第一篇：打造企業(yè)特色文化 提高供水企業(yè)軟實(shí)力

打造企業(yè)特色文化 提高供水企業(yè)軟實(shí)力

摘要：當(dāng)前，城市供水企業(yè)作為城市重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。建設(shè)供水企業(yè)特色文化，對(duì)于供水企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。文章謹(jǐn)以岳陽(yáng)市自來(lái)水公司開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)為例，探討打造特色企業(yè)文化，提高供水企業(yè)軟實(shí)力的具體途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)特色文化；企業(yè)軟實(shí)力；企業(yè)文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-114511-0034-02

黨的十七大報(bào)告指出：當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力的重要因素。報(bào)告還提出了文化軟實(shí)力的新概念。當(dāng)前，城市供水企業(yè)作為城市重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。建設(shè)供水企業(yè)特色文化，對(duì)于供水企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。筆者謹(jǐn)以岳陽(yáng)市自來(lái)水公司開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)為例，探討打造特色企業(yè)文化，提高供水企業(yè)軟實(shí)力的具體途徑。

一

我公司創(chuàng)建于1960年，承擔(dān)著為岳陽(yáng)市安全優(yōu)質(zhì)供水的重任。目前有員工800余人，供水能力40萬(wàn)立方米/日，年供水量7000萬(wàn)立方米。近幾年，我們公司黨委十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，打造企業(yè)特色文化，取得了顯著成效。企業(yè)先后多次被評(píng)為省市集中式供水優(yōu)秀企業(yè)、岳陽(yáng)市文明單位、企業(yè)思想政治工作優(yōu)秀單位，全國(guó)供水企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。但是，我們公司在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)之初，面臨著兩大難題：一是員工對(duì)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠，思想認(rèn)識(shí)上存訢*******面性；二是員工對(duì)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)目的不明確，有的認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，搞企業(yè)文化沒(méi)什么作用。供水企業(yè)是壟斷型企業(yè)，不搞文化建設(shè)照樣發(fā)展；對(duì)經(jīng)濟(jì)效益不會(huì)產(chǎn)生直接影響；還有的認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是多搞員工文體活動(dòng)，唱唱歌，跳跳舞，比比賽，沒(méi)什么多大意思。為了改變這種狀況，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，把創(chuàng)建企業(yè)文化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來(lái)抓，并確定了明確的目標(biāo)，制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上，公司黨委一是抓好宣傳發(fā)動(dòng)。公司先后開(kāi)展了有獎(jiǎng)?wù)骷髽I(yè)文化建設(shè)宣傳語(yǔ)、請(qǐng)員工投票選擇公司的形象標(biāo)志，動(dòng)員員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)等活動(dòng)?；顒?dòng)中，公司收到300多條關(guān)于企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、核心價(jià)值觀等方面的宣傳語(yǔ)創(chuàng)意，60%以上的員工通過(guò)活動(dòng)深化了對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解。二是利用公司內(nèi)刊、各種會(huì)議推介文化概念，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。三是組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)制訂具體的企業(yè)文化建設(shè)方案。四是爭(zhēng)取市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo) 的支持，組織公司有關(guān)部門的人員專程到泰格林紙集團(tuán)，參觀考察，學(xué)習(xí)大企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

二

要打造企業(yè)特色文化，就必須從基礎(chǔ)工作入手，注重精細(xì)管理，構(gòu)建誠(chéng)信體系，提升員工素質(zhì)整體，推動(dòng)服務(wù)能級(jí)躍上臺(tái)階，在管理水平創(chuàng)新進(jìn)步，企業(yè)環(huán)境和諧健康，三個(gè)文明建設(shè)方面做到同步發(fā)展。

精心設(shè)計(jì)以共同價(jià)值觀為導(dǎo)向的理念文化

好的企業(yè)文化，能正確引導(dǎo)企業(yè)員工的理想、信念和目標(biāo)，會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。文化理念應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)和明確，使之成為員工共同的思想和行為規(guī)范。我公司總結(jié)40多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，歸納出具有行業(yè)鮮明特色的文化理念，在員工中產(chǎn)生了較為深刻的影響，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了較好的推動(dòng)作用。這些理念包括：規(guī)范有序，精細(xì)高效，人文和諧，持續(xù)發(fā)展的企業(yè)愿景。保障供水，服務(wù)用戶，提升效益的企業(yè)宗旨。創(chuàng)一流企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)。忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、超越的企業(yè)精神。誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格精細(xì)管理，學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新，自強(qiáng)奮發(fā)求為的核心價(jià)值觀。重視人才，致力水業(yè)，適應(yīng)市場(chǎng)，科學(xué)發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略，最低成本，最高效率，最優(yōu)效益，最好業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)方針，言必行、行必果的工作作風(fēng)，依法依規(guī)，誠(chéng)信守責(zé)，首問(wèn)負(fù)責(zé)，有錯(cuò)必糾的員工職業(yè)道德規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，我公司還制訂了員工守則十條，文明公約“十八不”，編印了一套《員工手冊(cè)》，讓全司員工學(xué)有指南，行有標(biāo)準(zhǔn)。我們還通過(guò)設(shè)計(jì)企業(yè)獨(dú)特的形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，提出“水潤(rùn)千家，情融萬(wàn)戶”的企業(yè)形象展示語(yǔ)，并在公司機(jī)關(guān)和水廠進(jìn)門處安裝企業(yè)標(biāo)志圖案和核心理念文字，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感，增強(qiáng)社會(huì)和廣大用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、理解和支持。

建立嚴(yán)格精細(xì)管理為核心的制度文化

管理的基石是制度。制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。一方面，企業(yè)應(yīng)著手建立精細(xì)的工作程序。設(shè)置合理機(jī)構(gòu)，科學(xué)配備員工，減少管理環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作流程，盡力堵塞管理漏洞。另一方面，企業(yè)應(yīng)建立和完善適應(yīng)發(fā)展要求的工作制度，以公開(kāi)公平、公正透明為原則，立足以人為本，強(qiáng)化考核機(jī)制，努力推行廠務(wù)、司務(wù)公開(kāi)制度，把企業(yè)和員工的責(zé)任和利益緊緊聯(lián)系在一起，讓集體和個(gè)體共同成長(zhǎng)。機(jī)構(gòu)設(shè)置上實(shí)行事業(yè)部制管理模式，嚴(yán)格要求司屬各部室依制定規(guī)，按規(guī)辦事。公司所有正常工作事務(wù)的辦理，均嚴(yán)格按照工作流程，逐級(jí)審批，程序到位。并逐步理順工作中的薄弱環(huán)節(jié)，堵塞管理漏洞，進(jìn)一步從嚴(yán)控制各種費(fèi)用。此外，該公司強(qiáng)化考核機(jī)制，進(jìn)一步整肅司風(fēng)司紀(jì)。先后制訂出臺(tái)了10多項(xiàng)管理制度，頒布了《干部職工有錯(cuò)與無(wú)為問(wèn)責(zé)辦法》、《關(guān)于員工違規(guī)違紀(jì)的暫行規(guī)定》，區(qū)分了管理人員 和一般員工的有錯(cuò)與無(wú)為行為，明確了處置程序和處理等級(jí)。同時(shí)，公司逐步推行司務(wù)公開(kāi)制度，由紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)，對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支、各部門財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施情況開(kāi)展定期不定期審計(jì)，并發(fā)布審計(jì)公告。嚴(yán)格精細(xì)的管理制度既保證了企業(yè)的安全正常運(yùn)行，又加速了企業(yè)良性發(fā)展的步伐。

構(gòu)建以優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信為主題的服務(wù)文化

城市供水企業(yè)的根本職責(zé)是保證城市安全用水需求，所有工作的落腳點(diǎn)是服務(wù)社會(huì)，服務(wù)城市，服務(wù)市民。因此，服務(wù)是供水企業(yè)的工作特性，為社會(huì)建設(shè)、城市發(fā)展和市民生活提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是城市供水企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。我們公司從四個(gè)方面著力構(gòu)建誠(chéng)信體系，成效顯著。一是創(chuàng)建多向服務(wù)平臺(tái)，建立信息快速傳遞通道。設(shè)立了24小時(shí)熱線和短信服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通了城市供水網(wǎng)。二是推行限期辦結(jié)驗(yàn)收、表戶對(duì)應(yīng)的快速立戶安裝服務(wù)方式，自主研發(fā)的立戶報(bào)裝系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中已升級(jí)為綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為快捷服務(wù)提供了較好的軟硬件條件。三是著力推行反應(yīng)敏捷、處理及時(shí)的快速搶修服務(wù)方式，出臺(tái)了社會(huì)服務(wù)承諾制，制訂了管網(wǎng)搶修等各類供水事故應(yīng)急處置預(yù)案。四是著力推行便捷的抄表收費(fèi)服務(wù)方式，開(kāi)通了郵政代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，用水戶在居住區(qū)范圍內(nèi)最近的任何郵政代收點(diǎn)，隨時(shí)可以繳納水費(fèi)，既省時(shí)又方便。

營(yíng)造以發(fā)展進(jìn)步為目標(biāo)的和諧文化

城市供水聯(lián)系千家萬(wàn)戶，是社會(huì)和諧穩(wěn)定的物質(zhì)保證。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部也需要安全和穩(wěn)定，才能確保安全優(yōu)質(zhì)供水的基本職責(zé)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。供水企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，強(qiáng)化企業(yè)黨的領(lǐng)導(dǎo)，要善于發(fā)揮黨政工團(tuán)整體效能，在企業(yè)員工中廣泛開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育、群眾性文體活動(dòng)和各種精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，營(yíng)造積極向上的健康、和諧氛圍。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)大力組織開(kāi)展系列教育活動(dòng)，把企業(yè)文化理念根植于員工內(nèi)心。比如開(kāi)辦管理課堂，組織管理人員提高管理水平；舉辦班組骨干培訓(xùn)班；建立職工教育培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)員工開(kāi)展在職學(xué)歷教育；發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊；編發(fā)企業(yè)快訊；在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置有企業(yè)形象的施工牌，等等。使員工充分感受到企業(yè)大家庭的溫暖，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感、親切感和歸屬感。

優(yōu)秀的企業(yè)推崇優(yōu)秀的文化，優(yōu)秀的文化必然成為優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展助推器。城市供水企業(yè)努力構(gòu)建具備行業(yè)特色的企業(yè)文化，必將加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，推動(dòng)企業(yè)又好又快科學(xué)發(fā)展。

第二篇：如何打造特色社會(huì)主義文化軟實(shí)力

如何打造特色社會(huì)主義文化軟實(shí)力

一、什么是中國(guó)特色社會(huì)主義文化軟實(shí)力？

“軟實(shí)力”是近年來(lái)風(fēng)靡國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域中的一個(gè)流行的關(guān)鍵詞,美國(guó)哈佛大學(xué)教授、著名政治學(xué)家約瑟夫·奈在20世紀(jì)90年代首先提出來(lái)了“軟實(shí)力”的概念。它主要強(qiáng)調(diào):一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力不僅包括由經(jīng)濟(jì)、科技、軍事等表現(xiàn)出來(lái)的“硬實(shí)力”,而且也包括文化、教育、意識(shí)形態(tài)、政治價(jià)值觀、國(guó)民素養(yǎng)的影響力所體現(xiàn)出來(lái)的“軟實(shí)力”。

在當(dāng)今世界,文化軟實(shí)力是國(guó)家軟實(shí)力的核心因素,是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)文化的影響力、凝聚力和感召力。文化軟實(shí)力已成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。任何一個(gè)國(guó)家要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),就必須在不斷提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力和國(guó)防力量的同時(shí),大力提高國(guó)家的文化軟實(shí)力。

在我國(guó)，有關(guān)文化軟實(shí)力的思想資源和社會(huì)實(shí)踐古已有之?！斑h(yuǎn)人不服，則修文德以來(lái)之”（《論語(yǔ)·子路》）的治國(guó)理念，構(gòu)成了古代中國(guó)文化軟實(shí)力的戰(zhàn)略思維；“觀乎人文，以化成天下”（《易經(jīng)》）的文化涵育力量，鑄就了中國(guó)古代的文化輝煌。

二、中國(guó)特色社會(huì)主義文化軟實(shí)力現(xiàn)狀。

在近現(xiàn)代我國(guó)文化建設(shè)落后了。因此，我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民在長(zhǎng)期的革命和建設(shè)過(guò)程中，始終高度重視文化建設(shè)。早在新民主主義革命時(shí)期，毛澤東同志就把“新的文化力量”與“新的政治力量”、“新的經(jīng)濟(jì)力量”一起，作為革命勝利的“三大力量”。新中國(guó)成立以后，毛澤東同志多次強(qiáng)調(diào)，我國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)文化落后的大國(guó)，不僅需要迅速擺脫經(jīng)濟(jì)上的“窮”，而且需要迅速填補(bǔ)文化上的“白”。他親自制定了“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的指導(dǎo)方針，開(kāi)辟了社會(huì)主義文化建設(shè)的新篇章。進(jìn)入改革開(kāi)放新時(shí)期以來(lái)，鄧小平同志提出了社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明“兩手抓、兩手都要硬”的重要思想；江澤民同志在黨的十五大、十六大報(bào)告中將中國(guó)特色社會(huì)主義文化作為“綜合國(guó)力的重要標(biāo)志”上升到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度；胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中確定了“興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力”的戰(zhàn)略任務(wù)。在我們黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新中國(guó)成立以來(lái)、特別是改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，文化落后狀況已經(jīng)發(fā)生重大變化，文化軟實(shí)力顯著提高。有專家指出，我國(guó)的文化軟實(shí)力已經(jīng)具備兩個(gè)根本優(yōu)勢(shì)：一是思想理論優(yōu)勢(shì)，有了毛澤東思想、中國(guó)特色社會(huì)主義理論的科學(xué)思想體系；二是政治制度優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)立了中國(guó)特色社會(huì)主義政治制度。這兩大優(yōu)勢(shì)，保證了我國(guó)文化建設(shè)的正確方向，為我國(guó)文化建設(shè)提供了強(qiáng)大動(dòng)力。

同時(shí)必須看到，我國(guó)文化落后狀況還沒(méi)有從根本上改變，我國(guó)文化軟實(shí)力與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國(guó)際地位還很不相稱。從量的角度看，目前世界文化市場(chǎng)份額，美國(guó)占43%，歐盟占34%，亞太地區(qū)占19%；在亞太地區(qū)所占份額中，日本占10%，韓國(guó)占5%，中國(guó)和其他亞太國(guó)家僅占4%。從質(zhì)的角度看，集中表現(xiàn)為我國(guó)文化對(duì)內(nèi)的凝聚力還不夠強(qiáng)，對(duì)外的影響力還不夠強(qiáng)，各種文化相互對(duì)比中競(jìng)爭(zhēng)力還不夠強(qiáng)。存在這“三個(gè)不夠強(qiáng)”問(wèn)題的根本原因，是我國(guó)的文化體制與我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、與文化發(fā)展的實(shí)際要求還不相適應(yīng)。這樣，進(jìn)行文化體制改革，解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，就成為了提高我國(guó)文化軟實(shí)力的必由之路。

三、文化軟實(shí)力對(duì)于中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的作用

一定的文化是一定歷史條件下經(jīng)濟(jì)、政治的反映，又反過(guò)來(lái)給經(jīng)濟(jì)、政治以能動(dòng)的影響。文化是人類區(qū)別于其他動(dòng)物的最本質(zhì)特征。在一定意義上可以說(shuō)，文化即人化，是人的外化，文化的發(fā)展就是人的發(fā)展。人的文化過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)期的復(fù)雜的過(guò)程，它受到經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)以及自然環(huán)境與條件的影響和制約。文化的發(fā)展是以漸進(jìn)的積累的方式進(jìn)行的，民族素質(zhì)的提高和人的全面發(fā)展的目標(biāo)需要長(zhǎng)期的教育、培養(yǎng)和熏陶才能實(shí)現(xiàn)。一方面，文化如火，是民族精神的火炬，人民奮進(jìn)的號(hào)角，它照亮了民族解放的道路，鼓舞了人民斗爭(zhēng)的士氣；另一方面，文化如水，滋潤(rùn)萬(wàn)物而又悄然無(wú)聲，它浸潤(rùn)著人的心田，滋養(yǎng)著人的精神，使人在潛移默化之中升華了思想，提高了境界，陶冶了情操，這就是文化的獨(dú)特作用和特殊規(guī)律。正確認(rèn)識(shí)和把握這一規(guī)律，才能對(duì)文化建設(shè)實(shí)行正確有效的領(lǐng)導(dǎo)，才能防止和克服急功近利的思想，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，從黨和國(guó)家、人民的根本利益出發(fā)，從社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)文化建設(shè)。

四、如何打造特色社會(huì)主義文化軟實(shí)力

文化軟實(shí)力是一個(gè)國(guó)家的文化體現(xiàn)出來(lái)的凝聚力、吸引力和影響力。提升國(guó)家文化軟實(shí)力，既是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段的歷史任務(wù)，也是我國(guó)提高國(guó)際影響力、塑造良好國(guó)際形象、營(yíng)造和平發(fā)展國(guó)際環(huán)境的必然要求。提升國(guó)家文化軟實(shí)力，需要在以下幾方面提高認(rèn)識(shí)、深化研究。

1、處理好一系列重要關(guān)系。一是處理好一元主導(dǎo)和百花齊放的關(guān)系。當(dāng)前，我國(guó)思想文化領(lǐng)域呈現(xiàn)出多元多樣多變的特點(diǎn)。這就需要提高用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)整合各種社會(huì)思潮的能力，不斷增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)主流價(jià)值觀的知曉、理解和認(rèn)同。社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本概念是什么、主要命題有哪些、真理性和說(shuō)服力在哪里等，都需要加強(qiáng)研究和推介。二是處理好事業(yè)性與產(chǎn)業(yè)性之間的關(guān)系。以“壯大產(chǎn)業(yè)、繁榮事業(yè)”作為文化發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)兩業(yè)并舉、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏共進(jìn)，促進(jìn)文化生產(chǎn)力的大解放和大發(fā)展。三是處理好學(xué)習(xí)與創(chuàng)新之間的關(guān)系。以我為主、為我所用地學(xué)習(xí)世界各民族有益文化，以增加新的積極健康的文化因子和元素，增強(qiáng)社會(huì)主義文化的活力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。四是處理好文化軟實(shí)力建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的關(guān)系。既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，又要設(shè)立階段性、較為具體、具有可操作性的短期目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理和盤點(diǎn)我國(guó)文化軟實(shí)力的現(xiàn)狀、資源及存在的問(wèn)題，提出文化軟實(shí)力發(fā)展戰(zhàn)略，探索一條從國(guó)情出發(fā)、向國(guó)外延伸、與國(guó)際接軌，既不崇外又不排外、既以我為主又不唯我獨(dú)尊的文化軟實(shí)力發(fā)展之路。

2、認(rèn)真探索中國(guó)特色社會(huì)主義及其價(jià)值觀的內(nèi)涵?？梢哉f(shuō)，在當(dāng)今這個(gè)全球文化交流、交融、交鋒日益深入的時(shí)代，一個(gè)大國(guó)的軟實(shí)力主要表現(xiàn)在其政治價(jià)值觀、政治理念、政治制度和政治理論是不是具有合理性和共享性。應(yīng)該看到，目前我國(guó)學(xué)術(shù)理論界對(duì)我們黨在革命、建設(shè)和改革歷程中所創(chuàng)造的理論和學(xué)說(shuō)的研究還不能說(shuō)已經(jīng)完全到位。一些學(xué)者習(xí)慣于用別人的理論標(biāo)簽來(lái)看待我們的理論、政策和意識(shí)形態(tài)，甚至自覺(jué)不自覺(jué)地用西方的政治理論和概念來(lái)剪裁中國(guó)的歷史、衡量中國(guó)的事情，這樣自然得不出正確結(jié)論。對(duì)于這些問(wèn)題，我們應(yīng)有針對(duì)性地加強(qiáng)研究、開(kāi)展工作，綜合運(yùn)用政府、學(xué)界、媒體和民間的資源，在大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的過(guò)程中認(rèn)真探索中國(guó)特色社會(huì)主義及其價(jià)值觀的內(nèi)涵，勇敢地加以宣講。在涉及民主、自由、人權(quán)、法治等問(wèn)題時(shí)，要掌握概念定義權(quán)、使用權(quán)、議題設(shè)置權(quán)和講故事的話語(yǔ)權(quán)，增強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義在世界上的知曉度和認(rèn)同感，讓全世界聽(tīng)到中國(guó)人講的有關(guān)自己的民主故事、自由故事、人權(quán)故事和法治故事，讓世人看到中國(guó)特色社會(huì)主義道路是有說(shuō)服力和吸引力的。

3、做好國(guó)家營(yíng)銷。經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)大大提升了我國(guó)的硬實(shí)力，但西方媒體渲染的所謂中國(guó)商品傾銷以及環(huán)境污染、食品安全等方面的問(wèn)題，給我國(guó)的國(guó)家形象帶來(lái)負(fù)面影響。因此，有必要通過(guò)國(guó)家營(yíng)銷塑造和傳播國(guó)家形象。西方國(guó)家運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、文化的方式，以各種產(chǎn)品和服務(wù)為載體來(lái)傳播塑造國(guó)家形象，其方法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒。具體而言，以國(guó)家形象推廣為核心的國(guó)家營(yíng)銷包括：打造國(guó)家形象文化產(chǎn)品，其中既包括優(yōu)秀的民族文化和價(jià)值觀，也包括國(guó)家形象建設(shè)者如政府、企業(yè)和國(guó)民所應(yīng)具備的品格；明確國(guó)家形象品牌定位，或創(chuàng)新、或嚴(yán)謹(jǐn)、或時(shí)尚，建立國(guó)家品牌；拓展國(guó)家形象傳播渠道，政府間交流、民間交往、媒體宣傳、商業(yè)運(yùn)作以及各種社會(huì)活動(dòng)都可用來(lái)推動(dòng)國(guó)家形象建設(shè)。

第三篇：企業(yè)文化如何打造企業(yè)軟實(shí)力.

企業(yè)文化如何打造企業(yè)軟實(shí)力?

企業(yè)文化，打造企業(yè)軟實(shí)力

賈福春

這幾年，文化似乎逐步被人重視，企業(yè)文化作為組織文化的一部分，又開(kāi)始在企業(yè)流行。把企業(yè)文化上升到企業(yè)軟實(shí)力的高度，相信現(xiàn)在很多人都不會(huì)提出異議。營(yíng)銷的三個(gè)境界：低級(jí)營(yíng)銷賣產(chǎn)品，中級(jí)營(yíng)銷賣服務(wù)，高級(jí)營(yíng)銷賣文化。中國(guó)企業(yè)也逐步從80年代的生產(chǎn)導(dǎo)向、90年代的營(yíng)銷導(dǎo)向，過(guò)渡到今天的品牌導(dǎo)向。國(guó)人也逐步熟悉到，目前我們?nèi)钡牟皇钱a(chǎn)品，不是技術(shù)，缺的是品牌意識(shí)。以至于我國(guó)鞋行業(yè)出口生產(chǎn)量全球第一，但是加起來(lái)的利潤(rùn)都不如耐克一家企業(yè)。原因是什么？由于沒(méi)有品牌。在品牌越來(lái)越重視的今天，我們不得不重新審閱企業(yè)文化和品牌建設(shè)的內(nèi)涵。

什么是品牌？品牌是消費(fèi)者的一種綜合體驗(yàn)。品牌是文化的外表，文化是品牌的內(nèi)涵。一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品是不是品牌，不是它有沒(méi)有著名度，而是有沒(méi)有文化內(nèi)涵。品牌的核心價(jià)值是企業(yè)文化的理念。維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是維護(hù)企業(yè)的核心品牌價(jià)值。同樣，沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，如同沒(méi)有靈魂的組織，無(wú)論多大強(qiáng)大終極都不會(huì)走遠(yuǎn)。

那么什么是企業(yè)文化？如何正確熟悉企業(yè)文化？企業(yè)文化建設(shè)都包括哪些內(nèi)容？企業(yè)文化對(duì)企業(yè)真的很重要嗎？

美國(guó)IBM老板湯姆斯華生說(shuō)：“企業(yè)文化就是企業(yè)生產(chǎn)力，競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化之于企業(yè)，就像空氣之于人，看不見(jiàn)，摸不著，但是離開(kāi)他企業(yè)盡對(duì)無(wú)法存活。企業(yè)文化就是木桶的桶箍和木板間的粘逢劑，沒(méi)有好的企業(yè)文化就是一盤散沙。”

第一，我們?nèi)绾握_熟悉企業(yè)文化？

文化首先是一種精神氣力。企業(yè)文化是組織文化的一種。企業(yè)才存在了幾百年，而其他形態(tài)的組織，如國(guó)家、學(xué)校、軍隊(duì)、醫(yī)院、教會(huì)等，幾乎都存在了幾千年。在這些組織的發(fā)展中，實(shí)踐證實(shí)，精神的氣力是巨大無(wú)比的。有時(shí)甚至起到?jīng)Q定性的作用。

《孫子兵法》開(kāi)篇就說(shuō)：決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗的首要因素在于“道”。何謂“道”？“道”者，令民與上同一也，固可以與之死，可以與之生，而不畏危。“道”是上下認(rèn)同的東西和目標(biāo)，為了這個(gè)共同的目標(biāo)，可以拋私利，置生死與度外。這個(gè)“道”就是文化的精神氣力。宋代大學(xué)問(wèn)家張載在講到儒家的歷史使命時(shí)，用了四句話概括：“為天地立心、為生民立命、為往圣繼盡學(xué)、為萬(wàn)事開(kāi)太平?！弊鳛槿寮业牧⑸碇?。這句話不知激勵(lì)了多少人為之不懈奮斗，建立不朽的功業(yè)。一個(gè)民族的發(fā)展需要一種民族精神作為一個(gè)支撐。一個(gè)企業(yè)同樣需要一種精神和文化理念來(lái)指導(dǎo)自己的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，給企業(yè)以正確的“定位”。從而有效規(guī)避市場(chǎng)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。假如沒(méi)有文化理念的支撐，那么企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就即是沒(méi)有“靈魂”，就失往了方向，更談不上發(fā)展。

在中國(guó)***第十七次全國(guó)代表大會(huì)上，中共中心總書(shū)記***代表十六屆中心委員會(huì)向大會(huì)作報(bào)告時(shí)提出：“弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園”。***指出：“當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素?！?/p>

美國(guó)著名治理學(xué)家沙因曾說(shuō)過(guò)：在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)：“當(dāng)員工100人時(shí)，我必須站在員工前面以身作則，發(fā)號(hào)施令；當(dāng)員工1000人時(shí)，我必須站在員工中間，協(xié)調(diào)各方，相互配合，努力工作；當(dāng)員工10000人時(shí)，我只有站在員工后面，雙手合十，以虔誠(chéng)之心祈導(dǎo)他們?nèi)f眾一心，眾志成城?！?/p>

企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，企業(yè)治理者親力親為，帶領(lǐng)員工沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用就行了；但到了中等規(guī)模時(shí)，要善于治理，用嚴(yán)格的制度進(jìn)行約束，加上強(qiáng)硬的手段就可以使企業(yè)正常運(yùn)行；當(dāng)企業(yè)規(guī)模非常龐大時(shí)，就要祈求員工萬(wàn)眾一心，自發(fā)拼搏，這里需要全體員工有一種共同的信仰，一種共同的價(jià)值觀，這是一種無(wú)窮的氣力，這種氣力來(lái)自于治理者的魅力，來(lái)自于一種偉大的思想影響力，一種高度升華的精神氣力。而這種精神氣力，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化！

第二，我們應(yīng)該向誰(shuí)學(xué)習(xí)企業(yè)文化？企業(yè)文化真的很重要嗎？

一說(shuō)到企業(yè)文化，我們很多企業(yè)家的思想里總以為企業(yè)文化是洋文化，是美國(guó)人發(fā)明的企業(yè)理論。到底對(duì)我們中國(guó)企業(yè)有沒(méi)有作用？我們心里都不是太清楚。很多企業(yè)家以為沒(méi)有企業(yè)文化，我不是一樣做企業(yè)嗎？或者是，我的企業(yè)目前規(guī)模很小，沒(méi)有必要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，等到規(guī)模做大了再進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。這都是熟悉不到企業(yè)文化的重要性。

企業(yè)文化說(shuō)到底不是美國(guó)人的發(fā)明，也不是日本人的發(fā)明，而是中國(guó)老祖先自己發(fā)明的。企業(yè)文化回根結(jié)底來(lái)自中國(guó)。

二戰(zhàn)束后，20世紀(jì)50年代的日本企業(yè)開(kāi)始有意識(shí)的進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新治理。他們以學(xué)習(xí)中國(guó)儒家思想來(lái)進(jìn)行企業(yè)治理、以大和民族精神為核心，不斷吸收學(xué)習(xí)歐美科學(xué)技術(shù)。在60年代迅速崛起，到70年代日本經(jīng)濟(jì)已經(jīng)稱雄于世界。1979年哈佛費(fèi)正清東亞研究所傅高儀教授出版日本研究專著《日本名列第一》---弱小日本的成功，驕傲美國(guó)的教訓(xùn)。第一次公然表露日本戰(zhàn)后迅速崛起的原因。引起了很多美國(guó)學(xué)者和企業(yè)界的關(guān)注和愛(ài)好。促使美國(guó)反省自己的不足與驕傲。使美國(guó)開(kāi)始研究日本和學(xué)習(xí)日本。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：日本企業(yè)學(xué)習(xí)推崇的三位導(dǎo)師都是美國(guó)人：戴明，全面質(zhì)量治理的倡導(dǎo)者、朱蘭，正點(diǎn)存貨治理制度的發(fā)明者、彼得德魯克，市場(chǎng)營(yíng)銷治理學(xué)家。既然，日本企業(yè)是向美國(guó)學(xué)習(xí)的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為什么能超越美國(guó)，成為世界第一呢？是什么原因?qū)е氯毡酒髽I(yè)超越美國(guó)企業(yè)的根本原因呢？后來(lái)，美國(guó)專家學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)：日本的企業(yè)文化與美國(guó)的企業(yè)不一樣。日本經(jīng)濟(jì)崛起的神話，令自以為是的美國(guó)人十分尷尬，他們不得不放下架子往窺探、往研究。通過(guò)研究，他們發(fā)現(xiàn)，“日本現(xiàn)象”的根源在于日本比較注重企業(yè)文化建設(shè)。因此，從20世紀(jì)70年代末到80年代初，大量研究企業(yè)文化的著作開(kāi)始在美國(guó)問(wèn)世，《Z理論――美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)治理藝術(shù)》、《企業(yè)文化》和《尋求上風(fēng)――美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》4部著作，使企業(yè)文化熱在美國(guó)達(dá)到了高峰。因此，我們今天看到的很多企業(yè)文化書(shū)籍大多來(lái)自于以美國(guó)為主的西方治理理論。

很多人可能要問(wèn)，美國(guó)的企業(yè)文化來(lái)自日本，那么日本的企業(yè)文化來(lái)自于哪里？他的根在哪里？事實(shí)證實(shí)日本的文化來(lái)自于中國(guó)。中國(guó)才是企業(yè)文化真正的起源地。

日本在明治維新時(shí)代就確定了現(xiàn)代化的發(fā)展策略：以不犧牲民族文化的條件下實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。在發(fā)展現(xiàn)代化的條件下，首先提出了什么是要現(xiàn)代化，是要變的，什么不能要現(xiàn)代化，是不能變的。這種變與不變是發(fā)展的條件條件。日本現(xiàn)代化的核心提出了：和魂洋才的概念。所謂和魂：就是大和民族之魂。洋材：就是歐美科學(xué)技術(shù)。和魂：日本的文化與傳統(tǒng)是永遠(yuǎn)不能變的。洋材：歐美的科學(xué)技術(shù)、科學(xué)治理就是治理人與機(jī)構(gòu)的匹配是可以變化的。也必須隨著變化而變化的。日本人的學(xué)習(xí)策略：足于和，一手伸向漢，一手伸向洋。和就是大和民族，漢就是中國(guó)，洋就是歐美。中國(guó)文化一直是日本文化與傳統(tǒng)基礎(chǔ)。和魂、中國(guó)古典文化、西方商才是造就日本治理、日本一流企業(yè)、一流治理者的三大基礎(chǔ)。

日本軟銀團(tuán)體CEO北尾吉孝說(shuō)：中國(guó)古典是日本教育的根本，沒(méi)有中國(guó)古典作為根基，日本百年前不可能那么迅速地崛起，更勿論脫亞進(jìn)歐！我建議：日本人不論什么年齡、性別、學(xué)歷，都應(yīng)從頭再讀一遍中國(guó)古典。經(jīng)紀(jì)人追求成功，聰明和見(jiàn)地缺一不可，想成為這樣的人，閱讀中國(guó)古典是唯一有效的方法。漢字是中國(guó)給予日本最寶貴的財(cái)富。日本首富：堤義明說(shuō)：我一生只精讀一本書(shū)〈荀子〉，提拔下級(jí)時(shí)，我一定會(huì)見(jiàn)他們的妻兒，對(duì)我來(lái)說(shuō)，文憑只是一張廢紙，用人的原則：決不啟用聰明人。日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫，一生經(jīng)營(yíng)兩家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。他一生的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)自于佛教文化和中國(guó)古典文化。

反觀中國(guó)改革現(xiàn)代化的30年，我們倡導(dǎo)的貓論：不論白貓黑貓逮住老鼠就是好貓。只是倡導(dǎo)了洋才，沒(méi)有洋魂，更沒(méi)有華魂。徹底拋棄了中華民族的傳統(tǒng)文化。導(dǎo)致了我們今天很多企業(yè)貿(mào)易道德和倫理道德的雙重缺失。為賺錢不擇手段，出現(xiàn)三鹿奶粉等企業(yè)危機(jī)。這在國(guó)外是不正常的。這正是中國(guó)傳統(tǒng)文化的喪失造成的惡果。因此，我們要重新熟悉文化的氣力，重新審閱文化帶給我們的價(jià)值。重新塑造我們的價(jià)值觀。因此，黨中心在新的改革中，提出了“科學(xué)發(fā)展觀，和諧社會(huì)”的理念。既是回回文化，回回經(jīng)典，回回傳統(tǒng)。百家講壇國(guó)學(xué)熱和社會(huì)國(guó)學(xué)熱的背后，不正是印證了我們傳統(tǒng)文化的回回嗎？

第三，如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？

企業(yè)文化建設(shè)包括三大部分：企業(yè)的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化。

企業(yè)精神文化包括企業(yè)的核心理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)等。物質(zhì)文化包括企業(yè)標(biāo)志、環(huán)境氛圍、標(biāo)準(zhǔn)色等。制度文化包括企業(yè)的規(guī)章制度。而最為重要的就是企業(yè)的精神文化和物質(zhì)文化。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的核心、企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂、企業(yè)倫理是企業(yè)的標(biāo)尺、企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)的形象、企業(yè)理念是企業(yè)的統(tǒng)帥。

企業(yè)價(jià)值觀：是企業(yè)的核心。它明確指出：企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么。表明了企業(yè)的價(jià)值取向。無(wú)論是個(gè)人或者組織，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須有正確的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)。不同的價(jià)值觀會(huì)選擇走不同的路。企業(yè)的價(jià)值觀大致可以分為如下幾種取向：A、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向：主要表明企業(yè)對(duì)利益的看法。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，必然以贏利作為經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向和行為規(guī)范。但企業(yè)不是單純的謀利組織，必須文明經(jīng)營(yíng)，適合市場(chǎng)需求，滿足消費(fèi)者需求。利潤(rùn)是企業(yè)為顧客提供服務(wù)后所得到的報(bào)酬。比如：為企業(yè)創(chuàng)造效益、時(shí)間就是金錢。B、社會(huì)價(jià)值取向：

表明企業(yè)和社會(huì)關(guān)系的看法。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，企業(yè)要為社會(huì)做貢獻(xiàn)，增進(jìn)社會(huì)利益，改善社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。企業(yè)要確認(rèn)并積極處理企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成的社會(huì)影響，確認(rèn)社會(huì)題目的存在并積極參與社會(huì)題目的解決、既滿足社會(huì)的需要，又為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造無(wú)形價(jià)值。比如：促進(jìn)就業(yè)、為國(guó)為民。C、倫理價(jià)值取向：主要涉及企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、員工之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間，企業(yè)和合作者之間等的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)遵守倫理道德規(guī)范，以正直、善良、老實(shí)、取信的企業(yè)行為，確立和各方的良好關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。D、人文價(jià)值取向：企業(yè)即人，往人則止。企業(yè)必須以人為本。一切為了人，依靠人，具有人文關(guān)懷。比如：TCL團(tuán)體的價(jià)值觀：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造效益。價(jià)值觀必須是真實(shí)的，假的價(jià)值觀不可能成功和持久發(fā)展。以往價(jià)值觀教育失敗的主要原因：違反現(xiàn)實(shí)與常理的極端教育。結(jié)果是：壞人是極端壞，只作壞事，不作好事，沒(méi)有一絲善心。好人是極端好，只作好事不做壞事。沒(méi)有一毫私心—違反人性。結(jié)果造成：極端壞人很少有，好人榜樣不長(zhǎng)久。

企業(yè)精神，是一個(gè)企業(yè)全體員工共同一致、彼此共叫的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求。員工是否認(rèn)同，是企業(yè)精神形成與否的首要標(biāo)志。員工的認(rèn)同，是企業(yè)精神具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的基本依據(jù)。企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)積極向上的群體意識(shí)的體現(xiàn)，決定著一個(gè)企業(yè)的品格與風(fēng)采，凝聚著企業(yè)的精氣神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)精神是企業(yè)文化特質(zhì)中最富個(gè)性、最先進(jìn)、最有號(hào)召力的內(nèi)容的反映。

倫理是指道德關(guān)系及其相應(yīng)的道德規(guī)范。企業(yè)倫理是倫理的具體表現(xiàn)之一。通過(guò)道德企業(yè)規(guī)范來(lái)調(diào)節(jié)企業(yè)和員工的行為。企業(yè)倫理表明的是一個(gè)企業(yè)為什么要存在，將會(huì)以什么方式和途徑來(lái)體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)存在。企業(yè)倫理是指企業(yè)全體員工認(rèn)同并在實(shí)際處理各種關(guān)系中體現(xiàn)出來(lái)的善惡標(biāo)準(zhǔn)、道德原則和行為規(guī)范。企業(yè)倫理道德建設(shè)應(yīng)處理好以下四種關(guān)系：

1、處理好企業(yè)、國(guó)家、社會(huì)的關(guān)系，建立“企業(yè)道德”的約束機(jī)制

2、處理好企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，建立企業(yè)生態(tài)道德的約束機(jī)制

3、處理好企業(yè)與人的關(guān)系，建立企業(yè)人際道德的約束機(jī)制

4、處理好企業(yè)的本職工作權(quán)利和企業(yè)的特殊行為責(zé)任之間的關(guān)系，建立企業(yè)行業(yè)道德的約束機(jī)制。比如：聯(lián)想團(tuán)體的道德價(jià)值觀：寧可損失金錢，決不傷勢(shì)信譽(yù)，生意無(wú)論大小，一律一視同仁，勤勤懇懇勞動(dòng)，理直氣壯掙錢。

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，也是企業(yè)文化的載體。企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)的個(gè)體形象、類形象、組織形象、藝術(shù)形象、自為形象的復(fù)合集成。企業(yè)的個(gè)體形象，是企業(yè)內(nèi)部各種邊界清楚的實(shí)體的相貌、外形的復(fù)合集成。企業(yè)的類形象，就是和該企業(yè)所屬種別的本質(zhì)相一致的可以感知的外在形象。企業(yè)的組織形象，是由屬于該企業(yè)的主要矛盾的主要方面的各種對(duì)象，組成標(biāo)志和象征系統(tǒng)而形成的感性表象。企業(yè)的藝術(shù)形象，是由該企業(yè)的理想、理念以及對(duì)它們的具體生動(dòng)的表達(dá)所組成的感性表象。企業(yè)的自為形象，是企業(yè)把理想、理念轉(zhuǎn)化而成的客觀實(shí)在集合而形成的感性表象。

企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的最高層次的思考模式，是處理企業(yè)矛盾的價(jià)值觀及方***。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的內(nèi)核和動(dòng)力源泉，只有在有足夠的能力處理企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外矛盾的條件下，企業(yè)才能確立其核心價(jià)值觀以及圍繞價(jià)值觀的辨證方***。企業(yè)哲學(xué)包括：經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、財(cái)務(wù)理念、生產(chǎn)理念、治理理念、市場(chǎng)理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等。

第四、企業(yè)文化的作用？

企業(yè)文化是企業(yè)治理的一種重要手段。企業(yè)的硬件是可以買來(lái)的，但文化和品牌的軟件是不可購(gòu)買的。企業(yè)廠房、設(shè)備、員工、技術(shù)、產(chǎn)品等等都可以隨著企業(yè)的發(fā)展而變化，但企業(yè)唯一不變的是品牌和文化。

日本松下電器產(chǎn)品日新月異，但是松下幸之助兼容中西文化思想的23條治理法則沒(méi)有變。TCL團(tuán)體治理層的活動(dòng)性很大，但是TCL的文化沒(méi)有流走，卻影響著離開(kāi)TCL的多數(shù)員工。從做燈泡起家的GE成為全球最大的生產(chǎn)性企業(yè)，但從愛(ài)迪生時(shí)代留下的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹卫砦幕瘺](méi)有變，而是在逐步發(fā)展。所有的品牌和文化隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。

假如一個(gè)企業(yè)的品牌和文化變了，結(jié)果只有兩個(gè)：要么企業(yè)死掉，要么企業(yè)被吞并。企業(yè)死掉，品牌和文化隨之消失。企業(yè)被吞并，自己的品牌和文化將不再存在，取而代之的是別人的品牌和文化。中華民族產(chǎn)業(yè)太多被國(guó)外企業(yè)吞并的案例。我們現(xiàn)在還能看到多少民族品牌的大企業(yè)。

企業(yè)文化之于企業(yè)，就是治理的靈魂，經(jīng)營(yíng)的坐標(biāo)，營(yíng)銷的觸媒、生產(chǎn)的動(dòng)力、技術(shù)的先導(dǎo)、品牌的內(nèi)涵、服務(wù)的核心、人才的根本。

《銷售與市場(chǎng)》旗下《營(yíng)銷時(shí)報(bào)》約稿。

第四篇：企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)軟實(shí)力

軟實(shí)力是整合和使用硬實(shí)力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能最大化的關(guān)鍵能力。

企業(yè)軟實(shí)力的提升不是一朝一夕的事情。針對(duì)眾多企業(yè)全面提升軟實(shí)力的需求，重慶工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心推出“企業(yè)管理咨詢?cè)\斷”服務(wù)，軟實(shí)力研究專家深入企業(yè)，為提升企業(yè)軟實(shí)力提供長(zhǎng)期的服務(wù)！

我們?yōu)槟貏e配備了5人以上的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括軟實(shí)力研究中心專家、項(xiàng)目經(jīng)理、管理顧問(wèn)、項(xiàng)目咨詢助理、項(xiàng)目研究生），為您提供企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的全面服務(wù)，并將您的企業(yè)作為軟實(shí)力研究和工商大學(xué)MBA的案例進(jìn)行深入探索，全面提升您企業(yè)的軟實(shí)力，進(jìn)而全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)績(jī)！

服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”，從戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、人力資源、營(yíng)銷管理和運(yùn)營(yíng)管控五個(gè)方面了解企業(yè)軟實(shí)力系統(tǒng)現(xiàn)狀，找出企業(yè)的短板和弱項(xiàng)，并提出改善的建議。

重慶工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心的企業(yè)軟實(shí)力項(xiàng)目研究結(jié)果表明：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)作為社會(huì)成員應(yīng)盡的職責(zé)，也是企業(yè)軟實(shí)力得以形成和提升的基礎(chǔ)。為此，工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心從2013年開(kāi)始推出大型公益活動(dòng)，為100家符合條件的企業(yè)提供免費(fèi)的“企業(yè)管理咨詢?cè)\斷”服務(wù)，從咨詢、診斷到提出改進(jìn)建議，整個(gè)過(guò)程分文不收！

我們?yōu)槟貏e配備了5人以上的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括軟實(shí)力研究中心專家、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目咨詢助理、項(xiàng)目研究生），為您提供企業(yè)軟實(shí)力的全面咨詢?cè)\斷，為提升您企業(yè)的軟實(shí)力打下基礎(chǔ)！

第五篇：打造文化軟實(shí)力

打造文化軟實(shí)力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

——......集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)結(jié)碩果

...集團(tuán)是一家具有60年歷史的大型國(guó)有企業(yè)。在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中，集團(tuán)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)地建設(shè)、宣傳企業(yè)文化，使集團(tuán)的愿景、使命、規(guī)劃和各種管理理念成為職工的積極追求和自覺(jué)行動(dòng)，成為集團(tuán)實(shí)力、活力、競(jìng)爭(zhēng)力的核心，促進(jìn)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模式擴(kuò)張和跨越式發(fā)展。集團(tuán)被省委宣傳部、省總工會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省企業(yè)文化研究會(huì)選樹(shù)為“省企業(yè)文化示范單位”，集團(tuán)公司及兩家子公司被評(píng)為“省文明單位”。

一、深入謀劃，戰(zhàn)略引領(lǐng)，吹響集團(tuán)文化建設(shè)的“集結(jié)號(hào)”

集團(tuán)黨委、董事會(huì)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化納入集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行部署。一是堅(jiān)持以戰(zhàn)略引領(lǐng)文化，形成凝聚職工的奮斗目標(biāo)。自2003年以來(lái)，先后提出了工程承包、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、海外業(yè)務(wù)和項(xiàng)目投資“四輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，做實(shí)做強(qiáng)、做強(qiáng)做大、做大做優(yōu)“三步走”戰(zhàn)略，打造百億集團(tuán)、提前實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“十一五”規(guī)劃的跨越發(fā)展戰(zhàn)略，母公司經(jīng)營(yíng)多元化、子公司管理扁平化、分公司體制法人化、項(xiàng)目部機(jī)制股份化，母公司轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y決策和戰(zhàn)略管控中心的“四化一轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，做強(qiáng)兩大主業(yè)、打造五大板塊等戰(zhàn)略，1均在一定時(shí)期內(nèi)成為全集團(tuán)萬(wàn)名職工的共同理想和奮斗目標(biāo)。二是把企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃與集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)一計(jì)劃、同時(shí)落實(shí)、同步檢查，使集團(tuán)文化建設(shè)與集團(tuán)愿景規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、精品戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略等相匹配、相融合、相支撐。三是黨委制定集團(tuán)文化具體實(shí)施方案，實(shí)施軟實(shí)力工程，把任務(wù)和職責(zé)分配到有關(guān)部門和人員，明確時(shí)限和質(zhì)量要求，確保集團(tuán)文化及時(shí)提升、各種宣傳活動(dòng)不斷創(chuàng)新，建設(shè)成效持續(xù)改進(jìn)。近年來(lái)，集團(tuán)文化建設(shè)系統(tǒng)成績(jī)突出，為集團(tuán)獲得“省文明單位”、“省思想政治工作先進(jìn)集體”、“省落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)工會(huì)”、“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”、“省AAA級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”等稱號(hào)作出了重要貢獻(xiàn)。

二、理念武裝，愿景激勵(lì)，樹(shù)立集團(tuán)文化建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”

集團(tuán)萬(wàn)名職工發(fā)揚(yáng)“優(yōu)質(zhì)、高效、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，一絲不茍打造精品，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)興、職工富，打造了領(lǐng)軍河北、多元發(fā)展的建工集團(tuán)新形象。集團(tuán)先后榮獲國(guó)家、部、省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)...余項(xiàng)，其中國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)...項(xiàng)、全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)...項(xiàng)，彰顯了集團(tuán)的綜合實(shí)力。集團(tuán)繼續(xù)入選中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，位次提升了76位；連續(xù)第8次入選中國(guó)承包商企業(yè)60強(qiáng)，位次提升了9位；市場(chǎng)覆蓋面已經(jīng)擴(kuò)大到30個(gè)省、市、自治區(qū)，美譽(yù)度不斷提高，影響力不斷強(qiáng)化。

回顧集團(tuán)做大做強(qiáng)的歷程，每當(dāng)在集團(tuán)爬坡進(jìn)位的關(guān)鍵階段，集團(tuán)通過(guò)解放思想大討論宣傳和樹(shù)立的先進(jìn)理念都發(fā)揮了四兩撥千斤的作用。一是全員入市的大討論，催生了全員入市經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。2002年，黨委大力宣傳全員闖市場(chǎng)、人人扛指標(biāo)的理念，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)思想入市、行動(dòng)入市，獎(jiǎng)勵(lì)入市中標(biāo)承攬工程的部門和主要貢獻(xiàn)者。這場(chǎng)討論促成了集團(tuán)職工的思想和角色由行政管理主體向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的重大轉(zhuǎn)變，開(kāi)辟了集團(tuán)新的發(fā)展道路。集團(tuán)母公司產(chǎn)值規(guī)模連年跨越增長(zhǎng)，從2002年到2012年擴(kuò)大了50余倍。二是國(guó)有企業(yè)體制、民營(yíng)企業(yè)機(jī)制觀念的大討論，加快了與市場(chǎng)接軌的步伐?！叭?xiàng)制度改革”順利推進(jìn)，形成了上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、晉升靠業(yè)績(jī)、收入靠貢獻(xiàn)的改革成果，成為集團(tuán)向百億集團(tuán)邁進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力，全集團(tuán)職工年均工資每年增長(zhǎng)，住房和辦公條件迅速改善；三是產(chǎn)值規(guī)模的大討論，激發(fā)了母子公司職工“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的危機(jī)感和做大做強(qiáng)、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵的緊迫感，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)值連續(xù)翻番，8年增長(zhǎng)了10倍。四是產(chǎn)品、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一的大討論，孕育了“四化一轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略的實(shí)施，當(dāng)前，集團(tuán)正在形成以建筑施工、房地產(chǎn)為兩大主業(yè)，建材物流、設(shè)計(jì)咨詢、科技引領(lǐng)、海外業(yè)務(wù)、項(xiàng)目投資五大板塊多元發(fā)展的新格局，成為集團(tuán)向新的目標(biāo)邁進(jìn)的“加速器”。

三、海納百川，鼓勵(lì)特色，培育集團(tuán)文化建設(shè)的“百花

園”

集團(tuán)不斷整合企業(yè)文化，提出了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念、管理方針、市場(chǎng)理念、人才理念和集團(tuán)職工行為準(zhǔn)則，制訂了集團(tuán)VI系統(tǒng)使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)，頒行了《集團(tuán)文明施工及環(huán)境保護(hù)管理辦法》，規(guī)范了工地各部位宣傳內(nèi)容和樣式，對(duì)集團(tuán)標(biāo)志、名稱等做出了統(tǒng)一規(guī)定。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了各部室文化，由集團(tuán)黨委統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作并公開(kāi)張貼。

對(duì)于具有五、六十年光榮傳統(tǒng)的子公司文化建設(shè)，集團(tuán)尊重歷史，鼓勵(lì)各子公司在集團(tuán)文化的大原則下進(jìn)行探索完善，建設(shè)各具特色的企業(yè)文化。集團(tuán)文化、子公司文化、部門文化構(gòu)成集團(tuán)文化的立體結(jié)構(gòu)，主次分明、相互映襯，極具企業(yè)特色和時(shí)代特色。

四、強(qiáng)化陣地，豐富載體，鑄就集團(tuán)文化建設(shè)的“橋頭堡”

集團(tuán)母子公司不但建立了報(bào)紙、板報(bào)、條幅、標(biāo)語(yǔ)、櫥窗、學(xué)習(xí)園地、圖書(shū)室、娛樂(lè)室等傳統(tǒng)陣地，而且利用電子和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立了內(nèi)外網(wǎng)站、電子屏幕等快捷陣地。利用這些陣地，集團(tuán)大力宣傳企業(yè)文化和發(fā)展成果，高揚(yáng)主旋律，使這些陣地成為職工培養(yǎng)情操、鉆研業(yè)務(wù)、豐富生活、健康休閑的重要去處，為廣大職工提供了豐富的文化營(yíng)養(yǎng)快餐。

集團(tuán)母子公司黨委還不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，領(lǐng)導(dǎo)黨群組織創(chuàng)設(shè)了書(shū)畫攝影展、詩(shī)歌朗誦會(huì)、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、卡

拉OK比賽及健步走、游泳等文化體育活動(dòng)載體，定期開(kāi)展活動(dòng)。集團(tuán)職工書(shū)法、繪畫、攝影作品展正在組織第6屆，成為集團(tuán)文化建設(shè)的品牌活動(dòng)，受到企業(yè)內(nèi)外的廣泛贊譽(yù)。每年暑期集團(tuán)分批分期組織職工及其親屬休閑旅游，增進(jìn)了職工之間、職工家屬之間的感情和友誼。企業(yè)報(bào)均多次被評(píng)為省會(huì)優(yōu)秀內(nèi)部資料性出版物。集團(tuán)一個(gè)職工書(shū)屋被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀職工書(shū)屋，多個(gè)工地圖書(shū)室被評(píng)為省直建設(shè)職工“十佳書(shū)屋”。

五、多出人才，多創(chuàng)精品，扮靚集團(tuán)文化建設(shè)的“新名片”

人才培養(yǎng)和使用等理念是集團(tuán)文化的重要組成部分。對(duì)青年員工，集團(tuán)確立了“三年獨(dú)當(dāng)一面、五年撐起一攤”的理念，完善了青年培養(yǎng)、使用、考核、認(rèn)定、獎(jiǎng)勵(lì)、淘汰的配套做法。對(duì)全體員工，集團(tuán)形成了賽馬場(chǎng)上選駿馬、不拘一格聘中層的理念，和三年一競(jìng)聘、一年一考核的成熟做法。為加速職工成才，集團(tuán)堅(jiān)持開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)，逐年提高職工教育經(jīng)費(fèi)，為職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)創(chuàng)造各種方便條件。每年采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式組織各種專業(yè)的培訓(xùn)千余人次，安排專項(xiàng)資金組織壹級(jí)建造師考前輔導(dǎo)，獎(jiǎng)勵(lì)考取專業(yè)職業(yè)資格的人員并向其發(fā)放津貼。集團(tuán)與高校聯(lián)辦的碩士班成為青年才俊知識(shí)更新的好平臺(tái)。目前集團(tuán)共有中級(jí)以上技術(shù)人員近兩千人，其中教授級(jí)高工近百人，享受國(guó)務(wù)院

特殊津貼專家。。人，國(guó)家認(rèn)定的壹級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和壹級(jí)建造師近四百人。集團(tuán)擁有。。個(gè)省級(jí)技術(shù)研發(fā)中心，組織技術(shù)人員開(kāi)展各種經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，撰寫的。。部專著填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的空白，十余項(xiàng)成果獲省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，擁有省級(jí)以上工法近百項(xiàng)，取得國(guó)家專利數(shù)十項(xiàng)。廣大職工和專業(yè)技術(shù)人員的這些技術(shù)成果和發(fā)明創(chuàng)造既解決了諸多施工難題，也提升了工程的科技含量和質(zhì)量水平，筑造的精品工程既是職工實(shí)踐集團(tuán)文化的成果，更成為深化文化創(chuàng)建、扮靚集團(tuán)名片的新動(dòng)力。

文化因發(fā)展而生，發(fā)展因文化而興。發(fā)展的持續(xù)跨越源自企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新，集團(tuán)將高揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代精神，建設(shè)更加適應(yīng)市場(chǎng)、更加善于更新、更加富有特色的企業(yè)文化，武裝和激勵(lì)職工創(chuàng)造科學(xué)發(fā)展的新輝煌！