第一篇：高管培訓(xùn)總結(jié)4

建學(xué)習(xí)型企業(yè)

做知識型高管

歷時(shí)三天的全區(qū)高級經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班結(jié)束了，此次培訓(xùn)時(shí)間短但內(nèi)容豐富，且貼近當(dāng)前的工作實(shí)際和現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我獲益良多，不僅個(gè)人能力得到提高，而且對于準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢，認(rèn)真做好xxxx年的各項(xiàng)工作具有重要的指導(dǎo)意義。下面，結(jié)合我本人學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，就本次學(xué)習(xí)的心得與體會匯報(bào)如下。

一、提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動性和積極性 管理人員重要的是要有較高理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。通過這次培訓(xùn)使我深感自身存在這很多不足之處，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)，也使得我更加深入地了解了當(dāng)前形勢，產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的欲望，觀念有了新轉(zhuǎn)變、思想有了新突破。在今后的工作中，要加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷地加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)各種能力，做到勤于思考，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新知識、新技能充分運(yùn)用到今后工作中，不斷提高自身的實(shí)際工作能力，使知識轉(zhuǎn)化為工作力和創(chuàng)造力。同時(shí)，致力于建立學(xué)習(xí)型組織，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)員工、干部素質(zhì)的全面提高。

二、有助于準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢，明確了職責(zé)

正如自治區(qū)李仲開處長所講，金融危機(jī)以來，我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了一些影響，但今年有了企穩(wěn)回升，全區(qū)的經(jīng)濟(jì) 較去年同期有了明顯的增長。全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快，為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境。特別是我區(qū)保險(xiǎn)深度和密度都相對比較低，壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的空間還很大。地區(qū)人均收入的日益增長、人口壽命的延長以及退休金和醫(yī)療保健服務(wù)水平的提升，都為壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的重大機(jī)遇，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是受益于經(jīng)濟(jì)基本面的實(shí)質(zhì)性變好，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展擁有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，xxxx要抓住這一有利契機(jī)，順勢而上，加快發(fā)展，鞏固市場主導(dǎo)地位。二是民眾風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識的增強(qiáng)、理財(cái)模式和觀念的轉(zhuǎn)變，將為保險(xiǎn)業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展提供良好的社會基礎(chǔ)。三是受益于國家發(fā)展戰(zhàn)略，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展有著有利的政策基礎(chǔ)，也為xxxx更好地參與和融入經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)和民生工程、擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模、加快產(chǎn)品創(chuàng)新、擴(kuò)大服務(wù)功能、延伸業(yè)務(wù)鏈條、提升核心競爭力提供了難得的機(jī)會。

三、為今后工作指明了方向

xxxx年，全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快，民生工程的不斷推進(jìn)，民眾風(fēng)險(xiǎn)意識的增強(qiáng)等，為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境。預(yù)計(jì)xxxx年壽險(xiǎn)業(yè)仍將繼續(xù)保持較好發(fā)展勢頭，行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整深入推進(jìn)，經(jīng)營效益繼續(xù)改善，保險(xiǎn)功能和社會影響力進(jìn)一步強(qiáng)化。為進(jìn)一步踐行科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展，xxxx年我們應(yīng)該重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

（一）認(rèn)真抓好分管工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)均衡發(fā)展。從大局著眼，全面協(xié)調(diào)各方面工作，以“圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，再上臺階”為目標(biāo)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)部門工作的支持力度。在發(fā)展中著眼長遠(yuǎn)，積極挖掘和培育新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，在發(fā)展中管控風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，確保團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和中介業(yè)務(wù)的健康有序發(fā)展。

團(tuán)險(xiǎn)方面：圍繞轉(zhuǎn)型、增效、提升、超越的總體要求，根據(jù)渠道規(guī)劃目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，維護(hù)客戶關(guān)系；以效益為核心，優(yōu)化發(fā)展模式；以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，提高經(jīng)營能力；立足渠道職責(zé)，把握發(fā)展方向，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，全力搶占法人團(tuán)體客戶市場，有效開拓扣子業(yè)務(wù)渠道，強(qiáng)化企業(yè)年金拓展力度，積極發(fā)展政策性業(yè)務(wù)；全力實(shí)現(xiàn)管理與發(fā)展的良性互動，開創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的新局面。

中介方面： 以隊(duì)伍建設(shè)為核心，明確發(fā)展方向，強(qiáng)化后臺支援；鞏固城區(qū)市場，拓展縣域市場；強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)制度管理；強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)；抓好“511”工程，提升隊(duì)伍產(chǎn)能；研究市場，緊盯對手，第一時(shí)間適應(yīng)市場變化；與各代理渠道協(xié)調(diào)溝通，加強(qiáng)合作；狠抓網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。

（二）轉(zhuǎn)變觀念，在競爭中謀求發(fā)展。面對日益激烈的市場競爭，要有危機(jī)意識，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。兩強(qiáng)相遇勇者勝、快者勝，因此，在競爭中要做到人無我有、人有我新、人新我變、人變我快。一是要以作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，克服不作為的思想，提高工作熱情。二是要以人才戰(zhàn)略為制高點(diǎn)，切實(shí)克服教育培訓(xùn)這一短板，全面提升員工素質(zhì)，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)水平和科學(xué)決策能力。三是要以改革創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織理論是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的一種前沿的管理理論，已經(jīng)滲透到社會發(fā)展的各個(gè)層面，正被越來越多的組織、企業(yè)、個(gè)人所接受和應(yīng)用。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是踐行“科學(xué)發(fā)展觀”的重要舉措，是從公司實(shí)際出發(fā)，適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)、創(chuàng)造新業(yè)績的重要舉措，也是實(shí)現(xiàn)xxxx創(chuàng)建國際頂級金融保險(xiǎn)集團(tuán)這一宏偉目標(biāo)的必然選擇。

學(xué)習(xí)型組織理論不是一成不變的管理理論，它必須始終與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際緊密結(jié)合，既要使學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善，又要使學(xué)習(xí)型組織成為始終推動企業(yè)發(fā)展壯大的不竭動力。為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，要正確處理五個(gè)關(guān)系：

一是正確處理學(xué)習(xí)型組織理論與馬克思主義理論的關(guān)系。馬克思主義理論與學(xué)習(xí)型組織理論是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。因?yàn)轳R克思主義理論揭示了人類社會發(fā)展的普遍規(guī)律，揭示了社會大工業(yè)生產(chǎn)中規(guī)律性的東西。學(xué)習(xí)型組織理論中有些觀點(diǎn)與馬克思主義觀點(diǎn)是相通的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首要 的是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，把黨基本的理論和學(xué)習(xí)型組織理論相結(jié)合，解決企業(yè)發(fā)展中遇到的新情況、新問題，推動企業(yè)快速健康發(fā)展。

二是正確處理學(xué)習(xí)型組織理論與其他管理理論的關(guān)系。學(xué)習(xí)型組織理論是當(dāng)今最先進(jìn)的管理理論之一。學(xué)習(xí)型組織理論的產(chǎn)生是企業(yè)管理實(shí)踐的需要，是時(shí)代發(fā)展的需要，它解決了宏觀上的一些基本的認(rèn)識方法、思維方法和工作方法，改善了人們的思維方式、心理模式，重點(diǎn)是解決了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力機(jī)制問題。學(xué)習(xí)型組織理論并不能包治百病，任何一個(gè)組織是選擇學(xué)習(xí)型理論還是選擇其他管理理論完全是組織從自己實(shí)踐出發(fā)，根據(jù)需要而定的。學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)該與其他先進(jìn)的管理理論并存于企業(yè)，而不是也不能完全代替其他專業(yè)理論和管理理論，而“學(xué)習(xí)型”的本質(zhì)要求就是要吸收一切對組織發(fā)展有益的理論和知識。

三是正確處理學(xué)習(xí)型組織理論與企業(yè)文化的關(guān)系。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)體與一般的關(guān)系，既具有價(jià)值觀與共同目標(biāo)的一致性，都是為了提高企業(yè)素質(zhì)、改善心智模式、塑造團(tuán)隊(duì)精神與共同目標(biāo)、倡導(dǎo)集體操作與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；又是深層次的遞進(jìn)關(guān)系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提高了企業(yè)文化建設(shè)水平，企業(yè)文化建設(shè)豐富了學(xué)習(xí)型組織理論。

四是正確處理學(xué)習(xí)型組織理論與思想政治工作的關(guān)系。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與黨的思想政治工作是密切結(jié)合互相促進(jìn)的，而不是相互替代的關(guān)系，不能對立和割裂。二者都是按照以人為本的原則，以提高企業(yè)的管理水平和企業(yè)的競爭力為目的。思想政治工作可以為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供支持，同時(shí)，學(xué)習(xí)型組織可以提高思想政治工作水平。

五是正確處理學(xué)習(xí)型組織理論與機(jī)關(guān)管理工作的關(guān)系。機(jī)關(guān)部室在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動中應(yīng)該走在前面。搞好機(jī)關(guān)工作要系統(tǒng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的基本理論和方法；以五項(xiàng)修煉為重點(diǎn)內(nèi)容，全面提升管理素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，改善心智模式是關(guān)鍵，建立共同愿景、實(shí)現(xiàn)自我超越是動力，系統(tǒng)思考是基本方法。要按照“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)先、全員參與，提綱挈領(lǐng)、兼收并蓄”的原則創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)。

（四）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識。作為一名管理人員，必須要時(shí)時(shí)處處以身作則，用自己的實(shí)際行動影響他人，時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行良好的自我約束，展現(xiàn)出高管人員的優(yōu)良形象，帶動周圍的其他職工，在各方面呈現(xiàn)出一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍。另外，就是應(yīng)該具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和服務(wù)能力。組織上把我放到這個(gè)崗位上，是對我的信任，同時(shí)也是我的責(zé)任，那么我就應(yīng)該要實(shí)實(shí)在在地承擔(dān)起這份責(zé)任，頂住壓力，把更多時(shí)間和精力放在工作上，以飽滿的熱情服務(wù)于公司改革發(fā)展的大局，在實(shí)際工作中做好協(xié)調(diào)溝通，高質(zhì)量的 完成本職工作。

（五）克己奉公，廉潔自律。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，一個(gè)班子成員，必須廉正清明，才能有威信，才能取得廣大干部員工的信任，從而才能搞好工作。為此，我不論是在工作上，還是在生活中，都嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委十七屆四中全會精神，按照胡錦濤總書記提出的良好風(fēng)氣要求，不斷加強(qiáng)自身的廉潔自律和作風(fēng)建設(shè)，不濫用權(quán)力，生活勤儉簡樸，不奢侈浪費(fèi)，始終能夠堅(jiān)持黨的各項(xiàng)廉政規(guī)定。

xxxx年是實(shí)施“xxxx”規(guī)劃的最后一年，在中國經(jīng)濟(jì)回升向好和戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們要堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級公司的各項(xiàng)安排和部署，抓住機(jī)遇加快發(fā)展，積極探索xxxx戰(zhàn)略發(fā)展的新思路，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：高管培訓(xùn)心得體會

高管培訓(xùn)心得體會

高管培訓(xùn)心得體會 篇1

為期十四天的x行x培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝x提供的培訓(xùn)機(jī)會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說，是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學(xué)子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個(gè)人意識到團(tuán)隊(duì)精神的心態(tài)變化，完成了從免責(zé)到扛起責(zé)任的成長。我們了解了銀行的業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律知識、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、營銷技巧、會計(jì)基本規(guī)范和相關(guān)制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志，也深刻認(rèn)識到的自己身上的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。x期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，籃球比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入x的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的`汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風(fēng)采！

最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的軍訓(xùn)、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識、團(tuán)隊(duì)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對今后的x生活充滿憧憬。我們作為x的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的x人！

高管培訓(xùn)心得體會 篇2

xxxx年xx月xx日-x月x日我有幸參加了公司組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，公司給我一個(gè)很好的提高自身管理潛力的培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理解其中的含義，我的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得如下：

他主要分三大模塊：一是骨干團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力概述和領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式，二是自我領(lǐng)導(dǎo)---以絕對成長為核心，三是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)---以文化落地為核心。這3個(gè)方面的資料，對于我來說，這樣的課程是十分有實(shí)際好處的。它既能夠提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)及工作活力，同時(shí)也能夠培養(yǎng)我們工作中的卓越的管理潛力，職業(yè)技能。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會，讓我能夠有機(jī)會提升自我，認(rèn)識自我的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，學(xué)習(xí)一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點(diǎn)，而教師那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這3大方面大有了新的認(rèn)識。我認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)這兩個(gè)方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。

整個(gè)培訓(xùn)資料都很實(shí)用，其中有幾個(gè)地方觸動我個(gè)性深。

領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)力也即領(lǐng)導(dǎo)潛力，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮斗的潛力。在領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)過程中，更多的是從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的角度來闡述領(lǐng)導(dǎo)力的。我個(gè)人認(rèn)為具體到我們生產(chǎn)中心，在掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的'過程中，還要加上兩條，一是待人真誠；二是待事認(rèn)真。僅有這樣才能更好的提高自我的領(lǐng)導(dǎo)力。

心理學(xué)上的投射原理。從外在看內(nèi)在，從別人看自我。通過別人，你才能認(rèn)識真正的自我。你從別人身上看到的其實(shí)是自我。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自我什么，而不是我們?nèi)绾慰此麄儭Ｄ闼械娜穗H關(guān)系都是一面鏡子，通過它們，你才能認(rèn)識真正的自我。你在發(fā)覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發(fā)掘你自我。去了解他的感覺、想法，你也更了解自我，你們相互成為對方的鏡子。

高管培訓(xùn)心得體會 篇3

初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴里聽到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識到原先風(fēng)平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導(dǎo)，遲早有一天會爆發(fā)。但這問題存在的根本原因我還沒有找到，或者更準(zhǔn)確的說是我暫時(shí)還沒有潛力找到。

董事長把“中高層管理技能提升訓(xùn)練”培訓(xùn)的機(jī)會讓給我去，我十分感激。我想，經(jīng)過培訓(xùn)就應(yīng)有助于我找到分公司管理存在的問題，并慢慢進(jìn)行改善。

獨(dú)自外出，本身就是一種寶貴的學(xué)習(xí)與鍛煉。一個(gè)人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結(jié)識新朋友、感受不同城市的文化，這一切都讓我興奮。

兩天的課程，我認(rèn)真準(zhǔn)備、全情投入、踴躍發(fā)言、用心交流。我想大部分同學(xué)都記住了我，我也獲得了更多表達(dá)自我，了解別人的機(jī)會，整個(gè)培訓(xùn)過程我是充實(shí)的，收獲頗豐的。

中層管理就如同中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時(shí)又最先被犧牲。我喜歡這個(gè)比喻，形象又有點(diǎn)無奈。處于中層的管理者確實(shí)面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的'境遇，作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長為職業(yè)的中層管理，我們需要改善的確實(shí)還很多很多。透過兩天寓教于樂的課程，以及與老師和來自其他企業(yè)的同學(xué)的交流，我總結(jié)了一些我在此次培訓(xùn)中的所得。

大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來，主角轉(zhuǎn)換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化心得體會。除了要重新調(diào)整自我管理的方式方法和側(cè)重點(diǎn)，還要增加管理別人的技巧與潛力，只有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉(zhuǎn)身成為優(yōu)秀管理者。

一、學(xué)習(xí)是最好的投資。

“玉不琢不成器，人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習(xí)，個(gè)性是今年，自上而下的學(xué)習(xí)氛圍更濃了，這種學(xué)習(xí)投資必將帶來豐厚的“利潤”。

二、熱愛是不竭的動力。

一個(gè)人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的機(jī)制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來，時(shí)間久了，也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。

高管培訓(xùn)心得體會 篇4

首先非常感謝開封市衛(wèi)生局醫(yī)政科給我們提供了此次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我非常有幸聽到上海海事大學(xué)鮑日新教授精彩的職業(yè)禮儀講座。

此次公關(guān)禮儀培訓(xùn)，鮑老師給我們認(rèn)真，耐心地講解，使我受益匪淺，也讓我們對公關(guān)禮儀有了一種與眾不同的理解。鮑老師為我們醫(yī)院高管公關(guān)意識與公關(guān)形象破解魔方，向我們教授了公關(guān)語言藝術(shù)，日常交往禮儀，公關(guān)禮儀等內(nèi)容，并通過生動形象的課堂情境模擬結(jié)合形體訓(xùn)練，交際口語，穿著打扮，醫(yī)院崗位人文服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練等方式使我們快樂，積極地學(xué)習(xí)領(lǐng)悟了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魔力。

以前總以為所謂的禮儀就是講禮貌，男士彬彬有禮，女士溫文爾雅，在某些場合端莊一些，禮貌一些，就是禮儀。學(xué)了鮑老師的公關(guān)禮儀之后，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，我們對禮儀的理解很簡單，很膚淺，甚至我根本就不知道禮儀的真正內(nèi)涵。鮑教授對禮儀的講解風(fēng)趣，幽默，通俗易懂，對我們的啟發(fā)有點(diǎn)“柳暗花明又一村”，“撥開迷霧見晴天”的感覺，此次學(xué)習(xí)，我們收獲頗多，感受頗多。我們不但懂得了什么是禮儀，更懂得了禮儀在今天的社會中有著多大的用處，可以說生活中處處有禮儀，掌握了禮儀，今后對我們的幫助是不言而喻的。

學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀后，我的感受就是：首先可以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，在人際交往中，有道德才能高尚，講禮儀方算文明。學(xué)習(xí)禮儀，講究禮儀，無疑會使人們提高自己的內(nèi)在素質(zhì)。其次可以外塑形象，現(xiàn)代禮儀講究尊重，強(qiáng)調(diào)溝通，重視知識，力求互動。得體地運(yùn)用禮儀，不僅會令自己更易于被人所接受，而且還會有助于維護(hù)自身乃至工作單位的良好形象。

因此，作為當(dāng)今現(xiàn)代醫(yī)院高管的`一員，如何使自己的氣質(zhì)，形象更出色？如何使自己得體而又自如的上班？如何和患者進(jìn)行有效地溝通？如何出席各種社交活動？掌握基本的禮儀規(guī)范，在這競爭激烈的社會形勢下，在這逐漸形成禮儀規(guī)范的社會，是極有必要的。

在以后的工作中，我要時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，從自我做起，修內(nèi)涵、樹形象、不斷努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工的禮儀培訓(xùn)，人人爭取做我院的形象代言人！

最后，真誠地向鮑教授說聲：您辛苦了！謝謝您！也向?yàn)檫@次培訓(xùn)做出努力和奉獻(xiàn)的兩位李科長說聲：謝謝你們！我愛你們！

高管培訓(xùn)心得體會 篇5

在20xx年3月13日—3月18日如期召開了20xx年第一期四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)班。在這歷時(shí)5天的培訓(xùn)時(shí)間里，在山東保監(jiān)局、山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會和山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，本次培訓(xùn)對保險(xiǎn)公司四級機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營和防范風(fēng)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管與合規(guī)經(jīng)營、新保險(xiǎn)法重點(diǎn)法條解讀與使用、國家經(jīng)濟(jì)金融形勢與政策、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)與操守、基層保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、基層公司財(cái)務(wù)管理在理論上給與了詮釋。

(一)保險(xiǎn)公司四級機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營和防范風(fēng)險(xiǎn)

保監(jiān)會稽查局陳晉平處長從四部分對行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管背景、稽查局開展綜合性檢查狀況、檢查發(fā)現(xiàn)的問題成因及思考、保險(xiǎn)業(yè)存在問題的法律界定及追訴進(jìn)行了闡述。

感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：

針對20xx年10月中旬，審計(jì)署向國務(wù)院上報(bào)的《關(guān)于當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中存在突出問題及推薦的報(bào)告》中提出的三亂五講加強(qiáng)監(jiān)管力度，出重拳、動真格，要加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，要抓法人、抓高管、抓風(fēng)險(xiǎn)、抓合規(guī)。2.分析了多個(gè)違法違規(guī)案例，給人們敲響警鐘。

(二)壽險(xiǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管與合規(guī)經(jīng)營

山東保監(jiān)局人身險(xiǎn)監(jiān)管處處長助理劉勝從四部分對壽險(xiǎn)經(jīng)營的'特性、壽險(xiǎn)經(jīng)營規(guī)律、壽險(xiǎn)監(jiān)管體系、幾點(diǎn)具體要求進(jìn)行了闡述。感悟及關(guān)鍵點(diǎn)：根據(jù)馬斯洛需求論分析，壽險(xiǎn)產(chǎn)品不是消費(fèi)品而是為

了獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，只有到達(dá)必須生活水準(zhǔn)的人才能購買;這是提高人均產(chǎn)能的理論導(dǎo)向和支持。1.在新形勢下，應(yīng)當(dāng)切實(shí)強(qiáng)化保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的監(jiān)管理念，以此作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，花大力氣加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。2.正確認(rèn)識當(dāng)前形勢，切實(shí)做到居安思危;尊重壽險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營規(guī)律，走科學(xué)發(fā)展之路;加強(qiáng)自主創(chuàng)新，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域;提高服務(wù)水平，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升公司核心競爭力。

(三)新保險(xiǎn)法重點(diǎn)法條解讀與使用

山東保監(jiān)局法制處科長張鳳云從四部分對新保險(xiǎn)法實(shí)施以來的狀況簡介、保險(xiǎn)法解讀、保險(xiǎn)合同法部分、保險(xiǎn)業(yè)法部分進(jìn)行了闡述。感悟及關(guān)鍵點(diǎn)：認(rèn)真貫徹落實(shí)保險(xiǎn)法及配套規(guī)章，做良好服務(wù)的帶給者，合規(guī)經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理者。給業(yè)務(wù)隊(duì)伍做保險(xiǎn)法方面的宣導(dǎo)和詮釋，做到真正把合規(guī)理念滲透到隊(duì)伍中去，把保險(xiǎn)法對投保人、被保險(xiǎn)人的利好告訴客戶，便于業(yè)務(wù)員展業(yè)，這是業(yè)務(wù)員一個(gè)很好展業(yè)理由，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)、做道德標(biāo)準(zhǔn)最高的業(yè)務(wù)人員。

(四)國家經(jīng)濟(jì)金融形勢與政策

山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長劉國亮從三部分對改革開放以來的中國經(jīng)濟(jì)增長、當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)面臨的問題：通貨膨脹與結(jié)構(gòu)調(diào)整、對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的展望進(jìn)行了闡述。

感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：因?yàn)橹袊擞泻芏嗷ㄥX的理由，所以儲蓄起來了!真正透過目前通貨膨脹和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與養(yǎng)老頂頭相結(jié)合，做到人人會講兩個(gè)1%;熟知產(chǎn)品對提升人均產(chǎn)能起到至關(guān)重要的作用。

(五)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)與操守

山東大學(xué)管理學(xué)院副教授班博從四部分對正確的認(rèn)識管理、管理者與管理職能、管理者的技能與素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了闡述。感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：管理者的境界路”;個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)力：讀萬卷書行千里路閱人無數(shù)

(六)基層保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人保壽險(xiǎn)山東分公司總經(jīng)理孫鐵男從三部分對淺析行業(yè)經(jīng)營特質(zhì)與時(shí)代要求、發(fā)展中強(qiáng)化經(jīng)營管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、提高職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行了闡述。

感悟與關(guān)鍵點(diǎn)：正確處理好“六個(gè)作用”的關(guān)系

2.決策上的拍板作用

3.團(tuán)結(jié)上的凝合作用

4.工作上的組織作用

5.協(xié)調(diào)上的主角作用

6.為人上的師表作用;團(tuán)隊(duì)和個(gè)人情緒上的處理上的認(rèn)識，其實(shí)和我們處理其它事務(wù)的問題解決步驟一樣，如，針對部屬的不平、不滿情緒在解決時(shí)主要就需要透過：

a、每月制造一次全體員工溝通的場合

;b、委托他人代替主持會議;

c、直接與部屬面談等方式來解決。日常工作真正做到：四級機(jī)構(gòu)高管對上級聽話照做、有效執(zhí)行;對同級良好協(xié)作、有效配合;對下屬決策有方、支持到位;對外部營造環(huán)境、塑造品牌。充分體現(xiàn)合作是一切團(tuán)隊(duì)和事業(yè)的前提，發(fā)自內(nèi)心的尊重是獲得人心的基礎(chǔ)、爭得朋友的更本。

(七)基層公司財(cái)務(wù)管理

山東新華保險(xiǎn)財(cái)務(wù)處處長李洪亮從六部分對會計(jì)基本理念、保險(xiǎn)公司稅法知識、保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理、關(guān)于預(yù)算管理、保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則、保險(xiǎn)公司費(fèi)用管控指導(dǎo)意見進(jìn)行了闡述。

高管培訓(xùn)心得體會 篇6

初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴里聽到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識到原先風(fēng)平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導(dǎo)，遲早有一天會爆發(fā)。但這問題存在的根本原因我還沒有找到，或者更準(zhǔn)確的說是我暫時(shí)還沒有潛力找到。

董事長把“中高層管理技能提升訓(xùn)練”培訓(xùn)的機(jī)會讓給我去，我十分感激。我想，經(jīng)過培訓(xùn)就應(yīng)有助于我找到分公司管理存在的問題，并慢慢進(jìn)行改善。

獨(dú)自外出，本身就是一種寶貴的學(xué)習(xí)與鍛煉。一個(gè)人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結(jié)識新朋友、感受不一樣城市的文化，這一切都讓我興奮。

兩天的課程，我認(rèn)真準(zhǔn)備、全情投入、踴躍發(fā)言、積極交流。我想大部分同學(xué)都記住了我，我也獲得了更多表達(dá)自我，了解別人的機(jī)會，整個(gè)培訓(xùn)過程我是充實(shí)的，收獲頗豐的。

中層管理就如同中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時(shí)又最先被犧牲。我喜歡這個(gè)比喻，形象又有點(diǎn)無奈。處于中層的管理者確實(shí)面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長為職業(yè)的中層管理，我們需要改善的確實(shí)還很多很多。通過兩天寓教于樂的課程，以及與教師和來自其他企業(yè)的同學(xué)的交流，我總結(jié)了一些我在此次培訓(xùn)中的所得。

大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來，主角轉(zhuǎn)換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調(diào)整自我管理的方式方法和側(cè)重點(diǎn)，還要增加管理別人的技巧與潛力，僅有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉(zhuǎn)身成為優(yōu)秀管理者。

一、學(xué)習(xí)是最好的投資?！坝癫蛔敛怀善?，人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的`學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習(xí)，個(gè)性是今年，自上而下的學(xué)習(xí)氛圍更濃了，這種學(xué)習(xí)投資必將帶來豐厚的“利潤”。

二、熱愛是不竭的動力。一個(gè)人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業(yè)，就會有工作活力，而這種活力的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的機(jī)制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來，時(shí)間久了，也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂。

高管培訓(xùn)心得體會 篇7

銀行高管培訓(xùn)課程之所以受歡迎，因?yàn)橹挥泄芾碚咧笓]得當(dāng)，才會讓員工充分發(fā)揮個(gè)人的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色，還要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士率，沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進(jìn)的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢？這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓(xùn)師晏一丹老師根據(jù)銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓(xùn)課程方案，并結(jié)合案例，給出自己關(guān)于管理方面的意見和建議。

作為一名管理者，不僅要對業(yè)務(wù)知識熟練，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠(yuǎn)的眼光和決策力。當(dāng)然目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是靠一個(gè)人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置，使團(tuán)體發(fā)揮強(qiáng)大的力量，因而銀行高管培訓(xùn)課程不僅是提升管理者素質(zhì)的必修課程，也是提升團(tuán)隊(duì)競爭力的有效途徑。

去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

其實(shí)在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。

“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。

一、用人和用權(quán)藝術(shù)。

1.用人藝術(shù)。

用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：“出主意，用干部”，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。

領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任；揚(yáng)長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正激勵(lì)人才。

2.用權(quán)藝術(shù)。

規(guī)范化用權(quán)；

實(shí)效化用權(quán)；

體制外用權(quán)。

3.授權(quán)藝術(shù)。

包括合理選擇授權(quán)方式；

授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級后，下級在工作中出問題，級負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。

視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級能力的高低而定。

明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。

適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。

監(jiān)督控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對下屬的工作要進(jìn)行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細(xì)的工作檢兩種極端現(xiàn)象。

逐級授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越級授權(quán)。

防止反向授權(quán)。

二、決策藝術(shù)

決策是每個(gè)主管最重要的工作、也最冒風(fēng)險(xiǎn)。決策中存在許多陷阱，企業(yè)主管如何避開陷阱，做出正確的決策？ 1。決策藝術(shù)的特點(diǎn)：科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合；綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。

2.決策藝術(shù)。

A.運(yùn)籌藝術(shù)—統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。

B.決斷藝術(shù)—指令明確、決斷及時(shí)；判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。

C.善于調(diào)動他人的積極性。

D.借用外腦。

三、決策陷阱及應(yīng)對策略

1.（1）“沉錨”陷阱

考慮做一個(gè)決定時(shí)，我們的大腦會對得到的第一個(gè)信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。

“沉錨”效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個(gè)小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計(jì)劃時(shí)會參考去年的計(jì)劃，這樣的計(jì)劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)模绻晃兑蕾囋瓉淼臄?shù)字，那原有數(shù)字就是“沉錨”。

聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應(yīng)以達(dá)到自己的目的。他們會選擇有利的數(shù)據(jù)和事實(shí)說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個(gè)辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個(gè)位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的條件如下：租期20xx年；每平方英尺每天租金2美元，每年價(jià)格隨物價(jià)的上漲幅度而定；所有室內(nèi)的改裝費(fèi)用由租戶自理；20xx年以后由租戶決定是否延長租期。

公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價(jià)格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔(dān)一部分裝修費(fèi)用。其實(shí)，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價(jià)格降到市場較低價(jià)，兩年一次調(diào)整價(jià)格，規(guī)定價(jià)格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了，他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的“沉錨”陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。

（2）如何走出“沉錨”陷阱

從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個(gè)想法。

在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個(gè)基本打算，不要被別人的意見左右。

集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。

注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時(shí)，要盡量客觀公正，不要攙雜你個(gè)人的觀點(diǎn)和傾向，以免影響他們的思路。

2.（1）“現(xiàn)狀”陷阱

讓我們來做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，請10個(gè)人出來，每個(gè)人都發(fā)一個(gè)小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子；一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價(jià)值相同，并且每個(gè)人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應(yīng)當(dāng)有一半人會去交換手中的禮物，但結(jié)果卻只有一個(gè)人這樣做了。什么原因呢？是“現(xiàn)狀”效應(yīng)在起作用。

這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個(gè)人的頭腦中，是一種自我利益保護(hù)心理。要打破這種“現(xiàn)狀”，就要采取行動，而行動本身又意味著風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就有可能面對指責(zé)并進(jìn)而后悔。維持“現(xiàn)狀”，在大多數(shù)情況下，是因?yàn)檫@是減少我們心理壓力的途徑，但在同時(shí)，卻失掉了機(jī)會。

（2）如何走出“現(xiàn)狀”陷阱

牢記自己所訂立的目標(biāo)，隨時(shí)審查自己是否為“現(xiàn)狀”困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。

一定不要把“現(xiàn)狀”作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細(xì)權(quán)衡其中的利弊得失。

不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。

記住對“現(xiàn)狀”的渴望隨著時(shí)間改變而改變。將來的“現(xiàn)狀”與今天的是不可同日而語的。

如果你有比“現(xiàn)狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實(shí)現(xiàn)它。

3.（1）“有利證據(jù)”陷阱

假設(shè)你是一家中等規(guī)模公司的經(jīng)理，現(xiàn)在要做一個(gè)決定：是否取消增加機(jī)器設(shè)備的計(jì)劃。因?yàn)槟銚?dān)心公司出口業(yè)務(wù)的增長不會持續(xù)下去，另外你還擔(dān)心出口地的貨幣可能會貶值，從而影響你的產(chǎn)品競爭力，最終會減少出口。在做決定以前，你請教了一位老朋友，碰巧他最近剛剛否定了一項(xiàng)擴(kuò)建計(jì)劃。最可能的結(jié)果是：他力勸你趕緊取消機(jī)器設(shè)備的采購計(jì)劃，那你怎么辦呢？

先別忙著做出決定，因?yàn)槟阌锌赡軙暨M(jìn)“有利證據(jù)”陷阱。這種“有利證據(jù)”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。

（2）如何走出“有利證據(jù)”陷阱

審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據(jù)”的傾向。

盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個(gè)你所信賴的意見分歧者，進(jìn)行一次徹底的辯論。

審視自己的動機(jī)。你是在收集信息做出正確合理的決策呢？還是只是在為自己的決定找“有利證據(jù)”？

征求別人意見時(shí)，不要找那種“惟命是從”的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說：“是，對。”那么要趕緊換個(gè)人。

四、人際關(guān)系藝術(shù)。

1. 人際關(guān)系藝術(shù)

態(tài)度和藹、平等待人；

尊重別人、注意方法；

簡化語言、積極傾聽；

抑制情緒、把主動；

創(chuàng)造互信環(huán)境。

2.人際溝通藝術(shù)

自古至今，溝通永遠(yuǎn)是成功的前提，溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作。

企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動！

3.處理人際糾紛藝術(shù)

嚴(yán)己寬人

分寸得當(dāng)、審時(shí)度勢

講究策略

把握主動

作為出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。

課程推薦講師晏一丹

實(shí)力派資深禮儀培訓(xùn)師

中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)“十佳講師”

員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家

企業(yè)形象塑造大師

河南禮儀文化協(xié)會常任理事

晏一丹老師從事禮儀教學(xué)研究將近二十年，是國內(nèi)最早一批從事中華禮儀文化研究的資深禮儀培訓(xùn)師之一。

晏老師從教以來積累了豐富的禮儀授課經(jīng)驗(yàn)，并形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。多年來一直遵循科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，采用企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的，對企業(yè)不同層次和不同崗位的人員實(shí)施目標(biāo)性培訓(xùn)！ 高管培訓(xùn)心得體會 篇今年我有幸參加了高管培訓(xùn)班，先后聆聽了幾位專家學(xué)者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識。 下面我就這次學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)體會：

一、學(xué)習(xí)是最好的投資?！坝癫蛔敛怀善鳎瞬粚W(xué)不知道”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。

二、熱愛是不竭的動力。一個(gè)人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的形成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機(jī)制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛；要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的`人招進(jìn)來，時(shí)間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。

三、理論是行動的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)現(xiàn)在和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯(cuò)誤的能力；在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)做好工作的信心；在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。

四、實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的?！罢疹櫤媚愕膯T工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。“職工之家”、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸形成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)?！白孕旁从趯W(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，定能達(dá)到理想的彼岸。

有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實(shí)踐，提幾點(diǎn)建議：

一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。希望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵(lì)員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫助基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。

二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20xx年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情？哪有什么新思路？歷史問題又怎能得到徹底解決？這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與GDP總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可通過“黨管干部”來解決。

三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個(gè)年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵?！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)?，是個(gè)好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設(shè)為基層社做了大量卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。希望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效提供信息支持，用系統(tǒng)來量化每個(gè)員工的貢獻(xiàn)度，以提高勞動生產(chǎn)率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。

高管培訓(xùn)心得體會 篇8

“ 在參與中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動中交流，在交流中顯差距；在項(xiàng)目中啟迪，在啟迪中碰撞思想?！边@是我從本次培訓(xùn)結(jié)束帶來的深刻體會。我行于本月初組織培訓(xùn)中高層管理人員培訓(xùn)班，要在全行范圍內(nèi)推行全員營銷，精細(xì)管理、從高層做起，主動合規(guī)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)是一次很好的一次機(jī)會。通過本次學(xué)習(xí)，我對客戶營銷、合規(guī)管理，尤其是風(fēng)險(xiǎn)防范有了更加深刻的認(rèn)識。

本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及廣泛，培訓(xùn)請到了金融專家、學(xué)者和高校教授，他們經(jīng)驗(yàn)豐富、理論精辟、循循善誘、幽默風(fēng)趣，使我的專業(yè)素養(yǎng)得到了很大提高，視野、思路、理念得到了拓展和定位。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分：一是銀行客戶營銷策略與技巧；二是農(nóng)信社風(fēng)險(xiǎn)管理；三是銀行精細(xì)化管理。在培訓(xùn)過程中，讓我映像最深刻也是最重要的一點(diǎn)是讓我我進(jìn)一步認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)管理工作對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性，依法合規(guī)經(jīng)營、做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)幾防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。

(1)的法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的'重要手段。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理，將內(nèi)控管理當(dāng)做風(fēng)險(xiǎn)防范前提條件。

(3)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督。 中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、北京科技大學(xué)金融系主XXXXX講的《XXXXXXXXXX》是我體會最深的一部分。讓我深刻認(rèn)知到在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么重要。我個(gè)人認(rèn)為我們要主抓管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。要做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。所以我們要以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式?？蛻艚?jīng)理具有重要的橋梁作用、市場調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達(dá)到改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場，占領(lǐng)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發(fā)計(jì)劃性差、營銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范等個(gè)人營銷中存在的共性問題。營銷和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié)，去實(shí)踐。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對自己未來支行工作重心和要點(diǎn)有了更為清晰的思路和軌跡，有了更多的自覺性和責(zé)任感，也有了更強(qiáng)的動力源泉，這次培訓(xùn)給到我的啟發(fā)與經(jīng)歷是一筆永久的財(cái)富，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)商銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望以后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會。

高管培訓(xùn)心得體會 篇9

今年11月上旬，我參加了省聯(lián)社組織的高管培訓(xùn)班，先后聆聽了幾位專家學(xué)者講授的《卓越管理之道》、《中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范》、《企業(yè)文化建設(shè)》和《新會計(jì)準(zhǔn)則解讀》等八個(gè)課程，受益匪淺，提高了自我對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識。

下頭我就這次學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)體會：

一、學(xué)習(xí)是最好的投資。

“玉不琢不成器，人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生進(jìn)取而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習(xí)，異常是今年，自上而下的學(xué)習(xí)氛圍更濃了，這種學(xué)習(xí)投資必將帶來豐厚的“利潤”。

二、熱愛是不竭的.動力。

一個(gè)人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業(yè)，就會有工作活力，而這種活力的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機(jī)制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛；要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來，時(shí)間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂。

三、理論是行動的指南。

管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)此刻和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯(cuò)誤的本事；在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)做好工作的信心；在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。

四、實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的。

“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近三年來，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，社容社貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?！奥毠ぶ摇?、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)?！白孕旁从趯W(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，定能到達(dá)夢想的彼岸。

有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實(shí)踐，斗膽向省聯(lián)社提幾點(diǎn)提議：

一、請領(lǐng)導(dǎo)多下鄉(xiāng)。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵(lì)員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。

二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作活力哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與GDP總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可經(jīng)過“黨管干部”來解決。

三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個(gè)年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵?！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)洌莻€(gè)好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近幾年，省聯(lián)社在電子化建設(shè)方面為基層聯(lián)社做了很多卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望省聯(lián)社科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效供給信息支持，用系統(tǒng)來量化每個(gè)員工的貢獻(xiàn)度，以提高全省農(nóng)信社的勞動生產(chǎn)率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。

高管培訓(xùn)心得體會 篇10

受公司委派，這次參加了清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心主辦的《高級管理實(shí)戰(zhàn)班》第6期的學(xué)習(xí)。在所有安排的課程中，xx教師的《自我管理》課程給我留下了深刻的印象，也是對我感受最深、觸動最大的一門課程。

xx教師開篇帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了《大學(xué)》這篇文章，教師把這篇經(jīng)典叫做“管理者的啟蒙學(xué)”。以前，我對這篇文章僅僅看做是四書五經(jīng)的一部分，并沒有太多的認(rèn)識，xx教師從儒家修養(yǎng)的三大綱領(lǐng)、八大條目進(jìn)行了細(xì)致的的概括，并通過制作的“修身齊家治國平天下”流程圖，讓我清晰地認(rèn)識到了一個(gè)對領(lǐng)導(dǎo)者、管理者最關(guān)鍵的命題：管理者的自我管理。

我又到網(wǎng)絡(luò)上搜做了一下，xx教師十分看重管理者的自我管理這個(gè)問題，他寫了很多這方面的文章，并寫了一本書叫《自我管理：經(jīng)理人九大潛力訓(xùn)練》全面地闡述了這個(gè)問題。

管理大師彼得·德魯克曾說過：“卓有成效的管理者正在成為社會的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標(biāo)志。”那么如何成為卓有成效的管理者呢卓有成效的基礎(chǔ)在于管理者的自我管理。

xx教師認(rèn)為，作為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的主心骨與領(lǐng)導(dǎo)者，要想管理好別人，首先務(wù)必管理好自我；要想領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先務(wù)必領(lǐng)導(dǎo)好自我。對于自我管理的問題，杰克森。布朗以前有過一個(gè)搞笑的比喻：“缺少了自我管理的才華，就仿佛穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動作不斷，可是卻搞不清楚到底是向前、向后，還是原地打轉(zhuǎn)。”如果你確實(shí)付出了努力，但卻總是看不到太多的成果，職業(yè)生涯發(fā)展也不太順利，那么你很可能就是缺少自我約束與自我管理的潛力。

成為卓有成效的管理者是每一個(gè)經(jīng)理人的職業(yè)夢想，也是每一個(gè)經(jīng)理人核心競爭力之所在。卓有成效并不是商業(yè)天才和商業(yè)領(lǐng)袖們的專利，只要我們運(yùn)用正確的理念和方法，清楚地認(rèn)識自我，有效地管理自我，不斷地提升自我，我們就能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人，得到上司的賞識、下屬的尊敬、同事的喜歡、市場的歡迎和家庭的支持。

在課程中，xx教師以“自我管理”為主線，為我們重點(diǎn)就四個(gè)方面進(jìn)行了講授：第一講是主角定位管理；第二講是情商關(guān)系管理；第三講是精神心智管理。

在主角定位管理中，xx教師重點(diǎn)講了主角定位的重要性、作為下屬的管理者、作為

上司的管理者。他列舉了粟裕大將“從小淮海到大淮?！陛o助毛主席及中央決策、楊元慶“種好職責(zé)田管好大田地”、打槍與打仗的區(qū)別等等許多的生動案例，讓我記憶猶新，受益匪淺。

在情商關(guān)系管理這一講中，xx教師又以劉邦為什么打敗項(xiàng)羽為起點(diǎn)，結(jié)合組織行為學(xué)的研究成果，向我們生動形象地講授了管理者的人際技能對于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要好處。并且提出了管理者提升管理情商的幾條路徑和方法。其中，宋教師解讀了《易經(jīng)》中的《坤卦》，提醒我們要通過“厚德載物”，修身養(yǎng)德，走向內(nèi)圣外王的最高境界。

在精神心智管理這一講中，xx教師更是發(fā)揮得淋漓盡致，案例、故事、現(xiàn)場互動。只可惜，一天的時(shí)間太短了，一些精彩的資料宋教師沒有時(shí)間展開了。無奈，我只好在課堂評估中推薦：增加xx教師的課程時(shí)間。

駕馭自我是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，一個(gè)經(jīng)理人的成長過程中最困難、最重要的部分就是管理自我?！洞髮W(xué)》中指出，“修身、齊家、治國、平天下”，修身乃第一要?jiǎng)?wù)。如果我們意識到自我管理的重要性，并在職業(yè)生涯中積極實(shí)踐和運(yùn)用xx教師的理念與方法，那么，你就會發(fā)現(xiàn)，自我的職業(yè)境界與人生質(zhì)量將與眾不一樣：

你在上司的.眼中，是一個(gè)嚴(yán)格要求自我的優(yōu)秀下屬，是能夠放心和值得托付的人，你與企業(yè)和上司將建立起持久的互利共贏關(guān)系。

你的下屬佩服你的職業(yè)潛力，并為你的魅力所傾倒，自動自發(fā)地工作，從而為你和你的團(tuán)隊(duì)贏得出色的業(yè)績。

你的同事喜歡與你共事，會主動與你交往并給予你真誠的理解和幫忙。

當(dāng)公司準(zhǔn)備提拔你并進(jìn)行360度測評時(shí)，他們會拋棄嫉妒給你投上真誠的一票。

你的客戶將把你當(dāng)成能夠信賴的朋友，而他們的大批訂單也將會給你帶來晉升與加薪的機(jī)會。

你的人脈資源與人際網(wǎng)絡(luò)會不斷擴(kuò)大，為你增加許多意想不到的成功與機(jī)遇。

你自我會在正確的價(jià)值觀與人生夢想的召喚下，成就事業(yè)與人生的輝煌，世界將因你而精彩，你將因精彩而成功。

你的家庭將為你而驕傲，全力以赴地支持你的事業(yè)發(fā)展，你也會在健康和諧的家庭中享受到人生的甘甜與歡樂。

總之，你的人生境界、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)潛力將在持之以恒的自我管理修煉中不斷提升，隨之而來的是你職業(yè)價(jià)值與市場價(jià)值的提高。終有一天，你能夠站在事業(yè)巔峰驕傲地說：“我是一個(gè)成功的大寫的人，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人!”

感激公司給我這次親臨清華大學(xué)學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會，感激清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心，更

感激xx教師的付出與教誨！在這一課程中，xx教師講管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、國學(xué)等方面的知識點(diǎn)結(jié)合的渾然天成，讓我們這些學(xué)員大開眼界，有一種豁然洞開、醍醐灌頂?shù)母杏X，期望有機(jī)會能再次聆聽xx教師的課程。

通過這次培訓(xùn)，我也清楚地看到了自我存在的諸多問題，我也愿意在今后的工作實(shí)踐中，強(qiáng)化自我管理，不斷修煉自我，以身作則，爭取做一個(gè)有品位、有魅力、有潛力的管理者，貢獻(xiàn)企業(yè)和社會，成就自我的職業(yè)夢想！

高管培訓(xùn)心得體會 篇11

作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓(xùn)講座。我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(tuán)（希爾-開銳-博維）董事長/總經(jīng)理，廈門咨詢行業(yè)協(xié)會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓(xùn)課。葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷，讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

此次講座是一堂名為LIT（LeadershipInstanceTraining領(lǐng)導(dǎo)力情境訓(xùn)練）是一套針對企業(yè)中高層管理者實(shí)戰(zhàn)性情景管理培訓(xùn)課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則（激勵(lì)機(jī)制下的“揮桿進(jìn)洞”——案例處理）,以企業(yè)內(nèi)部向下管理，即如何有效地進(jìn)行對下屬團(tuán)隊(duì)的管理【18個(gè)狀況、54個(gè)案例】為主題,將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導(dǎo)溝通、上下級職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)管理等有機(jī)融合一體進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。這是一堂設(shè)計(jì)精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

還清楚地記得葉老師做了一個(gè)很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個(gè)棋子都是組成一個(gè)完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

雖然有些時(shí)候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個(gè)最笨、最普通的，但不能否認(rèn)的是，我們在整個(gè)棋局中是人數(shù)最多，也是不可替代的那個(gè)，有時(shí)甚至能對全局起著決定性的作用。

我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在這里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的最佳方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決定一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準(zhǔn)確。首先我們要明白自己將要做什么事情，面對什么樣的人，找準(zhǔn)自己的角色。比如在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品，讓他們了解接受我們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候我們要風(fēng)趣健談，不要一味地只說自己的產(chǎn)品，要先了解客戶有怎樣的'需求，針對他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品，這樣不僅銷售了自己的產(chǎn)品，某種程度上他還會把你當(dāng)朋友，是你幫助他解除了困擾,下次有需求的時(shí)候說不定還會找你，這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時(shí)候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當(dāng)都做是麻煩事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心，實(shí)現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們，就有義務(wù)有責(zé)任保障他們的權(quán)利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也輕松許多，何樂而不為呢？

這次除了對自己的工作有了更深層次的認(rèn)識，更重要的是學(xué)到了如何維護(hù)好上下級關(guān)系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理啊。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要積極主動，遇到問題要積極像上級反映，不要等到上級發(fā)現(xiàn)了，事情已經(jīng)到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導(dǎo)。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，上下統(tǒng)一，我相信矛盾是可以緩和乃至化解的。

葉老師的講座還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒的地方，這需要在以后的實(shí)踐中去慢慢發(fā)現(xiàn)，慢慢運(yùn)用。通過這次學(xué)習(xí)，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容面對今后的工作，更加努力，以更好的姿態(tài)去向公司匯報(bào)，用自己的實(shí)際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。

高管培訓(xùn)心得體會 篇12

市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這N天的時(shí)間里，就農(nóng)信社精細(xì)化管理、農(nóng)信社風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶營銷策略與技巧方面展開了學(xué)習(xí)，使我受益良多，讓我真正地感覺到，學(xué)習(xí)永無止境，且在以往工作中，有很多方面還是能夠做得更好一些，更好地服務(wù)于客戶。

戰(zhàn)略文化統(tǒng)籌全局。在以往的工作中，我們只明白把工作做好，從沒有仔細(xì)地考量戰(zhàn)略文化的深刻內(nèi)涵。今年是我市農(nóng)信社發(fā)展提升年，全局戰(zhàn)略部署應(yīng)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展提升展開。這給我們的工作帶給了方向。一農(nóng)村信用社是為“三農(nóng)”服務(wù)，針對“三農(nóng)”開展業(yè)務(wù)，就要把業(yè)務(wù)資料仔細(xì)地鋪在“三農(nóng)”的領(lǐng)域上。二在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要不斷地提升業(yè)務(wù)的發(fā)展空間和服務(wù)范圍，業(yè)務(wù)的資料是固定的，我們在做業(yè)務(wù)時(shí)，卻給業(yè)務(wù)注入了生機(jī)與活力，所以，我們服務(wù)“三農(nóng)”時(shí)，也是靈活開展業(yè)務(wù)最好的時(shí)機(jī)；三我們要仔細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)的深刻好處，不斷地挖掘業(yè)務(wù)所具有的潛力。我們做業(yè)務(wù)，就是要履行自我的服務(wù)宗旨，就是讓服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)的潛力，業(yè)務(wù)追跟溯源是為了他們服務(wù)，這樣僅有他們在心里理解了我們的業(yè)務(wù)，我們才會依托于業(yè)務(wù)，給自我?guī)Ыo無限的發(fā)展空間。

精神文化樹立意識。我們農(nóng)村信用社的精神是“勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”，這是我們企業(yè)文化的精神內(nèi)涵。一勤奮。就是說要我們勤于工作，全面地完成工作任務(wù)；勤于鉆研，對于業(yè)務(wù)知識要有“總問為什么”的精神，然后在“求證”、“總結(jié)”、“加以運(yùn)用”的過程中不斷地提高我們的處理業(yè)務(wù)潛力。二忠誠，就是忠于農(nóng)村信用社，忠于服務(wù)對象。農(nóng)村信用社是我們工作的地方，對于我們來說，是我們的第二個(gè)家園，我們要像愛護(hù)自我的家庭一樣，來對待農(nóng)村信用社，僅有愛崗如家，才會把家園建設(shè)得更好。三嚴(yán)謹(jǐn)，就指我們在工作時(shí)，要具有一絲不茍的精神，不馬虎，堅(jiān)持到底，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來完善各個(gè)工作的細(xì)節(jié)，使工作完成得更出色。四開拓，是指要求我們每位工作人員要有不斷開拓的精神，善于發(fā)現(xiàn)工作細(xì)節(jié)的點(diǎn)和工作方法，不斷地完善農(nóng)村信用社的服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)領(lǐng)域，使農(nóng)村信用社更具有發(fā)展空間。

制度文化規(guī)范操作。制度上貼在墻上的幾行字，要想把制度貫徹下來，就要把制度當(dāng)作一種文化，加以規(guī)范化操作。才會使制度執(zhí)行起來更簡單，使人人在制度的條框里，少了約束與束縛，多了樂趣和理解，這樣，制度才不僅僅僅是墻上的幾行字，更是農(nóng)村信用社的一種象征。

行為文化提升服務(wù)。服務(wù)對象通過我們的行為能感知很多的資料，不僅僅僅是在營業(yè)廳里的感知溫暖與寒冷，而是把我們的.服務(wù)帶到營業(yè)廳外更廣闊的天地里。所以，我們要對自我的行為進(jìn)行文化提升，這樣我們的服務(wù)就會更具有一種美感，能讓服務(wù)對象在我們的行為中感受到農(nóng)村信用社是一個(gè)溫暖的地方，是值得他們托付的金融單位，是他們可信賴的朋友，是能夠幫忙他們走得更遠(yuǎn)的一個(gè)支柱。

形象文化改善風(fēng)貌。就是要求我們自覺維護(hù)辦公環(huán)境和辦公秩序，愛護(hù)公物、講究公德、禮貌禮貌、團(tuán)結(jié)同事、勤儉節(jié)儉、低碳生活、主動學(xué)習(xí)、高效工作，樹立單位良好形象，營造積極向上、和諧禮貌、安全健康的工作環(huán)境。讓服務(wù)對象在我們形象的改善后，能感受到我們心里的誠意，就是為了他們在努力地工作，這樣，有了他們的理解和支持，我們農(nóng)村信用社才會發(fā)展得更好。我們做到了以往我們曾忽略的行為，哪怕是一個(gè)微笑，我們也要讓服務(wù)對象感覺到我們這天的形象真和以前不一樣，那就要在服務(wù)的方式和方法上加以改善，不僅僅僅是微笑服務(wù)那么簡單。走進(jìn)人心是第一步，僅有根據(jù)客戶的需求有目的性地推銷產(chǎn)品，才會產(chǎn)生兩者的共鳴，按求所供，或是按潛在的求所供，才會把工作做好。

培訓(xùn)是農(nóng)信社就是為了提高工作人員工作素質(zhì)和文化素質(zhì)，對于參考培訓(xùn)的人員來說，是一次成長的過程，更是一次充實(shí)的過程。僅有把培訓(xùn)的資料更好地運(yùn)用在工作中，努力地做好工作才會不負(fù)于農(nóng)信社的信任。

第三篇：國企高管培訓(xùn)師資

國企高管培訓(xùn)

課程推薦

上海交通大學(xué)

2018年

辦學(xué)單位簡介

上海交通大學(xué)成立于1896年，是我國歷史最悠久的高等學(xué)府之一，是教育部直屬、教育部與上海市共建的全國重點(diǎn)大學(xué)，是國家

“七五”、“八五”重點(diǎn)建設(shè)和“211工程”、“985工程”的首批建設(shè)高校。經(jīng)過122年的不懈努力，上海交通大學(xué)已發(fā)展成為一所“綜合性、研究型、國際化”的世界知名學(xué)府，為國家和社會培養(yǎng)了30余萬各類優(yōu)秀人才，包括一批杰出的政治家、科學(xué)家、社會活動家、實(shí)業(yè)家、工程技術(shù)專家和醫(yī)學(xué)專家，如江澤民、陸定一、丁關(guān)根、汪道涵、錢學(xué)森、吳文俊、張光斗、鄒韜奮、黃炎培、邵力子、蔡鍔、王安、陳敏章、陳竺等。

上海交通大學(xué)“交通”之名取自《易經(jīng).泰卦》“天地交而萬物通也，上下交而其志同也?！碧斓刂皇亲畲蟮摹敖弧保侨f物大

“通“之時(shí)。這正是上海交通大學(xué)以“交通”命名所蘊(yùn)含的人文精神和辦學(xué)理念。

上海交通大學(xué)素來有“東方麻省理工學(xué)院”（東方MIT），“企業(yè)家的搖籃”的美譽(yù)，2017年名列亞太地區(qū)商學(xué)院第1名，管理課程是全球百強(qiáng)、國內(nèi)領(lǐng)軍的課程，在英國《金融時(shí)報(bào)》2017年出臺的世界權(quán)威榜單——全球EMBA百強(qiáng)榜單上，上海交通大學(xué)位列6名，亞洲第1名，2017年全球高層管理培訓(xùn)課程（EE)百強(qiáng)榜單上，上海交通大學(xué)位列8名，亞洲第1名，金融碩士項(xiàng)目（MF）2017年位列全球第14位，亞洲第1位。上海交通大學(xué)干部教育學(xué)院多年來堅(jiān)持“高起點(diǎn)，大視野，針對性，實(shí)效性”的干部培訓(xùn)原則，依據(jù)交通大學(xué)國內(nèi)一流、國際著名的教學(xué)優(yōu)勢，整合上海乃至全國的頂級干部教育師資，多年來已為全國各省市自治區(qū)培訓(xùn)干部和企業(yè)家超過55萬人次，深得贊譽(yù)。

推薦課程

序號

教學(xué)內(nèi)容

培訓(xùn)師資

學(xué)習(xí)貫徹全國國企黨建工作會議，加強(qiáng)國企黨建工作創(chuàng)新

劉國勝：中國大連高級經(jīng)理學(xué)院簽約教授，中國石油天然氣集團(tuán)公司外部董事，神華集團(tuán)有限責(zé)任公司外部董事，中國馬克思主義研究基金會副理事長，魯迅文化基金會特邀顧問，上海市黨建研究會副會長。

當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

錢春海：管理學(xué)博士，中國浦東干部學(xué)院國家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)研究中心主任，教授。

企業(yè)戰(zhàn)略管理

黃

丹：上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長，曾赴美國哈佛大學(xué)、紐約大學(xué)和麻省理工學(xué)院

(MIT)

進(jìn)修和訪問研究。

營銷策劃創(chuàng)意與案例解讀

王毅捷：上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，主講《戰(zhàn)略管理》、《市場營銷學(xué)》、《管理溝通》和《管理學(xué)概論》等課程。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

楊

力：上海交通大學(xué)凱原法學(xué)院副院長、博士生導(dǎo)師、企業(yè)法務(wù)研究中心主任。

企業(yè)聲譽(yù)、品牌與社會責(zé)任

全面深化改革時(shí)期的國資國企改革

葛培?。翰┦?、高級經(jīng)濟(jì)師。中國園區(qū)商學(xué)院院長，曾任上海張江(集團(tuán))有限公司黨委副書記，上海張江高科技園區(qū)開發(fā)股份有限公司總經(jīng)理。

混合所有制改革與股權(quán)激勵(lì)

徐懷玉：上海交通大學(xué)國家戰(zhàn)略研究中心股權(quán)研究所所長，西姆研究院院長，上市公司獨(dú)立董事，股權(quán)激勵(lì)專家。

總經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理

霍振先：上海交通大學(xué)EMBA核心課程教授，中國階梯式資本運(yùn)作創(chuàng)始人，《贏家大講堂》特聘首席財(cái)務(wù)專家。

企業(yè)合理避稅策略與實(shí)務(wù)

杜秋娟：中國注冊稅務(wù)師，高級經(jīng)濟(jì)師，1991年畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)大學(xué)，復(fù)旦大學(xué)公共管理碩士。任職于上海稅務(wù)干部學(xué)校，兼任北京財(cái)稅研究院研究員，國家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院兼職師資，上海海關(guān)學(xué)院稅務(wù)碩士行業(yè)導(dǎo)師。

成本管控

張

鳴：上海交通大學(xué)EMBA核心課程教授，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會計(jì)學(xué)院副院長，教授，博士生導(dǎo)師，上海成本研究會、中國中青年財(cái)務(wù)成本研究會、上?？倳?jì)師研究會，中國注冊會計(jì)師協(xié)會等常務(wù)理事

金融知識在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用

朱

強(qiáng)：復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授，復(fù)旦大學(xué)國際金融研究中心副主任，上海浦東經(jīng)理人才進(jìn)修學(xué)院院長，上海浦東發(fā)展研究院臺灣研究中心特邀研究員，上海東方文化學(xué)院國際商務(wù)系系主任。

現(xiàn)代金融條件下的企業(yè)投融資策略

傅連康：上海對外貿(mào)易學(xué)院金融學(xué)專業(yè)主任、副教授；清華大學(xué)EMBA課程特聘教授；香港大學(xué)-復(fù)旦大學(xué)EMBA班教授；中國社會科學(xué)院國際投資研究中心特約研究員；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行大勢分析專家。

公司治理與董監(jiān)高履職實(shí)務(wù)

王厚忠：上海樂邦律師事務(wù)所主任律師，首席合伙人，上海證券交易所獨(dú)立董事。

戰(zhàn)略性人力資源管理

易凌峰：上海交通大學(xué)EMBA核心課程教授，華東師范大學(xué)工商管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，國家人社部干部培訓(xùn)專家?guī)鞂＜?，香港中文大學(xué)EMPACC項(xiàng)目“領(lǐng)導(dǎo)力”課程教授，美國亞尼桑納大學(xué)EMBA項(xiàng)目“人力資源管理”講座課程教授。

企業(yè)未來核心競爭力提升

周建國：上海交通大學(xué)國際與公共事務(wù)學(xué)院副教授，兼任上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院MBA項(xiàng)目中心教授。

互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新

傅志勇：上海交通大學(xué)EMBA核心課程教授，中國商業(yè)發(fā)展研究所首席專家，教授級頂層設(shè)計(jì)顧問，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用邏輯架構(gòu)師。

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

張恒龍：上海交通大學(xué)EMBA核心課程教授，上海大學(xué)社會發(fā)展研究院院長，教授，研究生導(dǎo)師，美國田納西大學(xué)（Knoxville）訪問學(xué)者。

企業(yè)文化建設(shè)

馬

濤：復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，學(xué)術(shù)兼職有復(fù)旦大學(xué)中國金融研究中心副主任，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)思想與經(jīng)濟(jì)史研究中心副主任，中國經(jīng)濟(jì)思想史學(xué)會常務(wù)理事，社會兼職有民盟上海市經(jīng)濟(jì)委員會委員、上海市、區(qū)政協(xié)委員。

企業(yè)人才戰(zhàn)略與識人用人

李澄塵：上海市緊缺人才培訓(xùn)工程辦公室人力資源工作室首席顧問，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院MBA

培訓(xùn)中心特聘授課老師；上海理工大學(xué)金融系中小銀行研究中心高級研究員；同時(shí)兼任滬上數(shù)家知名培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)首席專家、顧問。

第四篇：高管培訓(xùn)班總結(jié)

參加本次培訓(xùn)班課程，先后聆聽了幾位講師所講授的20項(xiàng)課程，受益匪淺，既包含了系統(tǒng)理論講解，也涉及到經(jīng)典案例分析，既有業(yè)務(wù)知識，又有財(cái)務(wù)知識，從而搭建了一個(gè)知識網(wǎng)絡(luò)，豐富了大家的知識結(jié)構(gòu)，也在一定程度上開闊了大家的管理思路。通過案例分析，大大提高了學(xué)員分析處理問題的能力；課堂上的互動，豐富了授課形式，使學(xué)員在一種相對輕松的氛圍中學(xué)習(xí)新知識，吸收的更快。錦江集團(tuán)一向重視員工的培訓(xùn)工作，這種自上而下的學(xué)習(xí)投資必將帶來豐厚的“利潤”?！罢疹櫤媚愕膯T工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國旅游業(yè)也隨流而上，各種類別的酒店業(yè)投資成為國際熱點(diǎn)。國內(nèi)各大投資主體和海外的有實(shí)力的專業(yè)投資商紛紛涌入內(nèi)地，給已經(jīng)不太平靜的中國酒店市場帶來了廣泛的影響。同時(shí)中國酒店業(yè)市場發(fā)展并不太均衡的狀況也逐漸顯露出來。除了熱點(diǎn)城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市酒店業(yè)經(jīng)濟(jì)效益還較為可觀外還有很多地區(qū)酒店的發(fā)展還存在大量不明朗的前景。如：市場不成熟、客房出租率不高、投資回報(bào)有限等。我們必須審時(shí)度勢地全面分析和研究中國酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。選擇合理的投資盈利模式，實(shí)施理性化的戰(zhàn)略措施，從而使得中國酒店業(yè)能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)步地發(fā)展。

酒店最常用五種盈利模式為經(jīng)營增長盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本營運(yùn)盈利模式、品牌創(chuàng)新盈利模式、集團(tuán)建設(shè)盈利模式。其中品牌創(chuàng)新盈利模式是酒店長期盈利的最佳模式，錦江酒店集團(tuán)就是品牌創(chuàng)新盈利模式，利用品牌資產(chǎn)延伸出了錦江假日、錦江之星等品牌。系列品牌的延伸，大大提升了酒店的品牌價(jià)值，為酒店的全方位、多層面盈利奠定了基

礎(chǔ)。在如今同質(zhì)化程度較高的酒店供給市場上產(chǎn)品間的差異很大程度上表現(xiàn)為其品牌形象的差異，因而品牌也就成為超越產(chǎn)品的新的競爭核心。同時(shí)酒店品牌還為企業(yè)提供了超越產(chǎn)品本身有形資產(chǎn)以外的價(jià)值，一個(gè)酒店品牌的價(jià)格包括兩個(gè)部分：一是產(chǎn)品本身的價(jià)格.即產(chǎn)品價(jià)值(或零售價(jià)格)；另一部分則是品牌在資本市場銷售時(shí)的價(jià)格，即產(chǎn)權(quán)價(jià)格(或形象價(jià)值)，因而大大提升了酒店的競爭實(shí)力和盈利水平。品牌價(jià)值的提升能使酒店無形資產(chǎn)快速升值。品牌價(jià)值使品牌具有了超越產(chǎn)品價(jià)值以上的另一部分價(jià)值，同樣品質(zhì)的酒店產(chǎn)品，具有知名品牌的產(chǎn)品就能獲得較高的價(jià)格認(rèn)同消費(fèi)者愿意支付比其它產(chǎn)品更高的價(jià)格去購買知名品牌的產(chǎn)品從而使企業(yè)能獲得更大的利益。世界各大酒店都非常注重提升酒店品牌價(jià)值獲取超額利潤。

《三國演義》中諸葛亮這樣一個(gè)儒士竟能“決勝于千里之外”，原因在于“運(yùn)籌于帷幄之中”的正確決策。是的，但最關(guān)鍵的還是軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力，軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力決定了軍事領(lǐng)袖的宏大謀略在戰(zhàn)場上能否得以貫徹。在決策正確的前提下，戰(zhàn)斗力愈強(qiáng)，戰(zhàn)略就能行得愈遠(yuǎn)，就愈能打勝仗。而企業(yè)的執(zhí)行力就好比是軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力。執(zhí)行力可謂是一把尺子，丈量“帷幄”與“戰(zhàn)場決勝”的距離。執(zhí)行力越高，運(yùn)籌帷幄才能決勝千里；執(zhí)行力不行，則戰(zhàn)略行不遠(yuǎn)；沒有執(zhí)行力，再好的決策運(yùn)籌也都將枉然。企業(yè)執(zhí)行力的提升，第一步：要求明確，傳達(dá)充分 時(shí)常會聽到酒店的管理者感嘆他們的企劃無法得到準(zhǔn)確的貫徹，導(dǎo)致錯(cuò)過商機(jī)，損失利潤等，這個(gè)時(shí)候管理者第一步要做的是回過頭問問自己，給下屬的目標(biāo)是否明確，傳達(dá)是否充分準(zhǔn)確。執(zhí)行力不到位很多時(shí)候是因?yàn)槟繕?biāo)不明確。不少人會混淆“目的”和“目標(biāo)”。目的是指要達(dá)到的效果，目標(biāo)是要達(dá)到效果的量化指標(biāo)。

目的是給予方向，目標(biāo)是給予要求，所以目標(biāo)一定是確定的、清晰的，具有可檢查性，可考核。因此作為管理者，不僅要給方向，還有提目標(biāo)，確保目標(biāo)與目的的一致，而不至于“劍走偏鋒”。在分配工作時(shí)，不光要告訴對方需要完成什么工作任務(wù)，還要講明約束條件和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，過程文檔要完整保留，提倡什么，反對什么，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)等等都明確要求，這樣就能減少更改甚至是返工，更有利于提高落實(shí)的力度和執(zhí)行的效果。

為了保障有效的執(zhí)行力，泰山飯店組成了質(zhì)量委委員會進(jìn)行檢查，由不同部門成員組成三組。檢查時(shí)間、范圍：A組周四檢查保安部工程崗位，B組周二檢查客務(wù)部崗位C組周三檢查餐飲部崗位，每周五質(zhì)量委組長聯(lián)合檢查對經(jīng)營場所及二線部門辦公室員工活動區(qū)域輪換檢查。每周飯店質(zhì)量檢查小組填寫檢查周報(bào)，制定員工違紀(jì)通知單、員工獎(jiǎng)勵(lì)單、整改通知單、飯店質(zhì)量委檢查小組檢查周報(bào)、員工違紀(jì)獎(jiǎng)金扣發(fā)情況月度匯總表。下發(fā)整改通知單后，質(zhì)量委將對整改部門及人員進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，督促整改效率及質(zhì)量。并對質(zhì)量管理進(jìn)行評比，部門每月評比出前二名及后二名，同時(shí)個(gè)人評比出微笑標(biāo)兵和服務(wù)標(biāo)兵，將名單張貼于飯店質(zhì)量委宣傳欄中。

岳飛有一句話“運(yùn)用之妙，存乎于心”。學(xué)習(xí)在課堂，功夫在課外。只要我們能夠?qū)W以致用，這將是這次培訓(xùn)我們獲得的最大財(cái)富。短短數(shù)天的時(shí)間不算太長，也并不能讓我們脫胎換骨般的成長，但經(jīng)過這些天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也充分發(fā)現(xiàn)了自身在管理知識和管理技能方面的不足，我相信這對于我們今后自身知識體系的完善、管理思維的成熟、經(jīng)營觀念的更新以及團(tuán)隊(duì)的凝聚力等方面都有著非常大的幫助和提高。

第五篇：信合高管培訓(xùn)心得

學(xué)習(xí)心得

非常榮幸參加這次XXX農(nóng)村信用社2013年基層社（行）負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，通過5天的學(xué)習(xí),聆聽聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、各位教授、專家對黨的十八大以來路線方針、當(dāng)前黨的群眾路線實(shí)踐活動的內(nèi)容、目的意義；觀摩市政府警示教育基地；銀行市場營銷管理與創(chuàng)新；銀行公共關(guān)系學(xué)與高效執(zhí)行力；商業(yè)銀行合規(guī)管理與法律實(shí)務(wù)；銀行內(nèi)部法律實(shí)務(wù)及案件防范等系列講座,通過和縣聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的學(xué)習(xí)交流, 對我的觸動很大，也深受教育和啟發(fā),領(lǐng)導(dǎo)和專家的講座站在信用社改革發(fā)展的高度,客觀分析了我們農(nóng)村信用社當(dāng)前面臨的新一輪競爭格局,作為員工整體素質(zhì)較差,思想墨守成規(guī),內(nèi)控較薄弱的農(nóng)村信用社,如果再不引起重視,正視現(xiàn)狀,采取積極的應(yīng)對措施,其改革發(fā)展前景不容樂觀。做為剛剛成長起來的農(nóng)村信用社的一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到這次基層社（行）負(fù)責(zé)人培訓(xùn)的深遠(yuǎn)意義！

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下感想和啟迪：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展觀，努力成為新時(shí)代合格的管理人員。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)和自身素質(zhì)。黨的十八大強(qiáng)調(diào)要形成全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展。而我們基層信用社主任職位特殊，地位重要，集多種身份和責(zé)任于一身。一個(gè)社經(jīng)營好與壞，主要與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的能力大小 1

有關(guān),做事做人，處處要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，只有不斷加強(qiáng)政治，業(yè)務(wù)，法律和規(guī)章制度學(xué)習(xí)，增加黨性修養(yǎng)，規(guī)范管理，廉潔自律,才能成為一各合格的管理人員。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，要把這次的學(xué)習(xí)同我們?nèi)粘５墓ぷ鲗?shí)際緊密結(jié)合起來，今后我要結(jié)合本職工作,多看經(jīng)濟(jì)金融方面的文章材料、報(bào)刊雜志和業(yè)務(wù)書籍，加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識、市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、現(xiàn)代金融營銷管理知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，不斷充實(shí)自己，提高文化涵養(yǎng)和處事行力。

3、在全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)上下功夫，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。做為一名信合人，在面對激烈的競爭環(huán)境和洶涌而來的知識經(jīng)濟(jì)浪潮，首先要努力掌握新的經(jīng)濟(jì)形勢，學(xué)習(xí)新的知識；要了解經(jīng)濟(jì)金融新動態(tài)，學(xué)習(xí)金融、網(wǎng)絡(luò)、法律新知識，并將所學(xué)知識融入經(jīng)管管理中；要增強(qiáng)依法經(jīng)營的意識，提高開拓創(chuàng)新發(fā)展的能力；要真正深入一線抓信息，沉下來想辦法，不斷提高解決工作中實(shí)際問題的能力；要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和廉政建設(shè)，不斷提高廉潔自律和拒腐防變的能力。學(xué)會挖掘現(xiàn)有員工的最大潛能，提升全員素質(zhì)。

二、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持服務(wù)為本，樹立市場形象。作為基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我深感自身作風(fēng)對整個(gè)信用社工作及員工的影響，眾所周知，基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對聯(lián)社整體工作起著舉足輕重的作用，其積極性、先進(jìn)性的發(fā)揮對整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、工作質(zhì)量的提高至關(guān)重要，我們基層戰(zhàn)斗在最基層，工作中既是指揮者，又是戰(zhàn)斗，要當(dāng)好指揮員，首先要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，撲下身

子，埋頭工作，身先士卒，勤勤懇懇，任勞任怨。要超前思考，超前工作，別人沒有做到的，自己首先做到了，別人做到的，自己做的更好。同時(shí)要做執(zhí)行制度的表率，解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問題已成為農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵，要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對基層的管理、執(zhí)行、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，高度重視改進(jìn)工作作風(fēng)問題，要把它作為增強(qiáng)競爭力、鞏固農(nóng)村陣地的大事來抓，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營，確保相關(guān)制度得到有效的執(zhí)行。

農(nóng)村信用社屬于金融服務(wù)業(yè)，關(guān)注客戶的意見，為客戶提供最好的服務(wù)、最優(yōu)的新產(chǎn)品，進(jìn)而不斷滿足各層次客戶群體日益增長的金融服務(wù)需求，是信用社生存的前提。我們的金融產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)品牌，我們的服務(wù)更要?jiǎng)?chuàng)品牌。因此，我們必須樹立“客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)觀念和意識，把改善服務(wù)作為發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，圍繞“服務(wù)、品牌、效益”的管理和發(fā)展思路，主動在深化服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)功能上下功夫，完善客戶機(jī)制，努力創(chuàng)建獨(dú)特的客戶服務(wù)文化，樹立良好的品牌效應(yīng)，取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)要正確理解服務(wù)與增存、增效的關(guān)系，號召員工樹立“服務(wù)就是競爭力、服務(wù)無小事、服務(wù)無止境和客戶至上”四種意識。教育員工必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)細(xì)則，服務(wù)用語要文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度要熱情耐心，業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確迅速。遵守勞動紀(jì)律和上班時(shí)間，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

三、增強(qiáng)創(chuàng)新意識、競爭意識和憂患意識，確保信用社的可

持續(xù)發(fā)展。

十八大報(bào)告中指出：“創(chuàng)新就是要解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境?！蔽覀冃藕先吮仨毎褎?chuàng)新精神落實(shí)到工作實(shí)際中去：一是要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷解放思想，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向上級報(bào)送信息，為上級聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；二是要緊緊圍繞聯(lián)社各時(shí)期的中心工作，及時(shí)反映基層工作中的新思路、新舉措，新經(jīng)驗(yàn)；三是要學(xué)會在繁雜的信用社工作中理清頭緒，分清工作的輕重緩急，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；四是要增強(qiáng)責(zé)任心，勤奮工作，保持高昂的斗志，拼搏進(jìn)取，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，為新時(shí)期農(nóng)村信用社的發(fā)展作出自己的努力?！昂＜{百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛”，信用的界定是雙面的。多元化的，對于農(nóng)信社而言，我們秉持信用的標(biāo)準(zhǔn)在于“急客戶之所急，想客戶之所想”，“一切為了客戶，為了客戶一切”的宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來增加客戶的滿意度和認(rèn)同感，“誠信是金”，同樣良好的信用形象也能讓我們在競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

現(xiàn)代社會是競爭的社會，自覺地融入市場競爭，在市場競爭中取勝，加強(qiáng)市場競爭意識也是提高自身素質(zhì)的首要一步。競爭的內(nèi)涵是優(yōu)勝劣汰，我們在信用社日常工作中要樹立起競爭觀念、憂患意識，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到信用社要發(fā)展，等、靠、要是沒有出路的，只有在競爭求生存才是真道理，我們信用社目前的現(xiàn)狀是前有標(biāo)兵、后有追兵，所以前進(jìn)的道路上一刻也不能

停。當(dāng)今農(nóng)村金融行業(yè)競爭日益白熾化、專業(yè)化，農(nóng)信社能夠在其間穩(wěn)步前行，發(fā)揮自己的優(yōu)勢不斷發(fā)展壯大，歸功于國家好的政策和信用社的改革發(fā)展對信合各項(xiàng)業(yè)務(wù)的著力落實(shí)與施行，現(xiàn)在農(nóng)信社能夠給客戶提供方便快捷和溫馨的服務(wù)，農(nóng)村客戶對農(nóng)信社普遍抱有滿意度與歸屬感，這是我們廣大信合人多年積累的財(cái)富，但是我們迫切需要在農(nóng)信社員工中樹立憂患意識，要使每位信合人意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。通過自己十多年的金融工作結(jié)合這次學(xué)習(xí)，我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能確保農(nóng)村信用這可持續(xù)發(fā)展。

四、發(fā)揮農(nóng)信社優(yōu)勢，做服務(wù)三農(nóng)的主力軍。

新時(shí)期新階段對農(nóng)村信用社提出的準(zhǔn)確定位，是信用社自身發(fā)展的理性選擇，是信用社的性質(zhì)和隊(duì)伍現(xiàn)狀決定的。同時(shí)，從金融業(yè)競爭的需要看，需要服務(wù)好三農(nóng)，做大做強(qiáng)小額農(nóng)戶信用貸款和擔(dān)保貸款是農(nóng)村信用社生存與發(fā)展的根本所在；從我市的金融行業(yè)比較看，我們信用社在農(nóng)村的信譽(yù)高、管理層次少、經(jīng)營方式靈活、網(wǎng)點(diǎn)多、人員多、基層管理經(jīng)驗(yàn)多，小額農(nóng)貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯。做“小”是有出路的，也是有錢賺的；從目前信用環(huán)境普遍不好的現(xiàn)狀來看，個(gè)人類貸款的信用高于公司類的貸款?？傊?，無論從信用社的發(fā)展空間及未來的生存需要，還是從增強(qiáng)金融競爭力來看，、農(nóng)村信用社應(yīng)始終堅(jiān)持“小額，流動、分散”的信貸管理原則，在做小上下功夫；要樹立營銷意識，主動尋找和培養(yǎng)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，積極開拓個(gè)人信貸市場，充分發(fā)揮信用社自身優(yōu)勢。

總之，改革洪流滾滾而來，“強(qiáng)身健體”、“脫胎換骨”時(shí)不待我；“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，五天的學(xué)習(xí)和交流賦予了我新的視野、新的認(rèn)知、新的思維。這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響，在以后的日子里，我將繼續(xù)珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，勤于思考，加倍努力，不斷積累所學(xué)所得，這必將會成為我一生中享用不盡的財(cái)富。愿我們在信合隊(duì)伍中揚(yáng)帆起航之際能夠盡自己的一份微薄之力！