第一篇:執(zhí)行力的意義,為什么需要執(zhí)行力
執(zhí)行力的意義,為什么需要執(zhí)行力
今曾經(jīng)有一家權(quán)威公司做過一項調(diào)查:整整一年時間里,許多公司只有15%的時間在為顧客提供服務(wù),其余85%的時間所做工作對顧客而言根本沒有意義。換言之,公司為了維護(hù)組織自身平衡穩(wěn)定,將大量的時間和精力花在了企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了,此時企業(yè)組織變成了“為了存在而存在”而不是“為了顧客而存在”。然而顧客卻必須為15%的價值,向公司支付100%的貨幣。顯然,這樣的組織是沒有執(zhí)行力的,更是沒有競爭力的。
在現(xiàn)實中,每一個企業(yè)都會被以上種種導(dǎo)致執(zhí)行力低下的問題所困擾。當(dāng)然更多的企業(yè)并未察覺,領(lǐng)導(dǎo)者們只是覺得,自己總是被一些瑣碎、復(fù)雜而又突發(fā)的事情弄得焦頭爛額,他們常常如此感嘆:“是啊,可又怎么辦呢?”其實他們都沒從理論上認(rèn)識到:這是企業(yè)執(zhí)行力低下的表現(xiàn),是企業(yè)管理中最大的黑洞。一個好的公開課有助于我們提高我們執(zhí)行力的才能。有幸聽過蔡文婷老師的執(zhí)行力和溝通技巧,如醍醐灌頂,受益匪淺。
什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力就是不折不扣的拿到成果,不是簡單的完成任務(wù);執(zhí)行力就是為拿到有價值的成果而不斷的要求、跟蹤、落實、精進(jìn)、提升;執(zhí)行力不是做了,而是做到;執(zhí)行力是你的行為和理念匹配,執(zhí)行力就是自動、自發(fā)地為拿到有價值的成果而不斷的努力的強(qiáng)烈意愿!
卓嘉咨詢蔡文婷老師認(rèn)為可是作為管理者來說,面對的是一個團(tuán)隊,核心是如何提高整個團(tuán)隊的執(zhí)行力。那我們該如何提高團(tuán)隊執(zhí)行力呢?
一、營造良好的執(zhí)行環(huán)境是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)和保障。
二、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,不斷提高團(tuán)隊素質(zhì)是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。
卓嘉咨詢蔡文婷老師憑借多年的工作經(jīng)歷,將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合,授課注重案例分析、互動游戲、實景訓(xùn)練、小組討論等,使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用,形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ),充分結(jié)合并適用于客戶需求特點和實際的課程。在公開課執(zhí)行力和溝通力上解答我們生活中很多的困惑。
按時,是工作成果在時限上的要求。保質(zhì),是工作成果在品質(zhì)上的要求。成果至少不低于標(biāo)準(zhǔn)值,不允許假冒偽劣、以次充好;保量,是工作成果在數(shù)量上的要求。至少要達(dá)到規(guī)定的數(shù)量,不允許偷工減料、缺斤短兩。譚老師表示提高執(zhí)行力的關(guān)鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責(zé),在其位、謀其政,心往一處想,勁往一處使,形成執(zhí)行合力。
1、提高執(zhí)行力,各級領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用。
“領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無非兩條,一個是“領(lǐng)”,一個是“導(dǎo)”。所謂“領(lǐng)”,就是要率先垂范,以身作則,不搞特權(quán),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用。所謂“導(dǎo)”,就是要在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上,把握方向和大局,及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現(xiàn)的偏差和錯誤,積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進(jìn),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2、提高執(zhí)行力,各級中層干部要切實發(fā)揮“橋梁”作用。
中層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá),既要對上級負(fù)責(zé),又要對下級負(fù)責(zé);既要吃透上級精神,把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá),又要結(jié)合實際,把落實過程中出現(xiàn)的問題及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動,只要最少的指示,就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責(zé)任是,指導(dǎo)他手下員工的活動——他們的工作。指導(dǎo)就是指示領(lǐng)導(dǎo),因此好的主管人才,一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考。
3、提高執(zhí)行力,普通員工要充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”精神。
普通員工的本職就是落實,就是執(zhí)行。要進(jìn)一步樹立大局意識、責(zé)任意識和學(xué)習(xí)意識,加強(qiáng)理論知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神,扎實高效地干好自己的本職工作,不折不扣地落實上級精神。
執(zhí)行力:對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。著名企管專家譚小芳老師表示,衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力要成為一種強(qiáng)勢,必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。
高管的一項重要能力是使別人執(zhí)行的能力,下屬的執(zhí)行力強(qiáng)大與否與此有很大關(guān)系。要做好戰(zhàn)略已不易,貫徹更不易。“使之執(zhí)行”的能力就是高管最好的執(zhí)行力。當(dāng)一個員工情緒激昂,心情愉悅的時候,不用我們督促,他的執(zhí)行力就會很高,行為很積極主動;反之,當(dāng)他的情緒不高,心情郁悶的時候,即使他嘴里對我們說“一定好好干”,但其行動一定是不理想的,執(zhí)行力也不可能有多強(qiáng)。卓嘉咨詢的蔡文婷老師講了一個曾國藩的故事,我印象深刻。
曾國藩少時立志做圣人,飽讀詩書。然互相矛盾的他人經(jīng)驗,常常讓他在行動時無所遵從,反應(yīng)遲緩。一日,他見一老僧擁爐讀書,津津有味,便趨前欲覽書名。誰知老僧扔書入爐,告誡他:“對別人有用的書不都是適用你的書。”曾國藩當(dāng)下覺悟:世人有太多的人和事你永遠(yuǎn)看不清,無需掛礙,你只需把你看清楚的那點道理,一遍遍在生活中實踐,便可成就偉業(yè)。
看看中國民營企業(yè)成長歷程,成功者往往是執(zhí)行力很強(qiáng)的人。以前,我曾經(jīng)相信一種觀點,戰(zhàn)略方向錯誤,執(zhí)行力越強(qiáng),死得越快。后來我發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力強(qiáng)的人,反省能力很強(qiáng),如果實踐中發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略有誤,他們會以最快時間去糾正,不會至死都不覺悟。
在實踐中,蔡文婷老師還總結(jié)了執(zhí)行力不力的十大病因:一,推過攬功,不負(fù)責(zé)任;二,選人無方,用人不當(dāng);三,只重制度,忽視文化;四,管理不當(dāng),領(lǐng)導(dǎo)不足;五,目標(biāo)不清,計劃不明;六,標(biāo)準(zhǔn)缺失,考核無據(jù);七,只重指令,不懂溝通;八,事必躬親,不會授權(quán);九,流程不暢,銜接不良;十,管控不力,獎罰不當(dāng)。
提高執(zhí)行力,各級團(tuán)隊干部要切實發(fā)揮“橋梁”作用。團(tuán)隊干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá),既要對上級負(fù)責(zé),又要對下級負(fù)責(zé);既要吃透上級精神,把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá),又要結(jié)合實際,把落實過程中出現(xiàn)的問題及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。譚小芳認(rèn)為,當(dāng)好團(tuán)隊干部關(guān)鍵是要創(chuàng)新工作思路和工作方法,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,及時提出合理化建議,幫助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策,并切實加強(qiáng)對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保各項措施真正得到落實。卓嘉咨詢的蔡文婷老師從根本讓我了解到執(zhí)行力,溝通技巧對于生活中的幫助,啟發(fā)我。
團(tuán)隊執(zhí)行力提高意義——
高層管理者:做正確的事;團(tuán)隊管理者:正確地做事;執(zhí)行層人員:把事做正確。
有人說:“上司賴,同事壞,下屬懶?!边€有人說:“上討不了巧,下討不了好,中間有人下套?!蹦闶欠褚灿型?的確,要做好團(tuán)隊不是一件簡單的事。做好了是上司和下屬之間的橋梁,做不好就是—堵密不透風(fēng)的墻。
天底下最出類拔萃的人仿佛都擠在了團(tuán)隊,但在這個群體中,為什么有的團(tuán)隊如魚得水、游刃有余,有的團(tuán)隊卻吃不好睡不好整天提心吊膽?譚老師表示,要知道,如今已不是“老黃牛時代”,也不是“馬屁精”的天下了,你需要掌握一些團(tuán)隊管理智慧,讓自己的事業(yè)更上一層!卓嘉咨詢。
蔡文婷老師的執(zhí)行力培訓(xùn)課程抓住了執(zhí)行力的根本——隊伍建設(shè)、流程規(guī)范、提升士氣這個鐵三角,再加上“沒有任何借口”的精神,沒有任何借口——體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是這種精神的人,他們想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找任何借口,哪怕看似合理的借口,詳見卓嘉咨詢。
第二篇:執(zhí)行力的意義
執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力:對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
步驟
步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫,向心力不足問題
步驟
二、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清,分工不明的問題
步驟
三、編制崗位說明---解決職責(zé)不明,考核無據(jù)的問題
步驟
四、梳理管理流程---解決部門各自為政,不相配合的問題
步驟
五、制定目標(biāo)體系---解決效率不高,工作被動的問題
步驟
六、考核員工績效---解決工作無結(jié)果,分配不公平問題
步驟
七、設(shè)計薪酬激勵---解決工資大鍋飯,工作不積極問題
步驟
八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循,無法可依的問題
步驟
九、打造人才梯隊---解決人員素質(zhì)不高,能力不足的問題
步驟
十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力,推委扯皮的問題
意義
執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。在管理領(lǐng)域,“執(zhí)行”對應(yīng)的英文是 “execute”,其意義主要有兩種,其一是:“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”;其二是:“to complete a difficult action or movement,especially one requiring skills”。前者與“規(guī)劃”相對應(yīng),指的是對規(guī)劃的實施,其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃;后者指的是完成某種困難的事情或變革,它不以已有的規(guī)劃為前提。學(xué)術(shù)界和實業(yè)界對“執(zhí)行”的理解基本上也是如此,其差異在于側(cè)重點和角度有所不同。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
關(guān)鍵
溝通
溝通是前提。
這里有一個很俗的概念,既SMART原則。所謂SMART原則,即是:目標(biāo)必須是具體的(Specific);目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);目標(biāo)必須具有明確的截止 1
期限(Time-based)。
協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是手段。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個公司至少百分之八十的資源投入;而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個死物,而從懸崖上掉下時,可以爆發(fā)強(qiáng)大的能力。這就是集勢,把資源協(xié)調(diào)調(diào)動在戰(zhàn)略上,從上到下一個方向,能達(dá)到事半功倍的效果。
反饋
反饋是保障。
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。市場被動反饋或者市場主動調(diào)研。而反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示。同時我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解產(chǎn)品銷售走勢或者市場占有率等情況,以趨利避害。
責(zé)任
責(zé)任是關(guān)鍵。
企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實現(xiàn)。而不僅僅只是從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進(jìn)行的獎懲制度,才能不會使執(zhí)行作無用功。HR中目標(biāo)協(xié)議書利用KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)來管理執(zhí)行力。該協(xié)議書以法律依據(jù)明白當(dāng)事人責(zé)任。從主要業(yè)績,行為態(tài)度,能力等主客觀方面來評價個體執(zhí)行能力。具體獎懲措施:獎金,工資調(diào)整,輪崗,評選優(yōu)秀,儲備人才培養(yǎng)等,同時實行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神,來更好的管理執(zhí)行力。
決心
決心是基石。
狐疑猶豫,終必有悔,顧小忘大,后必有害!專注,堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面。成功就象一扇門,如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到,那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
要素
企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)需要三大要素:組織管理機(jī)制、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力。在這其中,組織管理機(jī)制是基礎(chǔ),人力資源是提升,領(lǐng)導(dǎo)力是升華,需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段的特征予以優(yōu)化完善。
規(guī)范
認(rèn)真第一,聰明第二
結(jié)果提前,自我退后
鎖定目標(biāo),專注重復(fù)
決心第一,成敗第二
速度第一,完美第二
結(jié)果第一,理由第二
招聘與任用環(huán)節(jié)
部門崗位有了確切的目標(biāo)和明確的職能分工后,下一步就看員工執(zhí)行的能力了,就需要對員工的相關(guān)能力進(jìn)行評估,根據(jù)評估結(jié)果將其安置到相應(yīng)的崗位上,也就是人崗匹配的問題。這就需要在招聘時把好關(guān),招聘環(huán)節(jié)主要是看應(yīng)聘者是否達(dá)到企業(yè)崗位所需任職要求:基本工作能力、所需知識經(jīng)驗與技能、可培養(yǎng)潛力,還有其價值觀、道德觀等等各個方面,最重要的是對企業(yè)文化、價值觀的認(rèn)同感如何?如果員工對企業(yè)發(fā)展漠不關(guān)心、內(nèi)心處處與企業(yè)向背離、沒有責(zé)任感和進(jìn)取心,沒有做好工作的愿望和動力,即使他的學(xué)歷再高、經(jīng)驗再豐富,那么他是也不會在企業(yè)里具有較好的執(zhí)行力的。這一點是目前中小型企業(yè)忽視或難以做到的。而對于企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)配,同樣應(yīng)該通過一套工具特別以往的工作表現(xiàn)及其績效情況進(jìn)行職業(yè)能力素質(zhì)的評估并合理配置,做到人崗相配。
明確的流程和全面規(guī)范的制度
崗位人員了解自己的職責(zé)后,還應(yīng)該對怎樣履行其職責(zé)的流程有充分的認(rèn)識,這樣才能使得執(zhí)行正確、及時、有效,從而避免少走彎路,提高執(zhí)行的效率。另外,對于執(zhí)行的流程和結(jié)果還要有制度方面的激勵和約束,執(zhí)行效果較好的予以正激勵,執(zhí)行效果沒有達(dá)到要求的執(zhí)行行為,應(yīng)當(dāng)予以負(fù)激勵。
績效管理環(huán)節(jié)
提高企業(yè)執(zhí)行力,績效管理環(huán)節(jié)非常重要,它是對執(zhí)行過程以及執(zhí)行結(jié)果的檢驗,它對于正確地執(zhí)行、提高執(zhí)行效率起到直接促進(jìn)作用??冃Ч芾磉^程包括共同制定績效計劃、績效輔導(dǎo)與溝通、績效評價、績效反饋與改進(jìn)四個環(huán)節(jié)。然而我們平時執(zhí)行較多的只是績效評價環(huán)節(jié)而忽視了其他三個環(huán)節(jié),應(yīng)用上也僅僅是用于對員工的獎懲。這樣對于提高執(zhí)行力、提高績效的效果會大打折扣。因為上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通與輔導(dǎo)以及績效反饋中給員工提出的問題和改進(jìn)建議,對于員工認(rèn)識目標(biāo)、改正錯誤、提高執(zhí)行能力最終進(jìn)一步提高執(zhí)行力具有不能忽視的作用。
激勵環(huán)節(jié)
要保證員工按照企業(yè)的要求工作,提高執(zhí)行力,激勵環(huán)節(jié)必不可少,特別是及時的正激勵和必要的負(fù)激勵。要根據(jù)執(zhí)行的表現(xiàn)給與不同的激勵,這樣有利于樹立和強(qiáng)化正確行為的導(dǎo)向,矯正錯誤行為。正激勵包含了:薪酬獎金、旅游休假等各種獎勵,還包括榜樣激勵、感情激勵、表揚(yáng)激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵、晉升激勵等各種非經(jīng)濟(jì)的方式。但是很多企業(yè)中卻懶得使用各種非經(jīng)濟(jì)激勵手段,而是懲罰、罰款成分較多,獎勵與各種正激勵的成分較少。
培訓(xùn)環(huán)節(jié)
提高執(zhí)行能力,培訓(xùn)環(huán)節(jié)起著非常重要的作用。培訓(xùn)內(nèi)容可以是與執(zhí)行有關(guān)的理論知識,也可以是技能的傳授、經(jīng)驗的交流,也可以是執(zhí)行理念的宣傳與固化。通過培訓(xùn),宣傳鼓勵積極執(zhí)行的行為,反對消極執(zhí)行不負(fù)責(zé)任的做法,使得強(qiáng)執(zhí)行力觀念深入人心。對于企業(yè)來說,易于推行的是理論知識的培訓(xùn)和執(zhí)行觀念的推廣,而真正執(zhí)行技能的培訓(xùn)是通過知識和實際操作的不斷反復(fù)強(qiáng)化與訓(xùn)練來施行的,它的培訓(xùn)依據(jù)是對日??冃П憩F(xiàn)進(jìn)行深層次的原
因分析。提升執(zhí)行技能培訓(xùn)的過程是一個長期的過程,其結(jié)果也是不易被明確的和明顯衡量的。
文化塑造
領(lǐng)導(dǎo)要推行建設(shè)并帶頭塑造強(qiáng)執(zhí)行力的企業(yè)文化,使得強(qiáng)執(zhí)行力深入人心,并演變?yōu)槿粘5男袨榱?xí)慣。這樣,強(qiáng)執(zhí)行行為會成為員工習(xí)慣性行為,而對于較弱執(zhí)行力行為則以另類視之。值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)要成為具有強(qiáng)執(zhí)行力的典范,否則,一旦領(lǐng)導(dǎo)破壞了這種文化與習(xí)慣,前面所說的都會功虧一簣的。比如,在企業(yè)里的上班遲到、中午飲酒、工作場合禁煙等等,充分說明了這種示范的作用。
編輯本段病因
一,推過攬功 不負(fù)責(zé)任
二,選人無方 用人不當(dāng)
三,只重制度 忽視文化
四,管理不當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo)不足
五,目標(biāo)不清 計劃不明
六,標(biāo)準(zhǔn)缺失 考核無據(jù)
七,只重指令 不懂溝通
八,事必躬親 不會授權(quán)
九,流程不暢 銜接不良
十,管控不力 獎罰不當(dāng)
培養(yǎng)
打造執(zhí)行力文化抑或是執(zhí)行建設(shè)與提升,應(yīng)當(dāng)從以下方面著手:
首先,健全并完善組織架構(gòu),建立相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制。
其次,規(guī)范并優(yōu)化人力資源管理。再次,充分重視企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建和諧的企業(yè)文化最后,領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,帶頭不折不扣的強(qiáng)化執(zhí)行。
執(zhí)行力對于企業(yè)組織而言是一個永恒的主題,而組織欲提升企業(yè)執(zhí)行力必須要進(jìn)行系統(tǒng)化的組織建設(shè),因為執(zhí)行力建設(shè)本身就是一項系統(tǒng)工程。
編輯本段誤區(qū)
(一)執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)
1.核心重點誤區(qū):“這次會議的重點決策共15條,核心點10個”,一些主管或經(jīng)理常說與之類似的話,其實,只要聽到重點有8條以上就表示什么重點也沒有,重點怎么可能有這么一大堆?重點常常是急需解決的兩三個核心問題。如果把假重點和真重點都混在一起,下面的人無法合理地配置時間和精力,無法有針對性地去解決核心問題,這必然會挫傷企業(yè)執(zhí)行力。
2.機(jī)會主義經(jīng)營思維的誤區(qū)。企業(yè)做大之后,便面臨著兩種選擇:專業(yè)化或多元化。一般而言,合理的多元化對品牌擴(kuò)張和業(yè)務(wù)擴(kuò)張確實有利,并能降低風(fēng)險,但在擴(kuò)張的過程中,很多企業(yè)經(jīng)營的機(jī)會主義思維,使得經(jīng)營戰(zhàn)略、管理制度與管理理念朝令夕改,令員工無所
適從,最后真有好的戰(zhàn)略或制度出臺時也得不到有效的執(zhí)行。
3.細(xì)節(jié)誤區(qū):差距從細(xì)節(jié)開始,1%的細(xì)節(jié)可能導(dǎo)致100%的失敗??梢约僭O(shè),一個餐廳什么都好,但端菜小姐的手卻很油很臟,那結(jié)果將會是什么樣的呢?結(jié)果很可能就是這么一個細(xì)節(jié)將導(dǎo)致前面所有的執(zhí)行效益為零。
4.激勵機(jī)制誤區(qū):主要的表現(xiàn)形式有兩種,一是考核A,獎勵B.即對A進(jìn)行嚴(yán)格考核,但把獎勵給了實際沒被真正考核到的B,這就是沒能區(qū)別投機(jī)取巧的人所導(dǎo)致的。通常投機(jī)取巧的人善于做表面工作,而踏實做事的人反而不擅長這些,結(jié)果一考核,踏實的人反而不合格,而投機(jī)取巧的人卻合格了,獎勵就這樣被竊取。二是只獎勵成功者,不獎勵失敗者。這樣的激勵機(jī)制將會導(dǎo)致“只重視結(jié)果,不重視精神和思想”,對企業(yè)文化是一種挫傷,容易讓成功者驕傲,而讓失敗者更加氣餒。
(二)執(zhí)行者的五大誤區(qū)
心態(tài)誤區(qū):主要有四種:
自以為是??偸钦J(rèn)為上面的決策是不合理的,在執(zhí)行過程中喜歡按自己的意思去改動,結(jié)果一級一級的改動下去最后導(dǎo)致了執(zhí)行的完全失真。
愛找借口和推卸責(zé)任。出了問題就怪下屬、怪環(huán)境、怪條件差,動不動就是“都是某某的錯”、“客源不足,競爭對手又太猛了”這些辯解的話。
觀念的誤區(qū):在同事面前就說上司或其他同事的壞話,在外面就說公司的壞話,無視公司形象。見同事的獎金比自己高就眼紅,就攻擊別人,從不檢討一下自己。自命清高。以為自己是個主管或經(jīng)理就了不起了,在下屬面前擺架子。這些心態(tài)誤區(qū)最大的弊端就是容易被下屬或同事模仿,激化內(nèi)部矛盾,極大地削弱執(zhí)行效率。
能力誤區(qū):執(zhí)行者能力誤區(qū)主要表現(xiàn)在三個方面;
1.不求上進(jìn),這些人非但不能成為企業(yè)進(jìn)步的動力,反而是執(zhí)行的阻力,因為他不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀,反對變革。
2.能力錯位,有些執(zhí)行者智商高,精力充沛,但卻把能力用在打牌打麻將、喝酒或搞人際關(guān)系上了,不但無用反而還會起負(fù)面作用。
3.縱容“能力不夠的人”,這主要是由于兩個原因,一是不想得罪人,充當(dāng)老好人;另外就是怕手下的人能力過強(qiáng),超越自己,所以就啟用能力只有自己80%的人。如此以來,執(zhí)行力無疑就大打折扣了。
授權(quán)誤區(qū):很多執(zhí)行者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中,什么事都親力親為,結(jié)果下面的人沒事干,而他卻累得要死,且執(zhí)行效率還不高。不要認(rèn)為整天瞎忙就是敬業(yè),其實這是在阻礙效率的提升。
第三篇:提高執(zhí)行力的意義
提高執(zhí)行力的意義對照工作目標(biāo)與實際差距,對不符合項及時整改推進(jìn)管理實效。2 目的是做到獎勤罰懶獎罰分明,有效激勵與提升后進(jìn)員工素質(zhì)。3 跟進(jìn)落實中比對員工工作效率,工作效果,掌握員工工作動態(tài)。4 檢查為了達(dá)成結(jié)果,取得工作實效。輪動檢查可以促進(jìn)提升管理,落實責(zé)任。檢查出執(zhí)行力,有效監(jiān)督才能進(jìn)一步提升管理質(zhì)量。通過檢查,可以考核得出人才與庸才,先進(jìn)與落后,便于推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè),讓優(yōu)秀的人在檢查中脫穎而出。
第四篇:執(zhí)行力需要軍事化管理
執(zhí)行力需要軍事化管理
作者:宋橋林
原世界第一大能源企業(yè)、世界500強(qiáng)第7名的美國安然公司,其超強(qiáng)的執(zhí)行力為世界絕大多數(shù)企業(yè)所稱道,卻在一夜之間破產(chǎn),這是為什么呢?
盛極一時的巨人、三株、亞細(xì)亞等以嚴(yán)格的軍事化管理而著稱,最后卻突然潰敗;而聯(lián)想、華為、萬科等同樣是采取軍事化管理卻越做越好;很多世界頂級的大公司如IBM、惠普、聯(lián)邦快遞等同樣從軍事思想中汲取精髓并取得了成功。
同樣都是軍事化管理,為何差別這樣大呢?
盡管有很多“巨人”采用軍事化而倒下,盡管優(yōu)秀的管理方法很多,但是,絕大多數(shù)企業(yè)依舊還對軍事化管理情有獨鐘,這又是為什么呢?
眾所周知,世界上管理效率最高的組織是軍隊,最有執(zhí)行力的組織還是軍隊,最值得信賴的依舊是軍隊。
企業(yè)經(jīng)營的根本目的是為了利益的最大化,而要把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實成果則需要人去執(zhí)行,執(zhí)行得好不好則直接表現(xiàn)為組織的效率。執(zhí)行力越強(qiáng)的企業(yè)辦事效率越高,效率越高的組織越有競爭力。
商場如戰(zhàn)場
商場如戰(zhàn)場,在市場競爭中必須具有過人的膽略、必勝的氣勢,一息尚存、戰(zhàn)斗不止的堅定決心,軍事化管理培養(yǎng)的正是中國人民解放軍的軍魂――“亮劍”精神。
市場開拓就像行兵打仗,企業(yè)就如軍隊,從前線業(yè)務(wù)人員到后方管理,無一不以市場目標(biāo)、戰(zhàn)略的實現(xiàn)為中心。
軍隊的組織結(jié)構(gòu)與高效企業(yè)的組織構(gòu)架有著驚人的相似。軍隊中,從士兵到尉、校、將再到最高指揮官,形成了鮮明的指揮鏈條;從下到上層層領(lǐng)導(dǎo),從上到下一以貫之地執(zhí)行各項任務(wù)。企業(yè)中,從門店店員(業(yè)務(wù)員)到店長(業(yè)務(wù)組長)、區(qū)域總監(jiān)(區(qū)域經(jīng)理)再到分管副總、營銷總經(jīng)理,最后到董事長,也是層次分明,責(zé)任明確的管理鏈。商場如戰(zhàn)場,組織構(gòu)架完善,管理鏈條清晰,執(zhí)行高層決策就可步步到位,百分百執(zhí)行。
軍隊與優(yōu)秀企業(yè)在“戰(zhàn)略目標(biāo)”確定、實現(xiàn)過程中的“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”形神兼?zhèn)?。服從命令是軍人的天職,?zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)是專業(yè)人員的本能。兩軍相爭,勝者為王,在市場角逐中也一樣,不進(jìn)則退,不能贏得市場就會被淘汰掉。
軍隊與優(yōu)秀企業(yè)在人才培養(yǎng)與儲備方面同樣都具有可延續(xù)性和不間斷性。
中國人民解放軍《干部教育培訓(xùn)工作條例》第三條干部教育培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則:
1、以人為本,按需施教。
2、全員培訓(xùn),保證質(zhì)量。
3、全面發(fā)展,注重能力。
4、聯(lián)系實際,學(xué)以致用。
5、與時俱進(jìn),改革創(chuàng)新。這也正是現(xiàn)代企業(yè)管理所提倡的“以人為本”的培訓(xùn)方針。
中山大學(xué)嶺南學(xué)院副院長張建崎教授認(rèn)為:作為企業(yè)家或企業(yè)管理人員,就要懂得將帥之道,懂得識人、擇人、用人才能帶領(lǐng)團(tuán)隊在商戰(zhàn)中贏得一個又一個的勝利。商場如戰(zhàn)場,現(xiàn)代企業(yè)必須培養(yǎng)團(tuán)隊的“凝聚力”和“核心競爭力”的土壤,因為那是企業(yè)經(jīng)營與管理立于不敗之地的組織保證。
「企業(yè)核心競爭力的四個標(biāo)準(zhǔn):為客戶創(chuàng)造超額價值;所創(chuàng)造價值是社會上稀有;這種價值很難被拷貝;這種能力可以長久持續(xù)。――中山大學(xué)嶺南學(xué)院副院長張建崎教授」
戰(zhàn)略決定成敗
美國安然公司是通過挑戰(zhàn)可接受行為的極限而蓬勃發(fā)展起來的,但是該公司在不斷進(jìn)取的過程中卻喪失了道德,這是企業(yè)戰(zhàn)略上的缺失,因而注定了他最終的失敗。
曾在安然公司的一位員工說:有些管理人員說謊,篡改他們想開除員工的記錄。一位該公司的交易商也說:“安然公司真是個令人不愉快的工作地方?!?/p>
美國安然公司的執(zhí)行力是公認(rèn)為最佳的,但她卻忽略了職業(yè)道德建設(shè),只單方面強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)利益,而沒有規(guī)范員工行為。如果企業(yè)員工缺乏甚至喪失了最起碼的社會公德和職業(yè)道德,在競爭越激烈、越混亂時,就越會為自己的利益而奮斗;如果缺乏道德方面的強(qiáng)制約束,就會唯利是圖。
安然公司總裁斯基林在全公司范圍內(nèi)建立了旨在優(yōu)勝劣汰的績效考核制度,對那些快速建立業(yè)績的員工予以高額獎勵。優(yōu)勝劣汰的績效考核制度本身并沒有問題,問題是這種過分看重金錢作用的考核機(jī)制在沒有良好的道德準(zhǔn)則的約束的情況下,逐步引導(dǎo)了個人卓越占上風(fēng)、團(tuán)隊精神遭到摒棄,內(nèi)部間的競爭荒唐到了狂亂、謊言甚至偷竊的地步。最終致使安然公司成為美國歷史上崩潰速度最快且規(guī)模最大的企業(yè)。
通過軍事化管理,使員工力求達(dá)到思想境界高尚、信念堅強(qiáng)、目標(biāo)堅定,永遠(yuǎn)有追求成功的沖動和創(chuàng)造力;使其充滿個性意識和團(tuán)隊精神,去努力做好正確的事,為團(tuán)隊的建設(shè)不斷地提高自身的水平和執(zhí)行的自覺性。這種思維就是發(fā)揮軍事化管理的獨特魅力、正確引導(dǎo)執(zhí)行力厚積薄發(fā)的立足點和出發(fā)點!
這也正是IBM、聯(lián)想、華為等企業(yè)實行軍事化管理而取得成功的原因所在了。
她們利用軍事化管理強(qiáng)化了團(tuán)隊意識,使執(zhí)行力得到良性提高,從而保證了企業(yè)不僅快速而且高效、穩(wěn)定地發(fā)展。從而避免掉入因片面強(qiáng)調(diào)個人業(yè)績使員工唯利是爭的惡性競爭的怪圈,保證了企業(yè)既有很好的執(zhí)行力、又有健康的企業(yè)文化氛圍!
剛?cè)岵?jì)成就細(xì)節(jié)完美
「古代希臘最強(qiáng)大的城邦中,雅典第一,斯巴達(dá)第二。斯巴達(dá)人輕視文化教育,要求子弟語言簡明,直截了當(dāng),說話如軍事口令一樣。斯巴達(dá)文化意味著嚴(yán)格的“制度、規(guī)范、專業(yè)”。雅典是用智慧女神雅典娜的名字命名的。因為雅典娜獻(xiàn)給人類一顆枝葉繁茂、果實累累、象征和平的橄欖樹,人們視雅典為“酷愛和平之城”,她代表著民主與歡樂精神。」
萬科總裁王石在參觀美國西點軍校時,曾把西點軍校的文化概括為斯巴達(dá)加雅典的文化――前者代表秩序,后者代表歡樂精神,斯巴達(dá)加雅典就是剛性與柔美的完美結(jié)合。
中國的民族企業(yè)通過學(xué)習(xí)軍隊強(qiáng)大的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力越過市場生存線、不繼發(fā)展壯大,從小企業(yè)向大企業(yè)奮力邁進(jìn)的時候,就需要刻意減少企業(yè)文化的剛性,從斯巴達(dá)文化走向斯巴達(dá)與雅典交融的文化,這樣,企業(yè)就保持了長久活力。
在創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)需要強(qiáng)制推行企業(yè)理念、品牌理念,需要“制度、規(guī)范、專業(yè)”來促使員工團(tuán)結(jié)一心去開拓市場和樹立良好品牌形象;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,就需要由企業(yè)家來豐富核心理念的精神內(nèi)涵,減弱制度的剛性,發(fā)揚(yáng)民主與歡樂精神、使員工有歸屬感。也就是說,制度的組織要轉(zhuǎn)化成精神的組織,核心精神要滲入每位員工的血液。
世界在變,組織的文化也需要變,不僅遠(yuǎn)在美國的西點軍校在變,偉大的中國人民解放軍也在變;唯一不變的是組織的核心理念及這個組織仍需由人組成并由人來延續(xù)的事實。得人心者得天下,企業(yè)要持續(xù)、高效、穩(wěn)定地發(fā)展需要贏得人心,人心齊則泰山移。不僅需要強(qiáng)化管理與經(jīng)營秩序,還應(yīng)有民主與歡樂精神來調(diào)動團(tuán)隊成員的主人翁精神。企業(yè)家提供了舞臺,還需有人來表演,僅僅有人表演是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這有違創(chuàng)業(yè)者的初衷,還得讓演員們盡情、盡心、盡全力去演好,演好每一個細(xì)節(jié)。
企業(yè)是投資人的,企業(yè)這個舞臺卻是所有參與者的公共平臺,只有讓參與者感到自己是舞臺上的演員,哪怕是臨時的,也必會盡心全力把才華和熱情獻(xiàn)給這一個平臺,最終成就細(xì)節(jié)的完美。
創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。開始只有幾個人就白手起家,到后來有了成千上萬的追隨者,企業(yè)壯大了,基層員工與高層領(lǐng)導(dǎo)的距離卻越來越遠(yuǎn),這是很危險的事,如果在保證秩序的同時,在精神領(lǐng)域讓高層與基層做到思想交融,大企業(yè)就會回到創(chuàng)業(yè)初的團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)。
“身先士卒”強(qiáng)化執(zhí)行力
人,不可能總處在激情四溢的狀態(tài),創(chuàng)業(yè)與工作激情總有疲憊的時候。這就需要一套有效的管理辦法來維系團(tuán)隊的穩(wěn)定和秩序,使團(tuán)隊保持高效率且持續(xù)地運轉(zhuǎn)并完美地發(fā)揮其功能,使執(zhí)行力得到整體上的加強(qiáng);最行之有效的辦法就是引入軍事思想、在企業(yè)內(nèi)部灌輸軍事化管理的元素。
解放軍之所以是最有效率、最有執(zhí)行力的組織,并不是因為他們都是神人,而是從將軍到士兵都有“我是一個兵”的意識,在上級面前,不管職務(wù)有多高都只是一個兵。作為執(zhí)行者,領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沖在最前面,領(lǐng)者在前、導(dǎo)向無敵;從上而下,每一道指令都做到百分百準(zhǔn)確地傳達(dá),從開始到結(jié)束都是百分百的執(zhí)行。
企業(yè)里,所有的人都要被領(lǐng)導(dǎo),不被領(lǐng)導(dǎo)的只有老板,管理人員不僅要領(lǐng)導(dǎo)別人,而且要被領(lǐng)導(dǎo)。權(quán)欲太重的人,處處以領(lǐng)導(dǎo)自居,而且以領(lǐng)導(dǎo)的方法去被領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在服從上級,不是承認(rèn)水平比上級差,而是覺得上級是上級;因為是下級,才不得不應(yīng)付,于是就投其所好,只做上級喜歡的,而不管對上級和公司的長遠(yuǎn)利益是否有利。這也正是有些領(lǐng)導(dǎo)不得人心的原因所在了,因為他們沒有“身先士卒”的領(lǐng)導(dǎo)情操,所以屬下寧愿離開企業(yè)也不愿合作。
管理的對象是人,人以團(tuán)隊形式存在,團(tuán)隊的各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理,領(lǐng)導(dǎo)通過管理發(fā)揮人的作用,身教重于言教,領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則,帶頭執(zhí)行。“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!币蚨?,作為團(tuán)隊的各級領(lǐng)導(dǎo)要有誠意和度量,要正心正己,先正己才能正人。這也正是軍隊中最為核心的“身先士卒”“敢為人先”的戰(zhàn)將思想,上行下效,執(zhí)行力才可能得到實質(zhì)性的增強(qiáng)!
眾所周知,軍事化管理所秉承的核心思想――“身先士卒”催生了從上至下的強(qiáng)大執(zhí)行力。所有員工依循組織原則有條不紊地執(zhí)行,責(zé)任與任務(wù)明確,執(zhí)行才會富有成效。
堅定信念照亮成功之路
烽火歲月,總會聽到“怕死的不是GCD”的聲音,先烈們有著必勝的堅定信念,才促成了革命的成功。死且不怕,還有何懼?
劍客們狹路相逢,拔劍而戰(zhàn),勇者勝,哪怕對手是天下第一劍客,自知不敵,明知是死,也要寶劍出鞘!
學(xué)習(xí)解放軍的“亮劍”精神就是要求我們在市場競爭中不做逃兵,要敢于亮劍、勇敢地和對手交鋒,斗智斗勇,千方百計戰(zhàn)勝敵人――競爭對手和一切困難。
在聯(lián)邦快遞公司創(chuàng)業(yè)最艱難的時期,史密斯像領(lǐng)導(dǎo)一支海軍陸戰(zhàn)隊一樣,以必勝的信念和嚴(yán)格的紀(jì)律帶領(lǐng)著他的員工團(tuán)結(jié)奮斗,最終殺出一條血路、開創(chuàng)了舉世矚目的輝煌。
史密斯坦言:“我的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)來自有200多年歷史的海軍陸戰(zhàn)隊,當(dāng)士兵走進(jìn)你的辦公室,他們想知道:長官你將要下達(dá)什么任務(wù)給我?完成任務(wù)后我能得到什么?執(zhí)行任務(wù)時我需要做些什么?如果得到不公正待遇,我應(yīng)該去找哪個部門投訴?這是所有人都愿意知道的普遍真理。如果你每次都能將這些問題回答清楚,那么你就會精于和人溝通,生意上的問題也都會迎刃而解?!笔访芩钩驳念I(lǐng)導(dǎo)能力吸引了公司雇員,使他們心甘情愿同舟共濟(jì),共渡難關(guān)。
劍客的信念來自對武藝的自信和作為劍客的尊嚴(yán),軍人的信念來自組織的培養(yǎng)和軍人的天職,企業(yè)員工的信念來自領(lǐng)導(dǎo)的信任、鼓勵以及自身的業(yè)務(wù)水平(崗位技能)。
劍客也好,軍人也好,企業(yè)員工也罷,只有不怕困難,有堅定的必勝信念,才有可能戰(zhàn)勝困難并最終贏得勝利。
培養(yǎng)精兵強(qiáng)將,傳承核心文化
軍隊中流傳著“鐵打的營盤,流水的兵”一說,士兵如不提干,兩年后就須退伍,而每年又會從社會上征招適量的新兵。
現(xiàn)代企業(yè)中又何嘗不是如此呢?每年都保持著適當(dāng)數(shù)量的流動,淘汰不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工,使優(yōu)秀的人才留下,并實時引進(jìn)新鮮血液,從而在整體實力上得到加強(qiáng)。
新兵入伍,必須經(jīng)過崗前訓(xùn)練,培訓(xùn)合格才準(zhǔn)進(jìn)入;使其在上崗之前就明確執(zhí)行各項任務(wù)的義務(wù)和責(zé)任,端正態(tài)度,進(jìn)而在工作中提高執(zhí)行的能力。
軍隊和優(yōu)秀的企業(yè)一樣都有自己的傳承也即核心文化,一茬茬兵來了,又一茬茬兵離開,從習(xí)慣、理念、文化到行為、技能,吸取傳承下來的精華、棄其糟粕,就會一批比一批強(qiáng),使組織變得更優(yōu)秀更卓越。這樣的營盤就會更穩(wěn)固,不管是什么時期,組織時刻保持固有的優(yōu)良傳統(tǒng),并且不斷開拓創(chuàng)新,營盤就成鐵打的了。
士兵同企業(yè)員工一樣,走出校門踏入社會、走進(jìn)組織團(tuán)隊,從“自然人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變,從理念、態(tài)度到技能、行為得到全面提升,成為一名“職員”或“職業(yè)軍人”。在組織的培養(yǎng)下,覺悟更高,素質(zhì)更強(qiáng),能力更出眾,逐漸可以獨擋一面。
員工工作一定時間后或加薪、或升職、或跳槽、或自己創(chuàng)業(yè),終會從“新兵蛋子”變成“老兵游子”。
部隊每年都接新兵、送老兵,始終保持合理的流動率。既使核心競爭力得以傳承,又注入了新的血液,使組織使命和理念得以延續(xù),并時刻保持創(chuàng)新和與時俱進(jìn)!
沒有新人進(jìn)來,企業(yè)就成“一潭死水”,流動太頻則說明企業(yè)有問題,留不住人才。把優(yōu)秀的“提干”,或轉(zhuǎn)成“志愿兵”,再不斷從高等院校吸收新鮮血液過來,整體水平不斷提升,提高戰(zhàn)斗力,育人、留人、用人,真正實現(xiàn)“以人為本”。
企業(yè)靠人才來創(chuàng)造價值打勝仗。既注重培訓(xùn),又保持合理的流動率,把“兵”盤活,該升“將”的升“將”,使其獨立帶領(lǐng)一支“軍隊”打勝仗,維持好“鐵營盤”,使其固若金湯,使企業(yè)不斷走向輝煌。
人走了,經(jīng)過“部隊”的洗禮,環(huán)境變了,經(jīng)組織教育培養(yǎng)后保持下來的優(yōu)良傳統(tǒng)是不會變的,比如說工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度等。
在人才市場上,為何從IBM、萬科、華為、海爾等優(yōu)秀企業(yè)出來的員工更受同行歡迎呢?
因為他們已經(jīng)傳承了原企業(yè)的先進(jìn)理念、制度、習(xí)慣,并保持了良好的執(zhí)行能力和企業(yè)文化,與眾不同的氣質(zhì)時刻揚(yáng)溢著核心競爭力。
培養(yǎng)精兵強(qiáng)將,把“兵”盤活,“營盤”就固若金湯,企業(yè)就會有強(qiáng)大的執(zhí)行力和生命力。
一切都在變,唯一不變的是堅定的信念和文明的傳承!
第五篇:執(zhí)行力需要軍事化管理
執(zhí)行力需要軍事化管理
原世界第一大能源企業(yè)、世界500強(qiáng)第7名的美國安然公司,其超強(qiáng)的執(zhí)行力為世界絕大多數(shù)企業(yè)所稱道,卻在一夜之間破產(chǎn),這是為什么呢?
盛極一時的巨人、三株、亞細(xì)亞等以嚴(yán)格的軍事化管理而著稱,最后卻突然潰??;而聯(lián)想、華為、萬科等同樣是采取軍事化管理卻越做越好;很多世界頂級的大公司如IBM、惠普、聯(lián)邦快遞等同樣從軍事思想中汲取精髓并取得了成功。
同樣都是軍事化管理,為何差別這樣大呢?
盡管有很多“巨人”采用軍事化而倒下,盡管優(yōu)秀的管理方法很多,但是,絕大多數(shù)企業(yè)依舊還對軍事化管理情有獨鐘,這又是為什么呢?
眾所周知,世界上管理效率最高的組織是軍隊,最有執(zhí)行力的組織還是軍隊,最值得信賴的依舊是軍隊。
企業(yè)經(jīng)營的根本目的是為了利益的最大化,而要把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實成果則需要人去執(zhí)行,執(zhí)行得好不好則直接表現(xiàn)為組織的效率。執(zhí)行力越強(qiáng)的企業(yè)辦事效率越高,效率越高的組織越有競爭力。
商場如戰(zhàn)場
商場如戰(zhàn)場,在市場競爭中必須具有過人的膽略、必勝的氣勢,一息尚存、戰(zhàn)斗不止的堅定決心,軍事化管理培養(yǎng)的正是中國人民解放軍的軍魂――“亮劍”精神。
市場開拓就像行兵打仗,企業(yè)就如軍隊,從前線業(yè)務(wù)人員到后方管理,無一不以市場目標(biāo)、戰(zhàn)略的實現(xiàn)為中心。
軍隊的組織結(jié)構(gòu)與高效企業(yè)的組織構(gòu)架有著驚人的相似。軍隊中,從士兵到尉、校、將再到最高指揮官,形成了鮮明的指揮鏈條;從下到上層層領(lǐng)導(dǎo),從上到下一以貫之地執(zhí)行各項任務(wù)。企業(yè)中,從門店店員(業(yè)務(wù)員)到店長(業(yè)務(wù)組長)、區(qū)域總監(jiān)(區(qū)域經(jīng)理)再到分管副總、營銷總
軍隊與優(yōu)秀企業(yè)在“戰(zhàn)略目標(biāo)”確定、實現(xiàn)過程中的“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”形神兼?zhèn)?。服從命令是軍人的天職,?zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)是專業(yè)人員的本能。兩軍相爭,勝者為王,在市場角逐中也一樣,不進(jìn)則退,不能贏得市場就會被淘汰掉。
軍隊與優(yōu)秀企業(yè)在人才培養(yǎng)與儲備方面同樣都具有可延續(xù)性和不間斷性。
戰(zhàn)略決定成敗
美國安然公司是通過挑戰(zhàn)可接受行為的極限而蓬勃發(fā)展起來的,但是該公司在不斷進(jìn)取的過程中卻喪失了道德,這是企業(yè)戰(zhàn)略上的缺失,因而注定了他最終的失敗。
公司的執(zhí)行力是公認(rèn)為最佳的,但她卻忽略了職業(yè)道德建設(shè),只單方面強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)利益,而沒有規(guī)范員工行為。如果企業(yè)員工缺乏甚至喪失了最起碼的社會公德和職業(yè)道德,在競爭越激烈、越混亂時,就越會為自己的利益而奮斗;如果缺乏道德方面的強(qiáng)制約束,就會唯利是圖。
安然公司總裁斯基林在全公司范圍內(nèi)建立了旨在優(yōu)勝劣汰的績效考核制度,對那些快速建立業(yè)績的員工予以高額獎勵。優(yōu)勝劣汰的績效考核制度本身并沒有問題,問題是這種過分看重金錢作用的考核機(jī)制在沒有良好的道德準(zhǔn)則的約束的情況下,逐步引導(dǎo)了個人卓越占上風(fēng)、團(tuán)隊精神遭到摒棄,內(nèi)部間的競爭荒唐到了狂亂、謊言甚至偷竊的地步。最終致使安然公司成為美國歷史上崩潰速度最快且規(guī)模最大的企業(yè)。
通過軍事化管理,使員工力求達(dá)到思想境界高尚、信念堅強(qiáng)、目標(biāo)堅定,永遠(yuǎn)有追求成功的沖動和創(chuàng)造力;使其充滿個性意識和團(tuán)隊精神,去努力做好正確的事,為團(tuán)隊的建設(shè)不斷地提高自身的水平和執(zhí)行的自覺性。這種思維就是發(fā)揮軍事化管理的獨特魅力、正確引導(dǎo)執(zhí)行力厚積薄發(fā)的立足點和出發(fā)點!
這也正是IBM、聯(lián)想、華為等企業(yè)實行軍事化管理而取得成功的原因所在了。
剛?cè)岵?jì)成就細(xì)節(jié)完美
「古代希臘最強(qiáng)大的城邦中,雅典第一,斯巴達(dá)第二。斯巴達(dá)人輕視文化教育,要求子弟語言簡明,直截了當(dāng),說話如軍事口令一樣。斯巴達(dá)文化意味著嚴(yán)格的“制度、規(guī)范、專業(yè)”。雅典是用智慧女神雅典娜的名字命名的。因為雅典娜獻(xiàn)給人類一顆枝葉繁茂、果實累累、象征和平的橄欖樹,人們視雅典為“酷愛和平之城”,她代表著民主與歡樂精神?!?/p>
萬科總裁王石在參觀美國西點軍校時,曾把西點軍校的文化概括為斯巴達(dá)加雅典的文化――前者代表秩序,后者代表歡樂精神,斯巴達(dá)加雅典就是剛性與柔美的完美結(jié)合。
中國的民族企業(yè)通過學(xué)習(xí)軍隊強(qiáng)大的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力越過市場生存線、不繼發(fā)展壯大,從小企業(yè)向大企業(yè)奮力邁進(jìn)的時候,就需要刻意減少企業(yè)文化的剛性,從斯巴達(dá)文化走向斯巴達(dá)與雅典交融的文化,這樣,企業(yè)就保持了長久活力。
世界在變,組織的文化也需要變,不僅遠(yuǎn)在美國的西點軍校在變,偉大的中國人民解放軍也在變;唯一不變的是組織的核心理念及這個組織仍需由人組成并由人來延續(xù)的事實。得人心者得天下,企業(yè)要持續(xù)、高效、穩(wěn)定地發(fā)展需要贏得人心,人心齊則泰山移。不僅需要強(qiáng)化管理與經(jīng)營秩經(jīng)理,最后到董事長,也是層次分明,責(zé)任明確的管理鏈。商場如戰(zhàn)場,組織構(gòu)架完善,管理鏈條清晰,執(zhí)行高層決策就可步步到位,百分百執(zhí)行。序,還應(yīng)有民主與歡樂精神來調(diào)動團(tuán)隊成員的主人翁精神。企業(yè)家提供了舞臺,還需有人來表演,僅僅有人表演是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這有違創(chuàng)業(yè)者的初衷,還得讓演員們盡情、盡心、盡全力去演好,演好每一個細(xì)節(jié)。
“身先士卒”強(qiáng)化執(zhí)行力
人,不可能總處在激情四溢的狀態(tài),創(chuàng)業(yè)與工作激情總有疲憊的時候。這就需要一套有效的管理辦法來維系團(tuán)隊的穩(wěn)定和秩序,使團(tuán)隊保持高
解放軍之所以是最有效率、最有執(zhí)行力的組織,并不是因為他們都是神人,而是從將軍到士兵都有“我是一個兵”的意識,在上級面前,不管職務(wù)有多高都只是一個兵。作為執(zhí)行者,領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沖在最前面,領(lǐng)者在前、導(dǎo)向無敵;從上而下,每一道指令都做到百分百準(zhǔn)確地傳達(dá),從開始到結(jié)束都是百分百的執(zhí)行。
管理的對象是人,人以團(tuán)隊形式存在,團(tuán)隊的各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理,領(lǐng)導(dǎo)通過管理發(fā)揮人的作用,身教重于言教,領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則,帶頭執(zhí)行?!捌渖碚?,不令而行;其身不正,雖令不從?!币蚨?,作為團(tuán)隊的各級領(lǐng)導(dǎo)要有誠意和度量,要正心正己,先正己才能正人。這也正是軍隊中最為核心的“身先士卒”“敢為人先”的戰(zhàn)將思想,上行下效,執(zhí)行力才可能得到實質(zhì)性的增強(qiáng)!
眾所周知,軍事化管理所秉承的核心思想――“身先士卒”催生了從上至下的強(qiáng)大執(zhí)行力。所有員工依循組織原則有條不紊地執(zhí)行,責(zé)任與任務(wù)明確,執(zhí)行才會富有成效。
堅定信念照亮成功之路
烽火歲月,總會聽到“怕死的不是共產(chǎn)黨”的聲音,先烈們有著必勝的堅定信念,才促成了革命的成功。死且不怕,還有何懼?
劍客們狹路相逢,拔劍而戰(zhàn),勇者勝,哪怕對手是天下第一劍客,自知不敵,明知是死,也要寶劍出鞘!
學(xué)習(xí)解放軍的“亮劍”精神就是要求我們在市場競爭中不做逃兵,要敢于亮劍、勇敢地和對手交鋒,斗智斗勇,千方百計戰(zhàn)勝敵人――競爭對手和一切困難。
在聯(lián)邦快遞公司創(chuàng)業(yè)最艱難的時期,史密斯像領(lǐng)導(dǎo)一支海軍陸戰(zhàn)隊一樣,以必勝的信念和嚴(yán)格的紀(jì)律帶領(lǐng)著他的員工團(tuán)結(jié)奮斗,最終殺出一條血路、開創(chuàng)了舉世矚目的輝煌。
史密斯坦言:“我的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)來自有200多年歷史的海軍陸戰(zhàn)隊,當(dāng)士兵走進(jìn)你的辦公室,他們想知道:長官你將要下達(dá)什么任務(wù)給我?完成任務(wù)后我能得到什么?執(zhí)行任務(wù)時我需要做些什么?如果得到不公正待遇,我應(yīng)該去找哪個部門投訴?這是所有人都愿意知道的普遍真理。如果你每次都能將這些問題回答清楚,那么你就會精于和人溝通,生意上的問題也都會迎刃而解?!笔访芩钩驳念I(lǐng)導(dǎo)能力吸引了公司雇員,使他們心甘情愿同舟共濟(jì),共渡難關(guān)。
劍客也好,軍人也好,企業(yè)員工也罷,只有不怕困難,有堅定的必勝信念,才有可能戰(zhàn)勝困難并最終贏得勝利。
培養(yǎng)精兵強(qiáng)將,傳承核心文化
軍隊中流傳著“鐵打的營盤,流水的兵”一說,士兵如不提干,兩年后就須退伍,而每年又會從社會上征招適量的新兵。
現(xiàn)代企業(yè)中又何嘗不是如此呢?每年都保持著適當(dāng)數(shù)量的流動,淘汰不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工,使優(yōu)秀的人才留下,并實時引進(jìn)新鮮血液,從而在整體實力上得到加強(qiáng)。
軍隊和優(yōu)秀的企業(yè)一樣都有自己的傳承也即核心文化,一茬茬兵來了,又一茬茬兵離開,從習(xí)慣、理念、文化到行為、技能,吸取傳承下來的精華、棄其糟粕,就會一批比一批強(qiáng),使組織變得更優(yōu)秀更卓越。這樣的營盤就會更穩(wěn)固,不管是什么時期,組織時刻保持固有的優(yōu)良傳統(tǒng),并且不斷開拓創(chuàng)新,營盤就成鐵打的了。
士兵同企業(yè)員工一樣,走出校門踏入社會、走進(jìn)組織團(tuán)隊,從“自然人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變,從理念、態(tài)度到技能、行為得到全面提升,成為一名“職員”或“職業(yè)軍人”。在組織的培養(yǎng)下,覺悟更高,素質(zhì)更強(qiáng),能力更出眾,逐漸可以獨擋一面。
沒有新人進(jìn)來,企業(yè)就成“一潭死水”,流動太頻則說明企業(yè)有問題,留不住人才。把優(yōu)秀的“提干”,或轉(zhuǎn)成“志愿兵”,再不斷從高等院校吸收新鮮血液過來,整體水平不斷提升,提高戰(zhàn)斗力,育人、留人、用人,真正實現(xiàn)“以人為本”。
企業(yè)靠人才來創(chuàng)造價值打勝仗。既注重培訓(xùn),又保持合理的流動率,把“兵”盤活,該升“將”的升“將”,使其獨立帶領(lǐng)一支“軍隊”打勝仗,維持好“鐵營盤”,使其固若金湯,使企業(yè)不斷走向輝煌。
培養(yǎng)精兵強(qiáng)將,把“兵”盤活,“營盤”就固若金湯,企業(yè)就會有強(qiáng)大的執(zhí)行力和生命力。
一切都在變,唯一不變的是堅定的信念和文明的傳承!效率且持續(xù)地運轉(zhuǎn)并完美地發(fā)揮其功能,使執(zhí)行力得到整體上的加強(qiáng);最行之有效的辦法就是引入軍事思想、在企業(yè)內(nèi)部灌輸軍事化管理的元素。