第一篇：管理心理學(xué)第一次作業(yè)

作業(yè)名管理心理學(xué)第一次作業(yè)

稱 作業(yè)總100 分 起止時(shí)2018-4-21 16:34:14至2018-4-21 17:01:48 間 學(xué)員姓

名 標(biāo)準(zhǔn)題100 總分

得分 績(jī) 標(biāo)準(zhǔn)題

學(xué)員成90

數(shù) 通過分

出卷人 SA 題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、工作條件等因素歸為()? ? ? ? A、激勵(lì)因素

B、情境因素

C、保健因素

D、工作因素

學(xué)員答案：c 說明： 本題得分：0 題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

“一時(shí)的某種心理現(xiàn)象，不能代表一個(gè)人的個(gè)性”，這反映了個(gè)性特征中的（）

? ? ? ? A、獨(dú)特性

B、整體性

C、穩(wěn)定性

D、傾向性

學(xué)員答案：c 說明： 本題得分：2

題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

根據(jù)氣質(zhì)的分類，一般（）的人較適應(yīng)做會(huì)計(jì)工作。

? ? ? ? A、多血質(zhì)

B、膽汁質(zhì)

C、粘液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

學(xué)員答案：c 說明： 本題得分：2 題號(hào):4 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

中國(guó)古代人性觀中“性惡說”的代表是()? ? ? ? A、孫子

B、老子

C、孟子

D、荀子

學(xué)員答案：d 說明： 本題得分：2

題號(hào):5 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

倡導(dǎo)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的代表人物是（）

? ? ? ? A、泰勒

B、梅奧

C、馬斯洛

D、羅爾斯

學(xué)員答案：a 說明： 本題得分：2 題號(hào):6 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

被稱為“工業(yè)心理學(xué)”之父的是()? ? ? ? A、斯特恩

B、斯科特

C、羅利斯伯格

D、閔斯特伯格

學(xué)員答案：d 說明： 本題得分：2

題號(hào):7 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

中國(guó)行為科學(xué)學(xué)會(huì)正式成立于（）

? ? ? ? A、1979年

B、1980年 C、1985年

D、1990年

學(xué)員答案：c 說明： 本題得分：2 題號(hào):8 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)管理理論是()? ? ? ? A、X理論

B、Y理論

C、超Y理論

D、人際關(guān)系理論

學(xué)員答案：a 說明： 本題得分：2

題號(hào):9 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

管理的載體是（）

? ? ? ? A、管理者

B、技術(shù)

C、工作

D、組織

學(xué)員答案：d 說明： 本題得分：2 題號(hào):10 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2

管理的核心是（）

? ? ? ? A、處理好人際關(guān)系

B、制定目標(biāo)

C、管理好管理者

D、實(shí)施控制

學(xué)員答案：a 說明： 本題得分：2

題號(hào):11 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

人的個(gè)性是社會(huì)化進(jìn)程的結(jié)果，是人的主觀能動(dòng)性與社會(huì)環(huán)境相互作用的結(jié)果，具有（）的特點(diǎn)。

? ? ? ? ? A、自覺性

B、目的性

C、主體性

D、自由選擇性

E、能動(dòng)創(chuàng)造性

學(xué)員答案：abcde 說明： 本題得分：4

題號(hào):12 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

泰勒的科學(xué)管理理論雖然在一定時(shí)期促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是也存在某些局限性。主要有（）? ? ? ? ? A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B、機(jī)械的管理模式

C、工人不能參與管理

D、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)缺乏社會(huì)基礎(chǔ)和規(guī)律

E、管理方法缺乏科學(xué)性

學(xué)員答案：abcd 說明： 本題得分：4

題號(hào):13 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

韋伯是著名的古典管理學(xué)家之一，也是德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家，其主要著作有（）

? ? A、《一般經(jīng)濟(jì)史》

B、《社會(huì)學(xué)論文集》 ? ? ? C、《車間管理》

D、《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

E、《新教倫理和資本主義精神》

學(xué)員答案：abde 說明： 本題得分：4

題號(hào):14 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

知覺的規(guī)律主要體現(xiàn)在知覺的心理特性方面，只覺得基本特性主要有（）

? ? ? ? ? A、選擇性

B、整體性

C、理解性

D、恒常性

E、組織性

學(xué)員答案：abcde 說明： 本題得分：4

題號(hào):15 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4 所謂價(jià)值觀是評(píng)價(jià)人生意義與人的價(jià)值的基本觀念，帶有鮮明的（）

? ? ? ? ? A、社會(huì)性

B、階級(jí)性

C、系統(tǒng)性

D、層次性

E、差異性

學(xué)員答案：abcde 說明： 本題得分：4

題號(hào):16 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

角色知覺以及角色行為的形成與獲得主要受（）因素的影響。

? ? ? ? ? A、社會(huì)角色期待

B、社會(huì)角色沖突

C、社會(huì)刻板印象

D、角色負(fù)擔(dān)

E、角色調(diào)換

學(xué)員答案：abcd 說明： 本題得分：4

題號(hào):17 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

下面幾個(gè)選項(xiàng)中屬于科學(xué)管理理論階段的代表人物的是（）

? ? ? ? ? A、大衛(wèi).李嘉圖

B、泰勒

C、法約爾

D、韋伯

E、韋伯

學(xué)員答案：bcde 說明： 本題得分：0

題號(hào):18 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

美國(guó)心理學(xué)家威廉詹姆斯認(rèn)為自我知覺包括（）

? ? ? ? A、物質(zhì)自我B、精神自我C、社會(huì)自我D、認(rèn)知自我 ? E、評(píng)價(jià)自我

學(xué)員答案：abc 說明： 本題得分：4

題號(hào):19 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

影響知覺選擇性的主觀因素包括（）。

? ? ? ? A、需要和動(dòng)機(jī)

B、興趣和愛好

C、個(gè)性特征

D、過去經(jīng)驗(yàn)

學(xué)員答案：abcd 說明： 本題得分：4

題號(hào):20 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

多血質(zhì)類型的人，其神經(jīng)系統(tǒng)的特性表現(xiàn)為（）

? A、強(qiáng)度較強(qiáng) ? ? ? ? B、靈活

C、不靈活

D、比較活潑

E、敏感

學(xué)員答案：abd 說明： 本題得分：4

題號(hào):21 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

根據(jù)知覺反映對(duì)象不同，知覺可分為（）

? ? ? ? ? A、時(shí)間知覺

B、空間知覺

C、運(yùn)動(dòng)知覺

D、視知覺

E、聽知覺

學(xué)員答案：abc 說明： 本題得分：4 題號(hào):22 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

與管理心理學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科有（）

? ? ? ? ? A、組織管理學(xué)

B、心理學(xué)

C、人類學(xué)

D、社會(huì)學(xué)

E、倫理學(xué)

學(xué)員答案：abcde 說明： 本題得分：4

題號(hào):23 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

管理心理學(xué)研究的方法主要有（）

? ? ? ? ? A、觀察法

B、實(shí)驗(yàn)法

C、調(diào)查法

D、測(cè)驗(yàn)法

E、個(gè)案法 學(xué)員答案：abcde 說明： 本題得分：4

題號(hào):24 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

管理心理學(xué)形成的理論準(zhǔn)備有()? ? ? ? ? A、心理技術(shù)學(xué)

B、霍桑實(shí)驗(yàn)

C、群體動(dòng)力理論

D、行為科學(xué)理論

E、需要層次理論

學(xué)員答案：abce 說明： 本題得分：4

題號(hào):25 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

生態(tài)人假設(shè)包括的觀點(diǎn)有（）

? A、良好的生態(tài)倫理學(xué)素養(yǎng) ? ? ? ? B、明確的生態(tài)意識(shí)

C、有生態(tài)環(huán)境知識(shí)

D、有良好的生態(tài)職業(yè)活動(dòng)

E、促進(jìn)知識(shí)人理性發(fā)展

學(xué)員答案：abcd 說明： 本題得分：4

題號(hào):26 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

管理心理學(xué)的特點(diǎn)有（）

? ? ? ? ? A、理論性

B、科學(xué)性

C、多學(xué)科

D、交叉性

E、系統(tǒng)性

學(xué)員答案：abcde 說明： 本題得分：4 題號(hào):27 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

系統(tǒng)管理的內(nèi)涵有（）

? ? ? ? ? A、系統(tǒng)哲學(xué)

B、系統(tǒng)管理

C、系統(tǒng)分析

D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

E、方案管理

學(xué)員答案：abcde 說明： 本題得分：4

題號(hào):28 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

個(gè)性心理特征包括（）

? ? ? ? ? A、能力

B、氣質(zhì)

C、個(gè)性

D、素質(zhì)

E、性格 學(xué)員答案：bce 說明： 本題得分：0

題號(hào):29 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

管理的含義包含（）

? ? ? ? ? A、領(lǐng)導(dǎo)

B、管轄

C、處理

D、管人

E、理事

學(xué)員答案：abcde 說明： 本題得分：4

題號(hào):30 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

個(gè)性的特征具有（）

? A、獨(dú)特性 ? ? ? ? B、整體性

C、穩(wěn)定性

D、多元性

E、傾向性

學(xué)員答案：abce 說明： 本題得分：4

題號(hào):31 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):4

個(gè)性的特征具有（）

? ? ? ? ? A、獨(dú)特性

B、整體性

C、穩(wěn)定性

D、多元性

E、傾向性

學(xué)員答案：abce 說明： 本題得分：4

第二篇：管理心理學(xué)第一次作業(yè)

案例分析

保利公司的總經(jīng)理

保利公司是一家中美合資的專業(yè)汽車生產(chǎn)制造企業(yè)，總投資600萬美元，其中固定資產(chǎn)350萬元，中方占有53%的股份，美方占有47%的股份，主要生產(chǎn)針對(duì)工薪家庭的輕便、使用的汽車，在中國(guó)游廣闊的潛在市場(chǎng)。

誰出任公司的總經(jīng)理呢？外方認(rèn)為，保利公司的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備均來自美國(guó)，要使公司發(fā)展壯大，必須由美國(guó)人來管理。中方也認(rèn)為，由美國(guó)人來管理，可以學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外企業(yè)管理方法和經(jīng)驗(yàn)，有利于消化吸收引進(jìn)技術(shù)和提高工作效率。因此，董事會(huì)形成決議：聘請(qǐng)美國(guó)山姆先生任總經(jīng)理。山姆先生有20年管理汽車生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)振興公司胸有成竹。誰知事與愿違，公司開業(yè)一年不但沒有賺到一分錢，反而虧損了80多萬。山姆先生被公司辭退了。

這位曾經(jīng)在日本、德國(guó)、美國(guó)等地成功地管理過汽車生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)理何以在中國(guó)失敗呢？多數(shù)人認(rèn)為，山姆先生是個(gè)好人，在技術(shù)管理方面是個(gè)內(nèi)行，為公司吸收和消化先進(jìn)技術(shù)做了很多工作。他對(duì)搞好保利公司懷有良好的愿望，“要讓保利公司變成一個(gè)純美國(guó)式的企業(yè)”。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，反對(duì)別人干預(yù)他的管理工作，并完全按照美國(guó)的模式設(shè)置了公司的組織結(jié)構(gòu)并建立了一整套規(guī)章制度。在管理體制上，山姆先生實(shí)行分層管理制度：總經(jīng)理只管兩個(gè)副總經(jīng)理，下面再一層管一層。但這套制度的執(zhí)行結(jié)果造成了管理混亂，人心渙散，員工普遍缺乏主動(dòng)性，工作效率大大降低。山姆先生強(qiáng)調(diào)“我是總經(jīng)理，你們要聽我的”。他甚至要求工作進(jìn)入正軌后，除副總經(jīng)理外的其他員工不得進(jìn)入總經(jīng)理的辦公室。他不知道，中國(guó)企業(yè)負(fù)責(zé)人在職工面前總是強(qiáng)調(diào)大家一樣，以求得職工的認(rèn)同。最終，山姆先生在公司陷入非常被動(dòng)、孤立的局面。

山姆先生走后，保利公司選派了一位懂經(jīng)營(yíng)管理，富有開拓精神的中方年輕副廠長(zhǎng)擔(dān)任總經(jīng)理，并隨之組建了平均年齡只有33歲的領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子根據(jù)實(shí)際情況和組織文化，迅速制定了新的規(guī)章制度，調(diào)整了機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。在銷售方面，采取了多種促銷手段。半年后，保利公司宣告扭虧為盈。

1、試運(yùn)用管理的有關(guān)原理分析保利公司總經(jīng)理成敗的原因？

第三篇：管理心理學(xué)作業(yè)

管理心理學(xué)作業(yè)

群體心理與行為

姓名：康道陽

學(xué)號(hào)：2010693

41.舉例分析說明群體對(duì)個(gè)體行為的影響

（一）社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)抑制

1.社會(huì)助長(zhǎng)

社會(huì)助長(zhǎng)是指?jìng)€(gè)體與別人在一起活動(dòng)或有別人在場(chǎng)時(shí),個(gè)體的行為效率提高的現(xiàn)象。

舉例：1.我在平時(shí)的上自習(xí)中，如果一個(gè)人在宿舍上自習(xí)，效果就會(huì)很差，甚至一晚上也做不好幾道題；但是如果在自習(xí)室里面上自習(xí)的話，效果就會(huì)很好，一晚上可以看很多類容，以為當(dāng)我和別人在一起上自習(xí)的時(shí)候，我就看到別人也在學(xué)習(xí)，我就會(huì)提醒自己不要松懈，會(huì)不停地提醒自己把效率提高，一晚上的結(jié)果就會(huì)很好。

2.平時(shí)學(xué)習(xí)中，如果總是自己學(xué)自己的，不去和其他的人進(jìn)行比較，那么就不會(huì)知道自己學(xué)的有多么不好，只有比較才會(huì)有進(jìn)步，自己才會(huì)更加努力。

2.社會(huì)抑制

在一些場(chǎng)合，有別人在場(chǎng)時(shí)，工作效率不僅不會(huì)提高，反而會(huì)大大降低，這種現(xiàn)象被稱為社會(huì)抑制作用。

舉例：1.在考試的時(shí)候，特別害怕監(jiān)考老師走到眼前，有的人甚至在老師站在旁邊時(shí)，一個(gè)字都寫不出來了。

2.老師在課堂上布置作業(yè)過后，如果老師停留在我的面前看著我做作業(yè)，那我的心里會(huì)很緊張，很擔(dān)心自己是不是做錯(cuò)了，一緊張就什么都忘啦。

（二）社會(huì)惰化

所謂社會(huì)惰化，是指?jìng)€(gè)人與群體其他成員一起完成某種事情時(shí)，或個(gè)人活動(dòng)時(shí)有他人在場(chǎng)，往往個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)時(shí)偏少，不如單干時(shí)出力多，個(gè)人的活動(dòng)積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱之為社會(huì)惰化作用。

舉例：1.俗語“一個(gè)和尚挑水吃，二個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”過分依賴團(tuán)隊(duì)也是消極有害的，以為別人能代替自己做，問題總有人能解決，就安于現(xiàn)狀、也不去努力創(chuàng)新，其結(jié)果就可能是——三個(gè)和尚沒水喝。

2.我們?cè)谄綍r(shí)做事情中總是過分依賴于別人或者是團(tuán)隊(duì)，自己就不想去做，問題也想別人幫忙解決，結(jié)果就會(huì)造成工作效率下降。

(三)去個(gè)體化

在群體中,人們有時(shí)會(huì)感到自己被湮沒在群體之中,于是個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失,個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行動(dòng)與目標(biāo)認(rèn)同所取代,個(gè)體難以意識(shí)到自己的價(jià)值與行為,自制力變得極低,結(jié)果導(dǎo)致人們加入到重復(fù)的、沖動(dòng)的、情緒化的,有時(shí)甚至是破壞性的行動(dòng)中去,這種現(xiàn)象叫做去個(gè)體化。舉例：1.如果不安排值日生，教室里就沒有人擦黑板，如果不僅安排了值日生，而且把值日生的名字每天寫在黑板上，情況就會(huì)完全不同。

2.在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布留言，或者什么評(píng)論，如果要求評(píng)論者留下他的真是名字和詳細(xì)地址的話，那么網(wǎng)絡(luò)留言就不會(huì)那么隨意。

3.如果讓明星為他們代言的廣告負(fù)責(zé)的話，他們就不會(huì)不負(fù)責(zé)任的輕易為了錢財(cái)而為那些不法商販的商品代言。

(四)群體的決策行為

1.群體極化

所謂群體極化,是指群體成員中原已存在的傾向性,通過群體的作用而得到加強(qiáng),使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。

舉例：1.剛來到西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)的時(shí)候，大部分同學(xué)說這個(gè)學(xué)校沒有成都校區(qū)好，認(rèn)為自己是高分落榜，心里很不舒服，當(dāng)大家在一起討論，交流后，這種情緒更為嚴(yán)重，部分同學(xué)對(duì)著學(xué)校都有了地處情緒，認(rèn)為這學(xué)校什么都不好，慢慢的也就不想去上課，什么事情都不想干。如果大家剛開始反感的時(shí)候能老師或者同學(xué)開導(dǎo)一下，或許情況會(huì)好點(diǎn)。

2.“納粹主義”.“仇恨團(tuán)體”.“宗教狂熱者”“恐怖組織”等等都是群體極化的結(jié)果。

3.大家在討論某個(gè)人時(shí)，大部分人都在數(shù)落張三的人品，結(jié)果當(dāng)大家再次見到張三時(shí)都會(huì)以異樣的眼光看他，都不愿意和他做朋友。

2.群體思維

高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí),成員的思維會(huì)高度傾向于一致,以致于使其他變通行動(dòng)路線的現(xiàn)實(shí)性評(píng)估受到壓抑。這種群體決策時(shí)的傾向性思維方式叫做群體思維。

舉例：1.我是青年志愿者協(xié)會(huì)項(xiàng)目部的干事，當(dāng)大家在一起討論關(guān)愛留守兒童前期宣傳活動(dòng)時(shí)，有一個(gè)人提出用發(fā)卡片（正面為留守兒童照片，背面是交大日歷）的方式進(jìn)行宣傳，開始一部分人覺得這個(gè)方案很好，大家討論過后全部都贊成這個(gè)方案。所以群體思維具有定向式。

2.最近班上準(zhǔn)備搞個(gè)活動(dòng)，有的認(rèn)為爬山，有的認(rèn)為燒烤，有的認(rèn)為包餃子等等，結(jié)果大多數(shù)人覺得包餃子比較好，最終就決定在星期天進(jìn)行包餃子活動(dòng)。

3.從眾

當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時(shí)，會(huì)感到群體的壓力，在群體壓力之下，他會(huì)改變自己的態(tài)度和行為，與群體標(biāo)準(zhǔn)保持一致，這種現(xiàn)象叫做從眾或順從。

舉例：1.跟隨潮流、人云亦云、隨波逐流、入鄉(xiāng)隨俗等等都是從眾的具體表現(xiàn)。

2.在平時(shí)做作業(yè)的時(shí)候，有時(shí)候做高等數(shù)學(xué)時(shí)算出來的答案和別人不一致，而自己和大多數(shù)的答案不一致的時(shí)候，而其他的人答案卻是一樣的，這時(shí)我會(huì)選擇改掉自己的答案，寧愿相信自己把答案算錯(cuò)了。

4.服從

服從是指按照他人命令去行動(dòng)的行為,也是人際互動(dòng)的基本方式之一。但是,服從與從眾有著本質(zhì)的不同。在從眾情況下的個(gè)體,雖然沒有按照自己的本愿去行動(dòng),但卻是自愿的;而在服從情況下的個(gè)體,則完全是在不自愿的情況下,應(yīng)別人的要求去行動(dòng)的。

舉例：1.在工作的時(shí)候，自己不能太冒尖，要遵循這個(gè)團(tuán)體的一些具體的群體規(guī)范，自己在團(tuán)體中太突出就會(huì)受到群體的打壓和冷落。

2.在軍訓(xùn)的時(shí)候，對(duì)教官的話，我們要絕對(duì)的服從，不能反抗，反抗就受到懲罰。

（五）模仿

模仿是沒有外在壓力條件下，個(gè)體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似。模仿是人們相互影響的一種重要方式。當(dāng)個(gè)體感知到他人行為時(shí)，會(huì)有重復(fù)這一行為的愿望，舉例：1.社會(huì)上樹立雷鋒這樣的好榜樣；

3.父母對(duì)爺爺奶奶是否孝順直接影響這我們對(duì)我們的父母的孝順程度。

2.官員上行下效。

（六）暗示

在非對(duì)抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號(hào)對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動(dòng)。暗示往往采用較含蓄、較間接的形式進(jìn)行。

舉例：1.當(dāng)我們處于緊張狀態(tài)的時(shí)候，我們深深的呼一口氣，暗示自己我能行，相信自己，結(jié)果心里壓力就會(huì)慢慢的消失。

2.當(dāng)別人打算跳河的時(shí)候，我們的一個(gè)微笑，一句善意的問候，或許會(huì)給他帶去重生的希望。

2、結(jié)合案例分析群體決策與個(gè)體決策的區(qū)別。

群體決策：所謂群體即指結(jié)合眾人之力，取眾所長(zhǎng)，在眾多方案中擇優(yōu)選擇，它可能會(huì)面面俱到，但選擇會(huì)費(fèi)時(shí)甚多。浪費(fèi)較大。決策失誤時(shí)責(zé)任不明顯。

個(gè)體決策：即指獨(dú)裁，專制個(gè)人說了算，當(dāng)然決策失敗時(shí)會(huì)導(dǎo)致：拍腦袋，拍胸脯，拍大腿的情況。但這種決策方式是時(shí)間快，責(zé)任明顯。它要求決策者具有相當(dāng)?shù)馁|(zhì)素，否則不可做到這點(diǎn)。群體決策的利弊：

（1）群體決策的優(yōu)點(diǎn)：可以集思廣益，博采眾長(zhǎng)，避免主觀片面性，提高決策的質(zhì)量。有利于調(diào)動(dòng)更多人的積極性，有利于決策的貫徹執(zhí)行。

1.更完全的信息和知識(shí)。通過綜合多個(gè)個(gè)體的資源，我們可以在決策過程中投入更多的信息。

2.增加觀點(diǎn)的多樣性。除了更多的投入以外，群體能夠給決策過程帶來異質(zhì)性。這就為多種方法和多種方案的討論提供了機(jī)會(huì)。

3.提高了決策的可接受性。許多決策在做出之后，因?yàn)椴粸槿藗兘邮芏尕舱邸５?，如果那些?huì)受到?jīng)Q策影響的人和將來要執(zhí)行決策的人能夠參與到?jīng)Q策過程中去，他們就更愿意接受決策，并鼓勵(lì)別人也接受決策。這樣，決策就能夠獲得更多支持，執(zhí)行決策的員工的滿意度也會(huì)提高。

4.增加合法性。北美和許多資本主義社會(huì)重視民主的方法。群體決策過程與民主理想是一致的，因此，被認(rèn)為比個(gè)人決策更合乎法律要求。如果個(gè)人決策者在進(jìn)行決策之前沒有征求其他人的意見，決策者的權(quán)力可能會(huì)被看成是獨(dú)斷專行。

群體決策的缺點(diǎn)

（2）群體決策的缺點(diǎn)：浪費(fèi)時(shí)間；從眾壓力；少數(shù)人控制；責(zé)任不清。

1.浪費(fèi)時(shí)間。組織一個(gè)群體需要時(shí)間。群體產(chǎn)生之后，群體成員之間的相互作用往往是低效率的，這樣，群體決策所用的時(shí)間與個(gè)人決策所用時(shí)間相比，就要多一些，從而就限制了管理人員在必要時(shí)做出快速反應(yīng)的能力。

2.從眾壓力。群體中存在社會(huì)壓力。群體成員希望被群體接受和重視的愿望可能會(huì)導(dǎo)致不同意見被壓制，在決策時(shí)使群體成員都追求觀點(diǎn)的統(tǒng)一。

3.少數(shù)人控制。群體討論可能會(huì)被一兩個(gè)人所控制，如果這種控制是由低水平的成員所致，群體的運(yùn)行效率就會(huì)受到不利影響。

4.責(zé)任不清。群體成員對(duì)于決策結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任，但誰對(duì)最后的結(jié)果負(fù)責(zé)呢？對(duì)于個(gè)人決策，責(zé)任者是很明確的。對(duì)于群體決策，任何一個(gè)成員的責(zé)任都會(huì)降低。

個(gè)體決策的利弊：

優(yōu)點(diǎn)：1.它能使人們對(duì)事物感知得更迅速、更有效；有助于使人們透過事物的表面現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)；有助于人們從不完全的情報(bào)中獲取重要的變化信息；有助于人們形成決心，作出果斷而大膽的選擇。

缺點(diǎn)：容易使人們?cè)谇闆r發(fā)生變化時(shí)固守過時(shí)的觀點(diǎn)，因循守舊，錯(cuò)失成功的良機(jī)，以及固執(zhí)先入為主的成見等。

結(jié)合“沙漠求生案例分析”進(jìn)行分析：

由于每個(gè)人的知識(shí)與人生閱歷不同，在面對(duì)沙漠求生時(shí)，每個(gè)人所選擇的物品的重要性就不相同，有人會(huì)覺得暫時(shí)保命最重要，所以先選擇每人4公斤清水，有人會(huì)覺得求救最重要，所以先選擇化妝鏡。每個(gè)人觀看事物的角度不同，故優(yōu)先選擇的物品就不一樣，就會(huì)導(dǎo)致在沙漠求生中每個(gè)人優(yōu)先選擇物品的順序就不一樣，個(gè)體中有過這方面經(jīng)歷的就會(huì)選擇的比較合理，而沒有過這方面經(jīng)歷的選擇就會(huì)很不合理。

群體具有“從眾”心理，討論的結(jié)果會(huì)主要依照大多數(shù)人的意見，如果群體中大多數(shù)人在沙漠求生方面有過經(jīng)歷，那么群體結(jié)果相對(duì)較好；如果群體中大多數(shù)人在沙漠求生方面沒有過經(jīng)歷，那么群體結(jié)果相對(duì)較差；

群體具有“服從”心理，群體中如果有聲望比較高的人，或者運(yùn)用武力，權(quán)利讓大家屈服的人，大家都會(huì)他的安排，而失去了自己的主見；

“群體思維”對(duì)個(gè)體的影響也是非常嚴(yán)重的，比如大多數(shù)人都先選擇了4公斤水，而只有我一個(gè)人先選擇了化妝鏡，在大家都說4公斤水的時(shí)候，我就會(huì)選擇沉默，因?yàn)槲也幌胱寗e人覺得我和他們異樣，結(jié)果我卻是正確的，過后又非常懊悔。

“群體極化”對(duì)個(gè)體的影響也相當(dāng)嚴(yán)重，當(dāng)大家最終討論“外套”和“清水”的重要性的時(shí)候，大家都會(huì)毫不猶豫的選擇“清水”更為重要，群體中也會(huì)存在某些個(gè)體優(yōu)先選擇“外套”，但經(jīng)過大家討論過后，大家就會(huì)更加覺得清水更為重要了。所以群體討論過后會(huì)導(dǎo)致某些問題極化。

“去個(gè)體化”對(duì)個(gè)體決策的影響也相當(dāng)嚴(yán)重，我們?cè)趯?duì)沙漠求生是所需物品進(jìn)行排序時(shí)，有的人能夠積極的融入到這個(gè)討論的集體中來，而有的人不愿意與我們交流，也不發(fā)表自己的觀點(diǎn)，或者他們發(fā)表觀點(diǎn)也沒有被采納，他們就在一旁干他們自己事情。所以人們時(shí)會(huì)感到自己被湮沒在群體之中,于是個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失,個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行動(dòng)與目標(biāo)認(rèn)同所取代,個(gè)體難以意識(shí)到自己的價(jià)值與行為。

“社會(huì)惰化”對(duì)群體決策也有影響，群體在對(duì)沙漠求生物品進(jìn)行排序的時(shí)候，部分的同學(xué)并不主動(dòng)的參與其中，認(rèn)為群體總會(huì)把這件事情完成，自己付不付出無所謂，于是，他們就干自己的事情，導(dǎo)致群體決策效率變低。

“社會(huì)助長(zhǎng)”對(duì)群體決策也有影響，如果我們這一組在討論問題的時(shí)候能夠和其他的組進(jìn)行競(jìng)賽，主要比那一組用的時(shí)間少，排的順序更加合理，排的合理的那一組就有相應(yīng)的加分，那么排序的結(jié)果就會(huì)更加的好。

“社會(huì)抑制”對(duì)群體決策也有影響，我們?cè)谟懻摰倪^程中，如果老師總是站在我們面前的話，我們的效率就會(huì)很低，因?yàn)槲覀兛偸菗?dān)心自己排的順序不正確，這樣就會(huì)導(dǎo)致排序結(jié)果很差。

群體的結(jié)果并不一定都比群體中的個(gè)體好，也有個(gè)體成績(jī)明顯高于群體討論結(jié)果成績(jī)。就準(zhǔn)確性而言，群體決策更準(zhǔn)確。群體決策比個(gè)人決策質(zhì)量更優(yōu)。但就速度而言，個(gè)體決策優(yōu)勢(shì)更大。如果認(rèn)為創(chuàng)造性最重要，那么群體決策比個(gè)人決策更有效。如果判定標(biāo)準(zhǔn)是最終方案的可接受性，那么還是群體決策好。就效率這一點(diǎn)來說，群體決策總是劣于個(gè)體決策。就同一個(gè)問題而言，群體決策所用時(shí)間總是比個(gè)體決策所用時(shí)間多。

第四篇：《管理心理學(xué)》平時(shí)作業(yè)

《管理心理學(xué)》平時(shí)作業(yè)

一、簡(jiǎn)答題（每題20分，共100分）

1．簡(jiǎn)述管理心理學(xué)的概念及研究?jī)?nèi)容。

答：管理心理學(xué)是有關(guān)組織情景中個(gè)體、群體和組織管理行為的理解、解釋、預(yù)測(cè)和變化規(guī)律，以便改進(jìn)和提高提高工作生活質(zhì)量與管理效能的學(xué)科。管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容可分為三個(gè)層 面：管理過程中的個(gè)體心理、群體心理和組織心理。

2．知覺過程出現(xiàn)的偏差及問題主要表現(xiàn)在哪些方面？

答：在知覺注意階段出現(xiàn)的偏差和問題主要有以下三個(gè)方面：

① 知覺不夠準(zhǔn)確。管理人員由于 管理工作繁忙而難于全面注意和感知各種

情況及存在問題，造成偏差。

② 信息的代表性低。注意的時(shí)間和方式會(huì)影響信息的代表性。如果管理

人員只在特定時(shí)間到車間巡視，或者只在 問題發(fā)生以后出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，所注意決不能的情況很可能不具有代表性。

③ 忽視非期望信息。管理人員往往在信息注意階段忽視與自己期望不一致

或與自身價(jià)值取向相矛盾的信息，從而 造成注意偏差。知覺組織階段也會(huì)出現(xiàn)一些問題。常見的問題是在組織階段對(duì)信息過分簡(jiǎn)化。這是出于知覺者有限的信息加工能力和現(xiàn)有圖式不完全所造成的。在知覺解釋階段，知覺者 把自己的想法與情感“投射”到對(duì)他人特征的解釋中，造成知覺偏差。在知覺判斷階段，出 于人的認(rèn)知判斷的有限理性會(huì)發(fā)生多種差誤，例如“損失反轉(zhuǎn)偏差” “可取率偏差” “基準(zhǔn)偏 差” “承諾升級(jí)偏差”等。

3．代表性啟發(fā)式常見認(rèn)知偏差有哪些？

答：在代表性啟發(fā)式下，人們通常會(huì)借鑒要判斷事情本身或是同類事情以前出現(xiàn)的結(jié)果，這種推 理稱為代表性啟發(fā)。這各各認(rèn)知偏差包括以下六種常見的情況。①忽視結(jié)果的先驗(yàn)概率。② 忽視樣本的大小不一。③對(duì)機(jī)遇的誤解。④忽視可預(yù)測(cè)性。⑤效度錯(cuò)覺。⑥忽視回歸效應(yīng)。

4．目前，有關(guān)管理勝任力的研究主要集中在哪些方面？

答：主要集中在以下方面： ①自我學(xué)習(xí)能力。②團(tuán)隊(duì)管理勝任力。③基于管理勝任力的薪酬體系。

5．簡(jiǎn)述Festinger的“認(rèn)知失調(diào)論”？

答：認(rèn)知失調(diào)論的基本要義為，當(dāng)個(gè)體面對(duì)新情境，必需表示自身的態(tài)度時(shí)，個(gè)體在心理 上將出現(xiàn)新認(rèn)知（新的理解）與舊認(rèn)知（舊的信念）相互沖突的狀況，為了消除此種因?yàn)椴?一致而帶來緊張的不適感，個(gè)體在心理上傾向于采用兩種方式進(jìn)行自我調(diào)適，其一為對(duì)于新 認(rèn)知予以否認(rèn)； 另一為尋求更多新認(rèn)知的訊息，提升新認(rèn)知的可信度，借以徹底取代舊認(rèn)知，從而獲得心理平衡。

第五篇：《學(xué)校管理心理學(xué)》課程作業(yè)

華南師范大學(xué)

函授《學(xué)校管理心理學(xué)》課程作業(yè)

姓名___專業(yè)___班別___學(xué)號(hào)___

一．規(guī)章制度是嚴(yán)點(diǎn)好還是寬點(diǎn)好

某中學(xué)召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究學(xué)校的規(guī)章制度建設(shè)問題。黨支部書記提出，根據(jù)依法治校的精神，對(duì)學(xué)校規(guī)章制度要進(jìn)行全面修訂，這次修訂要求制度定的嚴(yán)一點(diǎn)還是寬一點(diǎn)，請(qǐng)同志們討論一下，定個(gè)調(diào)子，讓各部門根據(jù)這個(gè)調(diào)子對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂。規(guī)章制度是嚴(yán)點(diǎn)好還是寬點(diǎn)好，大家議論紛紛。有人認(rèn)為規(guī)章制度就是要從嚴(yán)、從細(xì)，越嚴(yán)越細(xì)越能堵塞漏洞。有人認(rèn)為出問題就說這個(gè)制度有漏洞，不科學(xué)，規(guī)章制度靠人來操作，關(guān)鍵是人的素質(zhì)問題，高素質(zhì)的人就是沒有制度約束，也不會(huì)出問題。制定制度要建立在對(duì)同志基本信任的基礎(chǔ)上，并不是說制度越嚴(yán)越好，把什么都定的很死，不利于發(fā)揮責(zé)任人的作用，要給責(zé)任人一點(diǎn)負(fù)責(zé)的空間。雙方爭(zhēng)持不下。

談?wù)勀銓?duì)以上案例提出的問題的認(rèn)識(shí)，以人性假設(shè)不同為依據(jù)，說明你的理解和看法。

二．教學(xué)主任與教務(wù)主任

某中學(xué)教務(wù)副主任趙老師憑著苦干和奉獻(xiàn)精神，贏得學(xué)校多數(shù)教師的稱贊，多次被評(píng)為先進(jìn)教師。但也有不少教師持不同意見：“光知苦干，教學(xué)質(zhì)量上不去，這樣的先進(jìn)沒有多少影響?！薄肮ぷ髦v效益，干12小時(shí)的人不一定比干8小時(shí)的人強(qiáng)。”

姚校長(zhǎng)分析了趙老師的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平：趙老師文化基礎(chǔ)較弱，語言表達(dá)能力不強(qiáng)，但關(guān)心集體，愛校如家，工作勤懇，堅(jiān)持原則，而且善于理財(cái)。于是姚校長(zhǎng)提議將趙老師調(diào)離教學(xué)崗位，提任他作了總務(wù)主任。

趙老師作了五年總務(wù)主任，工作非常出色，在他的主持下，學(xué)校蓋了三幢大樓，修建了標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，校容校貌徹底改觀。

試以工作環(huán)境和工作要求與人的能力相適應(yīng)的理論進(jìn)行分析。