第一篇：醫(yī)藥信息系統(tǒng)論文

醫(yī)藥信息系統(tǒng)的研究有利于促進醫(yī)院的醫(yī)藥信息系統(tǒng)得到不斷的完善。下面就隨小編一起去閱讀醫(yī)藥信息系統(tǒng)論文，相信能帶給大家啟發(fā)。

醫(yī)藥信息系統(tǒng)論文一

摘要：

醫(yī)院管理藥品管理系統(tǒng)是設(shè)計開發(fā)的醫(yī)院藥品信息管理系統(tǒng)，是醫(yī)院信息系統(tǒng)的一個重要組成部分，可實現(xiàn)對醫(yī)院藥品信息的分類管理和數(shù)據(jù)分析，從而使信息整理快速、準確、簡單，以便于相關(guān)部門給予統(tǒng)籌安排，從而提高改進傳統(tǒng)的管理方法，提高企業(yè)管理水平。

一.引言

隨著計算機技術(shù)的普及，在醫(yī)藥行業(yè)中，醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)逐漸借助計算機技術(shù)去完善醫(yī)藥的管理和提高自身的工作效率，以贏得市場競爭的勝利。因而藥品管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為各醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)實現(xiàn)藥品管理網(wǎng)絡(luò)化和信息化的必備工具，是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)規(guī)模經(jīng)營管理不可缺少的部件之一。同時，軟件開發(fā)環(huán)境的高度集成和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日益成熟成為開發(fā)藥品管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，大大降低了系統(tǒng)的開發(fā)成本。系統(tǒng)開發(fā)工具的智能化、人性化，使得所開發(fā)的系統(tǒng)充分滿足了醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的各種需求，從醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的各個環(huán)節(jié)對人流、物流、資金流、信息流進行統(tǒng)一系統(tǒng)的管理。市場的需求和技術(shù)的支持，最終會導(dǎo)致越來越多的優(yōu)秀藥品管理軟件的出現(xiàn)，并在競爭中得到不斷的完善和優(yōu)化。

二.醫(yī)院藥品信息管理系統(tǒng)國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

發(fā)達國家醫(yī)院藥品管理系統(tǒng)的開發(fā)實現(xiàn)已有三十多年的歷史，至今有了長足的進步，有許多舉世公認的成功的系統(tǒng)在醫(yī)院藥品有效地運轉(zhuǎn)著。支持醫(yī)院藥品管理信息系統(tǒng)的計算機技術(shù)較為單純和簡單。由于醫(yī)院藥品管理信息系統(tǒng)以處理文字和數(shù)字類數(shù)據(jù)為主，較少涉及聲音、圖象、多媒體數(shù)據(jù)的動態(tài)傳遞等復(fù)雜需求，因此實現(xiàn)起來容易得多。臨床信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理的實時性要求、相應(yīng)速度、安全保密等方面一般要比管理信息系統(tǒng)有更苛刻的要求。最后，從投入與產(chǎn)出考慮，多數(shù)醫(yī)院藥品的決策者們均認為使醫(yī)院藥品更直接、更明顯、更迅速地獲得系統(tǒng)的回報。就是說，以較少的投入，獲得較大的收益。

三.醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的功能的分析

醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，是應(yīng)用計算機和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)想結(jié)合，由醫(yī)院以及其所屬的各個部門對病人的醫(yī)療信息，財務(wù)管理信息，行政管理信息等信息的收集和處理，通過對這些信息的提取和處理，形具適合于醫(yī)院管理的一套信息管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)的基本功能有以下幾個方面：

1）病患的檔案管理。在對醫(yī)院的業(yè)務(wù)進行充分處理的基礎(chǔ)上，對所有病人的檔案及你選哪個集中的保存和管理，方便醫(yī)護人員和患者的使用，這個信息的內(nèi)容一般包括患者的病例，以及每次檢查的報告等等各種醫(yī)學(xué)信息，方便患者和醫(yī)生交流使用。

2）醫(yī)院業(yè)務(wù)信息的管理。醫(yī)院的業(yè)務(wù)繁瑣而且重復(fù)，對于醫(yī)院的門診掛號費用，病人出院和入院的管理，對藥房和藥品的管理，以及對醫(yī)生的出診業(yè)務(wù)以及各種桌面業(yè)務(wù)等等，都需要一個完備的信息系統(tǒng)進行管理。

3）對醫(yī)院技術(shù)信息的管理。醫(yī)院需要根據(jù)不同的科室對業(yè)務(wù)進行不同的處理方法，其中包括了各個科室的設(shè)備更新信息，檢驗資料存儲信息，各種醫(yī)學(xué)上的數(shù)據(jù)，涉及到醫(yī)囑、手術(shù)等各個科室的信息，都通過醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)進行管理。

4）醫(yī)院行政信息的管理。醫(yī)院各個科室的行政信息包括人事，財務(wù)，設(shè)備管理，工會以及科研，后勤等方面，通過信息系統(tǒng)的建設(shè)，能夠?qū)@些信息進行全面的查詢和管理。

5）辦公自動化以及網(wǎng)絡(luò)信息的管理。其中包含了收發(fā)文獻的信息，以及各種電子郵件和文檔的處理信息，以及對辦公信息的管理。同時，利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將醫(yī)院的內(nèi)部信息進行公開和交換，通過互聯(lián)網(wǎng)，了解最前沿的醫(yī)學(xué)技術(shù)和信息。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的發(fā)展前景探究

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，為各行各業(yè)信息系統(tǒng)的建立打下了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)，在新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的指導(dǎo)下，在全球一體化的大趨勢下，具有廣泛的發(fā)展前景：

1）對流行病學(xué)的調(diào)查。關(guān)于流行病學(xué)的調(diào)查，是作為公共醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具備的最基本的一項功能，無論對視疾病的預(yù)防控制，還是針對衛(wèi)生部門的監(jiān)督，在日常工作中，都應(yīng)當(dāng)進行流行病學(xué)的調(diào)查工作，比如對公共衛(wèi)生突發(fā)事件的調(diào)查，對相關(guān)課題的研究等。如果這些調(diào)查工作還是停留在傳統(tǒng)的調(diào)查方式上，那是完全跟不上當(dāng)前的時代發(fā)展的腳步，甚至?xí)绊懙焦ぷ髻|(zhì)量。

舊的信息傳遞方式速度慢，耗費大量的人力和物理，而新的信息技術(shù)指導(dǎo)下的信息系統(tǒng)建設(shè)，只需要鼠標一點，就能夠完成，通過每個醫(yī)院之間的信息交流，及時發(fā)現(xiàn)各種傳染病的信息，以及各個地區(qū)的發(fā)病情況和人數(shù)，進行及時的控制，防止大面積的擴散，比如在2003 年的SARS 治療中，正是由于信息系統(tǒng)發(fā)揮的作用，逐級上報，使得各大醫(yī)院有策略的進行重點保護，確保了對抗SARS 病毒的巨大勝利。

2）對公共衛(wèi)生事件和特殊病的調(diào)查。近年來，公共衛(wèi)生事件不斷發(fā)生，比如最近很受關(guān)注的奶粉事件，這些衛(wèi)生事件的頻頻發(fā)生，使得社會風(fēng)向發(fā)展受到影響。因此，利用醫(yī)院的信息系統(tǒng)對各種疾病進行監(jiān)控，對于防止這類事件的產(chǎn)生，就顯得尤為重要。拿奶粉事件來說，此前就有關(guān)于嬰幼兒結(jié)石的相關(guān)報道，但是在分析病因時，卻忽略了嬰幼兒大量飲用奶粉的問題，因而對疾病的溯源性分析不準確，如果此前能夠利用醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，做疾病的溯源性分析，也許可以預(yù)防奶粉事件的大面積發(fā)生。醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立和完善，與公共衛(wèi)衛(wèi)生系統(tǒng)的建設(shè)密切相關(guān)，是預(yù)防公共衛(wèi)生事件發(fā)生的重要基礎(chǔ)。另外，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫管理和挖掘技術(shù)，也可以使醫(yī)學(xué)研究過程擺脫傳統(tǒng)的手工操作過程，實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)處理的自動化過程，為詢證醫(yī)學(xué)的繼續(xù)開展提供了良好的條件和基礎(chǔ)。

3）對藥品流通的管理。對于藥品的流通，以及在用藥方面的安全問題，一直是醫(yī)院方面比較關(guān)注的問題。對于同一種藥物在不同地區(qū)的使用情況，以及產(chǎn)生的副作用，能夠及時發(fā)現(xiàn)，并且及時召回，以避免大面積流通對患者造成的傷害，并且消除一切隱患。結(jié)束語

伴隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，各種先進的醫(yī)療觀念和管理方法都將廣泛應(yīng)用于各大醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)中，人們對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的高度重視，也將使醫(yī)院的信息化發(fā)展取得巨大進步，促進我國醫(yī)療事業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

醫(yī)藥信息系統(tǒng)論文二

合理醫(yī)藥管理是一項十分復(fù)雜且重要的工作，醫(yī)院管理工作包括很多方面，合理醫(yī)藥管理作為整體管理醫(yī)院信息系統(tǒng)中最重要的部分，其管理質(zhì)量將直接影響著整個醫(yī)院醫(yī)藥管理水平，關(guān)系著醫(yī)院的發(fā)展，甚至?xí)绊懟颊叩纳踩?。因此，探討、分析醫(yī)院醫(yī)藥管理中存在的問題具有重要意義，只有醫(yī)院管理工作人員重視工作中存在的問題，最終，才能認清影響藥物管理的真正原因，并積極尋找解決對策，從而解決工作中存在的問題，提高整個醫(yī)院醫(yī)藥管理水平和質(zhì)量。

１醫(yī)院不合理用藥及原因

醫(yī)院不合理用藥現(xiàn)象常有發(fā)生。如醫(yī)生并未真正了解患者病情就對其用藥、聯(lián)合藥物挑選不當(dāng)、用藥劑量以及途徑等不當(dāng)，更甚者出現(xiàn)重復(fù)使用藥物作用相同的藥物對患者進行治療［３］。該類情況出現(xiàn)主要是由相關(guān)醫(yī)務(wù)人員引起的，醫(yī)師造成的不合理用藥主要有以下幾點。

１．１主觀原因：從主觀角度上看，主要有以下幾點原因：第一，醫(yī)師文化程度較低，缺乏專業(yè)水平；第二，缺乏職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，沒有意識到身為醫(yī)師的職責(zé)，未給患者足夠的關(guān)懷；第三，未對患者病情做詳細了解與分析；第四，為了自身利益最大化，失去醫(yī)德；第五，用藥處方書寫方式不正確；第六，為患者配藥時，常以自身習(xí)慣用藥為主，未對最新的配藥知識進行了解。

１．２客觀原因：從客觀上來講，主要有以下幾點原因：第一，缺乏對藥品基本信息的了解或是被藥品推銷商的誘惑，造成醫(yī)院出現(xiàn)不合理醫(yī)藥管理；第二，醫(yī)院未定期對醫(yī)務(wù)人員進行專業(yè)技術(shù)和先進知識培訓(xùn)；第三，醫(yī)務(wù)人員數(shù)量不足以應(yīng)對大量病患，常出現(xiàn)誤用藥物等現(xiàn)象；第四，病患較多，為醫(yī)師開處藥方增加了不少壓力；第五，可能由于薪資問題，使醫(yī)師開處方行為受到一定影響。

２醫(yī)院信息系統(tǒng)在合理醫(yī)藥管理中的應(yīng)用

２．１用藥基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護：數(shù)據(jù)庫的完整度與精準度決定著信息醫(yī)院信息系統(tǒng)的后臺監(jiān)控技術(shù)的水平與質(zhì)量。該軟件醫(yī)院信息系統(tǒng)在被開發(fā)前，就對其維護工作進行了充分研究，如用藥說明書、臨床路徑以及應(yīng)用指南等，將相關(guān)的所有信息錄入到相應(yīng)的模塊中。臨床醫(yī)師在使用藥物時能方便地查到藥品使用劑量、使用方法、不良反應(yīng)等信息。在醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)完畢后，僅對監(jiān)理人員與相關(guān)部門開放數(shù)據(jù)庫維護窗口，此做法可方便管理人員及時對醫(yī)院基礎(chǔ)用藥數(shù)據(jù)進行維護。

２．２對治療與預(yù)防用藥進行監(jiān)控：通常，醫(yī)生在輸入達抗菌藥物醫(yī)囑后，醫(yī)院信息系統(tǒng)將會彈出治療會使預(yù)防用藥選擇窗口。

２．２．１治療用藥。其用藥方式分為兩種，一種是經(jīng)驗性療用；另一種是針對性治療用。如所用藥物屬經(jīng)驗性療用則需對有關(guān)感染性癥狀進行詳細填寫；若是針對性治療用還需對所培養(yǎng)的細菌名稱進行填寫。會使用報表形式對用藥之前是否需要要對微生物標本進行留取、標本類型等信息呈現(xiàn)出來。

２．２．２預(yù)防用藥。當(dāng)抗菌藥物是在患者處于圍手術(shù)期時使用的，主治醫(yī)生需對手術(shù)名稱進行完整填寫，上交后醫(yī)院信息系統(tǒng)則會為醫(yī)師提供用藥時間。若手術(shù)為Ｉ類清潔切口術(shù)，醫(yī)院信息系統(tǒng)會告知醫(yī)生通常不用對切口使用抗菌藥物進行預(yù)防，除非手術(shù)情況較為特殊，并會為醫(yī)生提供詳細的特殊狀況列表供醫(yī)生選擇。該類藥品種類有限制，只能選擇頭孢曲松、頭孢唑林等，挑選后，醫(yī)院信息系統(tǒng)會對用藥療程進行判斷，若其范圍超出了界度，會發(fā)出提示窗口，如果醫(yī)生選擇使用超療程，需對其理由進行填寫，有對用藥時間進行控制，防止出現(xiàn)給藥過長現(xiàn)象。監(jiān)管醫(yī)院信息系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)可被任意提取，為臨床用藥提供方便、科學(xué)的評價資料。

２．３對抗菌藥物進行分級管理：相關(guān)規(guī)定明確指出，門診不可對特殊使用級抗菌藥物進行使用，且該藥物的使用需經(jīng)過會診審批，審批通過后方可使用［２］。醫(yī)院利用信息醫(yī)院信息系統(tǒng)，讓該藥物的使用會診過程實現(xiàn)網(wǎng)上操作。設(shè)置有會診專家資料庫。當(dāng)患者病情急需該藥物進行治療，且不涉及其他科室疾病使，為提高會診效率，可直接選擇本科室專家進行會診。醫(yī)院信息系統(tǒng)設(shè)有三重保障體制，便于發(fā)生緊急情況時可在第一時間通知專家進行會診。同時，醫(yī)院信息系統(tǒng)設(shè)有電子病歷，可讓專家能快速對患者病情、各項檢查指標以及基本信息等進行了解。當(dāng)醫(yī)生所選有的抗菌藥物超出權(quán)限時，醫(yī)院信息系統(tǒng)會告知其沒有抗菌藥物使用權(quán)限時，并會將所有為其提供越級使用抗菌藥物使用申請單，填寫完畢后交由藥事管理人員進行申簽，若醫(yī)生未按照規(guī)定對此表進行填寫，將無法通過審簽，并將此情況進行記錄，作為考核此醫(yī)生的參考憑證［１］。

２．４門診處方和住院患者的醫(yī)囑點評：對處方進行點評可保證醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)改進水平，提高對臨床醫(yī)藥管理、治療質(zhì)量。該功能需根據(jù)相關(guān)點評規(guī)范針對各醫(yī)院實際運行狀況進行分類。該醫(yī)院信息系統(tǒng)可對醫(yī)囑、處方的預(yù)點評時間進行設(shè)置，藥事管理人員只需要對提交的預(yù)點評結(jié)果中存在的問題，再一次進行評估、確認。只要結(jié)果被確認，醫(yī)院信息系統(tǒng)將會進行永久保留，并形成報表。

２．５正確用藥量的重點指標統(tǒng)計功能：醫(yī)院監(jiān)管者會把合理用藥作為依據(jù)，來制定相關(guān)藥事管理政策或者是相關(guān)措施，同時也是國家對醫(yī)院合理用藥評估重要的參考資料。其中重要指標主要分為三種：處方指標、用于外科清潔手術(shù)中預(yù)防用藥指標和抗菌藥品用藥指標。

綜上所述，醫(yī)院醫(yī)藥管理中存在一些問題，如醫(yī)生未了解患者病情就對其用藥、聯(lián)合藥物挑選不當(dāng)、用藥劑量及途徑不當(dāng)、重復(fù)使用藥物等。這些問題嚴重制約著合理醫(yī)藥管理工作的順利開展，需解決這些問題，才能提高醫(yī)院醫(yī)藥管理質(zhì)量。為解決該類問題，醫(yī)院利用信息醫(yī)院信息系統(tǒng)對用藥進行實施監(jiān)控與管理，能有效提高醫(yī)藥管理工作水平和質(zhì)量。

第二篇：信息系統(tǒng)論文結(jié)構(gòu)

工程碩士論文建議結(jié)構(gòu)1摘要 Abstract

第一章 引言

1.1研究目的及問題概述1.2研究范圍及創(chuàng)新1.3論文結(jié)構(gòu) 第二章 研究背景2.1意義2.2必要性2.3緊迫性2.4有利條件

第三章 系統(tǒng)的開發(fā)方法及相關(guān)技術(shù)第四章 系統(tǒng)需求分析4.1系統(tǒng)開發(fā)方法和思想4.2系統(tǒng)開發(fā)步驟和規(guī)劃原則4.3系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求4.4系統(tǒng)的用戶需求4.5系統(tǒng)的功能需求 第五章 系統(tǒng)設(shè)計

5.1系統(tǒng)設(shè)計的總目標5.2系統(tǒng)的功能框架5.3系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計5.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計5.4.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)則5.4.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計實例 第六章 系統(tǒng)實現(xiàn)的設(shè)想

6.1系統(tǒng)實現(xiàn)的軟件體系結(jié)構(gòu)6.2系統(tǒng)實現(xiàn)的軟件系統(tǒng)平臺6.2.1操作系統(tǒng)平臺6.2.2數(shù)據(jù)庫平臺

6.3系統(tǒng)實現(xiàn)的集成與開發(fā)平臺 第七章 結(jié)束語 參考文獻 致謝

工程碩士論文建議結(jié)構(gòu)2

摘 要 Abstract

第一章 引言

1.1項目背景和意義1.1.1項目背景

1.1.2系統(tǒng)開發(fā)的意義1.2系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀與分析1.3論文結(jié)構(gòu)

第二章 系統(tǒng)的開發(fā)方法及相關(guān)技術(shù)第三章 系統(tǒng)的需求分析3.1系統(tǒng)目標

3.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖3.3系統(tǒng)功能需求3.4系統(tǒng)非功能需求 第四章 系統(tǒng)詳細設(shè)計4.1總體架構(gòu)設(shè)計

4.1.1系統(tǒng)總體設(shè)計原則4.1.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)4.1.3系統(tǒng)功能模塊設(shè)計4.2系統(tǒng)功能設(shè)計 第五章 系統(tǒng)的實現(xiàn)與應(yīng)用5.1平臺選擇5.2應(yīng)用實例

5.4系統(tǒng)實施與應(yīng)用 第六章 總結(jié)與展望 參考文獻 致謝

第三篇：醫(yī)藥市場營銷論文

醫(yī)藥市場營銷論文

系別生物工程系

專業(yè)生物制藥

班級09生藥1班

姓名吳德春

學(xué)號090102013

4摘要:對于剛剛才接觸藥學(xué)專業(yè)和醫(yī)藥市場營銷的人來說對市場營銷了解的可能連皮毛都沒有,一個新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過詳細，周密，準確的一系列市場調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場。當(dāng)一個醫(yī)藥企業(yè)需要制定新的營銷計劃和策略時，都必須以市場情況為依據(jù)，產(chǎn)品賣點為導(dǎo)向，充分的了解和掌握與本企業(yè)營銷相關(guān)的各種信息資料，這樣醫(yī)藥企業(yè)才有可能作出正確，及時，有效的營銷決策，制定出切實可行的營銷計劃和營銷策略。要做到這一點，就必須開展完善的市場調(diào)查。市場調(diào)查是現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)營銷活動中一項不可缺少的經(jīng)常性工作。也是為產(chǎn)品營銷提供很重要的決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞:論文關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；市場營銷；醫(yī)藥市場營銷；營銷戰(zhàn)略計劃；營銷渠道

1．營銷戰(zhàn)略計劃與實施

隨著我國經(jīng)濟由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，市場營銷觀念的確立，醫(yī)藥營銷方式也發(fā)生了由計劃產(chǎn)銷到根據(jù)市場需求產(chǎn)銷的根本性改變。然而，大多數(shù)企業(yè)尚處于市場營銷活動

無戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒有一套系統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略。

首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開發(fā)新產(chǎn)品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象，同一個產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二，渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的代理買斷經(jīng)營，這些方式雖然在一定的歷史時期發(fā)揮了一定的作用，但在當(dāng)前經(jīng)濟現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的代理買斷經(jīng)營給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業(yè)的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺進一步限制了廣告的發(fā)布，其對醫(yī)藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會信譽度，給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。

總之，沒有必要的市場調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說當(dāng)前相當(dāng)廠商沒有真正意義上的醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略。

2．營銷渠道狹窄

國際營銷渠道主要由國內(nèi)中間商和國外中間商構(gòu)成，生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國制藥企業(yè)難以對渠道(國內(nèi)外中間商)進行評價、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調(diào)研機構(gòu)或委托目標市場國的調(diào)研機構(gòu)。多年來由于我國制藥企業(yè)對市場營銷的忽視及誤解，因而對市場信息在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認識不足，更不用說國際市場信息。我國絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒有設(shè)立專門的市場調(diào)研機構(gòu)，按理來講，企業(yè)的銷售部門應(yīng)該通過其銷售網(wǎng)來獲取市場信息，事實上并不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業(yè)務(wù)，主要是完成預(yù)定的銷售額指標。相當(dāng)

部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導(dǎo)致營銷失敗。這類事情在國內(nèi)時有發(fā)生，在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調(diào)研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器，他們不僅委托市場調(diào)研公司負責(zé)調(diào)查，自設(shè)市場調(diào)研機構(gòu)體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業(yè)在對國際市場及營銷環(huán)境不甚了解的情況下，更應(yīng)該重視和加強市場調(diào)研工作，這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。

3．物流服務(wù)和管理

物流服務(wù)和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務(wù)、營銷制度和內(nèi)部管理?，F(xiàn)代的市場競爭已經(jīng)不只限于市場開發(fā)方面的競爭，也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內(nèi)部機制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善，以滿足客戶的需求。

售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準備客戶隨時的需求，營銷經(jīng)理也要進行定期的拜訪，進一步加強相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

營銷制度必須適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律，能更好地開發(fā)和操作市場；內(nèi)部管理要完善、順暢和嚴格，以便保障市場開發(fā)成果。這兩個方面的好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，也是企業(yè)留住優(yōu)秀營銷人才的關(guān)鍵。

4、市場細分和目標市場選擇

一個醫(yī)藥企業(yè)如果沒有找準目標市場就盲目的做營銷，那是絕對是一件很可怕的事情，可能花了幾百上千萬的廣告費用，結(jié)果大部分打了水漂。確定目標市場的重要性就不用多說了，那么怎么來確定產(chǎn)品的目標市場？對于一個處方藥來說，這個問題可以這樣認為：這個

產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院？覆蓋什么級別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？想找到這些問題的答案，就需要通過市場調(diào)查來了解。舉個例子，一個賣三代頭孢粉針的醫(yī)藥代表，在他的醫(yī)院內(nèi)包含有省人民醫(yī)院，醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院這樣的大客戶，你讓他去什么科室？他可以選擇去呼吸科、ICU/CCU、腫瘤科、血液科、普外科，等等重點科室。有了重點的推廣，必然會提高他的銷售效率，這也是商業(yè)世界里的2|8原則。公司在確定這樣的科室的時候，顯然不會只考慮在特定科室病人多少的問題，而會綜合考慮病人數(shù)量、病人支付能力、競爭激烈程度等一攬子問題，從而來幫助確定目標科室。

而對于一個非處方藥物來說，目標市場的確定變得更為復(fù)雜難以確定。茫茫人海中，誰是公司產(chǎn)品的目標客戶？很多公司對這個問題感到很困惑。而一個設(shè)計完善的市場調(diào)查可以幫助解決這個問題。因子分析和聚類分析的結(jié)合使用，可以從消費者心理和行為的層面來描述目標客戶，從而進行有效的市場細分。

5、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究

按目前的醫(yī)藥市場情況醫(yī)藥公司絕對是各大電視臺廣告部重點需要發(fā)展的目標客戶，一個產(chǎn)品的廣告動不動就是好幾百萬甚至上億元。那么，在一支廣告片投放之前，應(yīng)該做哪些調(diào)查，來保證這支廣告片是能促進產(chǎn)品銷售的呢？廣告創(chuàng)意研究和腳本研究是必不可少的；而在最終決定要上哪幾支廣告片的時候，一般公司會進行廣告效應(yīng)測試。這個研究主要是廣告播出前的一種測試，通過測試評價該廣告的制作質(zhì)量和估計它可能對實際市場的影響力。根據(jù)研究項目需要，公司以配額的形式約請符合條件的目標消費者在指定時間到指定地點看一遍電視節(jié)目錄像，然后征求他們對電視節(jié)目的意見，然后對收集回來的數(shù)據(jù)進行處理，最后為客戶提供有效的數(shù)據(jù)資料。在測試中，主要的測試指標有A、TDM值；B、廣告沖擊力；C、廣告說服力；D、廣告新穎度；通過這樣模擬真實環(huán)境的測試，公司就可以判斷哪一支廣告片是能被目標消費者接受的，是能打動他們的。從而采納和使用這條廣告

最后還想談一談什么樣的調(diào)研是一個“好”的調(diào)研。一個優(yōu)秀的市場調(diào)研應(yīng)該是能幫助企業(yè)解決實際問題的調(diào)研，是一個企業(yè)可以據(jù)此可以做出營銷決定的調(diào)研；而不是片面的列舉出幾百頁的數(shù)據(jù)，讓人看著茫然不解的調(diào)研。調(diào)研報告的最后應(yīng)該告訴公司一、二、三、四等等幾個關(guān)鍵結(jié)果，可能一共沒有幾百個字，但是它告訴了公司市場上發(fā)生的重要事件，告訴了公司關(guān)于公司的產(chǎn)品成功的關(guān)鍵成功因素，指明了公司的產(chǎn)品營銷應(yīng)該采取的有效措施，這樣的市場調(diào)研是成功的調(diào)研。

結(jié)束語

中國的醫(yī)藥市場環(huán)境正在逐步走向規(guī)范化，營銷的“科學(xué)”成分也會越來越重，而基于市場調(diào)查數(shù)據(jù)的決策將會越來越得到醫(yī)藥企業(yè)的廣泛認同。所以一個好的市場調(diào)查在醫(yī)藥產(chǎn)品營銷中會起到越來越大或者起死回生的作用。

第四篇：醫(yī)藥GMP論文

醫(yī)藥GMP認證

通過學(xué)習(xí)《醫(yī)藥GMP認證基礎(chǔ)》這門課，了解到關(guān)于取得藥品GMP認證證書的藥品，在參與國際藥品貿(mào)易時，可向國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門申請辦理藥品出口銷售的證明：并可按國家有關(guān)藥品價格管理的規(guī)定，向物價部門重新申請核定該藥品價格。各級藥品經(jīng)營單位和醫(yī)療單位要優(yōu)先采購、使用得藥品GMP認證證書的藥品和取得藥品GMP認證證書的企業(yè)（車間）生產(chǎn)的藥品。藥品GMP認證的藥品，可以在相應(yīng)的藥品廣告宣傳、藥品包裝和標簽、說明書上使用認證標志。

空調(diào)凈化系統(tǒng)的工作原理、設(shè)計標準和運行情況，如進風(fēng)、溫度、濕度、壓差、換氣次數(shù)、回風(fēng)利用率等。水系統(tǒng)的工作原理、設(shè)計標準和運行情況及示意圖。

其他的公用設(shè)施如：壓縮空氣、氮氣等的工作原理、設(shè)計標準以及運行情況。清洗、消毒與藥品直接接觸設(shè)備表面使用的方法及驗證情況。與藥品生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的關(guān)鍵的計算機化系統(tǒng)的設(shè)計、使用驗證情況。文件的起草、修訂、批準、發(fā)放、控制和存檔系統(tǒng)。

在這里簡要介紹下關(guān)于醫(yī)藥GMP的申請過程：

1.本次申請認證劑型及品種的工藝流程圖，并注明主要質(zhì)量控制點與項目。工藝驗證，簡要描述工藝驗證的原則及總體情況；

2.簡述返工、重新加工的原則；

3.物料管理和倉儲，原輔料、包裝材料、半成品、成品的處理，如取樣、待檢、放行和貯存；

4.不合格物料和產(chǎn)品的處理；

5.質(zhì)量控制描述企業(yè)質(zhì)量控制實驗室所進行的所有活動，包括檢驗標準、方法、驗證等情況；

6.發(fā)運簡要描述產(chǎn)品在運輸過程中所需的控制，如，溫度/濕度控制；確保產(chǎn)品可追蹤性的方法；

7.投訴和召回簡要描述處理投訴和召回的程序；

8.自檢簡要描述自檢系統(tǒng)，重點說明計劃檢查中的區(qū)域選擇標準，自檢的實施和整改情況。主要日程：

1、申報企業(yè)到省局受理大廳提交認證申請和申報材料

2、省局藥品安全監(jiān)管處對申報材料形式審查(5個工作日)

3、認證中心對申報材料進行技術(shù)審查(10個工作日)

4、認證中心制定現(xiàn)場檢查方案(10個工作日)

5、省局審批方案(10個工作日)

6、認證中心組織實施認證現(xiàn)場檢查(10個工作日)

7、認證中心對現(xiàn)場檢查報告進行初審(10個工作日)

8、省局對認證初審意見進行審批(10個工作日)

9、報國家局發(fā)布審查公告(10個工作日)通過醫(yī)藥GMP認證基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)近年來我國GMP認證存在的問題。人員

我國GMP對各級人員都提出了要求，對各級人員的GMP培訓(xùn)也是必需的過程。GMP是體現(xiàn)“全員參與”“全過程參與”和“全面參與”的全面質(zhì)量管理理念在制藥企業(yè)的具體運用。在質(zhì)量管理原則中，“全員參與”不僅體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想，也體現(xiàn)了對員工的激勵和培養(yǎng)、對人力資源的開發(fā)，使員工強化GMP意識，勇于為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。但一些企業(yè)由于對此重視程度不夠，沒有嚴格按要求配備產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量管理方面的專業(yè)技術(shù)人員，不重視員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，員工的GMP培訓(xùn)工作存在缺陷，培訓(xùn)計劃雖然制訂的井井有條，實施的培訓(xùn)卻很少，達不到培訓(xùn)的目的。很多GMP文件只是為認證檢查，沒有真正用于日常的生產(chǎn)和質(zhì)量管理工作。企業(yè)發(fā)展，以人為本，只有一流的人才，才有一流的企業(yè)，充分認識到員工素質(zhì)的提高對企業(yè)發(fā)展的重要性，制定切實可行的員工培訓(xùn)計劃，并形成制度長期堅持下去，使員工明白應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，達到什么標準等，只有這樣，才能夠為企業(yè)進入規(guī)范化的管理打下堅實的基礎(chǔ)。文件制定 文件是GMP軟件的重要組成部分，“硬件不足，軟件彌補”，這也是符合中國國情的GMP認證，但現(xiàn)實情況則正好相反，大多企業(yè)的硬件還是非常好的，為通過認證，企業(yè)不惜重金，購買了先進的儀器和設(shè)備，真正具備了現(xiàn)代化的廠房設(shè)施。但是，與之配套的GMP軟件如何呢？如果仔細查看一些企業(yè)的文件，就會發(fā)現(xiàn)所編寫的文件內(nèi)容不夠完善，可操作性差。如崗位SOP寫的不詳細，只是按操作順序羅列一些條條框框，沒有寫出詳細的操作步驟，員工不能按SOP的內(nèi)容完成操作過程；在實際生產(chǎn)過程中，記錄、臺帳、實物出現(xiàn)三不符現(xiàn)象；有些企業(yè)的文件變更不能按程序進行，或文件形式不符合企業(yè)自身的實際情況，不能有效地應(yīng)用于自己企業(yè)的GMP管理工作工作工作工作等等。這些問題在一些認證企業(yè)當(dāng)中都不同程度地存在著。企業(yè)要制定一套科學(xué)完善的GMP文件，是需要花大量的時間時間時間時間和精力才能完成，一套完備的GMP文件對企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量起著非常重要的作用。企業(yè)應(yīng)引起高度重視，加強GMP文件的完善工作驗證

1998版GMP強調(diào)了驗證的重要性，專門列為一章。但是，從國內(nèi)企業(yè)GMP認證情況來看，驗證也是GMP實施過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。由于驗證需要較長的周期，同時需要投入較大的精力，而且有些驗證方法的實施還存在一定的困難，甚至有的企業(yè)對驗證重視不夠，造成GMP的驗證工作沒有嚴格按要

求進行，特別是潔凈級別要求低的口服制劑，這方面的差距更大。由于沒有對生產(chǎn)工藝、廠房設(shè)施、設(shè)備等進行嚴格的驗證，生產(chǎn)過程中存在著很多質(zhì)量隱患。先進的設(shè)備具有適用性強、操作方便等優(yōu)點，由于企業(yè)的產(chǎn)品多種多樣，工藝復(fù)雜，一種設(shè)備不可能適用于任何品種的生產(chǎn)，例如：炒藥機、快速攪拌制粒機、真空干燥箱、混合機等，這些設(shè)備的使用都有一定的局限性。認證時，企業(yè)為了減少麻煩，選擇最好的設(shè)備作為認證設(shè)備，但一些仍在使用的傳統(tǒng)設(shè)備被“請出”了認證現(xiàn)場，當(dāng)然也不會見到這些設(shè)備的驗證材料，這種行為完全違背了GMP認證的初衷。我們要以求真務(wù)實的態(tài)度來對待GMP認證，把GMP認證看作是提高企業(yè)管理水平的良好契機，只有這樣，才能生產(chǎn)出療效好、質(zhì)量優(yōu)的產(chǎn)品。實施過程

實施GMP治理，是企業(yè)認證的最終目的，這需要各職能部門互相配合，非凡是生產(chǎn)部門和質(zhì)量部門的相互協(xié)調(diào)。有些企業(yè)重生產(chǎn)，輕治理，生產(chǎn)實際操作不嚴格按文件規(guī)定執(zhí)行。例如，GMP要求記錄要及時、真實，不要憑記憶記錄，實際生產(chǎn)過程中，有的則有操作而沒有記錄；有的企業(yè)生產(chǎn)中可以不開空調(diào)；留樣觀察不能按時做；空氣潔凈度不能按要求監(jiān)測等。企業(yè)通過GMP認證，只能說明企業(yè)的硬件和軟件達到了藥品生產(chǎn)的最低要求。一些企業(yè)認為通過GMP認證是為了可以繼續(xù)生產(chǎn)，而不是作為一種治理手段加以認真實施。不可否認，在通過GMP認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)中，有的企業(yè)是僥幸過關(guān)的。感觸最深的是不符合醫(yī)藥GMP認證的產(chǎn)生的嚴重結(jié)果在 2006年齊二藥的事件中，導(dǎo)致13名患者死亡。另有兩名患者受到嚴重傷害，由于齊二藥購買假的GMP證書，其實根本不具有生產(chǎn)藥品的資格。如此弄虛作假，是醫(yī)藥衛(wèi)生部門監(jiān)管不力，也是政府部門對人民的生命安全不負責(zé)任，同時在生產(chǎn)過程用有毒有害的二甘醇代替丙二醇，導(dǎo)致患者嚴重腎衰竭。原輔料采購錯誤違反了《藥品管理法》第九條規(guī)定，藥品生產(chǎn)部門必須按照國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門依據(jù)本法制定的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》組織生產(chǎn)。賄賂購買醫(yī)藥GMP認證書的行為違反了《藥品管理法》的第83條規(guī)定，提供虛假證明，文件資料樣品或者采取其他欺騙手段取得藥品生產(chǎn)許可證等或者藥品經(jīng)營許可證的，吊銷《藥品生產(chǎn)許可證》，《藥品經(jīng)營許可證》《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》或者撤銷藥品批準文件，五年內(nèi)不受理其申請，并處一萬以上，三萬以下的罰款。3.齊二藥的檢驗人員竟然只有初一的文化水平，違反了《藥品管理法》第八條規(guī)定，開半藥品生產(chǎn)企業(yè)必須具備的條件具有依法經(jīng)過資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員工程技術(shù)人員和相應(yīng)的技術(shù)人員。4亮菌甲素注射液位新藥，應(yīng)該如實上報送有關(guān)資料進行臨床試驗，與監(jiān)管部門的漏洞有很大關(guān)系。我認為，我國應(yīng)該不斷完善藥品監(jiān)管體制，補充各種法律法規(guī)，國家標準不應(yīng)該成為擺設(shè)，應(yīng)該重視它，為人民的生命安全負責(zé)，藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該誠實守信，依照國家法律法規(guī)的規(guī)定嚴格生產(chǎn)，誠信經(jīng)營，提高技術(shù)含量。

總之，要使企業(yè)自覺地嚴格按照GMP的要求去做，除了具有完善的監(jiān)督和治理制度外，更重要的是提高人們對實施GMP重要性的熟悉，建立健康的GMP實施環(huán)境，提高我國GMP實施水平。因此，我國的GMP實施和治理工作還要有很長的路要走。假如每個制藥生產(chǎn)企業(yè)都能本著科學(xué)、認真、對用戶負責(zé)的態(tài)度進行生產(chǎn)和質(zhì)量治理，就能夠減少生產(chǎn)過程中的差錯和損失，保證產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)就能沿著健康的軌道進行發(fā)展，我國的制藥企業(yè)才能真正走出國門，走向世界。

參考文獻：

［1］趙林.中藥GMP治理實用手冊［M］.北京：首都師范大學(xué)出版社：1994：43.［2］李亞偉.制藥企業(yè)實施GMP指南［M］.武漢：湖北科學(xué)技術(shù)出版社，1999：100.［3］朱世斌.藥品生產(chǎn)質(zhì)量治理工程［M］.北京：化學(xué)工業(yè)出版社，200

第五篇：信息系統(tǒng)項目管理師論文

項目的XX管理

[摘要]：

XX年X月，我作為項目經(jīng)理開始參與XX系統(tǒng)項目的開發(fā)，主要負責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃實施開發(fā)與項目管理，該系統(tǒng)具有嚴格的安全，穩(wěn)定，時實高效和可靠性能要求，該系統(tǒng)由XX子系統(tǒng)和YY子系統(tǒng)兩部分組成，XX子系統(tǒng)主要實現(xiàn)XXXX業(yè)務(wù)，YY子系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB應(yīng)用框架，實現(xiàn)了WEB應(yīng)用服務(wù)器websphere與協(xié)作應(yīng)用服務(wù)器lotus domino 的高度集成.隨著軟件系統(tǒng)的日益復(fù)雜化和用戶需求，軟件更新的頻繁化，XX管理在軟件項目中顯得越來越重要了。本文以該項目為例，結(jié)合作者實踐，（此處提出論點，后面正文會用到，建議3個論點即可，論點來源于各個知識領(lǐng)域的過程和方法）主要通過在項目前期，做好需求調(diào)研，總體設(shè)計和詳細設(shè)計并制定完整的配置管理計劃。在該項目全過程中規(guī)范化配置管理，注意員工培訓(xùn)并加強溝通與協(xié)調(diào)，來實施項目的XX管理。目前，該系統(tǒng)已開發(fā)完畢，正式投入運行，狀況良好，受到客戶一致好評。

[正文]：

（本段在摘要的第一段的基礎(chǔ)上擴充即可）XX年XX月，我作為項目經(jīng)理開始參與XX系統(tǒng)項目的開發(fā)，主要負責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃實施開發(fā)與項目管理，當(dāng)然還做一些編碼工作，主要是公用基礎(chǔ)代碼和核心代碼的編寫與維護。XX系統(tǒng)是將XX子系統(tǒng)和YY子系統(tǒng)有效的結(jié)合起來，采用先進的XX技術(shù)和YY技術(shù)，充分利用【電話，短信，傳真，因特網(wǎng)】等信息化手段，解決XX問題，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，強化了內(nèi)部管理，與XX技術(shù)的完美結(jié)合，使應(yīng)用系統(tǒng)功能更加完善，提高了整個XX業(yè)務(wù)的工作效率。其中，XX子系統(tǒng)包括：[客戶管理，機票管理，票證管理，銷售管理，財務(wù)結(jié)算，調(diào)度管理，遠程營業(yè)部（代理商／分銷商）管理，系統(tǒng)管理]八大功能模塊，并統(tǒng)一于服務(wù)器端軟件模塊。YY子系統(tǒng)由【電話呼叫系統(tǒng)，短信分發(fā)系統(tǒng)，傳真呼叫】系統(tǒng)三部分組成。YY子系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB應(yīng)用框架，實現(xiàn)了WEB應(yīng)用服務(wù)器websphere與協(xié)作應(yīng)用服務(wù)器lotus domino 的高度集成,在本次開發(fā)中，我把它視為整個項目的重點

由于考慮到寒假和春運期間將會是旅客的高峰期，客戶要求系統(tǒng)必須在12月底前交付，項目開發(fā)周期為XX個月，為此我做了如下安排：前XX個月主要集中精力用于XX子系統(tǒng)，后XX個月主要完成XX子系統(tǒng)和YY子系統(tǒng)的集成以及項目收尾工作

（摘要的第二段的基礎(chǔ)上擴充）隨著軟件系統(tǒng)的日益復(fù)雜化和用戶要求，軟件更新的頻繁化，XX管理逐漸成為軟件生命周期中的主要控制過程。在軟件開發(fā)過程中，扮演越來越重要的角色。一個好的XX管理過程能覆蓋軟件開發(fā)和維護的各個方面，同時對軟件開發(fā)過程的客觀管理，即項目管理也有重要的支持作用。在該系統(tǒng)項目中，我主要使用（XX管理的過程和方法），并通過在項目前期作好需求調(diào)研，總體設(shè)計和詳細設(shè)計并制定完整的配置管理計劃。在項目全過程規(guī)范化配置管理，注意員工培訓(xùn)并加強溝通與協(xié)調(diào)等方法和策略來實施XX管理。

（采用總-分-總的格式）

1． 項目前期做好要求調(diào)研，總體設(shè)計和詳細設(shè)計，并制定完整的配置管理計劃。（總）

（分，描述各個知識領(lǐng)域的工具和方法，不用面面俱到，要有側(cè)重點，要結(jié)合實際，不要純擺理論）項目計劃階段，我對需求分析，總體設(shè)計和詳細設(shè)計這三項活動工期安排如下：需求分析12天，總體設(shè)計和詳細設(shè)計總共20天，時間盡量充足。在做需求調(diào)研的時候，我要求一定要和客戶充分溝通，深入挖掘客戶的隱性需求。不僅要實現(xiàn)客戶需求的功能，在界面上也要讓客戶滿意，為此我們作出了航空系統(tǒng)的虛擬界面，讓客戶對系統(tǒng) 有一個感官上的整體了解，在需求分析完成工作之后，我們還通過小組會議的形式進行了確認和評審。并邀請客戶方代表參與。最終的《需求規(guī)格說明》我們也要求客戶方代表一定要簽字確認。在總體設(shè)計和詳細設(shè)計過程中，我們盡量使用適合本項目團隊特點的工具和技術(shù)，并充分考慮其先進性和成熟性。在設(shè)計完成之后，我們?nèi)耘f對其進行了評審，總結(jié)和討論，對爭議比較大的地方交公司資深專家審核評定。

（總）配置管理計劃的制定也使配置管理中不可少的一步，它能有效的指導(dǎo)后期配置管理工作。在本項目中，配置管理計劃由配置管理員完成，我只做一些審核工作，軟件資源配置管理計劃，配置項目計劃，交付計劃，備份計劃，CCB

審批計劃等．．．．總之，我認為（結(jié)論或觀點）項目前期做好以上鋪墊工作可以減少變更，對后面一些工作可以說是水到渠成。同時，一個比較完整的計劃，也可以避免不必要的項目反工，而且項目管理員的工作也會比較好做一些。

2．項目全過程規(guī)范化配置管理。（第二個論點）

開發(fā)過程中，對文檔修改非常麻煩，在配置管理中，對任何一配置項的修改都可能導(dǎo)致版本的變化。因此，對配置管理規(guī)范化勢在必行，在本項目中，我要求配置標識一定要規(guī)范，必須獨立命名配置項，配置對象的標識要充分考慮命名對象間存才聯(lián)系。在配置管理中，項目組成員要各司其職，不得越權(quán)操作，同時還要根據(jù)自己的權(quán)限操作配置項。我的工作在配置管理中主要是：定制開發(fā)子系統(tǒng)，定制訪問控制，制定常用策略，制定集成里程碑，進行系統(tǒng)集成．．．．．而配置管理員的職責(zé)主要是：創(chuàng)建配置序，為項目成員分配權(quán)限，對存儲庫進行日常備份恢復(fù)等．．．軟件開發(fā)人員主要根據(jù)項目的開發(fā)配管理策略，創(chuàng)建，修改和測試工件等。軟件生存期內(nèi)全部軟件配置是軟件產(chǎn)品的真正代表，必須保持精確，軟件工程中某一階段的變更都會引起軟件配置的變更，對這種變更也必須做到嚴格規(guī)范的控制和管理。為此，我做了如下規(guī)定：處于工作狀態(tài)的產(chǎn)品開發(fā)人員可對其修改，而作為基線進入配置庫的產(chǎn)品，則不允許開發(fā)人員對其進行修改。在本項目中，我們還成立了臨時CCB,由項目經(jīng)理，用戶代表，軟件質(zhì)量控制人員，配置管理員5人組成。我們要求對于用戶提出的變更請求要嚴格按照變更控制流程處理。在用戶提交更多請求后，開發(fā)人員對其進行評價，并產(chǎn)生變更報告。在由變更控制委員會〈CCB〉作出決定是否進行變更。通過批準，就重新檢出變更的配置項，建立測試基準程序，并執(zhí)行質(zhì)量保證和測試活動，必須通過CCB的鑒定審批后，方可實施變更。

3．注意員工培訓(xùn)并加強協(xié)調(diào)與溝通。（第三個論點）

項目組成員大多來自不同部門，對項目環(huán)境還不熟悉，為了能實施配置管理系統(tǒng)，我建議公司對項目組成員進行相關(guān)培訓(xùn)。針對配置管理員，我們要求他學(xué)習(xí)配置管理工具管理相關(guān)的內(nèi)容。針對開發(fā)人員，主要學(xué)習(xí)配置管理工具與開發(fā)相關(guān)的常用操作。針對全體人員，要讓他們了解配置管理策略和流程，以及如何與開發(fā)管理，項目管理相結(jié)合。同時，我要求項目組成員要加強協(xié)調(diào)和溝通?？梢允褂肞VCS，通過ressionmanger文檔共享和連鎖機制。Tracker與電子郵件的集成，加強項目成員之間的溝通，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)，及時修改，及時通知，但又不額外增加很多的工作量，這樣有助于營造一個和諧，公平，競爭的氣氛和環(huán)境。

XX系統(tǒng)在XX年XX月正式上線，提前完成了項目，目前系統(tǒng)運行正常，受到客戶和有關(guān)部門的一致好評，對項目的滿意度較高。（回顧和反思）重新回顧該項目也存在一些問題不足，比如：項目初期，大多數(shù)成員對版本管理一點都不重視，總是敷衍了事。代碼編寫人員編寫得代碼也混亂不堪，給測試人員和維護人員帶來了很大不便，一些沒多大用的垃圾資料也被放置到配置服務(wù)器上，給配置管理人員帶了很多麻煩。因此我建議（展望未來）在項目一開始，就要讓項目成員認識到版本管理的好處。對源碼的管理，要保證書寫代碼的規(guī)范性，強化注釋力度，還應(yīng)作好build和relase工作.