第一篇：淺談企業(yè)應(yīng)該如何提高員工的素質(zhì)

淺談企業(yè)應(yīng)該如何提高員工的素質(zhì)

在市場激烈競爭的今天，企業(yè)要生存，要發(fā)展壯大，必須提高市場競爭能力。員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的發(fā)展，員工素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展和市場競爭的需要，目前已成為制約企業(yè)做強做大的“瓶頸”，提高員工隊伍的整體素質(zhì)，是增強企業(yè)競爭力、促進企業(yè)發(fā)展的重要途徑，更是廣大員工根本利益之所在。因此，提高員工素質(zhì)顯得尤為重要。為有效地促進企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)就企業(yè)如何提高員工整體素質(zhì)在此談幾點個人粗淺的看法。

一、企業(yè)的發(fā)展迫切需要提高員工素質(zhì)

企業(yè)長久發(fā)展需要員工提高自身素質(zhì)；員工為了提高工資待遇需要提高自身素質(zhì)；能夠勝任崗位，滿足社會需要，迫切要求員工加強學(xué)習(xí)；做到與時代發(fā)展同步，不被時代淘汰，需要員工加強學(xué)習(xí)，因此提高員工素質(zhì)是每個企業(yè)必須面對和要做的工作。

1、提高員工職業(yè)道德素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展的需要。

職業(yè)道德的基本要求是向社會負責(zé)，忠于職守?！皥匀滩话?，誠實不欺，奉獻不已，自強不息”既是公司的企業(yè)精神，也是全體員工的道德價值取向。投資事業(yè)部要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳根并求得發(fā)展，只有依靠優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而職工道德素質(zhì)是做好這兩項工作的前提。要抓好員工道德素質(zhì)的提高，公司應(yīng)通過多種途徑，對員工進行全方位的職業(yè)道德教育，以推動員工職業(yè)道德水平的不斷提高；對員工進行有針對性的思想教育工作，廣泛提倡敬業(yè)精神、團隊精神和協(xié)作精神，培養(yǎng)良好職業(yè)道德；要讓員工們清醒地意識到，只有樹立良好的職業(yè)道德，與企業(yè)同舟共濟，團結(jié)拼搏,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，始終立于不敗之地。

2、提高企業(yè)員工的勞動技能素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說，迫切需要生產(chǎn)一線的高素質(zhì)員工，因此必須重視員工勞動技能的提高。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，加強對企業(yè)員工技能的培訓(xùn)勢在必行。提高員工的操作技能，從四方面入手：一是加強崗前培訓(xùn)，員工上崗前要進行安全教育、專業(yè)知識和公司發(fā)展史教育，使員工一上崗就能夠達到工作基本標(biāo)準(zhǔn)，能夠較好地勝任售房工作；二是加強工作中的實際操作技能的提高，職工上崗工作以后，通過傳、幫、帶的方法，安排老師傅帶徒弟，了解投資項目前期手續(xù)辦理，了解項目管理的相關(guān)知識，總之，創(chuàng)造條件，使員工的崗位技能不斷得到提高，進而提高勞動效率；三是對有培養(yǎng)前途的員工，進行專門培訓(xùn)，采用集中進行教育或?qū)⑵渌偷酵獾剡M行培訓(xùn)的方式，形成投資事業(yè)部專業(yè)的骨干隊伍，使他們掌握房產(chǎn)、建筑、土地招投標(biāo)等工作技能,勝任項目管理、工程預(yù)決算等復(fù)雜的工種，確實使“崗位明星亮起來,培訓(xùn)內(nèi)容實起來,學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃起來”。總的來說，公司為員工提高勞動技能提供種種便利，實實在在地幫助員工提高技術(shù)素質(zhì)。

3、提高員工文化知識素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展的重要保障。

要想企業(yè)有活力，員工不被淘汰，就要鍥而不舍地提高員工的文化素質(zhì)。首先，注重吸收有文化、有素質(zhì)的人才，改變員工的知識結(jié)構(gòu)，使企業(yè)整體素質(zhì)有所提升。其次，對員工進行文化培訓(xùn)，使其文化素質(zhì)有所提高，尤其是對處于管理崗位上的員工更是進行深層次的教育、培訓(xùn)；三是鼓勵員工自學(xué)成才，創(chuàng)造條件支持他們參加各種層次的成人教育、自學(xué)考試，形成激勵成才的良好氛圍；四是給已經(jīng)有相當(dāng)學(xué)歷和相當(dāng)職稱的員工提供繼續(xù)教育的機會，以更新知識，提高工作能力和為企業(yè)發(fā)展的技能。

二、企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的需要為員工提高基本素質(zhì)建立平臺。

每個企業(yè)有自己的企業(yè)文化，作為投資公司，對員工的素質(zhì)要求又要更高，主要是這個行業(yè)涉及的知識面太廣，有土地招投標(biāo)、有建筑知識；有拆遷工作，需要掌握國家的拆遷政策，等等相關(guān)內(nèi)容，需要協(xié)調(diào)的部門眾多，一個項目下來，在前期手續(xù)辦理，資料健全，拿地等方面就要與多個部門有接觸，具體施工開始，又要與建筑工人、監(jiān)理、設(shè)計院、建設(shè)部門、房管部門、土地部門、水、電、暖企業(yè)協(xié)調(diào)，因此沒有較高的學(xué)習(xí)能力是沒有辦法勝任投資事業(yè)部的工作的。

1、實行優(yōu)勝劣汰，加快員工結(jié)構(gòu)調(diào)整。

重點在員工培訓(xùn)上下功夫：一是抓緊管理人才的培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營工作實際情況，培訓(xùn)必須貼近市場，貼近投資事業(yè)前沿。二是搞好管理人才的培訓(xùn)。包括各類管理部門的管理人員。企業(yè)按照培訓(xùn)計劃，定期或不定期進行輪訓(xùn)。采取“走出去”的方式，將一些高素質(zhì)人才送到其他同行業(yè)公司學(xué)習(xí)，同時，采取“請進來”的方法，請房產(chǎn)行業(yè)和建筑行業(yè)的專家講學(xué)，使公司員工及時掌握新形勢下企業(yè)面臨的形勢和任務(wù)，開闊視野，增強工作適應(yīng)性和相應(yīng)的管理能力。三是克服急功近利的思想，舍得投入資金對有培養(yǎng)前途和發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進行“充電”培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才。投資事業(yè)部在工作開展過程中，建立能上能下、平等競爭的用人機制，加快實施員工崗位交流的步伐，逐步縮短崗位交流周期，使一些業(yè)務(wù)、管理能力較高的員工能夠經(jīng)受不同崗位的實際鍛煉，通過定任務(wù)，壓擔(dān)子等手段，重點培養(yǎng)，增強實踐經(jīng)驗，有計劃地儲備一批業(yè)務(wù)骨干，從而確保員工隊伍充滿生機和活力。投資事業(yè)部在引入大學(xué)生后，會根據(jù)每個人的特點和性格進行分析，給予一定的工作量進行考察，通過一段時間的了解，觀察其能力大小，安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫贿M行進一步的鍛煉，在適應(yīng)一個崗位后，再安排其它的工作，通過工作量的增加，促使新員工盡快提高對投資事業(yè)部各項工作的熟練程度。

2、建立適合高素質(zhì)人才發(fā)揮其應(yīng)有作用的平臺和薪酬機制。

高素質(zhì)人才是企業(yè)整個人才隊伍的精英，有效和合理地發(fā)揮他們在團隊中的作用，對整個人才隊伍素質(zhì)的提升具有不可替代的示范作用，簡言之就是在使用上，充分為其創(chuàng)造條件，并根據(jù)企業(yè)的實際情況及其自身特點為其安排適當(dāng)?shù)墓芾韻徫换蚣夹g(shù)崗位，以使其能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用；廣泛深入地開展員工技術(shù)比武、崗位練兵活動，并將勞動競賽、合理化建議等多種形式的技術(shù)活動納入工作目標(biāo)。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術(shù)，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識性技能型員工。在薪酬設(shè)計上也應(yīng)充分考慮其實際貢獻和示范效應(yīng)，可以適當(dāng)就高安排其相應(yīng)待遇。通過考核，年底實行物質(zhì)獎勵與精神激勵相結(jié)合的方式，從為培養(yǎng)人才盡快達到要求增加動力。合理利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅(qū)動員工自學(xué)，提高自身素質(zhì)，激勵員工提升自身素質(zhì)。企業(yè)通過實行物質(zhì)獎勵以完善收入分配制度為重點，精神激勵為主。企業(yè)通過各種機制的建立，起到感情留人，事業(yè)留人，待遇留人的目的。

3、樹立新型學(xué)習(xí)觀，提高員工的文化科學(xué)素質(zhì)。

學(xué)習(xí)是企業(yè)員工每個人義不容辭的職責(zé)，大力弘揚學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團結(jié)、發(fā)展的精神，樹立“競爭就是學(xué)習(xí)力”的觀念，樹立人力資源觀念。開展形式多樣的教育活動，幫助員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵他們在崗位上成才，在工作中創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)做到常抓不懈、深入持久地堅持下去。要想持之以恒，首先學(xué)習(xí)形式要新，要超越原來的舊模式，運用各種現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段，拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度，既提高工作效率，又拓展學(xué)習(xí)方式。設(shè)計豐富多彩的活動載體，寓學(xué)習(xí)與工作中，寓教育于活動中，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，吸引員工廣泛參加。重點培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展有用的知識、對崗位最有效的技能，全面提高員工的素質(zhì)。激勵員工自學(xué)，增強自我提升的自覺性，是員工獲取知識、提高技能、增長才干的主要途徑。努力創(chuàng)造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵員工崗位成才、自學(xué)成才，引導(dǎo)員工在實踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己。

4、倡導(dǎo)健康的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)。

近年來，由于生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競爭的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。對此，應(yīng)該通過深入開展形勢任務(wù)教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質(zhì)。增強員工的危機感和責(zé)任感，鼓勵他們積極參與激烈競爭，并做好面對各種挫折和困難的心理準(zhǔn)備，遇到挫折時要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調(diào)整及時排除心理矛盾，使心理活動始終處于健康水平。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事能力和個性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識、堅強的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強不息的人生態(tài)度，盡可能地做到適度克制個人情緒和欲望。關(guān)注員工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引導(dǎo)機制，使他們遇到問題時敢說并有處說，及時找到溫暖和力量，以盡快扭轉(zhuǎn)心態(tài)，找到心理平衡，最終以平和、愉悅的心情面對工作、面對生活。

總之，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，特別是科學(xué)高速發(fā)展的今天，社會的勞動結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具備較高勞動技能的新型職工隊伍，增強員工的適應(yīng)能力，才是推動企業(yè)發(fā)展、促進經(jīng)濟效益提高的根本途徑。

第二篇：有效提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑

有效提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑

國家煙草局開展的“卷煙上水平”是當(dāng)前和今后一個時期煙草工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，是行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是提高行業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益的必然選擇，涉及行業(yè)工作各個方面，貫穿煙草產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，其核心是品牌發(fā)展上水平，主要是原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷和基礎(chǔ)管理上水平。作為企業(yè)最基本、最能動也是最重要要素之一的人的素質(zhì)，是決定“卷煙上水平”的關(guān)鍵所在。在目前情況下，有效提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑是開展好企業(yè)的員工培訓(xùn)。

作為企業(yè)來說，如果能夠找到合適的員工，并且讓他們努力工作，是最好的人力資源管理措施。但事實上，我們通常很難直接尋找到最適合企業(yè)的員工，尤其是壟斷行業(yè)中沒有自主招聘人員權(quán)力的縣級煙草企業(yè)更是如此，所以，作為一種替代方案，我們可能會接受有潛力的人進入企業(yè)，并為他們提供必要的培訓(xùn)，以使他們的能力與工作需求更好地匹配；并且隨時間的推移和技術(shù)進步，讓原有的企業(yè)員工接受繼續(xù)教育或再培訓(xùn)，來更加勝任原有的或新的工作需要。無論怎樣，培訓(xùn)與開發(fā)員工能力，在強調(diào)“以人為本”的今天，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該考慮的一個重要問題。

第三篇：員工素質(zhì)提高之我見

試論員工素質(zhì)的提高

所謂員工的素質(zhì)，即員工從事某種事物所需要具備的知識、技巧、品質(zhì)和工作能力。這些行為和技能是人的內(nèi)在特性，是可衡量、可指導(dǎo)的、可開發(fā)的、可加工的，并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功發(fā)展會產(chǎn)生關(guān)鍵影響的。按素質(zhì)發(fā)展水平，把人的整體素質(zhì)可分為自然生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會文化素質(zhì)三個層次。其中心理素質(zhì)和文化素質(zhì)的發(fā)展對全面提高員工的素質(zhì)尤為重要。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是全面提高員工素質(zhì)最重要的凝聚動力,企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化的今天，企業(yè)之間的競爭已發(fā)展為全方位、多元化的競爭，不僅僅是成本的競爭，還有人的競爭等等。善于學(xué)習(xí)，善于思考，迅速把新知識應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展，已成企業(yè)成功的關(guān)鍵，“比別人學(xué)習(xí)得更快、更好，是未來惟一持久的優(yōu)勢”。正如彼得.杜拉克所言：“知識生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟成就的關(guān)鍵。因此，經(jīng)濟學(xué)家和管理專家一致認為：學(xué)習(xí)型組織是未來成功企業(yè)的模式。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織形式。這種形式的形成具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力并且是能有效地提高員工各類素質(zhì)的基礎(chǔ)手段。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是一蹴而就的，它是逐步建立起來的。首先強調(diào)的是個人學(xué)習(xí)、其次關(guān)鍵是組織學(xué)習(xí)、最后是形成學(xué)習(xí)型企業(yè)。這三者必須緊密結(jié)合在一起，缺一不可。

成為實力強大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里，僅僅是個理想主義者，不能逾越理想與現(xiàn)實之間的鴻溝，對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是“讀你千遍也不厭倦”，但是真正要求認認真真地去學(xué)習(xí)，并將其付諸實踐，那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。因此，員工應(yīng)以開放求實的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理，即對于本職工作，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己選定改革、進取的目標(biāo)，自己進行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評估總結(jié)，自己開展批評。在這個自主管理過程中，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷進行創(chuàng)新，從而增強企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造

未來的能力。

學(xué)習(xí)型企業(yè)就是把員工的個人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個性的人凝聚在一起，朝著企業(yè)共同的目標(biāo)前進。它有著獨特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓企業(yè)中的員工活出生命的意義，讓整個企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。它強調(diào)的是團隊內(nèi)外的交流的同時要求學(xué)會“互相學(xué)習(xí)”，即向員工（相互）學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí)等。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動員工參與實際工作的積極性，能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是“搞運動”也不是某個人的“政績運作”，更不是口號叫得響亮就可以達到實際效果的。它是個系統(tǒng)工程，我們要結(jié)合本企業(yè)自己的文化特色、企業(yè)業(yè)務(wù)及其外部環(huán)境的機制，落實到實際中來，形成本企業(yè)自己的企業(yè)文化?？繖C會成功的企業(yè)不能走遠路，有文化的企業(yè)才能經(jīng)受各種考驗。文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學(xué)習(xí)成長氛圍，從而使員工的綜合素質(zhì)（無論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等）不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣的企業(yè)才能茁壯成長起來，員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。從某種意義上說，員工本身就是一個知識體，他不斷地吸收知識、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識。在當(dāng)今知識信息爆發(fā)的時代，企業(yè)就可以利用這股強大的知識力量，把他們凝聚起來，在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。

釀造部：喬智

2013年11月6日

第四篇：如何提高員工素質(zhì)

提高員工素質(zhì)初探

一個優(yōu)秀的企業(yè)，他的企業(yè)員工必須是具有扎實的業(yè)務(wù)技術(shù)專業(yè)知識或企業(yè)管理專業(yè)知識，具有豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，注重企業(yè)員工管理知識的更新，要始終站在現(xiàn)代企業(yè)管理的最前沿。因此必須轉(zhuǎn)變觀念，增強改革意識、創(chuàng)新意識、競爭意識，著力提升員工素質(zhì)。

一、必須有一種強有力且成熟并能與時俱進的企業(yè)文化為依托。

員工素質(zhì)的核心是敬業(yè)精神和奉獻意識，這是職工所有素質(zhì)的基礎(chǔ)，也是員工的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)賴以不斷提高的精神依據(jù)。而企業(yè)文化是企業(yè)一切行為的道德基礎(chǔ)，它是企業(yè)人格化的外在體現(xiàn)，是誠實守信開拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，是員工敬業(yè)奉獻的道德依據(jù)。所以企業(yè)文化的成功和成熟與否直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)競爭力的強弱。

二、必須建立能上能下、平等競爭的用人機制。

建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機制是使員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。

一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，企業(yè)員工整體素質(zhì)的持續(xù)提高則不但是可能的，而且還是現(xiàn)實的。那么一個充滿生機與活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)就循序漸進的形成了。

三、建立適合高素質(zhì)人才發(fā)揮其應(yīng)有作用的使用平臺和薪酬機制。

高素質(zhì)人才是企業(yè)整個人才和隊伍的精英，他們的使用和薪酬機制的有效性和合理性對整個人才隊伍素質(zhì)的提升具有不可替代的示范作用，簡言之就是在使用上，要充分為其創(chuàng)造條件并根據(jù)企業(yè)的實際情況及其自身特點為其安排適當(dāng)?shù)墓芾韻徫换蚣夹g(shù)崗位，以使其能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用；在薪酬設(shè)計上要充分考慮其實際貢獻和示范效應(yīng)，可以適當(dāng)就高安排其相應(yīng)待遇，從而為次高素質(zhì)人才盡快達到高素質(zhì)增加動力。

對高素質(zhì)人才的使用還有一個不能忽略的重要使命，那就是帶隊伍。要根據(jù)不同高素質(zhì)人才的具體特點及其待遇情況為其制定帶隊伍計劃，而最終所帶隊伍的效果反過來又起到了修正其薪酬待遇的作用。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機制和氛圍

學(xué)習(xí)型企業(yè)的機制是建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，全體員工認識都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛認知上，然后在設(shè)計一個切實可行的培訓(xùn)規(guī)劃和計劃，則全員素質(zhì)的提高就指日可待了。

這里有幾個方面的問題必須重視，一是必須讓所有員工都能清醒的認識到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提升全員素質(zhì)的信心和決心；二是企業(yè)必須在員工求知提素質(zhì)的時間上和費用上給予盡可能的支持；三是決不能為培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是提高，培訓(xùn)的結(jié)果是使用，檢驗培訓(xùn)效果的唯一途徑就是看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高；四是培訓(xùn)的規(guī)劃和計劃必須符合員工隊伍的現(xiàn)狀，正因為我們看到了差距，才必須腳踏實地，有的放矢。而好高鶩遠、急于求成的想法則可能會導(dǎo)致事倍功半的不良效果。

第五篇：略論員工素質(zhì)提高

略論員工素質(zhì)提高

摘要：當(dāng)前激烈的市場競爭關(guān)鍵是人才競爭，而人才的價值在于其積極的態(tài)度、卓越的技能和廣博的知識。企業(yè)的生存和發(fā)展，具體可落實到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，每個人的知識和技能都在快速老化，且社會環(huán)境的變化，使企業(yè)中的員工素質(zhì)提高變得尤為重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)、員工素質(zhì)、提高

一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的含義

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想是要在較長時間保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，并按照這一目標(biāo)采取一系列措施，使企業(yè)獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。該戰(zhàn)略在與競爭對手的競爭中，企業(yè)具有價格戰(zhàn)的良好條件，即企業(yè)可以用低價格從競爭對手中奪取市場占有率，擴大銷售量，因而低成本企業(yè)在同行業(yè)中享有最高的利潤。目前很多企業(yè)把企業(yè)成本定義為：資金占用、原輔材料、設(shè)備耗材、辦公管理、銷售經(jīng)營、工資福利以及不可預(yù)支費用等，最重要的是企業(yè)把這些成本計算、概算都統(tǒng)統(tǒng)交給財務(wù)部門去處理，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把最致命的成本———“員工素質(zhì)”忽略了。其實，低素質(zhì)的員工是企業(yè)的最大的致命成本。因為，員工在企業(yè)實現(xiàn)效益的過程中起著不可替代的作用。換言之，企業(yè)的盈虧、財富的增減、發(fā)展的快慢與員工的工作態(tài)度、工作激情、工作能力、工作技巧、生活情感、人格魅力、道德修養(yǎng)、社會責(zé)任等有著決定性作用。

二、企業(yè)經(jīng)營以人為本

企業(yè)管理的要素包括人員、資金、設(shè)備、物料、技術(shù)、信息、市場等，在諸多的要素中，人是最重要的，也是管理的主體、對象和核心。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中對其他要素的管理，都必須通過對人的管理才能實現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營以人為本。首先企業(yè)存在的價值———為了人。企業(yè)為什么生產(chǎn)，企業(yè)為誰而生產(chǎn)，這是企業(yè)所有活動的起點和歸宿，也是管理的基礎(chǔ)和核心，是企業(yè)開展管理活動首先要解決的問題。其次企業(yè)競爭的活力和發(fā)展的潛力———來自人。企業(yè)是由人投資而組織起來，由人進行管理，由人操縱設(shè)備進行生產(chǎn)的。企業(yè)在履行社會職能中的能力和表現(xiàn)，取決于投資者的積極性、管理者的創(chuàng)造性和生產(chǎn)者的合作性，這是企業(yè)生命力的源泉，因此人是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)經(jīng)營以人為本。

三、企業(yè)員工素質(zhì)分析

素質(zhì)是指一個人能正確認識周圍環(huán)境事物而生存，并挑戰(zhàn)其環(huán)境事物而自覺貢獻和服務(wù)社會的能力。它包含著人的身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、習(xí)慣素質(zhì)等方面，不能分割，不能獨立。身體素質(zhì)是

1由健康狀況、體力、體能、體態(tài)和精力等五個方面組成。文化素質(zhì)是指勞動者的受教育程度。能力素質(zhì)是指勞動者的職業(yè)活動能力，包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力。其中，專業(yè)能力一般是指專門知識、專業(yè)技能和專項能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力，是職業(yè)活動得以進行的。

歸納起來主要有以下幾點：

1、企業(yè)員工隊伍素質(zhì)還遠不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)加快的要求，廣大科研人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力還不能適應(yīng)國際化發(fā)展的要求。

2、缺乏健全和完善的管理監(jiān)督約束機制，而現(xiàn)行的制度還不能嚴(yán)格到位地得到執(zhí)行和落實，員工的工作責(zé)任心和主人翁意識還不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。企業(yè)員工隊伍的崗位責(zé)任制還不具體、不嚴(yán)密、不科學(xué)，具體操作性還不強。

3、還沒營造出有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的大環(huán)境，不尊重知識、不尊重人才、不尊重創(chuàng)造的現(xiàn)象時有發(fā)生，一方面缺乏人才，另一方面浪費人才、埋沒人才的現(xiàn)象還依然存在。

4、企業(yè)競爭、擇優(yōu)、淘汰機制仍然不完善，員工隊伍中的“長官”意識和認人唯親的現(xiàn)象還存在。五是企業(yè)員工隊伍中的“大鍋飯”、“鐵飯碗”意識還沒有從根本上解決和根除。六是部分員工文化素質(zhì)偏低，理論知識較差，年齡偏大，綜合素質(zhì)不高，只能從事簡單的操作崗位工作，還不能真正從事科研工作。

四．提高員工素質(zhì)的重要性

員工的素質(zhì)代表著企業(yè)向客戶兌現(xiàn)品牌承諾的能力。企業(yè)員工的言談舉止直接關(guān)系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。向客戶許下一個有吸引力的承諾，緊緊是成功的的第一步，關(guān)鍵在于企業(yè)員工把良好的修養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，企業(yè)能否真正重視這個承諾是企業(yè)生存之道，能否將其實現(xiàn)，為了能兌現(xiàn)承諾，企業(yè)必須自問，有多少員工真正了解企業(yè)到底希望他們完成什么樣的工作，只有員工明確了企業(yè)目標(biāo)，并對自己的企業(yè)很滿意的情況下，才能為客戶提供滿意的服務(wù)，并留住忠實的客戶群，否則就不會提高客戶的滿意度，直接影響企業(yè)的快速發(fā)展。

員工素質(zhì)的高低，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)?？雌髽I(yè)的發(fā)展，同時更要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，在如今的商場上，游戲的規(guī)則已經(jīng)改變，在市場競爭比較激烈的情況下，很多企業(yè)不適應(yīng)這個變革，不適應(yīng)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，開始倒閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)等等，但是只要我們仔細的對這些企業(yè)進行研究，就不難看出，這些企業(yè)幾乎都存在三個必亡的因素：首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不高，個人利益高于一切，找不準(zhǔn)企業(yè)效益的增長點；其次就是員工的素質(zhì)不高，領(lǐng)導(dǎo)者不注重對員工的素質(zhì)培養(yǎng)，裙帶關(guān)系比較嚴(yán)重，形成能進不能出，能上不能下的被動局面；再次就是企業(yè)的產(chǎn)品生存空間太小，質(zhì)量差，這個問題也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的直接責(zé)任，是由領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定的。存在這三個因素的企業(yè)能

會有長期生存發(fā)展的空間嗎？作為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認識到，真正有效而且能帶來收益的做法是培養(yǎng)優(yōu)秀的、高素質(zhì)的企業(yè)員工。

顯然，建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，是一個企業(yè)增效贏利和長遠發(fā)展的必需條件，有眼光的企業(yè)家都把員工培養(yǎng)工作作為企業(yè)發(fā)展最重要的一環(huán)?？墒沁€是有很大一部分企業(yè)管理者，創(chuàng)效心切，謀利心急，眼睛只盯著企業(yè)的經(jīng)濟效益，根本不關(guān)心員工隊伍的建設(shè)，在員工培訓(xùn)上舍不得花一分錢，只靠員工隊伍的“原生態(tài)”內(nèi)在本質(zhì)促進企業(yè)發(fā)展，這種短視行為，看似給企業(yè)節(jié)約了資金，少花了“銀子”，但更大的損失或因“干耗”帶來的“報應(yīng)”會隨著時間的推移接踵而來。另外，員工素質(zhì)的低下，也會在產(chǎn)品質(zhì)量上大打折扣，損失企業(yè)的聲譽和信譽，直至企業(yè)走向衰敗，這樣的例子不勝枚舉。

舍得在員工培育上搞投入，就一定會有非常滿意的產(chǎn)出，一個有著一支高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，在經(jīng)營管理、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽上都會是一個日新月異的企業(yè)。像許繼集團、海爾集團等都是很好的例證。在一個“機體”健康的企業(yè)里，都會建設(shè)適應(yīng)時代特征的企業(yè)文化，而在企業(yè)文化的“熏陶”下，員工隊伍的健康成長，也就預(yù)示了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

五．提高員工素質(zhì)的基本方法和途徑

隨著企業(yè)改革的深化和市場競爭的日趨激烈，企業(yè)和職工都面臨著生存和發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在近似殘酷的優(yōu)勝劣汰競爭機制下要么奮起直追，要么黯然出局。在競爭中自強，在競爭中求發(fā)展已是企業(yè)和員工不可逃避的命題。如何在保護員工勞動權(quán)利、福利待遇的同時，有效維護職工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)，這也是新時期企業(yè)黨委、工會及人力資源部工作面臨的新課題。如何加強員工素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)從以下幾方面著手。

1．創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)文化精神影響人

企業(yè)員工的素質(zhì)即言談舉止直接關(guān)系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。到一個企業(yè)首先感受到的就是企業(yè)員工的精神面貌，精神面貌反映出了企業(yè)的文化內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以以企業(yè)員工的團結(jié)和友愛，能很快將員工形成合力，使員工有種“到企如到家”的感覺，從而源于好感而認同，因為熱愛而奉獻。優(yōu)秀的企業(yè)文化所營造的良好企業(yè)氛圍，勝過任何強制性的規(guī)章制度管理。她所營造的濃厚文化氛圍和人文情懷，再通過各種有益的文化活動，以豐富職工的文化生活，陶冶職工的高尚情操，培育企業(yè)的共同價值觀，促進員工思想行為和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)高度統(tǒng)一，為員工發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性源源不斷地提供精神動力，從而不斷提升企業(yè)核心競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化還會借助各種載體，如經(jīng)常性地組織開展體育運動活動、知識競賽、書法攝影展覽、文藝匯演、演講讀書活動等多種健康有益的文化娛樂活動，豐富職工業(yè)余文化生活，提高職工文化生活質(zhì)量，使職工隊伍始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，從而增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。使員工在關(guān)愛中成長，企業(yè)在發(fā)展中壯大。具備了優(yōu)秀的企業(yè)文化和高標(biāo)準(zhǔn)的思想道德規(guī)范，就能塑造出有較高素質(zhì)、一流員工隊伍、一流產(chǎn)品、一流服務(wù)和一流的企業(yè)形象，才能使企業(yè)在激烈的競爭中獲得較好的生存和長足的發(fā)展。

2．堅持用以人為本的思想政治教育引導(dǎo)人。

思想政治教育是我國精神文明建設(shè)的首要內(nèi)容，也是企業(yè)黨群部門工作圍繞的中心內(nèi)容。思想政治教育既十分重要，又相當(dāng)難做，尤其是在市場經(jīng)濟條件下，一切以經(jīng)濟效益為中心，思想政治教育從過去的極端強化到如今逐漸被淡化，思想政治工作存在相對疲軟的狀況，很不適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求。社會的發(fā)展并非單純的經(jīng)濟發(fā)展，而是政治、經(jīng)濟、文化、教育等諸多方面的全面發(fā)展，而實現(xiàn)社會的現(xiàn)代化發(fā)展歸根到底應(yīng)取決于人的因素。一個企業(yè)的發(fā)展雖然看的是企業(yè)良好的經(jīng)濟效益，但要想使企業(yè)健康發(fā)展，用正確的思想政治教育引導(dǎo)廣大員工熱愛企業(yè)、奉獻社會必不可少。在激烈競爭中，人的思想決定著其自身的素質(zhì)現(xiàn)狀和內(nèi)在變化，思想政治教育應(yīng)以人為本，注重人格的培養(yǎng)。思想政治工作是一個潛移默化、細雨潤物的過程，他具有啟發(fā)性、長期性、群眾性的特點，致力于人的覺悟與情感，解放人的思想、塑造人的靈魂、提高人的素質(zhì)之目的。教育的內(nèi)容形式統(tǒng)一，要和員工的日常生活密切結(jié)合，避免甘巴巴的理論說教和強制式教育，循循善誘，最終引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)化為實際行動，愛崗敬業(yè)，為企業(yè)做出最大貢獻。思想政治教育還要有針對性，使其全方位的滲透、融和于員工素質(zhì)教育工作之中，堅持以人為本，實行“人性化”服務(wù)，將會對提高員工素質(zhì)產(chǎn)生不可低估的作用和效果。

3.構(gòu)建學(xué)習(xí)交流平臺

廣泛組織開展貼近市場、貼近管理、貼進實際的學(xué)習(xí)教育活動，使每個層次的員工“各取所需”。要組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)，利用黨委中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、基層學(xué)習(xí)日、員工教育輪訓(xùn)等進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。有計劃有步驟地組織廣大干部員工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能。要發(fā)揮有線電視覆蓋面廣、反應(yīng)靈敏、傳播快捷的作用，開辟電視知識講座、電視演講、安全知識專題等欄目，進行有針對性的學(xué)習(xí)。要充分發(fā)揮電腦辦公信息網(wǎng)的優(yōu)勢和現(xiàn)有的練兵場、練兵臺、練兵室的作用，不斷完善信息網(wǎng)會議文件通報、專業(yè)知識學(xué)習(xí)、員工論壇等欄目，為員工搭起一個相互學(xué)習(xí)、自由交流的平臺。

4．創(chuàng)新技能培訓(xùn)模式

隨著科技進步、企業(yè)經(jīng)濟實力和技術(shù)含量的逐步提高，員工技術(shù)

素質(zhì)教育不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的矛盾日益突出，這已成為制約企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要因素?，F(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整則要求教育和培訓(xùn)必須與之相適應(yīng)。要采取內(nèi)部培訓(xùn)、送外培訓(xùn)、赴外學(xué)習(xí)考察、送外深造等形式，形成以在職培訓(xùn)為主，以崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點，以提高實際操作技能為核心教育培訓(xùn)模式。加強實踐教學(xué)和操作技能培養(yǎng)，把培養(yǎng)高層次、復(fù)合型、外向型操作技術(shù)人才放在突出位置，形成有計劃、分層次、多渠道的科研人員培訓(xùn)格局。構(gòu)筑包括上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和一崗多能培訓(xùn)等多種形式并存，且較為完整的培訓(xùn)體系。

5．探索多種激勵機制

首先給人才發(fā)展構(gòu)建廣闊的動力平臺。大膽使用人才，這是激勵人才最直接最有效的途徑。對有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀年輕人才，積極創(chuàng)造條件，壓擔(dān)子、給位子、讓路子，加快培養(yǎng)節(jié)奏，讓人才在使用中增長才干，從根本上打破“論資排輩”等不良現(xiàn)象；對于工作出色、有創(chuàng)新精神的科研人員，優(yōu)先給予進修考察、攻讀在職研究生的待遇，促進人力資源的升級；發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的聰明才智，讓他們參與到企業(yè)管理中來，聽取他們對企業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、市場突破等方面的意見和建議，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)的榮譽感和使命感。

其次完善有效的激勵獎懲機制，建立合理有效的獎懲體系。按照“公平、公正、公開”的人才發(fā)展思路，推出了項目長、項目組成員公開競聘制度，并對錄用人員和落選人員在分配收入上拉大差距，讓每個科研人員從薪酬中得到最大的滿意度，最大限度地調(diào)動科研人員的工作積極性。三是嚴(yán)格按照業(yè)績考核結(jié)果兌現(xiàn)變動薪酬和獎金。使職工收入分配隨崗位責(zé)任大小和工作貢獻大小相統(tǒng)一，逐步減小固定薪酬，加大變動薪酬和效益獎金的比例，增強職工的競爭意識和憂患意識。

總之，在新形勢下提高員工素質(zhì)教育是一項系統(tǒng)工程，通過培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍，提高員工的滿意度，使員工進一步做到“五心”：一是熱愛本職工作，對工作有一顆強烈的事業(yè)心；二是忠于職守，對工作有一顆高度的責(zé)任心；三是刻苦鉆研，精益求精，有一顆不斷創(chuàng)新的恒心；四是始終保持高度的工作熱情，做好對內(nèi)對外的服務(wù)工作，使客戶感到舒心；五是發(fā)揚積極向上的團隊精神，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)放心。越來越多的優(yōu)秀企業(yè)把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定為，通過培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)來滿足現(xiàn)有客戶的需求，尋求企業(yè)的增長點。只在這樣才能充分發(fā)揮員工的潛在能力，調(diào)動員工的工作積極性和主動性，推動企業(yè)健康、快速、高效率的向前發(fā)展。

參考文獻

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