第一篇：市行政服務(wù)中心督查處爭創(chuàng)文明處室的工作總結(jié)

市行政審批服務(wù)中心督查處現(xiàn)有成員5人，其中黨員1人，團(tuán)員3人。在創(chuàng)建“文明處室”活動(dòng)中，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中心的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造性，在服務(wù)群眾，規(guī)范運(yùn)作，提升人員素質(zhì)，增強(qiáng)中心凝聚力等方面大力開展工作，為推動(dòng)中心建設(shè)，改善我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

我們按照“文明處室”的創(chuàng)建要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的十六大會(huì)議精神，牢固樹立“三個(gè)代表”的重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建“文明處室”活動(dòng)的重要意義，提高思想認(rèn)識(shí)。在全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境活動(dòng)中，我們注意學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，自找差距，努力提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。在日常工作中始終以“方便群眾，規(guī)范服務(wù)，高效運(yùn)作，廉潔辦事”為服務(wù)宗旨，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每天早上班，晚下班，全心全意為辦事群眾和企業(yè)及窗口工作人員服務(wù)。

二、開展豐富多彩的活動(dòng)，提高工作人員素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。

在全體工作人員中開展以“創(chuàng)建中心的意義、審批業(yè)務(wù)基本規(guī)范、文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”為主題的“三項(xiàng)教育活動(dòng)’，和以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境，讓基層滿意、群眾滿意、市委市政府滿意”為內(nèi)容的“三優(yōu)三滿意”創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展向汪洋湖、錢云珠同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高大家的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)審批工作的規(guī)范化水平。

組織辦公自動(dòng)化培訓(xùn)考核和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)考核，定期組織外語、知識(shí)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使全體工作人員更加熟練掌握本窗口和中心所有審批事項(xiàng)辦理的情況。不斷提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做好評(píng)先創(chuàng)優(yōu)工作，實(shí)行長效管理，使中心“靠制度管人、靠紀(jì)律約束人”，向更加規(guī)范化的方向發(fā)展，全體工作人員遵章守紀(jì)意識(shí)顯著增強(qiáng)。

三、加強(qiáng)項(xiàng)目和人員監(jiān)督管理，創(chuàng)新服務(wù)手段，更好地為辦事企業(yè)和群眾服務(wù)。

每天認(rèn)真做好窗口工作人員的考勤通報(bào)工作，及時(shí)對(duì)窗口出現(xiàn)的情況做好匯報(bào)和處理，并給以總結(jié)、宣傳，不好的及時(shí)給以批評(píng)教育。每天核查各個(gè)窗口辦件情況，對(duì)辦件超期的窗口及時(shí)了解情況、督促辦理，并在評(píng)選工作給予一票否決。積極查處群眾投訴，對(duì)群眾反映的問題，主動(dòng)與后方單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、協(xié)商，及時(shí)做出處理決定。開展項(xiàng)目辦理結(jié)果核查工作，每月20日對(duì)中心各窗口承諾件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將結(jié)果納入月度考核，增強(qiáng)了承諾件辦理的效果。

開辟政府上網(wǎng)審批中心對(duì)外服務(wù)的主頁，開通168電話語音查詢系統(tǒng)，在大廳設(shè)制布局圖，并設(shè)立服務(wù)對(duì)象須知、告知單、辦事指南，增加審批中心辦事的透明度。在中心大廳配備桌椅、茶水、評(píng)議箱等便民設(shè)施，搞好窗口的美化、綠化、凈化，營造優(yōu)美的辦公環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)上開辟第2條服務(wù)專線《網(wǎng)上答疑》，為群眾解答疑難問題500多個(gè)，得到了網(wǎng)民們的高度贊揚(yáng)，拉近了群眾與政府之間的距離。推行大廳值班長制度，接受辦事企業(yè)與群眾的咨詢，積極解答群眾提出的問題并主動(dòng)做好導(dǎo)辦服務(wù)，加強(qiáng)了對(duì)窗口問題的及時(shí)處理。

總之，在創(chuàng)建“文明處室”活動(dòng)中，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“連云港市機(jī)關(guān)工作人員文明辦公15個(gè)怎么做”，嚴(yán)格按照“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆公心辦事、一流業(yè)績報(bào)國”的基本要求，做好自己的本職工作。在今后的創(chuàng)建工作中，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大會(huì)議精神和市委九屆二中(擴(kuò)大)會(huì)議精神，牢固樹立責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，抓實(shí)干、出實(shí)招、求實(shí)效，在工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，努力開拓工作新局面，為促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)勤政廉政建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化我市的投資發(fā)展軟環(huán)境等方面做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：市行政服務(wù)中心督查處爭創(chuàng)文明處室工作總結(jié)

市行政審批服務(wù)中心督查處現(xiàn)有成員5人，其中黨員1人，團(tuán)員3人。在創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)“文明處室”活動(dòng)中，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中心的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造性，在服務(wù)群眾，規(guī)范運(yùn)作，提升人員素質(zhì)，增強(qiáng)中心凝聚力等方面大力開展工作，為推動(dòng)中心建設(shè)，改善我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)

。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

我們按照“文明處室”的創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的十六大會(huì)議精神，牢固樹立“三個(gè)代表”的重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)“文明處室”活動(dòng)的重要意義，提高思想認(rèn)識(shí)。在全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境活動(dòng)中，我們注意學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，自找差距，努力提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。在日常工作中始終以“方便群眾，規(guī)范服務(wù)，高效運(yùn)作，廉潔辦事”為服務(wù)宗旨，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每天早上班，晚下班，全心全意為辦事群眾和企業(yè)及窗口工作人員服務(wù)。

二、開展豐富多彩的活動(dòng)，提高工作人員素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。

在全體工作人員中開展以“創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)中心的意義、審批業(yè)務(wù)基本規(guī)范、文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”為主題的“三項(xiàng)教育活動(dòng)’，和以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境，讓基層滿意、群眾滿意、市委市政府滿意”為內(nèi)容的“三優(yōu)三滿意”創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)活動(dòng)，深入開展向汪洋湖、錢云珠同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高大家的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)審批工作的規(guī)范化水平。

組織辦公自動(dòng)化培訓(xùn)考核和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)考核，定期組織外語、知識(shí)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使全體工作人員更加熟練掌握本窗口和中心所有審批事項(xiàng)辦理的情況。不斷提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做好評(píng)先創(chuàng)優(yōu)工作，實(shí)行長效管理，使中心“靠制度管人、靠紀(jì)律約束人”，向更加規(guī)范化的方向發(fā)展，全體工作人員遵章守紀(jì)意識(shí)顯著增強(qiáng)。

三、加強(qiáng)項(xiàng)目和人員監(jiān)督管理，創(chuàng)新服務(wù)手段，更好地為辦事企業(yè)和群眾服務(wù)。

每天認(rèn)真做好窗口工作人員的考勤通報(bào)工作，及時(shí)對(duì)窗口出現(xiàn)的情況做好匯報(bào)和處理，并給以總結(jié)、宣傳，不好的及時(shí)給以批評(píng)教育。每天核查各個(gè)窗口辦件情況，對(duì)辦件超期的窗口及時(shí)了解情況、督促辦理，并在評(píng)選工作給予一票否決。積極查處群眾投訴，對(duì)群眾反映的問題，主動(dòng)與后方單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、協(xié)商，及時(shí)做出處理決定。開展項(xiàng)目辦理結(jié)果核查工作，每月20日對(duì)中心各窗口承諾件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將結(jié)果納入月度考核，增強(qiáng)了承諾件辦理的效果。

開辟政府上網(wǎng)審批中心對(duì)外服務(wù)的主頁，開通168電話語音查詢系統(tǒng)，在大廳設(shè)制布局圖，并設(shè)立服務(wù)對(duì)象須知、告知單、辦事指南，增加審批中心辦事的透明度。在中心大廳配備桌椅、茶水、評(píng)議箱等便民設(shè)施，搞好窗口的美化、綠化、凈化，營造優(yōu)美的辦公環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)上開辟第2條服務(wù)專線《網(wǎng)上答疑》，為群眾解答疑難問題500多個(gè)，得到了網(wǎng)民們的高度贊揚(yáng)，拉近了群眾與政府之間的距離。推行大廳值班長制度，接受辦事企業(yè)與群眾的咨詢，積極解答群眾提出的問題并主動(dòng)做好導(dǎo)辦服務(wù)，加強(qiáng)了對(duì)窗口問題的及時(shí)處理。

總之，在創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)“文明處室”活動(dòng)中，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“連云港市機(jī)關(guān)工作人員文明辦公15個(gè)怎么做”，嚴(yán)格按照“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆公心辦事、一流業(yè)績報(bào)國”的基本要求，做好自己的本職工作。在今后的創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)工作中，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大會(huì)議精神和市委九屆二中(擴(kuò)大)會(huì)議精神，牢固樹立責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，抓實(shí)干、出實(shí)招、求實(shí)效，在工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，努力開拓工作新局面，為促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)勤政廉政建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化我市的投資發(fā)展軟環(huán)境等方面做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：行政服務(wù)中心督查處創(chuàng)文明處室申報(bào)材料

行政服務(wù)中心督查處創(chuàng)文明處室申

報(bào)材料

行政服務(wù)中心督查處創(chuàng)文明處室申報(bào)材料

市行政審批服務(wù)中心督查處現(xiàn)有成員5人，其中黨員1人，團(tuán)員3人。在創(chuàng)建“文明處室”活動(dòng)中，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中心的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造性，在服務(wù)群眾，規(guī)范運(yùn)作，提升人員素質(zhì)，增強(qiáng)中心凝聚力等方面大力開展工作，為推動(dòng)中心建設(shè)，改善我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

我們按照“文明處室”的創(chuàng)建要求，認(rèn)真

學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的十六大會(huì)議精神，牢固樹立“三個(gè)代表”的重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建“文明處室”活動(dòng)的重要意義，提高思想認(rèn)識(shí)。在全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境活動(dòng)中，我們注意學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，自找差距，努力提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。在日常工作中始終以“方便群眾，規(guī)范服務(wù)，高效運(yùn)作，廉潔辦事”為服務(wù)宗旨，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每天早上班，晚下班，全心全意為辦事群眾和企業(yè)及窗口工作人員服務(wù)。

二、開展豐富多彩的活動(dòng)，提高工作人員素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。

在全體工作人員中開展以“創(chuàng)建中心的意義、審批業(yè)務(wù)基本規(guī)范、文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”為主題的“三項(xiàng)教育活動(dòng)’，和以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境，讓基層滿意、群眾滿意、市委市政府滿意”為內(nèi)容的“三優(yōu)三滿意”創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展向汪洋湖、錢云珠同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高大家的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)

審批工作的規(guī)范化水平。

組織辦公自動(dòng)化培訓(xùn)考核和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)考核，定期組織外語、知識(shí)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使全體工作人員更加熟練掌握本窗口和中心所有審批事項(xiàng)辦理的情況。不斷提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做好評(píng)先創(chuàng)優(yōu)工作，實(shí)行長效管理，使中心“靠制度管人、靠紀(jì)律約束人”，向更加規(guī)范化的方向發(fā)展，全體工作人員遵章守紀(jì)意識(shí)顯著增強(qiáng)。

三、加強(qiáng)項(xiàng)目和人員監(jiān)督管理，創(chuàng)新服務(wù)手段，更好地為辦事企業(yè)和群眾服務(wù)。每天認(rèn)真做好窗口工作人員的考勤通報(bào)工作，及時(shí)對(duì)窗口出現(xiàn)的情況做好匯報(bào)和處理，并給以總結(jié)、宣傳，不好的及時(shí)給以批評(píng)教育。每天核查各個(gè)窗口辦件情況，對(duì)辦件超期的窗口及時(shí)了解情況、督促辦理，并在評(píng)選工作給予一票否決。積極查處群眾投訴，對(duì)群眾反映的問題，主動(dòng)與后方單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、協(xié)商，及時(shí)做出處理決定。開展項(xiàng)目辦

理結(jié)果核查工作，每月20日對(duì)中心各窗口承諾件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將結(jié)果納入月度考核，增強(qiáng)了承諾件辦理的效果。開辟政府上網(wǎng)審批中心對(duì)外服務(wù)的主頁，開通168電話語音查詢系統(tǒng)，在大廳設(shè)制布局圖，并設(shè)立服務(wù)對(duì)象須知、告知單、辦事指南，增加審批中心辦事的透明度。在中心大廳配備桌椅、茶水、評(píng)議箱等便民設(shè)施，搞好窗口的美化、綠化、凈化，營造優(yōu)美的辦公環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)上開辟第2條服務(wù)專線《網(wǎng)上答疑》，為群眾解答疑難問題500多個(gè)，得到了網(wǎng)民們的高度贊揚(yáng)，拉近了群眾與政府之間的距離。推行大廳值班長制度，接受辦事企業(yè)與群眾的咨詢，積極解答群眾提出的問題并主動(dòng)做好導(dǎo)辦服務(wù)，加強(qiáng)了對(duì)窗口問題的及時(shí)處理。

總之，在創(chuàng)建“文明處室”活動(dòng)中，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“連云港市機(jī)關(guān)工作人員文明辦公15個(gè)怎么做”，嚴(yán)格按照“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆公心辦事、一流業(yè)績報(bào)國”的基本要

求，做好自己的本職工作。在今后的創(chuàng)建工作中，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大會(huì)議精神和市委九屆二中會(huì)議精神，牢固樹立責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，抓實(shí)干、出實(shí)招、求實(shí)效，在工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，努力開拓工作新局面，為促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)勤政廉政建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化我市的投資發(fā)展軟環(huán)境等方面做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：督查處工作總結(jié)

圍繞中心 突出重點(diǎn) 穩(wěn)步推進(jìn) 督導(dǎo)結(jié)合

----督查處***年工作總結(jié)

第一部分 ***年工作總結(jié)

***年是學(xué)校迎接教育部本科教學(xué)工作合格評(píng)估的關(guān)鍵年。督查處在集團(tuán)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“圍繞中心，突出重點(diǎn)”的工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)督查方法，創(chuàng)新督查機(jī)制，把握督查重點(diǎn)，不斷提高效果，積極起到“以查促改、以督促進(jìn)”的作用，較好的完成了各項(xiàng)既定工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來開展的工作總結(jié)如下：

一、***年主要工作完成情況

***年，督查處部門人員在進(jìn)行了較大范圍的調(diào)整（兩人調(diào)離，缺少主管，1名新督查員，2名借調(diào)的督查員）。年初督查處對(duì)部門工作進(jìn)行全面梳理，對(duì)教學(xué)督查、行政督查和經(jīng)濟(jì)督查三個(gè)小組人員做到既明確分工，又適當(dāng)進(jìn)行整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過部門全體員工的不懈努力，圓滿完成了全年的既定各項(xiàng)計(jì)劃。

1.轉(zhuǎn)變思路，理順關(guān)系強(qiáng)化責(zé)任

在日常督查過程中，督查處轉(zhuǎn)變工作思路，注重理順各部門之間及部門內(nèi)部的管理關(guān)系，加強(qiáng)部門管理的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)職能處室增強(qiáng)檢查、整改的職能。針對(duì)全年通過就地督查、專項(xiàng)督查、投訴、巡查等發(fā)現(xiàn)的285個(gè)問題點(diǎn)，提出合理化建議144條。

2.圍繞中心，穩(wěn)步推進(jìn)評(píng)估工作

根據(jù)評(píng)建工作要求，結(jié)合根據(jù)學(xué)校工作重點(diǎn)，年初我處就緊緊圍繞評(píng)估工作制定了全年的督查計(jì)劃。為配合學(xué)校的“三風(fēng)”建設(shè)，我處配合人事處開展師德師風(fēng)建設(shè)檢查；為促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，我處積極參與實(shí)驗(yàn)室物

資采購論證、招標(biāo)、驗(yàn)收等工作、對(duì)實(shí)驗(yàn)室搬遷專門跟蹤督查，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)***類，全部整改到位；為促進(jìn)教學(xué)管理，加大了對(duì)全校教育教學(xué)工作的檢查、監(jiān)控力度，開展教學(xué)巡視***次，巡考***次，聽課***節(jié)次。通過督查，共發(fā)現(xiàn)遲到、提前下課、擅自停課、監(jiān)考遲到、曠監(jiān)考等現(xiàn)象***起；9-10月份全校調(diào)停課總計(jì)***節(jié)次，與去年同比上升***%。全年整理匯總《教學(xué)問題反饋單》***份，反饋問題***項(xiàng)，均逐項(xiàng)反饋落實(shí)。對(duì)教學(xué)管理的弱點(diǎn)，我處開展了全校晚間及周末教學(xué)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查；為保證教學(xué)資源合理利用，我處組織三次對(duì)教室（含多媒體教室）的專項(xiàng)檢查；為配合學(xué)校的環(huán)境建設(shè)，我處開展了校園環(huán)境整體狀況及《校園綜合環(huán)境治理工作實(shí)施方案》執(zhí)行情況的專項(xiàng)督查；為保障教學(xué)，我處開展了教材未完全到位情況的專項(xiàng)督查……11月以后，督查處所有的工作都僅僅圍繞預(yù)評(píng)估后整改落實(shí)評(píng)建中的問題。按照院長辦公會(huì)要求，督查處每周均將督查的結(jié)果上報(bào)院長辦公會(huì)，并按照院長辦公會(huì)要求跟蹤整改落實(shí)情況。11月、12月份共計(jì)跟蹤需整改問題***項(xiàng)，并匯總上報(bào)***期周進(jìn)展情況。

根據(jù)評(píng)估任務(wù)分解表，我處評(píng)建工作任務(wù)共涉及到5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，8個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，36項(xiàng)支撐材料。在評(píng)建辦的指導(dǎo)下，督查處對(duì)部門已有資料進(jìn)行收集、整理和歸納，對(duì)不完善的資料進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差、歸納總結(jié)，對(duì)其他部門要求配合提供的材料能按時(shí)、按質(zhì)、按量上交，圓滿完成所有評(píng)建檔案材料的建設(shè)工作。

3.突出重點(diǎn)，專項(xiàng)就地有機(jī)結(jié)合

根據(jù)工作要求，上半年以專項(xiàng)督查為主，下半年以就地督查為主，對(duì)全校***個(gè)二級(jí)單位/部門的工作進(jìn)行督查。根據(jù)這一要求，我處制定了周密的就地督查工作時(shí)間推進(jìn)表；在開展督查前，針對(duì)每個(gè)單位/部門的情況，制定詳細(xì)的督查項(xiàng)目責(zé)任書，對(duì)督查的重點(diǎn)、難點(diǎn)，所需資料等都做了安排。全年累計(jì)開展就地督查***次，專項(xiàng)督查***次，形成就地督查報(bào)告*** 2

份，專項(xiàng)督查報(bào)告***份。共處理責(zé)任人***人次（其中一般教學(xué)問題***人次，一般教學(xué)事故***人次，重大教學(xué)事故***人次，一般管理問題***人次，一般管理事故***人次，重大管理事故***人次），扣除崗位工資/課酬合計(jì)***元。對(duì)校內(nèi)相關(guān)經(jīng)營戶處罰共計(jì)***元，追繳或挽回經(jīng)濟(jì)損失***元。

4.強(qiáng)化服務(wù)，認(rèn)真做好投訴處理

投訴是師生向?qū)W院反映意見和要求的重要渠道，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解基層，密切黨群關(guān)系的重要途徑。年初我處就將部門人員的聯(lián)系方式、電子郵箱、QQ號(hào)等制作成標(biāo)牌，張貼在所有學(xué)生公寓，確保投訴渠道暢通。專門建立投訴處理登記表，對(duì)各類投訴事件，及時(shí)分類、登記。

我處還對(duì)院辦督辦院長信箱師生反應(yīng)的問題進(jìn)行檢查。目前為止，督查處共接到各類投訴***起，均得到有效解決。

5.加強(qiáng)督辦，確保工作落實(shí)到位

對(duì)院長辦公會(huì)要求督辦的工作，督查處堅(jiān)持“交必辦 辦必果 果必報(bào)”的原則，認(rèn)真對(duì)待，抓住落實(shí)不放松。在辦理過程中，一方面注意吃透會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)批示的精神，明確承辦單位，明確落實(shí)怎責(zé)任人，明確辦理時(shí)間；另一方面我們及時(shí)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤。督辦院長辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要10期，涉及督辦問題***個(gè)。對(duì)匯總上報(bào)的各類問題，根據(jù)具體情況進(jìn)行跟蹤、處理。

6.形式多樣，確保督查全面到位

除堅(jiān)持專項(xiàng)督查與就地督查相結(jié)合外，還注重工作時(shí)間巡查與非工作時(shí)間巡查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，實(shí)地查訪與調(diào)閱材料相結(jié)合。通過多種形式，可以全面、立體地掌握被督查事項(xiàng)的綜合情況，確保查出實(shí)情、摸清實(shí)底。

7.全面督查，確保查明查細(xì)查實(shí)

根據(jù)工作要求，每周的院長辦公會(huì)上督查處均需對(duì)上周督查中發(fā)現(xiàn)的進(jìn)行匯報(bào)。為了做到每次匯報(bào)準(zhǔn)確、客觀，事實(shí)清楚，督查處在督查工作中特別注意查實(shí)情、摸實(shí)底、說實(shí)話，對(duì)發(fā)現(xiàn)的沒完全弄清楚的問題及時(shí)與相關(guān)工作人員和責(zé)任部門反復(fù)溝通、現(xiàn)場(chǎng)查看、尋找真憑實(shí)據(jù)，確保找出實(shí)招。作為督查工作的重要環(huán)節(jié)，督查處理是非常重要和慎重的工作，既要有利于問題的解決，讓人深刻認(rèn)識(shí)到問題的危害，又要有利于教育、鞭策被處理單位或人員，起到懲前毖后的作用。我處將各類信息匯總形成督查周報(bào)，在院長辦公會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，會(huì)后將會(huì)議精神逐一落實(shí)。全年累計(jì)共匯總出具督查周報(bào)***份，安全周報(bào)***份，發(fā)現(xiàn)和梳理各類安全隱患***個(gè)，安全事件***個(gè)。

8.積極配合，協(xié)助參與其他工作

督查處積極配合學(xué)院各部門做好有關(guān)工作，全年協(xié)同人事處開展師德師風(fēng)建設(shè)系列活動(dòng)、協(xié)助招就辦完成招生相關(guān)工作、協(xié)助教務(wù)處進(jìn)行入庫試卷檢查、協(xié)助環(huán)境建設(shè)處開展環(huán)境綜合整治工作、協(xié)助院辦開展網(wǎng)站建設(shè)檢查。

全年還參與專家組進(jìn)校接待及協(xié)調(diào)工作、迎新接站工作，資產(chǎn)處、總務(wù)處、基建辦、環(huán)境建設(shè)處等部門或單位招投標(biāo)、調(diào)研、開標(biāo)、控購、驗(yàn)收、報(bào)廢等相關(guān)工作***次，參與財(cái)務(wù)處餐劵核查***次。

二、***年主要存在問題以及改進(jìn)思路 1.工作思路尚需進(jìn)一步厘清

工作中存在重點(diǎn)把握不準(zhǔn)、思路不清的現(xiàn)狀。根據(jù)學(xué)校工作重點(diǎn)和二級(jí)單位的實(shí)際情況、不同時(shí)期、不同時(shí)間的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步厘清思路。

改進(jìn)思路：

工作做到點(diǎn)面結(jié)合，提高對(duì)二級(jí)單位工作執(zhí)行、落實(shí)情況的檢查； 厘清工作重點(diǎn)，加大督查力度，提高督查效果；

督和導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，不僅檢查問題，還要有效指導(dǎo)和解決問題。2.工作方式尚需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變

工作中存在方式單一，需要進(jìn)一步擴(kuò)大信息獲取渠道，經(jīng)常深入一線，發(fā)揮學(xué)生助理作用。

改進(jìn)思路：

1）進(jìn)一步深入一線，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理；

2）充分發(fā)揮學(xué)生助理作用，擴(kuò)大信息獲取渠道； 3）加強(qiáng)非工作時(shí)間檢查，提搞督查效果。3.工作水平尚需進(jìn)一步提高

工作人員專業(yè)知識(shí)不能很好的滿足實(shí)際工作需要，尚需提高。改進(jìn)思路：

1）加強(qiáng)對(duì)法律犯規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)； 2）加強(qiáng)向集團(tuán)公司審計(jì)督查部門學(xué)習(xí)；

3）加強(qiáng)對(duì)教學(xué)類、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、經(jīng)濟(jì)審計(jì)等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。4）加強(qiáng)日?？偨Y(jié)，做好案例分析和分享。

第二部分 明年工作要點(diǎn)

一、把握工作重點(diǎn)，進(jìn)一步厘清工作思路

根據(jù)學(xué)校工作重點(diǎn)，結(jié)合二級(jí)單位的實(shí)際情況，梳理各單位督查點(diǎn)，結(jié)合教育教學(xué)規(guī)律，進(jìn)一步厘清思路，確定明年工作重點(diǎn)。

二、轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步提高工作效果

應(yīng)根據(jù)整改時(shí)限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議督辦、上門催辦等方式進(jìn)行督查，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查整改事項(xiàng)的完成情況，對(duì)未

按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦部門（單位）及時(shí)辦理。對(duì)影響全局的重大事項(xiàng)，集中力量督查、督辦；對(duì)緊急事項(xiàng)，及時(shí)督查、跟蹤督辦；對(duì)全年性的工作，可分階段督查、督辦。對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問題，辦理落實(shí)確有困難需要協(xié)調(diào)的，由行政管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確需報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)，以促成問題盡快解決。

三、提升工作能力，進(jìn)一步提高工作水平

多思考、多學(xué)習(xí)、多研究、多總結(jié)。督查督導(dǎo)工作不僅要查點(diǎn)，還有提升到面，舉一反三；不僅查問題，還能有效的解決問題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高督查人員業(yè)務(wù)水平；充分發(fā)揮督查學(xué)生助理的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)；增加必要的督查設(shè)備，創(chuàng)新督查方法。

四、確保完成工作，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力度

對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)單位溝通，限時(shí)要求其反饋處理結(jié)果。我處將對(duì)反饋情況進(jìn)行檢查，按照溝通時(shí)所提的要求，對(duì)不符合工作要求的，要退回承辦部門重辦或補(bǔ)辦；對(duì)符合工作要求的，要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告結(jié)果。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的問題，應(yīng)要求承辦部門在工作任務(wù)完成后及時(shí)反饋辦理情況。我處將對(duì)承辦部門的反饋情況進(jìn)行檢查，按照交辦時(shí)所提的要求，對(duì)不符合交辦要求的，要退回承辦部門補(bǔ)辦或重辦；對(duì)符合交辦要求的，要按照事事有結(jié)果，件件有回音的原則，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告結(jié)果。

第五篇：市行政服務(wù)中心工作總結(jié)

市行政服務(wù)中心工作總結(jié)

20**年，市行政服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、省政務(wù)中心的精心指導(dǎo)，各窗口部門和熱線成員單位的積極配合下，緊緊圍繞全市工作大局，不斷深化行政審批制度改革，積極推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、辦事環(huán)節(jié)規(guī)范化、熱線接聽實(shí)名制等，全面提升服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全年接待辦事、咨詢?nèi)罕?0多萬人次，辦理行政許可（審批）事項(xiàng)32.16萬件，辦結(jié)率98.9%，即辦率85.63%，組織聯(lián)合辦理和現(xiàn)場(chǎng)踏勘720次，辦理項(xiàng)目733個(gè)。全年共受理來電31.43萬件，滿意率94%?，F(xiàn)將2010年主要工作及2011年工作初步安排報(bào)告如下。

一、20**年主要工作情況

1、行政審批制度改革穩(wěn)步推進(jìn)。按照市政府《關(guān)于進(jìn)一步深化行政審批制度改革的意見》（合政〔2010〕6號(hào)）要求，市行政服務(wù)中心積極協(xié)調(diào)推進(jìn)，會(huì)同市監(jiān)察局、編辦、法制辦、國資委等單位結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革，認(rèn)真落實(shí)行政審批項(xiàng)目精簡、審批職能歸并、流程再造等重點(diǎn)工作。有14個(gè)部門成立了行政審批處室，并成建制進(jìn)駐“中心”，“兩集中”初見成效；按照機(jī)構(gòu)改革后的部門設(shè)置情況，整合窗口職能，優(yōu)化窗口布局，窗口功能不斷完善。對(duì)照最新公布的市本級(jí)保留的行政許可和審批項(xiàng)目目錄，清理審批項(xiàng)目、精簡審批環(huán)節(jié)、加快流轉(zhuǎn)速度，有39個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了即辦，承諾件平均辦結(jié)率在2個(gè)工作日左右。

2、并聯(lián)辦理質(zhì)量全面提升。一是推進(jìn)并聯(lián)辦理的跨行政層級(jí)運(yùn)作。為方便企業(yè)和基層，在已形成的市本級(jí)8大類事項(xiàng)常態(tài)化辦理基礎(chǔ)上，將并聯(lián)辦理的范圍延伸至縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最多時(shí)達(dá)10家以上單位同時(shí)參與，均做到當(dāng)日辦理，次日回復(fù)。二是強(qiáng)化并聯(lián)辦理責(zé)任。堅(jiān)持缺席默認(rèn)制、超時(shí)默認(rèn)制和不作為默認(rèn)制，健全并聯(lián)項(xiàng)目登記制、并聯(lián)辦理單簽收制、并聯(lián)辦理會(huì)議考勤制、并聯(lián)辦理失職問責(zé)制等制度，細(xì)化、強(qiáng)化了全過程管理，確保了并聯(lián)辦理的有序進(jìn)行。三是創(chuàng)新并聯(lián)辦理方式。打破以往單純召開并聯(lián)審批會(huì)的方式，建立“并聯(lián)辦理聯(lián)系單”、開辟“重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道”、推行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)等，簡化了辦理程序，壓縮辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了并聯(lián)辦理的提速增效，并聯(lián)審批辦理數(shù)量同比增加了20%。

3、行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)深入開展。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)?！爸行摹毕群髢纱握?qǐng)省標(biāo)準(zhǔn)化專家就標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念、編制原則及內(nèi)容等對(duì)“中心”和窗口人員進(jìn)行了培訓(xùn)。二是精心制訂標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國家試點(diǎn)要求和我市實(shí)際，緊扣合法高效、公開有序的原則，以“服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)支撐標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)方面為主要內(nèi)容，構(gòu)筑了三個(gè)層次、四個(gè)子體系的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系框架。三是緊密結(jié)合行政服務(wù)工作實(shí)際，突破已有的服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)模式，創(chuàng)造性地提出了服務(wù)過程規(guī)范概念，對(duì)服務(wù)過程、服務(wù)運(yùn)行制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)的全過程監(jiān)督打下了良好的基礎(chǔ)。四是按照國家試點(diǎn)進(jìn)度要求，對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位設(shè)置、辦理事項(xiàng)、辦理流程、服務(wù)指南等進(jìn)行全面梳理，為標(biāo)準(zhǔn)編制做好準(zhǔn)備，編制了《行政服務(wù)中心效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)》、《行政服務(wù)時(shí)間責(zé)任矩陣流程規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)定量評(píng)價(jià)和全過程監(jiān)督提供了依據(jù)。

4、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成效明顯。按照省市委的部署，“中心”緊密結(jié)合窗口實(shí)際，圍繞窗口特色，圍繞“五好五帶頭”，以“優(yōu)化投資環(huán)境，奮力創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民群眾，打造一流服務(wù)平臺(tái)”為主題，堅(jiān)持“以活動(dòng)促服務(wù)、以服務(wù)檢驗(yàn)活動(dòng)成效”為原則，深入學(xué)習(xí)動(dòng)員，全面開展黨員承諾、重點(diǎn)推進(jìn)黨員示范崗建設(shè)，深入基層開展黨員點(diǎn)評(píng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，主動(dòng)赴新橋國際機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。通過一系列扎實(shí)有效的措施，“中心”創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得了階段性成果，在全省窗口服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)座談會(huì)上代表XX市做交流發(fā)言。同時(shí)，“中心”建委窗口和交通局窗口獲得行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)集體等。

5、綜合服務(wù)能力進(jìn)一步提升。應(yīng)廣大市民的要求，積極促成公積金在大廳設(shè)立辦理窗口，辦理除貸款以外的所有業(yè)務(wù)，方便了西南城區(qū)的單位和個(gè)人。設(shè)立“便民服務(wù)處”，對(duì)中介服務(wù)進(jìn)行規(guī)范管理，引入競爭機(jī)制，由市招投標(biāo)中心面向社會(huì)公開招標(biāo)，并規(guī)定在“中心”大廳的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，明碼標(biāo)價(jià)，以低于市場(chǎng)平均價(jià)格為在“中心”辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。引進(jìn)競爭機(jī)制，在已有一家收費(fèi)銀行的基礎(chǔ)上，通過招投標(biāo)程序，引進(jìn)兩家收費(fèi)銀行，進(jìn)一步提高銀行服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，為進(jìn)一步方便投資企業(yè)，提供免費(fèi)傳真服務(wù)、網(wǎng)上查詢服務(wù)等。

6、12345服務(wù)熱線不斷強(qiáng)化。一是關(guān)注民生熱點(diǎn)問題，將部分與百姓生活密切相關(guān)的熱線整體接入，為市民提供24小時(shí)服務(wù)。二是深入推進(jìn)首接負(fù)責(zé)制，建立健全接聽實(shí)名制，消除了部門間的因職能交叉而產(chǎn)生的推諉扯皮現(xiàn)象。三是認(rèn)真做好市領(lǐng)導(dǎo)和成員單位接聽服務(wù)，全年市領(lǐng)導(dǎo)17人次接聽來電142個(gè)，其中現(xiàn)場(chǎng)解釋答復(fù)25件；成員單位36批202人次接聽來電872個(gè)，其中現(xiàn)場(chǎng)解釋答復(fù)675件，對(duì)轉(zhuǎn)辦件專人督查，做到件件落實(shí)。四是加大督查督辦力度，全年共立案督辦182件，督辦人員共148批306人次深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解情況，下發(fā)督辦單117件，召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)103次；全年共審核反饋單53852件，抽查回訪反饋單40298件，發(fā)現(xiàn)問題113件，對(duì)辦理質(zhì)量不高、電話無人接聽、未履行首接或協(xié)同責(zé)任的成員單位通報(bào)934件次。

7、認(rèn)真做好招商引資和宣傳工作。在招商引資方面：一是精心組織調(diào)度，把招商引資工作列入每周例會(huì)匯報(bào)議程，對(duì)招商引資深入分析研究，提出應(yīng)對(duì)策略。二是強(qiáng)化信息收集。充分利用窗口及大廳服務(wù)機(jī)構(gòu)收集基本信息，篩選有效項(xiàng)目，主動(dòng)接觸，實(shí)時(shí)跟進(jìn)。三是加大服務(wù)力度。為招商引資項(xiàng)目提供全程代理代辦，協(xié)助完善材料，順利完成全年9000萬引資任務(wù)。在宣傳工作方面：強(qiáng)化和媒體聯(lián)系，在《香港文匯報(bào)》刊發(fā)專版，與合肥電視臺(tái)聯(lián)辦專欄298期，與《江淮晨報(bào)》聯(lián)辦專欄91期，省、市其他新聞媒體編發(fā)各類報(bào)道517篇，展示了合肥優(yōu)越的投資環(huán)境和服務(wù)型政府的良好形象。總之，通過大家的共同努力，在過去的一年里，“中心”工作進(jìn)展順利，成效明顯。這是市委、市政府高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各窗口單位全力支持、配合的結(jié)果，也是“中心”全體工作人員辛勤服務(wù)、共同努力的結(jié)果。在看到成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，“中心”工作與合肥跨越式發(fā)展的要求和人民群眾的需求相比，還存在著一些問題和不足。主要是：“中心”的整體服務(wù)能力仍然不夠強(qiáng)，服務(wù)重點(diǎn)不夠突出；審批流程和環(huán)節(jié)還有待精簡；12345服務(wù)熱線的辦理能力和督辦力度有待進(jìn)一步加大；“中心”管理和監(jiān)督的深度和力度也還需進(jìn)一步加強(qiáng)等。這些都需要在今后的工作中加以克服和完善。

二、2011年工作思路和初步安排今年是“十二五”的開局之年，也是行政服務(wù)中心成立十周年大慶之年，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，“中心”將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，深化改革，銳意創(chuàng)新，結(jié)合合肥實(shí)際，立足新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新突破，建立科學(xué)、規(guī)范的行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和績效評(píng)估體系，圍繞行政服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提高“中心”整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。今年重點(diǎn)做好以下工作。

1、建立市、縣區(qū)行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)重大項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)動(dòng)、跟蹤協(xié)調(diào)，制定聯(lián)動(dòng)實(shí)施辦法，最大限度地發(fā)揮行政效能。

2、建立“中心”內(nèi)部流程運(yùn)作體系，把中介機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)限等納入“中心”辦事流程，提高辦理效率，為企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、繼續(xù)完成標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作，通過國家考評(píng)驗(yàn)收。

4、充分發(fā)揮熱線平臺(tái)作用，積極參與數(shù)字化城市建設(shè)，不斷探索建立服務(wù)熱線和數(shù)字化城市建設(shè)互動(dòng)和聯(lián)動(dòng)。我們堅(jiān)信，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各縣區(qū)、各窗口部門和熱線成員單位的共同努力和支持配合下，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)，全市行政服務(wù)中心工作一定會(huì)再上新臺(tái)階，在現(xiàn)代化濱湖大城市和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)中發(fā)揮新作用，在朝區(qū)域性特大城市目標(biāo)邁進(jìn)中作出新貢獻(xiàn)。