第一篇：參加《演講智慧》培訓心得

10月12日，我們懷著激動的心情，參加了期盼已久的《演講智慧》培訓分享，此次培訓是由陳董親自為我們現(xiàn)場演繹。因此，是一次非常難得的心靈體驗。

整個培訓用了整整三個小時，陳董結合了他許多親身的經(jīng)歷，為我們分享著演講技巧。一直以來，陳董就是我們公認的魅力演說家，能夠參加這樣的培訓是我們的榮幸。

在培訓中，陳董講述了他們18年從事物流工作，一步步走到今天，從一個不知名的駕駛員，走入現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)+,他從未放棄過自己的夢想與信念，不斷學習，與時俱進，這點讓我非常佩服與感動。

培訓PPT總共是39頁，制作精美，內(nèi)容新穎，數(shù)字化、圖片化、文字化相結合，再加上陳董整個下午的用心付出，讓我們每個小伙伴都感到親切、自然，收獲滿滿。當聽到陳董說自己以前上臺前對著鏡子拼命練習，反復朗讀，到了上臺依然緊張，但經(jīng)過他無數(shù)場的演講與練習，現(xiàn)在可以站在演講臺上從容的演繹自己事業(yè)、自己的人生。這是多么美妙的過程呀！聽到這段，我也回想自己過去上臺主持及演講的經(jīng)歷，也是一步步的鍛煉自己，從臉紅，緊張，到現(xiàn)在的坦然面對各位伙伴們，這當中，有多少人的包容，有多少次的突破自己，真是感慨萬分。我心中對陳董的敬意油然而生，這幾年是陳董給了我一次又一次鍛煉自己、提升自己的機會，在大眾的每一天都是我人生中難得的體驗，從剛進公司組織日常辦公會議到大型年會的組織與主持，每一次陳董都會給予專業(yè)的指導，讓我不斷成長、促我不斷進步。

以前總是覺得陳董的演講特別有感染力，我們似乎如何模仿也達不到這種效果，正如一句廣告語：“一直被模仿，從未被超越。”非常貼切的形容著陳董語言魅力的不可復制性。在PPT上所展示的每張圖片，都很生動的表達了演講者主題，讓我們更深刻的感受到演講智慧的重要性，及在工作與生活中所發(fā)揮的作用。

陳董在分享中再次常提到：“學習是智慧的升華，分享是生命的偉大”.他建議我們要多學習，多讀些有益的書籍，提升自己的綜合素質(zhì)。我覺得就像是一位兄長在提示著我們，表達的親切而真誠，確實讓我們很樂意的接受了陳董寶貴建議。

演講是一門藝術，不但能體現(xiàn)演講者的語言表達能力，更能體現(xiàn)演講者的學識，如果腦中空空，再會表達也只是空談，只有不斷學習、吸收新的知識，不斷接觸新生事物，才有充分的內(nèi)容讓演講者去演繹。當一個人懂得了演講藝術，隨之而來也會擁有良好的溝通技巧，所謂一通百通就是這個道理。

通過這樣一次深層次的感染與分享，我深刻的體會到演講智慧給我們帶來的希望。感謝陳董的無私奉獻與寬容！感謝物流團購的伙伴們的陪伴與支持！我將會以萬分飽滿的熱情，投入到快樂的學習與工作中去，不是每個企業(yè)都會如此愛護自己的員工，更不會有多少老板愿意花時間親自培訓企業(yè)員工，我很慶幸作為物流團購中的一員，更會珍惜每一次培訓的機會，因為培訓才是企業(yè)給予員工最大的福利。

第二篇：參加演講培訓必讀

參加演講培訓必讀(英語繞口令)

練習方法：

１．朗誦：每天堅持３０分鐘，自我練習；

２．兩人對練：一個人念，一個校對發(fā)音和語調(diào)；

３．有問題可以找外教或者精讀老師協(xié)助，或者在此留下聯(lián)系方式，我們給發(fā)必要的繞口令音頻指導錄音

A big black bug bit a big black bear, made the big black bear bleed blood.A big black bug bit a big black bear.Where's the big black bear the big black bug bit?

A bitter biting bittern bit a better brother bittern, and the bitter better bittern bit the bitter biter back.And the bitter bittern, bitten, by the better bitten bittern, said: “I'm a bitter biter bit, alack!”

A bloke's back bike brake block broke.A box of biscuits, a batch of mixed biscuits.A flea and a fly flew up in a flue.Said the flea, “Let us fly!” Said the fly, “Let us flee!” So they flew through a flaw in the flue.A flea and a fly were trapped in a flue, and they tried to flee for their life.The flea said to the fly “Let's flee!” and the fly said to the flea “Let's fly!” Finally both the flea and fly managed to flee through a flaw in the flue.A laurel-crowned clown!

A lusty lady loved a lawyer and longed to lure him from his laboratory.A noisy noise annoys an oyster.A pleasant place to place a plaice is a place where a plaice is pleased to be placed.A skunk sat on a stump.The skunk thought the stump stunk, and the stump thought the skunk stunk.A skunk sat on a stump and thunk the stump stunk,but the stump thunk the skunk stunk.A tidy tiger tied a tie tighter to tidy her tiny tail.A tree toad loved a she-toad who lived up in a tree.He was a two-toed tree toad but a three-toed toad was she.The two-toed tree toad tried to win the three-toed she-toad's heart, for the two-toed tree toad loved the ground that the three-toed tree toad trod.But the two-toed tree toad tried in vain.He couldn't please her whim.From her tree toad bower with her three-toed power the she-toad vetoed him.A tutor who tooted a flute tried to tutor two tooters to toot.Said the two to their tutor, “Is it harder to toot or to tutor two tooters to toot?”

All I want is a proper cup of coffee made in a proper copper coffee pot, you can believe it or not, but I just want a

cup of coffee in a proper coffee pot.Tin coffee pots or iron coffee pots are of no use to me.If I can't have a proper cup of coffee in a proper copper coffee pot, I'll have a cup of tea!

Amidst the mists and coldest frosts, with stoutest wrists and loudest boasts, he thrusts his fist against the posts and still insists he sees the ghosts.Are our oars oak?

A Finnish fisher named Fisher failed to fish any fish one Friday afternoon and finally he found out a big fissure in his fishing-net.A snow-white swan swiftly to catch a slowly-swimming snake in a lake.A writer named Wright was instructing his little son how to write Wright right.He said: “It is not right to write Wright as 'rite'---try to write Wright aright!”

A tall eastern girl named Short long loved a big Mr.Little.But Little, thinking little of Short, loved a little lass named Long.To belittle Long.Short announced She would marry Little before long.This caused Little shortly to marry Long.To make a long story short, did tall Short love big Little less because Little loved little Long more?

Betty and Bob brought back blue balloons from the big bazaar.Betty beat a bit of butter to make a better batter.Betty better butter Brad's bread.Black bugs' blood.Brad's big black bath brush broke.Bright blows the broom on the brook's bare brown banks.Brisk brave brigadiers brandished broad bright blades, blunderbusses, and bludgeons-balancing them badly.Betty Botter had some butter, “But,” she said, “this butter's bitter.If I bake this bitter butter, it would make my batter bitter.But a bit of better butter--that would make my batter better.”

Bob bought a big bag of buns to bait the bears' babies.Bill's big brother is building a beautiful building between two big brick blocks.C.Can you imagine an imaginary menagerie manager imagining managing an imaginary menagerie?

Cedar shingles should be shaved and saved.Cheap ship trip.Cheryl's chilly cheap chip shop sells Cheryl's cheap chips.Chop shops stock chops.Crisp crusts crackle crunchily.D.Diligence dismisseth despondency.Don't pamper damp scamp tramps that camp under ramp lamps.Double bubble gum bubbles double.Dust is a disk's worst enemy.E.Ed had edited it.F.Flash message!

Flee from fog to fight flu fast.Fred fed Ted bread, and Ted fed Fred bread.Freshly fried fresh flesh.Freshly-fried flying fish.Friendly Frank flips fine flapjacks.Fuzzy wuzzy was a bear.Fuzzy wuzzy had no hair.Fuzzy wuzzy wasn't fuzzy.Was he?

G.Gertie's great-grandma grew aghast at Gertie's grammar.Girl gargoyle, guy gargoyle.Give me the gift of a grip top sock: a drip-drape, ship-shape, tip-top sock.Give Mr.Snipa's wife's knife a swipe.Give papa a cup of proper coffee in a copper coffee cup.Good blood, bad blood.Greek grapes.H.He thrusts his fists against the posts and still insists he sees the ghosts.How much wood would a woodchuck chuck if a woodchuck could chuck wood? He would chuck, he would, as much as he could, and chuck as much wood as a woodchuck would if a woodchuck could chuck wood.E.Ed had edited it.F.Flash message!

Flee from fog to fight flu fast.Fred fed Ted bread, and Ted fed Fred bread.Freshly fried fresh flesh.Freshly-fried flying fish.Friendly Frank flips fine flapjacks.Fuzzy wuzzy was a bear.Fuzzy wuzzy had no hair.Fuzzy wuzzy wasn't fuzzy.Was he?

G.Gertie's great-grandma grew aghast at Gertie's grammar.Girl gargoyle, guy gargoyle.Give me the gift of a grip top sock: a drip-drape, ship-shape, tip-top sock.Give Mr.Snipa's wife's knife a swipe.Give papa a cup of proper coffee in a copper coffee cup.Good blood, bad blood.Greek grapes.H.He thrusts his fists against the posts and still insists he sees the ghosts.How much wood would a woodchuck chuck if a woodchuck could chuck wood? He would chuck, he would, as much as he could, and chuck as much wood as a woodchuck would if a woodchuck could chuck wood.

第三篇：智慧城市培訓心得

智慧城市培訓整理

主講人：

單志廣 博士，研究員。國家信息中心信息化研究部副主任，中國智慧城市發(fā)展研究中心秘書長，新世紀百千萬人才工程國家級人選，享受國務院政府特殊津貼專家，國家電子政務工程建設指導專家。作為主要執(zhí)筆人，參與完成《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》、《 “十二五”國家政務信息化工程建設規(guī)劃》等多項國家重要信息化規(guī)劃文件的研究起草。主持承擔武漢、淮南、克拉瑪依、深圳龍崗、北京朝陽、西城的智慧城市規(guī)劃設計項目。目前作為起草工作組組長，正在參與發(fā)改委和工信部聯(lián)合開展的《關于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見》研究和起草工作。

李 林 新加坡電子系統(tǒng)首席技術顧問 中國智慧城市建設促進會會長

魏啟生 吉林四平市常務副市長（原遼源市常務副市長）

鄧賢鋒 南京信息中心副主任

摘要一：

創(chuàng)新驅動發(fā)展

智慧引領未來

國家信息中心信息化研究部副主任 單志廣

自上個世紀90年代末開始，國外一些發(fā)達國家城市就相繼開展了數(shù)字城市、無線城市等準智慧城市的數(shù)字化、信息化建設行動。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、寬帶化、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術的創(chuàng)新和應用，為智慧城市發(fā)展提供了更多更新的解決方案和應用模式，智慧城市已經(jīng)從理念進入實踐階段。

根據(jù)IDC（國際數(shù)據(jù)公司）所做的預測，2014年全球15%的城市將有機會步入智慧城市成熟期，發(fā)展的重點是開放API、開放數(shù)據(jù)集、物聯(lián)網(wǎng)，15%-20%的傳統(tǒng)IT開銷將轉移到云上，大數(shù)據(jù)的使用將集中在財務績效、公共安全和交通運輸上。

歐洲的智慧城市以“綠色”為主題，更多關注信息通信技術在城市生態(tài)環(huán)境、交通、建筑等領域的作用，發(fā)展低碳住宅、智能交通、智能電網(wǎng)，提升能源效率，應對氣候變化，建設綠色智慧城市，旨在實現(xiàn)“智能增長”“可持續(xù)增長”和“包容性增長”。究其原因，一是高舉綠色旗幟，契合社2

會關切，更容易獲得公眾的認同和參與；二是耦合低碳經(jīng)濟發(fā)展，歐洲70%的能源被城市消耗，綠色能源生產(chǎn)和適用在城市化中潛力巨大；三是符合歐洲技術現(xiàn)狀，歐盟國家在能源技術諸領域世界領先。

不同于歐洲，我國的智慧城市建設是為城鎮(zhèn)化服務的。我國正面臨世界上規(guī)模最大、最復雜的城鎮(zhèn)化問題。我國的城鎮(zhèn)化路徑、管理體制有其自身特點，與發(fā)達國家相比，我國城市所承擔的功能比國外更多，管理邊界更大，在智慧城市建設過程中遇到的問題更為復雜，所需解決的問題與發(fā)展的重點與國外不同。相對于國外重在對“物”管理的智慧城市理念，我們更應堅持以人為本，注重對“人”的服務，以利民、便民、惠民為根本出發(fā)點，圍繞城市居民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，始終把百姓需求和辛福敢受放在首位。創(chuàng)新社會管理和公共服務，向人民群眾提供廣覆蓋、多層次、差異化、高質(zhì)量的公共服務，提升城市資源的協(xié)作開發(fā)和高效利用水平，增強城市聚集經(jīng)濟、人口的能力和輻射帶動作用，提升城市運行管理的智能化和精細化水平，近年來，全國各地智慧城市建設熱情高漲，在“十二五”規(guī)劃或2013年政府工作報告中正式提出建設智慧城市的地級以上城市共52個，“十二五”期間，我國智慧城市計劃投資規(guī)模預計超過1.6萬億元。但是在取得積極進展的同時，也逐漸暴露出缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、體制機制創(chuàng)新滯后、網(wǎng)絡信息安全面臨風險等突出問題，一些地方智慧城市發(fā)展思路不清、水平不高，出現(xiàn)盲目建設的苗頭，亟待加強引導，走上健康有序發(fā)展的道路。

針對我國智慧城市發(fā)展中存在的諸多問題和風險隱患，國務院正在制定的《關于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見》填補政策空白?！吨笇б庖姟妨⒆阌诋斍拔覈腔鄢鞘薪ㄔO的現(xiàn)狀和實際需求，明確智慧城市建設的指導思想、發(fā)展要求、發(fā)展目標和重點工作。

智慧城市建設就是推進實體基礎設施和信息基礎設施相融合，構建城市智能基礎設施，推進物聯(lián)網(wǎng)、云計算、新一代通訊技術、寬帶接入、下一代互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術在城市經(jīng)濟社會發(fā)展各領域的充分運用，深度融合，實現(xiàn)智慧的感知、分析、集成、處理和服務。最大限度地開發(fā)、整合、融合、共享和利用各類城市信息資源，構建城市運行的綜合信息化管理體系，為居民、企業(yè)和社會提供及時、高效、智能的信息服務，全面提升城市規(guī)劃發(fā)展能力，提高城市公共設施水平，增強城市公共服務能力，激發(fā)城市新興業(yè)態(tài)活力，提升政府執(zhí)政為民能力。

傳統(tǒng)信息化能解決的問題都不是智慧城市建設的核心，智慧城市的核心，就是推動信息的共享和資源的整合，打破4

信息之間由于技術障礙、體制弊端、部門利益沖突等原因造成的隔離，實現(xiàn)城市范圍內(nèi)相關部門、行業(yè)、群體、系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)融合，信息共享、業(yè)務協(xié)同和智能服務。

智慧城市是有機制創(chuàng)新的，是有運營模式的，是有資本運作的，更需要政治和政策層面的支持。典型的講，就是政府開放城市相關數(shù)據(jù)，鼓勵社會第三方運營和提供信息服務。

智慧城市建設常見的主要有以下幾種商業(yè)模式：政府獨立投資建設運營，政府和運營商共同投資，運營商建設和運營，政府投資委托運營商或第三方建設運營，政府牽頭BOT模式，運營商/第三方獨立投資建設運營，聯(lián)合建設運營和公司化運營。目前，越來越多的智慧城市項目建設模式正逐步從政府主導單一模式向社會共同參與、聯(lián)合建設運營的多元化模式轉變。

智慧城市建設不是空中樓閣，也不是另起爐灶，必須基于現(xiàn)有數(shù)字化城市建設的信息化成果。成敗的關鍵不是大量開工建設新的信息化基礎設施和應用系統(tǒng)，而是科學處理好已建系統(tǒng)、在建系統(tǒng)、新建系統(tǒng)之間的統(tǒng)籌銜接關系，充分利用和整合已有的各級各類城市信息資源，推進數(shù)據(jù)融合，從而真正實現(xiàn)信息和智慧決策的融合，從根本上實現(xiàn)政府部門的協(xié)同共享、行業(yè)的互動協(xié)調(diào)、城市的精細化運行管理、人與自然的和諧相處。

摘要二：

創(chuàng)新驅動發(fā)展

智慧引領未來

新加坡電子系統(tǒng)首席技術顧問 李 林

新加坡“智慧島”建設立足城市管理和民生服務，在智慧政府、智慧安全、智慧交通、智慧基礎設施、智慧社區(qū)等多領域多方面進行可持續(xù)的規(guī)劃和建設。

一、建設理念

將新加坡的政府職能、城市管理、社會服務、企業(yè)經(jīng)濟通過“智慧島”這個大平臺融為一體。應用信息化、數(shù)字化、物聯(lián)化、智能化、集成化科技將新加坡所涉及的社會經(jīng)濟、綜合管理與社會服務資源，進行全面整合和充分利用，為新加坡的綜合管理和社會民生服務，以資訊社會支撐“智慧島”的可持續(xù)發(fā)展。

二、建設內(nèi)容

1、智慧政府：透明、問責、清廉

許多人都誤以為政府信息化實施計劃最重要的一環(huán)是引進先進的硬件及軟件。然而以新加坡推行電子政府服務的經(jīng)驗，卻顯示良好的政府治理（創(chuàng)新）才是更重要的元素，是提高政府效率的基礎。成功的電子政府服務不是單靠硬件和軟件的部署就能形成，電腦本身并不能提高政府運作和服6

務的效率，推廣寬帶網(wǎng)絡并不會提升生產(chǎn)力。只有當這些投資加上良好的政府運作流程和環(huán)境的治理，才能提升行政效率，并對國民的生活產(chǎn)生積極的影響。

新加坡智慧政府信息化可持續(xù)建設，已經(jīng)從其政府電子政務建設前期以改善、提高和創(chuàng)新政府在城市管理和公共服務方面的效率、公開、公平與廉潔，促進公眾與政府間的互動，拉近公眾與政府之間距離的目標，提升到實現(xiàn)政府運作的透明度、實行問責制和確保公共服務清廉三大目標的新高度。

2、智慧管理：安全、交通、節(jié)能、設施

新加坡作為城市國家，成為世界聞名的“花園城市”和“智慧島”，新加坡城市管理之所以取得如此成就，與其先進的城市管理理念是分不開的。他強調(diào)以人為本，服務為先，法制保障。堅持以人為本，將有利于提高人民群眾生活水平、生活質(zhì)量的民生作為城市規(guī)劃、建設和管理的重要目標，不斷完善、不斷超越“花園城市”建設。

公共安全體系。新加坡城市公共安全體系，在城市公共安全運作的層面上，不再強調(diào)單一城市公共安全設施和保安系統(tǒng)設備的技術先進性和功能優(yōu)越性，而是將整個城市綜合安全防范與治安監(jiān)控的整體技術性能和自動化多功能的聯(lián)動、業(yè)務協(xié)同、快速反應能力以及在公共安全管理在信息層

面上，以城市公共安全防范和應急預案的執(zhí)行和運作作為城市公共安全體系建設的基本要求。

基礎設施體系。新加坡城市基礎設施體系配套齊全，功能完善、服務優(yōu)質(zhì)，特別是在城市公共交通、交通轉換樞紐、供排節(jié)水設施、電力與燃氣供應、污水處理、垃圾焚燒廠、城市管道等關系民生的工程性基礎設施方面的規(guī)劃制定、執(zhí)行、修訂與檢討的過程中，特別強調(diào)與城市建設的現(xiàn)狀、先進的技術應用、工程質(zhì)量監(jiān)管、環(huán)境保護等方面的結合，從整個城市公眾利益出發(fā)，從長計議，長遠規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展。

3、智慧民生：社區(qū)、醫(yī)療、教育、房產(chǎn)

社區(qū)服務。新加坡注重社區(qū)服務，對區(qū)內(nèi)大型公共設施由政府部門統(tǒng)一管理和維護保養(yǎng)，美化公共居住環(huán)境，維護社區(qū)治安環(huán)境，開展社會公益活動，募集和設立基金，增進貧困人士、殘障人士福利，為學生提供資助，組織社區(qū)交際項目，增強社區(qū)凝聚力，密切鄰里關系。

三、建設經(jīng)驗

一是統(tǒng)一領導。智慧城市建設是“一把手”工程，必須在政府“一把手”的統(tǒng)領下協(xié)調(diào)政府各部門資源，才能有效建立信息互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享交換的機制，以及建立保障體系。新加坡專門成立國家信息與通訊發(fā)展管理局，作為新加坡信息與通訊發(fā)展的領導核心和實施關鍵，負責信息與通訊8

建設及發(fā)展規(guī)劃及應用平臺的設計，信息化項目招標、工程實施監(jiān)督和項目驗收，以及政府部門和國有企業(yè)信息化建設發(fā)展的指導。

二是統(tǒng)一標準。《智慧城市系列標準》是智慧城市頂層規(guī)劃的“頂”，是智慧城市頂層規(guī)劃的先導性文件，對智慧城市頂層規(guī)劃所涉及的建設思路、策略和實施行動的總路線的制定具有指導性、規(guī)范性和約束性。

三是統(tǒng)一規(guī)劃。遵循統(tǒng)一的智慧城市頂層規(guī)劃和各業(yè)務平臺及應用系統(tǒng)的底層設計；采用統(tǒng)一的信息互聯(lián)互通及大數(shù)據(jù)共享交換的標準，以及系統(tǒng)集成的通訊接口協(xié)議。頂層規(guī)劃是智慧城市建設綱領性、指導性和項目實施行動及可持續(xù)發(fā)展的總路線。

四是統(tǒng)一平臺開發(fā)。建設一體化的城市級“一級平臺”和城市級數(shù)據(jù)中心（云計算中心）；業(yè)務級二級平臺及應用系統(tǒng)軟件平臺系統(tǒng)采用統(tǒng)一部署和開發(fā)，可以有效避免“信息孤島”，一級系統(tǒng)重復開發(fā)和資源重復配置的弊端。

四、建設啟示

新加坡經(jīng)濟社會迅速發(fā)展，國際競爭力達到世界先進水平，與該國35年來出臺多個國家級信息化戰(zhàn)略密切相關，總結起來：

遠見：新家坡政府在信息化發(fā)展戰(zhàn)略上一直有清晰的愿

景和戰(zhàn)略眼光。

執(zhí)著：政府堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，持續(xù)克服各種阻力。帶頭：政府身體力行，引領信息化在各個領域中的應用。整合：做好城市級成面上信息資源整合，推動政府、社會、企業(yè)、國民共同參與，協(xié)同作戰(zhàn)。

第四篇：參加學生會主席演講心得

參加學生會主席演講心得 我的缺點：

1． 反應不夠靈敏（主要表現(xiàn)在我上臺演講的時候說話重復、回答問答出來）

2． 語言組織能力不夠強（主要表現(xiàn)在說話反復方面，說話語無倫次，不能分條分點的把問題回答 3． 說話反復（這會讓人覺得我很緊張，上不了臺面）

4． 不會隨即應變（我是第一個上臺演講的人，大家的注意力都不在我身上，我沒有很好地去把大家的注意力拉回來，還有就是我上臺的時候由于燈光還沒準備好，正在調(diào)試燈光，應該怎樣把大家的注意力拉回來）

5． 講，但要讓別人看出我很自然，就象平常一樣）

6． 緊張過度（由于緊張導致忘詞）7． 對禮貌還不夠了解（上臺跨越話 8． 學會微笑（我笑得讓人感覺嬉皮笑臉，不夠正式）

9． 不夠正式（在臺上我有做如吐舌頭等類似的小動作）10． 準備不夠充分（對所要參加競選的職務的具體工作內(nèi)容了解得不夠清楚）

11． 說話的時候只盯著一個人 12． 演講的內(nèi)容不夠吸引人（在上臺力拉回來，演講的內(nèi)容深度不夠）

13． 形象不夠好（發(fā)型、穿著，看場

合說話）14． 色（比如說文娛部就要表現(xiàn)出自己能歌善舞，學科部就要表現(xiàn)出自己的學習好）

15． 自我介紹沒特色，沒新意，不能

夠讓大家記住（比如說在介紹完

自己的名字后應該停頓2-3秒，讓大家有時間來記住，介紹自己名字應該有新意）

第五篇：參加公司培訓心得

參加公司培訓心得

我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓一天，所有的門店關門可想而知對這次培訓的重要性，老師是房山店的店長和趙經(jīng)理給我們培訓，讓我學到了很多，懂了很多，知道什么時候該做什么，什么時候不該做什么，回到公司整理一下寫寫這次培訓的心得，讓我在以后的過程中更加有能力，這讓能掙到錢，上午是店長給我們講講怎么去帶客戶，在帶客戶的過程中的細節(jié)，和怎么樣對待工作。

店長給我們先講的是溝通，溝通是情緒的轉移，信息的傳通，感覺的互動，客戶與溝通，后果帶情緒，這個情緒的轉移：是說我們上班的時候不能帶著不好的心情上班，第一會給同事的帶來不好的心情，就是一個消極份子，第二接客戶的時候你沒有好的情緒你根本就帶不成這個客戶，還不如不帶客戶呢讓別的同事帶，所以說我們在以后的工作中不能帶這個這樣的情緒;信息的傳通：信息的傳通是指對每人個人傳通，讓每個人都知道你的傳通，包括你的房源必須和你的同事說，別不說，這個好推出你的房源這樣你猜能有業(yè)績，要是你不說別人怎么知道你的信息呢，口是心之門戶，什么東西都是從口出，好的壞的都是一樣，你把最好的信息大家，感覺的互動是指

對客戶的誠實度和客戶房主也是一樣的，今天你來上班就必須帶了好的心情來，給別人的感覺也好，客戶看見你臭臉誰也不愿意在你這買房子，后果帶動情緒，不管是新老業(yè)務員最重要的是成交，要是不成交等于什么也白干，對自己的心情也是不一樣的，要是新的業(yè)務員老是不開單，我覺得他不會在干了，是老業(yè)務自己的心情特別不好，要想開單前提就是先把前期的工作做到位這個就容易開單，前期工作沒有做好的話，后期特別累客戶很容易不相信你了，你必須熟悉流程好給客戶介紹。素質(zhì)是修養(yǎng)和能力，先天，前兩個都是可以后期努力能得到的，但是先天是不能的。店長給我們講一個故事把梳子賣給和尚，這個故事我以前聽過，也是一樣的沒有賣不出去的房子只要買不出去的業(yè)務員，不要說這個房子不好賣，只能說是你的業(yè)務能力不夠，一個業(yè)務員最高的境界就是：賣什么不說什么。在北京這個地方我覺得交朋友和掙錢是區(qū)分不開的，俗話說多一個朋友多一條路，在外地沒有親親，只能靠著朋友去發(fā)展去掙錢，你這個人連朋友都沒有，我覺得你不會有好的發(fā)展也掙不了多少錢，掙錢的基礎上還要交到朋友這個是最主要的，我們先把人做好，在去做事，你的人品有問題沒有人愿意去給你打交道，給別人的感覺也不好，人做好了別人愿意去幫你，愿意在你這買房子，還說你好，這個是最理想的。建立一個喜悅心和隨喜心，上班來了給別人帶來高興，有激情上班工作，別來了不高興看誰都不順眼。正見就是注意力和事實，正語，正精進是矛盾98%來自誤會，不要聽別人瞎說，把事實約定好了，正念是不良信念，對誰都去說這個現(xiàn)在市場不好別干了。別人身上的不足就是你存在的價值，學習別人身上好的東西，別人的不足就是在你身上的時候你可以改。團隊就是一群有口才的人在跟一群有

耳朵的人說話。你要是想做好的經(jīng)紀人必須有激情，執(zhí)著，謙虛少一個也不行，發(fā)現(xiàn)問題的時候先從自己找原因，多說我們，咱們同時，少說但是或不說，在帶客戶的時候千萬不能說但是，這個不好等于白說。平常36個字，1我承認我的犯的錯誤。2你干了一件好事。3你的看法如何？4咱們一起干。5不妨試試。6謝謝您7,咱們。8您

老師教給我們要做的事情：

1努力提高你的客戶數(shù)量，多發(fā)帖子在小區(qū)轉轉找找客戶.2提高客戶的質(zhì)量

3提高客戶的交易成功率

4提高客戶的每次平均交易額

5提高客戶重復消費次數(shù)

6建立客戶忠誠度

總之，在以后的日子里，我一定要努力努力再努力，吸取以上的優(yōu)點，避免以后的缺點，利用所有可以利用的資源，多多開單，祝我成功吧