第一篇：有關(guān)溝通的名言大全

溝通是一門藝術(shù)，有關(guān)溝通的名言有哪些呢？下面是小編整理的有關(guān)溝通的名言大全，歡迎閱讀！

一、尋找自我，保持本色。戴爾卡耐基

二、許多東西都因不發(fā)問而喪失。英國

三、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。司湯達(dá)

四、現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。戴爾卡耐基

五、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。麥克法霖

六、我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。安得魯S.葛洛夫

七、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補(bǔ)一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。莎士比亞

八、推心置腹的談話就是心靈的展示。溫卡維林

九、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。赫茲里特

十、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。梁實(shí)秋

十一、所謂的耳聰，也就是傾聽的意思。艾默生

十二、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。葉庇克梯塔斯

十三、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題?？吕拱⒏窭?/p>

十四、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。戴爾卡耐基

十五、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產(chǎn)生興趣，你注意的一點(diǎn)是：談?wù)搫e人感興趣的事情。戴爾卡耐基

十六、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。(美)卡耐基

十七、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。(英)霍布斯

十八、恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對了字眼我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間。馬克吐溫

十九、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。威廉尼可爾斯

二十、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)。海明威

二十一、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲?；裟匪?/p>

二十二、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。戴爾卡內(nèi)基

二十三、果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀。(美)安東尼羅賓斯

二十四、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。巴納德

二十五、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。馬克吐溫

二十六、發(fā)問只會造成片刻的尷尬。不發(fā)問將導(dǎo)致你一生的尷尬。

二十七、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。戴爾卡耐基

二十八、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人。周漢暉

二十九、只要有可能，資料應(yīng)該從發(fā)送者直接傳遞給接收者。當(dāng)勞L.柯克派崔克

三

十、在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。湯瑪斯J巴樓

三

十一、在交談中，判斷比雄辯更重要。格拉西安

三

十二、愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它。安德魯S.葛洛夫

三

十三、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)。列夫托爾斯泰

三

十四、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。愛默生

三

十五、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。葛洛夫

三

十六、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。史丹尼斯羅J.列克三十七、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。現(xiàn)代管理之父德魯克三十八、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。哈紀(jì)伯倫

三

十九、要小心提防讓你一直發(fā)言的人。法朗克馬金尼哈巴德

四

十、要根據(jù)一個人的發(fā)問來判斷這個人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他。伏爾泰

四

十一、對別人述說自己，這是一種天性;因此，認(rèn)真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。歌德

四

十二、當(dāng)我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和一個人進(jìn)行推心置腹的談話。巴伯

四

十三、當(dāng)你思考準(zhǔn)備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間?？_爾

四

十四、當(dāng)你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

四

十五、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。富蘭克林

四

十六、除非你發(fā)問，否則你聽不到有關(guān)你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。小湯瑪斯J.華生

四

十七、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時，又是一種藝術(shù)。朱自清

四

十八、不愿說理是固執(zhí);不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。德拉蒙德

四

十九、辯才是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。艾默生

五

十、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。--赫茲里特

拓展：溝通必備的技巧

1、在涉及具體個人的是非八卦巧妙地保持中立

這種時候，沉默寡言也是不好的，有人的地方就會有是非，水至清則無魚，人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時，要學(xué)會巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?？”，對于沒有弄清楚的事情不要隨便發(fā)表意見，總之，要學(xué)會“參與但不摻和”。

2、常微笑和對方有眼神交流

俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處的時候，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學(xué)會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。

3、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗的交流，立馬讓你們話如泉涌。

4、關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情

把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房價交通吃住等等都可以聊。另外，還可以討論一下春節(jié)怎么過這類大家說起來都很高興的事情。

5、面對不同年齡層的人聊不同的話題

和年輕的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。

第二篇：關(guān)于溝通的名言

關(guān)于溝通的名言

1、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯（哈佛大學(xué)教授）

2、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安

3、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)。——列夫·托爾斯泰

4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生

5、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑?！ぜo(jì)伯倫

6、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內(nèi)基

7、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說

----現(xiàn)代管理之父德魯克

8、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人?！鳡枴た突?/p>

9、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產(chǎn)生興趣，你注意的一點(diǎn)是，談?wù)搫e人感興趣的事情?！鳡枴た突?/p>

10、現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則，讓他人感到自己重要?！鳡枴た突?/p>

11、有效的溝通取決于溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美------葛洛夫

12、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多?！突久馈?/p>

13、推心置腹的談話就是心靈的展示?！獪亍たňS林

14、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)?！Ｃ魍?/p>

15、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次?！簩?shí)秋

16、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)?！掌澙锾?/p>

17、「辯才」是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解---艾默生

18、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通---麥克法霖

19、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思---艾默生

20、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人。---周漢暉

21、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫

22、當(dāng)我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和「一個人」進(jìn)行推心置腹的談話---巴伯

23、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道---巴納德

每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)。——海明威

24、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視?！舨妓埂居ⅰ?/p>

25、恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間?！R克?吐溫

26、果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀?！矕|尼?羅賓斯【美】

27、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比?！緶_(dá)

28、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林

29、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補(bǔ)一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣?！勘葋?/p>

30、不愿說理是固執(zhí)；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸?！吕傻?/p>

31、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時，又是一種藝術(shù)?！熳郧?/p>

32、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的?！惶m克林【美】

33、當(dāng)你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

34、當(dāng)你思考準(zhǔn)備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間?！_爾【英】

35、對別人述說自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)?！璧隆镜隆?/p>

36、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人?！R克·吐溫【美】

37、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內(nèi)基

38、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲?！裟匪?/p>

39、盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式;盡量設(shè)身處地去想----他們?yōu)槭裁匆@樣做.這比起批評責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。

40、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基

第三篇：溝通的重要性的名言

雙方不斷溝通，并且要以文明的方式溝通。各自都要作出妥協(xié)。這其實(shí)是挺不容易的一件事兒，并且雙方的思想還得保持差不多的高度，要盡量同步。不然就難免不和諧。以下是“溝通的重要性的名言”，希望能夠幫助的到您！

1、生命基本形態(tài)相同，才有溝通的可能。

2、你和那么多人溝通，卻唯獨(dú)不和我溝通。

3、跟人溝通，我親愛的小書呆子。只有溝通。

4、談戀愛，能溝通的是感情、不能溝通就偷情。

5、閱讀本身已經(jīng)是溝通，雖然沉默，卻很純粹。

6、我跟你無法溝通，你還是去跟愛因斯坦溝通吧！

7、不溝通或是不正確溝通，有時會帶來很多的遺憾。

8、吵架，有時候，是談?wù)摚菧贤?。之后，才有信任?/p>

9、相視無言不是一種尷尬，而是一種心有靈犀的溝通。

10、只要想起我們之間的溝通，我們之間從來不存在溝通。

11、如果沒有合乎心意的溝通方式，那么寧可沒有任何溝通。

12、沒有共同語言何來的溝通，想溝通文化水平差別何來的理解。

13、我智商太低理解不了，你太超前了，你還是找愛因斯坦溝通吧。

14、不懂溝通，總是亂來，才會讓人懷疑的。工作一定要明確溝通。

15、有時解決某個問題，一個會溝通，懂得溝通的人很重要也很關(guān)鍵！

16、人們想要與別人溝通，但他們無法相互溝通，因為他們沒有靈魂。

17、反正要是溝通不成，也不過就是繼續(xù)誤解，等待下一次再來溝通看看。

18、高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。

19、我想說的是一種語言的孤獨(dú)，當(dāng)語言不具有溝通性時，語言才開始有溝通的可能。

20、如果沒有正確的溝通，為對方做再多的事，也是沒有用的。一切事需要有正確的溝通方式。

21、有人放棄了治療，有人放棄了溝通，有人則是這樣——因為放棄了治療，所以放棄了溝通。

22、可對不少的男女而言，溝通的前提，至少是需要有個可以溝通的人吧。所以，你需要戀愛。

23、如果二個人，連溝通方式都成問題，所以無需再戀，一定早點(diǎn)分手。溝通也是靈魂的需要。

24、沒有溝通交流的愛情婚姻，注定是結(jié)束的，沒有溝通交流的合作和夢想，注定會是失敗的。

25、事情并不是非黑則白，還有很多中間狀態(tài)；溝通最難，但還是要多溝通；面帶微笑，寬容別人。

26、無論你做了多少，沒有正確的溝通，別人甚至因為你的不正溝通而受到困擾，那你的功勞減半。

27、看得見交錯的存在，聽得見想要溝通的話語，而在今天也細(xì)細(xì)地品味，名為“邂逅”的那項奇跡。

28、溝通可以消除一切障礙，也可以讓各方基本滿意，委屈求全，還是皆大歡喜就不是溝通所能界定了。

29、朋友之間的無話不說到無話可說其實(shí)距離不大，無話可說不是因為缺乏溝通而是溝通太頻繁所導(dǎo)致的。

30、一個人連正面溝通都不能夠和你溝通，不要相信他有愛你，他一定另有目的。為了他的工作和表現(xiàn)而已。

31、會跟別人溝通的人很會跟自己溝通，一個人講話就會影響一個人的未來，鬼谷子一再強(qiáng)調(diào)口乃心之門戶。

32、商場如戰(zhàn)場，溝通很重要。正面溝通更重要，不然為什么要有視頻開會了。就知道正面溝通的重要性了。

33、你感覺到隔膜，前提應(yīng)該是你有溝通的愿望，你對那些你不曾想到要與之溝通的人是不會感覺到隔膜的。

34、世事并不似這樣，溝通不是有溝就能通，也許事先被人放了鱷魚在溝里，就等你涉水而過時對你痛下殺手。

35、無論你做了什么，無論你說了多少，不用對方喜歡的溝通方式與她溝通。就象一切沒有發(fā)生一樣?？盏幕貞?。

36、我討厭你的溝通方式，可你卻玩的很有意思。這叫做溝通誤差，我說我的，你說你的，所以人生注定無交集。

37、不正確的溝通方式就是浪費(fèi)時間和浪費(fèi)二個人的生命能量。你要浪費(fèi)就別打擾。我對不正確的溝通方式感到很累。

38、善于溝通，善于交流，且坦誠對待，真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。

39、工作上不正確溝通，會帶來錯誤的效果和浪費(fèi)大家的時間。不珍惜時間的人，認(rèn)為這樣不正確溝通也是無所謂的。

40、拐彎抹角讓人產(chǎn)生心神不安，你只是和空氣在溝通，你喜歡和空氣溝通，你喜歡一個人準(zhǔn)備，你喜歡一個人感動自已。

41、你必須要學(xué)會如何跟大部分人溝通，融入這個世界你才有機(jī)會了解這個世界，學(xué)會架起和世界溝通的橋梁，然后回來。

42、拐彎抹角的溝通，與沒有溝通過是一樣的。不如不要這樣做。簡單的事偏要整的很復(fù)雜。沒有一項工作要這樣溝通的。

43、我回首前塵往事，犯下重罪的小笨蛋，我想跟他溝通讓他明白，但我辦不到，那個少年早就不見了，只剩下我垂老之軀。

44、如果不能夠正面的溝通，你在別人身邊不正確的溝通，是為了什么，別人根本不聽，當(dāng)是狗叫。這樣你們的互動有意思嗎？

45、在感情里，溝通是特別重要的，溝通和信任有莫大的關(guān)系，一定要把對方放平，不管權(quán)位高低，掙錢多少，尊重是最基本的愛。

46、不正面溝通，不正確溝通的人，是很難繼續(xù)合作的。是讓人很累的。你自以為你做了很多，因為溝通不當(dāng)，別人不領(lǐng)情，你惱火。

47、你除了能與談些工作，而且最好用正面溝通和我親自溝通和給我辦公室的方式讓我工作。其他我的私人生活，你是一點(diǎn)權(quán)利都沒有。

48、我真的不是那么好改變的。雖然我也知道很多，很多事，知道該多溝通溝通才更好?？晌腋矚g現(xiàn)在這個狀態(tài)。我是知道卻不想改變。

49、什么都你幫忙交待了，也不考慮我的感受。你是誰啊。能控制我的人生和愛情。你能做的只是支持和幫助。連不正確溝通。你都不用溝通了。

50、朋友、夫妻之間反生沖突無法用語言溝通時，切莫沖動過激，可以嘗試用行為溝通，比如：一人出去下館子，回來對方打包一份可口的飯菜。

51、關(guān)于合作，非常需要溝通，不然，為什么需要視頻會議呢？這是因為即使不在同一個地方，也需要溝通，需要視頻，來達(dá)到目標(biāo)的確定和執(zhí)行。

52、對于現(xiàn)實(shí)主義的人來說，不正確的溝通簡直是浪費(fèi)時間。你有沒有想過，你的溝通方式不是對方喜歡的，根本不起到作用，反而讓別人討厭你。

53、無論什么關(guān)系，溝通不要引起別人的心神不安。拐彎抹角就是一種讓人心神不安和沒有安全感的溝通方式。更是一種浪費(fèi)時間來工作的溝通方式。

第四篇：有關(guān)溝通的名言

溝通不但是語言、文字交流，眼神和體態(tài)都很重要。下面是有關(guān)溝通的名言，歡迎閱讀。

1、對別人述說自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)?！璧?/p>

2、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)?！蟹颉ね袪査固?/p>

3、推心置腹的談話就是心靈的展示?！獪亍たňS林

4、我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好?！驳敏擲。葛洛夫

5、不愿說理是固執(zhí)；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。——德拉蒙德

6、當(dāng)你思考準(zhǔn)備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間?！_爾

7、只要有可能，資料應(yīng)該從發(fā)送者直接傳遞給接收者?！?dāng)勞L?？驴伺纱蘅?/p>

8、所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思?！?/p>

9、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)?！Ｃ魍?/p>

10、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比?！緶_(dá)

11、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己?！鳡枴た突?/p>

12、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道?！图{德

13、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑?！ぜo(jì)伯倫

14、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的?！菢O少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲?！つ峥蔂査?/p>

15、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話?！~庇克梯塔斯

16、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。——赫茲里特

17、現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要?！鳡枴た突?/p>

18、愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它?！驳卖擲。葛洛夫

19、果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀?！溃┌矕|尼·羅賓斯

20、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補(bǔ)一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣?！勘葋?/p>

21、許多東西都因不發(fā)問而喪失。——英國

22、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。——梁實(shí)秋

23、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的?！惶m克林

24、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題?！吕埂ぐ⒏窭?/p>

25、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！F(xiàn)代管理之父德魯克

26、要小心提防讓你一直發(fā)言的人?！ɡ士恕ゑR金尼·哈巴德

27、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人?！鳡枴た突?/p>

28、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通?！溈朔?/p>

29、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多?！溃┛突?/p>

30、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——霍姆斯

31、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美?！鹇宸?/p>

32、在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯J·巴樓

33、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴?！獝勰?/p>

34、當(dāng)你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

35、在交談中，判斷比雄辯更重要?！窭靼?/p>

36、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時，又是一種藝術(shù)?！熳郧?/p>

37、尋找自我，保持本色。——戴爾·卡耐基

38、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產(chǎn)生興趣，你注意的一點(diǎn)是：談?wù)搫e人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基

39、除非你發(fā)問，否則你聽不到有關(guān)你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。——小湯瑪斯J。華生

40、恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間。——馬克·吐溫

41、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫

42、“辯才”是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解?！?/p>

43、要根據(jù)一個人的發(fā)問來判斷這個人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他。——伏爾泰

44、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內(nèi)基

45、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——（英）霍布斯

46、發(fā)問只會造成片刻的尷尬。不發(fā)問將導(dǎo)致你一生的尷尬。——日本

47、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語?！返つ崴沽_J。列克

48、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人。——周漢暉

49、當(dāng)我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進(jìn)行推心置腹的談話?！筒?/p>

延伸閱讀：從想溝通到會溝通

近年來，中國企業(yè)在質(zhì)量、技術(shù)、管理等“硬本領(lǐng)”受到國際市場認(rèn)可的同時，環(huán)境保護(hù)、本土化l展、社區(qū)溝通和參與等方面“軟實(shí)力”不足的問題也凸顯出來。其中社區(qū)溝通是中國企業(yè)在海外遇到的比較頭疼的事情。較為普遍的情況是缺乏整體溝通計劃，缺乏溝通策略和步驟，溝通效果不佳，導(dǎo)致當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對中國公司不理解、不信任和不支持。

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的支持，社區(qū)溝通必不可少，意在識別利益相關(guān)方，與之建立良好關(guān)系，形成共同發(fā)展態(tài)勢。目前，中國企業(yè)承擔(dān)的對外承包工程項目因為“民意反對”停工的新聞屢見不鮮，拋開復(fù)雜的背后原因，處理好社區(qū)溝通勢在必行。很多企業(yè)已經(jīng)意識到開展社區(qū)溝通的重要性，開展了不少積極嘗試，但在具體實(shí)施過程中仍有些力不從心。

結(jié)合社區(qū)溝通相關(guān)理論和海外調(diào)研經(jīng)驗，我們將中國企業(yè)海外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的社區(qū)溝通歸納為準(zhǔn)備階段、溝通階段、落實(shí)階段三個階段（見下圖），梳理每個階段的重點(diǎn)工作，并結(jié)合筆者近年來海外調(diào)研經(jīng)歷，分析企業(yè)在海外社區(qū)溝通中遇到的實(shí)際問題并提出相應(yīng)建議。

社區(qū)溝通的出發(fā)點(diǎn)――解決麻煩 or分享利益

大多數(shù)企業(yè)通過拜訪、會談等形式主動與當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)代表等進(jìn)行溝通，商討企業(yè)支持社區(qū)的項目和方式。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，每家企業(yè)都不乏為社區(qū)捐款捐物的經(jīng)歷，有些企業(yè)對社區(qū)提出的小要求基本有求必應(yīng)。但當(dāng)?shù)厝藚s認(rèn)為中國企業(yè)是以施舍的心態(tài)在做捐贈，并沒有拉近與中國公司的距離。這與社會責(zé)任實(shí)際上做得怎樣關(guān)系不太大，恰恰凸顯出社會責(zé)任溝通的重要性。

“以當(dāng)?shù)靥嵋?、企業(yè)出錢出力為主”的溝通模式導(dǎo)致社區(qū)活動缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，行動陷入被動，且不容易被認(rèn)可。這折射出企業(yè)開展社區(qū)溝通背后的出發(fā)點(diǎn)往往是為了“解決麻煩”，而不是認(rèn)識到自己是社區(qū)的利益相關(guān)方，認(rèn)同社區(qū)價值進(jìn)而與社區(qū)分享共同利益。

對此，在溝通中需要明確：一是中國公司在當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施項目對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的意義和好處，包括便捷交通、增加就業(yè)、帶動經(jīng)濟(jì)等；二是中國公司在施工建設(shè)時，會充分考慮工程項目對社區(qū)帶來的暫時不便，并盡可能減少不便，如果出現(xiàn)一些問題，歡迎和工程相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋，公司會及時改進(jìn)；三是中國公司會在工程期間盡力與社區(qū)各方合作，在力所能及的范圍內(nèi)做一些項目。同時，了解社區(qū)的主要需求，并共同分析解決方案以及中國公司在滿足需求中的角色。

利益相關(guān)方識別――借助工具and具體識別

在做社區(qū)溝通之前，非常重要的一環(huán)是識別項目的主要利益相關(guān)方，及各方對項目的影響領(lǐng)域和影響程度。海外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目涉及的利益相關(guān)方主要包括政府、客戶（業(yè)主）、員工（工會）、合作伙伴、社區(qū)、NGO、媒體等?？傮w來說，中國企業(yè)比較擅長與政府、客戶（業(yè)主）等相關(guān)方進(jìn)行溝通，與當(dāng)?shù)孛襟w、NGO之間的溝通、合作較少，顯得有點(diǎn)不接地氣。

要識別可能對項目有影響的各類利益相關(guān)方，不僅需要企業(yè)了解所屬行業(yè)主要的幾類利益相關(guān)方，還需對當(dāng)?shù)赜休^為深入的了解，以免遺漏重要利益相關(guān)方或影響溝通效果。企業(yè)可考慮與中國駐當(dāng)?shù)氐氖桂^、經(jīng)參處、當(dāng)?shù)毓P(guān)公司、其他同行企業(yè)等加強(qiáng)溝通交流，借助外部力量搜集更多信息，扎實(shí)做好社區(qū)溝通的第一步。

利益相關(guān)方溝通策略――增強(qiáng)參與and合作共贏

在識別利益相關(guān)方的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要根據(jù)利益相關(guān)方的影響力和在項目周期發(fā)揮主要作用的階段，來確定利益相關(guān)方溝通的先后順序，以及相應(yīng)的溝通策略。要建立溝通的常態(tài)化機(jī)制，同時以持續(xù)合作的方式將利益相關(guān)方納入項目開展過程中，以保證溝通合作的持續(xù)性和溝通目標(biāo)能夠最終達(dá)成。

堅持“融入、理解、尊重、幫助”，在海外社區(qū)溝通中必不可少。融入是指融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，形成共識；理解是指主動、積極地為社區(qū)考慮，營造相互理解的氛圍；尊重是溝通的前提，沒有尊重就沒有溝通；幫助是要積極參與社區(qū)重大事件，可能不需要投入太多，卻是贏得當(dāng)?shù)卣J(rèn)可的重要方式。

一位在肯尼亞蒙巴薩做國際承包工程項目的項目經(jīng)理表示，在當(dāng)?shù)刈鲰椖渴紫葢?yīng)與當(dāng)?shù)鼐炀趾桶脖Ａα窟M(jìn)行溝通，確保人身和施工安全；其次要主動與當(dāng)?shù)赜型娜耸拷涣?，如議員、酋長等；然后要與當(dāng)?shù)匾泼窬?、勞動官積極聯(lián)系，推動加快員工相關(guān)資料的辦理流程，解決員工合規(guī)管理問題；最后要與項目周邊重大機(jī)構(gòu)溝通項目產(chǎn)生的影響，增進(jìn)理解和互信。

如何開展有效的社區(qū)溝通？

一般來說，海外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目涉及的主要社會責(zé)任議題包括安全、用工、環(huán)境、采購、社區(qū)五大方面，各個議題涉及不同的利益相關(guān)方和溝通要點(diǎn)，上圖列出了可供參考的主要利益相關(guān)方及溝通要點(diǎn)。

安全問題找警察

安全問題是一切工作的核心，保障人員和財產(chǎn)安全是項目順利實(shí)施的基礎(chǔ)。在安全形勢比較復(fù)雜的地區(qū)，首先要與當(dāng)?shù)鼐炀值劝脖C(jī)構(gòu)開展溝通合作，通過臨時聘用武裝警察等方式保障人身安全。在肯尼亞開展工程承包項目的中國公司，通過與當(dāng)?shù)鼐炀帧脖９镜乳_展合作的方式，有效保障了員工生命和財產(chǎn)安全。

環(huán)保方面重合作

在環(huán)境比較敏感的地區(qū)，企業(yè)不僅要與政府環(huán)保部門加強(qiáng)溝通，也可與NGO組織、環(huán)保第三方機(jī)構(gòu)等開展溝通合作，發(fā)揮他們在當(dāng)?shù)丨h(huán)保方面的優(yōu)勢和資源，盡可能降低環(huán)保風(fēng)險。特別重要的是，要主動表達(dá)中國企業(yè)熱愛環(huán)境的意愿。中國路橋蒙內(nèi)鐵路項目聘請當(dāng)?shù)丨h(huán)保第三方機(jī)構(gòu)，為項目整體和各標(biāo)段的環(huán)評和項目全程的環(huán)保工作提供專業(yè)支持。中國武夷承建的C12公路項目位于馬賽馬拉地區(qū)，世界聞名的野生動物大遷徙地區(qū)，為了保護(hù)當(dāng)?shù)卦忌鷳B(tài)，項目積極與當(dāng)?shù)卦∶?、NGO組織溝通商量環(huán)保措施，并計劃召開項目野生動物保護(hù)的利益相關(guān)方溝通會，共同為項目野保工作出謀劃策。

社區(qū)溝通講方法

在原住民聚居區(qū)域，要深入了解原住民的風(fēng)俗習(xí)慣以及和訴求，通過項目帶動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。非洲的一個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目與當(dāng)?shù)卦∶癯浞譁贤?，得知他們對本地就業(yè)的訴求之后，迅速制定招聘計劃，按照各村人數(shù)確定招聘名額，并將招聘的權(quán)力賦予村長，避免了本地勞動力雇傭方面引發(fā)的問題。反之，也有由于缺乏與當(dāng)?shù)卦∶竦某浞譁贤ň烷_始項目建設(shè)，引發(fā)當(dāng)?shù)孛癖姏_突的案例。

慈善捐贈也是企業(yè)對社區(qū)履行社會責(zé)任的重要組成部分。針對目前企業(yè)捐贈活動收效不如預(yù)期的狀況，可借鑒國外相關(guān)經(jīng)驗。一是企業(yè)通過建立公益基金會等形式，將用于公益慈善方面的資金單獨(dú)管理，系統(tǒng)規(guī)劃使用該筆資金。二是企業(yè)與NGO組織等社會組織合作，通過社會組織間接開展公益慈善活動。用專業(yè)的人做專業(yè)的事，既能發(fā)揮公益資金的最佳效用，又能幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌效應(yīng)。中國路橋內(nèi)馬鐵路項目專門設(shè)立了社會責(zé)任基金，用于項目社會責(zé)任工作。

溝通完就萬事大吉了嗎？

企業(yè)開展社區(qū)溝通的重要環(huán)節(jié)在于對承諾的落實(shí)，包括與相關(guān)方就商定事項的落實(shí)情況反饋、成效評估、媒體溝通等方面。

對承諾和結(jié)果負(fù)責(zé)

企業(yè)在與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)方共同確定社區(qū)支持活動的目標(biāo)時，要量力而為，并制定具體的行動計劃，以保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這里需要注意的是，溝通不是妥協(xié)，在關(guān)鍵問題上，要敢于和善于堅持，借助當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和其他資源來解決問題。要與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)方及時溝通商定事項的落實(shí)情況，對過程中的亮點(diǎn)和問題及時溝通反饋，增進(jìn)了解和互信，同時便于目標(biāo)的調(diào)整。同時注重社區(qū)活動的成效評估，及時調(diào)整溝通策略和方法，發(fā)揮社區(qū)溝通的最大效用?，F(xiàn)實(shí)中也有由于不對結(jié)果負(fù)責(zé)的負(fù)面案例，如2012年全球第三大退休基金將中國某大型企業(yè)納入黑名單，原因就是該企業(yè)沒有履行對聯(lián)合國全球契約的承諾。

增進(jìn)公眾的認(rèn)知和認(rèn)可

除了與項目有直接關(guān)聯(lián)的利益相關(guān)方之外，公眾、媒體等也是項目不可忽視的重要相關(guān)方。在通過各種新聞媒體傳播的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過多種創(chuàng)新的形式，多借助外力開展工作，增進(jìn)公眾對項目的認(rèn)知和認(rèn)可。比如，舉辦開放日活動，邀請各方來項目參觀；建立教育基地，讓當(dāng)?shù)貙W(xué)生通過項目了解中國產(chǎn)品和技術(shù)；與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)組織舉辦豐富多彩的活動，擴(kuò)大項目積極影響等。中國路橋蒙內(nèi)鐵路項目在肯尼亞與國際公益組織IYF（International Youth Foundation）、肯尼亞攝影師協(xié)會（PAK，photograph association of Kenya）、青年造夢基金會（DBSA，dream building service association）等開展社會責(zé)任相關(guān)項目合作，在擴(kuò)大項目正面影響等方面取得了良好效果。

我們能為企業(yè)海外溝通做些什么？

企業(yè)做好海外社區(qū)溝通是一個循序漸進(jìn)的過程，不僅需要企業(yè)社會責(zé)任意識、能力的提升，更需要國內(nèi)各方發(fā)揮力量，形成多方支持、多元共促的局面。比如海外輿論場的話語權(quán)缺失等問題，單靠企業(yè)力量恐怕難以應(yīng)對?？煽紤]從以下三個層面加強(qiáng)支持：一是加強(qiáng)政府引導(dǎo)和支持，考慮將政府對外援助資金、項目與企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合，在放大政府援外項目效用的同時幫助企業(yè)樹立責(zé)任品牌。二是發(fā)揮國內(nèi)社會組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)的支撐作用，共同“走出去”，發(fā)揮對企業(yè)支持的協(xié)同效應(yīng)。三是加強(qiáng)對企業(yè)的宣傳支持，培育國內(nèi)媒體在海外發(fā)展壯大，同時推動與當(dāng)?shù)孛襟w的溝通合作，為企業(yè)營造良好的輿論氛圍。

第五篇：關(guān)于溝通的名言警句~

最佳答案

如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。

——卡耐基【美】

子貢問曰:有一言而可以終生行之者乎?子曰:其恕乎,己所不欲,勿施于人!我決得應(yīng)該多和別人交往是最要的.只要自己多注意的生活的細(xì)節(jié),和別人溝通是用心的來溝通的.我建議你應(yīng)該多看看關(guān)于人際關(guān)系的書籍

帶上三句話上路：微笑是一種美德；為幫助過你的人準(zhǔn)備一份禮物；不為一朵花停留太久。眼色是女子們常用以補(bǔ)充她們對于一個男子的意見。

——小仲馬【法

尋找自我,保持本色。

——戴爾·卡耐基【美

盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式;盡量設(shè)身處地去想----他們?yōu)槭裁匆@樣做.這比起批評責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈.看詳細(xì)

[人際·溝通|溝通]

當(dāng)你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

看詳細(xì)

[人際·溝通|溝通]

打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的?？丛敿?xì)

[人際·溝通|溝通]

對別人述說自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。

看詳細(xì)

[人際·溝通|溝通]

太陽能比風(fēng)更快的脫下你的大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更容易改變別人的心意?？丛敿?xì)

[人際·溝通|溝通]

如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多?？丛敿?xì)

[人際·溝通|溝通]

當(dāng)你思考準(zhǔn)備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間?？丛敿?xì) [人際·溝通|溝通]

一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑?？丛敿?xì)

[人際·溝通|溝通]

講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲?？丛敿?xì)

[人際·溝通|溝通]

做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己?？丛敿?xì)

[人際·溝通|溝通]

將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動?？丛敿?xì)

[人際·溝通|溝通]

傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視?？丛敿?xì)

[人際·溝通|溝通]

沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時，又是一種藝術(shù)。看詳細(xì)

只要自己相信自己,他人就會相信你?！吝_(dá)·威廉姆斯

所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思。

“辯才”是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解?！?/p>

當(dāng)我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進(jìn)行推心置腹的談話。

有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。——葛洛夫

要想使別人喜歡你——喜歡他，并且用所有語言告訴他你喜歡他?！▋?nèi)基

首先深入你的言辭，再讓言辭深入你。

眼色是女子們常用以補(bǔ)充她們對于一個男子的意見?！≈亳R【法】

具有高度溝通技巧的主管，他也有可能擅長“欺上瞞下”，將真正的問題遮掩得天衣無縫。——阿奇瑞斯

當(dāng)我面對一群人，或是大眾傳媒媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進(jìn)行推心置腹的談話?！筒?/p>

如果我們想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，務(wù)期這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀?！矕|尼·羅賓斯【美】

恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間。

禮儀是微妙的東西，它既是人們交際所不可或缺的，又是不可過于計較的。

和別人相處要學(xué)的第一件事，就是對于他們尋求快樂的特別方式不要加以干涉，如果這些方式并沒有強(qiáng)烈地妨礙我們的話。

謙和的態(tài)度，常會使別人難以拒絕你的要求，這也是一個人無往不勝的要訣。

人與人天天密切地接觸，要互相付出代價的：要僅僅欣賞對方的優(yōu)點(diǎn)，而不刺痛對方的缺點(diǎn)，也不被對方刺痛缺點(diǎn)，雙方都需要有多方面的生活經(jīng)驗、理智和誠摯的熱情。

和他人交談半小時勝過獨(dú)自沉思一天！

培根 英

回答者： yekai0304一

級

2007-3-11 16:27

如果我們想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，務(wù)期這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀。

——安東尼·羅賓斯【美】

恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間。

禮儀是微妙的東西，它既是人們交際所不可或缺的，又是不可過于計較的。

和別人相處要學(xué)的第一件事，就是對于他們尋求快樂的特別方式不要加以干涉，如果這些方式并沒有強(qiáng)烈地妨礙我們的話。

謙和的態(tài)度，常會使別人難以拒絕你的要求，這也是一個人無往不勝的要訣。

人與人天天密切地接觸，要互相付出代價的：要僅僅欣賞對方的優(yōu)點(diǎn)，而不刺痛對方的缺點(diǎn)，也不被對方刺痛缺點(diǎn)，雙方都需要有多方

1.先正確的評斷自己，才有能力評斷他人 2.你是否欺騙別人或自己？想清楚再回答 3.企圖說服不用大腦思考的人，是徒勞無功 4.認(rèn)為整個世界都錯的人，極可能錯在自己 5.善意需要適當(dāng)?shù)恼Z言和行動來表達(dá)

6.對于滿口“別人都說??”的人，問他“別人”是誰，就會看到他張口結(jié)舌的窘態(tài) 7.智者除了有所為還能有所不為 8.請求比命令能得到更好的結(jié)果

9.除非你自己愿意被傷害，否則沒有人能傷害你

10.不要怕不公正的批評，但是要知道哪些是不公正的批評 11.不要批評別人的行為，除非你知道他為什么那么做 12.如果你想要更受人歡迎，多贊美少批評 13.善于發(fā)問使蘇格拉底成為當(dāng)時的智者 14.你怎么說和你說什么同樣重要

15.思考可以隨心所欲，表達(dá)想法則必須謹(jǐn)慎小心 16.善于釣魚的人選用魚喜歡的餌 17.得到幫助最好的方式是開始幫助別人 18.友誼需要經(jīng)常表達(dá)才能長存

19.不要太苛求抱怨的人，他把自己的日子弄得夠難過了 20.微笑是人際關(guān)系的第一通行證 21.爭辯永遠(yuǎn)沒有贏家

22.不知道該說什么時最好閉上嘴巴

23.對別人所做的事情表示真誠的關(guān)心，可以和任何人相處

24.請求別人做事時，告訴他：做什么、為什么做、何時做好、在哪里做、如何做的更好 25.聰明的人知道何時停止說話，傾聽別人 26.態(tài)度決定一切

溝通激勵名言

協(xié)調(diào), 計劃, 服飾

用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來表示肯定

一、智者會聽

1、會說話的人，必也懂得聽話

2、笨拙的溝通者總是喋喋不休

二、暈輪效應(yīng)

1、記住，第一次的印象、服飾、儀容、態(tài)度已決定你未來的命運(yùn)

2、有氣質(zhì)、注重儀容整齊的人，易讓人產(chǎn)生好感

三、不溝也可以通

1、管理工作能做好組織計劃及管理系統(tǒng)，就可以減少不必要的溝通

2、我們經(jīng)常看到管理人員花了很多時間在溝通協(xié)調(diào)上。其實(shí)，在組織上、計劃工作上、標(biāo)著化方面一次性投入做好，就沒有必要事事溝通了

四、態(tài)定決定一切

1、用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來表示肯定

2、養(yǎng)成好的態(tài)度，自然就容易建立好的人際關(guān)系

五、嘴和心還有一段距離

1、我們溝通得有多好，不在乎我們對事物訴說得有多好，而是決定于我們被了解得有多好，達(dá)成的效應(yīng)有多好

2、真心和誠意，別人最容易感受到

六、影響

1、要影響一個人的行為，秘訣在于了解他的需要，并協(xié)助他達(dá)成2、把下屬的需要與企業(yè)的需要結(jié)合起來，那就是雙贏

七、糾正

1、在糾正一個人之前，先試著去尋找可以贊揚(yáng)他的事情，這樣，他將比較樂意接受你的糾正

2、糾正的目的是為了讓其更好地工作

八、贊賞

1、要在工人的汗水還在額頭上的時候，就給他們提供贊賞

2、用人的真諦在于如何引導(dǎo)他們的努力，并適時地加以真誠的贊賞

九、激將法

1、每個人的潛能，只要激發(fā)得當(dāng)，產(chǎn)生的力量是可觀的

2、人的自尊心是一種可貴的精神能源，但有時候受到自我壓抑，有時不能通過正面激勵加以激發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)者要正確運(yùn)用激將法，使其充分發(fā)揮

十、理直氣和

1、事情總是可以解決的

2、處處遷就是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，得理不讓人更不能解決問題

十一、易位

1、學(xué)會易位考慮，站在假如你是總經(jīng)理的角度上考慮，會更好地解決問題

2、經(jīng)常扮演成功者的角色，有一天你會成功

轉(zhuǎn)載請注明出自應(yīng)屆生求職招聘論壇 http://bbs.yingjiesheng.com/,本貼地址:http://bbs.yingjiesheng.com/thread-217319-1-1.html