第一篇：基于Internet的企業(yè)分銷管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建論文

[摘要] 企業(yè)信息化建設是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢。分銷管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一部分，影響著企業(yè)產(chǎn)品銷售手段和渠道的創(chuàng)新。本文從網(wǎng)絡技術(shù)和計算機技術(shù)的結(jié)合為切入點，提出建立采用產(chǎn)品分銷式的企業(yè)產(chǎn)品銷售管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建和實施關(guān)鍵。

[關(guān)鍵詞] Internet分銷管理信息系統(tǒng)

隨著經(jīng)濟全球化、競爭加劇以及電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展，分銷問題從沒有象現(xiàn)在這樣被企業(yè)重視。而越來越多的分銷體系管理也呈現(xiàn)出很多新特點，伴隨而來的是許多新問題的出現(xiàn)，如分銷體系結(jié)構(gòu)更加龐大、復雜，信息傳遞的手段多樣性等。在這種情況下，大量的信息需求和復雜結(jié)構(gòu)使得傳統(tǒng)企業(yè)的管理難以建立有效的分銷管理體系。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，許多新興技術(shù)被應用到分銷領(lǐng)域。而Internet技術(shù)和計算機技術(shù)的高度結(jié)合，使越來越多的企業(yè)采用了基于Internet的管理信息系統(tǒng)。

分銷網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，作用是在分銷網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和分銷網(wǎng)絡管理模式確定后，利用計算機信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，幫助企業(yè)完成分銷網(wǎng)絡的管理協(xié)調(diào)工作。分銷網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)的設計思想應該是支持有效地滿足客戶的需求;協(xié)調(diào)物流、資金流、信息流在整個分銷網(wǎng)絡內(nèi)的流動;分別從產(chǎn)品的售前、售中和售后三方面提高對客戶的服務質(zhì)量;保證客戶需求信息和產(chǎn)品銷售信息的及時反饋，加強分銷網(wǎng)絡運行分析，為企業(yè)生產(chǎn)部門和供應部門的決策活動提供信息支持。

一、基于系統(tǒng)實施前的分銷渠道重構(gòu)和管理

1.分銷渠道重構(gòu)的方式。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的銷售狀況，按企業(yè)設定的分銷計劃和目標對渠道資源進行重新布點和分配，目的是使產(chǎn)品的流通渠道達到高效率、低成本的狀態(tài)。

2.分銷渠道重構(gòu)的思路和實施。培育市場的關(guān)鍵在于重視質(zhì)量要勝于重視數(shù)量。數(shù)量太少不利于產(chǎn)品的銷售和占領(lǐng)市場，但數(shù)量太多又容易出現(xiàn)協(xié)調(diào)困難、資源浪費和成本增加等問題。因此，必須正確處理銷售網(wǎng)點的數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，根據(jù)企業(yè)的實際情況進行調(diào)整。

3.分銷渠道的管理。在完成分銷渠道重構(gòu)后，企業(yè)應將重點放在細心培育銷售網(wǎng)點，創(chuàng)建銷售公司和客戶的互惠協(xié)作關(guān)系，保證信息快速有效溝通，正確處理短期銷售和長期發(fā)展上。要做好對各地銷售公司的檢查，根據(jù)檢查結(jié)果鼓勵或處罰并做出相應調(diào)整。

4.員工培訓。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用，核心思想是在使用系統(tǒng)的過程中，體現(xiàn)和貫徹先進的管理思想和理念。在一些重要的決策環(huán)節(jié)，企業(yè)決策的依據(jù)是由系統(tǒng)提供的基本數(shù)據(jù)，決策者還是需要人來完成，忽視了人員對管理信息系統(tǒng)所包含的先進思想和理念的掌握和執(zhí)行，就不可能體會到數(shù)據(jù)和信息對企業(yè)的管理價值。在開發(fā)和實施本系統(tǒng)的整個過程中，除了解系統(tǒng)的運行過程、培訓系統(tǒng)的操作和維護外，都要對相關(guān)人員進行開發(fā)、應用管理信息系統(tǒng)中所體現(xiàn)的先進思想的灌輸，以使系統(tǒng)的應用目標得到很好地理解并加以執(zhí)行。

二、分銷管理信息系統(tǒng)的分析

遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施”的原則，企業(yè)首先要確定系統(tǒng)開發(fā)進度，根據(jù)企業(yè)實際情況，選擇合理的開發(fā)方式。如果企業(yè)的信息化程度較高，研發(fā)人員的業(yè)務素質(zhì)強，完全可以選擇自主開發(fā)研制，否則要進行委托開發(fā)。根據(jù)系統(tǒng)要求成立系統(tǒng)開發(fā)小組，進行系統(tǒng)規(guī)劃并制定系統(tǒng)開發(fā)進度計劃。

1.對系統(tǒng)進行全面調(diào)查分析，包括對系統(tǒng)實施的環(huán)境調(diào)查和系統(tǒng)目標調(diào)查。對系統(tǒng)目標進行規(guī)劃，合理利用企業(yè)銷售網(wǎng)絡資源，針對客戶需求，通過對各級分銷環(huán)節(jié)業(yè)務的流程監(jiān)控，降低中間庫存水平，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.對系統(tǒng)進行功能分析。充分了解企業(yè)產(chǎn)品銷售和流通的各環(huán)節(jié)，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的實際銷售流程，加強產(chǎn)品的信息管理和流程管理。另外，對于流通環(huán)節(jié)中的發(fā)貨部門和價格管理部門要進行嚴格的計算機信息管理，確保決策數(shù)據(jù)的準確性。因此必須做好系統(tǒng)開發(fā)前的“數(shù)據(jù)字典系統(tǒng)”的建設。

3.企業(yè)業(yè)務需求分析，包括主要業(yè)務數(shù)據(jù)流程的概括描述和分析。總結(jié)產(chǎn)品銷售管理業(yè)務的主要內(nèi)容，一般包括產(chǎn)品訂貨、開發(fā)新用戶、產(chǎn)品的發(fā)運、入庫、產(chǎn)品的劃價銷售和貨款回收等。業(yè)務內(nèi)容確定后，再據(jù)此描述概括流程，同時對流程進行分析，理順個環(huán)節(jié)的協(xié)作關(guān)系。

通過系統(tǒng)分析，可使分銷管理信息系統(tǒng)的設計有明確目標，避免在系統(tǒng)的開發(fā)和實施過程中的盲目性和資源的浪費，為系統(tǒng)設計做好前期的基礎準備工作。

三、分銷管理信息系統(tǒng)的設計和開發(fā)

1.系統(tǒng)設計。綜合考慮企業(yè)實施系統(tǒng)的硬件環(huán)境以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等因素，以系統(tǒng)的工作效率、可靠性、運行質(zhì)量和適應性為出發(fā)點，進一步明確系統(tǒng)設計目標。根據(jù)企業(yè)特點，可采用原型法、面向?qū)ο笤O計和結(jié)構(gòu)化的方法進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設計，描述系統(tǒng)的概念模型和邏輯模型。以一般企業(yè)的產(chǎn)品分銷過程為例，系統(tǒng)的概念模型和邏輯模型如圖1和圖2:

2.根據(jù)企業(yè)銷售公司的分布情況以及銷售公司的人員、用房面積和設備的配置情況，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有的銷售情況以及對各銷售公司的業(yè)務往來情況，進行系統(tǒng)功能模塊的劃分。

比較典型的劃分一般分為四個主要模塊，即產(chǎn)品信息管理模塊、用戶權(quán)限管理模塊、分銷公司管理模塊、產(chǎn)品流程管理模塊。其中在系統(tǒng)的整個運行過程中，流程管理是系統(tǒng)的核心，包括產(chǎn)品的入庫流程、訂貨流程、銷售流程、各分銷公司之間的調(diào)撥流程以及客戶退貨流程。

3.系統(tǒng)配置與機器選型。處理方式采用實時處理，結(jié)構(gòu)考慮采用減少實施成本和適用性的集中式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

4.計算機系統(tǒng)選型。服務器采用IBM eServer xSeries 360服務器，該服務器采用Intel比較專業(yè)的Xeon MP處理器，緊湊的3U機柜優(yōu)化設計集成4路計算功能。靈活通用的xSeries 360服務器可以輕松處理日常應用程序服務，也可以應用于密集型的應用程序環(huán)境Microsoft SQL Server 2000。

服務器

操作系統(tǒng)采用Windows 2000高級服務器版本，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用Microsoft SQL Server 2000大型網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，Web服務器采用Microsoft IIS 5.0軟件，網(wǎng)頁界面采用JSP動態(tài)網(wǎng)頁編程。

5.數(shù)據(jù)庫和代碼設計。數(shù)據(jù)庫設計中，對企業(yè)的實際業(yè)務和結(jié)構(gòu)進行詳細調(diào)查歸納，分類整理資料，建立內(nèi)容翔實豐富、數(shù)據(jù)真實準確的數(shù)據(jù)字典，為數(shù)據(jù)庫的邏輯設計和物理設計和系統(tǒng)做好基礎工作。代碼設計要考慮系統(tǒng)的運行效率。有規(guī)律的代碼組合便于企業(yè)實施系統(tǒng)時，進行信息的分類、校對、統(tǒng)計、檢索和文件管理。根據(jù)符合《分類編碼通用術(shù)語GB10113-88》的標準設計出適合本企業(yè)系統(tǒng)各部分可通用的優(yōu)化的代碼系統(tǒng)。

6.分銷管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)可采用比較實用的成本較低的B/S結(jié)構(gòu)來架構(gòu)系統(tǒng)的網(wǎng)絡體系。將數(shù)據(jù)庫和應用軟件放在后臺服務器，各銷售公司通過瀏覽器進到公司主頁，經(jīng)過身份認證進入本系統(tǒng)。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)如下圖所示:

四、系統(tǒng)實施的關(guān)鍵

1.面向?qū)ο蟮漠a(chǎn)品信息模型的建立。企業(yè)根據(jù)系統(tǒng)實施的實際情況進行合理組織和配置。使系統(tǒng)在實施過程中達到高度的用戶化，最大程度體現(xiàn)系統(tǒng)的易操作性和界面的友好化。產(chǎn)品可根據(jù)用戶的喜好和習慣自主配置，實現(xiàn)用戶的個性化服務。

2.數(shù)據(jù)信息的開放性。系統(tǒng)開發(fā)時采用XML語言描述所有的數(shù)據(jù)信息，使其他軟件可以很容易從系統(tǒng)中提取所需數(shù)據(jù)，達到集成管理模式下的信息共享。

3.企業(yè)人員的因素。企業(yè)領(lǐng)導的支持和參與，開發(fā)過程中個環(huán)節(jié)相關(guān)人員的培訓，都可以制約或促進系統(tǒng)的開發(fā)和實施。因此，必須充分考慮人員因素對系統(tǒng)的影響。

4.合理規(guī)劃和安排系統(tǒng)開發(fā)的時間進度。信息系統(tǒng)的開發(fā)建設是一項投資大、周期長、技術(shù)復雜的系統(tǒng)工程。合理規(guī)劃和安排系統(tǒng)開發(fā)的進度可以控制系統(tǒng)的發(fā)展方向，制定相應的開發(fā)策略，節(jié)省系統(tǒng)開發(fā)費用，把企業(yè)有限的信息資源投入到關(guān)鍵的信息建設上。

第二篇：Internet計算機網(wǎng)絡論文

Internet時代

摘 要：

網(wǎng)絡時代的到來給人們帶來了極大的方便，信息的共享和傳輸更是快捷方便。本文全面介紹了世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)絡---Internet，包括Internet的起源，發(fā)展歷史以及主要技術(shù)。同時，對Internet的功能和應用有比較全面的闡述。

關(guān)鍵詞：Internet網(wǎng)絡 共享 鏈路

引言：

21世紀是一個數(shù)字化、網(wǎng)絡化和信息化的時代，是一個以網(wǎng)絡為核心的信息時代。而Internet作為世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)絡，自上世紀90年代以后飛速發(fā)展，向人們提供資源傳輸和共享的服務，加速了全球信息革命的進程，使得用戶的計算機好像互相彼此直接連通一樣，可以互相交換信息?，F(xiàn)在人們的生活、工作、學習和交往都離不開計算機網(wǎng)絡。因特網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)復雜，地理位置上覆蓋了全球，由若干節(jié)點和鏈路組成。并逐漸形成了多層次的ISP結(jié)構(gòu)的Internet。

正文：

1、概念

網(wǎng)絡是由若干結(jié)點和連接這些結(jié)點的鏈路組成。網(wǎng)絡中的結(jié)點可以是計算機、集成器、交換機或路由器等。[1]網(wǎng)絡和網(wǎng)絡還可以通過路由器互連起來，就構(gòu)成了一個覆蓋范圍更大的網(wǎng)絡，即互聯(lián)網(wǎng)。Internet是世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)絡，用戶數(shù)以億計，互連的網(wǎng)絡數(shù)以百萬計。初步建立的基本概念是：網(wǎng)絡把許多計算機連接在一起。[2]因特網(wǎng)則把許多網(wǎng)路連接在一起，即Internet以相互交流信息資源為目的，基于一些共同的協(xié)議，并通過許多路由器和公共互聯(lián)網(wǎng)而成，它是一個信息資源和資源共享的集合，是傳播信息的載體。

1995年10月24日，“聯(lián)合網(wǎng)絡委員會”通過了一項有關(guān)決議：將“互聯(lián)網(wǎng)”定義為全球性的信息系統(tǒng)，它通過全球性的唯一的地址邏輯地鏈接在一起。這個地址是建立在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)或今后其他協(xié)議基礎之上的，并且可以通過傳輸控制協(xié)議和互聯(lián)協(xié)議(TCP/IP)，或者今后其他接替的協(xié)議或與互聯(lián)協(xié)議(IP)兼容的協(xié)議來進行通信。還可以讓公共用戶或者私人用戶使用高水平的服務。這種服務是建立在上述通信及相關(guān)的基礎設施之上的。實際上由于互聯(lián)網(wǎng)是劃時代的，它不是為某一種需求設計的，而是一種可以接受任何新的需求的總的基礎結(jié)構(gòu)。你也可以從社會、政治、文化、經(jīng)濟、軍事等各個層面去解釋理解其意義和價值。

2、發(fā)展過程

[3]Internet的發(fā)展大致經(jīng)歷了研究網(wǎng)、運行網(wǎng)、商業(yè)網(wǎng)三個階段，并且之間有著緊密的聯(lián)系。

第1階段：20世紀60年代末到20世紀70年代初為計算機網(wǎng)絡發(fā)展的萌芽階段。其主

要特征是：為了增加系統(tǒng)的計算能力和資源共享，把小型計算機連成實驗性的網(wǎng)絡。第一個遠程分組交換網(wǎng)叫ARPANET，是由美國國防部于1969年建成的，第一次實現(xiàn)了由通信網(wǎng)絡和資源網(wǎng)絡復合構(gòu)成計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。標志計算機網(wǎng)絡的真正產(chǎn)生，ARPANET是這一階段的典型代表。[3]Internet的的原型是1969年美國國防部遠景研究規(guī)劃局(Advanced Research Projects Agency)為軍事實驗用而建立的網(wǎng)絡，名為ARPANET（阿帕網(wǎng)），其設計目標是當網(wǎng)絡中的一部分因戰(zhàn)爭原因遭到破壞時，其余部分仍能正常運行。20世紀70年代中后期是局域網(wǎng)絡(LAN)發(fā)展的重要階段，其主要特征為：局域網(wǎng)絡作為一種新型的計算機體系結(jié)構(gòu)開始進入產(chǎn)業(yè)部門。局域網(wǎng)技術(shù)是從遠程分組交換通信網(wǎng)絡和I/O總線結(jié)構(gòu)計算機系統(tǒng)派生出來的。1976年，美國Xerox公司的Palo Alto研究中心推出以太網(wǎng)(Ethernet)，它成功地采用了夏威夷大學ALOHA無線電網(wǎng)絡系統(tǒng)的基本原理，使之發(fā)展成為第一個總線競爭式局域網(wǎng)絡。1974年，英國劍橋大學計算機研究所開發(fā)了著名的劍橋環(huán)局域網(wǎng)(Cambridge Ring)。這些網(wǎng)絡的成功實現(xiàn)，一方面標志著局域網(wǎng)絡的產(chǎn)生，另一方面，它們形成的以太網(wǎng)及環(huán)網(wǎng)對以后局域網(wǎng)絡的發(fā)展起到導航的作用。80年代初期ARPA和美國國防部通信局研制成功用于異構(gòu)網(wǎng)絡的TCP/IP協(xié)議并投入使用；1986年在美國國會科學基金會（National Science Foundation)的支持下，用高速通信線路把 分布在各地的一些超級計算機連接起來，以NFSNET接替ARPANET

第2階段：整個20世紀80年代是計算機局域網(wǎng)絡的發(fā)展時期。其主要特征是：局域網(wǎng)絡完全從硬件上實現(xiàn)了ISO的開放系統(tǒng)互連通信模式協(xié)議的能力。計算機局域網(wǎng)及其互連產(chǎn)品的集成，使得局域網(wǎng)與局域互連、局域網(wǎng)與各類主機互連，以及局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)互連的技術(shù)越來越成熟。綜合業(yè)務數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(ISDN)和智能化網(wǎng)絡(IN)的發(fā)展，標志著局域網(wǎng)絡的飛速發(fā)展。1980年2月，IEEE(美國電氣和電子工程師學會)下屬的802局域網(wǎng)絡標準委員會宣告成立，并相繼提出IEEE801.5~802.6等局域網(wǎng)絡標準草案，其中的絕大部分內(nèi)容已被國際標準化組織(ISO)正式認可。作為局域網(wǎng)絡的國際標準，它標志著局域網(wǎng)協(xié)議及其標準化的確定，為局域網(wǎng)的進一步發(fā)展奠定了基礎。

第3階段：20世紀90年代初至現(xiàn)在是計算機網(wǎng)絡飛速發(fā)展的階段，其主要特征是：計算機網(wǎng)絡化，協(xié)同計算能力發(fā)展以及全球互連網(wǎng)絡(Internet)的盛行。計算機的發(fā)展已經(jīng)完全與網(wǎng)絡融為一體，體現(xiàn)了“網(wǎng)絡就是計算機”的口號。目前，計算機網(wǎng)絡已經(jīng)真正進入社會各行各業(yè)，為社會各行各業(yè)所采用。另外，虛擬網(wǎng)絡FDDI及ATM技術(shù)的應用，使網(wǎng)絡技術(shù)蓬勃發(fā)展并迅速走向市場，走進平民百姓的生活。

3、主要功能

Internet的另一種資源是計算機系統(tǒng)資源，包括連接在Internet的各種網(wǎng)絡上的計算機的處理能力、存儲空間（硬件資源）以及軟件工具和軟件環(huán)境（軟件資源）。當今，人們生活著的社會是一個信息爆炸的社會，各種信息不僅給人們的生產(chǎn)發(fā)展、工作效率和生活質(zhì)量的提高帶來了動力，也給人們帶來了創(chuàng)業(yè)發(fā)展的新機遇。因此，如何獲得信息和充分利用已是當今人們最關(guān)心的事了。Internet之所以能受到世界各國政府和人們的普遍關(guān)注與歡迎，入網(wǎng)的用戶數(shù)能以每月遞增10%～15%的速率在發(fā)展，最關(guān)鍵的還在于Internet所提供的信息和服務能滿足當今人們快節(jié)奏的生活和工作中的實際需求。

目前，Internet能為人們提供的主要功能有五大類。這五大類功能是：

3.1[4]Internet上提供了電子郵件E-mail 服務

在Internet上，電子郵件或稱為E-mail系統(tǒng)是使用最多的網(wǎng)絡通信工具，E-mail已成為倍受歡迎的通信方式。用戶只要利用自己的電腦，經(jīng)電話線與本地的Internet聯(lián)網(wǎng)，通過E-mail(電子郵件)輸入,就可以與世界各地的友人相互交流，或與異地的企業(yè)進行業(yè)務往來??這樣，遙遠的地理距離就縮短為幾分鐘的電子路程。

3.2數(shù)據(jù)檢索及高級瀏覽004km.cnGI-CERNET2》[期刊論文]-中國教育網(wǎng)絡 2005(10)

第三篇：管理信息系統(tǒng)論文

管理信息系統(tǒng)結(jié)課論文

院系：

專業(yè)：

班級：

姓名： 學號：

管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法淺析以及發(fā)展趨勢

摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會正在從工業(yè)時代闊步邁向信息時代，人們越來越重視信息技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造以及對信息資源的開發(fā)和利用。管理信息系統(tǒng)是為了適應現(xiàn)代化管理的需要，在管理科學、信息科學和計算機科學等學科的基礎上形成的一門科學，它研究管理信息系統(tǒng)中信息處理和決策的整個過程，并探討計算機的實現(xiàn)方法。MIS是社會系統(tǒng)，也是開放的復雜巨系統(tǒng)。MIS開發(fā)要用計算機系統(tǒng)及其網(wǎng)絡技術(shù)為主要工具來改進與完成管理業(yè)務，絕不能也不能單純用計算機技術(shù)觀點去對整個MIS開發(fā)，而忽視管理業(yè)務的分析與再造。作為一個熱門的應用領(lǐng)域，MIS開發(fā)方法學是一個非?；钴S的研究領(lǐng)域。從MIS發(fā)展的階段來看，影響MIS發(fā)展的一個方面是信息技術(shù)本身的發(fā)展，另一方面則是由于信息技術(shù)與管理融合帶來的需求。今后，MIS仍然會在這兩個方面的推動下發(fā)展。

一、MIS的開發(fā)原則

為了使開發(fā)工作順利進行，是開發(fā)出來的系統(tǒng)易于改變、安全可靠、高效先進，MIS開發(fā)一般應該遵循以下幾條原則。

1.適應性原則

適應性是系統(tǒng)開發(fā)必須遵循的最基本原則。主要包括兩個方面：一是系統(tǒng)要適應各種管理需求，不僅滿足使用者現(xiàn)在提出的要求，而且將來環(huán)境變化而帶來新的要求時也要便于修改系統(tǒng)而使系統(tǒng)與之適應；二是要主動適應信息技術(shù)環(huán)境，采用現(xiàn)代管理科學的原理與方法，再造業(yè)務流程。

2.經(jīng)濟性和實用性原則

經(jīng)濟性和實用性原則是指也就是在完成系統(tǒng)目標的基礎上，力爭用最少的錢辦最多的事，保護投資。保護投資的思想也是系統(tǒng)開發(fā)的一個重要原則，系統(tǒng)開發(fā)一方面要考慮安全、可靠、先進，同時，還要考慮系統(tǒng)的經(jīng)濟實用性。投資保護不僅僅是體現(xiàn)在設備產(chǎn)品方面要具有較好性能價格比，還體現(xiàn)在對人、對知識和資源的保護方面。因此，系統(tǒng)設計開發(fā)應全面考慮系統(tǒng)的經(jīng)濟效益和社會效益，要力求達到經(jīng)濟利益好，社會利益高，資金投入少，實用價值高。

3.安全性和可靠性原則

在設備方面，安全性和可靠性原則要求進行系統(tǒng)設計時應采用高可靠的產(chǎn)品和技術(shù)，充分考慮計算機設備的應變能力、容錯能力和糾錯能力，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。

另外，可從網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全等多角度來考慮系統(tǒng)的安全可靠性，網(wǎng)絡安全的措施包括安裝防火墻、防病毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)等，而數(shù)據(jù)安全的措施則包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密等。

4.規(guī)范化原則

企業(yè)MIS的開發(fā)是復雜的信息系統(tǒng)工程，應該按照信息系統(tǒng)工程的理論、方法和規(guī)范去組織。無論用哪一種開發(fā)方法，都必須注重開發(fā)工具、文檔資料、項目管理的規(guī)范化實現(xiàn)共享與重用。

5.遞進原則

企業(yè)MIS是一個復雜的軟件系統(tǒng)。MIS的建立不可能一開始就十分完善和先進，總是要經(jīng)歷一個逐步完善，逐步發(fā)展的過程。貪大求全，企圖一步到位，違反了其發(fā)展的客觀規(guī)律，是系統(tǒng)研制周期過于漫長，影響了信心，增大了風險。只能先做一個總體規(guī)劃，然后分步實施，遞進發(fā)展。

二、MIS的開發(fā)方法 1.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法

也稱為SSA&D方法(Structured System Analysis and Design)或SADT(Structured Analysis and Design Technology)，是自頂向下結(jié)構(gòu)化方法、工程化系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期方法結(jié)合的產(chǎn)物，是至今為止所有開發(fā)方法中應用最廣泛、最成熟的系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)。

1）基本思想

采用結(jié)構(gòu)化思想、系統(tǒng)工程的觀點和工程化的方法，按照用戶至上的原則，先將整個系統(tǒng)作為一個大模塊，自頂向下，以模塊化結(jié)構(gòu)設計技術(shù)進行模塊分解；然后，再自下而上按照系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將各個模塊進行組合，最終實現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)。

2）開發(fā)過程

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的過程是將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程按照生命周期劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行與維護5個相對獨立的開發(fā)階段。

（1）系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期的第一個階段，是管理信息系統(tǒng)的概念形成時期，這一階段的主要目標是制定出管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展方案，決定管理信息系統(tǒng)在整個生命周期中的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展過程。

（2）系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析以系統(tǒng)規(guī)劃中提出的系統(tǒng)目標為出發(fā)點，首先經(jīng)過初步的系統(tǒng)調(diào)查，對開發(fā)新系統(tǒng)的可行性進行論證，將可行性論證的結(jié)果以可行性分析報告的形式呈交給有關(guān)領(lǐng)導審核、批準。如果領(lǐng)導認為可行性分析報告中的論證是正確的，有必要開發(fā)新系統(tǒng)，則進入系統(tǒng)詳細調(diào)查和系統(tǒng)化分析，提出新系統(tǒng)邏輯方案。

（3）系統(tǒng)設計

系統(tǒng)設計是在新系統(tǒng)邏輯方案的基礎上進行系統(tǒng)物理模型的設計，解決系統(tǒng)“怎么做”的問題。其主要內(nèi)容包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計、代碼設計、數(shù)據(jù)庫設計、輸入/輸出設計、模塊結(jié)構(gòu)與功能設計。

（4）系統(tǒng)實施

系統(tǒng)實施階段的主要內(nèi)容包括程序設計和人員培訓，以及數(shù)據(jù)準備，然后投入試運行。

（5）系統(tǒng)運行與維護

系統(tǒng)運行與維護階段是進行系統(tǒng)的日常運行管理、維護工作，在出現(xiàn)不可調(diào)和的大問題時，進一步提出開發(fā)新系統(tǒng)的請求，老系統(tǒng)生命周期結(jié)束，新系統(tǒng)誕生，構(gòu)成系統(tǒng)的一個生命周期。

2.原型法

原型法是通過計算機軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。與結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法不同，原型法不注重對信息系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的詳細調(diào)查與分析，而是根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，先快速的實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復修改來實現(xiàn)信息系統(tǒng)。原型法適合于處理過程明確、簡單的小型系統(tǒng)。

1)開發(fā)過程

1.確定系統(tǒng)的基本要求和功能； 2.構(gòu)造初始原型； 3.運行、評價、修改原型； 4.確定最終信息系統(tǒng)。

三、面向?qū)ο蠓椒?/p>

面向?qū)ο蠓椒ㄊ怯擅嫦驅(qū)ο蟪绦蛟O計方法OOP(Object Oriented Programming)發(fā)展而來。它以類、對象、繼承、消息傳遞等概念描述客觀事物及其聯(lián)系，與傳統(tǒng)的面向數(shù)據(jù)的思想完全不同，為管理信息系統(tǒng)開發(fā)提供了全新的思維。

1)開發(fā)過程 1.系統(tǒng)調(diào)查和需求分析； 2.問題分析和求解； 3.整理問題； 4.程序?qū)崿F(xiàn)。

四、計算機輔助軟件工程方法

計算機輔助軟件工程方法(Computer Aided Software Engineering,CASE)，是指用來支持MIS開發(fā)的各種計算機輔助軟件和工具組成的大型綜合軟件開發(fā)環(huán)境，隨著各種工具和軟件技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展、完善和不斷集成，逐步由單純的輔助開發(fā)工具環(huán)境轉(zhuǎn)換為一種相對獨立的方法。

1)CASE方法具有下列特點

1.解決了從客觀對象到軟件系統(tǒng)的映射問題，支持系統(tǒng)開發(fā)的全過程； 2.提高了軟件質(zhì)量和軟件重要性； 3.提高了軟件開發(fā)速度； 4.簡化了軟件開發(fā)的管理和維護； 5.自動生成開發(fā)過程中的各種軟件文檔。

五、MIS的發(fā)展趨勢（1）網(wǎng)絡化

MIS經(jīng)歷了從基于單機的事務處理系統(tǒng)到基于網(wǎng)絡的分布式信息系統(tǒng)，其規(guī)模和復雜度均有較大的提高。當前基于Internet/Intranet/Extranet的MIS成為主流的信息系統(tǒng)框架。Internet的出現(xiàn)促進了MIS在企業(yè)覆蓋范圍的擴大，更重要的是，他使得MIS的邊界不再受地理位置的局限，并進一步打破了企業(yè)組織的邊界，使MIS從企業(yè)內(nèi)部向外部發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務、電子政務、虛擬企業(yè)等許多新的概念。這些新的概念和技術(shù)又促進MIS的進一步發(fā)展。

（2）柔性化

變化是客觀的，也是不確定的。過去信息化的低成功率很大程度上是因為系統(tǒng)的應變能力差。柔性化是為了適應變化的環(huán)境、客戶和市場、管理業(yè)務差異與流程再造風險、管理發(fā)展、供應商與行業(yè)等。柔性化要求MIS能夠按照系統(tǒng)環(huán)境的變化而重新組合或設計，實踐表明，柔性越高，系統(tǒng)的適應性、靈活性、主動的控制影響力也就越強。

（3）集成化

系統(tǒng)集成是為了達到系統(tǒng)目標，將可利用的資源有效的組織起來的過程。系統(tǒng)集成的結(jié)果是將部件或小系統(tǒng)連成大系統(tǒng)。集成也是系統(tǒng)整合。MIS集成既是功能集成，也是系統(tǒng)集成，但最終目標是信息集成，即最終目標是實現(xiàn)信息資源的完全共享和信息流的有效合理流動，擴大資源管理范圍，提升資源管理能力。集成化是趨勢，集成化也需要柔性化。（4）敏捷化

系統(tǒng)除了具有柔性化之外，很多情況下還需要具有敏捷性，即系統(tǒng)要根據(jù)環(huán)境的變化進行快速調(diào)整與重組。敏捷化是市場急劇變化的要求，是產(chǎn)品快速更新的要求，也是提高企業(yè)核心競爭力的要求。

（5）智能化

在智能化方面，隨著人工智能等技術(shù)的發(fā)展，引入推理、判斷等人的一些定性處理的特質(zhì)，為MIS的發(fā)展提供了智能化的條件和智能化的決策方法。決策支持系統(tǒng)與人工智能、網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等結(jié)合形成了智能決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)，為組織提供更具智能分析能力的信息支持。另一方面，與商務智能（BI）融合是MIS發(fā)展的高級形式，他與數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘相聯(lián)系。隨著商業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營活動的復雜化和敏捷化，對數(shù)據(jù)分析和信息處理提出了更高的要求。目前，通過專門的商務智能軟件來實現(xiàn)。

四、總結(jié)

只有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是真正能夠較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他方法各有特點，但是都通常只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部環(huán)節(jié)上的補充，暫時還不能替代其在系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導地位。進入21世紀，信息技術(shù)和網(wǎng)絡應用的普及程度越來越高，MIS的理論也因此而不斷完善。從MIS的發(fā)展階段來看，影響MIS發(fā)展的一個方面是信息技術(shù)本身的發(fā)展，另一方面是由于信息技術(shù)與管理融合帶來的需求。今后，MIS仍然會在這兩個方面的推動下發(fā)展。

參考文獻：

《管理信息系統(tǒng)開發(fā)與管理》著者：張立厚、莫贊、張延林、陶霞。出版社：清華大學出版社。

《管理信息系統(tǒng)及其開發(fā)》著者：程學先、宋克振、陽亮、程傳慧。出版社：清華大學出版社。

《管理信息系統(tǒng)》著者：張月玲 盧瀟。出版社：清華大學出版社。

《管理信息系統(tǒng)實用教程》著者：楊月江、修桂華。出版社：北京大學出版社?！缎畔⑾到y(tǒng)開發(fā)與管理》（第二版）著者：鄺孔武、王曉敏。出版社：中國人民大學出版社。

《管理信息系統(tǒng)》（第三版）著者：周山芙、趙蘋、李騏。出版社：中國人民大學出版社。

《管理信息系統(tǒng)》著者：陳廣宇。出版社：清華大學出版社。《管理信息系統(tǒng)》著者：王彤宇。出版社：北進大學出版社。

第四篇：管理信息系統(tǒng)論文

管

姓名：張冰浦

專業(yè)：自動化

班級：11K1

學號：111912010135

理信 息 系 統(tǒng) 論 文

我們知道，在現(xiàn)代的信息化時代，企業(yè)間的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的復雜化，以及信息正在高速的向網(wǎng)絡化，智能化和集成化的趨勢快速發(fā)展，老舊的信息管理模式在逐步被淘汰，新階段的管理信息邁向系統(tǒng)化，在國際的互聯(lián)網(wǎng)的“大信息環(huán)境”企業(yè)管理正由內(nèi)部走向外部，正在對組織產(chǎn)生深刻的影響，引發(fā)管理制度與管理模式的重大變革?？v觀成功的大企業(yè)，都

離不開新的產(chǎn)物--------管理信息系統(tǒng)（MIS）

MIS是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加

工、維護和使用，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制的系統(tǒng)。管理信息體統(tǒng)是對一個

組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)。它綜合運用計

算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進行管理和決策。因此，MIS不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個社會系統(tǒng)。

（一）MIS兩種典型的模式和思想： ① 制造資源計劃（MRPⅡ）：是根據(jù)產(chǎn)品的需求情

況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有

效降低庫存。在企業(yè)的制造產(chǎn)品的計劃中，對信息的管理是在充分制定計劃實施中必不可少的低成本的管理信息系統(tǒng)。② 企業(yè)資源計劃（ERP）：是針對物資資源管理（物流）、人力

資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理

軟件。它將包含客戶/服務架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準

功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。ERP是MRPⅡ的擴

展，而是在新的市場環(huán)境下的全新的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變

革。

（二）主要的MIS的技術(shù)基礎 ① 數(shù)據(jù)處理：把來自科學研究，生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動

等領(lǐng)域的原始數(shù)據(jù)，用一定的設備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)的過程。大致內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化；數(shù)據(jù)的篩選，分組和排序；數(shù)據(jù)的組織；數(shù)據(jù)的運算；數(shù)據(jù)存儲；數(shù)據(jù)檢索；數(shù)據(jù)輸出。從而更好的將企業(yè)中的信息流系統(tǒng)化，更方便管

理人員的分析考察。② 數(shù)據(jù)組織：按照一定的方式和規(guī)劃對數(shù)據(jù)進行歸并，存儲，處理。

因為在管理中要處理的數(shù)據(jù)量比較大，在應用計算機時，面對數(shù)據(jù)不知從何著手，所以數(shù)據(jù)

組織的良好對效率的提升有很大的作用。主要包括：數(shù)據(jù)機構(gòu)；數(shù)據(jù)文件；數(shù)

據(jù)

（三）MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 ① MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，在合理分配和利用信息資源，以節(jié)省

MIS的投資；通過定制規(guī)劃，找出存在的問題，正確的識別出位實現(xiàn)企業(yè)目標的MIS必須

完成的任務，促進信息系統(tǒng)應用，帶來更多的經(jīng)濟效益；知道MIS開發(fā)，用規(guī)劃作為將來

考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標準。包括：MIS的目標，約束和總體結(jié)構(gòu)；單位企業(yè)的現(xiàn)狀；業(yè)務流

程的現(xiàn)狀，存在的問題和流程在新技術(shù)條件下的重組。② MIS戰(zhàn)略制定步驟：初裝，蔓延，控制，集成，數(shù)據(jù)管理，成熟，信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的增長要素。③ 制定和開發(fā)MIS戰(zhàn)略的方法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）和關(guān)鍵成功因素法。在開發(fā)管理信息系統(tǒng)策略時，在“自

上而下”和“自上而下”的開發(fā)策略，在不同的使用條件下，考慮到兩種策略的利弊，綜合考慮下一般會采用兩種策略的結(jié)合，這樣可以優(yōu)化策略，先自上而下后自下而上逐步實現(xiàn)系

統(tǒng)的應用開發(fā)為最佳策略。

（四）管理業(yè)務的調(diào)查 企業(yè)在應用管理信息系統(tǒng)時勢必會為提高管理水平，建立新的系

統(tǒng)對管理環(huán)境，管理業(yè)務不斷整改。主要的方面就是數(shù)據(jù)流程調(diào)查和業(yè)務流程調(diào)查，在對

MIS中企業(yè)所接受的數(shù)據(jù)和業(yè)務為做成系統(tǒng)清晰的方向指標，必須制定新的管理業(yè)務調(diào)查。

所以數(shù)據(jù)流程圖和業(yè)務流程圖兩種工具要熟悉掌握。正確處理人員，單位，實體的關(guān)系。

（五）MIS的系統(tǒng)設計 管理信息系統(tǒng)的設計主要是解決“怎么做”的問題。遵循系統(tǒng)性，靈活性，可靠性，經(jīng)濟性的原則。在代碼設計中，尤其是代碼結(jié)構(gòu)中的校驗碼，在源代碼基

礎上乘以權(quán)數(shù)然后除以模后的余數(shù)即為校驗碼。功能設計中各模塊是相對獨立的，之間的關(guān)

系是共同構(gòu)成一個系統(tǒng)整體。關(guān)系的規(guī)范化在數(shù)據(jù)組織和關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，規(guī)范化理論強調(diào)了三種范式，1NF,2NF,3NF,是規(guī)范數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為數(shù)據(jù)庫設計提供了嚴格 的理論依據(jù)。此外，輸入設計也要規(guī)范數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準備，目的是提高效率和減少錯誤。

（六）決策支持系統(tǒng)(DSS):利用計算機與信息支持決策的研究與應用進人了一個新的階段，并形成了決策支持系統(tǒng)新學科。能靈活地運用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合信息與預測信息。具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求，回答 “如果??則??”之類的問題。提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。具有使用者能忍受的加工速度與響應時間，不影響使用者的情緒。

MIS是一個總概念，DSS是MIS發(fā)展的高級階段或高層子系統(tǒng)。DSS是鑒于MIS的不足而推出的目標不同于MIS的新型系統(tǒng)。MIS是DSS的基礎部分，也即DSS包括提供決策信息的MIS，DSS是MIS的一個子系統(tǒng)。有廣義與狹義之分，就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，DSS是MIS的分系統(tǒng)?？梢婈P(guān)鍵在于對MIS的界定不同。總而言之，信息是管理上的一項極為重要的資源，管理工作的成敗取決于能否做出有效的決策，而決策的正確程度則在很大程度上取決于信息得質(zhì)量。

目前，企業(yè)的計算機網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。換句話說，MIS系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時了解公司現(xiàn)狀，把握將來的發(fā)展路徑。面對全球化市場經(jīng)濟的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭日益加劇，逐漸演化為企業(yè)所處的供應鏈、生態(tài)系統(tǒng)以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等之間的競爭，為了應對日益激烈的競爭要求，企業(yè)不僅需要降低整體組織的運營成本、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，還需要有效地整合組織內(nèi)外的資源、快速響應客戶的需求和持續(xù)的創(chuàng)新。利用MIS可以增加企業(yè)的投資回收率，對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績評價和技術(shù)方面做出正規(guī)的評價。由于信息技術(shù)能夠與企業(yè)獨有的資源相結(jié)合，而企業(yè)特有的資源不能完全被模仿，因此信息技術(shù)與企業(yè)特有資源組成的資源束就具有了不完全模仿的特點。衡量經(jīng)濟作用的一個重要指標是經(jīng)營業(yè)績。我們可以通過一系列措施來提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，比如說將BRP與戰(zhàn)略匹配相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略對業(yè)務流程進行改造，對現(xiàn)有流程進行根本的再考慮和徹底的再設計，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的智能集成，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的改善，促成績效的巨大飛躍。利用管理信息系統(tǒng)我們還可以實現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和持續(xù)改進，這就給了企業(yè)不斷向前面發(fā)展改良的動力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的良性循環(huán)，從而提高經(jīng)營業(yè)績。

MIS可以給企業(yè)帶來巨大的潛力作用。企業(yè)資源不僅包括有形資源，還包括能力、信息和知識等無形資源。信息技術(shù)是比較新的技術(shù)，有很大的生產(chǎn)潛力尚未被挖掘出來。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力可以幫助企業(yè)不斷挖掘信息技術(shù)的生產(chǎn)潛力，探索與信息技術(shù)相融合的新型經(jīng)營管理模式。持續(xù)創(chuàng)新使企業(yè)的信息系統(tǒng)與競爭者相比，能夠保持稀缺性和不完全模仿能力。當競爭者模仿領(lǐng)先企業(yè)的信息系統(tǒng)時，領(lǐng)先者不斷自我超越，使得競爭者完成模仿時，領(lǐng)先企業(yè)又產(chǎn)生了更新的信息系統(tǒng)。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力與企業(yè)綜合資源能力有密切的關(guān)系。所以綜合來看，管理信息系統(tǒng)對一個國家的發(fā)展的作用是全方面的，這對于我國未來的發(fā)展有著重要的指導意義。我們要充分利用管理信息系統(tǒng)，大力發(fā)展國家經(jīng)濟，使管理信息系統(tǒng)與中國的經(jīng)濟相結(jié)合，從而在經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮更大的作用。

參考書籍：管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

第五篇：管理信息系統(tǒng)論文

摘要：隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的到來管理信息系統(tǒng)（簡稱MIS）一個集成化的人機系統(tǒng)，正被廣泛運用。該系統(tǒng)已經(jīng)基本上具備了解決日常事務處理的要求，但在建設中要有所注意。工商管理專業(yè)的學生日后大多從事企業(yè)管理所以也有必要掌握一定的信息管理能力，對信息管理系統(tǒng)要熟悉運用，這樣將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。所以企業(yè)應該在一定程度上推進信息化的中心工作，有效利用信息管理系統(tǒng)這個現(xiàn)代化信息工具。

1、管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)（簡稱MIS）是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。完整的MIS應包括：決策支持系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接口。辦公自動化系統(tǒng)（OA）、與上級機關(guān)及外界交換信息等都離不開Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的應用。

2、管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的背景

2.1經(jīng)濟全球化的出現(xiàn)

主要表現(xiàn)為：產(chǎn)品和價格具有可比性；互聯(lián)網(wǎng)增加了市場供應商的透明度,降低了消費者的興趣與對產(chǎn)品的信任感；消費者需要多樣的并且個性化的產(chǎn)品與服務；市場狀況的變化如競爭激烈,市場趨于飽和，面臨狹窄的市場循環(huán)周期，客戶層次化加??；競爭對手關(guān)注的是那一小塊可盈利的部分, 并且總想把最好的留給自己等等。

2.2知識經(jīng)濟的來臨

人類正在步入一個以智力資源的占有、配置，知識的生產(chǎn)、分配的知識經(jīng)濟時代而這個時代的核心活動之一就是知識管理，一種致力于將組織的智力資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為更大的生產(chǎn)力、競爭力與新價值的信息管理策略或理論，是人類信息管理活動的又一個重大突破；“現(xiàn)金?！痹从谥R密集型產(chǎn)品和服務。

2.3組織結(jié)構(gòu)的變遷：網(wǎng)絡化組織

傳統(tǒng)企業(yè)是高度層次而現(xiàn)代企業(yè)是扁平化；傳統(tǒng)企業(yè)是高度集中而現(xiàn)代企業(yè)是分散的；傳統(tǒng)企業(yè)是程序化的而現(xiàn)代企業(yè)是靈活的；產(chǎn)品或服務：傳統(tǒng)企業(yè)是大批量而現(xiàn)代企業(yè)是用戶制定。

3、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

3.1管理信息系統(tǒng)的進步和發(fā)展

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，特別是Internet技術(shù)的普及應用，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)有了巨大的進步與發(fā)展，其主要表現(xiàn)為：

① 各級企事業(yè)單位領(lǐng)導都已經(jīng)充分意識到管理信息系統(tǒng)建設在現(xiàn)代化管理中的重要性，都有逐步建立本單位管理信息系統(tǒng)、提高本單位辦公效率的迫切要求。不僅如此各類企事業(yè)單位也通過交流，取長補短。

② 管理體制和信息化標準問題已經(jīng)引起企事業(yè)單位和政府的高度重視。據(jù)高等教育EMIS學會不完全統(tǒng)計，95%以上的高等院校都已經(jīng)建立了自己的校園網(wǎng)平臺。另外，有一半的企業(yè)局部實現(xiàn)了基于MIS系統(tǒng)的網(wǎng)上辦公。

③ 電子商務、電子政務理念的提出，極大地促進了管理人員利用MIS系統(tǒng)的熱情，提高了管理人員的工作效率，方便了用戶。

3.2管理信息系統(tǒng)建設中出現(xiàn)的問題

可以說，管理信息系統(tǒng)發(fā)展到今天，已經(jīng)基本上具備了解決日常事務處理的要求，然而由于管理信息系統(tǒng)的發(fā)展具有不平衡性，在當前管理信息系統(tǒng)的建設中我們也必須注意到下列問題：

① 大型企業(yè)缺乏統(tǒng)一的部署，企業(yè)各部門各自建立獨自的管理信息系統(tǒng)，信息難以得到很好的共享。

② 在MIS系統(tǒng)普及的今天，相關(guān)的法律、法規(guī)仍不完善。

③ 在MIS運行時，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性問題日益突顯。

④ 對MIS系統(tǒng)的運行缺乏必要的內(nèi)部控制機制和必要的人員準備。

就目前來說，國內(nèi)大部分的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)較好地解決了日常事務處理的功能，正在向綜合事務處理方面發(fā)展，但距離決策支持系統(tǒng)的建立仍有一定的距離。

4、管理信息系統(tǒng)與工商管理的聯(lián)系

4.1工商管理專業(yè)的定義

工商管理，市場經(jīng)濟中最常見的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。這個專業(yè)的范圍比較廣是一門基礎寬的學科，個人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。比如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、財務管理、會計、企業(yè)投資等。工商管理專業(yè)致力于培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場分析以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

4.2工商管理專業(yè)選擇管理信息系統(tǒng)的理由

4.2.1工商管理專業(yè)本身性質(zhì)的要求

從工商管理這個專業(yè)的定義及就業(yè)方向我們不難看出，將來從事的多為管理的工作這對管理信息系統(tǒng)具有一定的要求。工商管理換句話來說可以理解為企業(yè)管理，隨著信息時代的到來，計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備很快的發(fā)展并進入企業(yè)，用信息化系統(tǒng)來管理企業(yè)，這個就是MIS的致力點。我們工商管理專業(yè)在上學期的專業(yè)課學習中有這么一門叫ERP的課程，ERP簡單地理解就是企業(yè)資源管理。我們是實行理論與實踐并行的學習方式。在實驗課上我們利用用友ERP軟件體驗企業(yè)管理流程、角色與崗位、戰(zhàn)略管理（如何從戰(zhàn)略角度動作企業(yè)）、專項管理（企業(yè)管理專門方法，如全面預算管理、成本控制、信息化管理等）。使我們能夠獲得真實和具體的企業(yè)工作體驗，提高我們的專業(yè)能力和就業(yè)能力。這其實也就是MIS在企業(yè)管理中的一種很好應用的證明。類似這樣的軟件還有很多如：金蝶K3、SAP等等。

4.2.2高校教學改革探索

隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟與管理中的廣泛應用，所有工商管理學生均要涉及企業(yè)資源與企業(yè)信息化的相關(guān)知識的學習和實踐。以企業(yè)資源計劃（ERP，Enterprise Resources Planning）為代表的管理信息系統(tǒng)，代表了當今在全球范圍內(nèi)應用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法。作為一種高效模擬企業(yè)運作流程的工具，管理信息系統(tǒng)課程越來越多地受到高校的歡迎，大規(guī)模的實驗室也在各高校相繼建

立。從1998年起，教育部確定《管理信息系統(tǒng)》課程為工商管理類本科生的專業(yè)基礎課。為了更好訓練大學生的基本技能，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和實踐能力，提高學生全面素質(zhì)，管理信息系統(tǒng)的教學越來越重要。

5、管理信息系統(tǒng)在工商管理（企業(yè)管理）中的作用

信息系統(tǒng)在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。過去傳統(tǒng)的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現(xiàn)局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統(tǒng)使用系統(tǒng)思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。

在現(xiàn)代化管理中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。管理信息系統(tǒng)可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡逐漸應用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。

6、管理信息系統(tǒng)在開發(fā)中應該注意的問題

不少企業(yè)，為了開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，在沒有進行認真的系統(tǒng)分析和設計的情況下，倉促購買計算機；開發(fā)過程中又不按系統(tǒng)工程的理論與方法辦事，開發(fā)出來的系統(tǒng)達不到預期目標，得不到應有的經(jīng)濟效益。經(jīng)驗教訓都告訴我們，必須嚴格地按照系統(tǒng)開發(fā)步驟和原則來開發(fā)管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用是一項涉及面廣泛的系統(tǒng)工程問題，必須建立一套科學的開發(fā)與管理方

法，所開發(fā)的MIS應具有以下功能：及時提供反映企業(yè)實際情況的信息，支持決策；能用數(shù)學模型及過去的信息預測未來；針對不同的管理層給出不同要求的報告，達到控制企業(yè)行為的目的；輔助管理者進行監(jiān)督和控制，以便有效地利用企業(yè)的資源。

管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益日益被決策者所承認。每個企業(yè)根據(jù)本企業(yè)信息的要求進行隊伍建設，提高人的素質(zhì)，是推進信息化的中心工作，也是首要工作。在此基礎上再一手抓技術(shù)的推廣應用，一手抓管理的改革，人員、管理、技術(shù)三者相互配合、相互促進，協(xié)同發(fā)展，是MIS開發(fā)成功的必要條件。MIS的開發(fā)應用是件耗時費力的工程項目，必須嚴格按照完整的MIS規(guī)范化的開發(fā)方法和程序來開發(fā)，才能開發(fā)出與現(xiàn)代企業(yè)管理相適應的MIS。

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