第一篇：投遞如何造句

投遞拼音

【注音】： tou di

投遞解釋

【意思】：送（公文、信件等）；遞送。

投遞造句：

1、無法投遞，退回原處。

2、那封信還沒投遞就被擱置起來了。

3、也會(huì)有小的危機(jī)，比如丟失了重要的投遞或是用完了紙，這樣的事每天都能發(fā)生。

4、如果你選擇使用其中的一個(gè)網(wǎng)站，觀察投遞成本，并且記住每使用一張信用卡就可能節(jié)省下相當(dāng)于商品價(jià)格的1%或者2%的金額。

5、沒有綁定器，哪怕是最簡(jiǎn)單的消息，交換器也不能將其投遞到隊(duì)列中，只能拋棄它。

6、例如，一個(gè)因特網(wǎng)郵件服務(wù)公司可能有一個(gè)XML文檔，內(nèi)容是與客戶訂單掛鉤的記帳地址與投遞地址。

7、在一個(gè)販賣比投遞昂貴（比如帶寬）的世界上，這是很有意義的。

8、甚至還有幾家報(bào)業(yè)公司，他們還拒絕向遠(yuǎn)離城市中心的讀者投遞報(bào)紙。

9、志愿人員還在教育、犯罪管理、應(yīng)急行動(dòng)、報(bào)紙、郵件投遞和照顧貧苦人民等方面提供服務(wù)。

10、而現(xiàn)在，新聞通過RSS直接投遞到瀏覽器，桌面和聚合器中。

11、沒有任何個(gè)人擁有制造一支鉛筆的充分的實(shí)際知識(shí)，同樣，也不會(huì)有任何個(gè)人擁有在全國(guó)投遞郵件的足夠的實(shí)際知識(shí)。

12、軍隊(duì)用救生艇和直升機(jī)將居民轉(zhuǎn)移至安全地帶，向受影響的地區(qū)投遞食品。

13、經(jīng)過幾個(gè)月簡(jiǎn)歷的投遞，你終于闖入了工作的世界。

14、其他正在進(jìn)行的改進(jìn)中，我們將使廣告投遞系統(tǒng)更加精準(zhǔn)，以便能夠更好地反映出你們廣告目的。

15、投遞圖書商品目錄冊(cè)或者有插圖的小冊(cè)子也能賺錢。

16、寄快速投遞你得付額外費(fèi)用。

17、消息最終會(huì)投遞，但是一定要考慮您的應(yīng)用程序是否在意消息的次序。

18、14年來，我們專注于我們所選擇的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們向消費(fèi)者提供低價(jià)產(chǎn)品，以及可靠、便利和快捷的投遞服務(wù)。

19、每天八個(gè)小時(shí)都奔忙于各種招聘場(chǎng)所之間，有時(shí)候每天投遞三到四份簡(jiǎn)歷。

20、這類應(yīng)用程序包括銀行生成用于電子郵件投遞的客戶報(bào)表，到讀者購買特定圖書章節(jié)并以PDF格式接收這些文檔。

21、這就是為什么訂閱投遞上門的報(bào)紙的讀者是如此寶貴，而訂閱雜志的讀者比在報(bào)攤買雜志的人更有價(jià)值。

22、在過去，如果在流程中數(shù)據(jù)出錯(cuò)，電子商務(wù)要在數(shù)天甚至數(shù)月以后才能收到不能投遞的地址或是電子郵件。同時(shí)，客戶還不明白他們的帳戶出了什么問題。

第二篇：校園投遞規(guī)章

為規(guī)范學(xué)院的郵件報(bào)紙收發(fā)程序，保證全院師生的郵件報(bào)紙的正常送達(dá)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，特制定此規(guī)定。

一、學(xué)校收發(fā)室是全院公用信件、外來包裹、匯款和各種報(bào)刊、雜志收發(fā)的總窗口；

二、為搞好收發(fā)工作，收發(fā)人員要負(fù)責(zé)全院師生員工掛號(hào)信件、匯款、公文、快遞、包裹等的簽收、登記工作；

三、收發(fā)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，主動(dòng)熱情；

四、收發(fā)員對(duì)特快郵遞、掛號(hào)、包裹等要件，要造冊(cè)登記，做到報(bào)紙、雜志、信件、匯款單、包裹等無丟失，無差錯(cuò)；特快專遞郵件及時(shí)通知收件人或收件單位，當(dāng)日處理。

五.收到郵件后，首先核對(duì)郵件是否完整，如不完整務(wù)必請(qǐng)郵遞員出具證明。

六、報(bào)刊、雜志、師生員工個(gè)人普通信件發(fā)到指定信箱；學(xué)院或個(gè)人的重要郵件簽收后，要及時(shí)公告或通知有關(guān)部門以及個(gè)人領(lǐng)?。?/p>

七、重要郵件原則上不得過夜，因特殊情況沒有及時(shí)領(lǐng)取的，應(yīng)妥善保管；

八、領(lǐng)取郵件的人員，必須憑借單位的證明或個(gè)人的有效證件（身份證、工作證、學(xué)生證等）領(lǐng)取，無證明或證件的不得領(lǐng)?。?/p>

九、各單位人員及個(gè)人去收發(fā)室領(lǐng)取郵件均在窗口辦理，領(lǐng)取寄發(fā)郵件要當(dāng)面清理，離開收發(fā)室后，郵件若有遺失，責(zé)任自負(fù)。

十、根據(jù)中華人民共和國(guó)郵政法及郵政部門的有關(guān)規(guī)定，匯款超過60天，包裹、信件（包括特快傳遞、掛號(hào)信、快信）超過30天，未領(lǐng)取，退回郵政部門處理。

十一、與工作無關(guān)的人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入收發(fā)室；

十二、工作時(shí)間：周一至周五8:00-12:00；

14:00-17:00

十三、每班設(shè)置一名兼職郵件收發(fā)員，定期到信箱領(lǐng)取班級(jí)同學(xué)的信件并予以分發(fā)；

第三篇：郵政營(yíng)業(yè)投遞

郵政營(yíng)業(yè)投遞“三個(gè)規(guī)范”知識(shí)有獎(jiǎng)答題競(jìng)賽試題

35、服務(wù)電話應(yīng)在鈴響（）內(nèi)

18、無著包裹處理逾期退回原接聽。

1、服務(wù)方針：（）。

1、營(yíng)業(yè)員收寄盲人讀物時(shí)應(yīng)在收寄局的包裹保管()，用戶仍未領(lǐng)A.20秒B.30秒A.迅速B.準(zhǔn)確()加蓋“盲人讀物”戳記。取的，按無著郵件處理。C.40秒D.50秒C.安全D.方便 A.封面右上角B.封面左上角A.15日后B.1個(gè)月后C.封面右下角D.封面左下角C.2個(gè)月后D.3個(gè)月后

36、《簽到簿》保管期限(),保管

2、郵政支局（所）的外部形象包 期滿，報(bào)主管部門批準(zhǔn)后，監(jiān)督銷毀。括（）。

2、匯款人自辦理匯款之日起，19、郵件復(fù)重：郵件驗(yàn)視完畢后，A.1年B.2年A.店招B.局所名稱牌（）申請(qǐng)對(duì)匯款進(jìn)行查詢的免收查應(yīng)對(duì)郵件再次稱重，確認(rèn)與詳情單上C.6個(gè)月D.長(zhǎng)期有效C.營(yíng)業(yè)時(shí)間牌D.外置信筒詢費(fèi)。標(biāo)注重量相符。如不相符，應(yīng)()。

A三個(gè)月內(nèi)B.一年內(nèi)A.更改詳情單重量B.重新計(jì)

37、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的室內(nèi)應(yīng)布

3、郵政營(yíng)業(yè)廳用戶用郵區(qū)應(yīng)擺C.二年內(nèi)D.三年內(nèi)費(fèi)C.重新稱重D.重新驗(yàn)視局合理、光線充足，榮譽(yù)稱號(hào)等各類放()。

牌匾、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯等，應(yīng)懸掛或放置A.《常用郵政業(yè)務(wù)單式填寫

3、改寄的報(bào)刊每次每種按（）20、遇有用戶在營(yíng)業(yè)廳與營(yíng)業(yè)在區(qū)（）樣張》的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收手續(xù)費(fèi)（改址與原址在員發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，值班局長(zhǎng)（大堂經(jīng)A.主任室或非生產(chǎn)區(qū)域B.《用郵指南》同一投遞網(wǎng)點(diǎn)的不收手續(xù)）。理）應(yīng)請(qǐng)用戶到()協(xié)商解決。B.主任室或休息室C.《郵政編碼簿》

A.1.00元B.2.00元A.大廳一旁B.局所外面C.內(nèi)部處理室D.《意見簿》C.3.00元D.5.00元C.咖啡廳D.辦公室D.掛號(hào)室或分刊室

4、營(yíng)業(yè)員日終交接內(nèi)容包括:（4、遇有寄達(dá)同一中心局的包裹

21、憑證補(bǔ)打：普通柜員對(duì)打印

38、場(chǎng)地較大的投遞部應(yīng)設(shè)置)等有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。重量夠（）的、每件包裹夠裝入（）失敗的業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行補(bǔ)打，需要網(wǎng)郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、（）、郵政A.工號(hào)B.臺(tái)席整袋的、脆弱包裹（“紅杯”或“紅杯點(diǎn)()進(jìn)行授權(quán)。補(bǔ)打時(shí)憑證類型投遞服務(wù)規(guī)范、郵政投遞部各崗位C.郵政專用品D.空白憑證水”）滿（）的應(yīng)臨時(shí)建立直封。是必選項(xiàng)。職責(zé)、投遞服務(wù)五條禁令和現(xiàn)場(chǎng) A.10千克、1號(hào)、10千克A.營(yíng)業(yè)員B.綜合柜員“5S”管理制度、現(xiàn)場(chǎng)定置圖等看板。

5、郵件封班出口執(zhí)行郵件作業(yè)B.20千克、1號(hào)、10千克C.票據(jù)管理員D.支局長(zhǎng)A.郵政定額定員標(biāo)準(zhǔn)B.鄉(xiāng)郵計(jì)劃，按頻次、種類封發(fā)出口各類郵C.20千克、2號(hào)、10千克排單管理制度C.郵政投遞生產(chǎn)作件，不允許（）郵件。D.20千克、2號(hào)、15千克

22、()應(yīng)通過郵政電子化支業(yè)管理制度D.信報(bào)箱管理制度A.積壓B.交接 局系統(tǒng)進(jìn)行收寄、封發(fā)、交接處理。C.延誤D.遺漏

5、行姿：與用戶前后行走時(shí)，應(yīng)A.包裹B.平信C.特快D.郵件

39、空信盒應(yīng)在指定位置按同走在用戶前側(cè)或后側(cè)，距離（）左右一方向、同一高度（）依次排列。

6、票款應(yīng)按哪些要求管理：為宜。

23、愛護(hù)用戶的郵件、證件、圖A．1.2-1.52米B.1.3-1.5米()A.60cm—100cm章，做到()。C.1.3-1.65米D.1.3-1.6米A.各類票款、有價(jià)證券應(yīng)眼同B.50cm—100cmA.排放整齊B.輕拿輕放交接點(diǎn)數(shù)，并用驗(yàn)鈔工具點(diǎn)驗(yàn)；C.60cm—120cmC.認(rèn)真D.和自己的東西一樣40、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和用戶簽訂B.營(yíng)業(yè)員應(yīng)每周至少盤點(diǎn)營(yíng)業(yè)D.50cm—120cm《用戶郵件插箱協(xié)議書》一式()預(yù)付款一次，并將營(yíng)業(yè)預(yù)付款記錄

24、營(yíng)非現(xiàn)金交寄的大宗用戶份，經(jīng)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽交營(yíng)業(yè)班組長(zhǎng)備案、核查；

6、()是指包括郵政日戳、郵欠費(fèi)超過（）的，應(yīng)由責(zé)任人先行章后生效。C.班后，營(yíng)業(yè)員應(yīng)將票款、空白資機(jī)、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)、郵政夾鉗、郵墊付。在欠費(fèi)期內(nèi)若遇責(zé)任人變A.一B.二收據(jù)存放在營(yíng)業(yè)預(yù)付款柜內(nèi)；袋和其他郵件專用容器。動(dòng)，欠費(fèi)責(zé)任人應(yīng)將欠費(fèi)事宜處理C.三D.四D.萬元以上取送款應(yīng)使用機(jī)動(dòng)

A.郵政專用品完畢后再行調(diào)動(dòng)。超期欠費(fèi)最終無車取送。B.郵政工具法追回的，應(yīng)由責(zé)任人予以賠付。

41、《用戶郵件存局自取協(xié)議C.郵政特殊用品A.1個(gè)月B.3個(gè)月書》有效期最長(zhǎng)不超過1年。過期

7、設(shè)備和系統(tǒng)使用管理應(yīng)做D.郵政辦公用品C.6個(gè)月D.一年協(xié)議由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)保管()。到：()A.6個(gè)月B.1年A.正確使用各類生產(chǎn)系統(tǒng)和郵

7、（）是指由兩人或兩人以上

25、營(yíng)業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的C.2年D.18個(gè)月政營(yíng)業(yè)設(shè)備，并按規(guī)定做好日常維共同驗(yàn)證處理郵件的方式。交接內(nèi)容包括：各類郵件總包；請(qǐng)領(lǐng)護(hù)。包括：郵政電子化支局系統(tǒng)、電

A.共同B.匯同的()。

42、收件人變更地址的，應(yīng)按子秤、郵資機(jī)、打印機(jī)、掃碼器、打C.驗(yàn)視D.眼同A.夾鉗B.空白憑證規(guī)定通知當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)并辦理郵件包機(jī)等；

C.發(fā)票D.空袋、信盒改寄新址手續(xù)。投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)在辦B.執(zhí)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)權(quán)限管理規(guī)

8、（）要每周向支局長(zhǎng)匯報(bào)檢理改寄新址手續(xù)后，對(duì)仍按原址寄定，電子匯兌復(fù)核和營(yíng)業(yè)崗位、營(yíng)業(yè)查情況，對(duì)各班組發(fā)生的質(zhì)量差錯(cuò)

26、投交住宅用戶的給據(jù)函件達(dá)的郵件改寄新址投遞，改寄期限主管和操作崗位不得相互兼任；應(yīng)及時(shí)登記、報(bào)告；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和經(jīng)兩次班仍未投出的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)填發(fā)(為（）。C.工作時(shí)間營(yíng)業(yè)員中途暫離崗重大問題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，妥善處理。)。A.一個(gè)月B.二個(gè)月位，應(yīng)及時(shí)做臨時(shí)簽退，待回崗后重

A.營(yíng)業(yè)員B.班組長(zhǎng)A.通知便條B.郵件催領(lǐng)單C.三個(gè)月D.四個(gè)月新簽到；C.質(zhì)量檢查員D.管理員C.再投批條D.領(lǐng)取郵件通知單D.遇有設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。

43、進(jìn)口郵件每班次的投遞作

9、進(jìn)口總包郵袋或封志破損及

27、投交()，應(yīng)會(huì)同收件人當(dāng)業(yè)時(shí)限內(nèi)外比例原則上應(yīng)控制在8、散件交接的流程包括：()封裝有拆動(dòng)重封痕跡的，應(yīng)()。面開拆，按內(nèi)裝詳情單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件。（），并盡可能縮短內(nèi)部作業(yè)時(shí)A.交出局的收寄人員在營(yíng)業(yè)信

A.簽收B.自行封好A.保價(jià)函件B.普通包間，延長(zhǎng)外部作業(yè)時(shí)間。‘息系統(tǒng)中將所需交接的郵件以散件C.共同封發(fā)D.拒收C.國(guó)際掛號(hào)小包D.國(guó)際包裹A.1:1B.1:2的形式按班次、分種類、依頻次匯總

C.1:3D.1:4交給接收局；

10、服務(wù)語言：營(yíng)業(yè)員在解答用

28、利用集中分揀前置子系統(tǒng)B.接收局的封發(fā)人員應(yīng)核點(diǎn)實(shí)戶問題時(shí)，應(yīng)使用（），便于用戶理接收的郵件信息不詳時(shí)，應(yīng)根據(jù)

44、進(jìn)口信函城市每日至少投物并在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中確認(rèn)接收；解。（）補(bǔ)錄完整的郵件信息。遞()頻次。C.接收局的封發(fā)人員在營(yíng)業(yè)信

A.普通話B.詳細(xì)解答A.清單B.路單A.一個(gè)B.二個(gè)息系統(tǒng)中做好信息補(bǔ)錄。C.郵政專業(yè)術(shù)語D.簡(jiǎn)單明了語術(shù)C.實(shí)物D.郵件詳情單C.三個(gè)D.四個(gè)D.交出局、接收局均應(yīng)與趟車 押運(yùn)人員做好交接處理。

11、郵件容器的使用管理必須

29、采用集中分揀前置作業(yè)的45、進(jìn)口印刷品城市范圍內(nèi)遇達(dá)到（）。投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)按作業(yè)計(jì)劃的頻有進(jìn)口業(yè)務(wù)量較大的情況，經(jīng)市郵

9、新郵預(yù)訂準(zhǔn)備工作包括：()A.“三有四無”B.“四有四無”次、時(shí)限利用()接收集中分揀前置政局批準(zhǔn)，可順延（）投遞頻次。A.設(shè)立專柜，安排專人辦理預(yù)C.“三有三無”D.“管理有序”子系統(tǒng)已分揀到段的給據(jù)函件、包A.一個(gè)B.二個(gè)訂業(yè)務(wù)；

裹郵件的電子信息。C.三個(gè)D.四個(gè)B.準(zhǔn)備好辦理業(yè)務(wù)的設(shè)備、工

12、用戶租用郵政用戶專用信A.電子化支局系統(tǒng)具等，包括日戳、營(yíng)業(yè)員名章、筆、找箱，應(yīng)向郵政支局提出申請(qǐng)，()B.報(bào)刊投遞子系統(tǒng)

46、郵政專用信箱是指設(shè)置在零、夾子、打印機(jī)、色帶；辦理相關(guān)手續(xù)。C.郵編名址系統(tǒng)()內(nèi)，由地市郵政企業(yè)統(tǒng)一編號(hào)，C.按集郵公司和市局的通知領(lǐng)

A.與營(yíng)業(yè)員B.與支局長(zhǎng)D.投遞生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)向用戶出租，供其自行開箱提取郵取宣傳單、公告、宣傳畫、預(yù)訂申請(qǐng)C.辦理登記D.經(jīng)審理批準(zhǔn)后件的設(shè)施。表等；

30、報(bào)刊投遞業(yè)務(wù)量中等的投A.郵政投遞機(jī)構(gòu)B.郵政營(yíng)業(yè)D.按集郵公司的通知領(lǐng)取預(yù)訂

13、電話禮儀：接聽電話時(shí)應(yīng)首遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)于()最后一日的機(jī)構(gòu)C.單位收發(fā)室D.物業(yè)代投點(diǎn)證，領(lǐng)取時(shí)對(duì)照發(fā)單領(lǐng)取，點(diǎn)清數(shù)先（），做到咬字清楚，發(fā)音準(zhǔn)確、當(dāng)?shù)剜]政營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，利量，核對(duì)預(yù)訂證號(hào)；領(lǐng)回預(yù)訂證應(yīng)妥態(tài)度親切、熱情、平和。用系統(tǒng)生成()電子報(bào)簿。善保管，不得遺失。

A.詢問客戶B.介紹業(yè)務(wù)A.每月,次月B.每季,次季

47、無法投入信報(bào)箱的住宅用C.自我介紹D.推銷業(yè)務(wù)C.每半年,下半年D.當(dāng)年,次戶的（）屬于用戶領(lǐng)取的郵件范

10、報(bào)刊訂閱改址的流程包括： 圍。()14.包裹經(jīng)催領(lǐng)仍不領(lǐng)取的，從

31、全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系A(chǔ).平信B.報(bào)紙A.驗(yàn)看訂戶的原報(bào)刊費(fèi)收據(jù)或“包裹詳情單（郵1106）”投遞之日起統(tǒng)中的報(bào)刊非標(biāo)名址數(shù)據(jù)，應(yīng)在產(chǎn)C.期刊D.印刷品證明材料；保管（），期滿仍未領(lǐng)取的，按無法生之日()起內(nèi)維護(hù)完畢。B.訂戶填寫訂閱申請(qǐng)單；投遞郵件處理，退回原收寄局。A.12小時(shí)B.24小時(shí)

48、郵政基礎(chǔ)投遞網(wǎng)是指履行C.系統(tǒng)輸入相關(guān)信息查找出滿

A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.36小時(shí)D.48小時(shí)國(guó)家郵政普遍服務(wù)職責(zé)，經(jīng)辦（）足條件的記錄。輸入要改址的序C.3個(gè)月D.6個(gè)月業(yè)務(wù)的郵政投遞網(wǎng)絡(luò)。號(hào)，系統(tǒng)顯示訂閱詳情輸入改址份

32、投遞人員的語速適中，每分A.普遍服務(wù)B.特殊服務(wù)數(shù)、改址起期、新姓名、新單位、新地

15、表情：用戶走入視線（）范鐘應(yīng)保持在()左右。C.機(jī)要服務(wù)D.保密服務(wù)址；圍內(nèi)用目光迎接用戶，當(dāng)與用戶視A.90個(gè)字B.100個(gè)字D.收取手續(xù)費(fèi)，按規(guī)定改寄時(shí)線接觸時(shí)，微笑并點(diǎn)頭示意。C.110個(gè)字D.120個(gè)字

49、()按址投遞時(shí)，用戶要按每種報(bào)刊每次每種2.00元的標(biāo)準(zhǔn)

A.1米B.2米求當(dāng)場(chǎng)開拆驗(yàn)視的郵件改為用戶領(lǐng)計(jì)收手續(xù)費(fèi)（改址與原址在同一投C.3米D.4米

33、投遞人員敲門、按鈴應(yīng)以取。遞網(wǎng)點(diǎn)的不收手續(xù)費(fèi)）。打印手續(xù)()為限，不能有應(yīng)不等，或常按A.平常郵件B.給據(jù)郵件費(fèi)收據(jù)，核對(duì)收據(jù)號(hào)碼，確認(rèn)付款，16、郵資機(jī)表頭應(yīng)使用（）封，不已。C.代收貨款郵件D.福彩包裹并打印改址單。發(fā)現(xiàn)表頭有開啟痕跡時(shí)，應(yīng)及時(shí)查A.一次B.二次明原因并妥善處理。C.三次D.四次50、協(xié)議給據(jù)函件城市專網(wǎng)投

11、下列關(guān)于給據(jù)郵件表述正

A.繩子B.封條遞時(shí)，執(zhí)行()作業(yè)規(guī)定。確的是（）。C.專用夾鉗夾D.專用鉗志

34、采用集中分揀前置作業(yè)的A.無頻次滾動(dòng)B.日投遞一個(gè)頻A.收寄時(shí)給出收據(jù)，處理時(shí)進(jìn) 投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，掛號(hào)室、（）、分發(fā)次C.日投遞兩個(gè)頻次D.日投遞三行登記

17、檔案寄送應(yīng)按規(guī)定時(shí)間向室可合設(shè)。個(gè)頻次B.投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收（）上交郵政業(yè)務(wù)檔案。A.分刊室B.主任室C.郵政企業(yè)接受寄件人查詢

A.班組長(zhǎng)B.主管部門C.內(nèi)部處理室D.微機(jī)室

二、多選題（共20題，營(yíng)業(yè)、投D.郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件

一、單項(xiàng)選擇（共50題，營(yíng)業(yè)、投遞各25題）C.支局長(zhǎng) D.市局

遞各10題）

12、下列選項(xiàng)中，（）屬于郵 政職工安全保密事項(xiàng)的內(nèi)容。A.處理郵件所使用的鉛志、夾鉗和日戳，必須注意保管，不得任意隨處放置 B.發(fā)現(xiàn)隱匿、毀棄或非法開拆他人信件、侵犯公民通信權(quán)利的，須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) C.申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件 D.郵件的種類 身體協(xié)調(diào)。（）

20、()、報(bào)刊以及城區(qū)范圍內(nèi) 的快遞包裹等，實(shí)行按址投遞。

16、郵政服務(wù)理念為：用戶是親

A．平常函件B.給據(jù)函件人。（）C.特快專遞郵件D.領(lǐng)取郵件通知單

17、投遞人員提供投遞服務(wù)時(shí)

應(yīng)保持主動(dòng)熱情的態(tài)度。（）

三、判斷題（共30題。營(yíng)業(yè)、投遞各15題）

18、投遞人員指示方向時(shí)，上身 略向后傾，手臂由下而上從身前自

1、函件是指信函、明信片、印刷然劃過。（）品和盲人讀物的總稱。國(guó)際函件還包括小包。（）

19、投遞人員站立迎接用戶時(shí)，應(yīng)面向用戶，保持身體直立，同時(shí)送

13、郵政地址信息的采集主要

2、從郵資信封、郵資明信片、出歡迎語或問候語。（）有（）等方式。郵資郵簡(jiǎn)、郵資信卡以及各種印刷

A.導(dǎo)入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)品上剪下的郵票圖案可繼續(xù)作為郵20、投遞人員行走時(shí)與用戶相遇，B.組織投遞員進(jìn)行廣泛的地址資使用。（）應(yīng)暫停腳步，與用戶點(diǎn)頭示意。（）采集

C.提取電力、公安等第三方外

3、義務(wù)兵免費(fèi)信件是指現(xiàn)役義

21、投遞人員包括郵政投遞員部數(shù)據(jù)的地址信息務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄的具有私人通信內(nèi)和從事郵政投遞生產(chǎn)內(nèi)部作業(yè)的人 D.由用戶自行申報(bào)容，每件在30克以內(nèi)，免付郵資的員。（）國(guó)內(nèi)水陸路平常信件。（）

14、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的用品用具

22、郵政投遞員指使用郵政專管理規(guī)定：人員離開操作臺(tái)席時(shí)，應(yīng)

4、服務(wù)語言：營(yíng)業(yè)員在解答用用工具、設(shè)備，按規(guī)定進(jìn)行郵件投遞將（）放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙戶問題時(shí)，應(yīng)使用郵政專業(yè)術(shù)語，便的郵政工作人員。（）隨人走。于用戶理解。（）

A.鉛志B.袋牌

23、道段是指為郵政投遞員劃C.郵政日戳D.郵政夾鉗

5、郵政支局（所）的外部形象包定投遞報(bào)刊的區(qū)域范圍和行走（駛）括店招、局所名稱牌營(yíng)業(yè)時(shí)間牌和路線。（）

15、滿足下列哪些情況可以認(rèn)外置信筒。（）定該郵件為無法投遞郵件（）。

24、定置管理指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中

A.無法退給寄件人

6、郵政營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置的宣傳的物品進(jìn)行整理，把生產(chǎn)中不需要B.寄件人聲明拋棄架，用于永久性的業(yè)務(wù)宣傳品張的物品清除掉，把需要的物品放在C.拒付應(yīng)付的費(fèi)用貼。（）規(guī)定位置上，使之與生產(chǎn)中的人、場(chǎng)D.在投退局保管期滿，寄件人所達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一種管理方仍未來領(lǐng)取

7、蓋銷、劃銷、污損、殘缺、褪色法。（）或變色、難以辨認(rèn)、畸形的郵票是無

16、按照《郵政定額定員標(biāo)準(zhǔn)效票。（）

25、投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)上標(biāo)第x部分：投遞崗位》規(guī)定，結(jié)合生有街道、社區(qū)和企事業(yè)單位的名產(chǎn)流程、進(jìn)口郵件投遞業(yè)務(wù)量、服務(wù)

8、保價(jià)封志是指粘貼在保價(jià)郵稱。（）面積、服務(wù)戶數(shù)、投遞里程、（）等件上封口標(biāo)志。（）因素，設(shè)置投遞道段。

26、用戶領(lǐng)取是指由郵政營(yíng)業(yè)

A.投遞工具B.投遞方式

9、職業(yè)道德守紀(jì)：遵守通信紀(jì)機(jī)構(gòu)或者投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)保管郵件，C.投遞對(duì)象D.投遞負(fù)重律，嚴(yán)守通信秘密。（）并通知收件人到指定郵政營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu) 或投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取郵件的方

17、設(shè)置城市投遞道段時(shí)，應(yīng)根

10、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程和式。（）據(jù)地形特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)、街道門牌分規(guī)定，按業(yè)務(wù)處理程序要求辦理各布情況，遵循（）的原則。項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，可拒辦業(yè)務(wù)。（）

27、郵政專用信箱是指設(shè)置在

A.投遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及郵政報(bào)刊時(shí)郵政投遞機(jī)構(gòu)內(nèi)，由地市郵政企業(yè)限要求

11、嚴(yán)禁積壓、私拆、隱匿、毀棄統(tǒng)一編號(hào)，向用戶出租，供其自行開

B.段間勞動(dòng)強(qiáng)度均衡郵件，可摔、拖、拋各類郵件。（）箱提取郵件的設(shè)施。（）C.段界清晰

D.先送重點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)后送零戶

12、儀容儀表：穿著制服時(shí)襯衫

28、存局候領(lǐng)郵件在郵件封面

下擺不可露出制服外，男營(yíng)業(yè)員襯（包裹詳情單）上寫明收件人的姓

18、重點(diǎn)報(bào)紙是指（）的衫下擺應(yīng)扎入褲內(nèi)；可挽起袖子或名，指定存留的郵政營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)名稱日?qǐng)?bào)。褲管。（）和寄件人名址，并注明“××郵政營(yíng)

A．中央級(jí)黨報(bào)B.省級(jí)黨報(bào)業(yè)機(jī)構(gòu)存局候領(lǐng)”字樣的給據(jù)郵C.本地印刷出版D.外地印刷出版

13、儀容儀表：男營(yíng)業(yè)員前發(fā)不件。（）覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不觸領(lǐng)。（）

19、被代處理投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是

29、班期是指投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)在指未配備集團(tuán)公司()的投遞生

14、郵政營(yíng)業(yè)廳門前要保持干城市每周投遞郵件的次數(shù)。（）產(chǎn)機(jī)構(gòu)。凈整潔，地面可有煙頭紙屑等雜

A.報(bào)刊投遞子系統(tǒng)物。（）30、協(xié)議給據(jù)函件是指用戶與B.投遞生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)地市及以上郵政企業(yè)簽訂寄遞商業(yè)C.電子化支局系統(tǒng)

15、行姿：行走時(shí)應(yīng)保持一條直性給據(jù)函件合同，并按合同批量交D.投遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)線，步幅適度，速度均勻，重心放準(zhǔn)，寄的給據(jù)函件。（）

第四篇：郵政投遞心得體會(huì)

郵政投遞心得體會(huì)1

從事投遞工作以來，我深深知道“一封信一顆心，一份報(bào)一片情”這一條代表我們投遞工作人員的辛勤、汗水和付出。 我剛參加投遞工作時(shí)，是很冷的十二月，那年下的雪可以覆蓋在膝蓋處，自行車是無法行騎，推也推不動(dòng)，我只有拿上報(bào)紙一戶戶的送，許多戶是沒有安裝信報(bào)箱，只有一層層上樓送至用戶手中。我初做投遞時(shí)，并不了解段道上用戶的情況。有一次我早晨九點(diǎn)到到家用戶敲他家的門，他卻沒有答應(yīng)我，我等了一陣，我又敲第二次，沒想到，他很厭煩地說：“你怎么這么早敲我家的門”也許當(dāng)時(shí)（不做投遞）我會(huì)和他大吵一頓，送報(bào)到戶大家都希望早點(diǎn)，我并沒有錯(cuò)，更就應(yīng)該受到這樣無端無禮的態(tài)度，我轉(zhuǎn)身投完其他用戶后再轉(zhuǎn)回來投他家到五樓時(shí)，他并沒有出來接后，而是隔門告訴我放在門把手上，我走在回班的路上，一路走，一路想這投梯工作真難做，投送晚了不行，投送早了也不行，同時(shí)心里感謝特別委屈，把情況告訴了大家，大家開導(dǎo)說：“萬能是他上夜班”我怎么沒有想到這一點(diǎn)呢？看來不僅要投遞，還要了解他們的需要和要求，我連續(xù)一段時(shí)間里都是這樣隔過他家的門投完所有用戶再轉(zhuǎn)回來投他家的報(bào)紙。終于有一天他打開門接了報(bào)紙，我微笑著把報(bào)紙給他并問他對(duì)我的工作還滿不滿意。他告訴我通過這段時(shí)間的服務(wù)，他很滿意并告訴我：他以前并不想念了政服務(wù)能上門的，現(xiàn)在相信了，而且服務(wù)還，這么長(zhǎng)時(shí)間你能上五樓送報(bào)，而且每次你都是笑呤呤的，我回答他：這是我應(yīng)該做的工作，后我經(jīng)他的要求，給他在樓安裝了單元的信報(bào)箱，這也給了我很大的啟發(fā)，熱愛投遞工作，對(duì)待用戶要熱情大方、禮貌服務(wù)，遇到問題要耐心細(xì)致地解答用戶的總是，對(duì)用戶要有高度責(zé)任感，他們就會(huì)信任你，滿意你的服務(wù)，這樣我就會(huì)為他們提供更多更好的郵政服務(wù)。 投遞工作中會(huì)遇到很多困難，天氣不好，對(duì)投遞工作也帶來了不便，有幾次下著很大的雨，淋得雙眼稍遠(yuǎn)望的路也看不太清楚，雖然馬子上蓋了層皮布，但我還是怕被雨淋了報(bào)紙，到時(shí)送戶滿意，為了用戶負(fù)責(zé)就把雨衣披蓋在馬子上，等我投遞完后，雨水順著我的衣服往下淌，我來不及回家換衣服，又投入到了第二班次的投遞工作。

今年年初，隨著訂戶增多，業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，在我服務(wù)段區(qū)為用戶樓群安裝了信報(bào)箱，我跟隨大家一起為每棟樓戶安裝信報(bào)箱，因?yàn)榘惭b時(shí)間比較傖促，離新年的投遞只差幾天，在短短幾天的時(shí)間內(nèi)要為近千戶用戶安裝報(bào)箱、發(fā)鑰匙，確實(shí)工作量大、困難大、要投遞、要收訂報(bào)刊、要補(bǔ)收退收?qǐng)?bào)刊差額等等的大量工作堅(jiān)持投遞完后，下班時(shí)間送發(fā)報(bào)箱鑰匙，天氣很冷很黑，我打著手電筒為新戶發(fā)鑰匙，用戶拿上鑰匙都說這么晚了還發(fā)鑰匙，你太辛苦了，謝謝，雖然我凍的頭很痛，全身打著哆嗦，手也凍的僵硬打不開報(bào)箱了，但我聽到這話也感到暖暖的`，困為他們能理解我們的投遞工作，他們都是郵政事業(yè)的支持者，我有信心作好這份投遞工作。 剛分片區(qū)時(shí)，有一位新投遞員，他對(duì)新投片區(qū)報(bào)箱不是特別清楚，可能有幾次打錯(cuò)了報(bào)箱，這位用戶不滿意找到我，我為這份報(bào)紙來回上下幾次樓都沒有取上，再這樣，我就退報(bào)不訂了，我打開了報(bào)箱取出了報(bào)紙，告訴他可能是我們新投遞員一時(shí)的粗心給您帶來麻煩并給她做了耐心的解答。后來她又告訴我，她身體不好，可能需要手術(shù)到時(shí)報(bào)紙?jiān)鯓铀?，我告訴她，如果您身體不好，我上樓給您送這份報(bào)，只要您滿意，后來她對(duì)我的服務(wù)很滿意，成為我們的一位老訂戶。

投遞工作是辛苦和艱巨的，還需要很大的努力，無論刮風(fēng)下雨，無論烈日炎炎，無論冰天雪地，都需要我們投遞員把一份份報(bào)，一封封信件，送到每位用戶的手中，按規(guī)定的時(shí)限、頻次、迅速、準(zhǔn)確、安全地將各類郵件投遞到指定的地點(diǎn)，自從開展包裹直接到戶業(yè)務(wù)以來，方便了用戶，但投遞都要花很多的時(shí)間進(jìn)行投遞有時(shí)需要幾次才能當(dāng)面簽收，這就需要我做投遞時(shí)保質(zhì)保量，按照郵政工作法規(guī)去做，努力學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，為我所投遞區(qū)的用戶提供更多更好地服務(wù)。

郵政投遞心得體會(huì)2

郵政投遞是現(xiàn)代社會(huì)必不可少的一項(xiàng)服務(wù)，無論是寄送信件還是包裹，都需要穩(wěn)定、快捷、安全的郵政服務(wù)。作為郵政服務(wù)的使用者之一，我有幸通過寄送過程中的種種體驗(yàn)，對(duì)郵政投遞服務(wù)的一些感悟和心得體會(huì)有了更加深入的理解。

第二段：關(guān)于郵寄信件的體會(huì)。

通過與郵政投遞服務(wù)的接觸，我發(fā)現(xiàn)寄送信件需要有許多注意點(diǎn)。首先，在填寫寄件信息時(shí)需要仔細(xì)核對(duì)，以免因填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致郵件無法寄出。其次，在確定郵費(fèi)時(shí)也需要仔細(xì)檢查，以免發(fā)生各種意外的費(fèi)用出現(xiàn)。還有重要的一點(diǎn)，就是在寄送時(shí)需要注意郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間，以免在非營(yíng)業(yè)時(shí)間寄出郵件導(dǎo)致無法正常處理。這一切都需要我們關(guān)注和留意，才能讓寄送信件順利完成。

第三段：關(guān)于郵寄包裹的體會(huì)。

郵政投遞服務(wù)不僅可以寄送信件，還可以寄送包裹。在我的使用體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)寄送包裹也有很多需要注意的事項(xiàng)。首先，包裹的包裝很重要，需要做到嚴(yán)密防水，以保護(hù)商品的完整性。其次，需要注意包裹的尺寸和重量，以確定郵費(fèi)和郵寄方式。最后，需要注意填寫包裹信息，確保郵遞途中能夠順利到達(dá)收件人手中。這些體驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到了郵寄包裹的復(fù)雜性，也認(rèn)識(shí)到了郵政工作者的辛勤付出。

第四段：關(guān)于快遞公司和郵政公司的差異。

在現(xiàn)代社會(huì)，快遞公司的發(fā)展迅速，與郵政公司的地位逐漸平衡。我在使用郵政投遞和快遞服務(wù)的'過程中，發(fā)現(xiàn)二者在服務(wù)品質(zhì)和處理效率上有著很大的不同?？爝f公司與郵政公司相比，注重速度和效率，具有很強(qiáng)的時(shí)效性優(yōu)勢(shì)；郵政公司則注重穩(wěn)定性和安全性，能夠更好地保障傳統(tǒng)郵政服務(wù)的需求。如何在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中做好對(duì)郵政投遞服務(wù)的管理和服務(wù)對(duì)于郵政公司來說仍然是不可忽視的問題。

第五段：總結(jié)。

作為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的服務(wù)，郵政投遞服務(wù)承載著人們傳遞信息、情感和物品的重要任務(wù)，然而如何在服務(wù)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)拓展其服務(wù)范圍和提升服務(wù)品質(zhì)，是郵政公司需要思考和解決的問題。對(duì)于我們個(gè)人而言，只有在認(rèn)真留意各種環(huán)節(jié)、細(xì)致甄別紛繁復(fù)雜的信息、注意細(xì)節(jié)和靈活應(yīng)對(duì)各種情況的基礎(chǔ)上，才能真正讓郵政投遞服務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，并為我們帶來便利和效益。

郵政投遞心得體會(huì)3

為投遞班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的需要，局舉辦了一期杭州地區(qū)投遞班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，我有幸參加了這次培訓(xùn)班，雖然自己不是一名投遞班組長(zhǎng)，但通過這次培訓(xùn)，從中我學(xué)到了不少管理方面的知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很好的補(bǔ)充，并且得到了很多啟發(fā)，對(duì)自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進(jìn)作用。

首先聽了xx局長(zhǎng)等局領(lǐng)導(dǎo)的講話，就郵政投遞目前的現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢(shì)，以及面臨的諸多問題，我有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。他們的一番肺腑之言表達(dá)了對(duì)我們的期望和對(duì)郵政的熱愛，我們必須團(tuán)結(jié)起來勇敢的面對(duì)困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。郵政投遞必須通過體制改革，不斷健全機(jī)制，以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)外，更要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)我們的個(gè)性化服務(wù)的要求，培訓(xùn)中還學(xué)習(xí)了郵政法規(guī)政策及投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，體會(huì)到加強(qiáng)郵政法規(guī)政策學(xué)習(xí)的重要性，以此來武裝自己，更好的.將其運(yùn)用到平常的通信生產(chǎn)當(dāng)中去；學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場(chǎng)，縱觀全局，一個(gè)企業(yè)沒有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶服務(wù)。

這次培訓(xùn)為我今后的工作注入了新的動(dòng)力，我將嚴(yán)格要求自己，以飽滿的精神投入工作。

郵政投遞心得體會(huì)4

隨著電子郵件和社交媒體的普及，越來越多的人們開始建立起對(duì)傳統(tǒng)郵政服務(wù)的遺忘感。然而，在我最近的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我有機(jī)會(huì)參觀并了解了一個(gè)郵政投遞站，在這里我收獲到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。郵政投遞站不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的郵件處理中心，它背后蘊(yùn)藏著深厚的傳統(tǒng)和人情味，讓我對(duì)傳統(tǒng)的郵政服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

在投遞站的工作期間，我首先被各種精心設(shè)計(jì)的快遞包裝所吸引。這些包裝不僅外表美觀，還起到了很好的保護(hù)作用，保證了郵件在長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)倪^程中不受損。這讓我意識(shí)到，郵政服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單地進(jìn)行包裹投遞，還需要提供安全可靠的運(yùn)輸服務(wù)。每個(gè)快遞包裝背后都有著快遞員認(rèn)真選擇、仔細(xì)包裝的心血，這讓我明白到郵政工作的細(xì)致和責(zé)任。

我還發(fā)現(xiàn)在郵政投遞站的工作人員都非常高效和專業(yè)。無論是收寄包裹還是處理日常郵件，他們總是盡職盡責(zé)地完成工作。郵政工作的工作量非常大，但他們非常善于組織和協(xié)調(diào)，效率極高。這讓我意識(shí)到在郵政投遞站工作需要清晰的.工作流程和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，這樣才能確保每一封郵件都能準(zhǔn)確無誤地投遞到目的地。

并非所有的郵件都是平凡的，其中有許多郵件背后蘊(yùn)含著感人的故事。有時(shí)候，一封信可能是生活中一次重要的里程碑，郵政工作人員能夠助人傳遞并共享這樣的重要時(shí)刻。我想起了一個(gè)受過訓(xùn)練的郵政工作人員，當(dāng)他幫助一個(gè)企業(yè)家將重要的合同快遞給合作伙伴時(shí)，解釋說這個(gè)合同將改變?cè)S多人的命運(yùn)，這讓我明白到郵政服務(wù)對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。

在我參觀郵政投遞站的時(shí)候，我還了解到了郵政服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對(duì)電子郵件的沖擊，郵政服務(wù)也走進(jìn)了數(shù)字時(shí)代，提供在線追蹤服務(wù)和手機(jī)應(yīng)用程序。這樣的轉(zhuǎn)型使得郵政服務(wù)更加便捷和切合時(shí)代需要。這給我留下了深刻的印象，我意識(shí)到郵政服務(wù)在面對(duì)變革時(shí)能夠及時(shí)適應(yīng)并提供更好的服務(wù)。

最后，通過參觀郵政投遞站，我對(duì)傳統(tǒng)郵政服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)。這是一個(gè)承載著人們信任和期望的機(jī)構(gòu)，擁有許多令人敬佩的優(yōu)點(diǎn)。我體驗(yàn)到了郵政工作的細(xì)致和責(zé)任，了解到了郵政服務(wù)背后的感人故事。我還親眼目睹了郵政服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為郵政工作能夠與時(shí)俱進(jìn)而佩服不已。在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我不僅僅學(xué)到了與世界上各地的人聯(lián)系的技巧，更重要的是學(xué)到了責(zé)任和創(chuàng)新的精神。郵政投遞站心得體會(huì)的這五段式文章，幫助我更好地了解了郵政投遞站的工作和價(jià)值，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)郵政服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

郵政投遞心得體會(huì)5

郵政投遞是一項(xiàng)重要的公共服務(wù)工作，需要郵遞員具備一定的素質(zhì)和技能。為了提高職工的綜合素質(zhì)和工作能力，我所在的郵政公司近期組織了一次郵政投遞培訓(xùn)。在參加這次培訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)到了實(shí)用的技能和知識(shí)，還深刻體會(huì)到了郵政投遞工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)郵政投遞工作有了更深刻的理解，也增強(qiáng)了對(duì)這一工作的責(zé)任感和使命感。

首先，培訓(xùn)中我們學(xué)到了郵政投遞的基本流程和規(guī)范操作。郵遞員在具體的投遞任務(wù)中需要按照流程操作，從郵政局接收郵件，進(jìn)行分類和分揀，然后送到指定的'地點(diǎn)。通過培訓(xùn)，我們了解到了每一環(huán)節(jié)的具體要求，包括如何正確計(jì)算郵費(fèi)、如何使用各類投遞設(shè)備等等。這些規(guī)范操作能夠提高效率、減少錯(cuò)誤，保證郵件的安全傳遞，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

其次，培訓(xùn)中還教授了一些實(shí)用的投遞技巧。投遞工作可能面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，如惡劣的天氣條件、繁瑣的路線等等。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何合理規(guī)劃路線，如何在雨雪天氣下保護(hù)郵件的安全，如何與用戶進(jìn)行有效溝通等等。這些技能不僅提高了我個(gè)人的投遞效率，還能夠確保郵件的及時(shí)送達(dá)，提高用戶對(duì)我們公司的滿意度。

此外，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神。作為一名郵遞員，我們不僅要準(zhǔn)時(shí)投遞郵件，更要關(guān)心用戶的需求，盡可能滿足用戶的要求。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行禮貌、耐心交流，如何處理用戶的投訴和疑問。這種服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)使我明白了作為一名郵遞員，我們背負(fù)著為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任，我們的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的投遞，更是為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電信網(wǎng)絡(luò)提供信任和保障。

在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到郵政投遞工作的重要性和挑戰(zhàn)性。郵政投遞是我們國(guó)家公共服務(wù)體系不可缺少的重要部分，是聯(lián)系人與人之間的橋梁，是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。郵遞員們每天背負(fù)著大量的信件，要將這些信件送到每個(gè)角落，確保它們按時(shí)到達(dá)。這是一項(xiàng)艱苦且高風(fēng)險(xiǎn)的工作，需要我們始終保持清醒頭腦、高度集中的注意力，以確保郵件的安全和送達(dá)。這個(gè)工作需要我們不斷提高自己的綜合素質(zhì)，具備較強(qiáng)的溝通、應(yīng)對(duì)困難的能力，同時(shí)也需要我們具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

通過這次培訓(xùn)，我對(duì)郵政投遞工作有了更深刻的理解，也增強(qiáng)了對(duì)這一工作的責(zé)任感和使命感。作為一名郵遞員，我將以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和更強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)，履行好自己的工作職責(zé)，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠進(jìn)一步提升自己的技能和能力，為郵政行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

郵政投遞心得體會(huì)6

12月17日，在報(bào)刊大收訂競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)入攻堅(jiān)階段的關(guān)健時(shí)刻，騰沖縣郵政局做到早布署早安排，召集城投部全部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)五條禁令，通過學(xué)習(xí)五條禁令對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)了服務(wù)管理，警示投遞人員遵紀(jì)守法，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)范服務(wù)，拓展市場(chǎng)，把握大局做好各項(xiàng)工作具有非常重要的意義。

五條禁令是針對(duì)當(dāng)前發(fā)展中存在的問題，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全面完善普遍服務(wù)機(jī)制的需要提出的，也是集團(tuán)公司對(duì)深化投遞體制改革進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)取得的成果。曾經(jīng)有一段時(shí)間，工作之余，我喜歡上網(wǎng)聊天。人家一聽說我是干郵政的，都會(huì)發(fā)表一通“對(duì)郵政印象不佳”的感慨，有些措辭之偏激，令人實(shí)在難以接受。我曾想：是什么使得我們郵政的形象在人們心目中變得如此之差呢？當(dāng)山區(qū)群眾盼望信息之時(shí)，當(dāng)母親盼望游子報(bào)平安之日，我們的尼瑪拉姆、王順友常常卻為了把信息帶給邊遠(yuǎn)的群眾，就算是冒著生命危險(xiǎn)也在所不惜，風(fēng)餐露宿幾十年如一日，我們郵政人的千辛萬苦風(fēng)雨無阻不足掛齒，為之流血犧牲的事件也比比皆是！一直來，我都為自己選擇了這份崇高的職業(yè)而感到自豪。所以，我雖也與他人據(jù)理力爭(zhēng)，而心中的那份委曲之感，仍會(huì)油然而生，且久久揮之不去。

痛定思痛，我開始冷靜地思考、仔細(xì)地觀察，發(fā)現(xiàn)人們的怨言與不滿不是毫無來由的。你聽：某某段亂投亂放郵件報(bào)刊，某某段擅自扣留停送郵件報(bào)刊等等、等等?；蛟S這些只是龐大的郵政隊(duì)伍中極個(gè)別的現(xiàn)象，而由此造成對(duì)整個(gè)郵政系統(tǒng)的的不良印象。你看：身邊的同事（也包括我自己），在工作時(shí)間對(duì)郵件報(bào)刊亂投亂放的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些人，在投遞過程中舉止不端、態(tài)度不好，群眾見了心里就產(chǎn)生這樣和那樣的想法是一點(diǎn)也不奇怪的。對(duì)于積壓，延誤郵件報(bào)刊，我們常常去走訪用戶自己卻對(duì)投遞人員不約束，群眾心里有意見是可想而知的了。我也曾聽到我們的職工發(fā)自內(nèi)心的“人在江湖、身不由己！”之感嘆。是的，同事之間的交往，工作中小差錯(cuò)是再平常不過的事了；出點(diǎn)小錯(cuò)，也是難免。你若考核，人家會(huì)說你故作清高、擺臭架子。

俗話說：“沒有規(guī)矩，無以成方圓”。大至一個(gè)國(guó)家，需要制訂法律、法規(guī)來規(guī)范國(guó)民的`行為；小至一個(gè)單位，需要制訂規(guī)章制度，來約束成員的舉止。我們郵政職工，是國(guó)有企業(yè)中的一員，受國(guó)有企業(yè)規(guī)范的約束；同時(shí)，我們郵政職工是肩負(fù)著普遍服務(wù)使命的公民，因而需要更加嚴(yán)格地要求自己。集團(tuán)公司頒布的“五條禁令”，無疑正是我們郵政職工的行為之“規(guī)矩”，是對(duì)我們郵政職工行為的更深一層的約束。

正如人們所說的，頒布“五條禁令”，是對(duì)郵政職工真正的關(guān)心、愛護(hù)。因?yàn)椋覀冟]政職工也是人，也存在著人性的弱點(diǎn)，在“可為可不為”的時(shí)候，往往在“一閃念”之間，我們還是放縱了自己。有了“五條禁令”，我們有了行為之“規(guī)矩”，就有了約束的理由，別人也會(huì)因?yàn)檫@“規(guī)矩”而理解我們。禁止五條等行為，也就從根本上杜絕了一系列事情的發(fā)生。

讓這“五條禁令”之“規(guī)矩”，來鑄造我們郵政職工行為之“方圓”吧！相信通過對(duì)“五條禁令”的嚴(yán)格執(zhí)行，在不久的將來，人民群眾會(huì)對(duì)我們刮目相看并大加贊賞的，我們有信心使自己成為真正合格、稱職的郵政職工！

通過學(xué)習(xí)，提高了投遞人員的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)，鼓舞了職工士氣，增強(qiáng)了責(zé)任心，投遞人員信心十足，有決心、有信心完成各自路段的報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃任務(wù)。

第五篇：投遞創(chuàng)新

精細(xì)化服務(wù)在函件業(yè)務(wù)發(fā)展中的成功實(shí)踐

一、前言

2010年8月30日，繁昌縣郵政局與繁昌縣仁愛醫(yī)院簽訂了就“仁愛風(fēng)采”宣傳冊(cè)投遞工作的雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)議的簽訂使雙方的合作關(guān)系跨上了一個(gè)新的臺(tái)階。這也是繁昌郵政局為努力踐行“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展思路，拓寬業(yè)務(wù)渠道，延伸投遞內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效，員工增收的有一項(xiàng)成功舉措。在日常業(yè)務(wù)開展過程中，繁昌縣郵政局積極主動(dòng)“貼上去，拿下來，落到底”，運(yùn)用精細(xì)化服務(wù)理念不斷創(chuàng)新工作思路，更新服務(wù)理念，加強(qiáng)能力建設(shè)和整合優(yōu)勢(shì)資源，在精細(xì)化服務(wù)中開發(fā)目標(biāo)客戶，通過創(chuàng)新的投遞方式發(fā)展函件業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了員工、企業(yè)和客戶的互惠發(fā)展。

二、項(xiàng)目背景

郵政作為一家百年的老企業(yè)，其自身蘊(yùn)含著許多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)條件，怎樣開發(fā)利用這些優(yōu)勢(shì)，是郵政工作人員應(yīng)該去研究和思考的地方。完善的投遞網(wǎng)絡(luò)是郵政的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，郵政工作者通過利用郵政完善的投遞網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)目標(biāo)客戶，發(fā)展函件業(yè)務(wù)，延伸投遞內(nèi)容，增加業(yè)務(wù)收入，就是一項(xiàng)能夠?yàn)槠髽I(yè)增效，員工增收的有效措施。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，商家會(huì)采取各種手段來宣傳推廣自己的產(chǎn)品，樹立自己的品牌。數(shù)字媒體的傳播是一種有效地手段，但作為地方性的中小企業(yè)和商家來說，數(shù)字媒體的廣告宣傳遠(yuǎn)沒有紙質(zhì)媒體宣傳效果好。數(shù)字媒體具有時(shí)段性，成本相對(duì)較高，而紙質(zhì)媒體具有可保存性，成本相對(duì)較低。若使用紙質(zhì)媒體，紙質(zhì)媒體的覆蓋面則直接影響著廣告的效果，這說明發(fā)放和投遞是一個(gè)很重要的工作環(huán)節(jié)。這時(shí)，中小企業(yè)和商家可選擇完善的郵政投遞網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息直接送到目標(biāo)消費(fèi)者手中，這樣廣告投放的經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)更加顯著。

繁昌縣郵政局通過精細(xì)化服務(wù)，創(chuàng)新投遞方式，開發(fā)潛在的目標(biāo)客戶群體，發(fā)展函件業(yè)務(wù)，為目標(biāo)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的現(xiàn)代郵政服務(wù)，滿足企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、創(chuàng)新內(nèi)涵

精細(xì)化服務(wù)是針對(duì)粗放式服務(wù)而提出的在服務(wù)方式上的精耕細(xì)作，強(qiáng)調(diào)將目標(biāo)細(xì)化、分解、落實(shí)，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效為目的。精細(xì)化服務(wù)也是一種具體的實(shí)際行動(dòng)，注重細(xì)節(jié)化服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)新在某種程度上是對(duì)用戶需求中細(xì)節(jié)部分的關(guān)注。每個(gè)客戶的需要都不完全一樣，只有滿足客戶的個(gè)性需求，才能夠使得客戶最終認(rèn)同企業(yè)和產(chǎn)品。為客戶提供人性化服務(wù)。不論是服務(wù)內(nèi)容的多樣化，還是服務(wù)方式的個(gè)性化，都值得我們?nèi)L試，去創(chuàng)新。

對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)，根據(jù)客戶的需求為其提供滿意的服務(wù)，以創(chuàng)新的投遞方式將產(chǎn)品信息傳遞到消費(fèi)者手中，具有以下優(yōu)勢(shì)：

1、完善的投遞網(wǎng)絡(luò)

郵政投遞網(wǎng)絡(luò)包括普郵網(wǎng)和專投網(wǎng)，專投網(wǎng)就是根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)要求在普郵網(wǎng)外而專門增設(shè)的一條投遞網(wǎng)絡(luò)，二者相互結(jié)合、相互支撐使投遞網(wǎng)絡(luò)更加完善。完善的投遞網(wǎng)絡(luò)是函件業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素之一，完善的城鎮(zhèn)投遞網(wǎng)絡(luò)和摩托化投遞工具是保障投遞質(zhì)量的重要保證。大面積的的廣告覆蓋范圍，讓盡可能多的群體了解到產(chǎn)品信息是中小企業(yè)和商家投放廣告的主要目的，二者相互合作，能夠?qū)崿F(xiàn)雙方的共贏?！?010虎年賀歲惠農(nóng)信息快遞”和“仁愛風(fēng)采”宣傳冊(cè)使用的就是投遞專投網(wǎng)，投遞人員在正常工作之余，利用空閑時(shí)間根據(jù)要求將宣傳冊(cè)及時(shí)準(zhǔn)確送到了閱讀對(duì)象手中。

2、目標(biāo)性強(qiáng)

精細(xì)化服務(wù)就是細(xì)分市場(chǎng)，不斷將目標(biāo)細(xì)化、分解、落實(shí)，有針對(duì)性的開發(fā)客戶，尋找客戶需求，為客戶提供滿意的服務(wù)。像一些商戶只需要將宣傳單頁放入報(bào)紙中，夾報(bào)進(jìn)行宣傳，走的是普郵網(wǎng)，夾報(bào)宣傳的對(duì)象一般是企事業(yè)單位工作人員和定有報(bào)紙的家庭住戶。“惠農(nóng)大禮包”主要對(duì)象是農(nóng)村的農(nóng)民，由于工作量大，范圍廣，要想將“惠農(nóng)大禮包”準(zhǔn)確送到每位農(nóng)戶的家中，也只有專投網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。總之，根據(jù)不同顧客不同需求，有針對(duì)性的使用兩種投遞網(wǎng)，針對(duì)不同的服務(wù)，打包不同的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)收。

3、個(gè)性化強(qiáng)。

不同企業(yè)和商家產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者具有很大的差異性，所以對(duì)投遞的方式要求也不完全一致。可通過了解其需求，分析問題，解決問題，努力為客戶提供個(gè)性化、差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免出現(xiàn)傳統(tǒng)單一的服務(wù)模式?！叭蕫埏L(fēng)采”的主要閱讀對(duì)象是中年婦女，仁愛醫(yī)院希望能將“仁愛風(fēng)采”準(zhǔn)確投遞全縣的中年婦女手中，也就是全縣的各個(gè)住戶家中，以此來宣傳仁愛醫(yī)院。繁昌郵政了解到這些信息后，通過精細(xì)化服務(wù)，利用投遞專投網(wǎng)，解決了這一個(gè)性化的服務(wù)要求，增加了業(yè)務(wù)收入

四、主要做法

1、梳理客戶群，確定目標(biāo)。全面梳理客戶名單，有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行走訪營(yíng)銷，了解其目前狀況，有何需求，收集整理客戶最近資料，拓展客戶基礎(chǔ)。對(duì)縣域范圍內(nèi)的企事業(yè)單位進(jìn)行挑，選然后進(jìn)行有針對(duì)性的拜訪，如對(duì)社保局進(jìn)行社保賬單開發(fā)、電力公司進(jìn)行電費(fèi)賬單開發(fā)等。有目的、有準(zhǔn)備的針對(duì)客戶進(jìn)行走訪營(yíng)銷往往會(huì)取得意想不到的效果。

2、收集信息，準(zhǔn)備方案。市場(chǎng)是不斷變化的，市場(chǎng)信息也是在不斷地更新當(dāng)中。要及時(shí)收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，篩選出有價(jià)值的信息，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供信息支撐。同時(shí)也可根據(jù)收集到的有用信息準(zhǔn)備營(yíng)銷方案，進(jìn)行專人專項(xiàng)營(yíng)銷。

3、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，專人營(yíng)銷。積極探索創(chuàng)新，尋找客戶資源，對(duì)以確定的客戶派遣專人進(jìn)行攻關(guān)，后臺(tái)提供全面的支撐服務(wù),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。繁昌仁愛醫(yī)院的“仁愛風(fēng)采”投遞就是一個(gè)成功的案例。繁昌郵政根據(jù)自己掌握的信息，知道仁愛醫(yī)院的“仁愛風(fēng)采”一直是自己發(fā)放，為增加業(yè)務(wù)收入，希望將“仁愛風(fēng)采”的投遞工作轉(zhuǎn)由郵政投遞。為此，分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，派遣專人進(jìn)行營(yíng)銷公關(guān)，最終雙方達(dá)成一致協(xié)議，由繁昌郵政代為投遞。

4、明確責(zé)任，加強(qiáng)管理。不同的崗位在工作中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧膊幌嗤?。目?biāo)客戶的開發(fā)，離不開后期的跟進(jìn)與維護(hù)，客戶的成功開發(fā)，仍還要后續(xù)相關(guān)部門的配合，一項(xiàng)業(yè)務(wù)的成功與否跟各個(gè)相關(guān)部門成功協(xié)作有著重要關(guān)系。“仁愛風(fēng)采”宣傳冊(cè)投遞營(yíng)銷成功，但后續(xù)投遞工作仍至關(guān)重要，為保證投遞質(zhì)量，就必須明確責(zé)任，加強(qiáng)管理。投遞員的投遞質(zhì)量直接影響著繁昌郵政與仁愛醫(yī)院的合作，所以必須明確投遞員的責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)投遞員的監(jiān)督和考核。

五、實(shí)施效果

隨著客戶的不斷開發(fā)，精細(xì)化服務(wù)的不斷運(yùn)用，繁昌郵政局在函件業(yè)務(wù)收入方面取得了可喜得成績(jī)。2010年2月份，繁昌郵政通過繁昌農(nóng)業(yè)委員會(huì)、繁昌民政局、繁昌縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局、繁昌商務(wù)局共同開發(fā)了一款為農(nóng)民提供給類實(shí)用信息的“2010虎年賀歲惠農(nóng)信息快遞”宣傳冊(cè)，簡(jiǎn)稱“惠農(nóng)大禮包”，農(nóng)戶可憑大禮包中的兌獎(jiǎng)券免費(fèi)到當(dāng)?shù)剜]局領(lǐng)取一副春聯(lián)?！盎蒉r(nóng)大禮包”共印發(fā)3萬份，共計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入13.5萬元。投遞員利用空閑時(shí)間投遞所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)“惠農(nóng)大禮包”，以每?jī)?cè)0.2元賺取收入。農(nóng)戶在收取“惠農(nóng)大禮包”時(shí)需要留下聯(lián)系地址，這一舉措使繁昌郵政獲取了詳細(xì)的農(nóng)村名址。2010年8月份，通過專項(xiàng)營(yíng)銷，繁昌郵政順利拿下繁昌仁愛醫(yī)院的“仁愛風(fēng)采”冊(cè)子的投遞工作?！叭蕫埏L(fēng)采”每月一期，每期實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.4萬元，全年共計(jì)業(yè)務(wù)收入16.8萬元，投遞員同樣以0.2元每?jī)?cè)的價(jià)格獲取收入。在城關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)挨家挨戶送到人們手中，繁昌郵政以優(yōu)質(zhì)、高效的投遞質(zhì)量贏得了客戶的掌聲。

專項(xiàng)投遞業(yè)務(wù)的開發(fā)和成功施行，不僅使業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)增加，而且還使投遞隊(duì)伍得到了很好的建設(shè)。投遞員的日常郵件主要是通過普郵網(wǎng)進(jìn)行投遞，通常郵件送完后就可以休息了，這樣投遞員的時(shí)間得不到充分利用，投遞員的收入也就得不到提高。專項(xiàng)投遞業(yè)務(wù)的開展，雖然在原有的工作基礎(chǔ)上增加了投遞量，但是卻能夠獲得可觀的勞動(dòng)報(bào)酬。特別是像“仁愛風(fēng)采”這類每月一期的宣傳冊(cè)的投遞，投遞員每月就可以拿到除工資之外的固定額外收入。收入增加了，投遞員的工作積極性提高了，投遞隊(duì)伍精神面貌得到了很好的改善。

繁昌郵政局聯(lián)合繁昌農(nóng)業(yè)委員會(huì)、繁昌民政局、繁昌縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局、繁昌商務(wù)局共同開發(fā)的“2010虎年賀歲惠農(nóng)信息快遞”冊(cè)子的成功投遞，在社會(huì)上造成了一定的反響。農(nóng)戶拿兌獎(jiǎng)券到郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取春聯(lián)，這對(duì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的形象宣傳起著促進(jìn)作用；向農(nóng)戶及時(shí)傳遞開年招聘和培訓(xùn)、繁昌縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)事政策、《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》等實(shí)用信息，主動(dòng)為民服務(wù)，方便老百姓及時(shí)了解跟自身利益相關(guān)的國(guó)家政策等惠農(nóng)信息。配合政府等相關(guān)部門做好惠農(nóng)服務(wù)，這是繁昌郵政積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和服務(wù)“三農(nóng)”的又一具體體現(xiàn)。

員工收入增加，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶需求得到滿足，大家實(shí)現(xiàn)了共贏。接下來，繁昌郵政將繼續(xù)開展精細(xì)化服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為目標(biāo)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的現(xiàn)代郵政服務(wù)，努力為企業(yè)增效，員工增收。