第一篇：物業(yè)公司財務(wù)部年終總結(jié)（范文）

通過總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。下面小編為大家編輯整理了物業(yè)公司財務(wù)部年終總結(jié)，歡迎閱讀借鑒。

物業(yè)公司財務(wù)部年終總結(jié)

1回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作及各位同事的全力支持下，圓滿完成財務(wù)部20xx年度的各項工作。

財務(wù)工作既復(fù)雜又繁鎖，包含了大量的、須嚴(yán)謹(jǐn)對待的工作。在日常工作中，財務(wù)人員在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，對公司經(jīng)費的使用一定嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不合理的借款和費用報銷票據(jù)。做到各項開支都符合財務(wù)管理制度，從而杜絕公司不必要的經(jīng)濟損失。

經(jīng)費使用情況存在問題積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，公司會計核對公司所有原始單據(jù)（包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單）準(zhǔn)確性、對于原始單據(jù)復(fù)核無誤后錄入制成憑證。

在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張單據(jù)和憑證，做到及時結(jié)算記賬，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，所有記賬憑證，做到及時整理、裝訂和嚴(yán)格的保存。公司一切賬目清楚、準(zhǔn)確，會計人員按照公司各項數(shù)據(jù)按規(guī)定編制每月、每季、全年的各種財務(wù)報表，每月按時完成各項稅費、社保的申報及繳交工作，按時提交財務(wù)報表給相關(guān)部門，更好的配合分管領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)機關(guān)完成各項工作。

日常財務(wù)工作一環(huán)接一環(huán)，財務(wù)人員鼎力相助.在完成日常工作之余，還配合好公司的其他各項工作。每月核算50多人的工資，也是財務(wù)部關(guān)鍵的工作，除了計算.發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯或不出差錯。

當(dāng)然，在完成工作、取得成績的同時也還存在一些不足。比如，如何提高收費率、如何提高工作效率，在對各項經(jīng)營費用的控制上，減少不必要的人工成本及費用?！敦攧?wù)收費制度》《財務(wù)支出制度》的建立有待進(jìn)一步改進(jìn)、完善。在規(guī)范財務(wù)核算程序，統(tǒng)一財務(wù)管理方面，這些應(yīng)是20xx年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。目前財務(wù)部人員的專業(yè)知識還不夠豐富，工作效率和能力有待提高。

在新的一年，財務(wù)部人員要提高自身的工作能力，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能迅速、有效的處理各類事件，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

物業(yè)公司財務(wù)部年終總結(jié)

22017年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理XX年年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成2017年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

各部門工作匯報

1、客服中心：

（1）認(rèn)真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

（2）嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)。客服中心及時制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。

（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。

（4）堅持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。

（5）認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

（6）監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)（澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

（7）安排保潔每周對小區(qū)重點部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。

（8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

（9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。

（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。

（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。

（12）與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

（13）組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。

（14）不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

（15）積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。

2、保安部：

（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。

（2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

（3）堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。

（4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。

（5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。

（6）嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。

（8）加強節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。

3、綜合財務(wù)部：

（1）每日對各項收費已進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作好了每日臺賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取2017年1月1日至2017年1230日的物管費 元，廣告位管理費 元，車位管理費 元；2017年全年現(xiàn)金總支出為 元。

（2）協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費，并盡力做業(yè)主的思想工作，在不失原則的前提下，盡可能地滿足業(yè)主的要求。

（3）配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇。

（4）妥善保管好公司的支票、現(xiàn)金、財務(wù)憑證和財務(wù)章的安全。

（5）每月和銀行、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作。

（6）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。

（7）加強節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。

4、公司多次與新天地開發(fā)商老總協(xié)商，并督促其將消防設(shè)施設(shè)備、電梯內(nèi)/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實到位。

第二篇：物業(yè)公司財務(wù)部崗位職責(zé)

第一節(jié) 財務(wù)部崗位職責(zé)和任職要求 1.職位：財務(wù)部（副）經(jīng)理 1.1 崗位職責(zé)：

1.1.1 在管理處總監(jiān)及公司財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處財務(wù)管理工作。1.1.2 根據(jù)國家財務(wù)制度和集團(tuán)財務(wù)部的有關(guān)規(guī)定，制定和完善物業(yè)管理處的內(nèi)部財務(wù)管理制度，并監(jiān)督其執(zhí)行。

1.1.3 負(fù)責(zé)編制和審核物業(yè)管理處的財務(wù)預(yù)算、會計報表及各項要求上報集團(tuán)財務(wù)部和物業(yè)公司的會計資料，確保及時、準(zhǔn)確、完整。

1.1.4 負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理處財務(wù)計劃和各階段費用預(yù)算，有效地籌劃與運用物業(yè)管理處資金。

1.1.5 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處各項費用的收取與支出管理，有效地控制成本消耗，積極參與各項經(jīng)營項目的開拓。

1.1.6 定期向管理處總監(jiān)/財務(wù)經(jīng)理匯報物業(yè)管理處的資金運作情況，為物業(yè)管理處經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。

1.1.7 負(fù)責(zé)做好財務(wù)各類報表及年終結(jié)算工作，妥善保管各類會計憑證、會計賬簿、會計報表及其他檔案資料。

1.1.8 定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)督物業(yè)管理處各部門的財經(jīng)業(yè)務(wù)活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。

1.1.9 定期或不定期進(jìn)行出納現(xiàn)金盤點，固定資產(chǎn)的清查，對倉庫物資進(jìn)行抽查，確保物業(yè)管理處財產(chǎn)的完整性，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時書面匯報給管理處總監(jiān)/財務(wù)經(jīng)理，找出原因，提出解決辦法。

1.1.10 配合各部門做好工作，相互協(xié)助處理工作中出現(xiàn)的問題，并一起協(xié)商解決（如配合物業(yè)部列出拖欠款項的業(yè)戶名單）。

1.1.11 檢查督促“物業(yè)通”電腦收費系統(tǒng)、車場智能收費系統(tǒng)的維護(hù)及更新系統(tǒng)相關(guān)資料，確保系統(tǒng)的正常運作。

1.1.12 模范遵守公司/物業(yè)管理處制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，并督促部門員工履行各自的工作職責(zé)。對部門的工作失誤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。1.1.13 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，杜絕一切財務(wù)漏洞而導(dǎo)致物業(yè)管理處資金流失。1.1.14 協(xié)助行政人事組對部門人員的招聘，并負(fù)責(zé)調(diào)配及工作安排、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核。

1.1.15 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能，做好對下屬員工的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。1.1.16 保守物業(yè)管理處商業(yè)機密，維護(hù)物業(yè)管理處利益。

1.1.17 負(fù)責(zé)將ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系在部門工作中持續(xù)、有效地全面運行。

1.1.18 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

2.職位：會計主管 2.1崗位職責(zé)：

2.1.1 對財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處會計審核工作。

2.1.2 對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生進(jìn)行審核，包括：內(nèi)容、金額、采購程序是否符合規(guī)定。原始憑證是否真實，有無領(lǐng)導(dǎo)的簽字證明。物料申購是否有倉庫保管員開具的驗收單等。

2.1.3 負(fù)責(zé)將審核無誤的原始憑證及時編制電腦記賬憑證并送財務(wù)經(jīng)理審核，月末按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行結(jié)算。

2.1.4 根據(jù)已審核的電腦記賬憑證按要求過賬，要求賬簿設(shè)置齊全、清晰，按會計科目設(shè)置一級帳，按往來單位、收入、費用各項設(shè)置明細(xì)賬，按固定資產(chǎn)實物設(shè)置固定資產(chǎn)帳。月底進(jìn)行匯總，經(jīng)核對無誤后予以結(jié)賬。

2.1.5 對固定資產(chǎn)、低值易耗品定期進(jìn)行實物盤點，確保固定資產(chǎn)賬實相符，對清理報廢的低值易耗品列出明細(xì)，計入當(dāng)期損益，并沖銷賬面金額。

2.1.6 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處收據(jù)、稅務(wù)發(fā)票的監(jiān)管，做到領(lǐng)取、使用、結(jié)存、注銷均有帳可查，對作廢票據(jù)要全聯(lián)保留送交沖銷。

2.1.7 協(xié)助部門經(jīng)理按公司下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)合理控制成本開支。

2.1.8 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。2.1.9 完成上司交辦的其他工作任務(wù)。

3.職位：會計員 3.1崗位職責(zé)：

3.1.1 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。3.1.2 必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

3.1.3 對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。3.1.4 對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)必須取得有效票據(jù)，并明確其性質(zhì)，了解其來源，按財務(wù)制度的規(guī)定對其進(jìn)行審核。

3.1.5 對審核無誤的原始憑證及時編制會計憑證，送交會計主管審核，審核后妥善保管。

3.1.6 在每月底應(yīng)按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行月末結(jié)算。包括：計提固定資產(chǎn)折舊、分?jǐn)偞龜傎M用、提取工資福利費及工會經(jīng)費、提取應(yīng)交稅金、結(jié)轉(zhuǎn)本期損益。每筆記賬憑證應(yīng)附有明細(xì)表。

3.1.7 根據(jù)已審核編號的記賬憑證逐筆登記明細(xì)賬，賬簿設(shè)置規(guī)范、科學(xué)，登記賬目應(yīng)清楚、完整，月底匯總與總賬、電腦帳核對，相符后按要求進(jìn)行結(jié)賬。3.1.8 對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。

3.1.9 要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡，而應(yīng)將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。

3.1.10 要按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管、防止丟失損壞。

3.1.11 對物業(yè)管理處物資應(yīng)定期進(jìn)行實物盤點，做到賬實相符。如發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)物資短缺，應(yīng)以書面匯報主辦會計，待查明原因后再作處理。3.1.12 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處收據(jù)、物業(yè)公司稅務(wù)發(fā)票的使用和保管。對任何現(xiàn)金的收入，都需開具有效證明憑據(jù)，不得以白條作為收據(jù)憑證。

3.1.13 根據(jù)集團(tuán)/物業(yè)公司要求編制“每日收入?yún)R總表”，以便及時向物業(yè)管理處總監(jiān)匯報各項收入情況。

3.1.14 對所有涉及固定資產(chǎn)、低值易耗品的會計憑證，按明細(xì)分部門登記實物帳，月底進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊的賬務(wù)處理。

3.1.15 負(fù)責(zé)停車場收費亭定額發(fā)票、月保稅務(wù)發(fā)票的保管、登記和回收工作。3.1.16 根據(jù)財務(wù)有關(guān)規(guī)章、制度對物業(yè)管理處每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的支出進(jìn)行審核，編制支付證明單，并對已由物業(yè)公司審批的支付證明單按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則編制記賬憑證。

3.1.17 根據(jù)每戶業(yè)主的水電明細(xì)表及管理費登記簿，計算業(yè)主各項應(yīng)收費用，并對逾期未交費用的業(yè)主發(fā)放催款通知單。

3.1.18 負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票和物業(yè)公司收據(jù)的使用和保管工作。3.1.19 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)登記工作。3.1.20 負(fù)責(zé)各部門成本核算和審核。

3.1.21 根據(jù)已審核編號的記賬憑證，使用物業(yè)公司規(guī)定的科目代碼進(jìn)行財務(wù)電算化的輸入工作，分項輸入每位業(yè)戶的各種往來款項。

3.1.22 月底進(jìn)行固定資產(chǎn)的計提折舊、結(jié)轉(zhuǎn)損益，在手工帳與電腦帳完全正確、相符的條件下，利用電腦自動生成報表，及時送交物業(yè)公司匯總合并。3.1.23 及時對所有輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和會計資料進(jìn)行復(fù)制，負(fù)責(zé)建立一套數(shù)據(jù)庫副本的備份工作及其他有關(guān)的系統(tǒng)維護(hù)工作，以確保會計核算資料的安全性和準(zhǔn)確性。

3.1.24 負(fù)責(zé)會計憑證的裝訂，財務(wù)函件的打印和收發(fā)工作。3.1.25 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

4.職位：倉管員 4.1崗位職責(zé)： 4.1.1 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。4.1.2 負(fù)責(zé)倉庫的日常管理工作，對出入庫的材料和工具進(jìn)行驗放、登記，對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權(quán)拒絕入庫或領(lǐng)取。

4.1.3 應(yīng)按類存放物料用品，不得亂堆亂放或隨意堆置。

4.1.4 對所保管的物料用品應(yīng)經(jīng)常檢查、核對，對積壓物資應(yīng)主動向上司反映滯、存情況, 對發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超過保管期限無使用價值的物料用品，應(yīng)及時向上司提出問題，并填寫相關(guān)表格或以報告書形式報送上司，并提出處理方案，在獲得同意后才能處理報損物料用品。

4.1.5 應(yīng)詳細(xì)記錄物料用品的收料、發(fā)料、結(jié)余的明細(xì)賬，對所保管的物料用品應(yīng)做到心中有數(shù)，賬面可查，每月定期進(jìn)行盤點，盤點表應(yīng)和明細(xì)賬數(shù)量、金額基本相符，盤點表應(yīng)于月底送上司備查。

4.1.6 倉管員對進(jìn)倉的物料用品必須填寫＂驗收單＂，并憑已記明細(xì)賬，須逐一核對物料用品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，驗收合格后才向采購員簽發(fā)驗收單。對不相符的物料用品必須拒絕進(jìn)倉，并及時向部門主管報告情況，如對不符要求的物料用品不匯報情況而進(jìn)倉的，一經(jīng)查出，將追究倉管員的責(zé)任。月底匯總驗收單，送交部門核對。

4.1.7 物料用品的出倉，必須先辦妥出倉手續(xù)，憑各部門的領(lǐng)料單，并經(jīng)部門主管簽字后，才給予發(fā)貨，同時要及時登記明細(xì)賬，月底將領(lǐng)料單匯總報送各部門主管備查。嚴(yán)禁先出貨，后辦手續(xù)的錯誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。4.1.8 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

5.職位：出納員 5.1崗位職責(zé)：

5.1.1 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。5.1.2 按審核無誤的收、付款憑證進(jìn)行現(xiàn)金收支，及時將每天的營業(yè)款項送存銀行，不得以任何理由私自挪用、隱匿營業(yè)款。

5.1.3 每天應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)金盤點，做到賬款相符。出現(xiàn)長、短款現(xiàn)象應(yīng)立即向上司匯報，待查出原因后再作處理。

5.1.4 保證備用金庫存額，催促各借款人及時報賬，避免借據(jù)積壓，影響正常資金周轉(zhuǎn)。

5.1.5 負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。5.1.6 負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。5.1.7 負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

5.1.8 要按照有關(guān)規(guī)定，具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)。

5.1.9 負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。做好物業(yè)管理處票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。5.1.10 加強貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

5.1.11 根據(jù)已審核編號的會計憑證登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，月底同總賬、電腦賬相核對，做到賬冊相符。

5.1.12 根據(jù)集團(tuán)/物業(yè)公司要求，匯總登記集團(tuán)往來款項明細(xì)表，月底匯總后由部門經(jīng)理審核后上報公司。

5.1.13 定期或不定期接受上司進(jìn)行現(xiàn)金盤點。5.1.14 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

6.職位：收入稽核員 6.1崗位職責(zé)：

6.1.1 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。6.1.2 復(fù)核每月各區(qū)物業(yè)和車場收費點的錢賬是否一致，發(fā)現(xiàn)問題及時向上司反映并提出完善措施，避免出現(xiàn)漏洞。

6.1.3 定期到各區(qū)物業(yè)收費點檢查收費情況，翻閱原始資料，查看“物業(yè)通”收費系統(tǒng)的收費情況與每月上交的錢賬是否一致，發(fā)現(xiàn)問題及時向上司反映，并提出合理化建議，完善不足。6.1.4 定期到各區(qū)車場收費點檢查收費情況，翻閱原始資料，查看車閘收費系統(tǒng)收費情況，以及盤查臨保卡的數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時向上司反映，并提出合理化建議，完善不足。

6.1.5 負(fù)責(zé)部門員工的月度考勤和排班的編制工作，假期統(tǒng)計，績效考核匯總。6.1.6 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

7.職位：車場收銀領(lǐng)班 7.1

崗位職責(zé)：

7.1.1 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。

7.1.2 熟練操作“物業(yè)通”電算化收費系統(tǒng)和車場只能收費系統(tǒng)，能處理一般電腦故障。

7.1.3 現(xiàn)金收入要做到錢帳相符，每天必須將錢帳上交收入稽核員審核，匯總。7.1.4 做好物業(yè)管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受收入稽核員的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符。7.1.5 每月定期到集團(tuán)領(lǐng)用和核銷發(fā)票，做好發(fā)票的保管，登記和回收工作。7.1.6 根據(jù)集團(tuán)要求月底編制“匯僑發(fā)展商停車場收入及應(yīng)收發(fā)展商車位管理費”的匯總表。

7.1.7 每月不定期到各個車場智能閘口進(jìn)行監(jiān)督，抽查并對當(dāng)天臨保費和電腦是否相符進(jìn)行抽查。

7.1.8 協(xié)助上司負(fù)責(zé)審核車場智能收費系統(tǒng)的工作。7.1.9 對待業(yè)戶禮貌熱情，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

7.1.10 愛惜公物，對電腦要注意日常維護(hù)，出現(xiàn)問題必須向上司請示，不得了隨意自行開箱修理。

7.1.11 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。8.職位：高級收銀員 8.1 崗位職責(zé)：

8.1.1 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。

8.1.2 熟練操作“物業(yè)通”電算化收費系統(tǒng)，能處理一般電腦故障。

8.1.3 做好物業(yè)管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受收入稽核員的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符。

8.1.4 每月定期派發(fā)“催款通知單”，定期通過銀行劃賬，定期結(jié)賬，對欠款大戶不間斷地進(jìn)行 “催款通知單”的派發(fā)工作，并及時通知直屬上司，以便做好與業(yè)戶服務(wù)部溝通工作。

8.1.5 現(xiàn)金收入要做到錢賬相符，每天必須將錢賬上交收入稽核員審核、匯總。8.1.6 根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù)，在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。8.1.7 協(xié)助上司負(fù)責(zé)審核車場智能收費系統(tǒng)相關(guān)資料的管理工作。8.1.8 對待業(yè)戶禮貌熱情，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

8.1.9 愛惜公物，對電腦要注意日常維護(hù)，出現(xiàn)問題必須向上司請示，不得了隨意自行開箱修理。

8.1.10 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

9.職位：收銀員

9.1 崗位職責(zé)：（分區(qū)收費點）

9.1.1 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。9.1.2 熟練操作“物業(yè)通”電算化收費系統(tǒng)，能處理一般電腦故障。

9.1.3 做好物業(yè)管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受收入稽核員的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符。9.1.4 根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù)，在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。

9.1.5 根據(jù)逾期未交費用的業(yè)戶發(fā)出催款通知單，做好核查收費工作，并將已交費用的業(yè)戶名單及時通知有關(guān)人員更新資料。9.1.6 對待業(yè)戶禮貌熱情，保持良好的服務(wù)態(tài)度。9.1.7 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處財務(wù)服務(wù)臺接待工作。9.1.8 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。（車場收費點）

9.1.9 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。9.1.10 嚴(yán)格遵守集團(tuán)財務(wù)制度，按車場智能收費系統(tǒng)的收費程序及收費標(biāo)準(zhǔn)開展工作，任何機動車輛出入均需刷卡登記，每日做好臨?？ㄊ?、發(fā)記錄和核對卡的數(shù)量。保持高度的責(zé)任心，對不清楚、不明確的問題及時處理，避免將問題拖延。

9.1.11 確保車場智能收費系統(tǒng)正常工作，并定時核算相關(guān)資料。

9.1.12 在收費亭當(dāng)值時，不得隨意離開工作崗位，如有急事需暫時離崗，必須向車場當(dāng)值保安員說明情況，說明離崗時間，如因擅自離崗而造成物業(yè)管理處損失，責(zé)任由當(dāng)值收銀員負(fù)責(zé)。

9.1.13 收費崗?fù)儇攧?wù)重地，除當(dāng)值收銀員和因需入內(nèi)商議工作人員外，其他人不得入內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值收銀員帶朋友或親戚入收費亭逗留、參觀，將給予書面警告處分。

9.1.14 當(dāng)值時必須對車主熱情有禮，不得和車主發(fā)生爭執(zhí)。如遇無法處理的事件，應(yīng)及時通知上司，避免事件擴大，造成不良影響。

9.1.15 愛惜公司財物，節(jié)約費用，當(dāng)值時不準(zhǔn)損壞或遺失收費亭任何設(shè)備。9.1.16 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

10.職位：工程預(yù)結(jié)算主任 10.1 崗位職責(zé)：

10.1.1 在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處全部工程項目成本核算和預(yù)、結(jié)算，對上司負(fù)責(zé)。

10.1.2 熟悉土建工程、裝飾工程、水電工程、房屋修繕工程施工工序及定額。10.1.3 調(diào)查了解各工程項目不同材料的市場綜合單價。10.1.4 依據(jù)定額核算工程安裝、維修項目的工時、材料用量。監(jiān)督和控制材料用量。

10.1.5 配合專業(yè)維修隊對維修工程現(xiàn)場定價，并負(fù)表與業(yè)主溝通。10.1.6 協(xié)助專業(yè)維修隊確定施工方案，并負(fù)責(zé)確定工程成本造價。

10.1.7 在外判工程方面：配合上司，根據(jù)施工設(shè)計有關(guān)圖紙，合同條款，檢驗現(xiàn)場實際完成的工程量，審核其預(yù)、結(jié)算總造價，對工程總造價起監(jiān)督作用。10.1.8 緊密聯(lián)系配合采購、倉庫、專業(yè)維修隊，改進(jìn)工程設(shè)計、縮短施工工期，節(jié)約成本。

10.1.9 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。10.1.10 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

11.職位：采購員

1.1.直屬上司：財務(wù)部副經(jīng)理

直接下屬：無 1.2.崗位職責(zé)：

1.2.1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處采購方面工作。

1.2.2.按集團(tuán)采購物資的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購工作。1.2.3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處物資的采購、審核工作。1.2.4.制定物資采購相關(guān)制度和工作程序。

1.2.5.根據(jù)已審批的采購計劃按要求進(jìn)行物資的采購，同時對采購物品進(jìn)行質(zhì)量、價格的控制。

1.2.6.物資到貨后連同使用部門和倉管員一起驗收，不合格產(chǎn)品應(yīng)立即退回。1.2.7.負(fù)責(zé)做好采購物有關(guān)資料的記錄（如價格，供應(yīng)商等）。

1.2.8.負(fù)責(zé)采購資料收集和采購檔案建立、分類、整理、保存和歸檔管理。1.2.9.負(fù)責(zé)定期對有關(guān)材料、物品進(jìn)行市場調(diào)查，并做好資料統(tǒng)計、整理和匯總工作。

1.2.10.嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境體系相關(guān)文件開展各項工作。1.2.11.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

第三篇：物業(yè)公司財務(wù)部工作總結(jié)

篇一：物業(yè)財務(wù)部工作總結(jié)物業(yè)財務(wù)部工作總結(jié) 作者：佚名時間：2008-10-4 瀏覽量： 2006 回首二○○五年下半年工作,物業(yè)財務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步,完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務(wù),使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變,與整個集團(tuán)財務(wù)工作達(dá)成一致的高度,邁上了一個新的臺階。具體工作如下: 完成重點工作

一、物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬

從05年7月份開始,根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求,完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作,開設(shè)世家軒金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份,又把該賬套移交給集團(tuán)會計核算部。

二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

根據(jù)君華集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實際情況,在以前的會計核算基礎(chǔ)之上,從管理的角度,制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及世家軒)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團(tuán)達(dá)成一致,使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財務(wù)工作軌道,真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。

三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定

在君華集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《君華物業(yè)財務(wù)制度》、《君華物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《君華物業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財務(wù)部部門職責(zé)》、《君華集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務(wù)運作流程,使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,從根本上進(jìn)行了一次大的提升。

四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后,根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求,物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進(jìn)行了工作交接,把會計核算工作并入集團(tuán)會計核算部,物業(yè)公司財務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺賬、財務(wù)管理工作,從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上,提升到真正的財務(wù)管理工作,從公司的利益出發(fā),為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀,提供最準(zhǔn)確的財務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財務(wù)部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行,作出了具體的工作事項互相協(xié)調(diào)配合,逐步的完善整個財務(wù)工作流程,確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性,提高財務(wù)工作效率。

五、完成目標(biāo)工作

配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,加強管理費的收繳工作。從7月份開始,共收樓140戶,收樓費用 149.33 萬;從10月份開始,重點加強管理費的催繳工作,10-11月共追繳了管理費10.58萬,收費率比上半年大大的提高。

六、完成科奈財務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入

一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行催繳工作。

監(jiān)控世家軒的財務(wù)開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓(xùn),并且于9月份開始增設(shè)了收銀機,使收銀工作更加規(guī)范,大大提高了工作效率。七、二○○六年財務(wù)部工作思路:

2、進(jìn)一步加強對收費的管理力度,徹底清理欠費情況,把一期的收費率提高到70%,二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進(jìn)一步明確劃分,包括水費、有線電視開通費的返還部分,代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度,對世家軒的經(jīng)營狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算,對于一些經(jīng)營費用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?真實的反映世家軒的經(jīng)營成果。

4、新的財務(wù)制度的實施,財務(wù)部要財務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程,采購的審批流程,與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。二○○六年雖然任務(wù)很重,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,只有這樣,扎扎實實,發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題。從財務(wù)管理著手,逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個新的高度,邁上一個更高的臺階!更好的服務(wù)于公司!一份汗水一份收獲,述職報告物業(yè)公司全體員工在二○○五年工作中雖然取得了一定的成績,但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。二○○六年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延,向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理,反對內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊高效協(xié)作,把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機制、以強化制度落實為主要目標(biāo),始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn),帶出一支精簡、高效的服務(wù)團(tuán)隊。篇二：2011年物業(yè)公司財務(wù)部工作總結(jié) xx物業(yè)管理有限公司財務(wù)部

2011工作總結(jié)及2012年工作計劃

2011年對于我們xx物業(yè)公司來說是不平凡的一年，2011年我們接收了近80萬平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了100多萬，面對如此大的壓力，在各部門的支持與配合下，經(jīng)過本部門全體同仁艱苦不懈的努力，狠抓收費率，使收入大大的超出預(yù)算指標(biāo)。對維修成本和費用的控制非常嚴(yán)格，使全年利潤超出預(yù)算50%。

在經(jīng)營走上正軌的同時，部門員工綜合素質(zhì)明顯提高；精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：

一、工作計劃目標(biāo)完成情況 2011年，我部門共制定工作目標(biāo)計劃52項（其中月計劃工作42項，總經(jīng)理督辦工作10項），完成 52 項，工作計劃完成率達(dá)100%。

（一）完成的主要工作回顧

1、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算，加強預(yù)算執(zhí)行管理。

按照集團(tuán)的要求，2011年我司開展了全面的預(yù)算管理工作，根據(jù)公司經(jīng)營計劃，科學(xué)地編制了2011財務(wù)預(yù)算報告。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行，降低偏差，財務(wù)部以小區(qū)為利潤中心，小區(qū)主任為責(zé)任人，參考各小區(qū)收入、成本費用的歷史數(shù)據(jù)，將預(yù)算的各項指標(biāo)分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報、考核，按季度進(jìn)行獎罰。從今年全年的執(zhí)行情況來看，這種層層分解落實到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo)，公司完成了預(yù)算收入的105%，利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。

2、發(fā)揮財務(wù)審核監(jiān)督作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展

為控制維修費用，規(guī)范維修項目和價格，總經(jīng)理在財務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類維修維護(hù)費用進(jìn)行審核，通過財務(wù)的現(xiàn)場勘查和認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制了維修成本。2011年維修費比2010年下降了萬元，下降了 %；自集團(tuán)財務(wù)部要求各二級公司對報銷審核要規(guī)范后，財務(wù)部嚴(yán)把財務(wù)單證、票據(jù)關(guān)，報銷嚴(yán)格按照先審批，后辦事“的原則，不符合財務(wù)制度及公司報銷制度的報銷，堅決予以退單，杜絕了隨意性，真正的起到財務(wù)監(jiān)督的作用。由于平時的點點滴滴積累，在集團(tuán)的規(guī)范化檢查中，財務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績，在?？谑行〗饚鞕z查中被審計事務(wù)所評價為：規(guī)范細(xì)致，無任何違規(guī)行為。

3、加強團(tuán)隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強度的需求有所提高，針對這種情況財務(wù)部對收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，2011年不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓(xùn)，二次技能與業(yè)務(wù)知識考試，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵，以提高大家學(xué)習(xí)積極性。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。

財務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請語、詢問語。例如：“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等，并將此項內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守。

4、加強欠費收取工作

從7月份開始，財務(wù)部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費情況、當(dāng)月收費情況，并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任，以便他們隨時掌握小區(qū)欠費情況，增加催繳力度，并將收費率情況列入考核指標(biāo)中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達(dá)到歷史最低點。

二、存在的主要問題及解決措施

（一）業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配 隨著今年又接手39萬平米的小區(qū)，業(yè)務(wù)量大大的增加，這就要求財務(wù)部人員要提高自身的工作能力，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能迅速、有效的處理各類事件，而目前財務(wù)部人員的專業(yè)知識還不夠豐富，工作效率和能力有待提高解決措施：

1、加強培訓(xùn)，最大限度的給部門員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，提高專業(yè)知識和工作技能；今后將會加強本部門人員的專業(yè)知識，通過實踐總結(jié)各類經(jīng)驗并互相學(xué)習(xí)，開展“傳、幫、帶”活動，使財務(wù)人員能夠在本部門成為多面手

（二）加強服務(wù)意思，為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)

由于處在公司總部，我部門會有優(yōu)越感，有時會有不耐煩的情緒，從而影響對各小區(qū)服務(wù)態(tài)度，未能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

解決措施：加強與各小區(qū)溝通，經(jīng)常下到小區(qū)查看實際情況，對各小區(qū)反映的情況及時進(jìn)行改進(jìn)，對公司的各種規(guī)定耐心解釋，定期提醒各小區(qū)欠費情況，爭取做到讓各小區(qū)都滿意。

三、2012年工作目標(biāo)

（一）協(xié)助公司完成2012年的經(jīng)營目標(biāo)和計劃，開展全面預(yù)算管理，使公司本年收入達(dá)到萬元。

（二）協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計，使公司利益最大化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。

（三）根據(jù)各小區(qū)實際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實各小區(qū)指標(biāo)，為公司目標(biāo)責(zé)任書提供數(shù)據(jù)支撐。

（四）對收銀員及部門人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和提升

（五）配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè)，落實和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。

（六）加強內(nèi)控管理和財務(wù)審核的職能，對各類顯性和隱形收入要認(rèn)真盤查，做到對各小區(qū)情況了如指掌。

（七）提高財務(wù)預(yù)警能力，通過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，找出公司經(jīng)營上存在的問題，并向管理者提出預(yù)警。

四、2012年工作思路

2012年對我們部門來說是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和能力，有強有力的專業(yè)知識做支撐，對各小區(qū)的情況更是要了如指掌，為此我們需要加強團(tuán)隊隊伍的建設(shè)，充分調(diào)動部門員工積極性，為人才提供發(fā)展的平臺，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù)，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力

二0一二年十二月二十九日篇三：物業(yè)公司出納工作總結(jié) 工作總結(jié) 時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這一個月的期間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。以下，我簡單總結(jié)我這段時間的工作內(nèi)容。

一、學(xué)習(xí)公司制度及企業(yè)文化在進(jìn)公司的第一周內(nèi)，人力資源部**主管及財務(wù)部**經(jīng)理給我培訓(xùn)****集團(tuán)的公司制度，如：考勤、食堂、財務(wù)管理等規(guī)章制度及企業(yè)文化，其核心價值觀：同心、同德、精誠、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)造及核心理念：快樂工作、快樂生活。

二、在**經(jīng)理精心教導(dǎo)下，以后的幾周實踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責(zé)，具體如下： 1.按照合理的需要時提取現(xiàn)金，超過庫存現(xiàn)金限額時應(yīng)在當(dāng)天送存銀行。不得白條抵庫。2.收取物業(yè)費、押金、工本費、垃圾清理費、拆墻費、罰款等現(xiàn)金時要借助驗鈔機等各種方法識別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?，并開具相關(guān)收據(jù)。

3.報銷費用時，必須要有**總，**總監(jiān)***經(jīng)理的簽字及相關(guān)部門主管簽字，才能報銷。4.將每筆收、付原始憑證業(yè)務(wù)及時錄入用友財務(wù)軟件。做到逐日逐筆登記。

5.每日下班前盤點現(xiàn)金、編制現(xiàn)金和銀行日記賬、填制工作日報及每周五填制周報，報于**經(jīng)理。

6.授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)行各項轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)和每月10號前發(fā)放員工工資。7.月終配合會計檢查并裝訂憑證。

三、在短暫的一個月內(nèi)，**總監(jiān)給我們財務(wù)部開了兩次會議，并討論財務(wù)制度和工作流程，讓我感處深刻。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財務(wù)基本原則：

1.各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時借款，要填寫借款單。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)**總簽字同意后方可借款；員工的臨時借款，必須有部門經(jīng)理、**經(jīng)理、**總監(jiān)簽字、經(jīng)**總簽字同意后方可借款。

2.報銷時必須有合理正規(guī)發(fā)票，無票不能報銷。3.嚴(yán)禁口說為憑。

4.逐日登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬，做到日清月結(jié)。5.月初編制銀行余額調(diào)節(jié)表。積極配合銀行做好對賬工作。6.做好保密工作。

物業(yè)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，按照營業(yè)收入交納營業(yè)稅5%；按照營業(yè)稅交納城建稅7%左右；按照營業(yè)稅交納城建稅4%左右；至于企業(yè)所得稅，看你公司是查帳征收還是核定征收了，一般按照季度征收。

報稅按照地方稅務(wù)局規(guī)定的要求，電子報稅。一般都不難，很簡單的。核算方面：

1.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程中發(fā)生的各項支出，按照國家規(guī)定計入成本、費用。2.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出，計入營業(yè)成本。營業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業(yè)，可不設(shè)間接費用，有關(guān)支出直接計入管理費用。

3.直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、獎金及職工福利費等。

4.直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。

5.間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產(chǎn)保險費、勞動保護(hù)費、保安費、綠化維護(hù)費、低值易耗品攤銷及 6.其他費用等。

7.企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費，計入營業(yè)成本。8.企業(yè)支付的管理用房有償使用費，計入營業(yè)成本或者管理費用。

9.企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費用。

10.企業(yè)可以于終了，按照年末應(yīng)收帳款余額的0．3％－0．5％計提壞帳準(zhǔn)備金，計入管理費用。企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準(zhǔn)備金。收回已核銷的壞帳，增加壞帳準(zhǔn)備金。不計提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計入管理費用。收回已核銷的壞帳，沖減管理費用。

1.業(yè)務(wù)招待費按照銷售（營業(yè)）收入，凈額在1500萬元及其以下的，是千分之五；超過1500萬元的，是千分之三?？颇窟M(jìn)“管理費用-業(yè)務(wù)招待費”

2.職工福利費按工資總額14%計提，工會經(jīng)費按工資總額2%計提，職工教育經(jīng)費按工資總額1.5%-2.5%計提。計提時，一般都進(jìn)管理費用 借：管理費用-職工福利費 貸：應(yīng)付福利費 借：管理費用-職工教育經(jīng)費 貸：其他應(yīng)付款-職工教育經(jīng)費 工會經(jīng)費一般都是成立工會組織企業(yè)才計提，現(xiàn)在大多數(shù)私營企業(yè)都不成立工會組織，所以都不提的。

需要說明的是：業(yè)務(wù)招待費、職工福利費、職工教育經(jīng)費按照一定的比例計提，是對采用查帳征收方式交納企業(yè)所得稅的企業(yè)是要特別注意的幾個方面；如果是核定征收的，就沒什么約束了。3.出納

(1)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)做好本職工作。(2)嚴(yán)格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務(wù)管理細(xì)則，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現(xiàn)金。

(3)及時辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票，并交會計做賬。(4)及時追收各種應(yīng)收的款項，保護(hù)公司利益不受損失。(5)完成經(jīng)理交辦的其他事項。4.統(tǒng)計員

(1)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財務(wù)人員管理細(xì)則，做好本職工作；(2)及時統(tǒng)計、存貯各種費用交收資料，供主管會計參考；

(3)維護(hù)好電腦設(shè)備，保管好所存的資料；對于變動的資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時修改與存貯，做到隨時變動，隨時修改，隨時存貯，以免出現(xiàn)差錯；(4)完成經(jīng)理交辦的其他事項。5.收費員

物業(yè)管理公司所管轄的業(yè)主(使用人)很多時，應(yīng)專門配備收費員，這樣既可方便住戶，又能及時回籠資金。收費員的職責(zé)是：

(1)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財務(wù)人員管理規(guī)則，做好本職工作。(2)負(fù)責(zé)|考試|考試大|大|物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳。

(3)每天下班前應(yīng)把當(dāng)天收繳的各項管理費用的現(xiàn)金入庫，并統(tǒng)計好交費情況。(4)樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的思想。工作中應(yīng)熱情、周到，與廣大業(yè)主(使用人)交朋友，以爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持。(5)完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。來源:考試

第四篇：物業(yè)公司財務(wù)部年終總結(jié)

導(dǎo)語：過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，接下來小編整理了物業(yè)公司財務(wù)部年終總結(jié)范文，文章希望大家喜歡！

回首20XX年工作，物業(yè)財務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與xxx公司的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個集團(tuán)財務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

一、物業(yè)公司與xxx公司的財務(wù)分賬

從xx年7月份開始，根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求，完成xxx公司與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)xxx公司金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會計核算部。

二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

根據(jù)xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系（物業(yè)公司及xxx公司）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。

三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定

在xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《xx物業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務(wù)運作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。

四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進(jìn)行了工作交接，把會計核算工作并入集團(tuán)會計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺賬、財務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財務(wù)部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財務(wù)工作效率。

五、完成目標(biāo)工作

配合客服中心完成了一年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用149。33萬；從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10—11月共追繳了管理費10。58萬，收費率比上半年大大的提高。

六、完成科奈財務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入

一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。

監(jiān)控xxx公司的財務(wù)開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓(xùn)，并且于9月份開始增設(shè)了收銀機，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。

七、20XX年工作思路：

1、建立物業(yè)公司的成本庫。根據(jù)物業(yè)公司和xxx公司的實際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財務(wù)分析提供最真實的數(shù)據(jù)。

2、進(jìn)一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度，對xxx公司的經(jīng)營狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?，真實的反映xxx公司的經(jīng)營成果。

4、新的財務(wù)制度的實施，財務(wù)部要財務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

20XX年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題。從財務(wù)管理著手，逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的服務(wù)于公司！

一份汗水一份收獲，述職報告物業(yè)公司全體員工在20XX年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。二○XX年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理，反對內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機制、以強化制度落實為主要目標(biāo)，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡、高效的服務(wù)團(tuán)隊。

第五篇：物業(yè)公司財務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)

物業(yè)公司財務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)

主要職責(zé)和任務(wù)：

1.具體負(fù)責(zé)和制訂辦公樓的資金運用、成本核算、費用開支和財產(chǎn)管理等方面的規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)匯總編制辦公樓財務(wù)計劃,定期分析計劃執(zhí)行情況,反映大樓管理經(jīng)濟活動動態(tài),提出建議,為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。

3.組織財務(wù)部人員搞好會計核算工作,及時準(zhǔn)確地編制有關(guān)會計報表。

4.熟悉財務(wù)知識及財務(wù)紀(jì)律、規(guī)定,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)章制度辦事,理好財,把好關(guān),避免浪費,堵塞漏洞。

5.指導(dǎo)督促本部門人員工作與學(xué)習(xí),不斷提高財務(wù)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),及時掌握他們的工作和業(yè)務(wù)表現(xiàn),提出使用和獎懲的意見。

6.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,完成總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)任務(wù)。

財務(wù)部會計員的崗位職責(zé)

1.具有比較全面的會計知識,熟悉會計科目、會計報表的設(shè)置與編制業(yè)務(wù),合理有效地做好會計核算工作,提高帳務(wù)工作的質(zhì)量。

2.負(fù)責(zé)做好企業(yè)總帳并按科目要求做好各類明細(xì)分類帳的登記等,審核收付轉(zhuǎn)帳憑證,能及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。

3.負(fù)責(zé)編制企業(yè)獎金平衡表,管理及保管會計憑證、報表、帳冊、編制并匯總企業(yè)、季度、月度的會計報表,同時做好與明細(xì)帳的核對工作。

4.負(fù)責(zé)裝訂各類報表,并匯集成冊,統(tǒng)一編號。

財務(wù)部分戶結(jié)算員的崗位職責(zé)

1.熟悉財務(wù)制度、現(xiàn)金管理制度等國家有關(guān)的財經(jīng)政策及規(guī)定，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。

2.掌握客戶進(jìn)出動向，熟悉大樓住戶情況，根據(jù)各住戶支付費用規(guī)律特點，做好財務(wù)結(jié)算工作，做到分戶登記、分戶結(jié)算、分戶清帳、分戶管理。

3.及時與拖欠款的客戶聯(lián)系，查明原因，及時送單、催收，并向部門經(jīng)理匯報。

4.對客戶一視同仁，服務(wù)熱情，工作負(fù)責(zé)，減少和避免不必要的經(jīng)濟損失。

財務(wù)部現(xiàn)金出納員的崗位職責(zé)

1.遵守國家有關(guān)的現(xiàn)金管理制度，熟悉財務(wù)出納工作程序，具有相關(guān)的專業(yè)知識。

2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金和各種票據(jù)的收付工作，做好出納結(jié)算，保證錢帳相符，妥善保管現(xiàn)金、銀箱鑰匙及帳冊。

3.掌握各類費用開支的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，報銷時要認(rèn)真審核發(fā)票的品名、數(shù)量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據(jù)報銷手續(xù)是否齊備，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并向部門經(jīng)理匯報。

4.收付現(xiàn)金時，應(yīng)當(dāng)面點請，辦妥簽收，并依工作需要，及時做好現(xiàn)金及外匯人民幣提款及解入工作。