工行為服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略，服從與企業(yè)目標(biāo)定位。

（五）建立人力資源管理新觀念、新機(jī)制、新體制

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠科技，科技優(yōu)勢(shì)靠人才。目前我國(guó)正在大力推廣人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)成敗關(guān)鍵取決于企業(yè)員工綜合素質(zhì)的高低。所以，企業(yè)應(yīng)該在引進(jìn)、培養(yǎng)、留住人才上下工夫，建立良好的引人、用人、育人、留人機(jī)制，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備雄厚的人才隊(duì)伍。

（六）營(yíng)造實(shí)施人本管理的良好環(huán)境

人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。企業(yè)環(huán)境有軟硬之分：軟環(huán)境是指企業(yè)的文化環(huán)境、人際環(huán)境、輿論環(huán)境等；硬環(huán)境是指企業(yè)的工作環(huán)境、休息環(huán)境、娛樂(lè)環(huán)境等。企業(yè)在營(yíng)造實(shí)施人本管理環(huán)境時(shí)主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：

（七）建立適合企業(yè)特但的企業(yè)文化管理模式

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中逐漸形成并為組織所認(rèn)同的價(jià)值觀、作風(fēng)、思維模式與行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀念、管理思想、群體意識(shí)、作風(fēng)傳統(tǒng)、行為規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗禮儀、精神風(fēng)貌等。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)無(wú)形的財(cái)富和寶貴的資源。企業(yè)員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者又是接受企業(yè)員工的精神動(dòng)力源泉。以人為本的企業(yè)管理應(yīng)該高揚(yáng)自己的人文精神，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化?？v觀世界上著名大企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展歷程，無(wú)不是昭示著優(yōu)秀企業(yè)文化塑造成功企業(yè)的秘訣。文化的一個(gè)重要特點(diǎn)就是地域性，要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，就要立足與企業(yè)的具體特點(diǎn)，選擇好價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，充分利用各種宣傳手段，通過(guò)語(yǔ)言、信仰、儀式和活動(dòng)等體裁來(lái)建設(shè)文化。

（八）注重企業(yè)面向社會(huì)大眾的人本管理概念

以人為本的另一個(gè)重要層面就是要重視企業(yè)外部的社會(huì)環(huán)境，即企業(yè)面向社會(huì)大眾的以人為本。主要是向消費(fèi)者和用戶(hù)提供人們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人的需求是通過(guò)市場(chǎng)反映和表現(xiàn)的，所以尊重人的需要就是要通過(guò)向市場(chǎng)提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和一流服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

總之，現(xiàn)代企業(yè)管理理念中人是最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入WTO，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)到來(lái)，人的作用越來(lái)越突現(xiàn)出來(lái)。要在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)必須強(qiáng)化人本管理，并使之落實(shí)到實(shí)際工作中去。

第五篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

張衛(wèi)軍

（中國(guó)水利水電第四工程局青海貴德811700）

摘 要：文章通過(guò)對(duì)企業(yè)管理理論與管理學(xué)的發(fā)展幾個(gè)階段總結(jié)，提出人是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財(cái)富。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機(jī)制，是時(shí)代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞：管理人本管理

一、企業(yè)管理理論的形成與發(fā)展

按照一般管理學(xué)論述，企業(yè)管理理論與管理學(xué)派的形成，已經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段：

第一階段以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進(jìn)行了一系列探索，開(kāi)創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代。

第二階段行為科學(xué)理論。側(cè)重研究人的需求、行為的動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系、激勵(lì)理論等，主張通過(guò)多種方式激勵(lì)人的積極性。

第三階段廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)為特征的管理科學(xué)學(xué)派。推進(jìn)了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化，提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。

但是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不斷使用新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到，任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。認(rèn)識(shí)到人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，認(rèn)識(shí)到個(gè)性需求和精神健康的理論，認(rèn)識(shí)到以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。

二、全面理解企業(yè)人本管理的內(nèi)涵

所謂人本管理是突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。主要包括如下幾層涵義：

（１）全新的管理理念：企業(yè)依靠人。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。因而必須樹(shù)立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績(jī)。

（２）最主要的管理任務(wù)：企業(yè)開(kāi)發(fā)人的潛能。生命有限，智慧無(wú)窮，企業(yè)管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量。

（３）企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨：一個(gè)企業(yè)無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)人，還是普通員工，都有做人的尊嚴(yán)和做人的應(yīng)有權(quán)利。一個(gè)企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費(fèi)者。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費(fèi)者所接受、所承認(rèn)，所以應(yīng)當(dāng)盡一切努力，使消費(fèi)者滿(mǎn)意并感到自己是真正的上帝。

（４）塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇變化的現(xiàn)代，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。

（５）企業(yè)管理的終極目標(biāo)：凝聚人的合力達(dá)到人的全面發(fā)展。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。人的自由而全面的發(fā)展是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高目標(biāo)，是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一，從而也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。

三、企業(yè)人本管理的精髓：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福。

人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問(wèn)題在于如何誘導(dǎo)。點(diǎn)亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對(duì)真善美的追求。對(duì)于人生的價(jià)值，不同的人有不同的理解。金錢(qián)、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但絕不是有意義的人生。人生的真正價(jià)值不僅應(yīng)追求個(gè)人需求，追求自身的生存和發(fā)展，而且更應(yīng)積極回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)、為別人奉獻(xiàn)自己的力量。生命的最高價(jià)值在于奉獻(xiàn)，生命的最大快樂(lè)也在于奉獻(xiàn)。

四、企業(yè)以人為本的管理，是一項(xiàng)多目標(biāo)、多因素、多功能的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

１． 行為規(guī)范工程。制度、秩序是一種文明，也會(huì)產(chǎn)生效率，是人們行為合理化的保證。沒(méi)有人喜歡生活在吵吵鬧鬧之中，也沒(méi)有人愿意生活在一片混亂之中

２． 領(lǐng)導(dǎo)者自律工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的德才學(xué)識(shí)，關(guān)系到企業(yè)的成敗。那些全身心投入事業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其無(wú)私奉獻(xiàn)精神會(huì)使員工受到強(qiáng)烈感染，使整個(gè)企業(yè)充滿(mǎn)朝氣。

３． 利益驅(qū)動(dòng)工程。人們對(duì)物質(zhì)生活的需求，是基本需求，因而對(duì)一般員工來(lái)說(shuō)，利益驅(qū)動(dòng)仍是最重要的努力因素。在企業(yè)外部，社會(huì)上的分配不公和畸形現(xiàn)象，也必然影響到企業(yè)員工的積極性。建立有效的利益分配機(jī)制：確定合理的工資差別，力求使每個(gè)人的收入與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)相稱(chēng)；實(shí)行彈性工資制，使員工收入與企業(yè)實(shí)際效益緊密相連；在利益分配上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使收入分配趨于合理化；以工資為杠桿，引導(dǎo)人們積極解決公司所面臨的難題和關(guān)鍵問(wèn)題，對(duì)解決這些問(wèn)題作出顯著貢獻(xiàn)的人，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。

４． 精神風(fēng)貌工程。企業(yè)通過(guò)各種精神激勵(lì)手段，如給予表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)或肯定、尊重、信任、賞識(shí)等等，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德以及樹(shù)立良好的廠風(fēng)和社會(huì)風(fēng)尚等。

５． 員工培育工程。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長(zhǎng)和進(jìn)步，這是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，必須予以足夠重視。目前我國(guó)企業(yè)職工整體素質(zhì)較差；中高級(jí)技工嚴(yán)重短缺。

６． 企業(yè)形象工程。企業(yè)形象是社會(huì)對(duì)企業(yè)的整體評(píng)價(jià)。產(chǎn)品形象＋人員（包括領(lǐng)導(dǎo)者與員工）形象＋服務(wù)和信譽(yù)＝企業(yè)整體形象。產(chǎn)品形象是企業(yè)形象最主要的因素。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是內(nèi)在的形象，理應(yīng)受到更大重視。

７． 凝聚力工程。凡是成功的企業(yè)，都是凝聚力很強(qiáng)的企業(yè)。

８． 企業(yè)創(chuàng)造力工程。創(chuàng)新是企業(yè)家的基本特征。一般的廠長(zhǎng)、經(jīng)理，不能稱(chēng)之為企業(yè)家，只有能持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)者，才能稱(chēng)之為企業(yè)家。也只有這樣的企業(yè)家，才能推動(dòng)企業(yè)不斷向前邁進(jìn)。激發(fā)全體員工的創(chuàng)

造力，是開(kāi)發(fā)人力資源的最高層次的目標(biāo)。

上述八個(gè)子系統(tǒng)工程必須互相協(xié)調(diào)，互相配合，以推進(jìn)和增強(qiáng)人本管理系統(tǒng)的總效能。

五、企業(yè)人本管理的機(jī)制

企業(yè)如何有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機(jī)制：

１． 動(dòng)力機(jī)制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力，主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制。二者相輔相成，不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。

２． 壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感；會(huì)使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。

３． 約束機(jī)制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對(duì)。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無(wú)形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束。

４． 保證機(jī)制。包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過(guò)法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。

５． 選擇機(jī)制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力。企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。６． 環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使人心情舒暢。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過(guò)的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會(huì)影響到人的心境和情緒。

總之，全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機(jī)制，是時(shí)代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。

作者簡(jiǎn)介

張衛(wèi)軍(1968--)男甘肅會(huì)寧高級(jí)工程師中國(guó)水電四局第一施工局