答題說明：

一、單項選擇題1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？〔?????〕

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜測〞的陳景潤

D.一個平安需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)憂失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

2、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，以下哪種鼓勵措施最能產(chǎn)生效果？〔????〕

A.提薪

B.升職

C.解聘威脅

D.工作擴大化

3、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是〔??????〕。

A.順從階段

B.同化階段

C.內(nèi)化階段

D.學(xué)習(xí)階段

4、員工流動率越高說明員工的〔???????????〕越低。

A.態(tài)度消極

B.組織背叛

C.工作滿意

D.工作難度

5、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有〞的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。〞可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了是〔????〕。

A.只有生理需要和平安需要的人

B.只有生理需要和歸屬需要的人

C.只有歸屬需要和平安需要的人

D.只有平安需要和尊重需要的人

6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是〔????〕。

A.平衡

B.不生氣

C.滿意

D.緊張

7、“吃不到葡萄就說葡萄酸〞是態(tài)度的〔???????〕功能。

A.適應(yīng)

B.自我防御

C.價值表現(xiàn)

D.知識

8、當(dāng)個體獲得最正確工作績效時，應(yīng)該處于〔??〕壓力下。

A.高度壓力

B.輕度壓力

C.適度壓力

D.情境壓力

9、認知失調(diào)理論的提出者是〔?????〕。

A.海德

B.霍夫蘭德

C.費斯廷格

D.勒溫

10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司鼓勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？〔?????〕

A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

B.順其自然，讓他通過自我鼓勵不斷提高績效

C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

二、多項選擇題1、EAP的實施步驟包括〔????????〕。

A.把脈與診治

B.宣傳教育

C.方案和控制

D.咨詢

E.全員培訓(xùn)

2、工作壓力會影響〔?????〕。

A.身體健康

B.心理健康

C.工作條件

D.組織結(jié)構(gòu)

E.工作績效

3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？〔??????〕

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.良好的人際關(guān)系

C.較高的工資水平

D.完備的管理制度

E.同工作績效掛鉤的獎金

4、態(tài)度改變的理論主要有（）。

A.認知平衡理論

B.認知失調(diào)理論

C.參與改變理論

D.人本主義理論

E.精神分析理論

5、以下屬于壓力學(xué)說的是〔??????〕。

A.內(nèi)部平衡說

B.認知評價說

C.精神分析說

D.個體－環(huán)境匹配說

E.人本主義說

6、態(tài)度包含的成分有〔???????????〕。

A.心理成分

B.認知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.個性成分

7、EAP解決的內(nèi)容包括〔?????〕。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.處理壓力所造成的反響

C.改變個體自身的弱點

D.縮減本錢

E.處理造成問題的外部壓力源

8、態(tài)度具有的特點是〔??????〕。

A.穩(wěn)定性

B.對象性

C.社會性

D.兩極性

E.內(nèi)隱性

9、組織承諾的影響因素有〔???????〕。

A.個人因素

B.角色狀態(tài)

C.工作性質(zhì)

D.工作成就

E.組織因素

10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是〔??????〕。

A.勞動效率高

B.缺勤率低

C.流動率低

D.遵紀守法

E.工作變動頻繁

三、判斷題1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷缺乏兩種。

√

×

2、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素?！????〕

√

×

3、認知平衡理論的提出者是凱而曼。〔????〕

√

×

4、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰。〔???〕

√

×

5、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。〔?????〕

√

×

6、只有鼓勵因素能鼓勵員工，所以鼓勵因素才重要，而保健因素不重要?！???〕

√

×

7、工資越高，工作滿意越高?！?????〕

√

×

8、結(jié)果一樣就公平?！????〕

√

×

9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種根本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾?！?????〕

√

×

10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力?！?????〕

√

×

一、單項選擇題

1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？〔?????〕

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜測〞的陳景潤

D.一個平安需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)憂失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

2、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是〔??????〕。

A.順從階段

B.同化階段

C.內(nèi)化階段

D.學(xué)習(xí)階段

3、以下不屬于控制壓力后果的方法是〔??〕。

A.放松

B.體育鍛煉

C.冥想

D.時間管理

4、以下屬于生活層面壓力源的是〔??〕。

A.住房

B.人際關(guān)系

C.工作條件

D.角色沖突

5、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是〔????〕。

A.平衡

B.不生氣

C.滿意

D.緊張

6、“吃不到葡萄就說葡萄酸〞是態(tài)度的〔???????〕功能。

A.適應(yīng)

B.自我防御

C.價值表現(xiàn)

D.知識

7、當(dāng)個體獲得最正確工作績效時，應(yīng)該處于〔??〕壓力下。

A.高度壓力

B.輕度壓力

C.適度壓力

D.情境壓力

8、認知失調(diào)理論的提出者是〔?????〕。

A.海德

B.霍夫蘭德

C.費斯廷格

D.勒溫

9、以下哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力〔???〕。

A.高自我效能感

B.內(nèi)控型

C.A型人格

D.B型人格

10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司鼓勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？〔?????〕

A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

B.順其自然，讓他通過自我鼓勵不斷提高績效

C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

二、多項選擇題

1、EAP的實施步驟包括〔????????〕。

A.把脈與診治

B.宣傳教育

C.方案和控制

D.咨詢

E.全員培訓(xùn)

2、內(nèi)容型鼓勵理論包括〔?????〕。

A.成就需要理論

B.目標設(shè)置理論

C.ERG理論

D.需要層次理論

E.雙因素理論

3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？〔??????〕

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.良好的人際關(guān)系

C.較高的工資水平

D.完備的管理制度

E.同工作績效掛鉤的獎金

4、態(tài)度改變的理論主要有（）。

A.認知平衡理論

B.認知失調(diào)理論

C.參與改變理論

D.人本主義理論

E.精神分析理論

5、以下屬于壓力學(xué)說的是〔??????〕。

A.內(nèi)部平衡說

B.認知評價說

C.精神分析說

D.個體－環(huán)境匹配說

E.人本主義說

6、EAP解決的內(nèi)容包括〔?????〕。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.處理壓力所造成的反響

C.改變個體自身的弱點

D.縮減本錢

E.處理造成問題的外部壓力源

7、態(tài)度具有的特點是〔??????〕。

A.穩(wěn)定性

B.對象性

C.社會性

D.兩極性

E.內(nèi)隱性

8、以下屬于工作層面壓力源的是〔??????〕。

A.工作超負荷

B.角色沖突

C.工作條件

D.工作的復(fù)雜性

E.人際關(guān)系

9、組織承諾的影響因素有〔???????〕。

A.個人因素

B.角色狀態(tài)

C.工作性質(zhì)

D.工作成就

E.組織因素

10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是〔??????〕。

A.勞動效率高

B.缺勤率低

C.流動率低

D.遵紀守法

E.工作變動頻繁

三、判斷題

1、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素。〔????〕

√

×

2、態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強度的變化?！?????〕

√

×

3、個體的知覺影響其壓力感受性?！?????〕

√

×

4、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰?！???〕

√

×

5、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的?！?????〕

√

×

6、只有鼓勵因素能鼓勵員工，所以鼓勵因素才重要，而保健因素不重要。〔???〕

√

×

7、工資越高，工作滿意越高。〔?????〕

√

×

8、結(jié)果一樣就公平?！????〕

√

×

9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種根本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾?！?????〕

√

×

10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力。〔?????〕

√

×

一、單項選擇題

1、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，以下哪種鼓勵措施最能產(chǎn)生效果？〔????〕

A.提薪

B.升職

C.解聘威脅

D.工作擴大化

2、以下不屬于控制壓力后果的方法是〔??〕。

A.放松

B.體育鍛煉

C.冥想

D.時間管理

3、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有〞的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。〞可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了是〔????〕。

A.只有生理需要和平安需要的人

B.只有生理需要和歸屬需要的人

C.只有歸屬需要和平安需要的人

D.只有平安需要和尊重需要的人

4、以下屬于生活層面壓力源的是〔??〕。

A.住房

B.人際關(guān)系

C.工作條件

D.角色沖突

5、以下屬于工作層面壓力源的是〔??〕。

A.工作負荷

B.角色沖突

C.角色模糊

D.職業(yè)生涯開展

6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是〔????〕。

A.平衡

B.不生氣

C.滿意

D.緊張

7、“吃不到葡萄就說葡萄酸〞是態(tài)度的〔???????〕功能。

A.適應(yīng)

B.自我防御

C.價值表現(xiàn)

D.知識

8、認知失調(diào)理論的提出者是〔?????〕。

A.海德

B.霍夫蘭德

C.費斯廷格

D.勒溫

9、以下哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力〔???〕。

A.高自我效能感

B.內(nèi)控型

C.A型人格

D.B型人格

10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司鼓勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？〔?????〕

A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

B.順其自然，讓他通過自我鼓勵不斷提高績效

C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

二、多項選擇題

1、EAP的實施步驟包括〔????????〕。

A.把脈與診治

B.宣傳教育

C.方案和控制

D.咨詢

E.全員培訓(xùn)

2、工作壓力會影響〔?????〕。

A.身體健康

B.心理健康

C.工作條件

D.組織結(jié)構(gòu)

E.工作績效

3、內(nèi)容型鼓勵理論包括〔?????〕。

A.成就需要理論

B.目標設(shè)置理論

C.ERG理論

D.需要層次理論

E.雙因素理論

4、態(tài)度改變的理論主要有（）。

A.認知平衡理論

B.認知失調(diào)理論

C.參與改變理論

D.人本主義理論

E.精神分析理論

5、以下屬于壓力學(xué)說的是〔??????〕。

A.內(nèi)部平衡說

B.認知評價說

C.精神分析說

D.個體－環(huán)境匹配說

E.人本主義說

6、態(tài)度包含的成分有〔???????????〕。

A.心理成分

B.認知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.個性成分

7、EAP解決的內(nèi)容包括〔?????〕。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.處理壓力所造成的反響

C.改變個體自身的弱點

D.縮減本錢

E.處理造成問題的外部壓力源

8、態(tài)度具有的特點是〔??????〕。

A.穩(wěn)定性

B.對象性

C.社會性

D.兩極性

E.內(nèi)隱性

9、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是〔?????〕。

A.物質(zhì)需要

B.關(guān)系需要

C.生存需要

D.成長需要

E.精神需要

10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是〔??????〕。

A.勞動效率高

B.缺勤率低

C.流動率低

D.遵紀守法

E.工作變動頻繁

三、判斷題

1、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素?！????〕

√

×

2、認知平衡理論的提出者是凱而曼?！????〕

√

×

3、個體的知覺影響其壓力感受性。〔?????〕

√

×

4、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰?！???〕

√

×

5、工作壓力感受性是指個體對工作壓力源或壓力事件的敏感程度。〔????〕

√

×

6、只有鼓勵因素能鼓勵員工，所以鼓勵因素才重要，而保健因素不重要?！???〕

√

×

7、工資越高，工作滿意越高?！?????〕

√

×

8、結(jié)果一樣就公平?！????〕

√

×

9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種根本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾?！?????〕

√

×

10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力?！?????〕

√

×

一、單項選擇題

1、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，以下哪種鼓勵措施最能產(chǎn)生效果？〔????〕

A.提薪

B.升職

C.解聘威脅

D.工作擴大化

2、員工流動率越高說明員工的〔???????????〕越低。

A.態(tài)度消極

B.組織背叛

C.工作滿意

D.工作難度

3、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有〞的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。〞可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了是〔????〕。

A.只有生理需要和平安需要的人

B.只有生理需要和歸屬需要的人

C.只有歸屬需要和平安需要的人

D.只有平安需要和尊重需要的人

4、以下屬于生活層面壓力源的是〔??〕。

A.住房

B.人際關(guān)系

C.工作條件

D.角色沖突

5、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是〔????〕。

A.平衡

B.不生氣

C.滿意

D.緊張

6、“吃不到葡萄就說葡萄酸〞是態(tài)度的〔???????〕功能。

A.適應(yīng)

B.自我防御

C.價值表現(xiàn)

D.知識

7、當(dāng)個體獲得最正確工作績效時，應(yīng)該處于〔??〕壓力下。

A.高度壓力

B.輕度壓力

C.適度壓力

D.情境壓力

8、認知失調(diào)理論的提出者是〔?????〕。

A.海德

B.霍夫蘭德

C.費斯廷格

D.勒溫

9、以下哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力〔???〕。

A.高自我效能感

B.內(nèi)控型

C.A型人格

D.B型人格

10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司鼓勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？〔?????〕

A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

B.順其自然，讓他通過自我鼓勵不斷提高績效

C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

二、多項選擇題

1、EAP的實施步驟包括〔????????〕。

A.把脈與診治

B.宣傳教育

C.方案和控制

D.咨詢

E.全員培訓(xùn)

2、內(nèi)容型鼓勵理論包括〔?????〕。

A.成就需要理論

B.目標設(shè)置理論

C.ERG理論

D.需要層次理論

E.雙因素理論

3、態(tài)度改變的理論主要有（）。

A.認知平衡理論

B.認知失調(diào)理論

C.參與改變理論

D.人本主義理論

E.精神分析理論

4、以下屬于壓力學(xué)說的是〔??????〕。

A.內(nèi)部平衡說

B.認知評價說

C.精神分析說

D.個體－環(huán)境匹配說

E.人本主義說

5、態(tài)度包含的成分有〔???????????〕。

A.心理成分

B.認知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.個性成分

6、EAP解決的內(nèi)容包括〔?????〕。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.處理壓力所造成的反響

C.改變個體自身的弱點

D.縮減本錢

E.處理造成問題的外部壓力源

7、以下屬于工作層面壓力源的是〔??????〕。

A.工作超負荷

B.角色沖突

C.工作條件

D.工作的復(fù)雜性

E.人際關(guān)系

8、組織承諾的影響因素有〔???????〕。

A.個人因素

B.角色狀態(tài)

C.工作性質(zhì)

D.工作成就

E.組織因素

9、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是〔?????〕。

A.物質(zhì)需要

B.關(guān)系需要

C.生存需要

D.成長需要

E.精神需要

10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是〔??????〕。

A.勞動效率高

B.缺勤率低

C.流動率低

D.遵紀守法

E.工作變動頻繁

三、判斷題

1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷缺乏兩種?！????〕

√

×

2、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素?！????〕

√

×

3、認知平衡理論的提出者是凱而曼?！????〕

√

×

4、個體的知覺影響其壓力感受性。〔?????〕

√

×

5、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰?！???〕

√

×

6、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的?！?????〕

√

×

7、只有鼓勵因素能鼓勵員工，所以鼓勵因素才重要，而保健因素不重要?！???〕

√

×

8、工資越高，工作滿意越高?！?????〕

√

×

9、結(jié)果一樣就公平?！????〕

√

×

10、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種根本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾?！?????〕

√

×

一、單項選擇題

1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？〔?????〕

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜測〞的陳景潤

D.一個平安需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)憂失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

2、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，以下哪種鼓勵措施最能產(chǎn)生效果？〔????〕

A.提薪

B.升職

C.解聘威脅

D.工作擴大化

3、員工流動率越高說明員工的〔???????????〕越低。

A.態(tài)度消極

B.組織背叛

C.工作滿意

D.工作難度

4、以下屬于生活層面壓力源的是〔??〕。

A.住房

B.人際關(guān)系

C.工作條件

D.角色沖突

5、以下屬于工作層面壓力源的是〔??〕。

A.工作負荷

B.角色沖突

C.角色模糊

D.職業(yè)生涯開展

6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是〔????〕。

A.平衡

B.不生氣

C.滿意

D.緊張

7、“吃不到葡萄就說葡萄酸〞是態(tài)度的〔???????〕功能。

A.適應(yīng)

B.自我防御

C.價值表現(xiàn)

D.知識

8、當(dāng)個體獲得最正確工作績效時，應(yīng)該處于〔??〕壓力下。

A.高度壓力

B.輕度壓力

C.適度壓力

D.情境壓力

9、認知失調(diào)理論的提出者是〔?????〕。

A.海德

B.霍夫蘭德

C.費斯廷格

D.勒溫

10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司鼓勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？〔?????〕

A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

B.順其自然，讓他通過自我鼓勵不斷提高績效

C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

二、多項選擇題

1、工作壓力會影響〔?????〕。

A.身體健康

B.心理健康

C.工作條件

D.組織結(jié)構(gòu)

E.工作績效

2、內(nèi)容型鼓勵理論包括〔?????〕。

A.成就需要理論

B.目標設(shè)置理論

C.ERG理論

D.需要層次理論

E.雙因素理論

3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？〔??????〕

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.良好的人際關(guān)系

C.較高的工資水平

D.完備的管理制度

E.同工作績效掛鉤的獎金

4、態(tài)度改變的理論主要有（）。

A.認知平衡理論

B.認知失調(diào)理論

C.參與改變理論

D.人本主義理論

E.精神分析理論

5、以下屬于壓力學(xué)說的是〔??????〕。

A.內(nèi)部平衡說

B.認知評價說

C.精神分析說

D.個體－環(huán)境匹配說

E.人本主義說

6、態(tài)度包含的成分有〔???????????〕。

A.心理成分

B.認知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.個性成分

7、態(tài)度具有的特點是〔??????〕。

A.穩(wěn)定性

B.對象性

C.社會性

D.兩極性

E.內(nèi)隱性

8、以下屬于工作層面壓力源的是〔??????〕。

A.工作超負荷

B.角色沖突

C.工作條件

D.工作的復(fù)雜性

E.人際關(guān)系

9、組織承諾的影響因素有〔???????〕。

A.個人因素

B.角色狀態(tài)

C.工作性質(zhì)

D.工作成就

E.組織因素

10、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是〔?????〕。

A.物質(zhì)需要

B.關(guān)系需要

C.生存需要

D.成長需要

E.精神需要

三、判斷題

1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷缺乏兩種?！????〕

√

×

2、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素?！????〕

√

×

3、認知平衡理論的提出者是凱而曼?！????〕

√

×

4、個體的知覺影響其壓力感受性?！?????〕

√

×

5、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰?！???〕

√

×

6、工作壓力感受性是指個體對工作壓力源或壓力事件的敏感程度。〔????〕

√

×

7、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。〔?????〕

√

×

8、工資越高，工作滿意越高?！?????〕

√

×

9、結(jié)果一樣就公平?！????〕

√

×

10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力?！?????〕

√

×

一、單項選擇題

1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？〔?????〕

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜測〞的陳景潤

D.一個平安需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)憂失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

2、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是〔??????〕。

A.順從階段

B.同化階段

C.內(nèi)化階段

D.學(xué)習(xí)階段

3、員工流動率越高說明員工的〔???????????〕越低。

A.態(tài)度消極

B.組織背叛

C.工作滿意

D.工作難度

4、以下不屬于控制壓力后果的方法是〔??〕。

A.放松

B.體育鍛煉

C.冥想

D.時間管理

5、以下屬于工作層面壓力源的是〔??〕。

A.工作負荷

B.角色沖突

C.角色模糊

D.職業(yè)生涯開展

6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是〔????〕。

A.平衡

B.不生氣

C.滿意

D.緊張

7、當(dāng)個體獲得最正確工作績效時，應(yīng)該處于〔??〕壓力下。

A.高度壓力

B.輕度壓力

C.適度壓力

D.情境壓力

8、認知失調(diào)理論的提出者是〔?????〕。

A.海德

B.霍夫蘭德

C.費斯廷格

D.勒溫

9、以下哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力〔???〕。

A.高自我效能感

B.內(nèi)控型

C.A型人格

D.B型人格

10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司鼓勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？〔?????〕

A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

B.順其自然，讓他通過自我鼓勵不斷提高績效

C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

二、多項選擇題

1、EAP的實施步驟包括〔????????〕。

A.把脈與診治

B.宣傳教育

C.方案和控制

D.咨詢

E.全員培訓(xùn)

2、工作壓力會影響〔?????〕。

A.身體健康

B.心理健康

C.工作條件

D.組織結(jié)構(gòu)

E.工作績效

3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？〔??????〕

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.良好的人際關(guān)系

C.較高的工資水平

D.完備的管理制度

E.同工作績效掛鉤的獎金

4、態(tài)度改變的理論主要有（）。

A.認知平衡理論

B.認知失調(diào)理論

C.參與改變理論

D.人本主義理論

E.精神分析理論

5、態(tài)度包含的成分有〔???????????〕。

A.心理成分

B.認知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.個性成分

6、EAP解決的內(nèi)容包括〔?????〕。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.處理壓力所造成的反響

C.改變個體自身的弱點

D.縮減本錢

E.處理造成問題的外部壓力源

7、以下屬于工作層面壓力源的是〔??????〕。

A.工作超負荷

B.角色沖突

C.工作條件

D.工作的復(fù)雜性

E.人際關(guān)系

8、組織承諾的影響因素有〔???????〕。

A.個人因素

B.角色狀態(tài)

C.工作性質(zhì)

D.工作成就

E.組織因素

9、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是〔?????〕。

A.物質(zhì)需要

B.關(guān)系需要

C.生存需要

D.成長需要

E.精神需要

10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是〔??????〕。

A.勞動效率高

B.缺勤率低

C.流動率低

D.遵紀守法

E.工作變動頻繁

三、判斷題

1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷缺乏兩種?！????〕

√

×

2、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素?！????〕

√

×

3、認知平衡理論的提出者是凱而曼?！????〕

√

×

4、個體的知覺影響其壓力感受性?！?????〕

√

×

5、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰?！???〕

√

×

6、工作壓力感受性是指個體對工作壓力源或壓力事件的敏感程度。〔????〕

√

×

7、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的?！?????〕

√

×

8、只有鼓勵因素能鼓勵員工，所以鼓勵因素才重要，而保健因素不重要。〔???〕

√

×

9、結(jié)果一樣就公平。〔????〕

√

×

10、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種根本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾?！?????〕

√

×

一、單項選擇題

1、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，以下哪種鼓勵措施最能產(chǎn)生效果？〔????〕

A.提薪

B.升職

C.解聘威脅

D.工作擴大化

2、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是〔??????〕。

A.順從階段

B.同化階段

C.內(nèi)化階段

D.學(xué)習(xí)階段

3、以下不屬于控制壓力后果的方法是〔??〕。

A.放松

B.體育鍛煉

C.冥想

D.時間管理

4、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有〞的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。〞可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了是〔????〕。

A.只有生理需要和平安需要的人

B.只有生理需要和歸屬需要的人

C.只有歸屬需要和平安需要的人

D.只有平安需要和尊重需要的人

5、以下屬于生活層面壓力源的是〔??〕。

A.住房

B.人際關(guān)系

C.工作條件

D.角色沖突

6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是〔????〕。

A.平衡

B.不生氣

C.滿意

D.緊張

7、“吃不到葡萄就說葡萄酸〞是態(tài)度的〔???????〕功能。

A.適應(yīng)

B.自我防御

C.價值表現(xiàn)

D.知識

8、當(dāng)個體獲得最正確工作績效時，應(yīng)該處于〔??〕壓力下。

A.高度壓力

B.輕度壓力

C.適度壓力

D.情境壓力

9、以下哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力〔???〕。

A.高自我效能感

B.內(nèi)控型

C.A型人格

D.B型人格

10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司鼓勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？〔?????〕

A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

B.順其自然，讓他通過自我鼓勵不斷提高績效

C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

二、多項選擇題

1、EAP的實施步驟包括〔????????〕。

A.把脈與診治

B.宣傳教育

C.方案和控制

D.咨詢

E.全員培訓(xùn)

2、工作壓力會影響〔?????〕。

A.身體健康

B.心理健康

C.工作條件

D.組織結(jié)構(gòu)

E.工作績效

3、內(nèi)容型鼓勵理論包括〔?????〕。

A.成就需要理論

B.目標設(shè)置理論

C.ERG理論

D.需要層次理論

E.雙因素理論

4、態(tài)度改變的理論主要有（）。

A.認知平衡理論

B.認知失調(diào)理論

C.參與改變理論

D.人本主義理論

E.精神分析理論

5、以下屬于壓力學(xué)說的是〔??????〕。

A.內(nèi)部平衡說

B.認知評價說

C.精神分析說

D.個體－環(huán)境匹配說

E.人本主義說

6、態(tài)度包含的成分有〔???????????〕。

A.心理成分

B.認知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.個性成分

7、EAP解決的內(nèi)容包括〔?????〕。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.處理壓力所造成的反響

C.改變個體自身的弱點

D.縮減本錢

E.處理造成問題的外部壓力源

8、態(tài)度具有的特點是〔??????〕。

A.穩(wěn)定性

B.對象性

C.社會性

D.兩極性

E.內(nèi)隱性

9、組織承諾的影響因素有〔???????〕。

A.個人因素

B.角色狀態(tài)

C.工作性質(zhì)

D.工作成就

E.組織因素

10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是〔??????〕。

A.勞動效率高

B.缺勤率低

C.流動率低

D.遵紀守法

E.工作變動頻繁

三、判斷題

1、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素?！????〕

√

×

2、態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強度的變化。〔?????〕

√

×

3、個體的知覺影響其壓力感受性?！?????〕

√

×

4、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰?！???〕

√

×

5、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的?！?????〕

√

×

6、但凡壓力對個體都具有負面影響?！????〕

√

×

7、只有鼓勵因素能鼓勵員工，所以鼓勵因素才重要，而保健因素不重要?！???〕

√

×

8、結(jié)果一樣就公平?！????〕

√

×

9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種根本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾?！?????〕

√

×

10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力。〔?????〕

√

×

一、單項選擇題

1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？〔?????〕

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜測〞的陳景潤

D.一個平安需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)憂失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

2、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，以下哪種鼓勵措施最能產(chǎn)生效果？〔????〕

A.提薪

B.升職

C.解聘威脅

D.工作擴大化

3、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是〔??????〕。

A.順從階段

B.同化階段

C.內(nèi)化階段

D.學(xué)習(xí)階段

4、以下不屬于控制壓力后果的方法是〔??〕。

A.放松

B.體育鍛煉

C.冥想

D.時間管理

5、以下屬于工作層面壓力源的是〔??〕。

A.工作負荷

B.角色沖突

C.角色模糊

D.職業(yè)生涯開展

6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是〔????〕。

A.平衡

B.不生氣

C.滿意

D.緊張

7、“吃不到葡萄就說葡萄酸〞是態(tài)度的〔???????〕功能。

A.適應(yīng)

B.自我防御

C.價值表現(xiàn)

D.知識

8、當(dāng)個體獲得最正確工作績效時，應(yīng)該處于〔??〕壓力下。

A.高度壓力

B.輕度壓力

C.適度壓力

D.情境壓力

9、認知失調(diào)理論的提出者是〔?????〕。

A.海德

B.霍夫蘭德

C.費斯廷格

D.勒溫

10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司鼓勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？〔?????〕

A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

B.順其自然，讓他通過自我鼓勵不斷提高績效

C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

二、多項選擇題

1、工作壓力會影響〔?????〕。

A.身體健康

B.心理健康

C.工作條件

D.組織結(jié)構(gòu)

E.工作績效

2、內(nèi)容型鼓勵理論包括〔?????〕。

A.成就需要理論

B.目標設(shè)置理論

C.ERG理論

D.需要層次理論

E.雙因素理論

3、態(tài)度改變的理論主要有（）。

A.認知平衡理論

B.認知失調(diào)理論

C.參與改變理論

D.人本主義理論

E.精神分析理論

4、以下屬于壓力學(xué)說的是〔??????〕。

A.內(nèi)部平衡說

B.認知評價說

C.精神分析說

D.個體－環(huán)境匹配說

E.人本主義說

5、態(tài)度包含的成分有〔???????????〕。

A.心理成分

B.認知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.個性成分

6、EAP解決的內(nèi)容包括〔?????〕。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.處理壓力所造成的反響

C.改變個體自身的弱點

D.縮減本錢

E.處理造成問題的外部壓力源

7、態(tài)度具有的特點是〔??????〕。

A.穩(wěn)定性

B.對象性

C.社會性

D.兩極性

E.內(nèi)隱性

8、以下屬于工作層面壓力源的是〔??????〕。

A.工作超負荷

B.角色沖突

C.工作條件

D.工作的復(fù)雜性

E.人際關(guān)系

9、組織承諾的影響因素有〔???????〕。

A.個人因素

B.角色狀態(tài)

C.工作性質(zhì)

D.工作成就

E.組織因素

10、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是〔?????〕。

A.物質(zhì)需要

B.關(guān)系需要

C.生存需要

D.成長需要

E.精神需要

三、判斷題

1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷缺乏兩種?！????〕

√

×

2、認知平衡理論的提出者是凱而曼?！????〕

√

×

3、態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強度的變化?！?????〕

√

×

4、個體的知覺影響其壓力感受性。〔?????〕

√

×

5、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰?！???〕

√

×

6、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的?！?????〕

√

×

7、工資越高，工作滿意越高?！?????〕

√

×

8、結(jié)果一樣就公平?！????〕

√

×

9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種根本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾?！?????〕

√

×

10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力。〔?????〕

√

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