第一篇：《核心團隊打造》的培訓心得

物業(yè)管理作為服務性行業(yè)之一，主要支出是人力成本的投入，因此打造一支核心團隊是物業(yè)服務企業(yè)最強大的戰(zhàn)斗力。從步入社會就一直處在某個“大家庭”的品質(zhì)管理工作崗位中，曾與領(lǐng)導無數(shù)次的提過團隊這個詞，也曾與各個管理層討論過什么是團隊，也知道團隊的力量就是要實現(xiàn)1+1>2的經(jīng)濟與社會效益；但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)悟出如何從品質(zhì)管理的角度來為公司整個團隊的建設出一份力，只有在發(fā)現(xiàn)問題時會想到持續(xù)改進、優(yōu)化工作流程及確定下一步的工作目標。

鐘彩民老師關(guān)于《核心團隊打造》的培訓深刻地闡述了“團隊”的內(nèi)涵及團隊的建設、領(lǐng)導的風格、沖突管理等等，在培訓過程當中我首次清晰地意識到了自己在團隊里的定位，通過角色的描述我屬于完美者與實干者，在團隊打造過程中具有以身作則的作用，具備推動品質(zhì)管理的潛質(zhì)，但缺乏靈活性，易焦慮，對于未被證實的想法不感興趣。在了解自己的基礎上延伸到品質(zhì)工作崗位中，這次培訓讓我真理感悟到我的品質(zhì)管理的理解尚不全面，還缺少一重要的靈魂，在以往的工作當中我忽視了團隊建設在品質(zhì)當中的地位，通過這次培訓，我有了一個深刻的反思。

團隊，從象形學上來分析，即是一個有口才的人對一些有耳朵的人說話。團隊是一個組織，大家為了共同的利益而走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾形成互補、團結(jié)和諧的組織。理解了團隊的涵義后我深思了品質(zhì)工作中尚存的另一重要靈魂――團隊建設，在物業(yè)管理企業(yè)舊的管理體系中，是以職務為重心，以職務功能劃分部門，各部門相互獨立，缺乏橫向聯(lián)系；而現(xiàn)在，對于物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人而言，須面對的難題是將部門與部門之間的斷層銜接起來，加強各個部門之間的合作意識，將分散的部門有機的結(jié)合起來形成一個有著強大戰(zhàn)斗力的團隊。那么，品質(zhì)的工作就是根據(jù)組織者的標準及團隊整體的標準羅列、歸納總結(jié)團隊內(nèi)每崗位每天/人做的事情，整理出明確的方向和標準，同時根據(jù)實際情況的發(fā)展不斷的持續(xù)改進、優(yōu)化每步的方向及標準，從而通過內(nèi)部機制創(chuàng)造戰(zhàn)無不勝的團隊，讓每個人都在在快樂工作中來成就自我。

從品質(zhì)管理的角度來考慮，要打造一支核心團隊就需要建立四大機制：

1、決策機制：由組織者牽頭組織團隊內(nèi)的每個成員參與決策，對于公司的流程、準則及目標都須廣納意見集眾智，不斷的補充修正定決策，通過民主決策的過程統(tǒng)一思想而形成共識。大家利益是捆綁在一起的，參與決策是從經(jīng)濟上直接關(guān)注了效益，這從根本上凝聚人，調(diào)動人的積極心，因此決策機制包含尊重人、依靠人、凝聚人的機制。

2、執(zhí)行機制：決策之后品質(zhì)部將會根據(jù)結(jié)果形成相關(guān)的規(guī)范、規(guī)章，具有合理性、可操作性，在體系的整個運行過程當中就是重在運行，行政指揮有力、技術(shù)指導精當、計劃調(diào)度靈活，必須牢牢抓住積極作為、規(guī)范行為，確保每個部門之間的節(jié)點沒有出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。人是執(zhí)行機制的主體，為提高人的思想境界、業(yè)務水平，強化綜合素質(zhì)，得有學習培訓機制，同時也得有檢查評估機制等等，因此，執(zhí)行機制包含提高人、激勵人的機制。

3、反饋機制：為了保障團隊的目標、準則及團隊內(nèi)的成員適應公司的發(fā)展，達到一致步調(diào)，保證正常運行，這就需要建立反饋機制。對反饋的信息我們必須進入相關(guān)的處理流程，實行閉環(huán)性的管理。反饋機制可以形成良好的溝通，從而營造理解、和諧的氛圍，這樣團隊內(nèi)部就有了帶動力、協(xié)同力和制約力。因此，反饋機制也是了解人的機制。

4、監(jiān)督機制：品質(zhì)部從某定位來說還起到監(jiān)督的作用，監(jiān)督機制是保護團隊的機制，缺乏制約和約束的企業(yè)則會逐步走向松散。監(jiān)督機制必須要透明，保證團隊能夠健康地發(fā)展，對安全要建立保障機制，定期必須要開展安全宣傳、教育、檢查活動。監(jiān)督機制在某種程度包含了關(guān)心人的機制在內(nèi)。

作業(yè)物業(yè)品質(zhì)人員，我明白團隊解決問題及決策的速度、項目管理的效率、在服務上的創(chuàng)新及其他成就都不太容易量化，但在今后的工作中，我可以借以作為評估團隊工作質(zhì)量最有力的指標之一。

第二篇：《打造職業(yè)化團隊》培訓心得

《打造職業(yè)化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內(nèi)涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個方面進行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。

綜述中，余世維先生強調(diào)的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務更加人性化；二是指提供商品和服務的人，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分?，F(xiàn)在來說，各類商品，琳瑯滿目，消費者選擇的余地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據(jù)。因此，現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務（包括售前、售后及周邊服務）的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應運而生，市場當然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務，我認為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。

因此，我認為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業(yè)人。

通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié)。

余世維先生有這樣一句話：“當客戶的知識、經(jīng)驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳；最后，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式？即顧問式銷售(marketing)。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎上給客戶提供指導性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西(sale)。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠的客戶，這就要在售后服務上多下功夫，適當?shù)夭扇∏‘數(shù)姆绞竭M行回訪是必不可少的，當然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，可以當作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都說，態(tài)度決定一切，我很認同這個觀點。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應該深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括。應該時刻謹記，在我們“應該”的基礎上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

此外，參考這個系列的課程培訓，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

1、做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方；

2、客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權(quán)能力之外的，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶；（這就是上文中“窗口”的概念。）

3、具體溝通細節(jié)。

a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認為你站在他的角度替他著想；

b、一定要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉(zhuǎn)地展開進行說服；

c、任何問題先內(nèi)部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。

最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿+改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

第三篇：打造核心團隊會議

集團2013年上半年“打造核心團隊”工作專題會議召開

2013年上半年XXX集團“打造核心團隊”工作專題會議，于2013年7月12日-14日在XXX召開（以下簡稱“ XXX會議”）。會上，集團董事長XXX作了重要講話，集團董事XXX、XXX和助理董事XXX、XXX也分別講話和點評?！癤XX會議”是集團“打造核心團隊”工作一次具有重大轉(zhuǎn)折意義的會議，這次會議緊緊圍繞“XXX”這一主題，始終貫穿對照集團核心團隊成員“XXXX”，發(fā)揚“XXX”企業(yè)精神的總體要求，始終堅持批評與自我批評，突出強調(diào)用案例剖析思想、用事實對照評判、用標準點評幫扶，不尚空談、實干興企，不繞圈子、對癥治療，不避問題、直面碰撞，使與會的董事會成員和各單位經(jīng)營管理班子成員及特邀管理人員在思想上受到震撼、在靈魂上得到鑄造、在認識上獲得升華、在方向上取得糾偏、在行動上懂得標準、在追趕上曉得目標，必將深入推動各單位核心團隊打造工作。

會議先后組織與會人員深入到XXX考察座談，到XXX參觀或體驗，邀請XXX到會作“XXX”專題輔導報告，靈活采取分組討論、集中匯報、統(tǒng)一部署等方式召開“打造核心團隊”工作專題會議，使與會人員在嚴肅緊張、團結(jié)活潑的氛圍中受教獲益，使會議達到了預期目的。

會議強調(diào)，要更加深刻認識集團開展“打造核心團隊”工作的重要意義，切實加強各單位工作的主動性與自覺性。要進一步樹立“四個根本”的共識，為“打造核心團隊”工作注入強大動力。即要進一步樹立開展“打造核心團隊”工作，是實現(xiàn)集團發(fā)展戰(zhàn)略的根本要求，是發(fā)揚“XXX”企業(yè)精神的根本途徑，是踐行集團核心團隊成員“XXXX”的根本方法，是提升經(jīng)營管理業(yè)績完成目標任務的根本保證的共識。要進一步糾正兩種錯誤認識，即糾正“業(yè)務工作忙，沒有時間抓核心團隊打造工作”和“工作業(yè)績比團隊建設重要”的錯誤認識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一步伐，確保“打造核心團隊”標準不改變、工作不松懈、合力不減退、目標不動搖。

會議指出，要貼近工作案例，貼近思想靈魂，貼近身邊團隊，深刻領(lǐng)會和實踐企業(yè)精神，深刻解讀和貫徹“XXXX”，規(guī)范言行舉止，規(guī)范工作管理，規(guī)范團隊建設。浩致集團二十年的發(fā)展歷程，就是孕育并傳承“XXXX”企業(yè)精神的發(fā)展歷程?！皥F結(jié)”，就是要讓所有浩致人胸懷共同的理想、信念和事業(yè)，遵循共同的行為規(guī)范、職業(yè)操守和管理體系，共同把關(guān)乎企業(yè)當前、未來發(fā)展的各項工作辦好；就是要堅持“和而不同”的原則，不搞偽團結(jié)，不做假和諧，以大局為重，敢建言獻策，在爭執(zhí)中尋求最佳答案，在碰撞中維護大局利益。“拼搏”，就是要敢打敢拼、敢闖敢試、敢于創(chuàng)新、敢于實踐，身體力行、任勞任怨，打破常規(guī)、大膽探索，包容試錯、減少犯錯，暢所欲言、共謀事業(yè)，不給反對意見者“穿小鞋”，不打壓意見分歧人員?！肮餐l(fā)展”，就是要認清只有團結(jié)拼搏，才有共同發(fā)展；認清各自做好工作、共創(chuàng)發(fā)展佳績是共同發(fā)展的基本要求。共同發(fā)展，是指我們的發(fā)展對公司、股東、員工、社會和合作伙伴都好，共建共享發(fā)展成果；以公司的發(fā)展帶動員工的發(fā)展，帶動經(jīng)濟收入提高與福利待遇的改善與提高，帶動社會地位與個人尊嚴的提升，帶動企業(yè)對社會貢獻的增長。

集團核心團隊成員“XXXX”，是集團各單位經(jīng)營管理班子成員以上職級員工共同的思想行為準則，從八個方面規(guī)范了集團核心團隊成員標準化要求，也是集團全體員工參照執(zhí)行的范本大綱。

第一、要求站在與企業(yè)精神、企業(yè)文化身心融合和身體力行的高度，融入集團快速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)實踐，真正做到“XXXX”。

第二、要求清晰定位集團與單位的發(fā)展戰(zhàn)略，認真執(zhí)行經(jīng)營管理單位班子集體負責制，發(fā)揮主觀能動性參與決策，鼓勵提出不同意見建言獻策，反對個人主義和“山頭主義”，不允許獨斷專行，也不允許對不同意見只聽不為。

第三、要求堅決維護集團董事會的權(quán)威，制定制度、執(zhí)行制度和治理公司、管理工作都要與董事會的思想保持高度一致，不得“屁股指揮腦袋”決策管理工作，要特別注重為集團總體利益謀事做事，堅持資源共享、價值共創(chuàng)，互幫互助、共贏發(fā)展。

第四，要求保持高度的責任感。不因懼怕犯錯而推卸責任，不因挫折困難而推卸擔當，不因薪酬收益而拈輕怕重，克服公司對個人是“購買服務”式的從業(yè)心理，樹立一抓到底、不怕犯錯，敢于擔當、身體力行的風尚。

第五，要求在任務與目標面前不畏懼、不退讓、不服輸，有措施、有手段、有方法，增強體系管控力、文化影響力、領(lǐng)導驅(qū)動力，能帶領(lǐng)團隊攻堅克難，能統(tǒng)率隊伍完成任務，能用強大的領(lǐng)導力和推動力讓人信服，能用務實高效的結(jié)果來佐證領(lǐng)導力與推動力。

第六，要求有超強的學習能力。謹記輝煌在未來，創(chuàng)造更大的輝煌才是我們的使命；謹記集團在發(fā)展，用超強的學習力解決發(fā)展中的問題、成就新的發(fā)展才是我們的價值。

第七，要求有廣闊的胸襟。對待下屬既要看到優(yōu)點，也要看到缺點；對待個人的情緒、習慣、作為，要以組織利益為重，處理好個人與組織的關(guān)系，決不允許個人凌駕于組織之上。

第八，要求有很好的協(xié)調(diào)能力。尤其是“一把手”必須正確處理好社會與公司、集團與各單位、各部門及個人之間的關(guān)系，同時協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外關(guān)系，取得內(nèi)外兩個方面的資源支持發(fā)展，減少工作的阻礙。

會議要求，集團各單位要認真落實集團“打造核心團隊”“八個一”工作措施，“既打又造”，扎實推進，不尚虛功、務求實效。第一、要迅速掀起一個“學習、宣傳、貫徹”“XXXX”精神的熱潮。集中開好單位專題學習宣導會、單位核心團隊成員專題學習對照會。第二、抓緊匯編一本“打造核心團隊”工作手冊。集中匯編專題會議精神及企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略與“XXXX”詮釋。第三、精心組織每季度一次的集團“打造核心團隊”專題活動。結(jié)合實際定主題，精心組織重實效，貫徹落實促轉(zhuǎn)變。第四、認真召開每月一次的各單位“打造核心團隊”專題會議。貼近實際、貼近思想、貼近標準，不離主題、不走過場、不流形式，以案例對照剖析，通過批評和自我批評，加強思想建設與團隊建設。第五、積極創(chuàng)設一個平臺鞏固各單位“打造核心團隊”工作成果。各單位要共建共享一個“打造核心團隊”的平臺、充分發(fā)表意見的平臺、民主參與決策的平臺。第六、培養(yǎng)造就一批符合標準的核心團隊成員。堅持一手抓現(xiàn)有成員打造，一手抓后備成員培養(yǎng)；堅持正確的用人觀，堅決棄用濫竽充數(shù)、無所作為的“南郭先生”，控制使用有力無心、“購買服務”的“職場達人”，打造使用當一天僧、盡一天責、撞一天鐘的“職業(yè)和尚”，信任重用

胸懷浩志、齊心合力的“XXXX”。第七、建立完善一套“打造核心團隊”工作評估考核機制。把“打造核心團隊”工作列入戰(zhàn)略計劃管理考核體系，建立完善細化、量化、具體化的評估考核機制。第八、創(chuàng)新開展一系列“打造核心團隊”企業(yè)文化活動。激勵正能量、消減負效應，突出主題、創(chuàng)新方式、深化教育、注重實效。

會議號召，集團上下要緊密地團結(jié)在以XXX董事長為核心的董事會周圍，全面貫徹“XXXX”精神，深入推進“打造核心團隊”工作。必須堅定“打造核心團隊”就是打造集團核心競爭力，就是中心工作任務，就是“一把手”工程的共識；必須落實“三個牢記”、“一個明確”的總體要求，牢牢記住集團的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略和“XXXX”，始終明確“打造核心團隊”的落腳點在于做好本職工作；必須加強組織領(lǐng)導，堅持求真務實，強化剖析檢查，落實工作措施，努力打造好各單位核心團隊，推動集團發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)！

第四篇：《打造高效執(zhí)行力團隊》培訓心得

《打造高效執(zhí)行力團隊》培訓心得

執(zhí)行力培訓是蘇州弼力企管的精品課程，也是企業(yè)管理培訓最重要的一環(huán)，是企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利達成的關(guān)鍵因素。

執(zhí)行力要成為一種強勢，必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)：認同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標、細化方案、強化執(zhí)行和嚴格考核。

執(zhí)行不力的原因

▌文化原因

1、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。

2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究大道有術(shù)——量化管理。

3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。▌制度原因

制度變形再好的制度也執(zhí)行不下去。熟人環(huán)境里永遠也不能職業(yè)化。

▌人員原因

由于管理水平導致的執(zhí)行問題，執(zhí)行就是將人力資源負債轉(zhuǎn)化為盈利。

完美執(zhí)行的四大作風 信守承諾 拒絕借口 堅決執(zhí)行 永不服輸

蘇州弼力企管如何幫助您打造高效執(zhí)行團隊

1、愿景統(tǒng)一原則——自動自發(fā)，為結(jié)果負責

2、多走半步原則——主動承擔，消除隔閡

3、簡單到位原則——流程清晰，簡單的要求執(zhí)行到位

4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力

5、問題不上交原則——領(lǐng)導多督促，訓練員工，讓下屬成功

6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果，不欺

上瞞下

7、客戶至上原則——由感激到敬畏

8、權(quán)責對等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責任落實

9、細節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細節(jié)

10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結(jié)果，而且到位

蘇州弼力企管的執(zhí)行力課程從實際問題以及企業(yè)執(zhí)行力實際情況出發(fā)，實事求是，課程內(nèi)容有針對性，并通過課堂案例分析與學員心得分享，在輕松幽默的氛圍中，讓學員加深理解和鞏固了打造高效執(zhí)行力團隊對企業(yè)戰(zhàn)略達成的重要地位，獲得了與會領(lǐng)導、學員的一致好評。

第五篇：高效執(zhí)行力團隊打造培訓心得

《團隊協(xié)作與高效執(zhí)行力》培訓心得

今天，公司組織我們上了一堂名為《團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力》培訓課，全天的培訓過程中，**老師通過許多小活動和故事，為我們將團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力的意義進行了全面的分析，我收獲很多。

首先，想要真正了解到團隊協(xié)作的意義就先要搞清楚什么是團隊。團隊，是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構(gòu)成要素分別為目標、人、定位、權(quán)限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。一般根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為四種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、正面默契型團隊。

作為**人，我們有著共同的目標，長遠的計劃，在團隊中各司其職，共同進步。在這個團隊中，我們?yōu)檫_到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這就是團隊協(xié)作。它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當?shù)幕貓蟆Ｈ绻麍F隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。

而執(zhí)行力，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。而員工高效執(zhí)行力，就是員工能夠按質(zhì)按量、一絲不茍地做好上級交待的工作，衡量的基本標準是提供了上級（客戶或公司）滿意的結(jié)果。

結(jié)合實際來說，作為**員工，執(zhí)行力就是指在接到工作任務后所作出的一系列反應，包括對工作任務的準確定位，制定盡然有序的工作計劃，執(zhí)行過程中的調(diào)節(jié)和控制能力等。執(zhí)行力對于員工來說，就是工作能力的體現(xiàn)。對于企業(yè)來說，執(zhí)行力就是企業(yè)在復雜的競爭環(huán)境中所表現(xiàn)出的生存能力。團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。許多成功的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂團隊執(zhí)行力就是“企業(yè)獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認為，團隊執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團隊執(zhí)行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反應，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。

綜上所述，想要提高一個團隊的執(zhí)行力就要先從每一位員工開始。如果每一個**人都能擁有高效的執(zhí)行力，和相互信任的團隊協(xié)作精神，**集團的未來將是不可限量的。**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司篇二：團隊建設、員工管理與高效執(zhí)行力培訓心得

團隊建設、員工管理以及高效執(zhí)行力的培訓心得體會

李世春

感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加林嘉老師講的《團隊建設、員工管理以及高效執(zhí)行力》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。特別是讓我明白團隊對企業(yè)的重要性。

企業(yè)的發(fā)展需要建設良好的團隊，團隊建設的好壞 ,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力 ,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。通過培訓讓我知道了怎么建設團隊，提高執(zhí)行力。

一、團隊心態(tài)的修煉

團隊心態(tài)的修煉包含以下內(nèi)容：第一競爭的心態(tài)：面對國際競爭我們不僅低頭拉車還要抬頭看路最重要是要仰頭看天。同行業(yè)的競爭在市場，決勝在職場。企業(yè)之間的競爭不是一個團隊學歷之間的競爭，而是學習力的競爭。第二是包容的心態(tài)：團隊管理者的4個階段，我們應該做志愿者而不是做法官。并且我們要學習李云龍帶團隊的心態(tài)，就算手握真理，也不暴跳如雷。第三是同理的心態(tài)：換位思考問題。學會了團隊五星管理階梯。讓員工真正做到認同團隊才能成功。第四是仁愛的心態(tài)：管理者應該要做到孔子說的“己所不欲 勿施于人”。第五是自信的心態(tài)：不如人處勿自嘆，需知天外有天；勝于人處勿自傲，當念人外有人。第六是積極的心跳：作為團隊管理者必須要有三特，特點、特長、特色或者其中之一也行。

二、團隊習慣的修煉

團隊五大習慣的修煉。第一是認清自我的習慣：評價團隊管理者的三大標準，成事、立制、育人。做到改變自己，影響他人。第二是要有承擔責任的習慣：讓隊員都能做到，因為責任，所以敬業(yè)；因為責任，所以勇敢；因為責任，所以付出；因為責任，所以成長。第三要養(yǎng)成多維學習習慣：買書不難，能讀為難，讀書不難，能懂為難，懂得不難，能記為難，能記不難，能用為難。第四是要有鎖定目標的習慣：學習鄧亞萍為了達到目標，永不放棄的精神。“我不比別人聰明，但我能管住自己，一旦設定了目標，絕不輕易放棄，因為我沒有輸?shù)睦碛伞！钡谖迨翘幨掠卸鹊牧晳T：做事一次成功，不可太過得意，須防樂極生悲；做事屢次失敗，切莫太過氣餒，須知否極泰來。不管成功還是失敗，都是暫時的，要調(diào)整好自己的心態(tài)。

三、團隊行為修煉

四、團隊技能修煉

團隊的5大技能修煉。第一是溝通技能：溝通的白金法則是尋找依賴點，溝通的黃金法則為與其說真話，不如說對話。還有就是要設身處地的聽對方說話。聆聽的16字“微笑注視、簡短提問、巧妙總結(jié)、配合記錄?！钡诙潜磉_技能：提高表達能力首先要捷思慢講，其次要排三倒海。第三是管理技能：管理三忌粗暴管理、用人多疑、復制自己。管理者能把不順眼的人加入團隊這才是高明的領(lǐng)導。第四是時控技能，講了人生七歷，所以我們要把握好時間。第五是人際技能：通過肢體語言來結(jié)合表達，最有效果。

作為公司的一分子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實實在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。我作為一名管理者同時也是一名員工，要做到“日精進、修己安人”。在企業(yè)飛躍發(fā)展的時候，我們 也必須要象鷹那樣進行一次痛苦脫變，改一切不適應企業(yè)發(fā)展的習慣，不斷的學習專業(yè)知識、新技術(shù)、才能迎來美好的未來，為公司發(fā)展獻力。2013年8月26日

我司于2013年7月9日與南縣興達油脂有限公司簽訂了800噸國產(chǎn)菜粕合同，合同編號為gdtw20130709-001，合同單價為3010元/噸，合同約定2013年8月15日前到貨完畢，后因油廠生產(chǎn)緊張，合同延期至8月31日前執(zhí)行完畢，該合同現(xiàn)到貨390.336噸。

我司于2013年7月12日與南縣興達油脂有限公司簽訂了1000噸國產(chǎn)菜粕合同，合同編號為gdtw20130712-006，合同單價為3050元/噸到廠，合同約定2013年8月31日前執(zhí)行完畢，該合同現(xiàn)未到貨。

經(jīng)同供方溝通，其表示因湖南地區(qū)7月底至8月中旬連續(xù)20多天高溫超過38度，油廠停機，無法按約定執(zhí)行完所有合同，供方請求將合同延期至9月30日前執(zhí)行完畢?？紤]到近期華南雨水較多，公司本月銷量較差，本月消耗了4600噸，總的庫存量還有8500噸，即使去除去上述1410噸國產(chǎn)菜粕基本也能滿足公司9月份的用量。且當前菜粕處于高位，后期跌價的風險較大。經(jīng)多次同其協(xié)商，供方同意上述兩單合同未執(zhí)行部分1000噸+410噸=1410噸。按照當前加籽菜粕到廣東公司價格3300元/噸補差價給廣東公司?？偟难a償金額為1000*250+410*290=368900元。

綜上所述，建議供方補償廣東公司368900元差價后，上述兩單合同未執(zhí)部分終止執(zhí)行。且不再追究供方違約責任。妥否？請批示。篇三：高效執(zhí)行力培訓心得

高效執(zhí)行力鑄造培訓心得

8月3日單位組織我們參加樂王一恒老師關(guān)于高效執(zhí)行力鑄造的培訓。通過培訓，讓我重新認識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運用，要提高工作效率，降低無謂的內(nèi)耗，除了要把每一件工作做好，還需要有強烈的責任心，積極主動、盡職盡責地完成工作，把目標變成結(jié)果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時，要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標，結(jié)果第一、理由第二。

企業(yè)的發(fā)展贏在執(zhí)行，道出了企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力。管理制度是實施的基礎，要管理就需要有一定的依據(jù)，做到有章可循，完善公司的規(guī)章制度和激勵機制，這樣執(zhí)行起來就依法可循，獎罰分明。讓員工在公司經(jīng)營活動中知道哪些是自己應該做的，哪些是不應該做的。管理人員要在工作中為員工

樹立榜樣，樹立威信，不斷學習提高自己的管理水平、業(yè)務水平;在嚴格要求自己下屬的同時，更要嚴格要求自己，做到在執(zhí)行規(guī)章制度面前人人平等。各部門的管理人員平時要多關(guān)心手下的員工，要多與員工進行溝通，多了解手下員工的思想，盡可能多為員工創(chuàng)造一個團結(jié)、進取、文明、和諧的工作環(huán)境，讓員工愿意為南房公司盡心盡職地工作。

心態(tài)的改變，理念的轉(zhuǎn)換，把“要我做”變成“我要做”，責任心加強了，執(zhí)行力提高了，無謂的內(nèi)耗減少了，團隊協(xié)作的氣氛濃了，凝聚力提升了，人人多付出一點，少浪費一點，將為公司降低成本又多增加一個小數(shù)點。

在執(zhí)行的過程中或執(zhí)行的過程后還要我們學會控制，當組織過程偏離計劃時，要及時給予制止。當結(jié)果和計劃有差距時，要找出原因，使其下次不再犯同類錯誤。

把公司看成一個團隊，我們就是這個團隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。因此，任何人想要成功就必須有團隊意識，只有團隊獲得成功，個人才有可能獲得發(fā)展與成功，才能體現(xiàn)出個人的人生價值。《亮劍核彈》片段中，李云龍那種“舍小家顧大家”的精神，真切地體現(xiàn)出“沒有個人利益的犧牲，哪會有真正的團隊”的真諦?！皥F隊精神”不只是與其他伙伴為了共同的目標奮斗，當自己的個人利益與團隊利益有沖突時，為了實現(xiàn)團隊利益，更應該做到犧牲自己的個人利益，將團隊利益放在第一位。

通過王一恒的執(zhí)行力鑄造的培訓，對我個人的感觸非常深，也使我從思想上有了很大的提高，對工作有了新的認識，但是從理念培訓到習慣的養(yǎng)成還有一個相當長的過程，這個過程就是要將接受的理念付諸到現(xiàn)實中去。在平時的工作中去培養(yǎng)自己的習慣。在思想方法上重視工作的結(jié)果;在工作實踐中培養(yǎng)團隊精神。