第一篇：《微笑天使倔強心》的讀后感

輕輕合上這本書，本就在眼眶里打轉(zhuǎn)的淚珠奪眶而出。不知因為什么，本就砰砰跳的心跳得更加激烈了。仿佛我親眼目睹了這書中的一個一個情節(jié)......

生活在江城吉慶街的程海諾是一個讓人羨慕的女孩，容貌美麗，家境富裕，父母慈愛。然而弟弟的失蹤讓這個幸福美滿的家庭一夜之間如墜冰窟。弟弟失蹤之后，父母四處奔波尋找，家里的生意每況愈下，母親被騙走五十萬元又受了重傷，父親的情緒瀕臨崩潰，而這個時候，小叔又趁火打劫，想買走父母的店鋪。生活的壓力，友情的遺失，弟弟失蹤的謎團，讓程海諾一下子長大了。當(dāng)所有人都覺得弟弟不可能再回來的時候，程海諾始終堅信，只要不放棄，奇跡就一定會來到！

程海諾比誰都堅強，父母情緒崩潰，警察無能為力，親戚也放棄了。只有她還在期盼弟弟的歸來，到處發(fā)尋人啟事，三番五次去警察局打探情況。在父母外出尋找弟弟時，她來照顧家里的生意；在媽媽受重傷時，她學(xué)習(xí)，照顧媽媽兩不誤；在小叔來買走店鋪時，她的一席咄咄逼人的話語讓周圍的人目瞪口呆。弟弟，是因為他而出走，現(xiàn)在，應(yīng)該由她來找回。不錯，在程海諾一次次的努力下，弟弟，終于回來了，一家人很開心。在這個過程中，她得到了許多，堅強、智慧、友誼......她不會因為別人的一句批評沮喪，而是更加勇敢。不會因為母親的病情惡化放棄，而是更加努力！

只要不放棄，奇跡就一定會來到！

第二篇：微笑是天使

微笑是天使

你是教師嗎？你是幼兒教師嗎？那么，請你記住，你要時刻保持微笑，因為微笑是天使。

作為教師，要知道我們工作的對象是人。而我們——幼兒教師，面對的更是一個特殊的群體一群天真爛漫、活潑可愛的孩子！作為一名幼兒教師，用我二十年的工作實踐真誠告訴大家，微笑真的是天使，在你的工作中有天使作伴，一切都會迎刃而解，一切都是快快樂樂。

開學(xué)的第一天，我在教室門口接待孩子和家長。面帶微笑，我自己開心，家長心里也舒坦。特別是幾個插班生，我更是滿臉推笑，蹲下身子噓寒問暖拉近和孩子的距離。這樣孩子會放松警惕，放松戒備心理，喜歡上老師。愿意上幼兒園，主動積極的盡快加入我們的班集體。到現(xiàn)在我們班的蔣雨彤，還會時不時的拉著你，和你說這說那。還有一方面，家長也放心最起碼會覺得我這老師不是那么難以接近。

我們常會遇上孩子把飯撒了一地；或是把一杯牛奶潑了一桌子；當(dāng)他怯怯的看著你，想說什么的時候，記住，你一定要微笑，因為他知道自己做錯了，心里很緊張。如果你處理不當(dāng)，會影響他的心理健康。如果當(dāng)他接觸到的是你輕描淡寫的微微一笑，說沒關(guān)系，燙著沒，下次小心點。孩子的心里會一下釋然，同時感到很溫暖。有家的溫馨。

孩子在活動中，有許多問題使用微笑就可以解決。不信，你看晨間活動時錢書瑜小朋友不小心在小橋上滑了下來，摸著屁股想哭，當(dāng)她接觸到我輕描淡寫的微笑時，臉一下由雨變陰，由陰轉(zhuǎn)晴了，笑著站起來，拍拍褲子又繼續(xù)玩了。還有劉凱和朱子豪小朋友兩人不知在爭搶什么，當(dāng)我微笑著站在他倆面前的時候。他倆也笑著看著我走開了，不搶了。當(dāng)孩子回答問題遇到困難時，你的微笑是對他最好的鼓勵，說不定就在那時，他那智慧的門一下就打開了，想想微笑的力量真大！

家長，是我們每天都要面對的。和家長交流是一門藝術(shù)。相信我們只要盡心工作、待人以誠，相互理解，相互信任，加上有天使幫忙，一切都會OK的。

說不定有許多老師和我一樣有同感，也有的有不同意見。不要緊，沒關(guān)系，你可以試一試，包你屢試不爽！

不是自我標(biāo)榜，偶爾也聽到有家長議論，那個老師蠻好的，整天笑嘻嘻的。我已任教二十多年，魚尾紋特多，大家都說笑多了，多就多吧，我還是不會吝嗇我的微笑！

姐妹們，微笑吧！因為微笑是天使！

土橋中心園

張翠霞

江寧區(qū)“教育科研提升年”總體實施方案

江寧區(qū)教育局

“十二五”，江寧教育將建設(shè)以“省內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)有名、國際有影響”為標(biāo)志的“現(xiàn)代化教育名區(qū)”，實現(xiàn)“讓江寧教育成為江寧的品牌，讓江寧人以江寧教育為豪！”的美好愿景。站在新的歷史起點上，江寧教育必須以勇于挑戰(zhàn)、爭當(dāng)一流的氣魄和膽識，樹立全新的發(fā)展理念，確立全新的發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)筑全新的發(fā)展優(yōu)勢，形成全新的發(fā)展局面。教育名區(qū)的核心要素是教育內(nèi)涵的發(fā)展，教科研是教育內(nèi)涵發(fā)展的源動力，2011年是“十二五”開局之年，定為“教育科研提升年”，將“十二五”收官之年確定為“品牌創(chuàng)建年”，目的是讓江寧教育插上教科研翅膀，飛向品牌創(chuàng)建的目標(biāo)。為推進“教育科研提升”主題年活動，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實全國、全省、全市、全區(qū)教育工作會議及其《教育規(guī)劃綱要》的精神，確立“科研促教、科研強師、科研興?！币庾R，以促進教育內(nèi)涵發(fā)展為主旨，以提升教育品質(zhì)為目標(biāo)，突顯科研引領(lǐng)、提升的作用，深入開展教育科研，把宏觀研究和中觀研究、微觀研究結(jié)合起來，把傳承文化和創(chuàng)新實踐結(jié)合起來，尋找教育規(guī)律，解決現(xiàn)實問題，提高教育質(zhì)量，推進品質(zhì)教育，推動江寧教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，用教育科研為打造“現(xiàn)代化教育名區(qū)”奠基。

二、主要目標(biāo)

以“教育科研提升年”為主題，打造“品質(zhì)教科研”，營造全面、全員、全過程教科研氛圍，形成科研促進發(fā)展的策略，構(gòu)建學(xué)校與教師發(fā)展平臺，建立科研提升的長效機制，努力使廣大教師的教科研意識普遍增強，教科研能力普遍提高，形成一批教科研成果、項目、品牌，著力提高教科研在促進學(xué)校發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展上的貢獻率，力求實現(xiàn)三個突破：一是所有教師在掌握教科研基本能力和方法上要有突破，二是各校在本校優(yōu)秀教師個案的研究上要有突破，三是在教科研成果轉(zhuǎn)化為教育生產(chǎn)力上要有突破。

三、主要任務(wù)

1.確立高品質(zhì)課題。

（1）選好“十二五”課題。各校要及早謀劃與申報各級“十二五”規(guī)劃課題，選擇有品位、有深度、有內(nèi)需、可實踐的課題，力爭省級以上規(guī)劃課題立項，每所學(xué)校都要有市級以上立項課題。要鼓勵教研組、年級組、學(xué)科組、管理部門以課題研究的方式解決工作中的疑難和困惑，讓課題進入管理、進入課程、進入學(xué)科、進入課堂。

（2）做好科研成果的總結(jié)、轉(zhuǎn)化工作。各校要靜下心來，認真總結(jié)、提煉“十一五”期間學(xué)校與教師科研成果，要形成具有校本特征的可操作的成果。要在校內(nèi)大力推廣能夠解決教育教學(xué)中的問題和能夠提高教育教學(xué)效率的教科研成果，讓優(yōu)秀成果形成校本優(yōu)勢項目，進而形成校本品牌。

（3）組織開展“十一五”教科研成果轉(zhuǎn)化的評比活動，推薦優(yōu)秀課題成果參加省、市評選，組織區(qū)級以上課題成果發(fā)布會，交流、展示、推廣優(yōu)秀科研成果，讓課題成果形成制度、形成策略、形成方法、形成程序、形成教育生產(chǎn)力。

（4）結(jié)合當(dāng)前教育發(fā)展的形勢，研究好省教育廳重點規(guī)劃課題《區(qū)域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展策略研究》，在實踐中出成果、出經(jīng)驗、出策略。

2.構(gòu)建教科研培訓(xùn)課程體系。（5）加強教師教科研基礎(chǔ)知識與基本能力的普及與培訓(xùn)，編輯《南京市江寧區(qū)教育科研讀本》，幫助教師梳理主要科研理論與應(yīng)用策略。

（6）各校要積極創(chuàng)造條件，出臺政策制度，激勵教師開展教科研，點燃教師開展教科研的熱情，引導(dǎo)更多的教師走上教育科研的幸福道路上來。要通過自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合、請進來和走出去相結(jié)合，理論和實踐相結(jié)合等多種形式普及科研知識，培訓(xùn)科研能力，要制定監(jiān)督、考核措施。

3.深化“個人課題”研究。

（7）各校要建立市、區(qū)、校三級“個人課題”研究網(wǎng)絡(luò)，讓90%的教師有校級課題，30%的教師有區(qū)級課題，5%教師有市級課題。各校要爭創(chuàng)“個人課題”研究實驗學(xué)校，讓江寧“個人課題”研究成為省、市乃至全國示范區(qū)。

（8）要抓實“個人課題”實踐過程。片、校每學(xué)期至少組織一次“個人課題”沙龍研討、課堂展示等活動；全區(qū)分幼兒、小學(xué)、中學(xué)段組織召開市、區(qū)“個人課題”研究現(xiàn)場會，通過講座、刊物、網(wǎng)站等形式推廣與轉(zhuǎn)化優(yōu)秀的“個人課題”研究成果。

4.推行四種實踐性研究方式。

（9）推行“教育案例、教育敘事、教育調(diào)查、教育創(chuàng)意設(shè)計”實踐性研究方式，積極倡導(dǎo)教育調(diào)查，提高教育針對性、實效性，上半年組織市、區(qū)教育案例、教育敘事、教育調(diào)查征文評選活動，下半年組織市、區(qū)教育創(chuàng)意設(shè)計征文評選活動。

（10）努力使每位教師學(xué)會總結(jié)教育教學(xué)成果，70%以上教師至少有一篇文章在區(qū)級以上獲獎或發(fā)表，10%教師在各級刊物發(fā)表教育教學(xué)文章，擇優(yōu)編輯出版相關(guān)成果系列叢書。

5.建設(shè)區(qū)、校兩級“菜單庫”。

（11）進一步優(yōu)化“菜單”講座活動，增加師德“菜單”模塊，打造精品“菜單”庫。按照不同模塊，分學(xué)段拍攝“精品菜單”視頻，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源庫。學(xué)校要鼓勵各級各類名師、骨干參與區(qū)級“菜單”，并積極“點菜”，要積極創(chuàng)造條件，向區(qū)外推出優(yōu)秀主講人，推動江寧教育人才走出江寧。

（12）各校要組織開展校內(nèi)“菜單”講座活動，建立校內(nèi)“菜單庫”，為更多的教師提供展示、交流的平臺，為區(qū)“菜單庫”提供人才。6.用先進的理念推進課改、激活課堂。

（13）深入推進“友善用腦”，實驗學(xué)校梳理已有的研究成果，并不斷深化完善，努力形成本土化的特色成果。

（14）以“學(xué)情調(diào)查”為基石，開展“適性教育”。各實驗學(xué)校要應(yīng)用區(qū)“學(xué)情調(diào)查研究組”實踐成果，通過細化“學(xué)情調(diào)查——學(xué)情診斷——對策研究——效果評估”四個環(huán)節(jié)，給每位學(xué)生建立學(xué)情電子檔案，讓我們的教育教學(xué)適合每位學(xué)生個性發(fā)展，要固化研究成果，讓教科研成果更具科學(xué)性、系統(tǒng)性、可操作性、可推廣性。

（15）要深入小組合作學(xué)習(xí)和高效課堂的研究，以先進理論為支撐，不斷總結(jié)提煉出課堂教學(xué)的規(guī)律，固化成可操作的模式，成果要能夠讓校與校之間可以借鑒，學(xué)科與學(xué)科之間可以遷移，教師與教師之間可以臨帖。

（16）圍繞相關(guān)研究主題，編輯出版江寧區(qū)課改成果系列叢書。7.開展名師成長的個案研究。

（17）成立區(qū)、校兩級名師成長個案研究課題組，認真研究區(qū)、校優(yōu)秀教師特征，總結(jié)優(yōu)秀教師成長軌跡，找出可借鑒的經(jīng)驗。

（18）學(xué)校要建立“十二五”名師成長檔案，制定名師成長五年規(guī)劃，建設(shè)名師成長平臺，變名師自然成長為有計劃有步驟的助長。

8.建立教科研團隊。

（19）按照“最近發(fā)展區(qū)”的理論，以名師、帶頭人為核心，建立包括學(xué)情調(diào)查中心研究組、適性教育中心研究組在內(nèi)的多個不同類型、不同層次的科研團隊，使名師、帶頭人的輻射效應(yīng)最大化，促進更多的教師成為專家型、研究型教師。

（20）每所學(xué)校都要結(jié)合本校實際情況，成立學(xué)科、課題等相關(guān)的研究團隊，將有共同研究興趣和方向的教師組織起來，搭建研究、交流、展示的平臺，共同提升。

（21）借智借力，聘請相關(guān)的專家指導(dǎo)團隊，引領(lǐng)團隊成長。組建“江寧區(qū)教科研專家指導(dǎo)團”，聘請省、市知名專家學(xué)者做教科研提升的學(xué)術(shù)指導(dǎo)顧問。

9.建設(shè)區(qū)內(nèi)外合作平臺。

（22）充分挖掘江寧地區(qū)高校資源，與高校開展教育科研的合作，拓寬視野，引進新思想新理念；與上級教科研管理與研究部門合作，享有最新信息，爭取政策支持；與教育專家、大師合作，吸收最新科研成果，提升區(qū)域教育科研品質(zhì)；與教育報刊、雜志社合作，推出教育教學(xué)成果，推廣教育教學(xué)改革經(jīng)驗；校與校之間合作，相互學(xué)習(xí)借鑒，共同提高。

（23）各校要主動對接，用好各種資源，促進學(xué)校發(fā)展。10.辦好江寧教育主題論壇。

（24）圍繞教育科研提升主題年，以“科研發(fā)展學(xué)校、成就教師”為主題，舉辦第五屆“江寧教育主題論壇”，各校要認真總結(jié)“教科研提升年”的實踐經(jīng)驗特色與取得的成果，做好交流展示的準(zhǔn)備。

四、實施步驟

1.準(zhǔn)備階段：（2011年1月-2011年2月)：

宣傳發(fā)動，形成共識，興起全員參與的教科研提升年熱潮，制定《江寧區(qū)“教科研提升年”總體實施方案》，各校形成“學(xué)校教科研提升年”的實施方案。2.實施階段（2011年3月-2011年10月)①申報“十二五”各級課題，“十一五”課題成果總結(jié)、轉(zhuǎn)化，召開課題成果發(fā)布會，組織成果評比。省教育廳重點規(guī)劃課題《區(qū)域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展策略研究》結(jié)題。

②編輯《南京市江寧區(qū)教育科研讀本》，培訓(xùn)教科研基礎(chǔ)知識。

③2011三級“個人課題”申報，2010三級“個人課題”結(jié)題，組織召開區(qū)級以上中小幼“個人課題”現(xiàn)場會。

④組織“菜單”講座，建設(shè)區(qū)、校兩級“菜單庫”，拍攝“精品菜單”視頻，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源庫。

⑤學(xué)情調(diào)查與適性教育實驗，總結(jié)課堂教學(xué)模式。

⑥成立區(qū)、校兩級名師成長個案研究課題組，研究優(yōu)秀教師成長規(guī)律；建立名師成長檔案，制定名師成長五年規(guī)劃。

⑦建立區(qū)、?！敖炭蒲袌F隊”，制定研究計劃，組織開展研究活動。⑧建設(shè)區(qū)內(nèi)外合作平臺。3.總結(jié)階段(2011年11-12月)①評比“十一五”科研成果，編輯出版教師教科研成果和課堂教學(xué)改革系列叢書。

②總結(jié)“個人課題”實驗學(xué)校實踐經(jīng)驗，召開交流匯報會。③總結(jié)、交流“教科研團隊”建設(shè)成果。

④舉辦第五屆“江寧教育主題論壇”，交流“教科研提升年”經(jīng)驗與成果。⑤評選表彰“教科研提升年”先進集體，先進團隊，先進個人。

五、主要策略

1.課題引領(lǐng)策略。

一切教育研究均來源于教育問題，問題即課題，開展課題研究的目的就是為了更有效的解決教育實踐中的問題。課題研究可以促進學(xué)校發(fā)展，推動學(xué)校文化建設(shè)，優(yōu)化課堂教學(xué)，建設(shè)校本課程；課題研究可以帶動教師發(fā)展，增強教師職業(yè)幸福感，開拓學(xué)術(shù)視野，形成專業(yè)共同體，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

要建立集體課題和個人課題研究網(wǎng)絡(luò)，用課題引領(lǐng)新課程改革的深入實施，用課題引領(lǐng)校本課程的建設(shè)，用課題引領(lǐng)適合學(xué)生的教育模式和有效教學(xué)模式的構(gòu)建，用課題引領(lǐng)教師專業(yè)素質(zhì)的提升，用課題引領(lǐng)教育質(zhì)量監(jiān)控、評估以及評價方式的改革，用課題引領(lǐng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展、品牌打造；要通過實踐研究、行動研究，從學(xué)校管理、德育、課堂教學(xué)、課程改革、隊伍建設(shè)等不同方面確立課題，全面引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，引領(lǐng)教師成長，引領(lǐng)品牌建設(shè)。

2.團隊發(fā)展策略。

團隊有著共同的目標(biāo)，表現(xiàn)出的決策品質(zhì)及創(chuàng)造力遠勝過個人單打獨斗所能達到的。優(yōu)秀的團隊能產(chǎn)生有創(chuàng)意、睿智、有決斷性且一致的成果。團隊重要的精神就是合作和分享。合作能夠使每一位成員發(fā)揮自己的特長，相互取長補短，相互激勵；分享是每個人共同提高，并產(chǎn)生較高的成就感，激發(fā)信心和動力。我們要關(guān)注每一位教師的成長，更要關(guān)注團隊建設(shè)，帶動共同發(fā)展，互補發(fā)展，增量發(fā)展。

我們要從不同角度、不同層次建立學(xué)習(xí)型、研究型團隊。要進一步提升“學(xué)情調(diào)查”團隊、“適性教育團隊”、“高效課堂”團隊，學(xué)科研究團隊、班主任團隊等團隊的專業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮團隊的研究、實驗、示范、引領(lǐng)作用，帶動一批教師成長；我們要建立區(qū)、校兩級多個研究團隊，既要有科研與課題研究的團隊，也要有學(xué)科教學(xué)、德育研究的團隊，還要有因共同興趣愛好自發(fā)組織的文學(xué)愛好、科技發(fā)明、文藝欣賞等團隊。

3.品牌建設(shè)策略。

教育品牌既有鮮明的形象、極高的知名度、崇高的聲譽，領(lǐng)先同行業(yè)，并有可持續(xù)發(fā)展的特征。品牌建設(shè)是教育內(nèi)涵發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的自覺追求，是品質(zhì)教育的更高層次和境界。建設(shè)教育品牌是關(guān)系到區(qū)域與學(xué)校全局建設(shè)和長遠發(fā)展的根本性決策，我們要理清發(fā)展思路，明確發(fā)展方向，精心策劃，科學(xué)實施，在實踐中推動品牌建設(shè)。

我們要著力打造具有江寧特色的教育科研品牌，要不斷創(chuàng)新，大力推廣“菜單”講座、友善用腦、學(xué)情調(diào)查、體驗德育、合作學(xué)習(xí)、高校課堂等原有特色；還有深入研究百家湖小學(xué)本真教育、實驗小學(xué)激活教育、東山小學(xué)友善文化、科學(xué)園小學(xué)服務(wù)型文化、竹山中學(xué)合作學(xué)習(xí)、百家湖中學(xué)班級文化、湯山中學(xué)清泉課堂、東善橋中學(xué)“善育”文化，要提升標(biāo)桿，用品牌的標(biāo)準(zhǔn)提升學(xué)校辦學(xué)特色。每所學(xué)校都要認真梳理校本經(jīng)驗，選好學(xué)校發(fā)展方向，把學(xué)校傳統(tǒng)優(yōu)勢逐步鍛造成教育品牌。

4.資源整合策略。

沒有資源，教育就成了無源之水，優(yōu)質(zhì)教育的目標(biāo)也就失去了賴以支撐的基礎(chǔ)；沒有資源，教科研就成了空中樓閣。我們要整合學(xué)校和教師的課題，不要面面俱到，要突出主題，集中攻關(guān)，要人人參與；要整合教科研與常規(guī)的教育教學(xué)工作，讓教科研常態(tài)化；要整合高校、教科研管理部門資源，尋求專家、學(xué)者的支持；要整合區(qū)內(nèi)外和校內(nèi)外一切有利的資源，推動教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

各校要和南京師范大學(xué)、曉莊學(xué)院等高校以及省、市、區(qū)教科研部門主動對接，要和“長三角”教科研組織、教育部規(guī)劃項目“友善用腦”課題組、南京市教科研基地、項目團隊積極融入，要和《南京教育》《江蘇教育》《上海教科研》《中國教師報》《中國教育報》等報刊雜志社保持聯(lián)系，尋求政策支持，理論指導(dǎo)，專家引領(lǐng)，開闊視野，借梯登高。

5.上下聯(lián)動策略。

學(xué)校是教科研的主陣地，是區(qū)域教育發(fā)展的主體。各校要在教科研管理部門指導(dǎo)下，積極組織開展教育科研活動，形成區(qū)校聯(lián)動、上下合力的工作機制；各校要主動出擊，積極尋求省市各相關(guān)教育部門的支持，要加強區(qū)校兩級教科室自身建設(shè)，建立分工合作機制，扎實有效的完成“區(qū)科研提升年”工作任務(wù)；要結(jié)合本校實際狀況，勇于創(chuàng)新，做到規(guī)定動作要到位，自選動作要出彩。

六、保障措施

1．形成主題年建設(shè)機制

建立區(qū)、校“教科研提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組，做到認識到位、組織到位、管理到位、經(jīng)費到位；分別制定區(qū)、校主題年建設(shè)實施方案，成立“教育科研提升專家指導(dǎo)團”，建立教科研管理、考核與評估的長效機制；《效能評估方案》加大“教科研主題年”權(quán)重，研究績效工資、崗位設(shè)置背景下，教師教科研考核激勵辦法。

2．加強教科室建設(shè)

做好教科室定崗定編工作，教科室要配備科研素質(zhì)較高的專、兼職科研人員；各校要建設(shè)教科研現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，要為教師學(xué)習(xí)提升提供有力的支撐；區(qū)教科室創(chuàng)建南京市“區(qū)縣優(yōu)秀教科室”，各校創(chuàng)建南京市“學(xué)校優(yōu)秀教科室”。

3．強化教科研管理

繼續(xù)打造“金字塔”教科研模型，實施有序管理，形成區(qū)域教科研管理工作網(wǎng)絡(luò)，區(qū)教科室——校教科室——校科研中心組——校各課題組；形成教科研專家指導(dǎo)團定期診斷、指導(dǎo)、提升教科研工作機制；完善教科研各項管理制度，加強對學(xué)校和教師教科研工作的評估和考核。

4．抓實研究過程

要始終把教科研放在心上、抓在手上、落實在行動上，切記不能把教科研作為發(fā)展的點綴。學(xué)校課題、個人課題、團隊研究、課堂改革、課程建設(shè)等各種研究既要重成果，更要重過程，做真研究，出真成果。學(xué)校、課題組始終要加強課題研究過程管理，細化課題管理的制度，抓實課題研究的每一個環(huán)節(jié)，讓學(xué)校、教師在實踐過程中發(fā)展，讓課堂、課改在實踐中提升。

5．落實教科研經(jīng)費

為保障“教育科研提升年”有序?qū)嵤ＷC教科研活動正常開展，各校要加大對教科研投入，設(shè)立教科研專項經(jīng)費；要把教科研經(jīng)費納入學(xué)校經(jīng)費預(yù)算，進行統(tǒng)籌規(guī)劃；要加強教科研經(jīng)費的管理，?？顚Ｓ?，提高經(jīng)費使用效率。

第三篇：微笑天使主持稿

《微笑天使》主題班會

合：老師、同學(xué)們：大家下午好！四年級《微笑天使》主題班會現(xiàn)在開始!1.ppt1:播放開始音樂，主持人拍手，跳舞，將氣氛調(diào)動起來。Ppt2： A：你會微笑嗎？（提問）

B:你什么時候會微笑?（提問）

2.ppt3 A:雷鋒叔叔的微笑：雷鋒叔叔，一生中，以助人為樂為榮。每一次幫助別人，他都會非常高興。他的日記中曾經(jīng)寫道： 3.B:人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的。我愿把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去。雷鋒叔叔是這樣說的，也是這樣做的。“雷鋒出差一千里，好事做了一火車。”雷鋒叔叔短暫的一生，總是在微笑之中幫助別人。

A：同學(xué)們，你們得到過別人的幫助嗎？（提問）你幫助過別人嗎？請舉例說明。

B: 幫助別人以后，當(dāng)別人真誠道謝的時候，你是怎么說的？（提問）

4、PPT4 A;贈人玫瑰，手有余香。幫助別人，快樂自己。在接受別人幫助的同時，我們也要真誠的幫助別人，那樣，我們的微笑才更甜美。

5、PPT5 B：當(dāng)你遇到困難或者挫折的時候，你會怎么去面對？（提問）

展示事例PPT：海倫 凱勒的微笑 霍金的微笑 張海迪 桑蘭 貝多芬

A:主持人：看到他們的微笑，你有什么感想？（提問）B:主持人：面對困難，我們不能被嚇到，我們要堅強的與困難和不幸做斗爭，只要堅持不懈，只要樂觀，我們一樣可以成功，一樣可以取得偉大的成就。

6、A:同學(xué)們，讓我們一起看看大家成長的微笑

B:講講自己成長過程中遇到的有意義的事情，故事的范圍可以是某一次旅游，或者一次活動，或者同學(xué)們之間發(fā)生的小故事。并請同學(xué)們說出自己的感想。（提問）

7.A:“鬼臉游戲”：請同學(xué)們同桌兩人一起做鬼臉游戲。做鬼臉引對方發(fā)笑，哪一方先笑哪一方輸。先看我們倆示范。8.B:同學(xué)們，你知道嗎？在我們成長過程中，會遇到各種各樣的困難和挫折，我希望你能用微笑來面對這些困難和挫折。9.全班齊朗誦《微笑》。

一個微笑，花費很少，價值卻很高，給的人幸福，收的人回報。

一個微笑，僅有幾秒，就轉(zhuǎn)瞬即逝，留下的回憶，終生而美好。

有了它，家庭充滿溫馨，有了它，生意興隆榮耀。它使陌生者不再陌生，它是朋友間交流的暗號，它使勞累者疲勞頓消，它為失意者重燃希望的火苗。對悲傷者它猶如太陽，比所有禮品都更有效，人人都需要微笑，而沒有人，比一個忘記微笑的人，對它更加需要。如果匆忙中我忘記對你微笑，請原諒我，而善良淳厚的你，能否給我一個微笑？

哦，我的朋友們，在人生的旅途上，讓我們永遠微笑吧！A：當(dāng)你笑時，整個世界都在笑。給生活一個真誠的微笑吧！B: 讓我們微笑吧，做一個快樂的微笑天使！AB: 讓我們微笑著過好每一天！

讓我們微笑著面對每一個人！

讓我們的身邊充滿微笑！

讓每一個人都成為快樂的微笑天使!AB:同學(xué)們：四年級《微笑天使》主題班會圓滿結(jié)束！謝謝大家！

第四篇：微笑天使活動策劃書

2011年下學(xué)期

微笑天使活動策劃書

微笑是詩——寧靜致遠，微笑是歌——美妙動人； 微笑是茶——沁人心脾，微笑是花——芬芳迷人;微笑是泉——汩汩不息，微笑是酒——甘甜醉人?！?微笑是寬容，微笑是力量； 微笑是幸福，微笑是大愛！讓我們把微笑的種子撒滿心田，讓我們把微笑的幸福遍布角落！

一、活動主題：

笑一笑，沒什么大不了

二、活動意義及目的豐富校園文化生活，我，送你一抹微笑： 讓失神的雙眼不再無助，讓憔悴的面容不蒼白； 送你一抹微笑，讓疲倦的身影不再孤獨，讓柔弱的雙肩不再單薄； 送你一抹微笑，讓徘徊的腳步不再凌亂，讓遠航的心靈不再漂泊。我，送你一抹微笑： 讓失敗中的你更加堅強，讓困境中的你勇往直前； 送你一抹微笑，讓怒火中的你趨于平靜，讓驕傲中的你學(xué)會坦然； 送你一抹微笑，讓喜悅中的你更具魅力，讓成功中的你從容穩(wěn)重。我，送你一抹微笑： 讓家人更加親密，讓鄰里越發(fā)和睦； 送你一抹微笑，讓朋友不再遙遠，讓同事不再隔閡； 送你一抹微笑，讓老人越加安逸，讓孩子愈發(fā)快樂。定格微笑，讓你、我、他生活更加多彩

三、活動對象：

湖南同德職業(yè)學(xué)院全體師生

四、活動時間

2011年10月微笑相片征集

2011年11月初評選微笑天使獎

五、活動目標(biāo)：

豐富我院學(xué)生校園生活，讓微笑理念伸入人生，減少糾紛，進一步融洽學(xué)校氛圍的目的六、組織機構(gòu)：

主辦：湖南同德心理咨詢室，湖南同德社團管理中心

協(xié)辦：湖南同德心理咨詢協(xié)會

七、活動開展

（1）具體安排

1），海報宣傳，至少兩張（宣傳部）

2），進班級著重宣傳（組織部）

3），相片收集，整理，展覽（辦公室主任）

4），評選

1，大眾評審，相片于11月初在演藝廳前面展覽，由全校師生評選，2，專業(yè)評選，由專業(yè)老師劉老師，心協(xié)干部，以及社團管理中心評選

評選出最具微笑大使獎（1名），微笑達人獎（2名），微笑獎（3名）

5），頒獎

1，專業(yè)老師劉老師講話

2，心理咨詢協(xié)會負責(zé)人講話

3，頒獎

4，留影

八、經(jīng)費預(yù)算

第五篇：微笑天使評選方案

地面服務(wù)部“微笑天使”評選方案

微笑，是人類最基本的動作，微笑，似蓓蕾初綻。這朵花，植根于美好的心靈。真誠和善良，在微笑中洋溢著沁人肺腑的芳香。微笑時一種美德，是熱情禮貌待客的表現(xiàn)，笑迎天下客，微笑服務(wù)，是++服務(wù)工作的宗旨，更好的體現(xiàn)++“以客為尊、傾心服務(wù)”的服務(wù)理念。

一、活動目的以創(chuàng)建“文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)工作為目標(biāo)，更好的展現(xiàn)服務(wù)人員的風(fēng)采和魅力，樹立微笑服務(wù)榜樣，打造金牌服務(wù)標(biāo)桿，倡導(dǎo)員工將“微笑”滲透到服務(wù)工作的每一個細小環(huán)節(jié)中，營造一個和諧、愉快的服務(wù)氛圍，為旅客提供最貼心的服務(wù)，贏得旅客的滿意和笑容。

二、活動主題

在微笑中見真情，用微笑贏得每一位旅客的滿意

三、活動評選小組及職責(zé)

組長：

副組長：

宣傳小組：

考核辦公室人員:

小組職責(zé)：

1、組長負責(zé)整個評選活動的監(jiān)控和督察。

2、副組長負責(zé)對各處匯總的結(jié)果進行審核，確定統(tǒng)計得分的真

實性和有效性。

3、宣傳小組負責(zé)各處活動期間的宣傳報道工作，加強對評選活動的宣傳報道，制定月度通報，負責(zé)收集來信及服務(wù)專欄的制作工作。

4、評選小組下設(shè)考核辦公室，負責(zé)對各處每月的評比結(jié)果進行匯總、核對?？己宿k公室負責(zé)對各處上報的宣傳材料進行梳理分析，建立案例分析研討組，對服務(wù)質(zhì)量提升進行糾偏、深入研究、整改措施、經(jīng)驗分享等

四、活動內(nèi)容

第一階段：宣傳推廣

全體人員充分領(lǐng)會活動的目的及意義，鼓勵全體人員踴躍學(xué)習(xí)、積極參與、主動踐行、規(guī)范實施。

各項目小組應(yīng)當(dāng)本著“階段性進行匯報、全方面履行職責(zé)、多方位宣傳推廣”的三條原則，積極推進本項目開發(fā)實施工作。

第二階段：培訓(xùn)教育

各項目責(zé)任人制作專項培訓(xùn)教案，于部門范圍內(nèi)開展微笑天使方案、各業(yè)務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會知識點、世博知識、各類檢查標(biāo)準(zhǔn)等采取骨干研討、意見收集等多種形式開展

第三階段：全面實施

各項目責(zé)任人根據(jù)考核依據(jù)和評選方案的統(tǒng)一要求，負責(zé)做好各處的評選工作。要突出工作亮點，認真評選出具有典型意義和推廣價值的優(yōu)秀員工代表。

第四階段：驗收評估（2011年1月1日-1月30日）

召開“微笑天使”表彰大會，推動評選工作縱深發(fā)展評估目標(biāo)任務(wù)完成情況，對“微笑天使”評比工作進行全面總結(jié)。

五、評選對象

全體員工

六、考核依據(jù)

1、根據(jù)++保障情況、是否發(fā)生重大群體事件、投訴、工作差錯為考核依據(jù)。

2、++根據(jù)++++滿意度、投訴、工作差錯為考核依據(jù)。

3、++++根據(jù)+++++++為考核依據(jù)。

4、+++++根據(jù)投訴、工作差錯為考核依據(jù)。

5、+++根據(jù)投訴、工作差錯為考核依據(jù)。

七、具體考核內(nèi)容

根據(jù)各處的工作質(zhì)量、服務(wù)督察、團隊意識進行考核。

1、工作質(zhì)量（30%）

工作質(zhì)量考核小組成員：組長

組員：

1）、工作差錯：根據(jù)各科室獎懲細則、糾錯報告。

a、+++考核及獎懲細則見附件

1b、++++考核及獎懲細則見附件

2c、+++++考核及獎懲細則見附件

3d、++++++考核及獎懲細則見附件

4e、+++++考核及獎懲細則見附件

52）、投訴：每年接到一起有效投訴調(diào)離原崗位，并按每次10分進行處罰。

3）、來信表揚：開設(shè)“微笑天使”郵箱，并制作溫馨提示卡發(fā)放，按++++現(xiàn)場表揚和來信表揚分別獎勵3-5分。

操作流程：部門領(lǐng)導(dǎo)定性→業(yè)務(wù)處審核→報++總審核

4）、部值班表揚：部門值班領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)當(dāng)日現(xiàn)場情況對表現(xiàn)好的員工進行表揚，并將表揚人員及表揚事宜記錄在部值班交接本上，根據(jù)實際情況獎勵3-5分。

2、服務(wù)督察（50%）：以+++檢查單和++++評星細則為依據(jù)，以總部督察單、公司檢查單、部門服務(wù)自查單、+客調(diào)查單為主要參考內(nèi)容，以各項檢查單匯總得分進行加分。

服務(wù)督察考核小組成員：組長：

組員：

3、團隊意識（20%）：根據(jù)公司或部門組織的各項活動、比賽、會議、培訓(xùn)的參與和簽到情況為考核依據(jù)。參加部門組織的各項活動者均獎勵2分，獲獎?wù)擢剟?分；參加公司組織的各項活動者均獎勵3分，獲獎?wù)擢剟?分；參加總部組織的各項活動者均獎勵4分，獲獎?wù)擢剟?分；利用休息時間參加部門組織的會議、培訓(xùn)和現(xiàn)場航班保障工作的人員，準(zhǔn)時到場者獎勵1分，遲到者扣1分不到者3分；

團隊意識考核小組成員：組長：

組員：

八、服務(wù)創(chuàng)新及品牌提升

除以上具體考核內(nèi)容中所涉及的內(nèi)容，凡對服務(wù)創(chuàng)新及品牌提升提出好的建議或意見，也將給予相應(yīng)的獎勵。

1、針對各項服務(wù)保障措施、服務(wù)流程提出優(yōu)化建議并經(jīng)采納者，獎勵3分。

2、提供優(yōu)秀服務(wù)案例，并收錄到案例庫中，獎勵3分。

3、通過自我價值提升，自己出資參加公司以外組織的各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并獲得相關(guān)證書者，獎勵3分。

九、激勵措施

在本次評選活動中，獲得“微笑天使”榮譽者將得到以下良好發(fā)展機會：

1、作為優(yōu)秀員工選拔的重要依據(jù)；

2、將優(yōu)先獲得由公司組織的外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、自我提升的機會；

3、作為儲備干部選拔的基本條件；

4、不定期組織“微笑天使”到其它分子公司參加服務(wù)交流研討。