第一篇：精細(xì)化管理在園林工程施工的應(yīng)用論文

摘要：在大力推行和倡導(dǎo)“園林城市”的背景下，園林工程施工的精細(xì)化管理成為研究熱點(diǎn)，由于原有的園林工程施工暴露出觀念落后、管理粗放的弊端，為此要全面分析園林工程施工管理中存在的問題，探討加強(qiáng)園林工程施工的精細(xì)化管理舉措，形成以質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制為核心的園林工程施工精細(xì)化管理體系，提升園林工程施工管理的科學(xué)性、高效性。

關(guān)鍵詞：園林工程；施工；精細(xì)化管理

園林工程規(guī)模和數(shù)量不斷擴(kuò)張，引發(fā)人們極大的關(guān)注，為了更好地促進(jìn)園林工程建設(shè)和發(fā)展，要注重園林工程施工管理，可以將精細(xì)化管理理念融入到園林工程施工之中，由高密度、技術(shù)含量低的狀態(tài)轉(zhuǎn)變化精細(xì)化、高技術(shù)的施工管理，在持續(xù)完善園林工程施工項(xiàng)目管理制度的前提下，探索切實(shí)有效的園林工程精細(xì)化管理舉措，實(shí)現(xiàn)園林工程的全程化、精細(xì)化管理，在環(huán)環(huán)相扣的管理鏈中提升園林工程施工水平。

一、園林工程施工精細(xì)化管理的相關(guān)概念分析

園林工程是采用一定的工程手段和藝術(shù)方法，合理有效地處理園林不同設(shè)計(jì)施工要素，體現(xiàn)不同施工工藝、技術(shù)及各工種間的協(xié)調(diào)特性，實(shí)現(xiàn)植物造景與建設(shè)造景藝術(shù)的充分整合。精細(xì)化管理理念源于社會分工和服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化，著眼于對管理流程生產(chǎn)流程的優(yōu)化，由以下幾大部分構(gòu)成：

（1）明確的規(guī)范要求。要依循規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行施工現(xiàn)場生產(chǎn)和管理，不斷完善現(xiàn)場施工管理的規(guī)范化制度體系，使之成為精細(xì)化管理的依據(jù)。

（2）精細(xì)化的流程控制。要合理有效控制施工項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程和管理流程，包括項(xiàng)目流程的計(jì)劃、執(zhí)行、審查等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保工程施工管理在可控范圍內(nèi)。

（3）明晰的過程分析。在施工項(xiàng)目管理活動(dòng)之中，要從不同方面和視角，實(shí)現(xiàn)對工程項(xiàng)目的過程分析，注重施工過程的實(shí)時(shí)追蹤、流程管控，以提升工程項(xiàng)目施工管理效率。

二、園林工程施工存在的問題剖析

（1）現(xiàn)場施工管理意識及制度化建設(shè)不足。園林工程施工管理層缺乏精細(xì)化現(xiàn)場管理意識，對于施工現(xiàn)場的潛在性問題缺乏足夠的關(guān)注和重視，導(dǎo)致施工浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，園林工程施工管理制度還不夠完善，施工主體不夠清晰，存在施工現(xiàn)場的責(zé)任推諉現(xiàn)象，不利于園林工程精細(xì)化管理效能的提升。

（2）施工質(zhì)量過程控制存在欠缺。園林工程現(xiàn)場施工管理缺乏合理高效的施工質(zhì)量過程控制，在施工材料配置、人員調(diào)配、環(huán)境、照明等方面沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致施工現(xiàn)場與計(jì)劃不相符合。同時(shí)，對于園林工程的技術(shù)交底工作也沒有落實(shí)到位，缺乏具體、細(xì)致的施工前期準(zhǔn)備，如：原材料供應(yīng)存在滯后現(xiàn)象；工程設(shè)備沒有進(jìn)行提前運(yùn)行和檢測等，導(dǎo)致園林工程施工存在較大的質(zhì)量問題隱患[1]。

（3）工程監(jiān)理的專業(yè)性、規(guī)范性存在缺失。園林工程監(jiān)理大多由土建監(jiān)理負(fù)責(zé)監(jiān)管，并未配置專門的園林工程監(jiān)理人員，在監(jiān)理過程中過分關(guān)注園林工程施工進(jìn)度、主體工程建設(shè)等方面，而缺乏對園林工程施工細(xì)節(jié)、景觀施工和配套設(shè)施的監(jiān)管，導(dǎo)致園林工程監(jiān)理的專業(yè)性、規(guī)范性缺失問題。

（4）施工承包管理模式尚未完善。當(dāng)前的園林工程施工管理主要采用業(yè)主和監(jiān)理管理為主、施工總承包管理為輔的方式，然而在施工管理實(shí)踐中存在總包與監(jiān)理的管理職責(zé)不夠清晰的問題，引發(fā)工程施工管理的矛盾和沖突，不利于園林工程施工管理效率和質(zhì)量的提升。

三、園林工程施工精細(xì)化管理的實(shí)踐探索

（一）完善園林工程施工管理制度

要增強(qiáng)園林工程施工管理人員的精細(xì)化管理意識，合理劃分現(xiàn)場施工管理區(qū)域和范圍，避免管理過程中的責(zé)任推諉問題。并做好園林工程施工現(xiàn)場平面布置設(shè)計(jì)和前期準(zhǔn)備，計(jì)算園林工程施工所需的材料數(shù)量，做好施工技術(shù)交底前期工作，明晰園林工程施工流程及路線，合理確定園林工程生產(chǎn)周期，建立并完善園林工程施工管理制度，如：項(xiàng)目經(jīng)理管理制度、施工技術(shù)人員登記制度、監(jiān)理單位考核管理制度等，并使之條文化、規(guī)范化和細(xì)化，成為園林工程精細(xì)化管理的依據(jù)。

（二）注重園林工程施工效果的控制

（1）注重園林建筑施工效果的控制。園林建筑施工要體現(xiàn)出實(shí)用性和觀賞性功能，關(guān)注園林戶外活動(dòng)的空間設(shè)計(jì)和施工，注重園林建筑與自然環(huán)境的和諧與協(xié)調(diào)，通過多樣化、開放性的結(jié)構(gòu)布局，較好地提升園林建筑施工效果。

（2）注重園林綠化施工效果控制。要加強(qiáng)園林景觀的合理設(shè)計(jì)，注重與其他各方的協(xié)調(diào)和溝通，確定科學(xué)合理的設(shè)計(jì)方案。同時(shí)，要依循園林工程施工設(shè)計(jì)方案和圖紙，做好園林綠化施工效果控制，如：樹木栽植位置的動(dòng)態(tài)調(diào)整；不同苗木樹種的合理搭配和層次化種植；后續(xù)養(yǎng)護(hù)管理；病蟲害防治等，提升園林綠化施工效果。

（3）注重水景和照明工程效果控制。要注重園林水景照明的創(chuàng)意性藝術(shù)設(shè)計(jì)，提升園林水景景觀的可視性和觀賞性。

（三）加強(qiáng)園林工程施工進(jìn)度控制

（1）施工進(jìn)場。要做好施工工作面的前期施工，如：場地回填土、消防及給水管道埋設(shè)、鋪墊碎石層、澆筑混凝土、面層石材的鋪貼等，在創(chuàng)設(shè)一定的工作面之后，園林單位即可進(jìn)場施工，進(jìn)行植物種植、地形塑造、水景照明等施工。

（2）注重相關(guān)各方的施工協(xié)調(diào)。在園林工程施工過程中，要注重建筑、機(jī)電、裝修等不同專業(yè)施工的協(xié)調(diào)、交叉和配合，通過合同有效預(yù)防交叉施工風(fēng)險(xiǎn)，形成合同管理的組織和制度網(wǎng)絡(luò)，較好地保證園林工程項(xiàng)目的質(zhì)量和協(xié)作性。同時(shí)，可以通過循環(huán)管理技術(shù)（PDCA）體系，實(shí)現(xiàn)園林工程施工單位的交叉協(xié)調(diào)管理，可以通過書面移交的方式，明確施工移交時(shí)間、質(zhì)量和程序，有效解決園林工程施工中各專業(yè)、工種和工序相互交叉的問題[2]。

（四）強(qiáng)化園林工程施工質(zhì)量控制

1.設(shè)計(jì)質(zhì)量控制園林工程設(shè)計(jì)是起點(diǎn)，與工程質(zhì)量有極其密切的聯(lián)系，如：園林苗木配置、園建數(shù)量、土壤處理等工程設(shè)計(jì)等。具體來說，園林工程設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制主要包括以下內(nèi)容：（1）確定工程設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)和關(guān)鍵點(diǎn)；（2）注重園林工程設(shè)計(jì)與現(xiàn)場實(shí)際條件的契合，包括苗木種植的范圍、數(shù)量、規(guī)格、尺寸、間隔、養(yǎng)護(hù)期限等。（3）嚴(yán)格審核設(shè)計(jì)圖紙，使之符合園林工程施工規(guī)范和要求。2.全程施工質(zhì)量控制（1）園建結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制。在園林鋼筋混凝土工程施工中，要注重基坑的水平回填質(zhì)量控制，使之滿足含水率要求；并采用分時(shí)段、分層澆筑施工方式，合理控制混凝土澆筑層的高度。（2）綠化施工質(zhì)量控制。要明晰不同喬木、灌木、地被的種植種類、數(shù)量和種植位置，嚴(yán)格檢查進(jìn)場植物材料的規(guī)格和形態(tài)，對于關(guān)鍵樹種則可以到苗場進(jìn)行選苗，保證綠化施工的質(zhì)量。（3）水景及照明施工質(zhì)量控制。要做好園林工程的水景及照明施工質(zhì)量控制，依循相關(guān)施工流程和步驟進(jìn)行操作，并注重照明電壓的施工質(zhì)量控制，進(jìn)行嚴(yán)格的屏蔽接地施工處理，確保園林工程施工質(zhì)量[3]。

（五）注重園林工程施工成本控制

要加強(qiáng)園林工程設(shè)計(jì)階段的成本控制，全面分析園林工程項(xiàng)目成本控制的內(nèi)容，從園林安裝費(fèi)用、材料費(fèi)、苗木栽植費(fèi)、機(jī)械設(shè)備使用費(fèi)、其他費(fèi)用等方面，做好園林工程的施工成本控制，使之在合同要求的范圍之內(nèi)，將精細(xì)化管理應(yīng)用于項(xiàng)目合同管理之中，全面做好園林工程項(xiàng)目招標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工及后期養(yǎng)護(hù)階段的成本控制，進(jìn)行園林工程施工技術(shù)經(jīng)濟(jì)方案的對比分析，最大程度上控制園林工程施工成本，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的有機(jī)整合。另外，還要加強(qiáng)園林工程施工安全精細(xì)化管理，將精細(xì)化管理理念融入到施工管理各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)園林工程施工管理的“零缺陷”、生產(chǎn)“零傷亡”。

四、小結(jié)

綜上所述，要將精細(xì)化管理理念融入到園林工程施工之中，細(xì)化落實(shí)園林工程施工各環(huán)節(jié)，分析園林工程施工管理中存在的缺陷和不足，探索園林工程施工質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和成本控制策略，形成精細(xì)化的園林工程施工管理體系，并在未來實(shí)現(xiàn)園林工程設(shè)計(jì)施工精細(xì)化、一體化的管理模式。

【參考文獻(xiàn)】

[1]董為萬,馮天明.工程項(xiàng)目精細(xì)化管理中BIM虛擬技術(shù)的應(yīng)用[J].建設(shè)科技,2017(17).[2]徐菁菁.園林工程項(xiàng)目管理探討——以深圳銀湖山郊野公園為例[J].技術(shù)與市場,2017(08).[3]金亮亮.園林綠化工程的養(yǎng)護(hù)與管理[J].河南農(nóng)業(yè),2017(02).

第二篇：電力營銷精細(xì)化管理應(yīng)用論文

摘要：近年來，隨著人們?nèi)粘Ｓ秒娦枨蟮募哟螅覈娏ζ髽I(yè)得到了快速的發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，電力營銷已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展和管理過程中不可或缺的重要組成部分。電力企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要結(jié)合電力市場的發(fā)展形勢和人們的用電情況，建立完善的用電營銷體系，將精細(xì)化管理模式應(yīng)用于電力企業(yè)的營銷管理中，以提升電力企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)電力企業(yè)又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷；精細(xì)化管理；應(yīng)用探析

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的支柱型產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的營銷管理模式已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求。電力企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要改變陳舊的管理理念，將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力營銷管理中，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

一、精細(xì)化管理的相關(guān)內(nèi)涵

精細(xì)化管理既是一種管理理念，又是一種管理技術(shù)。精細(xì)化管理即通過對電力企業(yè)日常管理工作進(jìn)行細(xì)化，采用標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)據(jù)化和程序化的管理模式，確保電力企業(yè)管理過程中的科學(xué)和高效。精細(xì)化管理要求電力企業(yè)管理人員在電力營銷管理過程中要具有針對性，認(rèn)識到電力企業(yè)營銷管理過程中的重點(diǎn)。同時(shí)，對電力營銷管理過程中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對性的量化考核、監(jiān)督和執(zhí)行。精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)了管理理念與考核制度的同步結(jié)合，能夠確保電力企業(yè)營銷管理中各部門工作落實(shí)到位，從而形成完善良好的企業(yè)營銷管理體系。精細(xì)化管理在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用，主要是電力企業(yè)負(fù)責(zé)人采用專業(yè)化的管理方式對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和后臺運(yùn)行進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)精細(xì)化管理的核心是以消費(fèi)者的需求對重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電力營銷的高收益、高效率和強(qiáng)有力的市場競爭優(yōu)勢[1]。

二、精細(xì)化管理在電力營銷管理中的作用

將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力營銷管理中，具有深遠(yuǎn)的意義。近年來，市場經(jīng)濟(jì)體制不斷改革，帶動(dòng)了電力企業(yè)體制改革的深化，電力企業(yè)面臨的市場競爭壓力也越來越大。電力資源是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鬟^程中的重要組成部分，電力企業(yè)推行精細(xì)化管理，能夠符合當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。采用精細(xì)化管理，能夠?qū)㈦娏I銷管理的目標(biāo)更加具體化，將日常管理過程中的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，促進(jìn)電力營銷格局的不斷優(yōu)化。電力企業(yè)負(fù)責(zé)人要重視電力生產(chǎn)和電力營銷過程中涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對電力營銷管理過程的控制，確保管理過程的科學(xué)合理，從而提高電力企業(yè)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)其快速可持續(xù)發(fā)展[2]。

三、電力營銷管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用

1.建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系

嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系是電力營銷管理中精細(xì)化管理的前提和保障。電力企業(yè)負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作崗位和員工職責(zé)，制定明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，為精細(xì)化管理提供依據(jù)。管理人員根據(jù)員工的工作完成情況，對其進(jìn)行考核，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。將精細(xì)化績效管理應(yīng)用到營銷業(yè)績的管理中，對其進(jìn)行量化，以此作為對員工進(jìn)行考核的有效指標(biāo)。有利于提高員工的工作積極性和業(yè)務(wù)能力，從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)電力企業(yè)又好又快發(fā)展。

2.樹立電力企業(yè)良好形象

電力營銷管理中的精細(xì)化管理，需要樹立良好的電力企業(yè)形象。電力資源與人們的日常生活息息相關(guān)，隨著市場競爭壓力的增加，電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)日常服務(wù)的真誠、優(yōu)質(zhì)和快捷，才能樹立良好的企業(yè)形象，在日趨激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位，并與用戶保持良好的供求關(guān)系。電力企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象，需要從以下三個(gè)方面著手。首先，提高供電質(zhì)量和供電能力。產(chǎn)品是市場營銷的根本，提升供電質(zhì)量和供電能力，能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)日常服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象。其次，建立和諧優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)體系。電力企業(yè)要與用戶之間建立和諧的供求關(guān)系，提升用戶的滿意度，以提高市場競爭優(yōu)勢。最后，電力企業(yè)要樹立良好的營銷服務(wù)形象。電力企業(yè)工作人員要改變傳統(tǒng)的服務(wù)狀態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)電力企業(yè)整體營銷管理模式的優(yōu)化[3]。

3.有效利用電力價(jià)格優(yōu)勢

電力企業(yè)要結(jié)合人們的日常用電需求，對電力資源的價(jià)格體系進(jìn)行優(yōu)化。比如，電力企業(yè)可以采取彈性價(jià)格模式，對人們的日常用電進(jìn)行優(yōu)化。首先，電力企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)僵化的服務(wù)模式，采用階梯電價(jià)的方式，實(shí)行差別服務(wù)，以引導(dǎo)用戶合理用電，實(shí)現(xiàn)電力市場的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，電力企業(yè)要結(jié)合用戶的不同用電情況對市場進(jìn)行細(xì)分，采取差異化電價(jià)方式，對用戶的日常用電情況進(jìn)行改善。第三，重視電力市場的開拓，增加對電能的使用率。電力資源是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾Y源，電力企業(yè)也要加強(qiáng)與政府和溝通和合作，借助政府的職能，對電力市場進(jìn)行宏觀調(diào)控，實(shí)現(xiàn)電力市場格局的優(yōu)化。

4.提高電力營銷服務(wù)

售后管理是電力營銷服務(wù)的重要組成部分。將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力企業(yè)營銷管理中，要重視電力企業(yè)的售后服務(wù)。電力企業(yè)要通過媒體宣傳和社會輿論等多種途徑，樹立良好的企業(yè)形象。同時(shí)，結(jié)合電力營銷的實(shí)際情況，將網(wǎng)絡(luò)化和信息化應(yīng)用到電力企業(yè)營銷管理中，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營銷的智能化，滿足當(dāng)今社會環(huán)境背景下的電力企業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的電力營銷管理目標(biāo)，構(gòu)建良好的電力營銷市場環(huán)境。

四、結(jié)語

精細(xì)化管理是電力營銷管理過程中的重要組成部分，也是其發(fā)展的必然趨勢。在電力企業(yè)營銷管理過程中應(yīng)用精細(xì)化管理，能夠改變傳統(tǒng)的電力營銷管理模式，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)日常管理的科學(xué)和規(guī)范，促進(jìn)電力企業(yè)整體服務(wù)水平和市場競爭力的提升，為人們提供一個(gè)良好優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張映紅.電力營銷中存在的問題分析與精細(xì)化管理策略探討[J].機(jī)電信息，2015，（9）：157-158.[2]王平.有關(guān)供電企業(yè)電力營銷精細(xì)化管理的分析[J].科技與企業(yè)，2013，（3）：64.[3]孫艷勇.對電力營銷業(yè)擴(kuò)流程精細(xì)化管理的探討[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2014，（6）：174.

第三篇：精細(xì)化管理在電力營銷工作中的應(yīng)用論文

摘要：在社會市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的大背景下，在電力銷售和服務(wù)中納入營銷體系，是現(xiàn)階段電力企業(yè)核心而任務(wù)。隨著社會發(fā)展和人們生活對電力的需求越來越大，因此電力企業(yè)需要做好電力營銷工作，從而保證電力企業(yè)的正常運(yùn)行。在發(fā)展電力營銷工作的過程中，用電大體系是需要建立的，并在發(fā)展的過程中完善和健全，有助于滿足社會和市場發(fā)發(fā)展的趨勢，對我國電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用?，F(xiàn)本文就精細(xì)化管理在電力營銷工作中的應(yīng)用進(jìn)行探究，僅供交流借鑒。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；管理模式；電力營銷；作用；策略

為了有效提高電力營銷工作的效率和質(zhì)量，精細(xì)化管理模式得到了的廣泛的應(yīng)用，并在應(yīng)用過程中逐漸的推廣和普及。電力企業(yè)在現(xiàn)階段的社會市場經(jīng)濟(jì)的影響基礎(chǔ)上，需要走可持續(xù)發(fā)展道路，促使電力企業(yè)獲取更多的利潤，而精細(xì)化管理模式的使用，極大的滿足電力企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，并保證和電力系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行，保障了社會發(fā)展和人們生活對電力的需求，對電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有較大的促進(jìn)作用。

一、精細(xì)化管理在電力營銷工作中的作用

1.有效提高了電力企業(yè)的競爭力

現(xiàn)階段，電力企業(yè)在發(fā)展過程中對于精細(xì)化管理的重要性的認(rèn)識逐漸地加深，采取了有效的措施保證精細(xì)化管理模式的落實(shí)，其工作效率和質(zhì)量的提升對電力營銷工作水平的提高具有密切的聯(lián)系，因此需要加強(qiáng)對精細(xì)化管理工作的重視，隨著信息系統(tǒng)在電力營銷中的出現(xiàn)，進(jìn)一步改革和創(chuàng)新了傳統(tǒng)的電力營銷管理機(jī)制，使電力營銷業(yè)務(wù)的辦公流程得以簡化，為客戶帶來很大的便利，也使我國電力企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)嶄新的面貌；其次，對于電力企業(yè)的發(fā)展，我國政府給了其較大的幫助和支持，并加大了資金和先進(jìn)技術(shù)的投入，這對電力企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)良好的契機(jī)，從而促進(jìn)我國電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和進(jìn)步。通過精細(xì)化管理模式的是使用，能夠很好地彌補(bǔ)電力企業(yè)自身的不足，并進(jìn)行深入的調(diào)查分析，一旦發(fā)現(xiàn)問題和不足之處，能夠及時(shí)地采取有效的措施進(jìn)行處理和解決，還需要加強(qiáng)對高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，這樣一來，才能夠有效的控制電力企業(yè)的生產(chǎn)成本，使電力企業(yè)的市場競爭力的增強(qiáng)，有利于促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展和壯大。

2.促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

立足于我國現(xiàn)階段電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，還存在很多的不足和缺陷，主要表現(xiàn)在人員配置和硬件設(shè)備德的缺失和管理模式的不完善等，電力企業(yè)中的電力營銷中也存在嚴(yán)重的問題，對電力企業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響，因此需要采取有效的措施進(jìn)行處理和解決，完善和健全電力營銷體系，并在企業(yè)發(fā)展過程中加強(qiáng)對電力營銷工作的重視。其次，我國大部分的電力企業(yè)，存在很多的工作人員，但是員工隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，有的員工的嚴(yán)重缺乏專業(yè)的素質(zhì)和技能，對員工的安全生產(chǎn)管理也沒有做到位，因此在電力生產(chǎn)過程中存在很多的安全隱患，一旦出現(xiàn)操作不當(dāng)?shù)膯栴}，就會出現(xiàn)嚴(yán)重的安全事故，對電力生產(chǎn)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全造成了較大的威脅，同時(shí)還會對電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行造成不利的影響，更使供電的質(zhì)量極大的降低。由此可見，在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，加強(qiáng)對電力營銷實(shí)行精細(xì)化管路具有十分重要的意義，可以有效地控制電力企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，促使電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、電力企業(yè)的營銷過程中精細(xì)化管理的策略

1.樹立企業(yè)的良好形象

1.1不斷對電能的質(zhì)量進(jìn)行提升，全面提升供電能力我們現(xiàn)在是處于一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，商品的質(zhì)量不好，那么就無法樹立電力企業(yè)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及企業(yè)的良好形象，因此必須在電力營銷的過程中全面提升供電的質(zhì)量和能力。

1.2積極構(gòu)建一個(gè)和諧優(yōu)質(zhì)的供用電營銷服務(wù)體系打造和諧的供用電關(guān)系是用電營銷的永恒主題。電力企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是一個(gè)相當(dāng)系統(tǒng)的工程，在這其中，供電企業(yè)應(yīng)該針對工作中的每個(gè)環(huán)境進(jìn)行質(zhì)量上的提高。

2.巧用價(jià)格優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，開拓電力市場

根據(jù)電力市場出現(xiàn)的不同需求運(yùn)用有彈性的價(jià)格，運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)略相應(yīng)擴(kuò)大市場營銷的占有份額，對電力市場不斷開拓，這對于電力營銷的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有相當(dāng)重要的意義。在不同的時(shí)段對電力服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)控，結(jié)合目前實(shí)施的居民階梯電價(jià)提供差別服務(wù)。對電力市場進(jìn)行細(xì)分，針對不同的客戶采取不同的定價(jià)策略，對一些重點(diǎn)用電項(xiàng)目進(jìn)行突破實(shí)施。這樣可以引導(dǎo)居民的合理用電，穩(wěn)定電力市場的發(fā)展。

3.完善“精細(xì)化”的管理系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

3.1電力企業(yè)的售后方面相關(guān)的管理水平也是需要采取有效的措施使其逐漸提升，并且需要按照精細(xì)化管理理念和模式的基礎(chǔ)上，將電力企業(yè)售后管理制度完善和健全，同時(shí)還需要積極營造良好的服務(wù)氛圍，滿足人們對電力的需求，同時(shí)還需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用，加強(qiáng)對電力營銷的宣傳工作，從而為電力企業(yè)營造較好的輿論氛圍，促使電力企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。

3.2應(yīng)用精細(xì)化管理方式在電力企業(yè)中的營銷管理工作，首先需要建立一個(gè)電力信息平臺，有關(guān)電力營銷規(guī)劃方面，這樣一來，電力企業(yè)的營銷工作才有可能實(shí)現(xiàn)智能的商業(yè)模式，有利于促使電業(yè)企業(yè)獲取更多的社會經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)在營銷過程中，精細(xì)化管理的目標(biāo)也能夠得以實(shí)現(xiàn)。結(jié)語總而言之，在電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展過程中，電力營銷工作具有十分重要的意義。其工作質(zhì)量與電力企業(yè)中各環(huán)節(jié)工作的正常運(yùn)行具有密切的聯(lián)系。因此在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，需要加強(qiáng)對電力營工作的重視，并采取有效的措施保證電力營銷工作的質(zhì)量。精細(xì)化管理模式的應(yīng)用極大地促進(jìn)了電力營銷工作質(zhì)量的上升，對維護(hù)電力企業(yè)的正常運(yùn)行具有較大的推動(dòng)作用，有利于提高電力企業(yè)的市場競爭力，還能夠促使電力企業(yè)獲取更多的社會經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

[1]陳舜玲.供電企業(yè)實(shí)施電力營銷精細(xì)化服務(wù)管理探索[J].技術(shù)與市場，2011，5（7）：56-57.[2]段維林.談電力營銷精細(xì)化管理[J].廣東科技，2011，4（16）：102.[3]何德浩.有關(guān)電力營銷管理創(chuàng)新策略的探討[J].中小企業(yè)管理與科技（工旬刊），2009，5（10）：189.

第四篇：電力營銷精細(xì)化管理的應(yīng)用論文

【摘要】當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的快速變化為電力營銷帶來了很多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，電力企業(yè)也面臨著很大的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代電力營銷必須適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)帶來的新模式，所以精細(xì)化管理在現(xiàn)代之中成為了電力營銷的重要管理辦法。實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理模式，可以有效的幫助電力營銷系統(tǒng)進(jìn)行更好的運(yùn)營方式，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)利益，本文進(jìn)行精細(xì)化管理的探討，希望可以促進(jìn)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電力營銷管理；精細(xì)化管理；應(yīng)用

1引言

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的支柱型產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的營銷管理模式已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求。電力企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要改變陳舊的管理理念，將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力營銷管理中，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

2精細(xì)化管理的相關(guān)內(nèi)涵

精細(xì)化管理既是一種管理理念，又是一種管理技術(shù)。精細(xì)化管理即通過對電力企業(yè)日常管理工作進(jìn)行細(xì)化，采用標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)據(jù)化和程序化的管理模式，確保電力企業(yè)管理過程中的科學(xué)和高效。精細(xì)化管理要求電力企業(yè)管理人員在電力營銷管理過程中要具有針對性，認(rèn)識到電力企業(yè)營銷管理過程中的重點(diǎn)。同時(shí)，對電力營銷管理過程中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對性的量化考核、監(jiān)督和執(zhí)行。精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)了管理理念與考核制度的同步結(jié)合，能夠確保電力企業(yè)營銷管理中各部門工作落實(shí)到位，從而形成完善良好的企業(yè)營銷管理體系。精細(xì)化管理在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用，主要是電力企業(yè)負(fù)責(zé)人采用專業(yè)化的管理方式對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和后臺運(yùn)行進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)精細(xì)化管理的核心是以消費(fèi)者的需求對重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電力營銷的高收益、高效率和強(qiáng)有力的市場競爭優(yōu)勢。

3電力營銷的現(xiàn)狀

新時(shí)期，我國電力市場發(fā)展迅速，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力消費(fèi)與日俱增，據(jù)統(tǒng)計(jì)，直至2013年，我國電能消費(fèi)總量已經(jīng)達(dá)到5萬億kW。隨著電力企業(yè)的發(fā)展變革，電力企業(yè)已經(jīng)由原先的生產(chǎn)型逐漸朝向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變，但是在此過程中，會面臨很多挑戰(zhàn)，比如電力企業(yè)營銷范圍較小，內(nèi)部工作人員服務(wù)意識有待提高等等，同時(shí)，電力企業(yè)管理體制不夠完善，很難跟上市場發(fā)展步伐。我國區(qū)域電網(wǎng)一般都是由許多個(gè)小型電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)所組成的，但是由于區(qū)域電網(wǎng)的差異性較大，小型電網(wǎng)營銷單位的服務(wù)意識較差，因此，各個(gè)區(qū)域之間的電力營銷大同小異，漏洞較多，很難根據(jù)區(qū)域電網(wǎng)的實(shí)際情況確定科學(xué)的營銷管理形式。除此以外，電力企業(yè)營銷隊(duì)伍綜合素質(zhì)良莠不齊，有些工作人員責(zé)任意識和服務(wù)水平較差，專業(yè)技能掌握不充分，所以加強(qiáng)電力企業(yè)營銷精細(xì)化管理已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)研究顯示，2006～2012年電力能源消費(fèi)總量和終端消費(fèi)量如圖1。

4電力企業(yè)營銷中的精細(xì)化管理的應(yīng)用策略

4.1創(chuàng)設(shè)電力營銷品牌，完善服務(wù)質(zhì)量體系

①提高電能質(zhì)量。電能是電力企業(yè)的主要生產(chǎn)內(nèi)容，為了樹立良好的企業(yè)形象，必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，如果電能穩(wěn)定性較差，電力供應(yīng)不足，供電可靠性較差，則會導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生不滿情緒，這樣就十分不利于電力企業(yè)社會效益的提升。

②提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)上文所述，新時(shí)期，電力企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)應(yīng)該是更好的服務(wù)于廣大客戶，因此為了促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展，不僅需要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的電能，而且還應(yīng)該為廣大消費(fèi)者提供細(xì)致周到的服務(wù)，例如可以在社區(qū)內(nèi)設(shè)置電力咨詢廳，便于客戶尋求幫助，另外，還應(yīng)該加強(qiáng)后續(xù)服務(wù)建設(shè)，例如加強(qiáng)電力檢修等等。

③提升企業(yè)形象。樹立良好的企業(yè)形象可以幫助現(xiàn)代電力企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的展開。市場經(jīng)濟(jì)的體制帶來的便是不同用戶有權(quán)利對于產(chǎn)品進(jìn)行有效挑選，市場經(jīng)濟(jì)之中實(shí)行的便是弱肉強(qiáng)食的法則，所以對于電力企業(yè)而言，針對這一現(xiàn)象，成功進(jìn)行自我提升有著十分重大的意義。樹立良好的企業(yè)形象，保證用戶的用電體驗(yàn)，留住用電用戶，留住好評。精細(xì)化管理可以很好的幫助電力企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的提升。構(gòu)建完美的用電體系，可以很好的保證自我進(jìn)行提升，精細(xì)化管理在這一領(lǐng)域之中就像一個(gè)鑰匙。市場經(jīng)濟(jì)很好驗(yàn)證了企業(yè)的自我發(fā)展過程，市場經(jīng)濟(jì)就像一個(gè)角斗場，所有企業(yè)都在這個(gè)角斗場里面進(jìn)行殊死搏斗，這種搏斗方式往往會產(chǎn)生一些惡性競爭，但是現(xiàn)代電力企業(yè)需要明白的便是，任他風(fēng)吹雨打，只有根系最為牢固的樹木才能留下來。精細(xì)化管理便是企業(yè)這顆大樹的養(yǎng)料，很好的幫助企業(yè)進(jìn)行自我發(fā)展。

4.2提高企業(yè)內(nèi)部管理職能

目前，依然有很多供電企業(yè)沒有認(rèn)識到加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的重要性，為了提高經(jīng)濟(jì)效益，單純的重視對外開發(fā)，而忽視了電力企業(yè)內(nèi)部管理。在電力營銷快速發(fā)展形勢下，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)基層管理，及時(shí)掌握基層管理現(xiàn)狀，加大資金投入，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，提升企業(yè)員工工作服務(wù)質(zhì)量。對電力企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行精細(xì)化管理，還要求領(lǐng)導(dǎo)人員能夠在明確工作流程的基礎(chǔ)上，對工作職責(zé)進(jìn)行合理分配，并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)電力企業(yè)基層員工工作效率的提升。另外，為了促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展，還應(yīng)該積極引入現(xiàn)代化管理人才，加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，并且定期組織專業(yè)考核，提升企業(yè)員工的工作服務(wù)水平。

4.3有效利用電力價(jià)格優(yōu)勢

電力企業(yè)要結(jié)合人們的日常用電需求，對電力資源的價(jià)格體系進(jìn)行優(yōu)化。比如，電力企業(yè)可以采取彈性價(jià)格模式，對人們的日常用電進(jìn)行優(yōu)化。

①電力企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)僵化的服務(wù)模式，采用階梯電價(jià)的方式，實(shí)行差別服務(wù)，以引導(dǎo)用戶合理用電，實(shí)現(xiàn)電力市場的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

②電力企業(yè)要結(jié)合用戶的不同用電情況對市場進(jìn)行細(xì)分，采取差異化電價(jià)方式，對用戶的日常用電情況進(jìn)行改善。

③重視電力市場的開拓，增加對電能的使用率。電力資源是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾Y源，電力企業(yè)也要加強(qiáng)與政府和溝通和合作，借助政府的職能，對電力市場進(jìn)行宏觀調(diào)控，實(shí)現(xiàn)電力市場格局的優(yōu)化。

4.4強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，開拓市場份額

在電力企業(yè)營銷過程中，產(chǎn)品質(zhì)量是促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的重要保證，所以必須努力提高電能質(zhì)量，更好的滿足消費(fèi)者需求。對此，電力企業(yè)營銷應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大資金投入，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、穩(wěn)定的電能。新時(shí)期，城市化進(jìn)程不斷加快，電力營銷應(yīng)該明確這一發(fā)展趨勢，加強(qiáng)城市電網(wǎng)建設(shè)，創(chuàng)新供電形式，更好的服務(wù)于消費(fèi)者。值得注意的是，在拓寬用電市場方面，還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

①提高用電效率。電力企業(yè)營銷必須不斷提升技術(shù)水平，引進(jìn)先進(jìn)的供電設(shè)備，減少電力傳輸過程中的電能損耗，提高供電效率。

②積極使用新能源發(fā)電?，F(xiàn)階段，國家大力發(fā)展新能源建設(shè)，傳統(tǒng)的煤炭發(fā)電對于生態(tài)環(huán)境會產(chǎn)生較大破壞，資源消耗量較大，資源利用率較低，對此，電力企業(yè)應(yīng)該積極尋求并應(yīng)用新能源發(fā)電。

③對電力市場需求進(jìn)行合理預(yù)測。通過這一措施有利于節(jié)約電力資源，促使電力企業(yè)根據(jù)市場實(shí)際用電需求量確定電能供應(yīng)量，提升電力使用效率，在節(jié)約資源方面優(yōu)勢明顯。

4.5拓寬用電市場

①推廣用電，提高電能使用率。電力企業(yè)可以聯(lián)合當(dāng)?shù)卣捎枚喾N宣傳形式加大宣傳力度，鼓勵(lì)居民合理用電，促使電能逐漸取代燃?xì)夂腿济?。同時(shí)，還應(yīng)該制定出完整的節(jié)能服務(wù)方案，積極開展節(jié)能服務(wù)活動(dòng)，提高電能在能源消費(fèi)市場中的占有率。

②對用電市場進(jìn)行合理細(xì)分，重點(diǎn)突破。為了開拓重點(diǎn)市場，電力企業(yè)應(yīng)該了解不同時(shí)期的電力市場發(fā)展情況，并且據(jù)此制定出科學(xué)合理的營銷方案，提高市場占有率，促進(jìn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4.6建立管理平臺

當(dāng)今社會迎來了信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢十分明顯，在電力企業(yè)營銷過程中實(shí)行精細(xì)化管理，可以通過計(jì)算機(jī)技術(shù)建立營銷信息管理平臺，更好的實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)精細(xì)化管理目標(biāo)。在電力企業(yè)營銷信息管理系統(tǒng)中，不僅需要對營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而且還需要明確消費(fèi)者的差異化需求，使用先進(jìn)的信息技術(shù)，將商業(yè)智能融入電力企業(yè)精細(xì)化管理中，促進(jìn)電力企業(yè)營銷水平的進(jìn)步。

5結(jié)束語

精細(xì)化管理是電力營銷管理過程中的重要組成部分，也是其發(fā)展的必然趨勢。在電力企業(yè)營銷管理過程中應(yīng)用精細(xì)化管理，能夠改變傳統(tǒng)的電力營銷管理模式，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)日常管理的科學(xué)和規(guī)范，促進(jìn)電力企業(yè)整體服務(wù)水平和市場競爭力的提升，為人們提供一個(gè)良好優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]黃晶，盧楊雁.關(guān)于精細(xì)化電力營銷服務(wù)管理策略探析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（32）：178.[2]張永紅.電力企業(yè)市場營銷精細(xì)化管理分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（15）：163.[3]曾中陽.電力營銷管理中精細(xì)化管理模式的應(yīng)用研究[J].工業(yè)，2015（25）：146.

第五篇：船閘工作精細(xì)化管理應(yīng)用分析論文

摘要：在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，交通運(yùn)輸行業(yè)起到了重要的推動(dòng)作用。除了公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸之外，水路運(yùn)輸也占據(jù)了極其重要的位置。在水路運(yùn)輸中，船閘作為一種水工建筑物，能夠起到升降水位，克服潮差的作用，是應(yīng)用廣泛的通航建筑物。在水上航運(yùn)中，船閘起到了重要的作用。為了更好的提升船閘工作效率以及安全運(yùn)行，必須要實(shí)施船閘的精細(xì)化管理。本文以此為研究內(nèi)容，分析了將精細(xì)化管理應(yīng)用在船閘工作中的措施，希望能夠促進(jìn)我國水上航運(yùn)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：船閘；精細(xì)化管理；應(yīng)用

精細(xì)化管理的“精”是指精確無誤，“細(xì)”是指細(xì)致入微。精細(xì)化管理就是在緊緊圍繞企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確掌握不同時(shí)期市場的變化和不同客戶的需求；建立健全船閘內(nèi)部管理體系，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)員工身上，各施各職從而提高船閘的工作效率及質(zhì)量，為了推動(dòng)我國船閘事業(yè)的發(fā)展，下文本作者談?wù)劸?xì)化管理在船閘工作中的應(yīng)用，以供人們參考。

1。船閘安全工作的現(xiàn)狀

在我國國民經(jīng)濟(jì)組成中，水運(yùn)行業(yè)占據(jù)了重要的位置。從當(dāng)前形勢來看，我國已經(jīng)陸續(xù)將全線三線船閘投入到使用中，大量科技含量高的船閘被研究與使用著，為了適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，加強(qiáng)船閘的精細(xì)化管理已經(jīng)成為勢在必行的發(fā)展趨勢。在現(xiàn)代化的船閘管理中，實(shí)行精細(xì)化管理不但能夠適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場競爭，同時(shí)也是企業(yè)開拓創(chuàng)新的必然選擇。船閘的精細(xì)化管理是以常規(guī)管理為基礎(chǔ)，并將常規(guī)管理進(jìn)行深化改革，使得各個(gè)環(huán)節(jié)流程達(dá)到精細(xì)化的狀態(tài)，從而將船閘精細(xì)化管理的作用發(fā)揮出來。要想實(shí)現(xiàn)船閘的精細(xì)化管理，需要相關(guān)管理企業(yè)改變傳統(tǒng)的管理思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面提升服務(wù)與管理質(zhì)量。在船閘工作中，其中心與重點(diǎn)就是確保航道的安全暢通，這也是確保質(zhì)量的最重要因素。作為一項(xiàng)基本工作，安全工作需要建立完善的制度與機(jī)制，在實(shí)際的船閘工作中加強(qiáng)管理，同時(shí)安全管理的精細(xì)化需要對規(guī)章制度進(jìn)行創(chuàng)新與完善，同時(shí)需要加強(qiáng)對職工人員的規(guī)范化以及標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2。船閘管理現(xiàn)存的問題

2。1安全預(yù)想不到位，缺乏危機(jī)感。在船閘管理工作中，安全工作是重點(diǎn)及關(guān)鍵。但是從現(xiàn)階段的船閘管理工作來看，安全預(yù)想不足，缺乏危機(jī)感是當(dāng)前階段存在的主要問題。在實(shí)際的船閘管理中，很多管理企業(yè)只重視放閘速度以及安全天數(shù)，認(rèn)為安全天數(shù)能夠反應(yīng)安全的好壞，從而忽略了實(shí)際工作中的安全隱患，導(dǎo)致管理工作流于表面形式，缺乏預(yù)防措施的建立，同時(shí)沒有足夠重視安全工作，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

2。2管理責(zé)、權(quán)、利界限不明，難以調(diào)動(dòng)職工積極性。傳統(tǒng)管理中“管”多過“理”，責(zé)、權(quán)、利界限不明，職工并不能從“理”的角度去體會管理的內(nèi)涵。只是被動(dòng)的依法執(zhí)行。對某些政策的執(zhí)行難以認(rèn)同感。

2。3管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)的意識。從現(xiàn)階段的船閘管理工作來看，缺乏標(biāo)準(zhǔn)意識是當(dāng)前存在的嚴(yán)重問題。盡管船閘的規(guī)章制度較為完善，但是在實(shí)際的船閘運(yùn)行與管理中，仍然存在很多不按照規(guī)章制度來辦事的情況。這主要是由于很多船閘運(yùn)行管理的單位沒有嚴(yán)格看待規(guī)章制度，缺乏標(biāo)準(zhǔn)意識，對于現(xiàn)有的崗位規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)，缺乏認(rèn)真嚴(yán)格的落實(shí)，從而導(dǎo)致在實(shí)際的船閘管理工作中，導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)防范力度不足的問題，容易引起各種安全事故，同時(shí)也不利于船閘的管理工作。

2。4“中介”人員干擾遠(yuǎn)調(diào)中員正常秩序。由于聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的投入使用，給船員提供了方便和減化一些手續(xù)，有些船員還是不想到遠(yuǎn)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，就由“中介”人員或“黃牛”來辦理相關(guān)過閘手續(xù)，給遠(yuǎn)調(diào)正常工作無法進(jìn)行，如短信平臺的短信，有時(shí)接收人是同一個(gè)手機(jī)號，不是真正的船員，購票刷卡也造成船證不符等。

3。船閘工作精細(xì)化管理措施

3。1制定安全戰(zhàn)略，實(shí)施精細(xì)化管理。要想做好船閘工作的精細(xì)化管理，必須要制定相關(guān)的安全戰(zhàn)略。精細(xì)化管理的重點(diǎn)在于分解與落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)，從而將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)到每個(gè)管理環(huán)節(jié)，充分將管理的作用發(fā)揮出來。船閘工作的精細(xì)化管理，也有利于提高企業(yè)整體的執(zhí)行能力。在實(shí)際的船閘管理工作中，安全工作作為其中的重要內(nèi)容，必須要堅(jiān)持以人為本，提高職員的安全意識，將安全戰(zhàn)略貫徹到細(xì)節(jié)中，從細(xì)節(jié)入手來確保船閘的精細(xì)化管理。

3。2把精細(xì)化納入安全管理制度。船閘工作的精細(xì)化管理，還需要貫徹落實(shí)到安全管理制度中去。具體來說，要將崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，在安全管理中實(shí)行精細(xì)化管理，并對責(zé)權(quán)利進(jìn)行明確的劃分，將管理工作落到實(shí)處，從而使得管理人員能夠?qū)徫回?fù)責(zé)，人人都參與到管理中來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。這就要求在每個(gè)管理環(huán)節(jié)中都要執(zhí)行精細(xì)化管理，在實(shí)際的管理工作中，要建立科學(xué)化管理模式，強(qiáng)化班組的安全管理，并加強(qiáng)各個(gè)崗位的工作責(zé)任，從而提高船閘的管理水平，全面落實(shí)精細(xì)化管理。

3。3把精細(xì)化納入人力資源管理，推動(dòng)人性化管理。船閘工作的精細(xì)化管理，還需要將其納入到人力資源管理范圍，實(shí)行人性化管理。一方面要加強(qiáng)對職員習(xí)慣的培養(yǎng)，同時(shí)要尊重員工的要求，共同做好船閘管理工作。另一方面要積極發(fā)掘員工的潛能，使得員工將最大的能力發(fā)揮出來，將精細(xì)化管理運(yùn)用到員工管理中，實(shí)現(xiàn)人性化管理。除此之外，還要加強(qiáng)對員工的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，同時(shí)加強(qiáng)對員工的服務(wù)，從而使得管理工作走上正規(guī)化發(fā)展軌道，從根本上提高船閘工作的管理水平。

4。結(jié)束語

從上述分析中可以看得出來，在水路運(yùn)輸行業(yè)中，船閘起到了其中重要的作用，是水路運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分。為了更好的促進(jìn)水路行業(yè)的發(fā)展，必須要加強(qiáng)船閘的管理工作，將精細(xì)化管理落實(shí)到船閘管理工作中。為了解決當(dāng)前船閘工作管理中存在的問題，實(shí)施船閘工作的精細(xì)化管理，必須制定安全戰(zhàn)略、把精細(xì)化納入安全管理制度、把精細(xì)化納入人力資源管理，從而確保船閘工作的精細(xì)化管理，促進(jìn)水路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]朱建傳，吳利明。淺議船閘的安全運(yùn)行與管理[J]。建筑建材裝飾，2014（19）。