第一篇：西點(diǎn)執(zhí)行力-領(lǐng)袖執(zhí)行法則(王笑菲)

西點(diǎn)執(zhí)行力——領(lǐng)袖執(zhí)行法則

執(zhí)行力就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、執(zhí)行企業(yè)制度的能力。第一部分：構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格 1.為什么找敵人而不是樹榜樣？

2.西點(diǎn)文化執(zhí)行入口-----明確心中的敵人 3.西點(diǎn)培訓(xùn)體系為什么強(qiáng)大？

4.正確的培訓(xùn)環(huán)境+正確的訓(xùn)練方法+總裁是第一培訓(xùn)師+高素質(zhì)的教官＝強(qiáng)大的西點(diǎn)培訓(xùn)體系 5.為什么你的下屬不行動(dòng)、情緒煩躁、不負(fù)責(zé)任、只做任務(wù)不做結(jié)果？ 6.打造商業(yè)人格，由社會人向公司人轉(zhuǎn)變 第二部分：構(gòu)建制度執(zhí)行體系 1.員工能與企業(yè)走多遠(yuǎn)？ 2.企業(yè)“內(nèi)戰(zhàn)”還要打多久？

3.如何能讓員工把事情做到位？ 4.企業(yè)還能經(jīng)營多長？

5.高效制度執(zhí)行體系解決企業(yè)四大痛 6.老板掌控不力，時(shí)間不夠； 7.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行拐彎，領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)位； 8.企業(yè)制度缺失，思想分岐。9.如何解決企業(yè)三大問題？

10.中旭制度執(zhí)行力體系帶來六大行動(dòng)結(jié)果：

11.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略一體化，建立執(zhí)行文化，確立一對一責(zé)任，檢查保證結(jié)果落地，塑造領(lǐng)導(dǎo)力，打造執(zhí)行型人才.第三部分：執(zhí)行的保障----西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法則 1.如何成為一名卓越領(lǐng)導(dǎo)者？

2.明確領(lǐng)導(dǎo)者思考的問題，修煉卓越領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 3.如何保持企業(yè)執(zhí)行力？

4.六大高效法則給企業(yè)提供持續(xù)執(zhí)行的保障

企業(yè)的發(fā)展離不開戰(zhàn)略和執(zhí)行。戰(zhàn)略是目標(biāo)、是方向，執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、方向的過程。目前很多企業(yè)對執(zhí)行力的關(guān)注高于戰(zhàn)略，就是因?yàn)槟壳皥?zhí)行力短缺成為企業(yè)的一大通病。那么，執(zhí)行力短缺的原因又是什么？對此，人們通常追究機(jī)構(gòu)框架、執(zhí)行程序、管理制度方面的責(zé)任。當(dāng)我們煞費(fèi)苦心強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力時(shí)，當(dāng)我們更多關(guān)注并寄希望于發(fā)達(dá)國家當(dāng)今最時(shí)髦最前沿的管理理念、工具、體系之時(shí)，不妨換一個(gè)角度審視企業(yè)的軟件因素——人的因素，因?yàn)閳?zhí)行的主體不是體系，不是工具，而是人，建立具有核心執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的是人的素質(zhì)問題，人的素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，就必然會產(chǎn)生執(zhí)行力的問題。沒有訓(xùn)練有素的人，就不會有訓(xùn)練有素的行為，就沒有訓(xùn)練有素的思想，就不會有訓(xùn)練有素的結(jié)果。人的素質(zhì)決定了執(zhí)行力。

高素質(zhì)員工是與企業(yè)“志同道合”、“同舟共濟(jì)”的人；是明確自己身處的崗位，又胸中裝有公司戰(zhàn)略目標(biāo)的人；是認(rèn)同并融入企業(yè)文化，將自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值緊密聯(lián)系在一起，顧大體、識大局的人。

高素質(zhì)員工是有積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的人。在執(zhí)行、貫徹的過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一絲不茍，力求每個(gè)細(xì)節(jié)的完美；有良好的做事習(xí)慣，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事，把標(biāo)準(zhǔn)看作是崗位法規(guī)；在自己從事的工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，善于分析問題，善于解決問題。

高素質(zhì)員工是有高度的責(zé)任感、緊迫感、榮譽(yù)感的人。他們共同的特點(diǎn)是對工作精益求精，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)沒有任何借口。

高素質(zhì)的員工不是先天生成的、也不是高學(xué)歷人員自然具備的，他們需要融入企業(yè)磨礪而成，只有適應(yīng)崗 位要求、認(rèn)同發(fā)展戰(zhàn)略、融合企業(yè)文化、敢于承擔(dān)責(zé)任的員工才是高素質(zhì)的員工。

員工的素質(zhì)同樣可以分為“軟件”與“硬件”兩個(gè)方面：“硬件”是指個(gè)人的工作能力；“軟件”是指個(gè)人的工作態(tài)度。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于這兩個(gè)要素的共同作用結(jié)果，要提高員工的素質(zhì)，必須從提高員工的工作能力和端正員工的工作態(tài)度兩個(gè)方面著手。

首先要提高員工的工作能力。沒有工作能力就不可能有執(zhí)行力，工作能力是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。要提高員工工作能力，應(yīng)做好四個(gè)方面的工作：

1.員工自身必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；要工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，發(fā)奮努力，勇于進(jìn)取，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，提高、提高再提高，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求；

2.企業(yè)應(yīng)有步驟、有計(jì)劃、分階段地以培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進(jìn)行自我提高； 3.企業(yè)要進(jìn)行現(xiàn)有員工價(jià)值、潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問題，并在發(fā)現(xiàn)問題之后主動(dòng)思考問題，解決問題，企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價(jià)值；

4.選拔合適的人，讓他在合適的工作崗位上工作，對不稱職的崗位人員進(jìn)行調(diào)整或者解聘，這都有助于員工整體能力的提高。

提高員工工作能力的同時(shí)，要端正員工的工作態(tài)度。工作態(tài)度是執(zhí)行力的保證，良好的工作態(tài)度才能保證強(qiáng)勁的執(zhí)行力。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。可以說，態(tài)度在一定程度上就是執(zhí)行力。

轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，主要應(yīng)從以下幾方面著手：

1.要注重企業(yè)文化的形成，通過建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的管理制度。從根本上讓全體員工有一個(gè)良好的工作氛圍，大家都有一個(gè)積極向上，要求進(jìn)步的工作態(tài)度；

2.員工應(yīng)調(diào)整心態(tài)，點(diǎn)燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。不要總是認(rèn)為自己做的是小事，其實(shí)工作無小事。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功，做到位就很不簡單了。不屑于做小事的人做起事來十分消極，不過只是在工作中混時(shí)間，而積極的人則會安心工作?！耙孕∫姶蟆?、“見微知著”，從做小事中得到認(rèn)可，贏得人們的信任，我們才能得到干大事的機(jī)會。因此，要讓人們認(rèn)識到：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

3.強(qiáng)化員工的責(zé)任心，讓每一個(gè)員工明確個(gè)人的責(zé)任；讓員工明確放棄自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，就意味著放棄了自己在社會中的生存機(jī)會，工作就意味著責(zé)任。當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能在全身心投入工作的過程中找到快樂。讓負(fù)責(zé)任成為一種習(xí)慣，反而，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時(shí)，做起事來往往就會不誠實(shí)。這樣，人們最終必定輕視你的工作，從而輕視你的人品。

執(zhí)行力提高不是一蹴而就的，因?yàn)槿说乃刭|(zhì)不能短時(shí)間內(nèi)提高，但是只要公司及我們個(gè)體堅(jiān)定信心，找準(zhǔn)方法，從自己做起，從現(xiàn)在做起，提升員工素質(zhì)、充分貫徹執(zhí)行力的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)，我們的公司才能得到長久的發(fā)展。

注：上課心得必須在每周星期五中午12：00時(shí)以前交到朱聰處，字?jǐn)?shù)不得少于500字.如有抄襲、代寫、延遲未交者，下堂課時(shí)罰做俯臥撐50個(gè)，按處罰次數(shù)累計(jì)成倍增加每次處罰俯臥撐數(shù)量。如有處罰，課堂下課時(shí)間也將往后延遲，上課時(shí)間調(diào)整為每周星期五下午6：50至9：15。

第二篇：王笑菲執(zhí)行力演講

王笑菲執(zhí)行力演講

有一個(gè)問題想問到您，我想問各位總裁：您覺得是自己花錢來學(xué)習(xí)的效果比較好，還是公司花錢讓您來學(xué)習(xí)的效果比較好？我想所有人的回答都是自費(fèi)參加的效果更好。為什么呢？因?yàn)樽约撼鲥X來參加課程，如果學(xué)習(xí)的效果不好，或者不認(rèn)真學(xué)習(xí)的話，自己的錢就白花了。但是公司出錢來參加課程的話，結(jié)果就不一樣了。即便我沒有獲得很多的收獲，浪費(fèi)的錢也不是我自己的。所以我想報(bào)名來參加我們西點(diǎn)課程的95％以上都是公司出錢。所以說明什么呢？說明我們在投資的時(shí)候，要對這次學(xué)習(xí)的結(jié)果要關(guān)注。因?yàn)槲覀冎溃l投資，誰應(yīng)該關(guān)注結(jié)果。所以我想提醒各位企業(yè)家的是，您今天報(bào)名來參加我們西點(diǎn)的課程，無論您是一個(gè)人來，還是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來，您都應(yīng)該關(guān)注本次培訓(xùn)到底能給您的企業(yè)帶來什么結(jié)果。這樣的方式才是正確的投資，因?yàn)槲覀兩钌畹闹?，給企業(yè)的員工報(bào)名參加學(xué)習(xí)，絕不能把它看做一項(xiàng)福利，而是看做投資。我們知道，福利是什么概念，福利就是說，人人都可以享受，但是大家都可以不做貢獻(xiàn)。但投資不一樣，投資我們就要關(guān)注結(jié)果。

如何關(guān)注結(jié)果，我想從三個(gè)方面我們應(yīng)該關(guān)注。

第一個(gè)關(guān)注，在學(xué)習(xí)之前我們應(yīng)該做什么樣的準(zhǔn)備。應(yīng)該對這次課程有什么樣的結(jié)果定義。也就是說您希望通過這三天的課程當(dāng)中，獲得哪些收獲。在參加課程之前，就應(yīng)該組織所有參加課程的人討論，把結(jié)果確定下來。像我就經(jīng)常帶領(lǐng)我們公司的人到外面參加培訓(xùn)，而在參加課程的前一天，我們一定要跟大家溝通，我們參加這次培訓(xùn)無論是2天，3天，或者5天，10天，我們要的結(jié)果是什么。必須把它歸納起來，而且每個(gè)人必須把他的結(jié)果建立起責(zé)任。

第二，在培訓(xùn)的過程中，您就應(yīng)該對他們進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督以及將他們的表現(xiàn)記錄下來，因?yàn)槲覀冎?，員工不會做你希望的，只會做你檢查的。在整個(gè)培訓(xùn)的過程中我們應(yīng)該怎么做檢查呢？如果今天，您做為公司的總經(jīng)理，董事長，您不能親自來參加課程的話，我負(fù)責(zé)任的跟您說，本次課程的培訓(xùn)效果，一定會至少打5折，為什么至少會打5折呢，因?yàn)槲覀冎?，一家公司?zhí)行的好壞，應(yīng)該看到這家公司的總經(jīng)理是否第一推動(dòng)。無論是跟我們公司合作共同建立西點(diǎn)軍校的所有客戶，還是參加我們西點(diǎn)執(zhí)行力的所有學(xué)員，我們都對那些企業(yè)進(jìn)行提醒，而且鄭重提醒各位企業(yè)家，如果您不能來參加我們的課程的話，培訓(xùn)效果一定會打折扣。因?yàn)槲覀兌贾?，一家公司想打造真正偉大的?zhí)行力的話都必須有公司高層的第一推動(dòng)。如果沒有公司高層的以身作則和第一推動(dòng)的話，我相信執(zhí)行力是不會提高的，或者說執(zhí)行力無法像我們想象的提升的那樣快。

第三點(diǎn)，培訓(xùn)結(jié)束之后，我們應(yīng)該如果關(guān)注培訓(xùn)的內(nèi)容和企業(yè)的實(shí)際聯(lián)系。所以如果您不能參加我們的課程，怎么能夠關(guān)注培訓(xùn)的收獲和企業(yè)的實(shí)際聯(lián)系呢？所講的內(nèi)容怎么能融合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和文化進(jìn)行理解呢？因此我們相信，我們的三天課程，對所有的企業(yè)演講是一樣的，但是每個(gè)企業(yè)培訓(xùn)出的效果不一樣。原因就在于團(tuán)隊(duì)來參加學(xué)習(xí)的時(shí)候在事前事中事后這三個(gè)環(huán)節(jié)，做的工作不一樣。所以我要再次提醒各位企業(yè)家，如果您已經(jīng)報(bào)名參加了我們西點(diǎn)執(zhí)行力課程，就請您必須要認(rèn)真的思考，必須親自帶領(lǐng)您的團(tuán)隊(duì)來參加學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冎涝谖鼽c(diǎn)執(zhí)行力的課程現(xiàn)場上，真正給企業(yè)帶來的有幾個(gè)方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容都是關(guān)于執(zhí)行力方面的內(nèi)容。

但是我想請問您一個(gè)問題，這個(gè)問題是什么呢？您的企業(yè)里面存在著種種執(zhí)行力方面的問題，責(zé)任應(yīng)該在誰，比如說：有很多企業(yè)家經(jīng)常說，我們公司這些員工，在開會的時(shí)候經(jīng)常推卸責(zé)任、大家都互相推倭，整個(gè)會議開完之后呢，結(jié)果問題沒有解決，但是大家把責(zé)任都推的一干二凈，好像所有的責(zé)任都應(yīng)該由公司來承擔(dān)，為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢，責(zé)任在誰？好了按照我們公司的觀念是，責(zé)任應(yīng)該在公司的總裁，因?yàn)槟€根本沒有懂得他們在執(zhí)行的過程中，如何把結(jié)果做好、如何把責(zé)任歸屬好，第二：公司里面的老總經(jīng)常提到這樣的一個(gè)問題，我們公司的員工他們總是叫我很辛苦，我很累，很忙，經(jīng)常加班，但為什么公司的利潤沒有提升，為什么公司的效率沒有提高呢，很顯然，公司的員工只關(guān)注了工作的流程，只關(guān)注了工作的時(shí)間，而跟本沒有關(guān)注工作所

要的結(jié)果，這些現(xiàn)象通通都是執(zhí)行問題，但是這些問題的出現(xiàn)，誰來負(fù)責(zé)？甚至有很多企業(yè)家經(jīng)常抱怨，我們公司哪些元老，我們公司哪些高層，當(dāng)初一起打江山的時(shí)候，大家都很拼命，但是公司取得了一點(diǎn)點(diǎn)成就，或者他們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)的成就、地位的時(shí)候，結(jié)果怎么樣，現(xiàn)在不思進(jìn)取，自我滿足，好了這些問題都表現(xiàn)出來了，哪我想再次問一下您，責(zé)任在誰？

我相信，公司里面出現(xiàn)這樣種種的執(zhí)行力的問題，責(zé)任只在一個(gè)人，就是公司的董事長或者說公司的總經(jīng)理，因?yàn)槲覀冋f要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，真正要想讓公司具備的優(yōu)良的執(zhí)行文化，真正想要公司組織變得強(qiáng)大，誰是執(zhí)行能力的第一推動(dòng)者，當(dāng)然是總裁，沒有第二個(gè)人選，同時(shí)，我想要提醒各位企業(yè)家的是，今天如果真正想要您公司的執(zhí)行力提升的話，有兩件事，您可千萬不能授權(quán)，一旦這兩件事情授權(quán)的話，您的公司一定就會走向彎路，您公司在執(zhí)行的過程當(dāng)中或在發(fā)展成長的過程當(dāng)中，都有可能走向歧途。

哪兩件事情不能授權(quán)呢，第一件事情：就是公司的企業(yè)文化，《基業(yè)長青》的作者吉姆·柯林斯曾經(jīng)講過這樣一句話，他說：“真正保證一家公司基業(yè)長青的、長盛不衰的是深深根治于每一個(gè)員工心中的核心價(jià)值觀?！笔裁词呛诵膬r(jià)值觀：核心價(jià)值觀就是您公司里面最重要的文化，大家在執(zhí)行的時(shí)候，大家在工作的時(shí)候，都用這樣的核心價(jià)值觀、用這樣的文化來執(zhí)行自己，所以您公司的核心價(jià)值觀，您公司的最最重要的一些文化應(yīng)該由誰來打造，當(dāng)然是公司的創(chuàng)始人，或者說公司的現(xiàn)任總裁來進(jìn)行傳承，因?yàn)槲覀冎?，真正來引?dǎo)我們員工行為的，真正能讓我們公司基業(yè)長青的是公司的文化和核心價(jià)值觀，您公司有核心的執(zhí)行能力的文化嗎？如果沒有的話，在我們?nèi)斓恼n程現(xiàn)場上，一定會給您滿意的答案；第二件事情：不能授權(quán)的，就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)建設(shè)，一定是一把手工程，決對不能授權(quán)給二把手或下面的人去做，為什么呢？因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)到底想要打造成什么樣的狀況，當(dāng)然是有總經(jīng)理來負(fù)責(zé)，當(dāng)然有總經(jīng)理來觀注結(jié)果，因?yàn)榭偨?jīng)理要對公司的發(fā)展和前景負(fù)責(zé)，公司的發(fā)展前景一定是要建設(shè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)之上，所以你不關(guān)注這個(gè)結(jié)果，還應(yīng)該由誰來關(guān)注呢？更何況，在這三天的課程當(dāng)中，我們會給大家提供豐富的執(zhí)行方面的知識，比如說，在這里面我們給大家講到，一家企業(yè)里面優(yōu)秀的員工，必須懂得結(jié)果是公司所關(guān)注的，必須懂得我們是用結(jié)果來同公司交換的，當(dāng)然有很多人說，《勞動(dòng)法律》規(guī)定，工作多長時(shí)間，就得付多少的報(bào)酬，是的，勞動(dòng)法里有這樣的規(guī)定，我們不能夠去違被，但是，我們應(yīng)該讓每一個(gè)職業(yè)化的員工都應(yīng)該懂得，今天我交換工資的決不是我工作時(shí)間的多少，決不是我付出了多少的辛苦，而是我為公司提供了什么樣的結(jié)果，為我們所服務(wù)的客戶創(chuàng)造了什么樣的價(jià)值。

第二，我們?yōu)榇蠹覝贤?，一家公司?zhí)行的方向，也就是說如果一家公司在開戰(zhàn)略會的時(shí)候，都通通不討論客戶的話，那這家公司的戰(zhàn)略會決對是無效的，也就是說，一家公司的員工在開會的時(shí)候，大家都推卸責(zé)任，大家都不關(guān)注公司結(jié)果的話，證明他們心中沒有客戶，因?yàn)樗麄兏静欢帽ＷC一家公司基業(yè)長青的、能夠讓一家公司形成百年基業(yè)的一定是我們所服務(wù)的客戶，所以我們?nèi)绻荒転榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的話，這家公司無法存在。

第三，我們會讓大家懂得一家公司里的執(zhí)行人才，什么樣的人是執(zhí)行人才？我想請問各位總裁，執(zhí)行人才與年齡有關(guān)嗎？與知識有關(guān)嗎？與性格有關(guān)嗎？有心胸有關(guān)嗎？在這里，我會很負(fù)責(zé)的告訴您，執(zhí)行人才通通和這些都沒有關(guān)系，那到底和什么有關(guān)呢？我們會在三天的課程當(dāng)中，給您滿意的答案！到底如何從您公司人力資源面識的時(shí)候，就能夠慧眼識到英才，從而在您公司現(xiàn)有體系當(dāng)中，如何打造執(zhí)行人才的方向，通通都會告訴您！

第四，我們會在這三天的課程現(xiàn)場當(dāng)中，會告訴您，如果今天一家公司真正變得強(qiáng)大的話，我們就應(yīng)該學(xué)會公司對客戶方面的承諾，也就是說，一家公司對客戶有沒有承諾，當(dāng)然是有承諾，只要我們合同一簽定，必然對客戶有承諾，這樣的承諾機(jī)制如何讓它層層傳遞到公司和員工之間的承諾，也就是說，如果一家公司的管理者，不懂得如果把這種責(zé)任層層往下分解，層層往下去管理的話，這說明什么呢？這說明公司層面的價(jià)值沒有把它傳遞到員工層面上，這說明一家公司的管理者就會很累，所以在企業(yè)里面，經(jīng)常存在這樣的情況，為什么老總們總

是沒有時(shí)間，而下屬們總是沒有工作，這樣的局面如何解決？在這三天當(dāng)中，我們專門有一個(gè)研討會，會告訴您答案，也就是說讓我們擺脫，為什么我們總是沒有時(shí)間，而我們下屬總是沒有工作這樣的局面，讓公司里面每一個(gè)人都行動(dòng)起來，關(guān)注客戶價(jià)值，關(guān)注公司結(jié)果，每一個(gè)人都能形成責(zé)、權(quán)、利的對等。

第六個(gè)方面，在這三天的課程當(dāng)中，我們會告訴您一家公司的戰(zhàn)略定的再偉大，都不可能直接變成公司的業(yè)績，我們發(fā)現(xiàn)，世界級優(yōu)秀的公司，包括國內(nèi)優(yōu)秀的公司，越強(qiáng)大的公司，體系越多的公司，他們越注重整個(gè)、關(guān)注戰(zhàn)略落地的流程，也就是說，我們公司有一套專門保證公司的戰(zhàn)略變成業(yè)績的一整套的執(zhí)行工具，一整套的制度執(zhí)行力的運(yùn)營流程，我知道，今天我們做任何一件事情，都可以把它分成事前、事中、事后三個(gè)部分來做，比如說，我們參加這次培訓(xùn)，事前，我們應(yīng)該做哪些事情，事前，我們應(yīng)該進(jìn)行結(jié)果定義，我們應(yīng)該和我們的員工建立起一對一的責(zé)任，讓每一個(gè)人都懂得每一個(gè)人在這三天的過程當(dāng)中每一個(gè)人都應(yīng)該得到哪些收獲，而且責(zé)任不是一對多的，而是一對一的。在事情的執(zhí)行當(dāng)中，我們應(yīng)該如何檢查和監(jiān)督他們學(xué)習(xí)的效果，在事后，我們應(yīng)該如何評估和獎(jiǎng)罰，所以在一家公司整個(gè)運(yùn)營的時(shí)候，都可以把它分成這三個(gè)部分，優(yōu)秀的公司，無論是IBM，還是GE公司，或者是能數(shù)的上來的世界級的優(yōu)秀公司，通通都是通過這樣的運(yùn)營流程，來讓公司變得強(qiáng)大，所以在這三天的課程當(dāng)中，我們專門有一個(gè)下午的時(shí)間，溝通如何把公司年初的戰(zhàn)略目標(biāo)變成年底的業(yè)績，如果我們不懂得這樣的運(yùn)營流程的話，我可以很負(fù)責(zé)的告訴很多企業(yè)家，如果您今天不懂得整個(gè)運(yùn)營流程，雖然您年初定立了目標(biāo)，年終真得實(shí)現(xiàn)了，那不是你真得很懂管理，而是您運(yùn)氣比較好，所以我經(jīng)常和很多企業(yè)家溝通，您的目標(biāo)達(dá)成，真得是因?yàn)槟娴煤芏芾韱?？不一定，也許，是您的運(yùn)氣比較好，也許是因?yàn)橹袊咚俚慕?jīng)濟(jì)增長，也許是因?yàn)槟漠a(chǎn)品具有獨(dú)特的優(yōu)勢，但它不能說明您真正懂得管理，管理到底是如何管理，如何保證我們的年初的戰(zhàn)略變成年終的業(yè)績呢？我們專門有一個(gè)下午的時(shí)間告訴您，我們公司的3S制度執(zhí)行力是如何保證結(jié)果落地的，但是我認(rèn)為這六個(gè)方面都沒有第七個(gè)方面重要，因?yàn)槲覀兩钪?，如果一家公司里沒有良好的執(zhí)行環(huán)境，沒有良好的執(zhí)行文化的話，這家公司不可能強(qiáng)大，我們公司的課程叫《西點(diǎn)執(zhí)行力》，西點(diǎn)執(zhí)行力什么意思呢？因?yàn)槲鼽c(diǎn)軍校是美國非常著名的軍校，也是世界第一名的軍校，至今已經(jīng)有200多年的歷史，那為什么這所軍校為何能培訓(xùn)出如此多的將軍，也培養(yǎng)出了這么多的商業(yè)領(lǐng)袖，我們研究它之后，我們發(fā)現(xiàn)真正讓這家軍校強(qiáng)大的地方，不在于它的教官有多么的優(yōu)秀，而在于它有一整套把一個(gè)普通人打造成一個(gè)美國所需要的軍人的流程，在我們中國有這樣一句話，叫“鐵打的營盤，流水的兵！”什么意思，也就是說，兵是經(jīng)常流動(dòng)的，比如說，現(xiàn)在服兵是兩年的時(shí)間，兩年之后，這些人應(yīng)該怎么辦，可能大部分人都離開軍隊(duì)了，都退伍了，但是，軍隊(duì)要不要生生不息的發(fā)展下去，那軍隊(duì)是如何生生不息的發(fā)展呢？我們發(fā)展，真正讓軍隊(duì)生生不息發(fā)展的有兩個(gè)重要的因素：第一個(gè)因素，它有一個(gè)非常龐大的招兵的渠道，第二個(gè)，就是如何把招來的人通過很短的時(shí)間內(nèi)打造成國家所需要的人！我們可以試想一下，一個(gè)人在參軍之前，他可能身上有很多不好的習(xí)慣，為什么參軍三五個(gè)月之后，他們身上的很多習(xí)慣都突然改掉了呢？其實(shí)他們內(nèi)心當(dāng)中真得愿意去改變，還是在這三五個(gè)月的新兵訓(xùn)練當(dāng)中，讓很多人懂得了今天你要想成為一個(gè)軍人，必須把你所有的習(xí)慣都通通拋棄掉，在這三五個(gè)月內(nèi)重新樹立起軍人所必須具備的人格，好了，現(xiàn)在我想請問各位老總的是，是不是今天社會上隨便一個(gè)人，您的公司都可以接納呢？是不是您公司認(rèn)為技術(shù)好的人、學(xué)歷高的人就一定能適合在您的公司發(fā)展呢？是不是您的公司的人認(rèn)為，在公司里面，在社會學(xué)歷很高的人、有一定經(jīng)驗(yàn)的人就一定在您公司里工作很好呢，事實(shí)證明，很多情況，都不是這樣的，事實(shí)證明，很多我們認(rèn)為他在社會上很好的人來到企業(yè)當(dāng)中，不能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，甚至對現(xiàn)有的體系進(jìn)行了沖擊，所以這說明了什么呢？這說明一家優(yōu)秀的公司都懂得培訓(xùn)體系的重要性，因?yàn)槲覀兩钪?，一家公司的培?xùn)體系是干什么的，為什么世界500強(qiáng)的公司當(dāng)中70%的企業(yè)當(dāng)中都有自己的掛牌大學(xué)，他們都知道，投資一間大學(xué)需要投資很多的金錢，需要消耗很多精力，但他們?yōu)槭裁赐顿Y呢？因?yàn)樗麄兩钪纠锩嬗凶约旱拇髮W(xué)、自己的大學(xué)，目的就是把這些社會人通過公司里的培訓(xùn)體系，在通過很短的時(shí)間內(nèi)，把他們培養(yǎng)成自己公司所需要的人，所以你可以想象中國的500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中，有很多都有自己的掛牌大學(xué)，我們熟知的海爾、中信、春蘭、TCL這些企業(yè)通通都有自己的大學(xué)，因?yàn)樗麄優(yōu)槭裁赐顿Y這么多錢開辦自己的大學(xué)呢，原因很簡單，因?yàn)樗麄兩钪?，社會上的人，不一定適合本企業(yè)的文化，不一定懂得本企業(yè)的文化，必須通過公司自己的培訓(xùn)體系把他打造成跟公司基因一致的人，好了，您的公司有培訓(xùn)體系嗎？所以我們認(rèn)為，一家公司的環(huán)境，一家公司優(yōu)秀的文化，是如何養(yǎng)成的，一家公司的環(huán)境，是如何打造的，當(dāng)然，每一家公司里面不一定有自己的掛牌大學(xué)，但一定有符合自己企業(yè)文化所需要的培訓(xùn)體系，這個(gè)培訓(xùn)體系最重要的并不在于在專業(yè)技能的上培訓(xùn)，我相信，很多公司在專業(yè)技能上的培訓(xùn)都很重視，對吧！但更重要的是這個(gè)員工之所在您企業(yè)里面懂得用原則做事情，靠結(jié)果進(jìn)行交換是因?yàn)楣疚幕凸局贫确矫娴挠?xùn)練，而公司文化和公司制度方面的訓(xùn)練，才是真正能夠保證您公司能夠長青的公司的培訓(xùn)體系，優(yōu)秀公司里面他們都最注重公司文化和制度方面的訓(xùn)練，因?yàn)槲覀冎乐挥羞@樣的培訓(xùn)體系才能打造出符合公司所需要的、具備商業(yè)人格的人。所以我們說軍人他們有軍人的人格，企業(yè)里面的人應(yīng)該有商業(yè)人格，您公司有員工，但您公司有核心團(tuán)隊(duì)嗎？您公司每一個(gè)人都有借口，但他們有商業(yè)人格嗎？

什么叫商業(yè)人格？如何打造商業(yè)人格？這當(dāng)然都需要您公司的內(nèi)部培訓(xùn)體系，所以在這三天的課程當(dāng)中，我們給您最大的收獲，如何通過一整套的流程，幫您企業(yè)打造出一整套的培訓(xùn)體系，把每一個(gè)人變成有商業(yè)人格、有獨(dú)立的商業(yè)人格的人，讓大家在職業(yè)化的進(jìn)程當(dāng)中幫助您的企業(yè)共建企業(yè)價(jià)值，同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)他自己的個(gè)人價(jià)值，所以我說，在這三天的課程當(dāng)中，在這些方面都能給您帶來收獲，但是，我在這里，再次負(fù)責(zé)的告訴您，如果您不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做第一推動(dòng)力來參加學(xué)習(xí)的話，結(jié)果必將打了折扣，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)西點(diǎn)軍校，我們西點(diǎn)執(zhí)行力課程，所真正培養(yǎng)的不是如何做一名出色的員工，我們所培養(yǎng)的是如何當(dāng)一名優(yōu)秀的管理者，能夠成為公司出色的管理者，真正培養(yǎng)領(lǐng)袖的課程，在這三天的課程當(dāng)中，真正給您帶來的收獲就是懂得了一家公司最重要的方向在客戶價(jià)值，讓您懂得在一家最重要的是要培養(yǎng)執(zhí)行人才，而培養(yǎng)執(zhí)行人才最重要的不是您在外面參加了多少課程，而是您公司自己有沒有培訓(xùn)體系，因?yàn)?，我們可以看到，所有世界級?yōu)秀的公司，他們都把自己公司的培訓(xùn)體系都看作是非常重要的位置，都愿意投資很多的金錢，原因在哪里？就因?yàn)樗麄冎?，公司里面有再好的制度，公司里面有再好的工具，公司里面有再好的流程，但是公司里面沒有良好的文化，和優(yōu)秀的執(zhí)行人才的話，哪些通通都等于零。有事實(shí)證明，ISO在中國90%以上的企業(yè)都是徹底失敗的，這難道說ISO不好嗎？還是因?yàn)楣纠锩鏇]有良好的執(zhí)行人才，和優(yōu)秀的執(zhí)行文化，是什么導(dǎo)致ISO在中國的徹底失敗，并不是因?yàn)檫@套系統(tǒng)和工具，而是您公司里面有執(zhí)行文化嗎？有執(zhí)行團(tuán)隊(duì)嗎？有執(zhí)行人才嗎？在這三天的課程當(dāng)中，我們中旭，都會給您滿意的答案。我們期待，在課程現(xiàn)場上，和您做更深入的交流，記住，總裁永遠(yuǎn)是公司文化和執(zhí)行力的第一推動(dòng)者，在課程現(xiàn)場上見到你！謝謝！

第三篇：西點(diǎn)管理執(zhí)行力

西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

——————————————————完善的制度執(zhí)行體系是企業(yè)管理的保障；員工良好的態(tài)度、結(jié)果、責(zé)任是執(zhí)行力的基石

我們企業(yè)在由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程中，其管理模式不一定是相同的。企業(yè)初期可以用人情化管理、拍腦袋決策，當(dāng)企業(yè)成長到一定階段，需要通過完善的制度來管理企業(yè)，這是大家都認(rèn)同的企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。

企業(yè)的創(chuàng)新及改革都與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，如何更好的讓我們企業(yè)朝著健康穩(wěn)健的步伐前進(jìn)，這就涉及到了我們企業(yè)執(zhí)行體系健全與否，企業(yè)的執(zhí)行力文化建設(shè)是否完善，制度落實(shí)是否到位等，其中影響著企業(yè)生存的最大問題也就是企業(yè)制度執(zhí)行體系，良好的執(zhí)行體系能為公司實(shí)現(xiàn)程序化管理提供保障，執(zhí)行體系是約束和保障我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成效的基礎(chǔ)。執(zhí)行體系緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略開展，為達(dá)到企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過目標(biāo)分解、戰(zhàn)略糾偏、關(guān)鍵行動(dòng)措施、統(tǒng)一分配資源、統(tǒng)一行動(dòng)等手段來保障戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹和合理的資源分配。

市場競爭日益激烈，在大多數(shù)情況下，組織與競爭對手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果競爭對手將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力比你強(qiáng)，也就是執(zhí)行力比你強(qiáng)，那你就會在各方面落后。

執(zhí)行力是所有各階層領(lǐng)導(dǎo)者都必須面對的問題——領(lǐng)導(dǎo)者必須深入而充滿激情地參與執(zhí)行中去，通過個(gè)人參與的方式來提升組織的執(zhí)行力；同時(shí)，執(zhí)行力也是所有員工都應(yīng)面對的問題，因?yàn)閭€(gè)人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績與前途。

很多人擁有超人的智慧，但僅僅少數(shù)具有執(zhí)行力的人獲得了成功；很多組織擁有偉大的戰(zhàn)略，但也只有少數(shù)把戰(zhàn)略貫徹落實(shí)的公司成就了偉業(yè)。而造成這一巨大差別的關(guān)鍵就在于——執(zhí)行力。

所謂執(zhí)行力，就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。通過西點(diǎn)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，我深刻體會到：

一、制度層面要完善

1、制度執(zhí)行體系流程的運(yùn)行緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略展開，形成一個(gè)循環(huán)滾動(dòng)的體系其體系：

（1）要建立健全企業(yè)各種規(guī)章制度、作業(yè)管理流程。它是企業(yè)賴以正常運(yùn)營的基礎(chǔ)。

（2）要有為了確保制度、流程得以有效執(zhí)行的控制手段與方法。包括責(zé)任制約機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、績效管理，即檢查體系；這是鑄就高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和良好的管理平臺保障層。

（3）要建立完善的企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的凝聚力。將員工個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值綁在一起，共同分享改進(jìn)成果，在這個(gè)層面上進(jìn)行企業(yè)管理，幫助企業(yè)取得生產(chǎn)力的提升提高管理者工作效率。

而處于這座“金字塔”最頂端的，則是戰(zhàn)略層——戰(zhàn)略管理及為公司最高戰(zhàn)略，要求管理者能夠真正從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，構(gòu)建公司的整體戰(zhàn)略框架，成為公司發(fā)展的指揮棒！有了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)，有執(zhí)行力的保障，有文化的促進(jìn)，有戰(zhàn)略的指引，則可以構(gòu)成完全意義上的企業(yè)管理體系！

2、基礎(chǔ)管理制度要具體

（1）定人定崗，職責(zé)分明。各部門按照公司月份計(jì)劃逐步進(jìn)行任務(wù)分解，分配個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作范圍，即不使得工作重疊，也避免人力的浪費(fèi)。規(guī)定什么人在什么崗位內(nèi)做什么事情，把目標(biāo)分解，責(zé)任和權(quán)利如何分配，注重以結(jié)果為導(dǎo)向，逐步養(yǎng)成更加強(qiáng)調(diào)制度化管理的職能氛圍，強(qiáng)化職能與專業(yè)分工，以確保在公司管理工作日漸復(fù)雜的情況下，各項(xiàng)責(zé)任都能夠得以落實(shí)、員工在工作崗位上發(fā)揮作用，生產(chǎn)部門和銷售部門能夠在一定制約下相互配合和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，這將成為今后我們生產(chǎn)部門工作的重點(diǎn)。

（2）明晰業(yè)務(wù)流程可以大幅提升執(zhí)行力。優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的重要行為特征。公司的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物，流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等，只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才通暢、高效。做到事前有計(jì)劃、事中有監(jiān)督、偏差有良策。

3、保障執(zhí)行的監(jiān)督管理要齊備

（1）監(jiān)督就是追蹤考核，確保達(dá)到目標(biāo)和落實(shí)計(jì)劃。雖然監(jiān)督會讓人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以監(jiān)督，就會給企業(yè)造成直接或間接的損失。（2）合理的績效考核是提升執(zhí)行力的動(dòng)力。建立有效的考核評價(jià)體系，切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對個(gè)人、部門集體的考核評價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。首先，完善有效的競爭激勵(lì)機(jī)制，形成一個(gè)人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制，其次，要建立有效的考核評價(jià)體系，切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對個(gè)人、部門集體的考核評價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。要細(xì)化評價(jià)步驟和項(xiàng)目，進(jìn)行科學(xué)獎(jiǎng)懲。組織的制度執(zhí)行體系就象是永不停息的發(fā)動(dòng)機(jī)，如銷售部門保障生產(chǎn)出來的各個(gè)不同等級的產(chǎn)品荒料按照不同的價(jià)位行進(jìn)分配銷售，按照一定的程序和合理的調(diào)配，即要保障公司的經(jīng)濟(jì)效益又要保障客戶的利益，這是銷售部門必需做好的工作，這也為考核做好依據(jù)；激勵(lì)就是動(dòng)力，員工就會由鏍絲釘變?yōu)榘l(fā)動(dòng)機(jī)。有了好的激勵(lì)制度，馬不揚(yáng)鞭自奮蹄，員工會自發(fā)的提高執(zhí)行力。最后就是提升公司員工的工作意愿，從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調(diào)動(dòng)他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開始，人的需求是有等級的，是動(dòng)態(tài)的，不同的人在不同的時(shí)間他的核心需求是不同，但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、等幾個(gè)方面去測量，我們

要做的工作實(shí)際上也是三點(diǎn)：具有競爭力的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，良好的職業(yè)發(fā)展通道，以人為本的公司文化氛圍。

（3）充分發(fā)揮責(zé)任制的作用。建立責(zé)任制約機(jī)制就是要讓人不舒服、感到緊張、有壓力，要讓問題暴光、讓錯(cuò)誤無法隱藏、讓找借口的人為錯(cuò)誤買單、把下級的疏忽和上級管理責(zé)任進(jìn)行連帶，通過在例會上搞問責(zé)制、各部門流程工作監(jiān)督，嚴(yán)肅績效考核、將考核分?jǐn)?shù)與收入掛鉤，正副激勵(lì)相結(jié)合，迫使大家認(rèn)真努力地工作，迫使犯錯(cuò)誤者下次不再犯同樣的錯(cuò)誤，迫使績效低下者改善績效。

（4）發(fā)揮監(jiān)督部門作用，保障執(zhí)行力的落實(shí)。對各個(gè)工作環(huán)節(jié)有監(jiān)督部門進(jìn)行追蹤和稽核，通過定期督查、隨機(jī)督查、等形式，對本企業(yè)各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行督查，從而進(jìn)一步加大事前、事中、事后督查力度，形成橫到邊、縱到底的督查網(wǎng)絡(luò)。建立起有效的監(jiān)督機(jī)制，通過稽核檢查、公開公布，確保企令暢通、執(zhí)行無誤。

4、企業(yè)文化要先進(jìn)

（1）人力資源是企業(yè)文化重要的組成部分。人力資源在企業(yè)執(zhí)行文化中很重要，人力資源必須整合到企業(yè)流程中，與戰(zhàn)略、運(yùn)營以及人員評估銜接起來。與以往傳統(tǒng)功能相比，人力資源的新角色更傾向于雇用導(dǎo)向，也將成為推動(dòng)公司向前發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

（2）生產(chǎn)文化主體是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心，是貫徹和實(shí)施公司精神和方案并處理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的諸多問題傳遞者。生產(chǎn)文化是企業(yè)有計(jì)劃和組織的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)并完成企業(yè)總體目標(biāo)的重要組成部分。一個(gè)良好的企業(yè)管理體系，除了包括硬性的制度，更重要的是軟性的文化，用文化來管理，依靠先進(jìn)的企業(yè)文化來引導(dǎo)員工觀念，統(tǒng)一員工的思想，統(tǒng)一員工的行動(dòng)，提高決策執(zhí)行力，以創(chuàng)造出更高的企業(yè)價(jià)值.（3）經(jīng)營文化的關(guān)鍵在決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經(jīng)營方向和企業(yè)重大事件的決策者，關(guān)系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者，是企業(yè)文化的源泉以及在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種文化體系。及時(shí)歸納總結(jié)自己有特色的企業(yè)思想，如公司的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、愿景和目標(biāo)等，慢慢養(yǎng)成依靠核心價(jià)值觀來作為員工的精神支撐，并圍繞這個(gè)核心價(jià)值觀創(chuàng)新管理法則，進(jìn)而形成核心的企業(yè)文化，能夠解放員工思想，轉(zhuǎn)變員工頭腦中固有的思維和做事模式，讓他們跟上公司發(fā)展的步伐，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展境界。如我們打造“企領(lǐng)如山，誠信敬業(yè)”為企業(yè)員工執(zhí)行的準(zhǔn)則，把“開展軍事化管理”為理念，用樸素的語言融合進(jìn)去，提煉成精煉的文字，在公司進(jìn)行宣傳，通過大力開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如何做一名合格員工，營造人人參與企業(yè)文化建設(shè)的氛圍，使員工恪守行為準(zhǔn)則，讓企業(yè)理念固化到每個(gè)員工的腦海深處，并自覺落實(shí)到行動(dòng)中，從而形成強(qiáng)有力的凝聚力。

（4）根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要不斷提升員工的素質(zhì)。持續(xù)不斷地開展有益于企業(yè)文化建設(shè)的形式多樣的文化活動(dòng)，塑造親和力強(qiáng)的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

5、管理體系的最終結(jié)果的達(dá)成要公司各層面積極配合

（1）在公司管理架構(gòu)中，我們應(yīng)該清晰地認(rèn)識到，公司目前正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)口，還處于不成熟的管理陰影之中，我們對公司戰(zhàn)略理解不夠，單純認(rèn)為完成目標(biāo)就是等同于完成戰(zhàn)略，其實(shí)不然，公司的戰(zhàn)略不僅是業(yè)績上的單純數(shù)值，而是關(guān)于我們長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，我們還處于是二流管理的層級，即簡單的部門協(xié)調(diào)階段，向現(xiàn)代化規(guī)范管理企業(yè)邁步任重道遠(yuǎn)！

（2）建立公司整體的戰(zhàn)略框架要全面。建立公司整體的戰(zhàn)略框架要就具體的戰(zhàn)略步驟、鞏固市場策略、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、資源與環(huán)境的支持等進(jìn)行科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)，比如組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、績效管理、文化創(chuàng)新與變革協(xié)調(diào)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)等，進(jìn)行全盤規(guī)劃，特別注重團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的建設(shè)。否則，如果戰(zhàn)略與經(jīng)營管理脫節(jié)，戰(zhàn)略不能指導(dǎo)生產(chǎn)，管理不能服務(wù)于戰(zhàn)略，成為一個(gè)孤立的單元，就喪失了戰(zhàn)略規(guī)劃的價(jià)值。

（3）問題不要擺在下面討論。也就是說，問題不要離開辦公室或會議室以后放馬后炮，問題要放在桌面上討論。比如開會的時(shí)候，很少有人愿意站起來，當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)激烈地討論問題，表面看起來沒有什么異議，大家一團(tuán)和氣。一旦散會，離開會議室就開始爭吵，十種聲音放馬炮，扯后腿。因此，做領(lǐng)導(dǎo)的一定要心胸開闊，能接納不同的意見，傾聽反對的聲音，學(xué)會把問題放在桌面上討論。

二、員工心態(tài)要陽光、結(jié)果要清楚、責(zé)任要明確

1、態(tài)度管理是執(zhí)行力的根本

（1）執(zhí)行力可以看作是企業(yè)成功的必要條件之一。企業(yè)的執(zhí)行力要通過企業(yè)員工的行為來體現(xiàn)。而決定員工行為的因素有很多，例如個(gè)人性格、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、宗教信仰、道德水準(zhǔn)、法律意識、公司文化、規(guī)章制度等都會對員工的行為產(chǎn)生影響。從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素中我們可以發(fā)現(xiàn)：所有的因素其作用最終都會指向員工的態(tài)度或能力，通過對這二者施加影響來改變員工的行為。成功是態(tài)度和能力綜合作用的結(jié)果，在二者中態(tài)度比能力更重要。積極態(tài)度與低能力的組合最多導(dǎo)致平庸，而消極態(tài)度與高能力的組合則會制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。如果一個(gè)人能夠擁有積極的態(tài)度，他就會主動(dòng)的去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐，有意識的提高自己的能力，從平庸走向成功。而能力對態(tài)度的影響則沒有這么明顯。因此，態(tài)度才是成功的根本，同時(shí)也是企業(yè)提升執(zhí)行力的根本。

（2）以敬業(yè)為魂，聰明的人一輩子都在想超越別人的方法，認(rèn)真的人都在做超越別人的事情。

既然態(tài)度是執(zhí)行力的根本，我們就應(yīng)該從改變員工的態(tài)度入手，把員工的態(tài)度導(dǎo)向積極方面。要有“火一般的熱情”去面對所做的事情。一個(gè)充滿熱情的人，即便完成一件普通的事情也會把它做得很成功。其次，無條件執(zhí)行，學(xué)會服從才會學(xué)到管理，將軍是從普通士兵開始做起的，整體的巨大力量來自于個(gè)體的服從精神，對人性服從是奴性，對制度的服從是美德。要不斷的得升自己，檢討、反思讓自己進(jìn)行，不管你有多少偉大，你依然要提升自己，雖然你沒有改變，但事實(shí)你在后退。大、小事情要全力以赴而不是盡力而為，1%的失誤會導(dǎo)致100%的災(zāi)難。

2、責(zé)任管理支撐著執(zhí)行力的方向

（1）每個(gè)人的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)、權(quán)、利對等。

A、鎖定責(zé)任，讓責(zé)任始終在下屬肩上。即為明確責(zé)任，確定責(zé)任在哪個(gè)下屬的身上，讓承擔(dān)責(zé)任的人清楚結(jié)果的定義，防止責(zé)任被變相轉(zhuǎn)移。也就是說當(dāng)你提出困難時(shí)，請?zhí)峤荒阕詈玫慕鉀Q方法，告訴我你選擇的答案，只要把后果和責(zé)任綁定在下屬身上，責(zé)任才是真正的責(zé)任。

B、責(zé)任歸位，只做管理者該做的事情。把事情以授權(quán)的方式下達(dá)，合理的授權(quán)的三個(gè)要點(diǎn)：千萬不要一竿子插到底；讓員工養(yǎng)成做事靠流程的習(xí)慣；讓下屬把責(zé)任變成我的責(zé)任。你是否有時(shí)間考慮更重要的事情，就取決于你是否善于授權(quán)。

C、溝通責(zé)任，與下屬溝通責(zé)任背后的意義。當(dāng)一個(gè)員工愿意承擔(dān)責(zé)任，很大程度上依賴他的自已職責(zé)的理解，而一家公司之所以偉大，就是公司上司能把責(zé)任層層分解落實(shí)。要造就責(zé)任感的員工，就是學(xué)會和員工溝通責(zé)任背后的意義。

D、沒有檢查，就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工。檢查的目的就是不糾偏，如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就不重視。你越相信誰你就越檢查誰，你檢查誰誰就是你最信任的人。

E、善于激勵(lì)負(fù)責(zé)任的員工。人的一輩子都在尋找重要感，給予一定的激勵(lì)就有活力去完成事情。有效的激勵(lì)下屬，讓下屬覺得自已很重要。而真正的激勵(lì)就是把激勵(lì)和員工的個(gè)人戰(zhàn)略相結(jié)合！

F、培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力，經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，過去成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能就是你失敗的原因。優(yōu)秀的人是免費(fèi)的，平庸的人是昂貴的，打造優(yōu)秀的員工是返崗資，容留平庸的人是負(fù)債。

G、運(yùn)用道德勇氣，淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬。只有不斷的淘汰不承擔(dān)、不合格的下屬，補(bǔ)充新鮮血液，企業(yè)才能持繼發(fā)展！

（2）負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神和不講任何借口的責(zé)任心。說起責(zé)任，美國作家費(fèi)拉爾·凱普寫過一本書叫《沒有任何借口》，講的是美國西點(diǎn)軍校所奉行的一條重要行為準(zhǔn)則就是沒有任何借口，它強(qiáng)調(diào)的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口。西點(diǎn)的核心就在于沒有任何借口，就在于沒有任何借口所體現(xiàn)出的一種完美的執(zhí)行能力。

（3）沒有責(zé)任，執(zhí)行力就沒有筋骨支撐，只能是癱軟和離散。所以說，責(zé)任與事業(yè)成敗緊密相連。大家知道，在

第四篇：西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

西點(diǎn)·執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會

通過參加《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。

第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個(gè)員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了?！庇X行自己很委屈。試問：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來，那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是墾定的，沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？

因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事：有一個(gè)

人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹。”他就更納悶了，“可樹在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來?！痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是墾定的，沒有。

因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識。

第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如上司讓 你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。

2010年11月17日

第五篇：醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力

“醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力”學(xué)習(xí)心得體會

為了加強(qiáng)醫(yī)院管理與服務(wù)，進(jìn)一步提高管理水平及豐富管理理念，提升我院醫(yī)院全體員工的執(zhí)行力，激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性，2017年12月21日19點(diǎn)，我院邀請香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)鄧成偉老師為我院干部職工職工進(jìn)行了“醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力”的專題演講和培訓(xùn)。

鄧成偉老師用“思想統(tǒng)一，方向統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一，執(zhí)行力等”為重點(diǎn)，以美國西點(diǎn)軍校的辦學(xué)理念和辦學(xué)業(yè)績?yōu)楸尘?，用幽默的語言、生動(dòng)的案例，旁征博引，深入淺出，生動(dòng)地闡述了“世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”、“當(dāng)個(gè)人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時(shí)，必須犧牲個(gè)人利益”、“愛與奉獻(xiàn)”、“執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)”、“做資產(chǎn)型人力資源”等觀點(diǎn)。

通過此次培訓(xùn)，我體會如下：首先，我更加明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要性；其次，態(tài)度決定一切；再次，當(dāng)個(gè)人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該把醫(yī)院利益放在第一位；最后，責(zé)任就是使命。

在具體的工作中要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)熱情地服務(wù)每一位患者，把醫(yī)院利益放在第一位，不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)“資產(chǎn)型員工”。

短短兩個(gè)多小時(shí)的課程，讓我如夢初醒，受益匪淺。愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題，愛與奉獻(xiàn)是白衣天使無悔的選擇。在今后的工作中，我會懷著高度的責(zé)任心，憑著堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力和充分的協(xié)作精神，讓患者滿意、社會滿意，也讓我們的結(jié)果更加完美。我相信我們會成長的更快更健康，我們的醫(yī)院也會越來越強(qiáng)大。