第一篇：精細(xì)化管理在教學(xué)中的應(yīng)用

面向應(yīng)用型人才培養(yǎng)的精細(xì)化管理模式研究

精細(xì)化人才培養(yǎng)模式；職業(yè)素養(yǎng)； 摘要

精細(xì)化管理模式立足以學(xué)生為本,結(jié)合人才培養(yǎng)模式體系的課程組織機(jī)構(gòu)、教學(xué)管理規(guī)章制度以及保障機(jī)制等一整套的管理策略和方法。通過精細(xì)化管理使得應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)更加重視人才個性的發(fā)展以及企業(yè)素養(yǎng)的提升，靈活多變的多元化培養(yǎng)途徑以及培養(yǎng)效果評價(jià)更加關(guān)注人性、情感與價(jià)值。在課程體系上，精細(xì)化管理主要體現(xiàn)在能力培養(yǎng)，項(xiàng)目化教學(xué)，并采用終結(jié)性評價(jià)與形成性評價(jià)統(tǒng)一教學(xué)評價(jià)方法，建立良好的人才培養(yǎng)流程。

精細(xì)化管理的必要性

我國高職教育發(fā)展的歷程就是對高職教育培養(yǎng)方式不斷研究與實(shí)踐的歷程,圍繞高職人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了專業(yè)、課程、培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)過程、教學(xué)方法和手段、師資等方面的研究,對高職教育改革和發(fā)展起到了有力的指導(dǎo)和推動作用。但總體分析,一方面,以往的研究大多是集中在學(xué)校層面上,只是從一維的視角出發(fā),關(guān)注的也只是人才需求和人才培養(yǎng)方案,而對與培養(yǎng)模式有著緊密關(guān)系的政府和行業(yè)企業(yè)層面的研究卻關(guān)注不多;另一方面,對于人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵還是模糊的,對于真正能夠影響高職人才培養(yǎng)模式的因素研究得還不夠,尤其是起決定性因素的影響方式和途徑[4]。這些都說明了對于高職人才培養(yǎng)模式的研究還不夠全面,理論上真正能夠適應(yīng)當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新性成果相對還比較缺乏,實(shí)踐上教育改革措施的實(shí)行也缺乏力度,高等職業(yè)教育的發(fā)展受到制約。

目標(biāo)

高職院校精細(xì)化培養(yǎng)模式是工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式下的一種重要形式。它是指高職院校在培養(yǎng)過程中將學(xué)生作為對象,遵循高職教育特點(diǎn)和人才成長規(guī)律,按照工學(xué)結(jié)合的要求,充分發(fā)揮人才培養(yǎng)執(zhí)行主體的積極性和能動性,運(yùn)用專業(yè)化、制度化、現(xiàn)代化的手段,將人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)流程進(jìn)行科學(xué)地細(xì)化、量化和優(yōu)化,以提高工作效率和培養(yǎng)質(zhì)量,使培養(yǎng)的人才更具社會競爭力的思想和方式[5]。其基本特征為精、準(zhǔn)、細(xì)。精就是目標(biāo)精確、流程精細(xì)、監(jiān)控精準(zhǔn)、結(jié)果精品。準(zhǔn)就是要求用具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn),滲透到人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié),使人才培養(yǎng)的過程在控、可控;細(xì)表現(xiàn)在高職專業(yè)人才應(yīng)有明確的就業(yè)崗位群指向,也表現(xiàn)在分層次和個性化培養(yǎng)上,還表現(xiàn)在要有精細(xì)的教學(xué)流程管理和培養(yǎng)保障條件的配備上。這種人才培養(yǎng)模式的精神實(shí)質(zhì)可描述為三方聯(lián)動、四精五化。三方是指企業(yè)、教師與學(xué)生;四精是指目標(biāo)精確、流程精細(xì)、監(jiān)控精準(zhǔn)、結(jié)果精品;五化是指專業(yè)設(shè)置市場化、教學(xué)內(nèi)容模塊化、教學(xué)計(jì)劃個性化、培養(yǎng)環(huán)境企業(yè)化。

目標(biāo)

湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)基于教育改革和發(fā)展的思考,通過借鑒企業(yè)的精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn),對全校實(shí)行全面化的精細(xì)化模式。事實(shí)證明,高職的精細(xì)化模式可以達(dá)到深化課改,辦人民滿意學(xué)校的目的。實(shí)踐,是理論性實(shí)踐,而非盲目實(shí)踐,研究精細(xì)化理論能給實(shí)踐以方向感。不斷地研究理論,就是不斷地得出理論的精髓,不斷地向?qū)嵺`目標(biāo)發(fā)展。在飛速發(fā)展的高職教育事業(yè)中,精細(xì)化培養(yǎng)模式不斷擴(kuò)展高職院校培養(yǎng)模式的內(nèi)涵和外延。高職院校規(guī)模膨脹,必然對高職院校人才培養(yǎng)模式提出更高的要求,因此,高職教育人才培養(yǎng)領(lǐng)域引入精細(xì)化培養(yǎng)模式的理念,并在實(shí)踐中進(jìn)行有益的嘗試,這是高等職業(yè)教育改革向深層次推進(jìn)的重要標(biāo)志,也是向當(dāng)前高等職業(yè)教育管理研究提出的新課題。

研究情況

關(guān)于精細(xì)化人才培養(yǎng)模式方面,不少專家進(jìn)行了一定程度的研究。有的學(xué)者對其內(nèi)涵和特征進(jìn)行了研究。羅孝高在《論高職人才精細(xì)化培養(yǎng)的基本內(nèi)涵與特征》中認(rèn)為,“所謂高職人才精細(xì)化的內(nèi)涵,在于高職院校針對其學(xué)生,把高職教育與人才成長規(guī)律有機(jī)結(jié)合,是一種校企合作,工學(xué)結(jié)合性質(zhì)的人才培養(yǎng)模式。把高職院校教師培養(yǎng)人才積極性和能動性充分調(diào)動起來,通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、制度化、數(shù)據(jù)化的手段來操作,科學(xué)地細(xì)分、量化和優(yōu)化,培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)工作流程等,再借助于現(xiàn)代管理工具,達(dá)到精確、高效與協(xié)同、持續(xù)的人才培養(yǎng)得以運(yùn)行,以獲得更高效率、更高質(zhì)量和更強(qiáng)競爭力的思想和方式?！?II3]而有的學(xué)者分析了這一人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)。張國平、許婧祺在《探索新模式下的高職教育質(zhì)量監(jiān)控體系》中認(rèn)為,“高職精細(xì)化人才培養(yǎng)模式是指高職院校以學(xué)生為對象、按照產(chǎn)學(xué)結(jié)合的要求,遵循高職教育和人才成長的規(guī)律,充分發(fā)揮人才培養(yǎng)執(zhí)行主體的積極性和能動性,運(yùn)用專業(yè)化、制度化等手段和現(xiàn)代化管理工具,進(jìn)行科學(xué)的細(xì)化、量化和優(yōu)化培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)流程,以獲得更高的工作效率、培養(yǎng)質(zhì)量和人才競爭力的思想和方式?！盵14]王麗靜在《高職精細(xì)化人才培養(yǎng)體系研究》中認(rèn)為“高職教育旨在培養(yǎng)髙素質(zhì)、技能型、應(yīng)用型的人才。人才培養(yǎng)工作是一項(xiàng)需要精心策劃、組織實(shí)施、有效執(zhí)行和嚴(yán)密控制的系統(tǒng)工程。運(yùn)用精細(xì)化的管理思想構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)體系,旨在注重細(xì)節(jié)、明確職責(zé)、規(guī)范流程、完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、快速反饋、及時糾偏,提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和辦學(xué)的效率?！?[15]王紹讓在《大眾化背景下高校精細(xì)化人才培養(yǎng)體系研究》中認(rèn)為“高校人才精細(xì)化培養(yǎng)體系具有精細(xì)化管理理念的共性,也具有其自身的特性,其指導(dǎo)思想是不斷追求人才培養(yǎng)質(zhì)量的精益求精,實(shí)現(xiàn)的途徑是對人才培養(yǎng)的每一個細(xì)節(jié)精心制定標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的量化,并明確相關(guān)的責(zé)任人,同時進(jìn)行全面`動態(tài)'的質(zhì)量管理和監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)快速反饋和及時改進(jìn),不斷提高人才培養(yǎng)的效率和質(zhì)量,形成人ii才培養(yǎng)質(zhì)量的長效保障機(jī)制。” [16]李彥在《醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細(xì)化培養(yǎng)的探索》中認(rèn)為,“課程體系是保證高等教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),課程體系設(shè)置要充分體現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重能力”的培養(yǎng)模式?！?[17]王衛(wèi)紅在《分層分類精細(xì)化、多元化、立體化計(jì)算機(jī)類人才培養(yǎng)模式的思考》中認(rèn)為,“分層分類精細(xì)化教育適應(yīng)了不同類別不同層次學(xué)生的需求,體現(xiàn)了因材.施教的教育思想?！?[18】綜上所述,對于精細(xì)化人才培養(yǎng)模式的見解很多,大多是對于其特征和內(nèi)涵的表述,對于實(shí)施方法,更多的關(guān)注知識技能,特別是職業(yè)技能的精細(xì)化,很少關(guān)注學(xué)生職業(yè)人格培養(yǎng)的精細(xì)化,這是本研究要關(guān)注的重要問題之一。

至于對標(biāo)準(zhǔn)化手段的引用,成立平,程桂珍在《高職人才精細(xì)化培養(yǎng)的思考》中提出所謂高職專業(yè)人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,就是將人才培養(yǎng)工作中大量重復(fù)性出現(xiàn)的事物作為自己的研究對象,將IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系和精細(xì)化等先進(jìn)的管理理念和管理方法引入學(xué)校,并與高職院校人才培養(yǎng)的自身特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合,以人才培養(yǎng)中具體工作環(huán)節(jié)、構(gòu)成要素、事物、狀態(tài)等方面所明確提出的定量化和定性化的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)為手段,對學(xué)校的管理目標(biāo)、標(biāo)向、行為、教學(xué)質(zhì)量、設(shè)施效用等進(jìn)行引導(dǎo)和控制,達(dá)到與所限定的約束規(guī)范準(zhǔn)則相統(tǒng)一,促進(jìn)其向最佳的運(yùn)行狀態(tài)、工作效率和服務(wù)效益轉(zhuǎn)化,人才培養(yǎng)中開展標(biāo)準(zhǔn)化工作,也就是為了建立高職院校教學(xué)、管理、服務(wù)的最佳秩序,使各種教育資源得到合理配備 發(fā),從而最大限度的取得人才培養(yǎng)效益[23]。趙常學(xué),周曉康在《基于IS09000構(gòu)建高職院校精細(xì)化管理體系的探索》中,為我們指出,高職院校引入IS09000國際標(biāo)準(zhǔn),建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系是提高教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的有效方法,精細(xì)化的人才培養(yǎng)亦是組織降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提升核心競爭力的有效方法[24]。安立國,朱俊在《論高職院校精細(xì)管理》一文中認(rèn)為高職院校的精細(xì)化培養(yǎng),就應(yīng)當(dāng)確立能力精通、流程精密、標(biāo)準(zhǔn)精致、態(tài)度精心和質(zhì)量精品的目標(biāo),就應(yīng)該在培養(yǎng)制度、培養(yǎng)內(nèi)涵、培養(yǎng)環(huán)節(jié)、培養(yǎng)的崗位職責(zé)和成本上精細(xì)化。用心工作,愛心育人,真心服務(wù),致力提高教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化頂崗實(shí)習(xí)作為精細(xì)化的一種手段。頂崗實(shí)習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)過程中,提高學(xué)生就業(yè)實(shí)踐技能的一個重要環(huán)節(jié)。而在這一環(huán)節(jié)中,也應(yīng)將精細(xì)化培養(yǎng)貫徹其中。李立斌在《高職學(xué)院專業(yè)人才精細(xì)化培養(yǎng)的研究》認(rèn)為:所謂的頂崗實(shí)習(xí)是一種包含著就業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合創(chuàng)新的精細(xì)化人才培養(yǎng)模式,是提高高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。組織學(xué)生參與到學(xué)校與企業(yè)合作安排的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中,通過校企一體共同培養(yǎng)學(xué)生,其生產(chǎn)崗位要與學(xué)生專業(yè)盡量對口,同時有一定的輪崗要求,從而促進(jìn)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能。一般頂崗實(shí)習(xí)的時間為一年,可以讓學(xué)生受到企業(yè)師傅或工程技術(shù)人員的崗位指導(dǎo),現(xiàn)場學(xué)習(xí)與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合,在實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)校所學(xué)專業(yè)知識,與企業(yè)、與崗位零距離對接,把學(xué)生的職業(yè)理想樹立起來,把過硬的職業(yè)技能練好,以便為后面的就業(yè)和發(fā)展創(chuàng)造良好條件

研究重點(diǎn)

從以上研究來看,其主要集中在探討了精細(xì)化的內(nèi)涵與意義、精細(xì)化人才培養(yǎng)模式以及高職院校精細(xì)化培養(yǎng)模式,宏觀論述某一具體的專業(yè)比較多,但缺乏有深度的研究。其中,大多研究集中在職業(yè)人才教育管理的精細(xì)化,而不是職業(yè)人才培養(yǎng)的精細(xì)化。而在人才培養(yǎng)模式中,又主要集中在“職業(yè)技能”培養(yǎng)的精細(xì)化,對于“職業(yè)人格”的精細(xì)化幾乎沒有人涉及,更沒有對高職院校精細(xì)化人才培養(yǎng)模式存在的問題,及相應(yīng)的解決措施進(jìn)行研究。這是本研究試圖解決的主高職院校精細(xì)化人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

高職院校精細(xì)化人才培養(yǎng)模式,是職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)人格培養(yǎng)相結(jié)合,工具理性與價(jià)值理性相結(jié)合,科學(xué)與人文相結(jié)合的教育模式。具體來說,在人才培養(yǎng)思想與目標(biāo)上,既遵循科學(xué)性、工具性教育思想,實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能的目標(biāo),又遵循人文性、價(jià)值性教育思想,實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)人格的目標(biāo);在人才培養(yǎng)過程與方法上,既“圍繞獲得更高工作效率、更高培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)的人才更具競爭力的思想和方式的目標(biāo),把管理目標(biāo)和工作流程進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分量化和優(yōu)化。” [3°]又圍繞人的職業(yè)道德、公民人格和社會責(zé)任等質(zhì)量規(guī)格,使人才更具現(xiàn)代素養(yǎng)、合作精神與使命意識;既運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、制度化、數(shù)據(jù)化的手段及現(xiàn)代管理工具,使高職業(yè)院校組織管理各車元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行[31];又充分尊重天賦個性與創(chuàng)造欲望,發(fā)揮學(xué)習(xí)主體的積極性和能動性,使高職業(yè)院校學(xué)生的職業(yè)人格在精細(xì)化環(huán)境中內(nèi)化、修煉與涵養(yǎng)。

養(yǎng)與普通高校教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)混為一談,把高職人才培養(yǎng)完全等同于崗前就業(yè)培訓(xùn),完全以就業(yè)單位的“訂單”為培養(yǎng)目標(biāo)。把高職學(xué)生等同于普通高校學(xué)生來對待,致使高職學(xué)生內(nèi)在的個性特質(zhì)沒有得到充分發(fā)展。從培養(yǎng)過程上看,由于存在很大的盲目性問題,培養(yǎng)的目標(biāo)通常停留在口號和文件上,具體的培養(yǎng)目標(biāo)(究竟把學(xué)生培養(yǎng)成什么樣子)定位不準(zhǔn)確或者定位模糊,導(dǎo)致培養(yǎng)過程中目標(biāo)的偏移。從專業(yè)設(shè)置、課程體系、教學(xué)安排上看,仍沿用普通高校教育的模式,片面強(qiáng)調(diào)基本素質(zhì)教育,忽略高職教育的基本要求和目標(biāo),而造成高職學(xué)生畢業(yè)后“高不成,低不就”的S她局面。只注重培養(yǎng)學(xué)生在用人單位所需崗位單方面的操作技能,而忽視其他方面綜合素質(zhì)的培養(yǎng),這會大大降低學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展性和對崗位環(huán)境的適應(yīng)性[32]。

從課程設(shè)置上看,首先,沒有能夠?qū)τ谡n程所對應(yīng)的職業(yè)崗位能力需求進(jìn)行合理的分析,即課程的能力目標(biāo)、知識目標(biāo)以及素質(zhì)目標(biāo)定位不清晰,不明確。依然是以學(xué)科中的系統(tǒng)知識和理論原理為導(dǎo)向,以知識為目標(biāo),以教師為主題,以應(yīng)試為基礎(chǔ),以語言文字為載體,開設(shè)的課程理論與實(shí)踐分離。其次,沒有形成符合高等職業(yè)教育特點(diǎn)的教材建設(shè)體系。高職院校由于本身專業(yè)比較復(fù)雜,與縷社會的聯(lián)系比較密切,在教材建設(shè)的各方面面臨許多現(xiàn)實(shí)的問題,一是教材的編寫缺乏科學(xué)理論的支持。由于缺少企業(yè)一線的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的了解不夠,對職業(yè)崗位所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能缺乏分析,編寫出來的教材難免出現(xiàn)脫離實(shí)際、針對性不強(qiáng)以及內(nèi)容交叉和重復(fù)等問題;二是內(nèi)容過時,不適知識經(jīng)濟(jì)和高新技術(shù)發(fā)展的需要。由于傳統(tǒng)的教材的編寫時間較長,一些新知.識、新工藝、新技術(shù)和新材料無法在教材中反映出來,這與高職教育專業(yè)設(shè)置以《及生產(chǎn)、管理、服務(wù)緊密聯(lián)系的要求不符;三是實(shí)踐教材嚴(yán)重缺乏。由于高職教育“能力本位”的特點(diǎn),實(shí)踐實(shí)訓(xùn)類課程在教學(xué)中的比重很大,但現(xiàn)有的教材多側(cè)重于強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性,對于應(yīng)用技能的介紹很少,專門用于實(shí)踐學(xué)習(xí)的教材更是嚴(yán)重不足。最后,課程結(jié)構(gòu)在設(shè)置上不夠合理。課程設(shè)置沒有體現(xiàn)出高職教育的特點(diǎn),只是簡單沿用或者模仿普通高校的課程設(shè)置,忽略了二者在人才培養(yǎng)目標(biāo)上的區(qū)別,實(shí)訓(xùn)類課程比例不足,學(xué)生很少有機(jī)會在學(xué)校參與各種實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn),導(dǎo)致技能操作能力的培養(yǎng)被大大淡化,與高職院校培養(yǎng)“技能應(yīng)用型人才”的目標(biāo)相沖突。

從培養(yǎng)途徑上看,首先,實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程未能真正完成。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織實(shí)施未能同步進(jìn)行,而是普遍釆用理論課與實(shí)訓(xùn)課分階段、分課時的傳統(tǒng)教學(xué)方法;在教學(xué)進(jìn)程上安排的實(shí)訓(xùn)課程大多為計(jì)算機(jī)類實(shí)訓(xùn)和部分學(xué)科少量的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),將進(jìn)行技術(shù)能力培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)課程等同子實(shí)驗(yàn),或者直接用畢業(yè)實(shí)習(xí)替代,雖然也有些學(xué)校將一些專業(yè)的技能訓(xùn)練列入了教學(xué)進(jìn)程,但并沒有真正實(shí)施到位。

其次,實(shí)訓(xùn)條件落后,不能滿足辦學(xué)要求。國內(nèi)的高職院校很少能像國外一樣將11高職院校精細(xì)化人才培養(yǎng)模式的必要性隨著現(xiàn)代企業(yè)要求的提高、社會市場化的轉(zhuǎn)變以及學(xué)生就業(yè)壓力的增大,高校尤其是高職院校對于人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求更高,如何建立更加適應(yīng)社會發(fā)展的更先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式是關(guān)系到整個學(xué)校生存與發(fā)展的重要因素。2.2.1粗放化培養(yǎng)模式對高職院校人才培養(yǎng)的束縛

粗放型培養(yǎng)模式,這里用來比喻我國的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式。其思路主要來源于目標(biāo)上只關(guān)注人的職業(yè)技能與人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn),而忽視職業(yè)人格的培養(yǎng);粗放型培養(yǎng)模式各個培養(yǎng)環(huán)節(jié)缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)、程序與環(huán)節(jié),又缺乏人文性、價(jià)值性與文化熏陶的人才培養(yǎng)措施。這一模式,片面強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與工具性,而忽視人才培養(yǎng)的人文性與價(jià)值性。主要表現(xiàn)在如下方面:

從培養(yǎng)目標(biāo)上看,粗放型高職人才培養(yǎng)目標(biāo)比較單一,只是關(guān)注將學(xué)生培養(yǎng)成某一專業(yè)或某一行業(yè)的技能型人才,忽視多樣性和個性化。把高職教育人才培10 高職院校精細(xì)化人才培養(yǎng)式研究:以湖南機(jī)電職院軟件專業(yè)為個案

實(shí)驗(yàn)室或者實(shí)訓(xùn)車間與教室合為一體。在一些高職院校中,實(shí)訓(xùn)儀器與設(shè)備嚴(yán)重缺乏,或者已經(jīng)老化,實(shí)訓(xùn)場地和設(shè)備無法滿足教學(xué)需要,導(dǎo)致該 設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程無法 展,按教學(xué)規(guī)定做的實(shí)驗(yàn)無法完成,即使 設(shè)了的實(shí)訓(xùn)課,因?yàn)闄C(jī)器缺乏,學(xué)生上機(jī)操作的機(jī)會也不多,使實(shí)訓(xùn)課或?qū)嶒?yàn)課變成了觀摩課,無法達(dá)到教學(xué)的基本要求,也達(dá)不到崗位培養(yǎng)目標(biāo)的需求。第三,學(xué)校與校外的實(shí)訓(xùn)基地或企業(yè)聯(lián)系不夠緊密。很多專業(yè)的學(xué)生在進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地或企業(yè)后從事體力勞動的比較多,觀摩的多,真正上手操作的少,完全無法按照教學(xué)計(jì)劃去進(jìn)行針對性的教學(xué)訓(xùn)練。

從培養(yǎng)方法上看,教學(xué)手段落后而且陳舊,教學(xué)模式受到了學(xué)科本位型大學(xué)教學(xué)模式的影響,不少學(xué)校采用的依然是以教師為中心、以課堂為中心、以教材為中心的知識教學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)模式,課堂上教師講,學(xué)生聽,滿堂灌現(xiàn)象十分嚴(yán)重,師生之間缺乏必要的互動與溝通,學(xué)生也缺少自主思考和學(xué)習(xí)的機(jī)會。技能實(shí)訓(xùn)課程很少采用在實(shí)訓(xùn)場地的現(xiàn)場教學(xué)、崗位模擬教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等可以讓學(xué)生真正自己動手的教學(xué)模式,依然以課堂教學(xué)模式為主,現(xiàn)代化的教學(xué)手段很少,教師本身頭腦中的“驅(qū)動”缺乏現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)的更新。同樣,在評價(jià)體系上的缺陷更加明顯,主要體現(xiàn)在考試考核內(nèi)容上,重理論知識的考核而缺乏對于實(shí)踐技能的評價(jià),多為考查學(xué)生記憶和對理論知識的掌握程度。考試的形式也比較陳舊和落后,依然采用傳統(tǒng)的閉卷考試,“應(yīng)試教育”的傾向明顯。在考試方法上嚴(yán)重缺乏靈活性,手段呆板老套。評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)單一,讓原本考試的判斷、反饋和矯正的功能被削弱,打擊了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性。

這些情況嚴(yán)重束縛了學(xué)校的發(fā)展。這種方式雖然也能培養(yǎng)人才,但不可能培養(yǎng)出有競爭力、高質(zhì)量的適應(yīng)社會發(fā)展和企業(yè)需求的人才。所以,將高職院校這種“粗放式”人才培養(yǎng)向“精細(xì)化”人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變勢在必行。

后才能成為科學(xué)”。數(shù)據(jù)化是指將所屬的各項(xiàng)工作通過完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析體系進(jìn)行明確計(jì)量、科學(xué)分析,用數(shù)據(jù)報(bào)表的形式來說明問題,提供解決問題的思路。數(shù)據(jù)化,實(shí)際上就是量化、具體化、可衡量,克服粗放型培養(yǎng)模式的“差不多”的弊端,從而使各項(xiàng)工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)更加精確。系統(tǒng)化是指學(xué)校為了達(dá)到一定的目的,對構(gòu)成系統(tǒng)的各種要素進(jìn)行統(tǒng)籌,以求效果最大化。在學(xué)校人才培養(yǎng)工作中,一方面,要通過細(xì)分,把工作流程細(xì)分為不可再分的“單元”,根據(jù)教學(xué)中每一個“元素”的作用,設(shè)置不同工作崗位,合理地建立”元素”與“單元”之間的對應(yīng)關(guān)系,在每一個“單元”上下工夫,將小事做細(xì),將細(xì)事做透[34]。另一方面,不論是觀察問題、思考問題還是解決問題,都要從整個學(xué)校的發(fā)展,甚至于整個區(qū)域教育發(fā)展的大局出發(fā),摒棄“本位主義”和“個人主義”,既要看到精細(xì)化培養(yǎng)帶來的當(dāng)前效益,更需要重視精細(xì)化培養(yǎng)帶來的可持續(xù)的效益。

過程標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是指為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對實(shí)際或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。“通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到想統(tǒng)一”是標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)。“獲得最佳秩序和社會效益”則是標(biāo)準(zhǔn)化的目的[35]。高職人才培養(yǎng)體系標(biāo)準(zhǔn)化的目的是為了營造規(guī)范的教學(xué)環(huán)境和秩序,使各項(xiàng)工作有依據(jù),以及提高專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化要求人才培養(yǎng)過程中各個環(huán)節(jié)的工作都要有標(biāo)準(zhǔn),從課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)常規(guī)管理、師資隊(duì)+伍建設(shè)等方面都要有所體現(xiàn)[36]。手段信息化。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,以信息作為重要的生產(chǎn)和生活資源W的時代已經(jīng)到來,并給整個社會帶來全新視角。信息化是指充分利用信息技術(shù), 發(fā)利用信息資源,以促進(jìn)信息的交流和知識共享,實(shí)現(xiàn)溝通與控制的實(shí)時化,提高教學(xué)工作的效率和水平。通過信息化建設(shè),借助一些重要的工具和手段,有效地利用人力、物力和財(cái)力等資源,達(dá)到充分利用和整合資源的目的[37】。通過建設(shè)信息平臺,可以讓學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源獲取更多的知識和技能,實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的實(shí)時互動,可以通過信息網(wǎng)絡(luò)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,既節(jié)省辦公資源,又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)能力[38]。方式流程化。流程化是將教學(xué)任務(wù)或工作事項(xiàng),沿縱向細(xì)分為若干個前后相連的工序單元,將教學(xué)管理過程細(xì)分為工序流程,然后進(jìn)行分析、簡化、改進(jìn)、整合、優(yōu)化。教學(xué)的精細(xì)化管理必須貫穿流程化管理的始終,借助學(xué)校各職能部門建立起立體的交叉式管理系統(tǒng),以“工作流”為載體,以流程化作為基本方式,將各環(huán)節(jié)緊密連接,在教學(xué)流程的啟動、分配、作業(yè)、監(jiān)控、評價(jià)等細(xì)節(jié)方面形成連續(xù)的“流水線”,以實(shí)現(xiàn)無縫培養(yǎng)[39]。環(huán)境情感化。環(huán)境情感化要求在人才培養(yǎng)的過程中突出以學(xué)生為本的人文關(guān)13 精細(xì)化的管理思想運(yùn)用到高職的專業(yè)人才培養(yǎng)體系,目的是使高職的人才培養(yǎng)體系體現(xiàn)精細(xì)化的內(nèi)涵,將人才培養(yǎng)工作做精做細(xì),真正提高辦學(xué)的效率和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。做到教學(xué)資源隨意化逐步規(guī)范化，人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)型逐步科學(xué)型、外延式到內(nèi)涵式、機(jī)會型到戰(zhàn)略型,歸根結(jié)底是粗放式到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。注重每一個細(xì)節(jié),把工作做細(xì)做實(shí)。如細(xì)化人才培養(yǎng)目標(biāo)和工作目標(biāo),使其貼近就業(yè)崗位實(shí)際和工作實(shí)際;在充分考慮學(xué)生個性發(fā)展的基礎(chǔ)上,細(xì)分責(zé)任,明確每個人的崗位職責(zé);細(xì)化操作流程,確保嚴(yán)格的執(zhí)行和嚴(yán)密的控制;細(xì)化規(guī)章制度,使制度可循,無漏洞。細(xì)化還體現(xiàn)在因材施教,人文關(guān)懷,周到的服務(wù)和把工作落到實(shí)處⑴。

2.3高職院校精細(xì)化人才培養(yǎng)模式的基本內(nèi)容

人才的培養(yǎng)與企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是精確度越越好,可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的精細(xì)化管理;但是高校人才培養(yǎng)的對象是學(xué)生,其具有不同的個性特點(diǎn)和愛好特長。因此,在將精細(xì)化引入高職院校人才培養(yǎng)模式的同時,還需要進(jìn)一步與高職院校實(shí)際特點(diǎn)相結(jié)合,與人才培養(yǎng)規(guī)律相結(jié)合,進(jìn)一步拓展多樣化和個性化等內(nèi)涵特征,以滿足人才培養(yǎng)精細(xì)化的內(nèi)涵和要求。

2.3.1目標(biāo)上兼顧職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)化與人才個性多樣化（公司需求）高職院校精細(xì)化人才模式的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)有以下內(nèi)容:首先,從培養(yǎng)任務(wù)上看,應(yīng)該以培養(yǎng)諸如機(jī)械、電子、電氣、化工、冶金、建筑、輕紡等第二產(chǎn)業(yè)一線急需的生產(chǎn)、建設(shè)、管理等高技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo),注重將能力本位與人文本位進(jìn)行有機(jī)整合,培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的技能應(yīng)用型人才。高職院校精細(xì)化人才模式培養(yǎng)出的學(xué)生應(yīng)該具備“下得去、留得住、用得上、上手快”的特點(diǎn)。

其次,高職院校精細(xì)化人才模式培養(yǎng)出來的學(xué)生要能滿足第二產(chǎn)業(yè)的需求,在設(shè)計(jì)學(xué)生的培養(yǎng)方案時,應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力為主線,囊括學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)等方面。培養(yǎng)出來的畢業(yè)生在專業(yè)理論方面應(yīng)該達(dá)到大學(xué)?？扑?具備技術(shù)實(shí)踐能力強(qiáng),素質(zhì)高,知識面寬等特點(diǎn)。

2.3.2課程上兼顧內(nèi)容系統(tǒng)化與職業(yè)技能適應(yīng)性

貫徹精細(xì)化人才模式培養(yǎng)必須兼顧內(nèi)容系統(tǒng)化與職業(yè)技能適應(yīng)性。首先,打破“老三段”,以職業(yè)崗位技術(shù)應(yīng)用能力為主線,確定理論內(nèi)容,再根據(jù)理論內(nèi)容15 高職院校精細(xì)化人才培養(yǎng)模式研究:以湖南機(jī)電職jg軟件專業(yè)為個案設(shè)置課程門數(shù),整合和優(yōu)化相關(guān)課程。根據(jù)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)分析及與高校學(xué)生能力的關(guān)系匹配,可以將能力構(gòu)成分解為知識方面、能力方面和品質(zhì)方面三個一級指標(biāo),再細(xì)分為若干個二級指標(biāo),然后再細(xì)分為培養(yǎng)體系所要求達(dá)到的三級指標(biāo)等，其次,以培養(yǎng)應(yīng)用能力為中心構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系,實(shí)踐教學(xué)主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力,在教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)占較大比重,課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)比例至少是6:4,最好是1:1,其內(nèi)容按校企合作中企業(yè)崗位的需要,產(chǎn)學(xué)研一體化培養(yǎng)人才。再次,建立精細(xì)化素質(zhì)教育體系,其內(nèi)容以課程序列形式進(jìn)入教學(xué)計(jì)劃,計(jì)入總學(xué)分。理論課程體系、實(shí)踐課程體系和素質(zhì)教育體系構(gòu)成一個細(xì)致而有機(jī)的整體。

人才培養(yǎng)模式的主要目標(biāo)

該專業(yè)以行業(yè)或企業(yè)為依托,充分發(fā)揮與企業(yè)合作的優(yōu)點(diǎn),以實(shí)際的企業(yè)項(xiàng)目作為教學(xué)的切入點(diǎn),以建設(shè)工學(xué)結(jié)合的專業(yè)精品課程為目的,以精細(xì)化人才培養(yǎng)模式為導(dǎo)向,同企業(yè)共同 發(fā)課程體系;在教材的選擇上,采用與企業(yè)合作編纂的以項(xiàng)目教學(xué)和情境教學(xué)為主的教材和教學(xué)資源庫,學(xué)生不僅要進(jìn)行專業(yè)課程的考核,在項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)踐能力上還需要接受企業(yè)方的評價(jià),并與認(rèn)證相結(jié)合;此外,為使學(xué)生的理論知識和實(shí)踐能力能夠達(dá)到企業(yè)相應(yīng)崗位的要求,還要大力發(fā)展實(shí)訓(xùn)基地,建立頂崗實(shí)習(xí)機(jī)制,聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)崗位,不斷優(yōu)化辦學(xué)條件。將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于“熟練掌握1?2種主流軟件編程工具,熟知軟件開發(fā)、測試和管理工作流程”的技術(shù)應(yīng)用型人才。軟件技術(shù)的應(yīng)用型人才除具備基本的專業(yè)素質(zhì)(團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,基本溝通能力等)之外,還應(yīng)該具備基本能力:包括計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用能力、專業(yè)英語能力、計(jì)算機(jī)代碼的閱讀及編寫能力,數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用能力;特色能力:包括新興技術(shù)的學(xué)習(xí)能力、外語的聽寫能力、對于企業(yè)文化和工作風(fēng)格的適應(yīng)能力;方向能力:包括Java方向編程、MS.net方向編程、可視化程序設(shè)計(jì)方向編程,以及使用測試工具等進(jìn)行測試、軟件安裝、調(diào)試、與客戶溝通、收集客戶需求和軟件銷售、售后服務(wù)、軟件培訓(xùn)等工作能力。

“工學(xué)交替”的實(shí)踐教學(xué)體系特點(diǎn)是注重培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力與崗位的發(fā)展能力,在構(gòu)建適合專業(yè)發(fā)展的“工學(xué)交替”的進(jìn)階式實(shí)踐教學(xué)體系過程中,強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的提高和崗位技能的學(xué)習(xí)。根據(jù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的安排,每一個階段,這種“工學(xué)交替”的進(jìn)階式實(shí)踐教學(xué)體系對于“工”和“學(xué)”都有比較明確的要求。其中,“工”的主要內(nèi)容包括:下企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、了解企業(yè)的運(yùn)行模式、校企合作單位實(shí)習(xí)、在企業(yè)對應(yīng)崗位實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)等。“學(xué)”的主要內(nèi)容包括:在校內(nèi)模擬真實(shí)的環(huán)境進(jìn)行虛擬項(xiàng)目的開發(fā)、在校內(nèi)的實(shí)習(xí)基地邊學(xué)邊做,“做中學(xué),學(xué)中做”、在校企合作單位或企業(yè),參與真實(shí)項(xiàng)目的 發(fā)。

湖南機(jī)電職院軟件技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的基本構(gòu)件

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。軟件企業(yè)中的開發(fā)人員應(yīng)該是包括系統(tǒng)分析爆(項(xiàng)目經(jīng)理)、程序設(shè)計(jì)師、程序員三類并以金字塔結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的,而現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)tf況是橄欖形,這表明上述三類人員分布極不合理,需求量最大的底層軟件測試、編碼人員的缺:二口較大。所以,我們明確了軟件專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),就是為應(yīng)用軟件企業(yè)和承接軟件外包業(yè)務(wù)的軟件企業(yè)提供在一線從事應(yīng)用軟件開發(fā)工作的高技能創(chuàng)新型人才,這一類人才應(yīng)該擁有比較熟練的外語、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識、具有與信息產(chǎn)業(yè)工作崗位相適應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德、具備較強(qiáng)的IT.P業(yè)技能。:依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)制特點(diǎn),把軟件技術(shù)又細(xì)分為NET、WEB、JAVA、嵌入式等發(fā)展方向。每個發(fā)展方向均以課程建設(shè)為核心,以工學(xué)結(jié)合作為切入點(diǎn),把培養(yǎng)令用人單位滿意的軟件編碼人才作為目標(biāo),依托軟件企業(yè),在校企及社會多方參與下將“5551 ”人才培養(yǎng)模式不斷提升與完善。“5551”人才培養(yǎng)模式將能力遞進(jìn)與項(xiàng)目目標(biāo)化相融合,它的項(xiàng)目內(nèi)容是:首先確立程序員崗位所需的5個核心能力;根據(jù)核心能力的要求和實(shí)際工作過程,確定5個項(xiàng)目任務(wù);根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的時間,把教學(xué)時間劃分成5個時間段,每個項(xiàng)目任務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)要求;最后通過遞進(jìn)式的能力培養(yǎng),達(dá)到成為合格程序員的1個最終目標(biāo),以此為依據(jù)構(gòu)建能力項(xiàng)目化、項(xiàng)目階段化、階段目標(biāo)化的課程體系,并確定核心課程,制定出特色人才培養(yǎng)方案。把職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入課程體系,由項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的教師和企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理,在真實(shí)的工作環(huán)境下實(shí)施人才培養(yǎng)。在教學(xué)內(nèi)容和考核方式的選擇上嚴(yán)格依據(jù)軟件行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn),提升教學(xué)基本要求,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。課程體系。源于對崗位工作任務(wù)的分析,經(jīng)過系統(tǒng)的歸納、總結(jié),再加以提由環(huán)境熟悉過程的教學(xué)模式。根據(jù)軟件企業(yè)崗位的核心能力要求和實(shí)際工作過程來確定具體的項(xiàng)目任務(wù),每一個項(xiàng)目的確定都要具備相應(yīng)的目標(biāo)要求,通過對專業(yè)能力遞進(jìn)式培養(yǎng),完成課程的總體目標(biāo)。釆用教師主導(dǎo)教學(xué)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、分組與集中教學(xué)相結(jié)合、既定項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和自選項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)相配合的教學(xué)組織形式,使學(xué)生“邊學(xué)邊做”、“邊做邊學(xué)”,熟悉工作流程,提高學(xué)生的編程能力和開發(fā)能力。同時,通過自主的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、小組協(xié)同、成果展示與評價(jià)等多種途徑,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,培養(yǎng)程序員崗位所應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)。與軟件企業(yè)合作,模擬職業(yè)情境,按照課程標(biāo)準(zhǔn)所確定的教學(xué)內(nèi)容,建設(shè)技術(shù)先進(jìn)的、能夠真實(shí)再現(xiàn)軟件企業(yè)環(huán)境的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,為更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力與素質(zhì)提供可靠保障。按照企業(yè)的生產(chǎn)流程來組織教學(xué)過程,按照企業(yè)員工的管理模式來管理學(xué)生,使以實(shí)際工作任務(wù)為主要教學(xué)內(nèi)容的課程目標(biāo)真正得以落實(shí)。企業(yè)選派技術(shù)人員參與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的管理和教學(xué),學(xué)生在學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)課程后,立刻進(jìn)入由企業(yè)主導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)基地,由企業(yè)技術(shù)人員帶領(lǐng)完成真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目。應(yīng)該由行業(yè)或企業(yè)參與,課程專家和任課教師一起,圍繞核心項(xiàng)目課程目標(biāo) 發(fā)完成與之配套的教材;教材的內(nèi)容應(yīng)該符合課程體系要求,可以適當(dāng)引入本專業(yè)領(lǐng)域中的一些新方法、新技術(shù)和新內(nèi)容,并適當(dāng)保留“接口”,以便于以后的修改;編寫的教材可以以手冊、活頁、講義、工作頁等形式出現(xiàn),應(yīng)個性化并具有普遍適應(yīng)性,方便學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),也便于教師使用先進(jìn)的教學(xué)方法,可以反映專業(yè)課程的特色。同時,將教學(xué)資源數(shù)字化,在網(wǎng)絡(luò)上建設(shè)交互式“軟件接術(shù)專業(yè)理論與實(shí)訓(xùn)”學(xué)習(xí)的平臺,形成師生互動的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境,學(xué)生的整個學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程將被E —Learning貫穿。

培養(yǎng)方法。制定對于軟件技術(shù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),突出展現(xiàn)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)在其中的導(dǎo)向作用,采用”三位一體”評價(jià)考核形式,即教師評價(jià)、學(xué)生自評與互評、企業(yè)評價(jià)等多方評價(jià)形式進(jìn)行考核,同時重視專業(yè)技能與專業(yè)綜合能力考核,體現(xiàn)學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書教育的緊密結(jié)合。在師資建設(shè)上采用全新的師資聘任管理辦法,要求所有專業(yè)教師具有企業(yè)工作經(jīng)歷,綜合素質(zhì)好,專業(yè)水平高,實(shí)踐能力突出,受過教學(xué)理論與方法方面的培訓(xùn),具備較強(qiáng)教學(xué)能力、實(shí)踐能力和工作能力的“三維復(fù)合型”師資。他們和來自企業(yè)的技術(shù)人員(兼職教師)共同帶領(lǐng)學(xué)生完成真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)。由數(shù)名具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的教師構(gòu)成項(xiàng)目教學(xué)團(tuán)隊(duì),根據(jù)軟件專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)的要求和細(xì)分專業(yè)發(fā)展方向的實(shí)際情況,負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目組或工作室。團(tuán)隊(duì)教師具有兩重身份,在學(xué)校是教師,在企業(yè)是員工。通過學(xué)生綜合項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)完成情況、企業(yè)評價(jià)等相關(guān)因素考核團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,并與工資、獎金掛鉤。

高職院校精細(xì)化人才培養(yǎng)模式研究:以湖南機(jī)電職院軟件專業(yè)為個案升,最終將工作崗位的能力要求轉(zhuǎn)化成教學(xué)內(nèi)容,并以此為依據(jù)構(gòu)建課程體系。具體的來說,首先對軟件專業(yè)崗位職業(yè)能力(職業(yè)資格研究)進(jìn)行分析,依據(jù)軟件產(chǎn)品 發(fā)的工作流程(需求分析—軟件設(shè)計(jì)4編碼實(shí)現(xiàn)—測試維護(hù)4軟件服務(wù)),可以明確崗位能力及要求,從而確定三大能力模塊(基礎(chǔ)能力、核心能力、拓展能力)。以訓(xùn)練職業(yè)素質(zhì)和提高職業(yè)技能為主線,將各種實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目貫穿整個教學(xué)過程,突出軟件行業(yè)最新技術(shù)的培養(yǎng),開闊行業(yè)垂直知識,實(shí)現(xiàn)能力項(xiàng)目化、項(xiàng)目階段化、階段目標(biāo)化。并將參與企業(yè)市場調(diào)研、社區(qū)服務(wù)實(shí)踐、公益勞動和義工活動等公益服務(wù)都納入素質(zhì)教育內(nèi)容之中。圖3.1表現(xiàn)的是軟件開發(fā)典型工作流程及崗位能力的對應(yīng)關(guān)系。圖3.1軟件開發(fā)典型工作流程及崗位能力對應(yīng)關(guān)系圖

教學(xué)內(nèi)容的改革體現(xiàn)出以工作過程為導(dǎo)向的培養(yǎng)思路,通過對項(xiàng)目的分析和實(shí)現(xiàn),設(shè)計(jì)合理的學(xué)習(xí)情境,實(shí)現(xiàn)了從行動領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。在考慮人才培養(yǎng)目標(biāo)(知識、技能、素質(zhì))和教育對象特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為主線,以軟件項(xiàng)目的開發(fā)為載體,將相關(guān)知識點(diǎn)分散到實(shí)際項(xiàng)目中,體現(xiàn)基于軟件產(chǎn)品 發(fā)工作過程的教學(xué)實(shí)踐,完成從工作任務(wù)到典型學(xué)習(xí)任務(wù)的飛躍?？紤]軟件專業(yè)在技術(shù)應(yīng)用上的實(shí)際情況,為使學(xué)生在某一專業(yè)技術(shù)方向上有特長,通過開發(fā)工具和 發(fā)平臺的應(yīng)用、開發(fā)過程與項(xiàng)目設(shè)計(jì)的實(shí)踐,將實(shí)踐教學(xué)劃分為基本技能實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目技能實(shí)訓(xùn)和綜合技能實(shí)訓(xùn)等模塊。同時,在拓展能力的培養(yǎng)上考慮后續(xù)崗位發(fā)展所需的綜合開發(fā)能力和系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力(知識拓展能力),并將其充實(shí)到教學(xué)內(nèi)容中來。

培養(yǎng)途徑。注意學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,實(shí)施由項(xiàng)目訓(xùn)練能力、由環(huán)境熟悉過程的教學(xué)模式。根據(jù)軟件企業(yè)崗位的核心能力要求和實(shí)際工作過程來確定具體的項(xiàng)目任務(wù),每一個項(xiàng)目的確定都要具備相應(yīng)的目標(biāo)要求,通過對專業(yè)能力遞進(jìn)式培養(yǎng),完成課程的總體目標(biāo)。釆用教師主導(dǎo)教學(xué)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、分組與集中教學(xué)相結(jié)合、既定項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和自選項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)相配合的教學(xué)組織形式,使學(xué)生“邊學(xué)邊做”、“邊做邊學(xué)”,熟悉工作流程,提高學(xué)生的編程能力和開發(fā)能力。同時,通過自主的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、小組協(xié)同、成果展示與評價(jià)等多種途徑,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,培養(yǎng)程序員崗位所應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)。

與軟件企業(yè)合作,模擬職業(yè)情境,按照課程標(biāo)準(zhǔn)所確定的教學(xué)內(nèi)容,建設(shè)技術(shù)先進(jìn)的、能夠真實(shí)再現(xiàn)軟件企業(yè)環(huán)境的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,為更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力與素質(zhì)提供可靠保障。按照企業(yè)的生產(chǎn)流程來組織教學(xué)過程,按照企業(yè)員工的管理模式來管理學(xué)生,使以實(shí)際工作任務(wù)為主要教學(xué)內(nèi)容的課程目標(biāo)真正得以落實(shí)。企業(yè)選派技術(shù)人員參與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的管理和教學(xué),學(xué)生在學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)課程后,立刻進(jìn)入由企業(yè)主導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)基地,由企業(yè)技術(shù)人員帶領(lǐng)完成真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目。應(yīng)該由行業(yè)或企業(yè)參與,課程專家和任課教師一起,圍繞核心項(xiàng)目課程目標(biāo) 發(fā)完成與之配套的教材;教材的內(nèi)容應(yīng)該符合課程體系要求,可以適當(dāng)引入本專業(yè)領(lǐng)域中的一些新方法、新技術(shù)和新內(nèi)容,并適當(dāng)保留“接口”,以便于以后的修改;編寫的教材可以以手冊、活頁、講義、工作頁等形式出現(xiàn),應(yīng)個性化并具有普遍適應(yīng)性,方便學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),也便于教師使用先進(jìn)的教學(xué)方法,可以反映專業(yè)課程的特色。同時,將教學(xué)資源數(shù)字化,在網(wǎng)絡(luò)上建設(shè)交互式“軟件接術(shù)專業(yè)理論與實(shí)訓(xùn)”學(xué)習(xí)的平臺,形成師生互動的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境,學(xué)生的整個學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程將被E —Learning貫穿。

培養(yǎng)方法。制定對于軟件技術(shù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),突出展現(xiàn)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)在其中的導(dǎo)向作用,采用"三位一體”評價(jià)考核形式,即教師評價(jià)、學(xué)生自評與互評、企業(yè)評價(jià)等多方評價(jià)形式進(jìn)行考核,同時重視專業(yè)技能與專業(yè)綜合能力考核,體現(xiàn)學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書教育的緊密結(jié)合。在師資建設(shè)上采用全新的師資聘任管理辦法,要求所有專業(yè)教師具有企業(yè)工作經(jīng)歷,綜合素質(zhì)好,專業(yè)水平高,實(shí)踐能力突出,受過教學(xué)理論與方法方面的培訓(xùn),具備較強(qiáng)教學(xué)能力、實(shí)踐能力和工作能力的“三維復(fù)合型”師資。他們和來自企業(yè)的技術(shù)人員(兼職教師)共同帶領(lǐng)學(xué)生完成真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)。由數(shù)名具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的教師構(gòu)成項(xiàng)目教學(xué)團(tuán)隊(duì),根據(jù)軟件專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)的要求和細(xì)分專業(yè)發(fā)展方向的實(shí)際情況,負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目組或工作室。團(tuán)隊(duì)教師具有兩重身份,在學(xué)校是教師,在企業(yè)是員工。通過學(xué)生綜合項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)完成情況、企業(yè)評價(jià)等相關(guān)因素考核團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,并與工資、獎金掛鉤。意學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,實(shí)施由項(xiàng)目訓(xùn)練能力、市場+能力課程+ 概括起來,這一人才培養(yǎng)模式的基本內(nèi)涵為:將每年的專業(yè)調(diào)研制度化,明確具體要調(diào)研的范圍、內(nèi)容及責(zé)任人;在專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上完善專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,使其更加符合市場的需求;建立“剛?cè)岵?jì)”的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),即以剛性的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為主,個性化的人才培養(yǎng)計(jì)劃為輔。在建立標(biāo)準(zhǔn)化的同時,還要考慮個性化,切實(shí)貫徹“以學(xué)生為本”的人才培養(yǎng)理念[5 6]。在貫徹“精細(xì)化”、“德能并重”的培養(yǎng)理念基礎(chǔ)上,制定湖南機(jī)電職院信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的流程和人才培養(yǎng)分解目標(biāo)。

堅(jiān)持”以學(xué)生為本”的教育理念。重“才”不重“人”是社會發(fā)展過程中急需改變的觀念,不論是技術(shù)還是能力的培養(yǎng)前提都是具備良好的人文素質(zhì)、心理素質(zhì)、牢固的知識結(jié)構(gòu)。反映在公共課程卜.,英語的學(xué)習(xí)應(yīng)該貫徹始終,計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)可以根據(jù)不同專業(yè)的需求分層次教學(xué),而心理健康和職業(yè)道德教育課程應(yīng)該是學(xué)生進(jìn)入學(xué)校后的首要課程,語文課應(yīng)該以文學(xué)欣賞與人文積累為重點(diǎn)。樹立能力本位的課程觀。提高實(shí)踐課程的比重,這是由高職院校的特點(diǎn)決定的,從培養(yǎng)目標(biāo)上就決定了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能才是高職院校的生命線。從問卷調(diào)查的結(jié)果來看,50%以上的老師認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該“強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)習(xí)、見習(xí)以及社會實(shí)踐環(huán)節(jié),加強(qiáng)應(yīng)用能力的培養(yǎng)”,“加強(qiáng)競爭意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)”。電職院信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)將實(shí)踐課程在整個培養(yǎng)過程中的課時比重占到50%左右,因此,湖南機(jī)電職院信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)應(yīng)該讓實(shí)踐課的 設(shè)成為人才培養(yǎng)的一大特色。以市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合。為了更好的對信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)與課程設(shè)置,以及軟件技術(shù)專業(yè)人才的需求預(yù)測,應(yīng)該加強(qiáng)對市場的調(diào)研力度,同時加強(qiáng)與企業(yè)的合作,加強(qiáng)信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力,擴(kuò)大信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)途徑。在校企合作的過程中,湖南機(jī)電職院可以邀請企業(yè)骨干、專家來擔(dān)任信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)工作,并與其一起進(jìn)行信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)課程的開發(fā),進(jìn)一步深化信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)改革。

具體怎么做

第一階段為行業(yè)、企業(yè)、專業(yè)、市場的調(diào)研分析。步驟一為行業(yè)、企業(yè)、專業(yè)調(diào)研。因?yàn)閷I(yè)課程體系改造的出發(fā)點(diǎn)是行業(yè)企業(yè)需求、市場需求和社會需求,不是學(xué)科體系結(jié)構(gòu)的知識理論邏輯需求,因此首先要進(jìn)行市場調(diào)查、行業(yè)調(diào)查和專業(yè)調(diào)查。調(diào)查的目的是做出本專業(yè)的長期、短期發(fā)展規(guī)劃,為課程體系改造準(zhǔn)備數(shù)據(jù)和信息。步驟二是進(jìn)行行業(yè)企業(yè)的功能分析與結(jié)構(gòu)分析。列出與本專業(yè)直接相關(guān)的行業(yè)、企業(yè)主要的工作過程和產(chǎn)品類型。行業(yè)的工作流程將成為新生入學(xué)后,第一個認(rèn)知體驗(yàn)項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)基礎(chǔ),也將成為整個課程體系內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的主要背景。步驟三為職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)、工作過程分析。以畢業(yè)生一次就業(yè)崗位、二次晉升崗位和未來發(fā)展崗位組成的鏈條為主,列出這些崗位的典型工作任務(wù)及典型工作過程,列出該崗位詳細(xì)的能力需求和知識需求表。這些崗位對能力與知識的要求,是主干課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ),這些崗位的工作流程和工作任務(wù),就是主干課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。步驟四是列出職業(yè)崗位能力需求、知識需求分析表。

第二階段為專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)階段。步驟五是進(jìn)行專業(yè)教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。新課程體系設(shè)計(jì)最關(guān)鍵的工作,就是設(shè)計(jì)“專業(yè)教學(xué)目標(biāo)”。與課程整體教學(xué)中的“課程項(xiàng)目”不同,這次是站在課程體系的高度來設(shè)計(jì)。一個專業(yè)項(xiàng)目可以帶動若干門課,可以持續(xù)幾個學(xué)期,課程項(xiàng)目可以是它的組成部分。步驟六是以各類項(xiàng)目(特別是“專業(yè)項(xiàng)目”)為骨干,形成新的“專業(yè)課程體系”。在三年的教學(xué)過程中,先不考慮原有的課程,而用上面設(shè)計(jì)出的若干大、中型項(xiàng)目支撐起整個專業(yè)課程體系。對整個專業(yè)的能力目標(biāo)、知識目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行界定,然后進(jìn)行分年級的目標(biāo)描述。如第一學(xué)期重點(diǎn)培養(yǎng)職業(yè)興趣和職業(yè)核心能力、并且在后面兩年中不斷鞏固深化。第二、三、四學(xué)期重點(diǎn)訓(xùn)練行業(yè)通用能力、專業(yè)單項(xiàng)能力和部分崗位專用能力,反復(fù)訓(xùn)練專業(yè)應(yīng)用能力。第五、六學(xué)期則進(jìn)行畢業(yè)與就業(yè)教育,配合頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì),重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的就業(yè)崗位專用能力、創(chuàng)業(yè)能力、研發(fā)能力。步驟七應(yīng)進(jìn)行新專業(yè)課程體系的檢驗(yàn)、協(xié)調(diào)與驗(yàn)收。首先要求設(shè)計(jì)者自己對于這個設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),檢驗(yàn)之后進(jìn)行課程開發(fā)和課程體系的試運(yùn)行,最后才是學(xué)院的驗(yàn)收。

第三階段為課程建設(shè)階段。其中步驟八為制定課程標(biāo)準(zhǔn)。從新課程體系中的專業(yè)骨干課、重點(diǎn)課程開始,逐步做到對每一門課程制定課程標(biāo)準(zhǔn)。課程標(biāo)準(zhǔn)的文本應(yīng)當(dāng)具有明確的導(dǎo)向性和可操作性,文本中應(yīng)分別敘述“方向性”的指引和“操作性”的要求。步驟九為課程教學(xué)的設(shè)計(jì)。專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)與課程的教學(xué)設(shè)計(jì)必須無縫銜接,形成一個整體。對各個課程的整體設(shè)計(jì)與單元設(shè)計(jì)在專業(yè)、教研室或課題組的范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛討論和反復(fù)修改,直至合格。步驟十為課程的實(shí)施及反饋。要考慮新舊課程體系的銜接問題。例如新的課程名稱、項(xiàng)目名稱等,企業(yè)、家長和社會是否理解認(rèn)同。步驟十一就是進(jìn)行新教材的開發(fā)。通常,新的課程都沒有現(xiàn)成的教材可用。任課教師可以先選一本基本可用的教材,作為學(xué)生的參考資料,然后自己編寫講義,累計(jì)素材,觀察效果,積累經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過幾個周期的實(shí)施,看到新課程的明顯效果,就可以把講義升格為教材了。

第四個階段為新課程體系的實(shí)施階段。包括實(shí)訓(xùn)條件的改造,教學(xué)方式的改革,雙師素質(zhì)的教師隊(duì)伍建設(shè),學(xué)院的督導(dǎo)等幾個方面。

精細(xì)化評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)與管理

高職院校精細(xì)化人才措養(yǎng)模式研究:以湖南機(jī)電職院軟件專業(yè)為個案的實(shí)際情況來分層施教,或?yàn)閷W(xué)生提供改進(jìn)學(xué)習(xí)方法的建議。譬如,軟件專業(yè)的《基于Java的Web應(yīng)用開發(fā)》課程在評價(jià)上就做出了 一定的改革,學(xué)生的最終成績由形成性評價(jià)和總結(jié)性評價(jià)兩部分組成,其中每個考核的項(xiàng)目都有具體的評分標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示: 據(jù)完成作業(yè)、課堂實(shí)踐

此外,還有課外項(xiàng)目的評分標(biāo)準(zhǔn),由教師負(fù)責(zé)給每個課外小組打分,小組根據(jù)教師的打分給每個成員打分。小組的得分是小組成員得分的最高分。小組成績?yōu)閮?yōu)秀的,小組成員成績?yōu)閮?yōu)秀的比例最多為50%;小組成績?yōu)榱己玫?小組成員成績良好的比例最多為50%,及格的比例至少30%;小組成績?yōu)榧案竦?小組成員成績及格的比例最多為50%;小組成績?yōu)椴患案竦?則小組所有成員的成績?yōu)椴患案?。詳情見下? 教學(xué)是高職學(xué)院一切工作的中心,對教學(xué)進(jìn)行評價(jià)則是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。教學(xué)評價(jià)是指依據(jù)一定的教學(xué)目的和標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的學(xué)及教師的教進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查并評定其價(jià)值和優(yōu)缺點(diǎn),以便進(jìn)行改進(jìn)的全過程。而“教”與“學(xué)”的主要的陣地就是課堂,因此評教、評學(xué)就成為課堂教學(xué)評價(jià)的中心[62]。

評價(jià)不僅評價(jià)學(xué)生所掌握的知識、技能,而且評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為;評價(jià)過程師生共同參與,注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的提示、指導(dǎo)和反饋,使教與學(xué)得到提高。終結(jié)性評價(jià)是對一個學(xué)段、一個學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的評價(jià),通過一定方式的了解學(xué)生對課程的知識和技能所掌握的程度,從而給學(xué)生一個分?jǐn)?shù)或等級,它關(guān)注的是學(xué)習(xí)成效;形成性評價(jià)是通過觀察、活動記錄、作業(yè)、反思等形式對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行持續(xù)性、多元化的評價(jià),形成性評價(jià)的目的是讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。注重兩種評價(jià)的統(tǒng)一,才能使評價(jià)更有效填、更合理,才能促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能與人格的全面發(fā)展。

由于形成性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)具有不同的目標(biāo),形成性評價(jià)關(guān)注過程,結(jié)性評價(jià)關(guān)注結(jié)果,兩者相結(jié)合既注重過程又注重結(jié)果,使對學(xué)習(xí)過程和對學(xué)習(xí)結(jié)果的評價(jià)達(dá)到和諧統(tǒng)一。

關(guān)注教學(xué)過程,增強(qiáng)教學(xué)效果。形成性評價(jià)強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程,即學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中做出的努力,努力的程度和進(jìn)步的表現(xiàn)是教師評價(jià)的重點(diǎn)。這就需要湖南機(jī)電職院信息工程系軟件技術(shù)專業(yè)教師在教學(xué)過程中不斷搜集證據(jù),發(fā)現(xiàn)問題就及時修正或調(diào)整。在教學(xué)過程的每個環(huán)節(jié)上,如課堂、檢查作業(yè)、測試等方面運(yùn)用形成性評價(jià),使學(xué)生通過自評、互評、師生交流等方式不斷發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問題,從而自覺的成為教學(xué)評價(jià)的積極參與者。逐漸擴(kuò)大評價(jià)的范圍,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長處,建立鼓勵性評價(jià)機(jī)制,增強(qiáng)學(xué)生的自信心,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

與此同時,專業(yè)教師可以從評價(jià)結(jié)果中找到學(xué)生的不足并建議學(xué)生如何揚(yáng)長避短。判斷學(xué)生在學(xué)習(xí).上碰到的難點(diǎn),找到導(dǎo)致教學(xué)失敗的原因,以便及時調(diào)整、修改授課計(jì)劃或?qū)τ诮虒W(xué)內(nèi)容進(jìn)行必要的補(bǔ)充,或進(jìn)行課外的輔導(dǎo),或根據(jù)不同學(xué)生

重視學(xué)生在評價(jià)中的個性化反映。形成性評價(jià)不是為了給出學(xué)生在群體中的位置,而是為了讓學(xué)生在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上謀求實(shí)實(shí)在在的發(fā)展。因此,評價(jià)要尊重學(xué)生的差異和個性特點(diǎn),這樣才有利于自主學(xué)習(xí)能力的形成,有利于學(xué)習(xí)主體個性的發(fā)展。湖南機(jī)電職院軟件專業(yè)對于評價(jià)中常用的手段——考試也應(yīng)進(jìn)行個性化處理。對同一考試,可采用分層方式,把試題設(shè)計(jì)為兩個部分:第一部分為必做題,包括課堂教學(xué)的基本內(nèi)容,命題時充分考慮基礎(chǔ)較差的學(xué)生,給他們提供可以發(fā)揮水平的機(jī)會,目的是讓他們看到自己的學(xué)習(xí)成果,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心。第二部分為選做題,額外計(jì)分,這部分題目有一定深度,主要面向那些基礎(chǔ)較好的學(xué)生,給予他們提升的空間,以便達(dá)到更高的目標(biāo)。這種測試方式給各個層次學(xué)生都提供了成功的機(jī)會,有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心,并激發(fā)他們的求知欲望,促進(jìn)每個學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展。

加強(qiáng)綜合評價(jià),關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。形成性評價(jià)是教與學(xué)向評價(jià),它能促使教師全面、深入和細(xì)致地總結(jié)課程、教材和教法等各方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從而找出改進(jìn)教學(xué)方法與提高教學(xué)質(zhì)量的途徑[64]。新的評價(jià)機(jī)制是以學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展為本,實(shí)現(xiàn)評價(jià)指標(biāo)多元化、評價(jià)方式多樣化,促進(jìn)學(xué)生的成長與發(fā)展。

總結(jié)

將“職業(yè)人格”的培養(yǎng)引入到精細(xì)化人才培養(yǎng)模式之中。明確學(xué)生在教育活動中的主體地位,注意學(xué)生“職業(yè)人格”的培養(yǎng)。從人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系建設(shè)、教學(xué)評價(jià)方法三個方面分析了精細(xì)化人才培養(yǎng)模式建構(gòu)的實(shí)踐策略。

第二篇：精細(xì)化管理在血液透析管理中的應(yīng)用

精細(xì)化管理在血液透析管理中的應(yīng)用

——德安縣人民醫(yī)院

摘要：隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)對象的需求不斷提高，現(xiàn)代化醫(yī)院改變傳統(tǒng)的管理模式，由原來的粗放式管理走向精細(xì)化管理。我科血液凈化中心響應(yīng)醫(yī)院改革號召，在護(hù)理工作中逐步采取精細(xì)化管理模式。

目前，血液透析是尿毒癥患者賴以維持生命的主要治療手段之一，國家開展尿毒癥患者免費(fèi)救治以來，來院進(jìn)行血液透析的患者越來越多。我院血液凈化中心通過優(yōu)化護(hù)理管理體系，細(xì)化管理流程，量化考核指標(biāo)，從而提高護(hù)理管理水平，使血液透析走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的現(xiàn)代管理軌道。主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一.制度、職責(zé)精細(xì)化

1.傳統(tǒng)型管理向制度化管理是實(shí)施精細(xì)化管理的基本要求之一。我科根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液透析管理規(guī)范》的要求不斷修訂了血液透析護(hù)理工作制度，醫(yī)院感染控制及消毒隔離制度、手衛(wèi)生制度、醫(yī)療廢物管理制度、機(jī)器的維修及保養(yǎng)制度、搶救藥品管理制度、交接班制度、庫房管理制度、血液透析應(yīng)急預(yù)案等。不斷規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止、操作規(guī)范，提高護(hù)士執(zhí)行各制度的自覺性和業(yè)務(wù)水平。提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

2.根據(jù)血液透析中心的工作性質(zhì)，制定詳細(xì)具體的工作崗位流程和各班職責(zé)，指導(dǎo)每位護(hù)理人員按時按質(zhì)完成各項(xiàng)護(hù)理操作及專業(yè)技術(shù)操作。二.護(hù)士的管理精細(xì)化

1.細(xì)化護(hù)士的素質(zhì)要求：上班時護(hù)士應(yīng)衣帽整齊，操作時戴口罩，手套，對待病人態(tài)度和藹，嚴(yán)格操作流程，嚴(yán)格無菌技術(shù)。在透析過程中密切觀察病情變化及機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，準(zhǔn)確及時排除機(jī)械故障。透析結(jié)束后交代有關(guān)注意事項(xiàng)，并進(jìn)行相關(guān)健康指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行血透機(jī)一人一用一消毒。為下一班做好透析前準(zhǔn)備。

2.細(xì)化護(hù)士的技術(shù)要求：加強(qiáng)血透護(hù)士專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，每月考核一次，職業(yè)化訓(xùn)練是最大的人性化。若動、靜脈內(nèi)瘺一次穿刺不成功，換有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士來穿刺，若局部腫脹和滲血，應(yīng)及時給予處理。護(hù)士長每班巡視透析病人，認(rèn)真聽取病人及病人家屬的意見。及時解決病人及其家屬提出的問題，加強(qiáng)護(hù)患溝通，有效減少醫(yī)患糾紛。不定期檢查護(hù)理質(zhì)量及時反饋。

3.細(xì)化護(hù)士績效考核?？冃И劷饘?shí)行打分制度，出現(xiàn)護(hù)理差錯、缺陷按規(guī)定扣分，做到獎罰分明，體現(xiàn)按勞分配、多勞多得的原則，從而提高護(hù)士的積極性。三.病人的管理精細(xì)化

血透患者入室前應(yīng)更換鞋子，對首次來院進(jìn)行血液透析的患者必須簽訂血液透析知情同意書及相關(guān)告知書。檢查輸血五項(xiàng)及各項(xiàng)指標(biāo)，對乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病感染陽性患者必須進(jìn)行分區(qū)分機(jī)治療，每3-6個月復(fù)查。病人床單也一人一用一更換。根據(jù)醫(yī)囑合理安排每周透析次數(shù)，告知患者透析中心及醫(yī)師、護(hù)士長電話，以便緊急情況及時聯(lián)系。四.透析材料、一次性消耗品管理精細(xì)化

我科血液透析均使用一次性透析器、透析管路等材料，各類物品在江西招標(biāo)采購平臺統(tǒng)一采購，每月初由護(hù)士長根據(jù)具體情況上報(bào)計(jì)劃，醫(yī)院設(shè)備科審批后統(tǒng)一采購，能有效保證各透析材料的質(zhì)量，合理使用，減少浪費(fèi)，節(jié)約不必要的開支。

小結(jié)：精細(xì)化管理是護(hù)理管理的發(fā)展趨勢，精細(xì)管理就是把小事做細(xì)，把細(xì)事做精，從而有效減少護(hù)理差錯、缺陷、護(hù)理糾紛的發(fā)生。提高護(hù)理綜合質(zhì)量及病人滿意度，提高醫(yī)院管理水平，樹立醫(yī)院在社會中的良好形象。

第三篇：數(shù)字校園在學(xué)校精細(xì)化管理中的應(yīng)用

寧波市規(guī)劃課題“數(shù)字校園在學(xué)校精細(xì)化管理中的應(yīng)用”課題研究報(bào)告

“數(shù)字校園在學(xué)校精細(xì)化管理中的應(yīng)用研究”課題結(jié)題報(bào)告

摘 要：

關(guān)鍵詞：數(shù)字校園 精細(xì)化管理

一、研究背景

精細(xì)化管理是指用精細(xì)的教育與管理策略，以真善美為目標(biāo)，精細(xì)的過程為推動，精良的結(jié)果為歸宿，注重管理過程和管理細(xì)節(jié)，以求得質(zhì)量和效益同步提高的雙重效應(yīng)的管理理念和策略。精細(xì)化管理是一種全新的管理，精細(xì)化管理是當(dāng)代教育改革的重要發(fā)展走向，是促使學(xué)校由粗放型向科學(xué)型，由簡單化向精細(xì)化，由工具性向人文性轉(zhuǎn)變的重要抓手。

教育無小事，事事見匠心，這正是精細(xì)管理、精細(xì)教育的本質(zhì)精髓。我校的校訓(xùn)是“正道力行、止于至善”，就是要在正確的教育價(jià)值觀引領(lǐng)下，扎實(shí)行動，精益求精，追求卓越，不斷使我校的教育教學(xué)趨于客觀世界的本真，從而達(dá)到至真、至善、至美的管理境界。

我校地處目前江北區(qū)工業(yè)化、城市化推進(jìn)速度最快的區(qū)域，洪塘街道已納入“十一五”期間寧波市中心城區(qū)規(guī)劃，人口集聚迅速，且正從以農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)為代表的傳統(tǒng)社會向以城市經(jīng)濟(jì)為主的現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型，這一轉(zhuǎn)型深刻影響著洪塘街道的經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)，人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求越來越強(qiáng)烈，要求我校的教育教學(xué)管理從粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變。2009年江北區(qū)教育局明確提出要加快數(shù)字化校園建設(shè)，更新學(xué)校信息技術(shù)設(shè)備，積極開展創(chuàng)建省、市“現(xiàn)代教育技術(shù)示范學(xué)校”的活動。加強(qiáng)教師教育技術(shù)的能力培訓(xùn)，推動信息技術(shù)在學(xué)校管理、學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用。我們將抓住區(qū)教育信息化大規(guī)模推進(jìn)的良好契機(jī)，積極利用數(shù)字校園平臺推進(jìn)我校精細(xì)化管理，使學(xué)校管理中的復(fù)雜問題簡單化，簡單問題流程化，流程問題程序化，程序問題信息化，充分利用各種數(shù)據(jù)為學(xué)校、教師、學(xué)生服務(wù)。使我校的精細(xì)化管理達(dá)到“精”、“準(zhǔn)”、“細(xì)”、“嚴(yán)”的境界，精就是是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時；細(xì)是做細(xì)，重視學(xué)校的管理細(xì)節(jié)，是把工作做細(xì)，流程管細(xì)；嚴(yán)就是執(zhí)行，提高精細(xì)管理的整體執(zhí)行力，使學(xué)校管理走上良性發(fā)展的軌道。

二、研究目標(biāo)

1、總目標(biāo)

本課題我們將從微觀的具體做法起步，注重實(shí)踐探索和理論探索的有機(jī)結(jié)合，立足于學(xué)校實(shí)際，著眼于教育的全局，使研究有用、實(shí)用、管用，使區(qū)教育信息化工程在學(xué)校層面上得到充分的拓展和延伸

2、學(xué)生發(fā)展目標(biāo)

3、教師發(fā)展目標(biāo)

三、研究內(nèi)容

基于精細(xì)化管理背景下的數(shù)字化校園建設(shè)策略研究

第四篇：精細(xì)化管理理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用(DOC)

精細(xì)化管理理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要：精細(xì)化理論作為一種科學(xué)的管理理念和方法，強(qiáng)調(diào)對細(xì)節(jié)和過程的控制達(dá)到優(yōu)化管理的目標(biāo)。本文首先分析了精細(xì)化管理理論在企業(yè)管理中應(yīng)用的意義和必要性，并在分析精細(xì)化管理的起源、內(nèi)涵和主要內(nèi)容后，就在企業(yè)管理中如何應(yīng)用精細(xì)化理論進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；企業(yè)管理；現(xiàn)代管理學(xué)

隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細(xì)作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，保持企業(yè)的競爭力將越來越重要。面對越來越多、越來越強(qiáng)的競爭對手，企業(yè)做強(qiáng)做大是一個必然的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)贏利的因素很多，但內(nèi)部管理依然是一個最重要的因素。如何洞察市場的變化、如何指定對應(yīng)的方針、如何擴(kuò)大自己的利潤源、如何減少企業(yè)的成本等都是可以通過到位的管理來加強(qiáng)的。

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理有三個層次：一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個性化。精細(xì)化管理是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的有效措施，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)和諧發(fā)展的重要管理理論，是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是建設(shè)節(jié)約型企業(yè)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、永葆企業(yè)生命力的必然要求。精細(xì)化，就是精益求精?！熬敝妇_、精致，通過去粗取精，從而找到解決問題的最佳方案；“細(xì)”指仔細(xì)、細(xì)微，通過究其根源，由粗及細(xì)，從而找到事物的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。精細(xì)與粗放相對立，“細(xì)”是精細(xì)化的必經(jīng)途徑；“精”是精細(xì)化的必然結(jié)果。企業(yè)管理從粗放走向精細(xì)，重視細(xì)節(jié)管理，這已經(jīng)成為企業(yè)“強(qiáng)身壯體”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

精細(xì)化管理作為一種科學(xué)的管理理念和管理方法，要求“精確定位、精益求精”；強(qiáng)調(diào)“細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化考核”；追求“零浪費(fèi)、高效率”；突出“不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、永無止境”，通過對細(xì)節(jié)和過程的精密控制，達(dá)到規(guī)范管理、優(yōu)化流程、提高效率、節(jié)約成本的目標(biāo)。因此，近年來精細(xì)化管理理論在企業(yè)生產(chǎn)管理中得到了越來越多的應(yīng)用，如何將精細(xì)化管理理論貫徹到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)考核中，成為一個亟待深入研究的課題。

1.精細(xì)化管理的起源及內(nèi)涵

實(shí)際上,“精細(xì)化”要求早已有之,但上升為一種管理理論，則起源于日本的豐田生產(chǎn)方式即精益生產(chǎn)方式,美國人把豐田生產(chǎn)方式稱之為“l(fā)ean production”,即“瘦型”生產(chǎn)方式，它是適用于現(xiàn)代制造業(yè)的組織管理方法。精益生產(chǎn)方式從整體優(yōu)化的觀點(diǎn)來科學(xué)合理地組織與配置企業(yè)生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生附加價(jià)值的一切勞動和資源，以“簡化”為手段，以“盡善盡美”為最終目標(biāo)，不斷增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場的應(yīng)變能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如今精益生產(chǎn)方式已被看作是一種去除浪費(fèi)、降低成本、提高效率的最優(yōu)選擇,許多國際知名企業(yè)趨之若鶩。精細(xì)化管理為什么有如此強(qiáng)大的生命力?許多學(xué)者認(rèn)為因?yàn)樗云髽I(yè)的系統(tǒng)性思考為理論基礎(chǔ)。彼得·圣吉認(rèn)為五項(xiàng)修煉是通向?qū)W習(xí)型組織的道路,而其中的第五項(xiàng)修煉———系統(tǒng)思考則是這個過程中的關(guān)鍵?？梢哉f,大野耐一當(dāng)初正是自覺不自覺的貫徹了圣吉的思想,才創(chuàng)出了成功的豐田(精益)生產(chǎn)方式。

彼得·圣吉指出,一個組織應(yīng)該從不同角度看問題,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是多層面的。所謂系統(tǒng)性思考,就是一種能夠了解事理因果關(guān)系的思維邏輯。面對任何的事情,都有其因?yàn)闀r間、空間變遷,而展現(xiàn)出因果糾葛的復(fù)雜面,所以必須想清楚目的何在,不能只是看一個點(diǎn),而不去思考衍生的問題,換言之,必須站在“全部最適”而非“部分最適”、“長期最適”而非“短期最適”的角度思考才能真正作出合適的決策。這就要求思考問題一定要視角拉廣、視線拉高、時間拉長。

由此可見,精細(xì)化管理是建立在系統(tǒng)思考基礎(chǔ)之上的,沒有系統(tǒng)思考的精細(xì)化不僅不能產(chǎn)生推進(jìn)管理的功效,而且還可能帶來消極影響,甚至“失之毫厘,謬以千里”。就生產(chǎn)技術(shù)管理工作而言,必須進(jìn)行系統(tǒng)的思考和部署,才能互不偏廢,穩(wěn)步推進(jìn)。

2.精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

精細(xì)化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。它包含以下五個部分：精細(xì)化的操作、精 細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃。

其中，精細(xì)化的操作是指企業(yè)活動中的每一個行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。

精細(xì)化的控制是精細(xì)化管理的一個重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程。控制好了這個過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。

精細(xì)化的核算是管理者明晰自己經(jīng)營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營活動凡與財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤的流失。

精細(xì)化的分析是企業(yè)取得核心競爭力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細(xì)化分析主要是通過現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多個層次去跟蹤。同時，還要通過精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤的方法。

精細(xì)化的規(guī)劃是容易被管理者忽視的一個方面，但精細(xì)化規(guī)劃是推動企業(yè)發(fā)展的一個至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場預(yù)測和企業(yè)的經(jīng)營情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。所謂精細(xì)化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。

3.精細(xì)化管理在企業(yè)管理理論中的體現(xiàn)

精細(xì)化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。

現(xiàn)代企業(yè)對精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型 管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個落實(shí)環(huán)節(jié)?！熬笨梢岳斫鉃楦?、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳?！拔寰募?xì)”是精細(xì)管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：

（一）五精

（1）精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華（含企業(yè)精神）、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（2）精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用。

（3）精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

（4）精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。

（5）精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。

（二）四細(xì)

（1）細(xì)分市場和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。

（2）細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。

（3）細(xì)化分解每一個戰(zhàn)略、決策、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。

（4）細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。

4.企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的措施

4.1 企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的原則

精細(xì)化管理貴在管理規(guī)范化，就是按照凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人檢查、凡事違章必究的原則，對所有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理整合，把每項(xiàng)管理活動所涉及的機(jī)構(gòu)、崗位協(xié)調(diào)起來，明確承辦、協(xié)辦的關(guān)系，管理者介入的環(huán) 節(jié)和程度，對有關(guān)職、責(zé)、權(quán)、考核內(nèi)容與方式明確規(guī)定。從而做到事事有人管，人人有事做，有效地消除工作的隨意性和推諉扯皮等消極現(xiàn)象，使整個系統(tǒng)協(xié)調(diào)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

精細(xì)化管理主要是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就是將各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理活動中的作業(yè)，按照標(biāo)準(zhǔn)化理論和方法，確定科學(xué)合理的程序，減少作業(yè)過程中的人為因素,提高作業(yè)質(zhì)量。

精細(xì)化管理要服務(wù)人性化，就是樹立“規(guī)范自己，方便客戶”的核心價(jià)值觀和“用心把細(xì)節(jié)做好”的服務(wù)理念，從每一個細(xì)節(jié)出發(fā)為客戶設(shè)計(jì)、為客戶著想，體現(xiàn)對客戶的尊重和關(guān)懷。

4.2 具體實(shí)施措施

（一）精細(xì)化管理的重點(diǎn)是對執(zhí)行的管理, 發(fā)力點(diǎn)在于抓落實(shí)

精細(xì)化管理要進(jìn)一步明確職責(zé)分工, 建立精細(xì)化的管理流程。其中，具體實(shí)施措施有：

(1)通過建立明確的工作流程, 確保每一個崗位都成為工作流程上的一環(huán), 并做到環(huán)環(huán)相扣。

(2)要加強(qiáng)管理信息化建設(shè)的步伐, 加強(qiáng)現(xiàn)有信息資源的整合和應(yīng)用, 強(qiáng) 化各單位、各部門之間的信息交流, 實(shí)現(xiàn)管理環(huán)節(jié)在信息化支撐下的互相銜接。

(3)要建立嚴(yán)密的崗責(zé)體系。一方面合理界定管理層面,明確各自的業(yè)務(wù)范圍, 減少職能交叉, 防止工作缺位;另一方面要做到按要求集中, 按環(huán)節(jié)設(shè)崗, 按流程動作, 按崗位定責(zé),按崗責(zé)考核, 做到事事有人管, 人人都管事, 事事有標(biāo)準(zhǔn), 事事有考核。

（二）精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是要提高員工素質(zhì)

事情是由人做的, 什么樣的人, 就會做出什么樣的事。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)決定前途、細(xì)節(jié)就是命運(yùn)。員工也一樣, 凡是素質(zhì)好的員工, 都是在細(xì)節(jié)處理上比別人更勝一籌的員工。因此, 要真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化, 必須大力加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育, 努力造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范的員工隊(duì)伍。通過人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化, 在員工倡導(dǎo)“細(xì)節(jié)決定成敗”和“不找任何借口”的職業(yè)信條。在自己的本職崗位上對每一項(xiàng)工作都精心、對每一個環(huán)節(jié)都精細(xì), 把每一件工作都做成精品, 體現(xiàn)自己的職業(yè)素質(zhì)。

（三）精細(xì)化管理的實(shí)施要有具備可操作性的系統(tǒng)實(shí)施方案

在對照概念，找準(zhǔn)目標(biāo)之后，就要規(guī)范操作、抓好落實(shí)。如何實(shí)施精細(xì)化管理，使之體現(xiàn)到企業(yè)管理的各個方面，必須有一個系統(tǒng)的實(shí)施方案。方案主要應(yīng)具體化，應(yīng)體現(xiàn)出以下幾個方面：

（1）責(zé)任目標(biāo)的數(shù)量性。舊的管理模式對責(zé)任目標(biāo)的考核多是一種指令性、概念性的界定，缺乏一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，造成權(quán)責(zé)不清，管理失效或低效。精細(xì)化管理追求的是還企業(yè)及管理中各項(xiàng)事物以本來面目，即管理的最佳狀態(tài)。因此就要通過科學(xué)分析確定最佳狀態(tài)。首先要盡可能地將各級管理人員的責(zé)任進(jìn)行定量分解，每名職工明確自己的崗位職責(zé)，要做哪些事，每件事要在什么時間段，要用多少時間來完成。各級管理人員各司其職、各負(fù)其責(zé)。其次要對目標(biāo)管理進(jìn)行量化，對產(chǎn)量、進(jìn)尺、成本、利潤各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，實(shí)行分級量化考核。乃至精細(xì)到每道生產(chǎn)工序的量化。

（2）管理方式的制度性。管理是一種機(jī)動的行為，但管理不是一種隨意性的行為。精細(xì)化管理追求高效率，而效率的實(shí)現(xiàn)要有制度做為保障。精細(xì)化管理 6 要求的制度是一種系統(tǒng)經(jīng)、剛性化的制度。所謂系統(tǒng)化，指的是各項(xiàng)制度要按照層次化、差異化、程序化、權(quán)責(zé)一體化的要求進(jìn)行規(guī)整，形成一個有機(jī)整體，而不是散見于一個個條條框框。所謂剛性化，指的是制度要成文成冊，并且有良好的保證實(shí)施的環(huán)境，建議各單位、各科室的都要形成一套精細(xì)化的制度，統(tǒng)一匯編成冊，這樣既有利于對照執(zhí)行，也有利于對照考核。管理人員應(yīng)帶頭維護(hù)制度的剛性，對違反制度的人和行為，要堅(jiān)決予以懲處。

（3）業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性。企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密，這是精細(xì)化管理的要求。精確定位并不是將管理人員的職責(zé)限制在一個框內(nèi)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同作戰(zhàn)。每名員工在做好本職工作的基礎(chǔ)上，更要追求聯(lián)系、協(xié)調(diào)。結(jié)合到實(shí)際，煤礦工作是一個強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)同作戰(zhàn)的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)內(nèi)，各單位要各司其職、互相配合，生產(chǎn)輔助單位的職責(zé)十分重要。因此，必須進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，針對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考，對不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行再設(shè)計(jì)。力求最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，從而實(shí)現(xiàn)在經(jīng)營成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面的巨大改善。

（四）要在財(cái)務(wù)管理上實(shí)施精細(xì)管理。

一要深化預(yù)算管理。在繼續(xù)實(shí)施以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)、以現(xiàn)金流量為控制核心的全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)預(yù)算管理。要將生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃及資金計(jì)劃等細(xì)化分解到季度和月度，以增強(qiáng)預(yù)算的準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制無預(yù)算資金支出，杜絕計(jì)劃外成本費(fèi)用發(fā)生。二要進(jìn)一步深入內(nèi)部市場化建設(shè)。要重點(diǎn)圍繞降低可控成本，細(xì)化分解指標(biāo)，層層傳遞壓力，推行全員目標(biāo)成本管理，合理制定消耗指標(biāo)和價(jià)格體系，劃小核算單位，縮短考核周期，實(shí)現(xiàn)成本全過程、全方位的動態(tài)跟蹤管理。三要切實(shí)加強(qiáng)可控性管理費(fèi)用的控制。進(jìn)一步樹立過緊日子的思想，勤儉辦礦、勤儉辦一切事業(yè)，堅(jiān)持反對大手大腳、鋪張浪費(fèi)的思想和行為。

（五）配套措施

實(shí)施精細(xì)化管理給員工增加了成倍的工作量, 因此, 相應(yīng)的一些配套的考核和獎懲措施要及時跟進(jìn)。

7(1)要建立嚴(yán)格的機(jī)制和考核辦法, 明確目標(biāo)任務(wù), 盡量做到細(xì)化量化, 使每項(xiàng)工作都有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)。

(2)要推進(jìn)用工與分配制度改革, 理順崗位工資結(jié)構(gòu), 充分調(diào)動干部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

(3)要嚴(yán)格考核獎懲, 工作考核結(jié)果不僅與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤, 還要與業(yè)績考核、表彰獎勵、提拔使用掛鉤, 鼓勵和激發(fā)員工謀事、干事、干成事。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：精細(xì)化管理在優(yōu)化藥庫工作流程中的應(yīng)用

精細(xì)化管理在優(yōu)化藥庫工作流程中的應(yīng)用

喬繼文,李 霞

(武警山西省總隊(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)處,太原 030006)

[關(guān)鍵詞] 精細(xì)化管理;優(yōu)化;藥庫;工作流程

[中圖分類號] R 197.32[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B[文章編號] 1008-9985(2010)09-0878-02

[作者簡介] 喬繼文,女,主管藥師,助理員;電話: ***

藥品的采購供應(yīng)工作是醫(yī)院物流系統(tǒng)的重要分支,在管理中一旦出現(xiàn)流程斷點(diǎn),會影響到整個醫(yī)療保障工作的運(yùn)營效率。欠佳的流程只能提供欠優(yōu)的服務(wù),要提高工作效率、節(jié)約運(yùn)營成本,就必須樹立“精細(xì)”理念,通過消除流程中的浪費(fèi)提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理的核心在于實(shí)現(xiàn)凡事有規(guī)定,人人按規(guī)定做的目標(biāo),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),通過對管理制度和流程的執(zhí)行與控制,達(dá)到追求績效的目的[1]。主要內(nèi)容包括通過清掃、清潔使工作環(huán)境整齊有序,通過清理、整頓使人員養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)的工作作風(fēng),通過加強(qiáng)在崗學(xué)習(xí)提高人員綜合素養(yǎng)。2 藥庫服務(wù)流程現(xiàn)狀

通過對原有流程運(yùn)作情況進(jìn)行實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)主要問題:①庫存管理落后。原有的藥品供應(yīng)系統(tǒng)中,實(shí)行藥劑科統(tǒng)一采購,門診藥房和病區(qū)藥房每周向庫房請領(lǐng)一次。為保證供應(yīng),庫房中必須預(yù)留一定量的庫存,由于對全院用藥量的估計(jì)有一定難度,往往導(dǎo)致庫存量大,占用資金及庫房空間;②由于戰(zhàn)備庫房的藥品得不到及時更換,缺乏清晰的報(bào)廢流程與物品循環(huán)利用流程,導(dǎo)致庫中存放著大量非賬內(nèi)物資,庫存管理信息系統(tǒng)中的信息與實(shí)際庫存物品賬物不符;③藥品庫房與臨床科室溝通不暢,藥庫管理信息系統(tǒng)僅在庫房內(nèi)部使用,門診藥房和病區(qū)藥房請領(lǐng)、審批全憑手工操作,導(dǎo)致一方面庫房無法預(yù)計(jì)藥房需求的數(shù)量,另一方面藥房也不了解庫房所能提供的藥品種類和數(shù)量,易造成供應(yīng)斷檔。實(shí)施流程改善方案

流程設(shè)計(jì)導(dǎo)向是從科室及患者需求出發(fā),把藥庫工作流程實(shí)施整合與再造,通過依托信息化建設(shè)平臺,把數(shù)據(jù)信息、崗位設(shè)置等相關(guān)工作進(jìn)行規(guī)范,實(shí)現(xiàn)與精細(xì)化管理“無縫”鏈接,以提升工作的質(zhì)量、安全、效率和服務(wù)傳遞的準(zhǔn)確性。

3.1 組織實(shí)施

通過制定計(jì)劃和方案,形成書面制度;將工作崗位按區(qū)劃分,責(zé)任到人,內(nèi)容包括各自分區(qū)內(nèi)的環(huán)境清潔、物品整齊、規(guī)范化放置等;每周五下午召開科務(wù)會,討論一周工作開展情況,組織各點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查、評比,并將評選結(jié)果納入科室崗位之星及年終工作評定的范疇。

3.2 實(shí)施步驟

3.2.1 整理 即騰出空間,實(shí)行戰(zhàn)備藥品專庫存放,專人保管。規(guī)定每月對藥品種類、數(shù)量、效期進(jìn)行一次

清查,確保戰(zhàn)備藥品定期更換、調(diào)換、補(bǔ)充、報(bào)廢,特別是在每次應(yīng)急分隊(duì)拉動后,及時補(bǔ)充被消耗短缺的藥品[2],并將近效期的藥品與藥庫統(tǒng)一調(diào)換。對調(diào)換下的藥品,屬臨床常用的品種,按本院用藥情況分流使用;凡破損、臨床很少使用的,逐一登記后,報(bào)請統(tǒng)一銷毀。建立起完善的藥品報(bào)廢程序,避免庫房在日后運(yùn)營過程中再度出現(xiàn)過期、變質(zhì)等現(xiàn)象,減少浪費(fèi)。

3.2.2 整頓 改善信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)藥品申購程序化。對全院各科室、專業(yè)的用藥情況進(jìn)行調(diào)查,參照省、市

醫(yī)保及新農(nóng)合的用藥標(biāo)準(zhǔn),確定醫(yī)院用藥的基本目錄。之后,選擇在省內(nèi)藥品競標(biāo)中中標(biāo)的,且實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)度高的供貨商,搭建采購平臺。對“軍字一號”信息系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā),使各科室能通過網(wǎng)絡(luò)上傳自己的請領(lǐng)需求(目錄內(nèi)的),作為庫房購進(jìn)時的參考依據(jù)。這樣,增強(qiáng)了庫房工作的預(yù)見性,既用最小的庫存量保障了科室需求,又減少了資金及空間的占用。

3.2.3 實(shí)現(xiàn) 把好藥品的購入關(guān),確保從資質(zhì)齊全的供貨單位,按照“一品兩規(guī)”的要求選購藥品;入庫時要

認(rèn)真檢查包裝,核對效期、數(shù)量、價(jià)格等;庫房應(yīng)具備防潮、防塵、防鼠、防火、防盜、通風(fēng)等措施,嚴(yán)格控制庫房的溫、濕度條件,加強(qiáng)對毒、麻、精神藥品、低溫保存藥品及有效期藥品的管理;嚴(yán)把出庫關(guān),按照“先進(jìn)先出,近效期先出”的原則,在藥品有效期6個月之前要填寫近效期藥品登記表,并積極做好調(diào)整與計(jì)劃采購工作。以往的流程考察中,像大液體這樣的整箱物件,是先由供應(yīng)商搬運(yùn)至庫房,再由各科室分別搬運(yùn)至不同科室。為去除多余的搬運(yùn)過程,采取庫房對科室的大液體使用建立基數(shù),由供應(yīng)商直接送貨上門,從而減少了“搬運(yùn)”型浪費(fèi)。

3.2.4 改善 對藥庫工作人員的職責(zé)進(jìn)行重新定位,按照全成本核算管理辦法,著力構(gòu)建“專人負(fù)責(zé)賬目管理、專人負(fù)責(zé)出入庫、專人負(fù)責(zé)采購供應(yīng)”的庫房崗位設(shè)置,建立完善的管理規(guī)章制度、細(xì)化分工,明確職責(zé),細(xì)致分配每名人員的權(quán)利與義務(wù),在驗(yàn)收、入庫、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫等每個流程的主控區(qū)分配責(zé)任者及檢查者,規(guī)定檢查的頻率,嚴(yán)格出入庫雙簽字制度,并將管理效

果與獎懲掛鉤,實(shí)現(xiàn)藥品流通的可視、可查、可控,有效防止了藥品的跑、冒、滴、漏,提高了庫房管理的規(guī)范性。

3.2.5 培訓(xùn) 精細(xì)化管理不能僅停留在單純的流程改善上,還應(yīng)深入挖掘,在提高藥學(xué)服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫。臨床用藥具有相當(dāng)大的變動性,由此可產(chǎn)生對醫(yī)療服務(wù)和治療程序適當(dāng)性和必要性的嚴(yán)重質(zhì)疑[3]。國內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對藥品安全使用都非常重視,但對于如何提高臨床醫(yī)護(hù)人員對用藥安全的認(rèn)識,建立規(guī)范化的用藥安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化的給藥程序[4],確?；颊哂盟幇踩?還缺乏相應(yīng)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。譬如,藥庫在新引進(jìn)高危藥品時,須經(jīng)過充分論證,引進(jìn)后要制定告知流程,及時將藥品的風(fēng)險(xiǎn)、使用注意事項(xiàng)、用法用量等信息以書面形式告知醫(yī)務(wù)人員或患者,減少因溝通不佳而帶來的醫(yī)療糾紛。體 會

在實(shí)踐中認(rèn)識到,要提高工作效率、節(jié)約運(yùn)營成本,就必須樹立“精細(xì)”理念,通過消除流程中的浪費(fèi)提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。只有真正從服務(wù)患者的角度去審視整個流程,將精細(xì)化的理念持續(xù)貫穿于日常的工作中,方能有效地解決實(shí)際工作中的棘手問題[5]。

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[J].中華醫(yī)院管理雜志, 2008, 24(5): 292-294.(2009-12-08收稿 2010-07-05修回)(本文編輯 馬玉琴)·882·解放軍醫(yī)院管理雜志2010年9月30日第17卷第9期HospAdmin JChin PLA, Vol·17, No·9, September30, 2010