第一篇：淺談班組長在班組建設(shè)中的作用

淺談班組長在班組建設(shè)中的作用

在談班組長在班組建設(shè)中作用之前先談?wù)劙嘟M的定義和地位，班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

再看看班組長的地位，班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

從上述兩點得到的結(jié)論是，班組長在班組建設(shè)乃至企業(yè)管理上有著舉足輕重的決定性作用，作為“兵頭將尾”，是最基層的、最直接的管理者和操作者。班組長有三個重要作用： 1.班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)；

2.班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶； 3.班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。

那么如何做一個優(yōu)秀的班組長呢，首先要角色認(rèn)知。要對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握。班組長要代表三個立場：一是對下代表公司的立場，二是對上代表員工的立場，三是對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當(dāng)然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識或不了解下級群眾。

第二要了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值。作為下級，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費了力氣反而沒有達到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當(dāng)?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議。現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。第三要了解下級對你的期望值。下級對上級有以下五個方面的期望：

1.辦事要公道：辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟的影響，公平常常被錯當(dāng)成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。2.關(guān)心部下：缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。

3.目標(biāo)明確：目標(biāo)明確是管理人員的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。

4.準(zhǔn)確發(fā)布命令：班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5.及時指導(dǎo)：工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo)，因為上司的及時指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。6.需要榮譽：作為班組長還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好?？偠灾嘟M長在一個企業(yè)有著舉足輕重的作用，必須充分發(fā)揮模范帶頭和表率作用，帶領(lǐng)下屬眾志成城、共克時艱。要帶頭加強學(xué)習(xí)，提升能力。帶頭開拓進取，勇挑重?fù)?dān)，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻。

第二篇：班組長在班組建設(shè)中的作用

班組長在班組建設(shè)中的作用

-----試驗班“三、四、五”管理法

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位班長，大家好：

很榮幸，參加了集團公司的“第四期班組長培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。通過這幾天的緊張學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到班組建設(shè)管理工作重要性。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，一個企業(yè)要是持續(xù)發(fā)展，班組建設(shè)顯得尤為重要，班組建設(shè)的好壞就是衡量一個班組長的管理水平、管理能力、管理技巧、溝通能力及員工的思想素質(zhì)。下面，我就在班組建設(shè)中的幾點做法和大家分享。

我今天所講的題目是：用科學(xué)的管理、鑄優(yōu)秀團隊。

一、我先簡單介紹 班組的情況： 見PPT第1頁

內(nèi)容：東營供電公司試驗油務(wù)班是我公司重要的生產(chǎn)班組之一，擔(dān)負(fù)著35座110kV及以上變電站設(shè)備的試驗工作。班組現(xiàn)有員工8人，其中高壓試驗專業(yè)6人，油務(wù)專業(yè)2人。歷經(jīng)十幾年的成長和發(fā)展，試驗油務(wù)班從曾經(jīng)的一片空白成長為基礎(chǔ)管理先進，業(yè)務(wù)技能精湛的優(yōu)秀班組。特別是2008年至今的幾年間，利用開展班組精細(xì)化管理的契機，更加細(xì)化、量化班組的各項工作，2009年6月試驗油務(wù)班以公司第一名的成績通過山東省電力集團公司班組管理精細(xì)化的驗收，2011年3月第一批通過集團公司“創(chuàng)建先進班組、爭當(dāng)工人先鋒號”的驗收，班組獲得多次公司先進班組稱號。

二、PPT第2頁

內(nèi)容：我們班組取得的巨大成就，來源于我們這支人員素質(zhì)高、專業(yè)水平高的隊伍。雖然我們的平均年齡只有33.5歲，但全員均取得大專及以上學(xué)歷。其中高級技師2人，技師3人，高級工3人。有1人獲得集團公司高級人才稱號，1人獲得集團公司中級人才稱號，2人獲得集團公司初級人才稱號。8名員工4名人才，人才比例高，人才中3名女同志，我們班8名職工中有5名女同志，可能有的班組長會問：這么多女同志怎么開展工作啊，何況試驗工作也是很繁重的體力活。針對這一問題，我從以下幾個方面來介紹一下。三PPT第3頁

內(nèi)容：2010年，國家電網(wǎng)公司和山東電力集團公司的《創(chuàng)建先進班組、爭當(dāng)工人先鋒號》活動正式啟動。我們按照公司《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案》的要求，以建設(shè)“安全文明高效、團結(jié)學(xué)習(xí)和諧”的班組為目標(biāo)，深入剖析班組現(xiàn)行管理中的弊端，及時、果斷地在班組內(nèi)推行“三、四、五”管理法。從人員、規(guī)章、創(chuàng)新三個方面對班組的管理進行了細(xì)致、科學(xué)的梳理，讓班組工作更明確、更規(guī)范、更高效?，F(xiàn)已在實際工作中發(fā)揮出了明顯效果。下面，就有我將班組管理中的主要做法和經(jīng)驗與各位進行交流和探討。四PPT第四頁

內(nèi)容：第一部分：重視團隊建設(shè) 作為班長，我十分注重班組的團隊意識。提出了班組的創(chuàng)爭口號和建立班組共同愿景及員工個人愿景。明確工作目的，提升班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。五PPT第五頁

內(nèi)容：這是我們班組每個人的愿景，為什么制定每個人的愿景，我就是讓每位職工通過自己的愿景表述出自己參與創(chuàng)爭工作的意愿，不甘心落后的思想。

六PPT第六頁

內(nèi)容的第二部分：以“三才”為導(dǎo)向的人性化管理，及三四五管理的中“三”

內(nèi)容：以“三才”（人人都是人才、人人都要成才、人人都能成才）為導(dǎo)向的人性化管理，始終堅持崗位成才為主渠道，從企業(yè)需要和員工實際出發(fā),廣泛開展崗位技能培訓(xùn)、技術(shù)練兵和導(dǎo)師帶徒等活動，健全完善優(yōu)秀員工脫穎而出的工作機制，努力打造一支“三管”（人人懂管理，人人會管理，人人要管理）優(yōu)秀團隊。解釋一下這個三管，這是我們班組的管理理念，我是這樣考慮的，一個班組的管理不是班組長一個人的事情，也不是班組長和技術(shù)員安全員少數(shù)人的事情，班組的管理是大家的事情，榮譽的取得都是靠大家的努力才能獲得的?！叭斯苋?，管死人；制度管人困住人；文化管人管靈魂。所以作為一個班組長，提出一個管理理念讓大家懂得什么是管理，如何來管理，怎樣發(fā)揮每個人的作用才能管理好自己的班組，我認(rèn)為這是掌握班組管理關(guān)鍵問題的所在，是能夠從容駕馭班組的能力的體現(xiàn)。

就是在這種優(yōu)秀機制的引導(dǎo)下，我們的專業(yè)技術(shù)水平日益提高。曾在集團公司組織的各類比武及調(diào)考中均取得好成績。2004年全省高壓試驗技術(shù)比武榮獲團體第四名，楊梅獲得個人第九名、袁愛玲獲得個人第十名的好成績，并分獲集團公司“技術(shù)能手”稱號。2008年華北網(wǎng)電氣試驗比武，袁愛玲代表集團公司參賽取得團體第一名，并獲華北電網(wǎng)“優(yōu)秀選手”稱號。2009年集團公司高壓試驗專業(yè)調(diào)考楊梅獲得第一名。班組在公司各項評優(yōu)中多次獲得“先進班組”稱號。七PPT第七頁：

內(nèi)容的第三部分，我們管理的中四 內(nèi)容：實行班組“四F” 專業(yè)管理

我班組涉及兩個專業(yè)，8位員工既要承擔(dān)繁重的現(xiàn)場任務(wù)，同時又要完成復(fù)雜的班組基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)。如何讓所有工作安全、圓滿的完成，這就需要有適合本班實際情況的管理方法---“四F”。

（凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督）以“四F”管理為指導(dǎo)，我們加強班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全班組管理制度，完善班組管理標(biāo)準(zhǔn)，梳理和優(yōu)化各項工作的負(fù)責(zé)人，重新修訂工作標(biāo)準(zhǔn)，明確班組成員職責(zé)，消除班組工作中的管理空白，使得“事事有人管”。

八：PPT第8頁

內(nèi)容：例如我班的“班務(wù)公開欄”內(nèi)，就將衛(wèi)生、值班、月工作計劃、周工作計劃等四大信息以圖版的形式展示給大家。其中的內(nèi)容詳細(xì)告知每位員工：我在*月*日的工作任務(wù)是什么？角色是什么？工作應(yīng)達到什么要求？我應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備等，每周五下午結(jié)合安全活動日把下周的工作詳細(xì)分配到人。

小小的一塊圖版掛在班組醒目的位臵，讓每一位員工對號入座，該誰負(fù)責(zé)，該誰監(jiān)督，一切都清晰明了。真正的做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督

九：PPT第9頁

內(nèi)容：按照安全生產(chǎn)“三個百分之百”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，開展作業(yè)安全風(fēng)險辨識，建立健全安全生產(chǎn)各項應(yīng)急預(yù)案。按照省公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展要求，我們嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)質(zhì)量關(guān)，確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)每一環(huán)節(jié)的順利、有序開展。我們制作了工作流程圖、試驗資料管理流程和高壓試驗現(xiàn)場工作流程圖，按照標(biāo)準(zhǔn)流程呈現(xiàn)于圖上，讓員工更好地掌握整個工作流程，著力打造安全、高效、和諧的標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場，提高了員工的安全素質(zhì)、技能和作業(yè)現(xiàn)場的可控、能控、在控能力，做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查。10：PPT第:10頁 內(nèi)容：第四部分、重點介紹我們班組開展“五小”為核心的創(chuàng)新管理。

“抓住問題就是成績、解決問題就是創(chuàng)新”是我們班組的創(chuàng)新理念。創(chuàng)新就是對遇到的問題進行有效的解決，創(chuàng)出新的成果。組織班組職工圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點和關(guān)鍵問題，深入開展合理化建議、技術(shù)革新、QC活動等創(chuàng)新實踐活動，不斷提高職工的自主創(chuàng)新能力，使大家牢固樹立“我也能創(chuàng)新，我也要創(chuàng)新”。通過創(chuàng)新活動，達到了人人參與創(chuàng)新的目的，班組的小革新、小發(fā)明、小建議不斷涌現(xiàn)，有效地提升了工作效率，充分的調(diào)動和激發(fā)了廣大職工的創(chuàng)新熱情,取得了豐碩的成果。2007年主要參與的QC課題《縮短絕緣工具的試驗時間》獲山東電力集團公司QC成果三等獎。2008年，完成了QC課題--《創(chuàng)新220KV電容式電壓互感器的預(yù)防性試驗方法》獲公司一等獎、山東省優(yōu)秀成果獎。2009年，完成QC課題—《縮短串諧設(shè)備的試驗時間》獲公司QC成果一等獎。班組五小的主要做法： 11：PPT第11頁 內(nèi)容：個人工作指南

班組成員每人一本“個人工作指南”其中內(nèi)容有：班組成員個人基礎(chǔ)信息、班組建設(shè)特色亮點、工作流程、安全提示、工作標(biāo)準(zhǔn)等等。由于它內(nèi)容與工作緊密相連、并便于攜帶，現(xiàn)在已成為了我們工作中的必備物品。詳細(xì)展示一下我們的工作指南。文化書架

沒有這個書架的時候報紙雜志隨處見，很亂。

為此班組特設(shè)立了文化書架。書架上放臵了與班組工作密切相關(guān)的各種專業(yè)書籍和多種雜志期刊。在工作遇到困難時，可以很方便的查閱書架上的專業(yè)書籍，大大節(jié)省了時間。同時書架上的雜志期刊也能在工作之余為職工提供美味的“文化大餐”，既放松了身心，又拓寬了知識面，極大地豐富了職工的業(yè)余文化生活，得到班組成員的一致好評。12：PPT第12頁 詳細(xì)個人工作指南介紹 13：PPT第13頁

安全工具放臵車

在車內(nèi)所有絕緣桿能夠豎立放臵，能夠滿足絕緣工具數(shù)量較多時的有序放臵，不僅節(jié)省空間而且整齊有序。并可以按照電壓等級分類，試驗時便于區(qū)分，電壓等級標(biāo)識牌可任意調(diào)整。

整個小車分為四個區(qū)域，內(nèi)有三個隔板，同時小車下裝有滑輪便于在試驗場所內(nèi)任意活動(詳細(xì)內(nèi)容照安全工作規(guī)程中絕緣安全工具的試驗周期為絕緣桿每年一次，絕緣手套（靴）6個月一次，我班負(fù)責(zé)全公司所有生產(chǎn)單位絕緣工具的定期試驗工作，每次絕緣工具送檢后絕緣工具隨地放臵，整個試驗區(qū)域雜亂無序，所有絕緣工具堆積在一起，電壓等級無法分辨，試驗過程中增加了工作量，不僅工作區(qū)域整體凌亂而且給試驗工作帶來極大不便。為此特設(shè)計了“安全工具放臵車”。安全工具放臵車的主要特征：

1、所有絕緣桿能夠豎立放臵，能夠滿足絕緣工具數(shù)量較多時的有序放臵，不僅節(jié)省空間而且整齊有序。

2、按照電壓等級分類，試驗時便于區(qū)分，電壓等級標(biāo)識牌可任意調(diào)整；整個小車分為四個區(qū)域，內(nèi)有三個隔板（此隔板可根據(jù)絕緣工具的多少任意調(diào)節(jié)）。

3、小車下裝有滑輪便于在試驗場所內(nèi)任意活動。)

安全愛心標(biāo)簽

高壓試驗工作中經(jīng)常需要施加很高的電壓，如果操作不當(dāng)有可能造成誤碰、誤拆導(dǎo)致觸電。雖然我們員工的技術(shù)水平和安全意識都很高，但也不能完全排除人在精神狀態(tài)上偶爾的盲區(qū)，因此我們在加壓設(shè)備的關(guān)鍵按鈕處都粘貼了醒目的提示標(biāo)簽，來提醒工作人員在工作中呼唱和放電，保證了工作人員的人身安全 14PPT第14頁

固定氣瓶（創(chuàng)意人：于珂）

過去用氣瓶取標(biāo)氣必須由兩人合作才能完成，我們制作了固定氣瓶專用的抽屜，避免了氣瓶晃動現(xiàn)在由單人即可操作。而且由于下方由螺絲固定，更換氣瓶時，拆裝起來也非常方便（過去由于色譜試驗要求進針要穩(wěn)要快，用氣瓶取標(biāo)氣因為不能固定，所以必須由兩人合作才能完成，一個人負(fù)責(zé)扶住標(biāo)氣瓶，使氣瓶不能晃動，由另一個人負(fù)責(zé)取標(biāo)氣，既占用人力又浪費了時間，很不方便，如果工作繁忙的時候需要一個人進行取氣的時候很是麻煩。

過去用氣瓶取標(biāo)氣必須由兩人合作才能完成

后來我們設(shè)計出一種方案，就是在櫥子內(nèi)單獨分割出一塊區(qū)域，一個小抽屜作為固定氣瓶專用的抽屜，由兩根彎的鐵條穿過抽屜（鐵條兩頭有絲），下面用螺絲帽固定，氣瓶兩側(cè)和瓶口部分用泡沫固定，充分避免了氣瓶晃動?，F(xiàn)在由單人即可操作，而且由于下方由螺絲固定，更換氣瓶時，拆裝起來也非常方便。單獨分割出來的空間可以充分利用，如工具、濕度表、備用氣瓶等）。印章盒

“印章盒”采用透明亞克力材料制成，并根據(jù)其用途加以標(biāo)識?！坝≌潞小笔褂煤?，保管者責(zé)任明確、保管方便；使用者方便快捷，隨用隨放。不再有印章的丟失和濫用現(xiàn)象。

15PPT第15頁標(biāo)準(zhǔn)化油務(wù)實驗室（創(chuàng)意人：張磊）

油務(wù)實驗室在未實行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)時只是用簡易的大寫字臺拼湊而成，既不美觀也不實用標(biāo)準(zhǔn)化實驗室共分為色譜實驗室和簡化實驗室兩個獨立的空間。有為色譜分析人員設(shè)計的專用取氣的氣瓶固定裝臵、為微水實驗專門設(shè)臵的強力通風(fēng)裝臵、專業(yè)試驗電源等。工作環(huán)境整潔、舒適，有效改善了班組的辦公條件，提高了員工的工作熱情。16：PPT第16頁

內(nèi)容：第五部分、班長在管理中的作用

1、融入“人人快樂工作”的理念

一個企業(yè)也好，一個集體也好，都需要一個和諧的氣氛，需要在一個可持續(xù)的、長治久安的環(huán)境中去構(gòu)建美好的明天。如果工作只為謀生，那工作就是被動的。只有讓員工發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圩陨硭鶑氖碌墓ぷ鳎寙T工樂于接受工作，認(rèn)為工作是一種體現(xiàn)人生價值的最高享受，那工作就是快樂的。作為班組領(lǐng)頭羊的班組長,我認(rèn)為我要在這一方面起關(guān)鍵作用。所以在平時的工作重我努力做到讓班組成員在繁重的工作中體會到工作的快樂，在班組管理工作中不斷改進工作方法和工作技巧，在工作中調(diào)節(jié)好自己的情緒，因為你的臉就好像一面鏡子，人家在你臉上看到的就是你所得到的，如果你在工作中始終保持積極的心態(tài)，滿面春風(fēng)，把工作的熱情散布到整個團隊，給同事帶來愉悅的心情，那他們回報你的也必然是笑容和快樂，“人人快樂工作”也將會充分發(fā)揮好團隊的力量。

木桶理論告訴我們，團隊里要盡量避免出現(xiàn)最短的那一塊木板，這樣團隊的整體力量才是最強的，一個不快樂的團隊是不可能有合力的，更談不上有戰(zhàn)斗力，“人人快樂工作”的目的就是要讓班組里每一分子都要力爭上游，不愿成為最短的那塊木板，大家都想把工作做好，想多為團隊出一份力，團隊的每一名成員都懷著快樂的心情去工作，帶著對班組負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度和熱情投入到工作當(dāng)中，盡可能地發(fā)揮好自己的長處。做到嘴勤，手勤，腿勤。多動腦，勤動腦，多為班組出好點子，齊心協(xié)力把每一件事做好，這樣的團隊才是最有戰(zhàn)斗力的團隊。

一個人首先必須具備快樂工作的愿望和能力，然后才談得上快樂工作。把工作快樂化，就是自己每天都以嶄新的眼光，陽光的心態(tài)去對待來之不易的工作。只有熱愛你的工作，把責(zé)任落實到位，才可能從平凡的工作中感受到它的不平凡之處，我們要對工作高度負(fù)責(zé)，培養(yǎng)對所從事工作的興趣，我們必須多掌握一些本職工作的知識，去發(fā)現(xiàn)本職工作的樂趣，通過創(chuàng)新工作方法、技巧并從中得到樂趣。要懂得“三人行，必有我?guī)煛钡牡览?，用虛心的態(tài)度處理和溝通好工作中的難題，學(xué)會寬容與理解，這樣才會減少許多工作中的不愉快。才會感受到工作的真正快樂，其實，成功的人和失敗的人在智商上，在工作能力上沒有太大的差別。但快樂工作、熱情工作的人更能得償所愿，無論工作貴賤，只要對自己的工作有熱情。以持久的熱情讓自己變得快樂。始終腳踏實地的去工作，不管環(huán)境如何，都會做出驚人的成績，給你帶來無限的快樂，最終達到成功的彼岸?！翱鞓饭ぷ魇俏覀儼嘟M出了很多人才的根本。正是班組成員都相信在不起眼的本職工作都會做出大成績，都會崗位成才，也都能成才。這與快樂工作的理念是分不開的。

17：PPT第17頁

2、“身先士卒”的帶頭作用

有了科學(xué)的管理方法，只是邁出了管理的第一步。班組能否有強大的向心力，成員能否有巨大的執(zhí)行力，還要看班長是否起到了身先士卒的帶頭作用。面對人員少、工作重等諸多的工作難題，大家也都知道：試驗工作搶修的事情時有發(fā)生，現(xiàn)場的工作需要爬高，有時候晚上女同志比較不方便，所以大多時候我都沖在前面，我時刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我用“胸懷大局、敢打硬仗、攻堅克難、無私奉獻”的工作精神帶動、感染著身邊的每位同事。所以當(dāng)需要加班的時候我安排誰大家都毫無怨言。18：PPT第18頁

內(nèi)容：多年的現(xiàn)場工作經(jīng)驗也養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。試驗數(shù)據(jù)是我們現(xiàn)場試驗工作的靈魂，“不放過任何一個可疑的數(shù)據(jù)”是我對全班人員工作的要求。

2010年4月6日，在220kV前于站#2主變春檢工作中，測試人員發(fā)現(xiàn)低壓側(cè)A相直流電阻異常，我對35kV低壓套管進行了細(xì)致檢查，由于有一層外護套的包裹，所以不能確定內(nèi)部的具體情況，但憑著多年的經(jīng)驗告訴我，不能就此放過。所以在很多人的質(zhì)疑聲中，我執(zhí)意打開了厚厚的外護套，一條裂縫清晰可見。在佛手的連接處，由于發(fā)熱，已銹跡斑斑，并有明顯的放電痕跡

19：：PPT第19頁 我也獲得了一點榮譽。20：PPT第20頁、21 22： PPT第22頁

22我們的班組工作得到了市、公司、各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的“三、四、五”管理法正在全公司范圍內(nèi)推廣?！皩殑︿h從磨砥出，梅花香自苦寒來“。我們班組取得這些經(jīng)驗成績雖然都是微不足道的，但都是我們不斷努力的結(jié)果。我相信，我們在今后的工作中也一定會進一步發(fā)揮“細(xì)胞”的作用

23： PPT第23頁

第三篇：論班長在班組建設(shè)中的作用

論班長在班組建設(shè)中的作用

俗話說“群雁不亂靠頭雁”，“萬馬奔騰需一馬當(dāng)先”。要搞好班組建設(shè)，班長的作用異常重要，班長就是班組安全生產(chǎn)和各項工作的組織者，是現(xiàn)場安全施工直接指揮者和決策者，是兵頭將尾。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)管理的落腳點，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是安全管理的落腳點，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制安全事故的前沿陣地。

提高班長的素質(zhì)。班長是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者，他們在班組中的地位和作用，決定他們必須要具備三種素質(zhì)：一是政治素質(zhì)。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業(yè)心和使命感，自強不息，頑強進取，堅持管理，善于協(xié)調(diào)班員之間的關(guān)系。二是業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。班長必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術(shù)素質(zhì)和工作經(jīng)驗。三是管理素質(zhì)。對班組里的班員、設(shè)備、物品做到科學(xué)管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。

總之，嚴(yán)抓班組安全工作，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主。”綜合治理的思想，從查漏做起，從點滴做起，把預(yù)防安全生產(chǎn)事故落到實處，落實到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。使員工明確崗位安全責(zé)任，自覺遵守安全規(guī)章制度，構(gòu)建班組安全生產(chǎn)的長效機制。

電氣丙班

第四篇：班組長在企業(yè)管理中的作用

班組長在企業(yè)管理中的作用

科技領(lǐng)先、以人為本這八個字經(jīng)常會在一個企業(yè)最顯眼的地方標(biāo)注著，也許這是公司最初或者一直以來都遵循的，但真正能做到這八字戰(zhàn)略的，卻廖廖無幾，企業(yè)中最難

1．企業(yè)的縱向管理層次

在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。

◆經(jīng)營層指總經(jīng)理、董事長。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。

◆管理層指部長、科長、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。

◆執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、隊長、領(lǐng)班，更多的是班組長。

2．班組長的地位

◆班組的地位

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

◆班組長的地位

班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。

在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

◆班組長對三個階層人員的不同立場

班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：

①面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；

②面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；

③面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。

總之，班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。

班組長的使命

使命是最根本性的任務(wù)。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個方面。

◆提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

◆提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

◆降低成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

◆防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。班組長的重要作用

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用： ◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)；

◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；

班組長的職責(zé)

班組長是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長的職責(zé)主要包括：

◆勞務(wù)管理

人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。

◆生產(chǎn)管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等。

◆輔助上級

班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用?？傊?/p>

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動中的基層單位，是企業(yè)最基礎(chǔ)的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才能有旺盛的活力并能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷和重大事故的使命，以及勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級的職責(zé)?？傊?，班組長職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任卻不?。∽鳛橐幻嘟M長，一定要明確自己的地位、使命和職責(zé)，確保班組這一企業(yè)“細(xì)胞”的健康。請牢記，有了健康的“細(xì)胞”，企業(yè)才會充滿活力！

【課程意義】

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。

本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細(xì)介紹了班組長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導(dǎo)性的工作方法。

班組長的權(quán)力和管理原則

【本講重點】

什么是管理

班組長的權(quán)力

什么是管理

管理的五項工作和五項內(nèi)容

1.管理的五項工作

◆計劃。做好計劃，包括計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊。

◆組織。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。◆協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。

◆控制?？刂粕a(chǎn)的進度、目標(biāo)。

◆監(jiān)督。監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進行評估。

2.管理的五項內(nèi)容

◆人。對人的管理，也就是對員工的管理。

◆財。對財進行管理，比如成本核算，資金流向。

◆物。對物品的管理，也就是對生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。

◆信息。對信息的管理包括：生產(chǎn)進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上級反饋的意見等。◆時間。管理好時間就是處理好事情，管理者應(yīng)對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時間上是有條不紊的。

班組的管理原則———管理無小事

對于高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應(yīng)放在管理企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大政策的調(diào)整上。對于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注意事項，中間要對班組生產(chǎn)的進度、質(zhì)量、方向等幾個方面進行恰當(dāng)?shù)募皶r控制，事后還要進行檢查和總結(jié)經(jīng)驗。

班組長的權(quán)力

1．權(quán)力類型

對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。職位權(quán)力分為獎勵權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)。

圖7－1權(quán)力的類型

◆獎勵權(quán)

如果部下能按照規(guī)章制度進行操作，而且取得了成績，班組長有權(quán)對其進行物質(zhì)或精神方面的獎勵，目的是激勵取得成績的員工爭取做得更好，另一個更重要的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作，把本職工作做得更好。班組長的這種權(quán)力就是獎勵權(quán)，這種做法被稱為正激勵，有人將其形容為“哄著朝前走”。

◆懲罰權(quán)

員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒有服從組織紀(jì)律的安排，那么就要懲罰他，嚴(yán)重的可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會上口頭批評一次，或單獨對其進行批評，目的是讓其按照既定的目標(biāo)、規(guī)章制度來完成任務(wù)，它的目標(biāo)是正的。這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負(fù)激勵，有人將其形容為“打著朝前走”。

◆法定權(quán)

廠規(guī)和法律中賦予班組長的其他權(quán)力，統(tǒng)稱為法定權(quán)。例如信息處理權(quán)就屬于法定權(quán)，上級的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達；下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán)，也都屬于法定權(quán)。

◆非權(quán)力因素

同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻使員工口服心不服，甚至當(dāng)面頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個作用很大的因素———非權(quán)力因素，影響著班組長的權(quán)力。

非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運用。非權(quán)力因素包括專長權(quán)和個人的影響力。所謂專長權(quán)是指懂技術(shù)，會管理。個人影響力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中尤為強調(diào)的一種領(lǐng)導(dǎo)能力，它并非強制性的權(quán)力，而是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。

2.如何提高影響力

管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長期的感情投資。但領(lǐng)導(dǎo)者有了個人影響力之后，要慎用個人影響力，以免“透支”。當(dāng)你具備了一定的個人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時刻使用，以應(yīng)付突發(fā)性任務(wù)、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個道理。

◆力服

力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權(quán)威減弱，下屬便會不服并反抗?！舨欧?/p>

才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋?/p>

◆德服

德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強調(diào)班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。

一名班組長只有把以上三者有機地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。

【自檢】

一名日本的心理學(xué)家在考察一個科室時，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。由此請你判斷，這名科長的影響力是大還是??？作為班組長的你又將如何提高自己的影響力呢？

3.做個領(lǐng)導(dǎo)型的管理者

現(xiàn)在有不少專家學(xué)者對基層管理者非常強調(diào)不僅要做好一個一般的管理者，更要做一個領(lǐng)導(dǎo)型的管理者，為什么呢？在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會遇到大量的新情況，因此需要較強的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，一般意義的常規(guī)管理已經(jīng)無法應(yīng)付當(dāng)前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強的靈活應(yīng)變能力。

美國哈佛大學(xué)教授約翰·科特說，一支軍隊在和平年代時只需要常規(guī)管理就可以了，但是一旦進入了戰(zhàn)時，則需要很多天才的軍事指揮家?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“和平年代”進入了“戰(zhàn)時”，企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現(xiàn)在的管理方式和計劃經(jīng)濟時代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時俱進。

【本講小結(jié)】

與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴(yán)格做好管理的五項工作和

五項內(nèi)容，這是班組長的義務(wù)。同時，班組長也被賦予了一定的職位權(quán)力，班組長利用這些權(quán)力，行使班組管理的職能。但同時我們又常?？吹搅硪环N現(xiàn)象：同是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻只能使員工口服而心不服，甚至當(dāng)面頂撞？這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運用。非權(quán)力因素包括專長權(quán)和個人影響力。一名班組長只有把職位權(quán)力和非權(quán)力因素有機地密切結(jié)合，才能成為一個班組的靈魂與核心。

【課程意義】

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。

第五篇：班組長在班組建設(shè)中應(yīng)注意的幾個方面

班組長在班組建設(shè)中應(yīng)注意的幾個方面

（張邦強）

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)和諧發(fā)展與跨躍發(fā)展的前沿陣地，也是安全生產(chǎn)的落腳點。班組管理是企業(yè)管理的基石，承載著企業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)的日常工作，因此抓好班組建設(shè)工作，發(fā)揮班組在安全生產(chǎn)中的作用極為重要。班組長是兵頭將尾，是生產(chǎn)前線指揮監(jiān)督者和操作者，是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，起著橋梁與紐帶作用。班組能否有序地開展安全生產(chǎn)工作，取決于班組長作用的發(fā)揮，其工作能力強與弱，管理水平高與低，將直接影響班組建設(shè)的成與敗。那么作為班組長要怎樣才能充分發(fā)揮其作用，抓好班組建設(shè)呢？筆者認(rèn)為，班組長應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面做起。

一、充分認(rèn)識班組長在企業(yè)管理中的作用

班組建設(shè)，班組長的認(rèn)識是關(guān)鍵。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才能有旺盛的活力。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，他是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，肩負(fù)著搞好安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本以及出勤管理、班組分配、生產(chǎn)組織、輔助上級、溝通下級的職責(zé)?？傊?，班組長職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任卻不?。∽鳛橐幻嘟M長，一定要明確自己的地位、使命和職責(zé)，只有充分認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命，才能變被動為主動，創(chuàng)造性的開展班組工作，確保班組這一企業(yè)“細(xì)胞”的健康。

二、正確理解班組長的權(quán)力和管理原則

班組長作為班組的領(lǐng)導(dǎo)者，被賦予了一定的職位權(quán)力，班組長要充分利用這些權(quán)力，行使班組管理的職能。但班組管理與高層管理不同，必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴(yán)格做好管理的五項工作，即：計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督；五項內(nèi)容，即：人、財、物、信息和時間。這也是我們班組長應(yīng)盡的義務(wù)。但是作為一名班組長僅靠職位權(quán)力管理班組是不夠的，我們常?？吹綋碛型瑯勇毼粰?quán)力班組長，有的能夠一呼百應(yīng)，而有的卻只能使員工口服而心不服，甚至當(dāng)面頂撞。其原因就是受班組長個人魅力作用的結(jié)果。個人魅力是由個人在工作和生活中所具有的對成員的吸引力、凝聚力和號召力。其主要包括個人技能、為人處事和個人影響力等。班組長必須正確理解和運用其職責(zé)權(quán)力和管理原則，同時還要努力培養(yǎng)個人魅力，一名班組長只有把職位權(quán)力和個人魅力有機地密切結(jié)合，才能成為一個班組的靈魂與核心。

三、充分發(fā)揮班組長的率先垂范作用

班長走在前，干事就不難。班組長必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，時時處處發(fā)揮模范帶頭作用。班組長是班組的主心骨，一舉一動都影響到成員的積極性。人們常說，“領(lǐng)導(dǎo)主動，員工激動”，班組長可以通過自身示范來影響成員的工作作風(fēng)和工作激情。以身作則，身先士卒的班組長，自然會受到員工歡迎。相反，只會動動嘴皮子，擺擺花架子，偷奸耍滑的班組長，就得不到員工的支持。面對自己的崗位，班組長應(yīng)捫心自問，是否盡職盡責(zé)了，是否沖鋒在前發(fā)揮表率作用了，工作中還有哪些薄弱環(huán)節(jié)需要改進？決不能只說不干、做表面文章，更不能把成績歸于自己，失誤推給他人，要敢于承擔(dān)責(zé)任，立足崗位，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，敢喊向我看齊，作出班組應(yīng)有的表率，這樣才能得到員工的信任和支持。所以班組長必須做到言行一致，以身作則，率先垂范，有效地激勵和團結(jié)員工，充分激發(fā)出員工才能，團結(jié)互助，群策群力，形成很強的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力，確保高效實現(xiàn)班組目標(biāo)。

四、必須認(rèn)真履行好班組長的管理職責(zé)

班組建設(shè)，自主管理是關(guān)鍵。如何進行有效的自主管理呢？首先，班組長要拿出敢想敢干、說干就干的銳氣，能管善管、管就管好的膽氣。大膽探索適合本班組的管理方式方法，敢作敢當(dāng)，爭做一只護群的領(lǐng)頭雁。其次，班組管理要做到民主化，民主管理是班組成員判斷班組長優(yōu)劣的一個主要標(biāo)準(zhǔn)，也是對班組長的一大測試和考驗。班組長實施管理中應(yīng)采用科學(xué)的管理原則與評價標(biāo)準(zhǔn)，合理地對待班組中每一個成員，全方位、多角度地抓好班組建設(shè)。尤其是內(nèi)部分配、工作安排、業(yè)績評價、學(xué)習(xí)機會以及評選先進等涉及員工切身利益問題的處理，公正、合理與否對團隊凝聚力的構(gòu)建有直接的影響。再次，班組管理要做到制度化，組織班組成員共同制定安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、分配、激勵、學(xué)習(xí)等切合班組實際，可操作性強的班組內(nèi)部管理制度，力求做到班組有紀(jì)律，工作有制度，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)。同時，在執(zhí)行制度時必須保證嚴(yán)肅性和一致性，不得因人而異，做到一視同仁、有理有據(jù)，避免人情管理。最后，班組長要充分調(diào)動成員參與班組管理的積極性，群策群力，發(fā)揮團隊作用，共同搞好班組管理工作。

五、積極營造團結(jié)和諧的團隊氛圍

三兄四弟一條心，門前泥土變黃金。一個班組就好比一個家，班組長就是“一家之主”，家庭成員的團結(jié)、和睦關(guān)系到家庭的幸福美滿。班組長必須在班組管理中堅持以人為本，注重親情感召，加強溝通交流，化解工作和生活中出現(xiàn)的矛盾和思想情緒?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，一個人的作用始終是有限的，團隊的力量是無窮的，班組建設(shè)必須充分發(fā)揮團隊智慧和力量，通過開展班組聚會、文體活動、交心談心、評選星級員工等渠道增強班組凝聚力，讓員工產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，培養(yǎng)班組團隊意識。有了團隊意識，工作態(tài)度就會從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印Ｗ鳛榘嘟M長要真誠傾聽員工的呼聲，真實反映員工的愿望。真情關(guān)心員工的疾苦，多為員工辦好事，辦實事。要以心換心，多與員工交流思想，溝通感情，要知道，往往一聲祝福，一句安慰，就能拉近你與員工的距離。努力增強員工相互間的信任與理解，多一些關(guān)懷，多一些鼓勵，寬厚待人，嚴(yán)與律己，和睦相處，真正同班組成員擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使。只有班組和諧，隊伍穩(wěn)定，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮每位員工的積極性，主動性，才能帶領(lǐng)員工圓滿完成上級

交辦的各項工作任務(wù)，不斷取得更加輝煌的業(yè)績。俗話說：“人心齊，泰山移”就是團結(jié)和諧的偉大效果。

總之，班組長是兵頭將尾，是班組的領(lǐng)導(dǎo)者，是班組建設(shè)的關(guān)鍵，班組長的管理技能和業(yè)務(wù)水平在一定程度上就代表該班組的綜合水平，且將決定該班組的工作績效。班組長應(yīng)不斷加強自身能力的錘煉，勤修“內(nèi)功”，做好“五種人”。即：安全上的細(xì)心人，安全生產(chǎn)是煤礦永恒的主題，關(guān)系到員工的生命安全，來不得半點馬虎，班組長在抓安全工作時一定要細(xì)心，不留隱患；學(xué)習(xí)上的引路人，在學(xué)習(xí)上班組長引領(lǐng)班組員工積極學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)能力；工作上的帶頭人，在工作中班組長要時時處處做好模范帶頭作用；管理上的有心人，在班組管理上班組長要做到有思路、有方法；生活上的貼心人，在生活中要關(guān)心和體貼員工。