第一篇：熟知意大利當(dāng)?shù)囟Y儀

中意兩國人民有著悠久的友好關(guān)系，留學(xué)意大利應(yīng)熟知當(dāng)?shù)囟Y儀。意大利著名旅行家馬可。波羅是中意兩國人民都十分熟悉的東西方文化交流。同學(xué)們到了意大利留學(xué)，一定要注意當(dāng)?shù)氐亩Y儀。

意大利一詞是從威大利業(yè)演化而來，意為小牛生長的樂園。古代為羅馬帝國的核心部分?，F(xiàn)有人口5641.1萬，主要是意大利人，約占總?cè)丝诘?4%.官方語言為意大利語，個別地區(qū)講德語和法語。

意大利留學(xué)相見禮儀

意大利人的姓名是名在前，姓在后，除此之外還有一個教名，即嬰兒在洗禮時由神父起的名字。婦女結(jié)婚后，大多姓丈夫的姓，也有個別人用男女雙方的姓。意大利人在社交場合與賓客見面時常施握手禮，親朋好友久后重逢會熱情擁抱，平時熟人在路上遇見，則招手致意，留學(xué)生活《留學(xué)意大利應(yīng)熟知當(dāng)?shù)囟Y儀》。

意大利留學(xué)服飾禮儀

意大利人在正式社交場合一般是著西式服裝，尤其是參加一些重大的活動十分注意著裝整齊，喜歡穿三件式西裝。在婚禮上，新娘喜歡穿黃色的結(jié)婚禮服。在一些節(jié)慶活動中，常舉行規(guī)模盛大的化妝游行，從小孩到老年人，都穿各式各樣的奇裝異服。

意大利留學(xué)儀態(tài)禮儀

意大利人說話時喜歡靠得近些，雙方的間隔一般在30-40厘米，有時幾乎靠在一起。他們不喜歡在交談時別人盯視他們，認(rèn)為這種目光是不禮貌的。他們喜歡用手勢來表達個人的意愿，常用的有：用手輕捏下巴表示不感興趣，快走等等。

以上是留學(xué)意大利應(yīng)熟知當(dāng)?shù)囟Y儀的介紹，希望能夠?qū)τ幸飧耙獯罄魧W(xué)的學(xué)生有所幫助。如有更多意大利留學(xué)問題，歡迎咨詢育路出國留學(xué)專家。

第二篇：意大利各種禮儀

意大利各種禮儀

意大利一詞是從威大利業(yè)演化而來，意為小牛生長的樂園，主要是官方語言為意大利語，個別地區(qū)講德語和法語，意大利人的姓名是名在前，姓在后，除此之外還有一個教名，即嬰兒在洗禮時由神父起的名字。婦女結(jié)婚后，大多姓丈夫的姓，也有個別人用男女雙方的姓。

1.服飾禮儀：意大利人在正式社交場合一般是著西式服裝，尤其是參加一些重大的活動十分注意著裝整齊，喜歡穿三件式西裝。

2.儀態(tài)禮儀：意大利人說話時喜歡靠得近些，雙方的間隔一般在30－40 厘米，有時幾乎靠在一起，他們不喜歡在交談時別人盯視他們，認(rèn)為這種目光是不禮貌的。他們喜歡用手勢來表達個人的意愿，常用的有用手輕捏下巴表示不感興趣，快走等等。

3.見面禮儀：意大利人在社交場合與賓客見面時常施握手禮，親朋好友久后重逢會熱情擁抱，平時熟人在路上遇見，則招手致意。

4.餐飲禮儀：他們十分欣賞中國菜，不論男女都嗜酒，常飲的品種有啤酒，白蘭地等，特別愛喝葡萄酒，意大利人請客吃飯，通常是到飯館里去，有時也會在家中宴請親朋好友，他們請客時往往茶少酒多，在正式宴會上，每上一道菜便有一種不同的酒。

5.喜喪禮儀：意大利人信奉天主教，因此婚禮大多由神職人員主持，屆時在教堂中進行，但在一些地區(qū)仍保留著古老的求愛習(xí)俗，例如西西里地區(qū)的男青年如中意某位少女，常會在清晨或夜晚邀幾位好友來到少女家的窗下，彈起吉它，唱起情歌。

6.商務(wù)禮儀：意大利企業(yè)的總經(jīng)理握有很大的權(quán)力，喜歡獨斷專行，即便是部，課長級人員，也多半僅是照辦上面交待清楚的事情，因此從事商務(wù)活動應(yīng)盡量與總經(jīng)理直接打交道，意大利人對初次見面的人雖然十分客氣，但往往對問題不予以明確答復(fù)，他們不愿倉促表態(tài)，只有經(jīng)過一段時間的接觸，取得了他們的信任，洽談生意才能較為順利。

7.旅游禮儀：到意大利旅游的最佳季節(jié)是每年的2月至5月、9月至11 月。在意大利旅游期間，到零售店購買東西時要注意，他們的商業(yè)準(zhǔn)則是買賣雙方處于平等地位，意大利人喜歡兒童。如果你到飯店里用餐，見到一些孩子跑來跑去調(diào)皮，千萬不要生氣，否則當(dāng)?shù)厝藭δ愕男袨榉浅７锤小?/p>

8.主要禁忌：意大利人十分忌諱13和星期五，尤其是就餐時，更不準(zhǔn)有13個人同桌。

第三篇：食用意大利面的禮儀

西餐主食不如中餐豐富，只有面包、意大利面。而意大利面也只有類似中國的炒面的一種形式。意大利面，質(zhì)地堅韌，可以長期存放，就是烹調(diào)時要煮10分鐘之久。常見的意大利面有肉餡炒面，海鮮炒面，香腸炒面，香菇炒面等。使用叉子吃意大利面是一種技巧，遠比用筷子要復(fù)雜的多，用叉子挑起面條可以稱為雜技。技巧在于，一定要拿勺子當(dāng)?shù)淄校孀∫恍±γ鏃l在勺子里飛速順向旋轉(zhuǎn)，這樣就可以輕易如愿地吃到香美的意大利面。

意大利面有很多種形狀，根據(jù)形狀和口味大致可分為三種：長面、短面和雞蛋面。我們平日里見到最多的就是長面，比較像中國面條；根據(jù)形狀的不同短面有眾多名稱，包括管狀面、筆尖面、貝殼面、螺旋面、蝴蝶面等；雞蛋面是小麥粉加雞蛋揉制而成的面條，更富彈性和口感。

另外，搭配每種面條的醬汁和配料也有所區(qū)別，長面會搭配薄一些的醬汁或橄欖油，搭配香菇類或墨魚、蛤蜊、鱈魚等海鮮；短面會搭配厚一些的醬汁。不同的意大利面吃起來也有一些不同的方法：

像面條一樣的意大利面，在吃的時候應(yīng)當(dāng)用叉子慢慢將面條卷起來送入口中，最容易的方法則是用勺子配合叉子來卷面條，右手持叉將面條轉(zhuǎn)圈，使面條圍繞叉子卷成一小束，同時左手用勺頂住叉子起固定作用，把面卷起來，送到口中。注意一次不要卷太多，足夠一口吃下則可。

如果不是條形的面，直接用叉腹舀起就可以了。

不管是什么樣的意大利面，都切勿攪拌面條或用湯匙來吃。

第四篇：我們應(yīng)當(dāng)掌握和熟知的政務(wù)禮儀

我們應(yīng)當(dāng)掌握和熟知的政務(wù)禮儀

講授人 李文濤

政務(wù)禮儀是政務(wù)人員特別是國家公務(wù)員作為國家機關(guān)形象的重要代表，在日常工作及生活中應(yīng)掌握并遵守的禮儀規(guī)范。主要包括修飾禮儀、行政禮儀、外事禮儀、接待禮儀及社交禮儀五個方面詳細講解等，有助于提升公務(wù)員素質(zhì)。政務(wù)禮儀是政務(wù)人員特別是國家公務(wù)員作為國家機關(guān)形象的重要代表，在日常工作及生活中應(yīng)掌握并遵守的禮儀規(guī)范。主要包括修飾禮儀、行政禮儀、外事禮儀、接待禮儀及社交禮儀五個方面詳細講解等，有助于提升公務(wù)員素質(zhì)。

政務(wù)禮儀概要 政務(wù)禮儀屬于社會禮儀，但有其特定的適應(yīng)范圍，即適用于從事公務(wù)活動、執(zhí)行國家公務(wù)的公務(wù)員。政務(wù)禮儀具有鮮明的強制性特點，它要求公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)時必須嚴(yán)格遵 守。

政務(wù)禮儀的核心是要求公務(wù)員真正自覺地恪守職責(zé)，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己在公務(wù)活動中的行為。其根本目的是提高整個國家行政機關(guān)的工作效率，維護國家行政機關(guān)的形象和個人形象。每一名公務(wù)員在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)時，都必須自覺地遵守政務(wù)禮儀。

政務(wù)禮儀作用：

1、學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于公務(wù)員增 進和改善個人素質(zhì)。

“不學(xué)禮，無以立”——孔子 “世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項特質(zhì)就是禮儀?！薄闷苼?“禮儀是你成功的基石?！啊夏岬?/p>

2、學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于維護國家行政機關(guān)的形象。政務(wù)禮儀內(nèi)容 政務(wù)禮儀的包含內(nèi)容有很多，包括： 政務(wù)著裝、妝飾、儀容禮儀辦公、會議禮儀政務(wù)調(diào)研、信訪禮儀公文、條據(jù)禮儀習(xí)俗、宗教禮儀、政務(wù)迎賓、招待禮儀、政務(wù)宴會禮儀、政務(wù)舞會演出禮儀等內(nèi)容。

而我們今天要講的是和我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ饔忻芮嘘P(guān)聯(lián)的幾個方面。

修飾禮儀

修飾禮儀主要講公務(wù)員的儀容、儀表和儀態(tài)。著裝禮儀

公務(wù)員的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份，莊重、樸素、大方。具體而言，注重儀表美、強調(diào)語言美、推崇行為美，是公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基礎(chǔ)內(nèi)容；

（1）著裝上應(yīng)符合“TPO”原則。一切服飾的選擇都必須依據(jù)具體的時間（Time）、地點（Place）、場合（Occasion）來確定。

（2）著裝的三色原則。三色原則：即無論是西服、制服，還是休閑裝，包括上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、鞋 子和手提包在內(nèi)，全身的顏色最好是在三種之內(nèi)。

（3）整潔原則。

（4）男士、女士正式場合著裝及配飾。男士正式場合著裝（西裝）及配飾

西裝：顏色以藏藍、黑色、深灰為最正式，雙排扣的西裝要把扣子全部系上以示莊重，單排扣有一顆、兩顆、三顆之分，通常一顆紐扣應(yīng)扣上，兩顆應(yīng)扣上面那一顆，三顆紐扣應(yīng)扣中間的那一顆。

襯衣：選擇白色、淺藍色為佳，袖口長于西裝袖口 1-2 公分。

領(lǐng)帶：顏色應(yīng)與西裝的顏色相配或協(xié)調(diào)。正裝的領(lǐng)帶花色應(yīng)小巧、經(jīng)典，不宜夸張。襪子：應(yīng)與鞋同色或與褲同色；

皮鞋：不能穿白色或其他較淺顏色的皮鞋搭配正裝。三一定律：即男人在穿西裝的時候，鞋子、腰帶和公文包應(yīng)該是一個顏色，而且應(yīng)當(dāng)首選黑色。

女士正式場合著裝（西裝）及配飾

上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應(yīng)全部系上。

裙子：以窄裙為主，裙子應(yīng)在膝蓋以上 3 厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮 的西裝套裙不宜在正式場合穿著。襯衫：以單色為最佳之選。鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。穿一雙明顯跳紗破損的絲襪是不雅和失禮的。五忌：忌過分炫耀。忌過分裸露。忌過分透視。忌過分短小。忌過分緊身。

（5）注重搭配 穿著打扮與身份、年齡、體型等相協(xié)調(diào)。色彩選擇建議：膚色較深的人不宜選擇軍綠色、深褐色;淺色有擴張感，深色有收縮感，職業(yè)裝的上下裝應(yīng)有平衡感。職業(yè)女性建議常備著裝：白襯衣、黑色直筒褲、黑色西裙等，可與各種時尚、鮮艷的色彩搭配與組合。

（6）發(fā)型設(shè)計及頭發(fā)、身體的護理 發(fā)型：公務(wù)人員的發(fā)型應(yīng)自然、簡潔，不過分夸張、怪異，發(fā)色自然，符合傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn);頭發(fā)：清潔健康、有光澤，氣味清新；

儀態(tài)舉止

一、站姿、坐姿、走路、下蹲的姿勢站姿禮儀 站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并 攏直立、腳尖分呈 V 字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。

坐姿：入座時要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。[男]可將雙腿分開略向前伸，如長時間端 坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下;[女]入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

走姿：在站姿的基礎(chǔ)上，雙手自然前后擺動。蹲姿：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提 起，腳掌著地，臀部向下。

日常辦公禮儀

電話禮儀

打電話： 時間適宜：擇時通話，正常上班時間為公務(wù)電話時間，盡量在這一時間段內(nèi)處理好各種公事公務(wù)。通話時間長度要控制在三分鐘左右。

電話禮儀

內(nèi)容簡練，語言規(guī)范，文明禮貌：通話語言要規(guī)范，第一句問候，第二句自報家門;要直言主題，簡明扼要，打電話前要打好腹稿，做到長話短說，不說廢話，沒話別說；要秉行尊敬對方的意念；嘴與話筒之間要保持大約三厘米左右的距離，語音語調(diào)要讓對方感覺親切；打電話時，如果發(fā)生掉線、中斷等情況，應(yīng)由打電話方重新打并道歉。

接電話： 電話鈴響在三聲之內(nèi)接起。鈴響不過三聲； 電 話旁邊準(zhǔn)備好紙筆進行記錄。確認(rèn)記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項；所謂 5W1H 原則是指①When 何時②Who 何人③Where 何地④What 何事⑤Why 為什么⑥HOW 如何進行。若要找的人不在，要先說不在；

掛電話：地位高都先掛。

匯報工作禮儀

匯報方式：口頭匯報、書面匯報和電話匯報。匯報前：匯報的內(nèi)容需要充分準(zhǔn)備。主題專

一、客觀公正、有備而至、備有提綱；

匯報時：匯報者要遵守約定、謙虛謹(jǐn)慎、表現(xiàn)大方、尊重對方。

握手禮儀

握手，是見面時最常見的禮儀。因為不懂握手的規(guī)則而遭遇尷尬的場面，是誰也不愿意 遇到的。行握手禮是一個并不復(fù)雜卻十分微妙的問題。作為一個細節(jié)性的禮儀動作，做得好，它好像沒有什么顯著的積極效果；做得不好，它卻能突兀地顯示出負面效果。握手握得正確與否，主要看動作是否符合下列要點；

掌握握手的時機

(1)遇到久未謀面的熟人時；

(2)在比較正式的場合與相識之人道別時。(3)自己作為東道主迎送客人時。(4)向客戶辭行時。(5)被介紹給不相識者時。

(6)在外面偶遇同事、朋友、客戶或上司時。(7)感謝他人的支持、鼓勵或幫助時。(8)向他人或他人向自己表示恭喜、祝賀時。(9)應(yīng)邀參與社交活動見東道主時。

(10)對他人表示理解、支持、肯定時，要握手，以示真心實意。

(11)在他人遭遇挫折或不幸而表示慰問、支持時。(12)向他人或他人向自己贈送禮品或頒發(fā)獎品時。下面情況不宜握的：對方手部有傷。對方手里拿著較重的東西。對方忙著別的事，如打電話、用餐、主持會議、與他人交談等等。對方與自己距離較遠。所處環(huán)境不適合握手。

了解握手的次序

在正式場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。在社交、休閑場合，則主要取決于年紀(jì)、性別、婚否。

(1)職業(yè)、身份高者與職位、身份低者握手，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來。

(2)女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來。(3)已婚者與未婚者握手，就由已婚者首先伸出手來。(4)年長者與年幼者握手，應(yīng)由年長者首先伸出手來。(5)長輩與晚輩握手，應(yīng)由長輩首先伸出手來。(6)社交場合的先到者與后來者握手，應(yīng)由先到者首先伸出手來。

(7)主人應(yīng)先伸出手來，與到訪的客人相握。(8)客人告辭時，應(yīng)首先伸出手來與主人相握。提醒您握手時最重要的是要知道應(yīng)當(dāng)由誰先伸出手來。

掌握握手的動作要領(lǐng)

(1)與人握手時應(yīng)面含笑意，注視對方雙眼。神態(tài)要專注、熱情、友好而自然?？谥?的問候，也是必不可少的。

(2)不要遲遲不握他人早已伸出的手，不要一邊握手一邊東張西望，或忙于跟其他人 打招呼。

(3)向他人行握手禮時起身站立，以示對對方的尊重。(4)握手時雙方彼此之間的最佳距離為 1 米左右。距離過大，顯得旬是一方冷落一方； 距離過小，手臂難以伸直，也不太雅觀。

(5)雙方將要相握的手各向側(cè)下方伸出，伸直相握后形成一人直角。

(6)與人握手不可以不用力，否則會使對方感到缺乏熱忱與朝氣；同樣不可以拼命用力，否則會有挑釁的意味。

(7)握手的時間不宜過短，也不宜過長，握手的全部時間應(yīng)在 3 秒內(nèi)。時間過短，會顯得敷衍；時間過長，尤其 是和異性握手，則可能會被懷疑為居心不良。

結(jié)合法院的工作崗位和實際，我下面和大家共同談討一下法官的司法禮儀

一、遵守司法禮儀是法官職業(yè)的需要

司法禮儀是指司法活動的主體（包括法官、檢察官、律師、當(dāng)事人、其他訴訟參與人以及其他參與司法活動的官員、旁聽人等）在司法活動中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮節(jié)、儀式和其他交流與行為的態(tài)度和方式。２００１年１０月最高人民法院頒布了《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》，為衡量、約束法官的行為提供了基本標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。對于法官遵守司法禮儀的意義在此我就不在贅述，結(jié)合實際工作崗位，主要講解法官在遵守司法禮儀中應(yīng)注意的幾個問題。

（一）保持良好的儀表和文明舉止，以維護法院的尊嚴(yán)和法官的良好形象。實踐中有些法官舉止不雅穿著隨便，使一當(dāng)事人沒有敬重感、其心目中地位大打折扣。

１、儀表。儀表是指人的容貌，是一個人精神的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾搭配、是否端莊大方都與儀表有著密切關(guān)系。清潔衛(wèi)生是禮儀的基本要求，實踐中有的法官或工作作員將法官制服當(dāng)作“工作服”，制服很臟，滿是油污，也有的法官制服甚至法袍滿身褶皺，很影響法官的形象。服飾反映一個人文化素質(zhì)高低，審美情趣的雅俗。法官是一種特殊職業(yè)，必須要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則，因此法官在工作期間要著法官制服，開庭要著法袍，女法官開庭時要將長發(fā)束起，不準(zhǔn)濃裝艷抹、染指甲，男法官不得留長發(fā)、胡須。法官不得將頭發(fā)染成奇特顏色等與法官職業(yè)不相稱的修飾，當(dāng)然這也包括法院工作人員，含本院正式干警和非正式干警。法官在非工作時間著裝也要注意客觀環(huán)境、場合對人著裝的要求，要學(xué)會穿著打扮的各方面與時間、地點、目的協(xié)調(diào)一致。

２、儀態(tài)舉止。法官要經(jīng)常與當(dāng)事人交談，言談作為一門藝術(shù)，也是法官禮儀的一個重要部分。法官在接待當(dāng)事人中態(tài)度要誠懇、聲音大小要適度，語調(diào)要平和沉穩(wěn)，法官威懾力不是靠洪亮的聲音，或刻薄的語言。法官談話的姿勢往往反映出他的性格、修養(yǎng)、和文明程度，法官在接待當(dāng)事人中，特別在開庭中要目視當(dāng)事人，認(rèn)真傾聽，不能東張西望，看其他與案件無關(guān)的材料，或面帶倦容，心不在焉。法官在庭上的座姿要端正，腰背挺直，肩放松，庭審中入座、起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛座，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。要給人以文雅、穩(wěn)重的自然美感。

（二）法官應(yīng)當(dāng)充分尊重當(dāng)事人和其他訴訟參與人的人格尊嚴(yán)。中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授講過這樣一段話，他說：“尊重上級是一種天職，尊重同事是種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)”。這段話涉及人際交往的方方面面，體現(xiàn)以尊重 為本的理念。司法活動中亦應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對人的關(guān)懷和尊重。人格尊嚴(yán)是人權(quán)的重要組成部分，審判活動中當(dāng)事人和其他訴訟參與人、甚至犯罪嫌疑人的人格都應(yīng)得到尊重。過去人們把法律看成鐵面無私、冷酷無情，但更應(yīng)看到，法律制定的初衷包含善意，有教育和強制多種職能，既與人為難，又與人為善。

１、認(rèn)真耐心聽取當(dāng)事人和其他訴訟參與人的意見，耐心應(yīng)是法官必備的素質(zhì)，也是交流中應(yīng)當(dāng)遵守的一種禮節(jié)。因為法院是當(dāng)事人說理的地方，當(dāng)事人到了法院，就想把自己的意見和想法都傾吐給法官，如果法官沒有耐心，表現(xiàn)出不耐煩，或者隨意制止打斷當(dāng)事人的發(fā)言，往往會給當(dāng)事人造成一種印象，這位法官不公正，他不允許我發(fā)表意見。許多上訴案件中，當(dāng)事人都表達了這種看法。審判工作中我們有一些法官能夠巧妙地掩飾自己的不悅，也有些法官有較高的忍耐力，但也有一些法官常常以相當(dāng)明顯的方式表現(xiàn)出自己內(nèi)心情緒的變化，動輒打斷當(dāng)事人的陳述，甚至大聲訓(xùn)斥，一個合格的法官應(yīng)當(dāng)避免這種情況發(fā)生。有時當(dāng)事人在庭上不斷反復(fù)他的觀點，你可能一句話也聽不進去，或者早就聽清楚了，但此時你也必須保持形式上的耐心和禮貌。

２、法官言行要謹(jǐn)慎，要使用規(guī)范、準(zhǔn)確、文明的用語，不得有任何不公的訓(xùn)誡和不恰當(dāng)?shù)难赞o，避免隨意性和傾向性的語言。如開庭中經(jīng)常會遇到老師、同學(xué)做代理人，如果 過分熱情、親近，很可能會造成一方當(dāng)事人對審判的公正性產(chǎn)生懷疑。也有的當(dāng)事人僅僅因為法官告訴他對方什么財產(chǎn)也沒有，交錢也白交錢而沒有查封寫信告狀，說法官有傾向性，可以看出法官的表述沒有錯誤，但當(dāng)事人卻不能接受他的說法。語言是一種藝術(shù)，如何表達讓當(dāng)事人接受是一門學(xué)問，作為一名稱職的法官也要不斷總結(jié)、探索語言技巧。另外法官要注意對待當(dāng)事人和律師不得使用侮辱、諷刺、挖苦等語言更不得與當(dāng)事人發(fā)生爭吵甚至打罵行為。

３、法官不得表現(xiàn)出以權(quán)壓人、以勢壓人的態(tài)度和言行。在訴訟活動中，法官處于指揮者、決定者、仲裁者的地位，即處于絕對優(yōu)勢。但是這些權(quán)利只能為實現(xiàn)公正審判的目的才能行使。法官應(yīng)當(dāng)十分慎重地行使強制權(quán)力或者表露出以強制權(quán)解決一些不需要強制權(quán)來解決的問題。宋魚水曾說過：“我是一個溫和的人，即使工作的時候，也很難擺出那種很嚴(yán)肅的樣子。溫和是我的風(fēng)格”他發(fā)現(xiàn)法官過于嚴(yán)肅容易讓當(dāng)事人緊張，當(dāng)事人緊張，表達遲鈍、不完整，不利于查明案件，宋魚水溫和的性格創(chuàng)造了一種讓當(dāng)事人充分自然表達的氛圍。

（三）法官開庭時應(yīng)當(dāng)遵守法庭規(guī)則，并監(jiān)督法庭內(nèi)所有人員遵守法庭規(guī)則，保持法庭莊嚴(yán)。

法庭是法官活動的主要場所，也是司法禮儀表現(xiàn)最充分的地方。法官是法庭的主持人，是法庭秩序的維護者，也應(yīng) 當(dāng)是法庭規(guī)則的模范遵守者。因此法官要準(zhǔn)時出庭，不缺席、遲到、早退。不隨意進出走動，影響訴訟參與人的注意力。法官在庭審過程中不得使用任何通訊工具，要保持對審理案件及其有關(guān)證據(jù)的注意與耐心，不得分心做其他與工作無關(guān)事宜。審判實踐中時常發(fā)生一些不遵守法庭秩序的情形，如庭審中合議庭往往流于形式，除主審法官外，其他審判人員不注意當(dāng)事人的陳述和提供的各項證據(jù)，甚至在庭上翻閱自己主審的案件，或?qū)懪袥Q書、裁定書，也有的審判人員翻閱其他法律書籍，還有個別的審判長開庭時僅在法庭調(diào)查前做些必要的程序?qū)?，法庭調(diào)查完全交給主審人。這些行為的表現(xiàn)會使法官失去對當(dāng)事人、法庭秩序最基本的禮貌和尊重。

有人說：“文明體現(xiàn)素質(zhì)，禮儀朔造形象”其實，最初的文明禮儀，無外乎表達一種善意、一種尊重，在等級社會里，他漸漸成為身份和地位的象征，而今，他更多的是反映人的修養(yǎng)和素質(zhì)。審判活動中，法官的言行舉止加以得當(dāng)?shù)亩Y儀，留給當(dāng)事人的印象是，法官不是高高在上的官老爺，而是踏踏實實為人民服務(wù)的公仆。以禮待人使人信，依法判案令人服，作為一名法官，不僅要努力探索法的精髓，也要孜孜追尋禮的內(nèi)涵，禮法并用，取信于民，服務(wù)于民，這是以人為本在司法工作中的具體化，也是司法文明和司法為民的生動體現(xiàn)，也是法院深入開展“人民法官為人民”主題實踐活動的用中之意。我的課講完了，謝謝大家。

第五篇：意大利調(diào)查報告

意大利學(xué)習(xí)考察的報告

2011年11月14日，根據(jù)中意合作——職業(yè)教育培訓(xùn)項目計劃的要求，受渭南技術(shù)學(xué)院的委派，我們一行6人從渭南出發(fā)，搭乘

飛機來到意大利南部一個非常美麗的城市萊切，開始了我們?yōu)槠? 個月的意大利學(xué)習(xí)之旅，此次學(xué)習(xí)我的主要方向是英語，轉(zhuǎn)眼間4 個月美好的學(xué)習(xí)生活即將過去可以說收獲頗豐，現(xiàn)將4個月來所學(xué)、所見、所想和感悟總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)，提高自身的英語口語及聽說水平，了解意大利的英語

教學(xué)方法和模式，比較中意兩國大學(xué)在英語教學(xué)上的異同，找出適

合陜西中職教育特別是適合渭南技術(shù)學(xué)院英語教育的發(fā)展道路，從

而促進學(xué)院英語教學(xué)水平的整體提高，為各專業(yè)英語課程的設(shè)置，和不同專業(yè)英語教學(xué)的側(cè)重點找出可以借鑒的經(jīng)驗，從而促進渭南

技術(shù)學(xué)院英語教學(xué)的良性發(fā)展和動態(tài)發(fā)展，為培養(yǎng)均衡性人才和學(xué)

院的跨越式發(fā)展做出貢獻。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是： 1.意大利國家文化。2.意大利英語教學(xué)模式。

3.職業(yè)教育的英語教學(xué)方法研討。

在此要特別提及為我們進步做出巨大貢獻的安娜老師，她不僅知

施教，循循善誘，諄諄不悔，最令我感動的是安娜老師認(rèn)真負責(zé)和

嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)態(tài)度，4個月的學(xué)習(xí)讓我獲益匪淺深受啟發(fā)。

此外，在4個月的培訓(xùn)活動中，在和薩倫托大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、和老師及

學(xué)生的接觸中不但感受到了薩倫托大學(xué)深厚的歷史積淀和優(yōu)良的校風(fēng)，也分享了薩倫托大學(xué)優(yōu)秀的大學(xué)文化。

三、培訓(xùn)方法

此次培訓(xùn)主要采用集中授課與課后自學(xué)、課堂師生互動與課后同

行研討相結(jié)合的方法進行。

由于在國內(nèi)我本身從事的是中等職業(yè)教育的英語教學(xué)，因此對英

語教學(xué)有一定的認(rèn)識和理解，在國內(nèi)特別注重課堂教育，但是在意

大利更加注重課前資料的收集和課后語言的運用。為了適應(yīng)這種教

學(xué)培訓(xùn)方式，我在課前也借閱了大量的歐美文化書籍進行了解，課

中積極與老師和來自世界各地的同學(xué)交流，課后與來自英語國家的同學(xué)積極交流，學(xué)以致用。

四、培訓(xùn)成果

此次培訓(xùn)，在陜西省項目辦和薩倫托大學(xué)項目辦的精心組織和細

致、周到的安排下，培訓(xùn)內(nèi)容新穎、充實，授課老師認(rèn)真負責(zé)，教

學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，使我受益匪淺。1.從宏觀上使我對意大利的英語教學(xué)模式和教學(xué)方法有了深刻的認(rèn)識，對中意和中歐的中等職業(yè)教育的語言教學(xué)的異同有了更加清

晰的認(rèn)識，形成了一條借鑒意方經(jīng)驗順應(yīng)國內(nèi)情況符合渭南技院發(fā)

展的新思路。

2.從微觀上使我的英語口語和聽說能力有了較為明顯的提高，語 言表達更為流暢、自然，語法運用更加準(zhǔn)確，情景模式運用更加貼

切。

3.掌握了一套全新的有別于國內(nèi)的英語教學(xué)理念，顛覆了對傳統(tǒng)

英語教學(xué)模式的理解，堅定了回國以后進行英語教學(xué)改革 的信念。

五、對本單位內(nèi)部管理及教學(xué)的促進作用

此次培訓(xùn)所獲得的英語教學(xué)的全新理念和方法，對我們科學(xué)制定

學(xué)院各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，準(zhǔn)確定位英語教學(xué)在中等職業(yè)教育中

所起到的作用，培養(yǎng)全面均衡的中等職業(yè)人才具有深遠的指導(dǎo)意義

和積極的促進作用。

1.將促進我們更新觀念，創(chuàng)新英語教學(xué)的教學(xué)模式和教學(xué)方法，增強教學(xué)內(nèi)容的實用性、針對性和人才培養(yǎng)的有效性，保障學(xué)生的全面發(fā)展

2.將改變英語教學(xué)的傳統(tǒng)方法，從原來的注重語法、讀寫，轉(zhuǎn)變

為注重聽說和實際運用，此次學(xué)習(xí)的一個最大體會之一就是，英語的學(xué)習(xí)首先在于運用，在于與人交流和溝通，其次才是語法和寫作。3.將提升我們對英語課程在中等職業(yè)教育中所起到的重要作用的理解，促進學(xué)院無論是在師資上還是在硬件投入上更加注重英語的教學(xué)。

六、培訓(xùn)的優(yōu)點和不足之處

優(yōu)點：

1.此次培訓(xùn)中意雙方項目辦都作了大量、細致的準(zhǔn)備工作，組織

有序，安排到位。

2.承擔(dān)授課任務(wù)的學(xué)者、教授專業(yè)及學(xué)術(shù)造詣深，經(jīng)驗豐富。講

授內(nèi)容安排得當(dāng)，既有理論闡釋，也有案例介紹，針對性、實效性

強。

3.教學(xué)全程采用互動式授課，既鍛煉提高了英語水平，有學(xué)習(xí)了

先進的理論知識，教學(xué)效果良好。

七、對本單位今后改進專業(yè)建設(shè)的設(shè)想和建議

本次培訓(xùn)所學(xué)到的英語知識及意大利中等職業(yè)教育的經(jīng)驗，對于

進一步改進我們學(xué)院的專業(yè)建設(shè)，促進我院各學(xué)科的發(fā)展均具有很

好的借鑒價值，結(jié)合我國國情和我校實際，本人建議： 1.在專業(yè)建設(shè)中充分考慮學(xué)科發(fā)展的均衡性、特色性，重視學(xué)院

自身“內(nèi)功修煉”，做好英語教學(xué)的定位，重視英語教學(xué)，發(fā)展英

語教學(xué)，不僅僅是設(shè)置一門課程，更是創(chuàng)造一個環(huán)境。2.進一步提高英語教學(xué)的實用性。讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，學(xué)有所

用，學(xué)有所成。

3.在英語教學(xué)的過程中，堅持因材施教。區(qū)別不同專業(yè)、不同培

養(yǎng)對象的特點設(shè)定不同的英語教學(xué)方案，各有側(cè)重各有所長，使所

有的培養(yǎng)對象都能受到最滿意的教育服務(wù)，學(xué)有所成。

八、將學(xué)到的管理理論和經(jīng)驗傳授給其他同事

回校后，將學(xué)習(xí)與考察的內(nèi)容整理出文字材料、圖片材料，采取

集中報告與分類、分級交流討論相結(jié)合的方式，匯報給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和

同事。也可采取報告會、講座、校園網(wǎng)、學(xué)報等方式進行傳授交流。

九、在今后的工作中的應(yīng)用和推廣 在今后的工作中，將學(xué)到的英語教學(xué)理論和經(jīng)驗與英語教學(xué)緊密

結(jié)合，使本單位的英語課程和教學(xué)活動在建設(shè)上順應(yīng)國際潮流，在授課形式上更加科學(xué)化，在授課內(nèi)容上更加實用化，在對人才的要

求上更加全面化。具體做法如下： 1.在英語教學(xué)中更加注重對語言運用能力的培養(yǎng)。2.在英語課程建設(shè)上更加注重實訓(xùn)化，加強校內(nèi)英語語言環(huán)境的培養(yǎng)。

3.創(chuàng)造條件積極主動地推廣所學(xué)到的經(jīng)驗，并在實踐中不斷總結(jié)

和創(chuàng)新。

（作者單位：渭南技術(shù)學(xué)院）篇二：赴法國和意大利考察報告

考 察 報 告 2007年4月2日—14日，由市民政局副局長馬伊率領(lǐng)，由局區(qū)劃地名處、社區(qū)服務(wù)中心、信息研究中心、浦東新區(qū)民政局、楊浦區(qū)江浦路街道陳家頭第二居委會等單位共7人組成的考察團，赴法國和意大利就行政區(qū)劃、社區(qū)建設(shè)、電子政務(wù)等方面內(nèi)容進行考察。考察團走訪了法國荷拜市政府、巴黎samu急救醫(yī)學(xué)系統(tǒng)、法國人民救助組織、法國慈善救世軍、羅馬第12區(qū)，與當(dāng)?shù)卣賳T、機構(gòu)負責(zé)人、技術(shù)人員進行了交流探討，了解了兩國在這些方面建設(shè)的進展情況、發(fā)展理念和推廣思路，獲得一些啟示，對我們的工作有很好的借鑒和參考價值。

一、考察內(nèi)容

（一）法國、意大利的行政區(qū)劃和基層政府的職能

1、法國

法國本土的行政區(qū)劃按級別劃分為： 21個大區(qū)以及科西嘉地方行政區(qū)。大區(qū)是最大的行政劃分，由大區(qū)委員會管理。大區(qū)議會每六年由直接普選產(chǎn)生，議會參與經(jīng)濟和社會領(lǐng)域的大多數(shù)事務(wù)的管理和財政撥款。每一個大區(qū)還有一個大區(qū)省長，由政府提名，他的任務(wù)是負責(zé)區(qū)級的政權(quán)，比如統(tǒng)籌公安事務(wù)等。科西嘉地方行政區(qū)域的地位較特殊，跟一個大區(qū)相當(dāng)，但擁有更多權(quán)力。96個省。省是比大區(qū)低一級別的行政區(qū)域，每個大區(qū)包括數(shù)個

省。跟大區(qū)相似，省由每六年直接普選產(chǎn)生的省委員會管理和對其經(jīng)濟和社會領(lǐng)域的事務(wù)進行財政撥款。各省是在1790年法國大革命中建立，標(biāo)準(zhǔn)之一是所有的公民能夠在一天內(nèi)到達專區(qū)政府所在地。省的職責(zé)范圍經(jīng)常與大區(qū)重疊。同大區(qū)相似，每個省有一個省長管理行政事務(wù)。

329個區(qū)。每個法國省份又被分割為數(shù)個區(qū)，駐有專區(qū)區(qū)長，職責(zé)是輔佐省長的事務(wù)。3879個鄉(xiāng)。每個區(qū)再劃分為鄉(xiāng)，鄉(xiāng)的角色實際上是構(gòu)成一個選舉區(qū)，在鄉(xiāng)級選舉中，每個鄉(xiāng)推舉一名成員代表其參與省委員會，在城市地區(qū)，一個市鎮(zhèn)通常涵蓋幾個鄉(xiāng)，而在鄉(xiāng)村地區(qū)，一個鄉(xiāng)通常由一些小鎮(zhèn)組成。36568個市鎮(zhèn)。市鎮(zhèn)在大多數(shù)情況下是最小的行政劃分，對應(yīng)一個村鎮(zhèn)或城市。市鎮(zhèn)由選舉產(chǎn)生的市議會治理，后者由市長主管。他們的權(quán)限不一，擁有自己的財政預(yù)算。

人口最多的三個市鎮(zhèn)（巴黎、馬賽、里昂）又劃分為45個市區(qū)，相當(dāng)于附屬市鎮(zhèn)，擁有區(qū)長和區(qū)議會。

法國是一個單一制國家，過量的市鎮(zhèn)以及事實上冗贅的大區(qū)—省兩級劃分的討論未斷，然而直到目前為止，并未有任何新的模式被研究過。不過，為了改善各鄰近市鎮(zhèn)在公共交通、經(jīng)濟區(qū)域等方面的合作，還有許多共同體，整合了不同層次的協(xié)作。目前，有32223個市鎮(zhèn)（即88.1％的法國本土市鎮(zhèn)）歸入2510個共同體。14個城市共同體，等級最高的市鎮(zhèn)間合作，并且包含至少一個 人口多于5萬的城市，職能甚廣，包括經(jīng)濟規(guī)劃、交通管理、用水管理、垃圾處理等等。156個聚居區(qū)共同體，針對位于一個至少15000人口的城市周圍，5萬以上居民規(guī)模的社區(qū)，職能通常比城市社區(qū)少。

2334個市鎮(zhèn)共同體。沒有人口限制，職能更少。6個新居民點理事會。一個行將消失的類別。

法國在本土之外還有4個海外大區(qū)。這些大區(qū)與本土的大區(qū)有著同樣的地位。自2003年，它們也同樣是一個海外省。這個新的單省大區(qū)結(jié)構(gòu)或許隨著大區(qū)議會和省議會的合并而將消失。

市鎮(zhèn)是法國的基層政府，法國的市鎮(zhèn)規(guī)模偏小，有超過一半的市鎮(zhèn)人口不足2000人。在法國期間，我們訪問了位于巴黎市附近的荷拜市。這個市屬于巴黎大區(qū)77省的一個小市，人口2300人，面積20平方公里。周邊18個市鎮(zhèn)的市鎮(zhèn)聯(lián)合體駐地也在這兒，總?cè)丝?2000人。市鎮(zhèn)長由市鎮(zhèn)議會選舉產(chǎn)生，屆期為六年，為行政首長，任職期間市議會無權(quán)罷免。市鎮(zhèn)長在任職期間無薪祿，只領(lǐng)取職務(wù)津貼。接待我們的副市長是一位已退休的小學(xué)校長，已任職第二屆，而現(xiàn)職的市長則已連任三屆。市政府有20多個工作人員，屬公務(wù)員。設(shè)市長辦公室、市鎮(zhèn)聯(lián)合體辦公室、戶政科、財務(wù)科等4個部門。市長的職能主要是實施中央的法律和法令，貫徹省長的 指示，維護市鎮(zhèn)的治安；負責(zé)執(zhí)行市議會的決議，領(lǐng)導(dǎo)市鎮(zhèn)行政工作，編制市鎮(zhèn)預(yù)算，管理市鎮(zhèn)財產(chǎn)、道路市政、小學(xué)等事務(wù)，辦理結(jié)婚登記、主持沒有宗教信仰的家庭孩子洗禮等儀式。市長們除上班外，在家期間也要接待來訪市民，并往往要親自協(xié)調(diào)、處理許多市民要求解決的問題。市鎮(zhèn)的主要行政，如財政、公安、司法、教育、衛(wèi)生、郵電等，則由中央政府各部派駐的相應(yīng)機構(gòu)負責(zé)管理。荷拜市未設(shè)警察局，原因是該市治安情況較好，而養(yǎng)警察要花不少錢。

市鎮(zhèn)聯(lián)合體是法國新的基層政府組織形式，由于法國市鎮(zhèn)的規(guī)模太小，中央政府以法案形式推動市鎮(zhèn)合并，但大多數(shù)市鎮(zhèn)不愿合并，后來市鎮(zhèn)間自行聯(lián)合，共同解決單個市鎮(zhèn)無力解決的某些問題，成立了市鎮(zhèn)聯(lián)合體。荷拜市周邊的18個市鎮(zhèn)的聯(lián)合體在荷拜市聯(lián)合辦公，主要職能是協(xié)調(diào)聯(lián)合體區(qū)域內(nèi)的一些教育、文化、體育設(shè)施的建設(shè)和統(tǒng)一管理問題。

2、意大利

意大利的行政區(qū)劃與法國近似，全國分為20個大區(qū)，95個省和8088個市鎮(zhèn)。由于文化原因和少數(shù)民族的存在，在20個大區(qū)中有5個是特別自治區(qū)。大區(qū)都有區(qū)議會和由區(qū)主席所領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)政府。區(qū)政府對區(qū)議會負責(zé)，如果它不能獲得區(qū)議會的信任會被要求解散。區(qū)政府與國家政府的結(jié)構(gòu)相似。省和市政府遵循相同的原則：議會和政府由省督或市長來領(lǐng)導(dǎo)。

意大利有象羅馬、米蘭擁有幾百萬人口的市鎮(zhèn)，也有大量的只

有幾千人口的小市鎮(zhèn)。羅馬市面積約1500平方公里，固定居民260多萬，是意大利第一大城市，也是意大利政治、歷史和文化中心。羅馬市與意大利眾多的小市鎮(zhèn)行政體制不同，它下設(shè)19個區(qū)，區(qū)為羅馬市政府的行政機構(gòu)，區(qū)長由民選產(chǎn)生，市政府予以任命。我們訪問的羅馬市第12區(qū)屬于羅馬市的一個新區(qū)，面積100多平方公里（主要為城市綠地）人口17萬多。區(qū)政府有公職人員300多人，其中屬政府機關(guān)的約190人，其余為學(xué)校的教職人員等。區(qū)政府的主要職能是受市政府委托管理轄區(qū)內(nèi)居民的社會事務(wù)。區(qū)政府在多處設(shè)有對外受理事務(wù)辦理窗口，辦理居民戶籍、身份證、家庭成員證明等事項，接受居民的各類咨詢、投訴、幫助市民實現(xiàn)其權(quán)益。區(qū)政府協(xié)助市政府的職能部門辦理社會救助、廉租房等事務(wù)，管理指導(dǎo)小學(xué)、福利院、老年活動中心等社會公共設(shè)施。羅馬市的行政管理職能主要在市政府各職能部門，區(qū)政府的行政職能有限，因此區(qū)政府履行職責(zé)的主要工作在面向居民提供公共服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，羅馬市第12區(qū)政府面臨的比較突出問題是，作為新區(qū)，如何處理好發(fā)展與歷史文化保護的關(guān)系；移民由于文化、語言、宗教的差異引發(fā)的沖突等問題，以及老年人照料、兒童入托、安臵娼妓、打擊賣淫等問題。近年來，區(qū)政府注重老年人活動中心的建設(shè)，已先后建成9個活動中心。另一方面是做好老百姓社會事務(wù)的辦理，他們還辦了一個免費雙月刊，告知辦事程序，方便居民。

此外，意大利非常強調(diào)電子政務(wù)向公眾提供信息服務(wù)的重要性，重視對社會的信息發(fā)布，我們在考察羅馬12區(qū)時，流覽了他篇三：天津意大利風(fēng)情區(qū)城市空間調(diào)研報告

調(diào)查對象：天津意式風(fēng)情區(qū)主片區(qū)

調(diào)查時間：2015年5月24日，2015年6月3日，2015年6月12日 調(diào)查次數(shù)：3次

一、調(diào)研前的準(zhǔn)備

意式風(fēng)情區(qū)近年來已經(jīng)成為天津的一個旅游休閑的吸引點，在我第一次來天津的時候就去游覽過?，F(xiàn)在將它選作調(diào)研對象，時隔一年再次前往，心境和目的迥然不同，感受也不盡相同。

二、邊界----片區(qū)與城市

道轉(zhuǎn)角處的較為開闊的景觀廣場，右手邊是天津城市規(guī)劃展覽館，三層的層高，連續(xù)拱券的立面，米黃色的石材立面鋪磚，使得規(guī)劃館與周邊歷史街區(qū)的氛圍較為融合。但由于整體建筑尺度與其他老建筑相差較大，因而展館本身的存在感依舊很強。再向前走，屹立在路夾角的是一棟哥特式的塔樓，乳白色的磚石，繁復(fù)的壁柱，紅色的尖頂，像是一個預(yù)告，告訴人們即將進入意式風(fēng)情區(qū)。沿路再往南走，一側(cè)是意式風(fēng)情區(qū)的兩三層的小洋樓，一側(cè)是材質(zhì)和顏色都相仿的3~5層的多層建筑，在立面處理上，也使用了很多歐式建筑的常用的手法，比如窗戶上的三角形山花，精致的屋檐和墻身的線腳，種種都使得左右兩側(cè)整體感覺較為統(tǒng) 多，只有直徑約2.5米的小型行道樹。但西邊界的整體感受仍舊較好，統(tǒng)一和諧，簡單樸素中給人一種素雅的感覺。

諧的乳白色磚石。但是由于街道尺度

建筑高度、風(fēng)格都差別巨大，街道的高寬比遠遠超過1:1，所以整條道路的感覺都較為不和諧，街道兩邊的建筑形成了鮮明的對比，車流量也較大，環(huán)境嘈雜，因而整體感受較差?！叭龣M四豎兩節(jié)點”的空間結(jié)構(gòu)體系

每個街區(qū)都分別設(shè)臵了地下停車場，既滿足人們停車的需要又不占用寶貴的地面空間。每一個停車部分都是相對獨立的和完整的。通過步行和機動車通行系統(tǒng)，可以方便的到達地下停車場并能通過電梯或電動扶梯連接地面各區(qū)域。這樣不僅完善了交通功能。而且為歐式景觀設(shè)計創(chuàng)造了良好的條件。

在功能布局上．以馬可波羅廣場為中心，將整個意大利風(fēng)情區(qū)分為：商業(yè)餐飲娛樂區(qū)，賓館住宿區(qū)以及商務(wù)辦公區(qū)三大區(qū)域。包含服裝、皮具、旅館、餐飲、歐武畫廊、劇院、夜總會、酒吧籜休閑場所以及商務(wù)辦公處所。行于其間，無論是游客還是中外企業(yè)家都可以得到全方位的便捷服務(wù)，使其臵身于既有意式風(fēng)情又有現(xiàn)代化服務(wù)的社區(qū)。

四、主軸線----建筑、廣場、街道

整個片區(qū)的主軸線是沿著自由道展開的，形成了一條主干道，兩個主廣場的軸線系統(tǒng)。本次調(diào)研的重點即為這條主軸線。整個片區(qū)的商業(yè)活動也大多集中在主軸線上，因而主軸線也是整個片區(qū)內(nèi)人氣最高的地方。1.建筑

主軸線兩旁的建筑形式各異，但多為2~3層的小洋樓，建筑風(fēng)格較為統(tǒng)一，都是意大利建筑風(fēng)格。主要呈現(xiàn)的特點是古希臘、古羅馬的建筑式樣，某些地方會出現(xiàn)哥特式的建筑式樣。我從自由道的東端進入主軸線，繞過凱德大酒店后主軸線的樣貌就完全展現(xiàn)在了眼前，遠遠就可看見但丁廣場中間的噴泉雕塑。此時，身邊兩側(cè)的建筑分別是一棟青灰色的花園別墅和一棟三層的紅磚小洋樓。此時還是下午，往來的行人不多，花園別墅的鐵藝大門半開半 間竟也覺得很有構(gòu)圖感。順著鐵門開合的方向望向建筑，幾階很有文藝復(fù)興風(fēng)格的臺階引入一層的一圈柱廊，有圓柱有方柱，柱頭都已被簡化。柱廊上是二層的平臺，現(xiàn)已為商業(yè)所用，擺放著供顧客室外就餐的桌椅，總的來說是一棟簡約而又寧靜美好的小別墅。

轉(zhuǎn)身望向?qū)γ娴募t磚小洋樓，儼然又是另一幅樣貌。這棟建筑沒有柱廊，三層高的墻身拔地而起，上部檐部和下部墻角是米黃色的石材，中部墻身是素紅磚，典型的三段式結(jié)構(gòu)。左側(cè)十來個石砌的臺階直接將人們引向二層的主入口。除了必要的開窗外都是大面積的實墻，為了避免立面的單調(diào)，在大面積實墻的部位用素磚砌出了一些很簡單的矩形裝飾線條，使得建筑在擺脫了單調(diào)立面的前提下又不過與花俏，總的來說，也是一棟非常雅致的小建筑。這兩棟建筑的西立面都是圍合出但丁廣場的重要界面，一灰一紅，卻又都很典雅別致，也保

顯有一些差異。左側(cè)這張圖上的建筑，現(xiàn)被兩家餐廳租用，人氣很高，一家餐廳面向自由道的西段，也是最繁華的一段，另一家面向規(guī)劃展覽館的后廣場，環(huán)境更加安靜怡人一些。這棟建筑也是在幾次調(diào)研過程中我個人最喜歡的建筑，同時也是我覺得品質(zhì)最高的建筑。最后一次調(diào)研是晚上，我就坐在這棟建筑的旁邊，一遍聽著駐唱歌手的歌聲，一邊欣賞著這棟建筑，不知不覺中竟呆了兩個小時。這棟建筑與其他別墅不同，他所呈現(xiàn)的特點是早期哥特式的建筑風(fēng)格。有一個較高的塔樓，坡屋頂?shù)膬蓚?cè)是石砌的飛扶壁，整個建筑的墻身由紅色的清磚和灰色的拉毛混凝土鋪成，間隔處填以白色的線腳，顏色搭配十分和諧，冷暖適宜。并且由于餐飲業(yè)，所以增加了許多室外的綠色的傘，在窗戶上也加了綠色的雨棚。翠綠的顏色和墻身形成了撞色，也給建筑增添了更多的商業(yè)氣氛。右側(cè)這張圖上的建筑主要集中在靠近勝利路和城市規(guī)劃展覽館的西南角。這附近的建筑，都有著厚厚的三折坡屋頂，以及乳白色石材墻角，極具標(biāo)志性。

建筑在設(shè)計風(fēng)格上與周邊原有建筑協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使得新老建筑成為有機的整體建筑群。在規(guī)劃上，通過改變原有的居住結(jié)構(gòu)，方便了商業(yè)活動的發(fā)生。通過這些措施，使得區(qū)內(nèi)的新建筑和改造建筑無論在空間尺度、外形體量還是在整體風(fēng)格上都與意式風(fēng)情區(qū)原有建筑相協(xié)調(diào)，新老建筑達到了和諧統(tǒng)一效果。2.廣場

2.1但丁廣場

但丁廣場是從東側(cè)進入自由道后的第一個節(jié)點，廣場的處理手法非常簡單，廣場的圍合界面由四棟建筑構(gòu)成，四棟建筑都做了切角處理，為廣場退讓出了足夠的空間。再通過道路和鋪地的處理，為廣場限定出了圓形的底界面。廣場的東南西北四面直接正接了四條道路，但街區(qū)內(nèi)的道路與兩個廣場都采取同樣的地面石材處理，這種延伸加上穿行機動車的石材鋪地給行人一種別樣的感受。圓形的中間是一個較小的同心圓，里面屹立著但丁的雕塑噴泉，水流源源不斷的噴向中間的雕塑，到了夜晚，埋在水池側(cè)面的聚光燈也會打向中間的雕塑。還沒有進入廣場就會看見搞搞聳立的雕塑，再走進一些就可以聽見涓涓的水流聲。因而雖然廣場的設(shè)計非常簡單，卻因為高聳的成為標(biāo)志的雕塑和水流聲的加入，使得空間體驗的維度一下就豐富起來了。

但丁廣場周圍建筑全景 2.2馬可波羅廣場 馬可波羅廣場是從東側(cè)進入自由道后的第二個節(jié)點，廣場的處理手法與但丁廣場的處理手法基本一致，只是在尺度上大約是但丁廣場的1.5倍。廣場的東南角向后退了一個矩形廣場，但因為廣場的一圈設(shè)臵了約1.8米高的圍墻，所以對于馬可波羅廣場來說圍合感還是比-5-篇四：意大利絲綢市場分析報告

意大利絲綢市場分析報告

專

業(yè)

任課教師

孔

潔 課 程 國際市場營銷 學(xué)生姓名

郭 冰 芳 200630015201 2009年4月16日

目 錄

一、意大利市場環(huán)境分析...............................................................................................................3

（一）政治壞境.......................................................................................................................3

（二）文化教育環(huán)境...............................................................................................................3

1、文化環(huán)境.....................................................................................................................3

2、教育水平...................................................................................................................4

（三）經(jīng)濟環(huán)境....................................................................................................................4

1、經(jīng)濟發(fā)展水平..........................................................................................................4

2、收入消費狀況..........................................................................................................5

3、人口分布.....................................................................................................................5

二、意大利絲綢產(chǎn)品市場分析...................................................................................................5

（一）產(chǎn)品發(fā)展趨勢...............................................................................................................5

（二）價格變化趨勢...............................................................................................................5

（三）供給與分銷...................................................................................................................5

（四）購買動機與消費傾向...................................................................................................6

三、嘉欣絲綢市場分析...................................................................................................................6

（一）現(xiàn)有企業(yè)的競爭力.......................................................................................................6

（二）原材料的供給...............................................................................................................7

四、市場戰(zhàn)略分析..........................................................................................................................7

（一）市場細分與目標(biāo)市場選擇...........................................................................................7

（二）產(chǎn)品定位.......................................................................................................................7

（三）營銷渠道.......................................................................................................................8 意大利絲綢市場分析報告

我們嘉欣絲綢股份有限公司主營高檔絲、綢、服裝等產(chǎn)品，進出口范圍涉及面料、服裝等各類紡織品及紡織原料，與全球眾多的知名品牌聯(lián)手打造最具震撼力的絲綢及服裝產(chǎn)品。依托全國最大的絲綢產(chǎn)品生產(chǎn)和加工基地，走時裝化、差異化的高端產(chǎn)品路線，在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)各個環(huán)節(jié)精益求精，盡善盡美，產(chǎn)品遠銷意大利。對意大利市場的研究，有利于制定合理的營銷策略，促進公司絲綢產(chǎn)品的出口。下面我們從各個方面對意大利絲綢產(chǎn)品市場進行分析。

一、意大利市場環(huán)境分析

（一）政治壞境

意大利共和國是議會制共和國。議會實行兩院制，眾議院和參議院享有平等權(quán)力?？偨y(tǒng)是國家元首，內(nèi)閣是國家權(quán)力的核心。國內(nèi)實行多黨制，大小政黨眾多。在意大利，以教會和財界為背景的基督教民主黨是第一大黨。但因勢力不夠強大，在組閣時仍需與其他政黨合作。因此，政局往往因合作對象不同而出現(xiàn)動蕩。所以，不得不考慮政治因素。鑒于此，應(yīng)規(guī)避政治風(fēng)險，選擇出口（放棄投資的方式）作為進入市場戰(zhàn)略。

意大利對外政策是立足西歐，積極推動歐洲一體化進程，主張歐洲應(yīng)有共同的外交和防務(wù)政策；依靠北約，重視同美國的傳統(tǒng)關(guān)系；強調(diào)建立公正合理的國際新秩序，主張世界多極化和加強地區(qū)性合作；認(rèn)為聯(lián)合國應(yīng)在世界新格局中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

意大利屬于歐洲聯(lián)盟，歐盟成立后，經(jīng)濟快速發(fā)展，2006年歐盟國內(nèi)生產(chǎn)總值 8.75萬億歐元，人均gdp約18000歐元。歐盟對華經(jīng)貿(mào)政策與經(jīng)貿(mào)關(guān)系實績形成了相互促動的良性循環(huán)，1984年-2000年間，中歐貿(mào)易額增長了近12倍。歐盟將繼續(xù)在政策上支持中歐經(jīng)貿(mào)關(guān)系的發(fā)展。加速發(fā)展中歐經(jīng)貿(mào)關(guān)系將為歐盟獲得廉價優(yōu)質(zhì)的資源與商品、存量與增量龐大的出口市場以及穩(wěn)定與高回報的投資場所，有利于促進歐盟的經(jīng)濟增長。

（二）文化教育環(huán)境

1、文化環(huán)境

意大利90%以上居民信奉天主教，其文化傾向于高背景文化。在這種文化的國家開展貿(mào)易合作與營銷時，要在開展業(yè)務(wù)前積極搞好關(guān)系，摸透門路，同時小心謹(jǐn)慎，不可觸及一些

禁忌。

意大利商人喜歡客人用頭銜稱呼他們，直呼對方名字是罕見的現(xiàn)象，除非兩人是故交。意大利商人大多善于交際，做生意是以個人對個人的關(guān)系為基礎(chǔ)的，他們一旦確定了值得依賴的貿(mào)易合作伙伴，他們會跟其長期合作。因此，與意大利人做生意，必須下功夫發(fā)展與他們的個人關(guān)系。在意大利，絕大多數(shù)生意都必須通過面對面的接觸與多次洽談才能成功。

意大利進口企業(yè)的決定權(quán)大都在總經(jīng)理之手，做生意往往要與總經(jīng)理直接談判。前往拜會一定要預(yù)約。意大利人普遍有不遵守時間的習(xí)慣，盡管如此，我們?nèi)员仨毎磿r赴約，切忌遲到。因為，他們對自己的遲到會給予各種理由解釋，但對客商的遲到卻常常不滿抱怨，不容解釋。

意大利在送禮、數(shù)字、顏色圖案方面有較多禁忌。不宜第一次與意大利商人見面時就贈送禮物，送的禮物不可太貴重或太不值錢。最好能選用代表本公司業(yè)務(wù)性質(zhì)的物品作為禮品，但應(yīng)避免送帶有本公司廣告標(biāo)志的物品，不宜送太個人化的物品。送鮮花時，忌用菊花、紅玫瑰，水仙花?；ㄊ闹?shù)和花朵數(shù)不能是雙數(shù)。禮品中不要放自己的名片在內(nèi)，而應(yīng)該親手寫一張為好。意大利人忌諱“2、13、17”這些數(shù)字，也忌諱“星期五”。

紫色被意大利人視為禁忌的色彩而不受歡迎，意大利人喜愛綠、藍、黃三色，服裝、化裝品和高級包裝喜歡用淺淡的色調(diào)，多數(shù)采用自然色。意大利人視商品標(biāo)簽上印有修女圖案為不雅。其他宗教性的標(biāo)志圖案以及錘子、鐮刀的圖案也不受歡迎，他們不喜歡中國傳統(tǒng)的山水圖案和仕女圖案，不喜歡大紅大朵的圖案。而喜歡以《圣經(jīng)》故事中的人物作為商品上的圖案，意大利人樂于見到狗和貓的圖案，還喜歡在禮品包裝上使用圣誕花圖案。

2、教育水平

意大利人的文化教育水平在歐盟國家中排在倒數(shù)第三位，明顯落后于其它歐洲發(fā)達國家。在意大利25-64歲年齡段的人口中只有44.3%的人擁有高中畢業(yè)證書，而在德國和法國這個比例均超過了80%。在歐盟其他國家中只有西班牙和葡萄牙排在意大利后面，分別為41.6%和20.6%。另外，在歐洲擁有大學(xué)文憑的人數(shù)平均占全部人口的26%，而在意大利這個比例僅為10 %。

（三）經(jīng)濟環(huán)境

1、經(jīng)濟發(fā)展水平

意大利處于后工業(yè)化階段，意大利的經(jīng)濟首先具有西方工業(yè)發(fā)達國家的共性，這就是在其國民經(jīng)濟中第一產(chǎn)業(yè)的比重小，第二特別是第三產(chǎn)業(yè)的比例高。據(jù)意大利國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，受全球經(jīng)濟危機影響，意大利2008年國內(nèi)生產(chǎn)總值實現(xiàn)1.28萬億歐元，人均gdp 15350.33歐元.?？芍涫杖胼^上年下降了1%，是自1975年以來降幅最大的一年。從主要經(jīng)濟指標(biāo)看，國內(nèi)消費下降了0.5%。

2、收入消費狀況

意大利屬于高收入國家，國內(nèi)貧富差距較大，南部各大區(qū)均不超過13000歐元，所有北部地區(qū)的收入超過17000歐元，高收入群體所占比例較大。從消費主要項目看，用于房屋及相關(guān)設(shè)施的開支占比最大，2004年為30.1%，其次為食品支出19%，交通支出占16.3%，服裝為6.6%，休閑支出占6%，其他22%。

3、人口分布 據(jù)意大利國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2008年意大利人口為59,677,314人。從人口的地理分布看，北部地區(qū)8個大區(qū)為2646.9萬人，占總?cè)丝诘?5.3%，中部4個大區(qū)為1124.6萬人，占19.2%，南部8個大區(qū)為2074.7萬人，占35.5%。

二、意大利絲綢產(chǎn)品市場分析

（一）產(chǎn)品發(fā)展趨勢

意大利絲綢產(chǎn)品的流行趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是織物雙色效果的表現(xiàn)；二是雙層與多層織物仍然流行，除粘合外，也用織造的方式形成正反面不同效果的雙層織物；三是起縐與彈力織物占有一定份額；四是粗獷風(fēng)格的網(wǎng)狀織物、圈圈類織物，對組織結(jié)構(gòu)的運用受到重視；五是印花織物，如朦朧印花、印花與珠繡、印花與發(fā)泡工藝等特種工藝的結(jié)合引人注目；六是紋樣設(shè)計變得重要；七是流行色的應(yīng)用十分普遍，休閑男裝色彩鮮艷，男裝與女裝的流行色有趨向同步的表現(xiàn)。

（二）價格變化趨勢

意大利絲綢行業(yè)專家認(rèn)為，可能會出現(xiàn)兩種截然不同的走勢。一種是繭絲質(zhì)量好時出現(xiàn)的走勢；另一種則是質(zhì)量差時出現(xiàn)的走勢。質(zhì)量好時，繭絲價格主要受到新繭質(zhì)量和江浙蠶繭收購價的影響。而意大利對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求將會穩(wěn)定或者稍有增加，因為絲綢還是西方流行的產(chǎn)品。如果繭絲價格較長時問持續(xù)走低，將會嚴(yán)重影響到高檔次絲綢的生產(chǎn)，這樣會抑制意大利對絲綢需求量的增加。

（三）供給與分銷 意大利擁有悠久的絲綢消費歷史，中意兩國的絲綢貿(mào)易源遠流長，我國是其生絲產(chǎn)品主要供應(yīng)國。