第一篇:如何提高企業(yè)員工的執(zhí)行力
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如何提高企業(yè)員工的執(zhí)行力
(一)執(zhí)行力的概念
1.執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù),而是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)解決問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。2.執(zhí)行力是一門如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn),解決想到哪里去、怎樣到那里去、能否準(zhǔn)確而快速地到達(dá)想去的目的地等問(wèn)題。執(zhí)行力是(決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制)中延伸出來(lái)的,以“執(zhí)行”為主線把日常管理工作“串”起來(lái)活動(dòng)。3.執(zhí)行力有狹義與廣義之分,狹義的執(zhí)行力可以是指一個(gè)人的執(zhí)行力;廣義的執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
(二)執(zhí)行力的要素
執(zhí)行力講的是管理,而管理的核心是人,所以執(zhí)行力要討論的核心也是人,更確切地說(shuō)是人如何在具有良好心態(tài)的前提下,利用合適的工具,按合理的流程,高效、高質(zhì)地完成對(duì)應(yīng)崗位的職貴。即執(zhí)行力要素包括心態(tài)、工具、角色(職責(zé)/崗位)、流程這4個(gè)要素 1.心態(tài)
? 態(tài)度決定一切。從被動(dòng)做事到主動(dòng)做事,效果會(huì)有很大差別。
? 心態(tài)又可分為以下層次:態(tài)度、激情、信念,它們層層深入,不斷加強(qiáng)。
態(tài)度其實(shí)就是一種職業(yè)化精神。對(duì)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō),不管你對(duì)企業(yè)有什么看法,一旦到了工作崗位上,就要全力以赴。任何職業(yè)都需要工作者去維護(hù)它的尊嚴(yán),這是職業(yè)本身的需要,這就是一種態(tài)度。? 態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為,但是,當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情之后,它就會(huì)變成一種主動(dòng)性行為。所謂激情就是這樣的一種心態(tài),即我非常想去做我想做的一切。激情能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力,因?yàn)樗且环N發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)行為。? 如果說(shuō)激情是有時(shí)效性的,此一時(shí)彼一時(shí),那么信念
? 無(wú)疑就是相對(duì)恒久的。一個(gè)企業(yè)一定要擁有良性的、大家認(rèn)可的信念。企業(yè)有了信念,它的執(zhí)行行為才能真正貫徹到底。2.工具
? 適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵,工具是執(zhí)行力的第二要素。企業(yè)要取得成功,除了要有發(fā)展的信念,還要找到合適的工具,所謂“工欲善其事,必先利其器”。? 一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣一種素質(zhì),即隨時(shí)隨地找到合適的工具。要以預(yù)防為主,糾正為輔。天津全華時(shí)代航天科技發(fā)展有限公司
舉例:(1)扁鵲的醫(yī)術(shù)(預(yù)防為主,糾正為輔)
魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō):“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”
扁鵲答:“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差?!? 文王再問(wèn):“那么為什么你最出名呢?”
扁鵲答:“長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。” 得出的管理心得:
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。(2)曲突徒薪(重大的損失才尋求彌補(bǔ)的例子)有位客人到農(nóng)夫家里做客,看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材。客人告訴主人說(shuō),煙囪要改曲,木材須移去,否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi),主人聽(tīng)了沒(méi)有作任何表示。不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請(qǐng)四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。有人對(duì)主人說(shuō):“如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話,今天也不用準(zhǔn)備筵席,而且沒(méi)有火災(zāi)的損失,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的人沒(méi)有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人頓時(shí)省悟,趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。管理心得:一般人認(rèn)為,足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實(shí)這是有待商榷的,俗話說(shuō):“預(yù)防重于治療”,能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者
? 如今社會(huì)快速發(fā)展、變化莫測(cè),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),一切都在變。在這變化的世界里,企業(yè)將隨著變化更換其工具,這樣才能不斷獲得生機(jī)。3.角色
管理者層次的不同,可以把執(zhí)行角色 分成3個(gè)層次:最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者,這3個(gè)層次的執(zhí)行者分工不同,各司其職。
(1)最高管理者首先是一個(gè)決策者,在這之后還要制定制度和措施,還必須“了解”業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),同時(shí)做好監(jiān)督和績(jī)效考核。實(shí)際上,最高管理者是一個(gè)集決策、制度和執(zhí)行這“三位”于一體的角色。天津全華時(shí)代航天科技發(fā)展有限公司
(2)中層管理者是公司的中層,是執(zhí)行過(guò)程中的“腰”。只有“腰”足夠堅(jiān)固,企業(yè)才能一直健步如飛。他們要體現(xiàn)、傳達(dá)最高執(zhí)行者的意志,而不能被層層過(guò)濾,更不能被曲解。同時(shí)他們又是具體的執(zhí)行者。舉例:袋鼠與籠子(最高執(zhí)行者的一直,不能被層層過(guò)濾,更不能被曲解)一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開(kāi)會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái),所以他們又決定再將高度加高到30米。沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100米。這天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,“你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)?!昂茈y說(shuō)?!贝笳f(shuō)∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話?!?/p>
管理心得:事有“本末”、“輕重”、“緩急”,關(guān)門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”,然后從重要的方面下手。
聯(lián)系工作中:我們工作中碰到問(wèn)題要抓主要矛盾,不要舍本逐末。
直接執(zhí)行者就是一線員工,他們執(zhí)行力的強(qiáng)弱對(duì)于企業(yè)的成敗至關(guān)重要。所有具體的工作最后還是要落實(shí)到直接執(zhí)行者的身上,如果他們的執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn)題,結(jié)果
可想而知。合格的直接執(zhí)行者要具備4個(gè)方面的能力:職業(yè)化和專業(yè)能力、忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力、標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)造能力以及專注化與細(xì)節(jié)能力。4.流程
實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程,所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的程序,即先做什么,后做什么。一個(gè)企業(yè)從執(zhí)行的效益來(lái)說(shuō),不是結(jié)構(gòu)決定流程,而是流程決定結(jié)構(gòu)。執(zhí)行過(guò)程一般可按時(shí)序劃分為:執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后3個(gè)階段或過(guò)程。
另外,可以用另一種方法把執(zhí)行力要素分為以下3個(gè)類型:執(zhí)行的動(dòng)力、執(zhí)行的能力、執(zhí)行的保障。其實(shí)這是從不同角度對(duì)同一問(wèn)題的理解和闡述,這種分類方法與我們上述的方法是對(duì)應(yīng)的。
分類方式一
分類方式二
要素性質(zhì)
心態(tài) 工具、角色 流程
執(zhí)行的動(dòng)力 執(zhí)行的能力 執(zhí)行的保障
決心、責(zé)任 個(gè)人執(zhí)行力 溝通、協(xié)調(diào)、反饋
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(三)執(zhí)行力差的原因
(1)信心 個(gè)人缺乏足夠 的信心(2)議案 沒(méi)有可行的議案可供執(zhí)行(3)激勵(lì) 激勵(lì)不動(dòng)別人
(4)跟蹤 不能全程跟蹤,不知道進(jìn)展如何,不知道最終結(jié)果。
(四)提高執(zhí)行力的方法 1把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化; 2把簡(jiǎn)單的東西數(shù)量化; 3把量化的因素流程化; 4把流程的因素框架化.5.執(zhí)行力戰(zhàn)略
1.高層管理——狼性原則
必須像狼一樣強(qiáng)悍,像狼一樣對(duì)原則保持崇高的敬畏,否則無(wú)法取得突破,而總經(jīng)理是狼性團(tuán)隊(duì)的第一推動(dòng)者。
——狼性總經(jīng)理是做出來(lái)的:去掉那些懦弱的員工,懦弱的思想,把那些不負(fù)責(zé)任的文化統(tǒng)統(tǒng)地去掉,才可能有一個(gè)公司的凈化。忍辱負(fù)重、整體至上、自知之明、順?biāo)兄?、血濃于水、表里?/p>
一、知己知彼、原則第一、2.中層管理——猴子管理法
背上的猴子——由比爾翁肯所發(fā)明的一個(gè)有趣的理論——背上的猴子。他所謂的“猴子”,是指“下一個(gè)動(dòng)作”,意指管理者和下屬在處理問(wèn)題時(shí)所持有的態(tài)度。很多管理者往往遇到這樣的情況,每天走進(jìn)辦公大門后,總有員工跑到自己面前說(shuō):“我昨天的工作遇到了一些問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)該怎么解決?”這個(gè)時(shí)候,很多管理者會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你聽(tīng)完下屬員工的工作匯報(bào)后發(fā)現(xiàn)這件事情并沒(méi)有得到徹底解決,而你原本計(jì)劃好今天要做的工作也因此耽誤了不少時(shí)間。責(zé)任是一只猴子
這其中的關(guān)鍵在于,本來(lái)該下屬員工自行完成的工作,因?yàn)樘颖茇?zé)任的緣故,交由上司處理。每個(gè)下屬都有自己的猴子,如果都交由上司管理,顯然,管理者自己的時(shí)間將變得十分不夠用。第一要點(diǎn):猴子在下屬肩上。
第二要點(diǎn):讓員工照顧好自己的猴子。第三要點(diǎn):千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的。天津全華時(shí)代航天科技發(fā)展有限公司 第四要點(diǎn):讓下屬把猴子當(dāng)自己的來(lái)訓(xùn)養(yǎng)。第五要點(diǎn):做重要而不緊要的事,猴子才不會(huì)累死。第六要點(diǎn):猴子也需要快樂(lè)。
第七要點(diǎn):檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化。3.基層管理——鏡子思維
? 第一面鏡子,表面凹凸不平,且有污點(diǎn),看起來(lái)很臟。? 第二面鏡子,清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。
? 第三面鏡子,既沒(méi)框子也沒(méi)有裝飾,只是一面清楚的鏡子。
觀察者(客戶)被請(qǐng)到這個(gè)房間里來(lái),向?qū)е钢谝幻骁R子問(wèn)道:“你看到了什么?”回答是:“我看到一面不干凈的鏡子。”向?qū)в种钢诙骁R子問(wèn):“你看到了什么?”他會(huì)說(shuō):“我看到了一面美麗的鏡子。”向?qū)е钢詈笠幻骁R子問(wèn):“這會(huì),你看到了什么?”觀察者說(shuō):“我從開(kāi)著的窗戶里看到一片美麗的景色?!闭嬲膱?zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子——讓消費(fèi)者從鏡子看到美麗的風(fēng)景,而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特點(diǎn)。
(四)創(chuàng)造高效執(zhí)行力
打造具有活力團(tuán)隊(duì)、打造專業(yè)能力團(tuán)隊(duì)、利用好資深的成員、做好足夠強(qiáng)化訓(xùn)練
提高執(zhí)行力的第一個(gè)方法:一竿子插到底 提高執(zhí)行力的第二個(gè)方法:堅(jiān)決跟蹤結(jié)果 提高執(zhí)行力的第三個(gè)方法:馬上行動(dòng),快。
第二篇:怎樣提高企業(yè)員工執(zhí)行力
文章標(biāo)題:怎樣提高企業(yè)員工執(zhí)行力
執(zhí)行力在當(dāng)前是一個(gè)熱門話題。企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù),最終要在員工的執(zhí)行中完成,企業(yè)的執(zhí)行力集中體現(xiàn)在員工執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。因此,強(qiáng)化員工的執(zhí)行力就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么,如何提高員工的執(zhí)行力呢?
一、用能執(zhí)行的員工
對(duì)一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)并
不能代表他的能力,客戶服務(wù)意識(shí)、成功欲望等才是其應(yīng)具有的能力水平。但員工能力水平能否充分發(fā)揮,決定其投入程度,而投入程度又受到企業(yè)對(duì)員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源兩個(gè)因素的影響。因此,企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個(gè)員工的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)和個(gè)性,將其安排到合適的崗位上,并根據(jù)崗位職責(zé)要求,下達(dá)合理的工作任務(wù),提供適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)資料和支持,這樣就會(huì)直接激發(fā)出員工的工作熱情。
二、讓員工參與其中
為了在市場(chǎng)中有效競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須有明確的戰(zhàn)略計(jì)劃,并且在形勢(shì)發(fā)生變化時(shí)能靈活機(jī)動(dòng)地改變計(jì)劃。改變計(jì)劃對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),意味著機(jī)遇,但對(duì)員工來(lái)說(shuō),似乎意味著破壞。因?yàn)?,員工與企業(yè)之間存在著互惠義務(wù)和互惠承諾(包括公開(kāi)描述的和隱含沒(méi)有申明的),它們界定了兩者的關(guān)系,而企業(yè)的變革無(wú)論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的,無(wú)論是正確的還是錯(cuò)誤的,都改變了協(xié)議的內(nèi)容。如果企業(yè)在制訂新的措施時(shí),不讓員工參與,員工就無(wú)法了解變革的意圖,變革的措施就很難被員工接納。因此,只有讓員工參與其中,他們才容易接受。而且,員工往往最了解問(wèn)題的癥結(jié)、改進(jìn)的方式以及客戶的想法,當(dāng)工作中出現(xiàn)意外情況時(shí),他們就會(huì)根據(jù)全局情況,做一些機(jī)動(dòng)處理。并且,他們對(duì)自己參與制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃,印象深刻,執(zhí)行起來(lái)自覺(jué)性、責(zé)任感大大增強(qiáng),從而提高工作效率。
三、建立激勵(lì)和約束機(jī)制
所謂激勵(lì),就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律,運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段,采取多渠道、多層次的方法,最大限度激發(fā)下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以保證組織目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構(gòu),不僅有層次性,而且還有遞升性、主動(dòng)性、差異性和例外性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位,實(shí)施不同的激勵(lì)政策,采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。
同時(shí),任何一項(xiàng)激勵(lì)措施,可能會(huì)引發(fā)員工的各種行為方式,但其中的部分行為并不是企業(yè)所希望的。因此,在配套的激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)上,應(yīng)建立合理的約束機(jī)制。否則員工只想得到好處,其行為就會(huì)偏離組織目標(biāo)。執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切合實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體,沒(méi)有一個(gè)好的激勵(lì)約束機(jī)制,肯定沒(méi)有執(zhí)行力。
四、建立完善的員工培訓(xùn)體系
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工作中所需的技能和知識(shí)更新速度不斷加快,只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高對(duì)社會(huì)的應(yīng)變能力,從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為,是對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的破壞。因此,企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來(lái)維系員工的發(fā)展。只有卓有成效的培訓(xùn)才能使員工有效地執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。
西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過(guò)教育和不斷地培訓(xùn)而提高”的理念,并且形成了一套獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系。一是對(duì)新員工的培訓(xùn),保證了員工一正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是在職培訓(xùn),主要包括業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和管理技能的培訓(xùn),一方面為公司儲(chǔ)備了大量人才,另一方面員工自身的發(fā)展進(jìn)步已成為他們衡量自己工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
五、建立及時(shí)跟進(jìn)機(jī)制
企業(yè)制訂出一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃并不是萬(wàn)全之策,也不一定保證達(dá)到目標(biāo),因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程,需要不斷的跟進(jìn),必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素,需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)期的回報(bào),針對(duì)達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對(duì)員工做多方面的考評(píng),促使其不斷反省。
跟進(jìn)按時(shí)間來(lái)劃分,一是事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。二是事中跟進(jìn),在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。三是事后跟進(jìn),出現(xiàn)問(wèn)題后,找出原因,提供補(bǔ)救建議和具體措施,避免員工以后再犯同樣錯(cuò)誤。通過(guò)跟進(jìn),向員工傳達(dá)一個(gè)敦促行動(dòng)的信號(hào),確保他們?cè)陂_(kāi)展工作的時(shí)候作到協(xié)調(diào)同步,這是提高員工執(zhí)行力的一個(gè)重要控制措施。
執(zhí)行力在當(dāng)前是一個(gè)熱門話題。企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù),最終要在員工的執(zhí)行中完成,企業(yè)的執(zhí)行力集中體現(xiàn)在員工執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。因此,強(qiáng)化員工的執(zhí)行力就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么,如何提高員工的執(zhí)行力呢?
一、用能執(zhí)行的員工
對(duì)一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)并不能代表他的能力,客戶服務(wù)意識(shí)、成功欲望等才是其應(yīng)具有的能力水平。但員工能力水平能否充分發(fā)揮,決定其
投入程度,而投入程度又受到企業(yè)對(duì)員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源兩個(gè)因素的影響。因此,企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個(gè)員工的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)和個(gè)性,將其安排到合適的崗位上,并根據(jù)崗位職責(zé)要求,下達(dá)合理的工作任務(wù),提供適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)資料和支持,這樣就會(huì)直接激發(fā)出員工的工作熱情。
二、讓員工參與其中
為了在市場(chǎng)中有
效競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須有明確的戰(zhàn)略計(jì)劃,并且在形勢(shì)發(fā)生變化時(shí)能靈活機(jī)動(dòng)地改變計(jì)劃。改變計(jì)劃對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),意味著機(jī)遇,但對(duì)員工來(lái)說(shuō),似乎意味著破壞。因?yàn)?,員工與企業(yè)之間存在著互惠義務(wù)和互惠承諾(包括公開(kāi)描述的和隱含沒(méi)有申明的),它們界定了兩者的關(guān)系,而企業(yè)的變革無(wú)論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的,無(wú)論是正確的還是錯(cuò)誤的,都改變了協(xié)議的內(nèi)容。如果企業(yè)在制訂新的措施時(shí),不讓員工參與,員工就無(wú)法了解變革的意圖,變革的措施就很難被員工接納。因此,只有讓員工參與其中,他們才容易接受。而且,員工往往最了解問(wèn)題的癥結(jié)、改進(jìn)的方式以及客戶的想法,當(dāng)工作中出現(xiàn)意外情況時(shí),他們就會(huì)根據(jù)全局情況,做一些機(jī)動(dòng)處理。并且,他們對(duì)自己參與制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃,印象深刻,執(zhí)行起來(lái)自覺(jué)性、責(zé)任感大大增強(qiáng),從而提高工作效率。
三、建立激勵(lì)和約束機(jī)制
所謂激勵(lì),就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律,運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段,采取多渠道、多層次的方法,最大限度激發(fā)下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以保證組織目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構(gòu),不僅有層次性,而且還有遞升性、主動(dòng)性、差異性和例外性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位,實(shí)施不同的激勵(lì)政策,采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。
同時(shí),任何一項(xiàng)激勵(lì)措施,可能會(huì)引發(fā)員工的各種行為方式,但其中的部分行為并不是企業(yè)所希望的。因此,在配套的激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)上,應(yīng)建立合理的約束機(jī)制。否則員工只想得到好處,其行為就會(huì)偏離組織目標(biāo)。執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切合實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體,沒(méi)有一個(gè)好的激勵(lì)約束機(jī)制,肯定沒(méi)有執(zhí)行力。
四、建立完善的員工培訓(xùn)體系
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工作中所需的技能和知識(shí)更新速度不斷加快,只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高對(duì)社會(huì)的應(yīng)變能力,從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為,是對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的破壞。因此,企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來(lái)維系員工的發(fā)展。只有卓有成效的培訓(xùn)才能使員工有效地執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。
西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過(guò)教育和不斷地培訓(xùn)而提高”的理念,并且形成了一套獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系。一是對(duì)新員工的培訓(xùn),保證了員工一正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是在職培訓(xùn),主要包括業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和管理技能的培訓(xùn),一方面為公司儲(chǔ)備了大量人才,另一方面員工自身的發(fā)展進(jìn)步已成為他們衡量自己工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
五、建立及時(shí)跟進(jìn)機(jī)制
企業(yè)制訂出一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃并不是萬(wàn)全之策,也不一定保證達(dá)到目標(biāo),因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程,需要不斷的跟進(jìn),必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素,需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)期的回報(bào),針對(duì)達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對(duì)員工做多方面的考評(píng),促使其不斷反省。
跟進(jìn)按時(shí)間來(lái)劃分,一是事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。二是事中跟進(jìn),在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。三是事后跟進(jìn),出現(xiàn)問(wèn)題后,找出原因,提供補(bǔ)救建議和具體措施,避免員工以后再犯同樣錯(cuò)誤。通過(guò)跟進(jìn),向員工傳達(dá)一個(gè)敦促行動(dòng)的信號(hào),確保他們?cè)陂_(kāi)展工作的時(shí)候作到協(xié)調(diào)同步,這是提高員工執(zhí)行力的一個(gè)重要控制措施。
執(zhí)行力在當(dāng)前是一個(gè)熱門話題。企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù),最終要在員工的執(zhí)行中完成,企業(yè)的執(zhí)行力集中體現(xiàn)在員工執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。因此,強(qiáng)化員工的執(zhí)行力就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么,如何提高員工的執(zhí)行力呢?
一、用能執(zhí)行的員工
對(duì)一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)并不能代表他的能力,客戶服務(wù)意識(shí)、成功欲望等才是其應(yīng)具有的能力水平。但員工能力水平能否充分發(fā)揮,決定其投入程度,而投入程度又受到企業(yè)對(duì)員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源兩個(gè)因素的影響。因此,企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個(gè)員工的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)和個(gè)性,將其安排到合適的崗位上,并根據(jù)崗位職責(zé)要求,下達(dá)合理的工作任務(wù),提供適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)資料和支持,這樣就會(huì)直接激發(fā)出員工的工作熱情。
二、讓員工參與其中
為了在市場(chǎng)中有效競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須有明確的戰(zhàn)略計(jì)劃,并且在形勢(shì)發(fā)生變化時(shí)能靈活機(jī)動(dòng)地改變計(jì)劃。改變計(jì)劃對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),意味著機(jī)遇,但對(duì)員工來(lái)說(shuō),似乎意味著破壞。因?yàn)?,員工與企業(yè)之間存在著互惠義務(wù)和互惠承諾(包括公開(kāi)描述的和隱含沒(méi)有申明的),它們界定了兩者的關(guān)系,而企業(yè)的變革無(wú)論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的,無(wú)論是正確的還是錯(cuò)誤的,都改變了協(xié)議的內(nèi)容。如果企業(yè)在制訂新的措施時(shí),不讓員工參與,員工就無(wú)法了解變革的意圖,變革的措施就很難被員工接納。因此,只有讓員工參與其中,他們才容易接受。而且,員工往往最了解問(wèn)題的癥結(jié)、改進(jìn)的方式以及客戶的想法,當(dāng)工作中出現(xiàn)意外情況時(shí),他們就會(huì)根據(jù)全局情況,做一些機(jī)動(dòng)處理。并且,他們對(duì)自己參與制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃,印象深刻,執(zhí)行起來(lái)自覺(jué)性、責(zé)任感大大增強(qiáng),從而提高工作效率。
三、建立激勵(lì)和約束機(jī)制
所謂激勵(lì),就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律,運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段,采取多渠道、多層次的方法,最大限度激發(fā)下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以保證組織目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構(gòu),不僅有層次性,而且還有遞升性、主動(dòng)性、差異性和例外性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位,實(shí)施不同的激勵(lì)政策,采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。
同時(shí),任何一項(xiàng)激勵(lì)措施,可能會(huì)引發(fā)員工的各種行為方式,但其中的部分行為并不是企業(yè)所希望的。因此,在配套的激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)上,應(yīng)建立合理的約束機(jī)制。否則員工只想得到好處,其行為就會(huì)偏離組織目標(biāo)。執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切合實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體,沒(méi)有一個(gè)好的激勵(lì)約束機(jī)制,肯定沒(méi)有執(zhí)行力。
四、建立完善的員工培訓(xùn)體系
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工作中所需的技能和知識(shí)更新速度不斷加快,只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高對(duì)社會(huì)的應(yīng)變能力,從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為,是對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的破壞。因此,企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來(lái)維系員工的發(fā)展。只有卓有成效的培訓(xùn)才能使員工有效地執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。
西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過(guò)教育和不斷地培訓(xùn)而提高”的理念,并且形成了一套獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系。一是對(duì)新員工的培訓(xùn),保證了員工一正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是在職培訓(xùn),主要包括業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和管理技能的培訓(xùn),一方面為公司儲(chǔ)備了大量人才,另一方面員工自身的發(fā)展進(jìn)步已成為他們衡量自己工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
五、建立及時(shí)跟進(jìn)機(jī)制
企業(yè)制訂出一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃并不是萬(wàn)全之策,也不一定保證達(dá)到目標(biāo),因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程,需要不斷的跟進(jìn),必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素,需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)期的回報(bào),針對(duì)達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對(duì)員工做多方面的考評(píng),促使其不斷反省。
跟進(jìn)按時(shí)間來(lái)劃分,一是事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。二是事中跟進(jìn),在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。三是事后跟進(jìn),出現(xiàn)問(wèn)題后,找出原因,提供補(bǔ)救建議和具體措施,避免員工以后再犯同樣錯(cuò)誤。通過(guò)跟進(jìn),向員工傳達(dá)一個(gè)敦促行動(dòng)的信號(hào),確保他們?cè)陂_(kāi)展工作的時(shí)候作到協(xié)調(diào)同步,這是提高員工執(zhí)行力的一個(gè)重要控制措施。
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第三篇:企業(yè)如何提高員工執(zhí)行力
企業(yè)如何提高員工執(zhí)行力 埃摩森獵頭004km.cn
導(dǎo)讀:初創(chuàng)企業(yè)往往比較容易關(guān)注到員工的融入度,認(rèn)為只要員工喜歡公司。大家相處和諧,但最后的工作結(jié)果和質(zhì)量,有時(shí)并不如意。領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心責(zé)罵下屬影響到團(tuán)隊(duì)融洽的氛圍,也就是所謂的“共和氛圍”,導(dǎo)致人們害怕矛盾,也恐懼激化矛盾,更害怕解決矛盾。
對(duì)于共和氛圍的分析,其實(shí)是有兩面的,好的一面是提氣勢(shì),聚人心,容易使大家形成統(tǒng)一的目標(biāo),不好的一面則是隱藏在和諧之下的猜忌、不信任,相互推諉等等,如果負(fù)面大于正面,則會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力差,任務(wù)失敗、不負(fù)責(zé)任等諸多問(wèn)題。而如果想要解決這一問(wèn)題,進(jìn)而轉(zhuǎn)變共和氛圍,其實(shí)并不容易。下面,專家為大家分享幾個(gè)方法。
初創(chuàng)公司該如何提高員工執(zhí)行力?
一、價(jià)值觀營(yíng)造
價(jià)值觀是公司內(nèi)部全體員工的最高信仰,并且還是做事及做人的唯一準(zhǔn)則。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)講,制定適合發(fā)展戰(zhàn)略的價(jià)值觀行為準(zhǔn)則,營(yíng)造具有特質(zhì)的企業(yè)文化是首要工作。作為初創(chuàng)公司,營(yíng)造共和氛圍需要通過(guò)核心價(jià)值的灌輸來(lái)實(shí)現(xiàn)。統(tǒng)一思想,讓公司全體人員在要求的基本準(zhǔn)則中工作,是共和氛圍的基本條件。如世界500強(qiáng)的沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓先生,在公司創(chuàng)立之初就意識(shí)到價(jià)值觀的重要性,這一堅(jiān)持和建立使沃爾瑪進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)的位置。
二、共同體建立
所謂共同體就是指團(tuán)隊(duì)合作的潤(rùn)滑劑,在良好價(jià)值觀的前提下,建立團(tuán)隊(duì)的共性認(rèn)知是初創(chuàng)公司的又一重要工作。雖然有了共同的價(jià)值觀,但新團(tuán)隊(duì)在知識(shí)理念、處事方式,態(tài)度表達(dá)也會(huì)有所不同,并且彼此之間存在個(gè)性的差異。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部容易產(chǎn)生矛盾,但這并不可怕。
建立共同體就是要減少可能產(chǎn)生的矛盾和彼此之間的差異,而共同體來(lái)源于個(gè)體利益,對(duì)個(gè)體利益的關(guān)注度越小,共同體越大,融合度也就越高。這樣一來(lái),如果每個(gè)人能表露自己更關(guān)注什么,個(gè)體利益更重視什么,那么在交流中盡可能地避過(guò),則可以解決。但這并不是共同體的重點(diǎn),共同體強(qiáng)調(diào)過(guò)分關(guān)注個(gè)人利益的后果與隱患。強(qiáng)調(diào)個(gè)人在處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,降低個(gè)人利益的傾向性。從而形成處事風(fēng)格與方式。
三、流程化規(guī)范
在共同體的作用下,建立規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,不論是對(duì)運(yùn)營(yíng)還是生產(chǎn)都是至關(guān)重要的,清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程能極大減少員工工作的重復(fù)性以及盲目性,除了工作流程,清晰的人才發(fā)展以及晉升通道也是員工關(guān)注的問(wèn)題。
規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)是初創(chuàng)公司在建立軟性基礎(chǔ)上的實(shí)戰(zhàn)性工作。這一點(diǎn)來(lái)源于成熟公司的詬病,他們強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力差,但又發(fā)現(xiàn)員工就像是無(wú)頭蒼蠅一樣不知道如何做,為什么做。毫無(wú)頭緒的管理者開(kāi)始開(kāi)展工作,強(qiáng)化執(zhí)行執(zhí)行力培訓(xùn),批斗會(huì)等等,但可以了解一些公司內(nèi)部的工作流程是否清晰,權(quán)責(zé)是否分明,授權(quán)是否得體,層級(jí)是否繁瑣?
一家成熟的公司,又該怎么做?
了解了初創(chuàng)公司,想必也想知道成熟企業(yè)又該怎么辦?其實(shí),在這里可以發(fā)現(xiàn)有的方法成熟公司也可以借鑒:優(yōu)化流程,完善體系,規(guī)范機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)都是可取之處。
榜樣的力量,建立新共同體
成熟公司容易形成慣性的工作思維,如領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威高于一切,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么就是什么,領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了也是對(duì)的。其實(shí)造成這樣的慣性,是因?yàn)榇蠹也回暙I(xiàn)混日子形成的局面。將權(quán)利合理的下放,提拔品行良好,能力卓越的員工,將任務(wù)合理分配,并不是一味地抓在手里,利用團(tuán)隊(duì)的力量形成合力,共同營(yíng)造成熟公司下的新共同體。
成熟公司的新共同體其實(shí)就是建立一種榜樣文化。稻盛和夫以“日本經(jīng)營(yíng)四圣”之一的身份,以78歲高齡臨危受命,冒著晚節(jié)不保的風(fēng)險(xiǎn)接受日航,并且不收分文報(bào)酬,這本身就激勵(lì)著許多日航人。此外,稻盛和夫接手后的第一件事,就是向日航的管理層傳授他的哲學(xué),邊教邊實(shí)踐。
改革的力量,摒棄腐朽體制
對(duì)于成熟企業(yè)而言,改革和創(chuàng)新是老話題,推陳出新丟掉腐朽的老制度,老體系是企業(yè)改革的必經(jīng)之路,使員工在老體系下形成的慣性能夠得以改變。利用創(chuàng)新推進(jìn)改革,利用改革完成改變。不論是流程還是體系,任何影響執(zhí)行力的機(jī)制都是可以調(diào)整的,企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制是軸承,優(yōu)化機(jī)制是讓企業(yè)煥發(fā)新生命的有效方法之一。任何與人相關(guān)的都是機(jī)制和體系需要關(guān)注的部分,如運(yùn)營(yíng),管理,人才發(fā)展,激勵(lì)福利等等。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,關(guān)鍵性還在于人。選擇符合企業(yè)價(jià)值觀的人才,營(yíng)造具有特質(zhì)的價(jià)值觀和共同體氛圍,改革與完善體系與機(jī)制,是加強(qiáng)員工執(zhí)行力的有效方法。在外因(價(jià)值觀/共同體)和驅(qū)動(dòng)力(流程/機(jī)制)的刺激下,員工的執(zhí)行力可以得到有效的提升,當(dāng)然考慮個(gè)體的態(tài)度,上下級(jí)關(guān)系等特例,并不能保證人人有效,但建立企業(yè)強(qiáng)執(zhí)行力的工作理念是可以預(yù)見(jiàn)的。
企業(yè)的發(fā)展不是一早一夕,企業(yè)的文化也非一觸而就。上下合力才是文化與執(zhí)行力落地的基礎(chǔ),它需要每一個(gè)人去付出,營(yíng)造和執(zhí)行。
沃銳獵頭004km.cn
第四篇:如何提高生產(chǎn)類企業(yè)員工執(zhí)行力
如何提高生產(chǎn)類企業(yè)員工執(zhí)行力
——應(yīng)《新材料產(chǎn)業(yè)雜志》約稿
作者:張國(guó)祥
2014年3月23日
執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品。有好的管理體系,員工就有執(zhí)行力,沒(méi)有好的管理體系,僅有個(gè)人能力,也執(zhí)行不了或者執(zhí)行不好企業(yè)戰(zhàn)略。執(zhí)行力也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)得好、安排得當(dāng),員工才可能有好的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方、計(jì)劃無(wú)序,員工的執(zhí)行力就無(wú)法體現(xiàn)。對(duì)生產(chǎn)員工來(lái)說(shuō),執(zhí)行力就是完成生產(chǎn)計(jì)劃的能力。當(dāng)然前提是計(jì)劃嚴(yán)密可行。因此,筆者很少?gòu)膫€(gè)體角度談提高員工執(zhí)行力。
不從個(gè)體角度談員工執(zhí)行力,是不想讓“做領(lǐng)導(dǎo)”“當(dāng)老板”的人把責(zé)任轉(zhuǎn)移到員工身上。好多企業(yè)都在提高員工執(zhí)行力上下功夫,結(jié)果收效甚微。就是他們忘記了領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,忘記了管理體系的建設(shè),忘記了員工權(quán)責(zé)利的劃分。員工沒(méi)有做事標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有清晰的職責(zé)界定,就很難發(fā)揮主觀能動(dòng)性,就很難有好的執(zhí)行力。員工執(zhí)行力好壞,領(lǐng)導(dǎo)力高低是關(guān)鍵。如果決策錯(cuò)了,或者戰(zhàn)略錯(cuò)了,執(zhí)行力“好”反而可能是災(zāi)難——它會(huì)把錯(cuò)誤影響放到最大。因此,離開(kāi)具體企業(yè),離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)能力,侈談執(zhí)行力毫無(wú)意義。
因此,本文所講的生產(chǎn)型企業(yè)如何提高員工執(zhí)行力,也是從企業(yè)組織的角度出發(fā)。筆者建議如下:
一、優(yōu)化生產(chǎn)要素配置
人們通常所說(shuō)的生產(chǎn)企業(yè)五要素,“人機(jī)料法環(huán)”高度概括了這五個(gè)方面對(duì)企業(yè)效率的影響。換句話講,這五個(gè)要素的好壞決定生產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力高低。如果人員都是稱職的,機(jī)器設(shè)備陳舊老化,故障頻繁,生產(chǎn)計(jì)劃的完成就沒(méi)有保證;如果材料不能按時(shí)到位或者材料質(zhì)量有問(wèn)題,生產(chǎn)計(jì)劃的完成也沒(méi)有保證;如果工藝設(shè)置不合理,員工有勁使不上,效率也上不去;如果環(huán)境惡劣,員工工作在沉悶壓抑的環(huán)境中,效率一定低下。因此,生產(chǎn)企業(yè)提高員工執(zhí)行力請(qǐng)從優(yōu)化生產(chǎn)要素開(kāi)始,諸如更新落后設(shè)備、落后工藝,采用新技術(shù)新工藝,優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境等等。
二、優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃制訂
目前中小企業(yè)嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率的主觀因素就是生產(chǎn)計(jì)劃不合理或隨意變更生產(chǎn)計(jì)劃。制訂生產(chǎn)計(jì)劃首先要從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),不能憑借主觀想象,不能超越設(shè)備的額定產(chǎn)能。其次制訂計(jì)劃要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,匯總篩選訂單,不要把明知不能完成的訂單納入生產(chǎn)計(jì)劃。第三,計(jì)劃一旦確定,個(gè)人不能隨意改變。要特別警惕隨意插單現(xiàn)象。插單是生產(chǎn)效率的最大殺手。合理的生產(chǎn)計(jì)劃,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)配組織,是提高生產(chǎn)效率的有效手段。不能讓員工窩工,更不能讓員工做無(wú)用功。企業(yè)養(yǎng)成按計(jì)劃生產(chǎn)的習(xí)慣,員工準(zhǔn)備充分、時(shí)間利用充分,效率就有保證。
三、訓(xùn)練員工操作技能
人是生產(chǎn)力的第一要素,員工具備熟練的技能是提高勞動(dòng)效率的基礎(chǔ)。提高員工操作技能也是企業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)期工作。如果企業(yè)沒(méi)有做好員工上崗前的培訓(xùn),就千萬(wàn)不要忽略在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)是企業(yè)提高員工執(zhí)行力的基本途徑。另外,優(yōu)秀員工在工作中“熟能生巧”,也會(huì)總
結(jié)出好經(jīng)驗(yàn)好方法,企業(yè)要幫助優(yōu)秀員工總結(jié)提煉,使之成為企業(yè)新的標(biāo)準(zhǔn)。推廣優(yōu)秀成果或者讓優(yōu)秀員工培養(yǎng)其他員工也是在崗培訓(xùn)的有效手段。
四、強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作
現(xiàn)代企業(yè)是是分工協(xié)作,講究團(tuán)隊(duì)配合,不同于農(nóng)耕時(shí)代的“單打獨(dú)斗”。傳統(tǒng)思維如“條塊分割”“各自為政”嚴(yán)重制約團(tuán)隊(duì)發(fā)展、削弱團(tuán)隊(duì)力量。如上工序不管下工序、前工序不管后工序;有的工序超計(jì)劃完成任務(wù),結(jié)果造成“積壓”,有的工序動(dòng)作緩慢形成“瓶頸”……凡此種種極大地影響效率提升、阻礙計(jì)劃完成。因此,企業(yè)要通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)通報(bào)各工序進(jìn)度,檢討各工序配合情況。各生產(chǎn)班組要通過(guò)早晚會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)度,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀,批評(píng)落后,鼓舞士氣,凝聚團(tuán)隊(duì)。
五、鼓勵(lì)員工參與管理
員工參與管理不是今天的創(chuàng)新,“合理化建議”就是員工參與管理的最佳實(shí)踐。對(duì)于生產(chǎn)性企業(yè),問(wèn)題發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng),解決方法產(chǎn)生在現(xiàn)場(chǎng)。沒(méi)有一線員工的參與,任何現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決都無(wú)法做到快速反應(yīng),也很難得到圓滿解決。企業(yè)要做的是制訂合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度,讓員工參與管理有利益保障和制度保障。
可以說(shuō)企業(yè)執(zhí)行力高低在很大程度上就是問(wèn)題解決的快慢。計(jì)劃按期完成,目標(biāo)提前達(dá)成,業(yè)績(jī)超過(guò)預(yù)期,離開(kāi)了生產(chǎn)過(guò)程中種種突發(fā)問(wèn)題的快速解決,這一切都是空話。
六、優(yōu)化企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度
合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度只是其中之一。其實(shí)企業(yè)的薪酬制度才是最大的獎(jiǎng)勵(lì)制度。只可惜太多企業(yè)沿用傳統(tǒng)的等級(jí)薪酬,讓員工付出與回報(bào)不成比例。不合理的薪酬制度無(wú)意中成了企業(yè)員工執(zhí)行力提升的絆腳石。比如有的企業(yè)出現(xiàn)了“多干多錯(cuò)、多錯(cuò)多罰”和“少干少錯(cuò)、不干不錯(cuò)、少干少罰、不干不罰”的局面,這就是制度保護(hù)“懶漢”打擊“勤勞”的生動(dòng)寫照。如何改變呢?那就是企業(yè)在制度設(shè)計(jì)上必須鼓勵(lì)“寧可多干出錯(cuò)”也要打擊“不干無(wú)錯(cuò)”。當(dāng)然多干不錯(cuò)是最好的。問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)中員工不犯錯(cuò)誤幾乎是不可能的,只是錯(cuò)多和錯(cuò)少的區(qū)別。企業(yè)如何鼓勵(lì)員工多干呢?那就是“用業(yè)績(jī)說(shuō)話”。多干的員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)足以抵消他犯錯(cuò)的“罰款”。不干的員工沒(méi)有收入,他的“不干”即使不受處罰,但是“沒(méi)有收入”就是最大的懲罰!
七、培育健康企業(yè)文化
有研究表明:快樂(lè)提高生產(chǎn)力??鞓?lè)來(lái)自何處?來(lái)自優(yōu)良的企業(yè)文化。企業(yè)文化來(lái)自何處?來(lái)自全體成員的共同努力。當(dāng)然,企業(yè)負(fù)責(zé)人的倡導(dǎo)和培育關(guān)至關(guān)重要。積極向上的團(tuán)隊(duì)、健康安全的企業(yè)無(wú)疑是快樂(lè)最大的源泉。
企業(yè)的價(jià)值主張、企業(yè)的行事習(xí)慣,包括制度、流程等等都是企業(yè)文化的組成內(nèi)容,也是企業(yè)文化的建設(shè)內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)就是培育企業(yè)的基因,基因優(yōu)良、基因健全,企業(yè)就能走得穩(wěn),走得遠(yuǎn),也走得久。
如果我們的薪酬制度以及其它制度都能起到鼓勵(lì)多干打擊不干少干的作用,企業(yè)積極健康的文化氛圍就很容易培養(yǎng)起來(lái)。如果讓投機(jī)取巧、偷奸?;娜苏急阋耍屒趧诳喔?、干中出錯(cuò)的人受傷害,這家企業(yè)的正氣就會(huì)下降,活力也會(huì)隨之下降。
八、樹(shù)立標(biāo)桿復(fù)制標(biāo)兵
我們都知道“榜樣的力量是無(wú)窮的”。提高全員執(zhí)行力,樹(shù)立自己的榜樣、確立身邊的標(biāo)桿,對(duì)企業(yè)員工的影響和幫助作用重大、意義深遠(yuǎn)。身邊的人能做到,同事能做到,我為什么不能做到?
當(dāng)然,我們所指的學(xué)習(xí)榜樣、復(fù)制標(biāo)兵與傳統(tǒng)意義上的“學(xué)習(xí)”不一樣。筆者主張將標(biāo)桿員工的做法提煉成標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化為流程,讓其他員工能夠“復(fù)制”。流程是可以復(fù)制的,思想是復(fù)制不了的。企業(yè)提高員工執(zhí)行力,要多從制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。
既然執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品,那么,企業(yè)提高員工執(zhí)行力就應(yīng)該多從管理體系建設(shè)上下功夫。
優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀就在于他們有一套優(yōu)秀的管理體系。優(yōu)秀的管理體系才能培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。
很多人一談執(zhí)行力心目中出現(xiàn)這樣的想法:優(yōu)秀員工就是有執(zhí)行力的員工,要是讓員工個(gè)個(gè)都成為優(yōu)秀員工該有多好!
優(yōu)秀員工往往具有好的執(zhí)行力,他們能夠使命必達(dá),能夠完成甚至提前完成預(yù)定的目標(biāo),布置的工作不必領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)盯矚,不必派人跟進(jìn),到時(shí)間就能主動(dòng)復(fù)命、報(bào)告工作完成。優(yōu)秀員工即使遇到困難,也能主動(dòng)想辦法克服,碰到時(shí)間緊迫,他們會(huì)主動(dòng)加班。優(yōu)秀員工很少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,而是為領(lǐng)導(dǎo)分憂愁。任務(wù)交給他們,領(lǐng)導(dǎo)放心。優(yōu)秀員工不怕失敗,他們總是在嘗試更好的方法。優(yōu)秀員工熱愛(ài)本職工作,從來(lái)不把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)。優(yōu)秀員工害怕清閑,如果有時(shí)間他們更愿意琢磨改進(jìn)工作、尋找更加省事省力的方法。優(yōu)秀員工善于總結(jié),也勇于創(chuàng)新。他們不斷刷新自己或者別人的紀(jì)錄。很多領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬個(gè)個(gè)優(yōu)秀、能力超群。很多企業(yè)都想尋找這類優(yōu)秀員工?;蛘叨荚趯ふ覂?yōu)秀員工的培養(yǎng)方法。
華東有家服裝生產(chǎn)企業(yè),從2012年6月份開(kāi)始花半年時(shí)間進(jìn)行管理體系建設(shè)。試運(yùn)行半年后,員工職責(zé)明確、標(biāo)準(zhǔn)清楚、工作按流程配合,生產(chǎn)交期準(zhǔn)了,產(chǎn)品質(zhì)量提高了,企業(yè)整體效益提高了30%,員工收入也水漲船高。老板得出的結(jié)論是“自己管得少了,企業(yè)經(jīng)營(yíng)更好了”。
北方有家家具制造企業(yè),下轄五個(gè)生產(chǎn)廠,其中最大的美式家具廠虧損。企業(yè)從2010年7月份開(kāi)始進(jìn)行了一年時(shí)間的管理體系建設(shè)工作。二年之后,筆者應(yīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人之邀回訪企業(yè),美式家具廠已經(jīng)扭虧增盈,員工人數(shù)減少了三分之一,產(chǎn)值卻是過(guò)去的兩倍。其它工廠人均產(chǎn)值都有顯著提升。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔達(dá)到國(guó)內(nèi)家具企業(yè)一流水平。企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)“最大的改變就是干部們不再推責(zé)任了”、出現(xiàn)新問(wèn)題大家的口頭禪是“別急,縷一縷,先看看流程有沒(méi)有問(wèn)題!”更可喜的是,企業(yè)興建了北方最大的國(guó)際家居展館,企業(yè)負(fù)責(zé)人幾乎每天都在接待國(guó)內(nèi)行同行的“拜訪”,根本“無(wú)暇”顧及工廠管理。筆者笑問(wèn)“長(zhǎng)時(shí)間不理工廠,放心嗎?”企業(yè)負(fù)責(zé)人回答“有了管理體系,老板可有可無(wú)”。
不論是生產(chǎn)企業(yè)也好,還是服務(wù)企業(yè)也罷,提高員工執(zhí)行力,完善或健全企業(yè)的管理體系,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,是最佳選擇。
第五篇:?jiǎn)T工執(zhí)行力的提高
如何提高員工執(zhí)行力
執(zhí)行力問(wèn)題是每一個(gè)企業(yè)都十分關(guān)注的事,提高執(zhí)行力是需各方面、各級(jí)管理人員努力去做的一件事。員工執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。根據(jù)中旭股份多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱主要取決于兩個(gè)要素:
一是個(gè)人能力;
二是工作態(tài)度。
就是說(shuō)要提高員工的執(zhí)行力,必須從以下兩個(gè)方面著手:首先要提高員工的工作能力。要提高員工工作能力,應(yīng)做好四個(gè)方面的工作:
一、是員工自身必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì);
二、是企業(yè)應(yīng)有步驟、有計(jì)劃、分階段地以培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進(jìn)行自我提高;
三、是企業(yè)要進(jìn)行現(xiàn)有員工價(jià)值、潛力的開(kāi)發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后主動(dòng)思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價(jià)值;
四、是選拔合適的人,讓他在合適的工作崗位上工作,對(duì)不稱職的崗位人員進(jìn)行調(diào)整或者解聘,這都有助于員工整體能力的提高。其次,要轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度。
轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,主要是從以下幾方面做起:
一、是要注重企業(yè)文化的形成,通過(guò)建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的管理制度,重執(zhí)行會(huì)成為一種優(yōu)秀文化在企業(yè)生根開(kāi)花結(jié)果;從根本上讓全體員工有一個(gè)良好的工作氛圍,大家都有一個(gè)積極向上,要求進(jìn)步的工作態(tài)度;
二、是員工應(yīng)持什么樣的工作態(tài)度?如何做到絕不拖延?如何實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越?調(diào)整心態(tài),燃燒工作激情,使人生從平庸走向杰出。不要總是認(rèn)為這是小事,其實(shí)工作無(wú)小事。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功,做到位就很不簡(jiǎn)單了。
結(jié)論就是:把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三、是強(qiáng)化員工的責(zé)任心,讓每一個(gè)員工明確個(gè)人的責(zé)任;讓員工明確放棄自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自己在社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。你從事這項(xiàng)工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。
只要是個(gè)人能力提高了,工作態(tài)度有所改觀,能夠積極主動(dòng)地去做好本職工作,就能夠提高整體員工的執(zhí)行力。