第一篇:中國商務(wù)會議禮儀
禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規(guī)范。下面就是小編整理的中國商務(wù)會議禮儀,一起來看一下吧。
商務(wù)人員在日常交往中必不可少的一件事情,就是要組織會議、領(lǐng)導(dǎo)會議或者參加會議,因此會議自然而然地成為商務(wù)活動的有機(jī)組成部分之一。商務(wù)會議主要包括展覽會、展銷會和洽談會等,是商務(wù)人員交流信息、開展活動的重要方式。
商務(wù)會議概述
會議,又稱集會或聚會。在現(xiàn)代社會里,它是人們從事各類有組織的活動的一種重要方式。在一般情況下,會議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起,對某些議題進(jìn)行商議或討論的集會。
在商界之中,由于會議發(fā)揮著不同的作用,因此便有著多種類型的劃分。依照會議的具體性質(zhì)來進(jìn)行分類,商界的會議大致可以分為如下四種類型:
第一,業(yè)務(wù)型會議。
第二,行政型會議。
第三,社交型會議。
第四,群體型會議。
一般而論,以上四種類型常見于商界的會議,除群體型會議之外,均與商界各單位的經(jīng)營、管理直接相關(guān),因此世人稱之為商務(wù)會議。在商務(wù)交往中,商務(wù)會議通常發(fā)揮著極其重要的作用。
在許多情況下,商務(wù)人員往往需要親自辦會。所謂辦會,指的是從事會務(wù)工作,即負(fù)責(zé)從會議的籌備直至其結(jié)束、善后的一系列具體事項。
商務(wù)人員在負(fù)責(zé)辦會時,必須注意兩點(diǎn):一是辦會要認(rèn)真。奉命辦會,就要全力投人,審慎對待,精心安排,務(wù)必開好會議,并為此而處處一絲不茍;二是辦會要務(wù)實。召開會議,重在解決實際問題,在這一前提下,要爭取少開會、開短會,嚴(yán)格控制會議的數(shù)量與規(guī)模,徹底改善會風(fēng)。
參加者禮儀規(guī)范
1.主持人的禮儀
商務(wù)會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
(1)主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。(2)走上主席臺應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會議的性質(zhì)而定,一般地說,對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較快。(3)入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。(4)主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,或會議休息時間可點(diǎn)頭、微笑致意。2.會議發(fā)言人的禮儀會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發(fā)言,要時常拾頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。自由發(fā)言則較隨意。應(yīng)注意,發(fā)言要講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。如果有會議參加者對發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應(yīng)失態(tài)。3.會議參加者禮儀會議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時人場,進(jìn)出有序,依會議安排落座,開會時應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
第二篇:商務(wù)會議禮儀
〖商務(wù)會議禮儀〗 商務(wù)會議禮儀〗
①參加招聘會的注意事項 [quote]
一、大學(xué)生參加招聘會的注意事項 眼下又是一批大學(xué)畢業(yè)生涌向職場,就象七月的流火,熱度非凡。招聘會最大的優(yōu)勢是 能與招聘人員面對面溝通,能透過呆板的職位說明進(jìn)一步了解企業(yè)和崗位的信息,同時也能 了解到一些職場和行業(yè)的相關(guān)信息。免去了簡歷的預(yù)考程序,直接進(jìn)入正考,有時還先見面 之后,有了一定印象,回去再祥查簡歷。不過缺點(diǎn)也很明顯,招聘會的職位大多面向有經(jīng)驗 人士,初入職場的大學(xué)生要從數(shù)以千計、眼花繚亂的崗位信息中尋找出合適自己的,不是一 件易事,往往會挑花眼、轉(zhuǎn)了向。所以,要注意以下事項:(一)參加招聘會要得到以下收獲: 1.了解各主要行業(yè)及有關(guān)公司,特別是對職位的要求,避免片面理解。2.利用招聘會現(xiàn)場的有利條件,與招聘人員積極主動溝通,爭取有可能和招聘人員交 上朋友。3.學(xué)習(xí)職場老人的應(yīng)聘方法和經(jīng)驗,多看、多學(xué)、多記,還可以謙虛的請教幾句。4.學(xué)習(xí)招聘人員的商業(yè)禮儀,使自身面試時的禮儀和表現(xiàn)更加突出。(二)招聘會上投遞簡歷時: 1.尋找對工作經(jīng)驗要求相對較低或無明確經(jīng)驗要求的職位,因為經(jīng)驗是大學(xué)生的空白 或弱勢,回避是明知之舉。2.不要一到招聘會現(xiàn)場就開始奔波于各個招聘展臺前,留下一堆求職材料,然后轉(zhuǎn)身 就走。最好先到招聘單位的展臺前,看看招聘介紹材料,與招聘人員誠懇地交談,問一些得 體的問題,簡單地介紹一下自己。當(dāng)招聘人員表露出一定的興趣時,你可以適時地留下你的 簡歷。3.參加招聘會應(yīng)該準(zhǔn)備足夠的簡歷等求職材料,避免有了機(jī)會卻沒有準(zhǔn)備。但是,也 不要一次提交大量的求職材料,比如成績單、身份證復(fù)印件、英文簡歷等。4.由于招聘會上與每位招聘人員的談話都相當(dāng)于面試,所以無論從態(tài)度、著裝還是言 談舉止,都要以面試的標(biāo)準(zhǔn)來要求。有經(jīng)驗的招聘官在招聘會現(xiàn)場交談之后,會目送那些他 感興趣的人,以進(jìn)一步觀察這些應(yīng)聘者的真實面貌。5.招聘者在招聘會上收到那么多簡歷,可能保存起來比較困難,而一張小小的名片,容易攜帶和保存,能起到四兩撥千斤的作用,也能顯出與眾不同的職業(yè)素質(zhì)。
二、職場老人參加招聘會的注意事項
職場老人參加招聘會,上述的注意事項均實用。不同的是因為職場老人都有了一段工作 經(jīng)歷,所以要注意: 1.盡量選擇與工作經(jīng)歷相關(guān)的行業(yè)和崗位,脫離原有的工作經(jīng)歷,在鋪天蓋地的人群 中很難競爭出職位。2.與招聘人員談話時,因為人很多,時間有限,所以,要突出重點(diǎn),挑有用的
說,最 重要的是突出和展示自身的優(yōu)勢和能力,在優(yōu)勢和能力中,要先介紹與招聘條件中相吻合的 部分,避免羅嗦了一段,重點(diǎn)沒說,就被后面的人打斷,從而失去機(jī)會。3.不要以為自己經(jīng)驗豐富,能力突出而表現(xiàn)出傲慢、炫耀的樣子,甚至咄咄逼人、狂 傲無禮,一副非我莫屬的樣子,這是求職大忌。4.在介紹自己能力的時候也要把團(tuán)隊合作意識體現(xiàn)出來,讓招聘人員覺得你在集體中,是個與人容易合作的職場老人。宏威職業(yè)顧問總經(jīng)理兼首席咨詢師郭策先生友情提示: 參加招聘會,面對有限的職位就是要搶先抓早、對號入座。我們所面臨的時代是一個快 速變革的時代。一切都在飛快的變化,只有“變”是不變的。面對不斷變化的新形勢,必須 突破傳統(tǒng)的就業(yè)觀念的束縛,樹立與時俱進(jìn)的就業(yè)觀,進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道,快速進(jìn)入求職 就業(yè)的快車道,才能跟上飛速奔馳的列車,否則,就會被丟在某個驛站。[/quote]
②商務(wù)會議禁忌事項 1.發(fā)言時不可長篇大論,滔滔不絕(原則上以 3 分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預(yù)測。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發(fā)言。7.不可不懂裝懂,胡言亂語。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對發(fā)言者吹毛求疵。
10.不要中途離席。③談會議記錄應(yīng)注意問題 [quote]會議記錄是記載會議基本情況的文字材料,是日后工作中可供查考的憑證。它可以為 檢查會議決議的貫徹執(zhí)行情況、整理會議紀(jì)要、下達(dá)與上報會議精神、分析研究與總結(jié)工作 提供依據(jù)。它的制作質(zhì)量如何,不僅直接影響其日后轉(zhuǎn)化為檔案的質(zhì)量。因此必須重視會議 記錄工作。筆者在整理、提供利用檔案中發(fā)現(xiàn),某些會議記錄的質(zhì)量問題是由于“先天不足”的原因 造成的,具體表現(xiàn)有:
一、會議記錄本內(nèi)無目錄。特別是不填寫會議議題時,在利用時就要逐頁查閱,不僅效 率很低,而且人為地增加了對案卷的磨損,不利于檔案的保護(hù)和保密。
二、記錄不完整。有些會議記錄未記載會議日期、地點(diǎn)、主持人、記錄人;有些會議記 錄只記了參加人、發(fā)言人的姓而沒有記全名;有些會議記錄只有參加人、時間和主持人而無 會議內(nèi)容; 有些會議記錄雖有會議內(nèi)容卻沒有記錄會議的議題等,使人很難了解會議的全貌。
三、會議記錄本沒有按工作性質(zhì)分開。如有的系黨總支同系行政共用一個會議記錄本(聯(lián) 席會議例外),給保管和利用帶來不便。
四、會議記錄本不固定。有些單位是兩三個記錄本交叉使用,有的本子只記錄了幾頁就 再也不用了;更有甚者,每次開會時臨時找?guī)讖?br/>
張稿低記錄,過后就不知去向了。
五、記錄字跡潦草、書寫材料不符合歸檔要求。有的會議記錄人經(jīng)常使用圓珠筆、純藍(lán) 墨水等不耐久字跡材料,而且書寫潦草,不利于會議記錄的日后查考和歸檔后的長久保存。為了提高檔案質(zhì)量,筆者認(rèn)為做會議記錄應(yīng)該注意以下問題:
一、使用固定的會議記錄本。記錄人員應(yīng)選用紙質(zhì)較好的會議記錄本,按會議性質(zhì)分別 記錄并按照會議的時間順序規(guī)范、完整地做好會議記錄。會議記錄本前三頁應(yīng)寫有目錄,包 括會議日期、內(nèi)容摘要、頁碼、備注等欄目。會議記錄人應(yīng)把每次會議的情況按目錄欄中的 要求逐項填寫清楚,這樣不但查找起來一目了然、十分方便,而且有利于檔案的保密和保護(hù)。
二、按照規(guī)范格式做好會議記錄。會議記錄一般分為兩個部分:
1、會議基本情況。包括會議名稱、開會時間(要寫明年、月、日及會議開始時間)、會 議地點(diǎn)、出席人(人數(shù)不多的會議要把出席者的姓名都寫上,注明其他人員全部到會;人數(shù) 過多的會議可只寫出席范圍和人數(shù))、列席人、主持人、記錄人。上述內(nèi)容要在會議主持人 宣布開會前寫好。
2、會議內(nèi)容。包括會議議題、會議發(fā)言、會議結(jié)論等。會議內(nèi)容是會議記錄的重點(diǎn),記錄時必須聚精會神,邊聽邊記,耳、腦、手并用,不能因注意力分散而出現(xiàn)疏漏。
第三篇:商務(wù)會議禮儀
商務(wù)會議禮儀
商務(wù)會議禮儀,顧名思義是商務(wù)中進(jìn)行會議時應(yīng)注意到的禮節(jié)和儀式。那么,首先什么是商務(wù)會議呢?會議與商務(wù)會議的區(qū)別又有哪些呢?
會議。在現(xiàn)代社會里,是人們從事各類有組織的活動的一種重要方式。在商界之中,由于會議發(fā)揮著不同的作用,因此有著多種類型的劃分。依照會議的具體性質(zhì)來進(jìn)行分類,商界的會議大致可以分: 行政型會議(商界的各個單位所召開的工作性、執(zhí)行性的會議。)、業(yè)務(wù)型會議(商界的有關(guān)單位所召開的專業(yè)性、技術(shù)性會議。)、群體型會議(商界各單位內(nèi)部的群眾團(tuán)體或群眾組織所召開的非行政性、非業(yè)務(wù)性的會議,旨在爭取群體權(quán)利,反映群體意愿。)、社交型會議(商界各單位以擴(kuò)大本單位的交際面為目的而舉行的會議。)一般而論,這四種類型的常見于商界的會議,除群體型會議之外,均與商界各單位的經(jīng)營、管理直接相關(guān),因此人們稱之為商務(wù)會議??梢娫谏虅?wù)交往中,商務(wù)會議發(fā)揮著極其重要的作用。那么,在商務(wù)會議禮儀中有哪些銘文要求呢?在此,我將其分為工作會議禮儀、洽談會禮儀、茶話會禮儀分別進(jìn)行分析。一.工作會議禮儀
工作會議禮儀的對象主要是本單位、本行業(yè)或本系統(tǒng)的人員。具體分為會議紀(jì)律、端正會風(fēng)兩個方面。
1.會議紀(jì)律要求:盡可能穿著工作裝;應(yīng)比規(guī)定開會時間早五分鐘左右到會場;開會期間,要表現(xiàn)出一副認(rèn)真聽講的姿態(tài)。以表現(xiàn)出你認(rèn)真的工作態(tài)度,以及對發(fā)言者的尊重。切忌趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回走動以及和鄰座交頭接耳的行為;在每個人的發(fā)言結(jié)束的時候,鼓掌以示對他講話的肯定和支持。
2.端正會風(fēng)
工作會議僅是工作過程中的一個環(huán)節(jié),所以我們有必要克服開會過多、過長的形式主義作風(fēng)。
從控制會議角度,對于會議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、時間、地點(diǎn),做出明確規(guī)定。制定有關(guān)會議的審批、經(jīng)費(fèi)使用額度、管理權(quán)限的條例,并由職務(wù)較高的專人嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
從改進(jìn)會風(fēng)角度。首先,要摒棄形式主義。有具體、明確的內(nèi)容再組織會議,開會必須解決具體問題。其次,要嚴(yán)格限制會議。在會議總量上加以限制。
另外,為了提高會議效率,還可以從改進(jìn)會議方式、集中主題、壓縮內(nèi)容、限定時間、領(lǐng)導(dǎo)示范等方面適度進(jìn)行調(diào)整。
二.洽談會禮儀
洽談會是重要的商務(wù)活動。一個成功的洽談會,既要講謀略,更要講禮儀的。
1.洽談會的禮儀性準(zhǔn)備。安排或準(zhǔn)備洽談會時,應(yīng)當(dāng)在儀表上有嚴(yán)格的要求。男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋,不準(zhǔn)蓬頭垢面,不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士要穿深色西裝套裙和白襯衫,配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。選擇端莊、素雅的發(fā)型,化淡妝。另外,預(yù)備好洽談的場所、布臵好洽談的座次。
2.洽談會的座次安排。在洽談會的臺前幕后,東道主要恰如其分地運(yùn)用禮儀,迎送、款待、照顧對手。在洽談會上,布臵好洽談廳的環(huán)境,預(yù)備好相關(guān)的用品,還要特別重視禮儀性很強(qiáng)的座次問題。
舉行雙邊洽談時,應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子,賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。桌子橫放的話,應(yīng)面對正門的一方為上,屬于客方。桌子豎放的話,以進(jìn)門的方向為準(zhǔn),右側(cè)為上,屬于客方。
在進(jìn)行洽談時,各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則,依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。如果有翻譯,可以安排就坐在主談人員的右邊。
舉行多邊洽談時,為了避免失禮,按照國際慣例,一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”,淡化尊卑的界限。各方的與會人員盡量同時入場,同時就坐。主方人員不要在客方人員之前就坐。
3.洽談的三大方針。即要依法辦事、要禮敬于人和要互利互惠、平等協(xié)調(diào),以保證洽談的和諧、順利的進(jìn)行。三.茶話會禮儀
和其他類型的商務(wù)性會議相比,茶話會是社交色彩最濃的一種。茶話會禮儀,主要涉及以下七個方面:
1、茶話會主題。簡單劃分為三類,即聯(lián)誼、娛樂、專題。
2、來賓邀請。主辦單位必須圍繞主題,來邀請來賓。來賓名單一經(jīng)確定,應(yīng)立即以請柬的形式向?qū)Ψ教岢稣窖?。請柬?yīng)在半個月之前被送達(dá)或寄達(dá)被邀請者,被邀請者可以不必答復(fù)。
3、時間、空間的具體選擇。根據(jù)慣例,舉行茶話會的最佳時間是下午四點(diǎn)鐘左右。往往是可長可短的,但若把時間限制在一個小時到兩個小時之內(nèi),效果往往會更好一些。場地主要有:主辦單位的會議廳、賓館的多功能廳、主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳、主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園、包場高檔的營業(yè)性茶樓或茶室。而餐廳、歌廳、酒吧等地方,一般不合適舉辦茶話會。
4、茶點(diǎn)的準(zhǔn)備。茶話會只提供茶點(diǎn)。對于用來待客的茶葉、茶具,務(wù)必要精心準(zhǔn)備。最好選用陶瓷茶具,講究茶杯、茶碗、茶壺成套。注意照顧與會者的不同口味??梢詾榕c會者略備一些點(diǎn)心、水果或是地方風(fēng)味小吃。品種要適合、數(shù)量要充足,并要方便拿,同時還要配上擦手巾。按慣例,在茶話會舉行后不
必再聚餐。
5、座次的安排。必須和茶話會的主題相適應(yīng)。座次安排一般有以下幾種方式:
(1)環(huán)繞式。不設(shè)立主席臺,把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場后自由就坐。(2)散座式。常見于在室外舉行的茶話會。座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安臵。(3)圓桌式。在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐??砂卜乓粡埓笮偷臋E圓形會議桌或數(shù)張圓桌,請與會者自由組合。(4)主席式。在茶話會上,這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐,并且按照常規(guī)就坐。
6、茶話會的基本議程。第一項:主持人宣布茶話會開始。第二項:主辦單位的主要負(fù)責(zé)人講話。第三項:與會者發(fā)言。第四項:主持人總結(jié),宣布茶話會結(jié)束。
7、茶話會的發(fā)言。主持人在此起到很關(guān)鍵的作用,在現(xiàn)場上應(yīng)審時度勢,因勢利導(dǎo)地引導(dǎo)與會者的發(fā)言,控制會議的全局。另外,與會者茶話會的發(fā)言以及表現(xiàn)等,必須得體。注意謙讓,肯定成績時力戒阿諛奉承,批評時不得諷刺挖苦。
通過以上對商務(wù)會議禮儀的分析,相信會對我們社交有所幫助,為將來職場就業(yè)打下一個良好的基礎(chǔ)。
第四篇:商務(wù)會議座次禮儀
關(guān)于座次安排,是每次學(xué)員們都很關(guān)注的問題。尤其是政務(wù)會議中主席臺座次的安排,下面是小編幫大家整理的商務(wù)會議座次禮儀,希望大家喜歡。
商務(wù)會議座次禮儀
商務(wù)場合中的座次多數(shù)是按照國際慣例來安排的,基本原則是:右高左低,前高后低,中間高于兩側(cè)。如果考慮房上門,還應(yīng)遵循遠(yuǎn)高近低的原則。意思是離門遠(yuǎn)的位置為上座。我們經(jīng)常碰到的商務(wù)場合有:商務(wù)會談,商務(wù)談判,商務(wù)宴請等。
商務(wù)會談常采用相對式、并列式、自由式等方法來安排座次。
相對式:基本要求遠(yuǎn)為上,離門遠(yuǎn)的為地位高者;一進(jìn)門的右手為上座,通常安排客方。
并列式:主要賓主并列而坐,如果雙方都面對正門,具體要求是以右為上。即客人坐在主人的右邊。其他隨員各坐兩旁,以右為上是一種國際慣例。
自由式:遇到客人較多,座次無法排列時,通常是客人愿意坐哪兒就坐哪兒?;蛘叽蠹叶际怯H朋好友,沒有必要排列座次。
商務(wù)談判多為雙邊談判。雙邊談判時,賓主分列長桌或橢圓形桌的兩側(cè),如果橫放,則面對正門的一方為上,應(yīng)屬于客方;背對正門的一方為下,應(yīng)屬于主方;如果豎放(順著門的方面),應(yīng)以進(jìn)門方向為準(zhǔn),右側(cè)為上,屬于客方;左側(cè)為下,屬于主方。主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。其他人員按照右高左低的原則,自近而遠(yuǎn)分坐。國際慣例與政務(wù)禮儀會議座次相悖。如果雙方各帶翻譯,應(yīng)就坐于主談人員之右。
商務(wù)宴請有中式宴請和西式宴請之分。
中式宴請座次安排需要我們關(guān)注:首先是面門居中者為上,坐在房間正門中央位置的人一般是主人,稱為主位;對面背對門的是第二主人。主人右側(cè)的位置是第一主賓位,左側(cè)是第二主賓位,第二主人右側(cè)是第三主賓,左側(cè)是第四主賓。還有一種也比較常見,主人右側(cè)的位置是第一主賓位,左側(cè)是第三主賓位,第二主人右側(cè)是第二主賓,左側(cè)是第四主賓。這種主要是強(qiáng)調(diào)一對一的照顧。如下圖所示:
在我國很多城市還有一種座次安排也比較常見,即坐在房間正門中央位置的人是主人,對面背對門的是第二主人。主人右側(cè)的位置是第一主賓位,左側(cè)是第二主賓位,依次類推。(如下面左圖所示)
賓主雙方其他赴宴者有時候不必交叉安排,客人一方坐在主人的右側(cè),陪同人坐在主人的左側(cè)。也就是主左賓右,這樣,一目了然,介紹起來,認(rèn)識起來都非常方便。(如下面右圖所示)
西式宴請多采用長方型桌,座次安排依照國際慣例:以主人為基準(zhǔn),右高左低,近高遠(yuǎn)低。在正規(guī)西式宴請中,一般要求男女人數(shù)相等,并男女穿插而坐,因此,只要接受了主人的邀請一般要按時赴約,如確實有事不能赴約,要盡量提前告知主人。西式宴請常采用下面兩種方法安排座次,其中男主人和女主人也可以是第一主人和第二主人。
政務(wù)禮儀中主席臺座次安排,和商務(wù)場合有些區(qū)別,一般對內(nèi)的政務(wù)會議按照我國傳統(tǒng),第一排的座位以中間為貴,由中間按左高右低順序往兩邊排開,即第二領(lǐng)導(dǎo)坐在最高領(lǐng)導(dǎo)左側(cè)(若在臺下看,即為右方),第三領(lǐng)導(dǎo)坐在最高領(lǐng)導(dǎo)右側(cè),以此類推。若人數(shù)正好成雙,則最高領(lǐng)導(dǎo)在中間左側(cè),第二領(lǐng)導(dǎo)在中間右側(cè),也以此類推。
但目前國際流行右高左低,因此安排涉外會議時,可按國際慣例安排。每個座位的桌前要安放好姓名牌,既方便入座,也便于臺下與會者和新聞采訪人員辨認(rèn)熟悉有關(guān)人士。主席臺座位不要排得太擠,桌上也不要擺放鮮花之類,要便于主席團(tuán)成員打開文件、作記錄、并放置茶水、眼鏡、筆墨等物。
很多會議結(jié)束后,與會者需要合影留念。這樣我們又遇到一個問題,就是合影排位。合影排位應(yīng)考慮問題也比較多,比如要考慮方便拍攝,還要兼顧場地大小、人數(shù)多少、身材高矮、內(nèi)賓外賓等因素。合影時,通常情況下,可以全體站立;也可以安排前排人員就座,后排人員階梯站立。政務(wù)會議通常不安排與會人員蹲著參加合影。此外,國內(nèi)合影和涉外合影的位次排列有別。國內(nèi)合影排位,排位原則:前排高與后排,中間高于兩側(cè),右方高與左方。還要注意主方人員居右,客方人員居左。涉外合影排位,國際慣例的排位原則:主人在中間,主賓在主人的右側(cè),雙方人員主左賓右依次排開。
第五篇:商務(wù)會議相關(guān)禮儀
會議禮儀,是指召開會議前、會議中、會議后以及參會人員應(yīng)注意的一系列職業(yè)禮儀規(guī)范,懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用。以下是小編收集的商務(wù)會議禮儀,歡迎查看!
會議準(zhǔn)備
現(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材,在召開會議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。
桌椅、名牌、茶水
桌椅是最基本的設(shè)備,可以根據(jù)會議的需要擺成圓桌型或報告型,如果參加會議的人數(shù)較多,一般應(yīng)采用報告型,不需要準(zhǔn)備座位牌,如果參加會議的人比較少,一般采用圓桌型,并且要制作座位牌,即名牌,讓與會人員方便就座。
會議上的茶水飲料最好用礦泉水,因為每個人的口味不一樣,有的人喜歡喝茶,有的人喜歡喝飲料,還有的人喜歡喝咖啡,所以如果沒有特別的要求,礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。
簽到簿、名冊、會議議程
簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少,分別是誰,一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關(guān)資料,加深了解,彼此熟悉。
黑板、白板、筆
在有的場合,與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖,從而說明問題,雖然現(xiàn)在視聽設(shè)備發(fā)展得很快,但是傳統(tǒng)的表達(dá)方式依然受到很多人的喜愛,而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點(diǎn)。此外,粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。
各種視聽器材
現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備,給人們提供了極大的方便。在召開會議前,必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用,如果要用幻燈機(jī),則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會議的過程和內(nèi)容完整記錄下來,有時需要立即把會議的結(jié)論或建議打印出來,這時就需要準(zhǔn)備一臺小型的影印機(jī)或打印機(jī)。
資料、樣品
如果會議屬于業(yè)務(wù)匯報或者產(chǎn)品介紹,那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時,單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個具體的樣品,結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),那么給大家留下的印象就會深刻得多。
禮儀內(nèi)容
會議座次排定
一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺,把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數(shù)張圓桌,請與會者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。
會議發(fā)言人的禮儀
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會議參加者對發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應(yīng)失態(tài)。
會議參加者禮儀
會議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時入場,進(jìn)出有序,依會議安排落座,開會時應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
主持人的禮儀
各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會議的性質(zhì)而定,對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
6.主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。
小型會議
小型會議,一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征,是全體與會者均應(yīng)排座,不設(shè)立專用的主席臺。小型會議的排座,目前主要有以下三種具體形式。
自由擇座
它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。選好位置,按照層次來選擇。
面門設(shè)座
它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。
依景設(shè)座
所謂依景設(shè)座,是指會議主席的具體位置,不必面對會議室正門,而是應(yīng)當(dāng)背依會議室之內(nèi)的主要景致之所在,如字畫、講臺等。其他與會者的排座,則略同于前者。