第一篇：一句話茶語

1、不管昨夜經(jīng)歷了怎樣的撕心裂肺，早晨醒來這個(gè)城市依然車水馬龍。沒有人在意你失去了什么，沒有人關(guān)心你快不快樂，這個(gè)世界不會(huì)為了任何人停下前進(jìn)的步伐。你只能銘記或者遺忘，那一站你愛過或者恨過的旅程，那一段你拼命努力卻感覺不到希望的日子，都會(huì)過去。新的一天，新的起航，做最好的自己。

2、不再佯裝完美，而開始學(xué)會(huì)自黑。不再追逐名利，而開始享受家庭的幸福。不再漫無目的做白日夢，而是腳踏實(shí)地去做每一件小事。承認(rèn)自己的怯懦，不再偽裝強(qiáng)大。不怕得罪朋友，敢于快刀亂麻。每一種所選擇的生活，都是另外一種的強(qiáng)大。每一種外人看到的改變，都是當(dāng)事人用時(shí)間做出的最好的選擇。

3、當(dāng)別人認(rèn)定了你是錯(cuò)的，就算你冷靜地解釋了也會(huì)越描越黑，還會(huì)被認(rèn)為是在狡辯。不解釋卻只能吃啞巴虧，會(huì)被解讀為心虛。如果你為此生氣發(fā)飆了，那就更加不得了，再有理也會(huì)變成錯(cuò)。當(dāng)別人對你萬般地誤會(huì)，你只能暫且默默忍受。只要做好自己的本分，用實(shí)力證明自己，時(shí)間會(huì)為你說話。

4、人到了一定年齡，上天就會(huì)拿掉你的一些夢想，再拿掉一些朋友，讓你在現(xiàn)實(shí)面前一再失望。慢慢發(fā)現(xiàn)跟身邊人各自追求的東西都不一樣，有時(shí)互相不能理解彼此的想法，就像不在同一個(gè)層次也不在同一次元上。不必勉強(qiáng)交心，已走的不用惋惜，留下的好好珍惜。

5、有時(shí)候你會(huì)特別渴望找個(gè)人談一談，但是到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，往往都談不出個(gè)所以然，慢慢地你領(lǐng)悟到，有些事情是不能告訴別人的;有些事情是不必告訴別人的;有 些事情是根本沒辦法用言語告訴別人的;有些事情是即使告訴了別人，別人也理解不了的。所以，有些話，只能放在心里，讓時(shí)間告訴你一切。

6、貓喜歡吃魚，可貓不會(huì)游泳，魚喜歡吃蚯蚓，可魚又不能上岸，上天給了你許多誘惑，卻不讓你輕易得到，要想實(shí)現(xiàn)，就要自己奮斗。人生就像蒲公英，看似自由，卻往往身不由己，生活沒有如果，只有結(jié)果，自己盡力了，努力了，就好。

7、不管世界多么擁擠，都要讓心自由跳動(dòng)。越長大越明白，人生有時(shí)真的需要等，該來的讓它來，該走得讓它走，不強(qiáng)求，也不強(qiáng)留，看不開的總有一天會(huì)看開，得不到的總有一天會(huì)以另一種方式給你，不著急，也不抱怨，我們也就看時(shí)間會(huì)去給我們什么樣的答案。

8、別人撒鹽傷不了你，除非自己身上有潰爛之處。毎當(dāng)你覺得受到傷害，是因?yàn)槟阌袀?，所以只要?jiǎng)e人不經(jīng)意碰觸，你就敏感地又叫又跳，要?jiǎng)e人為你的傷口負(fù)責(zé)。試想，如果傷口發(fā)炎的是你，卻讓別人去吃藥，你的傷口會(huì)好嗎?凡事不要?dú)w責(zé)于他人，而要反省自己，他人只是一面鏡子，它在照著你自己。

9、人生莫過做好三件事 ：一是知道如何選擇，找一條適合自己走的路，別左顧右盼，莫貪多求快，不要誤入亂花迷了眼。二是明白如何堅(jiān)持，好走的路上景色少，人稀的途中困苦多，勿隨意盲從，忌一味跟風(fēng)，堅(jiān)守好這一刻才能看到下一刻的風(fēng)景。三是懂得如何放棄，屬于你的終究有限，放棄繁星，你才能收獲黎明。

10、這個(gè)世界沒有那么多將心比心。你善良，他便得寸進(jìn)尺，你軟弱，他便狠心欺騙，你正直，他便道德壓榨。把深情交付與錯(cuò)誤的人，就別責(zé)怪這個(gè)社會(huì)不溫暖。因?yàn)槎际悄愕挠薮啦攀斋@了傷害，所以你只需要變聰明就好了，而不是癡心妄想改變這個(gè)世界。

11、經(jīng)歷過太多的人走茶涼，心中已學(xué)會(huì)了淡忘，就算流年里遇到再傾心的情誼，我也會(huì)隔一段距離相望。不是無心，也不是無情，我怕驚鴻過后，就變成了曾經(jīng)，那便會(huì)是我一生無法走出的困境，因?yàn)槲覍γ恳环萑胄?，都珍惜如命?/p>

12、包容，不是掩飾一個(gè)人的缺點(diǎn)，而是真正欣賞對方的優(yōu)秀。接受，不是忍受一個(gè)人到極限，而是讓一個(gè)人遠(yuǎn)離極限。理解，不是讓一個(gè)人繼續(xù)犯錯(cuò)，而是讓一個(gè)人停止犯錯(cuò)。幫助，不是讓一個(gè)人心灰意冷，而是讓一個(gè)人從頭再來。

13、人生中難免有煩惱，但不必為此自我折磨。如果一直盯住白墻上的幾個(gè)墨點(diǎn)不放，黑暗就會(huì)占據(jù)你的視野;如果總是粘著于生命的某些片段，就會(huì)讓你失去完整的人生。放過自己，不折磨自己，也是一種放生。

14、喜歡不需要理由，喜歡是一種說不出的心動(dòng)，是一種無語的安靜;是一種迷茫的心情;是一種心亂的慌張;是一種揪著的心痛;是一種想哭卻不想流淚的心情;是一種虛偽的表情;也是一種自欺欺人的微笑。是一種復(fù)雜而又簡單的沖動(dòng)。

15、喝茶，喝的是一種心境，感覺身心被凈化，濾去浮躁，沉淀下的是深思。茶是一種情調(diào)，一種欲語還休的沉默;一種熱鬧后的落寞。茶是對春天記憶的收藏，在任何一季里飲茶，都可以感受到春日那慵懶的陽光。坐在一個(gè)人的房間，倒上一杯茶，看著茶葉的翻卷也常會(huì)生。

16、品茶有講究，一杯茶分三口，第一口試茶溫，第二口品茶香，第三口才是飲茶。呷茶入口，茶湯在口中回旋，頓覺口鼻生香。毛峰的鮮醇爽口，碧螺春的清和鮮甜，云霧的香馨醇厚，龍井的香郁味甘，一切盡在不言中。

17、所謂仁者愛人，智者知人。一杯濃茶，品味人生，在這里，就成為了一種智慧：退一步海闊天空，是忍讓，是寬心;知足者常樂，是平衡，是清心;滴水穿石鐵杵成針。

18、人一走，茶就涼，是自然規(guī)律;人沒走，茶就涼，是世態(tài)炎涼。一杯茶，佛門看到的是禪，道家看到的是氣，儒家看到的是禮，商家看到的是利。茶說：我就是一杯水，給你的只是你的想像，你想什么，什么就是你。心即茶，茶即心!

19、人生如茶，第一杯溫茶，在父母的溫室下茁壯成長;第二杯是苦茶;為自己為人生而奮斗，吃的苦中苦方為人上人。第三杯五味茶，歷經(jīng)千萬事，只求人間道，各種經(jīng)歷都會(huì)嘗試。第四杯香茶，福分皆自知，人生無所求，一切都很美好。第五杯下午茶，一切都看似風(fēng)中云輕，閑談人生。第六杯回憶茶，回憶酸甜苦辣。

20、三五知己喝茶，漫無邊際聊天，看綠葉沉浮，嗅茶香中裊然飄起，是心靈的溝通，是情感的溫暖，是人生的慰藉，是文化深處的開掘——茶的境界，與人生的況味，是何等的相似！

21、一個(gè)人喝茶，得到了充分的自由：不必費(fèi)心尋找茶樓茶驛，不必審視茶樓小姐的服務(wù)。你可以隨心所欲，哪怕置身車水馬龍的鬧市，你也可以心靜如水，游離于萬物之外，浸潤于茶香之中，從而'大隱隱于市”、“深隱隱于茶”。

22、一個(gè)人喝茶，還適宜詩歌寫作：茶的深處，不就是心的深么？茶的清香，不就是詩的神韻么？一杯淡茶，是我們每個(gè)人生命旅程中可以一陪到底的“朋友”，那么，有了這個(gè)朋友，與它面對，該是怎樣的幸福！一個(gè)人喝茶的境界

23、品茶如詩，一直以為茶是有靈性的尤物。心靈的隱約、文人的雅儒、性情的綻放、一份摯愛的芬芳，即便遇到煩惱和挫折，也不會(huì)在心里駐留太長的時(shí)間，待到浮云散盡，相信自己總能化解。細(xì)嚼人生、品茶論道，很多時(shí)候須輕呷慢飲，方才能領(lǐng)略其中神韻。

24、初喝茶時(shí)，看茶葉在沸水中舒展、下沉，馥郁的霧汽在杯中裊裊升騰，滄海人生：抿一口，即使再苦，也有不得不咽下去的理由。繼而再喝上一口，原先幾份苦澀，繼而滿口爽甜，品一口，夢里夢外的縷縷幽香，便久久地?fù)]之不去。

25、茶是情人、茶是摯友。聚散離合，情人給與我們的是歡愉；坦誠相待，摯友饋贈(zèng)給我們的則是精神上的止痛藥。這身心的愉悅，這飄忽的療傷藥，經(jīng)年之后方得其味，驀然回首中，才懂得珍惜和擁有……以禮為茶，茶貴知音。在一盞茶里敘述親情、愛情與友情：、茶是流在記憶里的長河，將人生中的波瀾，無論高昂與低沉，都斂收成杯碗中的靜波，任你感慨，任你評(píng)說。

2、如果茉莉、毛尖是大家閨秀，殿上圣君，大葉茶就是平民百姓。從泡開時(shí)深深的橘紅，到飲罄后淡淡的桔黃，它的滋味也由濃濃的苦澀變成淡淡的甘甜。無論紅與黃，那沉淀里都是最熱的寧靜，最美的斑斕；無論苦與甜，那份寧靜里都有一股清新的香氣，無關(guān)貴賤貧富。熱中寓靜，靜瀾綿香，苦中有甜，先苦后甜，實(shí)在是大葉茶贈(zèng)給我們最含蓄的啟迪。

3、茶杯里漾動(dòng)的裊裊清香，不僅僅是中老年人的回憶與幻想，也應(yīng)該成為年輕人的精神皈依?，F(xiàn)代生活節(jié)奏加快，我們都在忙忙碌碌中應(yīng)付著重負(fù)的折磨，難得片刻安閑，有時(shí)候心不免急躁；光怪陸離的誘惑里，我們往往容易心浮氣躁，急功近利，遠(yuǎn)離了致遠(yuǎn)的寧靜。這些時(shí)候，但有空閑，和家人喝一壺大葉茶吧，或者綠茶，無論貴賤，都能祛火止躁，調(diào)節(jié)酸堿平衡。品味甘苦真諦，才能享快樂人生。

4、人生如茶手執(zhí)一杯香茗，品味著四季的蘊(yùn)味，品淡出人生的精彩，一杯清茶，心素如簡，人淡如茶，吾之所愿!躬耕以養(yǎng)心，樂善以修行。希望一縷幽幽茶香能帶給您那怕一絲絲的美好與滿足！

5、時(shí)光就像一彎流水，不經(jīng)意的溜走，不變的生活，重復(fù)的軌跡一天二十四小時(shí)，你有多少時(shí)間留給自己？縱然忙綠的生活讓寧靜變成奢侈休憩一下也不是一種遙不可及的夢想適時(shí)寵愛自己，一張桌椅·一杯茶·享受陽光··讓自己在如此澄新之地，回歸自然，平衡身體與心靈如此美麗的體驗(yàn)，邀您親臨

6、人生如茶手執(zhí)一杯香茗，品味著四季的蘊(yùn)味，品淡出人生的精彩，一杯清茶，心素如簡，人淡如茶，吾之所愿!躬耕以養(yǎng)心，樂善以修行。希望一縷幽幽茶香能帶給您...7、戀愛就像喝茶，倒掉的都是茶，喝下去的都是水，但是你從不承認(rèn)自己喝的是白開水，卻總是吹噓自己喝的茶有多么名貴。戀愛就像打噴嚏，總是不經(jīng)意間打得出來，刻意要打卻總是打不出來。

8、人生，少年，中年，老年，就如喝茶的三個(gè)階段。頭遍苦澀，正如初入社會(huì)磕絆坎坷。二遍舌底生津，在拼搏后收獲財(cái)富，穩(wěn)重和信心。第三遍茶已逐漸淡去，猶如年紀(jì)漸大，耳順易平心靜，經(jīng)過時(shí)光的洗煉，心中一片清澈，誠如茶之味淡，茶水愈加透明。

9、真正的安靜，來自于內(nèi)心。一顆躁動(dòng)的心，無論幽居于深山，還是隱沒在古剎，都無法安靜下來。你的心最好不是招搖的枝柯，而是靜默的根系，深藏在地下，不為塵世的一切所鼓惑，只追求自身的簡單和豐富?！薄柘阒校活w心慢慢沉靜下來。浮躁世界紅塵滾滾，惟愿內(nèi)心清風(fēng)朗月。

10、很多人把煙戒了，把酒戒了，從來沒聽說誰戒茶的。能夠全程陪同到底的樂趣，數(shù)來數(shù)去，唯有茶。茶之能成最后的朋友，是由于它不近不遠(yuǎn)，不濃不淡，不即不離，不親不疏。如果人之于人，也是這樣的話，那友情，說不定倒更長久些。君子之交淡如水，所以說，茶者，君子也！

11、茶書益友，茶與書有著不解之緣，茶能醉人，而且醉得入骨。有時(shí)細(xì)細(xì)品味其實(shí)每一個(gè)人的人生就是一本百科全書，它譜寫了人生走過了一段漫長人生道路的酸甜苦辣咸，成功與失敗，幸福與悲傷，記載著曲折、坎坷，飽經(jīng)風(fēng)霜雨雪豐富的經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷，是厚實(shí)的文化積淀，是一本厚重的書。

12、因?yàn)橛性S多不完美，我們才追求完美；因?yàn)橛性S多不快樂，我們才追求快樂。人生，究竟有多少相遇，會(huì)溫柔了歲月，驚艷了時(shí)光？向前走，走過屬于自己的風(fēng)景。給自己一份自信，不浮、不躁；給自己一份灑脫，靜靜思，淡淡行，無論何時(shí)何地，做最真的自己。

13、喝茶喝的不是水，而是滋味，時(shí)間長了，甚至喝的都不是茶的滋味，而是內(nèi)心和人生的滋味。不同季節(jié)或一日之中不同的時(shí)間，對應(yīng)著不同的茶，像極了生命中或涼或暖的時(shí)光。不同的是，生命中的平淡時(shí)光占大多數(shù)，而心靜下來，茶里，卻總有滋味?！薄讕r松

14、飽含水分越多的茶葉越容易沉下去，相反則浮在水面或東搖西逛。人常說一瓶不滿，半瓶子逛蕩，說自己傻的人一定不傻，說自己聰明的人不一定聰明。飽滿的谷穗總是低著頭，不去張揚(yáng)。越是有涵養(yǎng)的人，越謙遜有禮，對誰都尊重包容，關(guān)愛有加，涵養(yǎng)如茶。

15、人生就像一杯茶，平淡是它的本色，苦澀是它的歷程，清香是它的饋贈(zèng)。人生就像一杯茶，不能苦一輩子，但要苦一陣子。人生就像一杯茶，第一口苦，第二口澀，第三口甜，回味一下，甘甜清香。在品茶中思索，在品茶中感悟，在品茶中成長。

16、【茶告訴我們的道理】

普洱——不要畏懼歲月的流逝，雖然時(shí)光常常是美好的敵人，但也能成就歷久彌香的經(jīng)典；

抹茶——馥郁濃烈的香氣背后是傾其所有的付出，甚至粉身碎骨；

烏龍——要練就特殊的氣質(zhì)，必須耐得住靜置的寂寞；

紅茶——腳步可以遍及全球，是因?yàn)樾膲驅(qū)拸V，有無限的包容性。

第二篇：茶語人生

人生如茶，不會(huì)苦一輩子，但總要苦一陣子。

成長如茶，在細(xì)雨里抽芽，在云霧中成長，未曾綻放嬌美便被人采摘。

成熟如茶，在重力中錘煉，在熱火里煎熬，粉身碎骨后散發(fā)淡淡清香。

成功如茶，雖是形單影只，雖是無足輕重，卻能在水中貢獻(xiàn)畢生價(jià)值。

年少時(shí)如綠

茶，忠于原味，本色猶在。沖泡綠茶時(shí)，水溫過高則茶水黃苦；水溫過低則香味不濃。就像我們在年少求學(xué)時(shí)，要靠他人幫助調(diào)試出最合適的水溫，沖泡成茶，味雖甘美，卻是千篇一律的相似。

初入社會(huì)時(shí)如紅茶，湯色艷麗，內(nèi)涵不足。就像剛出社會(huì)的毛頭小孩，空有才華卻因沒有找到正確的方向而顯得不專業(yè)。單純的紅茶難以給人深刻的印象，只有在找準(zhǔn)定位后添加合適的輔料，便會(huì)風(fēng)情萬種，讓人忘返流連。

失意時(shí)品品普洱，學(xué)著像普洱那樣，雖然外形在挫折的打擊下已完全沒有光澤，但內(nèi)心卻在磨難和沉淀中越加穩(wěn)重。品嘗普洱不在愜意，而在養(yǎng)生；品嘗失敗不在傷感，而是積淀后苦盡待甘來。

成功時(shí)品品鐵觀音，學(xué)著像鐵觀音那樣，內(nèi)斂含蓄，外柔內(nèi)剛，歷盡滄桑，淡泊恬靜。加工鐵觀音需要復(fù)雜的工序，小小的茶葉雖顯露霸氣卻不會(huì)咄咄逼人，像是已經(jīng)在社會(huì)上摸爬滾打數(shù)十載，一生的經(jīng)歷都積聚在葉尖，外表上看不出端倪，飲一口便回味無窮。

無論是什么茶，只有在水中才看得到價(jià)值。好茶只有在好水中才能將價(jià)值最大化。生活的辛苦是磨練，合適的環(huán)境合適的強(qiáng)度才能沖泡出最完美的味道。如果水太燙，會(huì)損形，也會(huì)變味。當(dāng)然，也不能指望溫水能泡出好茶，那樣的茶葉永遠(yuǎn)只能飄浮在水面上，施展不開，最后面目全非，心如死灰。

人生如茶，在品嘗好綠茶后，請靠自己調(diào)出一杯適合自己的紅茶；人生如茶，再?zèng)]有人會(huì)為我們調(diào)好水溫，需要自己去選擇那一杯自己能承受的白開水；人生如茶，失意時(shí)要像普洱般沉著，得意時(shí)也要像鐵觀音般淡然。

待到暮年，每一杯多次沖泡的茶，不論什么品質(zhì)不論什么品種，都只剩下白開水的味道。淡淡的氣味，難以辨別出曾經(jīng)的落寞與輝煌，一世的沉浮，最終淡泊地度完一生。

人生如茶，苦澀是必然要經(jīng)歷的過程，苦一陣子，就能換來幽幽清香?，F(xiàn)在是苦的時(shí)刻，忍受這一陣子，只是為了剩下的日子，不苦。

第三篇：茶語廣告語

廣告語：

專心與用心 好茶始終如一

佳均茶葉 品質(zhì)保證

佳均茶 中國味

佳均茶葉 月賺？萬

你用茶 我用心

茶葉批發(fā) 勢不可擋

第四篇：話 茶

話

茶

?九年級(jí)⑵班

朱妙珍?

?咚咚咚……?一陣陣小鼓般的響聲傳來，我聞聲而來。??！大廳里好熱鬧呀！伯伯、伯母、嬸嬸們都聚在一塊包茶葉，他們的臉上洋溢著喜悅，我不由自主地坐下來，與他們共享快樂。

坐在桌角的伯伯一邊從袋里拿出白紙，一邊笑容滿面地說：?現(xiàn)在水仙茶價(jià)格越來越高了，少的每斤也得二三十塊，多的百來塊，甚至幾百快，上千塊，像我一樣的茶農(nóng)們啊！是真正品嘗到甜頭嘍！?

在一旁的嬸嬸附和道：?對呀！看到山上那成片成片的水仙茶，綠油油的，這讓我看到了希望，心里真是樂開了花。這幾天，我得叫上幾個(gè)婦女去采茶了，你們也幫我張羅張羅！?

勤快的伯母聽了，似乎尋到了寶藏似的，情緒頓感高漲起來：?要采茶嗎？我也來吧！對茶我可是有很深的感情了，從十幾歲就隨母親開始采茶。當(dāng)年采茶掙不了幾個(gè)錢，但近幾年來，采茶工錢漲了不少，我想今年應(yīng)該更高了吧！?

?那是當(dāng)然！?嬸嬸如聞迅雷，先天性地脫口而出：?今年茶葉較往年好銷售，茶農(nóng)們富起來了，自然不能忘記給辛苦的‘采茶人’更大的報(bào)酬，我們不僅讓自己過好日子，也要讓他人有好日子過，這樣我們的家鄉(xiāng)才能真正富裕起 來，對不？?

?對！對！對！嬸嬸說得太好了！?我聽了這翻肺腑之言，不禁鼓起掌來，為嬸嬸有?共富?意識(shí)而感到欽佩：?我們就得像嬸嬸說的那樣，在你幫我助的氛圍下，去構(gòu)建一個(gè)和諧的……嗯！對！和諧的水仙茶之鄉(xiāng)，我們的政治課就學(xué)過：我們要把我們的國家建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明和諧的社會(huì)。?后又想到了什么似的，腦子里蹦出一個(gè)問號(hào)：?伯伯，那以后您該怎樣管理你的茶園呢？不管理可不行哪！?

?噢！這個(gè)我也考慮過了，我想去書店買一些關(guān)于種植和管理茶樹的書，從中借鑒專家們的豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，等發(fā)展得更好些，我尋思著請位專家來給我指點(diǎn)迷津，讓水仙茶做得更醇、更香、更受廣大顧客喜愛，那樣我的水仙茶就更暢銷了。?伯伯略有所思地回答了我的問題。

?伯伯，那我祝你茶做得更棒！生活更棒！?我祝福道。?咚咚咚……?又一陣陣的響聲響起，這小鼓般的聲音里夾雜著家人的歡笑聲，組合成一曲動(dòng)聽的交響樂，奏出了家人的喜悅，奏出了生活的甜美，奏出了對美好未來的憧憬。

（二等獎(jiǎng) 指導(dǎo)教師：余孝默）

第五篇：話 語 話 術(shù)

話 語 話 術(shù)

客服專員應(yīng)著重從以下幾方面向客戶進(jìn)行營銷宣傳：

一、介紹優(yōu)惠促銷活動(dòng)，吸引客戶購買公司的產(chǎn)品。

二、足不出戶購買保險(xiǎn)，享受“一站式”服務(wù)。

三、電話、網(wǎng)上投保安全可靠，自主選擇，享受增值服務(wù)。

1、承保規(guī)范要求：

（1）呼出客服專員應(yīng)在保險(xiǎn)到期前一至三個(gè)月，對電子商務(wù)渠道業(yè)務(wù)的續(xù)保客戶進(jìn)行續(xù)保提醒呼出。

（2）對外部客戶信息的呼出應(yīng)當(dāng)以不騷擾客戶為原則，嚴(yán)格控制呼出的時(shí)間和次數(shù)。

（3）客服專員須用專用的電話號(hào)碼以我公司名義與客戶聯(lián)系，在征得客戶同意后方能進(jìn)行營銷活動(dòng)，不得以個(gè)人名義承攬業(yè)務(wù)。

話術(shù)：

開場白：（1）您好，請問您是劉女士么? 答： 恩，是，什么事?（2）劉女士您好，我是人保財(cái)險(xiǎn)公安支公司的續(xù)保專員，我叫石榴，給您來電的目的是看到您的車輛保險(xiǎn)馬上就要到期了，通過我們電話投保車險(xiǎn)，不僅方便快捷，而且有許多增值服務(wù)，這邊就耽誤您一分鐘的時(shí)間，幫您試算一個(gè)今年最優(yōu)惠的價(jià)格，您看可以吧。

（3）您好，請問是劉女士嗎？人保財(cái)險(xiǎn)公安支公司的續(xù)保專員，我叫石榴，非常高興和您通話，您現(xiàn)在方便嗎？

（4）有個(gè)很重要的事情要和您溝通下，只占用您2分鐘，您看可以嗎？ 是這樣的，您的車險(xiǎn)快到期了，我們考慮了您的情況，幫您設(shè)計(jì)了一個(gè)方案，現(xiàn)在幫您試算一下價(jià)格吧。（5）您的車去年是在我們這投保的，感謝您的信任。今天給您電話，主要是考慮到我們肯定哪里做的不夠好您才會(huì)沒有找我們續(xù)保，想征求下您的意見。

場景二，客戶比較其它公司的話術(shù)：

您說看一下其他公司，這是當(dāng)然的！

貨比三家，哪家便宜選哪家，這是硬道理，但是選擇保險(xiǎn)公司最重要的還是品牌和售后服務(wù)。您看我們?nèi)吮Ｊ秦?cái)險(xiǎn)第一品牌，我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，又可為您提供全方位的服務(wù)。

問題一：你們的保險(xiǎn)費(fèi)怎么比別家的保險(xiǎn)公司貴？

答：您買車的時(shí)候一定是經(jīng)過精挑細(xì)選的，您也肯定很愛惜您的車，那么給您的愛車上保險(xiǎn)，你當(dāng)然也要選擇最好的保險(xiǎn)公司了，我們公司服務(wù)絕對是最好最安全的，而且我們的保險(xiǎn)費(fèi)也是中檔價(jià)位，物超所值，您說是嗎? 問題二： 都是人保公司，怎么別家算的比你們的便宜？比如陽光財(cái)險(xiǎn)和大地的報(bào)價(jià)就要低些：

答1：其實(shí)我們保費(fèi)和別家的不會(huì)相差很多，現(xiàn)在市場競爭比較激烈，可能有的代理人、代理公司為了爭取客戶就會(huì)把自己獲得的代理費(fèi)用讓利一部分給客戶，如果您要是找代理人和代理公司購買車險(xiǎn)，您一定還要審核他們代理人資質(zhì)。

答2：這是一些小的保險(xiǎn)公司給您的報(bào)價(jià)啊，那我們不方便作為參考的，因?yàn)橐环皱X一分貨，（解釋一下）小公司的理賠服務(wù)在時(shí)效性方面肯定沒有我們公司快，因?yàn)樗麄円泄拦净蚴峭獍?，而我們有自己專業(yè)的查勘人員和理賠機(jī)構(gòu)，后期理賠可以上門辦理。

答3：或許真有您說的比我們公司優(yōu)惠一些的情況，但是現(xiàn)在很多小保險(xiǎn)公司注重的只是業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，不注重售后服務(wù)。而我們?nèi)吮６嗄陙碜⒅氐氖呛笃趯蛻舻姆?wù)質(zhì)量。我們?nèi)吮９臼侨珖W(wǎng)點(diǎn)最多的保險(xiǎn)公司，每個(gè)縣都有我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，就是說只要您在我們?nèi)吮Ｍ侗?，哪怕您是開車到縣級(jí)以下的農(nóng)村（自駕游），萬一發(fā)生險(xiǎn)情，我們的工作人員絕對是比任何保險(xiǎn)公司更加快的速度趕赴現(xiàn)場為您提供援助。這個(gè)在行業(yè)內(nèi)沒有幾家保險(xiǎn)可以做到這樣快速及時(shí)響應(yīng)客戶需求的！

答4：現(xiàn)在人保的每一個(gè)車險(xiǎn)客戶都是我們的VIP，都能無限次數(shù)的享受人保的免費(fèi)道路施救，其中包含免費(fèi)搭電，更換輪胎，免費(fèi)送油活動(dòng)。再就是我們的人保專門為客戶設(shè)立了醫(yī)療崗位和律師崗，以后萬一涉及人員傷亡案件隨時(shí)可以咨詢我們的專業(yè)醫(yī)療崗人員和律師，這個(gè)后期的服務(wù)工作也是業(yè)內(nèi)沒有幾家能比得上的。介紹一下我們公司營銷禮品政策。（比如購物卡之類的小禮品。）結(jié)束語：

如果我們公司贈(zèng)送的禮品雖然沒有別的公司多，但是如果后面的服務(wù)做不到、跟不上，這也是損害到你的保險(xiǎn)利益。保險(xiǎn)保的是一份平安和安心，好的理賠服務(wù)才是最關(guān)鍵的，我們?nèi)吮Ｄ苜?zèng)送是的增值服務(wù)，也希望您可以再考慮下我們?nèi)吮９就侗！?/p>

未成功投保但還愿意與你聊天的客戶或溝通愉快的新客戶：沒關(guān)系的，可能因?yàn)?*原因今年不能再和您合作，如果日后您要是遇到車險(xiǎn)方面的問題時(shí)，您仍然可以找我的，我還是一如既往的為您服務(wù)，因?yàn)槲蚁嘈盼业姆?wù)一定能感動(dòng)您來年繼續(xù)找我投保，如果您的家人朋友有需要投保的您也可以介紹給我??！而且老客戶介紹新客戶投保，我們也非常感謝您對我們公司一如既往的支持，我們會(huì)贈(zèng)送小禮品給您的。

您看我跟您聯(lián)系這么久了，您這個(gè)車子沒在我這保，是因?yàn)槲覀儧]有優(yōu)惠贈(zèng)送，但是您對我們公司的服務(wù)和實(shí)力還是認(rèn)可的，對吧？沒關(guān)系的，生意不成朋友在，您如果有其他別的車子或親戚朋友需要像我們這樣大公司的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的，可以介紹給我啊。

在客戶成功投保且保單送達(dá)后的回訪時(shí)：劉女士小姐，保單和贈(zèng)送的禮品您收到了嗎！您對我們這次的服務(wù)是否滿意？有什么地方需要改進(jìn)的嗎？