第一篇：社交與禮儀的重要性

導(dǎo)語(yǔ)：社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的行為規(guī)范和慣用形式。良好的社交禮儀有益于增加彼此間的感情，能使自己與他人建立起友好的關(guān)系，給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。下面由小編為您整理出的社交與禮儀的重要性以及相關(guān)的內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。

篇一：社交與禮儀的重要性

我國(guó)是文明古國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

什么是社交禮儀？

社交禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。

社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。

社交禮儀的重要性：

人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。

從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說(shuō)，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

所以，學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。

篇二：社交禮儀常識(shí)

每個(gè)人都是獨(dú)立存在的個(gè)體，同時(shí)個(gè)體的發(fā)展又離不開(kāi)與之息息相關(guān)的社會(huì)。人構(gòu)成了社會(huì)，有社會(huì)就有社交。每個(gè)人都有自己的社交圈子，社交禮儀是我們必備的禮儀常識(shí)之一，積累社交禮儀常識(shí)，不僅能夠使自己的行為更加得體樹(shù)立良好的個(gè)人形象，更能夠幫助我們?nèi)谇⒌嘏c別人相處，造就和諧的人際關(guān)系。

就算沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的社交禮儀常識(shí)培訓(xùn)，每個(gè)人從小到大或多或少地都有接觸過(guò)這類知識(shí)。小的時(shí)候爸爸媽媽教我們要好好地與小朋友相處，不能打人罵人，有好東西就要學(xué)會(huì)和別人分享，這其實(shí)也是社交禮儀常識(shí)的一部分。而且很多社交禮儀常識(shí)已經(jīng)成為了約定俗成的內(nèi)容，就算人們沒(méi)有刻意提起，也會(huì)共同默認(rèn)去遵守。

我們所說(shuō)的社交關(guān)系，其實(shí)就是說(shuō)的與人相處。而我們有時(shí)候夸一個(gè)人社交能力強(qiáng)、情商高，其實(shí)一定程度上也在肯定這個(gè)人在與人相處上有著自己的優(yōu)勢(shì)。我們可以發(fā)現(xiàn)，不論是和誰(shuí)相處，我們會(huì)更喜歡那些誠(chéng)實(shí)的、可靠的、善良積極的人，而會(huì)不知不覺(jué)地遠(yuǎn)離那些虛偽的、浮躁的、驕傲自滿的人。盡管人無(wú)完人，金無(wú)足赤。但是我們還是應(yīng)該盡力改正自己身上的缺點(diǎn)，努力去發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，用人格魅力去吸引別人的靠近而不是用一些不靠譜的手段。禮儀常識(shí)能夠體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，就算我們沒(méi)有刻意地去學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重人，尊重別人是相處的第一步，也唯有尊重別人，自己才會(huì)受到尊重。

篇三：社交禮儀大全

沒(méi)有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果不懂怎樣和人交往，必將是孤立的?？梢哉f(shuō)，人際關(guān)系的好壞是決定人生成敗的重要因素。所以，我們必須注重日常禮儀，隨時(shí)隨地都給別人留下良好印象：說(shuō)話有尺度，交往講分寸，辦事重策略，行為有節(jié)制，別人就很容易接納你，幫助你，尊重你，滿足你的愿望。

交往禮儀中有一個(gè)重要的“三A原則”（即：接受“accept”、重視“attention”、贊同“agree”）。就是要以自身的實(shí)際行動(dòng)，去接受對(duì)方，重視對(duì)方，贊同對(duì)方。接受對(duì)方，是要能容納對(duì)方，不要排斥對(duì)方。重視對(duì)方，是使對(duì)方感受到你尊重對(duì)方，而且在你心目中十分重要。贊同對(duì)方，是要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處，并及時(shí)加以肯定，既不要自高自大，也不要刻意奉承。

一．交往禮儀

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？

1．不要言而無(wú)信

言而無(wú)信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō)，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2．不要惡語(yǔ)傷人

當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火?；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

3．及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾

惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。

4．不要隨便發(fā)怒

醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。

所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。

5．不要流言蜚語(yǔ)

在背后流言蜚語(yǔ)的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊Ｍ瑫r(shí)也反映出低下的品格。

所以要做到：

不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂(lè)禍。

6．不要開(kāi)過(guò)分的玩笑

開(kāi)玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握：

性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。

拘謹(jǐn)?shù)娜?，少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。

異性，特別是對(duì)于女性，開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。

不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。

尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。

在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開(kāi)玩笑。

既使開(kāi)玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。

二．拜訪禮儀

拜訪是一件經(jīng)常性的工作，那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果，是必須考慮的事情。

1．拜訪前要事先和對(duì)方約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約，時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長(zhǎng)。

2．如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái)，安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。

3．有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察周圍有沒(méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有，也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久，可以向有關(guān)人員說(shuō)明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。

4．既使和接待者的意見(jiàn)不一致，也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣；當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí)，應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。

5．到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人可以站起來(lái)，等待介紹或點(diǎn)頭示意。

6．拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”；主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。

三．稱呼禮儀

1．正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。務(wù)必注意：一是要合乎常規(guī)，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。

另外，還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握，認(rèn)真區(qū)別。

生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。

在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱相稱，這是一種最常見(jiàn)的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長(zhǎng)。

國(guó)際交往中，因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規(guī)律，二是要注意國(guó)別差異。

在政務(wù)交往中，常見(jiàn)的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱呼職務(wù)（對(duì)軍界人士，可以以軍銜相稱），二是對(duì)地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士，因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重，可以直接作為稱呼。

在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里，姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成，通常名字在前，姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：

俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。

日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。

2．稱呼的五個(gè)禁忌

我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí)，一定要避免下面幾種失敬的做法。

1）錯(cuò)誤的稱呼

常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。

誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字，事先要有所準(zhǔn)備；如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請(qǐng)教。

誤會(huì)，主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。

2）使用不通行的稱呼

有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”，但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為“愛(ài)人”，在外國(guó)人的意識(shí)里，“愛(ài)人”是“第三者”的意思。

3）使用不當(dāng)?shù)姆Q呼

工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱呼其他人，沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。

4）使用庸俗的稱呼

有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽(tīng)起來(lái)親切，但顯得檔次不高。

5）稱呼外號(hào)

對(duì)于關(guān)系一般的，不要自作主張給對(duì)方起外號(hào)，更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。

四．介紹禮儀

“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。

介紹是人與人進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn)，最突出的作用，就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務(wù)場(chǎng)合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會(huì)，減少麻煩。

介紹有多種方式。

1．介紹自己

在社交活動(dòng)中，如果想結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人，而又沒(méi)有人引見(jiàn)，可以自己充當(dāng)自己的介紹人，把自己介紹給對(duì)方。

確定自我介紹的具體內(nèi)容，要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景，要具有鮮明的針對(duì)性，不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合，以增強(qiáng)別人的記憶。比如，姓名是“周英”的，就可以介紹為：周總理的“周”，英雄的“英”。

但如果介紹人在場(chǎng)，自我介紹會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

2．介紹別人

在為他人做介紹時(shí)，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對(duì)象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng)，異性就要遵從“女士?jī)?yōu)先”的原則，即把男士介紹給女士；對(duì)于同性，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的；介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候，就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的；也可以從左到右或從右到左的介紹等。

為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn)，在開(kāi)始介紹時(shí)再打一下招呼，不要上去開(kāi)口即講，讓被介紹者措手不及。

當(dāng)介紹者詢問(wèn)是不是要有意認(rèn)識(shí)某人時(shí)，不要拒絕或扭扭捏捏，而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí)，要委婉說(shuō)明原因。

當(dāng)介紹者走上前來(lái)，開(kāi)始為你進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健?/p>

當(dāng)介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，彼此問(wèn)候一下對(duì)方，也可以互遞名片，作為聯(lián)絡(luò)方式。

不論是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮。

五．握手禮儀

握手，是交際的一個(gè)部分。握手的力量、姿勢(shì)和時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出對(duì)握手對(duì)象的不同禮遇和態(tài)度，顯露自己的個(gè)性，給人留下不同印象，也可通過(guò)握手了解對(duì)方的個(gè)性，從而贏得交際的主動(dòng)。美國(guó)著名盲聾女作家海倫·凱勒說(shuō)：我接觸的手有能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽(yáng)光，你會(huì)感到很溫暖……

1．握手的要求

通常，和人初次見(jiàn)面，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。

有些特殊場(chǎng)合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問(wèn)時(shí)；雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí)；或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。

握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開(kāi)下滑，向受禮者握手。

掌心向下握住對(duì)方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無(wú)聲地告訴別人，他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手，更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲：“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問(wèn)候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈，也可較長(zhǎng)時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。

握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi)，時(shí)間過(guò)短，好像在走過(guò)場(chǎng)，又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久，特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>

長(zhǎng)輩和晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握；男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握；當(dāng)然，如果男方為長(zhǎng)者，遵照前面說(shuō)的方法。

如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。

交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生，在主動(dòng)和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎，如果已察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意就行了。

在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來(lái)訪者時(shí)，這一問(wèn)題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。

應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要置之不理，使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。

當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話，可以握緊對(duì)方的手，語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

2．應(yīng)當(dāng)握手的場(chǎng)合：

遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人；

在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別；

在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合，迎接或送別來(lái)訪者時(shí)；

拜訪他人后，在辭行的時(shí)候；

被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí)；

在社交場(chǎng)合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候；

別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí)；

表示感謝、恭喜、祝賀時(shí)；

對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí)；

得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí)；

向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。

3．握手的八禁忌

我們?cè)谛形帐侄Y時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范，避免違犯下述失禮的禁忌。

1）不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不干凈的。

2）在和基督教信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的。

3）不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。

4）不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。

5）不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過(guò)分客套。

6）不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法，是握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性也應(yīng)這樣。

7）不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。

8）不要拒絕握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

六．其他會(huì)面禮

在國(guó)內(nèi)外交往中，除握手之外，以下會(huì)面禮也常見(jiàn)。

1．點(diǎn)頭禮，又叫頷首禮，它所適用的情況主要有：遇到熟人，在會(huì)場(chǎng)、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處，在同一場(chǎng)合碰上已多次見(jiàn)面者，遇上多人而又無(wú)法一一問(wèn)候的。行點(diǎn)頭禮時(shí)，應(yīng)該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點(diǎn)，同時(shí)面帶笑容，不要反復(fù)點(diǎn)頭不止，也不必點(diǎn)頭的幅度過(guò)大。

2．舉手禮

行舉手禮的場(chǎng)合，和行點(diǎn)頭禮的場(chǎng)合大致相似，它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。行舉手禮的做法是：右臂向前方伸直，右手掌心向著對(duì)方，其他四指并齊、拇指叉開(kāi)，輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。手不要上下擺動(dòng)，也不要在手部擺動(dòng)時(shí)用手背朝向?qū)Ψ健?/p>

3．脫帽禮

戴著帽子的人，在進(jìn)入他人居所，路遇熟人，與人交談、握手或行其他會(huì)面禮，進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所，升掛國(guó)旗，演奏國(guó)歌等情況下，要主動(dòng)地摘下自己的帽子。女士在社交場(chǎng)合可以不脫帽子。

4．注目禮

注目禮的具體做法，是起身立正，抬頭挺胸，雙手自然下垂或貼放于身體兩側(cè)，笑容莊重嚴(yán)肅，雙目正視于被行禮對(duì)象，或隨之緩緩移動(dòng)。

在升國(guó)旗、游行檢閱、剪彩揭幕、開(kāi)業(yè)掛牌等情況下，適用注目禮。

5．拱手禮

拱手禮，是我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮?，F(xiàn)在它所適用的情況，主要是過(guò)年時(shí)舉行團(tuán)拜活動(dòng)，向長(zhǎng)輩祝壽，向友人恭喜結(jié)婚、生子、晉升、喬遷，向親朋好友表示無(wú)比感謝，以及與海外華人初次見(jiàn)面時(shí)表示久仰大名。

拱手禮的行禮方式：起身站立，上身挺直，兩臂前伸，雙手在胸前高舉抱拳，自上而下，或者自內(nèi)而外，有節(jié)奏地晃動(dòng)兩下。

6．鞠躬禮

鞠躬禮目前在國(guó)內(nèi)主要適用于向他人表示感謝、領(lǐng)獎(jiǎng)或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動(dòng)等。

行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)脫帽立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士雙手應(yīng)貼放在身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數(shù)，喜慶的場(chǎng)合下，不要鞠躬三次。一般追悼活動(dòng)時(shí)才用三鞠躬的禮儀。

在日本、韓國(guó)、朝鮮，鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛。

7．合十禮

合十禮，就是雙手十指相合為禮。具體做法，是雙掌十指在腑前相對(duì)合，五指手指并攏向上，掌尖與鼻尖基本持平，手掌向外側(cè)傾斜，雙腿立直站立，上身微欠低頭。行禮時(shí)，合十的雙手舉得越高，越體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重，但原則上不可高于額頭。

行合十禮時(shí)，可以口頌祝詞或問(wèn)候?qū)Ψ?。也可以面含微笑，但不?yīng)該手舞足蹈，反復(fù)點(diǎn)頭。在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國(guó)傣族聚居區(qū)，合十禮普遍使用。

8．擁抱禮

在西方，特別是在歐美國(guó)家，擁抱禮是十分常見(jiàn)的見(jiàn)面禮和道別禮。在人們表示慰問(wèn)、祝賀、欣喜時(shí)，擁抱禮也十分常用。

正規(guī)的擁抱禮，講究?jī)扇苏婷鎸?duì)站立，各自舉起右臂，將右手搭在對(duì)方左肩后面;左臂下垂，左手扶住對(duì)方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱。然后各向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱，最后再一次各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱，一共擁抱3次。

普通場(chǎng)合不必這么講究，擁抱次數(shù)一下、二下、三次都行。

在我國(guó)，除某些少數(shù)民族外，擁抱禮不常采用。

9．吻禮

1）親吻禮，是一種西方國(guó)家常用的會(huì)面禮。它會(huì)和擁抱禮同時(shí)采用，即雙方會(huì)面時(shí)既擁抱、又親吻。

行親吻禮時(shí)，通常忌諱發(fā)出親吻的聲音，而且不應(yīng)將唾液弄到對(duì)方臉上。

在行禮時(shí)，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會(huì)有所不同。長(zhǎng)輩吻晚輩，應(yīng)當(dāng)吻額頭；晚輩吻長(zhǎng)輩，應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰；同輩間，同性貼面頰，異性吻面頰。貼面頰的時(shí)候，先貼一次右邊，再貼一次左邊。

2）吻手禮，主要流行歐洲國(guó)家。做法是：男士走到已婚婦女面前，首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首以自己微閉的嘴唇，去象征性地輕吻一下其手背或是手指。

吻手禮的受禮者，只能是已婚婦女。手腕及其以上部位，是行禮時(shí)的禁區(qū)。

七．用好“第二身份證”

名片是“第二身份證”，使用已經(jīng)非常普及。它不僅是自己身份的介紹，更是自己的臉面、形象。

名片總的要求是“整潔、有序、明了”。對(duì)于職務(wù)，不應(yīng)該羅列過(guò)多、本末倒置，樣式、顏色設(shè)置上不應(yīng)該過(guò)分夸張。個(gè)人照片、企業(yè)宣傳口號(hào)、廣告詞是不適合印在名片上的。

1．發(fā)送名片的時(shí)機(jī)

隨身所帶的名片，最好放在專用的名片包、名片夾里，也可以放在上衣口袋里。千萬(wàn)不要放到褲袋、裙兜、提包、錢夾里，那樣做既不正式，又顯得雜亂無(wú)章。自己的公文包、辦公桌抽屜里，也要備有名片，以便隨時(shí)使用。

要適時(shí)地發(fā)送名片，讓對(duì)方接受并收到最好的效果，就要注意：

除非對(duì)方要求，不然就不要在年長(zhǎng)的主管面前主動(dòng)出示名片。

不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片，這會(huì)讓人誤會(huì)為你想推銷什么東西，反而不受重視。在商務(wù)社交活動(dòng)中尤其要有選擇地提供名片，別人才不會(huì)以為你在替公司做廣告。

出席重大的社交活動(dòng)，一定要記住帶名片。如果總是跟人家說(shuō)“不好意思，我的名片剛用完”，這是很牽強(qiáng)的理由。沒(méi)有名片也可說(shuō)是第一步就失敗了。對(duì)方會(huì)認(rèn)為你根本不重視他或者是你的職業(yè)、身份不值得擁有自己的名片。

要知道，不管是參加私人還是或商務(wù)餐宴，都不要在用餐時(shí)發(fā)送名片，因?yàn)檫@時(shí)候只適合從事社交而非商業(yè)性的活動(dòng)。

而且一定要注意名片的干凈和完整。發(fā)一張臟或損的名片，還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里，以免毀損。

發(fā)送名片可以在剛見(jiàn)面或告別時(shí)，但如果自己即將發(fā)表意見(jiàn)，在說(shuō)話之前發(fā)名片給周圍的人，可以幫助他們認(rèn)識(shí)你。

交換名片的時(shí)候如果名片用完，也可以在干凈的紙上寫(xiě)下個(gè)人資料。

使用名片最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格。在名片空白處或背面寫(xiě)下個(gè)人資料，將使名片更為“個(gè)人化”，例如：

送花答謝宴會(huì)的主人時(shí)，可以在名片上寫(xiě)“謝謝您安排的豐盛晚餐，這真是個(gè)愉快的夜晚”等意思的簡(jiǎn)短文字，然后簽上名。

送東西給別人，在名片后加上親筆寫(xiě)的“希望你喜歡它”。

介紹朋友互相認(rèn)識(shí)時(shí)，在名片后可寫(xiě)上朋友的簡(jiǎn)歷，以幫助相互了解。在參加交際應(yīng)酬之前，要像準(zhǔn)備修飾化妝一樣，提前準(zhǔn)備好名片，并進(jìn)行必要的檢查。

2．怎樣遞接名片

在取出名片準(zhǔn)備發(fā)送給別人時(shí)，要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向?qū)Ψ剑苑奖銊e人接收時(shí)閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片，也應(yīng)該用右手輕托，左手給以輔助，一張張地發(fā)給每個(gè)人，不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟。:

雙手接過(guò)他人的名片看過(guò)之后（邊看邊讀出聲音來(lái)，效果也不錯(cuò)），然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里，也可以看后先放在桌子上，但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是很失禮的表現(xiàn)。另外，如果對(duì)方名字比較復(fù)雜或有不能確認(rèn)的發(fā)音，最好能禮貌地向?qū)Ψ秸?qǐng)教。無(wú)論如何總比下次見(jiàn)面時(shí)讀錯(cuò)字，讓對(duì)方板著臉強(qiáng)很多。

3．西方的名片禮儀

西方人在使用名片時(shí)通常寫(xiě)有幾個(gè)法文單詞的首字母，它們分別代表不同的含義：

n.b.表示：“提請(qǐng)注意”。提醒對(duì)方注意名片上的附言。

p.f.表示：“祝賀”。用于節(jié)日或其他固定紀(jì)念日。

p.f.n.a.表示：“賀年”。

p.r.表示：“感謝”。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。

p.p.表示：“介紹”。通常用來(lái)把一個(gè)朋友介紹給另一個(gè)朋友。

p.p.c.表示：“辭行”。在分手時(shí)用。

p.c.表示：“謹(jǐn)唁”。在重要人物逝世時(shí)，表示慰問(wèn)。

按照西方禮儀，遞送名片應(yīng)注意到：

一個(gè)男子去訪問(wèn)一個(gè)家庭時(shí)，如果想送名片，要分別給男、女主人各一張，再給這個(gè)家庭中超過(guò)18歲的女性一張，但決不在同一個(gè)地方留下三張以上名片。

一個(gè)女子去別人家作客，如果想送名片，應(yīng)給這個(gè)家庭中超過(guò)18歲的婦女每人一張，但不要給男子名片。

如果拜訪人事先沒(méi)有約定，也不想受到會(huì)見(jiàn)，只想表示一下敬意，可以把名片遞給任何來(lái)開(kāi)門的人，請(qǐng)他轉(zhuǎn)交主人。如果主人親自開(kāi)門并邀請(qǐng)進(jìn)去，也只應(yīng)稍坐片刻。將名片放在桌上，不可以直接遞到女主人手里。

第二篇：大學(xué)生社交與禮儀的重要性

大學(xué)生社交禮儀的重要性

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象?？梢?jiàn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。因?yàn)?，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。

一、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。

任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過(guò)著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對(duì)父母的“血緣上的”、“無(wú)條件的”依賴。因此，通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往過(guò)程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出 “自我封閉”的傾向。時(shí)常出現(xiàn)“孤獨(dú)寂寞”、“沒(méi)有朋友”的情緒體驗(yàn)。產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍原因有兩個(gè)方面。一方面是沒(méi)有真正理解什么是友誼，在人際交往過(guò)程中沒(méi)有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式，在人際交往過(guò)程中表現(xiàn)出 “依附于人”、“利用他人”、“個(gè)人中心”、“求全責(zé)備”等傾向，偏離友誼“無(wú)私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達(dá)自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的興趣和愛(ài)好等，因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。

實(shí)踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

同時(shí)，社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。

二、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。

人在社會(huì)化過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)?，禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。自覺(jué)地接受社會(huì)禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”，符合社會(huì)要求的人。反之，一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求，他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會(huì)受到人們的排斥，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來(lái)對(duì)他加以約束。大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭(zhēng)取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開(kāi)始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說(shuō)話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。

三、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。

目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開(kāi)的。因?yàn)?，禮儀是一種社會(huì)規(guī)范，是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。社會(huì)規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因?yàn)椋菑纳鐣?huì)生活中概括提煉出來(lái)的一種自覺(jué)的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維持的。社會(huì)禮儀反映了人們?cè)诠餐?、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識(shí)，讓他們明確地掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來(lái)約束自己行為，真正做到“誠(chéng)于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

四、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)

文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人?，F(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。可見(jiàn)，社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列，作為大學(xué)生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處。

五、社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開(kāi)放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見(jiàn)，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。

社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多，如何學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人，應(yīng)對(duì)自如，凸顯個(gè)人魅力。

第三篇：社交與禮儀

社交與禮儀

一、填空題及答案1．禮貌禮節(jié)禮儀儀式2．著裝與服飾禮儀3．右右

4．“鈴響不過(guò)三聲” 5．良好的溝通 6．整潔正規(guī)7．先卑后尊先尊后卑

8．開(kāi)齋節(jié)敬獻(xiàn)哈達(dá) 9．以我為主兼及他方求同存異 10．合十禮

1．隨著社會(huì)的進(jìn)步和人類文明的不斷提高，禮儀的內(nèi)容也在不斷充實(shí)和豐富，但無(wú)論各種禮儀之間多么千差萬(wàn)別，總的說(shuō)來(lái)禮儀主要包括、、等基本內(nèi)容。

2．個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、儀態(tài)、。

3．上下樓梯，一般應(yīng)靠而行；為人引路時(shí)，應(yīng)走在左前位置，并伸出手作引導(dǎo)狀。

4．在電話禮儀中，有一條原則，意思是接聽(tīng)電話要及時(shí)。5.是父母與子女建立良好關(guān)系的橋梁。

6．求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾，要做到、莊重、，給主試官留下良好的第一印象。

原則。

8．伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)．即。藏族迎送客人等場(chǎng)合的常見(jiàn)禮節(jié)為。

9．對(duì)外交往中對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性的可行方法有三種，一是，二是，三是。

10．泰國(guó)人所用最多的見(jiàn)面禮節(jié)是。

一、填空題

1．尊重交往對(duì)象，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等的禮遇是 公平對(duì)等原則。

2．公共場(chǎng)合最顯著的特點(diǎn)是它的 公用性和 共享性。

3．著裝的基本要求有整潔美、整體美、個(gè)性美、、協(xié)調(diào)美。

4．書(shū)信落款語(yǔ)，一般又分為 自稱、署名、日期三個(gè)部分。

1．隨著社會(huì)的進(jìn)步和人類文明水平的不斷提高，禮儀的內(nèi)容也在不斷充實(shí)和豐富，但無(wú)論各種禮儀之間多么千差萬(wàn)別，總的說(shuō)來(lái)禮儀主要包括禮貌、禮節(jié)、禮儀儀式、等基本內(nèi)容。

2．禮儀起源于．原始的宗教祭祀活動(dòng)。

3．師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中最普通、最基本的人際關(guān)系。

4．尊重 和 真誠(chéng) 是陪伴叛逆期孩子成長(zhǎng)的金鑰匙。

5．伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)，即 開(kāi)齋節(jié)。

二、選擇題及答案1．A2．A3．B4．B5．D6．D7．A8．A9．C10．B

1．按照藏族人的當(dāng)?shù)亓?xí)慣，客人喝光杯中茶，即表示()。

A．不想再喝了 B．還想喝 C．等會(huì)再喝 D．辭別

2．體態(tài)禮儀中對(duì)站姿的基本要求是()。A頭正 肩平、臂垂、軀挺、腿并

B頭正、肩松、臂垂、軀直、兩腿開(kāi)立C．頭正、肩平，兩腿開(kāi)立，兩腳成45度夾角

D．雙手背在身后，挺胸、收腹

3．一般來(lái)說(shuō)，通電話時(shí)，發(fā)話人應(yīng)有意識(shí)地將通話長(zhǎng)度限制在()以內(nèi)。

A．1分鐘B．3分鐘C．5分鐘D．8分鐘

4．下列符合自我介紹要求的一句話是()。A．求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢(shì)時(shí)一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些 B．求職者要注意用自己的眼神和表情表達(dá)內(nèi)心世界 C．求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及 D．求職者介紹時(shí)語(yǔ)言要盡量口語(yǔ)化，可以用口頭語(yǔ)、附加詞等

5．下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是()。A．攻勢(shì)原則 B．軟硬兼施原則 C．反向誘導(dǎo)原則 D．友好合作原則

6．下列不屬于簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)的技巧一項(xiàng)是()。A．突出重點(diǎn) B．簡(jiǎn)潔美觀 C．措辭得當(dāng) D．多用簡(jiǎn)寫(xiě)詞語(yǔ)

7．拜訪俄羅斯人時(shí)，贈(zèng)以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為()。A．單數(shù) B．雙數(shù) C．9朵D．18朵

8．日本茶道講究“四規(guī)”，即()A和、敬、清、寂 B味、色、清、靜C和、清、靜、雅 D和、敬、清、雅

9．在確定并排排列的位次時(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)做法是()。A．tt中間為尊” B．“以右為尊”

C．tt以左為尊” D．“里側(cè)為尊”

10．贈(zèng)送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有()。A．高性價(jià)比 B．紀(jì)念性 C．實(shí)用性 D．豐富性 7．在為他人作介紹時(shí)，一般堅(jiān)持原則；如果在公務(wù)場(chǎng)合作集體介紹時(shí)，則介紹順序是

二、選擇題答案和選擇題1．B2．B3．D4．C5．D6．B7．B8．C9．A10．A1正式場(chǎng)合下女士不宜穿著()。

A．連衣裙或中式上衣配長(zhǎng)裙 B．皮裙C．半高跟皮鞋 D。深色長(zhǎng)襪

2．按照慣例，通話的最佳時(shí)間是()和對(duì)方方便的時(shí)間。

A．自己方便的時(shí)間 B．雙方預(yù)先約定的時(shí)間 C．對(duì)方上班的時(shí)間 D．雙方上班的時(shí)間

3．有關(guān)居家禮儀，下面正確的一項(xiàng)是()。A．居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀 B．尊重是子女對(duì)父母

單向的行為 C．養(yǎng)成經(jīng)常到鄰里走動(dòng)的習(xí)慣，是與鄰里相處禮儀的內(nèi)容之一 D．滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容

4．一般情況下，每封信都由()和封文兩大部分構(gòu)成。A．標(biāo)題 B．祝頌語(yǔ) C．信文 D．署名

5．下列不屬于簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)技巧的一項(xiàng)是()。A．突出重點(diǎn)B．簡(jiǎn)潔美觀 C．措辭得當(dāng)D．多用簡(jiǎn)寫(xiě)詞語(yǔ)

6．下列符合自我介紹要求的一句話是()。A．求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢(shì)時(shí)一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些 B．求職者要注意用自己的眼神和表情表達(dá)內(nèi)心世界 C．求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及 D．求職者介紹時(shí)語(yǔ)言要盡量口語(yǔ)化，可以用口頭語(yǔ)、附加詞等

7．握手的時(shí)間不宜太長(zhǎng)，通常以()為宜。A．20～30秒 B．3～5秒 C．1分鐘 D．40秒左右

8．維吾爾族的傳統(tǒng)節(jié)日多具有()色彩。A．基督教 8．佛教 C．伊斯蘭教 D．印度教

9．在國(guó)際交往中，人們將()視作一個(gè)人在待人接物方面有沒(méi)有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對(duì)象的重要標(biāo)

志之一。A．尊重個(gè)人隱私B．熱情有度C．信守約定D．維護(hù)形象

10．在確定并排排列的位次時(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)做法是()。

A．“以左為尊” B．“以右為尊” C．“中間為尊”D．“里側(cè)為尊”

二、單項(xiàng)選擇題及答案1．C2．B3．D4．D5．C6．B7．D 8．D9．C10．D 1．禮儀的功能不包括()。A．規(guī)范功能B．溝通功能C．指導(dǎo)功能D．教育功能

2．以下關(guān)于坐姿的基本要求錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A．端莊B．隨意

3．一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時(shí)，應(yīng)由()先掛斷電話。

A．任意一方都可以B．打電話方C．接聽(tīng)方

4．以下不屬于幼兒期子女對(duì)自尊的要求的表現(xiàn)的是()。C．大方D．舒適 D．通話雙方地位較高的一方

A．要求得到成人的關(guān)注B．要求自主C．要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可D．要求合作

5．鄰里間禮儀不包括()。

A．鄰里間基本禮儀B．鄰里間居住禮儀C．鄰里間通信禮儀D．鄰里間做客禮儀

6．求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個(gè)人資料和()兩個(gè)方面。

A．設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷B．自我形象設(shè)計(jì)C．撰寫(xiě)求職信D．準(zhǔn)備合適的服裝

7．下列關(guān)于求職面試的禮儀知識(shí)正確的一句是()。A．求職面試結(jié)束了只要等消息通知，不需要再做什么

B．求職面試中求職者應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)主試官的問(wèn)題，不需做任何記錄C．求職面試時(shí)應(yīng)和主考官多套近乎，以拉近距離D．求職者面對(duì)主試官時(shí)，要抬眼向上注視考官的面部，眉毛要自然平直，不論面對(duì)什么情況都不要皺起眉頭或是將眉毛上升、下降

8．下列不屬于握手的禁忌的是()。A．用左手去握別人的手B．在握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里

C．在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖D．平輩之間，先出手為敬

9．英、德、法等歐洲國(guó)家的人們多忌諱數(shù)字“l(fā)3”和。()。A.4B．6C．星期五D．星期日

10.被人們視為一個(gè)人有沒(méi)有教養(yǎng)、講不講社會(huì)公德的重要標(biāo)志之一是()。

A．尊重隱私B．以右為尊C．不宜先為D．愛(ài)護(hù)環(huán)境

二、單項(xiàng)選擇題及答案1.C2.C3.D4.C5.C6.C7.B8.D9.B10.A11.D12.C 1.右手掌心外向，拇指與食指合成圓圈，其余手指申直這一手姿，表示金錢的國(guó)家有（）。A.英國(guó) B.美國(guó)C.日本

D.印度E.澳大利亞

2．親吻禮，是西方國(guó)家常用的會(huì)面禮。長(zhǎng)輩吻晚輩時(shí)，應(yīng)當(dāng)吻的部位是（）

A．下頜B．面頰C．額頭D．嘴唇E.任意部位

3.在一般情況下，與他人相處時(shí)，不宜注視對(duì)方的部位有：（）

A.額頭B.雙眼C.眼部至唇部D.手部E.任意部位

4．社交距離指的是如下哪種距離？（）A．0.5米之內(nèi)B．0.5米～1米之間

C．0.5米～1.5米之間D．1.5米～3米之間E．3米～5米之間

5．不同的鮮花有不同的寓意，通常情況下，表示和平的鮮花是()。

A．丁香B．檸檬C．橄欖D．桂花E．水仙

6.在人際交往中目光所及之處，叫做注視的部位，公務(wù)型注視通常指的部位是（）

A.雙眼B.頭頂C.額頭D.眼部至唇部E.眼部至胸部

7．英國(guó)的國(guó)花是（）A．紫羅蘭B．玫瑰C．郁金香D．山查E．橄欖

8．通常，一頓西便餐的標(biāo)準(zhǔn)菜序是（）A．首先是湯，然后依次是開(kāi)胃菜、主菜、甜品、咖啡。B．首先是咖

啡，然后依次是開(kāi)胃菜、主菜、甜品、湯。C．首先是甜品，然后依次是開(kāi)胃菜、主菜、湯、咖啡。D．首先是開(kāi)胃菜，然后依次是湯、主菜、甜品、咖啡。E．首先是主菜，然后依次是開(kāi)胃菜、甜品、咖啡、湯。

9．為客人斟茶時(shí)，得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯深的（）處。A．1/3B．2/3C．1/2 D．1/4E．2/5

10.不宜帶戒指的手指有（）。A.拇指B.食指C.中指D.無(wú)名指

11．荷花在日本表示的是（）。A．純潔B．別離C．智慧D．死亡

12．在通常情況下，與他人握手的時(shí)間應(yīng)控制在多少？（）

A．1秒以內(nèi)B．2秒以內(nèi)C．3秒以內(nèi)D．3秒至5秒

三、判斷題并將錯(cuò)誤之處改正

（√）1.在正式場(chǎng)合，比如進(jìn)入餐廳或會(huì)場(chǎng)，通常都講究從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開(kāi)自己的座位。

（）2．由主人親自駕駛轎車時(shí)，一般前排座為下，后排座為上，以左為尊，以右為卑。

答．×改正：排座為上，后排座為下，以左為卑，以右為尊

（）3．在為他人作介紹時(shí)，,要先介紹位尊者,后介紹位卑者。

×改正：要先介紹位卑者,后介紹位尊者

（）4．介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹女士，后介紹男士。

×改正：應(yīng)先介紹男士，后介紹女士

（）5．女士與男士握手，應(yīng)由男士首先伸出手來(lái)。答×改正：應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)。

（）6．在正式的西餐宴會(huì)上，在排列位次時(shí)，往往是生人與生人坐一起，熟人與熟人坐一起； 男人與男人

坐一起，女人與女人坐一起。答 ×改正：生人與熟人坐一起； 男人與女人坐一起。（即交叉排列）（）7．在中餐的酒會(huì)上，有人來(lái)斟酒時(shí)，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，輕叩幾下桌面，這

表示的是婉言謝絕。．答×改正：表示向?qū)Ψ街戮?/p>

（√）8．出席酒會(huì)時(shí)，西方人一向時(shí)間觀念很強(qiáng)，講究準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、準(zhǔn)時(shí)退場(chǎng)。

×改正：沒(méi)有必要像出席正規(guī)宴會(huì)那樣，非要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、退場(chǎng)不可

（√）9．遞名片給他人是，要使用雙手或右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方，交予對(duì)方。接受名片時(shí)，宜雙手捧接，或以右手接過(guò)。

（√）10．在與人交談時(shí)，要善于聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，不要任意否定對(duì)方的見(jiàn)解。

（√）11．在舞場(chǎng)上，通常講究由男士去邀請(qǐng)女士，不過(guò)女士可以拒絕；女士也可以邀請(qǐng)男士，男士不能拒

絕。

（√）12．在中餐宴請(qǐng)活動(dòng)中，往往采用圓桌布置菜肴、酒水。當(dāng)兩桌橫排時(shí)，其桌次是“以右為尊，以左為卑”。這里所講的右與左，是由面對(duì)正門的位置來(lái)確定的。

（）13．正式中餐宴會(huì)上，在用餐前，會(huì)為每位用餐者上一塊濕巾，這塊濕巾的作用在于讓用餐者擦手、擦臉、擦汗。答×改正：這塊濕巾的作用在于讓用餐者擦手

（√）14．在西餐禮儀里，在排定用餐位次時(shí)，主位應(yīng)請(qǐng)女主人就座，而男主人則須退居第二主位。E.小拇指 E．尊敬 E．5秒以上

四、名詞解釋

2公共場(chǎng)合：又叫公共場(chǎng)所，它所指的是可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種活動(dòng)的社會(huì)公用的公共活動(dòng)空間，如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車站碼頭、機(jī)場(chǎng)、商廈、衛(wèi)生間、娛樂(lè)場(chǎng)所、郵政設(shè)施、交通工具，等等。

3．散點(diǎn)正視：“散點(diǎn)”，是指在與人交談時(shí)，目光應(yīng)主要落在別人的臉部，最好是在鼻尖以上，眉以下，兩個(gè)外眼角以內(nèi)的區(qū)域中?！罢暋笔侵竿蹲⒌絼e人臉部的目光應(yīng)保持一個(gè)比較正直的角度，不要用斜視、掃視、瞟、瞥等眼神

4．公開(kāi)信：就是將一些無(wú)需保密的內(nèi)容或需要讓更多人知道的有關(guān)事項(xiàng)公之于眾，并通過(guò)各種傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳的一種專用信函。

5．勾指禮是澳大利亞土著居民在見(jiàn)面時(shí)所行的禮節(jié)，極具特色。它的做法是，相見(jiàn)的雙方各自伸出手來(lái)，令雙方的中指緊緊鉤住，然后再輕輕地往自己身邊一拉，以示相親、相敬。

6．鄰里禮儀是指自己在居住地與周圍鄰居之間交往所應(yīng)注意的一些禮儀，它包括鄰里間的基本禮儀、鄰居間相處禮儀、鄰里間的居住禮儀和鄰里間做客禮儀。

1．禮儀指的是一定地區(qū)、民族、國(guó)家或群體在共同的社會(huì)生活和社會(huì)交往中所形成的，為人們所認(rèn)同和共同遵守，并以確立、維護(hù)和協(xié)調(diào)人們之間相互關(guān)系、維持一定的社會(huì)秩序?yàn)槟康牡母鞣N符合禮的精神及道德要求的社會(huì)交往方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、器物、標(biāo)志、服飾、象征等的總和。

2．交往通聯(lián)禮儀交往通聯(lián)禮儀就是人們?cè)谌穗H交往中進(jìn)行通信、聯(lián)絡(luò)時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。

3．合十禮合十禮是泰國(guó)人所用最多的見(jiàn)面禮節(jié)。一般晚輩、身份低者要先向長(zhǎng)輩、身份高者行禮，對(duì)方以合十禮相還，佛門弟子可以不還禮。行合十禮時(shí)，須立正低眉欠身，雙手十指相互合攏，同時(shí)問(wèn)候?qū)Ψ健澳谩?。在一般情況下，行合十禮之后，不必握手。

4．涉夕r弄乙儀涉外禮儀是對(duì)涉外交際禮儀的簡(jiǎn)稱。它所指的是，中國(guó)人在對(duì)外交往中用以維護(hù)自身形象、用以向交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。

5．居家禮儀 居家禮儀就是人們?cè)陂L(zhǎng)期的家庭生活中，用以溝通思想、交流信息、聯(lián)絡(luò)感情而逐漸形成的約定俗成的行為準(zhǔn)則和禮節(jié)、儀式的總稱

6．儀表儀表是指人的外表。包括人的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度等，是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。得 分 評(píng)卷人

３．“言傳身教”出自《莊子·天道》：“語(yǔ)之所貴者意也，意有所隨。意之所隨者，不可以言傳也。”言傳即用言語(yǔ)講解、傳授；身教即以行動(dòng)示范。言傳身教是指既用言語(yǔ)來(lái)教導(dǎo)，又用行動(dòng)來(lái)示范。

４．涉外通則是指中國(guó)人在接觸外國(guó)人時(shí)，通常都必須遵守并加以運(yùn)用的有關(guān)國(guó)際交往慣例的基本原則。它是對(duì)國(guó)際交往慣例的高度概括，對(duì)于參與涉外交際的中國(guó)人具有普遍的指導(dǎo)意義。

五簡(jiǎn)答題

01．規(guī)范的走姿主要有哪些基本要求?

(1)在保持標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，重心向前微傾，目光平視，面容平和自然。(2)兩臂自然前后擺動(dòng)。(3)注意步伐，兩腳內(nèi)側(cè)落在一條直線上。(4)步頻、步幅適中。

02．簡(jiǎn)述師生之間禮儀的基本要求。

答：師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中最普通、最基本的人際關(guān)系。師生關(guān)系不僅對(duì)學(xué)生的個(gè)眭心理有著很大的影響，同樣也影響著教師。師生之間禮儀的基本要求是：學(xué)生應(yīng)尊敬教師；教師應(yīng)愛(ài)護(hù)學(xué)生；教師要講究批評(píng)的藝術(shù)。

03父母對(duì)子女的禮儀應(yīng)注意哪些方面?

答：(1)尊重子女。父母對(duì)子女的尊重，要遵循子女的成長(zhǎng)特點(diǎn)，在幼兒期、青春期和成年之后施以不同的關(guān)心和尊重。(2)教育有方。家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)“夸獎(jiǎng)”；尊重子女的愛(ài)好和興趣；不侵犯子女的隱私；要激發(fā)子女的潛能。(3)言傳身教。父母在孩子面前要以身作則，為孩子樹(shù)立可以信賴、可以效仿、可以直接感受到的好榜樣。

(4)良好有效的溝通。父母的言語(yǔ)影響到孩子的自尊和自重，也可以決定孩子的命運(yùn)。

04求職信撰寫(xiě)的技巧有哪些?

答：(1)簡(jiǎn)明扼要有條理。(2)要有自信。(3)富有個(gè)性，不落俗套。(4)自我推銷與謙虛應(yīng)適當(dāng)有度。(5)準(zhǔn)確用詞，少用簡(jiǎn)寫(xiě)詞語(yǔ)，慎重使用“我”的字句。(6)突出重點(diǎn)。(7)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取面試。

05如何正確地向客人遞送名片?

答：(1)應(yīng)鄭重其事，最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方，交予對(duì)方。

2)將名片遞給他人時(shí)，口頭應(yīng)首先有所表示，可以說(shuō)“請(qǐng)多指教”，“多多關(guān)照”，或是先作一下自我介紹。

3)與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，或由近而遠(yuǎn)，或由尊而卑。位卑者應(yīng)當(dāng)首先把名片遞給位尊者。

1．試述禮儀的民族性和國(guó)際性。

1．答：禮儀的民族性和國(guó)際性是指，同民族的人們生活方式不同、知識(shí)體系不同、文化環(huán)境不同，對(duì)社會(huì)交往的要求自然也不盡相同，禮儀的規(guī)范也是千差萬(wàn)別；每個(gè)民族都在自己獨(dú)特的語(yǔ)言環(huán)境、共同的生活地域以及統(tǒng)一的生活習(xí)俗的基礎(chǔ)上，形成了適應(yīng)自己風(fēng)俗習(xí)慣的一套禮儀，因此不同的民族就形成了不同的禮儀。其中尊老愛(ài)幼、禮貌待客、遵時(shí)守約等符合大多數(shù)人禮儀取向的基本禮儀，是全球各民族人民所共同遵守的準(zhǔn)則。在不斷加強(qiáng)、不斷擴(kuò)大的國(guó)際交往中，以講究文明、相互尊重為原則基礎(chǔ)而形成的現(xiàn)代國(guó)際禮儀，已經(jīng)逐步規(guī)范化和完善化，業(yè)已形成并廣泛認(rèn)可

了通用的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則，禮儀因此又具有國(guó)際性的特征。

2．正式場(chǎng)合男子穿著西裝的禮儀有哪些?

．答：(1)一般選用素色尤其是深色的毛料西式套裝；(2)應(yīng)把單粒紐扣、兩粒紐扣中的第二粒和三粒紐扣中的中間一?？凵?，其余可扣可不扣；(3)西褲與上裝協(xié)調(diào)，長(zhǎng)度以褲腳碰及腳背為宜，褲袋內(nèi)忌塞滿東西，皮帶顏色與西褲協(xié)調(diào)；(4)襯衫搭配合宜，領(lǐng)頭硬挺，袖子扣緊；(5)領(lǐng)帶與西裝、襯衫相配，雅致簡(jiǎn)潔，長(zhǎng)度適宜。

3．出入房間要遵循哪些禮儀要求?

答：第一，出入房間時(shí)都要輕推、輕拉、輕關(guān)，不可以用身體的某部位代勞。第二，進(jìn)房時(shí)，先要輕聲地敲門。如果里面有人，聽(tīng)到允許后方能進(jìn)入。進(jìn)入房間后先應(yīng)與他人打個(gè)招呼，然后做自己的事情。出門時(shí)，需要與室友打招呼道別，并輕聲地關(guān)上房門。第三，要注意出入房門的順序。在一般情況下，應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓先進(jìn)或先出房間，必要時(shí)要為對(duì)方開(kāi)門或關(guān)門。若出入房間時(shí)除巧有他人與自己反向而行，則應(yīng)對(duì)其禮讓。一般來(lái)說(shuō)，是房?jī)?nèi)之人先出，房外之人后入。倘如對(duì)方是尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓，亦可不循此禮，而優(yōu)先對(duì)方。

4．簡(jiǎn)歷的內(nèi)容包括哪些?

答：一份完整的簡(jiǎn)歷，一般都包含以下項(xiàng)目：

(1)標(biāo)題：一般為“簡(jiǎn)歷”、“個(gè)人簡(jiǎn)歷”或“求職簡(jiǎn)歷”。

(2)個(gè)人信息：包括求職者姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、就讀院校、身體健康狀況、婚姻狀況、通信地址及聯(lián)系電話等。3)求職目標(biāo)：用于表達(dá)求職者的求職的愿望(目的與動(dòng)機(jī))與招聘職位相符。表述應(yīng)力求簡(jiǎn)明。

(4)教育經(jīng)歷：主要指求職者的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，一定要依次寫(xiě)清楚所就讀的學(xué)校、院(系)、專業(yè)(方向)、學(xué)習(xí)和工作年限等。

(5)學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)專業(yè)：這是求職者在工作、生活及個(gè)人興趣發(fā)展方面所具備的知識(shí)、能力的綜合反映，是勝任職位實(shí)力的體現(xiàn)。所以，一定要認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)推敲字句。

(6)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)工作經(jīng)歷：這是簡(jiǎn)歷的主要部分和核心。隨著招聘單位對(duì)求職者素質(zhì)要求的不斷提高，尤其是“三資”企業(yè)，較為注重求職者的工作經(jīng)歷，所以一定要認(rèn)

真對(duì)待。

5．如何正確掌握辦公室中的電話禮儀?

答：電話是現(xiàn)代社會(huì)的不可或缺的通信工具，也是辦公室工作人員處理日常事務(wù)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、咨詢答疑、交往約會(huì)、匯報(bào)反映工作的最常用的辦公設(shè)備。接撥電話是辦公室工作人員的最普遍的日常工作，辦公室工作人員必須學(xué)會(huì)電話禮儀。

(1)接聽(tīng)電話的禮儀包括：鈴響后立即接聽(tīng)；微笑接聽(tīng)；開(kāi)頭用禮貌語(yǔ)；問(wèn)明對(duì)方情況等，如果沒(méi)聽(tīng)清重要的話，那么可請(qǐng)對(duì)方重復(fù)“對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一次”。

(2)打出電話的禮儀包括：開(kāi)頭的禮貌語(yǔ)，聽(tīng)完對(duì)方自報(bào)家門后，也應(yīng)打招呼和自報(bào)家門。

(3)正式內(nèi)容的通話禮儀包括：內(nèi)容清楚、話語(yǔ)簡(jiǎn)練、條理清晰、做好記錄等。

(4)結(jié)束通話的禮儀包括：禮貌地說(shuō)“再見(jiàn)”，然后慢放聽(tīng)筒，爭(zhēng)取對(duì)方先掛斷。

6．簡(jiǎn)述美國(guó)人在待人接物方面的特點(diǎn)。

答：美國(guó)人待人接物方面具有以下特點(diǎn)：(1)自尊心強(qiáng)，好勝心強(qiáng)；(2)熱情開(kāi)朗，不拘小節(jié)；(3)城府不深，喜歡幽默；(4)隨和友善，容易接近。7結(jié)合相關(guān)知識(shí)談?wù)劧Y儀的發(fā)展趨勢(shì)。

答：隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，人們的思維方式和生活方式也發(fā)生了根本性的變化，舊的體制在消亡，新的禮俗在產(chǎn)生，社交禮儀也發(fā)生了許多根本性變化，并有兩大發(fā)展趨勢(shì)：(1)社交禮儀的形式日趨簡(jiǎn)化：傳統(tǒng)、古老的禮儀規(guī)范充滿繁文縟節(jié)和程式化要求，這與其存在的慢節(jié)奏的生活方式相適應(yīng)。當(dāng)今社會(huì)，以往的跪拜、作揖被握手、點(diǎn)頭、微笑等替代，非言語(yǔ)交往禮儀已經(jīng)簡(jiǎn)化得不能再簡(jiǎn)單了，適應(yīng)了高節(jié)奏的現(xiàn)代生活?，F(xiàn)代的生產(chǎn)方式和生活方式迫使人們將傳統(tǒng)禮儀的繁瑣削盡，把注意力更多地放在了實(shí)際效果上。(2)現(xiàn)代社交禮儀內(nèi)容日漸豐富：隨著科技的發(fā)展和人類文明的進(jìn)步，現(xiàn)代社交禮儀中有一些新的內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，不斷推陳出新，是禮儀適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化要求的必然結(jié)果。如現(xiàn)代人所拍發(fā)的禮儀電報(bào)、電視點(diǎn)歌祝壽賀喜等禮儀形式，就是時(shí)代進(jìn)步而產(chǎn)生的新生事物。

8父母對(duì)子女的禮儀應(yīng)注意哪些方面?

答：(1)尊重子女。父母對(duì)子女的尊重，要遵循子女的成長(zhǎng)特點(diǎn)：從幼兒期開(kāi)始，個(gè)體在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中就有了一種強(qiáng)烈的尊重需要——對(duì)于自尊、自重和來(lái)自他人的尊重的需要或渴望。青春期的孩子，父母的尊重就顯得更加重要。尊重和真誠(chéng)是陪伴叛逆期孩子的金鑰匙。對(duì)于成年之后子女的尊重，要遵循成人之間相互尊重的法則。(2)教育有方。家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)“夸獎(jiǎng)”。尊重子女的愛(ài)好和興趣。不侵犯子女的隱私。要激發(fā)子女的潛能。(3)言傳身教。父母的言行舉止往往對(duì)子女起著潛移默化的影響作用，所以，父母在孩子面前要以身作則，為孩子樹(shù)立可以信賴、可以效仿、可以直接感受到的好榜樣。(4)良好有效的溝通。親子溝通與一般的人際溝通不同，親子之間的溝通除了滿足自己的需要，同時(shí)也是一種服務(wù)、一種責(zé)任。所以，彼此應(yīng)該相互接納，承認(rèn)對(duì)方意見(jiàn)的合理性，努力減少?zèng)_突。

9．個(gè)人儀容有哪些基本要求?

答：(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同梳理得當(dāng)。(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔、鼻腔清潔。(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。簡(jiǎn)述涉外宴請(qǐng)餐桌上的禁忌。

答：(1)打嗝。(2)打噴嚏。(3)補(bǔ)妝。(4)吸煙。如果真的煙癮太大，則可利用正餐用完，在場(chǎng)人士已開(kāi)始使用甜點(diǎn)、咖啡時(shí)再離席前往室外吸煙。(5)剔牙。(6)刀叉掉落。進(jìn)餐時(shí)若刀叉不小心掉落地面，此時(shí)只需告之服務(wù)人員換一干凈的即可。(7)其他：如挖鼻孔、抓頭皮、整理服裝、打哈欠等?？傊?，凡是會(huì)給他人不良感覺(jué)的事情在餐桌上都最好別做。

11，如何進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B?

答：在社交活動(dòng)中，如欲結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，如有可能，即可自己充當(dāng)自己的介紹人，自己將自己介紹給對(duì)方。首先，自我介紹必須注意，不可在別人進(jìn)行交談、進(jìn)食時(shí)進(jìn)行。表情、態(tài)度要落落大方，不可做作。在做完適當(dāng)?shù)慕榻B后，如果對(duì)方還沒(méi)有介紹自己，則應(yīng)主動(dòng)、婉轉(zhuǎn)地詢問(wèn)對(duì)方：“請(qǐng)問(wèn)，我該怎樣稱呼您呢?”給對(duì)方一個(gè)介紹自己的機(jī)會(huì)。其次，其基本程序應(yīng)該是，先向?qū)Ψ絾?wèn)好，等得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等，同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。同時(shí)，在介紹自己身份時(shí)要注意把握分寸。一般來(lái)說(shuō)，在單位的職務(wù)最好不要直接說(shuō)，如“我是某校校長(zhǎng)”，或“我是校辦公室主任”等等，因?yàn)檫@種介紹方式容易讓人產(chǎn)生誤解，覺(jué)得你有點(diǎn)炫耀。比較恰當(dāng)?shù)姆绞绞亲屆婺惆崖殑?wù)身份說(shuō)清楚。也可以用一些婉轉(zhuǎn)的方式表達(dá)，如“我負(fù)責(zé)處理某些方面的問(wèn)題”或“我主要負(fù)責(zé)某個(gè)部門的工作”等。在自我介紹之后開(kāi)始的交談中，主動(dòng)作自我介紹的一方，要對(duì)對(duì)方談起的一切都表示出興趣和耐心，不要滔滔不絕地唱獨(dú)角戲，而應(yīng)注意尋找雙方共同感興趣的話題。

12．中國(guó)人在涉外交往中如何把握好“熱情有度”這一基本原則?

答：關(guān)鍵是要掌握好下列四個(gè)方面的具體的“度”：第一，做到“關(guān)心有度”。第二，做到“批評(píng)有度”。第三，做到“距離有度”。第四，做到“舉止有度”

13.在具體運(yùn)用禮儀時(shí)如何理解“有所不為、有所為”？，請(qǐng)舉例說(shuō)明。

答案要點(diǎn)：

（1）有所不為指具體操作禮儀時(shí)，要注意“不能做什么”。

有所為指具體操作禮儀時(shí)，要知道“需要如何做或者如何做得更好”。

14． 什么是“以右為尊”原則，請(qǐng)舉三個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。

答案要點(diǎn)：

（1）“以右為尊”原則：在并排排列的位置上，右側(cè)為尊，左側(cè)為卑，右為上位，左為下位，在多人并排共處時(shí)，其位置的尊卑由右到左，依次遞降（2）舉例說(shuō)明。

15．與外國(guó)朋友進(jìn)行交往時(shí)，應(yīng)遵守哪些交往慣例？請(qǐng)簡(jiǎn)述之。

答案要點(diǎn)：

（1）信守承諾（2）熱情有度（3）尊重隱私（4）女士?jī)?yōu)先（5）不必過(guò)謙

六、應(yīng)用操作題(16分)

1．撰寫(xiě)自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷，要求版面設(shè)計(jì)規(guī)范要精美、內(nèi)容要簡(jiǎn)潔。

2．品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生小王，好不容易通過(guò)了招聘單位的幾道招聘程序，幾道關(guān)下來(lái)還算比較順利，最后一關(guān)是與招聘單位領(lǐng)導(dǎo)面談。面談中盡管領(lǐng)導(dǎo)曾"-3場(chǎng)提示他不要著急，要放松些。但他急于求成，竟沒(méi)有注意，常常是領(lǐng)導(dǎo)的話還沒(méi)有說(shuō)完他就表示知道了領(lǐng)導(dǎo)的意思，并按照自己的理解做了回答。談話終于結(jié)束了，他回到學(xué)校等著各單位的消息。但過(guò)了預(yù)定的日期，他沒(méi)有收到任何消息。

問(wèn)題：小王在應(yīng)聘中主要的失誤是什么?

答案要點(diǎn)：小王的主要失誤在于沒(méi)有注意傾聽(tīng)的禮儀規(guī)范和技巧，急于求成而于事無(wú)補(bǔ)。求職者在面試時(shí)，要注意傾聽(tīng)主試官的講話和提問(wèn)，不要輕易打斷對(duì)方的談話，甚至隨意插話。要認(rèn)真傾聽(tīng)和分析他的講話中所包含的信息，要能聽(tīng)出“弦外之音”，這樣才能做出準(zhǔn)確的反應(yīng)。

第四篇：社交與禮儀論文

社交禮儀的基本方法與重要性

吳培

（華東交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)校 南昌 330013）

13工商管理1班 20***8 摘要 五千年以來(lái)中國(guó)是以“禮儀之邦”著稱的文明古國(guó)。在現(xiàn)代中國(guó)，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁。現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識(shí)。關(guān)鍵詞 把握時(shí)間 最佳時(shí)機(jī) 處世之本 人際交往 中華民族大都熱情好客。“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。對(duì)來(lái)客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。

初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會(huì)，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過(guò)無(wú)論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來(lái)不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。

一 社交禮儀的基本方法

2.1把握時(shí)間

注意時(shí)間的選擇。一般來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)某人，應(yīng)事先選擇好時(shí)間，不宜選擇對(duì)方較忙或三餐時(shí)間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問(wèn)的好時(shí)機(jī)，但如果沒(méi)有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時(shí)間主人往往另有安排。預(yù)先約定時(shí)間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時(shí)、守約、守信?？腿藨?yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對(duì)方，無(wú)聲無(wú)息地取消預(yù)約是極不禮貌的。2.2修飾與衣著

是對(duì)主人的不敬。首飾不宜過(guò)多，特別是金光閃閃的那種，給人一種俗氣。在正當(dāng)場(chǎng)合，女士一定要化裝，但是不要太濃，否則就是對(duì)主人不尊重。男士要西裝革領(lǐng)。去慶賀喜事，也必須須講究些。2.3進(jìn)門之禮

進(jìn)門時(shí)先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開(kāi)著的門也不可破門而入，給主人一個(gè)措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來(lái)后才落座。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候，可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書(shū)刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來(lái)后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好的正式拜訪，無(wú)論事情多急，拜訪的時(shí)間很緊，在門口也只能寒暄問(wèn)候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見(jiàn)到其家人應(yīng)問(wèn)好致意，不打招呼是失禮的。2.4電話之禮 手機(jī)越來(lái)越普及，電話的撥打接聽(tīng)過(guò)程的禮儀也不可忽略，接聽(tīng)電話時(shí)要等鈴響三聲后，給對(duì)方足夠的時(shí)間作好思想準(zhǔn)備，要是在第一聲就接，則會(huì)給對(duì)方造成尷尬。談話內(nèi)容盡量做到長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話少說(shuō)，沒(méi)話別說(shuō)，否則對(duì)方會(huì)感到厭煩。2.5談話技巧

有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生，這是不尊重別人的表現(xiàn)。當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過(guò)于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)，談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?.6掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)

一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短。客人提出告辭的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，或者是在又有新客人來(lái)時(shí)，交談中主人若有疲勞感或有家人來(lái)提示有什么急事要辦等情況時(shí)，適時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時(shí)告辭，不做難辭之客。

三 社交禮儀在人際交往中的作用

3.1塑造形象

交往過(guò)程是信息雙向交流傳遞的互動(dòng)過(guò)程。社交禮儀首先傳遞交往中個(gè)體自身形象的外在信息。交際伊始，見(jiàn)面問(wèn)候、行禮、介紹、致意、言歡、告別等都有諸多禮儀。你的穿著打扮，說(shuō)話時(shí)的態(tài)度，寫(xiě)信的言辭，宴會(huì)的禮節(jié)，交往場(chǎng)合的舉止所傳遞出有關(guān)你的各種信息，無(wú)不影響你給別人留下的印象[3]。在社交場(chǎng)合中，人們的一言一行都在給自己的形象添畫(huà)各種線條、涂抹多種色彩。3.2聯(lián)絡(luò)感情

感情是維系人們相互關(guān)系的粘合劑。在社會(huì)交往中大多數(shù)場(chǎng)合施禮并非純粹

[4]的禮儀之舉，而是借以表達(dá)情意。交往中，人們常常有意無(wú)意地由他人對(duì)自己的禮遇來(lái)分析和判定這其中折射出的對(duì)方的感情意向，產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。交往中，由社交禮儀產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)主要表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴。當(dāng)交往雙方對(duì)所交流的信息有相同的情緒體驗(yàn)，交往對(duì)象感情符合自己的心理趨向，彼此之間感到雙方是互相尊重的，就產(chǎn)生了感情共鳴。二是感情排斥。與感情共鳴狀態(tài)的表現(xiàn)相反，如果你衣冠不整、精神不振、舉止粗俗、傲慢無(wú)禮、都可能導(dǎo)致感情排斥。所以我們應(yīng)該懂得美德是精神上的一種寶藏，但使之生輝的則是[5]良好的儀禮修養(yǎng)。以禮相交，久而敬之。3.3調(diào)節(jié)行為

人們常常會(huì)借助于社交禮儀的施行來(lái)調(diào)整自己的行為，以達(dá)到印象整飾的目的，其次，也體現(xiàn)在對(duì)人際關(guān)系的調(diào)整、潤(rùn)滑和整合上[6]。社交禮儀作為一種交往的手段，可以使人們的交往得以順恰融暢地進(jìn)行。這正像同家人的交往給人帶來(lái)天倫之樂(lè)，同友人的交往給人帶來(lái)深切的情誼，同戀人的交往給人帶來(lái)甜蜜愛(ài)情，孤獨(dú)時(shí)的交往給人帶來(lái)安慰，優(yōu)愁時(shí)的交往給人帶來(lái)歡樂(lè)一樣。交往使人的苦悶憂愁得以合理的宣泄、排解，從而達(dá)到心理平衡。當(dāng)然這種調(diào)節(jié)是以尊重對(duì)方為前提的。人們?cè)诮煌鶗r(shí)互相敬重，按禮儀規(guī)范去做，才能緩解或避免某些不必要的情感對(duì)立與障礙，建立良好的人際關(guān)系。

建立良好的人際關(guān)系是一門藝術(shù)。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,已成為人際交往乃至事業(yè)成功的橋梁與紐帶。人們只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在人際交往中,知禮節(jié)、懂禮貌、講禮儀,才能在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上,得到別人對(duì)你的尊重和友好;才能形成和諧、良好、積極向上的人際關(guān)系氛圍。針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生中普遍存在的人際交往和人際需要的矛盾,積極引導(dǎo)大學(xué)生建立健康、和諧的人際關(guān)系,是高校教育工作者當(dāng)前和今后面臨的重大問(wèn)題之一。

四社交禮儀的重要作用

中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。那么什么是文明禮儀呢？即：人與人社會(huì)交往時(shí)，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過(guò)美好的儀表、儀式表達(dá)出來(lái)。從社會(huì)交往來(lái)說(shuō)，文明禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學(xué)問(wèn)。每個(gè)人只要置身于社會(huì)，無(wú)論從政還是經(jīng)商，日常工作還是出入重要場(chǎng)合，居家還是外出，均離不開(kāi)文明禮儀。文明禮儀無(wú)處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。

可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

五結(jié)論

想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。關(guān)于現(xiàn)代社交禮儀，還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，生活中禮儀無(wú)處不在，我們?cè)谏钪袘?yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。這樣才不會(huì)陷于尷尬的局面。

參考文獻(xiàn)：

1、侯憲舉.周俊安.實(shí)用中外禮儀[M].西安.西安交通大學(xué)出版社，1988年版

2、杜方智.唐朝闊.禮儀教程[M].湖南：湖南大學(xué)出版社，1998年版

3、郝銘鑒.孫為.中國(guó)應(yīng)用禮儀大全[M].上海：上海文化出版社，1991年版

4、[法國(guó)]讓·塞爾著.高凌瀚譯.西方禮節(jié)與習(xí)俗[M].上海：上海人民出版社，1987年版

5、[德國(guó)]卡爾·斯莫爾卡著靳建國(guó).厲兵譯.請(qǐng)注意您的風(fēng)度[M].世界知識(shí)出版社，1987年版

第五篇：社交與禮儀論文

大 學(xué) 生 學(xué)習(xí)禮 儀 的 重 要 性

姓名

孫 丙 乾

學(xué)院

化學(xué)工程學(xué)院

班級(jí)

化學(xué)１１０２

摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，生活的方方面面都離不開(kāi)禮儀。尤其對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在以后的學(xué)習(xí)和工作中都離不開(kāi)禮儀。所以，作為大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀是非常有必要的。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；禮儀

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。

現(xiàn)今大學(xué)生的禮節(jié)禮貌差的問(wèn)題已經(jīng)十分嚴(yán)重。中國(guó)具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民知書(shū)達(dá)理，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。當(dāng)代大學(xué)生在追求突出個(gè)性過(guò)程中，許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在我們的周圍，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者……諸如此類不良行為的存在，已嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的形象，而且影響到了大學(xué)生以后的發(fā)展。有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，甚至發(fā)展為危害社會(huì)公共利益，往往并不是一開(kāi)始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對(duì)各種事情、場(chǎng)合、活動(dòng)等方面的禮儀無(wú)知和不能正確理解造成的。因此，提高認(rèn)識(shí)，是加強(qiáng)

禮儀禮儀修養(yǎng)的起點(diǎn)。這就要求學(xué)生工作者重視對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀知識(shí)的教育，營(yíng)造禮儀的環(huán)境和氛圍。

學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀不僅有助于大學(xué)里面的人際交往的良好發(fā)展，它也為大學(xué)生的社會(huì)化做好了基礎(chǔ)，提高了大學(xué)生的心理承受力，為進(jìn)入社會(huì)和成為社會(huì)人的過(guò)程中發(fā)展良好的人際關(guān)系做好鋪墊。人在社會(huì)化過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而現(xiàn)代禮儀是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)?，禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。自覺(jué)地接受社會(huì)禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”，符合社會(huì)要求的人。反之，一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求，他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會(huì)受到人們的排斥，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來(lái)對(duì)他加以約束。畢業(yè)時(shí)大學(xué)生有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的禮儀基礎(chǔ)，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭(zhēng)取主動(dòng)。相反，一些沒(méi)有了解禮儀的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開(kāi)始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說(shuō)話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，進(jìn)行現(xiàn)代禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化；還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力。

社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個(gè)人的言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。而每個(gè)人的文明程度影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花在我們校園遍地開(kāi)放，社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見(jiàn)，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式,提高人們的文明意識(shí),養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣,促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成,使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序,努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。

禮儀教育與大學(xué)生精神文明建設(shè)緊密相關(guān)。禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文化的重要組成部分，也是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度、文化特色的重要標(biāo)志之一。作為有文化、有知識(shí)的21世紀(jì)的大學(xué)生，理應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握一些必要的現(xiàn)代社交禮儀知識(shí)，提高禮儀禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣，這不僅是社會(huì)精神文明建設(shè)的需要，而且也是當(dāng)代大學(xué)生自我完善、自我提高、自我發(fā)展、塑造美好形象的內(nèi)在要求。禮儀知識(shí)的缺乏影響了大學(xué)生的成長(zhǎng)、成才。當(dāng)前，我國(guó)正進(jìn)行著一場(chǎng)深刻的教育改革，即全面推進(jìn)素質(zhì)教育。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，目前我國(guó)大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)較高，但人文素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力較差，特別對(duì)社交禮儀知識(shí)、社交禮儀的要求、社會(huì)交往和人際交往的原則知之不多，在行為上表現(xiàn)出許多與禮儀的要求不一致的地方，影響了大學(xué)生的成長(zhǎng)、成才和全面發(fā)展。禮儀教育是對(duì)德育的有力補(bǔ)充。道德和禮儀密不可分，禮儀是人的道德意識(shí)外在 的表現(xiàn)形式，在學(xué)生工作中，常遇到這樣的尷尬，即少數(shù)學(xué)生存在著著裝不適、言行不美等現(xiàn)象，從育人成才的層面來(lái)講，須引導(dǎo)其矯正，但其又不違紀(jì)不違“德”，感到無(wú)從下手。在這“兩難”時(shí)，從禮儀的角度就好開(kāi)展勸導(dǎo)工作了。因此，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，就又多了一項(xiàng)判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生工作者而言，又多了一條德育的途徑。

社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

禮儀之重不用言說(shuō)，禮儀對(duì)大學(xué)生的重要作用更將會(huì)在未來(lái)的發(fā)展中起到不可言喻的作用。禮儀修養(yǎng)是從自己的經(jīng)歷來(lái)改變的，我相信只要我們有心，假以時(shí)日，我們必有所得。