第一篇：不落別處的閱讀練習(xí)題及答案

在盛夏的信義路上，常常會看到一位流浪的老人。他土頭土臉，相貌丑陋，怪怪地穿一件很厚的褪了色的中山裝，中山裝里還有一件破舊的毛衣。平常他就蹲坐在街角，歪著脖子，看來往的行人，也不說話，只是輕輕地?fù)u動手里的獎券。

他很少會站起來走動。當(dāng)他站起，我才發(fā)現(xiàn)他的椅子綁在皮帶上，走的時候，椅子搖過來，又搖過去。他腳上穿著一雙老式的大皮鞋，搖搖晃晃像陸上的河馬。

如果是中午，他就走到賣自助餐攤子的面前，想買一些東西來吃，攤販看到他，通常會盛一盒便當(dāng)送給他。他就把吊在臀部的椅子對準(zhǔn)臀部，然后坐下去。吃完飯，他就地睡午覺，仍是歪著脖子，嘴巴微張。

到夜晚，他會找一塊干凈擋風(fēng)的走廊睡覺，把椅子解下來當(dāng)枕頭，和衣而睡。

我觀察流浪漢很久了，他全部的家當(dāng)都帶在身上，幾乎終日不說一句話，可能他整年都不洗澡的。從他的相貌看來，應(yīng)該是北方人，流落到這南方的街頭，連最熾熱的夏天都穿著家鄉(xiāng)的厚衣。

對于街頭的這位老人，大部分人都會投以厭惡與疑惑的眼光，小部分人則投以同情。

我每次經(jīng)過那里，總會向老人買兩張獎券，雖然我知道即使每天買兩張獎券，對他也不能有什么幫助，但獎券使我感到心安【A】。

記得第一次向他買獎券那一幕，他的手、他的獎券和他的衣服同樣的油膩污穢，他緩緩地把獎券撕下，然后在衣袋中摸索著，摸索半天掏出一個小小的紅紅塑料套。這套子竟是嶄新的，和他并不相配。

老人小心地把獎券裝進(jìn)紅色塑料套，由于手的笨拙，做這個簡單的動作也十分艱難。

“不用裝套子了?！蔽艺f。84b

“不行的，討個喜氣，祝你中獎!”老人終于笑了，露出有空缺的幾顆牙，說出充滿鄉(xiāng)音的話。

他終于裝好了，慎重地把紅套子交給我，紅套子上寫著八個字“一券在手，希望無窮”。

后來我才知道，不管是誰買獎券，他總會努力地把獎券裝進(jìn)紅套子里。慢慢我理解了，小紅套原來是老人對買他獎券的人一種感激的表達(dá)。每次，我總是沉默著耐心【B】等待，看他把心情裝進(jìn)紅封套，溫暖四處流動著。

和老人逐漸認(rèn)識后，有一年冬天黃昏，我向他買獎券，他還沒有拿獎券給我，先看見我穿了單衣，最上面的兩個扣子沒有扣。老人說：“你這樣會冷吧!”然后，他把獎券夾在腋下，伸出那雙油污的手，要來幫我扣扣子，我遲疑了一下，但沒有退避。

老人花了很大的力氣，才把我的扣子扣好，那時我真正感覺到人純凈的善意，在老人為我扣扣子的那一刻，我想起了自己的父親，鼻子因而發(fā)酸。`

老人依然是街頭的流浪漢，我依然是我，向他買著無關(guān)緊要的獎券。但在我們之間，有一些友誼，裝在小紅套，裝在眼睛里，裝在不可測的心之角落。

我向老人買過很多很多獎券，從未中過獎，但每次接過小紅套時，我覺得那一刻已經(jīng)中獎了，真的是“一券在手，希望無窮”。我的希望不是獎券，而是人的好品質(zhì)，它不會被任何境況所淹沒。

“好雪片片，不落別處!”它美麗地落下不見了，但灌溉了我們的心田。

閱讀題：

1.本文的線索是什么?(2分)

2.第(1)段中有關(guān)描寫老人外貌的句子，對刻畫老人形象起了什么作用。(2分)

3.本文語言意蘊(yùn)豐富，讓人回味無窮。請結(jié)合語境，任選文中【A】或【B】處的加點(diǎn)詞語加以品析。(2分)I

4.文中兩次出現(xiàn)“一券在手，希望無窮”，分別說說它們不同的含義。(4分)

5.文章題目“不落別處”改為“賣獎券的老人”好不好?請闡述理由。(3分)

參考答案：

1、買獎券(或：賣獎券;或：獎券)

2、以外表的丑陋、怪異反襯他內(nèi)心的美麗、善良。

3、A處，寫出“我”對老人的同情，表現(xiàn)“我”的善良。

B處，寫出“我”在默默享受著老人的友好情意，表達(dá)“我”對老人的尊重、理解。

4、(1)是老人度買他獎券的人的祝福;

(2)暗示“我”的心中萌生了作一個好人的愿望。

5、不好，原題形象、深刻，暗示老人的善良、愛心已滋潤了“我”的心田，使“我”擁有了做人的好品質(zhì)?！百u獎券的老人”只是交待了老人的身份。

第二篇：1000字高一敘事作文目送兮不落別處

寫寫幫文秘助手(004km.cn)之1000字高一敘事作文：目送兮，不落別處

從未有過這樣一句話，叫我淚流滿面，“所謂父女母子一場，只不過意味著，你和他的緣分就是今生今世不斷的目送他的背影漸行漸遠(yuǎn)?！背踝x，泛起一波辛酸與無奈，有些路啊，只能一個人走。

寒風(fēng)瑟瑟的夜晚您送了一步又一步，媽媽柔聲呵斥您。小攙貓似的我像個會走路的復(fù)讀機(jī)，“下次我還要吃你做的餃子?！蹦Φ暮筒粩n嘴，不厭其煩的答應(yīng)著。望著我們的背影，我無法體會您當(dāng)時的心情，但那期盼的眼神，不受控制向前邁的腳步，一遍又一遍的招手再見，佝僂的身軀……這一切永遠(yuǎn)鐫刻在我心低最柔軟的地方。

前天早晨，姐姐的孩子去上學(xué)。姐姐滿眼的擔(dān)憂，探著身子注視，直到孩子的身影消失于街角，她還時不時朝窗外凝望，自言自語：“路上應(yīng)該不會出什么亂子吧。”

我忽然沉重了很多，又釋然了很多，這是人生的輪回，子女繼承著上一輩殷切的目送延續(xù)著對下一輩無止境的目送。

我不喜歡風(fēng)花雪月的鶯歌燕語，很甜蜜，很感傷，卻缺少一種厚重感，文字的厚重，歷史的厚重，情意的厚重。讀龍應(yīng)臺的作品，需要一顆“竹不留聲，雁不留影”的“閑心，靜心，憂心?！?/p>

我相信，這不是文章，是靈魂的申訴，心靈彷徨后的吶喊。每逢假期，報紙旅游特刊總有一條路線，“金門三日游”“好金門三千九百九十九元，戰(zhàn)地風(fēng)光余韻猶存”。我一直心存敬畏，因?yàn)椤斑@里的人，好多在上學(xué)的路上失去了一條手臂，一條腿。這里的人，好多過了海去買瓶醬油就隔了五十年才能回來，回來時，辮子姑娘已是白發(fā)干枯的老婦；找到老家，看見老家的頂都垮了，墻半倒，雖然柚子還開著香花。撿起一張殘破的黑白照，她老淚縱橫，什么都不認(rèn)的了?！钡谝淮谓佑|這段文字，自詡理性的我顫抖了，我不敢正視，不管是文字還是歷史，因?yàn)檫@不是新聞，不是回憶，是赤裸裸的苦難和接受真相后的萬念俱灰?！斑@個小小的美麗的島在四十四天內(nèi)承受了四十七萬枚炸彈從天而降的轟炸。在四十年的戰(zhàn)地封鎖中又在地下埋藏了不知其數(shù)目的地雷。這里的孩子沒人敢到沙灘上嬉耍追逐，這里的大人從沒見過家鄉(xiāng)的地圖，從不敢問山頭的那一邊有多遠(yuǎn)，從不敢想象外面的世界有多大?！辈还苁欠纯拐哌€是侵略者，他們或?yàn)樘煜律n生或?yàn)橐患核嚼?，血染了這個灰色島嶼，勝利者載譽(yù)而歸，開始新生活，失敗者鎩羽而歸，也開始新生活。留下面對需要四千三百年才能清除的地雷的子民，新生活在哪？

《目送》的綿綿生活，是柴米油鹽醬醋茶的交融，《目送》的綿綿生命，是正義背后的罪惡和時代的殘酷與疼痛。林清玄引用過偉大禪師龐蘊(yùn)的名言“好雪片片，不落別處”。純潔的雪花飄落融化，卻悄悄滋潤了我們的心田。真好！茶，一杯已盡，不愿再續(xù)。

挑燈聽雨，會心之狀，不覺宛爾。

第三篇：練習(xí)題及答案

練習(xí)題 選擇題

1、下列對管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，說法不正確是（A）。

A．管理具有時效性 B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性

2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（D）的重要性。A．預(yù)防 B．預(yù)測 C．組織 D．計劃

3、組織是管理的基本職能之一，它是由（B）三個基本要素構(gòu)成。

A.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B.目標(biāo)、部門和關(guān)系C.目標(biāo)、部門和效率 D.目標(biāo)、部門和人員

4、為了保證計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A）。A.實(shí)踐活動符合于計劃 B.計劃接近實(shí)際活動 C.實(shí)踐活動具有指標(biāo)約束 D．計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行

5、根據(jù)其在組織中的地位和作業(yè)的不同，組織成員可以簡單地劃分為（C）

A.高層管理者、中層管理者、基層管理者 B.生產(chǎn)者、管理者C.操作者、管理者D.技術(shù)人員、管理人員

6、關(guān)于管理的含義，下列詞語中（C）的表述不確切。A．激勵、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通 C．放任、自由 D．理順、調(diào)整

7、某甲是一所綜合大學(xué)中文系的系主任，他是一個（B）

A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.操作者

8、管理的最終目的是（B）

A實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)

B有效地組織資源和組織活動 C最少的投入獲得最大的產(chǎn)出

D制定組織目標(biāo)

9、“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。主要揭示了下列各項管理職能中（C）的重要性。A計劃 B領(lǐng)導(dǎo)C協(xié)調(diào)

D指揮

10、管理學(xué)研究的主要是（D）

A.經(jīng)濟(jì)管理問題 B.企業(yè)管理問題 C.行政管理問題 D.一般管理問題 判斷正誤

1、組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。N

2、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織及其各種資源。N

3、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。N

4、管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。N

5、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。N

6、愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強(qiáng)。Y

7、管理的一般職能來源于管理的科學(xué)性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系。N

8、決策是管理的首要職能。N

9、管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。N

10、管理者的基本技能包括概念技能、人際技能和技術(shù)技能。Y 練習(xí)題 選擇題：

1、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。

A《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

B《工業(yè)管理和一般管理》

C《科學(xué)管理理論》

2、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）。

A社會技術(shù)系統(tǒng)

B社會經(jīng)濟(jì)組織

C社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

3、企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A生產(chǎn)流程

B生產(chǎn)管理

C作業(yè)管理

4、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A．亞當(dāng)·斯密

B．查爾斯·巴比奇 C．泰羅

D．大衛(wèi)·李嘉圖 5、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C）。

.A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換

B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

C企業(yè)流程再造

D．企業(yè)管理創(chuàng)新

6、古典管理理論認(rèn)為人是（B）。

A復(fù)雜人

B經(jīng)濟(jì)人

C社會人

D古典人

7、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（C）。工業(yè)管理之父

B 科學(xué)管理之父

C經(jīng)營管理理論之父 D 組織理論之父

8、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（D）。A制定科學(xué)的作業(yè)方法

B提高勞動生產(chǎn)率

C提高工人的勞動積極性

9、“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

10、管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在（D）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派?？茖W(xué)管理理論 B．人際關(guān)系學(xué)說 C．經(jīng)營管理理論 D．權(quán)變理論學(xué)派 判斷正誤并改正

1、梅奧認(rèn)為，人們在共同工作中，由于興趣、感情或歸屬等因素而形成的組織體系，這就構(gòu)成了正式組織。N

2、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。N

3、法約爾提出的管理五項職能或要素是計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制。N

4、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。Y

5、權(quán)變管理學(xué)派德主要代表人物是西蒙。N

6、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和核心能力理論三個階段。Y

7、泰羅科學(xué)管理的中心問題是制定科學(xué)的管理制度與方法。N

8、韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。N

9、．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。N

10、企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。N 第三章思考題

一、單項選擇

1、根據(jù)（B），在人力資源管理過程中，應(yīng)該針對工作性質(zhì)不同的組織目標(biāo)的要求，將不同能力要素以適宜的方式組合起來，發(fā)揮協(xié)作疊加的功能與優(yōu)勢。

Ａ、要素有用原理

Ｂ、同素異構(gòu)原理 Ｃ、能級匹配、適才適用原理Ｄ、互補(bǔ)增值與協(xié)調(diào)優(yōu)化原理

２、以下（D）不屬于內(nèi)部選拔的途徑。

Ａ、內(nèi)部晉升

Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘

D、廣告招聘

3、（B）是為企業(yè)尋找高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才最常用的途徑。

A、廣告招聘 B、獵頭公司

C、網(wǎng)絡(luò)招聘 D、校園招聘

4、（C）是通過把候選人置于相對隔離的一系列模擬工作情景中，以團(tuán)隊作業(yè)的方式，并采用多種測評

技術(shù)和方法，觀察和分析候選人在模擬的各種情景壓力下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效，以測量候選人的管理技術(shù)、管理能力和潛能等的一個綜合、全面的測評系統(tǒng)。

A、工作樣本技術(shù) B、測試

C、評價中心技術(shù) D、求職者背景調(diào)查

5、任務(wù)分析、績效分析是培訓(xùn)流程中（A）階段使用的主要方法。

A、了解員工培訓(xùn)需求 B、制定員工培訓(xùn)計劃

C、培訓(xùn)計劃實(shí)施與管理 D、培訓(xùn)評估與反饋

二、多項選擇

1、縱觀組織管理的全部歷史，大致經(jīng)歷了（ACD）階段。

A、經(jīng)驗(yàn)管理 B、民主管理 C、科學(xué)管理

D、文化管理 E、獨(dú)裁管理

2、組織的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為（ABCDE）。

A、競聘上崗 B、末位淘汰制度

C、輪崗制度 D、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度 E、人員分流制度

3、激勵機(jī)制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)。

A、薪酬體系設(shè)計 B、C、分權(quán)預(yù)授權(quán)系統(tǒng) D、升遷異動制度 E、招聘與甄選制度

4、職務(wù)留人的途徑包括（ＡＣＤＥ）。

A、多通道職業(yè)生涯 B、加薪 Ｃ、內(nèi)部輪崗

Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事業(yè)部門來滿足員工的創(chuàng)業(yè)欲望

５、牽引機(jī)制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)的。

A、企業(yè)的文化與價值觀體系 B、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)

C、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系（KPI）Ｄ、培訓(xùn)開發(fā)體系

Ｅ、職業(yè)生涯管理制度

三、判斷

（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。

（×）２、擇優(yōu)而用意味著任何崗位都應(yīng)選擇最高級的人員來擔(dān)任最好。

（×）３、當(dāng)組織出現(xiàn)職位空缺時，面向社會招聘是唯一辦法。

（×）４、用人應(yīng)量才適用、任人唯全、用當(dāng)其時。

（×）

5、組織在進(jìn)行員工培訓(xùn)時應(yīng)緊跟時代步伐，流行什么就培訓(xùn)什么。

（×）

6、我國人力資源數(shù)量龐大，人才市場供應(yīng)充足，因此對大多數(shù)組織而言，無需進(jìn)行人才梯隊建設(shè)。

（√）

7、在制定考評辦法時，要從多個方面、多個角度去考慮，要看到績效的動態(tài)特點(diǎn)和長遠(yuǎn)影響，不能以過去評價現(xiàn)在和未來，更不能主觀臆斷。

（√）

8、使用結(jié)構(gòu)化面試減少了非結(jié)構(gòu)化面試的不一致和主觀性，增加了面試的可靠性和準(zhǔn)確性。第四章物流管理方法復(fù)習(xí)題

一、單選題

1、什么是企業(yè)“第三利潤源”？（D）

A.管理 B.人力資源 C.資金 D.物流

2.（D）是利用運(yùn)輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團(tuán)體運(yùn)輸?shù)囊环N現(xiàn)代運(yùn)輸方式。

A.公路運(yùn)輸B.水上運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸

3.（C）不屬于運(yùn)輸合理化的影響因素。

A.運(yùn)輸距離B.運(yùn)輸工具C.運(yùn)輸人員D.運(yùn)輸費(fèi)用

4.從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過程的“三流”是指（A）。

A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流

C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息

5.物流信息系統(tǒng)的設(shè)計要求？（B）

A.完整、理性、高品質(zhì) B.通用性、可擴(kuò)展性、可移植性

C.低成本、高收益 D.最小化成本、可維護(hù)性

6.按配送中心的經(jīng)濟(jì)功能，可以分類為（A）。

A.供應(yīng)型配送中心、銷售型配送中心B.城市配送中心、區(qū)域配送中心

C.儲存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心

7.（C）不屬于倉庫的功能？

A.調(diào)節(jié)供需功能B.運(yùn)輸能力的調(diào)節(jié)

C.克服了生產(chǎn)和消費(fèi)的地理位置上的差異 D.流通配送加工功能

8.EDI的結(jié)構(gòu)組成包括（A）。

A.EDI標(biāo)準(zhǔn)、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò) B.增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)

C.格式化的標(biāo)準(zhǔn)文件、條碼技術(shù) D.貿(mào)易文件、條碼技術(shù)

9.按物流作業(yè)流程，物流信息系統(tǒng)可分為（B）。

A儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) B.進(jìn)貨管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)

C.儲管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) D.儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)

10.配送不包括（D）功能要素。

A.備貨B.理貨C.送貨D.退貨

二、判斷題

1.運(yùn)輸管理職能部門在物流管理中起著龍頭作用，各下屬單位需用的物品報計劃科確認(rèn)后，發(fā)送調(diào)運(yùn)任務(wù)。錯

2.客戶服務(wù)是物流企業(yè)與客戶之間聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)競爭能力的有效手段。對

3.ECR是指物流企業(yè)面對多品種，小批量的客戶，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種要素，在客戶提出需求時，以最快的速度提供條件，及時完成配送，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。錯

4.對方貿(mào)易伙伴在收到信息后，按相同的操作將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)的貿(mào)易文件。錯

5.配送企業(yè)只有真正實(shí)現(xiàn)零庫存，用戶才能實(shí)現(xiàn)真正意義的零庫存，盡管即時配送的成本較高，但這是現(xiàn)代化配送的重要發(fā)展方向。對

6.一般來講，在買方市場下，企業(yè)成品銷售需要有較大庫存支持，其配送中心需要具備較弱的儲存功能。錯

7.配送活動能夠使分散的經(jīng)營活動協(xié)調(diào)運(yùn)行，減少社會范圍內(nèi)的迂回運(yùn)輸、交叉運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)象，創(chuàng)造更多的物流經(jīng)濟(jì)效益。對

8.與一般運(yùn)輸形態(tài)不同的是，配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運(yùn)輸形式，它是面向用戶的“末端運(yùn)輸”、“支線運(yùn)輸”、“二次運(yùn)輸”，一般使用汽車作為運(yùn)輸工具。對

9.在配送活動中，貨物儲存有兩種表現(xiàn)形態(tài)：一種是暫存形態(tài)，另一種是儲備（包括保險儲備和周轉(zhuǎn)儲備）形態(tài)。對

10.對于要入庫的貨物，關(guān)鍵要做好兩項工作：一是核對數(shù)量、二是核對質(zhì)量。錯

第六章練習(xí)題

一、單項選擇題

1、以下哪項活動不屬于財務(wù)管理的內(nèi)容。（C）

A．籌資活動 B．投資活動

C．管理活動 D．分配活動

2、企業(yè)理財人員應(yīng)確立（A）觀念，重視利息的作用。

A．資金時間價值 B．風(fēng)險

C．機(jī)會損益 D．彈性

3、現(xiàn)金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時間內(nèi)的（B）。

A．現(xiàn)金總收入 B．現(xiàn)金凈流入 C．現(xiàn)金總支出 D．凈利潤

4、（D）可以縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)。

A．延長應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B．延長營業(yè)周期

C．延長存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D．延長應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天

5、企業(yè)實(shí)行全過程成本管理，意味著成本管理的范圍涵蓋了產(chǎn)品的（C）。

A．生產(chǎn)過程 B．設(shè)計過程 C．整個壽命周期 D．銷售過程

6、（B）就是那些在客戶看來沒有價值的活動。

A．損失 B．浪費(fèi) C．成本 D．費(fèi)用

7、在下列指標(biāo)中，可用于衡量企業(yè)短期償債能力的是（B）。

A．產(chǎn)權(quán)比率 B．流動比率 C．資產(chǎn)負(fù)債率 D．已獲利息倍數(shù)

8、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率提高意味著（C）。

A．短期償債能力增強(qiáng) B．收賬費(fèi)用增大 C．收賬迅速，賬齡較短 D．銷售成本較低

二、判斷題

1、財務(wù)管理的對象就是資金運(yùn)動。（對）

2、利潤最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險與報酬的聯(lián)系。（錯）

3、現(xiàn)金是一種非收益性資產(chǎn)，持有過多會影響企業(yè)投資收益的提高。（對）

4、現(xiàn)金流預(yù)算是現(xiàn)金流管理的重要手段，所有企業(yè)都可以采用一種預(yù)測方法。（錯）

5、成本定額管理的關(guān)鍵，首先在于制定標(biāo)準(zhǔn)消耗量。（對）

6、利潤表上反映的是時點(diǎn)數(shù)，資產(chǎn)負(fù)債表上反映的是時期數(shù)。（錯）

三、簡答題

1、企業(yè)價值最大化這一財務(wù)目標(biāo)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

答：以企業(yè)價值最大化作為財務(wù)管理的目標(biāo)，具有以下優(yōu)點(diǎn)：

（1）企業(yè)價值最大化目標(biāo)既考慮了股東的利益，又充分考慮了其他利益集團(tuán)的利益。

（2）企業(yè)價值最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險與報酬的聯(lián)系。

（3）企業(yè)價值最大化能克服企業(yè)在追求利潤上的短期行為，因?yàn)椴粌H目前的利潤會影響企業(yè)的價值，預(yù)期未來的利潤對企業(yè)價值的影響所起的作用更大。

這種觀點(diǎn)的缺陷是：企業(yè)價值最大化這一目標(biāo)，最大的問題就是其計量問題。從實(shí)踐上看，可以通過資產(chǎn)評估來確定企業(yè)價值的大小，但具體技術(shù)環(huán)節(jié)上還有許多問題需要解決。

2、談?wù)勝|(zhì)量成本及其管理的內(nèi)涵。

答：質(zhì)量成本概念是TQM的倡導(dǎo)者、質(zhì)量管理大師費(fèi)根堡姆提出的。質(zhì)量成本是指企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上而需支出的費(fèi)用，以及因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失兩者之和。一般包括：預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本、外部質(zhì)量保證成本。質(zhì)量成本管理，是指根據(jù)預(yù)定的質(zhì)量成本目標(biāo)，對實(shí)際工作中發(fā)生的所有質(zhì)量成本，進(jìn)行指導(dǎo)、限制和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施，或不斷推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量成本不斷下降，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益而實(shí)施的一種管理行為。

3、資產(chǎn)負(fù)債表能提供哪些信息？

答：資產(chǎn)負(fù)債表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期資產(chǎn)的總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)擁有或控制的資源及其分布情況；第二，可以提供某一日期的負(fù)債總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)未來需要用多少資產(chǎn)或勞務(wù)清償債務(wù)以及清償時間；第三，可以反映所有者所擁有的權(quán)益，據(jù)以判斷資本保值、增值的情況以及對負(fù)債的保障程度。此外，資產(chǎn)負(fù)債表還可以提供進(jìn)行財務(wù)分析的基本資料，如將流動資產(chǎn)與流動負(fù)債進(jìn)行比較，計算出流動比率；將速動資產(chǎn)

與流動負(fù)債進(jìn)行比較，計算出速動比率等，可以表明企業(yè)的變現(xiàn)能力、償債能力和資金周轉(zhuǎn)能力，從而有助于報表使用者做出經(jīng)濟(jì)決策。

四、計算題

1、某企業(yè)預(yù)計全年現(xiàn)金需要總量為40萬元，其收支狀況比較穩(wěn)定。每次有價證券（年利率10%）變現(xiàn)固定費(fèi)用為800元。計算最佳現(xiàn)金持有量、最低現(xiàn)金管理成本，并確定證券的變現(xiàn)次數(shù)和時間。

答：最佳現(xiàn)金持有量=(2*400000*800/0.1)1/2 =80000（元）

最低現(xiàn)金管理總成本=(2*400000*800*0.1)1/2 =8000（元）

證券變現(xiàn)次數(shù)＝400000/80000＝5（次）

變現(xiàn)間隔時間=360/5=72（天）

2、某公司2008年年初應(yīng)收賬款余額為20000元，存貨余額為14000元。年末流動資產(chǎn)合計36000元，其流動比率為2.0，速動比率為1.2，存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為3。全年產(chǎn)品賒銷凈額為156000元，除應(yīng)收賬款外的速動資產(chǎn)忽略不計。要求分別計算：

（1）年末流動負(fù)債余額；

（2）年末存貨余額；

（3）產(chǎn)品銷售成本；

（4）年末應(yīng)收賬款；

（5）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。

答：（1）年末流動負(fù)債余額＝流動資產(chǎn)÷流動比率＝36000÷2.0＝18000（元）

（2）年末速動資產(chǎn)余額＝流動負(fù)債×速動比率＝18000×1.2＝21600（元）

年末存貨余額＝流動資產(chǎn)－速動資產(chǎn)＝36000－21600＝14400（元）

（3）主營業(yè)務(wù)成本＝平均存貨×存貨周轉(zhuǎn)率

＝（14000＋14400）÷2×3＝42600（元）

（4）年末應(yīng)收賬款＝年末速動資產(chǎn)余額＝21600（元）

（5）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率＝賒銷凈額÷平均應(yīng)收賬款余額

＝156000÷〔（20000＋21600）÷2〕＝7.5（次）

一、單選題

1、以下哪個選項屬于非正式溝通的方式（D）。

A.發(fā)布文件 B.會議報告 C.工作總結(jié) D.網(wǎng)上聊天

2.以下不屬于管理溝通要素的是（D）。

A.編碼和解碼 B.發(fā)送者和接收者 C.背景 D.思想

3.以下不屬于溝通中個體障礙的是（C）。

A.選擇性知覺 B.情緒 C.目標(biāo)差異 D.信息操控

4.醒目、準(zhǔn)確、可查閱、可保存、正式、方便快捷等，這屬于以下哪種溝通技能的優(yōu)點(diǎn)？（C）

A.傾聽 B.面談 C.書面語言溝通 D.演講

5.溝通者可信度的因素包括溝通者的（D）。

A.身份地位B.良好意愿 C.專業(yè)知識 D.以上都是

6.當(dāng)溝通者認(rèn)為溝通的目的在于幫助他人或下屬認(rèn)識他們的思想情感和個性問題時，則更適合采用（B）。

A.告知策略 B.咨詢性策略 C.說服策略 D.指導(dǎo)性策略

7.以下不是溝通信息策略所要解決的問題是（A）。

A.激發(fā)受眾 B.篩選和過濾信息C.強(qiáng)調(diào)信息D.組織信息

8.在危機(jī)處理過程中，應(yīng)努力避免信息不對稱的情況，在對內(nèi)、對外兩個層面上，保持信息管道的雙向暢

通。這指的是危機(jī)溝通的（B）。

A.真誠原則B.信息對稱C.快速反應(yīng)D.核心立場

9.在沖突溝通中，當(dāng)爭議雙方都堅信自己的想法是對的，此時適宜采用（A）策略。

A.和平共存B.按兵不動C.粉飾太平D.鐵令如山

10.以下哪條不屬于書面語言溝通的“4C”原則？（D）

A.正確B.清晰C.完整D.理性

二、判斷題

1.解碼是發(fā)送者把自己的思想、觀點(diǎn)、情感等信息根據(jù)一定的語言、語義規(guī)則翻譯成可以傳送的信號。錯

2.溝通客體策略突出了溝通者站在對方的立場思考問題和傳遞信息這個本質(zhì)。正確

3.溝通者不但要把信息傳遞給對方，還需要了解對方的反應(yīng)，確認(rèn)信息傳遞出去之后的效果，這反映了管理溝通的策略性的特點(diǎn)。錯

4.管理溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工的士氣。對

5.現(xiàn)實(shí)中，人們往往重視語言溝通，而忽視非語言溝通的重要意義。事實(shí)上，非語言信息往往能夠更有力地傳達(dá)信息。對

6.所謂正式溝通，是指組織成員私下的交談、傳聞和“小道消息”等。非正式溝通一般體現(xiàn)的是感情交流的功能。錯

7.進(jìn)行自我剖析，關(guān)鍵是分析個人的協(xié)調(diào)能力。錯

8.告知策略一般用于溝通者在權(quán)威或信息方面處于主導(dǎo)地位，但受眾有最終決定權(quán)的狀況。錯

9.管理溝通是組織變革中的重要內(nèi)容，但它僅存在于組織變革部分環(huán)節(jié)。錯

10.管理溝通的對象既有個人，也有群體和組織。對 第八章 團(tuán)隊管理

一、單選題

1.一般在團(tuán)隊中，傳統(tǒng)的角色可以從（A）中看出。

A.工作描述 B.崗位規(guī)范 C.招聘廣告 D.沒有正確答案

2.在團(tuán)隊建設(shè)過程中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該具備的能力是(D)。

A.交流溝通能力 B.激勵員工的能力 C.人際交往能力 D.員工服從自己的能力

3.影響團(tuán)隊凝聚力的因素不包括（D）。

A.團(tuán)隊成員的組成 B.團(tuán)隊的目標(biāo) C.團(tuán)隊的激勵方式 D.團(tuán)隊成員的水平

4.能否對員工進(jìn)行授權(quán)要取決于很多方面，（D）可能不會影響授權(quán)。

A.員工個人的技能水平B.員工個人的工作能力

C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)信任成員的程度 D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的知識水平

5.彼得?圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（B）。

A.自我超越 B.團(tuán)隊創(chuàng)新 C.心智模式 D.系統(tǒng)思考

6.如果團(tuán)隊中存在大量的沖突，很可能是因?yàn)椋–）。

A.團(tuán)隊成員參與不夠 B.團(tuán)隊成員的退出

C.團(tuán)隊成員之間沒有足夠的信任 D.成員不能分享感受與觀點(diǎn)

7.管理者必須對計劃做出承諾，這是因?yàn)椋ˋ）。

A.只有這樣，團(tuán)隊成員才能更加投入 B.管理者的成功離不開計劃

C.這樣的計劃才是好的計劃 D.這樣才可以使計劃更加切合實(shí)際

8.小李的工作表現(xiàn)一直不錯，但是最近他老是悶悶不樂，團(tuán)隊主管與他進(jìn)行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團(tuán)隊成員和團(tuán)隊管理者之間（A）。

A.及時溝通的重要性 B.相互理解的重要性 C.相互信任的重要性 D.平等的重要性

9.維護(hù)團(tuán)隊的共同意識有很多好處，下面(D)不是好處之一。

A.人們有一種歸屬于團(tuán)隊的感覺 B.團(tuán)隊內(nèi)部交流得到改善

C.解決問題的能力提高 D.讓團(tuán)隊成員的個性消失

10.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不愿意授權(quán)都是有原因的，那么下面(D)是原因之一。

A.我相信某些人能夠按時完成工作 B.這件事可以由他來完成

C.讓某些人去承擔(dān)這些工作，我覺得我的壓力減輕了 D.沒有一個人能做得像我一樣好

二、判斷

1.領(lǐng)導(dǎo)者信任其團(tuán)隊時，就會將一切任務(wù)的管理權(quán)交給他們。（N）

2.只要有良好的團(tuán)隊，就會有良好的決策。(N)

3.團(tuán)隊中成員和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)該建立在信任的基礎(chǔ)之上，如果沒有信任，團(tuán)隊成員之間的交流和合作就不可能。(Y)

4.能夠共同協(xié)作是團(tuán)隊工作的優(yōu)勢之一。(Y)

5.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須確保批評是針對事實(shí)，不要針對個人，只有這樣，才能有助于培養(yǎng)團(tuán)隊成員間融洽的氣氛。(Y)

6.優(yōu)秀的團(tuán)隊文化能夠代替刻板的規(guī)章制度，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，提高團(tuán)隊的創(chuàng)新能力。(Y)7.授權(quán)可以將團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（Y）

8.只要制定出SMART目標(biāo)，那么這個目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。（N）

三、簡答題

1.簡述影響團(tuán)隊士氣的因素。

答：影響團(tuán)隊士氣的因素包括以下幾個方面：

（1）對團(tuán)隊目標(biāo)的認(rèn)同與否。如果團(tuán)隊成員贊同、擁護(hù)團(tuán)隊目標(biāo)，他們會覺得自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，士氣就會高漲。（2）利益分配體系是否合理。組織的利益分配體系應(yīng)合理，以鼓勵員工共同合作，提高士氣，而不是增強(qiáng)員工之間的競爭氣氛。組織中的晉升、加薪和其他形式的認(rèn)可，應(yīng)該給予那些善于在團(tuán)隊中與其他成員合作共事的個人。只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會提升，士氣才會高昂。（3）團(tuán)隊成員對工作產(chǎn)生的滿足感。個人對工作非常熱愛、感興趣，而且工作也適合個人的能力與特長，士氣就高。（4）團(tuán)隊內(nèi)部的和諧程度。團(tuán)隊內(nèi)人際關(guān)系和諧，團(tuán)隊成員之間互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，通力合作，這時凝聚力就會很強(qiáng)，很少出現(xiàn)沖突，就會提高士氣。相反，發(fā)生內(nèi)訌、窩里斗的團(tuán)體，即便欲努力工作的成員也缺乏條件，只會耗費(fèi)能力和資源，延誤發(fā)展機(jī)會。

2.如何理解團(tuán)隊文化建設(shè)。

答：團(tuán)隊文化是由團(tuán)隊價值觀、團(tuán)隊使命、團(tuán)隊愿景和團(tuán)隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。建設(shè)團(tuán)隊文化的關(guān)鍵就是在團(tuán)隊形成與發(fā)展的過程中提煉團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊使命和團(tuán)隊愿景，并以此為基礎(chǔ)逐漸形成相對固定的團(tuán)隊氛圍。團(tuán)隊文化建設(shè)是團(tuán)隊管理的重要組成部分。（1）選好優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人有著獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力，這包括優(yōu)秀的表達(dá)能力，善于聆聽他人，善于說服，卓越的組織能力，果斷的決策能力。領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)有多高，決定了團(tuán)隊最終能走多遠(yuǎn)。（2）建立共同愿景。團(tuán)隊愿景從管理哲學(xué)角度來講就是解決團(tuán)隊是什么，要成為什么的基本問題，是團(tuán)隊中大家共同愿望的景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。在人類團(tuán)體活動中，很少有像共同愿景這樣能激發(fā)出強(qiáng)大的力量。（3）提升團(tuán)隊士氣。組建團(tuán)隊時，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要確保團(tuán)隊成員對團(tuán)隊目標(biāo)的一致性，使團(tuán)隊成員認(rèn)可和贊同團(tuán)隊目標(biāo)，感覺他們的要求和意愿在團(tuán)隊目標(biāo)中有所體現(xiàn)，以提升團(tuán)隊士氣。

3.簡述團(tuán)隊績效的影響因素。

答：影響團(tuán)隊績效的因素通常有以下幾種：

（1）團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊結(jié)構(gòu)包括團(tuán)隊規(guī)模、團(tuán)隊成員異質(zhì)性、團(tuán)隊成員間的熟悉度等方面。有研究認(rèn)為，團(tuán)隊的規(guī)模和團(tuán)隊成員的異質(zhì)性越大，團(tuán)隊成員獲得信息的渠道越暢通，團(tuán)隊績效就越容易得以提升。（2）團(tuán)隊成員的心理因素和性格特征。間接經(jīng)驗(yàn)或示范和反饋影響團(tuán)隊績效，在很大程度上是通過情感評價反應(yīng)和可知覺的團(tuán)隊功效感來調(diào)節(jié)的。團(tuán)隊成員的團(tuán)隊功效感越高，其團(tuán)隊績效也就越高。（3）團(tuán)隊的激

勵。激勵理論認(rèn)為，組織成員之間的合作由于受目標(biāo)不一致和信息不對稱等因素的影響，經(jīng)常被部分成員的機(jī)會主義行為所破壞，而建立適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制不僅能夠減輕這種行為，而且能夠提高團(tuán)隊績效。（4）其他因素。除以上因素外，團(tuán)隊目標(biāo)完成情況、顧客滿意度、工作完成的質(zhì)量、團(tuán)隊人際關(guān)系的建立及維持情況等也會影響團(tuán)隊績效。

四、案例分析

三個和尚在一所破寺院里相遇?！斑@所寺院為什么荒廢了？”不知是誰提出的問題。

“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f。“必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修?！币液蜕姓f。

“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說。三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀?！岸家?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f?！岸家?yàn)槲仪诩庸芾恚运聞?wù)周全。”乙和尚說?！岸家?yàn)槲覄袷辣甲撸韵憧捅姸??！北蜕姓f。三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。問題：1.三個和尚組成的團(tuán)隊目標(biāo)在那里？ 2.這個和尚團(tuán)隊為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失?。?3.這個和尚團(tuán)隊建設(shè)問題關(guān)鍵出在什么地方？

答：1.三個和尚的目標(biāo)是香火旺盛。2.寺院由盛轉(zhuǎn)衰，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。3.和尚團(tuán)隊建設(shè)問題關(guān)鍵在于他們之間的不協(xié)作。團(tuán)隊成員協(xié)作不僅要分工，還要協(xié)作和監(jiān)督，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，彼此各自為政只能是一盤散沙。對于一個團(tuán)隊而言，如果團(tuán)隊中的成員只考慮自己的工作，而不去考慮他人，很可能因?yàn)閰f(xié)調(diào)不善而出現(xiàn)問題。相互協(xié)作，相互支持，因?yàn)閳F(tuán)隊的成功才是每一個成員的成功。

一、單選題：

1、目前所發(fā)生的刺激引起的壓力稱為（）B A.預(yù)期壓力 B.慢性壓力 C.情境壓力 D.殘留壓力

2、以下關(guān)于壓力的說法，哪一個是錯誤的？（）D A.壓力是一個動態(tài)的過程 B.壓力過程具有多重性

C.壓力過程具有積累效應(yīng) D.壓力過程具有緩解性

3、個體感受與評估刺激時不會受到下列哪個因素的影響？（）D A.個人認(rèn)知 B.社會經(jīng)驗(yàn) C.人格特點(diǎn) D.個人愛好

4、ABCD法中C代表（）？B

A.既不重要也不緊急的目標(biāo)或事件 B.緊急但不重要的目標(biāo)或事件

C.重要且緊急的目標(biāo)或事件 D.重要但不緊急的目標(biāo)或事件

5、提供財務(wù)與服務(wù)的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個體得以放松或娛樂的時間來幫助減輕壓力反應(yīng)，這屬于哪種類型的社會支持？（）C

A.信任支持 B.信息支持 C.工具性支持 D.社會成員身份的支持

6、組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D A.崗位原則 B.具體原則 C.適度原則 D.時間原則

7、當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。B A.工作輪換 B.工作豐富化 C.工作擴(kuò)大化 D.改善工作內(nèi)容

8、王先生畢業(yè)于上海某醫(yī)科大學(xué),當(dāng)年因?yàn)閷W(xué)業(yè)出眾,作為佼佼者被某知名三級醫(yī)院錄用,可是他工作沒多久,就因?yàn)楹涂剖依锏耐孪嗵幉缓?覺得受他們排擠,能力不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,工作壓力大就毅然辭職了。王先生的壓力來源于（）。

A．社會環(huán)境 B.家庭生活 C.人際關(guān)系 D.理想與現(xiàn)實(shí)的差距

9、遇有負(fù)面情緒時，最簡單的辦法就是：（）C A.沉默 B.謾罵 C.宣泄 D.下棋

10.識別壓力預(yù)警信號，可從下面哪一方面進(jìn)行識別？（）D A.生理信號 B.情緒信號 C.行為信號彈 D.以上都包括

二、判斷題

1、適度的壓力并不是壞事。（√）

2、當(dāng)你被一頭獅子追趕時，你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動力。（×）

3、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。（√）

4、內(nèi)控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。（×）

5、運(yùn)用重要—緊急事件區(qū)分表法時，應(yīng)將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（×）

6、工作要求與較多人進(jìn)行接觸與溝通，容易讓員工產(chǎn)生高壓力。（√）

7、當(dāng)因?yàn)榻M織變革給員工在安全感方面造成壓力，組織應(yīng)該放棄變革。（×）

8、環(huán)境的變化包括社會環(huán)境、組織環(huán)境。當(dāng)一個人已經(jīng)適應(yīng)了一個環(huán)境時，就不會產(chǎn)生壓力。

9、只要組織實(shí)施了公平公正的績效考評程序，員工就不會產(chǎn)生壓力。（×）

10、通過個體的壓力管理可以徹底消除壓力。（×）

三、簡答題

1、什么是EAP項目？實(shí)施該項目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優(yōu)點(diǎn)？

EAP項目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。

在實(shí)施EAP中，有四種模式可供選擇。第一種是內(nèi)部模式，也就是在組織內(nèi)部設(shè)置一個專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業(yè)背景的專職人員從事EAP服務(wù)，可以放在人力資源管理部門、工會，也可以獨(dú)立于所有部門。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：針對性強(qiáng)，適應(yīng)性好，能全面了解員工的狀況，并提供及時的服務(wù)。內(nèi)部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業(yè)的EAP機(jī)構(gòu)向員工提供幫助，組織與專業(yè)的EAP公司簽訂合同，并有專人負(fù)責(zé)與EAP公司聯(lián)系和協(xié)調(diào)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于所有EAP服務(wù)都由專業(yè)人員完成，專業(yè)性強(qiáng)，保密性好，能夠?qū)⒆钚碌募夹g(shù)應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中。有關(guān)資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強(qiáng)企業(yè)中，75%以上的企業(yè)都聘請有EAP專業(yè)公司為自己企業(yè)的管理者和員工服務(wù)。第三種是組合模式。這種模式是將內(nèi)部與外部模式聯(lián)合起來，部分職責(zé)由內(nèi)部EAP人員完成，其它職責(zé)由簽約外部EAP專業(yè)人士完成。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)合優(yōu)勢。第四種模式是聯(lián)合模式，即若干組織聯(lián)合成立一個專門的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)，由專職人員為這些組織的員工提供專業(yè)的服務(wù)，這種模式優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地節(jié)省經(jīng)費(fèi)。

2、在針對工作壓力源進(jìn)行壓力管理時，組織可采用哪些方法對工作進(jìn)行再設(shè)計呢？

工作再設(shè)計簡單來說也就是重新設(shè)計員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務(wù)、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來的過程。工作再設(shè)計的內(nèi)容涉及員工工作的各個方面，包括工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作環(huán)境等。包括工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作輪換及改變工作環(huán)境等方式。

3、個體可以通過哪些策略緩解壓力？

個體可以從四個方面來進(jìn)行：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理，主要從個人認(rèn)知方面入手，提高認(rèn)知性自我管理技能；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，提高應(yīng)對性自我管理技能，包括時間管理、情緒管理等；第三是尋找壓力緩解的社會途徑，提高支持性自我管理技能；第四是提高保護(hù)性自我管理技能，主要包括靜坐冥想、放松與體育訓(xùn)練、合理膳食等方面。

4、如何有效管理因組織變革導(dǎo)致的員工壓力？

組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因?yàn)閱T工不適應(yīng)變革甚至是抑制變革就放棄對組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升。所以要想順利推行變革，同時又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。如何有效推動組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個環(huán)節(jié)分別進(jìn)行。一般來說，組織的變革會經(jīng)歷解凍現(xiàn)、移動到新狀態(tài)、重新凍結(jié)新變革使之持久這三個環(huán)節(jié)（見圖9-5）。組織可以在不同的環(huán)節(jié)采取不同的策略。

在第一階段，組織壓力管理的重點(diǎn)即創(chuàng)造變革的動力。讓員工清醒認(rèn)識到過去的均衡已不能滿足組織發(fā)展需要，將員工注意力轉(zhuǎn)移到變革的必要性上，而不是沉迷于過去的行為方式，同時是讓員工減少對于變革和未來的恐懼，增加他們的變革信念。

在第二階段管理的重點(diǎn)即指明改變的方向，實(shí)施變革，使員工形成新的態(tài)度和行為，創(chuàng)造一種未來愿景，綜合考慮達(dá)成這一目標(biāo)所需要的步驟。通過愿景激勵員工，打消他們對變革結(jié)果的疑慮，減少不確定感；需要讓員工明確成功變革應(yīng)該具備的態(tài)度和行為，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進(jìn)的動力。

第三階段的重點(diǎn)是把組織穩(wěn)定在一個新的均衡狀態(tài)，保證新的工作方式不會輕易改變。讓員工能夠檢驗(yàn)自己和他人對于變革的態(tài)度和行為，同時組織要對員工的變革成果持肯定態(tài)度，讓他們感受到自己的作用，增強(qiáng)對變革的信心，可以從員工中選擇標(biāo)桿實(shí)施獎勵。

（一）、單項選擇題

1、關(guān)于危機(jī)，下列表述錯誤的是（A）

A危機(jī)是從企業(yè)的角度來定義的 B危機(jī)在爆發(fā)之前征兆通常不明顯

C危機(jī)大多是在很短的時間爆發(fā)的 D危機(jī)的成因往往很復(fù)雜

2、那些直接或間接受到危機(jī)影響，并遭受實(shí)際損失的人是（B）

A公眾 B危機(jī)受害者 C危機(jī)處理者 D危機(jī)客體

3、危機(jī)預(yù)警的核心就是要建立一個完善有效的（A）

A危機(jī)預(yù)警信息系統(tǒng) B信息發(fā)布系統(tǒng) C信息監(jiān)測系統(tǒng) D信息控制系統(tǒng)

4、危機(jī)事件突發(fā)期的管理叫做（B）

A危機(jī)預(yù)防 B危機(jī)預(yù)警 C危機(jī)控制 D危機(jī)恢復(fù)

5、危機(jī)事件持續(xù)期的管理叫做（C）

A危機(jī)預(yù)防 B危機(jī)預(yù)警 C危機(jī)控制 D危機(jī)恢復(fù)

6、管理者應(yīng)當(dāng)在危機(jī)的（D）承擔(dān)危機(jī)各個階段的決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制職責(zé)。

A危機(jī)預(yù)警階段 B危機(jī)控制階段 C危機(jī)善后階段 D危機(jī)所有階段

7、下列不屬于危機(jī)基本特征的是（C）。

A突發(fā)性 B不確定性 C社會性 D不可轉(zhuǎn)化性

8、突發(fā)事件最基層的行政責(zé)任主體是（B）。

A鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B縣級人民政府 C市級人民政府 D省級人民政府

9、政府采取危機(jī)應(yīng)對措施必須有憲法上的授權(quán)，并且政府啟動危機(jī)管理機(jī)制必須有法律上的明確規(guī)定。這即告訴我們，政府在危機(jī)應(yīng)對中應(yīng)當(dāng)遵循（A）。

A合法性原則 B合理性原則 C責(zé)任原則 D時效原則

10、下列關(guān)于危機(jī)決策的表述，不正確的是（A）。

A危機(jī)決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機(jī)決策往往是在信息不對稱的情景下做出的C危機(jī)決策往往是在時間不充裕的情景下做出的D危機(jī)決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題

1、危機(jī)爆發(fā)時間的不確定性、狀態(tài)的不確定性、影響的不確定性和危機(jī)回應(yīng)的不確定性等。Y

2、危機(jī)的爆發(fā)是不可避免的。N

3、危機(jī)管理者的直接任務(wù)是收集、分析和傳播信息。Y

4、危機(jī)管理的基礎(chǔ)工作不包括危機(jī)風(fēng)險識別。N

5、危機(jī)既包含著危險，也包含著機(jī)遇。Y

6、危機(jī)通常遵循一個特定的生命周期。Y

7、在公共危機(jī)管理中，政府是唯一的主體，其他社會組織和成員只能被置于被動的配合與執(zhí)行地位。N

8、對于因采取危機(jī)措施的需要而給公民的財產(chǎn)和權(quán)利造成損失的，事后不需要補(bǔ)償。N

9、危機(jī)管理中統(tǒng)一的指揮體制可以節(jié)約管理成本。Y

10、危機(jī)處理過程中為了減少群眾的恐慌，應(yīng)當(dāng)有選擇的公開信息。N

第四篇：葡萄溝練習(xí)題及答案

《葡萄溝》

一、抄抄寫寫

葡 萄 溝 杏 子 山 坡 梯 田 秋 季 吃 個 夠 淡 綠 好 客 留 著 茂 密

二、在下面紅色字的正確讀音上畫“√”

1．吐魯番的葡萄很好（hǎo hào）吃。

2.維吾爾族老鄉(xiāng)熱情好（hǎo hào）客。

3．葡萄里的水分（fēn fèn）蒸發(fā)掉，就成了葡萄干。

4．吐魯番的葡萄干十分（fēn fèn）有名。

三、比一比，組詞

弟（）各（）皮（）淡（）夠（）溝（）梯（）客（）坡（）毯（）狗（）鉤（）

四、讀拼音，擴(kuò)詞

jì jié yǔ jì chūn jì

1．季（）（）（）

liú shén liú niàn liú xué

2．留（）（）（）

五、讀一讀，記一記

木子——李（lǐ）上口下木——呆（dāi）禾子——季（jì）上木下口——杏（xìnɡ）

六、在（）里填上合適的詞，把句子寫具體

1．葡萄干有名。

（）的葡萄萄干（）有名。

2．葡萄掛在綠葉底下。

（）的葡萄掛在綠葉底下。

3．維吾爾族老鄉(xiāng)摘下葡萄。

（）的維吾爾族老鄉(xiāng)摘下（）的葡萄。

七、填空，再說說下面哪句話講了這段話的意思，在（）“√”

新疆吐魯番有個地方叫葡萄溝。那里出產(chǎn)（）。五月有（），七八月有（）、（）、（），到九十月份，人們最（）的（）成熟了。

1．吐魯番的葡萄人們最喜歡。（）

2．吐魯番的葡萄溝出產(chǎn)各種水果。（）

3．吐魯番的葡萄溝出產(chǎn)水果和人們最喜歡的葡萄。（）

參考答案

二、1．hǎo

2.hào

3.fèn

4.fēn

三、弟弟 梯田 各種 客人 皮球 山坡 淡綠色 地毯 夠用 小狗 山溝 魚鉤

四、季節(jié) 雨季 春季 留神 留念 留學(xué)

六、1．顏色鮮，味道甜 非常 2.一大串一大串 3.熱情好客 最甜

七、水果 杏子 香梨 蜜桃 沙果 喜愛 葡萄 2．（√）

第五篇：簡愛練習(xí)題及答案

名著閱讀之《簡愛》習(xí)題

出題人：郭聰、張曉萌、朱琳、劉樹波 整理審核：劉樹波

一、填空題

1、《簡·愛》中的男、女主人公分別為和。

2、簡·愛最初生活在，在這里她常常受到表哥的虐待，最終被舅媽趕了出去。

3、簡·愛在當(dāng)了六年學(xué)生、兩年教師，這是一所性質(zhì)的學(xué)校。

4、小說按照時間順序?qū)懥酥魅斯诟鱾€地方的生活，這四個主要地方是、、、。

5、簡·愛在羅沃德認(rèn)識的第一個朋友是。

6、因?yàn)樨敭a(chǎn)想要嫁給羅切斯特，但當(dāng)她聽到羅切斯特財產(chǎn)很少的傳聞時就對羅切斯特冷淡下來。

7、簡·愛找到的第一份工作是通過找到的，工作是。

8、流落異鄉(xiāng)的簡·愛被居住在的 所救，他們最終成了簡·愛的親人。

9、“山是永遠(yuǎn)搬不到穆罕默德這邊來的，因此你所能做的，是幫助穆罕默德走到山那邊去?！边@是說的話。

10、簡·愛最擅長的技能是。

11、《簡·愛》成功塑造了的婦女形象。

12、簡·愛逃出桑菲爾德莊園后被所救。

13、簡·愛所在學(xué)校的司庫和管事是，他是一個的人。

14、擔(dān)任這所學(xué)校的校長。的悲慘遭遇反映了這所學(xué)校對學(xué)生的摧殘。

15、除了羅切斯特先生外，還有一個人也差點(diǎn)走進(jìn)簡·愛的心，這個人是。

16、簡·愛的作者是十九世紀(jì)英國著名女作家。

17、《《簡愛》》的作者是國（作者名字），她的兩個妹妹安妮和，均是享譽(yù)世界的知名作家，分別創(chuàng)作了《阿格尼斯?格雷》和《呼嘯山莊》。

二、問答題

1、簡要概述主人公簡·愛的性格特征。

2、美麗的英格拉姆小姐為什么無法得到羅切斯特的愛情？

3、簡·愛追求的愛情是怎樣的？她得到幸福了嗎？

4、寫出《簡·愛》中你記憶深刻的一個情節(jié)。

5、《簡·愛》中簡·愛為什么離開了桑菲爾德莊園？

6、《簡·愛》的最終結(jié)局是什么？

7、簡·愛的人生由哪兩個基本“旋律”構(gòu)成？

8、“你以為，因?yàn)槲腋F，低微、不美、矮小，我就沒有靈魂沒有心嗎？你想錯了！——我的靈魂跟你的一樣，我的心也跟你的完全一樣！要是上帝賜予我一點(diǎn)美和一點(diǎn)財富，我就要讓你感到難以離開我，就像我現(xiàn)在難以離開你一樣，我現(xiàn)在跟你說話，并不是通過習(xí)俗、慣例，甚至不是通過凡人的內(nèi)體——而是我的精神在同你的精神說話：就像兩個都經(jīng)過了墳?zāi)?，我們站在上帝腳跟前，是平等的——因?yàn)槲覀兪瞧降鹊?！?這段話是簡·愛的名言，它體現(xiàn)了女主人公什么樣的個性或精神追求？

9、簡·愛雖然相貌平平，但她身上有強(qiáng)烈的魅力和美感，你認(rèn)為是什么？

10、列舉一處《簡·愛》中的精彩段落加以賞析。

11、“紅房子是間空余的臥房，難得有人在這里過夜。其實(shí)也許可以說，從來沒有?！孔永镫y得生火，所以很冷；因?yàn)檫h(yuǎn)離保育室和廚房，所以很靜；又因?yàn)檎l都知道很少有人進(jìn)去，所以顯得莊嚴(yán)肅穆。只有女傭每逢周六上這里來，把一周內(nèi)靜悄悄落在鏡子上和家具上的灰塵抹去。”

（1）這是世界名著《《簡愛》》中的一段描寫，請問選段中的“紅房子”是（名字）去世的地方，他的遺體曾經(jīng)在這里讓人瞻仰，他的棺材由殯葬工人從這里抬走。從此以后，這里便始終彌漫著一種陰森森的祭奠氛圍。（2）為什么《簡愛》會被關(guān)在紅房子中？

（3）從被關(guān)紅房子事件中看出《簡愛》是一個具有精神的女性。

12、在《《簡愛》》中作者勃朗特描述羅沃德“死亡成了這里的?？汀?，“圍墻之內(nèi)籠罩著陰郁和恐怖，散發(fā)著死亡的惡臭”，請結(jié)合文本內(nèi)容舉兩個例子說明《簡愛》在這所慈善學(xué)校里遇到了哪些困難。

13、在羅沃德學(xué)校，《簡愛》最要好的朋友是，這個朋友最后結(jié)局怎么樣？

14、《簡愛》為什么要離開羅沃德慈善學(xué)校？離開之后去了哪里？

15、從《《簡愛》》一書中舉出具體事例來說明《簡愛》是一個追求自我、自尊自強(qiáng)的女性。

16、難道就因?yàn)槲乙回毴缦?、默默無聞、長相平庸、個子瘦小，就沒有靈魂，沒有心腸了？??我的心靈跟你一樣豐富，我的心胸跟你一樣充實(shí)！??我不是根據(jù)習(xí)俗、常規(guī)，甚至也不是血肉之軀同你說話，而是我的靈魂同你的靈魂在對話，就仿佛我們兩個人穿過墳?zāi)梗驹谏系勰_下，彼此平等——本來就如此！”（1）選段中“我”是（人名），“你”是（人名）。（2）從這個選段中你認(rèn)為《簡愛》具有什么樣的性格？

17、“離開桑菲爾德我感到痛苦，我愛桑菲爾德；——我愛它，因?yàn)槲以谀抢镞^著豐富、愉快的生活，至少過了短短的一個時期。我沒有受到踐踏。我沒有被弄得僵化。我沒有被埋在低劣的心靈中，沒被排斥在同光明、活力、崇高的一切交往之外。我曾經(jīng)面對面地同我所尊敬的人，同我所喜愛的人，——同一個獨(dú)特、活躍、寬廣的心靈交談過。我已經(jīng)認(rèn)識了你，A先生；感到自己非從你這兒被永遠(yuǎn)拉走不可，真叫我害怕和痛苦。我看到非走不可這個必要性，就像看到非死不可這個必要性一樣?！保ㄟx自《簡·愛》）”

從小說情節(jié)看，簡·愛為什么會產(chǎn)生“非走不可”的念頭？

18、“婚禮不能繼續(xù)下去了，我宣布存在著一個障礙?！蹦翈熖ь^看了一下說話人，默默地站在那里，執(zhí)事也一樣。羅徹斯特先生仿佛覺得地震滾過他腳下。

婚禮雙方的主人公是誰？選段中的“障礙”指的是什么？最后女方做出了什么決定？

19、“他的外形依然像往昔那么健壯，腰背依然筆直，頭發(fā)依然烏黑。他的面容沒有改變或者消瘦。任何哀傷都不可能在一年之內(nèi)銷蝕他強(qiáng)勁的力量，……他看上去絕望而深沉——令我想起受到虐待和身陷囹圄的野獸或鳥類，在惱怒痛苦之時，走近它是很危險的。一只籠中的鷹，被殘酷地挖去金色的雙眼……”（《簡愛》）

選段中“他”是誰？發(fā)生了什么讓他“絕望而深沉”“惱怒而痛苦”？隨后《簡愛》做出了什么決定？ 20、簡·愛在哪個地方當(dāng)了六年學(xué)生、兩年教師？這是一所什么性質(zhì)的學(xué)校/

21、“山是永遠(yuǎn)搬不到穆罕穆德這邊來的，因此你所能做的，是幫助穆罕穆德走到山那邊去?！边@是誰說的話。

22、誰因?yàn)樨敭a(chǎn)想要嫁給羅切斯特，但當(dāng)她聽到羅切斯特財產(chǎn)很少的傳聞時就對他冷淡下來。

23、流落異鄉(xiāng)的簡·愛被誰所救，他們最終成了簡·愛的親人？

24、美麗的英格拉姆小姐為什么無法得到羅切斯特的愛情？

25、簡·愛深深地愛著羅切斯特，為什么還要離開他呢？

26、簡·愛為什么蔑視圣約翰的愛情？

27、簡·愛所追求的愛情是怎樣的？她得到幸福了嗎？

28、圣約翰一再逼迫《簡愛》跟隨他去印度，他的言行體現(xiàn)了怎樣的性格？

29、羅切斯特的原妻叫什么？

30、簡·愛的舅媽、表哥、表姐們?yōu)槭裁床幌矚g簡·愛？

31、“難道就因?yàn)槲乙回毴缦?、默默無聞、長相平庸、個子瘦小，就沒有靈魂，沒有心腸了？——你不是想錯了嗎？——我的心靈跟你一樣豐富，我的心胸跟你一樣充實(shí)！要是上帝賜予我一點(diǎn)姿色和充足的財富，我也會使你同我現(xiàn)在一樣難分難舍，我不是根據(jù)習(xí)俗、常規(guī)，甚至也不是血肉之軀同你說話，而是我的靈魂同你的靈魂在對話，就仿佛我們兩個人穿過墳?zāi)梗驹谏系勰_下，彼此平等——本來就如此！”這段話是《簡愛》的名言，它體現(xiàn)了女主人公什么樣的個性或精神追求？

32、簡為什么離開孤兒院？從這里可以看出她的什么個性？

33、婚禮前夜《簡愛》做了一個什么夢？

34、《簡愛》在舅媽里德太太家的地位連使女都不如受盡了表兄表姊妹的欺侮。但她不甘受欺侮，哪件事最能表現(xiàn)她的反抗精神？

35、羅徹斯特先生為什么不離開他的瘋妻子？

36、羅徹斯特先生在認(rèn)識《簡愛》前，為什么放蕩不羈、尋歡作樂？

37、從《簡?愛》這本書中我們學(xué)到了什么？

38、羅切斯特開始給簡?愛的印象是？

39、《簡愛》為什么拒絕圣約翰的求婚？

40、《簡愛》最后的生活是怎樣的？她和羅切斯特先生有怎樣的結(jié)局？

名著閱讀之《簡愛》參考答案：

一、填空題

1、羅切斯特和簡·愛

2、蓋茨黑德府

3、羅沃德學(xué)校 慈善

4、舅媽家里、羅沃德學(xué)校、桑菲爾德莊園、圣約翰家

5、海倫

6、英格拉姆小姐

7、登廣告 做家庭教師

8、沼澤居 里弗斯兄妹

17、答案：英

夏洛蒂?勃朗特

艾米莉）

二、簡答題

9、羅切斯特

10、繪畫

11、敢于反抗、敢于爭取自由和平等地位

12、圣約翰

13、布洛克赫斯特先生 偽善、刻薄

14、羅切斯特、海倫

15、圣約翰 上帝

16、夏洛蒂·勃朗特

1、簡·愛從小就表現(xiàn)出強(qiáng)烈的反抗精神，與表哥、舅媽以及學(xué)校校長反抗。長大后又以其獨(dú)立人格和勇敢個性，對自由幸福的渴望和對更高精神境界的追求贏得了羅切斯特的愛情。

2、英格拉姆小姐雖然美麗，但她目中無人。虛偽、思想貧瘠、缺乏同情心，與羅切斯特沒有共同點(diǎn)。而且，她并不愛羅切斯特，她想要嫁給他完全是看中了她的財產(chǎn)。

3、簡·愛追求獨(dú)立、平等，推心置腹的愛情。小說的結(jié)尾她嫁給了與她真心相愛的羅切斯特，獲得了真正的愛情。

4、簡·愛對冷酷的校長和摧殘他們的教師深惡痛絕。她對海倫說：假如她用那條子打我，我就從她手里奪過來，折斷它，充分表現(xiàn)他不向命運(yùn)妥協(xié)。

5、因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)羅切斯特結(jié)過婚，而且他的妻子還在雖然她是瘋子，但是羅切斯特仍居于已婚狀態(tài)。

6、羅切斯特失明，但簡·愛回到他身邊，有情人終于眷屬。

7、一是她富有激情和反抗精神。二是她追求超越個人幸福的更高境界。

8、自尊、自愛、追求平等和人格獨(dú)立，敢于追求幸福等。

9、獨(dú)立自主、自強(qiáng)不息和追求平等的精神。

10、略。（任意情節(jié)即可，言之成理）

11、（答案：里德舅舅或者里德先生?！逗啇邸返谋砀缂s翰里德無緣無故的打罵《簡愛》，《簡愛》終于不再忍受，竭力反抗，與約翰廝打，并大罵約翰“你是個惡毒殘暴的孩子！”“你像個殺人犯”——像個奴隸監(jiān)工——你像羅馬皇帝！”，因此被刻薄的舅媽關(guān)進(jìn)了紅房子。鮮明地叛逆或反抗或抗?fàn)?。?/p>

12、答案：這里生活條件極其惡劣，例如冬天，衣服不足以御寒，大家沒有靴子，雪灌進(jìn)了鞋子，并在里面融化。沒有手套、手都凍僵了，腳上長了凍瘡。食品供應(yīng)不足也令人沮喪，導(dǎo)致學(xué)生們?nèi)狈I養(yǎng)。做飯用臭水。并且這里的校長羅克赫斯特道貌岸然，當(dāng)著全校師生的面詆毀她，而且把她置于恥辱臺上示眾，不僅有身體上的折磨，還有心靈上的傷害等等。）

13、（海倫；因?yàn)榉尾《ナ溃?/p>

14、（因?yàn)椤逗啇邸纷钕矚g的坦普爾小姐離開了羅沃德，對這里沒有了太多的留戀，甚至有些厭倦，并且她渴望更加廣闊的世界，希望去冒各種風(fēng)險，追求人生的自由和真諦。）（離開羅沃德，《簡愛》去了桑菲爾德做了家庭教師。）

15、（例如：得知羅切斯特家有妻子后拒絕成為他的情婦；拒絕圣約翰一而再的求婚，認(rèn)為嫁給他會失去自我??等等）

16、（《簡愛》身上具有一種不可戰(zhàn)勝的內(nèi)在人格力量，她正直、高尚、純潔、自尊、自愛、追求平等自由與人格獨(dú)立、敢愛敢恨，坦率真誠、勇于追求幸福等。）

17、（因?yàn)楹啞垡呀?jīng)愛上了羅切斯特，而羅切斯特卻要跟別人結(jié)婚了。）（其實(shí)《簡愛》不知道羅徹斯特是在試探她。）

18、（《簡愛》和羅徹斯特

； 羅徹斯特家有妻子；

《簡愛》有著純潔的愛情觀，她出于自尊自重，毫不猶豫地離開了羅徹斯特）

19、（他是指羅徹斯特；因?yàn)榀偲薹呕馃松７茽柕虑f園，導(dǎo)致羅徹斯特失明；《簡愛》決定留下來陪他，并且永遠(yuǎn)不離開他。）20、羅沃德學(xué)校

慈善

21、羅切斯特

22、英格拉姆小姐

23、里弗斯兄妹

24、英格拉姆小姐雖然美麗，但她目中無人、虛偽、思想貧瘠、缺乏同情心，與羅切斯特沒有共同點(diǎn)。而且，她并不愛羅切斯特，她想要嫁給他完全是因?yàn)榭粗辛怂呢敭a(chǎn)。

25、因?yàn)榱_切斯特有一個活著的妻子，簡·愛如果繼續(xù)留在他身邊，就成了他的情婦。簡·愛追求人格的獨(dú)立，決不會成為別人的情婦。

26、圣約翰深愛著奧利弗小姐，卻違背自己的心意，想要娶簡·愛為妻，只因?yàn)樗J(rèn)為簡·愛適合做傳教士的妻子，對自己的事業(yè)有所幫助。他的愛情如此功利，所以受到了簡·愛的蔑視。

27、簡·愛追求獨(dú)立、平等，推心置腹，能夠在精神上產(chǎn)生共鳴。小說的結(jié)尾，她嫁給了與她真心相愛的羅切斯特，獲得了真正的幸福。

28、自私自利、虛偽、狹隘、專斷、自負(fù)

29、伯莎·梅森

30、因?yàn)樗c蓋茨黑德府格格不入，不懂得取悅他們，貧窮，沒有地位，長相丑陋，性格不活潑。

31、答案：自尊、自愛、追求平等自由與人格獨(dú)立、敢愛敢恨，坦率真誠、勇于追求幸福。

32、答案：孤兒院教規(guī)嚴(yán)厲，生活艱苦，院長是個冷酷的偽君子，簡在孤兒院繼續(xù)受到精神和肉體上的摧殘。她受不了那里的孤寂、冷漠，她追求自由、幸福、勇于反抗。

33、答案：夢見桑菲爾德莊園變成廢墟，看到一個身材高大、面目可憎的女人正在戴她的婚紗，然后把婚紗的面紗撕成碎片。

34、答案：一天表兄又打她了，她回手反抗，卻被舅母關(guān)進(jìn)紅房子里，受驚嚇大病一場。

35、答案：同情、可憐她，怕她在瘋?cè)嗽菏芸唷?/p>

36、答案：為逃避不幸婚姻帶給他的痛苦和尋不到真正愛情的苦悶。

37、答案：一個小人物，依靠自己正直品質(zhì)和聰明才智。還有堅忍不拔地艱苦奮斗、勇往直前的精神最終沖破重重險阻，達(dá)到自己的目的地。自尊、自愛，不會為了他人的眼光和世俗的利益而放棄對自我的堅持。

38、答案：有點(diǎn)怪、冷漠、變化無常、自負(fù)。

39、答案：首先她還是很愛羅切斯特先生，其次圣約翰想要找的妻子只是一個適合當(dāng)牧師的妻子的人，并不是因?yàn)閻矍槎颉逗啇邸非蠡?，他只是需要一個很有教養(yǎng)的助手。

40、答案：《簡愛》和羅切斯特先生結(jié)婚后生活幸福，羅切斯特有一只眼睛恢復(fù)了視力，他們擁有了屬于自己的第一個孩子。